當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

農(nóng)行蹲點(diǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

我們儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……我行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。

成績(jī)屬于過(guò)去，將來(lái)的工作當(dāng)中，我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧過(guò)去，感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對(duì)大堂經(jīng)理的深刻認(rèn)識(shí)。

因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人，也是第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶解決問(wèn)題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶著想，合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國(guó)外匯款、購(gòu)匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短，窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作程序不混亂。

說(shuō)句實(shí)話，我剛開(kāi)始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí)，我開(kāi)始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了，工作目標(biāo)和重點(diǎn)也有了，接下來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ?。今年的奧運(yùn)會(huì)不僅是我國(guó)的一件大事，也是我行的一件大事。做為一個(gè)中國(guó)人，奧運(yùn)會(huì)能在我國(guó)舉辦這讓我感到非常自豪，而讓我更自豪的是我們中國(guó)銀行能夠成為銀行業(yè)唯一的奧運(yùn)合作伙伴，從某種程度上來(lái)說(shuō)，這是對(duì)我們行的一種高度認(rèn)可，但同時(shí)也對(duì)我們的服務(wù)提出了更多挑戰(zhàn)。在這段非常時(shí)期里我和同事們相互協(xié)作、積極配合，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真、努力做好服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)這次奧運(yùn)服務(wù)的歷練，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。這也使我的各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步提升。

在其他工作方面，當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無(wú)款時(shí)，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護(hù)。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況，保持大堂整潔衛(wèi)生。另外，在企業(yè)對(duì)帳工作中，自己能夠積極聯(lián)系企業(yè)會(huì)計(jì)，進(jìn)行對(duì)帳單的催收工作，同時(shí)向其宣傳銀企對(duì)帳工作的重要性，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到它控制、防范風(fēng)險(xiǎn)的作用，加深企業(yè)對(duì)銀企對(duì)帳工作的重視。在柜員維護(hù)工作中，自己能夠根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)對(duì)柜員角色、級(jí)別進(jìn)行修改，保證了工作的正常運(yùn)行。在回單柜新、舊系統(tǒng)切換的過(guò)程中，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)如何使用新對(duì)帳系統(tǒng)，并及時(shí)聯(lián)系維護(hù)人員，對(duì)回單柜系統(tǒng)進(jìn)行更新，同時(shí)向使用回單柜的企業(yè)會(huì)計(jì)，介紹新系統(tǒng)的操作方式，及時(shí)開(kāi)通客戶的回單柜使用功能，保證客戶回單能夠及時(shí)的裝投，確保了新系統(tǒng)的正常使用和運(yùn)行?？蛻魜?lái)我行打印^v^時(shí)、以及客戶遇到困難時(shí)，我都能及時(shí)幫助他們解決好。

農(nóng)行蹲點(diǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

1月24日，農(nóng)歷新年的腳步近了，馬邊縣勞動(dòng)鄉(xiāng)柏香村建檔立卡貧困戶羅興華一家望著窗外飛舞的雪花，內(nèi)心卻一團(tuán)火熱，對(duì)未來(lái)充滿憧憬。按照省紀(jì)委監(jiān)察廳的幫扶目標(biāo)，到20xx年，該村包括羅興華一家在內(nèi)的137戶貧困戶將全部脫貧。

下溪鎮(zhèn)珍珠橋村是省紀(jì)委定點(diǎn)扶貧村之一，通過(guò)精準(zhǔn)扶貧，當(dāng)?shù)卮罅Πl(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，村民的增收渠道大大拓寬。談起新村生活時(shí)，該村村民羅漢阿機(jī)滿臉笑容，“在去年整村推進(jìn)扶貧項(xiàng)目中，政府給我們改土改田每畝1000元，還免費(fèi)提供了茶苗和技術(shù);并給我們每戶買了一頭牛，交給養(yǎng)牛專業(yè)合作社飼養(yǎng)，每年每戶有20xx元的紅利?！?/p>

據(jù)了解，20xx年，省紀(jì)委與馬邊結(jié)成扶貧對(duì)子。5年來(lái)，先后下派10名干部蹲點(diǎn)一線，傾情幫扶解憂。立足基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)、民生三個(gè)重點(diǎn)，深入開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，拓寬農(nóng)民增收渠道，實(shí)現(xiàn)了從“輸血式扶貧”向“開(kāi)發(fā)式扶貧”轉(zhuǎn)變。推行“雙聯(lián)”和干部駐村工作法，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大對(duì)馬邊縣扶貧開(kāi)發(fā)的支持力度，多方協(xié)調(diào)爭(zhēng)取項(xiàng)目，幫助解決道路、飲水、供電、教育、文化、衛(wèi)生等實(shí)際困難。

通過(guò)基礎(chǔ)幫扶，當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施大為改善。省紀(jì)委協(xié)調(diào)解決180公里通村公路硬化工程;協(xié)調(diào)資金億元，解決“五小”水利、防洪排險(xiǎn)、安全飲水問(wèn)題;協(xié)調(diào)解決工程用地指標(biāo)1355畝;協(xié)調(diào)5億元改造電力基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)施“五小水利”工程，新建山平塘3個(gè)，石堰河1處6公里，蓄水池30口，引水渠道4公里，新建蓄水池4口，安裝引水管道7公里;對(duì)64戶農(nóng)房實(shí)施了風(fēng)貌改造。

協(xié)調(diào)申報(bào)國(guó)家旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破，民族新寨旅游扶貧新樣板正在形成。近年來(lái)，省紀(jì)委協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)扶貧資金348萬(wàn)元，實(shí)施300畝核桃示范片建設(shè)項(xiàng)目;建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖兔場(chǎng)、生豬養(yǎng)殖場(chǎng)各1個(gè);完成620畝優(yōu)質(zhì)核桃示范片建設(shè)。

“幫扶工作開(kāi)展以來(lái)，共協(xié)調(diào)到位各類項(xiàng)目資金累計(jì)25億元，協(xié)調(diào)落實(shí)幫扶項(xiàng)目78個(gè)，實(shí)施住房建設(shè)324戶，幫助萬(wàn)貧困人口成功脫貧。”省紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在精準(zhǔn)扶貧上，省紀(jì)委將堅(jiān)持目標(biāo)總攬、問(wèn)題導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策、合力攻堅(jiān)，拿出更細(xì)的舉措，實(shí)現(xiàn)馬邊20xx年穩(wěn)定脫貧與全省同步小康。

農(nóng)行蹲點(diǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

根據(jù)縣直機(jī)關(guān)工委的工作安排，現(xiàn)就千名干部駐村蹲點(diǎn)聯(lián)戶幫扶和“雙報(bào)到”工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)，提供組織保障

充分認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展掛包千名干部駐村中蹲點(diǎn)幫扶工作是幫助貧困村脫貧致富的一項(xiàng)重大的歷史任務(wù)，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、服務(wù)基層群眾、密切黨群干群關(guān)系的具體實(shí)踐，是黨委、政府職能部門義不容辭的責(zé)任。為此，以“千名干部駐村蹲點(diǎn)幫扶”活動(dòng)為契機(jī)，組織召開(kāi)了干部動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了廣大干部職工開(kāi)展扶貧工作的責(zé)任感、積極性和主動(dòng)性。并成立了以局長(zhǎng)楊榮同志為組長(zhǎng)，王凱同志為副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的幫扶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，確定每月由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到幫掛的前鋒村進(jìn)行幫扶工作，選派一名干部到村掛職第一副書(shū)記并駐村幫助工作，明確了相關(guān)人員的工作職責(zé)。這為拓寬幫扶領(lǐng)域，深化幫扶內(nèi)容，提高幫扶效果提供了強(qiáng)有力的組織和后勤保障。

二、深入調(diào)查研究，制定幫扶思路和規(guī)劃

幫扶活動(dòng)開(kāi)始之初，我們到普鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府了解前鋒村的基本情況和鎮(zhèn)政府共同研究幫扶方案。帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一行深入到田間地頭和農(nóng)戶家中摸情況、查窮根。召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取當(dāng)?shù)劓?zhèn)、村支兩委的介紹，認(rèn)真了解村情、社情及產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。

三、進(jìn)村入戶，開(kāi)展幫扶活動(dòng)

(一)局黨組一班人帶頭幫扶。今年以來(lái)，我局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊榮及其他班子成員分別帶隊(duì)5次到幫扶村開(kāi)展調(diào)研及結(jié)對(duì)幫扶工作，看望慰問(wèn)貧困戶、五保戶，制定幫扶措施，號(hào)召當(dāng)?shù)馗刹咳罕娊夥潘枷?、更新觀念、樹(shù)立信心、自力更生、勤勞致富。

(二)實(shí)施雙報(bào)到，派出干部駐村幫扶。我局積極落實(shí)縣委、縣政府工作要求，選派了唐曉毅同志到前鋒村出任該村支部委員會(huì)委員、副書(shū)記，開(kāi)展駐村幫扶工作。同時(shí)，我局分別從五個(gè)科室抽調(diào)工作人員到該村報(bào)到，共同幫扶前鋒村。今年8月底，我局專程送農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老領(lǐng)導(dǎo)唐曉毅同志到前鋒村“上任”。唐曉毅同志到任后，走村串戶，積極開(kāi)展摸底調(diào)查;積極投身到村級(jí)組織建設(shè)中去，出主意，想辦法;做好與道路建設(shè)和交通等有關(guān)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，協(xié)助化解矛盾糾紛;特別是對(duì)基層黨的建設(shè)工作為村上出謀劃策。積極為前鋒村的村公資金使用管理情況進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范相關(guān)資料。

(三)開(kāi)展干部結(jié)對(duì)幫扶。我局在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，確定了10戶困難戶作為結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。采取副局級(jí)職務(wù)以上干部“一幫一”、普通干部協(xié)助進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。要求幫扶干部每年至少到結(jié)對(duì)戶走訪聯(lián)系2次，加強(qiáng)日常電話聯(lián)系和溝通，幫助解決幫扶戶1至2個(gè)具體困難和問(wèn)題。嚴(yán)格考核和責(zé)任追究制度。今年以來(lái)，我局12名干部分批次深入到貧困戶家中開(kāi)展了結(jié)對(duì)幫扶工作，了解他們的家庭情況，幫助他們分析貧困原因，科學(xué)制定幫扶措施。送去了300元、500元不等的生產(chǎn)發(fā)展資金共計(jì)1200元，并根據(jù)不同家庭情況送去了棉被衣物、學(xué)習(xí)用具、技術(shù)書(shū)籍等物資幫助他們。

(四)積極資助貧困學(xué)生入學(xué)。我局非常重視定點(diǎn)幫扶村貧困學(xué)生入學(xué)難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入村戶走訪，到貧困學(xué)生家中詳細(xì)了解其家庭困難情況，看望慰問(wèn)了貧困少年家庭，資助助學(xué)金600元。

(五)積極開(kāi)展結(jié)對(duì)共建城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。結(jié)合當(dāng)前城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，扎實(shí)開(kāi)展“講文明、除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”集中治理“三亂”工作，與前鋒村形成城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建實(shí)施環(huán)境綜合治理。幫助幫扶村制作宣傳欄及宣傳資料，與當(dāng)?shù)卮迕褡劶霸诮Y(jié)對(duì)幫扶工作中都號(hào)召大家一起養(yǎng)成文明習(xí)慣、樹(shù)文明形象。通過(guò)集中治理 “三亂”活動(dòng)的不斷深入，村容村貌大為改善。

四、開(kāi)展項(xiàng)目幫扶

(一)開(kāi)展溝渠整治項(xiàng)目。為做好包掛的前鋒村 組的溝渠整治項(xiàng)目，我局和前鋒的干部一道深入現(xiàn)場(chǎng)查看，制定工作方案，積極組織人力物力20xx0元進(jìn)行溝渠暢通工程整治。 (二) 前鋒村的“花黃路”段由于重車較多，位于前鋒村的路面已被碾的坑坑哇哇，我局多次與^v^門和普興政府協(xié)調(diào)對(duì)此路段進(jìn)行維修整治。通過(guò)努力，在^v^門共同的努力下，投入人工90個(gè)，挖機(jī)12小時(shí)，壓路機(jī)17小時(shí)，各項(xiàng)投入共計(jì)75000余元，維修整治好了“花黃路”前鋒段。

(三)圍繞目前前鋒村還沒(méi)有固定的村委會(huì)的情況，我局主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同普興鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)到初步擬定黃渡社區(qū)劃給的辦公地點(diǎn)實(shí)際進(jìn)行調(diào)查，幫助擬定辦公場(chǎng)地的設(shè)計(jì)方案以及如何解決辦公地點(diǎn)的裝修和辦公室設(shè)備等問(wèn)題和村支兩委進(jìn)行了交流，初步提出了相關(guān)的思路。

同時(shí)，我局高度重視前鋒村班子建設(shè)和村級(jí)組織建設(shè)：一是開(kāi)展支部結(jié)對(duì)共建、城鄉(xiāng)黨員結(jié)對(duì)互助活動(dòng)，發(fā)揮駐村干部作用，加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)，培養(yǎng)村級(jí)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力及村組干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，在增強(qiáng)發(fā)展能力上下功夫，充分發(fā)揮村級(jí)組織在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中的戰(zhàn)斗堡壘作用;二是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。著力培養(yǎng)一批致富帶頭人、科技能人，發(fā)展農(nóng)村黨員隊(duì)伍，提升村級(jí)黨組織的力量;三是健全村級(jí)管理制度。以基層民主建設(shè)為突破口，不斷強(qiáng)化管理、健全機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)。堅(jiān)持把與群眾切身利益密切相關(guān)的問(wèn)題等作為政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)的重要內(nèi)容;四是抓平安建設(shè)營(yíng)造和諧鄉(xiāng)村。引導(dǎo)干部群眾依法依規(guī)辦事，公平公正處事，千方百計(jì)為群眾排憂解難，妥善化解農(nóng)村矛盾，促進(jìn)鄉(xiāng)村和諧，保障前鋒村經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

目前掛包幫扶工作和雙報(bào)到工作取得了一些成績(jī)，由于自身工作重和人員少等方面的原因離組織的要求、群眾的期盼還有很大的差距，主要表現(xiàn)在，對(duì)村民教育培訓(xùn)力度、思想認(rèn)識(shí)的提高、致富能力的提高、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面都還存在著很大的差距。下一步我們將按照全縣工作要求和我局具體工作方案，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，結(jié)合制定的幫扶工作的思路和目標(biāo)及切實(shí)可行的“掛、包、幫”和雙報(bào)到活動(dòng)實(shí)施方案狠抓工作任務(wù)的具體落實(shí)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

農(nóng)行蹲點(diǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

今年6月份，我參加了本行xx年校園招聘，并通過(guò)了層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在這里我對(duì)這半年的工作做一個(gè)總結(jié)。

我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，能夠全心全意投入到工作中;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回顧這半年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這半年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

農(nóng)行蹲點(diǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇五

20xx年是我工作的第二個(gè)年頭，回想起來(lái)，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員沒(méi)什么出路，但是在柜臺(tái)上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：一要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松；二是保持良好的職業(yè) 操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。

至參加工作以來(lái)，我立足于本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快、準(zhǔn)、高效率，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

今天，我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。^v^有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情，一份激情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄辏挥邪褌€(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)

揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值觀。

農(nóng)行蹲點(diǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇六

我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲(chǔ)蓄柜員，半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，有今天的成績(jī)，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。

我始終堅(jiān)持指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹。時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。

人們說(shuō)：愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來(lái)，我處理工作難題無(wú)數(shù)次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。半年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快。

我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的動(dòng)力。作為xx銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛(ài)，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。

我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢，開(kāi)戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng)，積極配合我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺(jué)得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。

交行是我成長(zhǎng)的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。

農(nóng)行蹲點(diǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇七

20xx年的工作時(shí)光就這樣結(jié)束了，我在銀行的工作時(shí)出納員，出納員說(shuō)白了就是做好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日?qǐng)?bào)表。這些工作我一直以來(lái)做的都很好，我負(fù)責(zé)的賬目從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何一點(diǎn)死賬、壞賬。較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大xx銀行實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)xx多萬(wàn)元，較好的完成了銀行下達(dá)的任務(wù)。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。

我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。

提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級(jí)行社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。

嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透。

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。