為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇一

1、購(gòu)、售電量。今年局給我們下達(dá)的購(gòu)電量為220萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量為195萬(wàn)千瓦時(shí)。因此，今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨，我們加強(qiáng)營(yíng)銷管理確保完成任務(wù)。

2、線損率指標(biāo)。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kv線路損失率為8%，線路損失率為8%。

（一）、業(yè)擴(kuò)工作：

認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作。

對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求，必須在時(shí)限內(nèi)完成。所有資料整理存檔。

（二）、線損工作：

加強(qiáng)各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月定期向營(yíng)銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表，由營(yíng)銷部每月進(jìn)行考核。

加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí)，是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報(bào)各類線損表格，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié)，制定高損線路、臺(tái)區(qū)的降損措施，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn)。

完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。

（三）、電費(fèi)工作：

抓好月度、年度電費(fèi)的回收工作，開(kāi)展“零停電催費(fèi)”工作，確保電費(fèi)月結(jié)月清，回收率及上繳率100%。

加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開(kāi)用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無(wú)法回收的風(fēng)險(xiǎn)，保障電費(fèi)回收率。

（四）、計(jì)量工作：

加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作，計(jì)量的準(zhǔn)確度，對(duì)各專變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作。

要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無(wú)功管理，對(duì)所轄區(qū)域容量超過(guò)100kva及以上的專變用戶全部要安裝無(wú)功電能表、無(wú)功補(bǔ)償裝置。

對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換。

（五）、用電檢查工作：

為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)規(guī)范化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo)，既要對(duì)外用戶進(jìn)行用電檢查，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)行檢查。制定好實(shí)施計(jì)劃明確責(zé)任，用電檢查每月必須確保完成計(jì)劃的工作量。

進(jìn)行一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作，要求責(zé)任落實(shí)到人。

（六）、服務(wù)工作：

1、加強(qiáng)我所營(yíng)銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問(wèn)題。

2、供電所認(rèn)真開(kāi)展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計(jì)劃停電時(shí)間、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開(kāi)。

3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語(yǔ)言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平。

4、開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂、人員解說(shuō)的活動(dòng)，開(kāi)展好客戶座談會(huì)。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短、結(jié)合公司實(shí)際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二

根據(jù)國(guó)家、省、市關(guān)于涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查文件精神和全市涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作會(huì)議統(tǒng)一部署，我局印發(fā)了《xx市xx區(qū)發(fā)展和改革局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展全國(guó)涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知〉的通知》（xx發(fā)改價(jià)〔20xx〕xx號(hào)）文件，并結(jié)合xx區(qū)實(shí)際，制定涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作方案，認(rèn)真開(kāi)展涉企收費(fèi)檢查。現(xiàn)將涉企收費(fèi)檢查工作情況報(bào)告如下：

一、認(rèn)真安排、組織協(xié)調(diào)、開(kāi)展專項(xiàng)檢查工作

我局高度重視涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作，首先是安排組織檢查人員學(xué)習(xí)相關(guān)價(jià)格收費(fèi)政策及價(jià)格法律法規(guī)，做到熟悉和正確把握政策，確保涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作的順利開(kāi)展。其次是擬定檢查工作方案，確定各階段工作重點(diǎn)、工作程序和工作實(shí)體要求。三是精心組織，落實(shí)專項(xiàng)檢查工作任務(wù)。確定由價(jià)格檢查股負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，局內(nèi)相關(guān)職能股室協(xié)調(diào)配合，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成xx全區(qū)涉企收費(fèi)檢查工作。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、確保檢查任務(wù)的落實(shí)

為做好涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作，加強(qiáng)對(duì)檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局設(shè)立了涉企收費(fèi)檢查組，由局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)，價(jià)格檢查股、價(jià)格綜合股、價(jià)格認(rèn)證中心人員為檢查組成員。

三、重點(diǎn)檢查、點(diǎn)面結(jié)合，認(rèn)真查處涉企亂收費(fèi)

（一）基本情況。

1、根據(jù)我區(qū)檢查工作時(shí)間及階段安排，我局于20xx年xx月至20xx年xx月，已檢查了xx區(qū)工商管理局及下屬個(gè)協(xié)、消協(xié)，區(qū)環(huán)保局及下屬環(huán)監(jiān)站、環(huán)監(jiān)大隊(duì)，交通運(yùn)輸局，區(qū)住建局，區(qū)消防大隊(duì)，xx運(yùn)管處，xx航務(wù)管理處和xx農(nóng)商銀行等涉企收費(fèi)單位。

2、已檢查的單位中，區(qū)住建局由市價(jià)格監(jiān)督檢查局下查；xx運(yùn)管處財(cái)務(wù)管理為報(bào)賬式，收費(fèi)基礎(chǔ)資料在市上統(tǒng)管，由市上檢查；xx農(nóng)商銀行現(xiàn)場(chǎng)檢查、收集資料程序已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)正進(jìn)行后期計(jì)算和分析匯總材料。

3、從檢查的情況看，xx區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行涉企收費(fèi)政策，對(duì)涉企收費(fèi)部門的收費(fèi)監(jiān)管達(dá)到預(yù)期效果，收費(fèi)監(jiān)管落到實(shí)處，體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是收費(fèi)單位嚴(yán)格做到憑（亮）證收費(fèi)，收費(fèi)公示上墻，接受社會(huì)監(jiān)督；二是規(guī)范了收費(fèi)專用票據(jù)的領(lǐng)取、使用和回收，健全完善了票據(jù)管理相關(guān)制度和措施；三是收費(fèi)資金嚴(yán)格做到了“收支兩條線，專戶儲(chǔ)存，?？顚Ｓ谩薄Ｋ娼痤~已全額納入預(yù)算管理，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)資金的監(jiān)督管理力度。

（二）檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1、“收費(fèi)票據(jù)填寫不規(guī)范”的問(wèn)題。個(gè)別收費(fèi)單位收費(fèi)后填寫票據(jù)，沒(méi)有嚴(yán)格按照《收費(fèi)許可證》載明的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等填寫，只籠統(tǒng)填寫收費(fèi)總額，給檢查和審驗(yàn)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)一定難度。

2、不按《收費(fèi)許可證》規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的問(wèn)題。

xx區(qū)航務(wù)管理處，存在不按《收費(fèi)許可證》規(guī)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)的問(wèn)題。如：改變“護(hù)航費(fèi)”計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取與相關(guān)部門或施工單位協(xié)商確定護(hù)航費(fèi)用金額的方式收取護(hù)航費(fèi)，規(guī)避了發(fā)改、財(cái)政部門的監(jiān)管。

3、存在收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)的問(wèn)題。經(jīng)對(duì)xx農(nóng)商行收費(fèi)的檢查，該銀行存在收費(fèi)少服務(wù)現(xiàn)象。如收取了財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)和房屋他項(xiàng)權(quán)證費(fèi)用而沒(méi)有提供服務(wù)或少服務(wù)。

我局針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的收費(fèi)行為，由檢查組及時(shí)進(jìn)行了告誡，并責(zé)令立即整改，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改；對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，檢查組正抓緊后期計(jì)算和分析匯總，盡快對(duì)價(jià)格違法行為予以處罰，及時(shí)結(jié)案。

三、下一步工作打算

1、結(jié)合國(guó)家、省、市部署的各類專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)監(jiān)督檢查，加大對(duì)亂收費(fèi)的查處力度；

2、繼續(xù)做好收費(fèi)公示，特別是涉企、涉農(nóng)收費(fèi)公示工作，加大社會(huì)對(duì)收費(fèi)的監(jiān)督力度；

3、進(jìn)一步規(guī)范涉企收費(fèi)價(jià)格行為，加強(qiáng)價(jià)格法律法規(guī)的宣傳力度，繼續(xù)做好收費(fèi)公示，特別是涉企、涉農(nóng)收費(fèi)公示工作，加大社會(huì)對(duì)收費(fèi)的監(jiān)督力度。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇三

根據(jù)《xx州財(cái)政局xx州發(fā)展改革委xx州經(jīng)信局xx州民政局xx州農(nóng)業(yè)畜牧局關(guān)于開(kāi)展收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》（x州財(cái)〔20xx〕xx號(hào)）文件要求，我縣高度重視，xx即安排縣政府分管副縣長(zhǎng)牽頭，縣財(cái)政局、縣發(fā)改局、縣經(jīng)信局、縣民政扶貧移民局和縣農(nóng)牧水務(wù)局具體負(fù)責(zé)，對(duì)我縣行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真清理，現(xiàn)將清理情況報(bào)告如下。

一、開(kāi)展工作情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面部署專項(xiàng)清理規(guī)范工作

為確保此次收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作順利進(jìn)行，專門成立了收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作小組，把此次清理工作作為推動(dòng)和促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，建設(shè)服務(wù)政府、法治政府的重要內(nèi)容和實(shí)際舉措，及時(shí)印發(fā)了《xx縣財(cái)政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈xx州財(cái)政局xx州發(fā)展改革委xx州經(jīng)信委xx州民政局xx州農(nóng)業(yè)畜牧局關(guān)于開(kāi)展收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知〉的通知》（x財(cái)〔20xx〕xx號(hào)），真正把工作落到了實(shí)處，保障了清理工作各個(gè)階段任務(wù)的順利完成。

（二）加強(qiáng)落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)清理規(guī)范工作

1、清理規(guī)范涉企收費(fèi)行為。按照《財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部關(guān)于開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》（財(cái)稅〔20xx〕xx號(hào)）要求，清理取消、降低一批涉企收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；健全完善了監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)決遏制各種亂收費(fèi)行為；對(duì)確需保留的涉企收費(fèi)基金項(xiàng)目，建立依法有據(jù)、科學(xué)規(guī)范、公開(kāi)透明的管理制度。

2、清理規(guī)范收費(fèi)基金項(xiàng)目。取締違規(guī)設(shè)立的收費(fèi)基金項(xiàng)目，凡沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)、越權(quán)設(shè)立的，一律取消；凡擅自提高征收標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大征收范圍的，一律停止執(zhí)行。清理規(guī)范按規(guī)定權(quán)限設(shè)立的收費(fèi)基金，取消政府提供普遍公共服務(wù)或體現(xiàn)一般性管理職能的行政事業(yè)性收費(fèi)。

3、清理規(guī)范具有強(qiáng)制壟斷性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)。凡沒(méi)有法定依據(jù)的行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)一律取消；不得將政府職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)交由事業(yè)單位和中介組織承擔(dān)并收費(fèi)。整頓規(guī)范性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)，堅(jiān)決制止強(qiáng)制企業(yè)入會(huì)并會(huì)費(fèi)，以及強(qiáng)制企業(yè)付費(fèi)參加各類會(huì)議、培訓(xùn)、展覽、評(píng)比表彰和強(qiáng)制贊助捐贈(zèng)等行為；嚴(yán)禁行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)依靠代行政府職能擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。清理規(guī)范后保留的行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金和實(shí)行政府定價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，實(shí)行收費(fèi)目錄清單管理，公布全縣收費(fèi)目錄清單。開(kāi)展收費(fèi)監(jiān)督檢查，查處亂收費(fèi)行為。

（三）堅(jiān)持原則，確保收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范徹底

二、存在的困難和問(wèn)題

根據(jù)此次開(kāi)展收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作，我縣無(wú)違規(guī)收費(fèi)行為，但在具體工作推進(jìn)過(guò)程中，個(gè)別單位仍存在思想認(rèn)識(shí)不到位，重視程度不高等問(wèn)題。

三、下一步工作措施

下一步工作中，我縣將繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新、主動(dòng)作為，大力推進(jìn)收費(fèi)清理改革，清理取消不合法不合理收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行收費(fèi)目錄清單管理，完善收費(fèi)監(jiān)管制度，確保收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作取得實(shí)效。

（一）提高行政事業(yè)性收費(fèi)政策透明度

深入貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合及轉(zhuǎn)變政府職能的工作部署，按照“在放權(quán)上求實(shí)效、在監(jiān)督上求創(chuàng)新、在服務(wù)上求提升”的總體要求，主動(dòng)適應(yīng)改革發(fā)展新形勢(shì)、新任務(wù)，制定并公布本縣取消、調(diào)整和規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目的政策措施和收費(fèi)目錄清單，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，有效遏制各種亂收費(fèi)行為，切實(shí)提高行政事業(yè)性收費(fèi)政策透明度

（二）全面推進(jìn)專項(xiàng)收費(fèi)公開(kāi)公示制度

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇四

我行在收到《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)蕪湖監(jiān)管分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于加強(qiáng)影子銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的通知》文件后立即組織相關(guān)人員對(duì)我行進(jìn)行了影子銀行風(fēng)險(xiǎn)排查，并安排部署了我行員工的自查工作，現(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)排查情況匯報(bào)如下：

未發(fā)現(xiàn)我行與影子銀行有任何業(yè)務(wù)往來(lái)，與我行合作的xxx融資擔(dān)保有限公司、xxxx擔(dān)保有限公司、xxxx融資擔(dān)保（集團(tuán)）有限公司在我行無(wú)貸款業(yè)務(wù)，且我行無(wú)理財(cái)業(yè)務(wù)及信托業(yè)務(wù)，目前不存在影子銀行的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

我行組織全行所有員工進(jìn)行影子銀行風(fēng)險(xiǎn)自查工作，未發(fā)現(xiàn)我行員工有參與社會(huì)融資、資金中介、私售產(chǎn)品等違法違規(guī)行為。

我行按有關(guān)要求不與影子銀行發(fā)生相關(guān)業(yè)務(wù)，以確保符合監(jiān)管規(guī)定要求和有效防控風(fēng)險(xiǎn)；改進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行既定風(fēng)險(xiǎn)限額和政策，杜絕自營(yíng)業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)之間的利益讓渡和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等；規(guī)范對(duì)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的準(zhǔn)入合作和最高額擔(dān)保限額管理制度；同時(shí)我行將不定時(shí)的對(duì)我行業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)違法違規(guī)行為予以嚴(yán)厲打擊。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇五

20xx年市人口計(jì)生委辦公室在委黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的積極配合支持下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以服務(wù)全局為宗旨，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。充分發(fā)揮了辦公室在全委工作中的綜合協(xié)調(diào)、行政管理、后期保障和當(dāng)好委領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手的作用。

一、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任。

辦公室是委機(jī)關(guān)對(duì)外宣傳和展示的重要窗口，是一個(gè)綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，人員管理難度較大，辦公室工作的好壞對(duì)全局工作有重要的影響。針對(duì)這一情況，辦公室從完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，制定了《市計(jì)生委辦公室工作人員分工職責(zé)》,印發(fā)到辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了崗位工作職責(zé)，各項(xiàng)工作井然有序。在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)全局提供了制度上的保障。

二、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力。

一年來(lái)，辦公室把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為部門的中心工作，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此我們?cè)诹⒆阕龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)化九項(xiàng)服務(wù)：一是對(duì)上搞好服務(wù)，對(duì)省人口計(jì)生委及相關(guān)處室和市委、市政府部署的工作，及時(shí)完成、及時(shí)轉(zhuǎn)辦、及時(shí)反饋；二是對(duì)內(nèi)搞好服務(wù)，對(duì)委機(jī)關(guān)黨組及各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)完成、及時(shí)轉(zhuǎn)辦或督辦、及時(shí)反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)科室共同完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；三是對(duì)下搞好服務(wù)，對(duì)各縣區(qū)布置、傳達(dá)工作及時(shí)，指導(dǎo)到位、信息反饋到位；四是對(duì)外搞好服務(wù)，對(duì)相關(guān)部門的服務(wù)協(xié)調(diào)做到積極主動(dòng)，熱情周到，努力提高辦事效率；五是認(rèn)真做好車輛調(diào)度、使用和管理。由于事務(wù)繁多，需要用車的地方很多，只有三臺(tái)車可供使用，但辦公室合理調(diào)度，充分保障了委領(lǐng)導(dǎo)以及其他各部門的公務(wù)用車，在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到隨叫隨到，無(wú)條件出車，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。六是做好老干部服務(wù)工作。與機(jī)關(guān)黨總支密切配合，真心實(shí)意地關(guān)心老干部，做到老干部生病主動(dòng)安排車輛看病就醫(yī)，到家里和醫(yī)院進(jìn)行看望，盡力做到周到熱情。每年在工作間隙都要組織老干部開(kāi)展一次戶外活動(dòng)，讓老干部感受組織的關(guān)心和溫暖。七是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置、落實(shí)和接待。先后安排、協(xié)調(diào)保障全市人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議、全市人口和計(jì)劃生育工作座談會(huì)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我委檢查工作等，都能做到熱情接待、認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、精心組織、有序運(yùn)作，確保萬(wàn)無(wú)一失。八是積極協(xié)調(diào)做好委中心工作保障和服務(wù)。先后做好了全市農(nóng)村地區(qū)和城區(qū)半年抽樣調(diào)查以及年終農(nóng)村地區(qū)、城區(qū)和城關(guān)鎮(zhèn)等五次抽樣調(diào)查的各項(xiàng)保障和服務(wù)工作。做好了全市農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象復(fù)核和全市2次病殘兒鑒定的相關(guān)保障和服務(wù)工作。陪同委領(lǐng)導(dǎo)到重點(diǎn)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研督查工作。九是做好委機(jī)關(guān)部分辦公設(shè)備采購(gòu)審批等工作。

三、規(guī)范辦文程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

四、嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，確保機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)活動(dòng)正常有序。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批“一支筆”制度，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，對(duì)原始憑證做到認(rèn)真審核監(jiān)督。正確及時(shí)的編制年度財(cái)政預(yù)決算，作好本單位的財(cái)務(wù)核算工作。認(rèn)真組織計(jì)生系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表的決算匯編工作。積極參與財(cái)政公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，購(gòu)置了部分辦公設(shè)備。對(duì)本機(jī)關(guān)職工的醫(yī)?；?、住房公積金、工資等變化情況及時(shí)報(bào)批和準(zhǔn)確發(fā)放。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)兩站財(cái)務(wù)的指導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)督，確保委機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作運(yùn)作正規(guī)。并按規(guī)定，做好財(cái)務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作。

做好了今年獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度日常工作及信息資料的收集、整理和反饋工作

，按時(shí)做好全市獎(jiǎng)勵(lì)扶助金的年度預(yù)決算。我們及時(shí)與市財(cái)政局協(xié)調(diào)，落實(shí)了今年市級(jí)財(cái)政所要承擔(dān)經(jīng)費(fèi)。在省以上配套經(jīng)費(fèi)到位后，市級(jí)配套經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元也已及時(shí)到位。并與市財(cái)政局聯(lián)合下文（財(cái)教【20xx】405號(hào)）將省市兩級(jí)經(jīng)費(fèi)及時(shí)劃撥各縣（市）、區(qū)，從而確保了在省統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間內(nèi)將獎(jiǎng)勵(lì)扶助金發(fā)放到獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象手中。

五、按照全市統(tǒng)一部署，及時(shí)完成了幾項(xiàng)重大工作安排。

1、按時(shí)完成委機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)清查工作，并匯總上報(bào)本委及兩站的固定資產(chǎn)清查報(bào)表。

2、在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)準(zhǔn)確完成委機(jī)關(guān)公務(wù)員的登記工作。并按照文件規(guī)定及時(shí)向市委組織部呈交報(bào)告，要求市計(jì)生協(xié)會(huì)列入?yún)⒄展珓?wù)員管理。目前已經(jīng)省委組織部批復(fù)（組辦字[20xx]187號(hào)），市委組織部以組干字[20xx]302號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)了省組織部的批復(fù)。

3、在公務(wù)員登記工作的基礎(chǔ)上，按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位收入分配制度改革實(shí)施方案，及時(shí)完成了委機(jī)關(guān)工作人員工資套改審批工作和上報(bào)市財(cái)^v^動(dòng)工作。

一年來(lái)，雖然我們做了一些工作，但是我們的工作與辦公室所承擔(dān)的職責(zé)相比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距。從辦公室工作總體上來(lái)看，突出表現(xiàn)在工作的主動(dòng)性、超前性、針對(duì)性還需要進(jìn)一步提高，創(chuàng)新意識(shí)還需要進(jìn)一步增強(qiáng)；從辦公室具體工作來(lái)看，在信息工作上，信息上報(bào)數(shù)量和質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高，深度的信息多上報(bào)；在文字調(diào)研工作上，文字服務(wù)的.主動(dòng)性還不強(qiáng)，決策性、前瞻性的調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展的還不夠；在辦文辦會(huì)和接待工作上，規(guī)范性、程序性還需要進(jìn)一步加強(qiáng)等，所有這些問(wèn)題需要下年度加以改進(jìn)。為此，我們將在今后的工作中，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化、制度化建設(shè)、努力在提高管理水平上下功夫；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)上下功夫；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力在開(kāi)拓創(chuàng)新上下功夫。要在思維理念上、服務(wù)水平上、工作績(jī)效上、自身建設(shè)上有新的提升。

20xx年工作打算

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室隊(duì)伍的整體素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨的^v^精神，提高自己的理論素養(yǎng)；學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的新知識(shí)、新技能等等，以便適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室工作的需要。

2、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)崗位分工職責(zé)。通過(guò)制度建設(shè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化的管理，使辦公室工作做到管理嚴(yán)格、職責(zé)分明、程序規(guī)范，提高工作效率，確保工作秩序正常。

3、加強(qiáng)行政事務(wù)管理工作。繼續(xù)做好一般性事務(wù)協(xié)調(diào)和后勤保障工作，確保委機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。繼續(xù)做好委機(jī)關(guān)的年度財(cái)政預(yù)決算及單位財(cái)務(wù)核算工作。

5、緊緊圍繞著全委中心工作，繼續(xù)按照辦公室的工作職責(zé)，搞好服務(wù)工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為委中心工作全面完成當(dāng)好參謀助手和提供后勤保障。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇六

為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)安排，我們分行營(yíng)業(yè)部在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)我機(jī)構(gòu)各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查，通過(guò)大家的共同努力，已經(jīng)對(duì)其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量，提高今后的工作效率，更為了以此為戒，警示自我，本人將在此次自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

第一，由于長(zhǎng)期處于高度緊張的工作狀態(tài)，自己放松了對(duì)服務(wù)的要求，遇到業(yè)務(wù)高峰期，容易引起煩躁心理，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及“唱收唱付”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的使用都做的不夠。通過(guò)自查，我決定從提高自己的思想認(rèn)識(shí)入手，進(jìn)一步提高自我的服務(wù)規(guī)范化意識(shí)，嚴(yán)格要求自己從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)之星。

第二，創(chuàng)新意識(shí)不足。通過(guò)自查以及與同事們的互查后，我深刻的感覺(jué)到自己在平日的工作中只專注于自身工作，而對(duì)營(yíng)業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工，在工作中不僅要做好自己的本職工作，更重要的是要有能組織整個(gè)機(jī)構(gòu)條理工作的能力，以及做好本機(jī)構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)能力。特別是自己做為一名黨員，在工作中一定要起到模范帶頭作用，成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的好助手、部門工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的好榜樣。

第三，思想有所松懈，學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。首先是學(xué)習(xí)理論不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干。其次是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能積極參加，但平時(shí)自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，鉆不進(jìn)去，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對(duì)很多新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)不深不透，不能精益求精。工作一忙就對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練有所放松，導(dǎo)致近來(lái)自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進(jìn)步。

第四，獨(dú)立解決問(wèn)題的能力欠佳。遇到問(wèn)題習(xí)慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)肅對(duì)待自己思維方式的拓展。在問(wèn)題前面先要求自己對(duì)其有個(gè)認(rèn)知和思考，并在有必要時(shí)將其記錄下來(lái)，在不影響工作的前提下，盡量嘗試自身解決問(wèn)題，一回生兩回熟，現(xiàn)在面對(duì)的各種問(wèn)題就是將來(lái)提升自身能力的種種財(cái)富。更可以以自身的轉(zhuǎn)變?yōu)樾聠T工樹(shù)立榜樣，為他們解決同樣的困難。

第五，工作積極性下降。長(zhǎng)期而枯燥的會(huì)計(jì)工作導(dǎo)致自己工作積極性的下降。對(duì)于工作中的壓力，有時(shí)容易產(chǎn)生抱怨心理，而不能很好的想辦法解決問(wèn)題。這主要是自身精神方面的主觀認(rèn)識(shí)依然存在缺陷，雖然有客觀因素的存在，但作為一名合格的員工，應(yīng)在自己出現(xiàn)此種狀況的情形下，清醒把握尺寸。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該建立一種工作的節(jié)奏和安排，在狀態(tài)好壞的不同中，處理不同的工作，學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合。更應(yīng)該在情緒不高的時(shí)候，主動(dòng)尋找領(lǐng)導(dǎo)交流，接受精神上的教育和洗禮，拓寬自己的眼界和思路，明白問(wèn)題出現(xiàn)的價(jià)值。

當(dāng)然，我們依然值得改進(jìn)目前業(yè)已出現(xiàn)的問(wèn)題，更依然有尚未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題存在，這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守，本著實(shí)事求是的職業(yè)作風(fēng)，在困難面前不要害怕，在問(wèn)題前面不能退縮，樹(shù)立“四多”（多看，多想，多學(xué)，多做）精神，扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力通過(guò)一系列類似與此的自查、互查活動(dòng)完善自身。我個(gè)人相信，這就好像一種人生的個(gè)貸等比還款，問(wèn)題和代價(jià)好比本金和利息，一開(kāi)始可能我需要付出足夠的“本金”和相應(yīng)的“利息”，而隨著歲月的過(guò)往，需要償還的“負(fù)債”會(huì)越來(lái)越少。是的，適當(dāng)給自己一些壓力，才能創(chuàng)造動(dòng)力；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能解決問(wèn)題。也許我現(xiàn)在還無(wú)法走在問(wèn)題的前面，可我已經(jīng)產(chǎn)生這種意識(shí)，這就是一種進(jìn)步，相信這也是此次自查的目的所在。如果每個(gè)民生人都能產(chǎn)生這種轉(zhuǎn)變的意識(shí)，原本強(qiáng)大的我們便在未來(lái)更加值得期待。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇七

為貫徹落實(shí)國(guó)家、省涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治工作的決策部署和市政府工作要求，整治涉企違規(guī)收費(fèi)，推動(dòng)降費(fèi)減負(fù)各項(xiàng)政策落到實(shí)處，支持助企紓困，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)將我縣工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

1、對(duì)涉企收費(fèi)單位進(jìn)行提醒告誡，向相關(guān)涉企收費(fèi)單位送達(dá)價(jià)格告誡書，提醒告誡涉企收費(fèi)相關(guān)單位要認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)主體責(zé)任，全面開(kāi)展自查自糾。

2、要求水電氣企業(yè)收費(fèi)單位開(kāi)展自查，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)用戶水電氣接入工程建設(shè)區(qū)劃紅線外“零投資”政策，規(guī)范政府定價(jià)和經(jīng)營(yíng)者價(jià)格收費(fèi)行為。健全規(guī)范收費(fèi)公示制度，規(guī)范涉企行政事業(yè)收費(fèi)、民生公用事業(yè)收費(fèi)、金融領(lǐng)域收費(fèi)行為。

3、暢通投訴舉報(bào)機(jī)制，充分發(fā)揮xxxxx投訴舉報(bào)熱線和xxxxx熱線，制定涉企違規(guī)收費(fèi)舉報(bào)投訴查處機(jī)制，理順投訴查處流程，及時(shí)調(diào)查核實(shí)處理，增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)好我縣企業(yè)的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇八

近日，我行開(kāi)展了擔(dān)保公司相關(guān)業(yè)務(wù)自查工作。因這些非銀行金融機(jī)構(gòu)雖有部分銀行功能，但不受監(jiān)管或少受監(jiān)管，所以，風(fēng)險(xiǎn)防范更不能松懈。為加強(qiáng)融資性擔(dān)保公司管理，有效防范小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患，我行對(duì)有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的擔(dān)保機(jī)構(gòu)及相關(guān)小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行全面排查。

針對(duì)以上文件要求，我行積極組織實(shí)施自查工作。認(rèn)真的學(xué)習(xí)融資性擔(dān)保公司及小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)排查的相關(guān)文件。了解我行擔(dān)保公司的基本情況、存在的問(wèn)題，排查的內(nèi)容及方法等。各個(gè)客戶經(jīng)理依照分管客戶的名單對(duì)相應(yīng)的擔(dān)保公司及小企業(yè)進(jìn)行逐一風(fēng)險(xiǎn)排查。

本次自查主要涉及以下兩部分：

我行目前合作的融資性擔(dān)保公司為xxxx。該企業(yè)是xxxx共同發(fā)起設(shè)立的融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)。通過(guò)本次自查，我行查詢了xx的申報(bào)材料。

在申報(bào)材料中，我行真實(shí)、完整地披露了擔(dān)保公司的相關(guān)信息，包括公司治理狀況、風(fēng)險(xiǎn)管理水平、財(cái)務(wù)狀況資本金到位情況、經(jīng)營(yíng)狀況、與他行業(yè)務(wù)合作情況、資信情況等。在合作的過(guò)程中，xx均能及時(shí)存入相應(yīng)的保證金，對(duì)擔(dān)保方式進(jìn)行了分類。針對(duì)由擔(dān)保公司擔(dān)保的授信業(yè)務(wù)，我行客戶經(jīng)理查詢檔案，對(duì)所涉的客戶基本信息、擔(dān)保方式、貸款支付、貿(mào)易背景等方面的真實(shí)性進(jìn)行審查，重點(diǎn)關(guān)注信貸準(zhǔn)入政策是否得到執(zhí)行、信用評(píng)級(jí)是否準(zhǔn)確、授信條件是否嚴(yán)格落實(shí)、信貸資金監(jiān)管是否到位等方面。其三，客戶經(jīng)理對(duì)相關(guān)信貸客戶進(jìn)行貸后回訪，了解企業(yè)真實(shí)貸款用途，還款能力及方式，與擔(dān)保公司的合作情況。同時(shí)，走訪擔(dān)保公司，了解擔(dān)保公司資格的合規(guī)性、擔(dān)保能力的充足性、不良情況等，確保風(fēng)險(xiǎn)的充分揭示。其四，客戶經(jīng)理查詢客戶銀行流水及憑證，了解客戶的還款來(lái)源。嚴(yán)密監(jiān)視客戶還貸來(lái)源是否涉及小貸公司、典當(dāng)行、高利息的貸款等。一旦發(fā)生融資還貸行為將立即采取措施，對(duì)偶爾發(fā)生且經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的客戶將給予風(fēng)險(xiǎn)警示，對(duì)頻繁融資還貸的客戶采取壓降授信額度、縮減貸款甚至保全退出等措施，避免信貸資金受損。

本次自查主要涉及以下兩部分：

從擔(dān)保公司我行主辦的擔(dān)保機(jī)構(gòu)共xx戶，為xx。xx是經(jīng)xx市政府批準(zhǔn)，由xx共同發(fā)起成立的擔(dān)保公司。該公司注冊(cè)資金為xx萬(wàn)元，其中國(guó)有企業(yè)出資xx萬(wàn)元，占股xx%。依據(jù)通知要求，我行對(duì)xx擔(dān)保公司進(jìn)行了自查，情況如下：

（1）擔(dān)保人信息真實(shí)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入規(guī)范，評(píng)級(jí)為xx，真實(shí)反映客戶情況，等級(jí)評(píng)定準(zhǔn)確，資本金也已全部到位。

（2）在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)合作前，與xx銀行簽署擔(dān)保合作協(xié)議，其中涵蓋了雙方的權(quán)利義務(wù)、擔(dān)保對(duì)象、擔(dān)保的業(yè)務(wù)范圍、擔(dān)保的額度、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)保證金及其管理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序等相關(guān)約定。

（3）xx擔(dān)保公司的擔(dān)保放大倍數(shù)未超過(guò)最高擔(dān)保放大倍數(shù)，符合規(guī)定。

（4）xx擔(dān)保公司的保證限額為xx億，擔(dān)保余額為xx萬(wàn)元；其擔(dān)保的xx銀行債權(quán)本息未超過(guò)保證限額。我行按季對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)代償率進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

（5）xx擔(dān)保公司在我行開(kāi)立了保證金賬戶并簽署了《保證金質(zhì)押合同》，繳存了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)保證金。單筆業(yè)務(wù)保證金繳存比例未低于10%的要求。

從對(duì)擔(dān)保公司作為擔(dān)保人的授信業(yè)務(wù)角度分析，我行非銀行融資機(jī)構(gòu)的授信業(yè)務(wù)僅包含擔(dān)保公司作為擔(dān)保人的授信業(yè)務(wù)，無(wú)信貸客戶與非銀行融資機(jī)構(gòu)的資金往來(lái)的現(xiàn)象發(fā)生。截至xx月xx日，我行由擔(dān)保公司作為擔(dān)保人的授信業(yè)務(wù)共涉及xx戶，占比xx ，xx筆，金額總額為xx萬(wàn)元，其中xx擔(dān)保公司共擔(dān)保xx戶，xx筆，其他均由其他擔(dān)保公司作為擔(dān)保人。業(yè)務(wù)總體風(fēng)險(xiǎn)狀況為正常。

通過(guò)自查，我行暫未發(fā)現(xiàn)任何不合規(guī)之處，以后我行將繼續(xù)對(duì)按季對(duì)影子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持“隔離風(fēng)險(xiǎn)”、“疏堵結(jié)合”，切實(shí)防控風(fēng)險(xiǎn)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇九

近日，江西省組織召開(kāi)全省市場(chǎng)和質(zhì)量(食品藥品)監(jiān)管工作座談會(huì)。會(huì)議以“進(jìn)一步深化市場(chǎng)監(jiān)管體制改革，加強(qiáng)基層規(guī)范化建設(shè)”為主題，總結(jié)成績(jī)，交流經(jīng)驗(yàn)，研究部署今年江西省市場(chǎng)和質(zhì)量(食品藥品)監(jiān)管工作。

一是圍繞“放管服”深化改革。切實(shí)把改善市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境作為推進(jìn)“放管服”改革的重要著力點(diǎn)。

二是圍繞“供給側(cè)”提升質(zhì)量。切實(shí)把質(zhì)量作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手，引領(lǐng)質(zhì)量興省不斷邁上新臺(tái)階。

三是圍繞“守底線”加強(qiáng)監(jiān)管。必須牢固樹(shù)立“嚴(yán)守安全底線”思想意識(shí)，確保不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性、行業(yè)性食品藥品、質(zhì)量安全事故。

四是圍繞“規(guī)范年”夯實(shí)基層。通過(guò)實(shí)施“五規(guī)范、五優(yōu)化”工程，統(tǒng)籌解決好基層市場(chǎng)監(jiān)管改革中存在的突出問(wèn)題。

五是圍繞“聚合力”健全機(jī)制。各級(jí)各部門要齊心協(xié)力，凝聚合力，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)溝通到位、聯(lián)動(dòng)機(jī)制到位、考核督促到位。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十

為貫徹落實(shí)^v^、^v^和省委、省政府決策部署，推動(dòng)降費(fèi)減負(fù)各項(xiàng)政策落到實(shí)處，支持助企紓困，擬在全市深入開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委工業(yè)和信息化部財(cái)政部國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局關(guān)于印發(fā)的通知》(發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xx號(hào))和《省工業(yè)和信息化廳、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)的通知》(x工信運(yùn)行〔20xx〕xx號(hào))的安排，深入做好xx市20xx年涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治工作，現(xiàn)對(duì)我局涉企收費(fèi)工作開(kāi)展自查自糾如下：

1、提高思想認(rèn)識(shí)。為確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)到位，我局加強(qiáng)對(duì)新、老政策的學(xué)習(xí)力度，切實(shí)做到新政策“了然于胸”，老政策“心中有數(shù)”，確保政策落實(shí)工作無(wú)缺失、無(wú)漏項(xiàng)、無(wú)死角。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)。在具體落實(shí)過(guò)程中，我局合理安排、統(tǒng)籌調(diào)度資源和力量，確保新政策和老政策不折不扣落實(shí)到位，確保打好新政策加力和老政策固力的“組合拳”，既不能讓新出臺(tái)政策“打白條”，也不讓已有老政策打折扣，確保所有減稅降費(fèi)政策措施全面落實(shí)到位。

3、動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)責(zé)清單。我局認(rèn)真按照各級(jí)相關(guān)法律法規(guī)動(dòng)態(tài)調(diào)整行政許可事項(xiàng)和權(quán)責(zé)清單、辦事指南，確保事項(xiàng)設(shè)立有法可依、申請(qǐng)材料符合要求、辦事指南編寫全面。

現(xiàn)階段我局共有行政許可事項(xiàng)42項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)57項(xiàng)、行政確認(rèn)事項(xiàng)8項(xiàng)，我局在辦理相關(guān)事項(xiàng)中，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)有關(guān)減稅降費(fèi)政策，對(duì)辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中的制證、發(fā)證等環(huán)節(jié)不收取工本費(fèi)等各項(xiàng)辦理費(fèi)用，做到“零費(fèi)用”辦理，確保納稅人和繳費(fèi)人及時(shí)、便利、充分享受減稅降費(fèi)政策紅利。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十一

為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于推動(dòng)降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的部署要求，進(jìn)一步加大違規(guī)涉企收費(fèi)治理、降低企業(yè)成本力度，推動(dòng)各項(xiàng)降費(fèi)減負(fù)政策落到實(shí)處，創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)市場(chǎng)主體提質(zhì)擴(kuò)量增效。根據(jù)總局《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于開(kāi)展20xx年涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》（國(guó)市監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）《xx省人民政府關(guān)于印發(fā)貫徹落實(shí)^v^精神工作任務(wù)清單的通知》（x政明電〔20xx〕x號(hào)）和xx市委、xx市政府《貫徹落實(shí)〈^v^xx省委、xx省人民政府關(guān)于創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)〉工作任務(wù)清單》《貫徹落實(shí)〈^v^xx省委、xx省人民政府關(guān)于促進(jìn)市場(chǎng)主體提質(zhì)擴(kuò)量增效的意見(jiàn)〉工作任務(wù)清單》等文件要求要求，xx市場(chǎng)^v^在全區(qū)范圍開(kāi)展“20xx年涉企違規(guī)收費(fèi)”專項(xiàng)整治工作，小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

（一）學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織各監(jiān)管所執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)涉企收費(fèi)政策和相關(guān)文件，篩選涉企收費(fèi)項(xiàng)目、單位，明確檢查重點(diǎn)和時(shí)限要求。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo)。組建了由區(qū)局分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，價(jià)格股股長(zhǎng)為副股長(zhǎng)，各所所長(zhǎng)為組員的涉企收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）對(duì)檢查工作提出明確要求。一要充分認(rèn)識(shí)檢查的重要性；二要督促相關(guān)部門、單位從源頭加強(qiáng)整改，積極構(gòu)建涉企收費(fèi)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制；三要嚴(yán)肅查處各類違法違規(guī)收費(fèi)行為；四要認(rèn)真做好檢查總結(jié)。

（四）調(diào)查研究。對(duì)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題要深入進(jìn)行調(diào)研，全面分析其產(chǎn)生的原因，通過(guò)清理、規(guī)范與查處，使涉企收費(fèi)行為明顯規(guī)范，收費(fèi)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

二、全面檢查，突出重點(diǎn)

涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查：一是檢查自20xx年xx月xx日以來(lái)發(fā)生的收費(fèi)行為（重大違法行為可追溯至上一年度）；二是采取隨機(jī)抽查和篩選個(gè)別企業(yè)倒查相結(jié)合的方式開(kāi)展檢查。重點(diǎn)檢查政府部門及下屬單位、中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)、水電氣暖公用事業(yè)收費(fèi)、航運(yùn)交通、金融領(lǐng)域收費(fèi)。督促相關(guān)單位、部門落實(shí)主體責(zé)任，引導(dǎo)收費(fèi)主體加強(qiáng)內(nèi)部管理和行業(yè)自律，嚴(yán)肅查處擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高征收標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大征收范圍、亂攤派等問(wèn)題。建立健全多元共治的整治機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作，充分發(fā)揮公眾和媒體的監(jiān)督作用，形成全社會(huì)共同參與的整治涉企違規(guī)收費(fèi)工作新格局，切實(shí)減輕我區(qū)各類企業(yè)、市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)。

三、檢查情況

截至目前共出動(dòng)檢查人員112人次，檢查轉(zhuǎn)供電主體單位14家，檢查中介機(jī)構(gòu)5家，檢查商業(yè)銀行4家，檢查國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)4家，查處轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價(jià)違法案件1起，沒(méi)收違法所得2852。11元，罰款4300元。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十二

xxxx年，我局認(rèn)真履行法律賦予的職責(zé)，依法行政，根據(jù)市局的相關(guān)部署，進(jìn)一步加大了監(jiān)督執(zhí)法力度，現(xiàn)對(duì)xxxx年價(jià)格監(jiān)管工作總結(jié)如下：

一、教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查

根據(jù)市局文件《蕪湖市教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案》要求，我局聯(lián)合區(qū)發(fā)改委、區(qū)教育局制定《蕪湖市鳩江區(qū)教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案》，按照我區(qū)方案規(guī)定督促學(xué)校及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展自查自糾；采取“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查方式，按照不低于20%的比例抽取了我區(qū)17家學(xué)校幼兒園（11家幼兒園、6家中小學(xué)），我局聯(lián)合區(qū)教育局自5月26日對(duì)被抽查單位開(kāi)展實(shí)地檢查，檢查總體情況如下：

1、6家中小學(xué)總體情況較好，無(wú)教育服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，部分學(xué)校有代收費(fèi)，比如校服、午餐（與送餐企業(yè)簽訂協(xié)議）等，學(xué)校均能提供代收費(fèi)數(shù)據(jù)和實(shí)際付款票據(jù)，未發(fā)現(xiàn)違反價(jià)格法行為。

2、11家幼兒園部分幼兒園較規(guī)范，其中有7家幼兒園分別存在收費(fèi)公示內(nèi)容不規(guī)范、公示信息不全、收費(fèi)項(xiàng)目收支記錄不全、存在課后托管費(fèi)未明碼標(biāo)價(jià)等問(wèn)題，檢查人員已現(xiàn)場(chǎng)指出并責(zé)令立即整改。

二、涉企收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電電費(fèi)收取監(jiān)管

出動(dòng)執(zhí)法人員98人次，在去年專項(xiàng)行動(dòng)基礎(chǔ)上開(kāi)展涉企收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電電費(fèi)回頭看，檢查轉(zhuǎn)供電主體46戶次，下達(dá)責(zé)令改正通知書22份；結(jié)合舉報(bào)投訴情況，對(duì)其中5家轉(zhuǎn)供電主體（其中1家是學(xué)校）進(jìn)行了立案調(diào)查，責(zé)令清退多收價(jià)款58萬(wàn)余元，目前已辦結(jié)2起，罰沒(méi)款合計(jì)萬(wàn)元，剩余3起正在辦理中。

xxxx年下半年，我局聯(lián)合區(qū)民政局開(kāi)展了行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，對(duì)蕪湖市二手車流通行業(yè)協(xié)會(huì)等7家單位的收費(fèi)行為進(jìn)行了檢查，其中4家已停止經(jīng)營(yíng)，另3家單位未發(fā)現(xiàn)存在價(jià)格違法行為

三、國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)減免個(gè)體工商戶檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況

根據(jù)市局要求，對(duì)我區(qū)4家國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)減免個(gè)體工商戶檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況調(diào)查，目前4家均于xxxx年3月開(kāi)始執(zhí)行優(yōu)惠政策，截止目前沒(méi)有個(gè)體工商戶檢驗(yàn)檢測(cè)。

四、舉報(bào)投訴處理

鳩江區(qū)市監(jiān)局截止xxxx年10月20日收到涉及價(jià)格投訴舉報(bào)共計(jì)207件，其中全國(guó)12315平臺(tái)收到涉及價(jià)格投訴115件，舉報(bào)35件；12345熱線平臺(tái)收到涉及價(jià)格類投訴51件，舉報(bào)6件。上述投訴舉報(bào)均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

五、其他

1.蕪湖疫情期間價(jià)格監(jiān)管

xxxx年4月17日，蕪湖疫情施行靜態(tài)管理，我局開(kāi)展市場(chǎng)民生商品、防疫物資價(jià)格監(jiān)管，對(duì)一家超市涉嫌哄抬物價(jià)、一家公司涉嫌不正當(dāng)價(jià)格行為進(jìn)行立案調(diào)查，目前2起案件已辦結(jié)。

2.預(yù)防性體檢收費(fèi)

根據(jù)市局文件要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防性體檢單位開(kāi)展檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員48人次，對(duì)其中1家涉嫌存在違法行為的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了立案調(diào)查，目前案件正在辦理中。

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)

對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展核酸檢測(cè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)1家檢測(cè)單位違法行為，已立案調(diào)查，案件正在辦理中。

4、元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國(guó)慶期間價(jià)格檢查

在節(jié)假日期間，開(kāi)展價(jià)格檢查，對(duì)一商戶未明碼標(biāo)價(jià)行為進(jìn)行立案調(diào)查，目前已辦結(jié)，處罰款1000元。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十三

從過(guò)去做的工作看，一是加大檢查力度，近幾年銀^v^組織了銀行服務(wù)收費(fèi)治理專項(xiàng)行動(dòng)，包括涉企收費(fèi)、小微企業(yè)融資收費(fèi)等。二是加大了案例通報(bào)和曝光，根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，已經(jīng)分三批曝光了14個(gè)違規(guī)案例，很好地發(fā)揮了市場(chǎng)約束作用。三是注重標(biāo)本兼治，總體來(lái)講，在這個(gè)過(guò)程中，各家機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，特別是溯源管理，既有自下而上的，也有自上而下的。四是強(qiáng)化制度建設(shè)，也就是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。2020年，銀^v^聯(lián)合工業(yè)和信息化部、發(fā)改委、財(cái)政部、人民銀行和市場(chǎng)監(jiān)管總局等部委出臺(tái)了“融資收費(fèi)新規(guī)”，今年初又印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范銀行服務(wù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

“總體來(lái)講，通過(guò)我們的工作，目前銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)減費(fèi)讓利力度越來(lái)越大，違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題大幅下降。但在局部還存在一些問(wèn)題?！睋?jù)郭武平介紹，簡(jiǎn)單講有四種類型的問(wèn)題：

一是假創(chuàng)新真收費(fèi)。比如一個(gè)貸款本來(lái)不是銀團(tuán)貸款，但是組合了幾家銀行以銀團(tuán)貸款的名義收取銀團(tuán)貸款管理費(fèi)，比其他貸款多收費(fèi)。

二是只收費(fèi)不服務(wù)。常見(jiàn)的如財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)，有些銀行分支機(jī)構(gòu)在貸款前給企業(yè)提供了一個(gè)模板，實(shí)際上都是差不多的內(nèi)容，以這個(gè)名義收了一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)，但沒(méi)有實(shí)際性服務(wù)。

三是分段收費(fèi)。比如抵押評(píng)估費(fèi)，有些是由銀行和客戶協(xié)商分?jǐn)偦蛘哂摄y行承擔(dān)，但是轉(zhuǎn)嫁給了企業(yè)。還有的在貸款發(fā)放時(shí)收一些費(fèi)用。分段收費(fèi)也會(huì)加大市場(chǎng)主體的負(fù)擔(dān)。

郭武平指出，正因此，銀^v^今年按照^v^統(tǒng)一部署和《政府工作報(bào)告》要求，會(huì)同相關(guān)的行業(yè)主管部門一起開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，為期大概四五個(gè)月時(shí)間。我們首先部署機(jī)構(gòu)進(jìn)行自查，在此基礎(chǔ)上再開(kāi)展監(jiān)管抽查和檢查，從而使收費(fèi)政策落實(shí)不到位、以貸收費(fèi)、強(qiáng)制捆綁等問(wèn)題得到根本性地遏制和減少。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十四

20xx年價(jià)檢工作在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持“12345”市場(chǎng)監(jiān)督新發(fā)展工作理念，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)價(jià)格工作，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格問(wèn)題，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)行政效能，認(rèn)真履行價(jià)格工作職能、學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省、市、縣各級(jí)價(jià)檢工作，切實(shí)推進(jìn)價(jià)格監(jiān)管?，F(xiàn)就這一年的工作匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

1、重點(diǎn)民生商品價(jià)格監(jiān)管

自20xx年1月以來(lái)，共發(fā)放價(jià)格法律法規(guī)宣傳材料五千余份，價(jià)格提醒告誡書二千余份。堅(jiān)持監(jiān)管+整治相結(jié)合，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段市場(chǎng)價(jià)格宣傳及執(zhí)法力度，對(duì)防疫物品、米面油奶等民生商品進(jìn)行重點(diǎn)檢查并對(duì)城區(qū)三大超市白酒銷售進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

2、重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)檢查

20xx年1月至10月對(duì)醫(yī)療、教育、供電、市場(chǎng)等領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)檢查。共立案88件，罰款元，沒(méi)收822464元，退還用戶元。

3、價(jià)格投訴舉報(bào)處理

20xx年元月以來(lái)，通過(guò)12315、12345、信訪等多種渠道受理群眾反映的投訴舉報(bào)件82件，做到“事事有回音，件件有落實(shí)”。

4、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)檢查

隨機(jī)抽查10家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)，確保優(yōu)化靈璧營(yíng)商環(huán)境。

5、糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治

對(duì)全縣23家國(guó)有糧食企業(yè)和基層糧庫(kù)進(jìn)行全覆蓋檢查，確保我縣糧食價(jià)格政策執(zhí)行到位，切實(shí)維護(hù)糧食收購(gòu)和流通秩序。

二、工作打算

進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，維護(hù)好市場(chǎng)價(jià)格秩序；繼續(xù)對(duì)醫(yī)療、教育、殯葬、轉(zhuǎn)供電、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等重點(diǎn)民生、營(yíng)商環(huán)境等領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)檢查，力爭(zhēng)取得良好的社會(huì)效果并積極完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十五

以院工作思路為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“基礎(chǔ)考究年”各項(xiàng)要求，以能力建設(shè)為載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的穩(wěn)步提升。

以全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以“考究”的要求為標(biāo)準(zhǔn)，以能力建設(shè)為手段，以員工成長(zhǎng)為根本，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，以團(tuán)結(jié)協(xié)作為保障，全力以赴完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

通過(guò)實(shí)施企業(yè)能力建設(shè)，力爭(zhēng)在以下八個(gè)方面取得進(jìn)步：

1、實(shí)施戰(zhàn)略管理：制定-20xx年總體發(fā)展規(guī)劃，抓好企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略3項(xiàng)子戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。

2、提升設(shè)計(jì)能力：

一是進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)綜合室的優(yōu)勢(shì)，下放權(quán)責(zé)，建立管理層次清晰，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的管理體系。

二是加大典型設(shè)計(jì)的推廣力度。

三是合理進(jìn)行設(shè)計(jì)人員的分層使用，激發(fā)設(shè)計(jì)人員的潛力。

四是提高設(shè)計(jì)審查通過(guò)率,加強(qiáng)可研階段設(shè)計(jì)深度。

3、強(qiáng)化技術(shù)支撐：

一是積極參與500kv輸變電工程的設(shè)計(jì)投標(biāo)。

二是滿足公司有關(guān)部室和單位的需求，以系統(tǒng)規(guī)劃和咨詢?yōu)辇堫^，開(kāi)展針對(duì)性研究。進(jìn)一步深化地理信息系統(tǒng)gis的建設(shè)和開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)基本功能在全公司推廣。

三是增加產(chǎn)品的科技含量，以“考究”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，有重點(diǎn)地打造精品工程。

四是深化典型設(shè)計(jì)工作。

4、創(chuàng)建企業(yè)品牌：

一是加強(qiáng)宣傳，打出北京電力設(shè)計(jì)的品牌。

二是通過(guò)各種方式和載體將客戶意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)在員工中普及、深入，通過(guò)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得企業(yè)的信譽(yù)。

5、打造人才隊(duì)伍：

一是為青年人的成長(zhǎng)提供平臺(tái)，并從近年入所的新員工開(kāi)始試行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

二是建立全員績(jī)效考核及員工溝通的長(zhǎng)效機(jī)制。

6、規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理：

一是以內(nèi)控制度建設(shè)為載體，形成完整的涵蓋所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制體系。

二是在全所范圍內(nèi)貫徹gb/t19004-標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南)。

三是以安全閉環(huán)管理為載體，健全安全互保機(jī)制。

四是按照檔案管理規(guī)定嚴(yán)格歸檔審核,建立技術(shù)情報(bào)站。

7、推進(jìn)精神文明建設(shè)：

一是建立先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制，使黨員學(xué)習(xí)教育、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)、企業(yè)民主管理等成為常態(tài)。

二是在廣泛征集的基礎(chǔ)上，確定具有我所特色、員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化理念。

三是發(fā)揮黨政工團(tuán)齊抓共管的大政工優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種主題活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十六

去年，我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前，江北區(qū)東部（即我所供電轄區(qū)內(nèi)的三個(gè)街道）的地區(qū)性經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)較之過(guò)去已有重大的變化，港城工業(yè)園區(qū)成熟建成，我所的用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化。針對(duì)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時(shí)，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷形勢(shì)，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營(yíng)銷市場(chǎng)，要用積極熱忱的態(tài)度對(duì)待不同的電力客戶。

在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進(jìn)班組之間的差距。端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。因此，今年我們的工作方針仍然堅(jiān)持“固本培源、嚴(yán)抓細(xì)管、勤拓善用、增供促銷”。

保持和發(fā)揚(yáng)我所在20xx年度內(nèi)取得的成績(jī)。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔上線（電算化管理）。

（1）、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律），認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

（2）、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，有機(jī)強(qiáng)調(diào)過(guò)程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有對(duì)過(guò)程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控，才能獲得良好的結(jié)果。

（3）、所長(zhǎng)、班長(zhǎng)、專責(zé)要起到帶頭的作用，嚴(yán)格自律，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度，遵章守紀(jì)。認(rèn)真制定和履行工作計(jì)劃，并保質(zhì)保量的完成；同時(shí)工作中要相互協(xié)同、主動(dòng)配合，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)觀念；求大同，存小異，努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（4）、工作班人員嚴(yán)格貫規(guī)，遵章守紀(jì)；服從工作安排，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。

（1）、深挖內(nèi)部分潛力，充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性，樹(shù)立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個(gè)人本位思想，使我們的員工樂(lè)于融合到我們這個(gè)共同所依賴的集體中。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十七

今年以來(lái)，市區(qū)聯(lián)社堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執(zhí)行、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié)，以制度執(zhí)行年活動(dòng)為載體，從全面構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系入手，狠抓五個(gè)到位，深入扎實(shí)做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防范事故案件，有力地促進(jìn)了全轄農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。我們的主要做法是：

自年初一開(kāi)始，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標(biāo)考核，作為評(píng)先選優(yōu)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)委書記、監(jiān)事長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)班子和部室負(fù)責(zé)人為成員的制度執(zhí)行年、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織開(kāi)展和檢查督促，落實(shí)稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動(dòng)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作自查自糾工作實(shí)施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，聯(lián)社監(jiān)事長(zhǎng)與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作自查自糾工作責(zé)任書份。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人按照分工各司其責(zé)，認(rèn)真履職盡責(zé)，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭(zhēng)做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進(jìn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識(shí)，聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來(lái)出臺(tái)的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)提高員工對(duì)基本制度的熟悉程度，強(qiáng)化學(xué)法、懂規(guī)、遵紀(jì)、守制意識(shí)。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)實(shí)施的原則，年內(nèi)聯(lián)社共組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班期，參訓(xùn)人員達(dá)人，其中一線員工的學(xué)習(xí)面達(dá)90%以上，使大家真正認(rèn)識(shí)到內(nèi)控優(yōu)先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內(nèi)控要點(diǎn)，主動(dòng)預(yù)防和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。三是是采取了自學(xué)、集中學(xué)、分散學(xué)、崗位交流學(xué)、互動(dòng)式討論學(xué)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊(cè)》、《安全保衛(wèi)工作理論與實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍。同時(shí)，結(jié)合案件防控實(shí)際，把典型案件警示教育融入活動(dòng)中，剖析案例，總結(jié)教訓(xùn)，標(biāo)本兼治。聯(lián)社^v^門隨時(shí)收集相關(guān)的典型案例，認(rèn)真分析成因，定期以文件形式予以通報(bào)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性，人人撰寫了學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，進(jìn)一步加深對(duì)制度的理解和再認(rèn)識(shí)。四是運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯(lián)社機(jī)關(guān)推薦名員工進(jìn)行了合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽；11月下旬，組織全轄名員工分崗位參加省聯(lián)社的制度學(xué)習(xí)考試，考試成績(jī)與員工目標(biāo)責(zé)任考核和來(lái)年的崗位聘用掛鉤，考試及格率達(dá)99%。

重點(diǎn)人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過(guò)3年以上未輪崗，聯(lián)社采取積極措施加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控，對(duì)超過(guò)3年以上未輪崗適時(shí)進(jìn)行了崗位調(diào)整；名有經(jīng)商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內(nèi)自行予以糾正，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對(duì)員工的行為，較好的防范了道德風(fēng)險(xiǎn)。七是抓安全檢查。采取實(shí)地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點(diǎn)抽查、日間查與夜間查相結(jié)合的方式，共開(kāi)展各種安全檢查社次。同時(shí)本著安全堅(jiān)固、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，對(duì)頂山、恩陽(yáng)等11個(gè)機(jī)構(gòu)的安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了更新；新安裝更換報(bào)警器臺(tái)、維修警器具社次。通過(guò)開(kāi)展各類檢查，加強(qiáng)了基層社的財(cái)務(wù)、信貸、重空、內(nèi)控重點(diǎn)管理，有效地規(guī)范了信用社的經(jīng)營(yíng)管理行為，防范案件的發(fā)生。

我們從建立有效的違規(guī)問(wèn)責(zé)約束機(jī)制入手，限制、批評(píng)、糾正和懲處違規(guī)違紀(jì)的單位和員工，在內(nèi)部弘揚(yáng)正氣，杜絕違規(guī)惡習(xí)，對(duì)違規(guī)失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實(shí)了事故案件一把手負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，人人簽訂了事故案件防范責(zé)任書，明確了各自的職責(zé)和義務(wù)。二是建立了嚴(yán)格的事故案件責(zé)任認(rèn)定程序和報(bào)告制度，做到發(fā)案必查、有案必報(bào)、查必問(wèn)則、有責(zé)必究。不論檢查發(fā)現(xiàn)的還是來(lái)信反映的問(wèn)題，在初步核實(shí)的基礎(chǔ)上，符合立案標(biāo)準(zhǔn)和條件的，及時(shí)予以立案，并迅速上報(bào)，不搞瞞案不報(bào)。三是建立雙向問(wèn)責(zé)機(jī)制，操作人員與管理人員處理聯(lián)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理和政紀(jì)處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次，通報(bào)批評(píng)的社次（含分社、儲(chǔ)蓄所），經(jīng)濟(jì)處罰人次、罰款金額元，待崗人，免職人，除名人，待給予政紀(jì)處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護(hù)了農(nóng)村信用社規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，保障了全區(qū)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速健康發(fā)展。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十八

深入供電營(yíng)業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行明查暗訪和滿意度的測(cè)評(píng)。委托社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)(第三方)進(jìn)行客戶滿意度的測(cè)評(píng)，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過(guò)開(kāi)展這一系列的走訪活動(dòng)、明查暗訪、滿意度的測(cè)評(píng)和召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)活動(dòng)，做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類和整理，并進(jìn)行認(rèn)真的分析，采取相應(yīng)的整改措施進(jìn)行整改，通過(guò)認(rèn)真踐行“十項(xiàng)”、公開(kāi)客戶投訴電話、定期召開(kāi)客戶座談會(huì)等形式，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價(jià)以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問(wèn)題，使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀，通過(guò)發(fā)放測(cè)評(píng)表，向客戶調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表2365份，收回2346份，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，客戶滿意率達(dá)到了98以上。同時(shí)對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的燈力比例調(diào)整等熱點(diǎn)問(wèn)題，由xx科負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，督促下去供電所限期整改x戶。

真誠(chéng)服務(wù)，確保有序用電的實(shí)施。

我局采取多種措施，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)，在制定有序用電方案時(shí)多次征求政府有關(guān)部門的意見(jiàn)，并由電力部門牽頭，組織社會(huì)各階層和典型重要客戶對(duì)有序用電方案進(jìn)行討論和論證，充分聽(tīng)取社會(huì)各方的建議和意見(jiàn)，制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間，我局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門4次走訪大客戶，了解客戶用電方案是否存在問(wèn)題，有否好的建議。針對(duì)x制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點(diǎn)和貨期的需要，適當(dāng)調(diào)整供電方案，體現(xiàn)電力個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，受到政府主管部門的肯定和客戶的.好評(píng)。在宣傳月期間，共計(jì)消除安全隱患x處，調(diào)整供電方案x處。

拓展客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。

通過(guò)電話服務(wù)，傳真服務(wù)等多種形式，努力實(shí)現(xiàn)客戶用電業(yè)務(wù)查詢、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢，電力業(yè)務(wù)受理、客戶投訴和建議、欠費(fèi)催繳與信息通知、停限電公告、客戶回訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，呈現(xiàn)出比較完善、高效、快速反應(yīng)的服務(wù)體系，受到廣大客戶的一致贊揚(yáng)?？蛻艮k理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)廳受理一口對(duì)外，辦理客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘，辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘，服務(wù)電話在響鈴x聲內(nèi)摘機(jī)通話。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照十項(xiàng)執(zhí)行，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電在7日內(nèi)向社會(huì)公告。

我局地處xx腹地，配電故障率長(zhǎng)期偏高，故障頻繁加上計(jì)劃停電等多種原因，使供電可靠率不能達(dá)到要求，今年，我們將加大對(duì)x區(qū)10kv、配電線路技術(shù)改造力度，減少事故的發(fā)生，同時(shí)每次配電線路計(jì)劃停電時(shí)，搶修部門都配合施工部門進(jìn)行線路絕緣子的清污工作，使供電可靠率提高。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十九

20xx年，在縣公司和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門的大力協(xié)助下，全所員工傾情配合、共同努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣、鎮(zhèn)紀(jì)委有關(guān)廉潔履職若干要求，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將漣城供電所20xx年履職及廉潔自律情況向各位匯報(bào)如下：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任：

重抓政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，和日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同安排、同部署。為使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，創(chuàng)出成效，漣城供電所依據(jù)行風(fēng)建設(shè)工作要求，從制訂方案、分解任務(wù)、貫徹落實(shí)、督促檢查到問(wèn)題整改，都進(jìn)行了詳細(xì)的責(zé)任分工。

(二)注重載體，加大投入，不斷提升服務(wù)用電客戶的能力。

(三)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，確保行風(fēng)建設(shè)工作扎實(shí)有效。

工作中，我們始終把政治教育、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。抓窗口，樹(shù)形象，打造窗口服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)水平。加強(qiáng)服務(wù)機(jī)制建設(shè)，成立故障搶修服務(wù)隊(duì)，24小時(shí)為客戶提供故障報(bào)修服務(wù)。

(四)依法辦事，清正廉潔，規(guī)范執(zhí)行供電所所務(wù)公開(kāi)和民主管理的各項(xiàng)規(guī)定。

組織員工簽訂廉潔從業(yè)承諾書，杜絕員工接受客戶吃請(qǐng)、收受客戶禮品等以權(quán)謀私、吃拿卡要等違規(guī)違紀(jì)行為。

在今后的工作中，我們將以開(kāi)展此次評(píng)議工作為契機(jī)，積極接受人民群眾的監(jiān)督，以更加飽滿的熱情，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，努力為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出我們更大的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十

一、推進(jìn)涉企收費(fèi)制度化管理

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市關(guān)于涉企收費(fèi)有關(guān)規(guī)定，確?；萜笳呗涞芈鋵?shí)。根據(jù)《xx市發(fā)改委xx市經(jīng)濟(jì)和信息化局xx市財(cái)政局xx市市場(chǎng)^v^xx市交通局xx市民政局xx銀保監(jiān)分局關(guān)于印發(fā)xx市涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（xx發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xx號(hào)）要求，成立涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)發(fā)改委牽頭制定《xx區(qū)涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》，并分行業(yè)陸續(xù)制定以自查自糾和執(zhí)法檢查相結(jié)合的工作方案，區(qū)發(fā)改委、區(qū)水利局制定《關(guān)于開(kāi)展水電氣領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)整治工作方案》，區(qū)交通局、區(qū)發(fā)改委制定《xx區(qū)交通物流領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾實(shí)施方案》，區(qū)民政局制定《xx區(qū)民政局行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)專項(xiàng)清理整治工作方案》，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局制定《xx區(qū)市場(chǎng)^v^20xx年涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》。各專項(xiàng)整治牽頭部門認(rèn)真組織開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，實(shí)行涉企收費(fèi)政務(wù)公開(kāi)，暢通問(wèn)題線索舉報(bào)渠道，加大違規(guī)收費(fèi)處罰力度，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境。

三是規(guī)范執(zhí)法行為。按照“包容審慎”原則，在行政執(zhí)法中堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，推行柔性執(zhí)法理念，助力市場(chǎng)主體快速恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在法定權(quán)限、范圍內(nèi)給予行政相對(duì)人容錯(cuò)糾錯(cuò)空間，對(duì)不觸碰安全底線的新領(lǐng)域適當(dāng)給予一定的“觀察期”；對(duì)需要達(dá)標(biāo)整改的給予必要的“過(guò)渡期”；對(duì)事項(xiàng)簡(jiǎn)單、影響較小的輕微違法情形，依法不予處罰。推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度建設(shè)，加大不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法力度。建立完善部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)信息互通，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，減少重復(fù)檢查、多頭執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

二、加快惠企紓困政策兌現(xiàn)

一是加快退稅減稅降費(fèi)政策兌現(xiàn)。截至xx月底，累計(jì)完成增值稅留抵退稅28223萬(wàn)元（其中區(qū)級(jí)承擔(dān)3967萬(wàn)元），制造業(yè)緩繳6876萬(wàn)元，小微企業(yè)“六稅兩費(fèi)”減免4503萬(wàn)元。加強(qiáng)區(qū)財(cái)政庫(kù)款運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保有足夠的資金辦理退稅。積極爭(zhēng)取市財(cái)政庫(kù)款支持，緩解短期資金困難。將增值稅留抵退稅專項(xiàng)補(bǔ)助資金納入直達(dá)資金系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)跟蹤資金下達(dá)、支付等情況，確保資金規(guī)范使用，切實(shí)發(fā)揮資金使用效益。目前已收到上級(jí)留抵退稅專項(xiàng)資金10329萬(wàn)元、減稅降費(fèi)和重點(diǎn)民生等轉(zhuǎn)移支付資金26445萬(wàn)元，均已分配到相關(guān)單位并及時(shí)撥付到位。

二是降低市場(chǎng)主體成本。為降低疫情防疫期間企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，運(yùn)用價(jià)格政策先后出臺(tái)《關(guān)于運(yùn)用價(jià)格政策降低疫情防疫期間企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的通知》、《關(guān)于階段性降低涉農(nóng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本有關(guān)事項(xiàng)的通知》，進(jìn)一步支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，緩解中小微企業(yè)資金成本壓力。下調(diào)基本水價(jià)。區(qū)內(nèi)政府投資的自來(lái)水廠，涉及中小微企業(yè)的工業(yè)用水價(jià)格下調(diào)10%。民營(yíng)自來(lái)水廠中工業(yè)用水價(jià)格高于居民生活用水價(jià)格的企業(yè)，涉及中小微企業(yè)的工業(yè)用水基本水價(jià)下調(diào)10%。降低電氣價(jià)格。對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、供銷合作社、郵政快遞企業(yè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在農(nóng)村建設(shè)的保鮮倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格。對(duì)涉農(nóng)企業(yè)用電、氣實(shí)行階段性價(jià)格支持政策。涉農(nóng)企業(yè)用電、氣價(jià)格均下調(diào)10%。實(shí)行費(fèi)用緩交。對(duì)中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的用電、用氣、用水，確因流動(dòng)資金緊張、繳費(fèi)困難，實(shí)行“欠費(fèi)不停供、不收滯納金”措施。疫情結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)，由企業(yè)補(bǔ)繳緩繳各項(xiàng)費(fèi)用。

三是加強(qiáng)拖欠企業(yè)賬款清理。做好防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款工作，xx-xx月份全區(qū)未發(fā)現(xiàn)拖欠中小企業(yè)民營(yíng)企業(yè)賬款情況。入選“白名單”企業(yè)3戶，建立企業(yè)訴求協(xié)調(diào)解決機(jī)制，及時(shí)收集解決產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈“白名單”企業(yè)困難問(wèn)題。

四是兌現(xiàn)政策性獎(jiǎng)補(bǔ)資金。兌現(xiàn)企業(yè)政策獎(jiǎng)勵(lì)資金9018。89萬(wàn)元。其中，兌現(xiàn)制造強(qiáng)省建設(shè)系列政策和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)政策資金2435。5萬(wàn)元，中小企業(yè)（民營(yíng)經(jīng)濟(jì)）專項(xiàng)資金1055。13萬(wàn)元，市場(chǎng)主體提質(zhì)擴(kuò)量增效政策資金185萬(wàn)元，穩(wěn)企惠企暖企助企開(kāi)門紅若干政策獎(jiǎng)勵(lì)資金49。5萬(wàn)元，工業(yè)企業(yè)“保扶增”行動(dòng)專項(xiàng)資金5103。83萬(wàn)元，小微企業(yè)專精特新111。8萬(wàn)元，小微企業(yè)融資擔(dān)保降費(fèi)獎(jiǎng)補(bǔ)資金78。13萬(wàn)元。兌現(xiàn)招商引資各類獎(jiǎng)補(bǔ)資金23112萬(wàn)元。深入推動(dòng)基金招商，股權(quán)投資1家企業(yè)2000萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金投資3家企業(yè)15100萬(wàn)元。全面落實(shí)國(guó)有企業(yè)房租減免政策，共減免國(guó)有房屋租金1356。94萬(wàn)元，其中，減免承租國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)性用房的110戶、面積12。17萬(wàn)平方米，減免金額789。66萬(wàn)元；承租行政事業(yè)單位的91戶、面積15。19萬(wàn)平方米，減免房租金額567。28萬(wàn)元。

五是優(yōu)化金融助企服務(wù)。推深做實(shí)金融服務(wù)“五進(jìn)”活動(dòng)，召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)5次，走訪市場(chǎng)主體2。3萬(wàn)戶，宣講“稅融通”、續(xù)貸過(guò)橋、上市掛牌等惠企政策。依托市綜合金融服務(wù)平臺(tái)，撮合融資需求14。6余億元。落實(shí)貼息補(bǔ)助和擔(dān)保費(fèi)補(bǔ)貼，已申報(bào)兌現(xiàn)12家企業(yè)、獎(jiǎng)補(bǔ)資金148。25萬(wàn)元。推進(jìn)新型政銀擔(dān)業(yè)務(wù)，截止7月末，全區(qū)新增4。61億元，在保余額6。25億元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的76。8%，擔(dān)保費(fèi)率降至0。54%。簡(jiǎn)化續(xù)貸過(guò)橋辦理流程，20xx年發(fā)放續(xù)貸過(guò)橋資金10。55億元，惠企376戶。

三、分行業(yè)開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)整治

一是開(kāi)展農(nóng)村自來(lái)水價(jià)格專項(xiàng)整治。由區(qū)發(fā)改委會(huì)同區(qū)水利局、區(qū)市場(chǎng)^v^組織人員對(duì)全區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個(gè)水廠和供水站執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策、法規(guī)進(jìn)行了全面檢查。查處價(jià)格違規(guī)行為1件，韓擺渡自來(lái)水廠未經(jīng)價(jià)格部門定價(jià)收取水費(fèi)，區(qū)市場(chǎng)^v^已立案查處。

為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。20xx年xx月區(qū)發(fā)改委下調(diào)了xx自來(lái)水廠水價(jià)，工業(yè)企業(yè)用水由原來(lái)每噸自來(lái)水2。3元，下調(diào)為2元。每年為工業(yè)企業(yè)減負(fù)2。6萬(wàn)元。

二是開(kāi)展供電價(jià)格專項(xiàng)整治。重點(diǎn)對(duì)落實(shí)國(guó)家助企紓困政策和轉(zhuǎn)供電主體價(jià)格違法行為開(kāi)展專項(xiàng)整治。經(jīng)排查，轄區(qū)供電公司疫情期間能夠嚴(yán)格執(zhí)行“停產(chǎn)減免基本電費(fèi)”、“執(zhí)行95折電價(jià)”政策，共惠及用戶5。03萬(wàn)戶、直接減免電費(fèi)3314。56萬(wàn)元；同時(shí)實(shí)行“欠費(fèi)不停供、不收滯納金”，推遲違約金計(jì)收期限（一個(gè)月），對(duì)中小微企業(yè)以及部分流動(dòng)資金緊張的大中型企業(yè)按規(guī)定減免電費(fèi)、滯納金。

對(duì)轉(zhuǎn)供電主體收費(fèi)排查發(fā)現(xiàn)，12家轉(zhuǎn)供電主體中，xx公司和xx公司2家轉(zhuǎn)供電主體涉嫌未執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)多收電費(fèi)的價(jià)格違法行為，已責(zé)令立即糾正，并已立案查處，案件正在辦理中。另有2家轉(zhuǎn)供電主體未能及時(shí)公示收支賬目，明碼標(biāo)價(jià)不到位等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)主體作了批評(píng)、糾正、指導(dǎo)。

三是開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)專項(xiàng)整治。按照《^v^中央辦公廳、^v^辦公廳行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤總體方案》精神，進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，穩(wěn)妥推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤，厘清行政機(jī)關(guān)與行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的職能邊界，加強(qiáng)綜合監(jiān)管和黨建工作，促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)成為依法設(shè)立、自主辦會(huì)、服務(wù)為本、治理規(guī)范、行為自律的社會(huì)組織。目前，已完成6家行業(yè)協(xié)會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤的工作。

專項(xiàng)整治工作由區(qū)民政局牽頭，會(huì)同區(qū)發(fā)改委、區(qū)市場(chǎng)^v^組織行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)專項(xiàng)整治，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)5家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)[xx市xx區(qū)民辦教育協(xié)會(huì)、xx區(qū)工商聯(lián)韓擺渡手工掛面協(xié)會(huì)、xx區(qū)工商聯(lián)合會(huì)瓜果市場(chǎng)商會(huì)、xx市xx區(qū)xx蝦養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)和xx市xx區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)]收費(fèi)情況進(jìn)行了抽查。從檢查情況看，各協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)情況總體比較規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制入會(huì)和強(qiáng)制收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象。其中，xx區(qū)工商聯(lián)韓擺渡手工掛面協(xié)會(huì)、xx市xx區(qū)金實(shí)福蝦養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、xx區(qū)工商聯(lián)合會(huì)瓜果市場(chǎng)商會(huì)不收取會(huì)員費(fèi)用；xx市xx區(qū)民辦教育協(xié)會(huì)由區(qū)教體局管轄，會(huì)員是轄區(qū)內(nèi)各民辦學(xué)校和民辦幼兒園，會(huì)員單位每年收繳會(huì)費(fèi)500元，常務(wù)理事單位每年1000元（20xx年因疫情沒(méi)有收取會(huì)費(fèi)），其會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由常務(wù)理事研究，經(jīng)全體會(huì)員表決通過(guò)，每年會(huì)費(fèi)收入十萬(wàn)元左右，主要用于會(huì)員員工每年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)支；xx市xx區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)由區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局管轄，會(huì)員單位每年收繳會(huì)費(fèi)400元，理事單位每年800元，常務(wù)理事單位1200元，其會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由常務(wù)理事研究，經(jīng)全體會(huì)員表決通過(guò)，去年會(huì)費(fèi)收入13。6萬(wàn)元，會(huì)費(fèi)主要用于國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)報(bào)備（每位會(huì)員230元/年）及協(xié)會(huì)日常辦公使用。

四是開(kāi)展交通物流涉企收費(fèi)整治。區(qū)交通局牽頭，重點(diǎn)檢查物流企業(yè)、治超聯(lián)合執(zhí)法政策、運(yùn)營(yíng)所業(yè)務(wù)辦理部門涉企收費(fèi)問(wèn)題。經(jīng)對(duì)我區(qū)78家交通物流企業(yè)檢查，未發(fā)現(xiàn)利用承擔(dān)疫情防控任務(wù)巧立賬目、違規(guī)收取費(fèi)用、隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等行為。梳理xx大隊(duì)案件處罰中心所有治超案卷，對(duì)區(qū)交通局政務(wù)窗口、區(qū)運(yùn)營(yíng)所業(yè)務(wù)辦理大廳進(jìn)行了檢查，對(duì)政務(wù)窗口在辦理許可備案（交通建設(shè)項(xiàng)目等）、車輛營(yíng)運(yùn)證配發(fā)業(yè)務(wù)，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)行為。

四、強(qiáng)化專項(xiàng)整治行動(dòng)效果

一是注重階段總結(jié)。自查自糾階段工作已初見(jiàn)成效，各專項(xiàng)整治牽頭部門及時(shí)匯總工作的進(jìn)展情況、存在問(wèn)題、解決辦法、工作建議和下步工作計(jì)劃等，并形成情況報(bào)告，分領(lǐng)域匯報(bào)上級(jí)主管部門，并抄送區(qū)發(fā)改委。

xx月xx日，區(qū)發(fā)改委組織召開(kāi)了xx市涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)議強(qiáng)調(diào)了涉企違規(guī)收費(fèi)整治行動(dòng)專項(xiàng)工作的重要意義，總結(jié)了當(dāng)前專項(xiàng)整治工作的進(jìn)展成效及存在問(wèn)題，并部署了下一步開(kāi)展檢查驗(yàn)收、調(diào)研督辦等重點(diǎn)工作。

xx月xx日，市發(fā)改委來(lái)我區(qū)調(diào)研專項(xiàng)整治工作進(jìn)展。區(qū)發(fā)改委根據(jù)xx市發(fā)改委《關(guān)于做好涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治工作的提示函》，并結(jié)合本次市發(fā)改委調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和提出的建議，于xx月xx日組織召開(kāi)xx區(qū)涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治工作提示會(huì)。會(huì)議就當(dāng)前工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作進(jìn)一步要求，各專項(xiàng)整治工作成員單位務(wù)必高度重視各自牽頭領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作，依然存在“零報(bào)告”現(xiàn)象的部門要進(jìn)一步加大涉企違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題摸排力度，對(duì)已查出問(wèn)題的領(lǐng)域要及時(shí)建立“回頭看”機(jī)制，舉一反三、認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，研究提出有針對(duì)性的意見(jiàn)建議。水電氣領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作要常態(tài)化進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題立即整改、反饋。嚴(yán)格落實(shí)水電氣行業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目清單制度，按相關(guān)要求進(jìn)一步完善清單內(nèi)容。

二是開(kāi)展聯(lián)合檢查。為進(jìn)一步鞏固自查自糾階段工作成效，區(qū)市場(chǎng)^v^聯(lián)合區(qū)發(fā)改委，于xx月xx日起對(duì)區(qū)水利局、區(qū)城管局、區(qū)自然資源規(guī)劃局、區(qū)法院和區(qū)交通局五家涉企收費(fèi)單位進(jìn)行初步檢查。檢查組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱記賬憑證（收費(fèi)清單）以及現(xiàn)場(chǎng)查看收費(fèi)公示等方式，重點(diǎn)檢查各涉企單位是否繼續(xù)收取已取消或按原標(biāo)準(zhǔn)收取已減免的行政事業(yè)性收費(fèi)，切實(shí)把涉企收費(fèi)治理作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要著力點(diǎn)。

三是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。明確監(jiān)管主體、監(jiān)管的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和工作職責(zé)，將監(jiān)管工作落實(shí)到人，監(jiān)管工作納入單位股室年終考評(píng)。構(gòu)建涉企收費(fèi)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十一

為進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理，推進(jìn)普遍性降費(fèi)，激發(fā)市場(chǎng)活力，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)《財(cái)政部國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、民政部關(guān)于印發(fā)開(kāi)展涉企收費(fèi)清理情況專項(xiàng)檢查方案的通知》（財(cái)稅〔20xx〕xx號(hào)）和（x財(cái)綜〔20xx〕xx號(hào)）要求，我縣財(cái)政局、發(fā)展改革和經(jīng)信商務(wù)局、民政局在20xx年及時(shí)組織開(kāi)展了涉企收費(fèi)情況的專項(xiàng)檢查工作?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：

接到通知后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署，召開(kāi)專題會(huì)議，確定實(shí)施方案。會(huì)同縣發(fā)展改革和經(jīng)信商務(wù)局、縣民政局根據(jù)財(cái)稅〔20xx〕xx號(hào)文和發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xx號(hào)文件要求，做了以下工作：

（一）財(cái)政及時(shí)將財(cái)稅〔20xx〕xx號(hào)文、20xx年以來(lái)國(guó)家出臺(tái)的普遍降費(fèi)政策文件和自查表格發(fā)給涉企收費(fèi)單位、部門和社團(tuán)組織，要求涉企業(yè)收費(fèi)單位按文件精神進(jìn)行自查，按時(shí)填報(bào)檢查報(bào)表。

（二）采取倒查方式，選擇不同行業(yè)中重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪，了解企業(yè)20xx年上繳單位、部門、協(xié)會(huì)費(fèi)用及上繳費(fèi)用分類情況。

（三）根據(jù)自查上報(bào)情況對(duì)我縣涉企收費(fèi)、基金的單位、部門、協(xié)會(huì)進(jìn)行梳理，確定涉企收費(fèi)重點(diǎn)檢查單位，對(duì)部分重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查。

20xx年我們按照20xx年以來(lái)國(guó)家出臺(tái)的普遍性降費(fèi)政策文件為依據(jù)，檢查是否存在

（一）對(duì)于國(guó)家明令取消、停征、免征、以及降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金項(xiàng)目未落實(shí)到位；

（二）違反行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金立項(xiàng)審批管理規(guī)定，擅自設(shè)立收費(fèi)基金項(xiàng)目，提高征收標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大征收范圍的；

（三）沒(méi)有法定依據(jù)設(shè)立行政審批前置中介服務(wù)并收費(fèi)；

（四）沒(méi)有法定依據(jù)設(shè)立投資審批前置中介服務(wù)并收費(fèi)；

（五）政府部門及所屬單位通過(guò)設(shè)置不合理的市場(chǎng)監(jiān)管和準(zhǔn)入條件，增加企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的；

（六）將政府職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)交由事業(yè)單位或中介組織承擔(dān)并收取費(fèi)用的；

（七）政府部門及所屬單位利用電子政務(wù)平臺(tái)搭車收費(fèi)的；

（八）政府部門及所屬單位利用行政檢查搭車收費(fèi)，或要求被檢查單位接受付費(fèi)服務(wù)的；

（九）政府部門及所屬單位違規(guī)要求企業(yè)提供各類審計(jì)、年檢、鑒證報(bào)告，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的；

（十）中介服務(wù)機(jī)構(gòu)利用行政職能、壟斷地位指定服務(wù)、強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；

（十一）行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)強(qiáng)制企業(yè)入會(huì)收取會(huì)費(fèi)，強(qiáng)制參加會(huì)議、培訓(xùn)、展覽、評(píng)比、表彰等收取費(fèi)用的；

（十二）行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)依靠代行政府職能或利用行政資源擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（十三）未按規(guī)定公布行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金、行政審批前置中介服務(wù)收費(fèi)和實(shí)行政府定價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)目錄清單，以及未建立常態(tài)化公示制度的；

（十四）企業(yè)反映強(qiáng)烈的其他違規(guī)收費(fèi)行為。

20xx年xx月xx日至xx月xx日，xx縣財(cái)政局、xx縣發(fā)展改革和經(jīng)信商務(wù)局、xx縣民政局聯(lián)合對(duì)xx縣果華果業(yè)公司、xx縣xx度假村、xx縣xx磚廠、xx省xx食品有限公司、xx縣xx食品廠、xx縣xx農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、xx縣xx鎮(zhèn)人民政府、xx縣工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)、xx縣住建局、xx縣食品藥品監(jiān)督管理局、xx縣化工總廠、xx縣xx鋅業(yè)有限公司、xx縣旅游協(xié)會(huì)等13家企事業(yè)單位和協(xié)會(huì)進(jìn)行了檢查。

通過(guò)涉企收費(fèi)檢查，我縣涉企收費(fèi)單位、部門和協(xié)會(huì)對(duì)收費(fèi)工作非常重視，收費(fèi)過(guò)程中責(zé)任明確，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策的規(guī)定，建立和完善收費(fèi)管理內(nèi)部約束機(jī)制，落實(shí)國(guó)家、省、市取消的收費(fèi)項(xiàng)目或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的政策，收費(fèi)過(guò)程中無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象，該取消的項(xiàng)目堅(jiān)決取消，該減免的堅(jiān)決減免，優(yōu)惠政策落實(shí)到位。無(wú)部門主管的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)。

通過(guò)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)的專項(xiàng)督促檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我縣所有單位的收費(fèi)行為。今后，我局將加強(qiáng)對(duì)各執(zhí)收單位、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等的培訓(xùn)力度，并同縣紀(jì)律監(jiān)察、發(fā)改、審計(jì)、民政等部門配合，對(duì)涉企收費(fèi)行為進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)督檢查，逐步形成預(yù)防、監(jiān)督、懲處相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十二

做為一名基層電工，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)^v^理論及“三個(gè)代表”、_的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)^v^精神，進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

一、20__年所做的工作及取得的成績(jī)

20__年工作中我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

__年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了___余臺(tái)配變的測(cè)試，清理了___條10kv線路通道，在負(fù)荷緊張的情況下新上了##場(chǎng)鎮(zhèn)4#公變，處理了##場(chǎng)鎮(zhèn)2#變漏油，應(yīng)急搶修___余處：10kv許龍線13#桿更換電桿，10kv許黎線108#——109#桿斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒??此外在所長(zhǎng)的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。

三、對(duì)供電所工作的想法與建議

(一)建議增強(qiáng)供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標(biāo)責(zé)任制，完善各種獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)大家積極提合理化建議，通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理，更好的為電力客戶做好服務(wù)工作。

(二)建議增強(qiáng)供電所的凝聚力。供電所是一個(gè)完整的整體，不能生產(chǎn)、營(yíng)銷、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時(shí)間開(kāi)展集體公益活動(dòng)。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十三

為進(jìn)一步規(guī)范涉企收費(fèi)行為，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，根據(jù)《xx省物價(jià)局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)改委關(guān)于繼續(xù)做好涉企收費(fèi)檢查相關(guān)工作的通知》（x價(jià)檢〔20xx〕xx號(hào)）文件精神，我委積極開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查?，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、組織有序，上下聯(lián)動(dòng)協(xié)同。涉企收費(fèi)涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾關(guān)注度高。為了確保涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況專項(xiàng)檢查及涉企行政事業(yè)性和中介服務(wù)收費(fèi)重點(diǎn)檢查有效開(kāi)展，我委成立了以發(fā)改委黨組書記周xx主任為組長(zhǎng)、發(fā)改委黨組成員李xx副主任為副組長(zhǎng)的、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，辦公室設(shè)在價(jià)檢局，精心組織、周密安排、明確責(zé)任、落實(shí)到人，真正做到思想上高度重視，措施上完善具體，行動(dòng)上快速有力，有組織、有行動(dòng)、有成效。為提高檢查效果，20xx年xx月xx日召開(kāi)全市涉企收費(fèi)檢查政策宣傳及工作動(dòng)員會(huì)，市法院、經(jīng)信委、住建委等30家單位參加會(huì)議，市發(fā)改委李xx副主任主持會(huì)議，省涉企收費(fèi)xx督察組組長(zhǎng)、省價(jià)檢局陳xx副局長(zhǎng)出席會(huì)議并作出強(qiáng)調(diào)，為檢查做好了充分準(zhǔn)備，確保檢查的實(shí)效性。

二、有的放矢，針對(duì)問(wèn)題檢查。涉企收費(fèi)檢查政策宣傳及工作動(dòng)員會(huì)后，我委根據(jù)市委^v^部、工商聯(lián)關(guān)于《xx涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況的評(píng)估報(bào)告》、各單位填寫的自查表以及去年涉企收費(fèi)檢查情況，開(kāi)展了對(duì)市住建委、市科技局（市知識(shí)^v^）、市環(huán)保局、市工商質(zhì)監(jiān)局、市人社局、市交通局等單位的檢查工作。重點(diǎn)檢查涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況、利用電子政務(wù)平臺(tái)向企業(yè)收費(fèi)、中介服務(wù)收費(fèi)等。從檢查的總體情況看：

（一）涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)較好。絕大部分收費(fèi)單位能做到涉企收費(fèi)進(jìn)清單，清單之外無(wú)收費(fèi)，能認(rèn)真執(zhí)行近年來(lái)國(guó)家關(guān)于取消、停征項(xiàng)目和減免的收費(fèi)政策。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。各單位能按照涉企收費(fèi)清單和相關(guān)政策的規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。壟斷性服務(wù)行業(yè)和部門也能按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)有利用市場(chǎng)支配地位自立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，減免優(yōu)惠的收費(fèi)政策落實(shí)到位。

（三）未發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)移收費(fèi)現(xiàn)象。在檢查中，未發(fā)現(xiàn)將已取消的行政事業(yè)性收費(fèi)轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，或者通過(guò)第三方變相強(qiáng)制收費(fèi)。

（四）未發(fā)現(xiàn)利用電子政務(wù)平臺(tái)向企業(yè)收費(fèi)現(xiàn)象。未發(fā)現(xiàn)國(guó)稅局、地稅局、海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫局等行政機(jī)關(guān)及其下屬事業(yè)單位，利用電子政務(wù)平臺(tái)向企業(yè)收費(fèi)。

（五）上一年度發(fā)現(xiàn)的部分問(wèn)題已經(jīng)解決。如市農(nóng)委下屬畜禽屠宰管理辦公室收取稽查經(jīng)費(fèi)、市人社局下屬養(yǎng)老中心收取退休人員管理服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題，目前收費(fèi)已停止，相關(guān)經(jīng)費(fèi)由財(cái)政保障。

三、追根究底，查清問(wèn)題原因。針對(duì)市委^v^部、工商聯(lián)關(guān)于《xx市涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況的評(píng)估報(bào)告》中提出的問(wèn)題，本次涉企收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。主要涉及：

（一）白蟻防治費(fèi)。我市白蟻防治費(fèi)主要涉及市住建委下屬市房屋安全鑒定管理辦公室，報(bào)告提出存在超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)與只收費(fèi)未服務(wù)現(xiàn)象。經(jīng)查，市房屋安全鑒定辦公室嚴(yán)格執(zhí)行xx省物價(jià)局相關(guān)收費(fèi)文件、市政府減免政策及市房管局減免政策，評(píng)估中提出的超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)問(wèn)題是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)減免政策的理解存在誤區(qū)。白蟻預(yù)防工作有些工序在施工過(guò)程中，但是部分企業(yè)在施工完成后才向房屋安全鑒定管理辦公室提出白蟻防治，錯(cuò)過(guò)預(yù)防工序，無(wú)法開(kāi)展預(yù)防工作；作為房產(chǎn)證審批前置事項(xiàng)，白蟻防治費(fèi)必須繳納。

（二）專利收費(fèi)。企業(yè)反映專利維護(hù)費(fèi)用過(guò)高。經(jīng)查，專利費(fèi)用主要包括專利申請(qǐng)時(shí)發(fā)生的專利申請(qǐng)費(fèi)和專利授權(quán)后的專利維持年費(fèi)，由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局收取，合肥設(shè)有代辦處，我市科技局（知識(shí)^v^）不收取專利費(fèi)用，同時(shí)，市本級(jí)對(duì)授權(quán)發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)專利分別給予每件2萬(wàn)元、1200元、800元獎(jiǎng)勵(lì)，建議主管部門加強(qiáng)解釋工作。

（三）商標(biāo)注冊(cè)費(fèi)。企業(yè)反映商標(biāo)注冊(cè)費(fèi)用高，審批時(shí)間長(zhǎng)。經(jīng)查，商標(biāo)注冊(cè)由國(guó)家工商總局商標(biāo)局審查核準(zhǔn)，商標(biāo)注冊(cè)費(fèi)用也是向國(guó)家工商總局商標(biāo)局繳納，我市工商質(zhì)監(jiān)局目前尚未開(kāi)展商標(biāo)注冊(cè)工作。按照新《商標(biāo)法》規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)，商標(biāo)局應(yīng)該自收到商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)文件之日起九個(gè)月內(nèi)審查完畢，符合本法有限規(guī)定的，予以初步審定報(bào)告。建議主管部門對(duì)商標(biāo)注冊(cè)相關(guān)規(guī)定做好解釋工作。

（四）特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)、計(jì)量收費(fèi)。企業(yè)反映收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)未進(jìn)行公示、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)是否符合規(guī)定。特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)、計(jì)量收費(fèi)涉及市工商質(zhì)監(jiān)局下屬特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)中心、計(jì)量測(cè)試研究所，經(jīng)查，兩項(xiàng)收費(fèi)均未超過(guò)xx省物價(jià)局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，且在赴現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)，均攜帶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)公示，同時(shí)出于便民考慮，現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十四

20xx年的xx月xx日，是我來(lái)xx局報(bào)到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。五個(gè)多月的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。

首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)文化建設(shè)精神

二、在日子

跟著師傅們一起在大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)铮呐K顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松動(dòng)的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些實(shí)實(shí)在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的道理。

三、在日子

有目標(biāo)的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里，在營(yíng)銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實(shí)，掃描合同的工作沒(méi)有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說(shuō)是枯燥的。

但我仍然覺(jué)得很開(kāi)心，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺(jué)得充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn)。

始終記得去年面試的時(shí)候，人事部主任跟我講的一句話：所謂squo;雙贏squo;，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自己不后悔，單位不后悔。作為一名新員工，我以此自勉。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。工作很瑣碎，也很細(xì)致?？雌饋?lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個(gè)幻燈片，不管是文章中一個(gè)小小的稱呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)……，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題：

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十五

1、不斷提高人員服務(wù)意識(shí)。我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行考核。

2、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。今年來(lái)我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。一是加強(qiáng)服務(wù)理念教育。有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二是設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過(guò)全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

1、客戶滿意度有待提高。大廳服務(wù)人員的思想意識(shí)、大局觀念還有所欠缺，。今后在加強(qiáng)窗口運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)外部環(huán)境管理、物品設(shè)施管理、服務(wù)人員行為規(guī)范等方面的同時(shí)，注重提高職工的思想意識(shí)和大局意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)行為規(guī)范，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)每次明察暗訪結(jié)果，查找不足、分析原因并逐項(xiàng)認(rèn)真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。

2、員工的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)有待提高。工作人員中，參加工作時(shí)間長(zhǎng)短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調(diào)來(lái)的跨專業(yè)人員和即將退休的老師傅；有技能高級(jí)工，也有沒(méi)有參加過(guò)技能鑒定人員，所以，員工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊，存在辦理業(yè)務(wù)時(shí)專業(yè)知識(shí)欠缺，相關(guān)政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導(dǎo)錯(cuò)誤等，影響了業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時(shí)對(duì)公司也有一定的影響。今后營(yíng)業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀規(guī)范等的培訓(xùn)，老員工帶動(dòng)新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進(jìn)步。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十六

為了迎接銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，我支行對(duì)20xx年以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開(kāi)展自查工作情況匯報(bào)如下：

為了確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財(cái)經(jīng)理一名，該人員已通過(guò)xx銀行總行的理財(cái)經(jīng)理資格考試、并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、券商集合理財(cái)產(chǎn)品均由專職理財(cái)經(jīng)理銷售。

鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。

支行理財(cái)經(jīng)理均是在充分了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，并為每一位購(gòu)買產(chǎn)品的客戶填寫《個(gè)人客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)估報(bào)告》），理財(cái)經(jīng)理根據(jù)其評(píng)估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財(cái)產(chǎn)品?！对u(píng)估報(bào)告》經(jīng)理財(cái)經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后，交由支行理財(cái)主管審核并簽字，單筆購(gòu)買金額超過(guò)100萬(wàn)的客戶，《評(píng)估報(bào)告》還經(jīng)由支行分管個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)行長(zhǎng)簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評(píng)估報(bào)告》未經(jīng)支行理財(cái)主管簽字審核，已補(bǔ)交給支行主管審核。

在具體的理財(cái)產(chǎn)品銷售前，理財(cái)經(jīng)理均向客戶說(shuō)明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財(cái)產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》中客戶資料均填寫完整。

20xx年以來(lái)，所有理財(cái)產(chǎn)品的《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊(cè)，入庫(kù)統(tǒng)一保管，其中，《客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》實(shí)行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財(cái)經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時(shí)了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。

支行雖一直堅(jiān)持專職理財(cái)人員介紹、合規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品， 但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開(kāi)展個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作，保證xx銀行蕪湖xx支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十七

為進(jìn)一步治理各種亂收費(fèi)行為，降低制度^v^易成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，挖掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)《自治區(qū)物價(jià)局關(guān)于開(kāi)展全區(qū)涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知》（x價(jià)監(jiān)發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）要求，我局組織行政執(zhí)法人員于xx月xx日至xx月xx日，對(duì)行政審批中介服務(wù)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、電子政務(wù)平臺(tái)、建設(shè)等領(lǐng)域的涉企收費(fèi)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查?，F(xiàn)就檢查情況總結(jié)如下。

（一）學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織價(jià)監(jiān)所行政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)涉企收費(fèi)政策和相關(guān)文件，從全國(guó)收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)篩選涉企收費(fèi)項(xiàng)目、單位，明確檢查重點(diǎn)和時(shí)限要求。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo)。按照要求組建了由發(fā)改局分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，價(jià)監(jiān)所行政執(zhí)法人員為組員的4人涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查小組。

（三）制定《檢查實(shí)施方案》。結(jié)合檢查工作實(shí)際制定了涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案，對(duì)檢查工作提出明確要求。一要充分認(rèn)識(shí)檢查的重要性；二要督促相關(guān)部門、單位從源頭加強(qiáng)整改，積極構(gòu)建涉企收費(fèi)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制；三要嚴(yán)肅查處各類違法違規(guī)收費(fèi)行為；四要認(rèn)真做好檢查總結(jié)。

（四）調(diào)查研究。對(duì)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題要深入進(jìn)行調(diào)研，全面分析其產(chǎn)生的原因，通過(guò)清理、規(guī)范與查處，使涉企收費(fèi)行為明顯規(guī)范，收費(fèi)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查：一是檢查自20xx年xx月xx日以來(lái)發(fā)生的收費(fèi)行為（重大違法行為可追溯至上一年度）；二是檢查組先從行業(yè)主管部門調(diào)取全縣注冊(cè)的行政審批中介服務(wù)和行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的基本情況，根據(jù)中介服務(wù)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行篩選、甄別、分析收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)一步明確檢查方向，突出重點(diǎn)；三是采取隨機(jī)抽查和篩選個(gè)別企業(yè)倒查相結(jié)合的方式開(kāi)展檢查。

此次專項(xiàng)檢查共檢查相關(guān)單位9家，出動(dòng)檢查人員27人（次）。從檢查結(jié)果來(lái)看：一是xx縣的行政審批中介服務(wù)和電子政務(wù)平臺(tái)服務(wù)的收費(fèi)由市級(jí)行業(yè)主管部門委托第三方提供服務(wù)并收費(fèi)，第三方中介不在本縣轄區(qū)范圍內(nèi)注冊(cè)登記；二是行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)近年來(lái)隨著各級(jí)政府清理整頓亂收費(fèi)政策措施的實(shí)施，我縣的行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)20xx年以來(lái)未向企業(yè)收費(fèi)；三是建設(shè)領(lǐng)域根據(jù)《^v^招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》（xxx令第xxx號(hào)）第五十八條“招標(biāo)文件要求中標(biāo)人提交履約保證金的，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求提交。履約保證金不得超過(guò)中標(biāo)合同金額的10%”的規(guī)定20xx年向中標(biāo)企業(yè)收取履約保證金21萬(wàn)元。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十八

根據(jù)縣公司開(kāi)展20xx年“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的通知精神，按照要求，我所在x月份認(rèn)真扎實(shí)的開(kāi)展了第七個(gè)“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提升我所供電服務(wù)水平，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提高了職工的服務(wù)理念，樹(shù)立了客戶對(duì)電力企業(yè)的良好形象，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“兩型兩化”的目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。

依據(jù)上級(jí)文件精神，我所在第一時(shí)間認(rèn)真組織職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和傳達(dá)，成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，管理人員和責(zé)任區(qū)電工為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)、指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題及活動(dòng)要求，并對(duì)整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容分時(shí)間段進(jìn)行了周密的部署和安排。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，大家統(tǒng)一了思想，明確了工作方向和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)各個(gè)階段的工作任務(wù)分工到人，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求，統(tǒng)一了考核辦法。

1、x月10日前，我所利用三個(gè)晚上（19時(shí)至22時(shí)），分三個(gè)小組，由所長(zhǎng)、技安員、10kv專責(zé)人負(fù)責(zé)會(huì)同各臺(tái)區(qū)專責(zé)人，一是對(duì)42臺(tái)綜合變的用電高峰期時(shí)段三相用電負(fù)荷進(jìn)行了測(cè)量；二是利用晚上天黑的優(yōu)勢(shì)對(duì)配變樁頭、絲具接點(diǎn)、設(shè)備各連接件、配電柜接點(diǎn)等進(jìn)行了檢查登記；三是對(duì)測(cè)量的數(shù)據(jù)和檢查的結(jié)果都做了認(rèn)真、詳細(xì)的登記，為下一步三相負(fù)荷平衡的調(diào)整、春安消缺工作做好了基礎(chǔ)；四是對(duì)急需增加配變?nèi)萘康臈畲鍏渭覙蚓C合變，北寨子縣北村綜合變進(jìn)行了增容和新增配變的布點(diǎn)架設(shè)任務(wù)；五是對(duì)緩辦的過(guò)負(fù)荷配變叩村、劉家河進(jìn)行了布點(diǎn)工作、勘察、定位工作；同時(shí)，對(duì)三相負(fù)荷不平衡度大于15%的臺(tái)區(qū)，計(jì)劃四至六月份逐步調(diào)整到位。

2、技安員張哲忠同志負(fù)責(zé)，會(huì)同10kv專責(zé)人楊紀(jì)平，與各臺(tái)區(qū)責(zé)任人對(duì)全所轄區(qū)配變高、低壓熔絲進(jìn)行了全面檢查，對(duì)熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的及時(shí)進(jìn)行了更換，共更換高壓熔絲15a7條、10a13條、條；低壓rto400a6個(gè)、200a8個(gè)。

3、x月8、9日，由所長(zhǎng)張辛維同志組織，楊紀(jì)平、李煥岐、嵇建斌同志協(xié)助，對(duì)轄區(qū)銀牌客戶周公廟管委會(huì)，重點(diǎn)客戶部隊(duì)、膠管廠、自來(lái)水公司等7個(gè)企業(yè)單位，從安全管理、設(shè)備運(yùn)行狀況、供電線路、計(jì)量裝置、供電合同等五個(gè)方面進(jìn)行全面“體檢”和檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、缺陷進(jìn)行了逐一登記，并指導(dǎo)客戶及時(shí)進(jìn)行消缺處理和整改檢修，對(duì)沒(méi)有技術(shù)力量的企業(yè)，所里抽調(diào)專業(yè)人員協(xié)助處理，排除安全隱患，為企業(yè)安全生產(chǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

1、按照文件精神要求，我們?cè)诒舅T前懸掛“用心服務(wù)，讓行動(dòng)比口號(hào)更精彩”的橫幅一面，以宣傳活動(dòng)主題和展示公司基層窗口單位良好風(fēng)貌。

2、從三月份開(kāi)始對(duì)外只使用一個(gè)電話“96789”，要求全體職工對(duì)外只公布一個(gè)電話，引導(dǎo)客戶撥打96789服務(wù)電話，讓客戶隨時(shí)監(jiān)督我們的工作。通過(guò)宣傳，客戶知曉率明顯增加。

3、x月19日至23日，我們會(huì)同各責(zé)任區(qū)，對(duì)當(dāng)?shù)卣?、村組的人大代表、政協(xié)委員等進(jìn)行了摸底排查登記，并在臊子面接待戶中抽取個(gè)別客戶、在所有居民用電客戶中隨意抽取部分客戶，由李煥岐同志帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)專責(zé)人進(jìn)行走訪：一是積極聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)我們工作服務(wù)意見(jiàn)和建議；二是宣傳我公司供用電政策和服務(wù)工作新舉措，拉近我們與客戶之間距離，及時(shí)掌握了解我們工作中存在的不足，同時(shí)對(duì)20xx年“96789”客戶投訴情況進(jìn)行一次“回頭望”測(cè)試客戶對(duì)我們工作處理的滿意度。這次活動(dòng)共走訪社會(huì)各界客戶15人，20xx年“96789”客戶投訴的客戶5人。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十九

為貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于深化涉企收費(fèi)治理、建立長(zhǎng)效機(jī)制的決策部署，推動(dòng)全縣涉企收費(fèi)治理工作規(guī)范化、法治化、長(zhǎng)效化發(fā)展，切實(shí)保護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益，持續(xù)市場(chǎng)活力。根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市建立涉企收費(fèi)治理長(zhǎng)效機(jī)制工作方案的通知》要求，互助縣扎實(shí)開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告如下。

（一）提高政治站位，迅速安排部署?？h政府高度重視涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，堅(jiān)持把專項(xiàng)整治行動(dòng)作為保護(hù)市場(chǎng)合法權(quán)益、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織召開(kāi)專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)《涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》工作要求，并結(jié)合縣情實(shí)際，印發(fā)了《互助縣建立涉企收費(fèi)治理長(zhǎng)效機(jī)制工作方案》《互助縣涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，明確了工作任務(wù)，細(xì)化了工作措施，壓實(shí)了工作責(zé)任，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)有序推進(jìn)。

（二）加強(qiáng)宣傳教育，確保工作落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^、省、市關(guān)于減稅降費(fèi)和涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)決策部署，組織全縣水、氣、電、暖、交通物流等行業(yè)召開(kāi)提醒告誡會(huì)2次，期間簽訂告誡書102份，發(fā)放《關(guān)于征集全市涉企亂收費(fèi)問(wèn)題線索的公告》300余份，要求收費(fèi)主體要遵守價(jià)格法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施，切實(shí)將優(yōu)惠減免政策全部傳導(dǎo)到市場(chǎng)主體。同時(shí)，要求各行業(yè)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，規(guī)范價(jià)格行為，對(duì)自查出不符合規(guī)定的收費(fèi)行為，要立即整改，確保政策紅利傳導(dǎo)到位。

（三）認(rèn)真自查自糾，全面整改到位。嚴(yán)格按照涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)要求，檢查通訊行業(yè)4家、金融銀行1家、供電（含轉(zhuǎn)供電）12家、供水（含轉(zhuǎn)供水）12家、供氣4家（含cng加氣1家、lpg加氣2家）、供暖（含轉(zhuǎn)供集中供暖）3家。期間，涉企收費(fèi)單位提交《涉企收費(fèi)自查報(bào)告》9份，約談涉企收費(fèi)單位1家，下發(fā)《整改通知書》2份。截止目前，轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)累計(jì)下發(fā)《責(zé)令退款通知書》41份，累計(jì)退款達(dá)萬(wàn)元，涉及全縣75家轉(zhuǎn)供電主體，2713家商戶（終端戶）。處置物業(yè)服務(wù)、停車服務(wù)收費(fèi)xxxxx、xxxxx投訴舉報(bào)15起，辦結(jié)15起。

一是涉企收費(fèi)政策宣傳力度不夠，企業(yè)和群眾對(duì)涉企收費(fèi)政策知曉率較低；二是涉企收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的公示、公開(kāi)制度落實(shí)不到位。

建議一：建議省、市層面進(jìn)一步梳理涉企收費(fèi)、降費(fèi)優(yōu)惠政策，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，廣泛解讀、宣傳政策，提高群眾關(guān)于涉企收費(fèi)、降費(fèi)政策知曉率，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力。

建議二：建議省、市層面，進(jìn)一步落涉企收費(fèi)公示制度，增強(qiáng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的透明度，尤其是社會(huì)反映強(qiáng)烈、問(wèn)題比較突出的行業(yè)協(xié)會(huì)、交通、水電氣等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲查處各類價(jià)格違法行為，保障市場(chǎng)主體輕裝上陣，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇三十

根據(jù)省、市工作部署，我區(qū)積極開(kāi)展涉企亂收費(fèi)治理工作，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、開(kāi)展了商業(yè)銀行收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作。按照市局商業(yè)銀行檢查工作方案要求，對(duì)xx農(nóng)村商業(yè)銀行xx縣支行收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查，檢查了明碼標(biāo)價(jià)情況；政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)執(zhí)行情況；落實(shí)小微企業(yè)“兩禁兩限”政策情況；是否存在只收費(fèi)不服務(wù)少服務(wù)，或?qū)⑸虡I(yè)銀行自身應(yīng)承擔(dān)的成本轉(zhuǎn)嫁給企業(yè)承擔(dān)等現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)檢查，該銀行在我縣業(yè)務(wù)量很小，未發(fā)現(xiàn)上述價(jià)格違法行為。

二、開(kāi)展了轉(zhuǎn)供電價(jià)格檢查。對(duì)部分轉(zhuǎn)供電主體價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查轉(zhuǎn)供電主體是否將優(yōu)惠政策傳導(dǎo)至終端用戶，是否嚴(yán)格按《關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價(jià)行為的通知》（x發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xxx號(hào)）的規(guī)定計(jì)算度電公攤；收取終端用戶電費(fèi)之和是否高于向供電部門實(shí)際繳納的電費(fèi)金額等。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的價(jià)格違法行為已責(zé)令將多收價(jià)款105572元退還，下一步正擬實(shí)施行政處罰。

三、開(kāi)展供水供氣優(yōu)惠政策落實(shí)情況檢查。為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，xx區(qū)政府出臺(tái)供水供氣價(jià)格優(yōu)惠政策，為確保政策落實(shí)到位，對(duì)xx首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司用水價(jià)格、xx燃?xì)夤居脷鈨r(jià)格及落實(shí)支持價(jià)格優(yōu)惠政策情況、價(jià)格公示情況開(kāi)展了檢查，重點(diǎn)檢查有無(wú)不執(zhí)行或推遲優(yōu)惠政策現(xiàn)象等，我區(qū)疫情期間供氣價(jià)格優(yōu)惠140多萬(wàn)元、供水價(jià)格優(yōu)惠5萬(wàn)多元，規(guī)范供水供氣價(jià)格行為。

四、開(kāi)展了物流領(lǐng)域價(jià)格檢查。一是會(huì)同縣海事處對(duì)我縣對(duì)外經(jīng)營(yíng)的2個(gè)貨運(yùn)碼頭的xx收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查，檢查其是否嚴(yán)格按《xx收費(fèi)計(jì)費(fèi)辦法》設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否公示，有無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)等價(jià)格違法行為。二是對(duì)我區(qū)規(guī)模較大的物流公司收費(fèi)情況開(kāi)展了檢查，檢查是否明碼標(biāo)價(jià)、是否按公示的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)要求各公司要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不得只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)。三是對(duì)廠房租賃市場(chǎng)價(jià)格開(kāi)展調(diào)查與檢查，檢查國(guó)有廠房是否落實(shí)了免3個(gè)月租金政策、有無(wú)重點(diǎn)查處囤積廠房、哄抬租金等違規(guī)行為。

五、開(kāi)展涉企行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)檢查。對(duì)我區(qū)涉企協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)進(jìn)行了檢查，經(jīng)調(diào)查，目前我區(qū)收取會(huì)費(fèi)且涉企的協(xié)會(huì)商會(huì)僅有xx服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)、xx商會(huì)。今年因疫情影響，未收取會(huì)費(fèi)和開(kāi)展活動(dòng)。我們提醒告誡其要嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)章程規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)費(fèi)且不得強(qiáng)制收費(fèi)。

下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，強(qiáng)化執(zhí)法力度，保障各項(xiàng)涉企收費(fèi)政策落到實(shí)處。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的治安形勢(shì)發(fā)生較大的變化，公安機(jī)關(guān)警力不足的問(wèn)題普遍存在。為實(shí)現(xiàn)警力的無(wú)增長(zhǎng)改善，文職雇員制度成為有效補(bǔ)充警力、節(jié)約運(yùn)作成本、提高工作效率的有效途徑。文職人員對(duì)我支隊(duì)的內(nèi)勤工作起到了相應(yīng)的作用，使更多的警力可以運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)中。 為抓好文職雇員的管理工作，支隊(duì)多次召開(kāi)會(huì)議，研究解決文職雇員管理中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，經(jīng)過(guò)研究分析，文職雇員管理初期存在的主要問(wèn)題有：

一、對(duì)公安工作認(rèn)識(shí)水平較低。

文職人員的招收對(duì)象大多是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，他們文化層次有差別、所學(xué)專業(yè)也大不相同，而且接觸公安工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)工作不太熟悉，對(duì)文職工作的地位及其重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)文職工作的積極性不高，沒(méi)有把文職職務(wù)當(dāng)做一個(gè)服務(wù)社會(huì)體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

二、公安理論知識(shí)掌握不牢，工作實(shí)踐能力匱乏。 文職人員雖然經(jīng)過(guò)短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但就其理論知識(shí)僅停留在認(rèn)知階段，不能夠在短期內(nèi)把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作往往因業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏而拙于應(yīng)付。例如在各類檔案的收集裝訂、向上級(jí)的匯報(bào)請(qǐng)示、公文的電腦流程操作、法律文書的規(guī)范制作等基本的公安文書工作方面都表現(xiàn)出了與實(shí)際工作要求有一定的差距的現(xiàn)象。

三、激勵(lì)功效難以實(shí)現(xiàn)最大化。

表現(xiàn)在：一是物質(zhì)激勵(lì)有限有額。按照經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，除去辦公經(jīng)費(fèi)及工資外，可用于直接物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)已所剩無(wú)幾，只能采用嚴(yán)格限定獎(jiǎng)勵(lì)名額的做法，這往往造成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)于苛刻，反而失去其應(yīng)有的激勵(lì)作用。二是精神激勵(lì)實(shí)難奏效。按照“馬斯洛需求層次理論”來(lái)看，對(duì)于目前文職人員的年平均2萬(wàn)左右的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，可能物質(zhì)激勵(lì)相對(duì)純粹的精神激勵(lì)更有效，精神激勵(lì)所起的`作用很有限。三是其它激勵(lì)受限諸多。從目前制度設(shè)計(jì)上看，文職人員不可能象民警（或企業(yè)人員）擁有職務(wù)、級(jí)別的晉升，文職人員看不到晉升機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，僅有所謂的“年度優(yōu)秀”，而且能作為獎(jiǎng)勵(lì)的又非常局限，其所能產(chǎn)生的激勵(lì)作用可想而知。

自文職人員招錄以來(lái)，人才流失較為嚴(yán)重，對(duì)于文職人員隊(duì)伍管理有一下幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議：

一、完善硬件設(shè)施、創(chuàng)造栓心留人環(huán)境。

為規(guī)范文職雇員管理，應(yīng)從硬件管理方面入手，為“正規(guī)化、精細(xì)化”管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。良好辦公環(huán)境的創(chuàng)建，不僅為文職雇員創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，還為公安業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了一個(gè)高效、高起點(diǎn)的工作平臺(tái)。

二、開(kāi)展“三個(gè)一”教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，深入認(rèn)識(shí)消防文職工作的性質(zhì)及意義。

文職人員面對(duì)陌生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主要方式，提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化思想政治觀念。在文職雇員到來(lái)之初，應(yīng)著手組織開(kāi)展“觀看一部公安專題片、參加一次滅公安戰(zhàn)演練、撰寫一篇心得體會(huì)”的“三個(gè)一”活動(dòng)。通過(guò)組織文職雇員們觀看公安紀(jì)實(shí)等消防專題片，以典型事例感染

文員；由公安干警以一帶一的方式，帶領(lǐng)文員們開(kāi)展公安實(shí)戰(zhàn)演練，讓他們經(jīng)歷了真正意義上水與火的洗禮，切身感受到公安人的勇敢與頑強(qiáng)、苦痛和傷累；撰寫心得體會(huì)，讓文職人員真正從內(nèi)心受到感觸，要在文職工作努力充實(shí)自己、成長(zhǎng)自己。

三、開(kāi)展“讀好書、用好書”活動(dòng)，提高文職雇員思想道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”。

“提出問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題”是文職人員在實(shí)際工作中必須要求的一點(diǎn)，有了這點(diǎn)精神準(zhǔn)備，才能在公安工作不斷開(kāi)展中當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，提高文職人員的“參謀”作用。為了讓文職雇員們能夠迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，使自身的獨(dú)立工作能力有更快的提高，應(yīng)組織文職雇員閱讀《演講與口才》、《公文處理》、《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》等教育書籍，同時(shí)舉辦知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，遇到大型活動(dòng)，要求文職雇員們積極思考、獻(xiàn)言獻(xiàn)策，變被動(dòng)為主動(dòng)，培養(yǎng)文員們積極思考和獨(dú)立工作能力。

四、抓團(tuán)結(jié)、講正氣，與集體融為一體。

團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，只有公安人和全體文員擰成一股繩，才能承受巨大的壓力而不斷，保持強(qiáng)勁的動(dòng)力而不松。應(yīng)要求全體文職人員學(xué)會(huì)在工作和生活中融入集體，時(shí)刻和公安的腳步保持一致，時(shí)刻和黨的發(fā)展思路保持一致，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

五、提高福利待遇，提升工作動(dòng)力，從源頭上提高文職人員素質(zhì)。

可考慮出臺(tái)一項(xiàng)政策性規(guī)定，由政府給予一定的福利補(bǔ)助，使文職達(dá)到相當(dāng)于政府職工的福利待遇標(biāo)準(zhǔn)。加大地區(qū)補(bǔ)助，適當(dāng)增加文職人員的獎(jiǎng)勵(lì)資金。這樣確保了合同制的

文職人員勞有所得、勞有所值，從而大大的調(diào)動(dòng)了他們的積極，使他們能安心本職、努力創(chuàng)業(yè)。對(duì)于文職人員的激勵(lì)，一方面要從制度上進(jìn)行薪酬激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)的設(shè)計(jì)；另一方面要在日常的管理中充分運(yùn)用工作激勵(lì)、感情激勵(lì)、成果激勵(lì)、和諧人際關(guān)系等激勵(lì)方法。通過(guò)制度和方法來(lái)千方百計(jì)達(dá)到人盡其用的管理目的，讓文職人員更好地融進(jìn)公安組織，更好地服務(wù)于公安工作。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

按照市局統(tǒng)一部署，我所結(jié)合實(shí)際，從5月初開(kāi)始開(kāi)展供電所管理情況效能監(jiān)察，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的努力，基本完成了供電所管理情況效能監(jiān)察工作。我所緊緊圍繞效能監(jiān)察各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，做到了班子合力抓，班組共同抓，一線員工全力抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，保證了所效能監(jiān)察工作健康有序開(kāi)展?，F(xiàn)把我所自查自糾和整改情況總結(jié)如下：

全所按照局的統(tǒng)一布置，積極開(kāi)展供電所管理制度自查自糾工作，成立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的效能監(jiān)察工作小組，對(duì)小組人員作了具體分工，《赤峰市縣級(jí)農(nóng)電企業(yè)供電營(yíng)業(yè)所財(cái)務(wù)管理辦法》的落實(shí)和施行預(yù)算管理由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)，抄、核、收管理及施工工程管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)管理由高、低壓班人員負(fù)責(zé)，供電所制度的執(zhí)行力情況由所班子成員負(fù)責(zé)，自查工作層層分解，落實(shí)到人。小組成員對(duì)檢查的范圍和內(nèi)容，進(jìn)行自查，各分管負(fù)責(zé)人員互為檢查，相互監(jiān)查，很好的完成了自查工作。

整改是效能監(jiān)察工作的落腳點(diǎn)， 是工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為此，在整改工作中，我們注重抓好2項(xiàng)工作：

1、結(jié)合實(shí)際，邊查邊改。我們針對(duì)效能監(jiān)察中查出的問(wèn)題，及時(shí)制訂整改措施進(jìn)行糾正，堅(jiān)持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過(guò)程。

(1)5月初，所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)高低壓人員對(duì)公變進(jìn)行抽查，已更換停走、有誤差、無(wú)封鉛電表?塊，堵住了電量流失的漏洞，整頓了用電秩序。

(2)從抓好供電所管理制度著手，5月20日，監(jiān)察小組全體成員，對(duì)供電所制度管理進(jìn)行了效能監(jiān)察立項(xiàng)，對(duì)方案現(xiàn)不規(guī)范情況。

2、按照自查結(jié)果進(jìn)行整改，對(duì)管理上的盲點(diǎn)從制度上加以修訂和完善。

我們決心，經(jīng)過(guò)大力展開(kāi)供電所管理情況效能建立，進(jìn)步職工素質(zhì)，改變工作作風(fēng)，進(jìn)步辦事效率，踏踏實(shí)實(shí)地干好本職任務(wù)，更好地肩負(fù)起推進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的歷史任務(wù)，為保證我供電轄區(qū)的供電做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

20xx年ｘｘ縣電力局安全生產(chǎn)的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省地電集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定，要求和指令，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立“責(zé)任重于泰山”的理念，以建設(shè)規(guī)范化供電所和標(biāo)準(zhǔn)化變電站工作為中心的基礎(chǔ)管理，抓好職工的安全意思和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任制的落實(shí)，持之以恒地開(kāi)展反習(xí)慣性違章作業(yè)作斗爭(zhēng)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)，電力安全工作計(jì)劃。

1、不發(fā)生人身重傷及以上事故，不發(fā)生我局負(fù)同等及以上責(zé)任的一般交通事故。

2、不發(fā)生我局負(fù)同等以上責(zé)任的農(nóng)村人身觸電死亡事故。

3、不發(fā)生惡性誤操作事故。

4、輸電設(shè)備事故率≤次/百公里·年。

5、變電設(shè)備事故率≤次/臺(tái)·年。

6、配電設(shè)備事故率≤次/百公里·年。

。

針對(duì)我局職工安全知識(shí)不足，安全意識(shí)淡薄，安全習(xí)慣欠缺的現(xiàn)象，制定合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃，提高工作人員的安全素質(zhì)。

根據(jù)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)要求，制定出我局切合實(shí)際的生產(chǎn)和安全培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃培訓(xùn)。下面，就培訓(xùn)中要注意的幾個(gè)方面加以強(qiáng)調(diào)：

1、安全意識(shí)的培訓(xùn)，首先，是通過(guò)在各種會(huì)議，各種工作場(chǎng)所、任何時(shí)間都講安全，并貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《陜西省安全生產(chǎn)條例》和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做到依法、依情抓安全。其次是涮寫安全標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。今年將在6月份和工會(huì)組織開(kāi)展一次安全知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)。第三、利用2005年的6次事故開(kāi)展警示教育。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

為及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作中的不足，我們依據(jù)《省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

為確保創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，營(yíng)銷、安監(jiān)、調(diào)度、生技等各相關(guān)部門主任為成員；制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實(shí)施方案，明確了各部門職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協(xié)力共同推動(dòng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高供電所管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)局整體工作再上新臺(tái)階。

3．供電所崗位設(shè)置及人員管理標(biāo)準(zhǔn)化。按照供電所作業(yè)組織專業(yè)化，科學(xué)設(shè)置工作崗位。局設(shè)立線路代維中心，對(duì)全局xx千伏線路進(jìn)行巡視維護(hù)，各所成立營(yíng)銷班、配電班和服務(wù)班，各班按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展專業(yè)化作業(yè)，實(shí)行營(yíng)配分開(kāi)，抄收分離，極大的強(qiáng)化了專業(yè)管理，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)電工管理，完善獎(jiǎng)勵(lì)與考核機(jī)制，為農(nóng)電工統(tǒng)一辦理“三金”，解除其后顧之憂，調(diào)動(dòng)農(nóng)電工工作積極性。

在自查中，我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)供電所都能按照標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理要求開(kāi)展工作，個(gè)別供電所還存在以下方面的不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)提高：

1、個(gè)別供電所在專業(yè)化作業(yè)方面工作開(kāi)展不夠深入，存在死角；

2、個(gè)別供電所記錄內(nèi)容不完整、不充實(shí)，有的沒(méi)有及時(shí)歸檔，有的檔案編號(hào)不規(guī)范。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

新的一年又開(kāi)始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里，我們要再接再厲，端正態(tài)度樹(shù)立信心，在營(yíng)銷管理工作取得新進(jìn)步，我就20xx年?duì)I銷工作計(jì)劃如下：

貫徹落實(shí)公司電力營(yíng)銷工作精神，以人為本，求真務(wù)實(shí)，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化，制度建設(shè)，強(qiáng)化管理手段，務(wù)實(shí)管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營(yíng)銷管理水平。20xx年?duì)I銷工作目標(biāo)是，供電量比20xx年有增長(zhǎng)10%，4000萬(wàn)左右完成電費(fèi)回收100%，損降至左右。

1、構(gòu)建完善科學(xué)有效規(guī)范管理手段，一是加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理，二是推行目標(biāo)管理，強(qiáng)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對(duì)營(yíng)銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行合商，三是積極加強(qiáng)電費(fèi)抄核收管理方式，優(yōu)化電能計(jì)量技術(shù)和管理手段。

2、加強(qiáng)、用電需求側(cè)管理。一是開(kāi)展電力市場(chǎng)分析研究加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測(cè)，做好電力供需平衡。二是開(kāi)拓和培育良好的用電市場(chǎng)，引導(dǎo)電能消費(fèi)，促進(jìn)合理用電。

3、繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是抓好營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的管理。二是加強(qiáng)對(duì)需求側(cè)的了解，使負(fù)荷與其設(shè)備與計(jì)量裝置能高效統(tǒng)一，三是堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合，結(jié)合營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，客服服務(wù)，負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營(yíng)銷與服務(wù)信息的完整性和正確性。四是推進(jìn)電能計(jì)量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計(jì)量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計(jì)量方案和手段，提高計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。

4、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平結(jié)合本所所獨(dú)特條件把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營(yíng)銷管理相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)行供電服務(wù)的長(zhǎng)效化管理。為此，一是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展。二是研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善客戶服務(wù)功能。三是要有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)供電服務(wù)，形成良好循環(huán)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。四是要繼續(xù)實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌。五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評(píng)價(jià)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒(méi)有的知識(shí)。

進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。

據(jù)了解現(xiàn)行的《^v^電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)^v^常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過(guò)1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。

我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題

(一)竊電問(wèn)題

在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。

我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?/p>

?電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn);

有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。

(二)客戶拖欠電費(fèi)

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)?！钡牵趯?shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

為貫徹落實(shí)^v^、^v^決策部署，堅(jiān)決遏制涉企亂收費(fèi)問(wèn)題，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展20xx年“治理涉企收費(fèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專項(xiàng)行動(dòng)工作的通知》（國(guó)市監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）精神，對(duì)照省局具體要求，我市認(rèn)真開(kāi)展20xx年“治理涉企收費(fèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專項(xiàng)行動(dòng)?，F(xiàn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

一。總體情況

涉企收費(fèi)檢查專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，全市共檢查單位278家，查出涉嫌違規(guī)案件18件，涉嫌違規(guī)收費(fèi)金額226。466萬(wàn)元；截至目前已處理案件12件，退還多收價(jià)款158。56萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得3。726萬(wàn)元，罰款82。1萬(wàn)元，共計(jì)244。686萬(wàn)元。

二。主要做法

（1）開(kāi)展轉(zhuǎn)供電收費(fèi)專項(xiàng)整治百日行動(dòng)。全市共檢查轉(zhuǎn)供電主體170家，立案9起，退款118。28萬(wàn)元，罰款25。4萬(wàn)元。轉(zhuǎn)供電主體主動(dòng)清退違規(guī)收費(fèi)181。913萬(wàn)元，責(zé)令清退違規(guī)收費(fèi)85。67萬(wàn)元。

（2）開(kāi)展涉企收費(fèi)交叉檢查。按照省局部署，xx市市場(chǎng)^v^赴xx開(kāi)展水電氣收費(fèi)專項(xiàng)檢查，共檢查水電氣企業(yè)及其安裝公司7家，發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)問(wèn)題8個(gè)；xx檢查組來(lái)我市開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)檢查，共檢查單位16家，對(duì)發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)問(wèn)題我局將進(jìn)一步核實(shí)，確有價(jià)格違法行為的將予以處理。

（3）開(kāi)展燃煤發(fā)電環(huán)保電價(jià)監(jiān)督檢查。立案1件，沒(méi)收多收價(jià)款1。166萬(wàn)元。

（4）開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)檢查。市局及時(shí)與民政局對(duì)接，摸清市級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)名單。目前全市共檢查41家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)，重點(diǎn)檢查通過(guò)職業(yè)資格認(rèn)定違規(guī)收費(fèi)、借助行^v^力搭車收費(fèi)等問(wèn)題。

（5）開(kāi)展危廢物處理機(jī)構(gòu)收費(fèi)核查。對(duì)我市1家危險(xiǎn)廢物處理機(jī)構(gòu)，1家危廢物收集貯存轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展檢查，未發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為。

（6）開(kāi)展“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”部門聯(lián)合檢查。配合交通、司法、水利、旅游等部門對(duì)5家出租車公司、2家公證機(jī)構(gòu)、6家律師事務(wù)所、1家工程質(zhì)量檢測(cè)公司、7家旅游公司開(kāi)展檢查，重點(diǎn)檢查政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行情況和明碼標(biāo)價(jià)、收費(fèi)公示，暫未發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為。

（7）開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)檢查。全市共檢查中介服務(wù)機(jī)構(gòu)15家，立案1件，退還多收價(jià)款1萬(wàn)元，罰款1。5萬(wàn)元。

（8）開(kāi)展供水供氣供電公用事業(yè)收費(fèi)檢查。制定并下發(fā)《xx市供水領(lǐng)域價(jià)格重點(diǎn)檢查方案》（x市監(jiān)秘〔20xx〕xx號(hào)）。全市共檢查水電氣單位30家，涉嫌違規(guī)案件7件，已處理案件數(shù)4件，退還多收價(jià)款39。58萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得2。61萬(wàn)元，罰款55。2萬(wàn)元。

三。存在問(wèn)題和下一步工作打算

（1）部分轉(zhuǎn)供電主體未執(zhí)行政府定價(jià)，未按照疫情期間供電優(yōu)惠結(jié)算電價(jià)；

（2）部分供水供氣企業(yè)擅自制定屬于政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)范圍內(nèi)的商品或者服務(wù)價(jià)格，不執(zhí)行政府定價(jià)收取費(fèi)用。

下一步，我市將繼續(xù)檢查涉企收費(fèi)目錄清單執(zhí)行情況；政府部門下屬單位、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、中介機(jī)構(gòu)等收費(fèi)情況；重點(diǎn)行業(yè)、重要領(lǐng)域收費(fèi)情況。對(duì)有連續(xù)性的典型亂收費(fèi)行為，將依法進(jìn)行追溯，對(duì)涉企收費(fèi)中存在的亂收費(fèi)、損害企業(yè)合法權(quán)益的違法行為，將嚴(yán)肅依法查處。持續(xù)深化“放管服”改革，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)獲得感，激發(fā)市場(chǎng)活力。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，事關(guān)人民群眾的切身利益。3月15日，中國(guó)銀^v^舉辦“銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)深入推進(jìn)金融消費(fèi)者保護(hù)”新聞發(fā)布會(huì)。銀^v^消保局局長(zhǎng)郭武平介紹說(shuō)，2021年，銀^v^全系統(tǒng)共接聽(tīng)消費(fèi)者來(lái)電249萬(wàn)通，處理消費(fèi)者投訴51萬(wàn)件；在全國(guó)建立銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解組織686個(gè)，成功化解糾紛萬(wàn)件；2021年全年共清退、賠付消費(fèi)者245億元。

銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)在金融消費(fèi)者保護(hù)方面取得積極成效，但仍需繼續(xù)努力。郭武平表示，今年將繼續(xù)加大對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)的監(jiān)管力度：組織開(kāi)展銀行違規(guī)涉企收費(fèi)專項(xiàng)治理；開(kāi)展銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)個(gè)人信息保護(hù)專項(xiàng)整治；補(bǔ)齊制度短板，出臺(tái)包括“銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法”“銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者適當(dāng)性管理辦法”等文件；繼續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者宣傳教育。

對(duì)于各界廣泛關(guān)注的銀行違規(guī)涉企收費(fèi)問(wèn)題，郭武平表示，經(jīng)過(guò)持續(xù)整治，違規(guī)收費(fèi)大幅下降，但在局部還存在一些問(wèn)題，主要包括假創(chuàng)新真收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)、分段收費(fèi)、多頭收費(fèi)等類型。

“今年銀^v^消保局將按照^v^統(tǒng)一部署和《政府工作報(bào)告》要求，會(huì)同相關(guān)行業(yè)主管部門聯(lián)合開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，首先要求部署機(jī)構(gòu)自查，繼而開(kāi)展監(jiān)管抽查和檢查，從根本上遏制收費(fèi)政策落實(shí)不到位、以貸收費(fèi)、強(qiáng)制捆綁等問(wèn)題?！惫淦秸f(shuō)。

監(jiān)管部門一方面要加大對(duì)涉企違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題的檢查力度，另一方面要持續(xù)推動(dòng)銀行業(yè)減費(fèi)讓利。郭武平介紹說(shuō)，2021年，銀^v^指導(dǎo)行業(yè)降低atm跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)讓利40億元。

發(fā)布會(huì)上，三家地方銀保監(jiān)局負(fù)責(zé)人介紹了轄內(nèi)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)減費(fèi)讓利情況。山西銀保監(jiān)局黨委書記、局長(zhǎng)尹江鰲表示，去年山西全省貸款加權(quán)平均利率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，向消費(fèi)者讓利數(shù)十億元。銀行業(yè)取消或降低收費(fèi)730項(xiàng)，減費(fèi)讓利達(dá)36億元。同時(shí)，車險(xiǎn)綜合改革向消費(fèi)者讓利30多億元。

寧波銀保監(jiān)局黨委書記、局長(zhǎng)覃剛表示，寧波銀保監(jiān)局大力開(kāi)展減費(fèi)讓利，針對(duì)信用卡分期手續(xù)費(fèi)、罰息復(fù)利等高額不合理費(fèi)用，督促機(jī)構(gòu)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，減輕困難群眾負(fù)擔(dān)。自2018年12月以來(lái)，轄內(nèi)機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利億余元。

重慶銀保監(jiān)局黨委書記、局長(zhǎng)蔣平介紹說(shuō)，成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)布以后，重慶銀保監(jiān)局立即指導(dǎo)兩地協(xié)會(huì)聯(lián)合建立了川渝保險(xiǎn)糾紛調(diào)處一體化機(jī)制。2021年7月末至年底，川渝兩地88家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)減免異地個(gè)人借記卡存取手續(xù)費(fèi)130多萬(wàn)筆，減免金額近600萬(wàn)元。

此外，重慶銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)消費(fèi)金融公司針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)受疫情、暴雨、洪災(zāi)等災(zāi)害影響的消費(fèi)者，主動(dòng)降低催收頻率，專門制定協(xié)商還款政策，2021年停催客戶萬(wàn)戶，涉及貸款億元，為萬(wàn)客戶減免5267萬(wàn)元。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

20xx年，在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)我局職代會(huì)提出的工作思路和奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，以“”為宗旨，以創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)為主線，全體職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，在安全管理、經(jīng)營(yíng)管理、文明生產(chǎn)、設(shè)備與生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能管理、原創(chuàng)科技進(jìn)步和現(xiàn)代化管理、企業(yè)文化等各方面工作都取得新的成績(jī)。根據(jù)通知要求，我局對(duì)照《一流縣級(jí)供電企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)》全面進(jìn)行了自查，我們認(rèn)為全面達(dá)到了一流縣級(jí)供電企業(yè)必備條件和考核內(nèi)容要求，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

⒈、認(rèn)真貫徹^v^關(guān)于“改革、改組、改造和加強(qiáng)管理”的企業(yè)管理要求，把加強(qiáng)管理與企業(yè)改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)。建立起現(xiàn)代企業(yè)制度按實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

⒉、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)，密切協(xié)調(diào)黨政工關(guān)系，貫徹民主集中制，黨政工團(tuán)關(guān)系協(xié)調(diào)，密切聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勤政廉政，具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、法治意識(shí)、科技意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員德才兼?zhèn)洌瑹o(wú)違法違紀(jì)事件，未發(fā)生造成社會(huì)影響的事件；無(wú)影響電力行業(yè)聲譽(yù)事件。

⒊、堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，局年至今獲得并保持了“省級(jí)文明單位”稱號(hào)；年獲得省電力工業(yè)局“先進(jìn)黨支部”稱號(hào)；堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶評(píng)價(jià)滿意 。

堅(jiān)持凡重大工作，車間黨政領(lǐng)導(dǎo)必須跟班到現(xiàn)場(chǎng)的制度，堅(jiān)持對(duì)重大工作和三措的審核把關(guān)，堅(jiān)持抓現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和安全制度的落實(shí)。在月份東城站送出工程中，條線路停電施工中，由于我局精心組織，措施得力，使整個(gè)工程按計(jì)劃完工，并一次送電成功，保證了安全供電。

堅(jiān)持以效益為中心，積極調(diào)整工作思路，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，業(yè)擴(kuò)增容工程實(shí)行微機(jī)傳遞，努力做到“您只需一個(gè)電話，剩下的工作由我們來(lái)做”，客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，大力推廣電鍋爐應(yīng)用和建設(shè)城市光亮工程，實(shí)現(xiàn)了從受理到勘察、設(shè)計(jì)、安裝和組織驗(yàn)收全過(guò)程一條龍服務(wù)，在人員少，工程量大的情況下，新增高壓用戶戶，新增變壓器臺(tái)，新增容量萬(wàn)。

實(shí)施了“彩虹工程”不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，萬(wàn)家企業(yè)評(píng)行風(fēng)活動(dòng)中獲得第一名，客戶滿意率，營(yíng)造了良好的外部環(huán)境，增強(qiáng)了客戶用電積極性。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

省公安廳辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，認(rèn)真學(xué)習(xí)了^v^在^v^誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、^v^七一重要講話、十六屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一，做好每周50個(gè)暫住人口抽查工作。在情報(bào)平臺(tái)軌跡抽查外地流入人口，根據(jù)預(yù)警時(shí)間判斷其暫住類型。雖然50個(gè)人數(shù)量比較少，但是這需要每周手動(dòng)從約萬(wàn)條數(shù)據(jù)中比對(duì)搜索，然后在各地市警綜平臺(tái)核實(shí)其暫住登記情況。

三、工作目標(biāo)和計(jì)劃

今年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和政治理論水平有待提高。今后我將努力提高，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事、勤勞簡(jiǎn)樸生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都努力按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

3、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。

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一）、民生重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管

1、元旦春節(jié)節(jié)假日期間，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。密切關(guān)注“菜籃子”、“米袋子”等事關(guān)民生商品的價(jià)格波動(dòng)情況。各市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)批發(fā)零售店進(jìn)行巡查、檢查，及時(shí)掌握最新市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者虛假標(biāo)價(jià)、不履行價(jià)格承諾、不明碼標(biāo)價(jià)等各類價(jià)格欺詐行為嚴(yán)厲打擊。

2、開(kāi)展天長(zhǎng)市轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)專項(xiàng)整治百日行動(dòng)工作。時(shí)間從20xx年1月15日起，到4月24日止。通過(guò)專項(xiàng)整治摸清轉(zhuǎn)供電主體底數(shù)，掌握降價(jià)政策執(zhí)行情況，督促轉(zhuǎn)供電主體落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)優(yōu)惠政策，公開(kāi)透明合規(guī)收費(fèi)，應(yīng)退盡退多收價(jià)款。通過(guò)摸排，全市轉(zhuǎn)供電主體共113家，截止目前參與自查自糾的.轉(zhuǎn)供電主體共83家，自查自糾應(yīng)退多收價(jià)款萬(wàn)元，已退多收價(jià)款萬(wàn)元。

3、疫情防控市場(chǎng)穩(wěn)價(jià)工作。隨著天長(zhǎng)市周邊城市南京、揚(yáng)州、淮安等地疫情的爆發(fā)，我市疫情防控也進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。我局采取了一系列監(jiān)管措施，開(kāi)展提醒告誡，在“天長(zhǎng)發(fā)布”公眾號(hào)發(fā)布提醒告誡函，發(fā)放紙質(zhì)版《提醒告誡函》1200份，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，加大巡查力度，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，確保防疫用品和生活必需品市場(chǎng)穩(wěn)價(jià)取得成效。

二）、涉企收費(fèi)情況的監(jiān)管

1、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)。5月底與民政部門溝通，摸排統(tǒng)計(jì)全市社會(huì)團(tuán)體情況，制作臺(tái)賬；6月上旬約談部分行業(yè)協(xié)會(huì)，主要集中在住建、自然資源和生態(tài)保護(hù)部門，要求行業(yè)協(xié)會(huì)先行自查自糾；8月18日，我局聯(lián)合市民政局開(kāi)展專項(xiàng)整治檢查，共計(jì)檢查9家，均未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)行為。

2、水電氣公用事業(yè)收費(fèi)。5月28日，我局組織召開(kāi)供水供電供氣行業(yè)收費(fèi)情況座談會(huì)，宣傳國(guó)家關(guān)于涉企收費(fèi)減負(fù)政策，督促相關(guān)單位落實(shí)主體責(zé)任，引導(dǎo)供水供電供氣收費(fèi)主體加強(qiáng)內(nèi)部管理和行業(yè)自律。同時(shí)統(tǒng)計(jì)除政府定價(jià)以外的其他收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。我局將持續(xù)關(guān)注水電氣公用事業(yè)收費(fèi)情況。

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這次會(huì)議首先對(duì)上半年的生產(chǎn)情況進(jìn)行了深入的總結(jié)，比如生產(chǎn)完成量是多少，哪些產(chǎn)品輸出量大，哪些產(chǎn)品銷售質(zhì)量穩(wěn)定，哪些產(chǎn)品頻出故障，又有哪些產(chǎn)品是我們需要改進(jìn)的等等，都一一做了詳細(xì)的分析。會(huì)議上主要對(duì)全自動(dòng)變比測(cè)試儀hybc—901型設(shè)備樣式進(jìn)行一個(gè)改進(jìn)，現(xiàn)在的這款設(shè)備樣式結(jié)構(gòu)不利于運(yùn)輸，導(dǎo)致有部分出口的設(shè)備存在問(wèn)題，技術(shù)部門也是第一時(shí)間看出了問(wèn)題，現(xiàn)在正著手解決問(wèn)題。

其次，公司高層重點(diǎn)交待了下半年的工作計(jì)劃：

為規(guī)范治理，總公司結(jié)合實(shí)際，對(duì)相關(guān)的規(guī)章軌制進(jìn)行了充實(shí)完善，對(duì)原公司的治理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)增補(bǔ)，并組織員工學(xué)習(xí)，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，對(duì)設(shè)備使用，職員鋪排進(jìn)行了相應(yīng)的劃定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用軌制來(lái)約束人，通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。

今年上半年，段舉辦了職工機(jī)械操縱業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常正視，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐碩的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)職員切身授課，公司泛博職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對(duì)工作中泛起的疑難題目進(jìn)行了講解和討論，進(jìn)步了熟悉，活躍了思維；組織開(kāi)展了機(jī)械操縱技術(shù)比武，公司的機(jī)械操縱職員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī)，通過(guò)這次培訓(xùn)，進(jìn)步了機(jī)械操縱職員的技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以提高前輩為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛(ài)崗，掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的熱潮。

最后，我們就銷售做了總結(jié)與下半年的一個(gè)展望，在銷售上面我們還是非常有信心的，在上半年的銷售業(yè)績(jī)中較去年雖然同比增長(zhǎng)不是很大，但是在行業(yè)下滑的，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)背景下我們能保持這樣的業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的，下半年是行業(yè)的訂貨高峰期，在下半年我們更要把握好時(shí)機(jī)，完成公司預(yù)定的銷售總額，實(shí)現(xiàn)公司的一個(gè)穩(wěn)增長(zhǎng)。同時(shí)，也希望銷售部門做好管理工作，加強(qiáng)線上和線下的雙邊關(guān)系，促進(jìn)華英電力銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與壯大。

最后，華英電力久總做出致辭并結(jié)束了這場(chǎng)會(huì)議。華英電力有理由相信，憑著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，雄厚的資金實(shí)力，精湛的技術(shù)，先進(jìn)的管理團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，一定能打造出湖北乃至全國(guó)電氣行業(yè)中的第一知名品牌。愿華英電力在20xx年寫下更輝煌的篇章！

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為改善工作質(zhì)量，提高工作效率，減少工作中的失誤，杜絕不良行為，從而加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的力度，聯(lián)社開(kāi)展了這次個(gè)人工作自查。本人對(duì)照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，從思想道德上、崗位職責(zé)上、業(yè)務(wù)流程上、制度機(jī)制上等方面進(jìn)行自查自糾、查漏補(bǔ)缺。下面是我對(duì)本職工作進(jìn)行的總結(jié)及反思。

本人能夠自覺(jué)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固思想防線。自入社以來(lái)通過(guò)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程、廉政文化培訓(xùn)了解了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的必要性；經(jīng)案例防范實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)，以典型案件為反面教材也充分認(rèn)識(shí)到案件的嚴(yán)重危害性。

能夠服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)待工作有責(zé)任心和全局意識(shí)，同時(shí)在工作中也注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力。認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)、努力工作，自覺(jué)杜絕自由散漫。對(duì)自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，能按時(shí)、按質(zhì)完成；同時(shí)能夠自覺(jué)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不停地進(jìn)行知識(shí)更新，認(rèn)真履行自己的責(zé)任和義務(wù)。

在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，管理好電腦，保管好柜員卡及密碼，堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、按日軋帳、總分核對(duì)。辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí)，能按規(guī)定進(jìn)行查詢操作；對(duì)領(lǐng)取大額現(xiàn)金時(shí)，要求出示證件，并及時(shí)登記，大額的按權(quán)限審批；在辦理開(kāi)、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行；實(shí)行雙人復(fù)核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度，堅(jiān)守崗位，不脫崗；實(shí)行印、證分管，管理好重要空白憑證，及時(shí)清點(diǎn)，認(rèn)真核銷；臨時(shí)離崗時(shí)，印、證入箱，營(yíng)業(yè)終了，認(rèn)真核對(duì)帳務(wù)，重要空白憑證入庫(kù)保管。

能夠按照國(guó)家金融法令，有關(guān)法規(guī)制度和現(xiàn)金管理?xiàng)l例，具體辦理現(xiàn)金、有價(jià)單證的收付和調(diào)撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴(yán)格庫(kù)存限額，即使調(diào)撥和上解現(xiàn)金；能夠自覺(jué)加強(qiáng)柜面監(jiān)督，嚴(yán)格審查憑證要素，做好反假工作；正確使用有關(guān)登記薄，做到帳、簿、款相符；嚴(yán)格按規(guī)定處理長(zhǎng)短款，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)匯報(bào)；嚴(yán)格按照廣東省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管嚴(yán)密，操作合規(guī)。

加強(qiáng)銀行員工的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，定期參加培訓(xùn)。加強(qiáng)制度基礎(chǔ)建設(shè)，完善會(huì)計(jì)內(nèi)控制度。基層行應(yīng)根據(jù)總行的規(guī)章制度，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)制度進(jìn)行清理，在全面綜合考慮各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的柜員崗位責(zé)任制和業(yè)務(wù)操作流程。對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，并通過(guò)授權(quán)和制約機(jī)制在操作上落實(shí)。例如，加強(qiáng)不同崗位、不同部門、不同機(jī)構(gòu)間的人員交換與交流。對(duì)同一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)，不可以長(zhǎng)期由固定人員經(jīng)辦。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

一、扎實(shí)開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)治理

認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于開(kāi)展20xx年“治理涉企收費(fèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專項(xiàng)行動(dòng)工作的通知》要求和省局工作部署，圍繞中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)、交通物流領(lǐng)域收費(fèi)、水電氣公用事業(yè)收費(fèi)、商業(yè)銀行收費(fèi)等領(lǐng)域，結(jié)合我市實(shí)際，制定方案，認(rèn)真組織開(kāi)展實(shí)施。

1.開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范工作。一是聯(lián)合市發(fā)改委、市民政局制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范工作的通知》，明確清理規(guī)范的范圍、對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間和具體要求。二是召開(kāi)了全市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范工作動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)貫徹了上級(jí)有關(guān)涉企收費(fèi)清理工作文件精神，積極推動(dòng)政策文件的落實(shí)，動(dòng)員部署清理規(guī)范全市性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)行為。三是督促全市58家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)對(duì)自身收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾，并將自查自糾情況予以上報(bào)。四是按照“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”的要求，現(xiàn)場(chǎng)檢查16家行業(yè)協(xié)會(huì)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況看，我市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)情況總體良好，但也發(fā)現(xiàn)極少部分協(xié)會(huì)存在違規(guī)收取培訓(xùn)費(fèi)的現(xiàn)象，已責(zé)令其立即進(jìn)行整改。

開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)專項(xiàng)整治。結(jié)合省局《關(guān)于印發(fā)20xx民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)專項(xiàng)整治。召集市自然資源和規(guī)劃局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局等9家行業(yè)主管部門相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議，了解掌握中介服務(wù)機(jī)構(gòu)基本情況，安排部署專項(xiàng)整治工作。組織開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)抽查，著重檢查中介機(jī)構(gòu)借助行^v^力或行政影響力違規(guī)收費(fèi)行為。從檢查情況看，我市中介服務(wù)機(jī)構(gòu)絕大部分已經(jīng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，收費(fèi)情況總體良好，但檢查中也發(fā)現(xiàn)1戶審批部門所屬的企業(yè)開(kāi)展與本部門行政審批相關(guān)的中介服務(wù)，已下達(dá)提醒告誡書。

3.開(kāi)展水電氣公共事業(yè)收費(fèi)檢查。深入首創(chuàng)水務(wù)、港華燃?xì)夂豌~陵供電公司現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展檢查，重點(diǎn)對(duì)照《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》[國(guó)辦函（20xx）129號(hào)]文件，重點(diǎn)查處擅自制定收費(fèi)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)已取消項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)等不執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的行為，以及強(qiáng)迫市場(chǎng)主體接受不合理服務(wù)條件，收取不合理費(fèi)用的行為。

開(kāi)展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)專項(xiàng)整治百日行動(dòng)，對(duì)全市范圍內(nèi)商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)、公寓、寫字樓等各類轉(zhuǎn)供電主體電價(jià)政策執(zhí)行情況進(jìn)行集中檢查，共現(xiàn)場(chǎng)檢查56家轉(zhuǎn)供電主體，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各轉(zhuǎn)供電主體都能積極配合，及時(shí)整改，此次檢查共清退違規(guī)收費(fèi)萬(wàn)元。

4.開(kāi)展商業(yè)銀行收費(fèi)檢查。圍繞《中國(guó)銀^v^工業(yè)和信息化部發(fā)展改革委財(cái)政部人民銀行市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信貸融資收費(fèi)降低企業(yè)融資綜合成本的通知》（銀保監(jiān)發(fā)

〔20xx〕18號(hào)）要求，結(jié)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”形式對(duì)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查檢查?，F(xiàn)已完成對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司銅陵市分行、中國(guó)光大銀行股份有限公司銅陵分行的收費(fèi)專項(xiàng)檢查；已入駐徽商銀行股份有限公司銅陵分行、銅陵皖江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開(kāi)展收費(fèi)專項(xiàng)檢查。

二、嚴(yán)格落實(shí)糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作

制定并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治的通知》，成立了相關(guān)工作小組，并召開(kāi)了專題會(huì)議進(jìn)行部署。根據(jù)《價(jià)格法》等法律法規(guī)，檢查20xx年1月以來(lái)糧食購(gòu)銷領(lǐng)域擾亂市場(chǎng)秩序和違法交易行為，對(duì)具有連續(xù)性的重大違法行為向前追溯至行為開(kāi)始時(shí)間。日前，已入駐中儲(chǔ)糧銅陵分公司、北斗山糧庫(kù)公司、東城糧庫(kù)開(kāi)展糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查。

三、抓好民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管

加強(qiáng)防疫物資價(jià)格監(jiān)管。加強(qiáng)防疫物資市場(chǎng)巡查檢查，對(duì)全市4家大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)開(kāi)展了價(jià)格監(jiān)督檢查，堅(jiān)決制止捏造散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格等行為，維護(hù)防疫物資價(jià)格穩(wěn)定，做好防疫物資保供穩(wěn)價(jià)工作。

開(kāi)展核酸檢測(cè)收費(fèi)監(jiān)管。對(duì)全市核酸檢測(cè)服務(wù)開(kāi)展了全面檢查，督促其嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)制捆綁收費(fèi)，并按規(guī)定做好明碼標(biāo)價(jià)工作。

加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格監(jiān)管。對(duì)全市7家大型商超、8家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)組織開(kāi)展市場(chǎng)重點(diǎn)檢查和隨機(jī)抽查，對(duì)供應(yīng)偏緊、價(jià)格上漲較快的農(nóng)副產(chǎn)品，加大檢查頻次，嚴(yán)肅查處囤積居奇、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)等違法行為。

加強(qiáng)茅臺(tái)等名優(yōu)白酒價(jià)格監(jiān)管。加強(qiáng)專營(yíng)店、煙酒店、商場(chǎng)超市名優(yōu)白酒價(jià)格監(jiān)督檢查。嚴(yán)防不法經(jīng)營(yíng)者發(fā)布誤導(dǎo)性價(jià)格信息、違法囤積、捏造散布虛假信息，嚴(yán)肅查處各種形式的價(jià)格串通、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的價(jià)格違法行為。共檢查專營(yíng)店2家、煙酒專賣店65家、商場(chǎng)超市12家，發(fā)現(xiàn)捆綁銷售2家，發(fā)現(xiàn)不能說(shuō)明來(lái)源茅臺(tái)酒1家并移交安慶市局處理。

開(kāi)展重點(diǎn)時(shí)段市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。加大元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格巡查檢查力度，及時(shí)發(fā)布重點(diǎn)消費(fèi)價(jià)格警示，密切關(guān)注景區(qū)門票、交通運(yùn)輸、商業(yè)促銷等領(lǐng)域價(jià)格動(dòng)態(tài)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，切實(shí)保障重點(diǎn)時(shí)段市場(chǎng)價(jià)格秩序。

積極處理價(jià)格投訴舉報(bào)。共受理價(jià)格投訴舉報(bào)200起，已辦結(jié)198起，挽回經(jīng)濟(jì)損失元；其中市本級(jí)受理165起，已辦結(jié)164起，挽回經(jīng)濟(jì)損失元。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

200x年我所在秘書樂(lè)園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我所共完成供電量萬(wàn)kwh，完成售電量萬(wàn)kwh，綜合線損率，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái)，10kv線路，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè)，線路40余km，完成一戶一表工程7千余戶，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了三無(wú)，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和金橋工程取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到省、市局零投訴。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

三、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來(lái)，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對(duì)新的電力市 經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市 經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，上門收費(fèi)。如：楊、王只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長(zhǎng)親自主持安排，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，秘書樂(lè)園、秘書樂(lè)園、秘書樂(lè)園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺(tái)變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶滿意。

總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過(guò)，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬(wàn)kw的記錄。

抄、核、收是我們營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步，明確責(zé)任，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核、收工作的積極性和自覺(jué)性。

狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定，無(wú)超價(jià)臺(tái)區(qū)，全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

電力稽查以營(yíng)銷為根基，營(yíng)銷以稽查為延伸。電力營(yíng)銷管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營(yíng)銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ)，不僅是管理手段，而且是提高隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場(chǎng)，是有效開(kāi)展外查工作的基本保證。

加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請(qǐng)直到抄表、核算、收費(fèi)等整個(gè)營(yíng)銷工作就是一個(gè)緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝接電任務(wù)；供電方式、計(jì)量方式選擇是否合理等等。其次，對(duì)新裝、用電變更、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查，特別對(duì)新裝專變（100千伏安及以上）客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別、計(jì)量倍率、電表起止碼、裝接（增減）容量、力率標(biāo)準(zhǔn)等，臨時(shí)用電戶的電費(fèi)電量處理流程。另外，對(duì)在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞、超時(shí)限等進(jìn)行稽查。對(duì)接受用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價(jià)分類的確定是否合理進(jìn)行稽查.

在對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都會(huì)給整個(gè)營(yíng)銷工作帶來(lái)不良隱患，所以用電稽查要嚴(yán)格對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督和跟蹤檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核，促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)水平的提高。

1、對(duì)不同的用電類別的電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查，檢查其計(jì)量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級(jí)、量限、二次回路的電纜長(zhǎng)度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對(duì)投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn)，以及是否及時(shí)的向營(yíng)抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)pt、ct的更換情況。

2、對(duì)各供電所計(jì)量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查，計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確，必須形成部門之間相互制約核對(duì)準(zhǔn)確的機(jī)制，否則，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會(huì)引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。

3、對(duì)國(guó)家明令禁止使用舊型號(hào)電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查，積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置。

加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度，尤其是各類電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對(duì)營(yíng)銷單位的電費(fèi)收取、日常營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)查處的問(wèn)題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門，并給予通報(bào)處理，要確保供電營(yíng)銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

1、在采取有效措施，提高營(yíng)銷信息的真實(shí)性、可靠性基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)線損、供售電量、平均電價(jià)的分析。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理，特別是抓好關(guān)口計(jì)量表、母線電量平衡及大用戶的計(jì)量管理和監(jiān)督，確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中。三是按月開(kāi)展量、價(jià)、費(fèi)、損綜合分析工作，找出問(wèn)題焦點(diǎn)，對(duì)線損變化大、線損高的配電臺(tái)區(qū)和電量異動(dòng)大的電力用戶，要有組織、有目標(biāo)的開(kāi)展專項(xiàng)稽查，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟(jì)效益，提供制定措施依據(jù)。

2、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對(duì)專變用電要采取專用計(jì)量柜（具有防竊電功能），或采用變壓器上裝計(jì)量箱。對(duì)一般動(dòng)力用戶計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜（箱），為電力營(yíng)銷堵漏增收提供保障。

3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機(jī)關(guān)開(kāi)展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，宣傳電力法規(guī)和安全用電知識(shí)，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。

供電企業(yè)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期各級(jí)組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲，同時(shí)也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹^v^優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)^v^八字服務(wù)方針，切實(shí)履行供電服務(wù)^v^十項(xiàng)^v^中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督體系，要確保此項(xiàng)工作開(kāi)展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺(jué)行為。二是開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實(shí)現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問(wèn)題。三是要與培育電力市場(chǎng)、促進(jìn)增供擴(kuò)銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。

電力稽查工作要針對(duì)當(dāng)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在問(wèn)題，應(yīng)從以下方面進(jìn)行檢查：一是規(guī)范供用電合同和報(bào)裝接電手續(xù)，嚴(yán)格按照程序辦事。二是經(jīng)常性開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查和用電檢查工作，清理轉(zhuǎn)供電用戶，取消中間環(huán)節(jié)，將分類電價(jià)落實(shí)到位。三是加強(qiáng)營(yíng)銷管理中的抄、核、收及設(shè)備維護(hù)的稽查工作，杜絕估、漏、錯(cuò)抄等現(xiàn)象。四是圍繞“供電服務(wù)、安裝施工、收交電費(fèi)”等方面進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁有關(guān)人員以停電為手段收取其他費(fèi)用或刁難用戶。五是解決電力用戶反映的“人情電、關(guān)系電、權(quán)力電” 和“亂收費(fèi)、亂攤派、亂加價(jià)”及搭車收費(fèi)等問(wèn)題。六是及時(shí)調(diào)查處理行風(fēng)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)違紀(jì)責(zé)任追究制，確保行風(fēng)不發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)問(wèn)題。

在“一部三中心”的營(yíng)銷體系中，客戶服務(wù)中心營(yíng)銷稽查大隊(duì)和電費(fèi)管理中心各自擔(dān)負(fù)著不同的工作職能?？蛻舴?wù)中心營(yíng)銷稽查大隊(duì)擔(dān)負(fù)著對(duì)電力營(yíng)銷工作全過(guò)程的監(jiān)督檢查，電費(fèi)管理中心承擔(dān)著電量電費(fèi)的集中核算、監(jiān)控以及電費(fèi)賬務(wù)的管理。

客戶服務(wù)中心營(yíng)銷稽查大隊(duì)與電費(fèi)管理中心采取聯(lián)動(dòng)，在工作中充分利用其在電量電費(fèi)審核和監(jiān)控過(guò)程中所積累的信息資源，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的發(fā)展，從而提高營(yíng)銷稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。

1、有效利用信息資源，能夠提高營(yíng)銷稽查工作效率

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

二、日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作。

三、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

根據(jù)省聯(lián)和市委《關(guān)于對(duì)涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況開(kāi)展第三方評(píng)估工作的通知》(六聯(lián)明電〔xx〕14號(hào))文件要求，市林業(yè)局認(rèn)真開(kāi)展對(duì)涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

結(jié)合市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)〔xx〕14號(hào)文件精神，涉及市林業(yè)局有以下方面：育林基金;森林植被恢復(fù)費(fèi);建設(shè)項(xiàng)目使用林地(原稱占用、征收、征用林地)審核和臨時(shí)使用林地審批涉及的使用林地可行性報(bào)告編制收費(fèi);從國(guó)外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估收費(fèi)。市林業(yè)局分別對(duì)四項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真自查。一是征收育林基金已根據(jù)安徽省相關(guān)文件要求，已于xx年初執(zhí)行零征收。二是森林植被恢復(fù)費(fèi)市林業(yè)局只對(duì)建設(shè)項(xiàng)目使用林地和臨時(shí)使用林地2至10公頃審批時(shí)，根據(jù)《財(cái)政部國(guó)家林業(yè)局關(guān)于調(diào)整森林植被恢復(fù)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)節(jié)約集約利用林地的通知》(財(cái)稅〔xx〕122號(hào))和《安徽省財(cái)政廳轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部國(guó)家林業(yè)局關(guān)于調(diào)整森林植被恢復(fù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)節(jié)約集約利用林地的通知》(財(cái)綜〔xx〕2241號(hào))兩個(gè)文件規(guī)定征收森林植被恢復(fù)費(fèi)。三是建設(shè)項(xiàng)目使用林地審核和臨時(shí)使用林地審批涉及的使用林地可行性報(bào)告編制收費(fèi)，是使用林地單位與可行性報(bào)告編制單位之間的業(yè)務(wù)行為，與市林業(yè)局無(wú)關(guān)，所以這一項(xiàng)市林業(yè)局不存在收此項(xiàng)費(fèi)用。四是從國(guó)外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估收費(fèi)。根據(jù)《植物檢疫條例》第12條(^v^令第98號(hào))和《國(guó)家林業(yè)局關(guān)于印發(fā)的通知》(林造發(fā)〔xx〕218號(hào))文件要求，申請(qǐng)人在引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估前，向省政務(wù)中心林業(yè)窗口提出申請(qǐng)，由省政務(wù)中心林業(yè)窗口交省林業(yè)有害生物防治檢疫局組織審查審批，所以市林業(yè)局對(duì)此項(xiàng)不存在收費(fèi)。

通過(guò)自查，市林業(yè)局無(wú)其他需要報(bào)告的問(wèn)題。

今后，市林業(yè)局將在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格規(guī)范本部門對(duì)涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)工作，做到嚴(yán)格管理、規(guī)范使用，確保收費(fèi)項(xiàng)目有依有據(jù)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度開(kāi)展工作。

7月15日，財(cái)政部、發(fā)展改革委、工信部、民政部等四部門發(fā)布《涉企收費(fèi)清理情況專項(xiàng)檢查方案》，以貫徹落實(shí)《^v^辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好民間投資有關(guān)工作的通知》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授李旭章表示，這是政府進(jìn)一步推進(jìn)減稅降費(fèi)的重要舉措，也是下半年積極財(cái)政政策發(fā)力的方向，有利于搞活企業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

據(jù)悉，專項(xiàng)檢查范圍包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、代行政府職能的社會(huì)團(tuán)體收取的涉企行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金，行政審批前置、涉及市場(chǎng)監(jiān)管和準(zhǔn)入以及其他具有強(qiáng)制壟斷性的涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)等。

方案提出，對(duì)于國(guó)家明令取消、停征、免征，以及降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金項(xiàng)目，未按規(guī)定落實(shí)到位的;違反行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金立項(xiàng)審批管理規(guī)定，擅自設(shè)立收費(fèi)基金項(xiàng)目、提高征收標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大征收范圍的;政府部門及所屬單位違規(guī)要求企業(yè)提供各類審計(jì)、年檢、鑒證報(bào)告，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的;企業(yè)反映強(qiáng)烈的其他違規(guī)收費(fèi)行為等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

“民間投資調(diào)研結(jié)束后，有關(guān)部門第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)政策，這說(shuō)明政府為企業(yè)減負(fù)的決心非常大?！崩钚裾抡f(shuō)。

相關(guān)部門表示，將通過(guò)專項(xiàng)檢查，確保國(guó)家各項(xiàng)普遍性降費(fèi)政策落地生根，已經(jīng)取消的收費(fèi)項(xiàng)目不再征收，已經(jīng)降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位;堅(jiān)決遏制各種亂收費(fèi)，切實(shí)降低企業(yè)成本負(fù)擔(dān);對(duì)確需保留的涉企收費(fèi)基金項(xiàng)目，建立科學(xué)規(guī)范、公開(kāi)透明的管理制度;研究提出進(jìn)一步的政策措施，加快建立完善監(jiān)管機(jī)制。

此外，專項(xiàng)檢查將分成自查自糾(7月15日至8月15日)、實(shí)地檢查(8月16日至8月31日)和整改治理(9月1日至9月30日)三個(gè)階段。最后財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委將根據(jù)各省(區(qū)、市)涉企收費(fèi)自查自糾和實(shí)地檢查情況，公布取消、調(diào)整和規(guī)范涉企收費(fèi)的政策措施。同時(shí)，發(fā)揮各級(jí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組(聯(lián)席會(huì)議)機(jī)制作用，依托減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)舉報(bào)平臺(tái)，加大對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為的查處曝光力度。對(duì)查實(shí)的亂收費(fèi)問(wèn)題，將追究相關(guān)部門和單位責(zé)任人的責(zé)任，處理情況將納入^v^大督查問(wèn)責(zé)范圍。整改治理階段結(jié)束后，將及時(shí)形成專項(xiàng)檢查報(bào)告報(bào)^v^。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

為做好我市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)專項(xiàng)清理整治，促進(jìn)社會(huì)組織規(guī)范健康發(fā)展，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

xx市民政局共登記行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)共15家，行業(yè)協(xié)會(huì)7家，商會(huì)8家，業(yè)務(wù)范圍涉及金融、裝飾、電子商務(wù)、水電、建筑業(yè)等等，同時(shí)，7家行業(yè)協(xié)會(huì)已與業(yè)務(wù)主管單位完成脫鉤。

二、專項(xiàng)清理整治的重點(diǎn)

一是對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)是否強(qiáng)制收費(fèi)，重復(fù)收費(fèi)，違規(guī)收費(fèi)，不規(guī)范收費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)清理整治。

二是對(duì)是否涉及變相或強(qiáng)制入會(huì)收取會(huì)費(fèi)，或只收取會(huì)費(fèi)不提供服務(wù)；對(duì)會(huì)費(fèi)所包含的基本服務(wù)項(xiàng)目重復(fù)收取費(fèi)用；采取“收費(fèi)返成”等方式吸收會(huì)員、收取會(huì)費(fèi)；通過(guò)評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)收費(fèi)；對(duì)會(huì)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未按規(guī)定程序制定或修改，未按照最多只能設(shè)置4個(gè)檔次要求規(guī)范設(shè)置會(huì)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。

三、專項(xiàng)清理整治工作開(kāi)展情況

（一）xx市民政局、xx市發(fā)展和改革局和xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)專項(xiàng)清理整治工作的通知》。

（二）市民政局、市市場(chǎng)^v^、市發(fā)改局聯(lián)合召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)專項(xiàng)清理整治工作進(jìn)行部署安排，并指導(dǎo)各行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)要認(rèn)真自查，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作要求，逐一對(duì)照檢查。

（三）組織各行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)開(kāi)展全面自查自糾，建立《行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)目錄清單，并結(jié)合“我為企業(yè)減負(fù)擔(dān)”專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行全面自查，在完成自查自糾基礎(chǔ)上簽訂《xx協(xié)會(huì)（商會(huì)）誠(chéng)信自律承諾書》，共15份。

四、專項(xiàng)清理整治工作成效

（一）對(duì)15家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的自查自糾進(jìn)行核查，未發(fā)現(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)存在亂收費(fèi)的情況，一是會(huì)員入會(huì)都能本著自愿加入的原則，按章程或會(huì)員大會(huì)審議決定的標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)費(fèi)，不存在變相或強(qiáng)制入會(huì)收取會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置在4個(gè)檔次內(nèi)，二是協(xié)會(huì)商會(huì)能按照章程內(nèi)容規(guī)定積極開(kāi)展活動(dòng)，為會(huì)員做好服務(wù)；三是協(xié)會(huì)不存在多頭、收費(fèi)返成、評(píng)選評(píng)獎(jiǎng)等違規(guī)或亂收費(fèi)的行為。

(二）市民政局聯(lián)合發(fā)改局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)自查自糾情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查，檢查未存在違法違規(guī)亂收費(fèi)行為。

五、下一步工作計(jì)劃

一是推進(jìn)行業(yè)自律。指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)制定行業(yè)自律公約；建立健全以章程為核心的法人內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)；加大協(xié)會(huì)專業(yè)人才培育，促進(jìn)協(xié)會(huì)人才隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化和年輕化。

二是加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，形成長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)年檢年報(bào)檢查，把行業(yè)協(xié)會(huì)年度收支情況、財(cái)務(wù)管理情況、脫鉤情況作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，同時(shí)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門的作用，加大對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管力度。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題，積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

接到省社通知后我行迅速成立了專項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對(duì)照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對(duì)我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開(kāi)展全面自查。

專項(xiàng)清理工作小組：

1、組長(zhǎng)：xx。

2、成員：計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信貸管理部、會(huì)計(jì)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。

按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。

1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度。

2、組織員工對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

在省社規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無(wú)誤的按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機(jī)制。我行制定具體的工作計(jì)劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。針對(duì)此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個(gè)服務(wù)收費(fèi)自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為，切實(shí)按照xx省農(nóng)村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，

3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。

銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂(lè)于付費(fèi)。

通過(guò)檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”的各項(xiàng)要求，無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。

根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無(wú)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：

一是存折（單）書面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；

二是存折跨地級(jí)市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；

三是現(xiàn)金存入跨地級(jí)市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；

四是存折跨地級(jí)市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取，最高50元；

五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、pos商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。

此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

20xx年年初為落實(shí)達(dá)標(biāo)延伸實(shí)際開(kāi)展到工作中來(lái)，按照公司整體思路，供電所在規(guī)范化表單及線路運(yùn)行維護(hù)給予實(shí)際開(kāi)展，做什么記錄什么，最后的閉環(huán)管理；在工作的計(jì)劃從年生產(chǎn)計(jì)劃——月生產(chǎn)計(jì)劃——周生產(chǎn)計(jì)劃；月生產(chǎn)計(jì)劃——停電計(jì)劃——停電申請(qǐng)——工作票等等行程了一個(gè)閉環(huán)管理。

在星級(jí)班組建設(shè)完成情況中本所，在實(shí)踐中逐漸規(guī)范自己，逐步流程化，一體化。

供電所在管理制度都能遵循并實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)的清理因和上級(jí)部門還未得到有效溝通，造成標(biāo)準(zhǔn)不知道用哪個(gè)或存在多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)起沖動(dòng)等情況。

班組的取得成績(jī)：在日常工作中，流程化，一體化深入每個(gè)員工心中，知道自己做什么該走哪些流程，哪些表單對(duì)應(yīng)哪個(gè)工作，安全放在首位，一切事故都可以預(yù)防。

經(jīng)驗(yàn)：在日常工作中班組人員從不熟悉、不了解到認(rèn)知經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間，但在工作也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，工作首先就要了解你在做什么，該怎么做，做的接觸到哪些，什么是你自己處理的什么是其他提供給你的，避免走很多彎路，多和部門溝通協(xié)調(diào)，

在遇到困難的問(wèn)題時(shí)應(yīng)把工作情況反映出來(lái)，在去尋找處理的方法，有計(jì)劃有目的的執(zhí)行；在工作中鍛煉員工自身素質(zhì)，技術(shù)水平，自身能力的提供帶動(dòng)班組效益，有付出才有回報(bào)。

存在的問(wèn)題：公司部門與部門之間的溝通還不是很完善，相關(guān)的資料相關(guān)部門并沒(méi)有在第一時(shí)間傳遞到運(yùn)行管理部門，造成資料臺(tái)賬的收集不完整、人員出工反復(fù)，在工作中和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提過(guò)，但一直未得到解決；人員自身素質(zhì)的參差不齊，本所老員工就占了70%以上，對(duì)公司流程化、信息化系統(tǒng)接受慢，公司對(duì)站所缺乏培訓(xùn)與指導(dǎo)，造成員工工作效率慢。人員的不充分，本所16條線路才配備了3個(gè)線路維護(hù)人員，從各方面都不能完全管理下來(lái)。

工作思路：按照公司安風(fēng)體系建設(shè)、供電所規(guī)范化建設(shè)為思路開(kāi)展工作；

打算：20xx年安風(fēng)體系全面落實(shí)到個(gè)人，穩(wěn)抓安全生產(chǎn)，一切事故都可以預(yù)防。規(guī)范化作業(yè)流程，做我所寫，寫我做，大力培訓(xùn)員工提高自身技術(shù)水平，吸收人才，培養(yǎng)人才。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)20__年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生?，F(xiàn)將我所20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。

加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修規(guī)定處理161戶，完成率100%。

今年共走訪客戶12次，開(kāi)客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。

由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局(20__)4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場(chǎng)鎮(zhèn)、學(xué)校大力開(kāi)展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。

我所在每月10日開(kāi)展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開(kāi)化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。

在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見(jiàn)書上簽名。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。

例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹(shù)珍老人解決無(wú)電用的問(wèn)題，節(jié)日組織慰問(wèn)?！?、12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹(shù)珍老人激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣?，及村民委員會(huì)，對(duì)農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測(cè)試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行?！?、12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開(kāi)關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損，無(wú)法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無(wú)水飲用，干部群眾焦急萬(wàn)分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開(kāi)關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。

總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

根據(jù)貴局《關(guān)于對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認(rèn)真開(kāi)展了自查工作?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》的要求，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，對(duì)照《通知》要求免除的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)清理，我行涉及到收費(fèi)的只有第七類已簽約開(kāi)立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）。

20xx年xx月xx日，技術(shù)部門針對(duì)取消工資帳戶年費(fèi)和小額帳戶管理費(fèi)進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開(kāi)始免收已簽約開(kāi)立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）費(fèi)用。

關(guān)于密碼掛失費(fèi)問(wèn)題?！锻ㄖ返谒臈l要求對(duì)“密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)”實(shí)行免收費(fèi)。鑒于之前對(duì)“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認(rèn)為“密碼掛失費(fèi)”不在免收費(fèi)范圍內(nèi)，所以自查之日前仍在收取。

我行將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì)申請(qǐng)“取消密碼掛失費(fèi)”，盡快通過(guò)系統(tǒng)改造取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。

截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施，認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按ccs系統(tǒng)的要求，推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢成果的運(yùn)用，有序推進(jìn)建設(shè)方案的實(shí)施，加強(qiáng)分析研究，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范。

(1)、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立，必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯(cuò)，考核責(zé)任人員20元/戶。

(2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理，簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日，及時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電)完成，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核;動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。

(3)、各類計(jì)量裝置故障，在計(jì)劃安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶考核、動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶考核、臺(tái)區(qū)表超計(jì)劃按100元考核。

1、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營(yíng)專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專責(zé)定期對(duì)專變客戶的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計(jì)劃者，考核50元，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。

2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有計(jì)劃的輪換。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作計(jì)劃(未制定次月?lián)Q表工作計(jì)劃，考核50元)，計(jì)劃內(nèi)的工作，若無(wú)其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。

3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè)，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。

4、堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因，提供情況。由經(jīng)營(yíng)專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

5、杜絕估超、漏抄、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問(wèn)題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問(wèn)題引起的線損波動(dòng)幅度。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé)，故意估超，超表不到位;或以電費(fèi)不好收、客戶不好找為由，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門處理。

6、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過(guò)失，考核20元/戶。

7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強(qiáng)巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系，減少電量損失，確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào)，造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收，考核20元/戶。

1、繼續(xù)開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查，檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營(yíng)專責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營(yíng)專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計(jì)劃(未擬定計(jì)劃考核50元)。

2、糾正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作，由經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行，臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月計(jì)劃的戶數(shù)，各考核20元/戶。

堅(jiān)持把客戶放在第一位，始于客戶需求，終于客戶滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品牌追求一流。

(1)、加快辦電速度，簡(jiǎn)化辦電程序，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開(kāi)展工作。對(duì)待客戶的提問(wèn)，耐心回答，認(rèn)真解釋。不得為難客戶，引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。

(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到規(guī)范、整潔，對(duì)客戶提出的批評(píng)要虛心接受，要以誠(chéng)待人，誠(chéng)信為本。引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。

(3)、接到客戶報(bào)修電話和事故報(bào)告，值班人員要及時(shí)記錄在案，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門相關(guān)規(guī)定處理。

(4)、面對(duì)和接到客戶的投訴，要認(rèn)真了解情況，并做好記錄匯報(bào)并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問(wèn)題

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

關(guān)鍵詞：“兩本手冊(cè)” 計(jì)劃 表單 mis pda

1、“兩本手冊(cè)”推進(jìn)的背景

2、“兩本手冊(cè)”的結(jié)構(gòu)

“兩本手冊(cè)”，是指生產(chǎn)管理一體化工作手冊(cè)和生產(chǎn)班組一體化工作手冊(cè)，簡(jiǎn)稱為“管理手冊(cè)”和“班組手冊(cè)”。其中“管理手冊(cè)”把管理業(yè)務(wù)通過(guò)“流程+表單”的方式進(jìn)行展示。業(yè)務(wù)流明確了管理業(yè)務(wù)在各崗位間的流轉(zhuǎn)及相應(yīng)工作任務(wù)，管理表單則通過(guò)5w1h（即由“why”原因、“what”目的、“when”時(shí)間、“where”地點(diǎn)、“who”人物、“how”方法形成的標(biāo)準(zhǔn)化流程）的方式展示業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作步驟與要求?！鞍嘟M手冊(cè)”以班組責(zé)任矩陣和作業(yè)表單的形式展現(xiàn)。班組責(zé)任矩陣明確班組各成員在班組工作中的職責(zé)與角色；作業(yè)表單則明確班組核心業(yè)務(wù)的工作要求和工作步驟。

3、“兩本手冊(cè)”的核心與目的

（1）“兩本手冊(cè)”的核心，是把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司一體化管理制度和安風(fēng)體系等要求，以表單的形式，轉(zhuǎn)化為員工的工作步驟。

（2）“兩本手冊(cè)”的主要目的有以下五個(gè)方面：1）為安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)提供載體。2）規(guī)范員工每一步管理行為和作業(yè)行為，培養(yǎng)員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的行為習(xí)慣。3）清楚告知員工“干什么”、“怎么干”，簡(jiǎn)潔展示每位員工的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)要求。4）為員工提供快速工作指引，提高員工的工作效率。5）員工只需按表單工作，便實(shí)現(xiàn)安風(fēng)體系和一體化制度的落地，干成一件事，為員工減負(fù)。

4、區(qū)局推進(jìn)中面對(duì)的問(wèn)題

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

1、統(tǒng)計(jì)抄表月戶次數(shù)以及抄表到位率。檢查是否存在長(zhǎng)期用電不抄表或人為漏抄情況

2、手工抄表占的比例、遠(yuǎn)程抄表占的比例

3、采用集抄、大客戶負(fù)控系統(tǒng)抄表等的數(shù)據(jù)定期核對(duì)情況

4、抄表員定期輪換情況

1、隨機(jī)抽查20～30戶電量波動(dòng)超過(guò)30％或用電量為0的中小用戶用電情況，是否有用電長(zhǎng)期不正常但電費(fèi)核算未發(fā)現(xiàn)的情況

2、檢查電費(fèi)差錯(cuò)以及處理、考核情況。

3、電費(fèi)核算員是否實(shí)行輪換

4、是否按月將異常數(shù)據(jù)進(jìn)行條件篩選和核查，對(duì)于異常數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)處理，檢查相應(yīng)的異常處理記錄。

5、隨機(jī)抽查5戶專變客戶的變損電量分?jǐn)?、基本電費(fèi)分?jǐn)偳闆r，檢查依據(jù)是否充分，計(jì)收是否正確。

6、隨機(jī)抽查5戶大工業(yè)用戶，檢查基本電費(fèi)計(jì)收、電價(jià)執(zhí)行、功率因數(shù)考核等情況是否準(zhǔn)確。

7、檢查計(jì)費(fèi)參數(shù)的變更及程序修改是否按規(guī)定權(quán)限及流程進(jìn)行。

1、電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)用、使用、報(bào)廢、管理情況。

2、隨機(jī)抽查20～50張中小用戶電費(fèi)發(fā)票是否規(guī)范，是否正確。

3、隨機(jī)抽查10張大用戶電費(fèi)增值稅發(fā)票是否規(guī)范，是否正確。

1、各種收費(fèi)方式的業(yè)務(wù)量、收費(fèi)金額

2、銀行代收是否存在問(wèn)題，主要是什么，解決問(wèn)題的建議

3、是否實(shí)行營(yíng)銷和財(cái)務(wù)對(duì)帳制度，檢查營(yíng)銷與財(cái)務(wù)對(duì)帳結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、每個(gè)問(wèn)題的具體原因及整改措施是否有相應(yīng)的記錄，對(duì)存在的問(wèn)題是否進(jìn)行處理。

4、抽查10～20張收費(fèi)員的實(shí)收?qǐng)?bào)表，是否規(guī)范，是否正確。

5、對(duì)電費(fèi)回收考核管理情況，電費(fèi)回收指標(biāo)如何分解落實(shí)到責(zé)任人。

6、對(duì)欠費(fèi)用戶的欠費(fèi)原因、欠費(fèi)帳齡分析、欠費(fèi)明細(xì)表等是否有具體的分析。

7、電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范情況，對(duì)欠費(fèi)客戶依法催費(fèi)情況。

8、對(duì)大用戶欠費(fèi)，應(yīng)有用戶簽字確認(rèn)記錄，檢查記錄是否規(guī)范、完整，是否有用戶欠費(fèi)法律失效情況發(fā)生。

1、檢查大用戶電費(fèi)臺(tái)帳，應(yīng)收、實(shí)收、欠費(fèi)等記錄是否正確完整。

2、檢查是否有預(yù)付電費(fèi)沖抵實(shí)收現(xiàn)象，電費(fèi)帳務(wù)是否規(guī)范，是否有電費(fèi)帳務(wù)弄虛作假的現(xiàn)象。

3、銀行未達(dá)帳的管理是否到位，是否及時(shí)核實(shí)沖抵。

4、用戶帳銷案存的欠費(fèi)管理情況，是否有回收，是否有新增。

1、抽查營(yíng)銷信息系統(tǒng)20～30戶不同類別的用戶，電價(jià)執(zhí)行是否正確。

2、是否有擅自執(zhí)行地方政府越權(quán)出臺(tái)的電價(jià)政策情況。

3、是否有擅自擴(kuò)大范圍或降低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行電價(jià)優(yōu)惠政策現(xiàn)象

4、電價(jià)政策調(diào)整時(shí)，執(zhí)行新電價(jià)政策的時(shí)間是否正確。檢查電價(jià)調(diào)整期間的客戶電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否按規(guī)定修改，電費(fèi)計(jì)收是否正確。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

根據(jù)財(cái)政部、國(guó)家發(fā)改委、工信部《關(guān)于開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》(財(cái)稅[20xx]45號(hào))要求的通知精神，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局認(rèn)真組織對(duì)全市20xx年涉企收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

為完成好此次專項(xiàng)檢查工作，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局成立了由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部局局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)股室長(zhǎng)為檢查組成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全省涉企收費(fèi)專項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》

自通知下發(fā)后，我們對(duì)全市22家單位37項(xiàng)涉企收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查，20xx年我市非稅收入?yún)R繳專戶共收入涉企行政性收費(fèi)及基金萬(wàn)元，并足額繳入國(guó)庫(kù)，經(jīng)檢查我市沒(méi)有私設(shè)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

(一)各單位加強(qiáng)對(duì)征收人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。并定期對(duì)征收人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，保持崗位相對(duì)穩(wěn)定，非專職人員不得從事收費(fèi)工作。并結(jié)合審計(jì)提出的要求和建議進(jìn)行培訓(xùn)，提高征收人員業(yè)務(wù)能力。

(二)建章立制，規(guī)范涉企收費(fèi)工作

1、各征收單位制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《玉門市20xx年行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》的收費(fèi)制度，做到對(duì)每一個(gè)征收對(duì)象做詳細(xì)調(diào)查，做好筆錄。對(duì)每一筆費(fèi)用認(rèn)真核對(duì)，對(duì)征收單位的實(shí)際情況及時(shí)匯報(bào)，認(rèn)真研究，對(duì)不同情況給予不同處理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一筆費(fèi)用，都經(jīng)過(guò)集體研究，做到公開(kāi)、公正、公平。加大透明度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，杜絕核定隨意減少和缺項(xiàng)目收費(fèi)的情況。

2、安排專人開(kāi)據(jù)發(fā)票，填寫規(guī)范、清晰，按照開(kāi)票要求載明繳費(fèi)種類、時(shí)段、單價(jià)和繳費(fèi)額等各項(xiàng)內(nèi)容。

(三)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展行政事業(yè)性收費(fèi)

1、各單位是行政事業(yè)性收費(fèi)的執(zhí)收單位。具有獨(dú)立法人資格，必須具有省物價(jià)部門頒發(fā)的收費(fèi)許可證。

2、各執(zhí)收單位按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示，按時(shí)足額繳入市財(cái)政局設(shè)立的非稅收入?yún)R繳專戶，再由專戶按月繳入國(guó)庫(kù)。

3、各執(zhí)收單位按照規(guī)定嚴(yán)格使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)，實(shí)行“單位開(kāi)票、銀行收款、財(cái)政統(tǒng)管”并建立了行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)管理制度，由財(cái)政專人負(fù)責(zé)管理票據(jù)。收費(fèi)人員是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門的培訓(xùn)，并申領(lǐng)了《收費(fèi)員證》做到持證收費(fèi)。

通過(guò)認(rèn)真清理自查，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑦M(jìn)一步加強(qiáng)管理，從嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)格按照行政性收費(fèi)征收管理程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依法足額收繳，按規(guī)定及時(shí)解繳國(guó)庫(kù)，將我市的涉企收費(fèi)工作更加完善和進(jìn)一步提升。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

同志們：

上半年工作情況

到6月30日，*供電局資產(chǎn)總額億元，同比增長(zhǎng)；主營(yíng)業(yè)務(wù)銷售收入為億元，同比增長(zhǎng)，完成全年預(yù)算指標(biāo)的；資產(chǎn)保值增值率。單位供電成本元/千千瓦時(shí)，比預(yù)算指標(biāo)元/千千瓦時(shí)降低元/千千瓦時(shí)；售電平均單價(jià)元/千千瓦時(shí),比全年預(yù)算指標(biāo)元/千千瓦時(shí)低元/千千瓦時(shí)；上半年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成良好，年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在控受控。

按照局年初工作計(jì)劃，突出做好了以下八方面的工作：

一、突出抓好安全生產(chǎn)管理

安全性評(píng)價(jià)整改工作見(jiàn)成效。穩(wěn)步推進(jìn)安全性評(píng)價(jià)工作，使安全性評(píng)價(jià)工作走向常態(tài)化管理，重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行大力整改。6月初，邀請(qǐng)省專家組對(duì)我局安全性評(píng)價(jià)整改情況進(jìn)行為期7天的復(fù)評(píng)工作，各位專家對(duì)我局的生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理三個(gè)方面的整改情況進(jìn)行復(fù)評(píng)，這次復(fù)評(píng)應(yīng)得總分7715分，實(shí)得總分分，得分率，比初評(píng)得分率上升了，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到加強(qiáng)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提高文書起草編制的能力

作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo)，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。

1、申請(qǐng)報(bào)告類文件：如xx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。

2、總結(jié)計(jì)劃類文件：xx項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。

3、合同類文件：如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。

4、制度類文件：如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。

5、可研報(bào)告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認(rèn)真歸類，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié)，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

二、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽(yù)形象

辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對(duì)于文員的.綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū)、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn)，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。

同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細(xì)節(jié)決定成敗。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫和打?。蛔龊妹恳环萼]件的及時(shí)接收與回復(fù)；做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá)；做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。

四、提高工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運(yùn)用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。