無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

線下門店優(yōu)勢 線下店鋪優(yōu)勢篇一

2010年7月6日至20日月期間，我在新百麗鞋業(yè)（深圳）有限公司福田分 公司實(shí)習(xí)，（實(shí)習(xí)主要以了解公司的零售經(jīng)營管理各崗位的工作內(nèi)容）。近半個(gè)月 的時(shí)間從從事中山天虹美麗寶導(dǎo)購開始。雖然不是第一次與社會接軌踏上工作崗 始。于是每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，起和一紙道歉書就所能解決。

充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能為以后正常 工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在以下報(bào)告中詳細(xì)講述 我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。

（一）關(guān)于賣場的工作

通過店員的指導(dǎo)，在賣場的第一天我便首先了解了在天虹賣場一般運(yùn)作流程，雖然不是面面俱到，但是簡單的歸納起來我個(gè)人覺得有下面幾點(diǎn)是值得一提：

1.營業(yè)前準(zhǔn)備：換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——參加每天例行的晨會 ——清潔打掃自己賣場和整理貨品貨架（鞋帶的收納，鞋底的擦拭，吊牌鞋 子的擺放，產(chǎn)品按照品牌要求擺放等。）；

2.營業(yè)開始：迎賓準(zhǔn)備營業(yè)——迎接顧客（迎賓語：歡迎光臨天虹美麗寶。要 做到目光親切面帶微笑，同時(shí)邀請式手式。）——接待顧客（“二拍一，一拍多”，定距離。）

——介紹、試穿商品（a.其他款，同時(shí)將鞋子還原好鞋盒內(nèi);c.姿幫顧客穿鞋，推薦手袋、護(hù)鞋用品和vip碼數(shù)、條碼，及檢查電腦小票。顧客。,禮 貌送客）； 3.其中接觸同事的不 1.嗓門的變化

不是那件事情根本不知道自己的嗓門會變得如此彪悍。

那天在回去的公交上，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生和以往一樣的聊天，一點(diǎn)也沒有察覺 身邊人的反應(yīng)。聊的正酣時(shí)，身邊的老爺子突然用手輕輕戳了我?guī)紫?，不以為?的我以為是擠著他了，往外面挪了挪便和他們繼續(xù)上一個(gè)話題?？墒菦]有過多久

老爺子又戳了我?guī)紫拢谑怯X得不對勁就問怎么了，原來老大爺覺得我講話聲音太大了，一時(shí)間弄得我極其尷尬，我自認(rèn)為和平常說話音量差不多的啊。后來回

到學(xué)校才明白了，原來自己天天喊賓，不知不覺嗓門便提高了不少，然而自己卻 渾然不知，在第二天和店員談及這件事情的時(shí)候大家覺得還是蠻有意思的。2.店長的豪邁&店員的關(guān)心

賣場大家都很辛苦，但是也充滿了各種歡喜、感動的瞬間，不經(jīng)意間想起了

丁總上次培訓(xùn)說過的那句話：對公司而言上帝不應(yīng)該是顧客，基層工作人員才是我 們的真正的上帝，才是公司的衣食父母。很難 在這樣的社會大環(huán)境下還可以聽到如此的話語。腳，到了下午店里來了顧客，走到 嫣然是個(gè)

老店員，當(dāng)我還在觀察的時(shí)候，自己可是沒有 開過，走過來拿出單 ?? 很照顧我，到點(diǎn)了不管是店長還是店員他們都讓先去吃 飯，記得有幾次我強(qiáng)詞推脫才讓同班的同事先去吃飯，可是二十幾分鐘不到同事就回來了，原因雖然沒有說，但是我可以感受的到。在店 鋪我覺得很溫馨，這種關(guān)心可能以后的工作見的不多了，但是會一直值得我回味。要說的是，后來慢慢的一起實(shí)習(xí)的同學(xué)越來越喜歡在美麗寶呆了，我們玩笑的說美 麗寶是我們實(shí)習(xí)生的大本營。

（三）關(guān)于實(shí)習(xí)的感慨1.工作辛苦

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是休息，都得去上班，每天留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校上學(xué)那會可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天站柜臺，但是工作雖然簡單容不得半點(diǎn)馬虎，還是必須得認(rèn)真完成?？诟缮嘣锵炔徽f，還要受氣，客要的貨還得去別的賣場調(diào)貨。

但是，忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，只有這樣才 2.理財(cái)能力

沒有了便伸手自己也一直過著衣要努力工作一個(gè)月后才可以發(fā)工資，直到這會我才體會父母掙錢原來不然像我們這些剛畢業(yè)一不所以這段時(shí)間買東西都會問問自己是否是必需品，都會“三思而后行”。3.人際關(guān)系

大三的我還沒有真正參加工作，但是通過這次短暫的店鋪實(shí)習(xí)，我開始了與形形色色的人打交道，這也讓我真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益的關(guān)系，很多時(shí)候同事不會并不會像原來學(xué)校同學(xué)一樣對你噓寒問暖。這也讓我明白了老師說的話：社會如人飲水，冷暖自知。因此剛出校門的我真的短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)，我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色，多工作，少閑話”。在工作中盡自己最大的效率給公司提供更多的效益。

（四）總 結(jié)

在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并了我對導(dǎo)購基本知識的理解，在賣場的半個(gè)多月里，努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。篇2：門店總結(jié)性報(bào)告

商品是門店的生命體，是商品的進(jìn)銷存循環(huán)，猶如人體的新陳代謝，新陳代謝循環(huán)正常，身體就健康。同樣的，商品的進(jìn)銷存循環(huán)通暢，門店的生意自然興旺?？梢娺M(jìn)貨的各個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。

門店進(jìn)貨管理主要包括，進(jìn)貨、驗(yàn)貨、庫存等作業(yè)，過程可分為訂貨計(jì)劃----------退換貨作業(yè)------------進(jìn)貨驗(yàn)收----------庫存管理等作業(yè)。

一、進(jìn)貨作業(yè)概述

1.進(jìn)貨的前提是對貨品進(jìn)行清點(diǎn)，對所缺貨品進(jìn)行合理的下訂單式作業(yè)，即訂貨 訂貨應(yīng)注意的問題

（1）訂貨要有計(jì)劃。定貨要注意適時(shí)與適量，各類別商品的訂貨周期，最小訂貨量等都必須有事前計(jì)劃。這樣，一方面，可以提高工作效率，另一方面可確保貨源供應(yīng)正常。

（2）訂貨方式要規(guī)范化。訂貨方式可采用人工、電話、傳真、電子訂貨系統(tǒng)等多種形式，發(fā)展的趨勢是采用eos訂貨系統(tǒng)。2．進(jìn)貨概念

門店的進(jìn)貨是指訂貨后對廠商或配送中心配送來的商品進(jìn)行接收或驗(yàn)收，從而使商品進(jìn)入賣場或內(nèi)倉。3.進(jìn)貨流程 4.注意事項(xiàng)

（1）進(jìn)貨要遵守時(shí)間。進(jìn)貨時(shí)間的確定應(yīng)考慮廠商作業(yè)時(shí)間、交通狀況、營業(yè)需要及內(nèi)部員工出勤時(shí)間。

（2）驗(yàn)收單、發(fā)票需齊備。

（3）商品整理分類要清楚，在指定區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收。（4）先退貨再進(jìn)貨，以免退調(diào)商品占用店內(nèi)倉位。

（5）驗(yàn)收后有些商品直接進(jìn)入賣場，有些商品則進(jìn)內(nèi)倉或進(jìn)行再加工。（6）要對變質(zhì)、過保持期或已接近保持期的商品拒收。二．門店商品驗(yàn)貨、退貨、調(diào)撥作業(yè) 1.驗(yàn)貨分類

驗(yàn)收作業(yè)可按進(jìn)貨的來源分為廠商配送驗(yàn)收、總部配送驗(yàn)收和自行進(jìn)貨驗(yàn)收。由于總部配送在出庫時(shí)已經(jīng)查點(diǎn)清楚，所以總部配送的商品送到門店后，不須當(dāng)場驗(yàn)收清點(diǎn)，僅由門店驗(yàn)收員立即蓋店章及簽收，若事后店內(nèi)自行點(diǎn)收發(fā)現(xiàn)差誤，可通知總部查清和調(diào)補(bǔ)。廠商配送和自行采購的要當(dāng)場查點(diǎn)清楚，出具相關(guān)憑證，總部指定廠商直接配送的，由總部統(tǒng)一結(jié)算，自行進(jìn)貨則由門店自行結(jié)算。驗(yàn)貨注意事項(xiàng)

（1）.不要一次同時(shí)驗(yàn)收幾家供應(yīng)商的進(jìn)貨（2）不可直接送貨至倉庫

（3）不允許由廠家獨(dú)自清點(diǎn)商品 2．退換貨業(yè)務(wù)。

退換貨是超級市場根據(jù)檢查、驗(yàn)收的結(jié)果，對不符合進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)和要求的商品采取退貨或換貨幣行動的業(yè)務(wù)活動。退換貨業(yè)務(wù)可與進(jìn)貨業(yè)務(wù)相配合，利用進(jìn)貨回程順便將換貨帶回。退換貨原因

品質(zhì)不良，訂、送錯(cuò)貨，顧客申請退還的產(chǎn)品或是總部明確規(guī)定的滯銷品，過期商品 退換貨業(yè)務(wù)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（1）確認(rèn)廠家，即先查明待退換商品所屬的廠家或送貨單位。（2）填寫退貨申請單，注明其數(shù)量、品名及退貨原因。（3）退換商品應(yīng)注意保存。

（4）及時(shí)聯(lián)絡(luò)各廠商辦理退換貨。

（5）退貨時(shí)應(yīng)確認(rèn)扣款方式、時(shí)間及金額。3.調(diào)撥作業(yè) 調(diào)撥發(fā)生原因

門店銷售急劇增長，存貨不足，供應(yīng)商送貨量不足等調(diào)撥貨物流程 調(diào)撥貨物注意事項(xiàng)

（1）門店之間調(diào)貨須在雙方店長同意的前提下進(jìn)行（2）調(diào)撥車輛和工作人員，調(diào)撥時(shí)間需事先安排明確（3）撥入或撥出均需由雙方門店驗(yàn)收、檢查并確認(rèn)

三、存貨管理

商品存貨是流通的停滯和資金的占用，但又是必不可少的環(huán)節(jié)。市場變化莫測，生產(chǎn)又需要一定的周期，為使超級市場不致出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象離不開商品存貨。由于庫存要占用資金和場地，會給超級市場帶來成本費(fèi)用的增加，因此，科學(xué)的存貨管理十分必要。

門店存貨管理主要包括倉庫管理和盤點(diǎn)作業(yè)。倉庫管理是指門店商品儲存空間的管理。盤點(diǎn)則指對庫存商品的清點(diǎn)和核查。目前由于我國商品配送能力有限，門店實(shí)施無倉庫經(jīng)營較困難，許多門店要么設(shè)置內(nèi)倉要么將貨架加高，將上層作為儲存空間，保持一定商品儲備，以保證門店正常銷售。通過盤點(diǎn)作業(yè)，又可以及時(shí)計(jì)算出店鋪真實(shí)的存貨、費(fèi)用率、毛利率、貨損率等經(jīng)營指標(biāo)，便于門店經(jīng)營決策和業(yè)績考核。因此，倉庫管理與盤點(diǎn)作業(yè)是相輔相成的，科學(xué)、合理、安全而衛(wèi)生的倉庫管理，不但可方便盤點(diǎn)作業(yè)，而且可減少庫存費(fèi)用及損壞，及時(shí)準(zhǔn)確的盤點(diǎn)又可科學(xué)地控制庫存，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理。存貨管理主要包括：存貨數(shù)量管理、存貨結(jié)構(gòu)管理和存貨時(shí)間管理。（1）存貨數(shù)量管理。

存貨數(shù)量與商品流轉(zhuǎn)相適應(yīng)，是最佳效益點(diǎn)。存貨量過大，會造成商品積壓，浪費(fèi)效益；存貨量過小，會造成商品不足，市場脫銷，影響銷售額。商品存貨數(shù)量管理一般彩兩種方法：一是保險(xiǎn)存量，是商品住址的下限，低于此限，將會導(dǎo)致積壓。（2）存貨結(jié)構(gòu)管理。

無論是倉庫空間還是資金，都是有限有。如何使這些有限的空間和資金取得更大的效益，加強(qiáng)商品庫存結(jié)構(gòu)管理是非常重要的。商品庫存結(jié)構(gòu)管理的最常用方法是abc管理法。（3）存貨時(shí)間管理。

加快商品周轉(zhuǎn)等于加快資金周轉(zhuǎn)，自然會提高商業(yè)動作效率，這是超級市場能否獲得利潤的關(guān)鍵，所以應(yīng)加強(qiáng)存貨的時(shí)間管理。篇3：門店運(yùn)營管理課程實(shí)習(xí)報(bào)告劉志微 門店運(yùn)營管理課程實(shí)習(xí)報(bào)告 一 連鎖經(jīng)營企業(yè)概況

（一）連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)，以一定的形式組成一個(gè)聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理，把獨(dú)立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。是一種經(jīng)營模式。其經(jīng)營形式分為直營連鎖、加盟連鎖、自由連鎖。

（二）連鎖經(jīng)營的主要特點(diǎn)為：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一的核算。其特點(diǎn)使得每個(gè)門店給顧客熟悉的感覺，加深印象，提高影響度。

（三）連鎖經(jīng)營模式的主要優(yōu)點(diǎn)在于：1．授權(quán)人只以品牌、經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)等投入，便可達(dá)到規(guī)模經(jīng)營的目的，不僅能在短期內(nèi)得到回報(bào)，而且使無形資產(chǎn)迅速提升。2．被授權(quán)人由于購買的是已獲成功的運(yùn)營系統(tǒng)，可以省去自創(chuàng)業(yè)不得不經(jīng)歷的一條“學(xué)習(xí)曲線”，包括選擇盈利點(diǎn)、開市場等必要的摸索過程，降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。3．被授權(quán)人可以擁有自己的公司，掌握自己的收支。被授權(quán)人的經(jīng)營啟動成本低于其它經(jīng)營方式，因此可在較短的時(shí)間內(nèi)收回投入并盈利。被授權(quán)人可以在選址、設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、市場等方面，得到經(jīng)驗(yàn)豐富的授權(quán)人的幫助和支持，使其運(yùn)營迅速走向良性循環(huán)。4．授權(quán)人與被授權(quán)人之間不是一種競爭關(guān)系，有利于共同擴(kuò)大市場份額。連鎖經(jīng)營這一經(jīng)營模式的實(shí)質(zhì)，是企業(yè)運(yùn)用無形資產(chǎn)進(jìn)行資本運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)資本擴(kuò)張和規(guī)模經(jīng)營的有效方法和途徑。這也是連鎖經(jīng)營能得以迅速發(fā)展的根本原因所在。

線下門店優(yōu)勢 線下店鋪優(yōu)勢篇二

摘 要：連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)是高職連鎖專業(yè)的核心課程。在“教學(xué)做”一體化基礎(chǔ)上，本文結(jié)合教學(xué)實(shí)踐對該課程的課堂教學(xué)模式進(jìn)行探索，建立了“校內(nèi)校外雙師制、課內(nèi)課外同學(xué)習(xí)、理論實(shí)踐相結(jié)合、團(tuán)隊(duì)個(gè)人共考核”的課堂教學(xué)體系。

關(guān)鍵詞：連鎖門店；“教學(xué)做”一體化；教學(xué)模式

連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)是高職類連鎖經(jīng)營專業(yè)的核心課程，通過探索該課程的教學(xué)模式，提升人才的專業(yè)技能與素養(yǎng)，適應(yīng)社會需求培養(yǎng)專業(yè)人才是推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的題中之意。

一、高職類連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)課程的特點(diǎn)

高等職業(yè)教育的特點(diǎn)就是培養(yǎng)具有較完備理論知識和較高實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。因此，課程教學(xué)不僅注重理論知識的掌握，更突出實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。

連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)課程內(nèi)容主要包含連鎖門店開發(fā)策略與流程認(rèn)知、門店商圈調(diào)查與選址分析、門店外部設(shè)計(jì)、門店內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)、商品陳列設(shè)計(jì)、連鎖門店開發(fā)推廣與開業(yè)準(zhǔn)備等方面知識，涵蓋了原理和應(yīng)用兩大部分。通過該課程的教授，一方面使學(xué)生掌握有關(guān)連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)的理論知識，另一方面使學(xué)生具備連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)的基本技能，具有調(diào)查、組織、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新等專業(yè)素養(yǎng)。

二、基于“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式的構(gòu)建

結(jié)合高職教育的要求和課程的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為高職類連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)課程的教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持理論性與實(shí)踐性相結(jié)合的原則，依托校企合作突破傳統(tǒng)教學(xué)組織形式，從教授主體、教授場所、教授內(nèi)容、教授形式、考核方式等多方面著手，建立“校內(nèi)校外雙師制、課內(nèi)課外同學(xué)習(xí)、理論實(shí)踐相結(jié)合、團(tuán)隊(duì)個(gè)人共考核”的“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式。

1.教學(xué)目標(biāo)

該課程的教學(xué)目標(biāo)，一方面是讓學(xué)生掌握連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)的流程及相應(yīng)的內(nèi)容，另一方面要求學(xué)生能將理論知識運(yùn)用于實(shí)踐。教學(xué)過程中，要將“教學(xué)做”一體的理念融合在課程各個(gè)階段各個(gè)流程中，教師教的同時(shí)學(xué)生做，邊學(xué)邊做，體驗(yàn)、運(yùn)用相關(guān)知識。

2.教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容設(shè)置主要以連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)的流程為主線，將內(nèi)容劃分為門店開發(fā)策略與流程認(rèn)識、商圈調(diào)查與分析、連鎖門店選址、連鎖門店投資計(jì)劃、連鎖門店外部設(shè)計(jì)、連鎖門店內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)、連鎖門店商品陳列設(shè)計(jì)和連鎖門店開發(fā)推廣與開業(yè)準(zhǔn)備等八大塊內(nèi)容。

3.教學(xué)主體

校內(nèi)教師具有良好的理論功底和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而連鎖門店的開發(fā)與設(shè)計(jì)課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際聯(lián)系緊密，可以說是一門十分接地氣的課程。為了更好地實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)理念，在教授主體上打破單一化，依托校企合作，聘請校外具備連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員作為課程教授主體之一，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外的雙師制。在教學(xué)內(nèi)容的安排上，校外教師承擔(dān)較強(qiáng)實(shí)踐性的內(nèi)容，校內(nèi)教師講授較為理論性的內(nèi)容。

4.授課場所

配合校內(nèi)校外雙師制，充分利用校企合作資源，將上課地點(diǎn)由固化的教室課堂延伸到企業(yè)課堂，實(shí)現(xiàn)課內(nèi)課外共學(xué)習(xí)。由于課程的實(shí)踐性，傳統(tǒng)的教室課堂無法全面、直觀地展示教學(xué)的內(nèi)容，通過企業(yè)課堂，使學(xué)生置身于現(xiàn)實(shí)中的連鎖門店現(xiàn)場，身臨其境，真實(shí)直觀地理解課本知識，并加以觀察運(yùn)用，極大地增強(qiáng)了學(xué)生的感官體驗(yàn)，提升了學(xué)習(xí)效果。

5.教學(xué)設(shè)計(jì)

在教學(xué)組織設(shè)計(jì)中，從整體入手，對連鎖門店開發(fā)與設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，使團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化，注重實(shí)踐性、過程性、互動性和系統(tǒng)性。

（1）組建調(diào)查團(tuán)隊(duì)。首先，通過班主任、任課教師等對所教授班級學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、團(tuán)隊(duì)性、溝通能力等方面的信息進(jìn)行收集。然后，將學(xué)生分成不同的梯隊(duì)，從不同的梯隊(duì)中隨機(jī)選出成員組成4～5人的團(tuán)隊(duì)，作為該課程的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。該組建方式避免了由學(xué)生自由組隊(duì)造成的團(tuán)隊(duì)水平參差不齊和“小團(tuán)體”等現(xiàn)象。

（2）確定調(diào)查對象。就學(xué)校所在的城市，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的興趣選擇一家連鎖門店作為本隊(duì)調(diào)查對象。連鎖門店的調(diào)查包括團(tuán)隊(duì)調(diào)查和個(gè)人調(diào)查兩部分。在每一調(diào)查階段，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要提交相應(yīng)的調(diào)查成果。所有內(nèi)容調(diào)查完成后，學(xué)生基于團(tuán)隊(duì)調(diào)查成果的基礎(chǔ)上完成一份完整的門店開發(fā)與設(shè)計(jì)調(diào)查報(bào)告。

（3）調(diào)查結(jié)果評估。各團(tuán)隊(duì)在不同階段的調(diào)查成果作為階段考核內(nèi)容，最終納入團(tuán)隊(duì)調(diào)查總成績。個(gè)人調(diào)查報(bào)告作為個(gè)人學(xué)習(xí)考核的主要內(nèi)容。此外，教師將一些階段成果的匯總情況作為課堂教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做的同步進(jìn)行，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的監(jiān)督和考核，提升團(tuán)隊(duì)成員的參與性。

6.考評體系

改變傳統(tǒng)的以結(jié)果為導(dǎo)向、以考試為主要形式的單一考核評價(jià)體系，建立綜合、全程、多樣的考評體系。該體系由團(tuán)隊(duì)調(diào)查和個(gè)人學(xué)習(xí)組成，從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、知識技能、能力培養(yǎng)等方面綜合評價(jià)，并貫穿于課程教學(xué)的全過程。

線下門店優(yōu)勢 線下店鋪優(yōu)勢篇三

摘 要：中國奢侈品市場近年來發(fā)展迅速，中國已成為世界上最大的奢侈品消費(fèi)國之一。本文通過發(fā)掘近年來中國奢侈品市場的大量數(shù)據(jù)，介紹了中國奢侈品市場的發(fā)展現(xiàn)狀，并指出當(dāng)下中國奢侈品市場缺乏自主品牌和市場壟斷等問題。最后本文簡要表明了中國奢侈品市場未來的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：奢侈品；品牌

高端消費(fèi)品，通俗的來講就是量產(chǎn)的奢侈品，它既具有奢侈品的高品質(zhì)、高價(jià)格、獨(dú)特和稀缺等特征，同時(shí)區(qū)別于受眾極少的頂級奢侈品，面向廣大的中高收入階層。改革開放以來，我國國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們最基本的物質(zhì)文化需求得到滿足，越來越多的人們開始追求高質(zhì)量的生活水平，高檔化妝品、珠寶、汽車、游艇等高端消費(fèi)品開始走進(jìn)人們的生活中，高端消費(fèi)品市場在我國快速成型。

一、中國奢侈品市場發(fā)展現(xiàn)狀

中國奢侈品協(xié)會的的《中國奢侈品報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2014年中國消費(fèi)者全球高端消費(fèi)品消費(fèi)達(dá)到9550億元，中國消費(fèi)者在世界各地的高端消費(fèi)品消費(fèi)總和占全球高端消費(fèi)品市場總?cè)萘康淖笥?，個(gè)人消費(fèi)用品類更是占到全球的46%以上，中國消費(fèi)者已經(jīng)成為全球高端消費(fèi)品市場無可爭議的大買家。消費(fèi)渠道方面，2014年我國消費(fèi)者通過境內(nèi)店面、代購以及出境購買三個(gè)渠道消費(fèi)比例分別保持在30%、15%和55%左右，出境購買仍是高端消費(fèi)品銷售的主要渠道。從門店數(shù)量來看，自2010年以后，各大品牌在中國的擴(kuò)張速度都開始放緩，大多數(shù)品牌對未來的擴(kuò)張均持保守態(tài)度，更加注重門店的翻新、遷址和運(yùn)營的改善。2014年全國所有品牌包括新興品牌在內(nèi)僅有100家左右新店開張，蔻馳、普拉達(dá)和mcm品牌店分別新增店面13、7和10家；雨果博斯關(guān)閉店面7家，多數(shù)為男裝店面。

從高端消費(fèi)品供給結(jié)構(gòu)來看，我國高端消費(fèi)品市場類商品品類豐富，國內(nèi)外品牌在不同類別的高端消費(fèi)品中有不同的表現(xiàn)?？傮w而言，除了少數(shù)酒類、煙草、茶葉類外，我國高端消費(fèi)品多依賴于進(jìn)口，國外品牌在國內(nèi)市場占據(jù)著主導(dǎo)地位，我國本土品牌缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。在化妝品、珠寶、汽車、腕表等個(gè)人用品類和交通工具類高端消費(fèi)品市場中，國外品牌占據(jù)了絕對銷售份額。貝恩公司的《2014中國奢侈品報(bào)告》中顯示，我國內(nèi)地高端消費(fèi)品市場各類別前五大品牌普遍都被國外品牌占據(jù)，且占據(jù)市場份額超過40%，僅有周大福品牌在珠寶類中位居第三名。在高檔住宅類和飲食類高端消費(fèi)品市場中，我國本土品牌占據(jù)著重要的位置。從高端消費(fèi)品需求來看，我國富裕消費(fèi)者的數(shù)量在迅猛增長，預(yù)計(jì)2015年將超過400萬，中國將成為僅次于美國、日本和英國的全球富裕家庭第四多的國家，富裕人群的增加將會有效的帶動我國高端消費(fèi)品的需求。從我國高端消費(fèi)品需求種類來看，中國富裕消費(fèi)者中消費(fèi)總額最高的高端消費(fèi)品類別是高檔汽車和高檔住宅，其次是腕表、手包等個(gè)人消費(fèi)品。

二、中國奢侈品市場發(fā)展問題

過度消費(fèi)―在我國奢侈品市場中的消費(fèi)者，存在著一個(gè)顯著的問題就是過度消費(fèi)。麥肯錫公司在2011年曾發(fā)布了中國奢侈品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告顯示，在中國約有45%的消費(fèi)者每年的高端消費(fèi)品消費(fèi)支出為2萬至6萬元人民幣，占其收入的12%～20%。有51%的消費(fèi)者，他們的年收入大都在6萬至20萬元人民幣，他們每年在高端消費(fèi)品上花費(fèi)萬至萬元，相當(dāng)于年收入的10%。以上數(shù)字，也許可以稱之為合理，但是該報(bào)告還顯示，在中國高端消費(fèi)品市場上，至少有3%的消費(fèi)者將自己40%以上的收入全部用來購買高端消費(fèi)品。甚至有些消費(fèi)者還愿意賒購或者借錢進(jìn)行超前過度消費(fèi)。

年輕化趨勢―從社會經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富積累的角度，40歲到70歲的中老人應(yīng)該是財(cái)富集中的主要群體，在高端消費(fèi)品市場成熟的西方歐美發(fā)達(dá)國家中，也正是這個(gè)年齡段的群體占據(jù)了高端消費(fèi)品市場的主要銷售份額。根據(jù)貝恩公司的2012年中國奢侈品市場調(diào)查報(bào)告顯示，在近幾年，以白領(lǐng)和中產(chǎn)階級為主的年輕人占據(jù)了全部高端消費(fèi)品市場消費(fèi)人群的50%以上。年齡在20-35歲之間的奢侈品消費(fèi)者占到45%以上，20歲以下的年輕消費(fèi)者也出現(xiàn)在了高端消費(fèi)品消費(fèi)市場中。在全球高端消費(fèi)品市場中，中國是消費(fèi)者平均年齡層最小的國家。

國內(nèi)外奢侈品市場失衡―貝恩公司2013年中國奢侈品市場研究報(bào)告中顯示，隨著歐元匯率走弱和境外旅游增長的影響下，中國消費(fèi)者已經(jīng)成為世界最大的奢侈品消費(fèi)群體，購買了全球25%的高端消費(fèi)品。2012年，中國內(nèi)地奢侈品銷量增長了7%，但中國在境外的高端消費(fèi)品消費(fèi)支出卻增長了31%，中國60%的高端消費(fèi)品是在境外購買的，國外的消費(fèi)是國內(nèi)市場的4倍多。從以上數(shù)據(jù)可以看出，中國高端消費(fèi)品市場消費(fèi)嚴(yán)重向外傾斜。長此以往，中國的高端消費(fèi)品市場內(nèi)需將嚴(yán)重不足，也嚴(yán)重制約了本土品牌的發(fā)展。

國內(nèi)奢侈品市場的壟斷―近些年來，隨著奢侈品牌涌入中國市場，壟斷現(xiàn)象愈演愈烈。在各類品牌中排名前5的品牌就占據(jù)了幾乎一半的市場份額。以市場集中度最高的腕表類和珠寶類為例，腕表品牌中排名前5的品牌依次是卡地亞，浪琴，歐米茄，勞力士和天梭。這五大品牌占據(jù)了中國高檔腕表行業(yè)64%的市場份額。在高檔珠寶市場，排名前5的品牌依次是寶格麗，卡地亞，周大福，蒂芙尼和梵克雅寶，它們瓜分了高檔珠寶市場66%的市場份額。由于國內(nèi)高檔消費(fèi)品市場的繁榮發(fā)展，世界高端消費(fèi)品廠商逐漸將自己的營銷模式由代理轉(zhuǎn)為直營。許多品牌收回了自由品牌的代理權(quán)。2010年6月，巴寶莉品牌以7000萬英鎊買回中國內(nèi)地30個(gè)城市50多家門店的代理權(quán)。自巴寶莉之后，杰尼亞，阿瑪尼，勞弗羅倫，萬寶龍，蒂芙尼也都紛紛開始直營行動，拓展?fàn)I銷渠道，占有市場份額。此外，一些國外豪華品牌汽車廠商利用中國汽車市場廠商授權(quán)營銷這一規(guī)定來牟取暴利，例如據(jù)cctv2014年8月的報(bào)道，英國豪華汽車品牌路虎攬勝車型在英國平均售價(jià)只有70多萬元，在中國路虎4s店卻賣到200多萬元的高價(jià)。

三、中國奢侈品市場發(fā)展趨勢

線下門店優(yōu)勢 線下店鋪優(yōu)勢篇四

5月26日~28日，東方今報(bào)社聯(lián)手河南圓點(diǎn)市場咨詢有限公司在首屆鋪王大會現(xiàn)場對投資者進(jìn)行了鄭州商業(yè)地產(chǎn)需求調(diào)查，調(diào)查共投放樣本230份，收回樣本為230份。最終確定有效樣本為228份，問卷的有效率為99%，符合本次調(diào)查的有效性和代表性。

本期我們特把本次調(diào)查結(jié)果予以公布，希望通過對有明確投資意向的投資者進(jìn)行的抽樣調(diào)查，重點(diǎn)了解他們對商鋪的具體投資需求，以及他們對鄭州商業(yè)地產(chǎn)市場的看法。

一、投資者 具體需求分析

○商鋪面積需求分析

調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的投資者實(shí)際需求的商鋪面積為21～40平方米，需求面積在41～60平方米的比例占19%，需求面積為61～80平方米和80平方米以上的比例分別是12%和13%，而選擇20平方米以下的僅占4%。

商鋪面積對投資者而言比較重要，面積太大不僅投資金額和投資成本高，而且不易出手，接盤的投資者相對較少;而面積太小會對商鋪經(jīng)營者有所限制，不利于商鋪的租賃和經(jīng)營。從開發(fā)商的角度來講，了解到投資者對商鋪面積的真實(shí)需求，根據(jù)他們的需求推出面積適合的商鋪，在商業(yè)地產(chǎn)的競爭中將處于有利地位。

○商鋪接受最高總價(jià)分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，投資者能夠接受的商鋪?zhàn)罡呖們r(jià)為20萬元以下的比例為29%，在20萬～30萬元之間的為39%，投資者能夠接受的總價(jià)為30萬～40萬元和41萬～50萬元的比例分別為10%和6%，在50萬元以上的比例為16%。

通過對投資者能夠接受的最高總價(jià)分析，可以了解到廣大投資者真實(shí)的投資能力和資金實(shí)力。而開發(fā)商在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和銷售時(shí)，就要充分考慮到這一方面的因素，這樣才能開發(fā)出適銷對路的商鋪，因此這方面的信息是不可或缺的。

二、投資者 背景資料分析

○投資者實(shí)際年齡分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商鋪投資者的年齡構(gòu)成主要集中在31~40歲，所占比例為62%，其中36~40歲的比例為33%，31~35歲的比例為29%;41~45歲年齡段所占的比例是16%;25~30歲也有10%;46~55歲的比例合計(jì)為12%。

研究結(jié)果顯示，31~40歲這一年齡層的人群是目前鄭州市商業(yè)地

產(chǎn)市場商鋪投資的主力軍，這部分人群社會經(jīng)驗(yàn)豐富，具備較強(qiáng)的資金實(shí)力，在目前投資渠道較少而商鋪投資前景看好的情況下自然被商鋪投資吸引。在此也建議開發(fā)商將這一部分人作為重點(diǎn)目標(biāo)客戶群，研究他們的投資習(xí)慣、價(jià)值取向和具體的投資需求，這樣才能獲取最大的市場份額。

○受訪者職業(yè)類別分析

調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者主要集中的職業(yè)類別分別是自由職業(yè)者和個(gè)體商戶，所占比例分別是28%和25%，企業(yè)中高級管理人員占的比例為13%，醫(yī)生、教師、律師、科研人員等占的比例是12%，企業(yè)一般職員的比例為10%，公務(wù)員的比例為8%，另有4%的人從事的是其他職業(yè)。

○受訪者家庭月收入分析

通過對受訪者的家庭月收入調(diào)查顯示，受訪者的家庭月收入主要集中在3000~5000元，所占比例為44%，有19%的受訪者的家庭月收入在3000元以下，有17%的受訪者為5001~7000元，家庭月收入為7001~9000元的比例是10%，9000元以上的比例合計(jì)也有10%。

由于鄭州是一個(gè)內(nèi)陸城市，在全國范圍內(nèi)屬于二線城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，居民收入水平相對較低。雖然鄭州的投資者投資商鋪的意愿很強(qiáng)，但總的收入水平比起沿海發(fā)達(dá)地區(qū)還有很大差距，這對他們的投資能力和投資金額有一定的影響，因此也值得開發(fā)商注意。

三、投資者選擇意向分析

○購買商鋪目的分析——商鋪投資成為主旋律

調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者購買商鋪的主要目的為投資的比例最高，達(dá)到58%，購買商鋪進(jìn)行投資已經(jīng)成為目前鄭州商業(yè)地產(chǎn)市場的主旋律。購買商鋪?zhàn)约航?jīng)營的比例有38%，這部分購買者主要是正在經(jīng)商和準(zhǔn)備經(jīng)商的人群。而選擇其他的比例僅為4%。

通過與河南圓點(diǎn)市場咨詢有限公司2005年商業(yè)地產(chǎn)的調(diào)查數(shù)據(jù)對比分析發(fā)現(xiàn)，購買商鋪?zhàn)杂玫谋壤陆盗?個(gè)百分點(diǎn)(2005年該項(xiàng)數(shù)據(jù)為43%)，而購買商鋪投資的比例上升了3個(gè)百分點(diǎn)，雖然上升幅度不大，但商業(yè)地產(chǎn)市場啟動的跡象開始顯現(xiàn)。商業(yè)地產(chǎn)憑借自身的優(yōu)勢，如受宏觀調(diào)控的影響較小、投資回報(bào)穩(wěn)定等，正逐步被廣大投資者接受和追捧。

○選擇區(qū)域分析——首選中心區(qū)，關(guān)注其他區(qū)域

從商鋪購買者對商鋪所在區(qū)域的選擇情況可以看出，中心區(qū)仍是商鋪購買者的首選，所占比例為32%，中心區(qū)二七商圈的大上海·銅鑼灣廣場和二七旺角、火車站商圈的世貿(mào)商城m區(qū)，以及清華園soho廣場·紅場等，都對投資者產(chǎn)生了巨大的吸引力。商鋪購買者選擇東區(qū)和鄭東新區(qū)的比例分別為18%和16%，他們比較看重的是區(qū)域發(fā)展前景，鄭州市對該區(qū)域發(fā)展的支持力度較大，是未來鄭州市的經(jīng)濟(jì)商貿(mào)中心，因此提前布局錯(cuò)不了。而選擇西區(qū)和北區(qū)的比例也分別有15%和13%，是因?yàn)檫@兩個(gè)區(qū)域出現(xiàn)了幾個(gè)大型的專業(yè)批發(fā)市場，如大廚房、元通紡織城、水岸花木城、鄭州調(diào)味廚具商貿(mào)廣場等，這些市場在鄭州商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域表現(xiàn)不俗，也受到投資者的追捧。商鋪購買者選擇南區(qū)的比例只有6%，這一區(qū)域的商業(yè)地產(chǎn)市場發(fā)展相對緩慢。

○選擇商鋪種類分析——商業(yè)街商鋪和住宅底層商鋪?zhàn)钍芮嗖A

調(diào)查分析顯示，購買者在商鋪種類選擇方面主要傾向于商業(yè)街商鋪和住宅底層商鋪，選擇比例均為25%;專業(yè)市場商鋪所占的比例為

21%，說明購買者也很看好這類商鋪;社區(qū)商鋪的選擇比例為15%，隨著各個(gè)住宅社區(qū)居民的入住，社區(qū)商業(yè)逐漸得到發(fā)展，社區(qū)類型商鋪也就被投資者考慮和選擇了;百貨商場、購物中心商鋪由于受商場整體經(jīng)營的影響較大，不可控因素較多，選擇的比例為12%;而商務(wù)樓、寫字樓商鋪的選擇比例僅為2%。

○選擇商鋪考慮因素分析——選擇商鋪首看位置地段

調(diào)查結(jié)果顯示，投資者選擇商鋪時(shí)首先看的是位置地段，選擇比例高達(dá)40%;其次是商鋪的增值潛力和商鋪周邊環(huán)境，投資者選擇的比例分別是19%和17%;投資者還考慮的因素主要有租售價(jià)格，商業(yè)氛圍，商鋪周邊交通，開發(fā)商實(shí)力、信譽(yù)等。

一直以來，位置地段是商業(yè)地產(chǎn)中最重要的因素，開發(fā)商和投資者對此非常看重，在商圈中心的旺鋪更是價(jià)值千金，一鋪難求。主要原因在于商圈中心的土地和商鋪的雙重稀缺性，造成商鋪的供應(yīng)量較小，供求極不平衡，價(jià)格自然不菲了。

○購買目的與選擇區(qū)域交叉分析——投資者看重區(qū)域發(fā)展?jié)摿?/p>

通過對購買目的與選擇區(qū)域的交叉分析發(fā)現(xiàn)，以投資為主要目的的商鋪購買者，所選擇的區(qū)域主要是東區(qū)、鄭東新區(qū)和北區(qū)，選擇比例分別為60%、75%和，而這些區(qū)域正是未來鄭州市市區(qū)的主要發(fā)展方向，可見商鋪投資者是非常理性的，他們比較看好這些區(qū)域，認(rèn)為該區(qū)域的商鋪有比較大的增值潛力。而以自用為主的購買者，所選擇的區(qū)域主要是中心區(qū)和西區(qū)，所占比例分別是50%和。

○購買目的與選擇商鋪種類交叉分析——投資者多選擇商業(yè)街商鋪和專業(yè)市場商鋪

調(diào)查分析結(jié)果顯示，以投資為主的購買者主要選擇的商鋪種類集中在商業(yè)街商鋪，專業(yè)市場商鋪，百貨商場、購物中心商鋪等，這些商鋪商業(yè)氛圍濃厚，投資價(jià)值比較明顯;而社區(qū)商鋪和住宅底層商鋪由于受周圍環(huán)境限制，有些還沒有發(fā)展成熟，需要耐心培育市場，因此自用比較合適。