做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
家居行業(yè)工作計劃篇一
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在xx空調(diào)市場的占有率約為左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作: 家具銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年xx月—xx月家具銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
5、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
家居行業(yè)工作計劃篇二
一、項目摘要
項目概述
商業(yè)模式
某家具城將以自產(chǎn)自銷的模式運作，充分讓利消費者，拉動家具消費，直接幫助企業(yè)占領(lǐng)市場。這是對某家具品牌的聯(lián)合，是對現(xiàn)有經(jīng)銷和代銷模式的整合，是一種更加合理、更有利于長遠(yuǎn)發(fā)展的創(chuàng)新模式。 首家某家具城--合肥·某家具城建筑面積達(dá)60000平方米，以銷售中高端家具為主。某家具是二千多家某家具企業(yè)共有的商標(biāo)和榮譽，將以這個合肥·某家具城為起點，用這種模式于5年內(nèi)在安徽及全國開設(shè)20家某家具連鎖賣場，讓某家具城旗艦在全國崛起，致力于中國家具終端銷售的領(lǐng)航者。
二、環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析
行業(yè)環(huán)境分析
作為房地產(chǎn)市場的下游行業(yè)，建材家居市場也深受國家宏觀調(diào)控的影響。在20xx年，國家出臺眾多政策調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府主要想通過政策的硬手段實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的軟著陸。伴隨著物價的上漲、國家的宏觀調(diào)控，消費者在消費建材家居有了更高的消費需求。
三、公司(項目)戰(zhàn)略
swot分析
優(yōu)勢：品牌聯(lián)盟、投資方強強聯(lián)手、廠家直銷、價格優(yōu)勢明顯
劣勢：無成功案例可參考
機會：合肥大建設(shè)，投資環(huán)境優(yōu)越、家具需求量大
億豐、金太陽、第六空間等)
戰(zhàn)略計劃
以合肥·某家具城為起點，用這種模式于5年內(nèi)在安徽及全國開設(shè)20家某家具連鎖賣場，讓某家具城旗艦在全國崛起，致力于中國家具終端銷售的領(lǐng)航者
四、營銷策略
1、打造家具賣場核心競爭力三部曲
沒有核心競爭力，你就有沒有競爭優(yōu)勢。杰克韋爾奇說：如果你沒有競爭優(yōu)勢，就不要參與競爭。提升家具賣場的競爭力主要體現(xiàn)為三個方面：
對于其他相關(guān)方面，包括賣場的人力資源、核心技術(shù)、企業(yè)聲譽、管理能力、營銷渠道、企業(yè)文化、采購系統(tǒng)等都是為獨特賣點和經(jīng)營焦點服務(wù)的。
2、 成功的賣場營銷建立系統(tǒng)是關(guān)鍵
大成靠道，小成靠術(shù)，家具賣場銷量提升最好的方法就是系統(tǒng)化。家具專賣營銷系統(tǒng)化可從根本解決家具專賣營銷中的困惑和發(fā)展瓶徑。關(guān)鍵要做四件事情：
1、聚焦賣場品牌(60%的賣場都是經(jīng)營品牌過多，失去經(jīng)營焦點)，聚焦賣場布局(贏利能力多少是取決品牌布局的關(guān)鍵，要區(qū)分利潤區(qū)、形象區(qū)、促銷區(qū)的不同特點，進(jìn)行合理家具規(guī)劃)、聚焦客戶(建立客戶推薦系統(tǒng)，完善客戶服務(wù)流程)。
2、建立一套營銷系統(tǒng)、重點圍繞增加顧客的數(shù)量、增加顧客每次消費的金額、增加顧客消費的頻率。
3、反復(fù)體會現(xiàn)金流第一、利潤第二、份額第三的經(jīng)營原則的含義，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率越高、賣場盈利能力就越高，風(fēng)險就越小，家具賣場盈利能力包含三個因素：(1)能否快速產(chǎn)生現(xiàn)金(2)能否建立持續(xù)客戶開發(fā)系統(tǒng)
(3)能否持續(xù)地成長。
4、控制成本，提升利潤。
成功營銷系統(tǒng)來自于：a學(xué)習(xí)其他賣場成功經(jīng)驗，并復(fù)制它;b努力思考并自我完善;c找業(yè)內(nèi)專家設(shè)計;
3、家具賣場倍增業(yè)績的營銷真諦
家具賣場增長業(yè)績的核心方法只有三種，家具賣場營銷的所有思路和方法，其實質(zhì)就是
圍繞這三個方面展開的。
1、增加客戶數(shù)量，挖掘更多潛在客戶：
2. 增加每單消費金額
3、增加客戶交易頻率
4、家具經(jīng)營提升利潤5個關(guān)鍵問題剖析
1、如何提升商場的競爭力?
答：1.選擇合適的品牌并塑造自己的商號形象;2.提升員工和導(dǎo)購人員素質(zhì);3.提升自身商場商號的知名度;4.通過促銷活動和產(chǎn)品推廣促進(jìn)管理提升;5.建立規(guī)范服務(wù)流程和員工激勵機制;6.賣場的裝修和氛圍營造技能的應(yīng)用。
2、如何提高商場的家具銷量?
答：1.建立客戶檔案和客戶推薦系統(tǒng);2.強化整體配套家居營銷概念;3.淡季不忘促銷，旺季不忘服務(wù);4.組合和變更產(chǎn)品，將產(chǎn)品分為主推、促銷、形象產(chǎn)品三類進(jìn)行區(qū)域化營及配貨、訂貨。
3、家具經(jīng)營管理有何策略?
答：簡而言之，有九大策略： 1.品牌管理策略;2.物流采購策略;3.顧客管理策略;4.商品促銷策略;5.賣場陳列策略;6.人事管理策略;7.信息管理策略;8.危機處理策略;9.防損管理策略。
5、如何更好處理積壓家具的策略
答：1.處理積壓家具時，請記住一句家具行業(yè)的名言：處理時，請忘記進(jìn)價;2.時間選擇，一般--6個月不能銷貨(形象產(chǎn)品除外)的，堅決處理;3.處理家具常用方法：a、低價拋售b、搭配銷售c、整體購買d、促銷贈送。
6、如何最有效向客戶介紹家具
答：1.了解客戶的需求和購買能力、審美情趣;2.介紹產(chǎn)品時突出優(yōu)勢和營造舒適感受;3.頂尖的家具介紹一定是將家具與裝修和居室功能整體介紹，諸如：介紹沙發(fā)，必須了解客廳的功能、裝修和家居配套原則?？蛇x取《家裝一本通》一類的家裝書籍，將客廳、餐廳、臥室、書房及家裝的相關(guān)知識，做到脫口而出，方可成就一流家具導(dǎo)購水平。
家具經(jīng)營利潤提升，除上述要點外，還必須建立適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，做好家具經(jīng)營規(guī)范化、流程化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。
7、贏利策略
利潤減少原因
1. 消費者購買家具趨向理性化，隨著家具品牌、款式的日漸豐富，消費者選擇余地越來越大，貨比多家，自然采用利潤降低法吸引顧客。
2. 替代性家具越來越多，被選中的幾率越來越少。
3. 家具賣場越來越多，客流量分流明顯，經(jīng)銷商不得不壓低利潤，參與競爭。
4. 內(nèi)部管理成本增加，并且導(dǎo)購人員流失和銷售人才招聘存在困難等諸多因素，導(dǎo)致利潤流失。
家具零售企業(yè)要持續(xù)贏利必須要有創(chuàng)新的贏利模式作為支撐，將家具營銷模式向贏利模式轉(zhuǎn)變，是每個家具經(jīng)營者必須轉(zhuǎn)變的觀念。營銷模式的核心是解決賣貨問題，而贏利模式才是根本，才能拓展未來，因為它解決的是賺錢的問題、發(fā)展的問題。
2.品牌家具布局的奧秘
合理家具布局將會增加贏利能力，家具布局時要充分考慮賣場的面積、順序、區(qū)域的合理規(guī)劃。
其一、家具商場面積分配常用三種方法。一需要法：即根據(jù)所銷售家具的數(shù)量和各款式家具所應(yīng)該占有的位置大小進(jìn)行區(qū)域分配。二是重點法：即將好賣的家具、新款的家具放在
顯眼的位置，以便于提升品牌形象和增加銷售業(yè)績。三是利潤法：利潤高的家具占較大的面積，利潤小的家具占較小的面積。
其二、商場整體布置原則。先廉后貴;先新款后舊款;先高檔后低檔;先專后雜。
3、家具賣場的氛圍營造細(xì)節(jié)
其一、音樂的選擇與頻度控制
營業(yè)前，先播放幾分鐘優(yōu)雅恬靜的樂曲。營業(yè)中，可播放安撫性的樂曲，讓顧客進(jìn)入想象的空間。營業(yè)結(jié)束前，播放明快、熱情帶有鼓動勵的樂曲。最適合品牌家具賣場的音樂有班得瑞音樂系列中的《春野》、《仙境》兩個專輯。
[精典運作：具有背景音樂的賣場，顧客的光顧率將提升15%，銷售額平均增加30%] 其二、店內(nèi)氣味的營造，家具賣場中常充滿油漆、板材和裝修材料散發(fā)的異味。店員的異味將影響顧客的心情，每天營業(yè)前在店中噴灑植物香型的空氣清新劑，并適當(dāng)擺放植物品種，消除異味，讓顧客擁有舒暢的心情。
其三、播放品牌廣告片和時尚家具欣賞電視片
為節(jié)省空間，建議在賣場的墻壁上安裝液晶電視機，按150㎡配置一臺的比例設(shè)置，讓顧客充滿美好家具意念。
其四、運用家具提示牌(商品pop)
宜家家居采用產(chǎn)品提示牌傳達(dá)信息，通過提示牌告訴顧客陳列產(chǎn)品的特點和好處。每張精美的提示牌可寫上一句回味的話，比如：左右沙發(fā)、純天然牛皮制造。好沙發(fā)足以改變你的價值觀??這些提示牌可放在抽屜、衣柜里、床頭、沙發(fā)上。重視細(xì)節(jié)，讓顧客感受家具自身的魅力。
家具營銷思維能力和家具賣場管理能力，是每個家具經(jīng)營者必須關(guān)注的。家具零售企業(yè)持續(xù)贏利必須做好的核心工作。一是吸引顧客;二是管理顧客，所采用的贏利模式是打造持續(xù)有力的立體化營銷模式。我們推薦如下方法，要堅持實施才有效果。
1.建立顧客管理系統(tǒng)，并有效推廣的策略。
2.面對面推廣，用品牌故事吸引顧客
3.樓盤和小區(qū)推廣
4.家具團(tuán)購?fù)茝V
團(tuán)購成交金額大，由于省去了中間環(huán)節(jié)，降低了營銷費用，所以盡管讓利還能獲得較高利潤，家具團(tuán)購?fù)茝V關(guān)鍵在于制定個性化團(tuán)購方案。對于產(chǎn)品單一的家具企業(yè)可采用異業(yè)聯(lián)盟的推廣方式。
家居行業(yè)工作計劃篇三
完整家居部家居顧問崗位職責(zé)
部門：完整家居部職位名稱：家居顧問
直接上級職務(wù)：部門經(jīng)理
工作內(nèi)容：
a、工作目的1為客戶提供主材代購服務(wù)，代表公司促成主材合同的簽訂。
2與客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理交流，使裝修工程（主材部分）順利進(jìn)行。3與材料商聯(lián)系及時供應(yīng)客戶主材。
b、工作要點
1 貫徹執(zhí)行公司及部門的各項制度及工作流程
2 對裝修材料的不斷學(xué)習(xí)并掌握。
c、工作要求及責(zé)任
1對公司文化的深刻理解及運用。
2儀表端正，服務(wù)熱情周到，有較強的溝通能力，對裝修材料有詳細(xì)的了解，負(fù)責(zé)接待客戶，與客戶談判，提供主材完整家居咨詢。
3工作中計劃性強，條理清楚，快速完成主材銷售任務(wù)。
4負(fù)責(zé)主材報價單制作。
5注意不斷學(xué)習(xí)了解主材知識和提高接單能力。
5與同事及上級多溝通，不準(zhǔn)利用公司名義與設(shè)計師、項目經(jīng)理私自接單，（一旦確認(rèn)接私單，將開除出公司，且一切后果自負(fù)）不準(zhǔn)向外泄露公司機密資料。
6負(fù)責(zé)代購主材現(xiàn)場交接，并按需要做現(xiàn)場的說明，使施工人員完全明白相應(yīng)主材如何施工。
7在施工過程中，由主材引起的問題，及時與材料商聯(lián)系并上報公司，通知業(yè)主、項目經(jīng)理進(jìn)行處理。
8在施工過程中，全程跟蹤代購主材施工情況，及時對材料進(jìn)行增補，防止影響施工工期。
d、衡量標(biāo)準(zhǔn)
1、每月完成業(yè)績
2、主材預(yù)算，及結(jié)算單的準(zhǔn)確性。
3、公司及部門各項制度執(zhí)行情況。
e、工作難點
1、如何保證每月的業(yè)績。
2、如何及時按要求讓材料商提供的主材到位。
家居行業(yè)工作計劃篇四
家居顧問崗位職責(zé)
【篇1：崗位職責(zé)(高級家裝顧問)】
一，高級家裝顧問崗位說明書
職務(wù)名稱：職員 直接上級：市場拓展部經(jīng)理
定員：1人
崗位職責(zé)總述（做什么的）：
1，公司媒體以外的目標(biāo)客戶群體的拓展
崗位職責(zé)要求（做到什么結(jié)果）： 1，保證定期每月上報產(chǎn)值的完成崗位流程：
1、負(fù)責(zé)上級下達(dá)的工作任務(wù)并及時反饋 對內(nèi) 對外
1、各職能部門 1、樓盤物業(yè)
2、各業(yè)務(wù)部門 2、媒體以外的目標(biāo)客戶群體
3、體現(xiàn)親切、職業(yè) 3、體現(xiàn)東易人精神面貌 的工作作風(fēng)
具體崗位工作分解：（具體怎么做）
1、市場調(diào)查研究工作，并形成調(diào)查研究報告，向經(jīng)理報告。
2、樓盤，小區(qū)物業(yè)及目標(biāo)客戶的前期開發(fā)業(yè)務(wù)的洽談并引導(dǎo)至精品設(shè)計中心的工作。
3、輔助精品設(shè)計中心簽定工程合同
【篇2：家居顧問崗位說明書201303】
家居顧問崗位說明書
《底薪參考標(biāo)準(zhǔn)》：
獎勵機制見《2015年家居顧問獎勵及責(zé)任懲罰條例》
【篇3：家居顧問工作手冊】
家居顧問工作手冊
第一章 日常管理條例
1、熱愛國家，擁護(hù)中國_，不散布或傳播有損國家形象和利益的言論，不做有損國家信譽和利益的事。 2、遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)和社會公德，尊老愛幼，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約能源，不打架斗毆，偷摸拐騙。
3、遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)同公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念，熱愛本職工作，積極維護(hù)公司的利益和形象。
4、不得從事同類行業(yè)的兼職或投資行為：禁止與顧戶、供應(yīng)商或相關(guān)業(yè)務(wù)人員串通溝通，謀取私利，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。
5、遵守考勤制度，準(zhǔn)時上下班，按照排班表休假，不遲到不早退、不曠工、不擅自離崗脫崗，保證良好的工作秩序。
6、按照相關(guān)規(guī)定著裝，注意儀容儀表和行為舉止，將最佳的精神面貌和職業(yè)形象展現(xiàn)給顧客，給顧客留下良好的映象。
7、按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供最優(yōu)秀的服務(wù)和最佳的家居解決方案，以建立星級服務(wù)和伙伴式顧問銷售為目標(biāo)。
8、清潔和擺放產(chǎn)品及配套設(shè)施的時候要徹底和遵守標(biāo)準(zhǔn)并具有美感，始終保持展品和環(huán)境的整潔與溫馨，為顧客提供最美觀的產(chǎn)品和最舒適的購物環(huán)境。
9、合理利用公司資源，節(jié)約公司成本，所需物品須按照公司規(guī)定領(lǐng)取，并合理利用，切忌鋪張浪費。
10、關(guān)于商業(yè)機密的所有信息嚴(yán)謹(jǐn)外泄；未經(jīng)上級主管驗證的人事信息、產(chǎn)品信息、銷售政策等不得向他人傳播或向顧客承諾；屬于個人隱私的相關(guān)信息，如薪資待遇等不得打聽。
11、服從公司的工作安排，任何事情先執(zhí)行，再申訴；對臨時交待的任務(wù)要認(rèn)真積極的完成，不得已任何借口推脫或延誤。
12、禁止在展廳內(nèi)抽煙、睡覺、隨地吐痰或進(jìn)行私人會晤；禁止在展廳內(nèi)主要區(qū)域或客人面前接打電話，收發(fā)短信。
13、個人物品必須存放在指定的位置，不得放置在展廳里或工作臺上。展廳樣品，配套設(shè)施不得用于個人事務(wù)。
14、有義務(wù)阻止未經(jīng)允許面對展廳樣品進(jìn)行拍照和抄價的行為，有義務(wù)對展廳內(nèi)吸煙的客戶進(jìn)行提醒和勸阻。
15、非工作原因不得使用辦公電腦、辦公電話、傳真機和復(fù)印機。公司財務(wù)未獲批準(zhǔn)的帶離店面，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證，轉(zhuǎn)為試用期，及教育不改者，解除勞動關(guān)系。
第二章 家居顧問考勤制度
1、作息：08：30—09：30 清潔 09：30—17：30 待客
11：30—12：30 輪流午餐 16：30—17：30 清潔樓上衣柜 午餐：
a.午餐時間為一小時，須輪流進(jìn)餐，用餐完畢后換其他同事進(jìn)餐。b.午餐必須在指定地方進(jìn)餐，禁止在展廳內(nèi)進(jìn)餐，未經(jīng)同意午餐時間不得離開店面。
下班時間為規(guī)定時間，但在下班時間還有顧客在展廳內(nèi)，須等到顧客離開才能下班，不得催促顧客離開。
上班后先打掃衛(wèi)生，不得再用早餐或做與工作無關(guān)的事。 2、遲到或早退：
a.每遲到10分鐘，(含不足10分鐘)，罰款5元，以此類推。b.遲到一小時以上，按曠工一天處理。c.早退考核標(biāo)準(zhǔn)同遲到考核標(biāo)準(zhǔn)。3、曠工：
a.曠工半天，按缺勤一天半核算，書面警告通報批評。
b.曠工一天，按缺勤三天核算，記大過一次，轉(zhuǎn)為試用期。c.曠工一天以上，停薪留職，培訓(xùn)觀察，教育不改者開除。4、脫崗：
a.脫崗半小時以內(nèi)，罰款5元。
b.脫崗半小時以上不滿一小時者按缺勤一天算。c.脫崗一小時以上者按曠工一天處理。5、事假、病假：
a.請事假或病假一天可以向店長請示，批準(zhǔn)后方可生效，但事后要補上請假條。
b.請事假或病假兩天或兩天以上須提前一天以書面形式報店長審批，經(jīng)上級批準(zhǔn)方可生效。6、假期：
a.每名員工每周正休一天，調(diào)假須批準(zhǔn)后方可生效。b.每月假期如未修滿次月不允許補休。
c.婚嫁、喪假、產(chǎn)假等按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
d.如公司有活動，所有人員停止休息直至活動結(jié)束。7、考勤制度計算法：
a.請事假、病假扣除當(dāng)天的日薪。
b.曠工一天扣除三天日薪。曠工一天以上以此類推。
第三章 家居顧問職業(yè)形象和素養(yǎng)
一、專業(yè)形象規(guī)范： 1、服裝：
a.男士必須穿正裝，打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶顏色不能太花哨。襯衣下擺務(wù)必扎進(jìn)腰帶內(nèi)，袖管和褲管禁止挽起。皮鞋必須穿深色的，并保持鞋面的光亮。
b.女士必須穿公司發(fā)放的職業(yè)裝，必須穿高跟鞋，但鞋跟不得超過5cm，并保持鞋面的清潔。女士穿套裙時必須穿接近肉色的絲襪。配飾不一夸張和炫耀，不準(zhǔn)佩戴大耳環(huán)和手鏈，露出衣物之外的皮膚不準(zhǔn)紋身。2、儀表：
a.男士不準(zhǔn)留胡須，頭發(fā)應(yīng)該經(jīng)常修剪，發(fā)長不過耳朵，前額不遮眉，不燙不染。
b.女士可以化淡妝，最好不要做太過夸張的頭發(fā)。長發(fā)禁止披頭散發(fā)。
c.指甲應(yīng)該經(jīng)常修剪，指甲內(nèi)不留污垢。指甲不能太長，指甲應(yīng)保持短于1mm左右或齊平。
d.上班時不準(zhǔn)飲酒或帶酒味上崗，餐后漱口保持口腔清新。
二、職業(yè)素養(yǎng)： 1、言談：
a.前期使用普通話服務(wù)，根據(jù)顧客語言習(xí)慣適當(dāng)調(diào)整口音。語言要用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，禁止說臟話和對講普通話的顧客講方言。
b.語速要適中，不快不慢，對老年人講話語速要緩慢，語調(diào)輕柔不重不嗲，禁止太生硬或嬌氣。
c.語言內(nèi)容通俗易懂，突出重點和要點，切忌使用太過于專業(yè)術(shù)語或喋喋不休。
d.在展廳內(nèi)與同事間的交流應(yīng)輕言細(xì)語，禁止大聲喧嘩或哼唱歌曲，嬉戲打鬧。e.做到三聲服務(wù)，來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
來有迎聲：“您好！歡迎光臨澳藍(lán)特” “這邊請”等。
問有答聲：“請問有什么我可以幫您的嗎？”“好的，請您稍等”“讓您久等了”“對不起，您問的事….”
走有送聲：“謝謝您的光臨”“歡迎您下次光臨”“您慢走。再見”等等。f.銷售禁語：
“你自己看著辦吧”
“不可能出現(xiàn)問題，這肯定不是我們的原因”
“我也不知道”“您選擇的也太拙了”
“這么簡單的問題您也不明白？” “我只負(fù)責(zé)買商品，其他都不關(guān)我的事”
“這些產(chǎn)品都差不多，還挑什么啊”
“你真是煩人，不買算了” 2、姿態(tài)：
a.站姿要挺立，兩腳跟著地站成八字步或者丁字步，收腹挺胸，腰背挺直，兩臂自然下垂直，左手輕握右手四指并放腹前。不得把手交叉抱在胸前或插在衣袋里。不得依靠在其他物體上。
b.坐姿要端正，頭要擺正兩肩放平，收腹挺胸，上身向前傾斜，兩腿并攏，兩腳向左或向右傾斜45度左右。不準(zhǔn)趴在桌子上，禁止蹺二郎腿。
c.走姿腳步應(yīng)輕盈快捷，頭要端正，兩肩放平，收腹挺胸，兩臂自然擺動。禁止奔跑，蹦跳等劇烈的動作。
d.要正面目視顧客，雙目直視對方眉心位置，避免掃視、斜視和閉上眼睛。3、行為：
家居行業(yè)工作計劃篇五
能作為xx家具店的店長在這里計劃本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭xx家具店長。一年來，本著xx公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、(法制宣傳活動計劃)穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌家具非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌家具的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
1、銷售額完成xx，較去年同期增長xx，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。
3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升
5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象20xx年店長工作計劃范文5篇工作計劃。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中也存在不足：
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：
1、加強管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓(xùn)力度，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對家具的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個月的第四周進(jìn)行月工作計劃，對前三周的重點知識進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。
3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：
一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵;第二，每個月的測試成績進(jìn)行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。
二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護(hù)好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去xx的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進(jìn)行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到xx的銷售理念，愛上xx家具。
家居行業(yè)工作計劃篇六
家居顧問崗位職責(zé)
為了明確規(guī)范企業(yè)管理、充分發(fā)揮員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性、高效率完成各項任務(wù)，以高素質(zhì)服務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益，特設(shè)以下職責(zé)條例，必須嚴(yán)格遵守、相互監(jiān)督。
1、主動迎接顧客，接待時要面帶笑容，主動介紹商品的特點、性能、用途、產(chǎn)地、價格、尺
寸等情況；顧客的問題要耐心解答
2、要有團(tuán)隊精神，齊心協(xié)力，互相合作。
3、堅守工作崗位，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4、參加店面工作例會，增強持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力，掌握顧客消費心理
5、熟悉所售商品的全部情況，了解其他品牌商品，并根據(jù)客戶不同的需求有技藝的向顧客推
6、掌握各種暢銷和滯銷商品情況，應(yīng)向店長、經(jīng)理反映，經(jīng)常檢查物價情況，保證不出差錯
7、注意聽取顧客對其他品牌產(chǎn)品的信息并及時報告店長、經(jīng)理。敬業(yè)、樂業(yè)、努力工作、積極向公司提供合理化建議
8、嚴(yán)格執(zhí)行店鋪統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長、經(jīng)理同意不得擅自降價，不允許因與其他人搶單而
擅自降價
9、開單收款過程中要認(rèn)真細(xì)致，注明顧客姓名、產(chǎn)品、型號、價格、詳細(xì)家庭住址等，經(jīng)
店長、經(jīng)理簽字、財務(wù)蓋章后安排提、送貨，并填寫售后跟蹤服務(wù)單
10、愛護(hù)商品、工藝品和所領(lǐng)用的一切物品，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，要及時報告
11、科學(xué)的清理商品衛(wèi)生，根據(jù)不同的家具用不同的抺布，在保護(hù)好商品的前提下隨時保持
商品清潔，飾面上的物品不得推拉，應(yīng)該輕拿輕放
12、衛(wèi)生工作要做到細(xì)致，認(rèn)真對待，不能只做表面工作。
14、要隨時整理自己分管區(qū)域的商品，商品任何時候都不得有歪斜現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有損
傷要及時反應(yīng)
15、節(jié)假日和周末不得請假
16、不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交
17、按分工區(qū)域檢查賣場，如煙頭及顧客遺留物，做好完全防范工作，防止盜竊和火災(zāi)事故
18、當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后，檢查一切電源、門鎖是否關(guān)好
19、做好售前、售中、售后服務(wù)工作，不定期打電話給顧客，做好回訪工作。
20、做好顧客檔案表，認(rèn)真寫好每一份訂單，必須按公司要求，先向顧客說明情況，標(biāo)明寫
清在單上。必須檢查產(chǎn)品，如有損傷及時反應(yīng)。
21、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、熟記產(chǎn)品名稱、價位，統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一形象、無條件服從上級工作
安排。
家居行業(yè)工作計劃篇七
為了更好的從事家具行業(yè)的銷售工作，提高銷售家具的銷售水平，現(xiàn)在對家具銷售工作進(jìn)行必要的工作計劃，具體的情況如下：
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在xx空調(diào)市場的占有率約為左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作: 家具銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年xx月—xx月家具銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
5、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
家居行業(yè)工作計劃篇八
家居顧問實習(xí)報告
【篇1：家裝顧問實習(xí)報告】
摘要：
2012年2月19日我進(jìn)入**世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司實習(xí)，在公司我從事家裝顧問工作,通過這次實習(xí),使我獲益匪淺。因為剛一開始的工作便讓我了解到了一名員工在眾多企業(yè)中促使自己永不言敗的法寶心態(tài)尤為關(guān)鍵。而我也感覺到自身的知識在增長，與人溝通的能力也在逐步增強。在實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，這次實習(xí)是對我自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉和提高，是我人生道路的基石，同時也使我人生更加豐富多彩。一、公司概況：
北京世紀(jì)鴻基國際裝飾公司自2002年成立以來是京城較早提供專業(yè)化室內(nèi)設(shè)計及施工服務(wù)的企業(yè)，是中國建筑裝飾協(xié)會會員單位，北京裝飾公司零投訴企業(yè)。公司秉承：設(shè)計是我們的靈魂，質(zhì)量是我們的命脈，環(huán)保是我們的責(zé)任。憑借對市場的敏銳觀察，鴻基國際針對市場的需求和變化，最早的對設(shè)計和施工及服務(wù)模式作出前瞻性的決策，公司高層管理人員2006年提出以世界的眼光做家裝為宗旨，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設(shè)計與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)，房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計等多個方向?qū)I(yè)研究和分析，構(gòu)建起中國最具競爭力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌。而我所實習(xí)的**世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司是其分公司。
二、實習(xí)過程簡介：
1、擔(dān)任的工作崗位：主要擔(dān)任家裝顧問。
2、實習(xí)期間完成的工作：與客戶、設(shè)計師,洽談業(yè)務(wù)。
3、實習(xí)任務(wù)和重點：通過實習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，對材料的價格清楚、明朗，了解新型材料在實際裝飾中的運用，了解公司設(shè)計師的設(shè)計特長，聯(lián)系客戶并向客戶介紹本公司的裝修特色，完成公司分配的任務(wù)。重點：把學(xué)習(xí)的理論知識運用到實際的社會實踐中，進(jìn)一步提高自己的綜合能力同時融入公司的環(huán)境，為項目的團(tuán)隊合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。
三、實習(xí)內(nèi)容：
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和藹可親的人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
上班的第一天經(jīng)理耐心的向我們講解家裝顧問的工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)公司市場推廣工作，與客戶進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計劃，吸引客戶與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。2、在量尺過程中，不斷推崇設(shè)計師，并為設(shè)計師量尺提供服務(wù)。3、與設(shè)計師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計簽約過程中為客戶提供服務(wù)。4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。5、應(yīng)時刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度，做最積極的行動者。
家裝顧問這份工作要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)經(jīng)理王亞鵬，他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著師傅實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我 基本上克服了第一次的毛病。
在結(jié)束了師傅帶的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。裝修業(yè)務(wù)不同于其它行業(yè)，有其自身的特點。要想做好裝修業(yè)務(wù)，第一步是進(jìn)行客戶搜索，以尋找到有價值的準(zhǔn)客戶。所幸已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去**小區(qū)聯(lián)系業(yè)主，見著業(yè)主以后，因為緊張就直接問要不要我們來量房，因為我的工作主要就是向客戶介紹我們公司并促成設(shè)計師量房，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五除二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知道這位業(yè)主在哪棟樓，喜歡什么樣的裝飾風(fēng)格，甚至沒有留下這位業(yè)主的聯(lián)系方式?；氐焦?，經(jīng)理問我情況，我無地自容，但也發(fā)誓一定要搞定一家業(yè)主同意我們公司設(shè)計師前去量房。
這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作了深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧：業(yè)務(wù)員通過各種渠道，搜集了解到客戶信息后，接下來的工作，就是接觸客戶，向客戶推廣本裝飾公司的服務(wù)。業(yè)務(wù)推廣好不好，在于此階段的溝通。我們通常把這一階段稱為講解計劃如何引起業(yè)主的興趣，從而讓業(yè)主同意讓我們來做前期服務(wù)呢?有幾個重要原則，只要運用的好，成功率是相當(dāng)高的。第一、自信并興奮：業(yè)務(wù)員要努力使自己達(dá)到興奮狀態(tài)，打電話時，不妨先做一些運動，活動筋骨，在小區(qū)內(nèi)也是這樣，加快走動步伐。只有使自己興奮，才能激發(fā)內(nèi)心的熱情，從而產(chǎn)生自信，影響業(yè)主。第二、要善于為業(yè)主造夢：只有把本裝飾公司的服務(wù)優(yōu)點、競爭優(yōu)勢、品牌文化充分地展現(xiàn)給業(yè)主，才能真正打動客戶。如果只是一般性地介紹，與眾多業(yè)務(wù)員沒有多大的區(qū)別，業(yè)務(wù)員本身的競爭力就會削弱。因此，在介紹業(yè)務(wù)時，要運用造夢的手法，辟如：您好!我知道您即將要開始家庭裝修，那么您想不想通過極少的資金，就能獲取良好的裝修效果呢?肯定想這樣。但是，并非越便宜就能裝修越好，相反，要想裝修好，大部分時候是要花很高資金的。那么，我們裝飾公司就研究出一套裝修產(chǎn)品，在讓您享受到良好裝修的同時，還能充分節(jié)省資金，你愿不愿意給我?guī)追昼姇r間，讓我詳細(xì)為您做一下介紹呢?
于是我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握這些技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。我又一次來到了**小區(qū)，努力回想經(jīng)理教的技巧，當(dāng)我再看到一位業(yè)主時，很自然地邊遞單頁邊說：您好!請問您在本小區(qū)有棟房吧?是不是打算最近裝修?bdquo;bdquo;正好我們公司在**小區(qū)有樣板間，您可以到樣板間看一下，這樣會更直觀!在哪?我沒有想到這位姓李的業(yè)主如此的信任我，看過樣板房后就答應(yīng)設(shè)計師去量房。當(dāng)我?guī)гO(shè)計師量完尺以后，我的工作并沒有就此結(jié)束。我還需要積極與設(shè)計師進(jìn)行溝通。由于設(shè)計師工作比較忙，手頭可能同時有好幾套尺，設(shè)計師手頭尺多，對客戶的認(rèn)識、印象可能會產(chǎn)生模糊的概念，因此，除了要求設(shè)計師積極填寫《客戶裝修計劃清單》及《客戶分析表》以外，我也要積極與設(shè)計師保持溝通，從側(cè)面為設(shè)計師提供更多的訊息。
終于在我和設(shè)計師等公司員工的共同努力下，那位業(yè)主同意與我們公司簽單。但即使簽單以后，我仍然要與業(yè)主進(jìn)行接觸，定期與業(yè)主保持溝通，不定期對工地進(jìn)行走訪，了解工地的工程進(jìn)展及施工質(zhì)量和現(xiàn)場衛(wèi)生，為公司的工程施工進(jìn)行把關(guān)。因為客戶是我介紹的，我要以對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)提供服務(wù)。最后，這單圓滿的成功了。這次成功讓我喜出望外，更增加了我的信心。于是我更加努力的全身心的投入到工作當(dāng)中，短短一個月的實習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的27天時間里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，但我最終是成功的，我得到了經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。四、實習(xí)心得：
雖然實習(xí)期間跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團(tuán)隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+12的道理。更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，我為人人，人人為我的實際意義。同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我對業(yè)務(wù)員這份職業(yè)有了更深刻的理解： 1、業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生產(chǎn)力
任何企業(yè)，都是需要做銷售的，沒有銷售，就沒有業(yè)績，就沒有利潤。企業(yè)銷售不好，企業(yè)就要走向倒閉、破產(chǎn)。銷售工作，依賴于企業(yè)的銷售隊伍的建立與完善，奮斗和提高。所以，從這個意義上講衛(wèi)生，業(yè)務(wù)員是企業(yè)利潤制造者。業(yè)務(wù)員是光榮而又神圣的職業(yè)!2、人的一生都需要銷售
有人說，最會推銷者，必成大功。的確，人的一生，都是在銷售。人生，就是銷售的過程。人生的價值，就在于把自己推銷出去。推銷給愛人，推銷給朋友，推銷給企業(yè)，推銷給領(lǐng)導(dǎo)，推銷給客戶，推銷給社會。
不會推銷的人，很難會取得偉大的成功。世界上最偉大的推銷員是誰呢?
是宗教家。辟如釋家牟尼，耶酥，他們只給予人們一種信念，一種信仰，就讓數(shù)以億計的人們，為之人傾倒、崇拜并終生追隨。
是政治家。辟如_，身無分文，心憂天下，只憑著_的偉大精神，就讓無數(shù)仁人志士追隨革命，投身革命。是企業(yè)家。優(yōu)秀的推銷員從不把自己當(dāng)作一名員工，總把自己當(dāng)作企業(yè)家。他們用老板的心態(tài)去工作，善于利用各種資源，讓自己的業(yè)績不斷增長。
一個業(yè)務(wù)員，就是一個銷售公司，從企業(yè)那里購進(jìn)產(chǎn)品，再把它推銷出去，不用雇用管理人員，不用雇用生產(chǎn)人員，不用建庫房，不用聘營業(yè)員，但卻完全可以創(chuàng)造偉大的業(yè)績。
所以，投身到業(yè)務(wù)部的員工是光榮的，神圣的。我們應(yīng)該為自己的工作而和自豪。因為，我們將可以借助裝飾公司這個平臺，不用投資一分錢，只需投資我們的時間和精力，就可以開創(chuàng)造屬于自己的偉大事業(yè)。
3、職業(yè)心態(tài)造就職業(yè)輝煌
今天社會上，還有90%以上的人害怕推銷，不愿意從事業(yè)務(wù)工作。每個人都有自己的理由和借口，比如：我沒有推銷經(jīng)驗，我口才不好，我不愿拜訪陌生人，我怕自己干不好bdquo;bdquo;借口造就失敗，理由創(chuàng)造平凡。
當(dāng)你去求職時，你如果以自己不善于表達(dá)為借口，你求職就會失敗。當(dāng)你戀愛時，你如果以自己不善于表達(dá)為借口，你戀愛也會失敗。
請你記住：你要的是成功，是掙錢，是創(chuàng)造美好的生活，為實現(xiàn)這些，你就必須去改變自己。
通過這次實習(xí)，我明白了要做好業(yè)務(wù)，從一開始，就要樹立正確的職業(yè)心態(tài)： 1、老板的心態(tài) 你不再只是一個打工者，你是你自己的老板，你努力多聯(lián)系幾個客戶，你細(xì)心服務(wù)多幾個客戶，你就會有比別人更多的收入和回報。
2、專業(yè)的心態(tài) 很多人從事業(yè)務(wù)工作，結(jié)果一年沒做好，二年沒做好，重要的原因在于他們不夠?qū)I(yè)，連自己的形象，連公司的產(chǎn)品，連企業(yè)的管理與文化和競爭優(yōu)勢都無法展現(xiàn)給客戶，無疑他們會失落。所以，請記住一句話：要想業(yè)務(wù)做的好，必須成為行業(yè)里的專家!所以請你立即開始學(xué)習(xí)塑造自己專業(yè)的形象。
3、努力的心態(tài) 努力不一定能成功，但不努力絕對不會成功。努力是成功的必要條件。要做好業(yè)務(wù)，必須從一開始，就以200%的精神，全力以付。一個怕風(fēng)吹日曬，怕雨雪霜凍，怕苦怕累的業(yè)務(wù)員，不但業(yè)務(wù)做不好，換任何工作，都將難以成功!所以，為你神圣的工作去努力吧，你將能憑自己的努力，獲得你想要的一切東西。
4、學(xué)習(xí)的心態(tài) 剛做業(yè)務(wù)沒有經(jīng)驗，不會溝通沒有關(guān)系，只要你有學(xué)習(xí)的精神就足夠了。裝修知識可以借助于公司的內(nèi)部培訓(xùn)，可以請教設(shè)計師，可以請教經(jīng)理;業(yè)務(wù)知識可以跟同事學(xué)，可以到市場上與同行進(jìn)行溝通。你學(xué)習(xí)有多快，你成長就有多快，你創(chuàng)造業(yè)績就有多大。
5、團(tuán)隊合作的心態(tài) 當(dāng)今社會，個人英雄主義很難成功，合作致勝的時代已經(jīng)來臨。所以，你要做好業(yè)務(wù)，必須善于與公司同仁進(jìn)行親密的合作。記住：公司所有的同事，都是你事業(yè)的助手。
6、感恩的心態(tài) 人生懂得感恩，時刻都有好運。感恩的心態(tài)就是付出的心態(tài)，只有付出才有回報，一個不懂得感恩的人，必將會被身邊的人所拋棄。所以，請你用一顆感恩的心，去感謝身邊所有的人，去感謝生命中的每一種經(jīng)歷。相信你一定會取得成功。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧同志就說過：活到老，學(xué)到老，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習(xí)機會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
【篇2：家具城實習(xí)報告】
畢業(yè)生家具城工作實習(xí)總結(jié)
時間過得真快，一眨眼我的實習(xí)生活就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過了半年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個很長很長的夢，夢醒的時候我就回到了我的學(xué)校。
三年時間，應(yīng)該說是或多或少有些收獲，可一走出校門后我才了發(fā)現(xiàn)我什么也不是，什么也不會，所學(xué)的東西少得可憐，連九牛一毛也可以說都不知。說真的，很有幸我進(jìn)入的是雙葉家具實業(yè)有限公司進(jìn)行實習(xí)，也可以說是試聘；在雙葉信息中心進(jìn)行編程，是用delphi軟件給他們的一分廠的員工進(jìn)行效益工資和計件工資方面的核算，求出他們的總工資．最后能以報表的形式表現(xiàn)出來，在這方面他們同進(jìn)要求要個有查詢的功能，也說是說輸入工號可以調(diào)出一個員工三個月這內(nèi)的所有的工資，同時超出三個月 的可以自動消除．同時他們的工作流程是單卡流程，一個卡號，批量的進(jìn)入，然后經(jīng)過員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個方面他們有個出材量和購進(jìn)量之比，也就是說如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會對這四個產(chǎn)品進(jìn)行定價；如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價格是3300元、指接是3600元、拼板是4000元、而集成材則是4860元；通過這些定價我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在76。8％，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于76。8％，那么員工就沒有效益工資，負(fù)數(shù)歸位于零，按零來計算，之后他要求對員工進(jìn)行效益工資分配，比如有四個工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進(jìn)行效益比例的分配、比如送料器是13。4％、直邊是9。6％、壓刨是50。4％、四面刨是30。6％，在這里又有主副之分，比例為6和4，同時他要求我們將效益工資進(jìn)行分配到員工，也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢，做到心中有數(shù)，當(dāng)然這個簡單，我們只須打印出報表就行了。
還有一點就是對計件工資進(jìn)行核算，在這方面他們也有一定的規(guī)格，比如長度，寬度，厚度在那個范圍內(nèi)，就有不同的定價;比如寬度小于20mm，定價是160元;如果在20mm和40mm之間，那么定價就可能在90元左右;如果大于40mm時，那么就可能是60元了，進(jìn)行計價工資統(tǒng)計之后我們就可以進(jìn)行分配了，在這方面他們的比例也是不如，又會添加新的工序，如改料鋸了，還會有新的分配比例。
家居行業(yè)工作計劃篇九
家居顧問崗位職責(zé)
為了明確規(guī)范企業(yè)管理、充分發(fā)揮員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性、高效率完成各項任務(wù)，以高素質(zhì)服務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益，特設(shè)以下職責(zé)條例，必須嚴(yán)格遵守、相互監(jiān)督。
1、主動迎接顧客，接待時要面帶笑容，主動介紹商品的特點、性能、用途、產(chǎn)地、價格、尺寸等情況；顧客的問題要耐心解答
2、要有團(tuán)隊精神，齊心協(xié)力，互相合作。 3、堅守工作崗位，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4、參加店面工作例會，增強持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力，掌握顧客消費心理
5、熟悉所售商品的全部情況，了解其他品牌商品，并根據(jù)客戶不同的需求有技藝的向顧客推薦。
6、掌握各種暢銷和滯銷商品情況，應(yīng)向店長、經(jīng)理反映，經(jīng)常檢查物價情況，保證不出差錯 7、注意聽取顧客對其他品牌產(chǎn)品的信息并及時報告店長、經(jīng)理。敬業(yè)、樂業(yè)、努力工作、積極向公司提供合理化建議
8、嚴(yán)格執(zhí)行店鋪統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長、經(jīng)理同意不得擅自降價，不允許因與其他人搶單而擅自降價
9、開單收款過程中要認(rèn)真細(xì)致，注明顧客姓名、產(chǎn)品、型號、價格、詳細(xì)家庭住址等，經(jīng)店長、經(jīng)理簽字、財務(wù)蓋章后安排提、送貨，并填寫售后跟蹤服務(wù)單 10、愛護(hù)商品、工藝品和所領(lǐng)用的一切物品，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，要及時報告
11、科學(xué)的清理商品衛(wèi)生，根據(jù)不同的家具用不同的抺布，在保護(hù)好商品的前提下隨時保持商品清潔，飾面上的物品不得推拉，應(yīng)該輕拿輕放 12、衛(wèi)生工作要做到細(xì)致，認(rèn)真對待，不能只做表面工作。
14、要隨時整理自己分管區(qū)域的商品，商品任何時候都不得有歪斜現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有損傷要及時反應(yīng)
15、節(jié)假日和周末不得請假
16、不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交
17、按分工區(qū)域檢查賣場，如煙頭及顧客遺留物，做好完全防范工作，防止盜竊和火災(zāi)事故 18、當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后，檢查一切電源、門鎖是否關(guān)好
19、做好售前、售中、售后服務(wù)工作，不定期打電話給顧客，做好回訪工作。
20、做好顧客檔案表，認(rèn)真寫好每一份訂單，必須按公司要求，先向顧客說明情況，標(biāo)明寫清在單上。必須檢查產(chǎn)品，如有損傷及時反應(yīng)。
21、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、熟記產(chǎn)品名稱、價位，統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一形象、無條件服從上級工作安排。
家居行業(yè)工作計劃篇十
近期的工作計劃：
在近期的銷售工作中，重點肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內(nèi)有兩個批發(fā)部：康百匯以及鑫絡(luò)。其中康百匯年任務(wù)100w本次定貨會任務(wù)按年任務(wù)/10*3*1。17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來計算即任務(wù)為35。1w元。鑫絡(luò)年任務(wù)50w，定貨會任務(wù)元。
雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點。
首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1。5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有，又剛剛經(jīng)歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
接下來就是我們?nèi)粘５姆e累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。接下來在定貨會時機能夠請人去到現(xiàn)場。因為只要他人到了現(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當(dāng)天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個客戶能夠定款的數(shù)字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
接下來就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現(xiàn)場去。接下來由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會場上有序的進(jìn)行著。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信心來面對它，也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。
家居行業(yè)工作計劃篇十一
公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在公司不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大了一個臨界點，在走下滑的趨勢。而且在銷售過程中，出現(xiàn)了一個不好的現(xiàn)象，就如強化復(fù)合地板賣的出去，而實木地板少之又少。在這方面做為銷售人員有不可推脫的責(zé)任，在此次的會議讓我醍醐灌頂，明白自己該怎么樣去賣實木地板。
1、學(xué)習(xí)實木的專業(yè)知識
萬丈高樓平地起，什么事情要從最底層做起，先要把地基打好，房子才蓋的高，蓋的穩(wěn)。如做實木銷售中一樣，首先必須把最基本的知識學(xué)到頭腦里去，然后融會貫通，在今后的實戰(zhàn)銷售才能有雄厚的的談資和信心。
2、學(xué)會引導(dǎo)客戶思維
在銷售的過程中，必須自己始終占取主導(dǎo)地位，讓客戶跟著自己的思維去思考。讓客戶感覺到你在為他著想，從中提煉出客戶的需求意向，針對性解決客戶的顧慮，從而達(dá)到成交。
1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo)；
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案；
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策；
5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢；
家居行業(yè)工作計劃篇十二
家居顧問工作總結(jié)
【篇1：2015家裝顧問年終總結(jié)】
2015家裝顧問年終總結(jié)
感激領(lǐng)導(dǎo)數(shù)月來的指導(dǎo)和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富思考力，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是xx年最大的成就。
xx年，勝達(dá)武裝了思維，強化了對自己和對社會的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強制性的思緒到隨心的使用思考去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月，我還明確了要以身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標(biāo)。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴(yán)主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊相處，合作并進(jìn)。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運用各種渠道。也相應(yīng)的進(jìn)行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。
介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團(tuán)隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團(tuán)隊之中。我們的扒皮會已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進(jìn)步了。現(xiàn)在的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務(wù)上，電話營銷是我的弱勢，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強的地方。
在團(tuán)隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認(rèn)識初淺，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。
在過去的一年里，進(jìn)步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴(yán)雪，遇到這幫兄弟姐妹。
【篇2：2015家裝顧問年終個人總結(jié)】
2015家裝顧問年終個人總結(jié)
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的2015已經(jīng)過去，充滿期待的2016已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。
從2015年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個月時間了,回想起來時間過得還挺快的。想想剛來到城市人家的時候感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,什么都不懂 每天都不知道要做些什么事,但是公司并沒有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下 ,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從從剛開始的沒有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加，雖然付出的勞動沒有得到相應(yīng)的回報,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在這新春伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
家居行業(yè)工作計劃篇十三
顧問工作計劃4篇
本文是關(guān)于顧問工作計劃4篇，僅供參考，希望對您有所幫助。
分銷顧問工作計劃范文
一、常規(guī)工作
常年法律顧問的常規(guī)工作主要包括日常法律咨詢，合同的審查以及基本的資信調(diào)查(主要包括工商、房產(chǎn)信息調(diào)查)，根據(jù)客戶需要，也包含少量的簡單談判及出具書面法律意見(不包括供客戶辦理有關(guān)手續(xù)所需的法律意見書)，上述內(nèi)容在常年法律顧問合同中均已包含。
二、關(guān)于提供較深入的法律服務(wù)的基本計劃
常年法律顧問常規(guī)服務(wù)模式存在的主要缺點在于基本屬于被動式服務(wù)，對于企業(yè)法律風(fēng)險的預(yù)防性不夠，往往是出現(xiàn)問題倉促上陣，因此也容易造成最終結(jié)果存在多多少少的遺憾，其實企業(yè)法律風(fēng)險的控制并不僅是法律問題而更多的是系統(tǒng)管理問題。具體而言，公司已有比較規(guī)范全面的風(fēng)險控制制度，如果上述工作中盡可能多發(fā)揮常年法律顧問的作用應(yīng)該能取得更好的效果。具體計劃包括如下幾點，供公司參考：
1、法律風(fēng)險重點監(jiān)控
在去年的常年法律顧問工作中，有意識加強了與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，一方面有助于提前介入及預(yù)防可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險，另一方面有助于熟悉公司業(yè)務(wù)的具體運作。我們認(rèn)為，這一工作模式能比較解決實際問題，應(yīng)該進(jìn)一步強化，但這有賴于公司能否有進(jìn)一步的制度安排。
2、合同管理制度及常用合同文本的修訂
在我們最初擔(dān)任公司常年法律顧問工作時，曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進(jìn)行過梳理和規(guī)范，但畢竟幾年過去了，建議公司是否考慮重新修訂，如重新修訂，是否請公司各有關(guān)部門(尤其是業(yè)務(wù)部門)均提出書面意見。
3、法律培訓(xùn)工作
提供了擬開展的三項專題法律培訓(xùn)計劃，尤其是第一項主要針對公司業(yè)務(wù)運作中的實務(wù)性問題。我們的想法，公司法律培訓(xùn)的關(guān)鍵是以企業(yè)實務(wù)中遇到的法
律問題及可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險、如何進(jìn)行正確操作進(jìn)行提示與指引，其中盡可能結(jié)合公司業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中所發(fā)生的實際案例。建議首先在上半年安排一至二次培訓(xùn)，為保證效果，可否首先在部門負(fù)責(zé)人層面作一次小規(guī)模的宣講及座談。
以上即是度常年法律顧問工作的基本計劃安排，公司如有進(jìn)一步的要求我們將盡最大努力予以滿足。
轉(zhuǎn)眼間，上半年已經(jīng)結(jié)束。屈指算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到xx湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個多月的時間了。從xx年4月底入職到現(xiàn)在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認(rèn)識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。
但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認(rèn)籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家
家居行業(yè)工作計劃篇十四
新的一年意味著新的起點.新的機遇.新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20年，更好地完成工作。
機遇和挑戰(zhàn)是我們家居人20年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在藍(lán)天木業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
首先在藍(lán)天木業(yè)車間學(xué)習(xí)家具知識：
1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便
更好的合作。
自身銷售修養(yǎng)方面：
1)在藍(lán)天木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，藍(lán)天木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的悉心解放思想心得體會培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
3)簽單技巧的培養(yǎng)。“拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程。
4)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
20年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)家具知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修
養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項工作。20年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn)。
家居行業(yè)工作計劃篇十五
我個人認(rèn)為首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析，來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌家具，價位屬中高檔，其消費群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從整個家具市場來說，主要購買者包括以下幾個群體：
1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。
2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費者。
宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后，會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來，還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎(chǔ)。
明確宣傳對象，盡可能縮小范圍，不但會降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過多投入，因此電視廣告這種需要投入過多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性，建議以傳單和海報的宣傳方式為主，如果您經(jīng)濟(jì)條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。宣傳時有以下幾點需注意：
1.宣傳時，產(chǎn)品定位首先要清楚，歐式品牌，中高檔產(chǎn)品，因此不要輕言降價促銷，自損身段，不到萬不得已，絕不打價格戰(zhàn)。宣傳口號，我推薦的是“〃〃〃〃〃家具，打造高品質(zhì)生活”，定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進(jìn)口木材作為原材料，哪種
風(fēng)格設(shè)計，產(chǎn)品有何與眾不同之處，品牌地位如何，這些最好都講清楚，一定要突出產(chǎn)品的差異性、
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過這份傳單充分調(diào)動消費者的好奇心和購買欲，要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了，這說的可能有點夸張，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。
3.個人認(rèn)為傳單的發(fā)放地點有講究，建議要覆蓋這幾個地方：1房地產(chǎn)銷售中心
2婚姻登記??
3婚慶公司
4你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方
家居行業(yè)工作計劃篇十六
一、市場分析
自覺做好教學(xué)各項常規(guī)工作，按質(zhì)按量完成備課、上課、改作業(yè)、單元測驗等常規(guī)教學(xué)任務(wù)，尤其認(rèn)真實施課堂目標(biāo)教學(xué)法。
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑，日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
深刻學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。在全校教師中掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八精神的熱潮，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“中國夢”的宣傳教育。做好資料(照片、錄像等)積累，推進(jìn)黨的十八大精神進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦。充分發(fā)揮品德課的作用。全面領(lǐng)會十八大對“努力辦好人民滿意的教育”的部署，著眼武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)，切實把學(xué)習(xí)的過程轉(zhuǎn)化為提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想的過程，轉(zhuǎn)化為完善工作思路、解決實際問題的過程，轉(zhuǎn)化為深化教育改革、推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)的過程，努力為人民群眾提供更好的教育。
二、工作規(guī)劃
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、家具銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務(wù)，并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處，并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
家居行業(yè)工作計劃篇十七
一、綜述：
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)：
用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法與技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作
三、銷售部門的職能：
1、進(jìn)行市場一線、工作
2、分析市場狀況、正確作出市場，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù)
3、制定月、季、年度，計劃的參考依據(jù)為今年與去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)
4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放
四、關(guān)于品牌：
“x**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍與受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。
六、信息管理與利用：
家居行業(yè)工作計劃篇十八
x月終，緊張繁忙的一月即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一月是充實的一月，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明月更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己x的工作總結(jié)
一、xx市場大廈工作階段
xx月后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到*月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。負(fù)責(zé)xx市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。
二、xx超市工作階段
xx月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的5xxxx名員工到xx市場超市的3xxxx員工再到8月份xx超市六部門乙班4xxxx 名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下月工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一月時間，具體開始超市的工作才近半月，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的.選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
家居行業(yè)工作計劃篇十九
一、做好弱勢群體安全工作
1、做好兩節(jié)低保臨時救助金發(fā)放，繼續(xù)開展節(jié)日走訪“一幫一”活動。加大對村組專干的培訓(xùn)力度，采取集中面授和外出學(xué)習(xí)等形式開展安全培訓(xùn)。
2、進(jìn)一步加強居家安全規(guī)范化建設(shè)，設(shè)置村安全工作站，設(shè)置專人負(fù)責(zé)村組安全工作，完成政府和相關(guān)部門部署的各項工作任務(wù)。深化安全社區(qū)創(chuàng)建活動，計劃組織開展5次村組干部安全意識培訓(xùn)，提高村組干部安全防范意識;
3、繼續(xù)開展以家庭為基礎(chǔ)、村組為依托的居家養(yǎng)老安全服務(wù)工作，繼續(xù)對轄區(qū)困難老人實施貨幣補貼政策;引導(dǎo)支持社會力量興辦各類為老服務(wù)機構(gòu)，讓老年人生活的更加安全、更加快樂、更加健康。
二、做好殘疾人安全工作
1、做好新社區(qū)無障礙設(shè)施和康復(fù)站建設(shè)工作。
2、為殘疾人提供輔助器具，繼續(xù)為18名精神病人提供“免費送藥”服務(wù)。
3、做好為殘疾人辦理“神州行愛心卡和寬帶”服務(wù)，幫助殘疾人家庭大學(xué)生女子申請助學(xué)資助，為二級重度殘疾人辦理乘車證。
三、繼續(xù)做好煤氣水電安全工作
繼續(xù)加強與煤氣公司及農(nóng)電所的聯(lián)系，增強對居民用氣、用水、用電安全的宣傳力度，通過入戶走訪、社區(qū)安全知識課堂不斷提高轄區(qū)居民安全防范意識。
