總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

最新加氣站年終總結(jié)怎么寫(五篇)一

乙方：

為推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，惠及民生，構(gòu)造良好的生產(chǎn)環(huán)境，根據(jù)《土地法》、《民法典》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定以及林州市總體規(guī)劃，雙方本著互惠互利、服務(wù)大局的原則達(dá)成共識，即乙方征用甲方村集體土地，建設(shè)公益事業(yè)項(xiàng)目天然氣供氣站、加氣站工程。具體協(xié)議內(nèi)容如下：

1、乙方用地位置及范圍以林州市規(guī)劃局規(guī)劃選址、國土局測繪圖為準(zhǔn)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，總面積約______畝。根據(jù)雙方協(xié)商擬定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，乙方按_____萬元/畝對乙方予以補(bǔ)償，補(bǔ)償總金額共計為人民幣_______萬元。

2、本協(xié)議生效后，協(xié)議范圍內(nèi)原屬甲方的集體土地轉(zhuǎn)歸乙方使用，乙方依照法律、法規(guī)的規(guī)定辦理土地使用等相關(guān)手續(xù)，甲方予以協(xié)助。甲方自簽訂本協(xié)議之日起，將原所有、使用的土地完整地交給乙方，乙方派人員驗(yàn)收。

3、甲方應(yīng)向乙方如實(shí)說明土地情況，確保征收土地性質(zhì)，確保征收土地不存在抵押、質(zhì)押、擔(dān)保以及第三人主張權(quán)利，對因甲方過錯而造成的損失，甲方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

4、涉及對村民的補(bǔ)償由甲方負(fù)責(zé)補(bǔ)償?shù)轿?。本協(xié)議約定的用地范圍內(nèi)的地上附著物等由甲方根據(jù)乙方需要及時處置。甲方不得干擾乙方正常建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營，并有義務(wù)對甲方村民的干擾予以協(xié)調(diào)和勸阻，確保乙方的建設(shè)及生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行，否則對此造成乙方利益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償損失責(zé)任。

5、乙方對本協(xié)議約定的用地辦理土地使用證和地上附著物的采伐手續(xù)時，甲方應(yīng)予以積極配合，提供相關(guān)手續(xù)。

6、甲方為乙方生產(chǎn)經(jīng)營提供水電等配套設(shè)施的接入。

7、乙方于本協(xié)議簽訂后十五個工作日內(nèi)，分兩次支付甲方全部土地補(bǔ)償款，第一次按60%進(jìn)行支付，金額為______萬元;第二次按40%進(jìn)行支付，金額為_____萬元。

8、協(xié)議解除及違約責(zé)任：甲、乙雙方任何一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致本協(xié)議不能履行或協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，違約方應(yīng)賠償損失并按照本協(xié)議補(bǔ)償款總金額的20%承擔(dān)違約金。

9、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

10、在履行本協(xié)議過程中若雙方發(fā)生爭議，應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決，如果爭議無法解決，均可向林州市人民法院起訴。

11、本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

代表：

日期：

乙方：

代表：

日期：

最新加氣站年終總結(jié)怎么寫(五篇)二

公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

我于2011年4月份被聘為加氣站副站長，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。新華南路加氣站在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在公司各位同仁的幫助下，在新華南路加氣站全體員工的積極配合下，新華南路加氣站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一.經(jīng)營情況：

加氣站一天的售氣量只有1萬1到1萬2之間。有30多輛的公交車。去年一年售氣量：390萬方氣。平均日售氣量為： 11000方氣。

二.內(nèi)部管理：

一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在2011年5月，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在

管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加氣站的規(guī)范運(yùn)營。

去年是我調(diào)入加氣站第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起 “然氣人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。

加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。去年公司的領(lǐng)導(dǎo)，多次來新華南路加氣站指導(dǎo)工作，并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況、銷售情況以及員工收入情況。也指出了工作中的不足之處和存在的問題，站上及時進(jìn)行整改。

三.安全管理：

1.今年加氣站，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，加氣高峰時幫助加氣員加氣，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，落實(shí)加氣站的各項(xiàng)安全管理制度。

3.抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。

4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加氣站的安全。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處：

1.今年加氣站未完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1）.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種記錄填寫不夠及時和完整。

2）.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

3）.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五.2012年的工作思路：

1.加強(qiáng)加氣站的服務(wù)質(zhì)量，努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制充值時間，要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分。加強(qiáng)報表管理，做到及時、準(zhǔn)確、完整。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加氣站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

但與公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

通過這一年在加氣站當(dāng)站長的時間，深知當(dāng)一個加氣站的站長不

是想象中的那么簡單。這是跟公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的不懈努力分不開的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司給我這么好的學(xué)習(xí)的機(jī)會。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。

201x年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

一年來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和幫助下，不斷總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)

最新加氣站年終總結(jié)怎么寫(五篇)三

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx即將過去，我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里，我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作，當(dāng)然也有很多不足和值得學(xué)習(xí)的地方。新的一年將要來到，通過總結(jié)自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和

計劃

工作總結(jié)

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上，還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。堅(jiān)決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項(xiàng)原則”。

無論在工作中,還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。

我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、拉手剎，檢查車輛，嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因?yàn)槲抑?只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,不僅會對公司帶來負(fù)面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。

我記得經(jīng)常有司機(jī)朋友問我“天然氣很危險，你們在這兒上班不害怕嗎”？我回答：“害怕，正因?yàn)檫@樣，我們更應(yīng)該一起來嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定，時刻謹(jǐn)慎，小心”。司機(jī)朋友笑著說：“是的，安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。做好每一天的工作，堅(jiān)持每兩小時的巡檢，交接工作要做到清晰到位，隨時清掃站內(nèi)的垃圾，讓我們有一個良好的工作環(huán)境。

我們作為服務(wù)行業(yè)，銷售天然氣就是賣一個產(chǎn)品，所以服務(wù)對于我們來說就尤為重要。

服務(wù)本身是產(chǎn)品組成的一部分，是顧客需求的一個重要內(nèi)容，在一定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的窗口，要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢，塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象，以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務(wù)贏得顧客的認(rèn)同。

1、服務(wù)承若：為您提供全天候24小時保質(zhì)保量，安全快捷的加氣服務(wù)。

2、服務(wù)宗旨：安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

3、服務(wù)規(guī)范：

a、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門指導(dǎo)價格，不擅自改變價格。

b、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充裝，不超壓充裝。

c、堅(jiān)持誠信經(jīng)營，準(zhǔn)確無誤做好充氣計量和價款核算，做到唱收唱付，不做損害用戶利益的事情；

d、每年至少組織一次應(yīng)急演練，提高對突發(fā)事件的處理能力，為用戶提供安全穩(wěn)定的加氣環(huán)境；

e、工作人員一律實(shí)行統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語，對用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到；

f、向社會公開投訴電話，主動接受社會監(jiān)督，接到投訴電話及時調(diào)查處理，一周內(nèi)給予答復(fù)；北屯阿福路加氣站的監(jiān)督投訴電話：xxxx

在過去的工作中，我們的服務(wù)水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好。 總之，在這一年的工作中雖然取得了一定成績，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和同事的幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)。

最新加氣站年終總結(jié)怎么寫(五篇)四

20__年哈密__加氣站在哈密公司和車隊(duì)等各職能部門的大力支持下，通過全站員工的共同努力，較好的完成了公司下達(dá)的全年生產(chǎn)任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，做好20__年工作，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

1、在生產(chǎn)中始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的原則，按培訓(xùn)計劃進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每月進(jìn)行站區(qū)應(yīng)急預(yù)案演練，在上下半年各組織了一次消防演練，切實(shí)將安全工作落到實(shí)處。通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工操作技能和崗位風(fēng)險識別意識，及時消除生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，全年未發(fā)生一起安全事故。:

2、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作，加大考核力度，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為，提升服務(wù)意識，確保生產(chǎn)秩序的規(guī)范有序。由于本站操作人員流動性加大，做好新員工的入職培訓(xùn)作為我站的重點(diǎn)。

3、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，根據(jù)工藝、設(shè)備運(yùn)行情況，每月制定設(shè)備維護(hù)檢修計劃，及時對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，讓設(shè)備始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。我站上半年設(shè)備基本運(yùn)行正常，后半年漏氣較多，我站管理人員加強(qiáng)了設(shè)備的維修次數(shù)，發(fā)現(xiàn)一處解決一處，不留隱患。

4、加氣站內(nèi)部手續(xù)進(jìn)本完成全部的辦理，后續(xù)有些需要改法人的手續(xù)正在有序開展中，預(yù)計20__年4月份之前完成所有的手續(xù)辦理。

5、不足：

1.在基礎(chǔ)管理工作中沒做到位，員工考核力度不夠，應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和考核力度。

2.站內(nèi)工作未及時上報，應(yīng)加強(qiáng)與上級匯報工作。

3.員工培訓(xùn)不到位，由于銷量在逐步增加，員工的工作量較大，培訓(xùn)都比較簡短，不盡如人意，明年必須加大員工的培訓(xùn)。

結(jié)合今年工作內(nèi)容和不足，在20__年的工作計劃中主要有以下幾點(diǎn)：

1、繼續(xù)加強(qiáng)站區(qū)安全管理工作，將安全管理工作落實(shí)到每一名員工，強(qiáng)化安全意識，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理，具體如下：

1.1 員工在日常巡檢過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行批評和糾正，對各種記錄的準(zhǔn)確性和及時性進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

1.2 定時、定期、定人對站內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，做到誰檢查、誰處理(上報)和誰維護(hù)，今日工作今日畢。

1.3 每月、每季度進(jìn)行站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練，提高員工操作技能和處理突發(fā)事件的能力。

2、加強(qiáng)自身管理工作能力，嚴(yán)格按公司制度加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工工作態(tài)度和行為，改善服務(wù)質(zhì)量，順利完成年度計劃任務(wù)，具體工作如下：

2.1加強(qiáng)自身管理工作認(rèn)識和學(xué)習(xí)，定期總結(jié)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)。

2.2 對員工在工作中出現(xiàn)的散漫和不服從管理現(xiàn)象進(jìn)行批評考核，經(jīng)多次考核不達(dá)標(biāo)者，上報公司建議辭退。

2.3 加強(qiáng)員工服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)質(zhì)量，以顧客和公司利益為中心，員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，定時超額完成年計劃任務(wù)。

3、加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，努力提高安全意識和自我防范能力，具體如下：

3.1 加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)理論知識培訓(xùn)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，杜絕工作中的習(xí)慣性違章。

3.2 依據(jù)公司hse管理要求，定期開展崗位風(fēng)險評價，強(qiáng)化安全意識，達(dá)到行為的規(guī)范化。

3.3 加強(qiáng)員工動手、動腦能力培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)造一個良好的上升平臺。

4、20__年除完成常規(guī)的檢驗(yàn)外主要完成儲氣瓶組的檢驗(yàn)，緩沖罐的檢驗(yàn)，壓縮機(jī)大修等工作，以上工作作為20__年的重點(diǎn)工作。

5、完成上級公司下達(dá)的銷售任務(wù)及其他各類指標(biāo)。

6、加強(qiáng)與上級溝通，在工作中出現(xiàn)的問題，及時處理、及時上報，向下及時傳達(dá)公司的文件精神，與全站員工一起為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新加氣站年終總結(jié)怎么寫(五篇)五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

年已走過一半的征程，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心，盡力，盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。盤點(diǎn)自己的工作，有得有失，縱整體工作，也有不盡人意之處，下面我把這半年多各方面工作匯報一下：

一、 營業(yè)情況

年以來，面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加氣顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與副站長負(fù)責(zé)尋找客戶。成效比較理想，先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關(guān)于大力開展ic卡宣傳的決定，全站進(jìn)行了戰(zhàn)前動員，全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，大家決心通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大力度的促銷活動，進(jìn)一步留住老客戶，吸引新客戶，把公司給加氣站的資源利用好，并轉(zhuǎn)化為加氣站的實(shí)際成果。從年月日至今共完成ic卡銷售張。

經(jīng)過不斷的市場開拓，以及優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的持續(xù)跟進(jìn)，我站在東北部市場具有一定的影響力，擁有穩(wěn)定的公交客戶路，路，長期穩(wěn)定的其它加氣車輛輛左右。自年月分至月底，我站總售氣量約為 方。完成上半年任務(wù)約%?，F(xiàn)金及時回收率%。前六個月任務(wù)完成不好，有以下幾點(diǎn)原因：

1、 路站位于路中段，路前后共有個氣站，我站位于正中間，競爭比較激烈的同時過往車輛較少。

2、 員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

3、 我雖然去主動開發(fā)市場，但缺少了鍥而不舍的任性。在下半年，我們將努力抓住一切資源，開闊思想尋找客戶，盡量完成任務(wù)。

二、 加氣站管理

我在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了電暖器和空調(diào)，解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到了公司對我們的關(guān)懷。為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐，在員工生日是給員工買個蛋糕，尤其是建立員工食堂以后，想盡一切辦法改善員工生活，讓員工吃飽、吃好。狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”，學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費(fèi)放心、舒心。

三、 安全管理

安全生產(chǎn)是公司生存發(fā)展的前提，安全永遠(yuǎn)是第一位的。我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織安全學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工安全意識。同時，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加氣站實(shí)際情況，細(xì)化加氣站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加氣站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查，不走過場，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。根據(jù)公司要求，分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責(zé)任的關(guān)系，方便了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作，消除事故隱患。

四、 設(shè)備管理

本人本著重保養(yǎng)、重維護(hù)、維修早處理的原則，通過對班長的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決。基本保證了加氣站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在維修隊(duì)的大力配合下，基本做到了加氣站的設(shè)備完好。

不足之處：

1精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

2員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

3設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

4由于我站是個老站，設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水，衛(wèi)生做的不是很到位。

下半年的工作思路：

1 加強(qiáng)對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時，積極做到“走出去、請進(jìn)來”，對周圍潛在客戶，進(jìn)行摸底調(diào)查，開發(fā)新客戶，并持之以恒的去爭取，挖掘市場潛力，提高站內(nèi)銷量。加大力度推銷ic卡，努力讓每一個到站加氣的司機(jī)都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務(wù)。

2組織員工加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育，確保每一個員工的安全意識。加強(qiáng)站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、 規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。讓每一個員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3加強(qiáng)站內(nèi)管理，平時加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)以及做好站內(nèi)衛(wèi)生，樹立好加氣站的形象。

我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，爭取以后做得更好，以上述職，若有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，謝謝大家。