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銷(xiāo)售崗位職責(zé)權(quán)限描述錯(cuò)誤的是篇一

1、完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位

2、有獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制

4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理；

7、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與培崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理 2．直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 3．直接下級(jí)：區(qū)域主管、門(mén)市部經(jīng)理職工作：●分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批；

●擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

●把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制70%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

●根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用；

●參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶(hù)檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級(jí)述職；

●定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；●負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；

●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。

5．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： ●對(duì)銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

●對(duì)確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；

●對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；

●對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；養(yǎng)4．本

●對(duì)銷(xiāo)售部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé)；●對(duì)銷(xiāo)售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。

6．主要權(quán)力：

●有對(duì)銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；●有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；

●對(duì)篩選客戶(hù)有建議權(quán)；

●對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；

●有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；●對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

●對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；

●對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；

●對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；●對(duì)限額資金有支配權(quán)；

●有代表廠家與政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；

●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)；

●有退貨處理權(quán)；

●一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)。

銷(xiāo)售崗位職責(zé)權(quán)限描述錯(cuò)誤的是篇二

各崗位職責(zé)·工程部

一、工程部部長(zhǎng)崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、宣傳、市場(chǎng)信息的調(diào)查、搜集與反饋。

2、負(fù)責(zé)天然氣民用戶(hù)、工業(yè)、公福改裝、安裝的設(shè)計(jì)與組織安排施工、燃?xì)夤こ虒徟鷤浒浮?/p>

3、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ淌┕げ牧系念A(yù)決算。

4、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)日常管理工作、工程材料的采購(gòu)及進(jìn)貨驗(yàn)證。

5、負(fù)責(zé)公司施工隊(duì)的管理工作，組織施工階段、安裝階段工程管理工作。

6、有權(quán)對(duì)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，對(duì)分管范圍內(nèi)對(duì)公司人員工作進(jìn)行考核。

7、有權(quán)對(duì)公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)急處理。

8、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、全面負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，根據(jù)公司年度工作目標(biāo)制定合理的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確保市場(chǎng)調(diào)研信息準(zhǔn)確率達(dá) 100%，供氣合同簽訂 100%。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》要求，對(duì)工業(yè)、公福、民用用戶(hù)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，確保民用集體戶(hù)設(shè)計(jì)入戶(hù)率達(dá)70%，工業(yè)、公福、民用散戶(hù)設(shè)計(jì)入戶(hù)率達(dá) 100%，施工工程出圖率達(dá) 100%，各項(xiàng)設(shè)計(jì)參數(shù)符合設(shè)計(jì)規(guī)范.3、合理安排工程施工，確保工程施工環(huán)節(jié)衍接合理到位率100%，工程施工工期誤差小于5%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)95%，工程施工階段、安裝階段設(shè)計(jì)與規(guī)范執(zhí)行到位率 100%，保障工程竣工驗(yàn)收合格率達(dá) 100%。

4、以合理、節(jié)約、杜絕浪費(fèi)為原則，對(duì)燃?xì)夤こ踢M(jìn)行預(yù)決算，確保施工材料預(yù)算誤差小于10%，竣工工程結(jié)算及時(shí)率達(dá)100%、準(zhǔn)確率 100%。

5、采購(gòu)材料要價(jià)性比符合要求，材料進(jìn)貨驗(yàn)證比例不小 10%，流量計(jì)、調(diào)壓器、閥門(mén)、用量少的驗(yàn)證比例 100%，所采購(gòu)材料的達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。

6、保持倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)正確率達(dá)100%，入庫(kù)產(chǎn)品擺放井然有序，賬、物、卡正確率100%，庫(kù)存量控制在100 萬(wàn)元±15 萬(wàn)元。

7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好工程部各崗位管理工作，確保各崗位工作順利開(kāi)展，杜絕違章操作，拒絕執(zhí)行違章指揮。

二、工程管理員崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)燃?xì)馐袌?chǎng)的開(kāi)發(fā)、信息收集和用戶(hù)信息反饋。

2、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)和成本核算。

3、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ淌┕じ麟A段設(shè)計(jì)、變更、協(xié)調(diào)工作。

4、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ剃?duì)的安全管理、機(jī)具維護(hù)監(jiān)督。

5、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ掏Ｋ蜌馇捌跍?zhǔn)備工作。

6、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ痰膶徟c備案，竣工工程資料收交、竣工圖紙的描制。

7、有權(quán)對(duì)燃?xì)夤こ剃?duì)安全、機(jī)具、安裝質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、熟練掌握燃?xì)夤芫W(wǎng)鋪設(shè)信息，結(jié)合工程部安裝任務(wù)分配，大力開(kāi)展?jié)撛谑袌?chǎng)，確保市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確率達(dá) 100%，簽訂燃?xì)夤夂贤?，竣工工程回款率達(dá)100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)95%。

2、廣泛應(yīng)用國(guó)家相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)工業(yè)、公福、民用用戶(hù)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，確保民用集體戶(hù)設(shè)計(jì)入戶(hù)率達(dá)70%，工業(yè)、公福、民用散戶(hù)設(shè)計(jì)入戶(hù)率達(dá) 100%，施工工程出圖率達(dá) 100%，圖紙變更及時(shí)率達(dá)100%，各項(xiàng)設(shè)計(jì)參數(shù)達(dá)標(biāo)率100%。

3、合理安排工程施工，確保工程施工環(huán)節(jié)衍接合理到位率100%，工程施工工期誤差小于5%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)95%，工程施工階段、安裝階段設(shè)計(jì)與規(guī)范執(zhí)行到位率100%，保障工程竣工驗(yàn)收合格率達(dá)100%，單位工程優(yōu)良率達(dá)40%。

4、以合理、節(jié)約、杜絕浪費(fèi)為原則，對(duì)燃?xì)夤こ踢M(jìn)行預(yù)決算，確保施工材料預(yù)算誤差小于10%。

5、監(jiān)督抽查燃?xì)夤こ淌┕り?duì)安全管理、機(jī)具保養(yǎng)、安裝規(guī)范等方面實(shí)施情況，確保監(jiān)督檢查到位率不小50%。

6、提前辦理準(zhǔn)備齊全竣工工程的停送氣手續(xù)、設(shè)備，確保施工操作人員到位率達(dá) 100%。保障燃?xì)夤こ涕_(kāi)工審批、備案、竣工圖紙描制及時(shí)率達(dá)100%。

7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好工程部各崗位管理工作，確保各崗位工作順利開(kāi)展，杜絕違章操作，拒絕執(zhí)行違章指揮。

三、

1、負(fù)責(zé)采購(gòu)材料驗(yàn)證、出入庫(kù)管理工作。

2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)產(chǎn)品、設(shè)施管理工作。

3、負(fù)責(zé)竣工工程材料退庫(kù)管理工作。

4、負(fù)責(zé)燃?xì)庥?jì)量設(shè)施的校驗(yàn)工作

5、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存投入量的控制工作。崗位工作描述：

1、所采購(gòu)材料進(jìn)貨驗(yàn)證，確保用量大的產(chǎn)品抽驗(yàn)率達(dá) 10%，流量計(jì)、調(diào)壓器、閥門(mén)關(guān)鍵產(chǎn)品驗(yàn)證率達(dá)100%，入庫(kù)產(chǎn)品合格率100%。

2、材料出庫(kù)以財(cái)務(wù)出據(jù)出庫(kù)單為準(zhǔn)，確保材料出庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)100%?？⒐すこ滩牧贤藥?kù)以安全監(jiān)督科材料核查為準(zhǔn)，確保材料退庫(kù)正確率達(dá)100%。

3、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品財(cái)、物、卡相符100%一致，安全設(shè)施完好率達(dá)100%，產(chǎn)品性能完好達(dá)100%，物品擺放有序，倉(cāng)庫(kù)要保持清潔。

4、燃?xì)庥?jì)量設(shè)施出庫(kù)校驗(yàn)率達(dá)100%，無(wú)延誤工程施工。

5、控制倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存投入量在100 萬(wàn)元±15 萬(wàn)元，合理的資金占?jí)骸?/p>

四、施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)及權(quán)限

1、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ掏饩W(wǎng)、室內(nèi)安裝的管理工作。

2、負(fù)責(zé)施工隊(duì)施工安全管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理組織協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)工程施工符合相關(guān)國(guó)家法律、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，完善工程施隊(duì)管理工作。

4、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ淌┕ば录夹g(shù)、新材料使用與管理。

5、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、組織燃?xì)夤こ掏饩W(wǎng)、室內(nèi)安裝實(shí)施，合理安排工程施工計(jì)劃，確保工程工期誤差率小于5%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)95%。

2、配備齊全燃?xì)夤こ淌┕ぐ踩?、勞保設(shè)施，確保設(shè)施使用到位率 100%.3、燃?xì)夤こ炭⒐を?yàn)收合格率達(dá) 98%，單位工程優(yōu)良率達(dá) 40%，質(zhì)量不合格整改及時(shí)率達(dá)100%，合格率達(dá)100%。

4、組織工程施工人員、機(jī)具、設(shè)備到位率 100%，工程施工必須達(dá)到國(guó)家燃?xì)夤こ淌┕ひ?guī)范要求，嚴(yán)格執(zhí)行燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)施工，杜絕無(wú)圖紙施工。

5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司工程質(zhì)檢驗(yàn)收管理規(guī)定，提高施工隊(duì)員安全、質(zhì)量意識(shí)，做好施工隊(duì)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行崗位操作規(guī)程。

五、施工員崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ掏饩W(wǎng)、室內(nèi)安裝工程的實(shí)施

2、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ淌┕ぐ踩[患、質(zhì)量隱患的整改實(shí)施。

3、有權(quán)對(duì)燃?xì)夤こ痰陌踩芾?、機(jī)具保養(yǎng)、安裝質(zhì)量提出合理化建議。

4、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，對(duì)違章指揮進(jìn)行制止。崗位工作描述：

1、燃?xì)夤こ掏饩W(wǎng)、室內(nèi)安裝合格率達(dá) 98%，確保各項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)得到全面應(yīng)用。

2、安全設(shè)施、勞保用品使用到位率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及安全生產(chǎn)規(guī)章制度,確保無(wú)安全事故發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，服從工程施工調(diào)度管理。

4、消除安裝遺留隱患,確保工程驗(yàn)收一次合格率達(dá)98%，整改合格率達(dá)100%。

5、針對(duì)燃?xì)夤こ贪惭b實(shí)際情況，對(duì)于燃?xì)獍踩a(chǎn)、設(shè)計(jì)提出合理化建議。

6、拒絕違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)，并及時(shí)反映直接領(lǐng)導(dǎo)或安全監(jiān)督科，確保無(wú)人為安全事故發(fā)生?！まk公室

一、辦公室主任崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，認(rèn)真搞好經(jīng)理辦公室后勤工作。

2、負(fù)責(zé)草擬公司的工作計(jì)劃、

總結(jié)

3、負(fù)責(zé)公司考勤、衛(wèi)生日常工作紀(jì)律監(jiān)督檢查，做好綜合治理工作。

4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施、勞保用品、辦公用品、車(chē)輛、各類(lèi)年檢工作后勤保障工作。

5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、三金交納人事管理工作。

6、負(fù)責(zé)組織公司全體員工參與培訓(xùn)教育，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)工作。

7、有權(quán)對(duì)職責(zé)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行解釋?zhuān)?duì)制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

8、有權(quán)上傳下達(dá)公司經(jīng)理的決議決定，收集了解各部門(mén)及分公司的工作，整理后報(bào)告總經(jīng)理。

9、有權(quán)向公司各部門(mén)索取必要的各類(lèi)資料、數(shù)據(jù)，做好公司各類(lèi)資料的檔案管理。崗位工作描述：

1、全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)理日常辦公后勤服務(wù)，外來(lái)人員接待服務(wù)工作，確保領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意率達(dá)100%。

2、編制公司文件、工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等材料，確保文件傳達(dá)及時(shí)率100%，材料校對(duì)出錯(cuò)率小于0.1‰。

3、嚴(yán)格控制考勤準(zhǔn)確率達(dá)100%、德績(jī)匯總準(zhǔn)確率達(dá)100%，員工投訴率控制在1%，做好考勤抽查2 月/次。

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公樓、辦公區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督，衛(wèi)生檢查到位率達(dá)100%，辦公區(qū)衛(wèi)生清潔率98%。

5、保障投入使用辦公設(shè)施完好率達(dá) 95%，做到辦公設(shè)施責(zé)任到人，辦公設(shè)施維修及時(shí)率達(dá)100%。

6、辦公用品、勞保用品采購(gòu)、發(fā)放，確保辦公用品、勞保用品質(zhì)量保證率達(dá)100%，投入保障率達(dá)100%，物品使用、領(lǐng)用登記率達(dá)100%，臺(tái)賬使用率達(dá)100%。

7、做好人事檔案管理，員工信息錄入及時(shí)，三金交納及時(shí)率達(dá)100%，正確率達(dá) 100%，全面咨詢(xún)國(guó)家相關(guān)政策，確保每季度不少于 2 次，咨詢(xún)到位率100%。

8、以節(jié)能降耗為原則，確保車(chē)輔年檢率100%，年輛完好率達(dá)100%，車(chē)輛衛(wèi)生清潔率達(dá)100%，交通事故發(fā)生為零，處罰率小于1%。

9、規(guī)范管理公司各類(lèi)檔案資料，確保檔案入檔及時(shí)率達(dá)100%，檔案借閱登記率達(dá)100%，印鑒使用登記率達(dá)100%，年檢及時(shí)率達(dá)100%。

10、從多方面對(duì)公司進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大公司在社會(huì)上影響，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)宣傳報(bào)道，確保公司月度發(fā)表文章1 篇。

11、以公司綜合治理目標(biāo)基礎(chǔ)，確保公司安保設(shè)施運(yùn)行完好率達(dá)100%，門(mén)入登記率達(dá) 100%，夜間巡查到位率達(dá) 100%，車(chē)輛放置到位率達(dá) 100%。

12、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好工程部各崗位管理工作，確保各崗位工作順利開(kāi)展，杜絕違章操作，拒絕執(zhí)行違章指揮。

二、內(nèi)勤員崗位職責(zé)任及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司經(jīng)理辦公室清潔工作，保障各領(lǐng)導(dǎo)辦公室的后勤服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公主任編制公司文件、工作報(bào)告、工作計(jì)劃、總結(jié)及相關(guān)材料，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)資料數(shù)據(jù)。

3、負(fù)責(zé)公司人事、經(jīng)營(yíng)狀況、辦公室工作數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理、匯總工作。

4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)照年檢等資料的編制工作。

5、負(fù)責(zé)公司宣傳工作，統(tǒng)計(jì)、上報(bào)宣傳稿件。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公主任做好考勤、衛(wèi)生日常工作紀(jì)律監(jiān)督檢查，做好綜合治理工作。

7、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公司任做好公司辦公設(shè)施、勞保用品、辦公用品、車(chē)輛、業(yè)務(wù)接待、各類(lèi)年檢工作后勤保障工作。

8、有權(quán)對(duì)公司日常辦公紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。崗位工作描述：

1、保持各領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔，及時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)紙、工作信息，協(xié)助辦公主任做好外來(lái)人員接待服務(wù)工作，確保領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意率達(dá)100%。

2、編制公司文件、工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等材料，確保文件傳達(dá)及時(shí)率100%，材料校對(duì)出錯(cuò)率小于0.1‰。

3、及時(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總各類(lèi)數(shù)據(jù)，使用科學(xué)方法進(jìn)行分析，確保材料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)100%。

4、嚴(yán)格控制考勤準(zhǔn)確率達(dá)100%、德績(jī)匯總準(zhǔn)確率達(dá)100%，員工投訴率控制在1%，做好考勤抽查2 月/次。

5、負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公樓、辦公區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督，衛(wèi)生檢查到位率達(dá)100%，辦公區(qū)衛(wèi)生清潔率98%。

6、做好辦公用品、勞保用品發(fā)放工作，確保物品使用、領(lǐng)用登記率達(dá)100%，臺(tái)賬使用率達(dá)100%。

7、做好人事檔案管理，員工信息錄入及時(shí)，三金交納信息正確率達(dá) 100%，全面咨詢(xún)國(guó)家相關(guān)政策，確保每季度不少于2 次，咨詢(xún)到位率 100%。

8、從多方面對(duì)公司進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大公司在社會(huì)上影響，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)宣傳報(bào)道，確保公司月度發(fā)表文章1 篇。

9、協(xié)助辦公室主任管理好物業(yè)，確保公司安保設(shè)施運(yùn)行完好率達(dá) 100%，門(mén)入登記率達(dá) 100%，夜間巡查到位率達(dá) 100%，車(chē)輛放置到位率達(dá)100%。

三、檔案員崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司各科室檔案資料的入檔管理工作。

2、負(fù)責(zé)公司檔案資料的整理、裝訂、登記、分類(lèi)工作。

3、負(fù)責(zé)公司檔案資料借閱、圖書(shū)、銷(xiāo)毀等審批手續(xù)辦理工作。

4、負(fù)責(zé)上級(jí)文件、各類(lèi)合同、公司文件整理入檔工作。

5、負(fù)責(zé)公司綜合治理檔案及學(xué)習(xí)材料、筆記、報(bào)紙等管理工作。

6、負(fù)責(zé)管理各科室空白質(zhì)量記錄工作。崗位工作描述：

1、收集公司各科室年度、月度應(yīng)存檔資料，確保檔案入檔及時(shí)率達(dá) 100%。

2、對(duì)各類(lèi)檔案進(jìn)行分類(lèi)、整理、裝訂、登記入檔，確保檔案存檔正確率達(dá)100%，保障存檔資料完好率達(dá)100%。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司檔案借閱、圖紙、銷(xiāo)毀審批手續(xù)，確保無(wú)違章操作。

4、及時(shí)更換公司訂閱的報(bào)紙、刊物，確保新技術(shù)、新法規(guī)得到應(yīng)用，搞活員工的讀書(shū)生活。

5、保持檔案室衛(wèi)生清潔、井然有序，各類(lèi)圖書(shū)借閱登記率達(dá)100%。

四、司機(jī)崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛日常運(yùn)行工作。

2、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的保養(yǎng)、維護(hù)工作。

3、負(fù)責(zé)公司搶修車(chē)輛出勤工作。崗位工作描述：

1、認(rèn)真遵守國(guó)家相關(guān)交通法規(guī)，嚴(yán)禁酒后駕駛，謹(jǐn)慎駕駛，確保無(wú)安全交通事故發(fā)生。

2、保持良好的車(chē)輛衛(wèi)生，確保車(chē)輛正常運(yùn)行完好率達(dá)100%，清潔率達(dá)100%，交通違章處罰為零。

3、確保搶修車(chē)輛出勤到位率達(dá)100%，保證工程、運(yùn)行、售后搶修用車(chē)?！み\(yùn)行部

一、運(yùn)行部部長(zhǎng)崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司門(mén)站天然氣輸配、安全防火管理工作。

2、負(fù)責(zé)公司燃?xì)夤芫W(wǎng)巡查、調(diào)壓設(shè)施巡查管理工作。

3、負(fù)責(zé)公司燃?xì)夤芫W(wǎng)、燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行維護(hù)、保養(yǎng)及燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)計(jì)劃等工作。

4、負(fù)責(zé)工業(yè)、公福用戶(hù)大表計(jì)量管理工作。

5、負(fù)責(zé)燃?xì)馔话l(fā)事件的搶險(xiǎn)搶修實(shí)施工作。

6、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)搶修機(jī)具維修和保養(yǎng)工作。

7、有權(quán)制止非工作人員進(jìn)入門(mén)站工藝區(qū)，可在職責(zé)管轄內(nèi)采取應(yīng)急措施。

8、有權(quán)在搶險(xiǎn)搶修調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)人員的應(yīng)急措施。

9、有權(quán)對(duì)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，對(duì)分管范圍內(nèi)對(duì)公司人員工作進(jìn)行考核。

10、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，對(duì)違章指揮進(jìn)行制止。崗位工作描述：

1、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)站燃?xì)廨斉涔芾硪?guī)定，確保門(mén)站設(shè)施運(yùn)行完好率達(dá)98%，調(diào)度值在崗率達(dá)100%，巡查到位率達(dá)100%，接警準(zhǔn)確率達(dá)100%，杜絕違章操作，燃?xì)廨斉浒踩鹿拾l(fā)生率為零。

2、認(rèn)真貫徹《城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩\(yùn)行、維護(hù)與搶修標(biāo)準(zhǔn)》，確保管線(xiàn)巡查到位率達(dá) 99%，調(diào)壓器巡查到位率達(dá) 99%，安全隱患發(fā)現(xiàn)及時(shí)率達(dá) 100%。

3、針對(duì)公司安全生產(chǎn)形式，結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，制定詳細(xì)燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃，確保管網(wǎng)運(yùn)行完好率達(dá)98%，設(shè)施運(yùn)行完好率達(dá) 98%，安全隱患處理及時(shí)率達(dá)100%，整改合格率達(dá)100%。

4、監(jiān)督檢查工業(yè)、公福用戶(hù)大表計(jì)量，確保大表運(yùn)行完好率達(dá)100%，大表抄表率達(dá)100%；抄表正確率達(dá)100%，計(jì)量校驗(yàn)及時(shí)率達(dá)100%，計(jì)量準(zhǔn)確率達(dá)100%，安全隱患發(fā)現(xiàn)及時(shí)率達(dá)100%。

5、做好各類(lèi)搶修機(jī)具保養(yǎng)、維護(hù)，確保搶修機(jī)具完好率達(dá)100%，維護(hù)、保養(yǎng)到位率100%。

6、發(fā)生燃?xì)馔话l(fā)事件時(shí)，組織燃?xì)馔话l(fā)事件的搶修隊(duì)伍，接警準(zhǔn)確、出警迅速，確保事故搶修及時(shí)到位率達(dá)100%，搶修合格率達(dá)100%。

7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好運(yùn)行部各崗位管理工作，確保各崗位工作順利開(kāi)展，杜絕違章操作，拒絕執(zhí)行違章指揮。

二、管線(xiàn)巡查崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行巡查工作。

2、負(fù)責(zé)檢查閥門(mén)、伸縮節(jié)、放水閥燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行狀態(tài)。

3、負(fù)責(zé)制止管線(xiàn)保護(hù)范圍內(nèi)違章施工。

4、有權(quán)制止非法開(kāi)挖取土，可在職責(zé)管轄內(nèi)采取應(yīng)急措施。

5、有權(quán)對(duì)燃?xì)夤芫W(wǎng)安全行提出合理的建議。

6、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、熟練掌握管網(wǎng)、燃?xì)庠O(shè)施投入使用情況，能夠準(zhǔn)確巡查管道及附屬設(shè)備，正確使用巡查儀器，巡查記錄登記詳細(xì)及時(shí)。

2、堅(jiān)持每周管網(wǎng)設(shè)施巡查 1 遍，管線(xiàn)巡查到位率達(dá) 99%，安全隱患發(fā)現(xiàn)及時(shí)率達(dá) 100%，確保閥門(mén)、螺栓無(wú)銹斑，伸縮節(jié)拉桿無(wú)斷裂，無(wú)燃?xì)庑孤?/p>

3、每天對(duì)城區(qū)管線(xiàn)巡查1 遍，確保管線(xiàn)上方安全保護(hù)范圍內(nèi)無(wú)取土、違章施工、搭建違章建筑物。及時(shí)制止違章施工，并詳細(xì)告知施工方應(yīng)注意事項(xiàng)，對(duì)開(kāi)挖施工要全程監(jiān)督。

4、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，正確使用勞保、安全設(shè)施，杜絕人為燃?xì)馐鹿拾l(fā)生。

5、保持閥門(mén)井內(nèi)外部衛(wèi)生清潔，確保閥門(mén)開(kāi)啟標(biāo)示清晰、警示標(biāo)識(shí)完好。

6、服從部門(mén)調(diào)度，全力投入燃?xì)馐鹿蕮岆U(xiǎn)搶修，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

7、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。

三、調(diào)壓器巡查崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司調(diào)壓設(shè)施、庭院管網(wǎng)安全運(yùn)行巡查工作。

2、負(fù)責(zé)檢查調(diào)壓器、切斷閥、閥門(mén)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行狀態(tài)。

3、負(fù)責(zé)制止調(diào)壓器安全保護(hù)范圍內(nèi)違章操作。

4、有權(quán)制止非法破壞調(diào)壓器行為，可在職責(zé)管轄內(nèi)采取應(yīng)急措施。

5、有權(quán)對(duì)調(diào)壓設(shè)施安全行提出合理的建議。

6、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止崗位工作描述：

1、熟練掌握調(diào)壓器、切斷閥等燃?xì)庠O(shè)施投入使用情況，能夠準(zhǔn)確巡查調(diào)壓器及附屬設(shè)備，正確使用巡查儀器,巡查記錄登記詳細(xì)及時(shí)。

2、堅(jiān)持每二天調(diào)壓設(shè)施巡查 1 遍，調(diào)壓設(shè)施巡查到位率達(dá) 99%，安全隱患發(fā)現(xiàn)及時(shí)率達(dá)100%，確保調(diào)壓設(shè)施無(wú)燃?xì)庑孤?/p>

3、確保調(diào)壓設(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)無(wú)堆積易燃易爆、搭建違章建筑物。及時(shí)制止違章施工，并詳細(xì)告知施工方應(yīng)注意事項(xiàng)，對(duì)開(kāi)挖施工要全程監(jiān)督。

4、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，正確使用勞保、安全設(shè)施，杜絕人為燃?xì)馐鹿拾l(fā)生。

5、保持調(diào)壓器衛(wèi)生清潔、無(wú)銹斑、調(diào)壓箱柜外殼完好，確保調(diào)壓器開(kāi)啟標(biāo)示清晰、警示標(biāo)識(shí)完好。

6、服從部門(mén)調(diào)度，全力投入燃?xì)馐鹿蕮岆U(xiǎn)搶修，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

7、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。

四、設(shè)施維修崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司燃?xì)夤芫W(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)工作。

2、負(fù)責(zé)公司新使入使用燃?xì)庠O(shè)施的調(diào)試置換工作。

3、負(fù)責(zé)燃?xì)夤芫W(wǎng)的停送氣操作工作。

4、負(fù)責(zé)燃?xì)夤艿劳话l(fā)事件的搶修、機(jī)具保養(yǎng)實(shí)施工作。

5、有權(quán)要求配備個(gè)人勞保、安全防護(hù)用品。

6、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、嚴(yán)格按照部門(mén)燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)工作計(jì)劃及搶修機(jī)具保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)天然氣管網(wǎng)、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。處理巡線(xiàn)、巡查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)率達(dá)100%，合格率達(dá)100%。

2、每季度必須對(duì)閥門(mén)、燃?xì)庠O(shè)施投入使用狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，確保管網(wǎng)運(yùn)行完好率達(dá) 98%，調(diào)壓器運(yùn)行完好率達(dá) 98%，搶修機(jī)具完好率達(dá) 100%，維護(hù)到位率達(dá)100%。

3、對(duì)調(diào)壓器壓力、切斷壓力進(jìn)行檢測(cè)調(diào)節(jié)，確保調(diào)壓器壓力、切斷壓力運(yùn)行參數(shù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其運(yùn)行保障合格率達(dá)98%。

4、調(diào)節(jié)新竣工投入調(diào)壓器壓力、切斷壓力，對(duì)調(diào)壓器進(jìn)行置換，并對(duì)調(diào)壓器進(jìn)行嚴(yán)密性檢查，確保調(diào)壓器無(wú)燃?xì)庑孤?/p>

5、負(fù)責(zé)新用氣工程的停氣接口關(guān)停運(yùn)行閥門(mén)，送氣后并對(duì)運(yùn)行的調(diào)壓器、燃?xì)庥脩?hù)進(jìn)行檢查，確保調(diào)壓器各相參數(shù)100%符合要求。

6、燃?xì)馔话l(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，具體搶修方案的實(shí)施操作，確保搶修及時(shí)率達(dá)100%，合格率達(dá)100%。

7、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，遵守公司安全、勞保用品使用管理規(guī)定，確保個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)、安全設(shè)施使用到位。

8、有權(quán)對(duì)違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)拒絕執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)、冒險(xiǎn)作業(yè)進(jìn)行查處制止。

五、大表抄表崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)工業(yè)、公福大表用戶(hù)日常用氣量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)工業(yè)、公福大表用戶(hù)燃?xì)獍踩R(shí)宣傳。

3、負(fù)責(zé)檢查大表用戶(hù)燃?xì)庥?jì)量設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。

4、有權(quán)制止非法用氣，對(duì)私接、私改、改變用氣范圍的用戶(hù)，及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門(mén)。

5、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、掌握各工業(yè)、公福用戶(hù)所有用氣計(jì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)計(jì)量設(shè)施出現(xiàn)的異常，問(wèn)題匯報(bào)及時(shí)率達(dá)100%。

2、能夠準(zhǔn)確掌握大表用戶(hù)每日用氣量，做到大表抄表率達(dá)100%，抄表準(zhǔn)確率達(dá)100%。

3、確保大表投入運(yùn)行后，應(yīng)保持計(jì)量設(shè)施衛(wèi)生清潔、燃?xì)夤艿兰拜o助設(shè)施無(wú)燃?xì)庑孤?、無(wú)腐蝕。

4、及時(shí)與用戶(hù)溝通，確保燃?xì)庥脩?hù)能夠正確的使用燃?xì)猓瑴p少人為燃?xì)馐鹿省?/p>

5、制止非法用氣，對(duì)私接、私改、改變用氣范圍的用戶(hù)，及時(shí)報(bào)告部長(zhǎng)。

6、拒絕執(zhí)行違章指揮，對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。

六、中控室調(diào)度崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)門(mén)站工藝區(qū)燃?xì)獍踩斉涔ぷ鳌?/p>

2、負(fù)責(zé)中心調(diào)度室各類(lèi)輸配數(shù)據(jù)的監(jiān)視、統(tǒng)計(jì)和整理工作。

3、負(fù)責(zé)工藝區(qū)出入管理工作。

4、負(fù)責(zé)公司搶修機(jī)具保管及檢查工作。

5、負(fù)責(zé)公司搶險(xiǎn)搶修、報(bào)修、報(bào)警電話(huà)接聽(tīng)及傳達(dá)工作。

6、有權(quán)要求配備個(gè)人勞保、安全防護(hù)用品。

7、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司輸配各項(xiàng)規(guī)章，及時(shí)掌握管網(wǎng)運(yùn)行情況，每 2 個(gè)小時(shí)定期對(duì)工藝區(qū)各設(shè)施進(jìn)行巡檢，值班在崗在率 100%，巡查到位率達(dá)100%，確保門(mén)站設(shè)施運(yùn)行完好率達(dá)98%，無(wú)燃?xì)廨斉浒踩鹿拾l(fā)生。

2、實(shí)時(shí)對(duì)中控室各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)視，統(tǒng)計(jì)日供氣量，整理值班記錄、門(mén)站輸配運(yùn)行記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，杜絕違章操作發(fā)生輸配事故。根據(jù)工作要求，月度對(duì)門(mén)站設(shè)施進(jìn)行啟閉實(shí)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)匯報(bào)部長(zhǎng)后實(shí)施，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)行操作。

4、進(jìn)出工藝區(qū)必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)禁非工作人員、無(wú)措施車(chē)輛進(jìn)入，禁止攜帶一切火種。

5、詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄報(bào)修、搶修電話(huà)，并做好及時(shí)時(shí)傳送工作，確保接警率100%。

6、每月1 次定期對(duì)臺(tái)賬中搶修機(jī)具進(jìn)行檢查，做好出入庫(kù)的登記。

7、要正確使用勞保、安全用品，保障個(gè)人勞保用品使用到位，有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止?！た蛻?hù)服務(wù)中心

一、客戶(hù)服務(wù)中心主任：崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司天然氣散戶(hù)合同、客戶(hù)接侍、銷(xiāo)售、收費(fèi)、停送氣、安全用氣宣傳工作。

2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)報(bào)修、投訴，對(duì)客戶(hù)報(bào)修的灶具、燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行維修、更換，對(duì)客戶(hù)投訴的事項(xiàng)進(jìn)一步落實(shí)，提出相關(guān)整改措施。

3、負(fù)責(zé)公司燃?xì)庥脩?hù)檔案的管理工作。

4、負(fù)責(zé)公司天然氣灶具及相關(guān)燃?xì)庠O(shè)施銷(xiāo)售工作。

5、負(fù)責(zé)公司入戶(hù)安全檢查工作。

6、負(fù)責(zé)公司室內(nèi)燃?xì)馔话l(fā)事件的搶險(xiǎn)搶修工作。

7、有權(quán)對(duì)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，對(duì)分管范圍內(nèi)對(duì)公司人員工作進(jìn)行考核。

8、有權(quán)對(duì)公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)急處理。

9、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、簽訂民用散戶(hù)合同，服務(wù)好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，方便、快捷辦理燃?xì)庥脩?hù)的咨詢(xún)、購(gòu)氣、安全用氣宣傳等業(yè)務(wù)，確保售氣服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá) 100%，售氣正確率達(dá) 100%，抄表及時(shí)率達(dá) 100%，抄表正確率達(dá) 100%，停送氣及時(shí)率達(dá)100%。

2、針對(duì)客戶(hù)報(bào)修、投訴，及時(shí)客戶(hù)報(bào)修進(jìn)行維修服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)承諾，確保維修及時(shí)率達(dá)98%，維修合格率達(dá)100%，客戶(hù)投訴率控制在小于 1‰，反映問(wèn)題處理率達(dá) 100%，并制定相關(guān)整改措施。

3、全面建立燃?xì)饪蛻?hù)檔案，及時(shí)錄入安裝、改裝、維修情況，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息電子化100%。

4、結(jié)合公司銷(xiāo)售計(jì)劃，完成代理銷(xiāo)售燃?xì)庠罹摺⑷紵咂魅蝿?wù)，確保完成達(dá)標(biāo)率達(dá)95%。

5、開(kāi)展入戶(hù)安全檢查，確保安全檢查到戶(hù)率達(dá) 85%，安全檢查到位率達(dá)100%，安全隱患整改合格率達(dá)90%。

6、負(fù)責(zé)室內(nèi)燃?xì)馔话l(fā)事件的搶修工作，確保人員到位率達(dá)100%，搶修合格率達(dá)100%。

7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好各崗位管理工作，確保各崗位工作順利開(kāi)展，杜絕違章操作，拒絕執(zhí)行違章指揮。

二、售氣崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)向燃?xì)庥脩?hù)打卡、售氣工作。

2、負(fù)責(zé)簽訂散戶(hù)安裝合同工作。

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)、燃?xì)庵R(shí)宣傳工作。

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案信息的建立、修改工作。

5、有權(quán)對(duì)公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)急處理。崗位工作描述：

1、文明待客，規(guī)范著裝，使用普通話(huà)、微笑服務(wù)，確保用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)100%，確?？蛻?hù)投訴率控制小于1‰。

2、方便、快捷辦理燃?xì)庥脩?hù)的咨詢(xún)、購(gòu)氣、安全用氣宣傳等業(yè)務(wù)，單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間不超過(guò)10 分鐘，確保售氣服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)100%，售氣正確率達(dá)100%。

3、簽訂民用散戶(hù)合同，合同簽訂應(yīng)規(guī)范，客戶(hù)手續(xù)齊全。

4、建立用戶(hù)原如檔案、用戶(hù)信息修改，錄入信息準(zhǔn)確率達(dá)100%。

5、對(duì)公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)急處理，并及時(shí)匯報(bào)主任或相關(guān)部門(mén)。

三、維修崗崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)對(duì)燃?xì)庥脩?hù)灶具、燃?xì)獗?、其它燃燒器具的維修、安全用氣宣傳工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)安裝普通燃?xì)獗碛脩?hù)的抄表、收費(fèi)工作。

3、負(fù)責(zé)燃?xì)庥脩?hù)的報(bào)修、報(bào)警電話(huà)的接聽(tīng)和傳達(dá)，工作。

4、負(fù)責(zé)對(duì)未交納燃?xì)赓M(fèi)用戶(hù)的停送氣工作。

5、負(fù)責(zé)實(shí)施室內(nèi)燃?xì)馔话l(fā)事故的搶修工作。

6、有權(quán)對(duì)公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)急處理。

7、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、熟練掌握公司經(jīng)營(yíng)的灶具、燃?xì)獗怼⑵渌紵骶叩墓ぷ髟?，認(rèn)真履行公司服務(wù)承諾，做好安全用氣宣傳，確保在20 分鐘內(nèi)到達(dá)，維修攜帶工具齊全，維修及時(shí)率達(dá)100%，維修合格率達(dá)100%。

2、每月30 日前，完成對(duì)民用戶(hù)普通表抄表收費(fèi)，確保抄表及時(shí)率達(dá) 100%，抄表正確率達(dá)100%。

3、能夠及時(shí)準(zhǔn)確記錄客戶(hù)報(bào)修、報(bào)警電話(huà)，根據(jù)客戶(hù)報(bào)修、報(bào)警內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)，問(wèn)題處理率達(dá)100%。

4、對(duì)未交納燃?xì)赓M(fèi)的客戶(hù)進(jìn)行停氣，及時(shí)補(bǔ)交燃?xì)赓M(fèi)的用戶(hù)，應(yīng)確保在24 小時(shí)內(nèi)開(kāi)通燃?xì)狻?/p>

5、發(fā)生室內(nèi)燃?xì)馔话l(fā)事故時(shí)，承擔(dān)室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施搶修實(shí)施工作，確保室內(nèi)搶修及時(shí)率達(dá)100%，搶修合格率達(dá)100%。

6、維修室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)有私接、改裝燃?xì)庠O(shè)施、偷盜燃?xì)獾男袨?，?yīng)及時(shí)進(jìn)行制止，并通知主任和安全監(jiān)督科。

7、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。

四、銷(xiāo)售崗崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司代理的燃?xì)庠罹?、燃燒器具銷(xiāo)售工作。

2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品的安裝及調(diào)試、售后調(diào)查工作。

3、有權(quán)制止客戶(hù)違反安全用氣使用行為。崗位工作描述：

1、熟練掌握公司銷(xiāo)售的燃?xì)庠罹摺⑷紵骶吖ぷ髟?、性能及參?shù)，能夠多方面的了解同類(lèi)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。

2、認(rèn)真遵守公司售后服務(wù)規(guī)范要求，文明待客，規(guī)范著裝，使用普通話(huà)、微笑服務(wù)，確保用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá) 100%，確?？蛻?hù)投訴率控制小于1‰。

3、完成公司給予的銷(xiāo)售任務(wù)，4、做好銷(xiāo)售產(chǎn)品上門(mén)安裝、調(diào)試工作，全面了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意率，確保產(chǎn)品完成運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)98%，客戶(hù)投訴小于5%。

5、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有違反安全用氣使用行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并匯報(bào)主任。

五、安檢崗崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司民用戶(hù)燃?xì)庠O(shè)施的入戶(hù)安全檢查工作。

2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)政策及安全用氣規(guī)范的解釋與宣傳工作。

3、負(fù)責(zé)告知燃?xì)庥脩?hù)安全隱患，并下達(dá)安全隱患整改通知單。

4、負(fù)責(zé)維修用戶(hù)燃?xì)庠O(shè)施的故障。

5、有權(quán)對(duì)公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)急處理。

6、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、嚴(yán)格遵守公司售后服務(wù)規(guī)范、燃?xì)庠罹呔S修技術(shù)要求，入戶(hù)安全檢查應(yīng)對(duì)燃?xì)獗怼⒃罹?、燃?xì)夤艿廊孢M(jìn)行，確保無(wú)燃?xì)庑孤?，安檢到戶(hù)率達(dá)85%。

2、熟悉公司相關(guān)政策的調(diào)整，應(yīng)耐心向用戶(hù)解釋政策，全面向用戶(hù)講解天然氣使用常識(shí)。

3、發(fā)現(xiàn)用戶(hù)存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)安全隱患整改通知單告知用戶(hù)，確保安全隱患整改率達(dá)100%。

4、對(duì)用戶(hù)灶具、燃?xì)獗硇」收?，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，確保問(wèn)題處理率達(dá)100%。

5、發(fā)現(xiàn)用戶(hù)有私接、改裝燃?xì)庠O(shè)施、偷盜燃?xì)獾男袨?，?yīng)及時(shí)進(jìn)行制止，并通知主任和安全監(jiān)督科。

1、負(fù)責(zé)制定完善公司安全生產(chǎn)管理制度，定期組織或參加安全生產(chǎn)檢查，督促有關(guān)部門(mén)、單位落實(shí)隱患整改工作。

2、負(fù)責(zé)編制公司的安全生產(chǎn)教育和日常安全用氣宣傳計(jì)劃，并定期監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施。并對(duì)新進(jìn)、調(diào)崗、下崗職工的崗前安全教育培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ痰陌惭b、調(diào)試運(yùn)行、售后服務(wù)過(guò)程中的監(jiān)視和測(cè)量，提供相關(guān)數(shù)據(jù)，制定整改措施及方案提出改進(jìn)要求，并對(duì)整改實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)火手續(xù)審批、停送氣作業(yè)、登高作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)的有效監(jiān)督。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各類(lèi)消防器材、特殊防護(hù)用品設(shè)施的使用和維護(hù)，進(jìn)行定期檢查，更換及維修。

6、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)施工過(guò)程中的特殊過(guò)程及關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，以及各部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展實(shí)施情況。

8、負(fù)責(zé)參與編制和審定重大檢查搶修方案、搶險(xiǎn)演習(xí)實(shí)施方案，以及方案實(shí)施過(guò)程中的安全措施，并監(jiān)督實(shí)施。

9、負(fù)責(zé)公司燃?xì)夤こ炭⒐た倷z驗(yàn)收，以及燃?xì)夤こ炭⒐べY料審核、竣工工程材料核對(duì)?！ぐ踩O(jiān)督科

一、安全監(jiān)督科科長(zhǎng)：崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助分管經(jīng)理工作，對(duì)公司安全生產(chǎn)安全管理進(jìn)行監(jiān)督，制定公司安全生產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、三級(jí)安全教育培訓(xùn)工作。

3、定期組織或參加安全生產(chǎn)檢查，督促有關(guān)部門(mén)、單位落實(shí)隱患整改工作。

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和對(duì)重點(diǎn)工作重點(diǎn)工程進(jìn)行督促檢查。

4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)火手續(xù)審批、停送氣作業(yè)、登高作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)的有效監(jiān)督。

5、負(fù)責(zé)各類(lèi)消防器材、特殊防護(hù)用品設(shè)施、安全設(shè)施使用和維護(hù)，進(jìn)行定期檢查，更換及維修。

6、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的特殊過(guò)程及關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)收。

7、負(fù)責(zé)參與編制和審定重大檢查搶修方案、搶險(xiǎn)演習(xí)實(shí)施方案，以及方案實(shí)施過(guò)程中的安全措施，制止三違行為及公司傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，參與事故調(diào)查，并監(jiān)督實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)公司的施工質(zhì)量，材料質(zhì)量，維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并指導(dǎo)搞好工程規(guī)劃設(shè)計(jì)，總檢驗(yàn)收竣工燃?xì)夤こ?，以及燃?xì)夤こ炭⒐べY料審核、竣工工程材料核對(duì)。

9、有權(quán)對(duì)職責(zé)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行解釋?zhuān)?duì)制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

10、有權(quán)對(duì)公司各部門(mén)安全工作進(jìn)行檢查、考核，并按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

11、有權(quán)向公司各部門(mén)索取必要的各類(lèi)資料、數(shù)據(jù)。

12、參與公司新建、改建、擴(kuò)建工程設(shè)計(jì)和設(shè)備改造以及工藝條件變動(dòng)方案的審查工作。崗位工作描述：

1、貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)；參與擬訂、修訂公司安全技術(shù)規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

2、協(xié)助公司經(jīng)理編制安全技術(shù)措施計(jì)劃和方案、各種安全活動(dòng)計(jì)劃，并督促實(shí)施，確保燃?xì)馐鹿拾l(fā)生率為零。

3、負(fù)責(zé)編制公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格控制三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，確保員工教育普及率達(dá) 100%、合格率達(dá) 100%，杜絕安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不合格上崗。

4、深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，制止違章指揮和違章作業(yè)，對(duì)不聽(tīng)勸阻者，有權(quán)停止其工作，并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。

5、定期或不定期組織全生產(chǎn)檢查，督促有關(guān)職能部門(mén)、單位落實(shí)隱患整改工作，確保安全隱患處理及時(shí)率達(dá)95%、安全隱患整改合格率達(dá)100%。

6、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)施，制定整改措施及方案提出改進(jìn)要求，并對(duì)整改實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證，確保整改合格率達(dá)98%。

7、監(jiān)督公司生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)火手續(xù)審批、停送氣作業(yè)、登高作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)票的有效監(jiān)督，票證辦理到位率達(dá)100%。

8、公司安全裝置、防護(hù)器具、消防器材的管理，監(jiān)促進(jìn)行定期檢查，更換及維修，確保安全設(shè)施投入使用率達(dá)100%、完好率達(dá)98%。。

9、燃?xì)夤こ淌┕がF(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收和施工安全，質(zhì)量驗(yàn)收到位率達(dá) 100%，現(xiàn)場(chǎng)施工原始資料填報(bào)準(zhǔn)確率達(dá) 100%。協(xié)調(diào)好工程隊(duì)與建設(shè)單位的關(guān)系，施工隊(duì)投訴率控制在 1%，確保燃?xì)夤こ淌┕ぐ踩鹿拾l(fā)生率為零，燃?xì)夤こ舔?yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施到位率達(dá)100%。

10、對(duì)施工過(guò)程中的特殊過(guò)程及關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，確保特殊關(guān)鍵過(guò)程監(jiān)測(cè)結(jié)果真實(shí)性100%。

8、公司安全裝置、防護(hù)器具、消防器材的管理，監(jiān)促進(jìn)行定期檢查，更換及維修，確保安全設(shè)施投入使用率達(dá)100%、完好率達(dá)98%。。

12、公司燃?xì)夤こ炭⒐た倷z驗(yàn)收，竣工資料到位率達(dá) 100%，資料完好率達(dá)100%，竣工工程材料核對(duì)準(zhǔn)確率達(dá)98%。

13、歸類(lèi)、整理、完善安全生產(chǎn)各類(lèi)檔案資料，確保檔案齊全完好率達(dá)100%。

14、每月對(duì)當(dāng)月安全工作進(jìn)行總結(jié)，并制定下月的工作計(jì)劃。

15、對(duì)經(jīng)理及分管安全副經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成經(jīng)理交辦的其他工作。

二、質(zhì)量監(jiān)督崗崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司燃?xì)夤こ痰馁|(zhì)量驗(yàn)收，確保各種工藝規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的全面執(zhí)行，記錄好工程質(zhì)量檢查記錄，以及質(zhì)量不合格整改驗(yàn)證。

2、負(fù)責(zé)公司燃?xì)夤こ淌┕f(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)處理甲方與燃?xì)馐┕り?duì)關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)公司燃?xì)夤こ淌┕さ默F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理工作，監(jiān)督燃?xì)夤こ痰歉咦鳂I(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)開(kāi)展。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督燃?xì)饪⒐すこ毯藢?duì)材料實(shí)用，以及竣工資料核實(shí)。

5、有權(quán)制止不符合規(guī)定的違章施工，并對(duì)其情況作出停工或處罰。

6、有權(quán)對(duì)公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)急處理。

7、有權(quán)對(duì)違章指揮拒絕執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違章作業(yè)進(jìn)行查處制止。崗位工作描述：

1、掌握燃?xì)夤こ淌┕ぴO(shè)計(jì)及驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)工程施工各部位進(jìn)行質(zhì)量檢查，并做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢記錄，現(xiàn)場(chǎng)施工原始資料填報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)100%，確保各各種工藝規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司工程質(zhì)量驗(yàn)收管理規(guī)定，對(duì)存在問(wèn)題的工程部位，提出整改及驗(yàn)證，確保工程質(zhì)檢抽查到位率達(dá) 100%，質(zhì)量事故發(fā)生率為零，不合格整改率達(dá)100%。

3、與工程部結(jié)合，協(xié)調(diào)處理甲方與燃?xì)馐┕り?duì)關(guān)系，使燃?xì)夤こ淌┕ろ樌M(jìn)行，確保施工隊(duì)投訴率控制在1%。

4、工程重點(diǎn)部位檢查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行檢查，對(duì)不符合設(shè)計(jì)的部位，要及與工程設(shè)計(jì)人員或報(bào)告科長(zhǎng)，監(jiān)促工程部及時(shí)出變更。杜絕工程施工無(wú)圖紙、無(wú)資料現(xiàn)象。

5、對(duì)工程施工的現(xiàn)場(chǎng)安全一律從嚴(yán)，杜絕無(wú)安全事故發(fā)生。必須對(duì)所有登高、接電、安全設(shè)施進(jìn)行檢查，確保票證辦理率達(dá)100%。

6、認(rèn)真執(zhí)行公司材料、資料審核規(guī)定，確?？⒐べY料及時(shí)率達(dá)98%，竣工材料核對(duì)準(zhǔn)確率98%。

7、及時(shí)制止不符合規(guī)定的違章施工、違章指揮，對(duì)于不服從整改的進(jìn)行停工或處罰。

三、安全監(jiān)督崗崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助編制公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，對(duì)公司安全生產(chǎn)安全管理進(jìn)行監(jiān)督，制定公司安全生產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。

2、定期組織或參加安全生產(chǎn)檢查，督促有關(guān)部門(mén)、單位落實(shí)隱患整改工作。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行及安全生產(chǎn)文件貫徹，督促各項(xiàng)安全生產(chǎn)隱患的整改落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行，督促整改各部門(mén)工作的不足，并對(duì)有效的糾正措施實(shí)施加以驗(yàn)證。

5、負(fù)責(zé)公司安全教育培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的監(jiān)督。

6、負(fù)責(zé)制止三違行為及公司傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，參與事故調(diào)查報(bào)告工作，對(duì)燃?xì)馐鹿蔬M(jìn)行分析，追究責(zé)任人，進(jìn)行全員安全教育。

7、負(fù)責(zé)各類(lèi)消防器材、特殊防護(hù)用品設(shè)施、安全設(shè)施使用和維護(hù)，進(jìn)行定期檢查，更換及維修監(jiān)督。

8、負(fù)責(zé)參與編制和審定重大檢查搶修方案、搶險(xiǎn)演習(xí)實(shí)施方案，以及方案實(shí)施過(guò)程中的安全措施，9、負(fù)責(zé)公司辦公用品及相關(guān)管材采購(gòu)。崗位工作描述：

1、貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)；參與擬訂、修訂公司安全技術(shù)規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

2、協(xié)助科長(zhǎng)編制安全技術(shù)措施計(jì)劃和方案、各種安全活動(dòng)計(jì)劃，并督促實(shí)施，確保燃?xì)馐鹿拾l(fā)生率為零。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助科長(zhǎng)編制公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格控制三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，確保員工教育普及率達(dá) 100%、合格率達(dá) 100%，杜絕安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不合格上崗。

4、深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，制止違章指揮和違章作業(yè)，對(duì)不聽(tīng)勸阻者，有權(quán)停止其工作，并匯報(bào)科長(zhǎng)進(jìn)行處理。

5、定期或不定期組織全生產(chǎn)檢查，督促有關(guān)職能部門(mén)、單位落實(shí)隱患整改工作，確保安全隱患處理及時(shí)率達(dá)95%、安全隱患整改合格率達(dá)100%。

6、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)施，制定整改措施及方案提出改進(jìn)要求，并對(duì)整改實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證，確保整改合格率達(dá)98%。

7、公司安全裝置、防護(hù)器具、消防器材的管理，監(jiān)促進(jìn)行定期檢查，更換及維修，確保安全設(shè)施投入使用率達(dá)100%、完好率達(dá)98%。。

8、歸類(lèi)、整理、完善安全生產(chǎn)各類(lèi)檔案資料，確保檔案齊全完好率達(dá)100%。

9、采購(gòu)公司辦公用品和相關(guān)材料，要遵守價(jià)性比較好的進(jìn)行采購(gòu)，確保采購(gòu)材料合格率達(dá)100%，材料達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。

10、每月對(duì)當(dāng)月安全工作進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、整理，根據(jù)公司安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，制定下月的工作計(jì)劃。

15、完成科長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作。·財(cái)務(wù)科

一、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)崗位職責(zé)權(quán)限：

1、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)行財(cái)會(huì)資訊分析和評(píng)價(jià)，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息和工作建議。

2、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)監(jiān)督，根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性、和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生和嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行帳務(wù)處理，做到編制憑證準(zhǔn)確。

3、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬訂、審核、分析，監(jiān)督預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技能考核工作。

5、協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及其他物品的監(jiān)督，負(fù)責(zé)材料的出入庫(kù)單的開(kāi)具，保證核算的固定資產(chǎn)及低值易耗、庫(kù)存材料的帳實(shí)相符，安全完整，作好記錄監(jiān)督工作，按公司規(guī)定組織財(cái)產(chǎn)的全面清查。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)印鑒的保管工作。

8、負(fù)責(zé)總賬、明細(xì)帳登記工作，負(fù)責(zé)報(bào)表的編制工作；上報(bào)財(cái)稅報(bào)表內(nèi)容完整真實(shí)、數(shù)據(jù)正確無(wú)誤。崗位工作描述：

1、對(duì)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)會(huì)資訊分析和評(píng)價(jià)，提供及時(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息和工作建議。

2、根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性、和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生和嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行帳務(wù)處理，做到編制憑證準(zhǔn)確，記賬憑證入賬準(zhǔn)確率達(dá)100%。

3、公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬訂、審核、分析，監(jiān)督預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃及時(shí)率達(dá)100%。

4、每季度對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)人員的稅法及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢，確保公司財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢工作達(dá)到上級(jí)部門(mén)要求。

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及其他物品的監(jiān)督，負(fù)責(zé)材料的出入庫(kù)單的開(kāi)具，保證核算的固定資產(chǎn)及低值易耗、庫(kù)存材料的帳實(shí)相符，安全完整，作好記錄監(jiān)督工作，按公司規(guī)定組織財(cái)產(chǎn)的全面清查，確保材料出庫(kù)及時(shí)率達(dá)100%，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

7、負(fù)責(zé)總賬、明細(xì)帳登記工作，負(fù)責(zé)報(bào)表的編制工作；上報(bào)財(cái)稅報(bào)表內(nèi)容完整真實(shí)、數(shù)據(jù)正確無(wú)誤，保證財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確率達(dá) 100%，及時(shí)率達(dá)100%，現(xiàn)金支出收回及時(shí)率達(dá)100%，工資發(fā)放到位率達(dá)100%、準(zhǔn)確率達(dá)100%。

9、現(xiàn)金存放不超過(guò)500 元，合格率達(dá)100%。報(bào)警器安全設(shè)施運(yùn)行完好率達(dá)100%，業(yè)務(wù)辦理事故發(fā)生率為零。

10、各類(lèi)發(fā)票利用率達(dá)100%，確保作廢率小于1％。

二、出納崗崗位職責(zé)及權(quán)限：

1、根據(jù)銀行收付記帳憑證，準(zhǔn)確及時(shí)登錄銀行日記帳。

2、負(fù)責(zé)銀行帳務(wù)的銜接配合和各類(lèi)進(jìn)出票據(jù)，月未負(fù)責(zé)做銀行存款

銷(xiāo)售崗位職責(zé)權(quán)限描述錯(cuò)誤的是篇三

______________________________________________________________________________________________________________ 銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)權(quán)限描述

1、完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位

2、有獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制

4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理；

7、銷(xiāo)售

隊(duì)

伍的建

設(shè)

與

培

養(yǎng)

崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理 2．直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 3．直接下級(jí)：區(qū)域主管、門(mén)市部經(jīng)理

4．本職工作：

●分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批；

●擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

●把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制70%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

●根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用；

精品資料 ______________________________________________________________________________________________________________ ●參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶(hù)檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級(jí)述職；

●定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

●負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；

●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。

5．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： ●對(duì)銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

●對(duì)確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；

●對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；

●對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；

精品資料 ______________________________________________________________________________________________________________ ●對(duì)銷(xiāo)售部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé)；

●對(duì)銷(xiāo)售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。

6．主要權(quán)力：

●有對(duì)銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；

●有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；

●對(duì)篩選客戶(hù)有建議權(quán)；

●對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；

●有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；

●對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

●對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；

●對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；

●對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；

●對(duì)限額資金有支配權(quán)；

●有代表廠家與政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；

一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；

●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)；

●有退貨處理權(quán)；

●一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)。

精品資料 ______________________________________________________________________________________________________________

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銷(xiāo)售崗位職責(zé)權(quán)限描述錯(cuò)誤的是篇四

word格式-專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯

銷(xiāo)售人員各崗位崗位職責(zé)、任職資格、崗位權(quán)限描述 銷(xiāo)售代表 崗位職責(zé)

1、銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)； 2、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色； 4、對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)； 5、收集潛在客戶(hù)資料； 6、收取應(yīng)收帳款。

任職資格

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2、2 年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 6、身體健康，無(wú)不良工作記錄。崗位權(quán)限：

1、有對(duì)客用戶(hù)選擇 / 撤銷(xiāo)的建議權(quán)； 2、有對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度控制的建議權(quán)； 3 有代表公司簽署銷(xiāo)售訂單權(quán)； 4、有申請(qǐng)和使用銷(xiāo)售費(fèi)用權(quán)； 5、有申請(qǐng)進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)權(quán)。高級(jí)銷(xiāo)售代表 崗位職責(zé)

1、銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，尋找潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

3、簽定銷(xiāo)售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄； 4、解決客戶(hù)就銷(xiāo)售和服務(wù)提出的投訴；

5、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議； 6、輔助上級(jí)主管監(jiān)督、指導(dǎo)員工，配合建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

任職資格

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2、3 年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及渠道拓展經(jīng)驗(yàn)； 4、具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 5、具有很強(qiáng)的事業(yè)心；

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6、身體健康，無(wú)不良工作記錄。

崗位權(quán)限：

1、有對(duì)銷(xiāo)售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)； 2、有對(duì)銷(xiāo)售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)；

3、有對(duì)客用戶(hù)選擇 / 撤銷(xiāo)的建議、指導(dǎo)權(quán)； 4、有對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度控制的建議、指導(dǎo)權(quán)； 5、有代表公司簽署銷(xiāo)售訂單權(quán)； 6、有申請(qǐng)和使用銷(xiāo)售費(fèi)用權(quán)；

7、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督權(quán)； 8、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的制定和建議權(quán)。

銷(xiāo)售經(jīng)理 崗位職責(zé)

1、銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的 政策和制度；

2、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估； 3、負(fù)責(zé)組織的銷(xiāo)售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；

4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃； 5、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。

任職資格

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2、5 年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀；

4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題 的能力；

5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 6、身體健康，無(wú)不良工作記錄。

崗位權(quán)限：

1、有對(duì)銷(xiāo)售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)權(quán)； 2、有對(duì)銷(xiāo)售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)； 3、有對(duì)貨物流向的指導(dǎo)和控制權(quán)；

4、有對(duì)客用戶(hù)的選擇 / 撤銷(xiāo)的審核權(quán)； 5、有對(duì)銷(xiāo)售各項(xiàng)費(fèi)用的控制審批權(quán)；

6、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審核權(quán)及對(duì)退貨額度的控制權(quán)； 7、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)； 8、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。區(qū)域經(jīng)理 崗位職責(zé)

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word格式-專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯

1、銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的 政策和制度；

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估； 3、負(fù)責(zé)組織的銷(xiāo)售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；

4、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo)并每年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)遞增 10%； 5、市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)并每年至少提交 2 份市場(chǎng)策劃和開(kāi)發(fā)報(bào)告； 6、組織做好轄區(qū)各銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的售后服務(wù)，并作出統(tǒng)一的售后服務(wù)方案。任職資格

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、10 年及以上工業(yè)品行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)；

3、出色的市場(chǎng)分析洞察能力、具備全面深刻營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能； 4、具備一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力； 5、身體健康，無(wú)不良工作記錄。

崗位權(quán)限：

1、有對(duì)整體區(qū)域年度、季度、月度工作計(jì)劃的建議權(quán)； 2、有對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的建議權(quán)；

3、有對(duì)所負(fù)責(zé)各銷(xiāo)售單位年度、季度、月度工作計(jì)劃的審核權(quán)； 4、有對(duì)銷(xiāo)售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)； 5、有對(duì)貨物流向的控制權(quán)；

6、有對(duì)客用戶(hù)的選擇 / 撤銷(xiāo)的審批權(quán)； 7、有對(duì)一定額度銷(xiāo)售費(fèi)用的審批權(quán)；

8、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審批權(quán)及對(duì)退貨額度的審批權(quán)； 9、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)； 10、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的修改及審批權(quán)。

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銷(xiāo)售崗位職責(zé)權(quán)限描述錯(cuò)誤的是篇五

銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述

【篇1：銷(xiāo)售員崗位職責(zé)描述】

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)描述

在銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)下，銷(xiāo)售人員嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售管理規(guī)定和銷(xiāo)售人員行為規(guī)范，積極認(rèn)真開(kāi)展銷(xiāo)售接待和成交工作：

一、崗位職責(zé)：

1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)次序，認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話(huà)、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并做詳細(xì)記錄。

2、向來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶(hù)需求，推薦戶(hù)型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶(hù)情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶(hù)檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。 5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，促成客戶(hù)復(fù)訪(fǎng)、提高客戶(hù)購(gòu)房意向直至成交。

6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理（主管）或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的情況下銷(xiāo)售，否則后果自負(fù)。

8、及時(shí)與經(jīng)理（主管）溝通客戶(hù)情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。

10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶(hù)。

12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理

14、匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。 15、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。16、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。17、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

二、例行工作：

每日： 1、按時(shí)到崗：早9：00前臺(tái)按時(shí)集合做到服裝得體，工牌佩戴完畢。

2、晨會(huì)按時(shí)參加

3、客戶(hù)接待正常：包括來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、定期回訪(fǎng)

4、b級(jí)卡填寫(xiě)完整（不在b級(jí)卡上體現(xiàn)的客戶(hù)公司不予給短信群發(fā)） 5、晚總結(jié)會(huì)4：45—5：00按時(shí)召開(kāi)，認(rèn)真分析當(dāng)日客戶(hù)情況并做好回訪(fǎng)計(jì)劃。

6、在5：10之前配合內(nèi)業(yè)完成每日銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)

7、因事早退應(yīng)在24小時(shí)前向經(jīng)理遞交申請(qǐng)，由公司批示后決定 8、周一至周五12：00到13：30分為置業(yè)顧問(wèn)休息時(shí)間，前臺(tái)保留兩位置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待

每月：

按照部門(mén)要求參加培訓(xùn)活動(dòng)。

兩周休3天其中一天將按照公司要求與總公司策劃進(jìn)行溝通，如無(wú)公司安排則自行安排踏街市調(diào)工作并做出相關(guān)總結(jié)。

三、協(xié)調(diào)工作：

向上匯報(bào)：項(xiàng)目主管

平行聯(lián)絡(luò)：其他銷(xiāo)售人員、秘書(shū)

四、對(duì)外聯(lián)系：

各類(lèi)客戶(hù)

【篇2：銷(xiāo)售人員職位描述】

銷(xiāo)售人員職位描述

崗位職責(zé)：

1、建立、維護(hù)、擴(kuò)大終端客戶(hù)群體，完成公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)及產(chǎn)品市場(chǎng)拓展計(jì)劃；

2、在本轄區(qū)內(nèi)建立銷(xiāo)售網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率；

3、按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)解決方案；

4、建立業(yè)務(wù)客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案，建立個(gè)人業(yè)務(wù)檔案并編制銷(xiāo)售報(bào)表以便于自我了解個(gè)人業(yè)務(wù)完成及開(kāi)展情況； 5、參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；

6、與當(dāng)?shù)赜脩?hù)溝通并完成銷(xiāo)售任務(wù)；與客戶(hù)建立良好關(guān)系，以完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；

7、因地制宜制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃；制訂單筆采購(gòu)、銷(xiāo)售合同，并負(fù)責(zé)筆貨款的回收等整個(gè)合同的執(zhí)行工作； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，管理、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、具有三年或以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉相關(guān)行業(yè)客戶(hù)情況，有一定的背景資源； 4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)分析能力；

5、具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和理解能力，善于溝通與協(xié)調(diào)； 6、勤奮、敬業(yè)、勇于接受挑戰(zhàn)。

【篇3：銷(xiāo)售部門(mén)組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述】

組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述

一、市場(chǎng)部組織機(jī)構(gòu)圖

二．職務(wù)說(shuō)明

1．大區(qū)經(jīng)理與渠道經(jīng)理的區(qū)別

渠道經(jīng)理：主要是負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作（打天下，重點(diǎn)在于渠道建設(shè)、招商加盟和市場(chǎng)展業(yè)上。

大區(qū)經(jīng)理：主要是負(fù)責(zé)已開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)的管理工作（重在守業(yè)與客戶(hù)市場(chǎng)的深度分銷(xiāo)）

2．銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員：建立、管理、維護(hù)銷(xiāo)售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門(mén)制定正確的銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計(jì)劃提供決策依據(jù)

三．銷(xiāo)售部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述 1． 銷(xiāo)售總監(jiān)

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售方案，有效地管理客戶(hù)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷(xiāo)售戰(zhàn)略；

（2）制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案；

（3）與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；

（4）引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度；

（5）組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)；

（6）管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍；

（7）掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解；

（8）有效地管理全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商；

（9）主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；

（10）協(xié)助處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；（11）進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)關(guān)系，挖掘用戶(hù)需求；

（12）深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

（13）完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職位要求：

◆熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施；

◆有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；

◆具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)技巧，較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和運(yùn)作能力；

◆良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。

◆工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； ◆優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力；

◆具有高度的工作熱情和責(zé)任感。2． 銷(xiāo)售經(jīng)理

直接上司：銷(xiāo)售總監(jiān)

主要工作：管理公司的銷(xiāo)售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；

（2）制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

（3）制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；（4）分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；

（5）組織下屬人員做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷(xiāo)售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；

（6）制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策；

（7）組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；

（8）匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；

（9）協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系；

（10）調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；

◆有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。3． 銷(xiāo)售經(jīng)理助理

直接上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理

主要工作：協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成銷(xiāo)售部門(mén)日常事務(wù)工作。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；

（2）進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、管理；

（3）依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（4）整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；

（5）協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作；

（6）內(nèi)部收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理；

（7）接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻了解；

◆了解統(tǒng)計(jì)軟件的使用；

◆熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備?！籼拐\(chéng)、自信，高度的工作熱情；

◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。4． 大區(qū)經(jīng)理

直接上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理

主要工作：制定并實(shí)施本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成分解目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定；

（2）執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃；

（3）制定本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo)；

（4）提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)反饋方面的準(zhǔn)確信息；

（5）督導(dǎo)辦事處建設(shè)及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，落實(shí)本區(qū)域貨款的回收；

（6）督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)總部的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；

（7）控制所轄區(qū)域辦事處費(fèi)用開(kāi)支；

（8）直接參與主持重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判及成交；（9）處理客戶(hù)投訴；

（10）對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；

（11）對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；

◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺(jué)；

◆熟練操作辦公軟件。

◆自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達(dá)自信；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

5． 辦事處經(jīng)理

直接上司：大區(qū)經(jīng)理

主要工作：制定并實(shí)施辦事處的銷(xiāo)售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)辦事處的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度，完成公司訂立的銷(xiāo)售目標(biāo)；

（2）反饋市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求意向；

（3）制定辦事處季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)測(cè)計(jì)劃；

（4）協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等促銷(xiāo)活動(dòng)；

（5）評(píng)價(jià)辦事處業(yè)務(wù)人員，協(xié)助客戶(hù)維護(hù)主管評(píng)價(jià)售后服務(wù)人員，并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；

（6）監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支；

（7）指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展工作；

（8）協(xié)調(diào)辦事處內(nèi)部業(yè)務(wù)和售后服務(wù)工作；

（9）領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展工作。

職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；

◆有極強(qiáng)的組織管理能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

6． 店面經(jīng)理 直接上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理

主要工作：組織、安排、管理店內(nèi)的銷(xiāo)售等日常工作，帶領(lǐng)所屬人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略；

（2）組織布置店內(nèi)的商品布局；保持店面的新穎和變化性；

（3）協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工；

（4）在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門(mén)的關(guān)系；

（5）建立客戶(hù)資源檔案；

（6）定期向上級(jí)提交客戶(hù)狀況分析報(bào)告。

職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；

◆有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；

◆有極強(qiáng)的組織管理能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；

銷(xiāo)售崗位職責(zé)權(quán)限描述錯(cuò)誤的是篇六

銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述

一，崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

3、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

4、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告（客戶(hù)分析、銷(xiāo)售策略效果與建議等），并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

5、定期向領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)

6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

8 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排