計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

電商年度工作計劃表篇一

電子商務(wù)平臺團(tuán)隊成員是關(guān)系整個項(xiàng)目啟動推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。

4、后臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

根據(jù)公司兩個系列商品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列商品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個系列商品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其商品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值！

電商年度工作計劃表篇二

目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀児鹃_店的另一個接口。

天貓商城:

揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們公司就可以付保證金，然后我們公司開始店鋪裝修。預(yù)計年后3月中旬我們公司正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城:

京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。以后我們公司所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們公司幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購方面：我們公司因?yàn)?，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們公司的刷單也屬于沒有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們公司的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費(fèi)過高，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們公司就不過多做詳細(xì)的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們公司的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。

淘寶商城:

淘寶商城，從開店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們公司店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進(jìn)行二次購買。

xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯:

微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

電商年度工作計劃表篇三

采購部是傳統(tǒng)制造業(yè)訂單生產(chǎn)的服務(wù)性部門。采購價格，對公司訂單產(chǎn)品的成本有著直接的影響；其中采購物料成本所占生產(chǎn)總成本的比例較大，采購價格的高低不僅關(guān)系到公司的銷售額和利潤額的多少，而且將會直接影響到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力。

綜合分析我們采購所存在的問題，由于沒有遵循皮具行業(yè)的客觀標(biāo)準(zhǔn)和市場實(shí)際而進(jìn)行采購作業(yè)，所以面對客人不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出貨后所出現(xiàn)的異常狀況，不能做到實(shí)事求是，常以強(qiáng)制性的觀念附加到產(chǎn)品原材料品質(zhì)方面。故而，在部分產(chǎn)品的加工過程中出現(xiàn)了不少“疑難雜癥”，如路易威登、gucci等十大國際奢侈品牌在五金選材和品質(zhì)方面可以說是世界皮具制造業(yè)的頂級代表，如果專業(yè)人士按照這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定這類品牌的五金材質(zhì)品質(zhì)是ok的，但在我們公司品質(zhì)判定卻是ng。這說明了什么呢？不難找出原因所在，這說明了我們的判定不符合市場實(shí)際而偏離事實(shí)。在五金產(chǎn)品方面反復(fù)退貨、重復(fù)驗(yàn)收，不僅影響訂單的交期，還會事倍功半而直接影響到公司的經(jīng)營利潤。因?yàn)槲褰鸬闹攸c(diǎn)工藝是人工為主，機(jī)械設(shè)備為輔；俗話說：“金無足赤，人無完人。”何況五金是以人工為主的制作工藝？我們公司品質(zhì)嚴(yán)格自然是優(yōu)勢也是好事，但仍然必須符合客觀事實(shí)，否則從長遠(yuǎn)來看在信用方面公司會打折扣，不可太急功近利，一線生產(chǎn)員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來珠三角傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)能。所以，業(yè)務(wù)、生管、采購和品保等部門都應(yīng)該去了解產(chǎn)品的原材料實(shí)際生產(chǎn)工藝和行業(yè)國際水平。

為了優(yōu)化公司采購部現(xiàn)有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)公司訂單生產(chǎn)需求現(xiàn)狀的實(shí)際，提高采購效率、降低成本，使公司利益最大化；同時，為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)保障、價格合理和供應(yīng)及時的采購目標(biāo)，客觀地尋找供應(yīng)商，做到貨比三家，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購作業(yè)，并合理有效地使用公司采購資金，確保良好的周轉(zhuǎn)率。自20xx年8月份開始，針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)制定采購部門工作計劃如下：

時間：8月份-10月份

1、供應(yīng)商管理存在的主要問題：

（1）缺少實(shí)力的一手供應(yīng)商——直接生產(chǎn)廠商；

（2）沒有比價環(huán)節(jié)，行政指令性下達(dá)；

（3）未簽訂《采購合同》及約束協(xié)議；

（4）采購被動，受供應(yīng)商牽制。

2、解決方法：

（1考核評估工作。 對現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，以滿足公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)需求。對這些供應(yīng)商進(jìn)行篩選，符合評估標(biāo)準(zhǔn)的廠商可繼續(xù)后續(xù)的合作和問題的改善，反之則淘汰不符合公司采購需求的不合格供應(yīng)商。采購部門向著每種物料有3家以上的供應(yīng)商努力，爭取各種產(chǎn)品逐步達(dá)到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備，以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。新開發(fā)供應(yīng)商初次合作，根據(jù)實(shí)際情況須組織由總經(jīng)理室、采購、品保和工程部等人員組成安排對確認(rèn)樣板ok的廠商進(jìn)行驗(yàn)廠程序。

（2節(jié)后交總經(jīng)理室核準(zhǔn)確認(rèn)，相同材質(zhì)的物料返單，原則以初次比價表核準(zhǔn)的單價為準(zhǔn)向合作愉快的供應(yīng)商進(jìn)行采購，同時該采購物料的《檢驗(yàn)記錄報告》判定結(jié)果須交付總經(jīng)理室并對應(yīng)《供應(yīng)商報價比價表》各備案一份。

（3）原有供應(yīng)商須補(bǔ)簽《采購合同》和相關(guān)約束協(xié)議，新供應(yīng)商一律在初次合作時簽訂《采購合同》。重點(diǎn)培養(yǎng)主要供應(yīng)商，爭取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長期合作協(xié)議（合作方式的業(yè)務(wù)洽談等，需要上級主管領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行）。

（4）做好異常情況的妥善處理：因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，采購部第一時間知會相關(guān)部門并積極應(yīng)對。同時，對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將采取法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

1、各部門采購計劃及采購流程存在的主要問題：

（1）采購清單請購物料名稱不規(guī)范，同種產(chǎn)品寫法多樣，不能一次性提供準(zhǔn)確的規(guī)格型號及樣板參照，概念模糊不清；

（2）沒有計劃性進(jìn)行所需物料的計劃請購，同一事情不能一次性說明清楚而耽誤或打亂采購部作業(yè)計劃；

（3）經(jīng)常受到上級先聯(lián)絡(luò)的資料送達(dá)到采購部行政指令性采購，采購部無法知曉對方情況如何；

（4）同一物料跟催過程多人聯(lián)絡(luò)，不能準(zhǔn)確傳達(dá)供應(yīng)商交期進(jìn)度狀況，導(dǎo)致跟催異常時有發(fā)生；

（5）采購流程沒有形成規(guī)定，導(dǎo)致賬目處理流程混亂無章，單據(jù)不統(tǒng)一；

（6）人員被動追蹤、無從著手，這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，在我們公司一直缺失。

2、解決方法：

（1）在接到會簽的物料清單指令后進(jìn)行采購作業(yè)，并跟催物料進(jìn)度（做訂單采購物料跟催時間表，利用白板統(tǒng)計異常物料）；

（2）如果需要報價，新產(chǎn)品須在三個工作日內(nèi)提供報價，不需要報價直接列入采購物料跟催時間表；

（3）采購部以陳先生主導(dǎo)采購全面工作，唐先生負(fù)責(zé)采購開發(fā)并配合采購部工作；所有業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認(rèn)（設(shè)變請及時以書面形式通知采購部以免造成不必要的失誤和浪費(fèi)）；

（4）每次廠商選定以三家或三家以上作為比較，同種品名及型號、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準(zhǔn)入合作愉快的供應(yīng)商；

（5）制定采購合同，除現(xiàn)貨市場現(xiàn)金外的訂單原物料采購均須簽訂《采購合同》（采購合同及訂購單必須帶有原物料確認(rèn)樣板或圖片）；

（6）供應(yīng)商提供的物料在備貨完畢后按照確認(rèn)樣品驗(yàn)貨；

（7）供應(yīng)商送貨到倉庫須按公司規(guī)定要求帶送貨相關(guān)的清單，以清單送檢驗(yàn)貨，合格會簽后返還到采購部；

（8）拿到簽字清單做賬，規(guī)范對賬單據(jù)：現(xiàn)金采購物料【討論】除工程部和板房請購的樣品材料及各部門代購產(chǎn)品之外，其它均須交倉庫入倉后及時做賬報銷，月結(jié)對賬單相關(guān)清單也需要逐步規(guī)范；

（9）剩余物料退回公司倉庫入庫暫存以備用；

（10）按照訂單需求，及時完成采購工作，確保滿足訂單的生產(chǎn)需要。

1、管理制度和流程存在的主要問題：

（1）管理制度不完善，流程不統(tǒng)一，配合協(xié)作團(tuán)隊未形成；

（2）部門界限不明確，職責(zé)分工不協(xié)調(diào)；

（3）缺乏采購資料檔案的歸檔分類，部門組織架構(gòu)不完善。

2、解決方法：

（1）加強(qiáng)本部門的溝通和學(xué)習(xí)，完善部門的管理流程和管理制度：重點(diǎn)是現(xiàn)金采購和月結(jié)采購流程

（2）收集供應(yīng)商資料（廠家資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)）作為長期合作廠商；

（3）收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡；

（4）會議室或辦公室開會（總結(jié)工作）。

1、采購成本控制及采購效率存在的主要問題：

（1）不考慮比價環(huán)節(jié)而直接下單，事先沒有告知供應(yīng)商按照簽板ok的常規(guī)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落單而發(fā)生扯皮的現(xiàn)象，甚至增加了正常成本采購；

（2）品保部異?！稒z驗(yàn)記錄報告》比例較高的供應(yīng)商仍然被批量下單：條件接受，而配合的供應(yīng)商卻沒能續(xù)單，并且以往的品保《檢驗(yàn)記錄報告》均有據(jù)可查；

（3）采購交期和品質(zhì)抵對，導(dǎo)致采購效率不高，影響生產(chǎn)上線進(jìn)度。

2、解決方法：

根據(jù)原有供應(yīng)商采購單價資料，進(jìn)行性價比分析，從中找出價格差異，并比照之前的品保異?！稒z驗(yàn)記錄報告》做好與篩選淘汰后的合格供應(yīng)商進(jìn)行價格優(yōu)惠的洽談和實(shí)施落實(shí)。采購周轉(zhuǎn)率，是反映資金的使用效率，故而合理的采購數(shù)量和適當(dāng)?shù)牟少彆r機(jī)，既能避免車間生產(chǎn)停工待料，又能降低物料庫存，從而減少資金積壓。

采購相關(guān)人員須經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物料的使用狀況并進(jìn)行跟蹤，盡可能地減少采購周期，提高采購效率和及時性，并且對訂單各種物料的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計，提供給各請購單位作為制定請購計劃時的參考依據(jù)。

根據(jù)訂單生產(chǎn)周期，客觀合理地確認(rèn)采購周期；區(qū)分不同的客人需求和產(chǎn)品要求，從而客觀地認(rèn)識和判定品質(zhì)。

1、交期

（1）采購部交期跟催存在的主要問題：

1）使用msn轉(zhuǎn)發(fā)信息，物料采購清單未完成簽單就主觀要求確定交期以及訂購單未回簽落實(shí)準(zhǔn)確交期，導(dǎo)致交期誤差；

2）沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的實(shí)際生產(chǎn)狀況統(tǒng)計采購周期而進(jìn)行交期確認(rèn)，采購沒有合理掌控供應(yīng)商運(yùn)輸過程異常，確認(rèn)交期與實(shí)際偏差；生管部門沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的工藝特點(diǎn)（材料難度）和生產(chǎn)周期科學(xué)安排并確認(rèn)回復(fù)合理的出貨日期，業(yè)務(wù)部門缺乏生產(chǎn)常識和專業(yè)說服力以及專業(yè)的業(yè)務(wù)能力；

3）業(yè)務(wù)部、生管部、品保部和工程部沒有對產(chǎn)品的質(zhì)量等級和價格層次進(jìn)行有效區(qū)分，導(dǎo)致材料采購品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確，延誤材料入倉或退貨處理時間，從而直接影響采購交期的跟催完成；

4）生管部門和物控做庫存采購的lst/lpst訂單和業(yè)務(wù)訂單采購沒有進(jìn)行有效區(qū)分，即常用材料安全庫存采購和現(xiàn)貨或起訂量采購。二者的采購周期是明顯不同的，采購周期不能以不符合實(shí)際的交期跟催進(jìn)度以及知會相關(guān)部門。例如：某訂單所需荔枝紋pu 1000碼，皮革供應(yīng)商正常生產(chǎn)周期為7天，但不包括運(yùn)輸環(huán)節(jié)的周期1-5天，所以皮革的實(shí)際生產(chǎn)周期是7-12天，但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實(shí)，不過這種情況其中多數(shù)是自行批量生產(chǎn)做庫存現(xiàn)貨的常用紋路，可提前安排送貨。若我們根據(jù)5天確定交期就是不符合實(shí)際的，

以這樣的概念就是主觀且不現(xiàn)實(shí)的，則交期誤差異常自然也不足為奇。尤其是五金配件的實(shí)際生產(chǎn)周期為10-15天，但卻不包括設(shè)計和開模打樣周期7-10天在內(nèi)，因而新產(chǎn)品五金件的采購周期為20-25天；其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期，但也不包括設(shè)計和開模打樣周期等等。

（2）解決方法：

1）重新制定《采購周期統(tǒng)計表》；

2）《生產(chǎn)計劃排程表》：生管部門必須第一時間提供更新的《生產(chǎn)計劃排程表》給采購部一份，采購部門相關(guān)人員根據(jù)此排程表跟催物料進(jìn)度，第一時間將異常知會生管、物控和倉庫；

3）《聯(lián)絡(luò)單》式送達(dá)到各相關(guān)部門人員，采購部不接受任何口頭通知的請購物料采購訂單處理方式，從而明確和約束各環(huán)節(jié)的職責(zé)，做到各盡其責(zé)、責(zé)任到人和有理有據(jù)，避免推卸責(zé)任和不擔(dān)當(dāng)。

2、品質(zhì)

（1）品質(zhì)異常的主要問題：

1）產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應(yīng)商的現(xiàn)象，導(dǎo)致控制品質(zhì)及跟催溝通被動：沒有開發(fā)豐富的供應(yīng)商資源，但有開發(fā)的新供應(yīng)商卻被轉(zhuǎn)單到不配合的供應(yīng)商進(jìn)行采購；

2）部分業(yè)務(wù)未能與生管、品保（重點(diǎn)）部門達(dá)成品質(zhì)方面的共識，常主觀想象而沒有概念；

3）部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的客觀事實(shí)，跟客人就品質(zhì)問題不能客觀協(xié)調(diào)，導(dǎo)致品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高于市場實(shí)際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸”，因此而延誤交期。

（2）解決方法：

尋找多家供應(yīng)商打樣確認(rèn)品質(zhì)，產(chǎn)品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件，均第一時間送業(yè)務(wù)部對應(yīng)客人的業(yè)務(wù)跟單人員，轉(zhuǎn)交品保部進(jìn)行常規(guī)測試和色差判定；其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認(rèn)結(jié)果。凡屬業(yè)務(wù)客人指定的供應(yīng)商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣，若客人能夠接受，品質(zhì)均按照該供應(yīng)商的原有相同材質(zhì)采購，主要責(zé)任由客人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)承擔(dān)，而且業(yè)務(wù)和廠務(wù)協(xié)理、物控經(jīng)理必須以《聯(lián)絡(luò)單》的書面形式會簽ok后通知下達(dá)到采購部。否則，采購部有權(quán)拒絕執(zhí)行。

（1）接到采購清單必須有總經(jīng)理室簽字確認(rèn)，上級認(rèn)可生效后方可進(jìn)行下一步采購動作；

（2）采購不干涉其他部門的采購工作，但也不承擔(dān)其他部門采購中出現(xiàn)的任何問題及過失。如有需要采購部處理的請以書面形式經(jīng)上級簽字后下達(dá)，采購部接到指令后開始正式作業(yè)。采購部拒絕執(zhí)行高于市場同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價的任何非客人指定供應(yīng)商作為物料采購訂單的準(zhǔn)供應(yīng)商，除總經(jīng)理室知曉或批準(zhǔn)的已合作供應(yīng)商之外；

（3）采購部通過《供應(yīng)商報價比價表》確定供應(yīng)商，并且《供應(yīng)商報價比價表》須交總經(jīng)理室簽核最終確認(rèn)ok，而且在供應(yīng)商送貨驗(yàn)收入倉后由采購部呈送iqc《檢驗(yàn)記錄報告》報總經(jīng)理室備案一份，做到公開透明。

電商年度工作計劃表篇四

時光終于翻到年了,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的年,感慨萬千，收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認(rèn)識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

首先非常感謝xx為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會。步入xx已半年多，接手采購部主任也已經(jīng)3個多月，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識，年公司總的方向調(diào)整，開發(fā)的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬圣節(jié)產(chǎn)品及對講機(jī)，平時收集資料時，多注意收集此四類項(xiàng)目的資料。讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。

這幾個月以來，漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了xx這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“xx是我家，成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界?，F(xiàn)將主要工作計劃如下：

在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。

年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工作進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：

年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開尋價：

采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、采購效益：

實(shí)施公開透明的采購策略后，年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用，每平方價格為45元,只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì)，每平

方價格為元，公司可節(jié)約9%的成本；為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成。

4、評估價格及品質(zhì)要求：

做好價格和品質(zhì)和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商等的原價位的基礎(chǔ)上下浮5個百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送財務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報價之前，對商家進(jìn)行評估、評價和分析（注：對于廈門市內(nèi)的需進(jìn)行現(xiàn)場評估），合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項(xiàng)目也越來越嚴(yán)格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為xx服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進(jìn)行了留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。涉及到需付模具費(fèi)的，需簽訂《模具使用合同》。

年采購部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。

電商年度工作計劃表篇五

1、銷售目標(biāo)要有高業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓更寬的視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

2、定位要準(zhǔn)，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。

最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗?！蔽覀冊?jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的.，我一直在奮斗。

電商年度工作計劃表篇六

一、 跨境電商企業(yè)對戰(zhàn)略應(yīng)有的認(rèn)知

1、企業(yè)對戰(zhàn)略認(rèn)知的模式

1）資源投入

2）經(jīng)營活動

3）競爭優(yōu)勢

4）生存利基

2、知覺：對企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢的認(rèn)識

3、規(guī)劃：企業(yè)面對環(huán)境變化的基本因應(yīng)構(gòu)想

4、實(shí)踐：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動力（資源）。

5、回饋：關(guān)鍵差距與修正

二、 戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼的邏輯

1、戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想

2、市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察

3、戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措

4、描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成

5、衡量戰(zhàn)略-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計分卡

6、功能戰(zhàn)略-部門職責(zé)與價值鏈-結(jié)構(gòu)型kpi

7、管理戰(zhàn)略-責(zé)任分解-個人pbc

三、 如何精進(jìn)戰(zhàn)略-找到真正的差距

1、什么是業(yè)績差距

2、什么是機(jī)會差距

3、選出關(guān)鍵差距

實(shí)戰(zhàn)討論-面向未來3-5年的業(yè)務(wù)發(fā)展，識別目前業(yè)務(wù)上存在的關(guān)鍵的業(yè)績或機(jī)會差距

電商年度工作計劃表篇七

時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計劃：

3.因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品

1)2到4月份主要以促銷品為主，廣告筆到筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等。

2)5到7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。

3)8到10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。11月到明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

4)針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子

電商年度工作計劃表篇八

為了更好的推動xx市電子商務(wù)行業(yè)的信息交流和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間橋梁和紐帶的作用。協(xié)助政府保證行業(yè)有序、規(guī)范的發(fā)展，為我市商業(yè)的繁榮和經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定以下工作計劃，請各位理事審議。

1、培養(yǎng)電商企業(yè)50家，確保成功30家，重點(diǎn)幫扶傳統(tǒng)知名企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。

2、組織電商人才培訓(xùn)5場，培訓(xùn)人數(shù)300人以上。

3、組織企業(yè)招商3場，對接項(xiàng)目超10個以上。

4、組織中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇。

5、組織開展青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。

6、聯(lián)合相關(guān)部門開展“20xx年度xx市十大電子商務(wù)明星企業(yè)”評選。

7、組織專家對會員單位進(jìn)行診斷和創(chuàng)業(yè)幫扶。

8、組織理事單位到先進(jìn)地市進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以及參加各地組織電子商務(wù)高峰論壇。

主要工作思路：搭好協(xié)會平臺 積極申請經(jīng)費(fèi) 會員內(nèi)生價值 內(nèi)聯(lián)整合資源 外聯(lián)接軌世界 社會經(jīng)濟(jì)雙收具體措施。

（一）搭好協(xié)會平臺，提高協(xié)會服務(wù)水平。

1、健全協(xié)會組織，建一流管理隊伍，一流管理運(yùn)營模式。鼓勵各理事單位推薦管理人員參與協(xié)會運(yùn)營。

電商年度工作計劃表篇九

從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。 同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

1、【接待】

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

2、【通知付款】 建議a編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為顧客你把訂單保留3天的時間，建議顧客你方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服?！眀電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

3、【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎顧客你來選購呵！”實(shí)在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！ 售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和顧客你說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息?！?已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為顧客你提供服務(wù)的， 另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次， 以便推薦 ！

5、【登記每天的日記】

a 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

b 平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

6、【檢查】

每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

電商年度工作計劃表篇十

一、品質(zhì)達(dá)成策略和改善經(jīng)營目標(biāo)

回顧經(jīng)營品質(zhì)虧損原因、qcd達(dá)成低的因素，有機(jī)臺設(shè)備、人工、治具影響分析，為20需逐步改善目標(biāo)。

二、年品質(zhì)核心經(jīng)營目標(biāo)

(1)改善方案(第一季度)

1、將老化機(jī)臺及維修費(fèi)用偏高設(shè)備轉(zhuǎn)賣出，引進(jìn)新設(shè)備。

2、二次加工投入plc自動化削邊設(shè)備，節(jié)省人力及品質(zhì)穩(wěn)定。

3、噴砂粗度檢測儀、涂裝膜厚儀分階段性導(dǎo)入達(dá)到各工序的品質(zhì)要求。

4、工序間品管崗位配置補(bǔ)充，計劃分日、周、月、季，全員做品質(zhì)教育訓(xùn)練宣導(dǎo)及并做考核鑒定。

(2)改善方案(第二季度)

1、車間環(huán)保、5s點(diǎn)檢整頓計劃，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境。

2、壓鑄車間地板凹坑整修平坦。

3、噴砂車間粉塵，引進(jìn)吸塵設(shè)備改善。

4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評估導(dǎo)入天然氣及自動熔煉爐設(shè)備，以提升出湯量及環(huán)保。

5、品質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)員考問評鑒。

(3)改善方案(第三季度)

1、涂裝設(shè)備評估引進(jìn)更新半自動化設(shè)備，改善手工噴涂操作弊端。

2、評鑒第一、二季度各方案落實(shí)狀況。

3、教育訓(xùn)練終期各干部驗(yàn)收考試成果。

(4)改善方案(第四季度)

1、機(jī)臺設(shè)備大修、項(xiàng)修、檢修年檢編列安排。

2、plc自動化設(shè)備，依訂單結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品需求增編列購入新機(jī)數(shù)量。

3、針對品質(zhì)未達(dá)標(biāo)的干部及作業(yè)員工，進(jìn)行崗位調(diào)整至次要崗位。

4、綜合年度經(jīng)營狀況做qcd評鑒、考核，對有達(dá)標(biāo)的干部依考核進(jìn)行獎勵，對未達(dá)標(biāo)的人員懲處。

三、經(jīng)營目標(biāo)表

(一)產(chǎn)品策略

市場策略需要品牌策略和價格策略的強(qiáng)力支撐和支持。

年公司的整體經(jīng)營策略即：在確保品牌的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、質(zhì)量、服務(wù)和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤，提升并穩(wěn)定總銷量，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

1.手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)(主要指配件及個性化產(chǎn)品)。以“立足國內(nèi)，推動出口，穩(wěn)固oem”為策略，保障常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn);以“依據(jù)需求，適當(dāng)投入，量力開發(fā)”為策略，滿足部分客戶來樣定制的需求。

2.陶瓷酒瓶以市場為導(dǎo)向，穩(wěn)定重點(diǎn)客戶大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，開拓小訂單高利潤的高端酒瓶。推行“抓住重點(diǎn)，整合資源，完善細(xì)節(jié)，降低成本”為目標(biāo)，保障重點(diǎn)客戶批量產(chǎn)品的交貨及時，主要泥釉料自我開發(fā)，降低花紙、包材等外購物料的采購成本，保證酒瓶項(xiàng)目對公司利潤的貢獻(xiàn)。

(二)品牌與渠道建設(shè)

經(jīng)過近三年的經(jīng)營，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢品牌，具有較強(qiáng)的號召力;在市場上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此，2013 年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運(yùn)用展會、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣賽德陶瓷產(chǎn)品。為此，相應(yīng)措施如下：

1. 銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會、經(jīng)銷商等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動。

2. 以“精細(xì)營銷”為手段，優(yōu)化客戶資源，規(guī)范專賣店建設(shè)與產(chǎn)品硬軟件一體化展示，加強(qiáng)客戶分類管理，完善價格體系監(jiān)控。

3. 提升與設(shè)計師、設(shè)計院的合作，搶占星級酒店、高級會所等高端市場。

4.陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，保障大客戶，使酒瓶產(chǎn)銷實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。

四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施

(一)經(jīng)營資源保障

1.公司新增投資200萬元，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設(shè)備的搬遷，確保生產(chǎn)場地周轉(zhuǎn)順暢。

2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣、接單、收款及售后服務(wù)等工作，必須按照公司年度經(jīng)營目標(biāo)和客戶需求，主動、高效組織銷售活動。

3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，規(guī)范生產(chǎn)工藝流程，以最優(yōu)的品質(zhì)成本，為銷售一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。

4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗(yàn)生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素(合同審核、質(zhì)量驗(yàn)收、交貨及時)，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點(diǎn)，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在50%以內(nèi)。

(二)辦公室

“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供、產(chǎn)、銷等部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是行政人事部的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進(jìn)：以《2013 年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充，確保生產(chǎn)、營銷、技術(shù)等部門的用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計劃，在2013 年1月31 日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。

2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、待遇在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由行政人事部牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，2013 年3月1 日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊實(shí)施考核;于 年3 月1 日起，董事會對公司核心領(lǐng)導(dǎo)層施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。

(三)綜合管理保障

市場競爭特別是陶瓷產(chǎn)品競爭的加劇，必然在公司支持力度上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注價格、服務(wù)、媒體宣傳活動上的措施;公司將定義成為未來3—5 年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1.由辦公室行政總監(jiān)主導(dǎo)，其他業(yè)務(wù)部門積極參與，集合內(nèi)外資源，自201 月1 日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動，用3個月時間，建立起包括人才管理、營銷管理、現(xiàn)場生產(chǎn)工藝流程管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎懲等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)用性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為必要時的體系打好基礎(chǔ)。

2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。

(四)財務(wù)資源保障

2013 年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在成本核算、收入、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1.逐步下放費(fèi)用審批：財務(wù)部按“責(zé)任部門”和“成本部門”的思路，將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各部門經(jīng)理，以便形成權(quán)責(zé)對等機(jī)制;財務(wù)部在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測。

2.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走

出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項(xiàng)活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。

3.整合公司資源：由財務(wù)部主導(dǎo)，對公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、資源進(jìn)行整合，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。

4.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營、廣告活動背后的財務(wù)信息流。

(五)組織管理保障

1.由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與經(jīng)營團(tuán)隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

2.由常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，2013年1月31日前，以總經(jīng)理為授權(quán)方，與生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術(shù)部、采購部簽訂《部門責(zé)任書》，對訂單完成率、合格率、工藝流程管理及采購管理等事項(xiàng)量化落實(shí)。

3. 由生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，2012 年1月31日前，以常務(wù)總經(jīng)理為授權(quán)方，與生產(chǎn)部各主管簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。

4.由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，2013年1月31日前，對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級領(lǐng)導(dǎo)簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級領(lǐng)導(dǎo)的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于辦公室，實(shí)施歸口管理。

5.由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，2013年1月31日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報等工作。

6.由營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織每月/季 “銷售成果與經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結(jié)果。

五、總體要求

公司高層清醒地認(rèn)識到：2013 年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機(jī)遇和機(jī)會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念，創(chuàng)新管理

公司認(rèn)為，要達(dá)成2013 年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工

必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在公司日常生產(chǎn)管理、銷售管理、技術(shù)開發(fā)及后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

(二)切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動

行動，是一切計劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。公司要求，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營團(tuán)隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作，不得仍有“功在我，責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實(shí)

追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴(kuò)大經(jīng)營，收獲利潤。

利潤是2013 年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之重”，銷售是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團(tuán)隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)?？傊鞠Ｍ⒁螅核匈惖聠T工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“行動成就夢想”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

電商年度工作計劃表篇十一

20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：

2.配置高端客戶機(jī)，使各個部門的工作效率提高。

企業(yè)為了方便與各子企業(yè)、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了企業(yè)形象，擴(kuò)大了企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個新的時代。

電商年度工作計劃表篇十二

xx是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計劃。

1、開拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。

再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計劃，所謂“內(nèi)”，一、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。

通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。

從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

二、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。

這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。

業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，

電商年度工作計劃表篇十三

一、企業(yè)概況

重慶進(jìn)出口信用擔(dān)保有限公司成立于20xx年1月15日，是在重慶市政府與中國進(jìn)出口銀行簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》的背景下，為加快區(qū)域性金融中心建設(shè)、大力發(fā)展內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)、深入推動統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革、緩解中小企業(yè)融資困難，由重慶渝富資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司代表市政府與中國進(jìn)出口銀行合資組建的一家全國性國有擔(dān)保公司。目前以?一體兩翼?（即以擔(dān)保業(yè)務(wù)為主體，以投資理財、委貸為兩翼）的市場和業(yè)務(wù)定位，沿著?在學(xué)習(xí)中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中領(lǐng)先，在領(lǐng)先中做強(qiáng)做大?的路徑，分步推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模、特色、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)與快速發(fā)展，成為機(jī)構(gòu)集團(tuán)化、布局全國化、業(yè)務(wù)多元化的新型金融服務(wù)集團(tuán)。

目前，公司注冊資本20億元，資本規(guī)模居全國前列；主體長期信用評級達(dá)到aa+，具備企業(yè)債、公司債、中期票據(jù)、中小企業(yè)集合票據(jù)、中小企業(yè)集合債等金融產(chǎn)品的發(fā)行擔(dān)保資質(zhì)。主要從事法律法規(guī)允許的各類擔(dān)保業(yè)務(wù)，利用自有資金從事投資業(yè)務(wù)，并為企業(yè)提供營銷策劃、咨詢及企業(yè)財務(wù)顧問服務(wù)。

成立以來，公司以?促進(jìn)對外開放、支持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、推動科技創(chuàng)新、服務(wù)中小企業(yè)?為宗旨，秉持?誠信、高效、創(chuàng)新、共贏?的經(jīng)營理念，致力于打造成為?全國一流的新型金融控股集團(tuán)?。兩年來，公司開發(fā)創(chuàng)新了全面合作、企業(yè)互保、中小企業(yè)集合券擔(dān)保、過渡性擔(dān)保等產(chǎn)品，建立了以平行作業(yè)、流程控制為特點(diǎn)的風(fēng)險管控模式，在積極推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的同時，實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值。截至20xx年10月末，公司在保余額達(dá)91億元，迄今為止未發(fā)生一例代償或損失。奇跡來自于55名員工的專業(yè)技能和忘我努力，兩年來已有若干名員工憑借出色的工作能力和經(jīng)驗(yàn)成長為獨(dú)當(dāng)一面的部門領(lǐng)導(dǎo)，為公司做出貢獻(xiàn)的員工也憑業(yè)績得到了高于市場平均值的回報。

謀求發(fā)展的同時，公司積極履行社會責(zé)任，成立至今累計向社會捐款72萬余元。其中向重慶教育發(fā)展基金捐款20萬元，并在?綠化長江，重慶行動?捐資造林大型公益活動中捐款50萬元，為綠化長江，美化家園貢獻(xiàn)力量。

二、企業(yè)文化

（一）發(fā)展愿景：打造成為全國一流的與國際接軌的新型金融控股集團(tuán)

（二）宗旨使命：促進(jìn)對外開放、支持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、推動科技創(chuàng)新、服務(wù)中小企業(yè)

（三）經(jīng)營理念：誠信、高效、創(chuàng)新、共贏

三、企業(yè)榮譽(yù)

公司先后獲得全國萬億擔(dān)保規(guī)模上榜機(jī)構(gòu)30強(qiáng)、中國擔(dān)保成長先鋒、重慶市融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)10強(qiáng)、應(yīng)對金融危機(jī)支持中小企業(yè)發(fā)展成績突出的擔(dān)保機(jī)構(gòu)、20xx年度重慶十大金融事件、‘十一五’期間支持中小企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)突出擔(dān)保機(jī)構(gòu)?等多項(xiàng)榮譽(yù)，并連續(xù)兩年榮獲重慶國企貢獻(xiàn)獎先進(jìn)集體稱號。

四、精英團(tuán)隊

公司現(xiàn)有正式員工55人（黨員30人），均為本科以上學(xué)歷，其中博士2人，碩士21人（2人為英國留學(xué)歸來），碩士以上學(xué)歷員工比率為42%。部分員工畢業(yè)于北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、南開大學(xué)、重慶大學(xué)、西南大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、西南政法大學(xué)等國內(nèi)一流高等院校。公司致力于打造一個誠信、開發(fā)，高效、務(wù)實(shí)， 富有創(chuàng)新精神和活力的專業(yè)化精英團(tuán)隊，為廣大客戶提供融資性擔(dān)保、司法擔(dān)保、履約擔(dān)保、企業(yè)營銷策劃及企業(yè)財務(wù)等各項(xiàng)專業(yè)化金融服務(wù)。

實(shí)習(xí)生培養(yǎng)計劃介紹

公司一直重視優(yōu)秀畢業(yè)生的引進(jìn)和培訓(xùn)，并將?自主培養(yǎng)，內(nèi)部提拔?作為選人用人的基本政策，一批批優(yōu)秀大學(xué)生的加入，為公司的快速發(fā)展積蓄了力量。為實(shí)現(xiàn)?新型金融控股集團(tuán)?的發(fā)展戰(zhàn)略，加快組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)化、投資業(yè)務(wù)多元化的步伐，公司計劃儲備大量優(yōu)秀人才。

如果你是20xx年全日制應(yīng)屆畢業(yè)研究生，具備良好的政治思想素質(zhì)、遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康，金融、經(jīng)濟(jì)、國際貿(mào)易、法律、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)英語六級考試成績450分以上，你將有可能得到我公司的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期發(fā)放實(shí)習(xí)補(bǔ)助，按照正式員工管理要求進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異者，公司與其簽訂正式勞動合同，聘為公司正式員工。

實(shí)習(xí)崗位

報名方式：

1、，并在標(biāo)題上注明20xx應(yīng)屆畢業(yè)研究生+姓名+應(yīng)聘職位。

電商年度工作計劃表篇十四

1、經(jīng)營管理計劃書編制的目的。

1) 通過檢查各部門對各項(xiàng)工作任務(wù)的執(zhí)行和實(shí)施，來對各部門的管理和服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo);

2) 通過對園區(qū)公共區(qū)域和各部門內(nèi)部區(qū)域的巡查，確保各個區(qū)域的經(jīng)營、管理、服務(wù)能有秩序的進(jìn)行;

3)通過對員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、勞動紀(jì)律、工作情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改;

4)通過對各管理人員和員工的考核，合理地配置各部人員，確定管理人員和員工教育培訓(xùn)方向。

2、年度經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)概述。

1)確保各項(xiàng)工作任務(wù)能順利完成;

2)防治事故的發(fā)生;

3)從而使zz能成為一個高尚住宅小區(qū);

4)為公司以后的發(fā)展培養(yǎng)后備的人才。

3、為完成經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)所需要的資源。

包括人、財、物等(主要內(nèi)容可在附件填寫)

1)需要招聘一個督導(dǎo)員，協(xié)助完成各項(xiàng)督導(dǎo)工作;

2)需要領(lǐng)用一些巡查用的勞保用品。

4、影響經(jīng)營和管理目標(biāo)完成的主要因素以及因素分析。

1)各部門之間的溝通不順暢。

需要各部門及時溝通，以便盡快解決問題，提高工作效率。

2)工作人員的工作不細(xì)致，責(zé)任心不強(qiáng)。

需要不斷的加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工和管理人員的素質(zhì)。

5、各項(xiàng)計劃目標(biāo)完成情況的考核方法獎懲措施及建議。

各項(xiàng)計劃目標(biāo)完成情況的考核方法見四份附件。

獎懲措施將按照公司規(guī)定的獎懲措施來執(zhí)行。

6、其它計劃內(nèi)容

備注：本計劃填寫可根據(jù)內(nèi)容擴(kuò)展頁數(shù)

編制： z 審核： 審批：

電商年度工作計劃表篇十五

年度經(jīng)營計劃及預(yù)算

年度經(jīng)營計劃及預(yù)算， 又到年底了，該對一年的工作進(jìn)行總結(jié)及對明年的年度經(jīng)營計劃做一個重要規(guī)劃的時候了。下面就請看看年度經(jīng)營計劃怎么寫吧!

“年度經(jīng)營計劃”應(yīng)該如何寫

總代理管理重點(diǎn)

總代理管理有哪些重點(diǎn)?如何抓?抓哪些方面?卡丹路商務(wù)時尚男裝認(rèn)為可以從二個層面，1、內(nèi)部管理重點(diǎn)有哪些:戰(zhàn)略層面：品牌作戰(zhàn)室、戰(zhàn)略目視板、三年戰(zhàn)略規(guī)劃;計劃層面：年度運(yùn)營計劃、推廣計劃、工作看板;策略層面：運(yùn)營平臺，競爭對手調(diào)研、區(qū)域診斷、店鋪紅黃綠分析;目標(biāo)層面：年、季、月度、團(tuán)隊、個人、區(qū)域、部門目標(biāo)的制定;銷售層面：銷售走勢、業(yè)績匯報系統(tǒng)打造、銷售快報;士氣層面：工作總結(jié)、超強(qiáng)執(zhí)行力目視板、品牌戰(zhàn)報、服務(wù)承諾、形象工程的打造;考核層面：學(xué)習(xí)規(guī)劃、工作指標(biāo)考核等。

2、終端店鋪管理：人員管理：關(guān)鍵工作指標(biāo)、每日20項(xiàng)、工作承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、師傅帶徒弟、職業(yè)生涯規(guī)劃等;貨品管理：銷售走勢、銷售規(guī)劃、目標(biāo)分解、品類結(jié)構(gòu);賣場管理：一分鐘行動卡、照片上傳、店鋪檢查100項(xiàng);技術(shù)管理：管理看板、超強(qiáng)執(zhí)行力目視板、資訊動態(tài)、經(jīng)營指標(biāo)、月度pk等，策略管理：十二字戰(zhàn)略承諾、百強(qiáng)店鋪形象工程等。

年度經(jīng)營計劃核心要素

1、現(xiàn)狀分析

市場分析：從全省、地級市、縣市場信息收集，整理并進(jìn)行分析，區(qū)別哪些是重點(diǎn)市場、次要市場、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾群體是否明確，消費(fèi)者意見反饋情況如何，市場份額占多少、品牌的知名度如何?行業(yè)在整個市場的表現(xiàn)力如何?公司產(chǎn)品在市場的競爭優(yōu)勢有哪些?等宏觀、微觀方面做深層次分析。

競爭對手分析：主要競爭對手、潛在競爭對手、替代品分別有哪些?他們一年的銷量是多少，競爭對手已做了什么，競爭優(yōu)勢在哪里，如管理、產(chǎn)品、款式、價格、渠道、廣告等，他們的弱勢在哪里，找到突破口，接下來他們想做什么，進(jìn)行深度分析。

空白市場分析：找出所有的空白市場，對空白市場進(jìn)行細(xì)分，哪些是有效空白市場，哪些是無效空白市場，哪些是主要空白市場，哪些次要空白市場，哪些空白市場同業(yè)品牌做得好，該用什么最有效快速方式進(jìn)行招商?

電商年度工作計劃表篇十六

為了更好的推動xx市電子商務(wù)行業(yè)的信息交流和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間橋梁和紐帶的作用。協(xié)助政府保證行業(yè)有序、規(guī)范的發(fā)展，為我市商業(yè)的繁榮和經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定以下工作計劃，請各位理事審議。

1、培養(yǎng)電商企業(yè)50家，確保成功30家，重點(diǎn)幫扶傳統(tǒng)知名企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。

2、組織電商人才培訓(xùn)5場，培訓(xùn)人數(shù)300人以上。

3、組織企業(yè)招商3場，對接項(xiàng)目超10個以上。

4、組織中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇。

5、組織開展青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。

6、聯(lián)合相關(guān)部門開展“20**年度xx市十大電子商務(wù)明星企業(yè)”評選。

7、組織專家對會員單位進(jìn)行診斷和創(chuàng)業(yè)幫扶。

8、組織理事單位到先進(jìn)地市進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以及參加各地組織電子商務(wù)高峰論壇。

主要工作思路：搭好協(xié)會平臺 積極申請經(jīng)費(fèi) 會員內(nèi)生價值 內(nèi)聯(lián)整合資源 外聯(lián)接軌世界 社會經(jīng)濟(jì)雙收具體措施。

（一）搭好協(xié)會平臺，提高協(xié)會服務(wù)水平。

1、健全協(xié)會組織，建一流管理隊伍，一流管理運(yùn)營模式。鼓勵各理事單位推薦管理人員參與協(xié)會運(yùn)營。

電商年度工作計劃表篇十七

20xx年是我公司長期規(guī)劃的起始之年，我們應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓市場機(jī)遇，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢下，我們必須要練好內(nèi)功，

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，以彭陽縣加快城鎮(zhèn)化建設(shè)、中衛(wèi)美利工業(yè)園區(qū)的跨越式發(fā)展、銀川商業(yè)街改造為契機(jī)，以經(jīng)濟(jì)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以“理性經(jīng)營、科學(xué)決策、細(xì)化管理、服務(wù)至上”為經(jīng)營理念，全面提升公司綜合實(shí)力的總體目標(biāo)。

一、量化目標(biāo)管理。

按照公司五年發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)年工作計劃，20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和經(jīng)營成果將在20xx年基礎(chǔ)上穩(wěn)步全面提升。計劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監(jiān)理費(fèi)回收率70%。

(一)中衛(wèi)項(xiàng)目部。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

(1)寧夏錦城建設(shè)集團(tuán)已開工建設(shè)6萬平米，監(jiān)理取費(fèi)元/平米，管理費(fèi)估算元，人工費(fèi)估算元，辦公費(fèi)估算元，業(yè)務(wù)招待費(fèi)估算元，交通費(fèi)估算元，實(shí)現(xiàn)利潤元。

(2)美利工業(yè)園區(qū)

(3)銀川眾一集團(tuán)計劃6月份山水城開工建設(shè)6萬平米，監(jiān)理取費(fèi)計劃18元/平米，管理費(fèi)估算元，人工費(fèi)估算元，辦公費(fèi)估算元，業(yè)務(wù)招待費(fèi)估算元，交通費(fèi)估算元，實(shí)現(xiàn)利潤元。

2、人員計劃：以精干高效為原則， 2月底計劃錦城進(jìn)場4人、美利工業(yè)園區(qū)進(jìn)場x人。6月初計劃山水城進(jìn)場5人。后續(xù)工程按進(jìn)度計劃陸續(xù)進(jìn)場。

3、培訓(xùn)計劃：周五例會安排半小時學(xué)習(xí);二月開復(fù)工準(zhǔn)備工作;三月質(zhì)量通病防治;四月平法圖集及其砼結(jié)構(gòu);五月安全監(jiān)理;六月雨季監(jiān)理事項(xiàng);七月砌體結(jié)構(gòu);八月分戶驗(yàn)收;九月監(jiān)理資料;十月冬施;十一月停工注意事項(xiàng)。

4、監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍拓展計劃：錦城二期;中衛(wèi)保障性住房。

(二)銀川項(xiàng)目部。

(三)彭陽項(xiàng)目部。

(四)計劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監(jiān)理費(fèi)回收率70%;工質(zhì)量合格率100%;全年無重大安全事故。

二、組織管理。

(一)建章立制，籌建監(jiān)理公司初步形成。

1、以公司五年發(fā)展規(guī)劃為框架，建立公司組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配備管理層，以項(xiàng)目部實(shí)施扁平化管理。企業(yè)負(fù)責(zé)人一名，財務(wù)負(fù)責(zé)人一名，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人三名，監(jiān)理人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自行調(diào)配。

2、初步建立人員管理制度、工作管理制度、工資管理制度、財務(wù)管理制度。并在實(shí)施中動態(tài)調(diào)整。

3、必要進(jìn)設(shè)置招標(biāo)代理辦公室，由財務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 4、申請籌建監(jiān)理資質(zhì)早謀劃、早安排，充分挖掘人際關(guān)系，落實(shí)監(jiān)理工程師注冊工作。

(二)實(shí)施扁平化、制度化、精細(xì)化管理。

1、以項(xiàng)目部為核算單位，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接對公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，自主開展監(jiān)理工作。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期每月30日前向企業(yè)負(fù)責(zé)人書面匯報監(jiān)理工作情況及下月計劃，向財務(wù)負(fù)責(zé)人對帳。

3、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，并對監(jiān)理人員績效考核。

4、強(qiáng)化項(xiàng)目部預(yù)算，進(jìn)行財務(wù)精細(xì)化管理，加強(qiáng)財務(wù)分析水平和經(jīng)營控制能力。結(jié)合經(jīng)營中產(chǎn)生的問題，提出經(jīng)營風(fēng)險點(diǎn)控制措施。

(三)團(tuán)隊建設(shè)

1、優(yōu)化公司管理隊伍，補(bǔ)充老年化、專業(yè)化優(yōu)秀管理人員進(jìn)入高管團(tuán)隊，老中青結(jié)合。

2、有計劃地實(shí)施人才招聘和開展培訓(xùn)，逐步改善、提高監(jiān)理人員素質(zhì)。以注冊監(jiān)理工程、造價工程師為重點(diǎn)。

3、落實(shí)工資增長機(jī)制，切實(shí)讓員工分享公司的經(jīng)營成果。 4、將籌建公司全稱、標(biāo)識規(guī)范使用，統(tǒng)一在公司內(nèi)部運(yùn)用。 5、以活動為載體，加強(qiáng)對員工各種文化活動的組織和引導(dǎo)，提高員工文化生活質(zhì)量。

三、主要管理措施。

(一)安全監(jiān)理。

1、建立健全安全監(jiān)理保證體系，落實(shí)安全監(jiān)理責(zé)任制。

2、認(rèn)真履行安全監(jiān)理職責(zé)，以查人、查證為突破口，以審查技術(shù)文件為方式，以安全隱患排查為手段，以旁站監(jiān)理為重點(diǎn)，以制度落實(shí)為保障。

3、要求監(jiān)理人員必須熟知db64/680—20xx，按照《寧夏安全管理規(guī)程》實(shí)施監(jiān)理。建立健全安全監(jiān)理臺帳，并真實(shí)有效。安全監(jiān)理資料與實(shí)體管理同步，按目錄裝訂，并動態(tài)補(bǔ)充完善。

(二)質(zhì)量控制。

1、建立健全質(zhì)量保證體系，針對工程的特點(diǎn)和業(yè)主方的要求、施工單位的施工技術(shù)力量等情況，確定監(jiān)控目標(biāo)，制定監(jiān)理的各項(xiàng)工作制度、工作程序，做到施工質(zhì)量監(jiān)理工作有章可循，有法可依。

2、質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防，施工操作事先指導(dǎo)。審查人員證件及能力，主要材料、構(gòu)配件見證取樣合格后方可作用，檢查機(jī)械滿足施工要求，技術(shù)交底具有可行性、可操作性，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒，嚴(yán)把隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時向施工單位提出整改。

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電商年度工作計劃表篇十八

1、維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。

2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工，增強(qiáng)企業(yè)對信息的管理能力。

3、運(yùn)用客戶投訴處理技巧，消除企業(yè)與客戶之間的誤會，達(dá)到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運(yùn)營環(huán)境。

4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作，提升客戶忠誠度，贏得客戶的信賴和支持，為銷售活動打下良好的基礎(chǔ)。

5、通過建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)，同時也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務(wù)工作效率。

6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理，提高客戶的滿意度、忠誠度。

考勤管理：

1、員工須嚴(yán)格按照公司作息時間進(jìn)行簽到，不得遲到、早退。

2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請，緊急情況必須由總經(jīng)理特批。

客服服務(wù)要求的管理：

1、在為客戶服務(wù)時，謹(jǐn)記自己代表公司形象，應(yīng)注意個人言行舉止，擔(dān)負(fù)建立、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé)，友好熱情的為客戶服務(wù)。

2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。

3、上班時間保持電話震動或靜音狀態(tài)。

4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。

1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作：公司對新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)，主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。

2、相關(guān)崗位知識的培訓(xùn)：為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識和工作技能。

3、客服人員在崗培訓(xùn)：主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn)，把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

4、老員工指導(dǎo)新員工，共同進(jìn)步。

5、客服例會：客服部的例會每周一次，主要會議內(nèi)容是對周工作計劃的制定、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門，對于辦公用品的消耗量也相對較大，所以節(jié)約成為了我們工作的重點(diǎn)之一。

2、招聘、培訓(xùn)工作，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門，所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。

3、對于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核。

電商年度工作計劃表篇十九

在很多企業(yè)中，每當(dāng)我們提及到年度經(jīng)營計劃是企業(yè)當(dāng)年經(jīng)營的最重要指引的時候，很多管理人員都會大聲訴苦，大意不外乎是他們也知道年度經(jīng)營計劃的重要性，也曾嘗試過，但最終的結(jié)果并不盡如人意，要么就是執(zhí)行有問題，要么就是制定有問題，要么就是更干脆的，不知道制定年度經(jīng)營計劃從何著手。

其實(shí)，說易不易，但說難也絕不難，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，輕輕松松的八個步驟，就能幫助企業(yè)制定一份行之有效的年度經(jīng)營計劃。

第一步：明確公司的愿景、使命及價值觀

一個企業(yè)的思想越純潔，其成員所能發(fā)揮的合力也就越大。因此，在制定年度經(jīng)營計劃之前，企業(yè)的愿景、使命及價值觀是必須明確下來的，制定出來的年度經(jīng)營計劃，絕不能與企業(yè)的思想、原則有所沖突。

如果企業(yè)提倡誠信，那在削減成本的時候就要小心了；如果企業(yè)提倡忠誠，那在進(jìn)行績效考核的時候就要注意了；如果企業(yè)是結(jié)果導(dǎo)向，那過程監(jiān)控就應(yīng)該盡可能少；如果企業(yè)是客戶導(dǎo)向，那在制定年度經(jīng)營計劃的時候，消費(fèi)者調(diào)研就必不可少。

打個比方說，一個人在廣州，要到北京去，當(dāng)然有無數(shù)的道路可以選擇，但歸概究底，總是要往北走的，總不至于一直往南走繞大半個地球然后才到北京吧？企業(yè)制定年度經(jīng)營計劃時，其計劃絕不能與企業(yè)的遠(yuǎn)期目標(biāo)背道而馳。

第二步：明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及未來三年戰(zhàn)略目標(biāo)

之前提到的企業(yè)的愿景、使命及價值觀，都屬于精神層面的內(nèi)容，是企業(yè)在極長的未來所要達(dá)到的目標(biāo)，更多的是在精神層面對年度經(jīng)營計劃進(jìn)行指導(dǎo)。而企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)，則是在操作層面對年度經(jīng)營計劃予以指導(dǎo)。

精神層面的指導(dǎo)，會是指導(dǎo)一個人的終極目標(biāo)就是從廣州到北京去，但是，路途千萬，這個人究竟是要乘飛機(jī)去，還是坐船去，還是坐火車去，還是自己開車去，而每一段，應(yīng)該走什么樣的路，選擇什么樣的交通工具，則是企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及三年戰(zhàn)略目標(biāo)所要做的事情了。

年度經(jīng)營計劃雖然不能簡單理解為戰(zhàn)略規(guī)劃的分解，但實(shí)際上，它是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個重要步驟，因此，年度經(jīng)營計劃更加不可能與戰(zhàn)略規(guī)劃背道而馳了。

第三步：明確公司年度經(jīng)營目標(biāo)

在明確企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景及三年戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，很容易就能分解出企業(yè)當(dāng)年的年度經(jīng)營目標(biāo)了。

第四步：內(nèi)外部環(huán)境分析

企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，必須是要進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析的，不過，市場瞬息萬變，企業(yè)內(nèi)部也會跟著市場的變化而變化，因此，企業(yè)在制定年度經(jīng)營計劃的時候，也必須重新根據(jù)最新情況進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析。

只有在知己知彼的情況下，企業(yè)制定出來的年度經(jīng)營計劃，才可能是符合實(shí)際情況的年度經(jīng)營計劃，才可能是可執(zhí)行的年度經(jīng)營計劃。

第五步：今年主要經(jīng)營策略

確定了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，在進(jìn)行了內(nèi)外部環(huán)境分析的情況下，那就應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的經(jīng)營策略了。

一般情況下，我們可以將所有的策略分為四大類。

1.市場類。

這一類，包括市場推廣、研發(fā)、銷售等方面的策略。

2.生產(chǎn)類。

這一類，主要是跟生產(chǎn)相關(guān)的策略。

3.組織類。

這一類，主要是企業(yè)內(nèi)部管理相關(guān)的策略，如組織建設(shè)，人力資源，行政管理，后勤管理，等等。

4.財務(wù)類。

這一類，主要是跟財務(wù)相關(guān)的策略，如投資、融資、財務(wù)信息化建設(shè)等。

在這一步，我們給出的建議是，千萬不能過于空泛，這些策略必須是可以具體執(zhí)行的而不是指導(dǎo)性的。

第六步：經(jīng)營策略的推進(jìn)計劃

在前一步確定了經(jīng)營策略后，我們建議采用項(xiàng)目化管理的方式，將第五步所提到的每一個策略，都包裝成為一個完整的項(xiàng)目，確定項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人及策劃書，明確時間節(jié)點(diǎn)及完成的衡量標(biāo)準(zhǔn)，這樣才方便管理層進(jìn)行過程監(jiān)控及結(jié)果評估。

電商年度工作計劃表篇二十

3、動態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查。通過旁站監(jiān)理、平行檢驗(yàn)、現(xiàn)場巡視，改靜態(tài)檢查變?yōu)閯討B(tài)控制。

4、事后驗(yàn)收，及時處理質(zhì)量問題。當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后，及時按施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法，對所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。不合格檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程堅決要求整改。

(三)進(jìn)度控制。

1、進(jìn)度控制由專監(jiān)兼任，審查施工單位上報的總進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃(工期緊迫時)可行性、前瞻性。

2、定期檢查實(shí)際形象進(jìn)度與計劃進(jìn)度是否相符，如有拖延，及時分析產(chǎn)生的原因。如是施工單位責(zé)任，用《監(jiān)理通知單》督促其采取措施加快進(jìn)度;若是業(yè)主原因，用《工作聯(lián)系單》告知。

3、注意材料沒有按計劃進(jìn)場和工序安排不當(dāng)造成的工期延誤。

(四)投資控制。

1、投資控制由專監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任，審查工程量計量、工程款支付應(yīng)認(rèn)真，不可憑空估算。

2、投資控制必須依據(jù)工程量清單、預(yù)算定額、圖紙、招投標(biāo)文、現(xiàn)場施工記錄或憑證件等。

3、工程量簽證應(yīng)依據(jù)前期施工憑證，征得業(yè)主方同意。

(五)合同管理。

1、由專監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任。

2、建立合同管理檔案，尤其是監(jiān)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和回收情況明細(xì)。

3、合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，工期延期、工作量增大時就及時向業(yè)主提出追加監(jiān)理費(fèi)用申請。

(六)信息管理。

1、加強(qiáng)信息管理，拓寬監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍。

電商年度工作計劃表篇二十一

一.人員確定及職責(zé)：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：

1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。

3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級別：30--50uv

交易量：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)第二步：

方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）流量級別：100uv—300uv交易量：每天1—10單交易

策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20第三步：

方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)流量級別：基礎(chǔ)流量+（70uv—180uv）交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。流量級別：300uv—1000uv交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）

流量級別：500uv—2000uv交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量三.整體目標(biāo)：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在以上

電商年度工作計劃表篇二十二

近年來，我市把加快發(fā)展電子商務(wù)作為助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的重要抓手，不斷推出新舉措，大力促進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用，全市電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃?/p>

一、全市電子商務(wù)發(fā)展總體情況

（一）電子商務(wù)發(fā)展氛圍更加濃厚

（二）電子商務(wù)交易總額加速增長

據(jù)省商務(wù)廳《20__年湖南省電子商務(wù)報告》顯示，20__年我市電子商務(wù)交易總額億元，同比增長，超出全省平均增幅18個百分點(diǎn)，其中企業(yè)間電子商務(wù)（b2b）交易總額億元，同比增長，超出全省平均增幅個百分點(diǎn)。

（三）電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛

（四）農(nóng)村電商平臺建設(shè)初具規(guī)模

（五）農(nóng)村電商綜合服務(wù)體系初步建立

電商年度工作計劃表篇二十三

從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。 同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

建議a編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單，系統(tǒng)會為顧客你把訂單保留3天的時間，建議顧客你方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服?！眀電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎顧客你來選購呵！”實(shí)在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！ 售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和顧客你說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息?！?已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為顧客你提供服務(wù)的， 另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次， 以便推薦 ！

a 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

b 平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

電商年度工作計劃表篇二十四

為了更好地完成20xx年公司各項(xiàng)銷售目標(biāo)與任務(wù)。結(jié)合倉庫當(dāng)前的實(shí)際情況，對于20xx年倉庫的工作計劃規(guī)劃如下：

一、 訂單發(fā)貨處理：

（1）訂單發(fā)貨為主

（2）確保訂單發(fā)貨的及時性與準(zhǔn)確性。

二、 訂單退換貨：

（1）退換貨流程的規(guī)范化

（2）退換貨處理的及時性。

三、倉庫運(yùn)行的規(guī)范化：

（1）倉庫系統(tǒng)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)處理的及時性，準(zhǔn)確性

（2）確保庫存的準(zhǔn)確率：，每月的25日確定為倉庫盤點(diǎn)時間.

（3）采購采入商品時要確保商品的質(zhì)量，質(zhì)量有問題的商品一律不準(zhǔn)調(diào)回。

四、倉庫人員配置：

電商年度工作計劃表篇二十五

一、 戰(zhàn)略目標(biāo)描述

1、戰(zhàn)略地圖形成，基于平衡記分卡4個構(gòu)面與內(nèi)在邏輯

二、 戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略目標(biāo)的形成

1、發(fā)展策略性目標(biāo)

2、發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

3、依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

4、kpi如何量化才可以有效衡量

5、領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運(yùn)用

6、「平衡計分卡」四大構(gòu)面主要績效指標(biāo)(kpi)解析

1）財務(wù)面 ：企業(yè)整體財務(wù)運(yùn)作的指標(biāo)的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營計劃、經(jīng)營策略等

2）顧客面 ：主要目標(biāo)市場選定方式，營銷 4p ，戰(zhàn)略目標(biāo)核心指針訂定、業(yè)務(wù)管理的指標(biāo)訂定、如何建構(gòu)顧客價值體系等

3）流程面 ：創(chuàng)新流程、營運(yùn)流程、售后服務(wù)流程等

4）員工面 ：人力開發(fā)、人力報償、人力維持目標(biāo)、總務(wù)目標(biāo)等

三、 戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)的分解與展開

1、公司目標(biāo)如何分到各部門

2、各部門目標(biāo)如何分到各職位

3、部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素

4、確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。

5、確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

6、如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

7、制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

8、整體目標(biāo)體系化、徹底化

9、責(zé)任分解-個人pbc

1）業(yè)績目標(biāo)

2）執(zhí)行過程

3）個人與團(tuán)隊發(fā)展

4）合作與協(xié)同

10、如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

11、制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

12、整體目標(biāo)體系化、徹底化

四、 戰(zhàn)略解碼成果輸出

1、組織戰(zhàn)略澄清圖- bsc戰(zhàn)略地圖

2、bsc-策略因果關(guān)系圖

3、bsc-內(nèi)部流程關(guān)聯(lián)矩陣

4、組織的關(guān)鍵衡量指標(biāo)(kpi)

5、組織的年度重點(diǎn)工作及任務(wù)分解

6、ogsm-t關(guān)聯(lián)矩陣

討論-輸出戰(zhàn)略解碼成果，戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與分解

電商年度工作計劃表篇二十六

1、運(yùn)營要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。

2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，逐步優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期每個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實(shí)現(xiàn)不同的價值。

4、成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。

6、 客戶維護(hù)策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)

7、產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進(jìn)行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

電商年度工作計劃表篇二十七

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年，風(fēng)險管理部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)部和綜合部的配合和幫助下，共同努力，完成了以下主要工作：

（一） 項(xiàng)目復(fù)核工作

20xx年風(fēng)險管理部共計復(fù)核擔(dān)保項(xiàng)目378個，累計上報擔(dān)保金額億元，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，對永龍機(jī)械等擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地復(fù)核；累計復(fù)核委托貸款項(xiàng)目36個，金額21300萬元。在業(yè)務(wù)部提交的項(xiàng)目資料和審批材料齊全的情況下，風(fēng)險管理部能按時完成復(fù)核工作，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目復(fù)核意見基本做到標(biāo)準(zhǔn)一致。上會項(xiàng)目及時提交風(fēng)險評審委員會評估，全年累計組織召開了30次擔(dān)保項(xiàng)目風(fēng)險評審委員會會議，上會項(xiàng)目達(dá)61個，申請擔(dān)保金額億元。參與組織風(fēng)險評審委員會專家委員座談會一次。

（二） 參與起草、修改公司內(nèi)部規(guī)章制度

起草、討論修改和報批通過了公司《委托貸款業(yè)務(wù)管理辦法》；起草、討論修改了《擔(dān)保項(xiàng)目盡職調(diào)查實(shí)施細(xì)則》；修改了擔(dān)保業(yè)務(wù)收費(fèi)辦法；修改并討論通過了薪酬制度和員工考核辦法。

（三） 業(yè)務(wù)流程規(guī)范化工作

1、起草了委托貸款項(xiàng)目調(diào)查報告和調(diào)查過程報告模板，并經(jīng)討論修改后供項(xiàng)目人員使用；

2、起草了委托貸款相關(guān)表格、合同及放款規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)并投入使用；

3、起草了擔(dān)保項(xiàng)目和委貸項(xiàng)目終結(jié)流程和相關(guān)表格，經(jīng)討論修改報批后投入使用；

4、修改了《擔(dān)保項(xiàng)目保后檢查記錄表》，擬定了《關(guān)于代償項(xiàng)目追償工作的補(bǔ)充規(guī)定》及擔(dān)保項(xiàng)目追償報告相關(guān)表格。

（四） 辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)反擔(dān)保手續(xù)和委貸業(yè)務(wù)擔(dān)保手續(xù)

鑒于公司今年對擔(dān)保項(xiàng)目出保流程進(jìn)行了調(diào)整，風(fēng)險管理部工作量增大，部門加強(qiáng)了內(nèi)部協(xié)調(diào)，盡最大努力及時完成了擔(dān)保業(yè)務(wù)反擔(dān)保手續(xù)和委貸業(yè)務(wù)擔(dān)保手續(xù)的辦理工作。

（五） 擔(dān)保項(xiàng)目出保和委貸項(xiàng)目放款審查工作

根據(jù)項(xiàng)目審批情況，嚴(yán)格項(xiàng)目出保審查，防止操作風(fēng)險的發(fā)生，及時完成擔(dān)保項(xiàng)目出保審查工作和委貸項(xiàng)目放款審查工作。累計完成擔(dān)保項(xiàng)目出保審查656筆、金額268417萬元（截止11月末按對外申報口徑為895筆、310958萬元）；截止11月末累計完成委貸項(xiàng)目放款審查31筆、金額17300萬元，委貸余額6800萬元，利息收入468萬元。

（六） 保后監(jiān)管監(jiān)督工作

對保后監(jiān)管報告提出風(fēng)險分類意見，按月通報保后監(jiān)管執(zhí)行情況。累計上報保后監(jiān)管記錄表359份。

（七） 項(xiàng)目統(tǒng)計工作

及時統(tǒng)計項(xiàng)目審批、出保、放款情況，按月報送公司擔(dān)保業(yè)務(wù)報表、代償統(tǒng)計表、委貸業(yè)務(wù)報表給公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和合作金融機(jī)構(gòu)。

（八） 檔案管理工作

根據(jù)項(xiàng)目人員移交情況及時將相關(guān)法律文本檔案歸集入檔。

（九） 代償項(xiàng)目追償工作

電商年度工作計劃表篇二十八

第一章總則

第1條為貫徹xx集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)集團(tuán)及各下屬公司經(jīng)營管理的計劃性，促進(jìn)xx集團(tuán)各業(yè)態(tài)持續(xù)健康發(fā)展，特制定本管理制度。

第2條年度經(jīng)營計劃是xx集團(tuán)加強(qiáng)資源宏觀管理、調(diào)控投資規(guī)模、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要管理措施，是保證公司資產(chǎn)運(yùn)營安全、經(jīng)營管理有序、效益穩(wěn)步提高的重要手段，也是考核各級管理者的重要依據(jù)。

第3條年度經(jīng)營計劃包括xx集團(tuán)和下屬公司及部門兩級，xx集團(tuán)按照“統(tǒng)一計劃、分級管理”的原則，進(jìn)行調(diào)控和管理。

第二章組織和職責(zé)

第4條xx集團(tuán)總裁委員會負(fù)責(zé)審批xx集團(tuán)年度經(jīng)營計劃，聽取年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行結(jié)果。

第5條xx集團(tuán)下屬各子公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)審批各子公司年度經(jīng)營計劃，聽取年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行結(jié)果。

第6條xx集團(tuán)總裁委員會負(fù)責(zé)審議xx集團(tuán)年度經(jīng)營計劃和xx集團(tuán)各下屬公司(部門)的年度經(jīng)營計劃。

第7條xx集團(tuán)管理中心負(fù)責(zé)審核年度經(jīng)營計劃和年度經(jīng)營計劃執(zhí)行分析報告，并負(fù)責(zé)向總裁委員會提交需要審議的年度經(jīng)營計劃和年度經(jīng)營計劃執(zhí)行分析報告。

第8條xx集團(tuán)管理中心是年度經(jīng)營計劃編制組織部門，負(fù)責(zé)組織各計劃單位編制年度經(jīng)營計劃，并負(fù)責(zé)編制xx集團(tuán)年度經(jīng)營計劃。

第9條xx集團(tuán)管理中心是年度經(jīng)營執(zhí)行管理部門，負(fù)責(zé)檢查各計劃單位計劃執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)編制xx集團(tuán)年度經(jīng)營計劃執(zhí)行分析報告。

第10條xx集團(tuán)各下屬公司是xx集團(tuán)的二級計劃單位，總經(jīng)理是本公司的年度經(jīng)營計劃負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本公司年度經(jīng)營計劃預(yù)案的提出，并組織實(shí)施本公司的年度經(jīng)營計劃。

第11條xx集團(tuán)總部各職能部門是xx集團(tuán)的二級計劃單位，部門經(jīng)理是本部門的年度經(jīng)營計劃負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門年度經(jīng)營計劃預(yù)案的提出，并組織實(shí)施本部門的年度經(jīng)營計劃。

第三章年度經(jīng)營計劃的內(nèi)容

第12條年度經(jīng)營計劃內(nèi)容不僅包括目標(biāo)，而且應(yīng)該包括制定目標(biāo)的主要依據(jù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施，以及完成計劃的風(fēng)險分析，預(yù)測影響計劃執(zhí)行的各種不確定因素和補(bǔ)救辦法。

第13條年度經(jīng)營計劃的主要目標(biāo)要按季度進(jìn)行分解，必要時還應(yīng)該按月度進(jìn)行分解。

第14條xx集團(tuán)集團(tuán)公司的年度經(jīng)營計劃內(nèi)容包括但不限于：

(1)業(yè)務(wù)經(jīng)營(收入、利潤)目標(biāo)

(2)財務(wù)(投資、融資、資金使用)計劃

(3)費(fèi)用計劃

電商年度工作計劃表篇二十九

一、 執(zhí)行－關(guān)鍵任務(wù)

1、支持業(yè)務(wù)設(shè)計、尤其是價值主張的實(shí)現(xiàn)

2、業(yè)務(wù)增長舉措和能力建設(shè)舉措并舉

3、思考方向：客戶管理；產(chǎn)品營銷；產(chǎn)品開發(fā)；交付；平臺；服務(wù)；風(fēng)險管理和能力建設(shè)并將重要運(yùn)營流程的設(shè)計與落實(shí)包括在內(nèi)

4、考慮實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系

實(shí)戰(zhàn)討論：關(guān)鍵任務(wù)

1）關(guān)鍵任務(wù)分工-實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場提煉企業(yè)當(dāng)年年關(guān)鍵任務(wù)，部門關(guān)鍵任務(wù)如何支撐企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)實(shí)現(xiàn)？

二、 執(zhí)行－正式組織

1、組織架構(gòu)，管理體系和流程

2、關(guān)鍵崗位的設(shè)置和能力要求

3、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)

4、組織體系對關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行的支撐

三、 執(zhí)行－人才

1、關(guān)鍵崗位和人才布局

2、人才和能力的差距及挑戰(zhàn)– 欠缺哪些能力

3、獲得-內(nèi)部獲取，及時培養(yǎng)，外部獲取

4、激勵與保留

5、基于關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵崗位與核心人才識別

四、 執(zhí)行－文化與組織氛圍

1、文化 - 社會管制系統(tǒng)， 規(guī)范

2、組織氛圍 - 對工作環(huán)境的感知

3、管理者如何建立以績效為導(dǎo)向的文化氛圍

五、 戰(zhàn)略協(xié)同

1、重新全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個要素

2、分析一致性：我們的一致性如何?

3、解決方案的優(yōu)先級排序矩陣

實(shí)戰(zhàn)討論：基于戰(zhàn)略目標(biāo)和新的業(yè)務(wù)設(shè)計，討論為達(dá)成目標(biāo)和支撐新的業(yè)務(wù)設(shè)計所需的組織能力，以及組織能力，可能的障礙

電商年度工作計劃表篇三十

一、 創(chuàng)新焦點(diǎn)

1、第二曲線創(chuàng)新

1）如何找到第二曲線

2、未來業(yè)務(wù)組合

1）核心業(yè)務(wù)

2） 成長業(yè)務(wù)

3）新興機(jī)會

3、創(chuàng)新模式

1）產(chǎn)品, 服務(wù)和市場創(chuàng)新

2）業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

3）運(yùn)營創(chuàng)新

4、資源利用

實(shí)戰(zhàn)討論3 - 戰(zhàn)略意圖與創(chuàng)新

1）創(chuàng)新焦點(diǎn)思考

二、 業(yè)務(wù)設(shè)計

1、客戶選擇

1）選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)，如何確定優(yōu)先級：誰是你的客戶，誰不是

2）在該細(xì)分市場下，客戶有哪些特定的需求？

2、價值主張

1）客戶需求 – 我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶的最終需求為導(dǎo)向

2）獨(dú)特性 – 客戶是否真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)

3）有影響力 – 是否能幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值和收益

3、價值獲得

1）如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？

4、活動范圍

1）經(jīng)營活動中的角色和范圍

2）哪些外包、外購？

5、持續(xù)價值

1）客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢

2）價值鏈中的地位

3）我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)利潤

6、風(fēng)險管理

1）不確定性

2）潛在風(fēng)險，市場， 對手，技術(shù)

實(shí)戰(zhàn)討論4- 業(yè)務(wù)設(shè)計

1）現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計到期望業(yè)務(wù)設(shè)計，以及會遇到什么挑戰(zhàn)

三、 形成戰(zhàn)略焦點(diǎn)的工具與應(yīng)用

1、企業(yè)資源/能力分析矩陣

2、業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析

3、波士頓（bcg)矩陣

4、基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型分析

5、swot整合分析與對策矩陣

6、利益相關(guān)者分析法

7、權(quán)力/動態(tài)性/利益矩陣分析法

8、產(chǎn)品競爭力分析之一ge矩陣

9、space矩陣：戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣

10、三四矩陣

電商年度工作計劃表篇

1、公司電商運(yùn)營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與roi負(fù)責(zé);圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營方案

2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運(yùn)營;按照運(yùn)營計劃實(shí)施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等

3、以客戶為中心，通過運(yùn)營帶進(jìn)銷售驅(qū)動，同時提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗(yàn)等

4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考

5、建立運(yùn)營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及kpi考核

1、銷售額：300w/20zz下半年;2000w/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標(biāo)：20w/40w/90w/150w)

2、健康合理的運(yùn)營結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比roi控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運(yùn)營25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在50—80%;復(fù)購率30%;

3、運(yùn)營體系流程清晰，團(tuán)隊磨合與維穩(wěn);打造營銷型運(yùn)營團(tuán)隊;kpi考核合理。

電商年度工作計劃表篇

20xx年下半年，我們將繼續(xù)以服務(wù)為宗旨，以產(chǎn)業(yè)政策、金融政策為導(dǎo)向，堅持市場化運(yùn)作，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，安全審慎，開拓創(chuàng)新，積極為中小企業(yè)提供綠色融資通道，

促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，努力做好以下幾點(diǎn)：

一、在提高自身素質(zhì)上下功夫

要把工作做好必須要求增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，既要熟悉國家宏觀經(jīng)濟(jì)，又要熟悉企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)；既要熟悉金融知識，又要熟悉《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》等法律知識，更需要精通擔(dān)保知識，這樣才能為做好擔(dān)保工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

1、在增加擔(dān)保業(yè)務(wù)總量上下功夫

擔(dān)保業(yè)務(wù)總量是體現(xiàn)擔(dān)保中心工作水平的重要指標(biāo)，作為擔(dān)保中心的重要工作來抓，爭取做好以下幾項(xiàng)工作：

①與合作銀行溝通好、協(xié)調(diào)好，比如和江蘇銀行揚(yáng)州分行召開座談會，面對面進(jìn)行討論交流，相互學(xué)習(xí)，盡快盡早地做大擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)模。

②要積極主動尋找生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)態(tài)好、信譽(yù)好的企業(yè)，通過各方面的途徑掌握企業(yè)信息來源，為做大、做強(qiáng)擔(dān)保業(yè)務(wù)儲備資源。

③在增加合作銀行上，與招商銀行進(jìn)行洽談，同時尋找其他試點(diǎn)銀行，先開展擔(dān)保業(yè)務(wù)，再商談合作事宜。

2、在控制風(fēng)險上下功夫

風(fēng)險控制是擔(dān)保中心的工作重點(diǎn)，也是整個擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程的關(guān)鍵點(diǎn)，要增強(qiáng)擔(dān)保中心的抗風(fēng)險能力，控制好每筆擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險，關(guān)鍵做好以下幾項(xiàng)工作：

①完善內(nèi)部組織體系，增加中心人員，明確專人負(fù)責(zé)風(fēng)險控制工作。

②把握擔(dān)保流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對企業(yè)提供資料的真實(shí)性、合法性認(rèn)真調(diào)查，做到事前控制好風(fēng)險，嚴(yán)格規(guī)范擔(dān)保業(yè)務(wù)操作程序，以及審批程序，提高業(yè)務(wù)操作的科學(xué)性、嚴(yán)密性和規(guī)范性。

③落實(shí)好反擔(dān)保措施，做好抵押物的登記與監(jiān)管工作，增加反擔(dān)保措施的種類，比如：倉單質(zhì)押、應(yīng)收賬款抵押。

④做好貸后跟蹤調(diào)查工作，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，及時掌握企業(yè)變動信息，力將風(fēng)險控制在最小的范圍內(nèi)。

3、在進(jìn)一步擴(kuò)大對外宣傳上下功夫

多渠道、多角度加強(qiáng)對外宣傳力度，宣傳擔(dān)保中心，進(jìn)一步擴(kuò)大中心在社會上的影響力，力求做到讓更多的中小企業(yè)在貸款困難的時候想到擔(dān)保中心，充分發(fā)揮擔(dān)保中心的作用。

4、在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫

嚴(yán)格遵守?fù)?dān)保中心的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，牢記擔(dān)保中心“依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、客觀公正、廉潔自律、安全高效、熱情服務(wù)、平等合作、公平交易”的服務(wù)承諾，對上門咨詢擔(dān)保業(yè)務(wù)的人員耐心解釋，主動學(xué)習(xí)其他城市好的做法，借人家之長，避自己之短，同時加強(qiáng)廉政建設(shè)。

電商年度工作計劃表篇

一、指導(dǎo)思想

二、目標(biāo)任務(wù)

三、培訓(xùn)內(nèi)容

四、主要措施

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，采取以下培訓(xùn)措施：

(二)選好培訓(xùn)對象。凡是年齡在16—45周歲，初中文化以上，具有一定的電腦基礎(chǔ)的下列人員均可報名參加電子商務(wù)培訓(xùn)：

1、村干部;

2、農(nóng)村青、壯年;

3、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作組織、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場的管理及從業(yè)人員;

4、有志于從事農(nóng)村電子商務(wù)的其他人員。

各鎮(zhèn)、村干部要分工包干，逐戶摸底，對符合條件又愿意參加培訓(xùn)的人員登記造冊，然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓(xùn)對象。

(三)確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

承擔(dān)電子商務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件：

1.具備獨(dú)立法人資格的機(jī)構(gòu)，且近5年無不良記錄;

2.具備較強(qiáng)的組織能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

3.具備穩(wěn)定的培訓(xùn)教師隊伍和相應(yīng)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件，要具備一定必要的食宿條件;

4.自愿在縣商務(wù)局、財政局等有關(guān)部門指導(dǎo)下承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)由縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心承辦，可聯(lián)系國內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。初級操作類培訓(xùn)還可由電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施，但要對培訓(xùn)組織實(shí)施、教學(xué)方案、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行評估。

(四)強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制

電商年度工作計劃表篇

20xx年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園緊緊圍繞年初制定目標(biāo)，立足內(nèi)培外引，狠抓招商引資，培育重點(diǎn)企業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn) “三量”再上新臺階。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

1、總量再上新臺階。

——全區(qū)引進(jìn)呼叫企業(yè)5家( 程曦、摩時、沸點(diǎn)、樂嘉、天語通)，企業(yè)總數(shù)達(dá)到9家，新建卡座近100個，實(shí)際坐席人員從去年底的不到100人，增長到目前的350余人，累計實(shí)現(xiàn)稅收1000余萬元，其中8家企業(yè)達(dá)到“三有”標(biāo)準(zhǔn)。

2、質(zhì)量再有新提升。

電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，深圳淘寶天貓商家集聚園區(qū)，充分利用經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，規(guī)模增長迅速，其中優(yōu)衣美全年交易額突破5000萬，從業(yè)人員近80人，優(yōu)維特拿到了奔騰電器多樣產(chǎn)品的代理權(quán)。線上線下結(jié)合電商也有新的突破，淘園茗、愛彼此都將自有電商平臺后臺轉(zhuǎn)移到園區(qū)，明年預(yù)計交易額不低于20xx萬元。

今年以來，我部門立足電商及呼叫產(chǎn)業(yè)，瞄準(zhǔn)長三角區(qū)域，積極主動出擊，狠抓企業(yè)培育，取得了部分成果。但離黨工委、管委會的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)還不多，年收入超1000萬或用工超百人的旗艦型、帶動型企業(yè)少；企業(yè)質(zhì)量還需再提高，部分企業(yè)在園區(qū)沒有實(shí)體，后臺業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移需要進(jìn)一步挖潛；部門載體建設(shè)項(xiàng)目線索多，但至今未落地，招引企業(yè)稅收貢獻(xiàn)少，招商實(shí)績落后。

20xx年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園將以創(chuàng)建國家級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為目標(biāo)，以新規(guī)劃建設(shè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為載體，以企業(yè)數(shù)、人員數(shù)、稅收數(shù)為抓手，全力推動電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

電商年度工作計劃表篇

[郵政編碼，省/市/自治區(qū)，市/縣]

[街道地址] 電話 [電話] 傳真 [傳真] [電子郵件] [web 地址]

i. 公司—三年戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)綜述 .... 2 ii. 一、經(jīng)營環(huán)境分析 ................................. 2 (一) 宏觀經(jīng)濟(jì)分析

(二) 行業(yè)分析

(三) 公司內(nèi)部狀況分析

iii. 二、度核心經(jīng)營目標(biāo) ................................. 4 (一) 財務(wù)指標(biāo)

(二) 管理指標(biāo)

iv. 三、20業(yè)務(wù)發(fā)展總體策略 ......................... 8 (一) 市場策略

(二) 品牌策略

(三) 渠道策略

(四) 產(chǎn)品策略

v. 四、主要經(jīng)營策略和關(guān)鍵舉措 ............................ 10 (一) 產(chǎn)品開發(fā)

(二) 營銷管理

(三) 生產(chǎn)管理

(四) 采購管理

(五) 倉儲管理

(六) 質(zhì)量管理

(七) 財務(wù)管理

(八) 人力資源管理

(九) 信息化管理

(十) 項(xiàng)目投資管理

vi. 五、風(fēng)險評估和相應(yīng)對策準(zhǔn)備 ............................ 14 (一) 市場風(fēng)險

(二) 競爭風(fēng)險

(三) 經(jīng)營風(fēng)險

(四) 管理風(fēng)險

(五) 財務(wù)風(fēng)險

公司2014—20三年戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)綜述

【請總經(jīng)理添加內(nèi)容】

一、20度經(jīng)營環(huán)境分析

(一) 宏觀經(jīng)濟(jì)分析

【請?zhí)砑觾?nèi)容】

1、宏觀因素分析

【請?zhí)砑觾?nèi)容】

2、世界經(jīng)濟(jì)展望

【請?zhí)砑觾?nèi)容】

3、國家宏觀經(jīng)濟(jì)分析

【請?zhí)砑觾?nèi)容】

(二) 行業(yè)分析

1、市場環(huán)境判斷

【請銷售添加內(nèi)容】

2、國家宏觀政策影響分析

【請銷售添加內(nèi)容】

3、貨幣政策的影響

【請銷售添加內(nèi)容】

4、供求關(guān)系

【請銷售添加內(nèi)容】

5、競爭對手分析

【請銷售添加內(nèi)容】

(三) 公司內(nèi)部狀況分析

1、核心能力

【請總經(jīng)理、銷售添加內(nèi)容】

2、核心資源

【請總經(jīng)理、銷售添加內(nèi)容】

二、2014年度核心經(jīng)營目標(biāo)

(一) 財務(wù)指標(biāo)

1、銷售收入(銷售額、回款額)

【請各銷售業(yè)務(wù)模塊添加內(nèi)容】

2014年各業(yè)務(wù)模塊銷售計劃(單位：萬元)：

2014年各業(yè)務(wù)模塊銷售回款計劃(單位：萬元)：

各區(qū)域銷售計劃(單位：萬元)：

2、期間費(fèi)用

【請銷售及財務(wù)添加內(nèi)容】

各銷售模塊費(fèi)用計劃(單位：萬元)：

公司三項(xiàng)費(fèi)用計劃(單位：萬元)：

3、利潤

【請銷售及財務(wù)添加內(nèi)容】

各業(yè)務(wù)產(chǎn)品目標(biāo)毛利率

(二) 管理指標(biāo)

1、銷售管理目標(biāo)

【請?zhí)砑觾?nèi)容】

2、人力資源建設(shè)目標(biāo)

【請?zhí)砑觾?nèi)容】

3、制度化建設(shè)目標(biāo)

【請?zhí)砑觾?nèi)容】

4、其它

【請?zhí)砑觾?nèi)容】

三、2014年度業(yè)務(wù)發(fā)展總體策略

(一) 市場策略

【請銷售添加內(nèi)容】 業(yè)務(wù)發(fā)展總體策略主要為政策、方向性內(nèi)容，具體的相關(guān)措施請在“主要經(jīng)營策略和關(guān)鍵舉措”中說明

市場戰(zhàn)略是指企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，制定的一定時期內(nèi)的市場營銷總體規(guī)劃。

它有不同的分類：

1.按其內(nèi)容分為：

(1)市場滲透戰(zhàn)略。

這種戰(zhàn)略的目的在于增加老產(chǎn)品在原有市場上的銷售量。

即企業(yè)在原有產(chǎn)品和市場的基礎(chǔ)上，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)廣告宣傳、增加銷售渠道等措施，來保持老用戶，爭取新用戶，逐步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，提高原有產(chǎn)品的市場占有率。

(2)市場開拓戰(zhàn)略，又稱市場開發(fā)戰(zhàn)略。

它包括兩個方面的內(nèi)容，一是給產(chǎn)品尋找新的細(xì)分市場;二是企業(yè)為老產(chǎn)品尋找新的用途，在傳統(tǒng)市場上尋找、吸引新的消費(fèi)者，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。

(3)市場發(fā)展戰(zhàn)略，又稱新產(chǎn)品市場戰(zhàn)略。

企業(yè)為了保持市場占有率、取得競爭優(yōu)勢，并不斷擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，就必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品，刺激、增加需求。

(4)混合市場戰(zhàn)略。

為了提高競爭力，企業(yè)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，并利用新的產(chǎn)品開拓新的市場。

2.按其性質(zhì)劃分為進(jìn)攻戰(zhàn)略、防守戰(zhàn)略以及撤退戰(zhàn)略。

3.按產(chǎn)品在市場上的壽命周期劃分為導(dǎo)入期產(chǎn)品的市場戰(zhàn)略、成長期產(chǎn)品的市場戰(zhàn)略、成熟期產(chǎn)品的市場戰(zhàn)略和衰退期產(chǎn)品的市場戰(zhàn)略。

(二) 品牌策略

【請銷售添加內(nèi)容】 品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4p與品牌識別在內(nèi)的所有要素。

主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。

品牌戰(zhàn)略決策有5種。

即：產(chǎn)品線擴(kuò)展策略、品牌延伸策略、多品牌策略、新品牌策略、合作品牌策略。

(三) 渠道策略

【請銷售添加內(nèi)容】

渠道策略的內(nèi)容包括：為使目標(biāo)顧客能接近和得到其產(chǎn)品而進(jìn)行各種活動的策略。

提出必須有效的利用各種中間商和 營銷服務(wù)設(shè)施，以便更有效的將產(chǎn)品和服務(wù)提供給目標(biāo)市場。

指出廠家必須了解各種類型的零售商、批發(fā)商和從事實(shí)體分銷的公司以及他們是如何進(jìn)行決策的。

(四) 產(chǎn)品策略

【請銷售添加內(nèi)容】

所謂產(chǎn)品策略，即指企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的要求，也就是要解決產(chǎn)品策略問題。

它是市場營銷組合策略的基礎(chǔ)，從一定意義上講，企業(yè)成功與發(fā)展的關(guān)鍵在于產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求的程度以及產(chǎn)品策略正確與否。

企業(yè)在其產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略確定后,在實(shí)施中所采取的一系列有關(guān)產(chǎn)品本身的具體營銷策略。

主要包括商標(biāo)、品牌、包 裝、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等方面的具體實(shí)施策略。

企業(yè)的產(chǎn)品策略是其市場營銷組合策略中的重要組成部分。

產(chǎn)品策略是企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢,在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時所運(yùn)用的一系列措施和手段,包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌策略以及產(chǎn)品的生命周期運(yùn)用策略

四、主要經(jīng)營策略和關(guān)鍵舉措

(一) 產(chǎn)品開發(fā)

1、產(chǎn)品開發(fā)工作目標(biāo)

【請研發(fā)中心添加內(nèi)容】

2、產(chǎn)品開發(fā)策略與關(guān)鍵舉措

【請研發(fā)中心添加內(nèi)容】

(二) 營銷管理

1、營銷管理工作目標(biāo)

【請銷售添加內(nèi)容】

2、營銷管理策略與關(guān)鍵舉措

【請銷售添加內(nèi)容】

2014年庫存降低計劃(單位：xx)：

(三) 生產(chǎn)管理

1、生產(chǎn)管理工作目標(biāo)

【請生產(chǎn)中心添加內(nèi)容】

2、生產(chǎn)管理策略與關(guān)鍵舉措

【請生產(chǎn)中心添加內(nèi)容】

(四) 采購管理

1、采購管理工作目標(biāo)

【請采購部添加內(nèi)容】

2、采購策略與關(guān)鍵舉措

【請采購部添加內(nèi)容】

(五) 倉儲管理

1、倉儲管理工作目標(biāo)

【請倉儲添加內(nèi)容】

2、倉儲管理策略與關(guān)鍵舉措

【請倉儲添加內(nèi)容】

(六) 質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理工作目標(biāo)

【請品質(zhì)添加內(nèi)容】

2、質(zhì)量管理策略與關(guān)鍵舉措

【請品質(zhì)添加內(nèi)容】

(七) 財務(wù)管理

1、財務(wù)管理工作目標(biāo)

【請財務(wù)添加內(nèi)容】

2、財務(wù)管理策略與關(guān)鍵舉措

【請財務(wù)添加內(nèi)容】

(八) 人力資源管理

1、人力資源管理工作目標(biāo)

【請人力資源中心添加內(nèi)容】

2、人力資源管理策略與關(guān)鍵舉措

【請人力資源中心添加內(nèi)容】

(九) 信息化管理

1、信息化管理工作目標(biāo)

【請信息中心添加內(nèi)容】

2、信息化管理策略與關(guān)鍵舉措

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(十) 項(xiàng)目投資管理

1、項(xiàng)目投資計劃

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2、項(xiàng)目投資實(shí)施保障措施

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五、風(fēng)險評估和相應(yīng)對策準(zhǔn)備

(一) 市場風(fēng)險

【請銷售添加內(nèi)容】 市場風(fēng)險是指由于一些不確定因素的存在，導(dǎo)致對某行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、投資偏離預(yù)期結(jié)果而造成損失的可能性。

反 映行業(yè)風(fēng)險的.因素包括周期性風(fēng)險、成長性風(fēng)險、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度風(fēng)險、市場集中度風(fēng)險、行業(yè)壁壘風(fēng)險、宏觀政策風(fēng)險等。

(二) 競爭風(fēng)險

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在市場競爭中，競爭的基本動機(jī)和目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最大化收入。

但是，競爭者的預(yù)期利益目標(biāo)并不是總能實(shí)現(xiàn)的，實(shí)際上，競爭本身也會使競爭者面臨不能實(shí)現(xiàn)其預(yù)期利益目標(biāo)的危險，甚至在經(jīng)濟(jì)利益上受到損失。

這種實(shí)際實(shí)現(xiàn)的利益與預(yù)期利益目標(biāo)發(fā)生背離的可能性，就是競爭者面對的風(fēng)險。

風(fēng)險是由不確定性因素而造成損失或獲益的可能性。

在市場競爭中，不確定性因素很多，雖然每個競爭者都期望實(shí)現(xiàn)其預(yù)期利益目標(biāo)，但總不能全都成功，必然會有某些競爭者在競爭中敗下陣來，承受競爭的損失。

(三) 經(jīng)營風(fēng)險

【請總經(jīng)理添加內(nèi)容】

經(jīng)營風(fēng)險是指公司的決策人員和管理人員在經(jīng)營管理中出現(xiàn)失誤而導(dǎo)致公司盈利水平變化從而產(chǎn)生投資者預(yù)期收益下 降的風(fēng)險。

(四) 管理風(fēng)險

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管理風(fēng)險是指管理運(yùn)作過程中因信息不對稱、管理不善、判斷失誤等影響管理的水平。

管理風(fēng)險具體體現(xiàn)在構(gòu)成管理 體系的每個細(xì)節(jié)上，可以分為四個部分：管理者的素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理過程。

(五) 財務(wù)風(fēng)險

【請財務(wù)添加內(nèi)容】

財務(wù)風(fēng)險是指公司財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、融資不當(dāng)使公司可能喪失償債能力或資金鏈出現(xiàn)問題而導(dǎo)致投資者預(yù)期收益下降 的風(fēng)險甚至出現(xiàn)經(jīng)營困境。

財務(wù)風(fēng)險是企業(yè)在財務(wù)管理過程中必須面對的一個現(xiàn)實(shí)問題，財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的，企業(yè)管理者對財務(wù)風(fēng)險只有采取有效措施來降低風(fēng)險，而不可能完全消除風(fēng)險。

注：該模版為討論稿， 如有建議可反饋至郵箱。

電商年度工作計劃表篇

一、電商平臺上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后x月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在__月__日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持__人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量__人，成單__件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購方面：我們因?yàn)?，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費(fèi)過高，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細(xì)的分析了。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進(jìn)行二次購買。

__年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出__特色020另一服務(wù)品牌。

二、電商平臺年度銷售任務(wù)__萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們__就是這樣一個團(tuán)隊。

__年我們的全平臺任務(wù)是__萬。雖然種種因素我們看來__萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團(tuán)隊，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，__年我們給全體團(tuán)隊定下__萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把__當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項(xiàng)目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。

__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來些好的經(jīng)濟(jì)收益。

四、q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的q酒商城pc端、手機(jī)端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運(yùn)營。__年我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合x總(__x)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合x總(__)爭取把微商城建設(shè)和運(yùn)營好。做出有__特色的服務(wù)品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個很好主流方向。對我們__年__在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識的相關(guān)進(jìn)行引薦對接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺，多項(xiàng)目的公司所以我希望__年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：

運(yùn)營__人

__年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運(yùn)營我們的電商平臺。

程序員x-x人

__年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機(jī)app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡(luò)推廣x-x人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

__年__是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進(jìn)取。__年__必然電商平臺全部上線運(yùn)營，__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。

我們將在x總(__)和全體同仁共同努力下，為__年__的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。