總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇一

1.精心組織，做好各項準(zhǔn)備工作。

雙浮中心學(xué)校制定培訓(xùn)計劃及實施方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)，安排了培訓(xùn)時間、培訓(xùn)形式及培訓(xùn)內(nèi)容。同時也對這次培訓(xùn)做出了嚴(yán)格規(guī)定：一是嚴(yán)格培訓(xùn)作息時間，規(guī)定了每天上午8：30-11：30、下午3：00-5：00的學(xué)習(xí)時間，為培訓(xùn)能預(yù)期完成提供了時間保障。二是嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，實行點名制，每天兩次點名。三是學(xué)習(xí)期間要求教師認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)體會。

2.培訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富，培訓(xùn)效果突出。

我校教師培訓(xùn)，堅持重點突出、務(wù)求實效、不走過場。本次培訓(xùn)采取了教師自學(xué)、教師集中學(xué)習(xí)、專家講座、小組討論、先進教師經(jīng)驗介紹、教育技術(shù)測試和業(yè)務(wù)考試等形式進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了師德師風(fēng)、教育教學(xué)理論、教師專業(yè)成長講座、班班通及電子白板培訓(xùn)、安全教育、工作實踐交流等等，對全面提升我校教師教育教學(xué)的理論水平、師德師風(fēng)建設(shè)和教育科研意識起了非常大的幫助，培訓(xùn)的效果顯著。

8月21日上午，教研室副主任王國才《用偉大的心，做細(xì)小的事》的專題講座，結(jié)合自己到新疆執(zhí)教的親身經(jīng)歷，深入淺出地為廣大教師上了一節(jié)生動的既是師德課又是專業(yè)課，內(nèi)容既有理論的闡釋，又有生動的案例，教師聽得津津有味，受益匪淺。

8月22日上午，關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)王獻振、三中心理健康專家王虎，分別作了《學(xué)生怎樣思想品德教育》、《如何做一名幸福的老師》的講座，從不同角度闡釋教育的真諦，是教師們感同身受。

8月23日上午，全鎮(zhèn)分四個班級，對教師進行了電子白板應(yīng)用進行了培訓(xùn)。

8月24日上午，教研室副主任葛維春《過一種完整而幸福的教育生活》的精彩報告，引經(jīng)據(jù)典，妙語連珠，給教師奉獻了一道精神大餐。

8月23日下午、8月24日下午分別對全體教師進行了電子白板和專業(yè)知識測試。

8月25日上午，本鎮(zhèn)的骨干教師和長分別從教育教學(xué)、班級管理、學(xué)校管理做了經(jīng)驗介紹。下午校長張建英在培訓(xùn)總結(jié)會上，圍繞如何建設(shè)好校園文化，剖析了當(dāng)前我鎮(zhèn)校園文化方面的優(yōu)勢和不足，要求各校把握機遇，結(jié)合各校特點，按照均衡發(fā)展要求，力爭盡早創(chuàng)建太和、示范校、和特色學(xué)校。

3.嚴(yán)格按上級部門要求，注重評價與培訓(xùn)實效相結(jié)合。

為了提高培訓(xùn)效果實效，把這次培訓(xùn)納入年度考核評優(yōu)中。因此，老師們無論是在自學(xué)中還是集中培訓(xùn)時，都能認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記。并結(jié)合自身工作，每人都寫了學(xué)習(xí)體會文章，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，不斷改進工作措施，使這次教師培訓(xùn)取得了當(dāng)初設(shè)想的的效果。

在分散培訓(xùn)中，各校備課組，制定出切實可行的教學(xué)計劃和編訂出提前一周教案。

4.培訓(xùn)對學(xué)校工作的影響。

這次培訓(xùn)，讓老師們深刻認(rèn)識到以下幾點：

1)、教師要學(xué)做會反思。教師要在教育實踐中學(xué)習(xí)、反思、審視、反省、概括、總結(jié)，使自身的專業(yè)素質(zhì)不斷有效的提高和成長。

2)、要做終身學(xué)習(xí)型教師。只有與時俱進，努力做一名終身學(xué)習(xí)型教師，才能滿足社會和學(xué)校發(fā)展的需要成為一名優(yōu)秀的教師。

3)、要學(xué)習(xí)他人長處，總結(jié)經(jīng)驗辦人民滿意教育。老師要全心全意投入教書育人的事業(yè)，自我教育、自我改進、自我提高，做人民滿意的教師，辦人民滿意教育。

總體上說，本次培訓(xùn)非常成功，學(xué)完了規(guī)定內(nèi)容，完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，達到了預(yù)期目標(biāo)，這些無論是對我校教師自身專業(yè)發(fā)展，還是對學(xué)校教育教學(xué)工作以及進一步推行素質(zhì)教育的實施都起到了積極的促進作用。

個人培訓(xùn)總結(jié)優(yōu)秀范文3

教師是一個神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是不易的，透過這次培訓(xùn)，我有幾點總結(jié)：

1.教師務(wù)必具備創(chuàng)新觀念與創(chuàng)新思想

教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會屬性，教育的價值在于促進人的發(fā)展和社會統(tǒng)一，這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內(nèi)涵包括：轉(zhuǎn)變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統(tǒng)教育觀，構(gòu)成以培養(yǎng)學(xué)生潛力為主要教學(xué)目標(biāo)的新教育觀;改變嚴(yán)守紀(jì)律死氣沉沉的課堂氛圍，營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主體能動性;要敢于打破常規(guī)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性解決問題的欲望;尊重學(xué)生個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護學(xué)生的創(chuàng)新意識，使每個學(xué)生都能發(fā)揮自身潛能;建立新型師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，以寬容、保護、用心的態(tài)度對待學(xué)生;注重實踐，打破封閉式教學(xué)。

傳統(tǒng)教育中之所以出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，就是教師思想上重知識輕實踐造成的。一個大學(xué)物理教師不會修簡單的收音機就是一例。要把教學(xué)活動延伸到相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實生活中去，改變封閉的教學(xué)形式，讓學(xué)生透過實踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

2.教師務(wù)必具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)

要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師務(wù)必具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：(1)有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)。(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的用心情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。

3.教師要有敬業(yè)精神

能否成為一個好教師，首先在于有無敬業(yè)精神，是否喈嘆這項職業(yè)。要有“捧著一顆心來，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關(guān)鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚好的風(fēng)氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自我，會使每個人透過自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當(dāng)欲念，到達超我的境界。

倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質(zhì)教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質(zhì)教育落到實處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛崗敬業(yè)的高尚形象，并努力帶給一切所必需的條件，使每個教師忠誠于黨的教育事業(yè)。有了這個基礎(chǔ)，教師的教育觀、質(zhì)量關(guān)、人生觀等就比較容易調(diào)整到位，跟上時代的步伐，他們才會自覺地站到素質(zhì)教育的前列，成為合格教師。

4.力求成功教育

成功教育認(rèn)為，教育面向的是人，培養(yǎng)的是社會需要的人。每一個學(xué)生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。透過教育，每個學(xué)生都能夠在原有的基礎(chǔ)上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強調(diào)，透過教育的改善，促使學(xué)生獲得多方面的成功，激發(fā)其構(gòu)成自我學(xué)習(xí)、自我教育的內(nèi)部學(xué)習(xí)動力機制，自我開發(fā)潛能，成為學(xué)習(xí)的成功者，從額為其成為社會的成功者做好基礎(chǔ)素質(zhì)的準(zhǔn)備。

成功教育既有改革教育目標(biāo)的好處，又有改革教育方法的好處。改革教育目標(biāo)的好處在于：教育的本職任務(wù)、教師的本職任務(wù)原本就就應(yīng)為社會培養(yǎng)成功者，使每一個學(xué)生在各個方面都能得到主動發(fā)展。成功教育把激發(fā)、構(gòu)成學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動力機制作為培養(yǎng)目標(biāo)，強調(diào)為學(xué)生修身發(fā)展的長遠需要服務(wù)。改革教育方法的好處在于：改變傳統(tǒng)的外壓式的強制教育，透過教師創(chuàng)造成功機會，學(xué)生主動參與的活動方式，使學(xué)生產(chǎn)生成功體驗，改變消極的自我概念，主動內(nèi)化教育要求，自我開發(fā)內(nèi)在潛能，主動發(fā)展個性。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇二

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，有幸能夠參加___公司組織的組訓(xùn)班，接受了一個月的培訓(xùn)及實戰(zhàn)鍛煉，直接深入到職場中，與營銷員的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多與理論區(qū)別的實際經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是會計進入保險有些不情愿，但一個月的學(xué)習(xí)實戰(zhàn)結(jié)束后，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

助教，通過第一階段的學(xué)習(xí)，覺的在實踐過程中還是有一定壓力，尤其在上臺前有些緊張，缺乏經(jīng)驗，但通過來到__新人崗前培訓(xùn)實踐，很多老師給了我經(jīng)驗和信心，讓我對講課有了新的認(rèn)識，在成人對成人的講授當(dāng)中要將書面的東西變的口語話通俗易懂，提前做好充足的備課。

在完整的崗前班老師要注意五點，

1、在晨練時要將團隊的勢氣鼓舞起來，檢查團隊每一員衣著，關(guān)注學(xué)員在晨練時的安全狀況，給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團隊意識。

2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來。

3、上理論課要營造氛圍，讓更多的人配合你，調(diào)動和鼓舞學(xué)員，讓學(xué)員融入其中，體驗學(xué)習(xí)的快樂。

4、在講課的話術(shù)當(dāng)中要注意學(xué)員的表現(xiàn)和反應(yīng)，不要不聞不問自娛自樂。

5、在授課當(dāng)中可以拿現(xiàn)場任何物品讓學(xué)員作現(xiàn)場推銷等鍛煉和分享，讓學(xué)員有了對推銷的初步認(rèn)識。

接著就步入職場，我來到了__郊區(qū)營銷服務(wù)，它給我的第一感覺非常特殊，因為除了服務(wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志，但一點也不遜色與其他團隊，因為她們有一個好的帶頭人(經(jīng)理是組訓(xùn)出生)，她們的激情和凝聚力影響著我，但也存在很多不足，她們給領(lǐng)導(dǎo)人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展，這也是的壓力。

晨會，對于一個銷售行業(yè)，是非常重要的，晨會可以給團隊的每一員帶來溝通平臺，釋放心情的舞臺，調(diào)整積極向上的一面，最終要的是讓他們學(xué)到對自己有用的東西，為自己充電鼓勁，對于團隊的管理者來說可以了解他們的動向和狀態(tài)，及時給與幫助和調(diào)整，讓團隊健康有序發(fā)展，最終讓隊員“不斷堅持，有創(chuàng)新，多充實改變自己，鍛煉自己對周圍人和事的溝通分析能力，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓隊員盡可能多說，敢說，說的準(zhǔn)確”，才能有條件說服別人，幫助別人。才能使保險的實質(zhì)在客戶心里有所改變，同時業(yè)務(wù)也就隨之上升。

職場布置，在一個新的方案啟動時，作為職場布置尤為關(guān)鍵，它是團隊的家是每一位營銷伙伴的家，他們每天能從家中帶走些什么，完全在與職場布置，因為一個好的布置會給營銷伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的最近該做什么，朝什么方向前進，努力會得到什么，等等省去了好多的問題和翻閱動作。

陪訪，銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

市場實做，當(dāng)上門給客戶介紹產(chǎn)品時要抓住切入點找出客戶對保險需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導(dǎo)客戶思想積極正面，不要進門就講這樣會給客戶帶來一些反感，要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個適合客戶條件的險種，多向客戶提問題，讓客戶從心底里認(rèn)可，心甘情愿的購買保險，為雙方營造一種愉悅氛圍，讓客戶對咱們營銷員心存感激，我們才能有榮譽和收獲感，保險業(yè)才能做大做強，才能健康穩(wěn)定發(fā)展。

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!

個人培訓(xùn)總結(jié)篇三

----年7月5日到7月8日，我有幸參加榆次區(qū)教育局組織的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)是由晉中學(xué)院院長趙介平及其帶領(lǐng)的專家團隊進行培訓(xùn)的。三天半的培訓(xùn)，不僅讓我領(lǐng)略了大師的風(fēng)采，更重要的是讓我感受多多，收獲多多，讓我對閱讀教學(xué)有了更準(zhǔn)確更深刻的認(rèn)識。

第一句話——“朗誦與朗讀是不一樣的”

趙介平老師一開口就不同尋常，他讓我第一次明確了朗誦與朗讀是兩個不同的概念。朗讀是朗誦的第一步，是脫離書本的實踐活動，需要手勢、眼神、姿態(tài)的配合。朗誦是心理的調(diào)整與情感的醞釀，在深入理解作者的想法，細(xì)讀體會作者感情的基礎(chǔ)上把自己設(shè)想成作者的化身，用自己的嘴把作者的感情表達出來，是對文章進行二度創(chuàng)作，自己要變成抒情主人公。

第二句話——“學(xué)而后知不足，教而后知困”

這是我本次培訓(xùn)最大的收獲。從農(nóng)村長大，我的語音不太標(biāo)準(zhǔn)，如后鼻音一直發(fā)不到位，一些復(fù)韻母一直口型變化不明顯;在有感情朗誦課文方面更是不足，每逢指導(dǎo)學(xué)生朗誦時總感覺心有余而力不足，對學(xué)生只能是愛莫能助。在課上趙老師不僅細(xì)致耐心地講朗誦的理論知識，還教給我們許多朗誦的技能技巧，比如如何找重音，如何處理停頓與停連，如何處理音變等等。他一遍一遍給我們示范，一次一次的為我們糾正，讓我們在不同理解、不同表達(朗誦)的過程中領(lǐng)會朗讀的技巧——要“讀出韻腳，讀出音步，讀出意思，讀出言語關(guān)系，讀出意境”。坐在他的課堂上，周身被瑯瑯書聲包圍，我真正感受到了語文之美。

第三句話——“教師要傳道授業(yè)”

在培訓(xùn)結(jié)束后我對自己的朗誦有了信心，目前我區(qū)正在開展“書香校園”活動，我想我應(yīng)該把此次活動中學(xué)到的朗讀技能技巧教給學(xué)生，學(xué)生通過這種訓(xùn)練既可以掌握語文知識，提高誦讀水平，又可以增強對作品的理解，培養(yǎng)學(xué)生的培養(yǎng)人文情懷、人文精神，提升人的文化修養(yǎng)，這種寓教于樂的好方法我們何樂不為呢?感謝區(qū)教委給了我這次學(xué)習(xí)的機會，我將帶著對誦讀的一貫熱情，將所學(xué)帶入日常工作，發(fā)揮最大效能。

在這幾天的學(xué)習(xí)中，我們大家一直都被感動著，一直都被吸引著。酷暑難耐，身兼數(shù)職的趙院長從百忙之中抽出時間來為我們作課，他用那富有磁性的標(biāo)準(zhǔn)的男中音深深地吸引著在場的所有人，我忘不了趙院長平易近人的步步引領(lǐng)，忘不了輔導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)，忘不了我們一起學(xué)習(xí)的熱鬧場面，此次培訓(xùn)真乃“不虛此行”!

個人培訓(xùn)總結(jié)篇四

而今，我如愿成為公司的一員，接受入職培訓(xùn)，二十天不長，卻讓我對--的認(rèn)識更進一步。每天聽領(lǐng)導(dǎo)和前輩講述它過去的艱苦滄桑，如今的蓬勃生機，未來的宏圖展拓，心中是感慨，更是景仰。

為期一周的軍訓(xùn)，雖不如以往經(jīng)歷過的那般艱苦，對于我們也是不小的考驗。站軍姿、停止間四面轉(zhuǎn)法、齊步、跑步、正步，一個也不能錯。身在隊中，哪怕是一個細(xì)微舉動，也須請示教官。嚴(yán)格的紀(jì)律練就合格的隊伍，五天下來，我所在二組方隊獲得領(lǐng)導(dǎo)代表的一致好評，也贏得了兄弟方隊的掌聲和尊重。自豪之余，我們體會到公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。軍訓(xùn)過程，不僅消減了我們的浮躁，更使我們深深地體會到，責(zé)任感、溝通學(xué)習(xí)能力和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。一滴水只有在大海中才能生存，而萬千水滴的共同進退，方能激起波濤澎湃。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，只有和不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)協(xié)作，全心全責(zé)，才能提高工作效率，創(chuàng)造更高的效益。

軍訓(xùn)之后，公司為我們安排了領(lǐng)導(dǎo)講座，各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度以及傳授自身經(jīng)驗。別開生面且互動始終的講述，穿插著事例分析，多媒體觀摩，讓我們和原本并不熟識的--，迅速揮別了陌生。

震撼人心的，是李總工程師的講解。大氣磅礴的海西灣產(chǎn)業(yè)集群藍圖，宏偉完善的廠區(qū)規(guī)劃，激發(fā)了我們的豪情，激勵著我們?yōu)橹畵]灑青春。

備受鼓舞的，是造船分廠孫廠長，修船分廠陸書記，游艇分廠趙廠長和船機分廠王廠長的介紹。多樣的工作選擇在等待著我們，而機遇只垂青有準(zhǔn)備的人。

感慨頗多的，是質(zhì)檢部曲部長的講述。質(zhì)量管理，重要性不言而喻。百余年的風(fēng)風(fēng)雨雨，造就--過硬的質(zhì)量監(jiān)管體系。

耳目一新的，是安全與保密教育。事關(guān)重大，國家與單位的利益，同事與個人的安危，就存乎我們平時謹(jǐn)慎的一言一行里。

醍醐灌頂?shù)?，是人力資源部李部長、陳部長的`訓(xùn)導(dǎo)。理想不等于浮躁，對于責(zé)任及付出、機遇和選擇、誠信與紀(jì)律的諄諄教導(dǎo)，令我記憶尤新。關(guān)于用人制度，薪酬福利的介紹，驅(qū)散了我們最初的茫然，更點燃了大家職業(yè)生涯最初的憧憬。

難以忘卻，對新廠區(qū)的參觀。奧帆比賽與中國船舶工業(yè)的發(fā)展雙重需要，造就了--的重生。站在總面積六百萬平方米的海西灣廠區(qū)，看著三十萬噸級超級貨輪肅然地停泊在船塢，高聳鼎立的龍門吊井然有序地工作，帶給我們的不僅是震撼，更是對一種精神的景仰與銘記，這種對創(chuàng)業(yè)的熱情，對事業(yè)的忠誠，凝聚成八個字----興船報國，創(chuàng)新超越。

培訓(xùn)終了，心中騰起的是對前路的向往。尊重自己的選擇，把握難得的機遇，多彩的事業(yè)等待著我去創(chuàng)造，生活中擁有無限可能的一往無前。踏實認(rèn)真地學(xué)習(xí)工作，低調(diào)正直地面對人生。我想，不久后，我會更愛海西灣的天空。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇五

這次培訓(xùn)活動的資料豐富、形式多樣、安排緊湊、組織嚴(yán)密。專家們的講座切合我們教學(xué)的實際，有宏觀的闡述也有微觀的剖析，有理論的提升，更有課例的充實。這種培訓(xùn)我們喜歡，樸實、生動、學(xué)有所用。學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真聆聽各位專家的講座和報告，做好學(xué)習(xí)筆記;進取參加討論，結(jié)合自我教學(xué)實際進行總結(jié)和反思。經(jīng)過遠程學(xué)習(xí)，收獲頗豐，對小學(xué)數(shù)學(xué)本質(zhì)和自身數(shù)學(xué)素養(yǎng)等方面的認(rèn)識都得到很大提升?，F(xiàn)就這次培訓(xùn)作如下總結(jié)：

整個培訓(xùn)在充分調(diào)查教師實施新課標(biāo)中產(chǎn)生的困惑和兒童學(xué)習(xí)中遇到的難點的基礎(chǔ)上，圍繞國家課標(biāo)與自身修養(yǎng)、數(shù)學(xué)本質(zhì)與數(shù)學(xué)素養(yǎng)、如何落實國家課標(biāo)三方面進行重點講解。本次培訓(xùn)最突出的就是結(jié)合了許多教學(xué)案例進行講解，做到有的放矢，理念不孤立、資料也不空洞;很多教學(xué)實錄讓我學(xué)習(xí)起來也很感興趣，更能對照自我教學(xué)找到不足和改善的地方。

本次培訓(xùn)充分關(guān)注一線教師的實際需要，不僅僅在大的緯度上幫忙教師構(gòu)建理論體系，同時更關(guān)注新課程背景下課堂教學(xué)深層問題。在講座研討活動中，巧妙地運用一個教學(xué)案例，讓大家深刻地理解了“什么是教學(xué)設(shè)計”，懂得了“教學(xué)設(shè)計的基本程序”，掌握了“教學(xué)設(shè)計的核心是什么”。明白了“抓住教學(xué)目標(biāo)、抓住學(xué)生思考、抓住教學(xué)反思、落實教學(xué)環(huán)節(jié)、落實教學(xué)活動，”在充分的教學(xué)準(zhǔn)備的前提下，設(shè)計和上出高質(zhì)量的新課程數(shù)學(xué)教學(xué)課。為大家供給了看得見摸得著的現(xiàn)實經(jīng)驗。幾位教師的精彩課堂實例展示以及豐富多彩的教學(xué)片段設(shè)計、小組交流等都使每一位參培教師在觀摩、思考、碰撞中得到提高。

他們的成長經(jīng)歷，感動著學(xué)員們一顆顆驛動的心，閃爍著濃濃的新理念和新嘗試的課堂教學(xué)，青春蕩漾，新氣十足，為學(xué)員供給了學(xué)習(xí)和研究的現(xiàn)場。整個培訓(xùn)活動從實踐到理論，循序漸進，打破了過去從理論到實踐的傳統(tǒng)。從培訓(xùn)的思維方法看，從過去的理論演繹轉(zhuǎn)化為從實際到理論的歸納。不僅僅降低了學(xué)習(xí)的難度，并且提高了學(xué)習(xí)的實效。緊張有序的培訓(xùn)又為我們打開了一扇窗，讓我們透過這扇窗去眺望教育的又一片新視野。有了這次數(shù)學(xué)遠程培訓(xùn)讓我深有感觸：

第一、數(shù)學(xué)教學(xué)不能只憑經(jīng)驗。

從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)是每一個人天天都在做并且應(yīng)當(dāng)做的事情，然而經(jīng)驗本身的局限性也是很明顯的，就數(shù)學(xué)教學(xué)活動而言，單純依靠經(jīng)驗教學(xué)實際上只是將教學(xué)實際當(dāng)作一個操作性活動，即依靠已有經(jīng)驗或套用學(xué)習(xí)理論而缺乏教學(xué)分析的簡單重復(fù)活動;將教學(xué)作為一種技術(shù)，按照既定的程序和必須的練習(xí)使之自動化。它使教師的教學(xué)決策是反應(yīng)的而非反思的、直覺的而非理性的，例行的而非自覺的。

這樣從事教學(xué)活動，我們可稱之為經(jīng)驗型的，認(rèn)為自我的教學(xué)行為傳遞的信息與學(xué)生領(lǐng)會的含義相同，而事實上這樣往往是不準(zhǔn)確的，因為師生之間在數(shù)學(xué)知識、數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗、社會生活閱歷等方面的差異使得這樣的感覺通常是不可靠的，甚至是錯誤的。例如：多年來我們在上復(fù)習(xí)課的時候總有一個將知識做為小結(jié)的環(huán)節(jié)，并且都是由教師給出答案，例如用語言或圖表羅列出所學(xué)知識。

第二、理智型的教學(xué)需要反思。

它是一種理性的以職業(yè)道德、職業(yè)知識作為教學(xué)活動的基本出發(fā)點，努力追求教學(xué)實踐的合理性。

經(jīng)過培訓(xùn)，更進一步地認(rèn)識到，做為一名教師，僅有不斷充電學(xué)習(xí)，努力具備豐富的知識內(nèi)涵，扎實的數(shù)學(xué)專業(yè)知識。努力擁有寬厚的數(shù)學(xué)文化，了解數(shù)學(xué)的核心知識。進一步研讀新課標(biāo)，新教材，清晰的認(rèn)識各年級教材的編排體系，從教材、教參、課程標(biāo)準(zhǔn)中去觸摸新課改的靈魂，準(zhǔn)確把握教學(xué)的尺度，體會其中蘊涵著的教學(xué)思想，教學(xué)方法;掌握數(shù)學(xué)知識與其他知識之間的關(guān)系，要對知識點的生長點及延伸點有清楚的認(rèn)識，建立知識樹，從較高的觀點認(rèn)識數(shù)學(xué)知識的發(fā)生、發(fā)展過程，了解構(gòu)成這些知識的數(shù)學(xué)思想方法。

因為，要給學(xué)生一杯水，自我不僅僅要有一桶水，并且要有源源不斷的自來水;做為一名教師，必須象一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養(yǎng)：學(xué)習(xí)科學(xué)的教育思想，樹立先進的教育理念，擁有淵博的學(xué)識，掌握令人佩服的教學(xué)藝術(shù)，培養(yǎng)較強的人格魅力，具備不斷開拓創(chuàng)新的精神……讓自身專業(yè)發(fā)展的過程，成為一個持續(xù)學(xué)習(xí)、深刻理解數(shù)學(xué)學(xué)科知識的過程;成為一個數(shù)學(xué)教學(xué)本事不斷提高的過程;成為一個數(shù)學(xué)教育觀念不斷構(gòu)成和發(fā)展的過程;成為一個數(shù)學(xué)教學(xué)本事不斷提高的過程。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇六

根據(jù)縣運管處要求，結(jié)合本公司實際情況，安全科針對公司駕駛員進行了安全教育培訓(xùn)，重點了解了車輛上路的安全文明駕駛常識，學(xué)習(xí)本公司《車輛檢查制度》、《道路交通安全法》等安全知識，并進行了書面考試，根據(jù)現(xiàn)場發(fā)言及考試情況，做出以下總結(jié)：

1、駕駛員中普遍存在的影響安全行車的問題：

1、對行車前的檢查項目了解不清楚;

2、上路行車過程中存在不良習(xí)慣、駕駛陋習(xí);

3、駕駛員對安全行車中的細(xì)節(jié)問題不重視;

4、大部分駕駛員只顧“多拉快跑”，不注意車輛清潔，特別是駕駛室內(nèi)部工作臺擺放雜物，影響駕駛視線;

5、忽視車輛輪胎磨損，不及時檢查更換;

2、下一步工作中要提升的內(nèi)容：

1、駕駛員要加強參加公司每月組織的安全教育培訓(xùn)計劃，不得無辜不到;

2、更正駕駛過程中的駕駛陋習(xí)和不良習(xí)慣，如：開車抽煙、不系安全帶、開車打手機等;

3、及時檢查影響安全行車的細(xì)節(jié)問題;如：輪胎螺絲是否損壞、制動系統(tǒng)是否漏氣、防護欄是否開焊等;

4、保持車輛外部和內(nèi)部衛(wèi)生，做到外部各種標(biāo)示清楚，內(nèi)部整潔無雜物，不遮擋駕駛視線;

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的車輛檢查制度和安全駕駛規(guī)定;

6、安全教育培訓(xùn)要和績效考核掛鉤，督促駕駛員自覺提升自己的安全技術(shù)和安全意識。

以上反映出的問題安全科要高度重視，做好下一步的安全教育培訓(xùn)工作，并著手做好各種檢查督導(dǎo)工作，加大排查力度，使安全生產(chǎn)切實落到實處，將大小事故遏制在萌芽之中，讓公司的安全生產(chǎn)工作更上一個臺階。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇七

一、基礎(chǔ)教育管理干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

按照 基礎(chǔ)教育管理干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，我及時在線注冊并詳細(xì)登記個人信息，從開始參加基礎(chǔ)教育管理干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給自己制定了培訓(xùn)計劃。 在上線學(xué)習(xí)的過程中，我積極參與網(wǎng)上互動學(xué)習(xí)，按時提交了問題單和教學(xué)實踐案例，主動提問與回答，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得、教學(xué)體會，在學(xué)科文章區(qū)發(fā)表文章，闡述自己的思想見解，并按要求提問題、交作業(yè)、發(fā)帖、回帖等，按時按量完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。并且參與qq線上討論。集體備課、上課、課下討論，把基礎(chǔ)教育管理干部培訓(xùn)所學(xué)運用到實踐中，在實踐中豐富完善。最后撰寫基礎(chǔ)教育管理干部培訓(xùn)個人研修報告。

二 高效課堂聽課及評課

我校舉辦了為期一周的高效課堂評比課。我們每個老師不但精心準(zhǔn)備了一節(jié)課，而且還聆聽了同組老師的多節(jié)多媒體課。每堂課的課件制作科學(xué)，直觀，嚴(yán)謹(jǐn)。課堂氣氛是生生互動，師生互動。之后備課組進行了評課，其中有自評和互評。 通過學(xué)習(xí)，我對教學(xué)有了更深刻的認(rèn)識：教學(xué)觀念要發(fā)生一定程度的改變，教學(xué)方法要靈活多樣，在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)生動的情景，促進學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展，提高學(xué)習(xí)效能。在教學(xué)中應(yīng)該堅持用現(xiàn)代的教育思想理念以科學(xué)的態(tài)度和方法，努力減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，并創(chuàng)造一個寬松和諧的課堂環(huán)境，讓學(xué)生大膽地參與到各個教學(xué)活動中來，使學(xué)生真正成為教學(xué)中的主體。

學(xué)習(xí)過程中我明白了一個道理：作為教師必須不斷的提高自己，充實自己，具有豐富的專業(yè)知識，扎實的教學(xué)基本功，否則不能適應(yīng)時代的要求。

通過遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在看了視頻，聽了專家講座后，我深刻領(lǐng)悟了應(yīng)該怎樣處理教材，怎樣設(shè)計教學(xué)流程，怎樣選擇教學(xué)方法，怎樣導(dǎo)入新課，怎樣把握重難點等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，我瀏覽了各位同仁發(fā)表的文章和教學(xué)反思，使我受益匪淺。

三、教學(xué)反思

基礎(chǔ)教育管理干部培訓(xùn)的時間近一年，但收獲是豐富的，學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界，增長了見識。我也希望以后能夠有更多這樣的機會，使自己不斷提高。以下談?wù)勎冶敬螌W(xué)習(xí)的兩點體會：

1、轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念。通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀念上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，授人以魚不如授人以漁，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力，要真正發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，體現(xiàn)以學(xué)生為主體的地位。

2、提高了教育教學(xué)能力。實施素質(zhì)教育推進新課改形勢下的教育教學(xué)本質(zhì)是把握社會發(fā)展對人的發(fā)展的基本需要，確立培養(yǎng)目標(biāo)，把握學(xué)生的個性特點。

四、個人發(fā)展規(guī)劃

1、養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣。

2、樹立了終生學(xué)習(xí)的觀念，在不斷的綜合學(xué)習(xí)中提升了自己的科學(xué)素養(yǎng)，成為了一個有內(nèi)涵的教師。

3、關(guān)注高效課堂的研究和實踐，并能成為有一定個性的知名教師，成為學(xué)生喜歡、家長放心、領(lǐng)導(dǎo)省心的教師。

4、鍛煉好自己，讓自己的專業(yè)知識、基本功以及做人都達到一個全新的高度，做一個真正的教育者。

總之，培訓(xùn)只是一個手段，也是一個開端。今后我會學(xué)以致用，我會把學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用到教育教學(xué)過程中去，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學(xué)習(xí)、充電，一定讓培訓(xùn)的成果落在實處。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇八

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團隊負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。

在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm，某廠在海關(guān)被查等等

何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細(xì)節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問

何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點我認(rèn)為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞，在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。

學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機會，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

個人培訓(xùn)總結(jié)篇九

一年來，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各單位、各部門的大力支持和配合下，培訓(xùn)部緊緊圍繞學(xué)院黨委工作思路，嚴(yán)格落實省廳、學(xué)院黨委關(guān)于民警培訓(xùn)工作的決策部署，加強班子建設(shè)和民警培訓(xùn)隊伍思想作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)，深入研究我省公安工作形勢和實戰(zhàn)需求，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和教學(xué)、管理模式，圓滿完成了各項工作任務(wù)并取得了必須成績?，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)匯報如下：

一、注重政治理論學(xué)習(xí)，不斷加強隊伍建設(shè)

培訓(xùn)部歷來重視政治理論學(xué)習(xí)和干部隊伍建設(shè)工作。20__年培訓(xùn)部在組織開展黨的十八屆六中全會精神學(xué)習(xí)的同時，根據(jù)院黨委安排，重點開展了“兩學(xué)一做”教育實踐活動。在活動中，培訓(xùn)部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《黨章》、《黨規(guī)》和習(xí)近平系列講話精神，創(chuàng)新形式，不走過場，嚴(yán)格查擺，嚴(yán)肅整改，持續(xù)加強民警培訓(xùn)干部隊伍思想作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)，對查擺出的問題和不足，進行了集中針對性的整改，制定規(guī)范了民警培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度，進一步完善了民警培訓(xùn)管理工作機制，迅速提高民警培訓(xùn)干部隊伍整體素質(zhì)，有力提升了民警培訓(xùn)工作科學(xué)化、規(guī)范化水平。并結(jié)合工作實際開展活動，經(jīng)過四次專題研討、微信答題、私下自學(xué)等形式，使大家更加堅定正確的政治方向，嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩，進一步強化了政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，爭做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻、有作為的合格黨員。在工作和生活上更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足本職，團結(jié)協(xié)作，牢固樹立“校興我榮，校衰我恥”思想，為學(xué)院的發(fā)展、壯大，建設(shè)成全國一流公安本科院校做出進取貢獻。

二、迎接挑戰(zhàn)銳意進取，乘勢而上再創(chuàng)培訓(xùn)佳績

20__年是培訓(xùn)任務(wù)相對繁重的一年，也是碩果累累的一年。截止12月17日，共舉辦各級各類培訓(xùn)班65期，培訓(xùn)人員9463人。其中司晉督培訓(xùn)班6期893人，新入警初任培訓(xùn)班2期168人，公安業(yè)務(wù)培訓(xùn)班41期5895人，其他類型培訓(xùn)班16期2507人。承接大型培訓(xùn)班兩期，其中全省“五會一能”大比武接待618人，系統(tǒng)外培訓(xùn)班一期1062人。與20__年相比，培訓(xùn)班次同比增長75.6%，是去年的1.75倍;培訓(xùn)人數(shù)同比增長100%，是去年的兩倍。為學(xué)院創(chuàng)收近1500萬元。

異常是新的培訓(xùn)大樓啟用后，在克服諸多困難的情景下，連續(xù)創(chuàng)下兩個第一。一是第一次承接全省規(guī)模的公安機關(guān)大型比武培訓(xùn)任務(wù)。11月份，全省公安機關(guān)“五會一能”大比武確定在我院舉行，大比武籌備辦公室直接設(shè)在培訓(xùn)部。為迎接這次全省集中展示公安技能的盛會，培訓(xùn)部應(yīng)對挑戰(zhàn)，迎難而上，全力以赴，集中精力，調(diào)配一且能夠調(diào)配的資源，確保大比武圓滿成功舉辦。接到任務(wù)后，培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)立即召開全體人員動員會，進行合理分工，職責(zé)到人，任務(wù)分解，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，不打亂仗。培訓(xùn)部無論領(lǐng)導(dǎo)、同志，還是臨時樓層服務(wù)人員，在近兩個月的籌備和正式比武期間，放棄節(jié)假日，不分上下班，隨叫隨到，堅持隨時待命狀態(tài)。并專門抽調(diào)張衛(wèi)華、邵錦麗兩名副主任直接參加“大比武”籌備工作，與省廳籌備辦的同志一齊加班加點投入到工作中去，隨時隨地協(xié)調(diào)解決遇到的各種困難和問題。

在“大比武”期間，新老培訓(xùn)樓同時入住600余人，培訓(xùn)部在搬遷到新校區(qū)后，第一次承接如此大規(guī)模的培訓(xùn)，這對培訓(xùn)部的接待、住宿、就餐安排等整體工作都是一個全新的考驗，加之新的培訓(xùn)樓剛剛啟用，運轉(zhuǎn)中水、電、空調(diào)、燈具、門鎖等突發(fā)狀況頻頻出現(xiàn)，對培訓(xùn)部的工作可謂是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。應(yīng)對困難，培訓(xùn)部知難而進，周密部署，同心協(xié)力，對外向省公安廳勤匯報，與各地市公安局多溝通;對內(nèi)向院領(lǐng)導(dǎo)多請示，與各系部處室多協(xié)調(diào)，保質(zhì)保量圓滿完成了600多人長達一周的就餐、住宿、接待等后勤保障系列工作，受到省廳和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

二是第一次承接超過千人的系統(tǒng)外培訓(xùn)班。12月份，河南省交通運輸執(zhí)法隊伍大練兵大比武培訓(xùn)班在我院舉辦，參訓(xùn)學(xué)員多達1062人，新培訓(xùn)樓共有474個房間938個床位，超出了新培訓(xùn)樓的總體接待本事，是新培訓(xùn)大樓建成使用后接待人數(shù)最多的一次。在入住期間，培訓(xùn)部全體人員齊上陣，新老培訓(xùn)樓同時啟用。應(yīng)對新樓出現(xiàn)的水、電、暖的意外狀況，進取與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，想方設(shè)法保證新樓正常運轉(zhuǎn)。對于硬件建設(shè)中暖氣沒有啟用、用電量設(shè)置負(fù)荷不足、不能滿足所有空調(diào)正常使用等這些解決不了的問題，進取與主辦方做好解釋工作，努力取得對方的諒解，最終完成了上千人的住宿接待任務(wù)，受到主辦方的好評。經(jīng)過承辦此次培訓(xùn)班，既提高了學(xué)院的知名度和美譽度，也對新培訓(xùn)大樓各項硬件設(shè)施進行了一次全面檢驗，又為學(xué)院贏得了創(chuàng)收，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三、搞好課程設(shè)置與教官隊伍建設(shè)，服務(wù)公安實戰(zhàn)需要

民警培訓(xùn)課堂教學(xué)是民警培訓(xùn)教學(xué)工作最重要、最基本的環(huán)節(jié)，課堂教學(xué)質(zhì)量直接影響著培訓(xùn)水平、培訓(xùn)質(zhì)量和參訓(xùn)民警的滿意度。培訓(xùn)部新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視教官團隊建設(shè)及各期培訓(xùn)班的課程設(shè)置工作。一年來，培訓(xùn)部根據(jù)不一樣警種、不一樣職級的培訓(xùn)班，結(jié)合當(dāng)前公安一線實戰(zhàn)工作需要，合理安排課程，科學(xué)設(shè)置教學(xué)資料，圓滿完成了各期培訓(xùn)班的教學(xué)安排任務(wù)。同時，整合教育資源，進取做好教官隊伍建設(shè)。并采取走出去、請進來的方式，選拔培養(yǎng)教官隊伍，努力提高教官隊伍的綜合素質(zhì)。尤其是根據(jù)省廳提出的圍繞“實戰(zhàn)、臨戰(zhàn)、遭遇戰(zhàn)”理念，基層民警應(yīng)具備的“五會一能”基本素質(zhì)及戰(zhàn)斗力倍增計劃，培訓(xùn)部著重加強警務(wù)實戰(zhàn)教官團隊建設(shè)。目前，培訓(xùn)部已經(jīng)擁有一支相對穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、各具特色的警務(wù)實戰(zhàn)教官隊伍。同時，建立了河南警務(wù)技能實戰(zhàn)教官庫，納入管理的教官余人。目前，這支隊伍基本能夠保障和滿足我院民警警務(wù)技能實戰(zhàn)訓(xùn)練任務(wù)。

進取開展學(xué)員評教和教學(xué)督導(dǎo)工作。為了將民警培訓(xùn)教學(xué)工作提高一個檔次、上一個臺階，景書偉書記、葛軍偉主任多次召開工作推進會，聽取科室工作匯報，吸納教職工的意見和提議。并特邀教務(wù)處主管教學(xué)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)到培訓(xùn)部現(xiàn)場指導(dǎo)教學(xué)工作，為民警培訓(xùn)教學(xué)工作支招。堅持每期培訓(xùn)班定期召開學(xué)員討論會，征求學(xué)員對教學(xué)工作的意見和提議，組織學(xué)員開展評教工作。分別采取隨堂聽課、現(xiàn)場觀察等方式，對任課教師的課堂教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)活動進行督導(dǎo)，針對教師教學(xué)活動和學(xué)員學(xué)習(xí)活動中存在的問題及時進行評價和通報，及時交流反饋督導(dǎo)情景，為搞好在職民警培訓(xùn)教學(xué)工作發(fā)揮了重要作用。

另外，按照省廳要求，在課程設(shè)置上力求創(chuàng)新，在警銜晉升培訓(xùn)班上首次實現(xiàn)了業(yè)務(wù)小班化教學(xué)，得到了學(xué)員的一致好評。同時，進取探索課程開發(fā)，赴地市公安局、派出所進行調(diào)研，掌握一線基層民警實戰(zhàn)需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)基層工作需要設(shè)置針對性強的培訓(xùn)課程，取得了良好的成效。

四、上下同心步調(diào)一致，圓滿完成其他各項中心工作任務(wù)。

20__年，培訓(xùn)部班子團結(jié)，上下同心，步調(diào)一致，圓滿完成了其他各項中心工作任務(wù)。一是進取開展“兩學(xué)一做”活動。按照院黨委要求，不走過場，不搞形式，扎扎實實開展學(xué)黨章、學(xué)黨規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話，人人爭做優(yōu)秀黨員。目前，干累活、挑重?fù)?dān)個個爭先恐后，講拼搏、講奉獻蔚然成風(fēng)，講規(guī)矩、守紀(jì)律已成習(xí)慣。二是特色活動有序開展。警務(wù)論壇、警言警事等特色活動有序開展，社會反響較好，很受學(xué)員歡迎。三是完成國有資產(chǎn)清查、資金的管理與運用、各種文秘檔案的處理與歸檔移交工作。四是為全省公安中心工作、省廳業(yè)務(wù)總隊重點工作以及我院相關(guān)工作供給了很多的服務(wù)保障工作。今年以來，共為我省警察招錄面試、自學(xué)考試論文答辯、紀(jì)委辦案、“雙千計劃”、維語教學(xué)等專項工作供給了一系列服務(wù)與保障，接待相關(guān)工作人員住宿人次，供給工作辦公場所場次，并供給了熱情周到的生活保障服務(wù)，有力推進了各項工作順利完成。

我們108名新疆老師根據(jù)新疆教育廳的安排，從新疆各地選派為了參加新疆雙語骨干教師培訓(xùn)來到了北京。我們到北京西站時在火車站出口北京教育學(xué)院，北京市盲人學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師們等待著我們。他們對我們很熱情，很溫柔。首次感受讓我們充滿了信心。下面我簡單的總結(jié)一下，這一年的培訓(xùn)當(dāng)中的學(xué)習(xí)：

一、思想觀點方面：

作為一個團員，年輕教師，而且享受國家待遇，肩負(fù)著培養(yǎng)雙語教育神圣使命的責(zé)任，我不僅珍惜這樣來之不易的好機會。而且在十團中學(xué)學(xué)習(xí)中獲得了師德師風(fēng)方面、漢語授課方法方面、教育學(xué)生方面、培養(yǎng)學(xué)生力方面不少的經(jīng)驗，對于促進我今后教育教學(xué)工作的提高，奠定了良好的基礎(chǔ)

首先，當(dāng)我接到一年學(xué)習(xí)的消息，我心里很高興，我認(rèn)為這樣的學(xué)習(xí)我實在很需要。學(xué)習(xí)過程中，我可以驗證自己所學(xué)的知識，又可以深入實踐，提高雙語教學(xué)能力。而且學(xué)習(xí)地就在漢族聚居地。學(xué)習(xí)語言的條件比任何地方好，在這里，我們可以找到良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我來到培訓(xùn)學(xué)校后，學(xué)校對我很熱情的對待。

二、學(xué)習(xí)態(tài)度方面：

我在學(xué)習(xí)過程中，更端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，抓緊機會，認(rèn)真開始了學(xué)習(xí)。樹立良好的學(xué)習(xí)觀念，激發(fā)自身的努力和熱心，全心全意投入到工作中，學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，認(rèn)真配合學(xué)校的

安排，勝利完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。

學(xué)習(xí)期間，不怕苦，不怕累，樂意接受學(xué)校和指導(dǎo)教師交待的任務(wù)，并認(rèn)真完成了。配合指導(dǎo)教師的工作，謙虛學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和其他教師，認(rèn)真參與教學(xué)教育研討活動，提高了自身的教育教學(xué)觀念和理論知識，為未來的工作打好了基礎(chǔ)。

三、教學(xué)方面：

上課時，對不同的學(xué)生進行不同的教學(xué)。用層次教學(xué)方法，面對每個學(xué)生，把不同的學(xué)生得到了不同的進步。尖子生得到了更大的進步，后進生的進步也快，后進生也得到了一定的進步。

下課后，我又反省自己，回顧課堂教學(xué)，找出存在的問題和優(yōu)點。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點，補充了不足點，為提高教學(xué)質(zhì)量不斷的努力了。時時刻刻負(fù)責(zé)自己的學(xué)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和其他教師的教學(xué)實踐，并應(yīng)用自己的教學(xué)，提高了教學(xué)能力。注重學(xué)習(xí)語言，提高了漢語授課能力，我面對的學(xué)生是純粹的漢語授課的學(xué)生，光靠一般的語言是不可行的，要有豐富的語言能力。我在實習(xí)中，一邊上課，一邊努力學(xué)習(xí)語言，廣泛接觸其他漢族教師和學(xué)生，擴大了語言環(huán)境。學(xué)習(xí)教材時，掌握專業(yè)語言的同時，掌握了一套課堂用語，靈活運用各種各樣的教學(xué)方法，優(yōu)化了課堂教學(xué)，吸引了學(xué)生。為了不斷提高自身的漢語授課能力，學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)經(jīng)驗，也聽了很多老師的課。學(xué)習(xí)期間，參加指導(dǎo)教師的實驗室管理和維護工作。

四、遵守紀(jì)律和生活方面：

來到這所學(xué)校后，首先理解這里的環(huán)境和條件，理解學(xué)校的各項規(guī)章

制度，并認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強自身的紀(jì)律意識，自覺遵守學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)，按時到校，按時上課，及時完成各項工作任務(wù)，確保了教學(xué)的正常運行。準(zhǔn)時參加學(xué)校的各種活動，并積極發(fā)揮，取得了好的心理驅(qū)動力、留下了良好的影響。

我住在學(xué)生宿舍樓，條件比較特殊，有宿舍管理規(guī)定，有規(guī)定的開燈和關(guān)燈時間，我在實習(xí)中，接近配合宿舍管理工作，按時歸宿，沒有晚歸，沒有給學(xué)校帶來任何困難。學(xué)習(xí)中，雖然附近沒有我能吃的飯，有的也沒什么好吃的，但是我認(rèn)為條件是這樣，不能再好了，應(yīng)該克服困難。所以我在生活中，沒給學(xué)校提出任何要求，因為學(xué)校也出了很大的努力，為我

們安排了學(xué)校里最好的條件。這樣我也要團結(jié)合作，保持良好的關(guān)系。

五、努力方向：

這學(xué)期的學(xué)習(xí)時間快要結(jié)束了，我知道，這是我一生中最重要的最有效果的一次學(xué)習(xí)活動，我也學(xué)習(xí)了不少東西，樹立更正確的教育思想，更好地轉(zhuǎn)變了教育觀念，以后的雙語教育教學(xué)工作，更好地具備了條件，我相信，漢語授課任務(wù)，我能行。

回去后，更要嚴(yán)格要求自己，謙虛學(xué)習(xí)，不停地學(xué)習(xí)，努力鉆研，進一步提高自己的漢語表達和漢語授課，備課能力，發(fā)揮自己，展現(xiàn)自己，堅持一切為了孩子的基本目的，關(guān)心學(xué)生，教好學(xué)生，為教育的發(fā)展做出貢獻。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇十

通過這段時間的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我感覺受益匪淺。在這里，首先感謝組織部和各位黨校領(lǐng)導(dǎo)給我們一次更新觀念、加深理論學(xué)校的機會;感謝各位專家教授的悉心教授輔導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)，起到了更新觀念、開闊思路，轉(zhuǎn)變理念的作用，達到了思想上清醒，政治上堅定的目的。同時在學(xué)習(xí)中進一步夯實政治理論基礎(chǔ)，馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀得到進一步改造。歸納起來主要有以下幾方面收獲：

一、通過培訓(xùn)進一步明確了學(xué)習(xí)的目的和時代重任 牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，是每一個黨員干部成長的必備條件。作為黨員干部要扣緊時代的脈搏，不斷解放思想，不斷充實自己，提高自己，完善自己，增強與時俱進的觀念，要把不斷學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，不僅要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)時事政治，還要學(xué)習(xí)科技文化知識，提高科學(xué)的工作方法，把自己打造成為“政治上強、業(yè)務(wù)上精、綜合素質(zhì)好、管理水平高”的優(yōu)秀基層領(lǐng)導(dǎo)干部。只有這樣，我們才能擔(dān)當(dāng)起組織賦予我們的重大任務(wù)，只有這樣，我們才能應(yīng)對新的機遇和挑戰(zhàn)，為國家的繁榮和人民事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。

二、通過培訓(xùn)進一步提高自身素質(zhì)

這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，開設(shè)的內(nèi)容十分豐富，不僅有理論層面的知識，更主要的是提高我們的能力課程，從領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)到構(gòu)建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀、經(jīng)濟與發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)等等，使我體會到組織部、黨校領(lǐng)導(dǎo)對我們這些基層干部的親切關(guān)懷和殷切希望，使我倍受鼓舞，在今后的工作中，我準(zhǔn)備從一下幾方面著重學(xué)習(xí)和提高：

一是進一步加強馬科學(xué)主義理論修養(yǎng)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步認(rèn)識到，加強馬克思主義理論修養(yǎng)最根本的是用鄧小平理論武裝頭腦。因為，鄧小平理論是當(dāng)代中國的馬克思主義，是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段。用鄧小平理論武裝頭腦是理論修養(yǎng)的根本任務(wù)。所以，在今后的工作學(xué)習(xí)中我要堅持不懈地刻苦學(xué)習(xí)鄧小平理論，完整準(zhǔn)確地把握鄧小平理論的科學(xué)體系和精髓，緊緊把握鄧小平理論的基本理論，提高運用鄧小平理論解決問題的能力。

二是進一步堅定共產(chǎn)主義理想。我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部只有不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，才能始終保持清醒的頭腦，才能在大是大非面前保持堅定的政治立場。正所謂：共產(chǎn)黨員要時刻保持思想上的清醒、政治上的堅定。堅定共產(chǎn)主義理想是黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容，我們黨的性質(zhì)決定了共產(chǎn)黨員必須樹立共產(chǎn)主義理想，因此，共產(chǎn)主義理想是共產(chǎn)黨員的精神支柱，也是共產(chǎn)黨員的本質(zhì)特征;共產(chǎn)主義理想是符合社會發(fā)展規(guī)律的科學(xué)理想;建設(shè)有中國特色的社會主義是現(xiàn)階段中國各族人民的共同理想。新時期共產(chǎn)黨員更需要堅定共產(chǎn)主義理想和信念。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我要把遠大理想同現(xiàn)時任務(wù)結(jié)合起來，堅定不移地走有中國特色社會主義道路。

三是進一步樹立正確的社會主義榮辱觀。關(guān)于榮辱觀的八個方面，開闊精辟，寓意深刻。通過學(xué)習(xí)，我深刻地體會到社會主義榮辱觀是構(gòu)建社會主義和諧社會一個帶有根本性的問題，體現(xiàn)了在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，將依法治國與以德治國有機結(jié)合起來，將經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)融為一體的我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀，是不同的世界、人生觀、價值觀的反映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中，不僅影響著社會的風(fēng)氣，體現(xiàn)著社會的價值導(dǎo)向，標(biāo)志著社會的文明程度，而且對社會的經(jīng)濟發(fā)展由巨大的反作用。

四是要更加堅定的堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。全心全意為人民服務(wù)是黨性的集中體現(xiàn)，共產(chǎn)黨員要努力實踐黨的宗旨，做好人民的公仆。全心全意為人民服務(wù)是黨的根部宗旨，是共產(chǎn)黨人一切行動的出發(fā)點和落腳點，在社會主義市場經(jīng)濟條件下更要堅持黨的宗旨。要實踐黨的宗旨，就要堅持黨的基本路線，堅持黨的群眾路線，堅持對黨負(fù)責(zé)與對人民負(fù)責(zé)的一致性。只有樹立馬克思主義的權(quán)力觀，正確運用手中的權(quán)力，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，才能真正成為人民的公仆。

五是進一步加強廉潔從政意識。黨員干部廉潔自律特別是基層領(lǐng)導(dǎo)干部更要使用好人民群眾賦予我們的權(quán)力。在今后的工作中，我一定要認(rèn)真加強自身修養(yǎng)，自覺廉潔自律，樹立良好的公務(wù)員形象，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行“三個代表”重要思想并按照xx大精神要求，改制黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終做到“兩個務(wù)必”，嚴(yán)以律己，率先垂范，立黨為公，執(zhí)政為民，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀。

三、把培訓(xùn)作為契機，為今后的工作奠定基礎(chǔ)

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為自己在今后做好本職工作不僅增加了信心，而且打下了牢固的基礎(chǔ)，一名合格的黨員干部、優(yōu)秀的黨員干部，就要適應(yīng)時代的發(fā)展。在工作中，要具有踏實的工作作風(fēng)靈活的頭腦和一顆全心全意為人民服務(wù)的恒心，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要善于總結(jié)和積累工作經(jīng)驗，拓展工作思路，要由創(chuàng)新精神，要把所學(xué)到的知識運用到工作實際中去，去處理好同事之間，人與人之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高工作效率。

這一段時間的學(xué)習(xí)對我來說是一個寶貴的財富，在今后的工作中，我一定不辜負(fù)黨組織的培養(yǎng)，用所學(xué)知識武裝頭腦，指導(dǎo)實際工作，為我縣的改革開放、經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定貢獻走極端一份力量。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇十一

回想這次在酒店培訓(xùn)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多無法學(xué)到的知識，使我對將來的就業(yè)也有了更充足的信心和更明確的目標(biāo)。

餐廳工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救知識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到能與不能”技術(shù)性問題。因此，認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

一、語言能力

體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿阶钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼。

要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務(wù)員在表達時。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯經(jīng)常可以緩和語氣，如“您、請、負(fù)疚、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場所和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達。

經(jīng)常忽略了語言的另外一個重要組成局部—身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，人們談?wù)摃r。身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所。并且會基于服務(wù)而與客人發(fā)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的繼續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種。只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫助。第三種則是客人沒有想到?jīng)]法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)身手。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把

這種潛在需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的局部。第一種服務(wù)是主動性的后兩種服務(wù)則是主動性的而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到

四、記憶能力

客人經(jīng)常會向服務(wù)員提出一些如餐廳服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)過程中。服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

或在餐飲時需要一些酒水茶點，服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員操持的事宜。這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要餐廳服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)自愿延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對餐廳的形象會產(chǎn)生不好的影響。

六、應(yīng)變能力

服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的宗旨，服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的處置此類事件時。善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于供認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補償。一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到錯誤是不是自己一方。

七、營銷能力

還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，一名服務(wù)員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外。向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇十二

任職培訓(xùn)專員以來已有一年多的時間，在這一年多的的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。

現(xiàn)就這一年多來開展的主要工作做簡要總結(jié)。

一、培訓(xùn)情況

1、組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，_月至_月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：_月至_月公司級培訓(xùn)共實施15次，培訓(xùn)人數(shù)為6人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);_至_月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，_月組織煉鋼廠、鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為_，_月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為_人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;_月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為_人。

與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施月接收的平沙鍋爐班學(xué)員人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有_培訓(xùn)教室_月-_月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;

2、培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。

個人培訓(xùn)總結(jié)篇十三

經(jīng)過這幾次的新教師培訓(xùn)，讓我對教師這個職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識，使我受益非淺。我的教育思想、教學(xué)觀念、教育教學(xué)理論得到更新,極大的提高了我的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教育教學(xué)策略。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德、教育的常識和特點等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)我的收獲很大，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

一、把學(xué)生作為課堂的主體，及時反思自己

以前我所理解的課堂教學(xué)，就是教師講，學(xué)生聽，老師的任務(wù)就是完成自己制定的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生的任務(wù)是老老實實認(rèn)真聽講。通過培訓(xùn)使我深刻地體會到“學(xué)生是課堂主體”這句話含義。教師的任務(wù)除了完成教學(xué)目標(biāo)以外，更重要的是要教會學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力，而不只是學(xué)會一道題的做法。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)與課堂教學(xué)預(yù)測所不一致的行為是，我們決不能埋怨學(xué)生，應(yīng)當(dāng)及時自我反思，找到自己教學(xué)方法的不足，進行修改，以適應(yīng)學(xué)生的心理特點，讓學(xué)生易于接受，激發(fā)學(xué)生的求知欲。以后我應(yīng)當(dāng)做到每節(jié)課后及時反思自己的教學(xué)，不斷改進教學(xué)，以增加課堂教學(xué)的魅力，達到及時調(diào)控學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。

二、根據(jù)學(xué)生情況備課

試想一下，如果給上過學(xué)前班和沒上過學(xué)前班的同學(xué)都用同樣的方法來講“2+9”的算法，效果將會完全不同。所以這就要求我們備課前應(yīng)對學(xué)生有充分的了解，根據(jù)學(xué)生自身的特點選擇教學(xué)方法，教學(xué)方法是整個教學(xué)過程結(jié)構(gòu)中的一個重要組成部分，是教學(xué)的基礎(chǔ)要素之一。在教學(xué)中可以采取的方法有很多如：講解法、演示法、課堂回答、練習(xí)、學(xué)業(yè)游戲、參觀法等很多方法，可供選擇。選擇了適合學(xué)生心理特點的教學(xué)方法以后，還要對教學(xué)過程的程序及時間進行詳細(xì)的安排記錄，認(rèn)真寫好教案。做到每一課“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，充分利用各種教具吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使課堂效率達到值。

三、課后輔導(dǎo)，因材施教

課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大后進生的輔導(dǎo)力度。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生心理的輔導(dǎo)。要提高后進生的成績，首先要讓他們樹立自信心，例如教師在批改他們的試卷是可以相對放松，把他們的成績提高，讓他們覺得自己也很棒，逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

四、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性思維

素質(zhì)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求。想要培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才的前提是教師要有創(chuàng)新性，一個古板的老師是無論如何也培養(yǎng)不出一批具有創(chuàng)新性思維的學(xué)生的。教師在教學(xué)中應(yīng)制造有利于產(chǎn)生靈感的適宜環(huán)境創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境，讓學(xué)生有課堂安全感，給學(xué)生充分選擇的余地，減少對學(xué)生的限制，給學(xué)生盡可能多的自由活動時間，讓學(xué)生有機會發(fā)揮其創(chuàng)造性。除了環(huán)境以外還應(yīng)當(dāng)注意保護好孩子的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的求知__，使學(xué)生主動獲得知識并促進其創(chuàng)造性的發(fā)展。鼓勵學(xué)生獨立思考，讓學(xué)生對自己感興趣的事物做更深的探究，從不同角度觀察事物提出問題。鼓勵學(xué)生大膽假設(shè)和猜想，重視學(xué)生的知覺思維能力，直覺是創(chuàng)造性思維活躍的一種表現(xiàn)，在創(chuàng)造發(fā)明的過程中占有一定的地位。教師應(yīng)當(dāng)有意識地幫助學(xué)生去發(fā)展和利用它，從而提高學(xué)生的創(chuàng)造性水平。

五、虛心學(xué)習(xí)，多多請教

作為一名新教師，我不僅要向書本學(xué)習(xí)，而且要虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。其實，對于教師來說還有一個很好的老師那就是學(xué)生，學(xué)生給我們提供的不是一個崗位，而是一個學(xué)習(xí)的機會，中國有句古話“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，我想這大概也就是教學(xué)相長的道理吧。

在參加培訓(xùn)后，使我更深刻的認(rèn)識到，做為一名教師，一個學(xué)生人生道路上的引路人、溝通學(xué)校與家長、社會的橋梁，只有自己掌握了新的知識理論才有可能教育好祖國的未來。我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快提高自己的專業(yè)知識和教學(xué)水平，勝任自己本職的教學(xué)工作，從而真正成為一名合格教師，為我們國家的教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。