在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

村醫(yī)培訓(xùn)內(nèi)容篇一

為切實(shí)推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平，逐步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)生向執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的轉(zhuǎn)化，南咀衛(wèi)生院立足于農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的實(shí)際需要，建立了完善的鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)模式，全方位地為農(nóng)村和基層衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)，通過(guò)本次學(xué)習(xí)我就鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作談幾點(diǎn)體會(huì)。

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。為確保鄉(xiāng)醫(yī)培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)施，南咀衛(wèi)生院根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)及知識(shí)需求情況，在教師配備上選擇基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐技能較強(qiáng)、

教學(xué)

根據(jù)鄉(xiāng)醫(yī)實(shí)際需要，圓滿的完成了教學(xué)內(nèi)容，提高了培訓(xùn)的質(zhì)量。

首先，突出實(shí)用、適用、夠用、合用的原則。強(qiáng)調(diào)淡化學(xué)科意識(shí)，強(qiáng)化核心課程、骨干課程，新開適合農(nóng)村和社區(qū)實(shí)際需要的課程。再次，突出基層衛(wèi)生人員的工作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)一專多能。

加強(qiáng)教學(xué)科學(xué)化管理，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要保證。南咀衛(wèi)生院將教學(xué)管理工作作為提高鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，建立了教學(xué)質(zhì)量保障的基本框架。

每次鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)前召開一次有明確主題的教學(xué)管理工作會(huì)議，推進(jìn)鄉(xiāng)醫(yī)教學(xué)的觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。二是嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)寶制定切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃，在教學(xué)實(shí)施中加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保教學(xué)計(jì)劃的順利實(shí)施。三是加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)和檢查，確保教師授課質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕自由化教學(xué)現(xiàn)象。

強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)教育，是培養(yǎng)高素質(zhì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的必要條件。只有讓醫(yī)學(xué)生具備良好的道德品質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，才能下得去、留得住，才能將所學(xué)的醫(yī)學(xué)理論和實(shí)踐技能更好地運(yùn)用于鄉(xiāng)村的醫(yī)學(xué)實(shí)踐。為此，衛(wèi)生院要求教師把醫(yī)德教育融入教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的實(shí)用型農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人才。

通過(guò)這次鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作使我深刻認(rèn)識(shí)到，鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)不僅是促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、保障廣大農(nóng)民健康的重要保證，而且對(duì)保護(hù)農(nóng)村生產(chǎn)力和促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)同樣具有重大意義。培養(yǎng)高素質(zhì)鄉(xiāng)村醫(yī)生是醫(yī)學(xué)教育責(zé)無(wú)旁貸的重要使命，只有正視鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)的迫切性，探索出切實(shí)可行的人才培養(yǎng)模式，才能不斷提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平，給農(nóng)民帶去更好的醫(yī)生，帶去更好的醫(yī)療技術(shù)。

南咀衛(wèi)生院公衛(wèi)辦

2012-6-26

村醫(yī)培訓(xùn)內(nèi)容篇二

作好“赤腳”醫(yī)生

------記下鄉(xiāng)的一天

星期六早上五點(diǎn)多，一陣叮鈴鈴的鬧鈴聲把我從蒙蒙的睡夢(mèng)中吵醒，迎來(lái)了新的一天。這也是我一天下鄉(xiāng)生活的開始。

乎每個(gè)周末，我和我的幫扶搭檔都會(huì)騎車趕到幾十里以外的焦溝村，去做“赤腳”醫(yī)生，上門到戶為村民服務(wù)。9點(diǎn)多一點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，按原計(jì)劃給村民進(jìn)行體檢,更新健康檔案。今天工作重點(diǎn)是再次對(duì)十戶重點(diǎn)人群家庭的隨訪。

在村口的大樹下有幾個(gè)老人在乘涼，我一眼就發(fā)現(xiàn)了其中今天要隨訪的孔慶英大娘。老人們眼神還挺好，老遠(yuǎn)就看到我了，很熱情的跟我打招呼。和老人聊了會(huì)，老人們很高興，交口稱贊國(guó)家的政策好，其中一個(gè)大爺說(shuō)著還隨手掏出一張“健康聯(lián)系卡”，上面印著我的名字和手機(jī)號(hào)碼。大爺說(shuō)這東西他一直隨身帶著，這是他的“護(hù)身符”，有什么頭疼腦熱的隨時(shí)可以咨詢。作為一個(gè)年輕的醫(yī)生，被人這么重視，真讓我有點(diǎn)受寵若驚，心里也不禁涌出一絲感動(dòng)。

孔慶英大娘患有腦梗塞，行動(dòng)多有不便，家人平時(shí)也沒(méi)有時(shí)間帶老人到醫(yī)院查體。這次我特意給老人了測(cè)血壓、血糖，同時(shí)仔細(xì)詢問(wèn)近日病情、作息、飲食，做了簡(jiǎn)單的查體，同時(shí)做一番家長(zhǎng)里短的心理疏導(dǎo)緩解了老人長(zhǎng)期得病后產(chǎn)生的焦慮情緒，同時(shí)給老人又開了些常年服用的藥物。我們這藥品實(shí)行了零差價(jià)銷售，藥價(jià)比以前要低很多。許多藥患者幾天就要吃一瓶，對(duì)于常年用藥的慢性病患者而言，節(jié)省下來(lái)也是一筆不小的費(fèi)用。

現(xiàn)在的農(nóng)村，年輕人多數(shù)都在外地工作，剩下的多是些“老弱病殘”，許多都是“老病號(hào)”了，往往都行動(dòng)不便，日常需要簡(jiǎn)單的開點(diǎn)常規(guī)藥、打個(gè)小針，去醫(yī)院要掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)。這些在年輕人眼里都很“麻煩”的事，對(duì)于他們更是難上加難。市委市政府專門針對(duì)這種情況，全市開展一項(xiàng)“一村一醫(yī)工程”暨萬(wàn)名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶活動(dòng)，與農(nóng)村居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，為農(nóng)村居民提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的服務(wù)，提高農(nóng)村居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的信任度，實(shí)現(xiàn)“戶戶擁有自己的家庭保健醫(yī)生，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)。

很快一上午就過(guò)去了，我也隨訪完了重點(diǎn)幫扶的十戶。中午路過(guò)村委大院，可以清楚看到村委告示欄里醒目的位置，張貼著包村醫(yī)生的照片及信息，我及時(shí)更新了最近上門到戶的時(shí)間和內(nèi)容。

中午簡(jiǎn)單地吃了點(diǎn)午飯，重新穿上隔離衣，戴上胸牌，敲開一戶居民的門，征得主人同意后，給戶主及他的家人量了血壓，進(jìn)行健康咨詢后，拿出健康協(xié)議書給他們簽時(shí)，他們猶豫了。我們像往常一樣耐心地詳細(xì)解說(shuō)國(guó)家政策，并盡可能地讓他們了解家庭醫(yī)生協(xié)議的內(nèi)容和好處，終于讓戶主高高興興的完成了簽約。很多時(shí)候我們覺(jué)得事情難做，或許只是因?yàn)槲覀儧](méi)有耐心的去做。

下午5點(diǎn)多鐘，我們才從最后一戶居民家中走出來(lái)回到村衛(wèi)生室，開始整理器材和資料，并及時(shí)對(duì)隨訪戶的健康檔案及時(shí)更新，為下周的工作提前做好規(guī)劃。

農(nóng)村的百姓都是很樸實(shí)的，往往是我們做了一些力所能及的小事，他們就會(huì)念念不忘你的好，介紹周圍的鄉(xiāng)親家人來(lái)找你，這樣自己才會(huì)被越來(lái)越多的人認(rèn)可。

從體檢、看病、上門隨訪到疾病管理，讓每戶居民擁有一個(gè)保健醫(yī)生，需要我們這種基層醫(yī)護(hù)人員為之更多付出。雖然工作更加繁重，但是在這項(xiàng)工作中，我們找到了人生的價(jià)值，得到了鄉(xiāng)親的認(rèn)可和尊重。只要需要我們，我們就會(huì)像“赤腳”醫(yī)生那樣走進(jìn)百姓的家中，為他們服務(wù)。工作雖辛苦，收獲卻更多，細(xì)細(xì)品味其中的酸甜苦辣，一種幸福感總是油然而生。

村醫(yī)培訓(xùn)內(nèi)容篇三

學(xué)習(xí)村醫(yī)藍(lán)云同志的心得體會(huì)

被稱為“生命的守護(hù)神”——43歲的大化瑤族自治縣板升鄉(xiāng)弄叢村村醫(yī)藍(lán)云一名普通的村醫(yī)，他身患癌癥4年多，仍堅(jiān)持帶病行醫(yī)，擔(dān)心自己不久于人世后無(wú)人給村民看病，又送妻子到衛(wèi)校學(xué)醫(yī)，繼續(xù)為群眾看病……在醫(yī)療衛(wèi)生的最基層，用自己的責(zé)任，用自己的愛(ài)心，用自己的付出做起了人民生命的“守護(hù)神”。藍(lán)云的先進(jìn)事跡，感動(dòng)了社會(huì)各界，在河池掀起了學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱潮。藍(lán)云同志心系群眾，以大局為重，身患絕癥后仍以頑強(qiáng)的毅力穿行在大化之間，含辛茹苦救治病人，表現(xiàn)了對(duì)黨和人民的無(wú)限忠誠(chéng)！當(dāng)我坐在電視機(jī)前，我內(nèi)心是何等的感動(dòng)：當(dāng)我們與家人團(tuán)聚，享受著現(xiàn)代物質(zhì)文明的種種便利時(shí)，在大山的那一邊，有多少人忍受著不堪忍受的貧窮與苦難，藍(lán)云醫(yī)師在那樣貧困的環(huán)境中扎下了根，奉獻(xiàn)自己，服務(wù)他人，多少次在山間獨(dú)行，多少次在暗夜中行走，有了他，村里少了死在送往鄉(xiāng)衛(wèi)生院路上的小孩與老人，有了他，村里的人們不再為疾病擔(dān)憂害怕，他就是他們的守護(hù)神，是最無(wú)私的白衣天使。藍(lán)云的先進(jìn)事跡，感動(dòng)了社會(huì)各界，在河池掀起了學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱潮。藍(lán)云同志心系群眾，以大局為重，身患絕癥后仍以頑強(qiáng)的毅力穿行在大化之間，含辛茹苦救治病人，表現(xiàn)了對(duì)黨和人民的無(wú)限忠誠(chéng)黨的隊(duì)伍里有著這樣一個(gè)為國(guó)家為人們堅(jiān)貞不移無(wú)私貢獻(xiàn)的優(yōu)秀農(nóng)民醫(yī)生，他的故事傳遍山城，觸動(dòng)著每一個(gè)人的神經(jīng)，感動(dòng)著每一個(gè)人的心靈。究竟是什么讓他長(zhǎng)期“沖在一線”面對(duì)艱難困苦不畏懼？是什么讓他為救死扶傷堅(jiān)守執(zhí)著？是什么讓他扶危濟(jì)困慷慨相助？又是什么讓他身患重病卻對(duì)本職崗位不離不棄？藍(lán)云同志之所以能獲得群眾的擁護(hù)，在于他心系民情，為民解憂，傾心付出，服務(wù)群眾不擺架子、從不放棄。藍(lán)云同志為了幫助山里貧困百姓看病，四處奔走、日月兼行，積勞成疾，但出色的完成了本職工作。在實(shí)際工作中，我們也總會(huì)遇到這樣那樣的困難和問(wèn)題，如果僅僅是牢騷抱怨、推脫逃避，往往無(wú)濟(jì)于事，難有收效。藍(lán)云同志的諸多事跡都告訴我們，要履行好職責(zé)，就必須有一顆為人民服務(wù)的耐心。而這正是我們年輕工作者必需的品德要求。

當(dāng)我看到藍(lán)云身患重病還沖在一線的先進(jìn)事跡時(shí)，其“心系工作，惟獨(dú)沒(méi)有他自己”的精神再一次感動(dòng)了我。捫心自問(wèn)，作為健健康康的我們，平時(shí)的工作再苦再累，這點(diǎn)付出其實(shí)又算得了什么呢？我們要多想想得到了什么，不抱怨我們付出什么；多思考還有什么差距，不自滿于小小的成績(jī)，不固步自封停滯不前。毛主席曾說(shuō)過(guò)：“做一件好事不難，難的是做一輩子好事”。為人民服務(wù)不難，難的是藍(lán)云十幾年來(lái)始終如一地做到了這一點(diǎn)，這種矢志不渝的“恒心”告訴我們，任何成績(jī)的獲得都不是一蹴而就的，需要持久地追求和堅(jiān)持。確實(shí)，我們的工作，我們的事業(yè)，無(wú)不需要我們堅(jiān)持不懈的付出和努力。必須堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、追求創(chuàng)新。只有擁有“恒心”的支撐并貫穿工作始終，個(gè)人的潛能才可能被發(fā)掘，工作的素養(yǎng)才能被培育，良好的業(yè)績(jī)才能被獲得。

從藍(lán)云同志的事跡中我自我感覺(jué)我做的還不夠，所以我給了我自已定下目標(biāo)和計(jì)劃，如下；

一、愛(ài)崗敬業(yè)的精神

兒科護(hù)理工作繁瑣，責(zé)任心強(qiáng)，家屬不易理解，自我培養(yǎng)熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神，只有從內(nèi)心熱愛(ài)該項(xiàng)工作，才能樹立以病人為中心的整體護(hù)理觀念。

二、加強(qiáng)專項(xiàng)技能和應(yīng)急能力的培訓(xùn)

隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)期望值越來(lái)越高，兒童是祖國(guó)的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長(zhǎng)都希望護(hù)士為病兒的每一項(xiàng)操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，自我的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗(yàn)等因素影響，如果一次未成功，家長(zhǎng)就會(huì)投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我要利用小白兔練習(xí)頭皮靜脈穿刺來(lái)加強(qiáng)專項(xiàng)技能的能力。

三、

兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言，只有具備一定?？评碚撝R(shí)，才能準(zhǔn)確觀察病兒病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，在工作中要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化，及時(shí)為醫(yī)生提供病情信息，才不會(huì)因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項(xiàng)工作，必須有扎實(shí)的?？评碚撝R(shí)。這樣才能逐步提高病情觀察能力，更好適應(yīng)護(hù)理工作。

四、加強(qiáng)美感意識(shí)

有句話是“給好人學(xué)好人”，小兒處于生長(zhǎng)發(fā)育階段，護(hù)士的言行舉止對(duì)兒童起到潛移默化的作用。護(hù)士舉止端莊，著裝整潔，儀表大方，說(shuō)話禮貌，和藹可親，病兒家長(zhǎng)就會(huì)感到親切、信賴、安全，反之就會(huì)持懷疑態(tài)度，對(duì)我們護(hù)士信任度下降，而許多醫(yī)療糾紛就是因?yàn)閷?duì)護(hù)士不信任而誘發(fā)的，為此要對(duì)自我的禮儀，包括：儀表、語(yǔ)言、情感等提高。

兒科護(hù)士：羅佳

2011年12月27日

村醫(yī)培訓(xùn)內(nèi)容篇四

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作特點(diǎn) 導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù),就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤、四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作做到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。篇二：導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)報(bào)告總結(jié)

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)醫(yī)——這兩個(gè)字對(duì)我來(lái)說(shuō)又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新的部門，具體該怎么做誰(shuí)都不清楚，而工作又是在毫無(wú)包裹的大廳里，在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。每一個(gè)人都有著自己對(duì)導(dǎo)醫(yī)的理解和看法，而每一個(gè)人又都不曾做過(guò)導(dǎo)醫(yī)，卻為我制造了無(wú)窮的麻煩。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個(gè)任務(wù)交給我時(shí)，我和大家一樣，根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學(xué)習(xí)，然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來(lái)結(jié)合本院的具體情況，通過(guò)工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實(shí)踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對(duì)病人的幫助是最大的，我認(rèn)為我是做出了成績(jī)，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評(píng)價(jià)。

有人說(shuō)導(dǎo)醫(yī)不成樣子，站在掛號(hào)室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎？醫(yī)院醫(yī)保、掛號(hào)系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號(hào)室?guī)?lái)了多大的麻煩？作為掛號(hào)室工作人員，對(duì)于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服，盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng)，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。但對(duì)病員憑什么能要求他們也去克服？我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號(hào)而引起的煩惱，而且在掛號(hào)室窗口工作既解決了病人掛號(hào)麻煩的問(wèn)題，同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導(dǎo)向工作。

因?yàn)閽焯?hào)是病人來(lái)醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié)，是第一印象，我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?，F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀念也應(yīng)因此而改變，服務(wù)意識(shí)也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時(shí)刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。

專家門診是張?jiān)洪L(zhǎng)也就是當(dāng)時(shí)醫(yī)務(wù)科的張科長(zhǎng)交給我負(fù)責(zé)的，并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作，當(dāng)時(shí)張?jiān)洪L(zhǎng)并沒(méi)有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長(zhǎng)一些，身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī)，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負(fù)責(zé)，大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)，如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時(shí)，也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代，我認(rèn)為我的安排是合理的，并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定，兩位老同事也很支持和配和。

但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認(rèn)為我無(wú)權(quán)管理專家門診，無(wú)權(quán)安排她的工作，對(duì)我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果，當(dāng)然我也有責(zé)任，我成熟不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門診而告終。說(shuō)心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張?jiān)洪L(zhǎng)的指揮下親手建起的，當(dāng)初為了診斷床的事，我都花費(fèi)了很多腦筋，一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī)，新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人，“吳”又要補(bǔ)休，我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協(xié)力工作完成的不錯(cuò)，也得到兩位教授的好評(píng)。春節(jié)剛過(guò)就開始上醫(yī)保，掛號(hào)室的工作量增大，導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時(shí)增大，這時(shí)輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏，為確保醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī)，大廳的任務(wù)就全壓在我一個(gè)人身上，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月之久，而期間又恰遇全省醫(yī)療價(jià)格調(diào)整，所有的價(jià)格代碼又須重改，掛號(hào)室人員又要重新適應(yīng)新的價(jià)格和新價(jià)格的代碼，病人排隊(duì)成了長(zhǎng)龍，由于我學(xué)會(huì)了掛號(hào)收費(fèi)，便能幫忙解決很大一部分掛號(hào)，一會(huì)在掛號(hào)室，一會(huì)在大廳，里里外外非常忙。接著掛號(hào)室的人員又要學(xué)習(xí)考試，我又頂替了不少工作，有的人說(shuō)我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號(hào)，但有誰(shuí)知道掛號(hào)室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰(shuí)知道在我費(fèi)盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號(hào)，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說(shuō)，只要工作需要、病人需要我就會(huì)去做。

自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的故障，一個(gè)下午掛號(hào)室、藥房的電腦全都癱瘓，無(wú)法劃價(jià)、交費(fèi)，于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通，又與掛號(hào)室人員一起根據(jù)藥房人員的估價(jià)，用手寫發(fā)票完成收費(fèi)工作，待電腦恢復(fù)后又加

班幫忙打印發(fā)票，便于病員來(lái)?yè)Q取。

及時(shí)協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)病人的投拆進(jìn)行合理的解決，必要時(shí)反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時(shí)也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備，又引進(jìn)了哪些新技術(shù)，醫(yī)院的環(huán)境條件，醫(yī)院還將怎么發(fā)展，哪些項(xiàng)目我們醫(yī)院做得很不錯(cuò)，醫(yī)生們有哪些特點(diǎn)、專長(zhǎng)等等等等。有時(shí)我心里真是不好想，就在大家指責(zé)我的同時(shí)，我卻在為你們說(shuō)著大量的好話。

由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動(dòng)平凡，從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了，做得最長(zhǎng)的也超不過(guò)一年，最短的只有一天，每來(lái)一位新任導(dǎo)醫(yī)，我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們，并通過(guò)她們發(fā)揮在工作中，為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一說(shuō)了。

這次在生病手術(shù)后，我也有了大量的時(shí)間，靜靜的審視我的工作，特別是在于丹教授講的論語(yǔ)心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹說(shuō)：做過(guò)和做不到位是一個(gè)意思，一定要學(xué)會(huì)把握做人做事的度，就象一群刺猬過(guò)冬，靠得太近身上的刺都會(huì)扎到對(duì)方，而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果，經(jīng)過(guò)反復(fù)的磨合，最后達(dá)到了適中的位置，我想我會(huì)在今后的工作中逐漸磨合出來(lái)。

我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。篇三：導(dǎo)醫(yī)臺(tái)2014年工作總結(jié)

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)2014年工作總結(jié)

門診導(dǎo)診臺(tái)是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，其服務(wù)范圍早已突破了單一的導(dǎo)診概念，成為了醫(yī)院門診導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口，特別是隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷升華。導(dǎo)診臺(tái)的作用越來(lái)越得到重視，并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。2011年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，導(dǎo)診臺(tái)始終堅(jiān)持以“三好一滿意”為服務(wù)宗旨。緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持以人為本，完善各項(xiàng)管理和服務(wù)制度。現(xiàn)將我科2011年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。2014年，我院導(dǎo)診臺(tái)隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，在院領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和指導(dǎo)下，逐步完善，成為醫(yī)院門診導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口。本年度，導(dǎo)診臺(tái)共接待門診患者咨詢達(dá)67418人次，住院3960人次，為患者測(cè)量血壓1464人次，陪同危重患者檢查540人次，接待體檢22158 人次，宣傳資料發(fā)放6000余份。免費(fèi)為患者提供一次性水杯，為行動(dòng)不便的病人免費(fèi)提供輪椅和推車等便民服務(wù)。

一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩?dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)

2014.12.12篇四：導(dǎo)醫(yī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào) 導(dǎo)醫(yī)臺(tái)2011年工作總結(jié) 門診導(dǎo)診臺(tái)是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，其服務(wù)范圍早已突破了單一的導(dǎo)診概念，成為了醫(yī)院門診導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口，特別是隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷升華。導(dǎo)診臺(tái)的作用越來(lái)越得到重視，并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。2011年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，導(dǎo)診臺(tái)始終堅(jiān)持以“三好一滿意”為服務(wù)宗旨。緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持以人為本，完善各項(xiàng)管理和服務(wù)制度?，F(xiàn)將我科2011年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì) 提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn) 題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

1、導(dǎo)醫(yī)的重要性

患者進(jìn)入門診大廳，首先見(jiàn)到、接觸到的是導(dǎo)醫(yī)，所以導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語(yǔ)、行為很重要，代表著醫(yī)院的整體形象。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來(lái)院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂(lè)意接受進(jìn)一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)。可以肯定的說(shuō)，我們的第一站服務(wù)沒(méi)有到位，失敗了。就會(huì)失掉病人。時(shí)間久了，流失的病人多了，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的損失，甚至很大的損失。導(dǎo)醫(yī)的形象至關(guān)重要，形象就是宣傳、就是效益，是醫(yī)院的生命。

2、導(dǎo)醫(yī)的基本要求 導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該熟練掌握醫(yī)院情況，醫(yī)院科室的設(shè)置、布局、設(shè)備配置、專業(yè)技術(shù)人員的特長(zhǎng)，醫(yī)院規(guī)章制度和便民優(yōu)蕙措施。導(dǎo)醫(yī)要遵守職業(yè)形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、主動(dòng)搞好醫(yī)患之間、科室之間的協(xié)調(diào)配合，做好微笑服務(wù)，恰到好處。著裝整潔、儀表端莊、大方得體言談舉止莊重，對(duì)病人態(tài)度熱情，文明服務(wù)，禮貌待人，細(xì)心周到，做到口勤，腿勤，眼勤。

導(dǎo)醫(yī)的工作環(huán)境整潔和諧統(tǒng)一，服務(wù)臺(tái)標(biāo)志醒目美觀，備有推車，輪椅及常見(jiàn)病防治宣傳資料。

導(dǎo)醫(yī)時(shí)刻巡視自己的服務(wù)對(duì)象，及時(shí)提供：導(dǎo)向，分診，咨詢，迎送，傳遞特殊信息的服務(wù)功能。篇五：醫(yī)院導(dǎo)診心得

志愿者心得

在繁忙的實(shí)習(xí)生活中，我有幸參加了醫(yī)院的志愿者活動(dòng)，成為市二院一名光榮的志愿者，這次機(jī)會(huì)不僅豐富了實(shí)習(xí)生活，也使我有了很大的收獲。首先，自身的素質(zhì)有了一定的提高，作為志愿者應(yīng)該保持精神飽滿，舉止端莊大方，這樣不僅體現(xiàn)了自身的涵養(yǎng)，也代表了醫(yī)院的形象。

其次，主動(dòng)、熱情的服務(wù)，也換來(lái)了患者的肯定和尊重。

再次，導(dǎo)診工作增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和與人溝通交往的能力。最后，也使我對(duì)整個(gè)就診過(guò)程及醫(yī)院相關(guān)科室、部門的分布有了進(jìn)一步的了解。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中，我會(huì)以“微笑服務(wù)，注重禮儀，內(nèi)修自身素質(zhì)，外塑醫(yī)院形象”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在不斷提高自身能力的同時(shí)保證給予患者及家屬滿意的服務(wù)，塑造我醫(yī)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

村醫(yī)培訓(xùn)內(nèi)容篇五

保健醫(yī)培訓(xùn)心得體會(huì)

【篇1：保健醫(yī)培訓(xùn)心得體會(huì)】

保健醫(yī)培訓(xùn)心得體會(huì)

2014年3月24日和25日，我有幸參加了在北京軍區(qū)聯(lián)勤部招待所舉辦的北京市第五期幼兒園保健醫(yī)培訓(xùn)，很感謝上級(jí)主管部門給我們這次極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝各幼兒園的保健員在此相聚，學(xué)習(xí)與交流。各位專家的講座讓我受益匪淺，孫然大夫的膳食管理講了對(duì)于孩子的生長(zhǎng)發(fā)育調(diào)配和改善幼兒膳食，開展膳食調(diào)查營(yíng)養(yǎng)計(jì)算，檢查每天孩子飲食，飲水情況和環(huán)境衛(wèi)生，做好食物檢驗(yàn)，制定每周食譜，保證孩子有足夠營(yíng)養(yǎng)，搞好衛(wèi)生保健，調(diào)配消毒，環(huán)境衛(wèi)生的檢查。定期測(cè)量孩子身高，體重，并及時(shí)做好記載，對(duì)于有異常情況的兒童及時(shí)登記并與家長(zhǎng)聯(lián)系。李一辰大夫講了衛(wèi)生保健工作管理及常規(guī)工作，都是和我們保健醫(yī)工作息息相關(guān)的從衛(wèi)生保健工作制度的建立到工作的計(jì)劃與

總結(jié)

【篇2：保健醫(yī)培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得】

培訓(xùn)心得

為更好地貫徹落實(shí)《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》，認(rèn)真執(zhí)行《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》，切實(shí)提高我園的衛(wèi)生保健管理水平和質(zhì)量，保護(hù)在園兒童身心健康，我于2014年3月24日—25日兩天參加了北京市學(xué)前教育委員會(huì)主辦的”第五期幼兒園保健醫(yī)”的培訓(xùn)。專家們主要從衛(wèi)生保健工作職責(zé)、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健制度、兒童營(yíng)養(yǎng)基本知識(shí)及食品衛(wèi)生、托幼機(jī)構(gòu)兒童膳食營(yíng)養(yǎng)計(jì)算、兒童意外傷害應(yīng)急處理等方面，讓我既獲得衛(wèi)生保健的專業(yè)指引，又深刻感受到做好幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性和必要性。通過(guò)這次培訓(xùn)使我掌握了科學(xué)全面的育兒知識(shí)開設(shè)了具有重要意義的一課。同時(shí)很感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我和各幼兒園的保健員在此相聚，學(xué)習(xí)與交流。

對(duì)于兩天的學(xué)習(xí)我看在眼里并記在心里，使我更加明確衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中是極其重要的，因?yàn)橛變罕＝」ぷ骶褪菍?duì)于保證孩子的健康，生長(zhǎng)發(fā)育，茁壯成長(zhǎng)是良好的改變，人一生中良好習(xí)慣的養(yǎng)成都是在在這一階段形成的，所以作為保健員我有責(zé)關(guān)注孩子的一切。保證給孩子提供全面合理的營(yíng)養(yǎng)，加強(qiáng)幼兒體質(zhì)鍛煉，落實(shí)有效的預(yù)防措施，提高孩子的健康水平，保證孩子在園精神愉悅，健康安全，讓幼兒有一個(gè)舒適溫馨的環(huán)境，其實(shí)幼兒園就是孩子的第二個(gè)家。

在生活中，我們要給孩子以幫助，多與孩子溝通，了解孩子的心理特點(diǎn)，根據(jù)孩子的特點(diǎn)，建立班上日常生活制度，讓孩子做到動(dòng)靜結(jié)合，保證孩子在原有水平基礎(chǔ)上得到很好的提高。對(duì)于一些體弱兒童，我們要加強(qiáng)護(hù)理營(yíng)養(yǎng)和關(guān)照，執(zhí)行預(yù)防為主的方針，認(rèn)真做好每天的四查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)隔離。做好衛(wèi)生消毒工作，及時(shí)上報(bào)登記，并和家長(zhǎng)取得聯(lián)系。對(duì)于孩子的生長(zhǎng)發(fā)育，調(diào)配和改善幼兒膳食，開展膳食調(diào)查營(yíng)養(yǎng)計(jì)算，檢查每天孩子飲食，飲水情況和環(huán)境衛(wèi)生，做好食物檢驗(yàn)，制定每周食譜，保證孩子有足夠營(yíng)養(yǎng)，并及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，明確幼兒保健在工作中的重要性。

作為一名保健員，在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)取，完善自己工作的不足，經(jīng)過(guò)此次的培訓(xùn)，時(shí)間雖然短暫，但在我的印象中卻永遠(yuǎn)不會(huì)忘，在此向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致以深深的感謝!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各位專家對(duì)此次保健員培訓(xùn)的付出！我們一定要用心真把工作真正做到實(shí)處。

園所名稱：北京市房山區(qū)燕山星城幼兒園

教師姓名：蓋秀平

【篇3：衛(wèi)生保健人員培訓(xùn)心得體會(huì)】

保健教師培訓(xùn)心得體會(huì)

鄭路鎮(zhèn)褚集小學(xué)倫學(xué)冬

2015年4月24日，我參加了全縣中小學(xué)主要學(xué)習(xí)了學(xué)校常見(jiàn)傳染病基本知識(shí)及預(yù)防，初級(jí)救護(hù)知識(shí)；青少年?duì)I養(yǎng)與健康，培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣；青少年低鹽飲食、從我做起；學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督培訓(xùn)等。在培訓(xùn)班開班儀式上，就如何加強(qiáng)全省衛(wèi)生工作談了幾點(diǎn)意見(jiàn)：一是充分認(rèn)識(shí)學(xué)校衛(wèi)生保健工作的重要性；二是建立和完善青少年?duì)I養(yǎng)干預(yù)機(jī)制，切實(shí)做好學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作；三是加強(qiáng)青少年視力低下預(yù)防控制工作，降低青少年近視率。

培訓(xùn)班還專門聘請(qǐng)保健學(xué)研究、營(yíng)養(yǎng)學(xué)研究及近視預(yù)防等方面的專家為參加培訓(xùn)的校醫(yī)們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)班結(jié)合新形勢(shì)實(shí)際、內(nèi)容豐富，形式新穎、多樣化，并配有相關(guān)圖片進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的解說(shuō)。

通過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的我不僅學(xué)習(xí)和掌握了如何科學(xué)降低學(xué)生近視率等知識(shí)，也在學(xué)校衛(wèi)生管理方面獲得了很好的經(jīng)驗(yàn)交流和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充分提高了校醫(yī)的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。專家們的講座中既有高深超前的理論，又有貼近教育生活的實(shí)際范例，令我耳目一新。這些講座，對(duì)我不僅是一次業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，也是一次思想認(rèn)識(shí)的提升，更是一次心靈的蕩滌。也讓我感到自身工作存在的差距和不足，現(xiàn)記錄下自己的一些感受體會(huì)與大家分享。

總之，通過(guò)培訓(xùn)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生管理工作與教育教 學(xué)工作對(duì)于一個(gè)學(xué)校的發(fā)展是同樣的重要，它同樣是教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)的過(guò)程。只有健康成長(zhǎng)的學(xué)生和教師，師生關(guān)系才能和諧發(fā)展，才有利于促進(jìn)教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，最后促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

保健教師培訓(xùn)

心得體會(huì)

鄭

路

鎮(zhèn)

褚

集

小

學(xué)

倫學(xué)冬 2015.4.24