在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

個(gè)人試用述職報(bào)告篇一

一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識(shí)

剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力；二是堅(jiān)持“三注重”，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí)；三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。

二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力

辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)耍“嘴皮子”，我認(rèn)為工作之初，做比說(shuō)更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作；

五是做好處上下發(fā)的文件分類(lèi)歸檔，保管好重要文件資料；

七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作；

八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào)；

十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。

三、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)

認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為自身還存在以下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；二是工作上沒(méi)有完全放開(kāi)，還顯拘束；三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。

個(gè)人試用述職報(bào)告篇二

你們好！

我于20xx年10月18日正式的加入武漢xx教育咨詢(xún)有限公司。根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師一職。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)媒體部的咨詢(xún)和相關(guān)的信息宣傳工作。

本人工作認(rèn)真細(xì)心，有較強(qiáng)的職責(zé)感和進(jìn)取心，工作起來(lái)富有熱情，樂(lè)與他人交流學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，從加入公司至今已經(jīng)有兩個(gè)月零三天的時(shí)間，根據(jù)公司的規(guī)章制度和試用期合同資料，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司的正式員工。下頭來(lái)談?wù)勥@兩個(gè)多月以來(lái)自我的一些工作情景和體會(huì)。

我依然清晰地記得從剛加入公司那會(huì)的自我到此刻自我在各方面的成長(zhǎng)和取得的成績(jī)。此刻我仍然記得在高一那會(huì)就聽(tīng)說(shuō)過(guò)北大青鳥(niǎo)是專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的，僅僅懂得那么一點(diǎn)點(diǎn)，這是我最早的一些了解。雖然之前有接觸過(guò)相關(guān)的銷(xiāo)售工作，可是行業(yè)與行業(yè)的不一樣，崗位與崗位的不一樣，還是有很大的區(qū)別的。下頭從四點(diǎn)來(lái)談?wù)勛晕业某砷L(zhǎng)和認(rèn)識(shí)。

首先的話，談下自我對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解。在加入公司之前那會(huì)，自我對(duì)it行業(yè)完全就是一張白紙，了解的東西很淺顯，很表面?？墒亲晕覍?duì)教育培訓(xùn)行業(yè)還蠻有興趣的，我很慶幸能夠加入這個(gè)大團(tuán)體。也很感激顏妍教師等等幾位教師給我這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)三天的試崗學(xué)習(xí)，慢慢地自我對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)的知識(shí)和咱們學(xué)校所開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)有一個(gè)基本的熟悉和了解，也明白it行業(yè)在未來(lái)的幾大行業(yè)的發(fā)展中還是相當(dāng)不錯(cuò)的。

其次，談?wù)勛晕覍?duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師這個(gè)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)和理解。顧名思義，網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師也就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)的負(fù)責(zé)人員。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我也已經(jīng)熟悉到了作為網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師的職責(zé)和相關(guān)的工作資料，最終都是為提高咱們學(xué)校的招生率做前提準(zhǔn)備的。為更多的求學(xué)者供給更好的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。在做網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)的過(guò)程中，我們更多的是要對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)要有熟練地學(xué)習(xí)和掌握，再就是在咨詢(xún)過(guò)程中的相關(guān)應(yīng)對(duì)策略和技巧性的說(shuō)辭和知識(shí)的熟練，最終都是為當(dāng)面咨詢(xún)做一個(gè)好的開(kāi)端和課程銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作的?！昂玫拈_(kāi)始是成功的一半”這看似簡(jiǎn)單，其實(shí)真正的做好還是有些技巧和規(guī)律能夠去學(xué)習(xí)掌握的。

再次，重點(diǎn)的談下這段時(shí)間自我在業(yè)務(wù)方面的成長(zhǎng)和業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的完成情景。在10月下旬加入公司那會(huì)，朱教師定的7個(gè)有效咨詢(xún)量，實(shí)際完成了8個(gè)。在11月份的整個(gè)月中計(jì)劃定的工作任務(wù)是21個(gè)有效咨詢(xún)量和3個(gè)報(bào)名的，實(shí)際完成了26個(gè)有效咨詢(xún)量和3個(gè)報(bào)名的任務(wù)。在12月份定的計(jì)劃的是28個(gè)有效咨詢(xún)量和4個(gè)報(bào)名的任務(wù)，實(shí)際截止到今日，有效咨詢(xún)量的任務(wù)是匹配的，報(bào)名任務(wù)已經(jīng)提前完成了。之所以取得這樣的成績(jī)，首先很感激各位咨詢(xún)師給力的咨詢(xún)工作。也讓我再次深刻體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的。在以后的工作中我仍然會(huì)繼續(xù)的多去貢獻(xiàn)自我的一份力量的，其次，在這段時(shí)間里很感激像朱教師等等在一齊工作的網(wǎng)聊們的幫忙，他們的幫忙才會(huì)讓我成長(zhǎng)的更快。當(dāng)然，在這一個(gè)公正公平的氛圍環(huán)境下，自我能夠提前把業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)圓滿(mǎn)的完成，也來(lái)自于有自我的努力成分和完成任務(wù)的決心。一份耕耘，一份收獲。再一次在我身上體現(xiàn)。更讓我明白自我多付出的意義。

最終，說(shuō)說(shuō)自我思想方面的成長(zhǎng)和未來(lái)工作的打算和計(jì)劃。我明白完成本職的任務(wù)是必須的去不打折扣的完成的。當(dāng)然不能停留在此不前，而是要為咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)多去貢獻(xiàn)力量，創(chuàng)造更多的咨詢(xún)量。好要更好，為咱們光谷校區(qū)帶來(lái)更多的報(bào)名量。目前的自我雖然提前順利完成任務(wù)，這個(gè)只是目前所取得的小小的成績(jī)，要想有更高的成長(zhǎng)和發(fā)展，這一點(diǎn)點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。20xx年所留給我的時(shí)間也不多了，在那里我會(huì)好好想想如何利用這點(diǎn)時(shí)間多總結(jié)和規(guī)劃下自我對(duì)于明年春招的一個(gè)工作準(zhǔn)備，不管是思想上的還是業(yè)務(wù)方面的，這都是必須的。來(lái)那里我體會(huì)到了那里的專(zhuān)業(yè)性和工作的壓力?？墒亲鳛橐粋€(gè)平凡的一分子，我很愿意去理解挑戰(zhàn)，扛起這份壓力去發(fā)展自我。當(dāng)然首先從改變自我開(kāi)始，在這么好的一個(gè)平臺(tái)下頭，我也清楚自我在那里努力地工作是為了什么，想要什么。所以我會(huì)更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，努力地去工作，去學(xué)習(xí)，去上進(jìn)。來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的職業(yè)夢(mèng)想。當(dāng)然那里面有很多的方方面面的是要自我去體會(huì)去學(xué)習(xí)的。

總而言之，這段時(shí)間所取得成績(jī)也是各位教師們認(rèn)可的，我也很相信自我的努力成長(zhǎng)和改變。這次如果能夠順利的轉(zhuǎn)正，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我之前的好的方面像進(jìn)取的工作態(tài)度，一顆強(qiáng)烈的`職責(zé)心和上進(jìn)心以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等等方面。在不足的地方，我也會(huì)努力的去改變，盡快的提高自我業(yè)務(wù)方面的技巧和專(zhuān)業(yè)性以及為人處事上頭的要學(xué)習(xí)的地方。盡量讓自我上一個(gè)臺(tái)階，往更高的水平發(fā)展，到達(dá)自我所期待的高度。最終為咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的實(shí)際價(jià)值。為咱們光谷校區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，期望能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xx

xx年xx月xx日

個(gè)人試用述職報(bào)告篇三

不斷提高政治思想素質(zhì)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)認(rèn)真學(xué)十九屆三中全會(huì)精神，貫徹黨的教育方針和政策，本著“以人為本、服務(wù)師生”的教育管理工作理念，積極參加政治學(xué)習(xí)關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事及時(shí)了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的最新思想和任務(wù)目標(biāo)在政治上與黨中央保持高度一致.注重把政治理論學(xué)習(xí)的收獲落實(shí)到本職工作之中勤奮敬業(yè)力爭(zhēng)一流.注重日常生活中的思想修養(yǎng)遵紀(jì)守法講文明講風(fēng)格尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志助人為樂(lè)具有較強(qiáng)的民主政治意識(shí)和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感能認(rèn)真履行職責(zé)積極參與學(xué)校組織的各種集體活動(dòng)。

作為學(xué)生科副科長(zhǎng)，也作為一個(gè)剛走向管理崗位的新人，無(wú)論是業(yè)務(wù)理論水平還是管理經(jīng)驗(yàn)都存在不足，因此我非常注重向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，向書(shū)本學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際、換位思考、揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助下，進(jìn)一步強(qiáng)化了我的敬業(yè)精神，更增強(qiáng)了“教書(shū)肓人、管理育人、服務(wù)育人”的責(zé)任意識(shí)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的拓展和提升。

1、新生入學(xué)接待及教育工作

20xx年秋季學(xué)期，新生入學(xué)人數(shù)較多，而且情況復(fù)雜，本人努力配合科長(zhǎng)做好新生入學(xué)的準(zhǔn)備工作，與移動(dòng)公司洽談新生接待所需的物資和材料，噴繪開(kāi)學(xué)典禮幕布、新生入學(xué)須知、學(xué)生資助宣傳欄、學(xué)生儀容儀表等宣傳欄。在新生接待期間，努力配合各專(zhuān)業(yè)科和班主任處理接待新生過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)處理各種矛盾。對(duì)于學(xué)生及家長(zhǎng)們提出的各種疑問(wèn)做到耐心解釋。在新生入學(xué)教育安排上，突出抓好校紀(jì)校規(guī)教育、校風(fēng)學(xué)風(fēng)教育、安全教育、感恩教育等工作，組織新生觀看安全教育視頻、感恩教育《變形計(jì)》等視頻。組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《廣西玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校規(guī)章制度》，能根據(jù)學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題，打印規(guī)章制度考試試卷，由班主任組織新生進(jìn)行考試，讓新生及時(shí)了解學(xué)校的基本制度，促進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

2、組織新生軍訓(xùn)工作

新生軍訓(xùn)之前，我積極與玉林市武警支隊(duì)閆光華副參謀長(zhǎng)和韋大楊參謀聯(lián)系，確定學(xué)生軍訓(xùn)方案和軍訓(xùn)訓(xùn)練內(nèi)容。軍訓(xùn)期間，我們積極配合韋參謀和教官，做好新生軍訓(xùn)期間的教育和管理，確保軍訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。把軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)作為學(xué)生養(yǎng)成教育的一個(gè)重要內(nèi)容，大力加強(qiáng)了新生的內(nèi)務(wù)整理訓(xùn)練工作，要求教官和班主任親自到宿舍，手把手地指導(dǎo)新生進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理，并進(jìn)行了內(nèi)務(wù)檢查和評(píng)比。在軍訓(xùn)期間還開(kāi)展了教唱軍歌、國(guó)防知識(shí)教育大會(huì)等，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育，幫助學(xué)生認(rèn)清形勢(shì)和任務(wù)，明確責(zé)任，為本學(xué)年的學(xué)生軍訓(xùn)生活畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。

3、學(xué)生思想紀(jì)律教育和安全教育工作

學(xué)生思想教育工作是學(xué)校重要工作，而安全教育是重中之重，學(xué)校紀(jì)律教育必須嚴(yán)格，否則必然導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)松弛，違紀(jì)成風(fēng)。我能經(jīng)常到操場(chǎng)和宿舍檢查各班的出操和晚休情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理和向班主任反映。周六、日晚上與值周班主任、學(xué)生干部，一起到宿舍抽查學(xué)生晚歸和夜不歸宿的學(xué)生，做到對(duì)各種事故隱患早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理，工作仔細(xì)到位，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

4、學(xué)校清潔及宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作

本年度，我能根據(jù)學(xué)校的要求，以創(chuàng)建學(xué)生星級(jí)宿舍為重點(diǎn)，緊密聯(lián)系班主任、學(xué)生宿舍管理員、學(xué)生會(huì)干部和社會(huì)實(shí)踐周學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生自身積極性，從學(xué)生日常衛(wèi)生和宿舍行為著手，大力宣傳健康文明的生活方式，多途徑、全方面加強(qiáng)教育，讓學(xué)生自覺(jué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。同時(shí)，還對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)物品擺放、內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生工具放置等做了統(tǒng)一要求，力爭(zhēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生宿舍，促使學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。

5、國(guó)家助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)、政府獎(jiǎng)學(xué)金等評(píng)審發(fā)放工作

為確保國(guó)家助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)、自治區(qū)政府獎(jiǎng)學(xué)金等資助公平、公正、公開(kāi)，我嚴(yán)格按照國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)文件精神，督促班主任對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行廣泛的宣傳，提前收集困難證明材料和戶(hù)籍證明材料，對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行摸底，梳理名單，要求各班級(jí)成立資助評(píng)議小組，評(píng)議及監(jiān)督資助評(píng)議工作;評(píng)議的名單經(jīng)過(guò)兩公示三審核后上報(bào)全國(guó)學(xué)生資助系統(tǒng)，并及時(shí)做好資助金的發(fā)放和完善檔案工作。

6、學(xué)籍管理工作及畢業(yè)驗(yàn)證等工作

學(xué)籍管理是學(xué)校的一項(xiàng)常規(guī)性的重要工作。加強(qiáng)學(xué)校的學(xué)籍管理工作，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，確保學(xué)校教育的具體落實(shí)有著重要的作用。我能及時(shí)填報(bào)全國(guó)學(xué)生信息學(xué)籍管理系統(tǒng)，并根據(jù)全國(guó)學(xué)籍系統(tǒng)要求每月維護(hù)系統(tǒng)學(xué)籍生成名單，積極解決查重學(xué)生名單、學(xué)籍異動(dòng)、學(xué)籍變更等工作。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。配合指導(dǎo)本科室同事完成20xx年畢業(yè)驗(yàn)印和20xx多人的畢業(yè)辦證工作。

7、做好大專(zhuān)班和中專(zhuān)班主任工作

擔(dān)任12級(jí)畜牧獸醫(yī)函授大專(zhuān)班主任和中專(zhuān)牧醫(yī)111班班主任工作，在擔(dān)任班主任工作中，我能?chē)?yán)格按照學(xué)校的要求，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)或主題活動(dòng)，針對(duì)學(xué)生的個(gè)性特征和心理特點(diǎn)，注重學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、注重與學(xué)生溝通交流，做好學(xué)生的思想政治工作。指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)工作，主動(dòng)推薦學(xué)生到優(yōu)秀的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等。對(duì)于12函授大專(zhuān)班的同學(xué)，我能積極與函授班的同學(xué)保持聯(lián)系，及時(shí)通知學(xué)生回校交學(xué)費(fèi)和考試。確保學(xué)生能按時(shí)按質(zhì)完成學(xué)習(xí)和考試。

作為學(xué)生科長(zhǎng)的副手，我的理解是:沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在與學(xué)生科其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來(lái)，學(xué)生科的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說(shuō)總體上是稱(chēng)職的。

雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在著一些問(wèn)題和不足之處，有待在今后的工作中加以改正。譬如缺乏創(chuàng)新精神，主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，工作膽識(shí)不夠大等。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，使學(xué)校的學(xué)生管理工作能上一個(gè)新的臺(tái)階!

個(gè)人試用述職報(bào)告篇四

不知不覺(jué)中加入迅利大家庭快兩個(gè)月了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我加入迅利的機(jī)會(huì)，也感謝各部門(mén)同事在此期間的幫助與配合。

雖然在崗cr專(zhuān)員客服對(duì)部門(mén)內(nèi)部事務(wù)的相關(guān)工作內(nèi)容要求及工作職責(zé)比較熟悉，但是對(duì)于招徠項(xiàng)目工作不積極，沒(méi)有明確目標(biāo)，對(duì)于新增工作e客服導(dǎo)入工作不是很了解，作為部門(mén)管理者只能加速地去熟悉部門(mén)的工作職責(zé)及各項(xiàng)工作流程，才能更好的去開(kāi)展、指導(dǎo)、安排及落實(shí)各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)cr專(zhuān)員的工作，調(diào)整專(zhuān)員的工作態(tài)度。

1、對(duì)cr專(zhuān)員各崗位職責(zé)要求進(jìn)行統(tǒng)一宣導(dǎo)和明確。

2、對(duì)cr部現(xiàn)有工作內(nèi)容、流程進(jìn)行梳理及根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整和安排。

3、專(zhuān)人專(zhuān)崗負(fù)責(zé)，首問(wèn)責(zé)任制，提高專(zhuān)員工作責(zé)任心，加強(qiáng)招徠項(xiàng)目的實(shí)施。

4、針對(duì)較為突顯的招徠問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和話術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力與轉(zhuǎn)變，在招徠回訪方面得到很大的改善，目的性和準(zhǔn)確性也得到了提高，但專(zhuān)員自身的工作積極性和熱情度，仍需加強(qiáng)宣導(dǎo)和灌輸。

5、針對(duì)e客服導(dǎo)入對(duì)專(zhuān)員進(jìn)行工作所需的技能制定相關(guān)培訓(xùn)和調(diào)整。。

1、顧客的滿(mǎn)意是我們?cè)谕懈?jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的重要命脈，通過(guò)受理客戶(hù)的抱怨和投訴，及有效的客戶(hù)關(guān)系管理手段達(dá)到提高公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度的目的。

2、多方位合作，降低客戶(hù)抱怨投訴。對(duì)客戶(hù)投訴和抱怨進(jìn)行區(qū)別，每日存在的客戶(hù)抱怨或投訴通過(guò)日?qǐng)?bào)表或投訴單的形式傳遞至業(yè)務(wù)部門(mén)，客戶(hù)維系工作后續(xù)仍需進(jìn)行加強(qiáng)和改善。

cr部在客戶(hù)與公司之間起到橋梁的作用，記錄問(wèn)題，反饋問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

1、銷(xiāo)售回訪：對(duì)潛客、n+7客戶(hù)回訪的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)整；修改周報(bào)月報(bào)匯報(bào)模板；重點(diǎn)檢核i-crop系統(tǒng)潛客跟進(jìn)情況、系統(tǒng)放棄客戶(hù)、已交車(chē)客戶(hù)關(guān)懷維系、客戶(hù)信息準(zhǔn)確率等。

2、售后回訪：對(duì)客戶(hù)抱怨投訴進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，細(xì)分至各個(gè)環(huán)節(jié)因子，按周、月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析。同時(shí)對(duì)成功回訪率作出要求，進(jìn)行三次以上周期回訪。

3、基礎(chǔ)報(bào)表數(shù)據(jù)：周結(jié)月報(bào)，信息共享。每周將當(dāng)周回訪結(jié)果，客戶(hù)反饋、抱怨匯總分析以周報(bào)形式反饋至相關(guān)部門(mén)，便于其及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)及每位顧問(wèn)的接待工作情況，利用早會(huì)夕會(huì)或例會(huì)時(shí)間，進(jìn)行督促改善。每月對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行全面匯總分析，總結(jié)當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量，制定相關(guān)的整改措施，并于下月中重點(diǎn)檢核整改措施的執(zhí)行情況。

4、n-11客戶(hù)招徠：針對(duì)首保，二保及一年內(nèi)到店保有客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)招徠，并對(duì)客戶(hù)未回站的原因進(jìn)行記錄以及分析匯總，針對(duì)招徠回訪情況表，分析招徠失敗對(duì)象，修正招徠話術(shù)，提高招徠成功率和預(yù)約率，減少客戶(hù)流失。

5、客戶(hù)檔案整理：經(jīng)過(guò)整理調(diào)查發(fā)現(xiàn)前期基盤(pán)客戶(hù)的分類(lèi)沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)，人為因素居多，而在進(jìn)行客戶(hù)招徠時(shí)，很多客戶(hù)拒訪或者因空號(hào)，停機(jī)等原因無(wú)法聯(lián)系上客戶(hù)的占比也相對(duì)較大，店內(nèi)增加客戶(hù)粘度的活動(dòng)較少，客戶(hù)粘度下降，流失客戶(hù)數(shù)量較大。

6、e客服相關(guān)工作的推進(jìn)與配合，加微情況、店內(nèi)活動(dòng)微信轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)檢，客戶(hù)分類(lèi)認(rèn)養(yǎng)調(diào)整，加大對(duì)sa工作的監(jiān)督和點(diǎn)檢工作。

7、其他工作協(xié)助：車(chē)展、市場(chǎng)活動(dòng)等。

經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)整與重新規(guī)范后，目前工作有了一定的成效，但距離目標(biāo)，仍有一定的距離，需在日后工作中繼續(xù)努力。

1、加強(qiáng)滿(mǎn)意度監(jiān)督和提高招徠成功率，提高客戶(hù)粘度，減少客戶(hù)流失。

2、完善客服內(nèi)部工作機(jī)制，提高工作效率及效果。

個(gè)人試用述職報(bào)告篇五

很幸運(yùn)，我來(lái)到了xx中學(xué)；很開(kāi)心，遇到了我現(xiàn)在所帶的35位學(xué)生；很充實(shí)，在這里的每一天。

不知是傳媒人與生俱來(lái)的這種正能量，還是真的只是自己心態(tài)的原因，在這里做傳媒老師的每一天好像讓自己的生活歸于了平靜，沒(méi)有波瀾不驚，沒(méi)有喧嘩浮躁，有的只是內(nèi)心的寧?kù)o與認(rèn)真。但是每一天，內(nèi)心都充滿(mǎn)了正能量，這種正能量在言語(yǔ)中，也在行動(dòng)中，做課件對(duì)于我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題，但是每一次的教案、研學(xué)案對(duì)于我這個(gè)剛剛進(jìn)入正規(guī)化學(xué)校的人來(lái)說(shuō)顯然是有些困難的，特別是教案，幾乎要求把課堂說(shuō)的每一句話都要寫(xiě)出來(lái)，這對(duì)于學(xué)語(yǔ)言的我們來(lái)說(shuō)，我真的不知道我寫(xiě)出來(lái)的教案，想說(shuō)的話能不能在課堂上實(shí)踐出來(lái)，經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)如果僅僅只是靠教案來(lái)說(shuō)，會(huì)顯得太生硬，因?yàn)檎Z(yǔ)言的多變性，還有學(xué)生的表現(xiàn)，隨時(shí)可能會(huì)把重點(diǎn)轉(zhuǎn)到另一個(gè)問(wèn)題上。所以，取其精華去其糟粕，在保證學(xué)生吸收知識(shí)的前提下用教案做輔助，但是課堂的多變性還是以學(xué)生為主。研學(xué)案，增強(qiáng)了在教學(xué)時(shí)的記憶力，問(wèn)題評(píng)價(jià)，時(shí)間的把握，更保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

在小課的學(xué)習(xí)中，充分挑戰(zhàn)了一個(gè)老師的忍耐程度，以前我真的覺(jué)得我是一個(gè)很有耐心的老師，但是，遇見(jiàn)了他們，我就發(fā)現(xiàn)我再也沒(méi)有耐心了……一次次的發(fā)音糾正，一次次的講解，一次次的示范，一次次的讓他們?nèi)ハ肴ンw會(huì)舌位與口型，我深刻體會(huì)到了以前我的老師對(duì)我的那種恨鐵不成鋼的心情，同時(shí)我也感受到了這種替學(xué)生著急的狀態(tài)。我知道，這一切，只是因?yàn)閻?ài)！因?yàn)閻?ài)他們，所以希望他們能好好的聽(tīng)每一節(jié)課，吸收每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)；因?yàn)閻?ài)他們，所以希望他們?cè)诎l(fā)音的時(shí)候舌位、口型都要完美；因?yàn)閻?ài)他們，所以希望他們能夠快速的解決掉自己語(yǔ)音上的不足……然而，一次書(shū)面的總結(jié)讓我看到了其實(shí)有很多學(xué)生都是很想學(xué)好普通話的，只是因?yàn)樗麄兊恼Z(yǔ)言環(huán)境致使他們?cè)趯W(xué)習(xí)語(yǔ)音的時(shí)候舌頭的靈活度不夠，唇形不正確。正是因?yàn)檫@樣，所以，我才要更有耐心的給他們輔導(dǎo)、交流、改正，要相信也要記得：沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有教不會(huì)的老師。時(shí)刻警醒自己，換一個(gè)方法，也許學(xué)生就能接受；再耐心一些，也許下一秒，他們就能悟出來(lái)了。相信自己，也相信他們！

這個(gè)地方雖然不大，卻每天都能看到老師和學(xué)生熱情洋溢的微笑；這個(gè)地方雖然離家很遠(yuǎn)，同事和學(xué)生的關(guān)心卻讓我感受到了溫暖，這個(gè)地方雖然不繁華；卻讓我在這里體會(huì)到了人生需要沉淀、需要成長(zhǎng)！我想，我會(huì)越來(lái)越愛(ài)這個(gè)地方，正如四年前的我很愛(ài)我的大學(xué)一樣！

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師！

個(gè)人試用述職報(bào)告篇六

你們好！

試用期的x個(gè)月對(duì)我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過(guò)x期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開(kāi)始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會(huì)到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì)。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我x個(gè)月的試用期工作進(jìn)行述職報(bào)告。

剛剛走出校園，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為電廠安全高效運(yùn)行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過(guò)各位同事、值長(zhǎng)的熱心幫助，我對(duì)電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對(duì)一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無(wú)私幫助下我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)肯定會(huì)不斷得到提高。

值班工作包含許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以很多問(wèn)題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)多向同事請(qǐng)教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡(jiǎn)單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識(shí)很多很雜，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的值班員。

通過(guò)x個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少，工作時(shí)缺乏思考，遇到問(wèn)題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強(qiáng)工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會(huì)虛心聽(tīng)取同事的批評(píng)和糾正，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

在將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻作出以上的述職報(bào)告，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們?cè)诠芾硖幠馨残牡墓ぷ?，愉快的生活也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)是我們立志為崔家營(yíng)發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動(dòng)力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，我一定會(huì)不斷進(jìn)步、不斷提高。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日