總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

辦公室工作總結匯報標題篇一

各位領導、各位同仁：

首先，我向省國資委辦公室提供了這樣一個學習交流的機會表示感謝。下面，按照要求，我向各位簡要匯報xxx集團有限公司辦公室的工作情況，請予以指導。

一、公司的基本情況

xxx集團有限公司是經省人民政府批準于xxxx成立的國有獨資企業(yè)。注冊資本xxx億元，主要承擔盤活大型國際活動公益性資產和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的任務。有xx股份公司、會展中心有限公司、xxx房地產公司等成員公司。至2014年末，xxx集團資產總額xx億元，經營收入xxxxxxx萬元，實現(xiàn)利稅xxx多萬

元。

改制六年多來，xxx集團通過實施資產重組、結構調整、深化改革等一系列措施，逐步建立起適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理體制和運行機制，基本完成了以旅游、會展、房地產為主的產業(yè)體系構架工作，并牢牢把握，有效推進，走出了可持續(xù)發(fā)展的路子，創(chuàng)造了將會展形成的資產按企業(yè)化方式運作并持續(xù)贏利的奇跡，為我國舉辦國際性大型盛事活動后場地資源的有效利用、持續(xù)經營、和諧發(fā)展帶來了先行示范。

二、辦公室工作情況

辦公室是一個單位的窗口和樞紐，地位特殊、作用突出、責任重大。領導們把辦公室的作用和責任歸納、概括為“參與政務、做好事務、搞好服務”，“機關的樞紐、對內對外的窗口、領導的參謀助手”等，這些說法都很準確反映了辦公室的地位和任務。要能夠圍繞中心，忠實地履行好上述各項工作職責，關鍵是要在懂事、謀事、干事、成事等方面

下工夫。

1．懂事。xxx集團自改制運作以來，是一個堅定市場化信念，在市場競爭中求實、求穩(wěn)、健康發(fā)展的過程；是一個不斷進行調整改革，構建產業(yè)體系的過程；是一個勇于為上級部門排憂解難，抓住機遇加快發(fā)展的過程。相應地，辦公室的定位和職責也在逐步調整轉變。首先是觀念的轉變，由行政觀念向市場市場觀念轉變，由“公家人”向“企業(yè)人”轉變；其次是角色的轉變，由政府行為下的一個綜合事務協(xié)調部門向適應企業(yè)經營管理需要的服務部門轉變。

為做好上述轉變工作，辦公室重點抓了學習提高工作，在學習中統(tǒng)一思想，營造安心本職工作的氛圍；在學習中認清形勢，理解和把握集團公司的發(fā)展目標和發(fā)展要求；在學習中把握大局，規(guī)范行為方式和辦事程序。學習的目的在于提高隊伍素質，在于懂得企業(yè)和本部門想做和要做的事，懂事了，工作就不會偏離企業(yè)發(fā)展的方向和目標，就不會

違背上級機關和領導的意愿?；仡欈k公室?guī)啄陙硭哌^的路，就是從不懂企業(yè)之事向逐步了解、領悟企業(yè)之事方向進步，做錯事的現(xiàn)象也在逐步減少。

2．謀事。謀事是辦公室參與政務、發(fā)揮領導參謀助手作用、服務領導和群眾的集中體現(xiàn)。辦公室工作頭緒多、事務繁雜，在做好日常管理工作、妥善處理好應急事務的同時，還要積極、主動地學會謀事，并做到善于謀事，避免工作陷入見子打子和疲于奔命的境況。xxx集團辦公室在角色轉換過程中，逐步意識到了這一點，并開始強化了謀事的職能。圍繞職責主動性謀事，辦公室工作職責已經明確的，就隨時注意做好查缺補漏工作，逐條對照，該加強的工作要想辦法加強，遺漏了的工作要想辦文秘家園法補上，盡量做到職責到人、工作到位；根據(jù)需要協(xié)調性謀事，辦公室負有對決策執(zhí)行、落實情況的督察責任，在這個過程中，不能一味地討要結果，盡量不當“催租逼債”角色，而是解決問

題的辦法和途徑，長此以往，團結和諧干事的工作環(huán)境和工作氛圍逐步得以建立；領會意圖前瞻性謀事，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，要能夠站在企業(yè)發(fā)展大局上，宏觀地考慮一些運作機制、保障措施等問題，提出一些創(chuàng)造性、建設性的設想和舉措，集中地反映在所擬寫的工作報告和領導人講話中，一旦這些想法、說法得到了領導的認可并在實際工作中得以推進，那就是對辦公室工作的最大褒獎，當然，要做好此方面的工作確實很難，需要不斷學習提高。

毋庸諱言，謀事先謀人是不可回避的一個話題，但這兒講的“謀人”不是庸俗意義上的“馭人”，不是把精力放在琢磨人上，其出發(fā)點和落腳點是有本質的差別。辦公室面對的領導和群眾很多，形形色色，出于公心，了解一下各位的思維方式、辦事風格和工作喜好，有利于謀事時掌握分寸并找到最佳的方式和途徑。

3．做事。我們都是辦公室系統(tǒng)的，而且是企業(yè)辦公室，我們的工作都是圍繞企業(yè)發(fā)展和企業(yè)日常生產經營管理活動展開的，xxx集團辦公室做的事與各企業(yè)辦公室做的事大同小異，概括起來講，就是管理行政事務、辦理往來公文、協(xié)調公共關系、服務領導員工、搞好信息交流、督促決策落實等。辦公室做事、開展工作，我們的體會一方面是要注重程序性和規(guī)范性，要加強制度建設，明確流程、章法，遇事按程序辦，做到有章可循，規(guī)范有序，這樣才能把事辦實、辦好。另一方面要注重時效性，要善于統(tǒng)籌兼顧，把握重點和難點，早安排、早著手，做到既不誤事，又把事辦在明處、實處，達到預期的效果和目標。

隨著改革的逐步深入，xxx集團確定的發(fā)展愿景是成為一個創(chuàng)新型的投資控股集團，由此帶來了集團與所屬企業(yè)管控模式的深刻變化。在以產權為紐帶的管理體制下，辦公室積極參與企業(yè)法人治理結構建設，其中重點推動了經營班子議事規(guī)則的建設和實施，為經營班

子抓好日常經營管理工作穩(wěn)固了基礎和平臺。

4．成事。辦公室的事千頭萬緒，辦公室的成績就在于事無巨細，樁樁有著落，件件得實效。由于辦公室工作的特殊性，需要耐得住寂寞，能夠發(fā)揚釘子精神，甘當鋪路石，默默做事、成事。

成事是我們共同的追求和目標，當領導把難辦的事交給辦公室辦，有問題時不恥下問都要來聽聽辦公室的看法時，領導信任、群眾放心，就說明辦公室的地位更加突出，作用更加不可或缺。我們正朝這個方向努力。

各位領導、同仁，在xxx集團的發(fā)展歷程中，辦公室始終在摸索工作方式方法的轉變，以便更好地適應企業(yè)經營管理工作需要。但這是一個艱苦過程，事很多、任務很重、要求也很高，我們真誠地希望得到老大哥單位的幫助和指點，能夠學習你們成功的經驗和做法，彌補自身不足，進一步提高自身發(fā)揮職能、履行職責的能力和水平，與企業(yè)一

道穩(wěn)步、健康發(fā)展。

謝謝！

辦公室工作總結匯報標題篇二

辦公室文員工作總結及問題建議 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2012年12月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、充分認識辦公室的工作環(huán)境。

辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到"懂規(guī)矩"，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關程序辦理遇到的事情。

二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。

將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節(jié)奏。

辦公室工作是繁瑣的，小到復印、掃描、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助業(yè)務部進行文件的管理每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對辦公室行政工作人員也同時適用。

三、業(yè)務水平的提高要不斷加強。

對可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。1、落實相關人事管理制度及人事相關資料

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，辦公室根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和市社保勞動保障系統(tǒng)方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《在職員工資料《業(yè)務人員出入登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。2、歸檔人事檔案

及時更新員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情

況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括在職人員員工檔案，離職人員

員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握

在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

四、其他工作。

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活

動，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活

動。

五、工作中的不足

在領導和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡

職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如

理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。

以后的工作對我來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對過去一年工作中存在的不足，為了更好的開展以后辦公室的行政工作，我總結出以下幾點問題及建議： 1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、等辦公設

備的保養(yǎng)。維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還

要做好協(xié)助性工作。2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱

情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。

積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個

人的發(fā)展相結合。4、處理好日常行政事務管理。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)

范化的管理。5、協(xié)助部門領導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立

健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞

好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解本公司的產品性能，以便能更好的協(xié)助領導及業(yè)務部門的工作。作為一名辦公室文員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。

在過去的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。

作為辦公室的行政人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。在之前的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！篇2：辦公室工作存在的問題與對策

辦公室工作存在的問題與對策

辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調機構。它不僅是公司領導者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是公司的門面、窗口和后勤部。近年來，由于機關職能的優(yōu)化重組，將原先屬于監(jiān)察室、人教科的部分工作納入辦公室后，辦公室的地位得到進一步突出。自然，處于如此重要地位的辦公室工作，其質量的好壞與否，將直接影響到全局的整體形象和工作績效。

因此，要建設和諧國稅機關，必須從辦公室工作抓起。現(xiàn)在，筆者就如何提高辦公室人員工作質效談點個人粗淺看法。

一、目前辦公室人員工作存在的問題

（一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清除辦公室工作應該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，上級安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會積極主動去思考，去構想以后的工作。

（二）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅是單位領

導，還有全局干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認為只要領導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。

（三）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關中樞，是指揮機構，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。

（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。

（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。對待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心。不積極主動為領導建言獻策，不積極主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。

二、產生問題根源分析

以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質效，究其產生問題根源主要有五點。

一是思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關。作為指揮機關，它需要具有協(xié)調全局，協(xié)調內外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關系到一個單位的好與不好問題，也關系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產生的根本因素。

二是規(guī)章制度不嚴。規(guī)章制度不嚴，或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀問題，由于過多地考慮到人與人之間的關系等問題，沒有嚴格按照規(guī)章制度進行責任追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責任壓力基礎。

三是競爭激勵機制缺乏。目前，國稅系統(tǒng)對于干部職工工作積極性的調動失敗，除一些客觀因素外，在很大程度上，源于干部人事崗位上下及淘汰的競爭機制缺乏，這個問題也是辦公室工作不能大

步前進的重要影響因素。反正干好干壞都一樣，干多干少一個樣，如此，誰會愿意多干、苦干？假如，不能開拓思路，不能搞活工作，就將面臨待遇和崗位危機，誰還會在上面睡大覺？

四是辦公室人員待遇較低。許多人認為，從事稅收征管查的人員，隔三叉五總會有吃有喝，逢年過節(jié)也會紅包拿來，在辦公室工作再努力干也達不到這樣的效果。更別說職業(yè)病多，津貼少，危險性大等，既然如此，何必那么努力呢？

五是領導重視落實不夠。常聽到上級領導在會議上要求，各級稅務機關領導要多關心辦公室工作，多支持辦公室工作。但是，實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，或者是個別領導提出，而其他領導、單位、人員反對，也就大事化小，小事化無了。也就讓辦公室人員看不到領導的關心措施，感受不到領導的關愛行動，更會認為領導說的話也不過是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。

六是辦公室設備落后。目前，一般縣局的辦公室設備都是原來的老設備，許多都老化了，購買的許多新設備不是使用效果不好，就是很快就壞了，如復印機、傳真機、數(shù)碼相機等重要設備就存在這些情況。

七是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)

務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎，比如：文秘、安聯(lián)、保密、檔案、責任追究、接待等等工作，都需要相當?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前稅務系統(tǒng)的辦公室人員基本上都不是專業(yè)學校.篇3：辦公室年終總結發(fā)言交流材料 全市財政系統(tǒng)大會表態(tài)發(fā)言

服務大局 事爭一流 促進財政各項工作再上新臺階

（2011年2月 日）

辦公室

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今天，我有幸代表辦公室在這里做典型發(fā)言，感到非常光榮和萬分榮耀。2011年，在局黨組的正確領導下，辦公室?立足于早快好、立足于新突破?，緊緊圍繞全局中心工作，緊密服務財政工作全局，充分發(fā)揮?行政樞紐?和?參謀助手?作用，求真務實，奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新，各項工作都取得了新的成績：

一、狠抓機關公文文秘，提高各類財經材料質量。高質量地完成各項綜合文稿起草工作。堅持早謀劃、早動手、高站位、高標準，高質量地完成有關會議發(fā)言材料、人代會報告，以及全市財政工作會議、局領導講話；認真起草向市委、市政府、xx市財政局等上級部門報送的匯報材料；完成各類工作計劃、工作總結、專題報告等綜合材料。同時，做好機關發(fā)文的審核把關，促進全局公文辦理再上新水平。加強審核，嚴把?發(fā)文關?，切實減少公文數(shù)量；全面提高公文質量，力求公文內容精練，表述準確，格式規(guī)范。

二、加大督查督辦力度，確保各項工作落到實處。及時督促落實各類會議議定事項、領導批示和領導交辦的其他事項，抓好督促落實和反饋。高質量地完成人大議案和政協(xié)提案的承辦工作，今年共辦理人大議案和政協(xié)提案 件，全部書面答復并前往征詢人大代表對辦理情況的意見和建議，努力讓每一位代表們都滿意。創(chuàng)新工作形式，做好日常督查督辦，主要抓好機關考勤、安全保衛(wèi)、美化綠化、水電管理、衛(wèi)生評比等日常工作落實，為整體財政工作搞好服務。

三、加強財政信息宣傳、調研，提高信息宣傳質量。進一步搞好

《xx市財政簡訊》，提高財政信息的質量和數(shù)量，并圍繞財政改革和中心工作搞好財政課題的調研，努力出好成績，繼續(xù)在邢臺市保持前位，擴大xx財政影響力和知名度。全年共刊發(fā)財政簡訊和調研文章上百篇。其中的絕大部分作品相繼被國家、省市報刊媒體采用，榮獲2010年度xx省報刊?好標題?二等獎、省廳科研成果獎和?我為十二五規(guī)劃獻一計?活動征文優(yōu)秀獎，我局還被評為榮獲全省財政信息工作先進單位。做到宣傳及時、準確。

四、認真搞好政務服務，努力促進精神文明建設。認真學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)建?六型?機關，努力開展?創(chuàng)先爭優(yōu)?，有效促進了機關文明創(chuàng)建。一是制定干部教育培訓計劃，加強學習和培訓，財政干部隊伍素質進一步提高，我局在全省業(yè)務技能大賽中取得優(yōu)異成績，獲二等獎一次、三等獎一次，參賽兩名選手雙雙獲得全省業(yè)務能手榮譽。二是狠抓民主評議工作。開展陽光服務，入住行風熱線，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，走上街頭踐行承諾，解答群眾關心的熱點和難點問題。至今年我局已連續(xù)xx年（七屆）保持了省級文明單位的榮譽稱號。三是開展了豐富多彩的文明創(chuàng)建載體活動。組織了?迎新春 慶新年?春節(jié)文藝聯(lián)歡會，積極參加了并獲得了xx市警示教育廉政文化演講比賽二等獎。四是抓好檔案管理，認真做好2010年各種資料的收集、立卷、歸檔，共整理文書 卷，憑證 卷，賬本 卷，決算表 卷，檔案實現(xiàn)了規(guī)范化管理。保持了省一級檔案管理水平。同時整理印發(fā)了2010年《xx財政年鑒》。四是做好日常公文簽收、登記、流轉、存檔等管理工作。進一步增強責任感，規(guī)范財政文件的傳遞手續(xù)，加快公文流轉。同時，細化服務，進一步做好來訪接待、來信回復、來人咨詢。五是狠抓了機關值班和安全保衛(wèi)工作。根據(jù)機關人員變動，及時調整機關值班安排，確保24小時值班不斷崗，同時認真作好電話記錄和傳達，確保工作正常有序進行。2012年，是?十二五?規(guī)劃的實施之年，做好今年的財政各項工作非常關鍵。作為辦公室來講，我們決心以貫徹落實這次會議精神為契機，立足本職，主動服務，履行職責，超前謀劃，緊緊圍繞?四個提高?，即提高服務水平，提高服務質量，提高辦事效率，提高自身素

質，充分發(fā)揮好?參謀部?、?智慧團?、?協(xié)調員?和?資料庫?的作用，切實為局黨組當好參謀和助手。

一是要圍繞中心謀大事。當好參謀和助手，把握上情，了解下情，真正急領導之所急，辦領導之所需，想領導之所想。要圍繞大局的中心工作，領導關注的重要事情，群眾關心的熱點問題作辦公室的核心，集中精力抓大事，超前服務謀大局，站在領導的高度觀察事物，剖析社情，建言獻策，給領導出主意，當高參，做到參政有方，謀略有度，為領導決策提供高質量的咨詢和參謀服務。同時，我們還要充分發(fā)揮協(xié)調、督促作用，確保全局工作有條不紊，高效運轉。

二是要精益求精抓細節(jié)。對辦公室來講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就影響全局，貽誤工作，就是大事。因此，可以說，辦公室無小事。?天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。"我們要著力抓小事，抓細節(jié)，以培養(yǎng)嚴謹作風為基礎，以規(guī)范工作制度為保障，不斷提高工作標準和工作質量。要以接聽每一個電話，處置每一份文件，校對每一份材料等細節(jié)入手，培養(yǎng)辦公室人員務實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，確保每一項工作做到"精、嚴、細、準"，不馬虎、不拖沓，一絲不茍，不出任何差錯。

三是要嚴格教育強素質。堅決響應局黨組的重大決策部署，立足內部挖潛，進一步整合辦公室力量，建立辦公室內部分工責任制，使每一個辦公室人員都能獨擋一面，文武兼?zhèn)?。要立足于培養(yǎng)一專多能的復合型人才，努力構建學習、工作兩不誤雙促進的良性互動格局，全力打造學習型、高效型的團隊。要加強辦公室人員的政治素質，業(yè)務素質，體能素質培養(yǎng)，重點突破公文寫作、電腦操作、日常服務?三大件"，將每個人塑造成為"張口能說，提筆能寫，有事能辦?的綜合型人才。四是要規(guī)范管理樹形象。堅持用制度管人，進一步建立完善辦公室工作規(guī)則和流程，確保"三個零"，即辦文辦事零延誤、處理問題零缺陷、熱情服務零抱怨，努力做到?五個不讓?，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤；不讓需要辦理的文件在我手中積壓；不讓各種差錯在我身上發(fā)生；不讓來機關辦事的單位、群眾在我這里產生抱怨；

不讓財政形象在我這里受損。用我們的決心和信心，切實為廣大財政干部職工辦好事、辦實事、辦成事。從而不斷提高為領導服務，為機關服務，為群眾服務的水平。

五是要加強管理促提高。具體來講，2012年，辦公室要切實在?公文管理、信息管理、檔案管理、來信來訪、接待會務、人事勞資、上傳下達、機關后勤?等幾項工作上有新突破，以不怕繁雜、敢于挑戰(zhàn)的信心和勇氣，堅持把爭創(chuàng)一流業(yè)績，開創(chuàng)一流工作作為辦公室工作的主線。進一步解放思想，更新觀念，加強和改進工作，務實高效地開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

各位領導，各位同事，回首過去，我們取得了一定的成績，展望未來，任重而道遠。2012年，讓我們緊緊團結在局黨組周圍，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，頑強拼搏，用我們的雙手去創(chuàng)造xx財政事業(yè)更加光輝燦爛的明天，向局黨組和全市人民交一份滿意的答卷。

以上發(fā)言有不當之處，懇請各位領導和同志們批評指正。謝謝大家！篇4：辦公室工作總結 今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部分和基層單位的幫助和 支持下，全體同道團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)治理、后勤服務及治安保衛(wèi)等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領 導提供決策依據(jù)、加強物業(yè)治理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了"團結高效、熱情周到"。一、牢固樹立服務意識。辦公室的工作回納起來就是為本公司領導服務，為各部分和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同道都比較辛 勞，官不大，事做不少；錢拿未幾，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的 工作概括地更正確，那就是：領導未講我先講，看看發(fā)話器響不響；領導未行我先行，看看道路平不平；領導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領導未摟我先摟，看看 小姐丑不丑。特別是負責物業(yè)方面的同道，他們所做的工作都是和職工親身利益有關系的，往往輕易得罪人，由于既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時 還要努力減少浪費，節(jié)約開支。200x年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造 為市場供電、供水，為公司進一步加強物業(yè)治理開發(fā)市場節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過 程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同道，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了 一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同道受到的不公正待遇最多，經常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。為此，能否 讓辦公室全體同道都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的 工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，實在就是要大求辦公室的職員要 做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、找事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛勞，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對 上級的服務和對下級的服務同一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中把握辦公室工作的內在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力進步服務質量和水平。在這方面負責勞資 工作的同道成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦 理大中專學生雙向選擇及各類職員的就業(yè)手續(xù)，轉正定級手續(xù)；及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報提升、工資變動手續(xù)；及時辦理調整工資標準手續(xù)；及 時正確打印在職職員的月工資發(fā)放表；及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù)；及時辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質治理中做了大量細致的工作?？梢灾v 我們辦公室大部分同道都能像xx等同道那樣勤勤懇懇、腳踏實地，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公 室的聲譽。我們在200x年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同道掉隊。

二、加強組織紀律性，做到步調一致。如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同道都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同道對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的題目，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到 的自己首先做到，要求別人不做的，自己果斷不做。我們還利用召開部分會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力進步大家政治思想素質和業(yè) 務素質，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊 服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同道服從工作安排，任勞任怨，有 高度的責任 感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同道都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完本錢職工作和臨時性 任務，也未出現(xiàn)任何題目。

三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們 承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在很多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的氣力、集體的聰明共同協(xié)作，往完成某一樣事情。因 此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止，辦公室在團結題目上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互 相信任，互相理解，互相幫助，共同往完成公司交辦的每一項任務。當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大 同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意 見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結題目上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大莢逗不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。

四、存在題目： 辦公室目前最大的題目是職員素質參差不齊，有少部分人在業(yè)務水平和責任心上還待進一步進步和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。

五、下半年工作打算： 1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力進步辦公室整體職員的素質； 2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)治理工作，努力做個好"管家"； 3、進一步進步辦事效率和服務質量。篇5：2015辦公室年終總結 2015辦公室年終總結

##第1篇：辦公室年終總結

一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力；抓服務，任勞任怨；促協(xié)調，顧全大局；督落實，盡職盡責；在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目標考核第一名的好成績。

回顧一年來，我們主要做了以于六個方面的工作：

一、材料綜合工作

材料綜合及時有效，成為參政議政的重要工具。一年來，辦公室草擬領導講話22份，各類匯報材料11份以及綜合性和單項工作總結6份，共計近3xxxx字，保證了年初總結表彰會、全市文明創(chuàng)建現(xiàn)場會等重要會議的順利召開，保證了各項重大工作及時貫徹落實到基層，起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。

二、公文處理工作 為保證機關公文處理高質、安全、及時，積極實施新的公文處理辦法，認真執(zhí)行公文處理的有關規(guī)定，進一步規(guī)范公文處理流程，嚴格把好收文、發(fā)文關。一年來，共處理公文98xxxx,其中收文件59xxxx,發(fā)文件11xxxx,機要文件7xxxx,打印機關各種文字材料60xxxx件，共計10xxxx萬字，全年整理檔案12卷，全部輸入微機。進一步鞏固了辦公自動化二建設成果，不斷拓展辦公自動化應用范圈。

三、信息編報工作

一年來，我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的職能優(yōu)勢，憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網絡，及時準確地編報和反饋各類稅收信息，當好領導的耳目,服務領導決策。全年共編發(fā)57期《信息專報》，被省局采用8篇（條），市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣（市）級前茅。

四、稅收宣傳工作

稅收宣傳取得實效，成為展示國稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中均取得了較好成績，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。據(jù)統(tǒng)計，一年來，全系統(tǒng)在省級以上媒體發(fā)表各類稅收新聞稿件6。稅收宣傳月活動期間，全系統(tǒng)共推出了1xxxx個豐富多彩的宣傳項目，開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動，如組織演講比賽、送電影下鄉(xiāng)、開展走訪納稅戶等活動，均收到良好的宣傳效果。

五、稅收調研工作

稅收調研有的放矢，成為服務領導決策的重要渠道。一年來，我們抓住國稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對性地開展稅收調研，及時為局領導決策提供前瞻性的服務，真正參到點子上，謀在關鍵處，推動了地稅實踐險的發(fā)展。全年在省級以上報刊發(fā)表調研文章，在省局獲獎6篇。圓滿完成了市局布置的依法治稅調研課題，撰寫的論文《依法治稅的國際比較與借鑒》在省局專題研討會上交流。

六、運轉保障工作

為了把保障工作落實到位，我們按照工作要細，落實要快，督辦要勤的要求，確保上下聯(lián)系暢通，保障局機關辦文、辦公等日常性工作的正常運作。一年來，我們針對辦公室外來辦事的人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，協(xié)調各方，耐心解答，及時處理，從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情；在督導把關上，加強公文制發(fā)環(huán)節(jié)的管理，嚴格審核把關，并嚴格執(zhí)行機關財務管理制度，把好審核關，提高了機關經費的支出效益；在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會

議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協(xié)調，充分發(fā)揮了辦公室的服務保障職能。

總之，占一年來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為全局順利完成各項任務作出了應有的貢獻。

分析總結一年來的工作，我們深感有以下幾方面體會： 第一，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是關鍵。局領導無論在思想上，還是在行動上都給予了高度重視、支持和關心。局領導經常親自過問和指導辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報、出題目、提要求、交任務、壓擔子。同時，為了讓辦公室有關人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務全局，讓有關人員參加局務會、局長辦公會，閱讀重要文件，及時掌握上級有關精神和方針政策，充分了解領導決策思路和意圖。

第二，要搞好辦公室工作，加強責任考核是動力。我們重點建立和完善了辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對辦公室工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。

第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。我們按照改革后辦公室的各種工作職責，建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，促進了辦公室工作的規(guī)范化，保證了辦公室工作的高效運轉。

第四，要搞好辦公室工作，完善基礎設施投入是保障?？h局領導對辦公室的正常經費開支都優(yōu)先保證?？h局撥出專項經費，為辦公室購置了新的油印機、復印機和檔案密集架。年末，為搞好與縣政府辦公室微機聯(lián)網，更新了部分辦公設備，以適應辦公室工作的發(fā)展需要。

在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，如管理機制不夠活，工作效率不夠高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進一步理清工作思路，堅持參與政務、管理事務、搞好服務等三項宗旨，履行參謀部、信息部、宣傳部、服務部四項職能，發(fā)揮好參謀作用、助手作用、協(xié)調作用、把關作用、督辦作用等五種作用，積極高效地參政管事、承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外，服務領導決策，保證機關運轉，督導工作落實，為全面完成2015年地稅各項工作任務作出新的貢獻。##第2篇：辦公室年終總結

首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領導班子的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2015年中心工作，內練內功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結如下：

一、加強學習，提高素質，團結協(xié)作，搞好服務

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和"三個代表"精神，學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了

每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導基層單位提供良好周到的服務??本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位 1、做好辦會、辦文和辦事工作。

辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等，以正式文件下文的就有 篇，較為圓滿的完成了任務。關于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議 次。關于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。2、做好宣傳工作。

本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。

堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復18件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。

今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔；建立了學校大事記收集制度，每個月要求學校上交學校大事記；按照省市教育機關的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質要求高、任務重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務，被教育廳評為教育志編寫先進單位。5、做好機關后勤事務的管理。

對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉；做好機關衛(wèi)生工作，為領導服好務；做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。6、做好各種臨時重大工作。

今年涉及全局的大事多，如防范"非典"工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。

三、加強協(xié)調，保證溝通，互相補臺

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

四、完善各項管理制度，落實 "科學管理為主，人本關懷為輔"的科室管理理念。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，以此來貫徹局領導提出的"依法治局"的管理理念。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與科室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，"辦公室工作總結"版權歸作者所有；轉載請注明出處！

工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。##第3篇：辦公室年終總結

回顧這一年來的工作，我在工區(qū)領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照工區(qū)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，提高工作效率，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。()2、及時了解工區(qū)生產情況，為領導決策提供依據(jù)。3、積極響應公司、局指的號召，做好日常宣傳工作。4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好有關文件的收發(fā)、登記、分遞和督辦工作，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。5、落實工區(qū)人事、勞資管理工作。組織落實工區(qū)的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。6、切實抓好工區(qū)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實工區(qū)辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。7、做好工區(qū)各種會議的后勤服務工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向 。一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工區(qū)工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為企業(yè)經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習土建施工專業(yè)知識；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守工區(qū)內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為工區(qū)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

連續(xù)很多天都是天亮之后才睡覺。別人問我，你晚上不睡覺都在干嘛。我馬上回答，寫稿啊，書稿還沒交呢。但其實，我一個字也沒寫。而之所以熬夜，也不過是因為心里有牽掛的人和未完成的事吧。

別人問你怎么還不睡，你說不困。其實熬夜很困，打個哈欠都會有眼淚流出來，只是心中一直有所期待，有所牽掛。就好像下一秒就會收到喜歡的人的消息，下一秒就能遇見一個驚喜。又或者，熬了太久卻遲遲得不到自己想要的結果，漸漸的習慣了孤獨。

為什么會熬夜呢，大概是因為白天的自己太理智，太冷漠，好像什么都不在乎。所以有些情緒和思念，心酸和不舍，是要留到深夜獨自慢慢消化的。白天的自己和晚上的自己完全不是同一個人啊，白天口口聲聲說一定早睡，晚上卻從來做不到。像失憶一樣拿命熬夜，白天開開心心無憂無慮，晚上卻憂郁的不行。白天覺得我最牛逼，晚上卻變成世界第一大傻逼。

總覺得幸福的人是不用熬夜的，每天都有規(guī)律的生活，愛的人就躺在身邊，現(xiàn)在過的是想要的生活，手里牽的是喜歡的人。

昨天有人問我，為什么你晚上不睡覺。

我想了很久，已經兩三年沒有在兩點之前入睡過了。但我也說不清為什么，那個人突然給我發(fā)了一段話，我突然覺得，這是我熬夜的原因，也是很多人熬夜的原因。

你總是習慣熬夜，然后我也故意很晚都不睡。裝作是和你一樣睡不著，這樣就可以和你聊很久，可是你都不知道其實我要困死了。后來你走了，熬夜的習慣卻怎么都改不掉。

說片面點是熬夜，說實在點是失眠，說實話是想你。

你有沒有過，為了陪一個人聊天，其實下一秒已經要睡著，但還是死抓著手機不肯睡。

你有沒有過，因為一個人的一句話，明明很困卻突然變得很清醒，開心和喜悅趕走了所有困意。

你有沒有過，為了等一個人的晚安，不停的刷著朋友圈發(fā)著動態(tài)，其實只想讓他看到你還沒睡。

你有沒有過，因為太思念一個人，每天都害怕深夜來臨，害怕孤獨，害怕寂寞，害怕牽掛的感覺。

我知道，你都有過。

可是，你每天這樣熬夜，有人心疼你嗎？

前天晚上一個作家姐姐突然發(fā)消息說，妹妹，錢是掙不完的，別累著自己，身體最重要。昨晚她發(fā)現(xiàn)我又在熬夜，給我發(fā)消息說，一定照顧好自己，莫名心疼你。

我很感動，又覺得很可笑。一個沒見過面的人看你熬夜都會心疼，會勸你照顧好自己，但你每天熬夜想著的那個人，沒給你發(fā)過一條消息。第一次見面的陌生人都會勸你少喝酒少抽煙，素不相識的微信好友都會讓你早點休息，可你抽煙喝酒熬夜在等的那個人，從來都沒在意過你，連一句晚安都沒有。

我經常給別人講道理，永遠不要為了一個不愛你的人折磨自己。但這句話其實就像放屁，因為一旦愛上一個人，就沒辦法控制自己。我們在愛情里，從來都不是理性的。后來有人問我，怎么忘記一個人。

我說，把酒喝夠，把煙抽完，把黑夜熬成天亮，等你真的感覺疼了，你就忘記了。不撞南墻不死心，大概就是這個道理。別人苦口婆心的勸說，其實你一點兒都聽不進去。你害怕失去、害怕背叛、害怕從未擁有，你害怕的太多、心事太多，所以很難入睡。那你就熬吧，等熬過了這一陣，你又會覺得其實生活還是很美好。

你要記住，所有關于感情的問題，都不要在深夜做決定。無論分手還是牽手，無論堅持還是放棄。因為女人啊，從來都不是理性動物，再加上深夜里的一杯紅酒，一根香煙，感性越發(fā)強烈。

五年前第一次聽梁靜茹的《問》，歌里唱，如果女人，總是等到夜深，無悔付出青春，他就會對你真。

那時候真的傻到相信，用心愛一個人，就能把他留在自己身邊?，F(xiàn)在才明白，在一起一輩子這種事，不是嘴上說了就可以。外面的誘惑這么多，人的欲望這么大，而你能給的愛，其實就這么多。

后來我經常說，如果愛一個人又不可得，那就找個愛自己的吧。別太累，別付出太多，別太委屈，你說你愛他所以無所畏懼，但你的感情和耐心其實就這么多，你無法永遠輸出。

總有一天它們會因遲遲得不到回應而枯竭。等到那一天你會發(fā)現(xiàn)，哪怕再遇到喜歡的人，也沒有力氣去喜歡了。

辦公室工作總結匯報標題篇三

辦公室文員工作總結及問題建議 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2012年12月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、充分認識辦公室的工作環(huán)境。

辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關程序辦理遇到的事情。

二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。

將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節(jié)奏。

辦公室工作是繁瑣的，小到復印、掃描、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助業(yè)務部進行文件的管理每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對辦公室行政工作人員也同時適用。

三、

對可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。

1、落實相關人事管理制度及人事相關資料

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，辦公室根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和市社保勞動保障系統(tǒng)方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《在職員工資料《業(yè)務人員出入登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

2、歸檔人事檔案

及時更新員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情

況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括在職人員員工檔案，離職人員

員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握

在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

四、其他工作。

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活

動，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活

動。

五、工作中的不足

在領導和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡

職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如

理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。

以后的工作對我來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對過去一年工作中存在的不足，為了更好的開展以后辦公室的行政工作，我總結出以下幾點問題及建議：

1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、等辦公設

備的保養(yǎng)。維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還

要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱

情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。

積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個

人的發(fā)展相結合。

4、處理好日常行政事務管理。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)

范化的管理。

5、協(xié)助部門領導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立

健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞

好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解本公司的產品性能，以便能更好的協(xié)助領導及業(yè)務部門的工作。作為一名辦公室文員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。

在過去的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。

8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。

作為辦公室的行政人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。在之前的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！篇二：辦公室工作存在的問題與對策

辦公室工作存在的問題與對策

辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調機構。它不僅是公司領導者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是公司的門面、窗口和后勤部。近年來，由于機關職能的優(yōu)化重組，將原先屬于監(jiān)察室、人教科的部分工作納入辦公室后，辦公室的地位得到進一步突出。自然，處于如此重要地位的辦公室工作，其質量的好壞與否，將直接影響到全局的整體形象和工作績效。

因此，要建設和諧國稅機關，必須從辦公室工作抓起?，F(xiàn)在，筆者就如何提高辦公室人員工作質效談點個人粗淺看法。

一、目前辦公室人員工作存在的問題

（一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清除辦公室工作應該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，上級安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會積極主動去思考，去構想以后的工作。

（二）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅是單位領

導，還有全局干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認為只要領導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。

（三）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關中樞，是指揮機構，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。

（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。

（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。對待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心。不積極主動為領導建言獻策，不積極主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。

二、產生問題根源分析

以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質效，究其產生問題根源主要有五點。

一是思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關。作為指揮機關，它需要具有協(xié)調全局，協(xié)調內外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關系到一個單位的好與不好問題，也關系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產生的根本因素。

二是規(guī)章制度不嚴。規(guī)章制度不嚴，或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀問題，由于過多地考慮到人與人之間的關系等問題，沒有嚴格按照規(guī)章制度進行責任追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責任壓力基礎。

三是競爭激勵機制缺乏。目前，國稅系統(tǒng)對于干部職工工作積極性的調動失敗，除一些客觀因素外，在很大程度上，源于干部人事崗位上下及淘汰的競爭機制缺乏，這個問題也是辦公室工作不能大

步前進的重要影響因素。反正干好干壞都一樣，干多干少一個樣，如此，誰會愿意多干、苦干？假如，不能開拓思路，不能搞活工作，就將面臨待遇和崗位危機，誰還會在上面睡大覺？

四是辦公室人員待遇較低。許多人認為，從事稅收征管查的人員，隔三叉五總會有吃有喝，逢年過節(jié)也會紅包拿來，在辦公室工作再努力干也達不到這樣的效果。更別說職業(yè)病多，津貼少，危險性大等，既然如此，何必那么努力呢？

五是領導重視落實不夠。常聽到上級領導在會議上要求，各級稅務機關領導要多關心辦公室工作，多支持辦公室工作。但是，實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，或者是個別領導提出，而其他領導、單位、人員反對，也就大事化小，小事化無了。也就讓辦公室人員看不到領導的關心措施，感受不到領導的關愛行動，更會認為領導說的話也不過是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。

六是辦公室設備落后。目前，一般縣局的辦公室設備都是原來的老設備，許多都老化了，購買的許多新設備不是使用效果不好，就是很快就壞了，如復印機、傳真機、數(shù)碼相機等重要設備就存在這些情況。

七是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)

務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎，比如：文秘、安聯(lián)、保密、檔案、責任追究、接待等等工作，都需要相當?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前稅務系統(tǒng)的辦公室人員基本上都不是專業(yè)學校.篇三：辦公室年終總結發(fā)言交流材料 全市財政系統(tǒng)大會表態(tài)發(fā)言

服務大局 事爭一流 促進財政各項工作再上新臺階

（2011年2月 日）

辦公室

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今天，我有幸代表辦公室在這里做典型發(fā)言，感到非常光榮和萬分榮耀。2011年，在局黨組的正確領導下，辦公室?立足于早快好、立足于新突破?，緊緊圍繞全局中心工作，緊密服務財政工作全局，充分發(fā)揮?行政樞紐?和?參謀助手?作用，求真務實，奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新，各項工作都取得了新的成績：

一、狠抓機關公文文秘，提高各類財經材料質量。高質量地完成各項綜合文稿起草工作。堅持早謀劃、早動手、高站位、高標準，高質量地完成有關會議發(fā)言材料、人代會報告，以及全市財政工作會議、局領導講話；認真起草向市委、市政府、xx市財政局等上級部門報送的匯報材料；完成各類工作計劃、工作總結、專題報告等綜合材料。同時，做好機關發(fā)文的審核把關，促進全局公文辦理再上新水平。加強審核，嚴把?發(fā)文關?，切實減少公文數(shù)量；全面提高公文質量，力求公文內容精練，表述準確，格式規(guī)范。

二、加大督查督辦力度，確保各項工作落到實處。及時督促落實各類會議議定事項、領導批示和領導交辦的其他事項，抓好督促落實和反饋。高質量地完成人大議案和政協(xié)提案的承辦工作，今年共辦理人大議案和政協(xié)提案 件，全部書面答復并前往征詢人大代表對辦理情況的意見和建議，努力讓每一位代表們都滿意。創(chuàng)新工作形式，做好日常督查督辦，主要抓好機關考勤、安全保衛(wèi)、美化綠化、水電管理、衛(wèi)生評比等日常工作落實，為整體財政工作搞好服務。

三、加強財政信息宣傳、調研，提高信息宣傳質量。進一步搞好

《xx市財政簡訊》，提高財政信息的質量和數(shù)量，并圍繞財政改革和中心工作搞好財政課題的調研，努力出好成績，繼續(xù)在邢臺市保持前位，擴大xx財政影響力和知名度。全年共刊發(fā)財政簡訊和調研文章上百篇。其中的絕大部分作品相繼被國家、省市報刊媒體采用，榮獲2010年度xx省報刊?好標題?二等獎、省廳科研成果獎和?我為‘十二五’規(guī)劃獻一計?活動征文優(yōu)秀獎，我局還被評為榮獲全省財政信息工作先進單位。做到宣傳及時、準確。

四、認真搞好政務服務，努力促進精神文明建設。認真學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)建?六型?機關，努力開展?創(chuàng)先爭優(yōu)?，有效促進了機關文明創(chuàng)建。一是制定干部教育培訓計劃，加強學習和培訓，財政干部隊伍素質進一步提高，我局在全省業(yè)務技能大賽中取得優(yōu)異成績，獲二等獎一次、三等獎一次，參賽兩名選手雙雙獲得全省業(yè)務能手榮譽。二是狠抓民主評議工作。開展陽光服務，入住行風熱線，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，走上街頭踐行承諾，解答群眾關心的熱點和難點問題。至今年我局已連續(xù)xx年（七屆）保持了省級文明單位的榮譽稱號。三是開展了豐富多彩的文明創(chuàng)建載體活動。組織了?迎新春 慶新年?春節(jié)文藝聯(lián)歡會，積極參加了并獲得了xx市警示教育廉政文化演講比賽二等獎。四是抓好檔案管理，認真做好2010年各種資料的收集、立卷、歸檔，共整理文書 卷，憑證 卷，賬本 卷，決算表 卷，檔案實現(xiàn)了規(guī)范化管理。保持了省一級檔案管理水平。同時整理印發(fā)了2010年《xx財政年鑒》。四是做好日常公文簽收、登記、流轉、存檔等管理工作。進一步增強責任感，規(guī)范財政文件的傳遞手續(xù)，加快公文流轉。同時，細化服務，進一步做好來訪接待、來信回復、來人咨詢。五是狠抓了機關值班和安全保衛(wèi)工作。根據(jù)機關人員變動，及時調整機關值班安排，確保24小時值班不斷崗，同時認真作好電話記錄和傳達，確保工作正常有序進行。2012年，是?十二五?規(guī)劃的實施之年，做好今年的財政各項工作非常關鍵。作為辦公室來講，我們決心以貫徹落實這次會議精神為契機，立足本職，主動服務，履行職責，超前謀劃，緊緊圍繞?四個提高?，即提高服務水平，提高服務質量，提高辦事效率，提高自身素

質，充分發(fā)揮好?參謀部?、?智慧團?、?協(xié)調員?和?資料庫?的作用，切實為局黨組當好參謀和助手。

一是要圍繞中心謀大事。當好參謀和助手，把握上情，了解下情，真正急領導之所急，辦領導之所需，想領導之所想。要圍繞大局的中心工作，領導關注的重要事情，群眾關心的熱點問題作辦公室的核心，集中精力抓大事，超前服務謀大局，站在領導的高度觀察事物，剖析社情，建言獻策，給領導出主意，當高參，做到參政有方，謀略有度，為領導決策提供高質量的咨詢和參謀服務。同時，我們還要充分發(fā)揮協(xié)調、督促作用，確保全局工作有條不紊，高效運轉。

二是要精益求精抓細節(jié)。對辦公室來講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就影響全局，貽誤工作，就是大事。因此，可以說，辦公室無小事。?天下難事，必做于易，天下大事，必做于細?！蔽覀円ψバ∈拢ゼ毠?jié)，以培養(yǎng)嚴謹作風為基礎，以規(guī)范工作制度為保障，不斷提高工作標準和工作質量。要以接聽每一個電話，處置每一份文件，校對每一份材料等細節(jié)入手，培養(yǎng)辦公室人員務實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，確保每一項工作做到“精、嚴、細、準”，不馬虎、不拖沓，一絲不茍，不出任何差錯。

三是要嚴格教育強素質。堅決響應局黨組的重大決策部署，立足內部挖潛，進一步整合辦公室力量，建立辦公室內部分工責任制，使每一個辦公室人員都能獨擋一面，文武兼?zhèn)洹Ｒ⒆阌谂囵B(yǎng)一專多能的復合型人才，努力構建學習、工作兩不誤雙促進的良性互動格局，全力打造學習型、高效型的團隊。要加強辦公室人員的政治素質，業(yè)務素質，體能素質培養(yǎng)，重點突破公文寫作、電腦操作、日常服務?三大件”，將每個人塑造成為“張口能說，提筆能寫，有事能辦?的綜合型人才。

四是要規(guī)范管理樹形象。堅持用制度管人，進一步建立完善辦公室工作規(guī)則和流程，確保“三個零”，即辦文辦事零延誤、處理問題零缺陷、熱情服務零抱怨，努力做到?五個不讓?，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤；不讓需要辦理的文件在我手中積壓；不讓各種差錯在我身上發(fā)生；不讓來機關辦事的單位、群眾在我這里產生抱怨；

不讓財政形象在我這里受損。用我們的決心和信心，切實為廣大財政干部職工辦好事、辦實事、辦成事。從而不斷提高為領導服務，為機關服務，為群眾服務的水平。

五是要加強管理促提高。具體來講，2012年，辦公室要切實在?公文管理、信息管理、檔案管理、來信來訪、接待會務、人事勞資、上傳下達、機關后勤?等幾項工作上有新突破，以不怕繁雜、敢于挑戰(zhàn)的信心和勇氣，堅持把爭創(chuàng)一流業(yè)績，開創(chuàng)一流工作作為辦公室工作的主線。進一步解放思想，更新觀念，加強和改進工作，務實高效地開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

各位領導，各位同事，回首過去，我們取得了一定的成績，展望未來，任重而道遠。2012年，讓我們緊緊團結在局黨組周圍，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，頑強拼搏，用我們的雙手去創(chuàng)造xx財政事業(yè)更加光輝燦爛的明天，向局黨組和全市人民交一份滿意的答卷。

以上發(fā)言有不當之處，懇請各位領導和同志們批評指正。謝謝大家！篇四：辦公室工作總結 今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部分和基層單位的幫助和 支持下，全體同道團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)治理、后勤服務及治安保衛(wèi)等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領 導提供決策依據(jù)、加強物業(yè)治理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。

一、牢固樹立服務意識。辦公室的工作回納起來就是為本公司領導服務，為各部分和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同道都比較辛 勞，官不大，事做不少；錢拿未幾，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的 工作概括地更正確，那就是：領導未講我先講，看看發(fā)話器響不響；領導未行我先行，看看道路平不平；領導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領導未摟我先摟，看看 小姐丑不丑。特別是負責物業(yè)方面的同道，他們所做的工作都是和職工親身利益有關系的，往往輕易得罪人，由于既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時 還要努力減少浪費，節(jié)約開支。200x年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造 為市場供電、供水，為公司進一步加強物業(yè)治理開發(fā)市場節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過 程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同道，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了 一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同道受到的不公正待遇最多，經常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。為此，能否 讓辦公室全體同道都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的 工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，實在就是要大求辦公室的職員要 做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、找事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛勞，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對 上級的服務和對下級的服務同一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中把握辦公室工作的內在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力進步服務質量和水平。在這方面負責勞資 工作的同道成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦 理大中專學生雙向選擇及各類職員的就業(yè)手續(xù)，轉正定級手續(xù)；及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報提升、工資變動手續(xù)；及時辦理調整工資標準手續(xù)；及 時正確打印在職職員的月工資發(fā)放表；及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù)；及時辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質治理中做了大量細致的工作?？梢灾v 我們辦公室大部分同道都能像xx等同道那樣勤勤懇懇、腳踏實地，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公 室的聲譽。我們在200x年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同道掉隊。

二、加強組織紀律性，做到步調一致。如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同道都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同道對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的題目，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到 的自己首先做到，要求別人不做的，自己果斷不做。我們還利用召開部分會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力進步大家政治思想素質和業(yè) 務素質，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊 服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同道服從工作安排，任勞任怨，有 高度的責任 感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同道都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完本錢職工作和臨時性 任務，也未出現(xiàn)任何題目。

三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們 承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在很多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的氣力、集體的聰明共同協(xié)作，往完成某一樣事情。因 此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止，辦公室在團結題目上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互 相信任，互相理解，互相幫助，共同往完成公司交辦的每一項任務。當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大 同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意 見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結題目上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大莢逗不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。

四、存在題目： 辦公室目前最大的題目是職員素質參差不齊，有少部分人在業(yè)務水平和責任心上還待進一步進步和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。

五、下半年工作打算：

1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力進步辦公室整體職員的素質；

2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)治理工作，努力做個好“管家”；

3、進一步進步辦事效率和服務質量。篇五：2015辦公室年終總結 2015辦公室年終總結

##第1篇：辦公室年終總結

一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力；抓服務，任勞任怨；促協(xié)調，顧全大局；督落實，盡職盡責；在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目標考核第一名的好成績。

回顧一年來，我們主要做了以于六個方面的工作：

一、材料綜合工作

材料綜合及時有效，成為參政議政的重要工具。一年來，辦公室草擬領導講話22份，各類匯報材料11份以及綜合性和單項工作總結6份，共計近3xxxx字，保證了年初總結表彰會、全市文明創(chuàng)建現(xiàn)場會等重要會議的順利召開，保證了各項重大工作及時貫徹落實到基層，起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。

二、公文處理工作 為保證機關公文處理高質、安全、及時，積極實施新的公文處理辦法，認真執(zhí)行公文處理的有關規(guī)定，進一步規(guī)范公文處理流程，嚴格把好收文、發(fā)文關。一年來，共處理公文98xxxx,其中收文件59xxxx,發(fā)文件11xxxx,機要文件7xxxx,打印機關各種文字材料60xxxx件，共計10xxxx萬字，全年整理檔案12卷，全部輸入微機。進一步鞏固了辦公自動化二建設成果，不斷拓展辦公自動化應用范圈。

三、信息編報工作

一年來，我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的職能優(yōu)勢，憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網絡，及時準確地編報和反饋各類稅收信息，當好領導的耳目,服務領導決策。全年共編發(fā)57期《信息專報》，被省局采用8篇（條），市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣（市）級前茅。

四、稅收宣傳工作

稅收宣傳取得實效，成為展示國稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中均取得了較好成績，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。據(jù)統(tǒng)計，一年來，全系統(tǒng)在省級以上媒體發(fā)表各類稅收新聞稿件65篇。稅收宣傳月活動期間，全系統(tǒng)共推出了1xxxx個豐富多彩的宣傳項目，開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動，如組織演講比賽、送電影下鄉(xiāng)、開展走訪納稅戶等活動，均收到良好的宣傳效果。

五、稅收調研工作

稅收調研有的放矢，成為服務領導決策的重要渠道。一年來，我們抓住國稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對性地開展稅收調研，及時為局領導決策提供前瞻性的服務，真正參到點子上，謀在關鍵處，推動了地稅實踐險的發(fā)展。全年在省級以上報刊發(fā)表調研文章5篇，在省局獲獎6篇。圓滿完成了市局布置的依法治稅調研課題，撰寫的論文《依法治稅的國際比較與借鑒》在省局專題研討會上交流。

六、運轉保障工作

為了把保障工作落實到位，我們按照工作要細，落實要快，督辦要勤的要求，確保上下聯(lián)系暢通，保障局機關辦文、辦公等日常性工作的正常運作。一年來，我們針對辦公室外來辦事的人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，協(xié)調各方，耐心解答，及時處理，從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情；在督導把關上，加強公文制發(fā)環(huán)節(jié)的管理，嚴格審核把關，并嚴格執(zhí)行機關財務管理制度，把好審核關，提高了機關經費的支出效益；在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會

議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協(xié)調，充分發(fā)揮了辦公室的服務保障職能。

總之，占一年來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為全局順利完成各項任務作出了應有的貢獻。

分析總結一年來的工作，我們深感有以下幾方面體會： 第一，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是關鍵。局領導無論在思想上，還是在行動上都給予了高度重視、支持和關心。局領導經常親自過問和指導辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報、出題目、提要求、交任務、壓擔子。同時，為了讓辦公室有關人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務全局，讓有關人員參加局務會、局長辦公會，閱讀重要文件，及時掌握上級有關精神和方針政策，充分了解領導決策思路和意圖。

第二，要搞好辦公室工作，加強責任考核是動力。我們重點建立和完善了辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對辦公室工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。

第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。我們按照改革后辦公室的各種工作職責，建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，促進了辦公室工作的規(guī)范化，保證了辦公室工作的高效運轉。

第四，要搞好辦公室工作，完善基礎設施投入是保障?？h局領導對辦公室的正常經費開支都優(yōu)先保證?？h局撥出專項經費，為辦公室購置了新的油印機、復印機和檔案密集架。年末，為搞好與縣政府辦公室微機聯(lián)網，更新了部分辦公設備，以適應辦公室工作的發(fā)展需要。

在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，如管理機制不夠活，工作效率不夠高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進一步理清工作思路，堅持參與政務、管理事務、搞好服務等三項宗旨，履行參謀部、信息部、宣傳部、服務部四項職能，發(fā)揮好參謀作用、助手作用、協(xié)調作用、把關作用、督辦作用等五種作用，積極高效地參政管事、承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外，服務領導決策，保證機關運轉，督導工作落實，為全面完成2015年地稅各項工作任務作出新的貢獻。##第2篇：辦公室年終總結

首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領導班子的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2015年中心工作，內練內功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結如下：

一、加強學習，提高素質，團結協(xié)作，搞好服務

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了

每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導基層單位提供良好周到的服務??本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

1、做好辦會、辦文和辦事工作。

辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等，以正式文件下文的就有 篇，較為圓滿的完成了任務。關于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議 次。關于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2、做好宣傳工作。

本著宣傳工作為教育

教學

3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。

堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復18件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。

4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。

今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔；建立了學校大事記收集制度，每個月要求學校上交學校大事記；按照省市教育機關的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質要求高、任務重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務，被教育廳評為教育志編寫先進單位。

5、做好機關后勤事務的管理。

對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉；做好機關衛(wèi)生工作，為領導服好務；做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

6、做好各種臨時重大工作。

今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。

三、加強協(xié)調，保證溝通，互相補臺

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

四、完善各項管理制度，落實 “科學管理為主，人本關懷為輔”的科室管理理念。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，以此來貫徹局領導提出的“依法治局”的管理理念。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與科室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，“辦公室工作總結”版權歸作者所有；轉載請注明出處！

工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。##第3篇：辦公室年終總結

回顧這一年來的工作，我在工區(qū)領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照工區(qū)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，提高工作效率，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。()2、及時了解工區(qū)生產情況，為領導決策提供依據(jù)。3、積極響應公司、局指的號召，做好日常宣傳工作。4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好有關文件的收發(fā)、登記、分遞和督辦工作，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。5、落實工區(qū)人事、勞資管理工作。組織落實工區(qū)的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。6、切實抓好工區(qū)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實工區(qū)辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。7、做好工區(qū)各種會議的后勤服務工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向 。一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工區(qū)工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為企業(yè)經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習土建施工專業(yè)知識；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守工區(qū)內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為工區(qū)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。