范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇一

第一條 在運輸途中發(fā)生保險事故，物流公司應當立即通知保險公司?！侗ｋU法》第二十一條規(guī)定投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應當及時通知保險人。

未及時通知可能面臨的風險：故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險公司對無法確定的部分，不承擔賠償責任。未及時通知，但不影響對保險事故性質(zhì)、原因、損失程度的確定，保險公司應承擔賠償責任。

(備注：理賠糾紛中，保險公司一般會以未及時通知致使保險事故性質(zhì)、原因、損失程度無法確定為由，拖賠、惜賠、拒賠，為避免理賠爭議，物流公司應當及時通知保險公司。)

未及時通知，但保險公司通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應當及時知道保險事故發(fā)生的，保險公司應承擔賠償責任。

(備注：證明保險公司已經(jīng)從其他途徑及時知道保險事故發(fā)生的舉證責任一般在于物流公司。)

第二條 出險報案方式一般為電話報案，也可同時使用其他方式報案，如短信、微信、傳真、郵件等途徑。

(備注：收集、保存報案證據(jù)，如保存報案通話錄音，打印報案通話記錄等。)

第二節(jié) 公估查勘

第三條 保險公司接到出險報案后一般應當委派公估人員到現(xiàn)場進行查勘，對損失進行估評。保險公司派公估的案件對被保險人理賠是有利的。被保險人也應當要求保險公司委派公估到現(xiàn)場。

第四條 在保險公司不派公估的情況，被保險人也可以自己委派公估，根據(jù)《保險法》第六十四條規(guī)定，保險人、被保險人為查明和確定保險事故的性質(zhì)、原因和保險標的的損失程度所支付的必要的、合理的費用，由保險人承擔。

(首先要求保險公司派公估，保險公司不派公估的，固定證據(jù)，被保險人可以自行委派公估，特別是重大保險事故，有第三方的檢測評估對被保險人的理賠是有利的。)

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇二

20xx年即將過去，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作、業(yè)務熟練的前臺工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領導總結(jié)、匯報如下：

加強自身業(yè)務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業(yè)務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務工作，報效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標兵為目標。

時時學習掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記公司的理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。

1、堅持實事求是，“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

2、加強案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。

3、注重資料的完成、準確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關鍵依據(jù)。對業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。

4、注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。

5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性。

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：

一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。

二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

1、在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

顧舊盼新，提升理賠服務質(zhì)量仍然是我們的工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業(yè)務發(fā)展。車險理賠是需要管控的業(yè)務，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻。

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇三

索賠函格式

篇一：索賠函

索 賠 函

xx有限公司：

您好！

貴我兩司多年來的合作均秉承友好互利、互相理解和支持的原則，雙方均以市場為導向、以貨物質(zhì)量為根本宗旨，并將嚴把質(zhì)量關這一根本宗旨作為雙方發(fā)展的動力，不斷磨合不斷進步，在此我司對貴司的大力支持表示萬分感謝。為了確保我司與貴司業(yè)務的長期性發(fā)展，本著負責的態(tài)度，同時為了后期雙方能更好、更愉快的合作，現(xiàn)我司將近期到國外的貨物及國外銷售市場總結(jié)的質(zhì)量情況反饋至貴司，希望能夠引起貴司的高度重視，對今后的貨物質(zhì)量有所改進，現(xiàn)將該批產(chǎn)品信息反饋給貴司：

我司于xx年xx月xx日向貴司下發(fā)9月份的訂貨單，分別訂xx貨物1300件，并在訂單中要求貴司于9月10日前完成生產(chǎn)，貴司信守承諾，在我司規(guī)定的時間內(nèi)完成生產(chǎn)并通知我司調(diào)貨。隨后，我司根據(jù)發(fā)運計劃，將貴司生產(chǎn)完畢的貨物全部調(diào)出上站。但，由于今年的物流運輸一直處于不正常的狀態(tài)，因此，我司在將所有貨物準備完畢后，于10月中旬將車皮發(fā)往我司在國外的各個駐點。通常情況下，從貨物發(fā)運開始直至到貨，基本上需要一個至一個半月的時間，而此批貨物的到貨時間在12月份左右。到貨抽檢后，我司駐外人員集中向公司反映此批貨物存在易斷裂的質(zhì)量問題。由于此批貨物的問題反映較為集中，我司在12月20日將貴司當批生產(chǎn)的小樣及抽檢樣做了抗凍試驗，當時夜間室外溫度為零下15度左右，在經(jīng)過一夜的冷凍之后，確實發(fā)現(xiàn)貨物表面一折便會出現(xiàn)斷裂的情況。因此，在我司做完試驗后，通知各駐點將出現(xiàn)斷裂問題的貨物小樣及照片帶回公司，后期會將小樣郵寄至貴司。

我司每年在8月份以后的訂單里都會強調(diào)因天氣逐漸寒冷，請貴司加入足量的防凍劑，目的就是防止貨物在到貨后時至冬季而發(fā)生斷裂的情況，進而影響銷售。在貴司開始生產(chǎn)此批貨物的過程中，我司人員就多次強調(diào)此批貨物到貨后正值冬季，請求貴司加入足量防凍劑，避免因為天氣寒冷導致貨物出現(xiàn)斷裂等問題，并一再要求貴司注重貨物的質(zhì)量，貴司也承諾貨物的質(zhì)量不會存在問題。雖然，貨物從貴司調(diào)出上站后，我司人員會例行抽檢，但當時的溫度并未達到零下十幾度，因此沒有發(fā)現(xiàn)貨物有斷裂的情況。在貴司與我司簽訂的全年合作協(xié)議中，貴司保證貨物在零下十八度不會發(fā)生斷裂，但，待此批貨物到達我司國外各駐點時，在最低溫度才零下10度左右的環(huán)境中，貴司生產(chǎn)的此批貨物竟然出現(xiàn)了斷裂的情況。由此可見，貴司的此批貨物并未按我司的要求進行生產(chǎn)。

此批貨物到貨后，因為天氣寒冷在搬卸過程中表面出現(xiàn)了裂痕而導致貨物無法銷售，只能將貨物積壓在庫房內(nèi)，不僅使我司的資金被占壓，進而影響到我司資金的正常運轉(zhuǎn)，同時也使我司部分客戶因為此批貨物的質(zhì)量問題而流失，我司甚至將部分貨物低于成本價銷售給客戶，只為了挽留客戶的心，自己承擔損失。 我司做出的如此舉動，不僅因為日益激烈的市場競爭，更為了能維系我司在國外通過各部同事長久以來堅持不懈的努力才爭取來的市場。都說打江山容易守江山難，我司要如何守住市場與貴司提供的貨物質(zhì)量是息息相關的，只有貴司成為我司堅強的后盾，我司才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

綜上所述：由于貴司的質(zhì)量問題給我司造成了直接的經(jīng)濟損失，因此，貴司需承擔每件xx元，1300件共計xx元，以上需要貴司給我司支付的賠償金合計xx元。因貴司生產(chǎn)而造成的質(zhì)量問題，給我司帶來的經(jīng)濟損失和信譽損失遠遠不是這些賠償可以彌補的，我司本著友好協(xié)商的態(tài)度提出此解決方案，望貴司能夠一如既往從雙方的切身利益出發(fā)，在這個競爭激烈的市場環(huán)境中，不要落后于市場中的同類產(chǎn)品，應該領先于同行，從根本上達到共盈的局面。并能夠在生產(chǎn)中嚴把貨物質(zhì)量關，達到我司對貨物的質(zhì)量要求。還希望貴司能對我司反映的上述問題加以重視，并盡快改進和解決。

就此函望貴司盡快回復！

xx xxx有限公司 市場部 年xx月xx日 篇二：快遞索賠函-范本

索賠函

我部于 2016 年 9 月 3 日委托貴公司承運的快遞包裹從廣東東莞樟木頭至四川省南充市，快遞單號：9620071667922。 由于快遞包裹在運輸途中被壓壞件，經(jīng)雙方人員現(xiàn)場確認后無誤。

此次事件，不僅使我公司貨物受損，而且造成我部二次緊急調(diào)貨物補發(fā)以及相關運輸費用，經(jīng)與貴司友好協(xié)商，為此我部向貴公司要求賠償以下費用損失：

1、貨物直接損失：元；

2、退貨運費：10元；

3、寄貨運費：4元

費用共計：元

東莞市信雅達日用制品有限公司

2016年9月21日 篇三：快遞索賠函

索賠函

全峰快遞公司遵義縣分公司：

年月快遞到 收件人

手中?？爝f單號 。但是收件人至今未收到，聯(lián)系貴司稱由于其他原因不能按時送達收件人手中，造成我和收件人遭受一定的經(jīng)濟損失，向貴司要求立即賠償因貨物丟失或不能按時送達收件人手中造成的一切經(jīng)濟損失

索賠人：日

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇四

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務知識。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作_質(zhì)職能，學習業(yè)務新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實_,損失的實際程度,維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點,適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎,也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠_查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠_工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，_不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的_韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!

下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術(shù)。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經(jīng)驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間_一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。

從事查勘工作，是一份非常_苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務與理賠相關聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經(jīng)驗之余，還學了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務，實際戰(zhàn)斗在業(yè)務一線，唯有努力·認真·負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環(huán)，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任，代表公司做好客戶服務的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

控制好車損險定損質(zhì)量，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損，復查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關卡。為了公司的榮譽更為了我們查勘員自己的榮譽。

三、認識并學習太保產(chǎn)險的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)，在加入保險行業(yè)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向。

以上總結(jié)，是本人在玉溪太保工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝領導這些日子的栽培!

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇五

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

20xx年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進行核定、發(fā)放，進而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉(zhuǎn)化。

通過一系列的舉措，切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險理賠服務的質(zhì)量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點。在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。

時間真快，來太平洋財產(chǎn)保險已經(jīng)快四年了，在這里學到了很多的知識。在以后的工作當中，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為一名理賠員來說，主要工作就是每天把維修站的案子清理干凈，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心。

但是這是自己的職責，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而我顯然是微不足道的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，在年底案子增加的情況下，如果同事的案子沒有做完，我積極幫同事把案子解決完畢，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

在這一年中，存在著很多不足之處，在今后的工作中，我會及時與領導同事間交流，不斷學習。讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

最后，在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇六

主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統(tǒng)計，并下發(fā)相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務投保的推廣和統(tǒng)計工作；按公司規(guī)定為每個取貨人員統(tǒng)計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。

對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導致后期工作產(chǎn)生困難。

以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。

關于本崗位的工作規(guī)劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規(guī)劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規(guī)劃。

首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調(diào)查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結(jié)果不滿意的與客戶進行協(xié)商，已期盡快理賠。

其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。

第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規(guī)范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。

第四，加大對各營業(yè)所（廳、點）保險、保價業(yè)務的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。

第五，提高做事效率，合理按排時間。

以上是我的述職報告，報告內(nèi)容里的想法或觀點有些也許不很成熟，有待在以后得工作中繼續(xù)改進錘煉，請大家多提出寶貴意見和建議。我會認真聽取、總結(jié)，爭取快速融入保險理賠專員這一崗位，高效、準確的完成保險理賠工作。請領導、同事們批評指正。謝謝大家。

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇七

索賠函格式

索賠是承包人在工程施工中，因為不是自己過錯的原因，承擔了合同約定之外的義務或者損失，因而向發(fā)包人要求賠償?shù)男袨?。索賠報告是承包人向發(fā)包人提出索賠的書面文件，是承包人對索賠事件的明確表示，是雙方協(xié)商索賠和調(diào)解、仲裁、裁判的重要文件，索賠報告應該符合情理，邏輯性強，結(jié)構(gòu)嚴謹，有證據(jù)說明索賠事件，同時還要根據(jù)法律和合同引導出索賠報告要求的結(jié)果，能使工程師、業(yè)主正確認識事件，說服調(diào)解人、仲裁員或者法官。

索賠報告最好分為工期索賠和費用索賠兩個不同的報告，不要因一個索賠的否定而影響另外一個同時就得不到發(fā)包人的認同。

索賠報告應當充分、全面、提出重點，結(jié)構(gòu)嚴謹，層次分明；用語應當流暢，用詞準確、簡潔，爭取以理服人，索賠報告的格式，因索賠計算方法的不同而有所不同，現(xiàn)在以每類索賠事件分別計算的方式來書寫索賠報告。

一、索賠事件概述：

首先是對事件的一個整體敘述，對整個事件的時間、地點、原因、事件背景、合同背景、過程進行表述，承包人作出的努力，事件造成的結(jié)果等概括表述。使觀看文件者對索賠事件有一個完整了解。

二、每個索賠事項

a事件

1、具體事項發(fā)生與處理過程，提出索賠的時間等；

2、證據(jù)部分，該索賠依據(jù)的一切相關資料，如：合同條款，索賠通知書、發(fā)包人及工程師的通知、工程記錄等。

3、索賠要求和計算，索賠事項造成的人工費用、材料費用、機械費用、管理費用的總和。

4、論證，以事實為依據(jù)，根據(jù)合同和法律的規(guī)定，說明要求工期延長、費用賠償?shù)暮侠硇?，要把事實和證據(jù)等方面的材料集中起來，使之系統(tǒng)化、條理化，最后寫成觀點正確、論據(jù)充分、說理透徹、條理清楚、層次分明，具有說服力的論證部分。

繼續(xù)b事件

三、索賠報告編寫人員

四、簽字蓋章

五、對方簽收蓋章

篇一：索賠函

我公司于 年 月 日在___營業(yè)部寄一貨物到目的地___，寄遞方式___，單號___，重量___kg，貨物已確認丟失；貨物原申報價值___，保價___，現(xiàn)要求貴司退還原實際運費，并按貴司公布標準申請貨物賠償___元，共計___元。

請協(xié)助核準處理！

索賠人：

日期：

篇二：索賠函

《索賠函格式范文》其他信函

北京ｘｘ貨運有限責任 公司：200ｘ年ｘ月ｘｘ日，我公司委托貴公司將回流焊設備一臺，通過公路運輸至深圳，交付給收貨人劉ｘ（以下簡稱收貨人），在深圳收貨人驗收時發(fā)現(xiàn)設備已經(jīng)破損而拒絕接收。設備于200ｘ年ｘ月ｘ日退回我公司，經(jīng)貴公司和我公司雙方查驗，由于貴公司運輸、裝卸不當，造成設備和包裝破損。此次事件，不但使我公司設備損壞，遭受二次緊急調(diào)運設備的運費損失，而且使我公司對客戶逾期交貨，信譽受損并要承擔逾期交貨的違約責任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設備修理費用和運輸費損失：破損部位及程度 費用（元）

上罩：兩合頁部分螺絲穿孔，嚴重掉漆

溫室：合頁部分及四個邊角破裂

橫梁：中間部分壓損

電機上罩

包裝箱

修理設備運輸費

設備修理人工費

費用合計

以上是我公司的最低要求，請貴公司于7日內(nèi)支付上述賠償金額，或者貴公司自己 將設備送去經(jīng)我公司認可、有相應技術(shù)能力和修理設施、設備完善的修理廠修理，貴公司承擔全部修理費用。7日后如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設備送去修理、恢復設備完好，我公司將自己委托修理廠修理，并通過法律途徑追償全部損失，不再通知。

順祝商祺！

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇八

保險理賠主管 福佑在線 北京福佑在線信息技術(shù)有限公司,福佑在線,福佑 崗位職責:

1.負責運輸貨損異常處理,保險理賠對接,并隨時溝通關于理賠的處理和進度;

2.保險理賠文件的收集、檢查、歸檔,及時更新理賠表、單據(jù),定期提交保險記錄工作報告;

3.收集保險理賠資料、整理核對后與保險公司對帳、理賠,在符合法律和規(guī)范的前提下為客戶爭取最大的利益;

4.負責保險規(guī)劃及申報安排,處理京東、順豐、德邦等大客戶異常服務;

5.整理和分析客戶理賠信息,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實準確,改善客戶理賠處理方案;

6.指導、監(jiān)督理賠制度的施行,避免給公司帶來不必要的損失;

7.重大理賠事故進行跟蹤調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果上報;

任職要求:

年以上貨運險、物流責任險理賠經(jīng)驗或物流行業(yè)保險理賠工作經(jīng)驗,本科及以上學歷;

2.吃苦耐勞,具有一定的抗壓能力,較強的表達溝通及談判能力;

3.有物流行業(yè),保險公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇九

北京ｘｘ貨運有限責任公司：

200ｘ年ｘ月ｘｘ日，我公司委托貴公司將回流焊設備一臺，通過公路運輸至深圳，交付給收貨人劉ｘ（以下簡稱收貨人），在深圳收貨人驗收時發(fā)現(xiàn)設備已經(jīng)破損而拒絕接收。設備于200ｘ年ｘ月ｘ日退回我公司，經(jīng)貴公司和我公司雙方查驗，由于貴公司運輸、裝卸不當，造成設備和包裝破損。

此次事件，不但使我公司設備損壞，遭受二次緊急調(diào)運設備的運費損失，而且使我公司對客戶逾期交貨，信譽受損并要承擔逾期交貨的違約責任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設備修理費用和運輸費損失：

破損部位及程度 費用（元）

上罩：兩合頁部分螺絲穿孔，嚴重掉漆

溫室：合頁部分及四個邊角破裂

橫梁：中間部分壓損

電機上罩

包裝箱

修理設備運輸費

設備修理人工費

費用合計

以上是我公司的最低要求，請貴公司于7日內(nèi)支付上述賠償金額，或者貴公司自己將設備送去經(jīng)我公司認可、有相應技術(shù)能力和修理設施、設備完善的修理廠修理，貴公司承擔全部修理費用。7日后如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設備送去修理、恢復設備完好，我公司將自己委托修理廠修理，并通過法律途徑追償全部損失，不再通知。

順祝商祺！

北京ｘｘｘｘ有限責任公司

200ｘ年ｘ月ｘ日

·接收函怎么寫 ·戶口接收函 ·檔案接收函 ·調(diào)檔函怎么寫 ·函的格式

·催款函格式范文 ·委托函格式范文 ·確認函格式范文 ·承諾函 ·派遣函

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇十

各位領導、同事大家好：

時間如白馬過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間，我來中支已經(jīng)3個月的時間。在這段時間內(nèi)，我非常感謝各位領導和同事在工作上支持及生活中的照顧，讓我充分感受到了我司秉承的“規(guī)范治理、穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營、誠信服務”的經(jīng)營理念及奉行的“忠誠、責任、專業(yè)、共贏”的核心價值觀，也體會到了作為保險理賠人員的專業(yè)和辛勤。

入司以來，共計處理案件173起，在處理案件的過程中，在各位前輩的“傳幫帶”下，不斷積累經(jīng)驗，不斷學習專業(yè)知識，讓我的工作能力很大的提升，從以前的紙上談兵，變成了現(xiàn)在的實際操作，以一個理賠標兵的標準嚴格要求自己，力爭做到優(yōu)異，快捷，合理的客戶理賠服務，同時堅持實事求是的原則，恪守保險人員職業(yè)道德，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。入職2個月以來，每周六早上的一周工作例會讓我養(yǎng)成了良好的習慣，一是可以總結(jié)一周的工作，查找工作中的不足，加以改正。二來可以整理案件，做到對每件案子心中有數(shù)，下周可以更好的處理未決案件，不會因自身工作原因造成理賠流程的拖拉，引起客戶的不滿。

20xx年臨近尾聲，回首過去，在工作中的收獲讓我感到欣慰，展望未來，我還需繼續(xù)學習，進一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細致地對待每一項工作。通過以下幾點提升服務品質(zhì)：

1.加強與客戶溝通。

2.加強案件管理。

3.保持以制度為標準，遵紀守法，按章辦事。

佛曰：前世千百次的回眸，換來今生的一次擦肩而過，所以我很感謝有這次機會加入泰山財險這個大家庭，為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻。

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇十一

第一節(jié) 火燒案

第九條 運輸途中發(fā)生火燒事故，要報火警、交警。及時取得消防部門出具的《火災事故原因認定書》，事故復雜的還應要求消防部門出具鑒定書。取得消防部門出具的文件首先是要證明事故的性質(zhì)，其次是要證明起火原因。車輛本身起火造成的火災事故屬于保險責任，車載貨物本身起火造成的火災事故一般不屬于保險責任，在理賠中比較困難，往往會遭到拒賠。

(備注：消防部門出具火災事故原因認定一般會有時間限制，在出險后應及時跟進并取得相關的證明材料)

第十條 交警出具的交通事故責任認定書也是認定事故性質(zhì)的證據(jù)之一，在因碰撞起火事故中，如兩車碰撞起火或單方碰撞起火，交警出具的責任認定書也是必須收集的重要證據(jù)。

第二節(jié) 盜竊案

第十一條 發(fā)生盜竊的保險事故，首先應向公安機關(派出所)報警。要求公司機關出具相應的警方證明，如報警回執(zhí)、出警證明、案件受理登記、案件立案證明、未破案證明等。

第十二條 盜竊的保險事故多發(fā)生在高速公路上，犯罪分子流動性大，涉案范圍廣，公案機關一般很少出具立案證明，未破案證明就更難取得。在理賠中保險公司一般都會要求提供立案證明或未破案證明。盜竊案中物流公司應盡可能取得這兩個警方證明。如果不能取得這兩個證明，也應當盡可能收集警方出具的其他證明文件。

第十三條 司機對出險經(jīng)過的情況說明，也是證明事故性質(zhì)的材料之一。

第三節(jié) 交通事故案

第十四條 交警部門出具的交通事故責任認定書是認定保險事故性質(zhì)的證據(jù)。

第十五條 事故現(xiàn)場的照片也是認定保險事故性質(zhì)的證據(jù)之一。

第十六條 依據(jù)《保險法》第二十二條規(guī)定，保險事故發(fā)生后，物流公司應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關的證明和資料。因此物流公司應在能力范圍內(nèi)盡其所能的收集相關資料。

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇十二

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作 1、計劃落實早、措施實

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費” 今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和

短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。

真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面根據(jù)xx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與***、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

保險理賠中心作為大學生助學聯(lián)合會的一個下設組織，是連接被保險人與保險人的橋梁。自成立以來，保險理賠中心本著“關愛同學，服務同學”的宗旨，細致熱情地為廣大同學服務，受到了普遍認可與好評。

保險理賠中心的主要職責就是宣傳保險理賠知識，解答同學們關于保險理賠的疑惑，通知同學們準備理賠所需材料，將理賠申請?zhí)峤槐ｋU公司，并在理賠金額到位后及時通知被保險人領取。

自成立以來，保險理賠中心主要進行了如下工作：

1、 成員培訓：組織中心成員學習保險理賠的相關知識，下發(fā)保險理賠學習材料，力爭做到準確無誤、熟練清晰的掌握相關內(nèi)容。

2、 進行宣傳：舉行保險理賠宣傳活動日，目的在于讓廣大學生更加清晰、直接地了解保險理賠的注意事項、基本流程、所需材料等。(后附活動簡介)

3、 召開例會：無特殊情況，每兩周舉行一次保險理賠中心成員全體會議，對前期工作進行總結(jié)，并對下一步工作發(fā)表見解，此外，傳達相關會議內(nèi)容。

4、 進行值班：按照大學生助學聯(lián)合會的值班安排，做好保險理賠中心成員的值班工作，做到了按時上崗，不遲到、不早退，熱情服務。

5、 協(xié)助老師進行保險理賠工作：對前來咨詢的同學進行詳細講解關于保險理賠的注意事項，所需材料，并指導其填寫相關申請書，同時做好業(yè)務保險工作總結(jié)受理記錄，當理賠金額到位以后，及時通知相關人員領取，并做好記錄。與此同時，整理保險理賠的事務受理單。

6、大學生助學聯(lián)合會 保險理賠中心 協(xié)助助學聯(lián)合會其他中心搞好聯(lián)合會的日常工作。

20xx年6月13日

保險拒賠聯(lián)系函格式 保險拒賠申訴篇十三

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務知識。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學習業(yè)務新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù)?？梢哉f查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可！因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康！

下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術(shù)。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經(jīng)驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。

從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務與理賠相關聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經(jīng)驗之余，還學了做人的道理，也是值得的！偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務，實際戰(zhàn)斗在業(yè)務一線，唯有努力·認真·負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環(huán)，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任，代表公司做好客戶服務的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

控制好車損險定損質(zhì)量，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損，復查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關卡。為了公司的榮譽更為了我們查勘員自己的榮譽。

三、認識并學習太保產(chǎn)險的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)，在加入保險行業(yè)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向。

以上總結(jié)，是本人在玉溪太保工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝領導這些日子的`栽培！