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物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)權(quán)限 物業(yè)管理公司總經(jīng)理職責(zé)篇一
負責(zé)監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調(diào)解決；
組織定期進行客戶滿意度調(diào)查，對意見進行匯總分析；
落實改進措施，有效支撐從地產(chǎn)營銷開始的業(yè)戶滿意度工作；
與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項目開展外聯(lián)活動；
統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺、標準制度及培訓(xùn)落地、檢查考核；
負責(zé)對相關(guān)項目物業(yè)服務(wù)上媒體導(dǎo)向進行監(jiān)控；
負責(zé)物業(yè)微信公眾號的建立。
物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)權(quán)限 物業(yè)管理公司總經(jīng)理職責(zé)篇二
1、負責(zé)所管轄區(qū)域項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向城市負責(zé)人負責(zé);
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標和經(jīng)濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負責(zé);
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù);
4、負責(zé)對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)權(quán)限 物業(yè)管理公司總經(jīng)理職責(zé)篇三
1、對在管各項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況檢查
2、審批各項目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告，評估結(jié)果與服務(wù)供方費用結(jié)算掛鉤;
3、對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，并對服務(wù)供方的維保情況進行綜合評估;
4、對項目工程提供技術(shù)支持;
5、對各項目消防設(shè)施設(shè)備進行檢測;
6、協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查工作。
7、負責(zé)對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。
8、新接項目的前期介入工作，及接管后的團隊組建。
9、審批各項目年度房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，工程改造等;
10、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持;
