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向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇一

尊敬的舒主任、各位副主任，各位委員

首先感謝組織對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心，推薦提名我作為“縣醫(yī)療保障局局長(zhǎng)人選”;衷心感謝在座的各位縣^v^會(huì)組成人員對(duì)我的信任和重用，擬任命我為新一輪黨政機(jī)構(gòu)改革后興山縣醫(yī)療保障局首任局長(zhǎng)。醫(yī)療保障局是政府保障和服務(wù)民生的重要部門，擔(dān)任醫(yī)保局長(zhǎng)，我深感使命光榮，責(zé)任重大。在今后的工作中，我將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督下，圍繞中心、服務(wù)大局、嚴(yán)于律己、勤政為民，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣醫(yī)保局全體干部職工，努力開創(chuàng)醫(yī)療保障工作新局面。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治站位。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同以^v^同志為核心的^v^保持高度一致。同時(shí)，強(qiáng)化法律法規(guī)和醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高依法行政、科學(xué)決策和處理復(fù)雜問題的能力和水平。

二、認(rèn)真履職，主動(dòng)服務(wù)大局。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣委各項(xiàng)決策部署，主動(dòng)研究形勢(shì)任務(wù)，圍繞全縣發(fā)展大局，以完善醫(yī)療保障體系、提高醫(yī)療保障水平、優(yōu)化醫(yī)療保障服務(wù)等工作為重點(diǎn)，主動(dòng)作為，狠抓落實(shí)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的醫(yī)療保障支撐。

三、嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。在工作中，我將嚴(yán)格按法律、按制度、按政策辦事，自覺接受縣人大及其常委會(huì)的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行縣人大通過的決議、決定，主動(dòng)報(bào)告工作，時(shí)刻把個(gè)人職務(wù)行為和部門行政行為置于人大監(jiān)督之下。同時(shí)，認(rèn)真辦理好人大代表的建議和議案，主動(dòng)接受人大代表視察、檢查及調(diào)研活動(dòng)，積極為人大開展工作、履行職責(zé)提供服務(wù)、創(chuàng)造條件。

新的崗位賦予我新的使命，我將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣^v^會(huì)的監(jiān)督下，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，全力投入到醫(yī)療保障工作中去，格盡職守、踏實(shí)工作、克難奮進(jìn)、不辱使命，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異成績(jī)向組織交一份滿意答卷。

尊敬的舒主任、各位副主任、各位委員，如果我的供職未能通過，我將認(rèn)真查找自己的不足，深刻反思自身存在的問題，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升工作能力，干好本職工作，決不辜負(fù)組織和各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。

謝謝大家!

醫(yī)療保障局局長(zhǎng)供職發(fā)言·2

尊敬的^v^會(huì)主任、常務(wù)副主任、各位副主任、各位委員

2007 年 3 月，自治縣^v^會(huì)任命我為縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)。五年來，我在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)及有關(guān)部門的監(jiān)督下，堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，緊扣全縣衛(wèi)生工作目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，各項(xiàng)衛(wèi)生工作取得了較好的成績(jī)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革取得新進(jìn)展，廣大人民群眾已經(jīng)真正享受到醫(yī)改的實(shí)惠;

新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康穩(wěn)步發(fā)展，“xx 模式”示范全國(guó)，被^v^八部委表彰為全國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作先進(jìn)縣;

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二

尊敬的客戶：

衷心的感謝您對(duì)我們的信任和支持。為了不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，完善我們的工作，為了給您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在致以我們誠(chéng)摯問候的同時(shí)，請(qǐng)您在百忙之中填寫以下意見反饋表。我們熱切的期盼著您對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，我們將不勝感激，謝謝!

客戶名稱

聯(lián)系人

到訪時(shí)間

接待人員

承辦部門

產(chǎn)品與服務(wù)意見

項(xiàng)目(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的下面畫√)

較滿意

不滿意

產(chǎn)品的質(zhì)量

產(chǎn)品的售后

產(chǎn)品的及時(shí)交貨率

接待人員的態(tài)度

產(chǎn)品的包裝及性能

產(chǎn)品的價(jià)格

您對(duì)我們的公司有什么意見和建議:

簽章：

為了能及時(shí)的收到您的反饋意見及建議，請(qǐng)您把表格填寫完整交給我們的工作人員，或?qū)⒁庖姲l(fā)送我們的企業(yè)郵箱huanyupower@.com。

再次忠心的感謝您的支持與信任!

河南環(huán)宇賽爾新能源科技有限公司

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇三

20xx年上半年醫(yī)?？圃谖以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視與指導(dǎo)安排下，在各職能科室、站點(diǎn)大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實(shí)際工作要求，以參?；颊邽橹行?，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)保工作，經(jīng)過全院上下的共同努力，全院上半年門診統(tǒng)籌結(jié)算xxxx人次，費(fèi)用總額醫(yī)保支付門診慢病結(jié)算費(fèi)用總額醫(yī)保支付醫(yī)保住院結(jié)算xxxx人次，費(fèi)用總額，醫(yī)保支付總額，20xx年醫(yī)保住院支付定額910xxx萬元，醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結(jié)如下：

醫(yī)保工作與醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)一相聯(lián)，所有工作的開展落實(shí)離不開相關(guān)科室的支持與配合，特別是財(cái)務(wù)科、信息科、醫(yī)務(wù)科、藥械科、辦公室等其他相關(guān)科室都給予了大力支持與幫助，才使得全院醫(yī)保業(yè)務(wù)工作正常開展。同時(shí)也著重加強(qiáng)與xxxx人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系，爭(zhēng)取在政策允許范圍內(nèi)，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關(guān)利益；上半年，醫(yī)保處對(duì)我院各項(xiàng)醫(yī)保工作也給予了大力指導(dǎo)和支持，促進(jìn)了醫(yī)保工作的有序開展，利用夜校時(shí)間，聯(lián)系醫(yī)保處來我院針對(duì)門診統(tǒng)籌等相關(guān)醫(yī)保政策的落實(shí)進(jìn)行了全面講解，更好保障了醫(yī)?；堇麍?bào)銷政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)保患者來我院定點(diǎn)就醫(yī)。

離休干部作為我院重點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)對(duì)象，定點(diǎn)我院離休xxxx人員現(xiàn)有320余名，平均年齡在85歲以上，多種疾病纏于一身，醫(yī)療保障需求水平不斷提高，同時(shí)xxxx人均醫(yī)療費(fèi)用不斷正常，不斷加大了我院醫(yī)療費(fèi)用墊支，所以保障離休xxxx人員的就醫(yī)合理規(guī)范，提高其就醫(yī)滿意度尤為重要，加強(qiáng)對(duì)離休xxxx人員的走訪與溝通，聽取其就醫(yī)建議及意見，根據(jù)工作實(shí)際，與各站點(diǎn)主任認(rèn)真溝通，在醫(yī)保政策允許范圍內(nèi)，靈活運(yùn)用相關(guān)規(guī)定，規(guī)范診療，合理檢查，嚴(yán)格離休干部大病例規(guī)范使用，規(guī)避違規(guī)項(xiàng)目的出現(xiàn)，最大程度保障離休干部就醫(yī)需求，提高其就醫(yī)滿意度；通過離休干部門診、住院記賬費(fèi)用自查，對(duì)上半年門診及住院中離休干部記賬費(fèi)用中出現(xiàn)的違規(guī)項(xiàng)目，及時(shí)與各站點(diǎn)主任溝通，提出了具體整改落實(shí)措施，認(rèn)真督促整改，同時(shí)在醫(yī)院信息科的支持幫助下，通過his系統(tǒng)杜絕嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，提高離休xxxx人員控制管理的科學(xué)性與有效性；認(rèn)真審核并控制離休xxxx人員外轉(zhuǎn)費(fèi)用，將醫(yī)保統(tǒng)籌基金不予支付的項(xiàng)目從其報(bào)銷費(fèi)用中扣除，全部由離休本xxxx人自負(fù)，保障醫(yī)保統(tǒng)籌基金的合理使用，醫(yī)保最大程度的減少醫(yī)保稽核支付費(fèi)用扣減，全力保障醫(yī)院整體利益。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇四

20xx年，我院的信訪維穩(wěn)工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照信訪目標(biāo)管理的要求，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，把解決群眾上訪，化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入細(xì)致排查，明確工作責(zé)任，落實(shí)化解措施，各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實(shí)做好今年信訪維穩(wěn)工作，促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，特?cái)M定今年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃。具體如下：

一、指導(dǎo)思想

以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，全面貫徹黨的、xx屆三中全會(huì)精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、目標(biāo)要求

努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進(jìn)大信訪工作格局的進(jìn)一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進(jìn)信訪預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進(jìn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實(shí)增強(qiáng)。

三、保障措施

(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展

積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，排查難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，確定下訪計(jì)劃，切實(shí)解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。同時(shí)，認(rèn)真辦理上級(jí)交辦信訪件，做到件件有安排，有落實(shí)，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。

(二)強(qiáng)化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題

認(rèn)真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強(qiáng)化初信、初訪臺(tái)賬管理辦法，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來信來訪時(shí)將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對(duì)排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個(gè)一”(即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調(diào)處班子、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限)的要求，千方百計(jì)把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個(gè)案處置的原則，會(huì)同相關(guān)職能部門切實(shí)解決好群眾反映的各類問題。

(三)強(qiáng)化交辦督辦，推進(jìn)信訪問題的及時(shí)解決

加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

(四)強(qiáng)化依法處置，規(guī)范信訪秩序

規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項(xiàng)按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力，促進(jìn)“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施。認(rèn)真解決信訪事項(xiàng)，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。

(五)強(qiáng)化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見

關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強(qiáng)典型個(gè)案研究，從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，推動(dòng)問題的普遍解決。及時(shí)了解反映社情民意，及時(shí)反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢(shì)，及時(shí)提出處理意見和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。

(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作

進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點(diǎn)，并及時(shí)提出處理意見，力爭(zhēng)將矛盾處理在內(nèi)部。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育，增強(qiáng)他們的大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇五

在市、區(qū)醫(yī)保主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的大力支持下，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)保工作，按照年度工作計(jì)劃，遵循“把握精神，吃透政策，大力宣傳，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我門診部醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我單位的醫(yī)保工作總結(jié)如下：

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)保工作，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)保政策的組織學(xué)習(xí)。為使醫(yī)務(wù)人員和群眾對(duì)新醫(yī)保政策和制度有更深的了解和掌握，我單位進(jìn)行了廣泛的宣傳和教育活動(dòng)，對(duì)本單位人員進(jìn)行了兩次醫(yī)保政策制度的培訓(xùn)，利用宣傳欄、電子屏及醫(yī)保小冊(cè)子等對(duì)群眾進(jìn)行了新醫(yī)保政策內(nèi)容的宣傳教育。

為使醫(yī)保病人清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)，我單位利用電子屏對(duì)醫(yī)保各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)、部分藥品價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了公布。為廣泛接受群眾的監(jiān)督和爭(zhēng)取群眾的意見建議，我單位還設(shè)立了群眾醫(yī)保建議本，公開了醫(yī)保投訴電話等方便群眾向我們提出建議和投訴舉報(bào)不良的醫(yī)保行為。為我單位規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理責(zé)任人提供了一定的參考。

為保障我單位醫(yī)保工作的穩(wěn)步推進(jìn)，我單位結(jié)合自身實(shí)際制定了年度工作計(jì)劃、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)管理規(guī)章制度、以及對(duì)單位員工的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和定期不定期監(jiān)督檢查制度等等保障醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的規(guī)章制度，并認(rèn)真組織實(shí)施。從檢查結(jié)果來看，我單位員工對(duì)醫(yī)保知識(shí)都有較好的掌握，各項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)項(xiàng)目有序推進(jìn)。

我單位結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，要求全體醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療行為，做到合理檢查，合理用藥，不搭車開藥，規(guī)范醫(yī)療用語，杜絕生冷硬現(xiàn)象。嚴(yán)格控制參保人醫(yī)療費(fèi)用年度人次平均自費(fèi)率，做好醫(yī)保用藥的備藥工作和“三個(gè)目錄”醫(yī)保編碼對(duì)比工作。借助規(guī)范醫(yī)保行為，不斷提高我單位的醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，使病人看好病，滿意看病。參保病人滿意度不斷提高。

我單位醫(yī)保工作取得了較好的成績(jī)，但也還仍然存在著不足之處。比如少許工作人員對(duì)醫(yī)保政策和知識(shí)的掌握還不夠扎實(shí)，收費(fèi)設(shè)備比較陳舊，有時(shí)出現(xiàn)醫(yī)保信息傳輸中斷，就醫(yī)環(huán)境還有待改善等等，對(duì)于這些情況我們將繼續(xù)努力，對(duì)能立即處理的堅(jiān)決立即處理提高，對(duì)不能馬上改變的，我們將創(chuàng)造條件盡快改變。

嚴(yán)把政策觀，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真工作，真誠(chéng)為患者服務(wù)，一年來我單位醫(yī)保工作不斷突破，大大減輕了參保人員的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。不斷提高轄區(qū)群眾的參保率和醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，參保人員滿意度不斷提高。我們將以此為動(dòng)力，用更多的努力和更大的熱情將醫(yī)保工作做全做好。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇六

一、工作目標(biāo)

一是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”(帶案下訪、約談會(huì)訪、現(xiàn)場(chǎng)辦訪、上門問訪、明查暗訪、抽查督訪)工作機(jī)制，每周至少安排1名班子領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾，主要領(lǐng)導(dǎo)每月安排1天接訪、約訪、下訪群眾，領(lǐng)導(dǎo)接訪“五薄一通報(bào)”運(yùn)用率達(dá)100%。二是矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、重要重點(diǎn)人員排查化解穩(wěn)控“七個(gè)一”(一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個(gè)化解時(shí)限、一個(gè)化解結(jié)果、一個(gè)后評(píng)效益評(píng)估報(bào)告)和“五清楚”(信訪人的姓名清楚、反映的訴求和難點(diǎn)清楚、責(zé)任主體清楚、以往處理情況清楚、處理和化解要求清楚)要求落實(shí)率達(dá)100%;三是信訪事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。四是信訪案件辦理錯(cuò)案數(shù)為“零”。五是因信訪事項(xiàng)處置不當(dāng)引發(fā)的事故數(shù)為“零”;六是到省進(jìn)京上訪和非正常上訪數(shù)為“零”七是到省集體訪為“零”。八是到市重復(fù)集體訪為“零”。十是及時(shí)勸返率達(dá)100%。九是“兩個(gè)四級(jí)個(gè)案臺(tái)賬”按月滾動(dòng)排查運(yùn)用率達(dá)100%。十一是陽光信訪系統(tǒng)和全國(guó)信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用率、錄入率和按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)100%。十二是及時(shí)匯報(bào)率達(dá)100%。十三是信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫(kù)備案率達(dá)100%。

二、工作要點(diǎn)

(一)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動(dòng)。

制定領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動(dòng)方案，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”工作機(jī)制，加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪力度和密度，每周至少安排1名鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪，特殊時(shí)段和敏感時(shí)期每日安排2名領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪，妥善處理群眾訴求。要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“包案督訪”，確保分期包案一批、化解一批，推動(dòng)問題解決。

(二)進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛和信訪問題動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

健全“兩個(gè)四級(jí)個(gè)案臺(tái)賬”管理體系機(jī)制，對(duì)矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、群體性矛盾隱患、可能進(jìn)京訪事項(xiàng)分類別建檔，實(shí)施規(guī)范化管理。堅(jiān)持實(shí)行“月排查、月調(diào)度、月排位，季交辦、季督查、季評(píng)價(jià)”機(jī)制。排查結(jié)果和信訪問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、全面掌握，做到底數(shù)清、情況明。

(三)強(qiáng)化源頭治理，及時(shí)就地解決信訪問題

強(qiáng)化初信初訪工作，加強(qiáng)首問責(zé)任制的落實(shí)，認(rèn)真辦理、答復(fù)群眾信訪事項(xiàng)。要切實(shí)做好復(fù)查復(fù)核工作，認(rèn)真辦理復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)，及時(shí)作出復(fù)查復(fù)核意見，到期回復(fù)率要達(dá)100%。要優(yōu)質(zhì)高效完成上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)的辦理工作，做好本級(jí)信訪事項(xiàng)的受理、交辦、辦理、辦結(jié)與回復(fù)工作，確保按期辦結(jié)率達(dá)100%、及時(shí)匯報(bào)率達(dá)100%。加強(qiáng)陽光信訪系統(tǒng)的管理和運(yùn)用，確保每月錄入率、應(yīng)用率和按時(shí)回復(fù)率達(dá)100%。按時(shí)完成信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫(kù)工作，入庫(kù)備案率達(dá)100%。要建立信訪問題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)已建、在建和籌建項(xiàng)目實(shí)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提前作好信訪防范。

(四)積極采取有效方式，多措并舉，全力化解信訪積案。

各村(社)、各部門要認(rèn)真排查信訪積案，健全信訪積案集中交辦化解制度。要按照化解積案“七個(gè)一”和“五清楚”的要求，督促各責(zé)任村(社)和部門按時(shí)完成積案化解工作任務(wù)。要積極利用疑難信訪問題專項(xiàng)資金，使其充分發(fā)揮杠桿作用，帶動(dòng)一批疑難無頭案、釘子案的化解。要加大“三跨三分離”信訪問題的協(xié)調(diào)化解力度，限度地減少越級(jí)訪。

(五)進(jìn)一步暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇七

按照保山市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)療專家進(jìn)社區(qū)的要求，從20xx年8月20日到20xx年9月30日，我院安排腫瘤科耿計(jì)偉、頜面外科王國(guó)彪、神經(jīng)外科王學(xué)進(jìn)、內(nèi)分泌科趙娟、腎內(nèi)科蘇曉艷、麻醉科蘭嬌嫣、門診部熊要蘭、泌尿外科楊立柱、骨外一科牛罕敏9人前往隆陽區(qū)蘭城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展對(duì)口支援工作，現(xiàn)將開展工作以來我院的對(duì)口支援開展工作總結(jié)如下：來到隆陽區(qū)永昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，和社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生們，共同學(xué)習(xí)，共同努力，共同工作，共同進(jìn)步；在工作中，我們克服困難，多想辦法，努力工作，仔細(xì)耐心，熱情周到地為群眾提供就醫(yī)服務(wù)。我們?cè)谶@一個(gè)多月的時(shí)間里，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)互助，努力工作，現(xiàn)將這一階段的工作開展情況總結(jié)如下：

1、開展學(xué)術(shù)講座

我們?cè)谏鐓^(qū)醫(yī)院會(huì)議室為社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員開設(shè)了《腰椎間盤突出》、《前列腺增生》、《尿潴留》、《胸部x讀片》、《尿路感染》、《腎病綜合征》等六個(gè)專題的學(xué)術(shù)講座，有100多人次的醫(yī)務(wù)人員參加。

2、實(shí)施診療工作

在每周的兩次下社區(qū)工作中，我們?yōu)閺V大群眾進(jìn)行診療和咨詢活動(dòng)，共為100多人次的群眾實(shí)施了診療工作。

3、為群眾義診

我們小組主動(dòng)到隆陽區(qū)永昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展義診和健康宣教工作，共為群眾義診100多人次，深受群眾的歡迎和好評(píng)。

4、我們小組分兩批到隆陽區(qū)永昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，積極與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流、指導(dǎo)等，幫助完善社區(qū)醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，對(duì)醫(yī)生醫(yī)療文書的書寫進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行了規(guī)范的指導(dǎo)，為提高他們的診療技術(shù)作出了努力。

5、雙向轉(zhuǎn)診

一個(gè)多月來，我小組共從隆陽區(qū)永昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)診到我院病人10余人次。

通過一個(gè)多月來的工作，我小組指出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題如下：

1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善，一些病人送往上級(jí)醫(yī)院診療后，并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療；一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生服務(wù)中心治療。

2、社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范，用藥不規(guī)范，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，存在醫(yī)療安全隱患。

1、希望制定相關(guān)的規(guī)章制度，使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”。

2、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范其診療行為，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，努力杜絕醫(yī)療隱患。

3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項(xiàng)功能，積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。

“保山市20xx年醫(yī)療專家進(jìn)社區(qū)暨鞏固創(chuàng)建示范社區(qū)”活動(dòng)的開展，對(duì)幫助我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)院健全業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面，起到了幫助提高、促進(jìn)規(guī)范的作用；為我市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)院和市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建起了溝通的渠道，將對(duì)今后促進(jìn)和提高社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇八

為及時(shí)、有效地處理客戶的投訴及意見反饋，切實(shí)保障客戶的利益，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)制度，經(jīng)合伙人會(huì)議討論決定，特制定本制度。

一、投訴及意見反饋的接待和受理工作

（一）電話或上門的投訴和意見反饋由總臺(tái)接待并轉(zhuǎn)專門負(fù)責(zé)人受理。

（二）書面的投訴和意見反饋由行政總臺(tái)負(fù)責(zé)受理。

（三）司法行政機(jī)關(guān)、律師協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來的投訴和意見反饋由專門負(fù)責(zé)人受理。

（四）接待受理人員的工作:

1、填寫投訴或意見反饋處理登記表及臺(tái)帳；

2、留存相關(guān)材料的原件；

3、將相關(guān)材料及處理登記表按規(guī)定轉(zhuǎn)給相關(guān)處理人員。

二、投訴和意見反饋的處理工作

（一）被投訴人應(yīng)當(dāng)回避。

（二）先由專門負(fù)責(zé)人出具書面意見，再由業(yè)務(wù)分管合伙人處理，如分管合伙人不在，則由主任或其他合伙人處理。重大事項(xiàng)應(yīng)由所務(wù)會(huì)議或合伙人會(huì)議討論決定。

（三）處理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)事情及材料的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查。

（四）涉及原則性問題或重大問題的投訴，應(yīng)召開所務(wù)會(huì)議或合伙人會(huì)議討論處理方案，并確定是否向相關(guān)管理部門通報(bào)。

（五）應(yīng)及時(shí)與投訴人或意見反饋人聯(lián)系，明確告知處理的工作安排狀況。

（六）處理人員應(yīng)當(dāng)簽署明確處理意見，并將相關(guān)材料移交專門負(fù)責(zé)人，由專門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。

（七）處理工作的注意事項(xiàng):

1、相關(guān)人員在受理或處理相關(guān)事宜時(shí)，不得與投訴人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；

2、處理投訴應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、細(xì)致，仔細(xì)核查相關(guān)狀況的細(xì)節(jié)；

3、應(yīng)盡可能緩解投訴人的情緒，但在作來源理決定前不得做任何承諾；

4、處理人員不得將投訴及處理事宜告知不相關(guān)人員；

5、原則上要求采用書面形式回復(fù)意見。

三、信息反饋及資料存檔工作

（一）處理完結(jié)后的所有材料由行政人員歸檔備查。行政人員應(yīng)按年度建立案宗。

（二）調(diào)查相關(guān)人員對(duì)處理意見的滿意度。

（三）如投訴人或被投訴人對(duì)處理意見不滿意，應(yīng)及時(shí)向處理人員反映，并做好后續(xù)工作。

（四）將處理意見及相關(guān)狀況及時(shí)反饋給專門負(fù)責(zé)人。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇九

為認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^、省、市、縣醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策，保障廣大城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和離退休干部在鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生院享受到基本的醫(yī)療保險(xiǎn)，為做好城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)管理工作，促進(jìn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)健康有序的發(fā)展?，F(xiàn)將梅子鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作情況總結(jié)如下；

一、政策執(zhí)行，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及離退休干部醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)政策，參?；颊呔驮\時(shí)，向參?；颊咝麄麽t(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策，讓參?；颊呒皶r(shí)了解醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策。

二、依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議，為參保患者提供及時(shí)、合理、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。制定相應(yīng)的醫(yī)保管理措施，成立醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組，配有謙職人員，負(fù)責(zé)醫(yī)保的特殊檢查、特殊治療，向住院患者提供病情證明、出院證、住院費(fèi)用清單、醫(yī)療票據(jù)等醫(yī)保的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，但是由于衛(wèi)生院條件有限，在20xx年沒有使用機(jī)打票據(jù)。在顯要位置懸掛定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)志牌，設(shè)置醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳欄，投訴箱和投訴電話。

四、為確保醫(yī)保資金的合理使用，保證持卡者的利益，參?；颊咦≡簳r(shí)認(rèn)真核對(duì)人、卡、證是否一致。對(duì)參保的居民、學(xué)生、兒童刷卡、住院時(shí)，認(rèn)真核對(duì)卡、身份證、戶口本等有關(guān)證件，住院期間卡、證留院備查，對(duì)無卡或卡失效的參保人員不予刷卡，住院報(bào)銷。

五、嚴(yán)格執(zhí)行《云南省非營(yíng)利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》及我市醫(yī)保政策和收費(fèi)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《云南省基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷生育保險(xiǎn)藥品目錄》及有關(guān)部門藥品價(jià)格政策，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保醫(yī)保的用藥范圍規(guī)定，藥品費(fèi)用占醫(yī)療費(fèi)用不超過60％。出院帶藥按規(guī)定執(zhí)行，一般不超過7日量，慢性病出院帶藥不超過30日量。

總之，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保已實(shí)行了好幾年，由于我院的醫(yī)保刷卡、住院報(bào)銷啟動(dòng)較晚，沒有專業(yè)的專職管理人員，只配有謙職人員，對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)、使用，信息數(shù)據(jù)上傳的完整性和同步性，機(jī)打票據(jù)的使用上與醫(yī)保的規(guī)范管理存在差距，在今后的工作中不斷加強(qiáng)管理，使醫(yī)保工作逐步規(guī)范。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十

20xx年以黨的精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

一、主要措施

1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進(jìn)一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動(dòng)，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳，加強(qiáng)信息溝通，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期，實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善信訪工作格局，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對(duì)信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)要求過高的教育到位，對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位，對(duì)觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。

五、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音?！?/p>

六、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作

1、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;2、西合路;3、小區(qū)提質(zhì)改造。

2、積極完成上級(jí)黨委、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十一

半年來，許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣xxx的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，舍得投入

(二)堅(jiān)持了信訪日日接待，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題

以前有群眾反映說，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對(duì)這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢?如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認(rèn)真聽、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。

(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素，使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。

每月的25日定為信訪例會(huì)日，對(duì)所存在的問題，進(jìn)行分類梳理，分析問題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jī)是顯著的。

對(duì)于其他矛盾和問題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。

(四)依法規(guī)范了信訪秩序，堅(jiān)決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。

今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴(yán)格按照xxx信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。

總之，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。

二、存在的問題

1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過來;

2、xxx組織經(jīng)驗(yàn)交流少。

三、采取措施

1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料;

2、多向xxx領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好，按照市委統(tǒng)一部署，市委第一巡察組于2020年12月23日至2021年2月8日，對(duì)我局進(jìn)行了為期一個(gè)半月的巡察。期間，巡察組本著對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，做了大量扎實(shí)細(xì)致的工作，表現(xiàn)出極強(qiáng)的政治觀念、大局意識(shí)和極高的理論水平、政策水平，體現(xiàn)出恪盡職守、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)，給我們留下了深刻的印象。巡察組在巡察工作中的一言一行，黨性之強(qiáng)、作風(fēng)之硬、業(yè)務(wù)之精、處事之公、律已之嚴(yán)，令我們由衷敬佩和深受教育。在此，我代表局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工，對(duì)巡察組各位領(lǐng)導(dǎo)的辛勤工作表示衷心的感謝！下一步，我們將緊緊圍繞巡察組提出的意見和建議，做好整改落實(shí)工作。下面，我代表自然資源局黨組做表態(tài)發(fā)言。

。市委開展巡察工作，是對(duì)我們落實(shí)主體責(zé)任的一次集中檢驗(yàn)，我們一定深刻認(rèn)識(shí)巡察反饋意見的重要作用和重大意義，以高度的政治責(zé)任感、政治敏銳性和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，不折不扣地抓好巡察組反饋意見的整改落實(shí)工作。一是突出整改的政治性、實(shí)踐性、具體性，以聞過則喜、改過不吝、從善如流的態(tài)度正確對(duì)待存在的問題，做到真對(duì)照、真反思、真整改、真負(fù)責(zé)。二是充分認(rèn)識(shí)反饋意見的嚴(yán)肅性和整改落實(shí)的緊迫性，堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)，敢于動(dòng)真碰硬，嚴(yán)格整改標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決徹底整改。堅(jiān)決做到見人見事見細(xì)節(jié)，動(dòng)真碰硬見真章，不管是什么問題，都必須堅(jiān)決改、徹底改。決不降格以求，決不敷衍了事，真正做到問題不解決不放過、整改不到位不罷休。三是以更加積極、更加主動(dòng)的態(tài)度抓好整改落實(shí)，加強(qiáng)與巡察組的請(qǐng)示匯報(bào)、溝通聯(lián)系，尋求對(duì)整改工作的指導(dǎo)、幫助和支持。把整改的過程變成解決問題、堵塞漏洞的過程，變成加強(qiáng)管理、完善制度的過程，變成凝心聚力、推動(dòng)發(fā)展的過程。切實(shí)把巡察組提出的意見建議轉(zhuǎn)化為改進(jìn)作風(fēng)、推動(dòng)工作的實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。

會(huì)議結(jié)束后，我們將根據(jù)巡察組反饋的意見和提出的要求，及時(shí)召開有關(guān)會(huì)議，認(rèn)真研究制定整改方案和措施。在整改期間，無論什么問題，不講條件、不找理由、不拖拉不辦，積極想辦法解決問題。同時(shí)，我們將深刻反思問題產(chǎn)生的原因，認(rèn)真剖析深層次的根源，準(zhǔn)確把握形成問題的癥結(jié)，精準(zhǔn)發(fā)力，破解整改難題。全局上下要高度重視，所有整改問題都要落實(shí)到人，責(zé)任到位，立行立改，不折不扣，逐項(xiàng)梳理歸類，明確整改內(nèi)容、整改目標(biāo)、責(zé)任主體和整改時(shí)限，強(qiáng)化跟蹤督辦，從嚴(yán)、快速和務(wù)實(shí)地整改到位。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭抓好自身整改，帶頭抓好分管領(lǐng)域整改，推動(dòng)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。黨員干部要對(duì)照意見和建議的具體內(nèi)容，逐一細(xì)化整改方案，提出整改措施并認(rèn)真落實(shí)，制定整改臺(tái)賬，逐條加以整改，做到“整改一個(gè)銷號(hào)一個(gè)”，確保件件有落實(shí)，事事有回音。

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最后，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)巡察組給予我們的關(guān)心、支持、幫助表示衷心的感謝！

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十三

請(qǐng)求事項(xiàng)：

1、判令被告支付原告欠款人民幣_(tái)_____元?！就踯娐蓭熖崾荆呵房钚再|(zhì)如果確定，應(yīng)當(dāng)寫明，例如借款或者貨款等】

2、訴訟費(fèi)用全部由被告承擔(dān)?！就踯娐蓭熖崾荆喝绱嬖诶p失的，也可主張，作為另一項(xiàng)訴訟請(qǐng)求】

事實(shí)與理由：

原告與被告系朋友關(guān)系。被告向原告借款，至**年9月11日止，累計(jì)欠款數(shù)額達(dá)人民幣_(tái)_____元。但是，還款期限屆滿，被告拒不還款。【王軍律師提示：起草民事時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量做到簡(jiǎn)單明了，用最簡(jiǎn)練的文字來描述事實(shí)及說明理由，不需要長(zhǎng)篇大論地寫幾頁。請(qǐng)記住言多必失！】

原告認(rèn)為，原被告之間的借款合同 關(guān)系合法有效，雙方都應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)信用地履行合同義務(wù)，但現(xiàn)被告無正當(dāng)理由拒不歸還欠款，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。據(jù)此，為維護(hù)原告的合法權(quán)益，依照《xxx合同法 》與《xxx民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定訴至貴院，請(qǐng)依法支持原告的訴請(qǐng)。

濮陽市___區(qū)人民法院

起訴人：___

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十四

醫(yī)保管理工作，是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容，也是醫(yī)療質(zhì)量管理之重點(diǎn)。一年來，我們?cè)诳h衛(wèi)生局和醫(yī)保處的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：

20xx年，共收治醫(yī)保患者29446人次，總費(fèi)用為元（其中門診患者28704人次，費(fèi)用元，人均費(fèi)用元。住院患者742人次，人均住院日20日，總費(fèi)用元，人均費(fèi)用元）。藥品總費(fèi)用元。占總費(fèi)用的。自費(fèi)金額（現(xiàn)金支付）元，占總費(fèi)用的。

1、為了確?；踞t(yī)療參保人員在我院就診的質(zhì)量，醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況，重新調(diào)整了基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保險(xiǎn)管理小組、并確定專職管理人員與醫(yī)保中心保持暢通聯(lián)系，共同做好定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)管理工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，公開藥品價(jià)格，合理收費(fèi)，為參保者提供就醫(yī)消費(fèi)清單和收費(fèi)票據(jù)。醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算材料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，按月及時(shí)報(bào)送。

3、對(duì)醫(yī)?；颊撸J(rèn)真進(jìn)行身份識(shí)別，不掛名，冒名醫(yī)治用藥，不掛床，不分解醫(yī)治，對(duì)酗酒、交通肇事、工傷、自殺等拒絕其使用醫(yī)療保險(xiǎn)卡，并及時(shí)與醫(yī)保管理中心聯(lián)系。確實(shí)做到因病施治、合理檢查、合理用藥。

4、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)保辦的指令和文件精神，不斷完善制度建設(shè)，制定實(shí)施方案、獎(jiǎng)懲制度和考核機(jī)制。

為了確保每個(gè)工作人員熟悉醫(yī)保相關(guān)政策、規(guī)定，院領(lǐng)導(dǎo)組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策和《醫(yī)保服務(wù)協(xié)議》，積極參加有關(guān)醫(yī)保工作會(huì)議，提供與醫(yī)保有關(guān)的材料和數(shù)據(jù)。定期組織醫(yī)?？坪腿合嚓P(guān)人員召開醫(yī)保專題工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。

為了確保每個(gè)工作人員及就診患者能更好的了解醫(yī)保知識(shí)，我院刊登了醫(yī)保宣傳欄，設(shè)置了醫(yī)保投訴箱、投訴電話、咨詢服務(wù)臺(tái)及醫(yī)保意見簿，認(rèn)真處理參?；颊叩耐对V，為參保者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

因醫(yī)院人員流動(dòng)頻繁，使新進(jìn)的醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保限制用藥政策熟悉程度不夠，對(duì)貫徹醫(yī)保政策意識(shí)還不完全到位，在醫(yī)保操作的具體工作上，還存在著一些不足。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十五

*政發(fā)【2015】號(hào)碼。

關(guān)于***居民張**訪問事項(xiàng)。

處理意見書{訪問信的范文}

張**::

你在2015年3月26日反映個(gè)人安裝了心臟起搏器，生活困難，尋求幫助。

調(diào)查結(jié)果顯示，你作為鎮(zhèn)上的低保戶在2014年接受了心臟病手術(shù)，設(shè)置了心臟起搏器，花費(fèi)了很多費(fèi)用，根據(jù)那個(gè)醫(yī)療費(fèi)、大病救助，鎮(zhèn)上的民政所、居民委員會(huì)考慮到你家庭的實(shí)際情況救助了500元，2014年7月你的媳婦參加了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，那個(gè)鎮(zhèn)上的低保被取消了，2015年你們夫妻關(guān)系不合，婚姻破裂，法院判斷離婚，你所屬的居民委員會(huì)考慮到心臟病、離婚等原因，家庭困難

重新申請(qǐng)城鎮(zhèn)低保，目前正在處理中。前幾天，鎮(zhèn)民政所、居委會(huì)又救了400元，解決了眉毛緊急問題。

如果不服本處理意見，可以在收到本意見書之日起30天內(nèi)向涼城縣人民政府提出書面審查申請(qǐng)，過期不申請(qǐng)審查，本處理意見書是該訪問事項(xiàng)的終結(jié)意見。

**鎮(zhèn)人民政府2015年6月**日。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十六

хх律師事務(wù)所接受хх公司(或企業(yè)或自然人)委托，擔(dān)任專項(xiàng)法律顧問，根據(jù)本法律意見書出具日前已經(jīng)發(fā)生或存在的事實(shí)，以及我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定(或хх法律法規(guī)和規(guī)范性文件)，就хх公司(或企業(yè)或自然人)收購(gòu)хх公司(或企業(yè))股權(quán)(或資產(chǎn))有關(guān)事宜，出具本法律意見書。

本所出具法律意見書的范圍如下：

1.根據(jù)хх律師事務(wù)所與хх公司(或企業(yè)或自然人)簽訂的《律師聘請(qǐng)協(xié)議》，хх律師事務(wù)所審核以下(但不限于)事項(xiàng)后給出相應(yīng)的法律意見，并給出最終法律意見。

(2)хх公司(或企業(yè))出讓?dǎo)绉绻?或企業(yè))股權(quán)(或資產(chǎn))的主體資格;

(3)本次收購(gòu)協(xié)議是否符合相關(guān)法律規(guī)定;

(4)律師認(rèn)為需要審查的其他事項(xiàng)。

2.хх律師事務(wù)所僅就與хх公司(或企業(yè)或自然人)收購(gòu)хх公司(或企業(yè))股權(quán)(或資產(chǎn))有關(guān)事宜發(fā)表法律意見，不對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)、審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估等專業(yè)事項(xiàng)發(fā)表意見。

本所就以下事項(xiàng)發(fā)表聲明：

1.хх律師事務(wù)所出具本法律意見書，是基于хх公司(或企業(yè)或自然人)已向хх律師事務(wù)所承諾，хх律師事務(wù)所審核的所有原始書面材料、副本材料均為真實(shí)可*，沒有虛假、偽造或重大遺漏。對(duì)于хх律師事務(wù)所審核的文件原件的真實(shí)性，хх律師事務(wù)所沒有再作進(jìn)一步的核實(shí)。

2.хх律師事務(wù)所經(jīng)過認(rèn)真審核，證實(shí)所有副本材料、復(fù)印件和原件一致。

3.對(duì)于本法律意見書至關(guān)重要而又無法得到獨(dú)立證據(jù)支持的事實(shí)，хх律師事務(wù)所依賴有關(guān)政府部門、會(huì)計(jì)師、評(píng)估師、хх公司(或企業(yè)或自然人)或其他單位出具的文件發(fā)表法律意見

4.本法律意見書僅作為хх公司(或企業(yè)或自然人)收購(gòu)хх公司(或企業(yè))股權(quán)(或資產(chǎn))之目的使用，不得作任何其他目的。5.хх律師事務(wù)所同意將本法律意見書作為必備法律文件，隨同其他材料一同上報(bào)，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.хх律師事務(wù)所未授權(quán)任何單位或個(gè)人對(duì)本法律意見作出任何解釋或說明。

7.хх律師事務(wù)所已嚴(yán)格履行法定職責(zé)，遵循了勤勉盡責(zé)和誠(chéng)實(shí)信用原則，對(duì)хх公司(或企業(yè)或自然人)收購(gòu)хх公司(或企業(yè))股權(quán)(或資產(chǎn))相關(guān)事宜進(jìn)行核查驗(yàn)證，保證法律意見書不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述及重大遺漏。

鑒此，按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神，хх律師事務(wù)所對(duì)相關(guān)文件和有關(guān)事實(shí)進(jìn)行了核查和驗(yàn)證，現(xiàn)出具法律意見如下：

1.хх公司(或企業(yè)或自然人)具有受讓?dǎo)绉绻?或企業(yè))股權(quán)(或資產(chǎn))的主體資格。(理由，略)。

2.хх公司(或企業(yè))具有出讓?dǎo)绉绻?或企業(yè))股權(quán)(或資產(chǎn))的主體資格。(理由，略)。

3.本次并購(gòu)協(xié)議符合相關(guān)法律的規(guī)定。(理由，略)。

4.綜上所述，хх律師事務(wù)所認(rèn)為：хх公司(或企業(yè)或自然人)收購(gòu)хх公司(或企業(yè))股權(quán)(或資產(chǎn))的收購(gòu)雙方都具有相應(yīng)的主體資格，本次并購(gòu)協(xié)議內(nèi)容符合相關(guān)法律規(guī)定，不存在影響хх公司(或企業(yè)或自然人)收購(gòu)хх公司(或企業(yè))股權(quán)(或資產(chǎn))的重大法律障礙。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十七

大家上午好！在市醫(yī)保局的高度重視和親切關(guān)懷下，各位領(lǐng)導(dǎo)和專家入駐我院開展了為期三天的醫(yī)?；瓞F(xiàn)場(chǎng)督查工作，督查期間，專家組通過查閱病歷、調(diào)取數(shù)據(jù)、實(shí)地查看等方式，認(rèn)真、細(xì)致、全面地對(duì)收費(fèi)、用藥、康復(fù)理療、進(jìn)銷存臺(tái)賬等內(nèi)容進(jìn)行了督查。首先，讓我們用熱烈的掌聲，對(duì)市醫(yī)保局的各位領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我院醫(yī)保工作的關(guān)心、支持和幫助，表示衷心的感謝！

剛才，市醫(yī)保局督查組就我院醫(yī)?；鹗褂煤凸芾砉ぷ髦写嬖诘耐怀鰡栴}進(jìn)行了通報(bào)反饋。督查組的情況通報(bào)，是在認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛收集數(shù)據(jù)、細(xì)致分析總結(jié)，本著嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是，對(duì)督查負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上形成的，全面客觀、具體實(shí)在。反饋意見充分肯定了我院近年來醫(yī)保工作成效，客觀反映了存在的差距和不足，為我們進(jìn)一步查擺問題、深挖根源，更加科學(xué)、規(guī)范使用醫(yī)?；鹈鞔_了方向。下面，我就切實(shí)抓好專家組通報(bào)反饋意見的落實(shí)，強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

一是要高度重視，嚴(yán)肅對(duì)待。督查組的反饋意見，深刻準(zhǔn)確地反映了我們?cè)卺t(yī)保工作中的問題，反映了廣大群眾對(duì)我們的期望和要求。我們要以講政治的高度，清醒認(rèn)識(shí)存在的問題，按照從嚴(yán)從事的要求，舉一反三、深刻反思，緊緊圍繞如何把醫(yī)?；鸸芾砗谩⑹褂煤?、監(jiān)督好的任務(wù)，制定具體方案，精心組織實(shí)施。

二是要深挖根源，集中整治。反饋會(huì)后，院黨委將組織召開專題會(huì)議，對(duì)督查組反饋意見進(jìn)行集體研究、深入剖析。分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室也要從小處著手、從細(xì)處著眼，深刻剖析、深挖根源。我們要做到剖析問題不怕深、吸納意見不怕刺、亮出問題不怕丑、觸及思想不怕痛，對(duì)督查組反饋的捆綁收費(fèi)、對(duì)碼錯(cuò)誤等問題，我們將逐一

梳理，建立臺(tái)賬，定人定崗，定時(shí)定責(zé)，無條件整改，并集中開展專項(xiàng)治理，確保整改率達(dá) 100%。

三是持續(xù)鞏固，確保實(shí)效。我們將嚴(yán)格按照醫(yī)?；鸲讲楣ぷ饕?，對(duì)已達(dá)標(biāo)的，鞏固整治成果，防止反彈；對(duì)尚不達(dá)標(biāo)的，找出問題根源，迅速拿出整改措施。下一步，我們對(duì)標(biāo)對(duì)表《xxxx》，加強(qiáng)醫(yī)?！耙园杆母摹苯ㄔO(shè)和落實(shí)，不斷建立一套完整的醫(yī)保制度和醫(yī)保工作、醫(yī)保作風(fēng)監(jiān)管機(jī)制。

總之，我們將以此次醫(yī)?；鸲讲闉槠鯔C(jī)，以高度的政治責(zé)任感，虛心接受、認(rèn)真吸納督查組反饋意見和工作要求，從嚴(yán)從實(shí)、求真務(wù)實(shí)，即知即改、立行立改，全面提升醫(yī)保監(jiān)管工作水平，努力向監(jiān)管部門、向人民群眾交上一份滿意的答卷！

最后，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡?，?duì)督查組領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我院醫(yī)保工作的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助表示衷心的感謝！自查自糾主要問題，政治思想方面。一是政治意識(shí)弱化。注重具體業(yè)務(wù)工作，對(duì)黨和國(guó)家政策、政治大局關(guān)注不夠；政治敏銳性和政治鑒別力不強(qiáng)，有時(shí)對(duì)一些不當(dāng)言論，不敢當(dāng)面反對(duì)，抱有“多一事不如少一事”、“事不關(guān)己高高掛起”的思想；“四個(gè)意識(shí)”、“四個(gè)自信”、“兩個(gè)維護(hù)”在工作實(shí)踐中沒有得到很好的體現(xiàn)，政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力有待提高。二是理論學(xué)習(xí)虛化。對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)重視程度不夠，有要求就學(xué)，無要求就不學(xué)，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)一些法治理論學(xué)習(xí)只停留在表面理解層次，存在“實(shí)用主義”現(xiàn)象，學(xué)用脫節(jié)，學(xué)用結(jié)合、運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力不足。

工作作風(fēng)上有差距。一是認(rèn)為自己是工作多年了，有時(shí)產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時(shí)不夠主動(dòng)，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

自身建設(shè)上有差距。雖然注重加強(qiáng)了自身建設(shè)，注重了各種場(chǎng)合嚴(yán)格要求自己、

管住自己，但有時(shí)還是有隨大流的思想，認(rèn)為自己已有的工作作風(fēng)和工作熱忱，可以暫時(shí)應(yīng)付一下目前的工作就可以了，沒有一個(gè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃和提高自己工作能力的有力措施。

整改措施，樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅(jiān)定來自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅(jiān)定的政治信念和判另是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。著眼于對(duì)實(shí)際問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展，做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一。

樹立開拓創(chuàng)新的精神，永葆工作中的蓬勃生機(jī)和活力。我們的事業(yè)是在不斷開拓創(chuàng)新的過程中發(fā)展和前進(jìn)的，這是保證我們?cè)谒枷牒凸ぷ髦杏肋h(yuǎn)保持蓬勃生機(jī)和活力的法寶。這就要求自己在今后的工作中不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，提出新思想、新方案，拿出新舉措，才能開創(chuàng)工作新局面。

樹立無私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神，堅(jiān)持黨的事業(yè)第一，堅(jiān)持人民的利益第一；要個(gè)人利益無條件地服從集體利益、國(guó)家利益，為黨和人民的事業(yè)甘愿奉獻(xiàn)畢生精力；保持思想道德的純潔性。

加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。目前對(duì)我而言，還是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)要加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng)，使自己更全面地發(fā)展.提高創(chuàng)造力和審美能力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良好的道德風(fēng)范。

嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做干凈干事的模范。堅(jiān)定廉潔信念，牢記廉潔、文明執(zhí)法是隊(duì)伍的生命線，牢固確立人民授權(quán)為人民的觀念，堅(jiān)持做到公正執(zhí)法，清正廉潔，不以權(quán)、以崗謀私。虛心聽取群眾意見，自覺接受權(quán)力機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的監(jiān)督。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十八

今年，我院將以xxx理論和 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，拓寬信訪工作渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)我院信訪工作。今年要著重抓好以下工作：

一、抓好隊(duì)伍建設(shè)

二、抓源頭

負(fù)責(zé)信訪工作的人員，發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，能解決的要盡快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，要通過細(xì)致如微的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢(shì)。

三、抓初訪

有群眾來信來訪，要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，醫(yī)療糾紛類由醫(yī)教科抓好落實(shí)，護(hù)理投訴由護(hù)理部負(fù)責(zé)，意見箱意見投訴及其他事項(xiàng)由黨政辦和質(zhì)控辦及時(shí)辦理。對(duì)信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復(fù)信訪;信訪人的要求不合法或反映的問題與事實(shí)不符，要通過耐心細(xì)致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當(dāng)而造成越級(jí)信訪。

四、抓宣傳教育

信訪工作是聯(lián)系群眾的紐帶，信訪工作人員水平的高低，直接關(guān)系到信訪案件的辦理質(zhì)量，關(guān)系到群眾對(duì)政府的滿意程度。因此加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員培訓(xùn)十分必要，我院將通過內(nèi)部交流、學(xué)習(xí)等多種形式，努力提高信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，為信訪工作的順利開展提供有利的保障。

把預(yù)防和處理信訪作為重點(diǎn)。認(rèn)真分析信訪源，加強(qiáng)對(duì)有可能引發(fā)集體上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)研究，及時(shí)化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇十九

致：xx公司

xx信律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱本所)接受企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱：公司)的委托，依據(jù)本所與簽訂的《股權(quán)并購(gòu)法律事務(wù)委托合同》，指派我們(以下簡(jiǎn)稱本所律師)擔(dān)任特聘專項(xiàng)法律顧問，就其股權(quán)并購(gòu)事宜出具法律意見書。

本所律師出具本法律意見書的法律依據(jù)：

本所律師為出具本法律意見書所審閱的相關(guān)文件資料，包括但不限于下列文件及資料：

(1)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;

(2)公司股東會(huì)(董事會(huì))關(guān)于股權(quán)并購(gòu)的決議;

(3)會(huì)計(jì)師事務(wù)所關(guān)于目標(biāo)公司的《審計(jì)報(bào)告》;

(4)資產(chǎn)評(píng)估公司關(guān)于目標(biāo)公司的《資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告》;

(5)《公司股權(quán)并購(gòu)方案》;

(6)《公司股權(quán)并購(gòu)合同(草案)》;

(7)轉(zhuǎn)讓方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

為出具本法律意見書，本所律師特聲明如下：

(1)關(guān)于法律意見書出具的法律依據(jù)的聲明;

(2)對(duì)本法律意見書真實(shí)性的聲明;

(3)對(duì)本法律意見書出具證據(jù)材料的聲明;

(4)對(duì)委托方保證提供資料真實(shí)性的聲明;

(5)對(duì)本法律意見書使用目的的聲明。

本所律師根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)的精神，對(duì)提供的文件和相關(guān)事實(shí)進(jìn)行了核查和驗(yàn)證，現(xiàn)發(fā)表法律意見如下：

一、關(guān)于轉(zhuǎn)讓方和受讓方的主體資格

1.關(guān)于轉(zhuǎn)讓股權(quán)的目標(biāo)公司

2.關(guān)于股權(quán)的轉(zhuǎn)讓方(為公司時(shí))

3.關(guān)于股權(quán)的受讓方(為企業(yè)時(shí))

本所律師認(rèn)為：(就各方主體的合法存續(xù)發(fā)表意見，略)

二、關(guān)于公司的股權(quán)

經(jīng)本所律師查證：

轉(zhuǎn)讓方(為公司時(shí))持有目標(biāo)公司簽發(fā)的出資證明，該證核發(fā)日期為年月日，核定的股權(quán)為萬元。

本所律師認(rèn)為：(就并購(gòu)標(biāo)的的合法有效發(fā)表意見，略)

三、公司股權(quán)并購(gòu)的授權(quán)或批準(zhǔn)

經(jīng)本所律師查證：

公司作為有限公司，公司董事會(huì)于年月日召董事會(huì)議，會(huì)議審議通過了《關(guān)于公司股權(quán)并購(gòu)的可行性分析報(bào)告》及《關(guān)于公司股權(quán)并購(gòu)的方案》。

本所律師認(rèn)為：(就股權(quán)并購(gòu)的程序和批準(zhǔn)程序發(fā)表意見，略)

四、《公司股權(quán)并購(gòu)方案》的合法性

本所律師審查了目標(biāo)公司的《公司股權(quán)并購(gòu)方案》，該方案的內(nèi)容主要包括：

(1)(轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司)股權(quán)的基本情況;

(2)公司股權(quán)并購(gòu)行為的有關(guān)論證情況;

(3)轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司涉及的、經(jīng)公司所在地勞動(dòng)保障行政部門審核的職工安置方案;

(4)轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司涉及的債權(quán)、債務(wù)，包括拖欠員工工資及補(bǔ)償金的處理方案。

經(jīng)查，本所律師認(rèn)為：(就方案的合法性發(fā)表意見，略)

五、《公司股權(quán)并購(gòu)合同(草案)》的合法性

本所律師審查了《公司股權(quán)并購(gòu)合同(草案)》，該合同的內(nèi)容主要包括：

(1)(轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司)股權(quán)的基本情況;

(2)公司股權(quán)并購(gòu)結(jié)構(gòu)情況;

(3)其他事項(xiàng)。

經(jīng)查，本所律師認(rèn)為：(就合同的合法性發(fā)表意見，略)

六、律師認(rèn)為需要說明的事項(xiàng)

結(jié)論(綜合發(fā)表意見，略)

本法律意見書正本一式××份，副本××份。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十

按照市院統(tǒng)一部署，8月12日至9月20日，市院黨組第四巡察組對(duì)我院領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員開展了巡察。巡察組進(jìn)駐以來，在崔志華組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過廣泛開展個(gè)別談話、聽取匯報(bào)、查閱資料，座談走訪縣四套班子、縣紀(jì)委監(jiān)委、縣委組織部、縣委政法委等方式，深入了解情況，發(fā)現(xiàn)問題。一個(gè)多月的時(shí)間，巡察組各位同志認(rèn)真負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)專業(yè)的工作作風(fēng)給我們留下了深刻印象，樹立了榜樣。今天，巡察組在律慶堂副檢察長(zhǎng)的帶領(lǐng)下專程來獻(xiàn)縣反饋巡察意見，充分體現(xiàn)了市院對(duì)獻(xiàn)縣檢察工作的關(guān)心和支持，體現(xiàn)了市院對(duì)我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警的關(guān)懷與厚愛。

剛才，崔志華組長(zhǎng)代表市院黨組第四巡察組，全面反饋了巡察情況和意見，指出了巡察中發(fā)現(xiàn)的問題，明確了下一步的整改方向。律慶堂檢察長(zhǎng)做了重要講話，對(duì)我們下一步的工作開展指明了方向、提出了要求。此次巡察既是一次政治體檢，又是一次業(yè)務(wù)督導(dǎo)，更是我們檢視問題短板、整改落實(shí)提升的有利契機(jī)。巡察組既實(shí)事求是、全面客觀地肯定了我們的工作，也嚴(yán)肅指出了我們?cè)邳h的政治建設(shè)、組織建設(shè)、從嚴(yán)治黨，以及檢察中心工作等方面存在的問題。這些問題，點(diǎn)得實(shí)、點(diǎn)的準(zhǔn)、點(diǎn)的深，為我們敲響了警鐘，拉響了警報(bào)，對(duì)我們著力構(gòu)建風(fēng)清氣正的政治生態(tài)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。我們將高度重視巡察組指出的問題，并將深入分析癥結(jié)所在，以最堅(jiān)決的態(tài)度、最有力的措施，把巡察組提出的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。下面，我代表院黨組鄭重作如下表態(tài)：

市院黨組巡察工作，是對(duì)我們加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、執(zhí)行民主集中制、嚴(yán)肅黨規(guī)黨紀(jì)的一次集中檢驗(yàn)，巡察組指出的問題，是對(duì)我們的一次嚴(yán)肅“政治提醒”，我們將充分認(rèn)清抓好整改落實(shí)的現(xiàn)實(shí)緊迫性，力促全院黨員干部思想上更清醒、信念上更堅(jiān)定、工作上更務(wù)實(shí)。一是認(rèn)真對(duì)待，始終保持政治上的警醒和堅(jiān)定，深刻反思巡察組反饋的問題，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、誠(chéng)懇接受；切實(shí)增強(qiáng)糾正問題的責(zé)任感、緊迫感，堅(jiān)決克服視而不見、我行我素、自我感覺良好的錯(cuò)誤思想，把每一個(gè)問題的整改落到實(shí)處。二是堅(jiān)定信心，全面客觀看待巡察組反饋的問題，既看到隊(duì)伍中的主流和積極面，始終保持政治定力，更要看到群眾對(duì)檢察工作的新期待、市院對(duì)獻(xiàn)縣院的激勵(lì)和鞭策，把整改落實(shí)作為一次難得的機(jī)遇，通過徹底整改，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。三是勇于擔(dān)當(dāng)，多從自身看問題，多從主觀找原因，扛起全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，始終做到不回避、不遮掩。

我們將把巡察整改作為最大的鞭策，始終以最嚴(yán)肅的態(tài)度、最務(wù)實(shí)的作風(fēng)、最堅(jiān)定的信念，不折不扣地抓好落實(shí)。獻(xiàn)縣院將成立由我任組長(zhǎng)的整改落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整改落實(shí)工作全面負(fù)責(zé)；同時(shí)成立督察組，緊扣巡察組反饋的問題，明確“時(shí)間表”“路線圖”“責(zé)任人”，扎實(shí)做好整改落實(shí)工作。一是聚焦要害、全面落實(shí)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、影響檢察改革發(fā)展的突出問題，開展專項(xiàng)督查，著力解決一批涉及人民群眾切身利益的大事、難事，確保形成一批集中整改成果。二是標(biāo)本兼治、階段突破。嚴(yán)格對(duì)照巡察組反饋的問題，深刻剖析根源，做到標(biāo)本兼治，舉一反三，能迅速解決的問題，立行立改，確保第一時(shí)間整改到位；對(duì)于情況較為復(fù)雜的問題，深度研究，限期完成，堅(jiān)決做到問題不解決不松手、整改不到位不罷休。三是把握政策、科學(xué)處置。按照問題性質(zhì)和整改要求，慎重穩(wěn)妥對(duì)待，做到既糾正問題，又不簡(jiǎn)單行事，既有利于解決好問題，又有利于調(diào)動(dòng)方方面面的積極性。整改過程中，我們將把公開整改情況作為激發(fā)整改內(nèi)生動(dòng)力的重要舉措，自覺接受群眾監(jiān)督，以整改實(shí)效取信于民。

巡察發(fā)現(xiàn)問題是震懾，用好巡察成果推動(dòng)問題解決，促進(jìn)整體工作效能提升才是關(guān)鍵和目的。對(duì)巡察組指出的問題，我們將緊抓不放，一改到底，突出解決“抓業(yè)務(wù)、抓黨建，一手硬一手軟”的問題。一是突出以上率下加強(qiáng)和改進(jìn)黨組中心組學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)組織生活制度，院領(lǐng)導(dǎo)班子做在先、走在前、作表率，主動(dòng)從自身查起、從自身改起、從自身嚴(yán)起，以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)全院巡察整改工作。作為院黨組書記，我將充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、組織和表率作用，認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，抓好班子，帶好隊(duì)伍。二是支持檢務(wù)督查部門剛性履職。積極推進(jìn)“四種形態(tài)”具體化、常態(tài)化，對(duì)隊(duì)伍中存在的問題，該誡勉、教育的嚴(yán)肅誡勉、教育，該從嚴(yán)處理的堅(jiān)決從嚴(yán)處理，徹底糾正“處理問題失之于軟、失之于寬”的問題。三是加強(qiáng)制度的規(guī)范化建設(shè)。把市院要求、獻(xiàn)縣檢察工作實(shí)際和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，在完善已有制度的基礎(chǔ)上，制定新的制度、廢止不適用的制度，推動(dòng)形成針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、務(wù)實(shí)管用長(zhǎng)效機(jī)制。

我們將自覺接受巡察組對(duì)我院巡察工作反饋的意見和建議，堅(jiān)持以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以此次市院巡察組反饋意見為契機(jī)，充分放大巡察工作效應(yīng)，以整改落實(shí)的實(shí)際行動(dòng)、過硬成效，向市院、縣委和全縣人民交上一份滿意的答卷。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十一

按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)《縣2020年^v^扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組脫貧攻堅(jiān)督查反饋意見整改工作實(shí)施方案》的通知精神，鎮(zhèn)上對(duì)照《實(shí)施方案》，對(duì)反饋問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，結(jié)合全我鎮(zhèn)實(shí)際情況，扎實(shí)開展自查自糾，堅(jiān)持舉一反三、主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，共梳理1個(gè)方面1個(gè)問題，目前已全部整改到位，具體整改情況如下。

為深入貫徹落實(shí)中央和省市脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)決策部署，確保扎實(shí)做好問題整改清零，問題全面清零、整改見底見效，根據(jù)督查反饋問題，鎮(zhèn)上高度重視，真抓真改、立行立改，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，建立臺(tái)賬，逐一整改落實(shí)，對(duì)賬銷號(hào)，確保各項(xiàng)整改任務(wù)落實(shí)到位。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。鎮(zhèn)上成立脫貧攻堅(jiān)督查反饋問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整改工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、進(jìn)度安排和督查落實(shí)；科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)分管部門和所包村的整改工作；各村各單位是落實(shí)整改工作的責(zé)任主體，主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人。建立整改報(bào)告機(jī)制，定期上報(bào)整改情況。建立巡視整改督查機(jī)制，鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)黨建辦要把督促整改作為日常監(jiān)督的重要內(nèi)容。

（二）突出目標(biāo)導(dǎo)向，深化問題整改。鎮(zhèn)上對(duì)存在的問題要全面認(rèn)領(lǐng)，主動(dòng)對(duì)號(hào)入座，認(rèn)真分析研究，逐項(xiàng)整改落實(shí)，把嚴(yán)字當(dāng)頭、實(shí)字托底貫穿整改工作全過程。

（三）靠實(shí)工作責(zé)任，從嚴(yán)督查問責(zé)。鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整改工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督查落實(shí)，鎮(zhèn)級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)分管中心站所和單位開展整改工作，各村是整改工作的責(zé)任主體。鎮(zhèn)上不定時(shí)督促檢查各村整改情況，對(duì)問題整改不力、敷衍應(yīng)付和虛假整改的村和個(gè)人進(jìn)行從嚴(yán)追責(zé)問責(zé)，務(wù)求整改工作實(shí)效。

問題：部分群眾存在將“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)”仍然認(rèn)為“合作醫(yī)療”的問題，部分群眾對(duì)異地就醫(yī)備案政策和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷政策不了解。

整改措施及成效：一是強(qiáng)化政策宣傳。組織鎮(zhèn)村干部、駐村工作隊(duì)及幫扶干部學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策，在弄懂學(xué)通的基礎(chǔ)上結(jié)合入戶幫扶和大走訪的有利時(shí)機(jī)，通過與貧困群眾面對(duì)面、拉家常的方式，詳細(xì)解讀醫(yī)保政策，逐步提高群眾對(duì)政策的知曉率；二是鞏固宣講成效。組織鎮(zhèn)醫(yī)保專干、包村成員、駐村工作隊(duì)員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保專干、村醫(yī)等人員，對(duì)所有建檔立卡貧困戶開展醫(yī)保政策入戶宣講，讓群眾搞清楚“參保如何辦、得病找誰看，病重怎么轉(zhuǎn)、費(fèi)用如何報(bào)”等關(guān)鍵問題，進(jìn)而將醫(yī)保政策精準(zhǔn)宣傳到每個(gè)家庭。經(jīng)鎮(zhèn)醫(yī)保專干、包村成員、駐村工作隊(duì)員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保專干、村醫(yī)等人員對(duì)我鎮(zhèn)627戶建檔立卡貧困戶入戶宣講醫(yī)保政策，全鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶熟知了最新醫(yī)保政策，清楚了異地就醫(yī)備案政策和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷流程。

下一步，我鎮(zhèn)將認(rèn)真按照省市縣整改要求，堅(jiān)持力度不減、尺度不松，持續(xù)用力抓鞏固、抓深化，確保整改工作取得實(shí)效。對(duì)已經(jīng)整改落實(shí)的，及時(shí)組織“回頭看”，鞏固整改成果；對(duì)需要持續(xù)推進(jìn)的，繼續(xù)緊抓不放。強(qiáng)化政策宣傳，確保扶貧政策落實(shí)到位。強(qiáng)化督促檢查，對(duì)整改不力的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。在整改具體問題的同時(shí)，更加注重源頭防治，扎緊制度籠子，形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保整改成果不反彈、見長(zhǎng)效。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十二

xx年，我院以人性化精細(xì)管理活動(dòng)為主題，以保證醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項(xiàng)重點(diǎn)工作，二是努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)，醫(yī)院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。xx年全年業(yè)務(wù)收入1160萬元，同比增長(zhǎng)，門診人次45135，同比增長(zhǎng)，住院人次 4504，同比增長(zhǎng)，急診人次2881，同比增長(zhǎng)，手術(shù)例數(shù)756，同比增長(zhǎng)，床位使用率73%，同比增長(zhǎng)4%。根據(jù)年初計(jì)劃重點(diǎn)做了以下工作：

一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項(xiàng)活動(dòng)、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)。

(一)加強(qiáng)日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

一是繼續(xù)落實(shí)了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進(jìn)。二是從3月份開始，實(shí)行了院領(lǐng)導(dǎo)每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，提高了工作的時(shí)效性。三是每周二、每周三的業(yè)務(wù)、行政查房做到了常抓不懈。四是針對(duì)醫(yī)院管理人員管理知識(shí)匱乏，醫(yī)護(hù)人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對(duì)性地舉辦了醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)講座和醫(yī)患溝通與技巧知識(shí)講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標(biāo)形式購(gòu)置了全自動(dòng)化分析儀、血細(xì)胞分析儀、微量元素分析儀等設(shè)備6臺(tái)件。

(二)以宣傳為載體，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺(tái)，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計(jì)50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識(shí)，倡導(dǎo)和推進(jìn)全民健康生活方式。

2、利用政府信息公開平臺(tái)以及院務(wù)公開渠道，向社會(huì)公布醫(yī)院信息，讓社會(huì)了解醫(yī)院，讓大眾認(rèn)識(shí)醫(yī)院。

3、為弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)落后，在去年基礎(chǔ)上，11月份在五個(gè)病區(qū)繼續(xù)開展了星級(jí)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出了10名星級(jí)標(biāo)兵。

(三)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量建設(shè)，保證醫(yī)療安全。

1、抓基礎(chǔ)，練技能，提高全院醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。(1)每月5號(hào)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到了經(jīng)常化。(2)從3月份始，堅(jiān)持每月護(hù)理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對(duì)不及格人員進(jìn)行了補(bǔ)考。(3)11月份，按照上級(jí)醫(yī)務(wù)人員基本技能崗位和競(jìng)賽活動(dòng)方案有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)40歲以下中青年醫(yī)師進(jìn)行了崗位考核，做到人人過關(guān)。(4)為保證奧運(yùn)安全，提高應(yīng)急救治能力，重點(diǎn)對(duì)急診科、120全體人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇術(shù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)與演練。(5)為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評(píng)比活動(dòng)。

2、抓關(guān)鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強(qiáng)每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。在護(hù)理檢查方面，實(shí)行了各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)互查、互學(xué)、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動(dòng)，把查問題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動(dòng)的首位，對(duì)查擺出的各類問題，召開專門會(huì)議逐條梳理，逐條研究，制定改進(jìn)措施，并以此為載體，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預(yù)防為主。

3、積極開展新技術(shù)、進(jìn)行新科研。獨(dú)立開展了腰椎間盤摘除術(shù)，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，請(qǐng)專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù)、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù)、全髖置換術(shù)等項(xiàng)手術(shù)。xx年有3項(xiàng)科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)(其中基金資助1項(xiàng))，并在國(guó)內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。

4、加強(qiáng)科室建設(shè)。新建門診手術(shù)室;獨(dú)立了腦血管科門診;成立了體檢科，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案，明確專人負(fù)責(zé)，共對(duì)1690人進(jìn)行了健康體檢。

5、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進(jìn)修，17人次參加各種短訓(xùn)班。

6、加強(qiáng)院感防控工作。在生物監(jiān)測(cè)、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度，對(duì)全院人員進(jìn)行傳染病知識(shí)培訓(xùn)考核，提高全員預(yù)防意識(shí);5月份按上級(jí)要求規(guī)范了腸道門診。

(四)進(jìn)一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

全年補(bǔ)償參合人數(shù)2407人，補(bǔ)償費(fèi)用萬元。

(五)積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。

(1)繼續(xù)落實(shí)“一減三免”惠民政策，共對(duì)貧困患者減免各種醫(yī)療費(fèi)用2萬余元。

(2)落實(shí)1 x幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務(wù)查房，并據(jù)其需要進(jìn)行適當(dāng)設(shè)備支持。

(3)繼續(xù)啟動(dòng)流動(dòng)醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料xx余份。

(六)繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，從源頭治理，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

(1)制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。(2)在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購(gòu)和使用情況自查自糾及治賄長(zhǎng)效機(jī)制落實(shí)情況“回頭看”專項(xiàng)行動(dòng)，并針對(duì)治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機(jī)制，完善并落實(shí)了各種制度20余項(xiàng)，并打印裝訂成冊(cè)。(3)采取多種形式推行院務(wù)公開工作，做到了常規(guī)化工作定期公開，階段性工作及時(shí)公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。(4)增強(qiáng)工作透明度，向社會(huì)公開了服務(wù)承諾和投訴電話，并召開了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。由于我院高度重視行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，至今，未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十三

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)xxxx人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下

為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責(zé)任xxxx人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施。

為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，召開全院職工會(huì)議，講解醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。

為使醫(yī)保病xxxx人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院印發(fā)了醫(yī)保病xxxx人住院須知，使參保病xxxx人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病xxxx人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病xxxx人或病xxxx人家屬簽字，對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病xxxx人明明白白消費(fèi)。

醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任xxxx人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到病xxxx人好評(píng)。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病xxxx人有無二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病xxxx人一律不予收住。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)xxxx人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，全院無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

我院分管院長(zhǎng)不定期在晨會(huì)上及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保中心的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報(bào)內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)xxxx人員對(duì)醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)xxxx人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，xxxx人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)xxxx人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保xxxx人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。

通過全院職工的共同努力和認(rèn)真工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。在今后的工作中，我們還需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保xxxx人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn)。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十四

20xx年，我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人社局的精心指導(dǎo)下，突出宣傳引導(dǎo)，合理分配力量，及時(shí)調(diào)度推動(dòng)，取得良好地工作效果，全區(qū)本年度完成居民醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)到萬人，100%完成任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

1、今年3月份我區(qū)接到市人社局分配下來的目標(biāo)任務(wù)后，立即著手分解目標(biāo)任務(wù)，并在4月11日全區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障會(huì)議上同各鄉(xiāng)、街道簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，將目標(biāo)任務(wù)分解、下達(dá)給各鄉(xiāng)、街道，明確分工。每月全區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障工作例會(huì)上，都會(huì)將民生工程，尤其是居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作作為重點(diǎn)，形成“一月一通報(bào)，一月一調(diào)度”的工作制度。

3、區(qū)人社局積極與區(qū)教育局和市征繳中心居民醫(yī)?？坡?lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，督促轄區(qū)學(xué)校居民醫(yī)保信息錄入工作，保證了轄區(qū)學(xué)校學(xué)生信息及時(shí)、準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。

4、5月6日區(qū)人社局組織街道、社區(qū)居民醫(yī)保工作人員參加了市人社局舉辦的居民醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得顯著效果，提高了我區(qū)基層居民醫(yī)保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力、加深了他們對(duì)于居民醫(yī)保政策的理解。

5、社區(qū)在平時(shí)工作積極與計(jì)生部門合作，并且主動(dòng)上門服務(wù)，保證新生兒落地即參保,截至目前，我區(qū)已為606位2014年新生兒辦理居民醫(yī)保業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合已覆蓋我區(qū)絕大多數(shù)的居民，新增參保人主要是新生兒和職工醫(yī)保轉(zhuǎn)居民醫(yī)保的成人，今后再增加參保人數(shù)難度大。

1、由于社區(qū)經(jīng)辦人員流動(dòng)性大，建議增加對(duì)基層工作人員的培訓(xùn)次數(shù)。

2、由于轄區(qū)各學(xué)校經(jīng)辦人員一年只經(jīng)辦一次，并且是非專職人員經(jīng)辦，建議加強(qiáng)針對(duì)學(xué)校經(jīng)辦人員的培訓(xùn)力度。

3、現(xiàn)在是每年5月份啟動(dòng)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，建議今后能講啟動(dòng)時(shí)間提前。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十五

хххх公司（發(fā)行人）：

按照《股票發(fā)行與管理規(guī)定暫行條例》第十三條的規(guī)定，根據(jù)貴公司與хх律師事務(wù)所簽定的委托協(xié)議書，хх律師事務(wù)所指派хх律師（以下簡(jiǎn)稱本律師）作為貴公司хх年度向社會(huì)定向發(fā)行股權(quán)證工作的特聘法律顧問，就有關(guān)法律問題，出具本法律意見書。

根據(jù)《委托協(xié)議書》，本律師審查了如下事項(xiàng)：

（1）發(fā)行人發(fā)行股權(quán)證的主體資格。

（2）發(fā)行人的章程（草案）。

（3）發(fā)行人的招股說明書。

（4）發(fā)行人的重大債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

（5）發(fā)行人涉及的訴訟、仲裁或行政處罰。

（6）發(fā)行人的稅務(wù)問題。

（7）本次募股資金的運(yùn)用。

（8）本次股權(quán)證發(fā)行的批準(zhǔn)。

（9）本次定向發(fā)行股權(quán)證的實(shí)質(zhì)條件。

（10）涉及的其他中介機(jī)構(gòu)等。

為出具本法律意見書，本律師特聲明以下事項(xiàng)：

1、發(fā)行人保證已經(jīng)提供了本律師認(rèn)為作為出具法律意見書所必需的真實(shí)的原始書面材料、副本材料或口頭證言。

2、本律師已證實(shí)過副本材料或復(fù)印件與原件的一致性。

3、對(duì)于那些對(duì)意見書至關(guān)重要而又無法得到獨(dú)立的證據(jù)支持的重要事實(shí)，本律師依賴于有關(guān)政府部門、發(fā)行人或其他有關(guān)單位出具的證明文件。

4、本法律意見書僅供發(fā)行人為本次股權(quán)證發(fā)行之目的使用，不得用作任何其他目的。

5、本律師同意將本法律意見書作為發(fā)行人хх公司上報(bào)申請(qǐng)材料中招股說明書的附錄，并依法對(duì)我們出具的法律意見書承擔(dān)責(zé)任。

本律師根據(jù)《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》第十八條的要求，按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范，對(duì)發(fā)行人хх公司提供的上述文件和有關(guān)事實(shí)進(jìn)行了核查和驗(yàn)證，現(xiàn)出具法律意見如下：

附則：

1、本法律意見書出具日為xxxx年x月x日。

2、本法律意見書正本一式一份，副本一式份。

3、本法律意見書在加蓋хх律師事務(wù)所公章且在經(jīng)辦律師簽字后方可生效。

хх律師事務(wù)所：xxx

經(jīng)辦律師：xxx

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十六

各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

從被確認(rèn)為預(yù)備黨員以來，在黨組織的引導(dǎo)培養(yǎng)和支部?jī)?nèi)同志的熏陶影響下，本人各方面的思想意識(shí)和覺悟水平有了很大的提高，但是真正地以黨員的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己還存在很多很多問題，以下我將從自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活四個(gè)方面分析自己的不足之處。這些問題將是我接下來要努力改正的。

學(xué)習(xí)方面，大三的課程相對(duì)減少了，在學(xué)業(yè)上有所放松，對(duì)自己要求也不夠嚴(yán)格，學(xué)習(xí)的自覺性不高，系統(tǒng)性不強(qiáng)，效果不佳，雖然自我反思能力還行，但是總是找這樣那樣的理由，自我開脫，自我安慰，習(xí)慣了下不為例。平時(shí)去圖書館閱讀較少，在學(xué)習(xí)上相對(duì)來說還是比較被動(dòng)。

思想方面，對(duì)黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感，對(duì)政治理論的實(shí)質(zhì)精神理解不夠深刻。群眾意識(shí)不強(qiáng)，未能牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨。對(duì)政治學(xué)習(xí)的目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，只從字面上理解，沒有意識(shí)理論思想的精髓。

工作方面，對(duì)學(xué)校學(xué)院舉辦的活動(dòng)缺乏熱情，缺乏積極性主動(dòng)性，不愿意主動(dòng)參加。對(duì)待工作有時(shí)只滿足于認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，常常只是根據(jù)學(xué)校布置的工作，說一步走一步，開拓意識(shí)還不夠，常常求穩(wěn)怕亂。

生活方面，平時(shí)自己在生活中缺乏主動(dòng)去關(guān)心別人，這也大大減少了與同學(xué)的交流。偶爾遇事不夠沉著冷靜，容易手忙腳亂。所以在接下去日子里我要學(xué)會(huì)懂得主動(dòng)體諒和關(guān)心別人，讓自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立。

改正措施：

1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。堅(jiān)持每天看電視新聞和時(shí)事報(bào)道，把這變成自覺的行為。

2.工作中要積極主動(dòng)地參與，認(rèn)真仔細(xì)地研究，不斷地解放思想，大膽地創(chuàng)新實(shí)踐。

3.樹立創(chuàng)新精神。作為一名xxx員，我要時(shí)刻保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

4.不斷學(xué)習(xí)把握科學(xué)文化知識(shí)，特別是要把握所學(xué)專業(yè)需要的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，精益求精工作手段和工作方式，努力勤奮學(xué)習(xí)，練就為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

5.增強(qiáng)群眾意識(shí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。做一個(gè)有責(zé)任感的時(shí)代青年。

6.生活中要堅(jiān)持真理，堅(jiān)持原則，勇于批評(píng)和自我批評(píng)，虛心接受批評(píng)意見；敢于同不良現(xiàn)象和行為作斗爭(zhēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)。

天下無盡善盡美之事，世上無十全十美之人。作為學(xué)生黨員的我，身上還存在一些缺點(diǎn)，希望通過這次的批評(píng)和自我批評(píng)，查找到自己的不足，也找到了今后努力的方向。今后我要認(rèn)真履行學(xué)生的義務(wù)，嚴(yán)守學(xué)校的紀(jì)律，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平、學(xué)習(xí)能力、辦事效率，和大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十七

同志們:

剛才，夏玲娣組長(zhǎng)代表市委第二巡察組就巡察科技局的情況進(jìn)行了反饋，實(shí)事求是、客觀公正地指出了存在的問題，并提出了有針對(duì)性的意見建議。講得很好，我完全同意。待會(huì)兒，科技局黨組書記、局長(zhǎng)呂勝中還要作表態(tài)發(fā)言。

在巡察反饋之前，市委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市委書記專題會(huì)議分別聽取了本輪巡察情況匯報(bào)，對(duì)巡察工作充分肯定，并要求壓緊壓實(shí)巡察整改工作，不折不扣完成好巡察整改任務(wù)。下面，我就做好巡察整改工作講三點(diǎn)意見。

巡察是黨***審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)反腐敗形勢(shì)的變化作出的戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、制度性安排。黨的十九大以來，************對(duì)巡視巡察整改作出了一系列重要論述，多次強(qiáng)調(diào)巡視巡察整改是“四個(gè)意識(shí)”的試金石，整改不落實(shí)，就是對(duì)黨不忠誠(chéng)、對(duì)人民不負(fù)責(zé)。聽取第三輪巡視匯報(bào)時(shí)，******進(jìn)一步指出，巡視把問題發(fā)現(xiàn)了，必須認(rèn)真解決問題。否則，巡視效果就會(huì)大打折扣，巡視制度就會(huì)變成“稻草人”；強(qiáng)調(diào)要把巡視整改與主題教育結(jié)合起來、與日常監(jiān)督結(jié)合起來、與深化改革結(jié)合起來。應(yīng)該說，******對(duì)巡視整改的要求越來越具體、闡述越來越深刻，把做好巡視“后半篇文章”提升到了一個(gè)新的高度。

一要深刻認(rèn)識(shí)抓好巡察整改是落實(shí)管黨治黨政治責(zé)任的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。在剛剛召開的******紀(jì)委四次***上，************強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨組織要“督促落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，切實(shí)解決基層黨的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督虛化、弱化問題”。在本輪巡察啟動(dòng)之前，我們已經(jīng)對(duì)前幾輪接受巡察的15個(gè)黨組織的整改落實(shí)情況開展了督查評(píng)估，發(fā)現(xiàn)了一些問題，有的是整改的韌勁不夠，存在反彈回潮；有的是整改的深度不夠，整改工作浮在表面；有的是整改的力度不夠，滿足于就事論事，沒有舉一反三開展系統(tǒng)性的整改。希望大家以此為鑒，在抓好落實(shí)上下真功夫、硬功夫，自覺與上級(jí)要求對(duì)標(biāo)對(duì)表，從思想上查找根源、從行動(dòng)上查找差距、從實(shí)效上查找不足，以巡察整改的實(shí)際行動(dòng)踐行“兩個(gè)維護(hù)”。

二要時(shí)刻保持政治上的清醒和堅(jiān)定，充分認(rèn)識(shí)反饋意見的嚴(yán)肅性和整改落實(shí)的緊迫性。被巡察黨組織必須堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)，敢于動(dòng)真碰硬，嚴(yán)格整改標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決徹底整改。堅(jiān)決做到見人見事見細(xì)節(jié)，動(dòng)真碰硬見真章，不論涉及到誰，不管是什么問題，都必須堅(jiān)決改、徹底改，決不降格以求，決不敷衍了事，真正做到問題不解決不放過、整改不到位不罷休。被巡察黨組織要加強(qiáng)與市委巡察辦、市委巡察組和日常監(jiān)督部門的對(duì)接溝通聯(lián)系，尋求對(duì)整改工作的指導(dǎo)、幫助和支持，把整改的過程變成解決問題、堵塞漏洞的過程，變成加強(qiáng)管理、完善制度的過程，變成凝心聚力、推動(dòng)發(fā)展的過程。

三要嚴(yán)肅對(duì)待市委巡察組的反饋意見，突出整改的政治性、實(shí)效性。市委巡察組反饋的意見，是由市委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論，并經(jīng)市委書記專題會(huì)議確定的，代表市委的意見和要求，體現(xiàn)市委的權(quán)威。被巡察黨組織要提高政治站位，切實(shí)扛起巡察整改政治責(zé)任，以聞過則喜、從善如流的態(tài)度正確對(duì)待存在的問題，做到真對(duì)照、真反思、真整改、真負(fù)責(zé)。必須堅(jiān)持人民立場(chǎng)，把黨的群眾路線貫徹始終，以人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為根本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，讓人民群眾真切感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊、正風(fēng)肅紀(jì)就在身邊。

二、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，只爭(zhēng)朝夕全力以赴抓好整改落實(shí)

巡察是政治巡察，整改必須從“政治”這個(gè)本質(zhì)入手，從政治站位、政治視角、政治立場(chǎng)、政治意識(shí)上來認(rèn)識(shí)和整改問題，一環(huán)緊著一環(huán)擰，一錘接著一錘敲，積小勝為大勝，切實(shí)把反饋的問題改徹底、改到位。

一要誠(chéng)懇接受問題，堅(jiān)定整改決心。本輪巡察中發(fā)現(xiàn)，被巡察黨組織的各項(xiàng)工作與市委要求相比，還不同程度存在“溫差”“落差”“偏差”，就科技局來說，體現(xiàn)為實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略不到位，高企培育體系不健全，服務(wù)大局科技支撐有差距。被巡察黨組織要提高政治站位，結(jié)合***和省、市委的最新要求推進(jìn)整改工作，避免“就問題談問題、為整改而整改”，把每個(gè)問題當(dāng)作“必答題”，堅(jiān)決整改不懈怠，鞏固成效不松勁。需要強(qiáng)調(diào)的是，問題整改只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)，既要打好“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，更要打好“持久戰(zhàn)”，堅(jiān)決防止問題變異反彈，防止“舊問題剛改，新問題又來”的惡性循環(huán)。

二要壓實(shí)主體責(zé)任，抓實(shí)問題整改。被巡察黨組織承擔(dān)整改的主體責(zé)任，黨組織書記是第一責(zé)任人，要做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。班子成員要把工作擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去、把自己擺進(jìn)去，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)責(zé)任，抓好分管領(lǐng)域的整改任務(wù)，堅(jiān)持從本級(jí)、本人改起，防止以簡(jiǎn)單問責(zé)下級(jí)代替整改。巡察整改必須做到條條有落實(shí)、件件有回音，決不能流于形式，停留在喊口號(hào)、發(fā)文件，點(diǎn)個(gè)卯、表個(gè)態(tài)上，否則再多的整改措施也是水中月、鏡中花，從嚴(yán)治黨就是一句空話。對(duì)個(gè)性問題要深挖病根、精準(zhǔn)發(fā)力，該完善制度的要完善制度、該處理的要處理、該問責(zé)的要問責(zé)。被巡察黨組織要認(rèn)真貫徹市委十二屆九次***精神，圍繞“重大項(xiàng)目突破年”和“現(xiàn)代化建設(shè)試點(diǎn)工作突破年”主題，切實(shí)增強(qiáng)抓好巡察整改、推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的責(zé)任感和使命感，既要通過整改解決具體人和具體事，又要針對(duì)巡察發(fā)現(xiàn)的共性問題、突出問題、反復(fù)發(fā)生的問題，加強(qiáng)綜合分析、舉一反三，堵塞漏洞、完善制度，深化改革，為完善治理體系、提高治理能力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展走在前列提供強(qiáng)大動(dòng)力。

三要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格責(zé)任追究。被巡察黨組織要召開專題會(huì)議，嚴(yán)肅認(rèn)真制定整改方案，建立問題、任務(wù)、責(zé)任“三清單”，明確整改時(shí)限，壓實(shí)整改責(zé)任。要成立巡察整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組織書記任組長(zhǎng)，保證既掛帥又出征，靠前指揮，狠抓落實(shí)，以務(wù)實(shí)精神、雷霆之力抓整改。要強(qiáng)化考核問責(zé)，對(duì)敷衍整改、整改不力、拒不整改的責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)。

三、扛起政治責(zé)任，以永遠(yuǎn)在路上的執(zhí)著把全面從嚴(yán)治黨引向深入

巡察的根本目的在于解決問題、推動(dòng)工作有序開展、推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任落地生根。被巡察黨組織要借這次巡察整改，及時(shí)解決問題、堵塞漏洞，堅(jiān)定不移地將全面從嚴(yán)治黨引向深入。

一要從“嚴(yán)”處入手。政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，加強(qiáng)政治建設(shè)的基本途徑是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。要開好巡察整改專題民主生活會(huì)，用好批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)思想武器。領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是黨組織書記不能當(dāng)“紳士”，更要當(dāng)“戰(zhàn)士”，不能做“好好先生”，切實(shí)扛穩(wěn)主體責(zé)任，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，每個(gè)環(huán)節(jié)都求真、較真，對(duì)干部真管真嚴(yán)、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán)，確保管黨治黨更加嚴(yán)實(shí)。

二要從“細(xì)”處著眼。天下大事，必作于細(xì)。對(duì)處于萌芽狀態(tài)的苗頭性、傾向性問題提醒不及時(shí)，就可能演變?yōu)橛绊懭鎻膰?yán)治黨的大問題。被巡察黨組織班子成員要從細(xì)微處著手，凡是能即刻解決的問題，立行立改；對(duì)需要一定時(shí)間解決的問題，要拿出具體整改方案，提出切實(shí)可行的整改措施，馳而不息，綿綿用勁推動(dòng)整改步步深入。

三要從“實(shí)”處著力。被巡察黨組織特別是主要負(fù)責(zé)同志要把整改工作擺上重要位置。要建立分管領(lǐng)導(dǎo)整改清單，定期召開會(huì)議聽取整改進(jìn)度，研究推進(jìn)整改工作。要健全制度抓整改，緊緊抓住問題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力做到工作推進(jìn)到哪里、制度就覆蓋到哪里，問題出現(xiàn)在哪里、制度就完善到哪里，堅(jiān)決防止同類問題再次發(fā)生。市紀(jì)委監(jiān)委、市委組織部、市委巡察辦要在加強(qiáng)巡察整改日常監(jiān)督、長(zhǎng)期監(jiān)督上下功夫，嚴(yán)肅處理巡察整改中的形式主義官僚主義等突出問題，嚴(yán)肅整治“把說了當(dāng)做了”“把做了當(dāng)做好了”等敷衍整改、虛假整改問題，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)過硬的措施抓好整改，使整改得到群眾認(rèn)可、經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。

萬事從來貴有恒，無需揚(yáng)鞭自奮蹄。同志們，讓我們?cè)谑形膱?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，保持定力聚合力，接續(xù)奮斗再攻堅(jiān)，推動(dòng)巡察整改工作不斷向縱深發(fā)展，為高質(zhì)量打造寧杭生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶最美副中心城市，建設(shè)“強(qiáng)富美高”新溧陽作出更大的貢獻(xiàn)！

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十八

我于20xx年8月1日正式投入到醫(yī)院的醫(yī)保管理工作中，在四個(gè)多月的醫(yī)保審批前的準(zhǔn)備工作中，在醫(yī)保中心的精心指導(dǎo)下，在沈總的大力支持下，在院長(zhǎng)的高度重視下，在全院人員的積極配合下，初步完成了醫(yī)保審批前的準(zhǔn)備工作，現(xiàn)將具體工作情況做如下總結(jié):

醫(yī)保的概念對(duì)于我院來說是比較陌生的，長(zhǎng)時(shí)間以來，人們習(xí)慣于沒有條款約束的工作和收費(fèi)觀念，要想順利地改變這種狀態(tài)，需要花費(fèi)很大精力，尤其是執(zhí)行具體政策方面也會(huì)受到阻力，醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)和考核是增加員工醫(yī)保意識(shí)的最好辦法，今年8月6日進(jìn)行了首次全員醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，進(jìn)行摸底考試，收到的效果較好。在以后的時(shí)間里陸續(xù)進(jìn)行4次培訓(xùn)和多次一對(duì)一培訓(xùn)，例如：實(shí)名制就醫(yī)問題、各類參保人員的報(bào)銷比例、如何正確開具處方、下達(dá)醫(yī)囑;醫(yī)保病歷規(guī)范書寫等相關(guān)醫(yī)保知識(shí)，通過培訓(xùn)，改變了全員對(duì)醫(yī)保知識(shí)的理解，增強(qiáng)了醫(yī)保觀念，也消除了我對(duì)申請(qǐng)醫(yī)保后能否正確執(zhí)行醫(yī)保政策的顧慮，增強(qiáng)了工作的信心。

嚴(yán)格監(jiān)督并執(zhí)行醫(yī)保政策，在實(shí)際運(yùn)作中不違規(guī)、不替換項(xiàng)目、不跨越醫(yī)保紅線，做守法、誠(chéng)信醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)保工作的努力方向，在上述思想指導(dǎo)下，我們醫(yī)保小組成員，緊鑼密鼓，加班加點(diǎn)對(duì)與發(fā)生費(fèi)用的相關(guān)科室進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，8月1日至12月1日期間，初審歸檔病歷161份(其中含8月份之前病歷2份)，復(fù)審病歷161份(初審不合格病歷返回病區(qū)修改再審核)。

審核門診處方840張，其中：西藥處方616張(7月-xx月)，不合格處方281張，修改西、成藥處方189張,協(xié)助醫(yī)生修改處方92份。審核中草藥處方：442張(8月-12月)，不合格處方178張，修改中藥處方xx8張(一部分是無資質(zhì)醫(yī)生打印并簽字問題無法修改)。處方不合格原因有診斷與用藥不符;用法、用量不符;總量超量;診斷名稱錯(cuò)誤;診斷不明確;無資質(zhì)醫(yī)生簽字;醫(yī)生的診療范圍不符(超范圍行醫(yī));使用其他醫(yī)生工作站下達(dá)醫(yī)囑等，目前關(guān)閉了不合格的工作站，避免了違規(guī)操作。對(duì)于病歷和處方審核需要花費(fèi)很多精力，尤其是反復(fù)修改中需要有很強(qiáng)的耐心和細(xì)心，本部門的xxx不厭其煩，每次都會(huì)與臨床醫(yī)生做耐心細(xì)致的解釋工作并做好記錄，從無怨言。

1、首先，實(shí)現(xiàn)了兩次his系統(tǒng)升級(jí)和醫(yī)保的部分功能。如醫(yī)囑的開藥和時(shí)間相對(duì)應(yīng)，解決了長(zhǎng)時(shí)間來難以解決的問題。增加了系統(tǒng)中醫(yī)保患者與自費(fèi)患者分別標(biāo)識(shí)并同時(shí)出具正方和地方的功能。

2、在物資庫(kù)房的問題上，把衛(wèi)生材料與辦公耗材分開維護(hù)，極大地方便了庫(kù)管管理工作，提高了庫(kù)房的工作效率的同時(shí)也規(guī)范了醫(yī)生工作站的物品顯現(xiàn)。

3、在院領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，遷移了一樓機(jī)房，使機(jī)房能容納更多的設(shè)備，能進(jìn)行更多的人工調(diào)式，同時(shí)增了新的機(jī)柜，電源 ，保障了醫(yī)院的機(jī)房能滿足二級(jí)醫(yī)院的要求，滿足醫(yī)保驗(yàn)收的要求，確保了醫(yī)院數(shù)據(jù)安全。

4、自主開發(fā)并安裝了醫(yī)保觸摸屏系統(tǒng) ，系統(tǒng)內(nèi)包括醫(yī)院簡(jiǎn)介、醫(yī)師介紹、醫(yī)保就醫(yī)流程、醫(yī)保收費(fèi)目錄、醫(yī)保藥品目錄、醫(yī)保報(bào)銷比例及醫(yī)保至北京市所有參保人員的一封信，整套系統(tǒng)為醫(yī)院節(jié)省了近兩萬元的費(fèi)用。

5、走流程，找差距，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行his系統(tǒng)使用培訓(xùn)，一對(duì)一培訓(xùn)藥房員工錄入新到貨藥品、培訓(xùn)采購(gòu)員維護(hù)藥品進(jìn)貨單，出庫(kù)單，并驗(yàn)證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、培訓(xùn)住院醫(yī)生及門診醫(yī)生如何正確下達(dá)醫(yī)囑。在完善his系統(tǒng)的同時(shí)，完成了醫(yī)院?jiǎn)T工提出的新需求，例如在遇到輸液醫(yī)囑時(shí)，打印處方同時(shí)出輸液?jiǎn)?，并解決了住院醫(yī)囑不能將格式對(duì)齊的問題、檢驗(yàn)科系統(tǒng)內(nèi)增加了新的檢查內(nèi)容、藥房藥品庫(kù)存不足時(shí)不可以透支開藥、修改藥品加價(jià)率等問題。

6、系統(tǒng)中修改了年齡格式、中藥處方格式(一張?zhí)幏侥苋菁{32味藥)、西藥及中成藥處方格式、隱藏了醫(yī)囑單上的草藥明細(xì)、住院費(fèi)用清單眉欄上增加了費(fèi)別、入出院時(shí)間、住院總天數(shù)，且總天數(shù)由入院時(shí)間+出院時(shí)間自動(dòng)形成，改變了以往由結(jié)賬時(shí)間決定出院時(shí)間的錯(cuò)誤問題。

7、住院清單內(nèi)增加了單價(jià)欄、項(xiàng)目或藥品費(fèi)別(無自付、有自付、全自付)，

8、完善了診斷庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)診斷名稱，從新維護(hù)了三大目錄庫(kù)名稱和醫(yī)保編碼。

9、門診要有用藥超量限制權(quán)限。門診醫(yī)生工作站打印處方時(shí)增加了錯(cuò)誤提示窗口。

10、限制了在歷史交易中隨意更改處方信息(如調(diào)出歷史患者刪除或退費(fèi)或修改處方)的問題。

xx、在陳總按排下，以最快的速度修復(fù)了彩超室的儀器設(shè)備，使醫(yī)院的彩超設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。節(jié)省了院外聘人的勞務(wù)開支。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇二十九

同志們：

剛才，市委第四巡察組對(duì)巡察蜀南文旅集團(tuán)公司問題情況進(jìn)行了通報(bào)，問題提得很具體、很全面，一針見血地指出了蜀南文旅集團(tuán)公司在前期工作中存在的不足，蜀南文旅集團(tuán)公司全體職工必須高度警醒與重視。張艷麗同志代表蜀南文旅集團(tuán)公司黨委作了整改表態(tài)發(fā)言，發(fā)言認(rèn)識(shí)深刻、態(tài)度端正、決心堅(jiān)定，但更重要的是迅速行動(dòng)、立行整改、突出實(shí)效。下面，我就如何抓好巡察反饋問題整改落實(shí)再提三點(diǎn)意見：

強(qiáng)化整改落實(shí)、做好巡視“后半篇文章”是******巡視釋放的一個(gè)鮮明信號(hào)，也是***巡視深化發(fā)展的工作重點(diǎn)，必須作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)抓緊抓實(shí)。************在兩次講話中將巡視整改提到了前所未有的高度，一次是在審議***巡視工作規(guī)劃時(shí)強(qiáng)調(diào)，巡視發(fā)現(xiàn)問題的目的是解決問題，發(fā)現(xiàn)問題不解決，比不巡視的效果還壞。巡察整改工作不同于一般業(yè)務(wù)工作，蜀南文旅集團(tuán)公司的全體職工要將整改工作當(dāng)作一項(xiàng)十分重要的政治任務(wù)，務(wù)必嚴(yán)肅對(duì)待，絕不允許有絲毫的麻痹和馬虎。我們要把巡察反饋意見作為一面鏡子，時(shí)時(shí)參照比對(duì)、時(shí)時(shí)自警自省，切實(shí)增強(qiáng)做好巡察整改工作的政治責(zé)任感。二、緊盯問題，扎實(shí)抓好巡視整改工作發(fā)現(xiàn)問題是起點(diǎn)，解決問題才是關(guān)鍵，才是硬道理。做深、做細(xì)、做實(shí)巡察“后半篇文章”，充分發(fā)揮巡察監(jiān)督標(biāo)本兼治功能，是貫徹黨的十九大精神、推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的必然要求。

主體責(zé)任能否落實(shí)，是整改能否落實(shí)的關(guān)鍵.蜀南文旅集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要切實(shí)肩負(fù)起巡察整改工作的主體責(zé)任，召開專題會(huì)議研究整改工作，制定整改方案，要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)責(zé)任，查找原因、分析根源，帶頭落實(shí)整改，該誰整改的就由誰整改，該誰負(fù)責(zé)的就由誰負(fù)責(zé)，決不能把層層傳遞壓力變成層層推卸責(zé)任。主要負(fù)責(zé)人要履行巡察整改第一責(zé)任人職責(zé)，對(duì)整改成效負(fù)總責(zé)，對(duì)整改質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，要親自研究整改方案，親自部署整改任務(wù)，親自督查整改進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決整改過程中出現(xiàn)的困難和問題，堅(jiān)決防止“只表態(tài)不表率、只掛帥不出征”。

巡察整改能不能到位，不但要壓實(shí)主體責(zé)任，還要強(qiáng)化對(duì)整改的日常監(jiān)督。蜀南文旅集團(tuán)公司紀(jì)委要做好持續(xù)整改工作的日常監(jiān)督，加強(qiáng)督查推進(jìn)，對(duì)立行立改、即知即改的整改問題，要檢查是否按要求整改到位；對(duì)需要在一定時(shí)限內(nèi)完成的整改問題，在限期內(nèi)進(jìn)行跟蹤督查，檢查是否按期整改到位；對(duì)需要長(zhǎng)期整改的問題，將其作為常態(tài)化監(jiān)督內(nèi)容，列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書問題清單，持續(xù)跟蹤，一抓到底。

所有的整改項(xiàng)目都要有明確的時(shí)限要求，能立行立改的立行立改，能在集中整改階段完成的要盡量完成；對(duì)于牽涉面比較廣、情況比較復(fù)雜的問題，必須說明情況、列出計(jì)劃，明確時(shí)間，限期完成。所有問題的整改工作都要按照限定期限倒排任務(wù)、明確進(jìn)度、加強(qiáng)過程管控，主要負(fù)責(zé)人要及時(shí)協(xié)調(diào)解決整改過程中出現(xiàn)的困難和問題，所有問題都要明確期限，決不能無限期的拖延下去。

巡察整改是一項(xiàng)政治任務(wù)、系統(tǒng)工程，要運(yùn)用科學(xué)方法統(tǒng)籌謀劃。本著懲前后、治病救人的精神，按照問題性質(zhì)和整改要求，慎重穩(wěn)妥對(duì)待，防止簡(jiǎn)單粗糙，真正做到既糾正問題，又不簡(jiǎn)單行事；既堅(jiān)決糾正不規(guī)范做法，又在法律政策框架內(nèi)以改革創(chuàng)新的精神研究切實(shí)可行的整改措施；既有利于解決好問題，又有利于調(diào)動(dòng)方方面面的積極性。

在推進(jìn)整改工作過程中，我們要以落實(shí)巡察整改為契機(jī)，不斷鞏固和擴(kuò)大整改成果，切實(shí)把新理念、新要求貫徹落實(shí)到年度重點(diǎn)工作的全過程、各環(huán)節(jié)，落實(shí)到一個(gè)個(gè)具體的實(shí)實(shí)在在的工作項(xiàng)目上來，努力為宜賓市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展補(bǔ)齊短板、增添助力。

抓巡察整改是一項(xiàng)務(wù)實(shí)工作、系統(tǒng)工程，而且越往后越是困難大，決不能前緊后松、虎頭蛇尾，要發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，建立常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制，堅(jiān)決杜絕避重就輕、點(diǎn)到為止的現(xiàn)象。對(duì)本單位體制、機(jī)制、政策、管理等方面存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，要建立健全相關(guān)管理辦法，扎緊制度籠子，筑牢監(jiān)管堤壩。

在整改的過程中，還要注意防止反彈、反復(fù)，持續(xù)跟蹤、深化整改。巡察中發(fā)現(xiàn)的老問題在這次整改中問題得到解決了，但巡察工作時(shí)間相對(duì)短，有些問題可能沒有發(fā)現(xiàn)，也許會(huì)在一定時(shí)期冒出來，這就要求蜀南文旅集團(tuán)公司黨委要充分發(fā)展各種監(jiān)督渠道的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題并跟進(jìn)研究解決，問題整改永遠(yuǎn)在路上。

堅(jiān)持聚焦“文旅康產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)”，聚焦旅游主業(yè)，以蜀南竹海、興文石海兩個(gè)景區(qū)為主要陣地，酒店、旅游交通為綠色增長(zhǎng)極，強(qiáng)化品牌塑造，提升宜賓主要景區(qū)及旅游整體形象。要聚焦宜賓“十四五”規(guī)劃，找準(zhǔn)蜀南文旅集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略與定位，聚集宜賓旅游優(yōu)勢(shì)資源，謀準(zhǔn)文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項(xiàng)目，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)投入到文化旅游強(qiáng)市和國(guó)際旅游休閑目的地建設(shè)工作中。

堅(jiān)持以案促改，以身邊事教育身邊人，蜀南文旅集團(tuán)公司要結(jié)合巡察反饋的典型問題開展警示教育，引導(dǎo)黨員干部汲取教訓(xùn)、引以為戒、舉一反三、警鐘長(zhǎng)鳴，通過巡察整改推動(dòng)工作落實(shí)，以巡察整改的扎實(shí)效果推動(dòng)蜀南文旅集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展。

同志們，以問題為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題，形成震懾，推動(dòng)改革，促進(jìn)發(fā)展，是推進(jìn)巡視巡察工作的目的所在。希望蜀南文旅集團(tuán)公司要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求推進(jìn)整改落實(shí)，形成風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)，為我市文旅產(chǎn)業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇三十

案由 關(guān)于完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建議

提案內(nèi)容：

一、 提高籌資水平。

在逐年提高新農(nóng)合籌資水平的基礎(chǔ)上，抓住并軌管理的有利時(shí)期，逐步統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；I資標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)、農(nóng)村居民優(yōu)先進(jìn)入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。

二、 強(qiáng)化醫(yī)保支付管理

創(chuàng)新醫(yī)保支付方式，建立具有雙向調(diào)整功能的支付方式，如科學(xué)核定單病種支付金額，結(jié)余歸醫(yī)院，超額進(jìn)行客觀評(píng)估，由資金和醫(yī)院聯(lián)合承擔(dān);實(shí)行按疾病相關(guān)組支付;對(duì)慢病提高門診支付比例，減少住院頻次;強(qiáng)化對(duì)分級(jí)診療的醫(yī)保政策支撐。

三、 強(qiáng)化醫(yī)保資金使用監(jiān)管

依托信息支撐，強(qiáng)化實(shí)時(shí)監(jiān)管;結(jié)合醫(yī)院級(jí)別、診療范圍等，有效控制醫(yī)保資金支出;對(duì)過度醫(yī)療、過度檢查行為，減少或拒絕醫(yī)保支付，從而提高醫(yī)保支付的效率。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

xx電器股份有限公司：

江蘇xx律師事務(wù)所為xxx司法行政機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)、合法設(shè)立的在xxx境內(nèi)具有從事法律服務(wù)資格的律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)本所應(yīng)貴司要求，指派本所律師就貴司與江蘇a科技公司和江蘇a電訊公司買賣合同貨款糾紛案的相關(guān)問題，出具本法律意見書。

1、江蘇a科技公司起訴貴司的《民事起訴狀》;

2、江蘇a電訊公司起訴貴司的《民事起訴狀》;

3、貴司出具的《關(guān)于我司與江蘇a公司貨款糾紛案的后續(xù)處理意見報(bào)告》;

4、貴司出具的《a財(cái)務(wù)情況》;

5、貴司向x通訊設(shè)備有限公司出具的質(zhì)保金《收據(jù)》;

6、貴司向江蘇a科技公司出具的售后服務(wù)費(fèi)《收據(jù)》;

7、江蘇a科技公司出具的增值稅發(fā)票。

8、雙方20xx年7月的對(duì)賬單。

1、《xxx民法通則》;

2、《xxx合同法》;

3、《xxx民事訴訟法》;

4、《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》。

5、《xxx增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》

江蘇a科技公司、江蘇a電訊公司訴貴司的買賣合同糾紛案件，業(yè)經(jīng)南京市x區(qū)人民法院受理，目前仍在訴訟一審階段。

江蘇a科技公司訴稱：江蘇a科技公司一直向貴司供應(yīng)手機(jī)及配套產(chǎn)品，貴司尚欠自200x年x月至200x年x月22日期間的貨款99580元，且其已于200x年x月10日后停止供貨，貴司應(yīng)予歸還質(zhì)保金20xx0元。綜上，貴司應(yīng)合計(jì)返還其119580元。

為證明以上事實(shí)，江蘇a科技公司提交了部分增值稅發(fā)票和一張售后服務(wù)費(fèi)《收據(jù)》作為證據(jù)。

江蘇a電訊公司訴稱：江蘇a電訊公司在與貴司的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來中于20xx年6月18日扣留其10000元作為質(zhì)保金?，F(xiàn)雙方已于20xx年終止了業(yè)務(wù)關(guān)系，貴司應(yīng)返還其質(zhì)保金10000元。

為證明以上事實(shí)，江蘇a電訊公司提交了貴司于20xx年6月18日向其出具的質(zhì)保金《收據(jù)》一張作為證據(jù)。

據(jù)貴司的《關(guān)于我司與江蘇a公司貨款糾紛案的后續(xù)處理意見報(bào)告》反映，法院目前初步合議認(rèn)為，貴司至今仍然無法將主合同提交法庭，不能證明雙方簽訂的為代銷合同還是購(gòu)銷合同，由于貴司已認(rèn)同來往的增值稅專用發(fā)票且已合法抵扣。若雙方繼續(xù)無法提供主合同，可能會(huì)對(duì)貴司扣留的貨物進(jìn)行鑒定以明案情。

另查，據(jù)雙方對(duì)賬單顯示，貴司確有99580元貨款未與江蘇a科技公司結(jié)算;但根據(jù)貴司出具的《a財(cái)務(wù)情況》顯示，雙方對(duì)賬單確認(rèn)的未結(jié)算余額99580元中已包含質(zhì)保金20xx0元，且貴司仍占有庫(kù)存419臺(tái)手機(jī)，合同價(jià)為315140元。

目前，通過法院調(diào)解，a同意在不要求貴司返還庫(kù)存的前提下，以10萬元一次性解決貴司與其眾多關(guān)聯(lián)公司(還包括未進(jìn)入訴訟程序的百得公司)的所有貨款糾紛。

根據(jù)上訴事實(shí)，本所律師認(rèn)為，如果繼續(xù)訴訟，需要厘清以下問題：

首先，若是能夠找到主合同，且主合同中約定為代銷關(guān)系，則貴司與江蘇a科技公司對(duì)于庫(kù)存貨物的結(jié)算可以根據(jù)合同約定來解決;如果沒有約定，在代銷關(guān)系終止后，貴司作為受托人，應(yīng)將尚未售完的庫(kù)存貨物返還給委托人。

目前，本所律師并不知悉江蘇a科技公司舉證期限是否屆滿，若未屆滿，則不排除其仍有補(bǔ)充提交相關(guān)證據(jù)材料的可能，加之法院對(duì)舉證期限的要求并不嚴(yán)格，即當(dāng)前尚不能確定其最終會(huì)提交何種證據(jù)材料。

其次，若其最終仍未補(bǔ)充提交證據(jù)材料，則法院能否僅僅根據(jù)“往來增值稅專用發(fā)票并已合法抵扣”即判定雙方為購(gòu)銷合同關(guān)系呢?

本所律師認(rèn)為，根據(jù)《xxx增值稅暫行條例》規(guī)定，作為增值稅征稅范圍內(nèi)的銷售貨物，包括一般的銷售貨物、視同銷售貨物和混合銷售等幾種情況。所謂視同銷售貨物，是指x些行為雖然不同于有償轉(zhuǎn)讓貨物所有權(quán)的一般銷售，但基于保障財(cái)政收入，防止規(guī)避稅法以及保持經(jīng)濟(jì)鏈條的連續(xù)性和課稅的連續(xù)性等考慮，稅法仍將其視同為銷售貨物的行為，征收增值稅。其中，將貨物交付他人代銷也是視同銷售貨物的行為，同樣需要開具增值稅專用發(fā)票。

因此，增值稅發(fā)票也并不能排他性地證明合同性質(zhì)必然是購(gòu)銷合同。需要結(jié)合其他因素綜合判斷合同性質(zhì)。

增值稅一般納稅人申請(qǐng)抵扣的防偽稅控系統(tǒng)開具的增值稅專用發(fā)票，必須自該專用發(fā)票開具之日起90日內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證，否則不予抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。增值稅一般納稅人認(rèn)證通過的防偽稅控系統(tǒng)開具的增值稅專用發(fā)票，應(yīng)在認(rèn)證通過的當(dāng)月按照增值稅有關(guān)規(guī)定核算當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額并申報(bào)抵扣，否則不予抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。據(jù)此，買方接收增值稅發(fā)票或?qū)⒃鲋刀惏l(fā)票抵扣的行為并不能證明其已經(jīng)收到貨物。即使賣方有證據(jù)證明其已經(jīng)將增值稅發(fā)票交付給買方，也不能完整排他地證明賣方已經(jīng)將貨物交付于買方。通常在實(shí)踐中，法院會(huì)根據(jù)誠(chéng)實(shí)信用原則并結(jié)合案件的其它證據(jù)和情況推定x種事實(shí)的存在。開具發(fā)票的一方當(dāng)事人以增值稅發(fā)票作為證據(jù)，如接受發(fā)票的一方當(dāng)事人已將發(fā)票予以入賬或者補(bǔ)正、抵扣，且對(duì)此行為又不能提出合理解釋的或舉出證據(jù)反駁的，則通常開票方所主張的合同關(guān)系的成立及履行事實(shí)可以得到確認(rèn)。因此，若屆時(shí)江蘇a科技公司間補(bǔ)交的相關(guān)證據(jù)能夠初步印證貴司與其存在購(gòu)銷合同關(guān)系，結(jié)合貴司出具的《關(guān)于我司與江蘇a公司貨款糾紛案的后續(xù)處理意見報(bào)告》中關(guān)于法院目前傾向性意見的表述，則法院認(rèn)定為購(gòu)銷合同的可能性較大。

再次，若雙方最終被認(rèn)定為存在購(gòu)銷合同關(guān)系，則根據(jù)貴司出具的《a財(cái)務(wù)情況》顯示，江蘇a科技公司有權(quán)另行主張庫(kù)存的419臺(tái)貨的貨款，金額為315140元。當(dāng)然，其是否能夠完成舉證義務(wù)(包括訴訟時(shí)效的舉證義務(wù))，并不在本所律師能夠判斷和掌控的范圍。

最后，無論是被認(rèn)定為代銷關(guān)系還是購(gòu)銷關(guān)系，江蘇a科技公司若能向法院補(bǔ)充提交20xx年7月由貴司出具的《對(duì)賬單》原件，則對(duì)雙方尚未結(jié)算金額為99580元是確定的至于貴司在《a財(cái)務(wù)情況》中陳述:雙方對(duì)賬單確認(rèn)的未結(jié)算余額99580元中已包含質(zhì)保金20xx0元，若要得到法院支持，貴司應(yīng)補(bǔ)充提交相關(guān)證據(jù)材料.若不能補(bǔ)充，則貴司可根據(jù)向江蘇a科技公司出具的款項(xiàng)為20xx0元的《收據(jù)》中收款事由為“售后服務(wù)費(fèi)”而非“質(zhì)保金”，結(jié)合交易習(xí)慣來作合理抗辯。

至于江蘇a電訊公司訴稱的返還1萬元質(zhì)保金的訴請(qǐng)，本所律師認(rèn)為，目前尚無證據(jù)表明江蘇a電訊公司與貴司發(fā)生合同關(guān)系的終止日期，也沒有證據(jù)表明在20xx年6月22日后向我司主張過權(quán)利，不能以貴司與其關(guān)聯(lián)公司之間存在經(jīng)濟(jì)往來即認(rèn)定其訴訟時(shí)效的中斷，因此，建議以“超過一般訴訟時(shí)效”作為抗辯理由。

綜上，本所律師認(rèn)為，在找到主合同以前，建議以調(diào)解結(jié)案的姿態(tài)請(qǐng)求法院協(xié)調(diào)，若能按照貴司出具的《關(guān)于我司與江蘇a公司貨款糾紛案的后續(xù)處理意見報(bào)告》中陳述的調(diào)解方案談判(即對(duì)方同意在不要求貴司返還庫(kù)存的前提下，在10萬元以內(nèi)(注:具體數(shù)額請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示)一次性解決貴司與其眾多關(guān)聯(lián)公司(還包括未進(jìn)入訴訟程序的百德公司)的所有貨款糾紛)?？梢钥紤]接受!

提示：若對(duì)方(包括但不限于江蘇a科技公司、江蘇a電訊公司、百德公司)提出的一次性打包解決所有貨款糾紛，貴司能夠接受，則建議可由其他相關(guān)公司(包括江蘇a電訊公司、百德公司等)向貴司出具《債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知書》，待債權(quán)集中于江蘇a科技公司名下后，由貴司與江蘇a科技公司通過協(xié)商一并解決。

1、本法律意見書所載事實(shí)來源于本法律意見書出具之日前貴司的陳述和貴司提交的相關(guān)材料.貴司應(yīng)保證，已向本所律師提供了出具本法律意見書所必需的全部有關(guān)事實(shí)材料，并且提供的所需文件均真實(shí)、合法、有效、完整，并無任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，文件上所有的簽名、印鑒均為真實(shí)，所有的復(fù)印件或副本均與原件或正本完全一致。若在本法律意見書出具后，貴司發(fā)現(xiàn)新的證據(jù)材料或者案件有新情況發(fā)生，請(qǐng)及時(shí)與本所律師聯(lián)系，本所律師將根據(jù)新的證據(jù)材料和新的進(jìn)程重新制作《法律意見書》。

2、本法律意見書中對(duì)有關(guān)對(duì)賬單、財(cái)務(wù)報(bào)告、處理意見報(bào)告中這些內(nèi)容的引述，并不表明本所律師對(duì)該等內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性作出任何判斷或保證。

3、本法律意見書僅根據(jù)并依賴于本法律意見書出具之日公布并生效的相關(guān)法律、法規(guī)，并參照部門規(guī)章等本國(guó)的法律、法規(guī)、規(guī)章出具。本所不能保證在本法律意見書出具之后所公布生效的任何法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)本法律意見書不產(chǎn)生影響。

4、本所律師已經(jīng)嚴(yán)格履行了法定職責(zé)，遵循了勤勉、盡職、誠(chéng)信的執(zhí)業(yè)原則，由于本意見書的出具涉及到對(duì)法官自由裁量權(quán)的評(píng)價(jià)，而法官依據(jù)自由裁量權(quán)最終作出何種判決并非律師所能掌控。對(duì)此，特提示貴司對(duì)本意見持審慎采信態(tài)度。

5、本文件僅應(yīng)貴司要求，供貴司參考，切勿外傳。

xx律師事務(wù)所

律師：xxx

x年x月x日

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

我們醫(yī)院醫(yī)?？萍叭?jiǎn)T工以服務(wù)于廣大的參保患者為宗旨，團(tuán)結(jié)合作共同努力，貫徹落實(shí)執(zhí)行深圳市社會(huì)保障局有關(guān)醫(yī)保的新政策，圓滿的完成了全年的醫(yī)療保險(xiǎn)工作，現(xiàn)就這一年的工作做如下總結(jié)：

1.醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊?，為廣大的參保人員服務(wù)不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào)，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效、樂于為參保患者服務(wù)的工作隊(duì)伍。因此院領(lǐng)導(dǎo)組織了精干的人員進(jìn)行此項(xiàng)工作，并成立了以院長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)，書記xx為副組長(zhǎng)，醫(yī)?？浦魅蝬x、護(hù)理部主任xx、內(nèi)科主任xx、大外科主任、婦科主任、藥劑科主任為組員的信用等級(jí)評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)?？婆鋫淙藛T，醫(yī)?？浦魅?、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、醫(yī)保物價(jià)管理。院領(lǐng)導(dǎo)為了保證基本醫(yī)療參保人員在我院就診的質(zhì)量、方便患者就醫(yī)、保證醫(yī)保管理部門與醫(yī)?；颊吆歪t(yī)療科室之間的聯(lián)系特別指定各科主任及負(fù)責(zé)人為醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，并制定醫(yī)療保險(xiǎn)患者住院一覽表。根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求書記兼副院長(zhǎng)孟醒為醫(yī)療保險(xiǎn)分管院長(zhǎng)，每月組織醫(yī)保科和全院相關(guān)人員召開一次醫(yī)療保險(xiǎn)會(huì)議，并帶領(lǐng)醫(yī)保科人員聯(lián)同醫(yī)?？崎L(zhǎng)薛毓杰每周對(duì)患者進(jìn)行一次查房。

2.我院現(xiàn)有大型設(shè)備如、彩超、24小時(shí)心電監(jiān)測(cè)、x光機(jī)等都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先，保證了診療的準(zhǔn)確性。認(rèn)真執(zhí)行大型設(shè)備檢查申請(qǐng)批準(zhǔn)制度。

年我們醫(yī)保科組織醫(yī)保培訓(xùn)每季度1次,每季度組織考核1次。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、討論、落實(shí)深圳市人民政府第180號(hào)文件精神。

20xx年我們醫(yī)?？瓢瘁t(yī)保公司及醫(yī)院的要求認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù)圓滿的完成了各項(xiàng)工作，20xx年(1—12份)我院共收住院醫(yī)?；颊選xx人次，醫(yī)療費(fèi)用總計(jì)xxx，住院人次費(fèi)用xx住門比xxx。醫(yī)保門診xxx，門診人次xxxxx，人均費(fèi)用xxx。

為了讓患者滿意在醫(yī)院，放心在醫(yī)院，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織行風(fēng)學(xué)習(xí)與討論，增強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，開展了創(chuàng)建患者放心滿意醫(yī)院活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)就診公開化、收費(fèi)合理化的承諾，我院把所有服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及藥品價(jià)格制成公示板懸掛在門診大廳兩側(cè)。我院還對(duì)就診患者實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，每位來院患者問到每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)?？迫藛T經(jīng)常對(duì)住院患者進(jìn)行探望，詢問病情問詢對(duì)醫(yī)院的要求及意見。醫(yī)院實(shí)行了科學(xué)化及自動(dòng)化管理，收費(fèi)、藥局、護(hù)士站均使用了微機(jī)管理，并上了科學(xué)的hiss系統(tǒng)，每天給住院患者提供一日清單，把每天發(fā)生的費(fèi)用情況打印后交到患者手中，各種費(fèi)用一目了然，免除了患者很多的麻煩和不必要的擔(dān)心，增加了收費(fèi)的透明度。院領(lǐng)導(dǎo)和我們醫(yī)?？平?jīng)常深入病房之中

監(jiān)督醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量，杜絕了冒名住院、分解住院及未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)收治住院、串換藥品及診療項(xiàng)目、串換醫(yī)療服務(wù)設(shè)施、串換病種、亂收費(fèi)、分解收費(fèi)等違法違規(guī)行為的發(fā)生?；颊叱鲈汉笪覀冡t(yī)?？茖?duì)他們交待報(bào)銷原則，及時(shí)整理賬目，按時(shí)返還報(bào)銷金。年底我們對(duì)來院就醫(yī)的醫(yī)療保險(xiǎn)患者進(jìn)行服務(wù)調(diào)查，反饋回信息患者及家屬對(duì)醫(yī)院及醫(yī)?？频墓ぷ鹘o予很高的評(píng)價(jià)，總滿意率達(dá)到98%以上。

這一年我們醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些問題，但我們深信在新的一年里，在醫(yī)療保險(xiǎn)公司的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)把醫(yī)療保險(xiǎn)這項(xiàng)工作完成的更加出色，造福全市的參保人員。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

接到通知要求后，我院立即成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，以分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分，深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫(yī)療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃，定期總結(jié)醫(yī)保工作，分析參?；颊叩尼t(yī)療及費(fèi)用情況。

幾年來，在市勞動(dòng)局及市醫(yī)保處的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診管理制度。設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料;公布咨詢與投訴電話xxx;熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參?；颊叩耐对V。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參?；颊呔歪t(yī)購(gòu)藥;設(shè)立醫(yī)?；颊邟焯?hào)、結(jié)算等專用窗口。簡(jiǎn)化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)了《xx市職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度匯編》、《山東省基本醫(yī)療保險(xiǎn)乙類藥品支付目錄》等文件，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。醫(yī)院設(shè)專人對(duì)門診和住院病人實(shí)行電話回訪，回訪率，對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意率98%，受到了廣大參保人的好評(píng)。

一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交x制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。

二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制，把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移，深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。規(guī)范早交x、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán)，經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、麻醉處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制，認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試，對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。

三是員工熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。

四是把醫(yī)療文書當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分，科主任審核初評(píng)，醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開展病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng)，病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控，醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。

五是強(qiáng)化安全意識(shí)，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流，耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前，精于術(shù)中，嚴(yán)于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。

通過調(diào)整科室布局，增加服務(wù)窗口，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時(shí)間。門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)，配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù)，及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強(qiáng)婦科門診的私密性，合理安排患者就診，實(shí)行一醫(yī)一患一診室，充分保護(hù)患者的隱私，使得診療活動(dòng)更加人性化、舒適化。重視細(xì)節(jié)服務(wù)，對(duì)來門診就診的陪人一天兩次免費(fèi)發(fā)放冷飲和熱飲，中午就餐時(shí)間，為做治療的患者和陪人免費(fèi)發(fā)放面包。多年來一直實(shí)行住院病人免費(fèi)發(fā)小米稀飯，對(duì)患者護(hù)理服務(wù)熱心，護(hù)理細(xì)心，操作精心，解答耐心。由經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)科、兒科護(hù)理專家組成的產(chǎn)后訪視隊(duì)，對(duì)出院的產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行健康宣教與指導(dǎo)，得到產(chǎn)婦及家屬的高度贊揚(yáng)。通過一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中，病人滿意度一直在98%以上。

為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理，使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí)，根據(jù)市醫(yī)保部門的要求，病房采用了醫(yī)療保險(xiǎn)參保病人專用綠色床頭卡，病歷蓋醫(yī)保專用章。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺使用安全有效，價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品，[特]定藥品，“乙類”藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫了“知情同意書”，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用占總費(fèi)用的比例控制在15%以下。

醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度，每日費(fèi)用發(fā)給病人，讓病人簽字后才能轉(zhuǎn)給收費(fèi)處，讓參保人明明白白消費(fèi)。

醫(yī)院重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理，及時(shí)排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)市醫(yī)保處的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé)，要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用，遇有問題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。

我們始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚(yáng)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

經(jīng)嚴(yán)格對(duì)照xx市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)《目標(biāo)規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》等文件要求自查，我院符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和要求。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

今年以來我區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)工作，在市、區(qū)的有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下，取得了一定的成績(jī)，城鎮(zhèn)醫(yī)保工作進(jìn)展良好，醫(yī)療救助工作全面展開，醫(yī)療保險(xiǎn)做為社會(huì)福利事業(yè)越來越多地受到社會(huì)的普遍關(guān)注，醫(yī)療保險(xiǎn)已構(gòu)成社會(huì)保障的重要方面，而得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可?；仡?個(gè)月以來的工作，可以說是工作扎實(shí)，效果明顯，群眾滿意，其主要工作完成如下：

1、開展了對(duì)參保資源的情況調(diào)查。按市局的有關(guān)要求，從今年4月份開始，我們對(duì)全區(qū)的各類人員參加各種醫(yī)療保險(xiǎn)情況進(jìn)行入戶調(diào)查。通過調(diào)查，我們掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的第一手資料的同時(shí)，也增加了全區(qū)醫(yī)保工作人員的工作責(zé)任心和使命感。

2、開展完善醫(yī)保經(jīng)辦管理辦法征求意見活動(dòng)。隨著，醫(yī)療保險(xiǎn)工作的不斷深入，人們對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的要求與期望也愈加強(qiáng)烈。按市局的統(tǒng)一布屬，我們與局領(lǐng)導(dǎo)先后四次到基層企業(yè)、街道走訪調(diào)研，收集建設(shè)性的意見有二十六條，改進(jìn)工作方法和辦事程序等方面的建議十三條，為促進(jìn)基層單位和上級(jí)決策部門的工作改進(jìn)提供了條件。

3、開展制定工作目標(biāo)責(zé)任分解工作。為了更好地完成全年工作任務(wù)，我們將今年市里下達(dá)的78320人工作任務(wù)全部進(jìn)行分解，制定責(zé)任工作目標(biāo)下達(dá)到民政，教育局和各個(gè)街道辦事處。做到責(zé)任落實(shí)到人，為確定全年工作任務(wù)完成打下了基礎(chǔ)。

4、開展信訪疑難案件調(diào)查處理工作和答復(fù)人大代表和政協(xié)委員提案議案工作，幾個(gè)月以來我們先后與有關(guān)部門合作，妥善處理了世博集團(tuán)，洮昌街道辦事處、遼沈街道辦事處等單位信訪疑難案件。四次答復(fù)了人大代表和政協(xié)委員有關(guān)農(nóng)民工參加醫(yī)療保險(xiǎn)、困難企業(yè)職工參加醫(yī)療保險(xiǎn)等方面提案議案。多次接待了大北、洮昌辦事處和三產(chǎn)辦等轉(zhuǎn)屬企業(yè)退休職工因醫(yī)保問題，而引發(fā)的群體上訪事件。

5、開展了醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)，為提高群眾對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的認(rèn)知和參與程度，較快適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療保險(xiǎn)工作的新要求，我們通過月例會(huì)和周檢查等形式開展了有針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，盡快提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，通過發(fā)放宣傳單，印制宣傳標(biāo)語，制作展板等形式，宣傳新的醫(yī)保政策，使群眾對(duì)醫(yī)保有了更深的了解。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

敬的 xxx，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

根據(jù)市醫(yī)保局的統(tǒng)一支配，今日各位領(lǐng)導(dǎo)和專家蒞臨我院開展醫(yī)?；鸲讲楣ぷ?，這既是對(duì)我院醫(yī)保工作的一次集中檢閱，更是對(duì)我院醫(yī)保工作的一次“健康體檢〞，充分表達(dá)了市醫(yī)保局對(duì)我院醫(yī)保工作的關(guān)心關(guān)心和高度重視。我們將從講政治、講大局的高度，以求真務(wù)實(shí)的看法支持協(xié)作督查工作，以良好的精神狀態(tài)迎接市醫(yī)保局的監(jiān)督檢查指導(dǎo)。下面，我就本次醫(yī)?；鸲讲楣ぷ髯魅缦卤響B(tài)：

一是在思想上高度重視，做到認(rèn)識(shí)到位。我院高度重視醫(yī)保監(jiān)管工作，出臺(tái)了《醫(yī)保基金監(jiān)管考核細(xì)那么》等系列制度，日常開展醫(yī)?；鹗褂脿顩r自查自糾及落實(shí)整改工作，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范化。市醫(yī)保局此次督查工作是對(duì)我院醫(yī)保工作的全面檢驗(yàn)，也是對(duì)我院進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為的一次促進(jìn)。全院上下高度重視、主動(dòng)參與、全力協(xié)作，自覺接受市醫(yī)保局專家對(duì)醫(yī)保工作的監(jiān)督檢查。

二是在行動(dòng)上全力支持，做到協(xié)作到位。我們將根據(jù)市醫(yī)保局專家組的要求，實(shí)事求是地反映狀況和問題，客觀公正地提出意見和看法，確保專家組了解真實(shí)狀況，覺察真正問題。接受督查的科室將端正看法、擺正位置，主動(dòng)協(xié)作專家組的“把脈會(huì)診〞，堅(jiān)決服從專家組的工作支配，虛心懇切地接受檢查專家對(duì)醫(yī)保工作的批判和指導(dǎo)。對(duì)專家組覺察的問題，我們將立行立改，絕不敷衍回避。

三是在整改上從嚴(yán)從實(shí)，做到措施到位。對(duì)督查中覺察的問題，我們將建立問題臺(tái)賬，明確責(zé)任主體，抓好整改落實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)督查督辦，層層壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、管理、監(jiān)督責(zé)任，確保專家組反饋意見事事有著落、件件有回音。下一步我們繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善工作機(jī)制，形成精準(zhǔn)理解政策、嚴(yán)格執(zhí)行制度、規(guī)范物價(jià)收費(fèi)、實(shí)時(shí)自我監(jiān)督的良好氣氛，全面提升醫(yī)院醫(yī)保監(jiān)管工作水平。

最終，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家在今后的工作中，一如既往地關(guān)心支持我院醫(yī)保工作。祝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家在 x 期間身體健康、工作順利、生活開心！

感謝大家。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

附件：

關(guān)于xxx信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告

（模 板）

區(qū)委群工局：

你局《關(guān)于交辦xxx信訪事項(xiàng)的函》（前群函〔20xx〕xx號(hào)）收悉，我局（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）庚即責(zé)成xxx認(rèn)真調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

xxx（信訪人姓名），男（女），生于xxxx年xx月xx日，身份證號(hào)xxxx，戶籍地址xxx縣（區(qū)）xxx鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）xxx村xxx組，現(xiàn)住xxx。（內(nèi)容要件包括信訪人姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)、戶籍地址、常住地址，可視情況簡(jiǎn)述其家庭主要成員基本情況）。

信訪人xxx致信xxx反映（信訪人xxx在xx信箱給xxx留言反映）：xxxxxxxxxxxxxxxx，請(qǐng)求(要求)xxxxxxxxxx。（內(nèi)容要件是信訪人反映的事項(xiàng)及訴求或要求）

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（內(nèi)容要件包括對(duì)信訪人反映事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)情況、適用的法律法規(guī)和政策、對(duì)事實(shí)的認(rèn)定、處理意見及落實(shí)情況，并須逐項(xiàng)回應(yīng)信訪人的訴求）

xxxx年xx月xx日，（有權(quán)處理機(jī)關(guān)）向信訪人xxx送達(dá)了書面答復(fù)意見，信訪人在《xxx信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書》上簽字認(rèn)可，承諾息訪息訪。信訪人不予簽字認(rèn)可答復(fù)意見書的，須寫明送達(dá)情況、拒簽原因。

（內(nèi)容要件包括辦理效果及后續(xù)教育、穩(wěn)定等工作措施） 特此報(bào)告。

附件：（信訪人）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書； 2.其他調(diào)查材料。

發(fā)文機(jī)關(guān)（印章） 20xx年xx月xx日

xxx（信訪人）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書

xxx（信訪人）：

你反映的xxxx問題我鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）受理后，庚即進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)作出如下答復(fù)意見：

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（內(nèi)容要件包括對(duì)信訪人反映事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)情況、適用的法律法規(guī)和政策、對(duì)事實(shí)的認(rèn)定、處理意見及落實(shí)情況，并須逐項(xiàng)回應(yīng)信訪人的訴求）

…………

如你不服本答復(fù)意見，可以自收到本答復(fù)意見書之日起30日內(nèi)書面向前鋒區(qū)人民政府申請(qǐng)信訪復(fù)查。逾期未申請(qǐng)信訪復(fù)查的，視同同意本答復(fù)意見，本答復(fù)意見即為終結(jié)性意見。（本答復(fù)意見書一式兩份，信訪人、調(diào)查處理機(jī)關(guān)各一份）

發(fā)文機(jī)關(guān)（印章） 20xx年xx月xx日

同意答復(fù)意見。xxx(信訪人) （信訪人不予簽字認(rèn)可答復(fù)意見書的，須兩名以上見證人簽字）

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書

甘海連等：

20xx年9月17日，龍海市xxx轉(zhuǎn)來交字128號(hào)函收悉，本局依法受理了你提出①海澄鎮(zhèn)電影院退休老人的醫(yī)保要發(fā)下來;②補(bǔ)發(fā)拖欠退休老人退休金;③要求享受70歲以上老人的補(bǔ)助津貼的信訪事項(xiàng)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)做出處理意見如下：

一、信訪人主要訴求。

請(qǐng)求海澄鎮(zhèn)電影院①退休老人的醫(yī)保要發(fā)下來;②補(bǔ)發(fā)拖欠退休老人退休金;③要求享受70歲以上老人的補(bǔ)助津貼。

二、調(diào)查核實(shí)情況。

甘海連，男，海澄鎮(zhèn)電影院退休職工，現(xiàn)住龍海市海澄鎮(zhèn)九二一北路25幢221號(hào)。要求①退休老人的醫(yī)保要發(fā)下來;②補(bǔ)發(fā)拖欠退休老人退休金;③要求享受70歲以上老人的補(bǔ)助津貼。以上反映情況基本屬實(shí)。

三、處理意見。

首先非常感謝你對(duì)海澄電影院的關(guān)心，對(duì)于你反映問題，我局高度重視，召開局務(wù)會(huì)進(jìn)行研究，現(xiàn)將處理意見答復(fù)如下：

1、關(guān)于退休老人的醫(yī)保沒有發(fā)下來的事情。我局馬上與龍海市醫(yī)保中心協(xié)商溝通，并要求海澄鎮(zhèn)電影院盡早上繳所欠醫(yī)保金。目前，市xxx現(xiàn)正在與承包人盧躍炳解決承包海澄電影院改建經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建設(shè)事宜。承包人盧躍炳已向海澄電影院繳交3年管理費(fèi)12萬元，海澄電影院全額上繳社保、醫(yī)保，相信醫(yī)保個(gè)人部分很快轉(zhuǎn)到每個(gè)人保障卡。

2、關(guān)于拖欠補(bǔ)發(fā)退休老人退休金。目前，海澄電影院處于半癱瘓狀態(tài)，還要等海澄電影院改建經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建設(shè)解決后，才能補(bǔ)發(fā)。

3、要求享受70歲以上老人的高齡補(bǔ)助。根據(jù)福建省公務(wù)員局、福建省人力資源開發(fā)辦公室、福建省財(cái)政廳(閩人發(fā)[20xx]255號(hào))文件的規(guī)定，事業(yè)單位年滿80周歲以上的退休人員每人每月發(fā)放200元高齡補(bǔ)貼;年滿70周歲不滿80周歲退休人員每人每月發(fā)放100元高齡補(bǔ)貼。以上項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)，由退休人員原工作單位支付。目前，海澄電影院經(jīng)濟(jì)較困難，此事還要等海澄電影院改建經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建設(shè)解決后，才能考慮，敬請(qǐng)諒解。

如對(duì)我局做出的處理意見不服，可以自收到本答復(fù)意見書之日起30天內(nèi)，向我局的上一級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)查，逾期不申請(qǐng)復(fù)查，本處理意見書即為該信訪事項(xiàng)的終結(jié)性意見。

信訪人簽名

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

同志們：

剛才，縣委第三巡察組組長(zhǎng)康榮峰同志反饋了巡察意見。這些意見經(jīng)過縣委書記專題會(huì)議研究，代表的是縣委要求。會(huì)前，已向鐘發(fā)明同志傳達(dá)了縣委書記張智萍同志聽取本輪巡察匯報(bào)時(shí)的講話精神，單獨(dú)反饋了有關(guān)巡察情況。張智萍同志對(duì)本輪巡察工作給予充分肯定，對(duì)巡察整改提出了明確的要求。鐘發(fā)明同志代表個(gè)人和南江鄉(xiāng)黨委作了表態(tài)。南江鄉(xiāng)黨委要認(rèn)真組織傳達(dá)學(xué)習(xí)，切實(shí)履行主體責(zé)任，從嚴(yán)從實(shí)抓好巡察整改和成果運(yùn)用。根據(jù)縣委和縣委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，受縣委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托，我講幾點(diǎn)意見：

黨的十八大以來，以******同志為核心的黨***針對(duì)管黨治黨和治國(guó)理政中存在的突出問題，堅(jiān)持使命引領(lǐng)和問題導(dǎo)向，提出了一系列新理念新思想新戰(zhàn)略，采取了一系列新舉措，形成了******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，引領(lǐng)黨和國(guó)家事業(yè)取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革。今年以來，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)、艱巨繁重的國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)特別是新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊，以******同志為核心的黨***領(lǐng)航掌舵，戰(zhàn)勝了各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)取得新的重大成就。實(shí)踐再次證明，******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是全黨全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南，必須持續(xù)深學(xué)細(xì)悟，用于武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。

從巡察反饋情況來看，大部分單位學(xué)習(xí)貫徹******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的態(tài)度都比較積極，面上抓得也比較緊，但學(xué)深悟透還不夠，結(jié)合職能職責(zé)貫徹落實(shí)黨***決策部署和省委、市委、縣委工作要求還有差距，學(xué)習(xí)表面化、形式化，沒有真正入腦入心，用******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作不夠有力。南江鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要帶頭學(xué)深悟透做實(shí)******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的***三中、四中、五中***精神，深入學(xué)習(xí)研讀《******談治國(guó)理政》第一、第二、第三卷，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟************重要講話和指示批示精神，特別是************對(duì)江西工作重要講話和指示批示精神，力戒喊口號(hào)，力戒形式主義，不斷增強(qiáng)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同，真正把“四個(gè)意識(shí)”“兩個(gè)維護(hù)”體現(xiàn)在行動(dòng)上、工作中。要對(duì)照巡察發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合本單位承擔(dān)的核心職能，深入查找短板弱項(xiàng)和工作偏差，明確努力方向重點(diǎn)。當(dāng)前，尤其要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨***關(guān)于統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六?！比蝿?wù)等重大決策部署，積極為黨分憂、為民盡責(zé)。

************指出，從嚴(yán)治黨是全黨的共同任務(wù)，對(duì)這個(gè)問題的態(tài)度和行動(dòng)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要檢驗(yàn)，也是對(duì)黨性的重要檢驗(yàn)。黨***反復(fù)強(qiáng)調(diào)，全面從嚴(yán)治黨，黨委負(fù)主體責(zé)任，對(duì)本地本單位政治生態(tài)負(fù)責(zé)；紀(jì)委負(fù)監(jiān)督責(zé)任，協(xié)助黨委推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作。必須把“嚴(yán)”的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，推動(dòng)黨組（黨委）主體責(zé)任、書記第一責(zé)任人責(zé)任和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)監(jiān)督責(zé)任貫通聯(lián)動(dòng)，確?！皟蓚€(gè)責(zé)任”落到實(shí)處，鞏固發(fā)展反腐敗斗爭(zhēng)壓倒性勝利。

從巡察反饋情況來看，大部分單位履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任意識(shí)總體增強(qiáng)，但壓力傳導(dǎo)還不夠到位到底。這次巡察發(fā)現(xiàn)，南江鄉(xiāng)黨委專題研究黨風(fēng)政建設(shè)工作次數(shù)不多，特別是逐級(jí)壓實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任研究少，上緊下松，逐級(jí)傳導(dǎo)壓力不夠。班子成員“一崗雙責(zé)”落實(shí)有差距，部分領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)分管站所及村組的黨員干部教育、監(jiān)管力度還不夠，在指導(dǎo)分管工作時(shí)，抓業(yè)務(wù)工作多、抓廉政建設(shè)少，對(duì)鄉(xiāng)村干部監(jiān)管不嚴(yán)。南江鄉(xiāng)紀(jì)檢鄉(xiāng)紀(jì)委履職監(jiān)督意識(shí)還不強(qiáng)，對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦線索依賴度較高，自主挖掘或信訪線索查辦的案件少，履職監(jiān)督責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)。運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”偏松偏軟，用第一種形態(tài)處理的黨員干部大部分是落實(shí)工作不力等違反工作紀(jì)律的問題，以組織處理代替紀(jì)律處分，以約談、誠(chéng)勉談話等形式代替責(zé)任追責(zé)，問責(zé)利器發(fā)揮作用不夠。

南江鄉(xiāng)黨委特別是黨委書記要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，自覺擔(dān)負(fù)起管黨治黨的政治責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨委（黨組）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》，做到知責(zé)、守責(zé)、負(fù)責(zé)、盡責(zé)，把“嚴(yán)”的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把“嚴(yán)”的要求貫徹到管黨治黨全過程，加強(qiáng)對(duì)干部的日常教育監(jiān)督管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要立足職能責(zé)任，突出政治監(jiān)督，做實(shí)日常監(jiān)督，特別是要加強(qiáng)對(duì)下級(jí)黨組織“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督，著力破解“一把手”和同級(jí)監(jiān)督難題。要依規(guī)依紀(jì)依法處置問題線索，精準(zhǔn)運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，堅(jiān)決減存量、遏增量，持之以恒糾治“四風(fēng)”，堅(jiān)持以案促改，深化標(biāo)本兼治，不斷增強(qiáng)反腐敗的政治效果、紀(jì)法效果、社會(huì)效果。

************指出，干部工作也好，人才工作也好，本質(zhì)上都是用人問題。我們要應(yīng)變局、育新機(jī)、開新局、謀復(fù)興，關(guān)鍵是要把黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)好、建設(shè)強(qiáng)。黨的十八大以來的實(shí)踐表明，新時(shí)代黨的組織路線為加強(qiáng)黨的組織建設(shè)提供了科學(xué)遵循，為增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力提供了重要保證。

從巡察反饋情況來看，大部分單位注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，但黨內(nèi)政治生活不夠嚴(yán)肅、選人用人不夠規(guī)范、年輕干部培養(yǎng)不夠到位等問題依然存在。這次巡察發(fā)現(xiàn)，南江鄉(xiāng)黨委落實(shí)黨建工作責(zé)任還不到位，執(zhí)行“三重一大”決策制度有差距?；鶎狱h組織領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)不夠扎實(shí)，基層黨員管理有所弱化，基層黨組織引領(lǐng)不夠，基層黨建“三化”建設(shè)進(jìn)展不一，村兩委班子配備還不需加強(qiáng)。這些問題必須引起高度重視，從政治的高度認(rèn)真解決。

南江鄉(xiāng)黨委要進(jìn)一步加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的組織路線，把黨的組織優(yōu)勢(shì)鞏固好、發(fā)展好、發(fā)揮好，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力。認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)黨建和基層黨組織建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合、相互促進(jìn)。堅(jiān)持黨管干部原則，嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用規(guī)定，把那些愿干事、真干事、干成事的干部發(fā)現(xiàn)出來、任用起來，推動(dòng)形成能者上、優(yōu)者獎(jiǎng)、庸者下、劣者汰的正確導(dǎo)向，大力建設(shè)一支忠實(shí)貫徹******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、全心全意為人民服務(wù)，適應(yīng)新使命新任務(wù)新要求、經(jīng)得起風(fēng)浪考驗(yàn)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。

************多次強(qiáng)調(diào)，巡視整改是“四個(gè)意識(shí)”的試金石，整改不落實(shí)，就是對(duì)黨不忠誠(chéng)、對(duì)人民不負(fù)責(zé)；巡視發(fā)現(xiàn)問題的目的是解決問題，發(fā)現(xiàn)問題不解決，比不巡視的效果還壞。在聽取******第五輪巡視匯報(bào)時(shí)又強(qiáng)調(diào)，巡視發(fā)現(xiàn)的這些問題，要高度重視，不能放過，必須在整改落實(shí)上較真碰硬，把抓整改融入日常工作，融入深化改革，融入全面從嚴(yán)治黨，融入班子隊(duì)伍建設(shè)。

從巡察反饋情況來看，大部分單位對(duì)整改工作普遍比較重視，抓得比較緊，也取得了階段性成果，但也發(fā)現(xiàn)少數(shù)單位整改主體責(zé)任壓得還不夠?qū)?，壓力傳?dǎo)層層遞減，有的就事論事整改，舉一反三不夠，甚至邊改邊犯。這次巡察發(fā)現(xiàn)，南江鄉(xiāng)上一輪巡察反饋意見整改有待進(jìn)一步深化，巡察成果鞏固有待加強(qiáng)，巡察整改情況未能及時(shí)公開。這些問題必須認(rèn)真反思，緊盯不放，抓實(shí)整改，持續(xù)深化落實(shí)。

南江鄉(xiāng)黨委要深刻領(lǐng)會(huì)************關(guān)于巡視巡察整改工作的重要要求，要切實(shí)履行好主體責(zé)任，專題研究深刻剖析，制定整改落實(shí)方案，建立整改臺(tái)賬，拿出見人見事的過硬措施，明確整改落實(shí)的時(shí)間表、任務(wù)書、責(zé)任人，把責(zé)任和壓力傳導(dǎo)到每個(gè)層級(jí)，延伸到“神經(jīng)末梢”。黨組織主要負(fù)責(zé)同志要承擔(dān)第一責(zé)任人責(zé)任，以身作則、以上率下，真正把巡察整改作為分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，直接抓、抓具體、抓到底。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要按照“一崗雙責(zé)”要求，把職責(zé)擺進(jìn)去，把工作擺進(jìn)去，把自己擺進(jìn)去，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問題，從自身做起，從本人改起，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成上下合力抓整改的良好局面。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，按照縣委巡察反饋的問題和意見，掛圖作戰(zhàn)，對(duì)賬銷號(hào)，做到事事有著落，件件有結(jié)果。要認(rèn)真組織召開巡察整改專題民主生活會(huì)，結(jié)合巡察反饋意見進(jìn)行對(duì)照檢查、深刻剖析，把巡察反饋的問題說清楚、談透徹，嚴(yán)肅開展批評(píng)與自我批評(píng)，提出行之有效的整改措施。

縣紀(jì)委縣監(jiān)委和縣委組織部將把督促檢查巡察整改情況作為日常監(jiān)督的重要內(nèi)容，對(duì)巡察整改情況持續(xù)跟蹤問效?？h委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組將適時(shí)組織對(duì)巡察整改工作進(jìn)行專門督查，對(duì)于整改不力、敷衍整改、虛假整改，甚至是拒不整改的問題，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問責(zé)。

我就講這些，謝謝大家。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

20xx年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持以民為本，為民解圍宗旨，按照成華信聯(lián)[2]2號(hào)文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》和青龍工委[2]90號(hào)《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照屬地管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能，切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)，建設(shè)一流的信訪環(huán)境，做到認(rèn)真接待群眾，做好登記等，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時(shí)，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長(zhǎng)及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng)。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市場(chǎng)、車站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計(jì)200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

20xx年全鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十x大精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧襄安做出新的貢獻(xiàn)。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作

二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查預(yù)測(cè)，努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用，實(shí)行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào)，預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào)、專項(xiàng)排查專查專報(bào)，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo)。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實(shí)加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制。認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時(shí)處理，盡快解決，對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日解決，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅(jiān)持說服疏導(dǎo)，爭(zhēng)取群眾的理解配合，對(duì)群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問題上下功夫。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，努力在控源治本上出實(shí)效村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進(jìn)，良性運(yùn)行。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強(qiáng)民主監(jiān)督，實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點(diǎn)問題，必須提請(qǐng)村(居)民代表會(huì)議討論決定，對(duì)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行招投標(biāo)，并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布，提高工作透明度。要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性開展重點(diǎn)治理活動(dòng)。對(duì)傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認(rèn)真開展調(diào)研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑。對(duì)一些可能越級(jí)上訪的問題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。

五、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

20__年以黨的精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

一、主要措施

1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進(jìn)一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動(dòng)，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳，加強(qiáng)信息溝通，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期，實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善信訪工作格局，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對(duì)信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)要求過高的教育到位，對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位，對(duì)觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。

五、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音?！?/p>

六、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作

1、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;2、西合路;3、小區(qū)提質(zhì)改造。

2、積極完成上級(jí)黨委、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

沒有規(guī)矩、不成方圓。為了更好的貫徹上級(jí)有關(guān)人口和計(jì)劃生育信訪工作要求、做好人口和計(jì)劃生育信訪工作。我們著手從建立健全相關(guān)制度、逐步實(shí)現(xiàn)人口計(jì)生信訪工作的規(guī)范化為出發(fā)點(diǎn)，以建章立制為著眼點(diǎn)。具體從以下幾個(gè)方面著手。

第一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

成立坡頭鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：楊昕

副組長(zhǎng)：楊衛(wèi)東

成 員：南勇君、王建設(shè)、王育良、封官印、高滿玲、蘭增印、孫金堂、王群牛、郭愛芳、席耀全、張轉(zhuǎn)利

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由馬鳳艷擔(dān)任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。

人口和計(jì)劃生育工作堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。在日常工作中遇到重要信訪信件、深入基層，調(diào)查研究、使我鎮(zhèn)的人口計(jì)生信訪工作真正能夠件件落實(shí)到位。

第二、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。為使信訪工作成為計(jì)生干部的職責(zé)和責(zé)任、強(qiáng)化了首問接待責(zé)任制度、規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人、誰首問誰負(fù)責(zé)、誰接待誰報(bào)結(jié)、不推諉、不搪塞、不扯皮、認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來訪者、做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料、來信有登記、確保事事有著落、項(xiàng)項(xiàng)有交待、件件有結(jié)果。

第三、建立信訪接待日制度。每月5日、15日、25日為信訪接待日，將領(lǐng)導(dǎo)小組成員劃分為幾個(gè)小組，以黨政領(lǐng)導(dǎo)為各小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)日接待工作。在接待來訪時(shí)、耐心地聽取群眾反映的問題、同群眾面對(duì)面地進(jìn)行溝通和交流、能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)、不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)則說明理由、疏通思想、或約定時(shí)間給予處理和回復(fù)、從而減少信訪的“回頭率”、提高群眾的“滿意度”。同時(shí)在信訪工作中、要求每位工作人員堅(jiān)持文明接待，保證來訪者滿意。

第四、堅(jiān)持來信來訪登記制度。具體接訪中做到仔細(xì)聽取來訪的的陳述、弄清來訪原因的事情原委;準(zhǔn)確無誤地記錄來訪者所反映的情況、便于查考和辦理;認(rèn)真查看和分析來訪者所反映的材料、為處理信訪問題提供依據(jù)。通過文明接待、真正做到接訪熱心、聽記細(xì)心、宣傳解釋耐心、解決問題誠(chéng)心、讓來訪者順心。

第五、建立計(jì)生信訪案件處理原則。

一是堅(jiān)持快捷處理信訪、加大查處辦度。我們?cè)谔幚韥硇艁碓L過程中、強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字、堅(jiān)持一個(gè)“快”字。對(duì)群眾來信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看、當(dāng)天登記、當(dāng)即轉(zhuǎn)辦、或及時(shí)電話與村計(jì)生干部聯(lián)系、力爭(zhēng)當(dāng)即回復(fù)、周內(nèi)結(jié)案、對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的違法生育等問題、我們都要做到有訪必接、有信必查、有查必果

二是堅(jiān)持秉公處理信訪、加大化解力度。每年的來信來訪中、都有一些是群眾對(duì)現(xiàn)行計(jì)生政策理解不夠，針對(duì)這些問題、我們做到依法辦事、秉公處理、及時(shí)給群眾以滿意的回復(fù)。

三是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)處理信訪、加大目標(biāo)管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化、我們嚴(yán)格按照xxx《信訪條例》的要求、強(qiáng)化信仿工作的目標(biāo)管理。

我們將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)信訪責(zé)任、健全信訪制度、突出信訪重點(diǎn)、認(rèn)真接待來訪、努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)、以《信訪條例》為準(zhǔn)繩、以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn)、更好地促進(jìn)我鎮(zhèn)信訪工作再上新臺(tái)階。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

基層減負(fù)一直是廣大基層干部重點(diǎn)關(guān)心的問題，各級(jí)工作人員心里都清楚，基層減負(fù)關(guān)鍵就在一個(gè)“實(shí)”字，切忌“雷聲大、雨點(diǎn)小”。2019年初，xxx中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》，明確2019年為“基層減負(fù)年”并提出，“發(fā)給縣級(jí)以下的文件、召開的會(huì)議減少30%—50%”“不得以微信工作群、政務(wù)app上傳工作場(chǎng)景截圖或錄制視頻來代替對(duì)實(shí)際工作評(píng)價(jià)”等減負(fù)“禮包”，獲得基層的廣泛點(diǎn)贊?？蛇@一年多來，各地是不是真正落實(shí)基層減負(fù)舉措，只有在基層親身經(jīng)歷過，才最有說服力。

我們都清楚，基層減負(fù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，并不是基層部門單位和基層干部說了算?，F(xiàn)實(shí)情況是，不少地方工作中始終盯著上級(jí)要求，不管基層是不是能承受得了，或是不是在弄虛作假，時(shí)?！白砸詾槭恰边^度解讀上級(jí)部署，大搞“政績(jī)工程”，只圖讓上級(jí)滿意，不求群眾認(rèn)可，讓不少基層干部苦不堪言。諸如，今年這場(chǎng)新冠疫情，基層工作人員最辛苦，全員都赴在抗疫一線，正常的春節(jié)假期取消、年假探親假均停休、周末休息日就更別想了。同時(shí)，在一線抗疫的人員還要接受上級(jí)機(jī)關(guān)各種檢查、抽查，確實(shí)是“忙”得不亦樂乎。參加抗疫的基層干部天天處于超負(fù)荷狀態(tài)，“基層減負(fù)”還從何談起?

“欲筑室者，先治其基。”黨的根基在基層，基層各項(xiàng)工作不僅關(guān)乎群眾的切身利益，也關(guān)系黨的形象和執(zhí)政基礎(chǔ)的鞏固。給基層減負(fù)，必須堅(jiān)決剝離一些與實(shí)際工作脫離和無關(guān)緊要的事務(wù)，讓基層工作人員全身心投入為民服務(wù)當(dāng)中，而不是整天應(yīng)付上級(jí)的各種檢查抽查，參加各種可開可不開的部署會(huì)、小結(jié)會(huì)，上報(bào)各種千篇一律的“假、大、空”材料和本表薄冊(cè)，評(píng)價(jià)各種“你好、我好、大家好”的項(xiàng)目。因此，要做到真正給基層減負(fù)，上級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶好頭，從改作風(fēng)、樹新風(fēng)抓起，基層工作才會(huì)有奔頭。比如，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須強(qiáng)化主體責(zé)任，把量化的減負(fù)要求轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，形成一級(jí)看一級(jí)的示范效應(yīng)。通過實(shí)實(shí)在在的減負(fù)，讓“跑會(huì)”變少、表格“精簡(jiǎn)”、考核“合并”、工作群“瘦身”，基層干部工作才有干勁。

“空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦。”減輕基層負(fù)擔(dān)，必須鮮明地樹立激勵(lì)廣大干部擔(dān)當(dāng)作為的實(shí)干導(dǎo)向。當(dāng)前正處于打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期，時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力大，還有很多難關(guān)要攻克、不少“硬骨頭”要啃，必須切實(shí)提升基層政府行政效能，完善督查檢查考核機(jī)制，激勵(lì)基層黨員干部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，確保各級(jí)黨委政府積極作為。因此，各地要堅(jiān)持為實(shí)干者撐腰，為干事者鼓勁，重拳整治文山會(huì)海、督查考核過多過頻、過度事過留痕等突出問題，有效遏制“一票否決”“責(zé)任狀”滿天飛，讓基層干部能夠沉下心來促發(fā)展、心無旁騖抓落實(shí)，讓辦實(shí)事、求實(shí)效、重實(shí)績(jī)的實(shí)干作風(fēng)在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。如果“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”，或者“會(huì)工作不如會(huì)匯報(bào)”“干得好不會(huì)匯報(bào)得好”，勢(shì)必會(huì)讓基層黨員干部失望寒心。

“善除害者察其本，善理疾者絕其源?！币恢币詠?，壓力大、任務(wù)重、問責(zé)多是不少基層干部的真實(shí)工作狀態(tài)，加之近年來基層形式主義的不斷滋生，愈發(fā)讓基層干部被束縛在一些無謂的事務(wù)中脫不開身。為基層減負(fù)，要敢于直擊形式主義官僚主義這場(chǎng)“持久戰(zhàn)”，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)。比如，對(duì)基層負(fù)擔(dān)的表現(xiàn)和原因進(jìn)行全面摸底，結(jié)合各部門實(shí)際，厘清責(zé)任邊界，規(guī)范責(zé)任事項(xiàng)，制定責(zé)任清單，以問題為導(dǎo)向，出臺(tái)系統(tǒng)減負(fù)措施和辦法，抓深入抓具體，切實(shí)讓基層干部多些務(wù)實(shí)、少些事務(wù)，防止“一人干活、九人督查”“材料政績(jī)”“數(shù)字政績(jī)”等問題，切實(shí)做到不作無補(bǔ)之功，不為無益之事，不搞花拳繡腿，不做表面文章，能夠把心思集中到抓落實(shí)上，把精力聚焦到干事業(yè)、促發(fā)展上。

另外，想要給基層減負(fù)，就要徹底破除“無痕跡則無政績(jī)”的考核評(píng)價(jià)“硬杠杠”，從源頭改善工作推進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)調(diào)查研究，科學(xué)部署安排，以實(shí)際成效為導(dǎo)向，重在看實(shí)際落實(shí)效果、看百姓評(píng)價(jià)口碑。只有做到真減負(fù)、少折騰，讓基層干部體驗(yàn)到實(shí)實(shí)在在減負(fù)的獲得感，更多想干事、能成事、群眾中有口碑的干部有奔頭、能脫穎而出，群眾也才會(huì)收獲更多的幸福感。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

根據(jù)縣人社局3月18日的約談精神，我院感觸頗深，醫(yī)院董事會(huì)組織全院中層干部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，并參照社保、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議及約談會(huì)精神，組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了自查自糾，從內(nèi)心深處去整頓并進(jìn)行了積極整改。

1、院領(lǐng)導(dǎo)班子重新進(jìn)行了分工，指定一名副院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)社保醫(yī)療工作。

2、完善了醫(yī)院醫(yī)保辦公室建設(shè)，具體負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院醫(yī)保工作的管理和運(yùn)行，對(duì)臨床科室醫(yī)保工作的管理設(shè)立了兼職醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員，制定“護(hù)士長(zhǎng)收費(fèi)負(fù)責(zé)制”等一系列規(guī)章制度。全院從上到下，從內(nèi)到外，形成層層落實(shí)的社保醫(yī)保組織管理體系。

3、完善了醫(yī)保辦公室的制度，明確了責(zé)任，認(rèn)識(shí)到了院醫(yī)保辦要在縣人社局、社保局、醫(yī)保局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)社保醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行社保醫(yī)保政策，按照有關(guān)要求，把我院醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作抓實(shí)做好。

1、醫(yī)院多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)和職工大會(huì)，反復(fù)查找醫(yī)療保險(xiǎn)工作中存在的問題，對(duì)查出的問題進(jìn)行分類，落實(shí)了負(fù)責(zé)整改的具體人員，并制定了相應(yīng)的保證措施。

2、組織全院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了國(guó)家和各級(jí)行政部門關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)政策和相關(guān)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員對(duì)社保醫(yī)保政策的理解和實(shí)施，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定。

3、利用晨會(huì)時(shí)間以科室為單位組織學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策及《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》和醫(yī)院十六項(xiàng)核心制度，使每位醫(yī)務(wù)人員更加熟悉各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，自覺成為醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。

將醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策、法規(guī)，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議，醫(yī)療保險(xiǎn)藥品適應(yīng)癥及自費(fèi)藥品進(jìn)行全院培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)療保險(xiǎn)藥品適應(yīng)癥。通過培訓(xùn)使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策有更多的理解。通過對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)療保險(xiǎn)辦主任、醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。

從規(guī)范管理入手。明確了醫(yī)療保險(xiǎn)患者的診治和報(bào)銷流程，建立了相應(yīng)的管理制度。對(duì)全院醫(yī)療保險(xiǎn)工作提出了明確要求，如要嚴(yán)格掌握醫(yī)療保險(xiǎn)患者住院標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防小病大治、無病也治的現(xiàn)象發(fā)生。按要求收取住院押金，對(duì)參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，保證卡、證、人一致，醫(yī)護(hù)人員不得以任何理由為患者保存卡。堅(jiān)決杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥。院長(zhǎng)和管理人員還要每周不定期下科室查房，動(dòng)員臨床治愈可以出院的患者及時(shí)出院，嚴(yán)禁以各種理由壓床住院，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員搭車開藥等問題。

醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作與醫(yī)政管理關(guān)系密切 ，其環(huán)節(jié)管理涉及到醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)、藥劑、信息等眾多管理部門，醫(yī)院明確規(guī)定全院各相關(guān)部門重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作，醫(yī)保辦不僅要接受醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，還要接受上級(jí)行政部門的指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)人社局社保局、醫(yī)保局的各項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)保辦與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作，積極配合上級(jí)各行政部門的檢查，避免多收或漏收費(fèi)用，嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析，嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，嚴(yán)格掌握病員入院指征，全院規(guī)范住院病員住院流程，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無誤。

通過本次自查自糾，我院提出以下整改內(nèi)容和保證措施:

1、堅(jiān)決遵守和落實(shí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，接受各行政部門的監(jiān)督和檢查。

2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院核心制度，規(guī)范自身醫(yī)療行為，嚴(yán)格把握入住院指針，取消不合理競(jìng)爭(zhēng)行為，加強(qiáng)臨床醫(yī)師“四合理”的管理。

3、加強(qiáng)自律建設(shè)，以公正、公平的形象參與醫(yī)院之間的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，從細(xì)節(jié)入手，處理好內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，把我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作做好，為全縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作樹立良好形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，將醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面擴(kuò)大到所有城鄉(xiāng)居民，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療保障，是^v^、^v^在建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度之后的又一項(xiàng)重大舉措。從 xx 年截止今年，全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民已有人參保，參保率達(dá)%。為確保城鎮(zhèn)醫(yī)保參保率，完成參保任務(wù)，我講三點(diǎn)意見：

一、要繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

要明確今年的目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù) 笄 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在各社區(qū)指定責(zé) 洛 任人，專門負(fù)責(zé)醫(yī)保對(duì)象摸 ㄏ 底、登記等相關(guān)工作。每周  及時(shí)向鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)進(jìn)度 雖 ，鎮(zhèn)工作人員及時(shí)向縣醫(yī)保 奕 公司報(bào)進(jìn)度，做到一級(jí)級(jí)互 聵 動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣抓落實(shí)。

二 氯 、要繼續(xù)加大宣傳力度，提 循 高居民參保意識(shí)。

鎮(zhèn)及社  區(qū)相關(guān)工作人員要吃透政策 瑪 ，繼續(xù)廣泛深入地開展宣傳 無 ，把城鎮(zhèn)居民醫(yī)保意義講清 各 、政策講透、程序講明。在 傷 尊重城鎮(zhèn)居民意愿的同時(shí)， 疲 注重工作方法和態(tài)度，讓老 啞 百姓充分了解和理解居民醫(yī) 憐 保政策，引導(dǎo)群眾廣泛支持  和主動(dòng)參與居民醫(yī)保工作， 藐 向群眾作好宣傳解釋工作， 腴 變被動(dòng)參保

為主動(dòng)參保，從 谷 而保證此項(xiàng)工作的順利實(shí)施 驗(yàn) 。

三、要繼續(xù)加強(qiáng)政策落 茼 實(shí)力度，提高居民參保率。

在明確參保范圍的前提下 款 ，依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及 黽 政策，通過摸底排查，合理  確定參保對(duì)象。同時(shí)及時(shí)掌 壩 握人員動(dòng)態(tài)，對(duì)新增參保對(duì) 唆 象要及時(shí)通知其參保。嚴(yán)格 動(dòng) 按照中央、省、市要求確保 エ 財(cái)政投入。要將支持城鎮(zhèn)居 緩 民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的資金足額 悛 納入財(cái)政預(yù)算。做到足額預(yù) 舔 算配套補(bǔ)助資金，及時(shí)撥付 唾 到位，不擠占、不截流，努 鶘 力把這件事關(guān)城鎮(zhèn)居民切身 祜 利益的大事辦實(shí)辦好。

同 著 志們，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保  險(xiǎn)工作，是造福民眾的崇高  事業(yè)，關(guān)系我縣和諧穩(wěn)定和  改革發(fā)展的大局。讓我們履 籽 行好執(zhí)政為民的神圣職責(zé)， 鈔 積極推進(jìn)，穩(wěn)步實(shí)施，實(shí)現(xiàn) 昧 城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的健 鯨 康運(yùn)行，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、  社會(huì)進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

提案人：

長(zhǎng)期以來，我國(guó)的司法執(zhí)行工作步履維艱,執(zhí)行難的問題不僅成為法院工作的痼疾,而且成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題。最高人民法院將執(zhí)行難概括為“被執(zhí)行人難找、執(zhí)行財(cái)產(chǎn)難尋、協(xié)助執(zhí)行難求、應(yīng)執(zhí)行財(cái)產(chǎn)難動(dòng)、特殊主體難碰”五種情形，五種情形如同五座大山，難以逾越，處處給我國(guó)的法院執(zhí)行工作帶來困擾。究其原因，主要是被執(zhí)行人規(guī)避法律、逃避執(zhí)行所致。有人說審判工作是法院的靈魂，而執(zhí)行工作則是法院的尊榮，毋庸諱言，司法執(zhí)行的難題亟待解決，否則將嚴(yán)重影響我國(guó)司法權(quán)威與社會(huì)和諧。因此，能否解決好執(zhí)行難的問題，關(guān)乎百姓對(duì)人民法院工作的信任度，更關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定與否。要有效解決執(zhí)行難問題，關(guān)鍵從開展反規(guī)避執(zhí)行工作入手。

一、在基層法院，被執(zhí)行人規(guī)避執(zhí)行現(xiàn)象存在的原因

(一)人們法律意識(shí)淡薄、法律觀念落后。人們的文化水平普遍不高，導(dǎo)致法律意識(shí)淡薄、法律觀念落后，加上封建觀念、村規(guī)民俗的制約，人們通常認(rèn)為關(guān)系、人情才是人際交往最重要的東西。被執(zhí)行人犯了“官司”，首先想到的不是如何履行自身義務(wù)，而是千方百計(jì)尋覓親朋好友，挖空心思試圖找關(guān)系、搞歪門斜道干預(yù)司法執(zhí)行。

(二)社會(huì)誠(chéng)信缺失。社會(huì)缺失誠(chéng)信，導(dǎo)致人與人之間的不信任，既影響社會(huì)和諧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也影響法治建設(shè)的進(jìn)程。誠(chéng)實(shí)信用、守法經(jīng)營(yíng)的價(jià)值觀念已日漸淡薄，拖債、逃債、賴債在一些人眼中已不是可恥的事，反而被視為“本事”，一些債務(wù)人利用各種形式逃避債務(wù)的清償，逃避法院的執(zhí)行。

(三)立、審、執(zhí)之間相互銜接不到位。執(zhí)行作為法院審判的后續(xù)環(huán)節(jié)，受立案、審判的影響極大，如果前面工作采取財(cái)產(chǎn)保全措施不力，就會(huì)使當(dāng)事人有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，給后續(xù)的執(zhí)行工作帶來不必要的麻煩。目前，立、審、執(zhí)銜接不到位主要表現(xiàn)是立案庭、審判庭不能正確引導(dǎo)當(dāng)事人啟動(dòng)訴前保全和訴訟保全程序，過分注重調(diào)解率而忽視了執(zhí)行階段的工作，給敗訴一方當(dāng)事人在案件進(jìn)入執(zhí)行程序前隱藏、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的時(shí)機(jī)。

(四)強(qiáng)制執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)缺位?！稄?qiáng)制執(zhí)行法》從《民事訴訟法》中剝離單獨(dú)立法已經(jīng)呼喚了10多年，但遲遲未出臺(tái)，立法嚴(yán)重滯后于現(xiàn)實(shí)，雖然現(xiàn)行民事訴訟法增加了執(zhí)行比重，最高人民法院也出臺(tái)了一些相關(guān)的司法解釋。但這些難以解決當(dāng)前執(zhí)行工作中日益紛繁復(fù)雜的狀況，無法滿足當(dāng)下人民群眾的司法需求。無法可依，導(dǎo)致對(duì)被執(zhí)行規(guī)避執(zhí)行的打擊力度不大，執(zhí)行威懾力不強(qiáng)，顯然無法有效解決規(guī)避執(zhí)行和反規(guī)避執(zhí)行問題。

二、反規(guī)避執(zhí)行、解決執(zhí)行難的對(duì)策

(三)出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行法，完善反制規(guī)避執(zhí)行的立法，加大對(duì)規(guī)避執(zhí)行行為的懲處力度。首先，從執(zhí)行難的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，深入分析執(zhí)行工作中出現(xiàn)的各種新問題、新情況，盡快出臺(tái)《強(qiáng)制執(zhí)行法》，進(jìn)一步將執(zhí)行程序、執(zhí)行措施、被執(zhí)行人義務(wù)、協(xié)助執(zhí)行人范圍、責(zé)任等具體化，真正將“原則”轉(zhuǎn)化為“細(xì)則”，使執(zhí)行工作切實(shí)做到有法可依，從根本上解決執(zhí)行難問題;其次，在刑法上，加大對(duì)假訴訟、假析產(chǎn)等惡意逃債行為的懲罰力度，不再讓“拒執(zhí)罪”成為擺設(shè)，在執(zhí)行中查明被執(zhí)行人有拒不履行法院判決、裁定的情形并已涉嫌犯罪的，堅(jiān)決依法移送公安機(jī)關(guān)立案查處，堅(jiān)決予以從重從快打擊，決不姑息。同時(shí)建議進(jìn)一步擴(kuò)大構(gòu)成拒執(zhí)罪的犯罪情形，對(duì)規(guī)避執(zhí)行者予以嚴(yán)厲打擊。

(四)完善司法救濟(jì)體系，解決法院執(zhí)行的后顧之憂。 執(zhí)行案件過程中，有些案件窮盡了所有執(zhí)行措施而被執(zhí)行人確實(shí)查無可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，幾乎每個(gè)法院都會(huì)遇到，而在這些案件的申請(qǐng)執(zhí)行人中，有的嚴(yán)重傷殘，有的體弱多病，有的生活沒有來源等，都屬于弱勢(shì)群體，他們因無法拿到執(zhí)行款來到法院上訪，甚至集體鬧事，致法院于尷尬的境地。對(duì)于這類案件應(yīng)納入財(cái)政或社會(huì)適當(dāng)救濟(jì)范疇，可以避免誘發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素，也有利于營(yíng)造和諧的司法氛圍。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

20xx年，注定是一個(gè)不平凡的一年。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助及支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自我、勤奮工作、履行職責(zé)”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：

努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，為做好本職工作打下基礎(chǔ)。我不斷加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，對(duì)黨的方針、政策及“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，提高了黨性。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。在不斷提高政治思想素質(zhì)的同時(shí)，我還加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)保險(xiǎn)政策法規(guī)和規(guī)章制度，閱讀有關(guān)保險(xiǎn)內(nèi)容的報(bào)刊書籍，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，熟練掌握工作業(yè)務(wù)流程每個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過不懈努力，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高。

愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，全心全意為參保對(duì)象提供服務(wù)。在居民醫(yī)?？乒ぷ髌陂g，我積極參與居民醫(yī)保付費(fèi)總額控制工作，協(xié)助科長(zhǎng)完成居民醫(yī)保清算核對(duì)工作，認(rèn)真熱情接待來信來訪，提供相關(guān)咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)全縣20個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的費(fèi)用審核和監(jiān)管工作，以飽滿工作熱情投入到局里組織的各項(xiàng)專項(xiàng)檢查和交叉檢查工作，為守護(hù)基金安全作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

扎實(shí)投身黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我積極參與每一次集中學(xué)習(xí)，做到不缺席，不遲到，不早退。圍繞“四風(fēng)”，對(duì)照《黨章》，認(rèn)真查找自身存在的問題，找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的根源，梳理列出問題清單，并逐條逐項(xiàng)予以整改，著力堅(jiān)持。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，努力完成好各項(xiàng)工作。

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

請(qǐng)求事項(xiàng)：

1、判令被告支付原告欠款人民幣xxxx元。【王軍律師提示：欠款性質(zhì)如果確定，應(yīng)當(dāng)寫明，例如借款或者貨款等】

2、訴訟費(fèi)用全部由被告承擔(dān)。【王軍律師提示：如存在利息損失的，也可主張，作為另一項(xiàng)訴訟請(qǐng)求】

事實(shí)與理由：

原告與被告系朋友關(guān)系。被告向原告借款，至xx年9月11日止，累計(jì)欠款數(shù)額達(dá)人民幣xxxx元。但是，還款期限屆滿，被告拒不還款?！就踯娐蓭熖崾荆浩鸩菝袷缕鹪V狀時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量做到簡(jiǎn)單明了，用最簡(jiǎn)練的文字來描述事實(shí)及說明理由，不需要長(zhǎng)篇大論地寫幾頁。請(qǐng)記住言多必失！】

原告認(rèn)為，原被告之間的借款合同關(guān)系合法有效，雙方都應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)信用地履行合同義務(wù)，但現(xiàn)被告無正當(dāng)理由拒不歸還欠款，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。據(jù)此，為維護(hù)原告的合法權(quán)益，依照《xxx合同法》與《xxx民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定訴至貴院，請(qǐng)依法支持原告的訴請(qǐng)。

濮陽市xx區(qū)人民法院

起訴人：xx

時(shí)間：

向市醫(yī)保局情況說明 醫(yī)保局信訪反映問題篇

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，切實(shí)做好民政系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步營(yíng)造平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，結(jié)合民政工作實(shí)際，現(xiàn)就20xx年民政系統(tǒng)信訪工作安排如下：

一、 指導(dǎo)思想

以黨的和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以鞏固群眾路線教育活動(dòng)實(shí)踐和“三嚴(yán)三實(shí)”成果為抓手，以切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題、維護(hù)群眾根本利益為目的，認(rèn)真落實(shí)依法信訪，暢通信訪渠道，提高化解矛盾能力，確保民政事業(yè)發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定，為“十三五”規(guī)劃開好局、起好步，為縣委、縣政府推進(jìn)“一心兩翼，三產(chǎn)四重”提供堅(jiān)強(qiáng)的穩(wěn)定環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

以堅(jiān)決杜絕集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大信訪工作力度，做到信訪工作組織、責(zé)任、工作三落實(shí)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因信訪問題調(diào)處不當(dāng)而引發(fā)的惡性事件或群體事件。深化認(rèn)識(shí)，明確定位，建立民政“大信訪”工作格局；完善工作機(jī)制，依法辦信接訪；強(qiáng)化基層，打牢基礎(chǔ)，從源頭上做好信訪工作。

三、創(chuàng)新社會(huì)管理，強(qiáng)化信訪責(zé)任落實(shí)

1、健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制。把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入民政部門日常工作的重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。

2、繼續(xù)推進(jìn)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室協(xié)同配合抓，一級(jí)抓一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

3、完善信訪接待制度。班子成員和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各相關(guān)科室認(rèn)真做好來信來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作。認(rèn)真落實(shí)主要負(fù)責(zé)人信訪接待活動(dòng)安排，重點(diǎn)做好退役士兵安置、優(yōu)撫、救助、救災(zāi)等方面信訪接待工作。嚴(yán)格按照信訪責(zé)任“五包”的要求，把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。

四、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，暢通信訪疏通渠道

一是認(rèn)真接待群眾來訪。完善接訪工作制度，實(shí)行“聽訴求、速反饋、促協(xié)調(diào)”三結(jié)合，發(fā)揮接訪處訪作用，減少社會(huì)矛盾和問題，避免越級(jí)訪發(fā)生。

二是及時(shí)辦理群眾來信。要把每一封群眾來信當(dāng)家書，認(rèn)真閱讀，及時(shí)受理，做好初信、重復(fù)信件、聯(lián)名信件辦理工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的信件，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，研究解決方案，督促相關(guān)科室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行辦理和答復(fù)，促使“案結(jié)事了”，防止出現(xiàn)重復(fù)信訪。