當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年的工作總結(jié)篇一

我在部門擔(dān)任的是景觀設(shè)計師的工作，從畢業(yè)至今，已接近一年。老實說，我對于自己現(xiàn)在的工作環(huán)境非常滿意，無論是張經(jīng)理您還是劉建、汪慶以及關(guān)工，對于我都非常的照顧，給我足夠的耐心和信任。這段時間，我也感覺到自己可能遇到了一些需要突破的瓶頸。在對設(shè)計院的管理過程中，突然發(fā)現(xiàn)自己的方法有些不太合理，效果不理想。我不喜歡板著臉工作，也不喜歡強制的管理設(shè)計院，之前一直覺得這點會成為我為人處世的優(yōu)勢，現(xiàn)在看來，在工作，起碼這點是得分情況的。我也一直尋求改變，但是每次作為甲方強勢的話語到嘴邊就咽回去，這點，需要自己在接下來的工作中迅速提升，在這里，我也保證會在接下來的工作中，盡全力激發(fā)、調(diào)動、和管理設(shè)計院的工作積極性。

近一段時間，我挨的批評不少。首先有一點我想說，我對張經(jīng)理

您的批評我都接受，一方面是您對于我進步提升速度的擔(dān)憂，另一方面也是從公司和我的利益出發(fā)。這方面，我有點讓您，也讓自己失望。我沒想到我的進步速度會這么慢，這點在進入崗位之前，是我沒有預(yù)期到的。最近的工作，我發(fā)現(xiàn)自己有點拖沓，工作的執(zhí)行力有欠缺。關(guān)于執(zhí)行力，我發(fā)現(xiàn)我工作總是慢半拍，想到的事情，要不就是不能完善，要不就是做了沒能及時的反饋。我自己知道，工作經(jīng)驗的欠缺不能成為犯錯誤的永恒借口。半年的時間，對于我之前的預(yù)期來說，已經(jīng)足夠我適應(yīng)工作環(huán)境和工作節(jié)奏了?，F(xiàn)在的情況是，我對于工作環(huán)境已經(jīng)基本能適應(yīng)，沒有問題。工作節(jié)奏，我還沒能調(diào)整到。在這，我向張經(jīng)理您保證：對于之前由于我自己個人原因造成的工作延誤和錯誤，我做出誠懇的道歉。下一階段的工作，我一定讓自己收心，處理好工作與業(yè)余生活、個人愛好的關(guān)系，工作時間盡努力做到不浪費一分鐘時間。

這里，有一些心里話，想跟張經(jīng)理您說：我在工作中，一直有苦惱，就是不足夠自信，總給自己定位為一個工作經(jīng)驗欠缺的新人，平時與公司內(nèi)部同事打交道時候，也是以一個低姿態(tài)去做事，我這里有些問號，想向您請教，就是在什么時候該以什么姿態(tài)處事的問題?這點，希望能在接下來的交流中得到您的指導(dǎo)。我也會在今后的工作中，做到多和您以及我們部門其他同事交流學(xué)習(xí)。這點，我對自己充滿信心。

另外，我想說一些一直有的感謝的話：記得我之前跟您說過，我跟您交流的時候，總覺得有點緊張，怕在您面前犯錯。這點不是因為

您平時對我們嚴(yán)厲，當(dāng)然嚴(yán)厲是應(yīng)該的，而是因為我可能對您有一些敬畏。一方面是因為，沒有您，我現(xiàn)在不可能會有這么好的平臺，有這樣的待遇。這對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說，如同一步登天，所以，我心中一直有一份感謝，工作中又想盡快證明自己，不讓您失望，不讓其他部門的同事說出話來。越是緊張，反而越容易出錯。另一方面，可能就是您的人格魅力問題，之前您問我有沒有一個工作中的長遠規(guī)劃，其實我是有自己的規(guī)劃，只是沒敢說。我一直給自己定目標(biāo)，就是5年內(nèi)能做到在景觀方面能成為條線骨干，能力上達到和您以及沈青老師那樣。我知道這樣非常難，但是我一直不斷鼓勵自己，讓自己努力達到那個水平?？赡芤婚_始，我就走的比較艱難，但是一看到您、沈青老師還有介紹我過來的王建哥對于我的耐心和關(guān)心，我感覺，我不應(yīng)該給自己找不努力的理由。我會努力去迅速提升自己，請張經(jīng)理放心，我不是沒有上進心的人，也不是遇到困難就退縮的人，我會盡快達到您心中對我期望的那個張度。

還有一點，我平時話比較少，這點我一時半會也改不過來。估計改過來的可能性也不大。這里插一句題外話，我保證在以后的工作中，話不會少。至于這個過程，我會盡快縮短。

對于以后跟您以及其他同事的交流，我會以主動找您談心為主，文字輔助。工作中，希望張經(jīng)理繼續(xù)對我保持耐心和信心，您和同事的支持是我工作、提升的重要動力。

其實還有很多話想說，一時又不知從何說起，但是我對于工作，對于困難，對于錯誤的態(tài)度一直不變，就是正視它們。我今后會努力

加油。之前您批評我，我希望您以后多提出、批評我的不足，每一次錯誤和批評后，我會積極去思考。從我自己來說，我會一步步做到從經(jīng)常被批評，到很少批評，最后到不批評這個過程。當(dāng)然，這里的不批評，不是因為您放棄我，而是放心我。我很珍惜現(xiàn)在的工作，今后的工作，我會拿出100分的熱情去對待我的工作。

今天說的這些，絕不是一次保證，更不是一份誓言。其中的意義，只有做出成績了，才有意義。5.1假期馬上就過去了，下半年的工作馬上也即將展開。我會努力。在此，請張經(jīng)理監(jiān)督、支持我，向您表示我最誠摯的感謝。

最后，祝愿我們技術(shù)管理部下半年的工作能一切順利!

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年的工作總結(jié)篇二

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會聆聽，把握時機

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

5、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

6、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

7、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

8、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料

9、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

10、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年的工作總結(jié)篇三

20__年，在__團市委、__昌河黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的高度重視和大力支持下，公司廣大團員青年以重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹書記在慶祝建黨__周年大會和中央紀(jì)委七次全會上的重要講話精神，以中國__文化為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實公司總經(jīng)理20__年工作報告內(nèi)容，緊緊圍繞公司工作中心，發(fā)揮"拼、創(chuàng)、搶"精神，立足崗位、發(fā)揮優(yōu)勢，為公司的改革與發(fā)展貢獻著青春與力量。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、堅持正面引導(dǎo)，加強團員青年的思想政治教育。

1、抓住契機，開展多種形式的教育活動

在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司團委圍繞年初__屆二次職代會精神和總經(jīng)理的工作報告，緊扣"質(zhì)量、成本、速度"主題，在ccps的推進、質(zhì)量提升、增本增效等方面進行廣泛宣傳，各團支部通過看板、cmp等宣傳陣地組織團員青年及時了解公司的方針政策，提高廣大團員青年的責(zé)任感和使命感。

2、深入開展"爭當(dāng)崗位能手"活動

今年，公司加大了全員培訓(xùn)的力度，并幫助團員青年在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中找準(zhǔn)結(jié)合點，深化青工崗位技能的提升。根據(jù)公司的實際情況，人力資源部門牽頭、各單位積極參加，深入開展了大培訓(xùn)、大提升活動。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過崗位練兵、通過開展合理化建議活動、通過深化sqdcme，不僅促進了崗位操作技能水平的提升，而且還有效地增強了團組織的吸引力。

3、開展青年志愿者活動

在公司新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)過程中，在團支部得到了黨支部的大力支持，充分發(fā)動黨員團員青年和青年志愿者開展義務(wù)勞動，并圍繞階段性工作重點，沖在前、干在前，展現(xiàn)了公司青年關(guān)心企業(yè)發(fā)展的青春風(fēng)采。

二、進一步深化活動主題，拓寬活動領(lǐng)域，充分發(fā)揮團組織生力軍和突擊隊作用。

1、不斷深化"爭創(chuàng)"活動

在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司團委緊緊圍繞中國兵器裝備集團公司"211戰(zhàn)略"及中國__"愿景20__"目標(biāo)，緊扣"兩個提高"、"兩個確保"要求，大力開展"爭創(chuàng)"活動。各團支部在黨支部和單位行政的大力支持下，緊緊結(jié)合單位重點工作積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵和技術(shù)比武活動，從中發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、塑造典型。在團內(nèi)"爭創(chuàng)"活動中，共評出優(yōu)秀團支部1個，優(yōu)秀團干3名、優(yōu)秀團員8名，優(yōu)秀青工2名，起到了較好的典型示范作用。

2、有針對性地開展青年突擊隊活動

各團支部根據(jù)自身特點，以體力攻堅、智力攻關(guān)為活動形式，活躍在新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)等"急、難、險、重、新"項目上，發(fā)揮了各級團組織生力軍和突擊隊作用，增強團組織的滲透力和戰(zhàn)斗力。在安全月活動期間，部分單位還開展了"查隱患、提建議、保安全"為主線的合理化建設(shè)及現(xiàn)場示范活動，有效地促進了安全意識及其良好行為建立和養(yǎng)成。廣大團員青年戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、力爭一流，較好地展現(xiàn)了__昌河青年的精神面貌。

三、切實抓好基層團組織建設(shè)。

1、公司黨委制訂發(fā)布黨建工作暨企業(yè)文化建設(shè)考評體系，將"融入中心服務(wù)大局、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)"等六大內(nèi)容納入考核范圍，各團支部圍繞該體系內(nèi)容積極開展工作。

2、貫徹落實中國__文化"春雨工程"，發(fā)揚"拼、創(chuàng)、搶"的精神，加強__昌河hc168子文化"森林工程"建設(shè)，以文化帶動和推進制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，實現(xiàn)管理、文化、員工情感歸屬等方面的深度融合。

四、貼近青年，為青年成長創(chuàng)造良好空間。

服務(wù)青年是共青團工作的出發(fā)點和落腳點。各團支部堅持"以服務(wù)促建設(shè)，以服務(wù)求活躍"的方針，持續(xù)開展"雙關(guān)心"，堅持開展"五必談"、"五必訪"，主動傾聽青工的呼聲，切實為青年辦實事，辦好事，努力在工作和事業(yè)上為青年提供切實有效的幫助。同時，各團支部還充分利用節(jié)假日、休息日等開展如"80分"比賽、臺球比賽等活動，青工的業(yè)余文化生活得到一定的充實。

五、下半年工作打算。

一是圍繞團市委關(guān)于開展以"保持黨的純潔性、迎接黨的__大"為主題的教育實踐活動，結(jié)合公司下半年工作重點在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、廉政建設(shè)等方面扎實有效開展工作，以優(yōu)異的成績迎接黨的__大勝利召開。

二是切實開展好企業(yè)文化建設(shè)、宣傳報道、信息報送等各項工作，提升公司軟實力。

三是著力開展好青年志愿者和青年突擊隊活動，以彰顯青年人的本色。