隨著法律觀念的日漸普及,我們用到合同的地方越來越多,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。合同對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇合同。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
關(guān)于旅游合同法的案例分析篇1
【教學(xué)步驟】
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,人們的法律意識(shí)也在逐漸增強(qiáng),尤其表現(xiàn)在契約方面,那么什么是契約呢?就是我們通常所說的合同。買房、買車要簽買賣合同,找工作要簽勞動(dòng)合同,租房要簽租賃合同等等,那么我們報(bào)旅行團(tuán)出去旅游,需不需要簽合同呢?答案是肯定的。這就引出了我們這節(jié)課的內(nèi)容:包價(jià)旅游合同。(1分鐘)
1、包價(jià)旅游合同的概念 (2分鐘)
合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間訂立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅游合同就是旅行社和旅游者之間簽訂的以旅游行程中雙方的權(quán)利義務(wù)為主要內(nèi)容的協(xié)議。那么“包價(jià)”是什么意思呢?包價(jià)指的是旅游者以
總價(jià)支付旅游費(fèi)用。
包價(jià)旅游合同在各國的叫法有所不同:德國和日本稱為“旅游契約”、“旅行契約”;歐盟稱之為“一攬子包價(jià)旅游合同”;英美等國家稱之為“一攬子旅游”、“一攬子旅行”。
我國之所以采用“包價(jià)旅游合同”這個(gè)名稱是為了強(qiáng)調(diào)總價(jià)支付的特征。我國的旅游合同都是包價(jià)旅游合同,以后在課堂上為了精煉呢,我們就直接稱作旅游合同。
2、20xx版旅游合同示范文本概述(10分鐘)
在半個(gè)多月前,也就是4月20日的時(shí)候,國家旅游局和國家工商總局聯(lián)合發(fā)布了20xx版旅游合同示范文本,自4.20日起在全國推廣使用,這也是深入貫徹、落實(shí)《旅游法》的重要舉措。推廣旅游合同示范文本的目的在于引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范,逐步使法律的強(qiáng)制性規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)的自律性規(guī)范。國家旅游局和國家工商總局自去年旅游法頒布之日起(4.25頒布、10.1施行)就著手修訂旅游合同示范文本,經(jīng)過了一年的努力,20xx版的旅游合同示范文本終于和大家見面了。在5.1前我就把旅游合同示范文本傳到咱班群共享里了,我相信大家也都下載看過了。剛才提到了旅游法的頒布和施行時(shí)間,在這里問大家一下,最近我國新頒布的哪部法律呢?20xx年4月24日頒布了新修訂的《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》,20xx.1.1起施行,對(duì)于環(huán)境保護(hù)方面感興趣的同學(xué)可以網(wǎng)上搜搜這部法律看一下哈。
言歸正傳,新版旅游合同示范文本在原版的基礎(chǔ)上,根據(jù)《旅游法》的規(guī)定作了較大的改動(dòng)和完善。接下來給大家講這其中3個(gè)比較突出的亮點(diǎn)。
(1)不準(zhǔn)出現(xiàn)不確定性用語
哪些是不確定性用語呢?如“準(zhǔn)*星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以*為準(zhǔn)”等等,旅行社熱衷于使用這些不確定性用語目的就是迷惑旅游者、逃避責(zé)任。新版旅游合同示范文本明確規(guī)定不準(zhǔn)出現(xiàn)不確定性用語。
(2)強(qiáng)迫購物可要求退款(播放視頻案例)
新版旅游合同示范文本中明確寫明:如果旅游者在旅行過程中遭到強(qiáng)制購物,那么旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付貨款。
(3)旅行社懲罰性賠償責(zé)任
如果旅行社有能力履行合同,經(jīng)旅游者要求后仍不履行合同并造成旅游者人身傷亡或游客滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者有權(quán)要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
3、《旅游法》對(duì)于旅游合同的規(guī)定(重點(diǎn)內(nèi)容,30分鐘)
剛才把20xx版旅游合同示范文本給大家作了個(gè)大概的介紹,接下來我們來共同學(xué)習(xí)本節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容,《旅游法》對(duì)于旅游合同的規(guī)定。分三個(gè)部分給大家講,分別是合同的主體及訂立、合同的形式及內(nèi)容、合同的解除及轉(zhuǎn)讓,其中第三部分合同的解除及轉(zhuǎn)讓是本節(jié)課的難點(diǎn)內(nèi)容,大家一會(huì)兒重點(diǎn)聽一下。
(1)合同的主體及訂立
旅游合同主體是旅行社和旅游者,也就是旅游合同的甲方和乙方分別是旅行社和旅游者。在這里需要大家注意個(gè)問題,先問一下大家,假設(shè)歷山學(xué)院組織全體教職工去旅游,并以歷山學(xué)院的名義和青州某旅行社簽訂了旅游合同,那么這份合同的主體是誰?假設(shè)在旅行過程中,導(dǎo)游看咱某位老師穿衣打扮比較有錢因此強(qiáng)迫這位老師購物了,那么這位老師可以以個(gè)人的名義要求旅行社承擔(dān)相應(yīng)
的責(zé)任嗎?答案是肯定的。雖然這份合同的主體是旅行社和歷山學(xué)院,但是每一位旅游者都有權(quán)利依據(jù)旅游合同向旅行社主張權(quán)利。
合同的訂立,在實(shí)踐中,旅行社和旅游者簽訂時(shí)使用的合同一般是國家旅游局和工商總局聯(lián)合發(fā)布的旅游合同示范文本,就是剛剛給大家講的那幾個(gè)示范文本,由于這類合同是事先制定好的,所以旅行社和旅游者簽訂合同時(shí)采取的是填空的方式,比如:旅游費(fèi)用——元、支付方式——、最低成團(tuán)人數(shù)是——等等,除了需要填的空外,其他部分都是固定的,如雙方權(quán)利義務(wù)內(nèi)容、法律責(zé)任、糾紛解決方式等等。之所以采用這種事先制定好的格式合同呢,一是為了通過使用統(tǒng)一的旅游合同文本來規(guī)范旅游市場,二是為了防止旅行社隨意在合同增加不利于旅游者的條款,也是為了保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
(2)合同的形式和內(nèi)容
《旅游法》第58條明確規(guī)定旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面的形式,主要為了保留證據(jù)、降低糾紛解決的難度。但在實(shí)踐中經(jīng)常有這樣的情況出現(xiàn):旅行社沒有與旅游者簽訂書面合同,但是已經(jīng)實(shí)際向旅游者提供了旅游服務(wù),在這種情況下也認(rèn)定雙方存在合同關(guān)系。但是要提醒廣大旅游者的是為了保護(hù)自己的合法權(quán)益,降低維權(quán)的難度,在旅游開始前應(yīng)當(dāng)要求旅游社與自己簽訂書面的合同。
旅游合同的內(nèi)容在《旅游法》第58條中給大家明確列出來了,找位同學(xué)給大家說說旅游合同中應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容呢?大家都知道在去年的10.1之前我國旅游領(lǐng)域是沒有法律的,有的只是法規(guī),比較重要的法規(guī)就是經(jīng)常和大家提到的《旅行社條例》,那么《旅游法》對(duì)于旅游合同的內(nèi)容與《旅行社條例》相比做了哪些改動(dòng)呢:
A、取消了對(duì)購物場所名稱、購物此時(shí)、購物時(shí)間,另行付費(fèi)項(xiàng)目的名稱和
費(fèi)用的約定。因?yàn)槁糜畏ㄒ?guī)定不能強(qiáng)制購物以及安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
B、約定了最低成團(tuán)人數(shù)。在合同解除部分會(huì)給大家詳細(xì)講到。
C、增加了旅行社的合同內(nèi)容說明義務(wù)。剛才跟大家說過了,一份旅游合同就有30多頁,絕大部分旅游者在簽訂合同時(shí)僅僅是在合同最后一頁簽上自己的名字,有些是因?yàn)閮?nèi)容太多懶得看,有些是知識(shí)水平有限看不懂,針對(duì)這種普遍現(xiàn)象,旅游法規(guī)定旅行社對(duì)合同內(nèi)容有向旅游者說明的義務(wù),假如旅行社不履行此義務(wù)可能會(huì)因此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這也充分體現(xiàn)出了旅游法對(duì)旅游者的保護(hù)。
(3)合同的解除和轉(zhuǎn)讓(難點(diǎn)內(nèi)容)合同的解除
A、旅行社解除(未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)、旅游者存在特殊情形(第66條))
未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)解除合同時(shí):境內(nèi)旅游至少提前7日通知旅游者、出境旅游至少提前30日通知旅游者,為了讓旅游者有充裕的時(shí)間選擇其他旅行社,或做其他安排。
由于未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)而解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。
思考:為什么旅行社要再旅游合同中明確規(guī)定成團(tuán)人數(shù)呢?為什么達(dá)不到成團(tuán)人數(shù)就不能出團(tuán)呢?大家可以討論一下。
旅游團(tuán)的價(jià)格是在旅游活動(dòng)開始前就定下來的,那么這個(gè)價(jià)格是怎么算出來的呢?是旅行社根據(jù)旅游團(tuán)的人數(shù)與其他履行輔助人(酒店、飯店等)商定后確定的價(jià)格,為什么要和酒店、飯店商定呢?因?yàn)槁糜螆F(tuán)達(dá)到一定的人數(shù)會(huì)給相應(yīng)的折扣。如果旅行社在沒有達(dá)到成團(tuán)人數(shù)堅(jiān)持出團(tuán)的話,可能就會(huì)因?yàn)槁男休o助人沒有給予相應(yīng)的折扣而面臨利潤降低甚至賠本的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)于旅游合同法的案例分析篇2
提起旅行社,相信大多數(shù)人的第一反應(yīng)都是參加旅行團(tuán),跟團(tuán)游。身為游客,只需要交納足夠的費(fèi)用,就可以享受到食、住、行、游、購、娛等方面的服務(wù),價(jià)格還相對(duì)便宜,成為許多消費(fèi)者的首選。那么,如何保證旅游活動(dòng)正常進(jìn)行呢,這就要提到旅游合同了。在旅游活動(dòng)開始之前,游客和旅行社雙方都會(huì)簽訂合同,這份合同,用專業(yè)術(shù)語來解釋,就是包價(jià)旅游合同。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百一十一條的規(guī)定,包價(jià)旅游合同是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。
包價(jià)旅游合同的產(chǎn)生,是因?yàn)榘鼉r(jià)旅游的產(chǎn)生,包價(jià)旅游是指旅游者在旅游活動(dòng)開始前即將全部或部分旅游費(fèi)用預(yù)付給旅行社,由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的旅游合同,相應(yīng)地為旅游者安排旅游過程中的食、住、行、游、購、娛等活動(dòng)。包價(jià)旅游合同依托于包價(jià)旅游而存在。包價(jià)旅游有許多特點(diǎn),特點(diǎn)一,包價(jià)旅游對(duì)旅游者來說表現(xiàn)為先購買、后消費(fèi),一次購買,逐步消費(fèi);因?yàn)榘鼉r(jià)旅游是先購買后消費(fèi)的旅游活動(dòng),那么,為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,簽訂一份具有約束力的合同是相當(dāng)必要的,包價(jià)旅游合同也就應(yīng)運(yùn)而生,起到不可忽視的作用。特點(diǎn)二,可批量生產(chǎn),即旅行社將設(shè)計(jì)的旅游路線和包括的服務(wù)項(xiàng)目確定后,標(biāo)出價(jià)格和該旅行社商標(biāo),可成批量向市場推出;包
價(jià)旅游的大規(guī)模推出,使得包價(jià)旅游合同也逐漸被游客所熟知,進(jìn)而簽訂,包價(jià)旅游合同的重要性也就得以體現(xiàn)。特點(diǎn)三、價(jià)格相對(duì)便宜。旅行社大批量生產(chǎn)包價(jià)旅游產(chǎn)品,可從航空公司、飯店經(jīng)營者那里獲得除傭金外的減價(jià)優(yōu)惠,使包價(jià)旅游比散客旅游便宜;特點(diǎn)四,同散客旅游相比,旅游者易于成行,無需花費(fèi)大量的時(shí)間和精力收集信息、安排日程,只需在現(xiàn)成的旅游產(chǎn)品中加以選擇即可。由于包價(jià)旅游有特點(diǎn)三,便宜優(yōu)惠;特點(diǎn)四,易于成行,省時(shí)省力,所以很多游客都會(huì)選擇包價(jià)旅游,因此,包價(jià)旅游合同已成為旅行社不可或缺的一部分。 同時(shí),隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游活動(dòng)形式不斷增多,包價(jià)旅游也可以細(xì)分,分為全包價(jià)、半包價(jià)、小包價(jià)、零包價(jià)等幾種形式。這幾種形式各有其特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),包價(jià)旅游合同也就隨之而變。
(1)全包價(jià)旅游是由旅游者一次性向旅行社支付食、住、行、游、娛五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用的包價(jià)旅游。全包價(jià)通常適合團(tuán)體旅游,采用一次性全包旅游費(fèi)用以方便旅游者。
(2)半包價(jià)旅游是指在全包價(jià)旅游費(fèi)用的基礎(chǔ)上扣除午、晚餐費(fèi)用而由旅游者自行選擇現(xiàn)付午、晚餐的包價(jià)形式。實(shí)行半包價(jià)形式可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格,提高旅游產(chǎn)品的市場競爭力,同時(shí)可以更好地滿足旅游者在用餐方面的不同要求。
(3)小包價(jià)旅游又稱可選擇性旅游,它是將全包價(jià)旅游費(fèi)用分為非選擇部分和可選擇部分。非選擇部分包括接送服務(wù)、住房、早餐和城
市間交通費(fèi),這一部分費(fèi)用由旅游者在旅游前支付;可選擇部分包括導(dǎo)游服務(wù)、午晚餐、參觀游覽、文娛活動(dòng)等,旅游者可根據(jù)時(shí)間、興趣和經(jīng)濟(jì)情況自由選擇,費(fèi)用既可預(yù)付,也可現(xiàn)付。
(4)零包價(jià)旅游是一種獨(dú)特的旅游活動(dòng)形式,多見于旅游發(fā)達(dá)國家。參加這種旅游的旅游者必須隨團(tuán)前往和離開旅游目的地,而在旅游目的地的全部活動(dòng)均由旅游者白行安排。參加這種零包價(jià)旅游的旅游者可以享受團(tuán)體機(jī)票的價(jià)格優(yōu)惠,并可由旅行社統(tǒng)一代辦旅游簽證。 參加不同的包價(jià)旅游,其簽訂的包價(jià)旅游合同也是不同的,會(huì)根據(jù)安排好的行程,提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。而同時(shí)。許多因素也會(huì)影響包價(jià)旅游,例如旅游者的需求,是否需要對(duì)殘疾人或老年人的特殊照顧;季節(jié)性旅游習(xí)慣差異;目的地的氣候條件;包括在旅游線路內(nèi)或?qū)β糜涡谐逃杏绊懙奶厥鈶c典活動(dòng);可能影響費(fèi)用的匯率問題及其他變數(shù),機(jī)票價(jià)格及機(jī)位情況等。這就因素就需要游客認(rèn)真考慮,慎重對(duì)待,根據(jù)自身需求,選擇合適的包價(jià)旅游,認(rèn)真簽訂履行包價(jià)旅游合同,享受美好旅行。
關(guān)于旅游合同法的案例分析篇3
甲方(組團(tuán)旅行社): 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào):
乙方(地接旅行社): 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào):
經(jīng)平等友好協(xié)商,雙方就乙方地接甲方組織的國內(nèi)游團(tuán)隊(duì),達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 甲、乙雙方為組團(tuán)地接業(yè)務(wù)而往來的電子信息及傳真件屬于本協(xié)議的有效附件,具有同等的法律效力。
第二條 甲方按計(jì)劃將組織成行的旅游團(tuán)委托乙方接待,乙方同意按照甲方所提出的接待標(biāo)準(zhǔn)和行程安排,為旅游團(tuán)安排旅行游覽活動(dòng)。
第三條 甲方應(yīng)在旅游團(tuán)出發(fā)之日起10天前向乙方預(yù)報(bào)計(jì)劃;乙方接到甲方預(yù)報(bào)計(jì)劃之日起2天內(nèi)予以確認(rèn),并將相關(guān)費(fèi)用以單列的形式提供給甲方,如住宿、餐飲、門票、交通等費(fèi)用。 甲方旅游團(tuán)出發(fā)之日3天前,以書面形式向乙方確認(rèn)下列資料:接待標(biāo)準(zhǔn)、行程安排、旅游者名單、所需房間數(shù)、航班(車次、船次)。甲方增加團(tuán)隊(duì),應(yīng)在出發(fā)前提前3天將資料報(bào)乙方,由乙方按計(jì)劃落實(shí)各旅游服務(wù)項(xiàng)目。
第四條 在旅游團(tuán)游程結(jié)束后,乙方應(yīng)于一個(gè)月內(nèi)把團(tuán)隊(duì)結(jié)算單原件蓋章后寄給甲方,甲方核對(duì)無誤后,在7個(gè)工作日內(nèi)將團(tuán)款結(jié)清。乙方在收到團(tuán)款后的7個(gè)工作日內(nèi)將發(fā)票寄給甲方,如有逾期,甲方將順延下一團(tuán)隊(duì)的團(tuán)費(fèi)支付。團(tuán)隊(duì)團(tuán)款的結(jié)算不超過三個(gè)月,如有非甲方原因造成團(tuán)款結(jié)算滯后,甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第五條 由于甲方原因造成旅游團(tuán)行程延誤、更改、取消所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)。 如乙方未按約定的接待標(biāo)準(zhǔn)和日程安排向旅游團(tuán)提供服務(wù),乙方應(yīng)當(dāng)將低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差額退還甲方,并承擔(dān)由此造成甲方或旅游者的經(jīng)濟(jì)損失。如因乙方原因變更旅游行程、交通工具、食宿標(biāo)準(zhǔn)等所增加的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第六條 乙方必須委派持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員提供服務(wù)。
乙方導(dǎo)游不得強(qiáng)迫或誘導(dǎo)旅游者到非旅游合同約定的商店購物或擅自增加購物次數(shù)、延長購物時(shí)間。乙方導(dǎo)游不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃賭毒場所,不得強(qiáng)迫或誘導(dǎo)旅游者參加非旅游合同約定的自費(fèi)項(xiàng)目。
第七條 甲、乙雙方必須高度重視旅游者安全。
乙方應(yīng)保證交通、住宿、餐飲、景區(qū)等服務(wù)供應(yīng)商具有合法資格、資質(zhì)(由甲方直接采購的服務(wù)供應(yīng)商由甲方自行負(fù)責(zé))。甲方旅游團(tuán)搭乘飛機(jī)、輪船、汽車或在飯店、餐廳等各項(xiàng)旅游設(shè)施(區(qū))中受到損害,如不屬乙方責(zé)任,乙方應(yīng)積極協(xié)助處理;如屬乙方責(zé)任,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
第八條 乙方應(yīng)當(dāng)在甲方委托范圍內(nèi)向旅游者兌現(xiàn)甲方的服務(wù)承諾,發(fā)生意外情況、質(zhì)量問題或旅游者投訴時(shí)主動(dòng)、及時(shí)處理,并向甲方報(bào)告,因此出現(xiàn)取消行程、機(jī)票、酒店等情況的,事后雙方根據(jù)實(shí)際情況退賠差額。
第九條 甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行協(xié)議的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方,如有必要應(yīng)當(dāng)及在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。因不可抗力造成行程變更所增加的費(fèi)用,由甲、乙雙方共同承擔(dān)。
第十條 合同履行過程中如發(fā)生糾紛或一方違約,應(yīng)積極采取措施補(bǔ)救并防止損失擴(kuò)大,如措施得當(dāng),減輕或避免了守約方的損失,本著友好合作的原則,雙方可協(xié)商減免違約方責(zé)任,協(xié)商不成,選擇其中之一(選中項(xiàng)打,不選項(xiàng)打╳):
1、依法向( )人民法院起訴;
2、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁。
第十一條 本合同如有未盡事宜,由雙方共同協(xié)商補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十二條 本合同一式兩份,具有同等法律效力,自雙方簽字之日起生效。
本合同有效期為( )年,如有效期屆滿雙方未簽訂新合同并繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來的,本合同延續(xù)有效。
第十三條 特別約定條款
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日