人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
藥房安全檢查篇一
一是抓整治。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質(zhì)量、醫(yī)療機構(gòu)用藥用械、 齊二藥 、魚腥草注射劑、a型肉毒素等多項專項檢查。 齊二藥 假藥事件發(fā)生后,我們高度重視,認真做好核查工作,并堅決做到 三個不準 :一是對 齊二藥 生產(chǎn)藥品進行全面清查,不準有疏漏;二是對 齊二藥 生產(chǎn)藥品進行有效控制,不準再使用;三是對一旦確定是假藥的,要進行徹底處理,不準出現(xiàn)傷害事故。在一個多月的核查中,共查封扣押9個品種、共計13169支 齊二藥 生產(chǎn)藥品,未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個批次、5個品種的 齊二藥 假藥。除此之外,我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。進一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制,制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》。上半年,共出動執(zhí)法人員400余人次,車輛近 100臺次,檢查涉藥單位139家,立案94起,端掉4個地下藥械窩點。
眼下,正值辭舊迎新之際,一年一度的 工作總結(jié) 又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出 渾身解術(shù) ,通過 秀才 們的濃墨重彩,總結(jié)一年來所干的工作,這本無可厚非,實屬正常。但筆者認為, 年終總結(jié) 切勿脫離實際,唱高調(diào),揀好聽的說,必須有一說一,有二說二,客觀地評說,總的來說,這 年終總結(jié) 一定要杜絕 三忌 。
一、忌夸夸其談,夸大其詞。這一年來干了哪些工作,上級部門知曉,老百姓的心里也有數(shù),自己也應(yīng)如實匯報。干得好,群體心里有桿秤,自然能秤出其分量,干得好,要總結(jié)經(jīng)驗話得失。總之 有則改之,無則加勉 ,切不要夸大政績,欺上瞞下。
二、忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往 好大喜功 ,對成績大肆渲染,小事說成大事,芝麻說成了西瓜,擺功臣,講苦功,好事說了一大堆,好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,總是輕描淡寫,幾句話一帶而過,有的甚至 大事化小,小事化了 ,片面地多講客觀,而少講主觀。因此 年終總結(jié) 應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。
三、忌長篇大作。一些部門單位在 年終總結(jié) 時認為,總結(jié)寫得好,說明工作干得多、干得好,有 水平 ,否則相反。于是一些單位的 年終總結(jié) 中廢話、大話、瞎話和 牛頭不對馬嘴 的話充斥于總結(jié)中,令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞,東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力,助長了不正之風的滋生。
藥房安全檢查篇二
篇一:藥房年終總結(jié)
xx年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,并于次年4月正式聘用至今。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里,我從思想上按照高級職稱的標準嚴格要求自己,認真學習黨的各項方針政策,以xxxx重要思想為指導,努力踐行科學發(fā)展觀,以實際行動擁護黨的領(lǐng)導。在工作上充分運用自己掌握的藥學專業(yè)知識來開展各項工作,為了使自己的專業(yè)知識更加充實,xx年至xx年我通過成人考試考取了山西醫(yī)科大學藥學專升本函授班的學習,并圓滿完成全部課程的學習取得本科學歷。并于xx年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。
充電后的我在工作上如魚得水。首先:為我院編制醫(yī)院用藥目錄,是各科使用藥物有了標準可依。其次:加強抗生素藥物的合理使用的管理,開展講座培訓,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,對濫用抗生素的行為嚴厲制止。再次:加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,及時向上級xxx門報告。第四:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,安裝空調(diào),每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登機工作。對藥品
xx年我從藥房主任提升為副院長,使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強,藥房的各項管理更加規(guī)范,我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚。在我的帶動下藥房工作人員學習專業(yè)知識的人情高漲,現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。
任職以來我雖然取得了一些成績,但我認為做得還不夠,今后要更加努力工作,潛心掌握專業(yè)知識,以實際行動服務(wù)好一方人民。
篇二:藥店年終工作總結(jié)
回首xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
藥房安全檢查篇三
2015年前半年藥房工作總結(jié)
在過去的半年中,藥房各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標。現(xiàn)將半年來藥劑工作情況總結(jié)如下: 一:完善工作流程,提高工作效率
門診藥房是個大窗口,每天都要直面患者,如何方便病人?如何提高工作效率?是藥房的工作重點。我們藥房共有藥劑人員6名,每天除了承擔門診、住院藥品的發(fā)放,還要從事中草藥及中藥顆粒配方的調(diào)劑,隨著門診量的不斷增加,為了提高工作效率,在努力滿足患者要求的前提下,做好與患者的溝通工作,請其耐心等待,必要時機動配備下夜班人員加班,保證藥房工作正常運轉(zhuǎn)。有效改變了取藥排隊,取藥等待等現(xiàn)象。
二:加強業(yè)務(wù)學習,努力提高服務(wù)質(zhì)量
在科主任的領(lǐng)導下,制定了業(yè)務(wù)學習計劃,并按時按量完成了學習計劃和任務(wù),提高了服務(wù)意識,明確了工作目標,并開展了藥物咨詢及宣傳服務(wù)工作,耐心解答病人提出的問題,在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三:做好藥品管理工作
(一)我們根據(jù)藥品的消耗量及臨床用藥情況,制定請領(lǐng)計劃,確保臨床用藥及時供應(yīng),急救藥品及時供給。并對一些貴重藥品實行逐日清點,做到帳物相符。藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,對近效期藥品及時向臨床醫(yī)生匯報,盡量減少過期藥品的發(fā)生。藥品出庫時做到“先進先出,近期先出,按批號發(fā)放”。努力履行藥劑科人員職責,確保用藥安全。服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。
(二)對xxx品、一類精神藥品進行專冊登記,實行每班交接制度,嚴格審查處方,憑處方和安瓶由醫(yī)生或護士簽字發(fā)放,做到賬物相符。
四:做好處方點評工作
每月按時完成處方評審,對在院有資質(zhì)的每一位醫(yī)生的處方進行抽查,評審,作出相應(yīng)的整改意見和建議,及時向院務(wù)匯報情況。經(jīng)過全年的評審,整改,處方書寫規(guī)范得到了明顯的好轉(zhuǎn),不合格的處方逐漸消失。
五:存在問題及改進:
(一):藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,今后工作中我們盡量不斷克服。庫存足夠的量以備用。
(二):藥品有過期現(xiàn)象,我們會繼續(xù)不斷的整理,將近效期的品種報告醫(yī)生,盡量減少報損量,如有過期品種及時發(fā)現(xiàn)清理下架,確保臨床用藥安全。
2015年前半年,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),同時感謝醫(yī)院各級領(lǐng)導,各科室的支持,綜合全年質(zhì)量檢查結(jié)果,藥房還有不盡人意之處,但作為藥房管理人員,我們在努力完善自我,今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作。
藥房 2015年7月3日
藥房安全檢查篇四
藥房個人半年工作總結(jié)
上半年已經(jīng)漸漸遠去,回首半年的藥店工作情況,做一個工作總結(jié)。本文是整理的藥房個人半年工作總結(jié),僅供參考。藥房個人半年工作總結(jié)篇1:
按照醫(yī)院的安排,現(xiàn)我把上半年的工作進行總結(jié)和回顧,不妥之外,敬請大家批評、指正。
xx年上半年,xx藥房在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導的領(lǐng)導下,在醫(yī)院各科室的幫助下,通過藥房全體同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新,為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、主要做法
(一)、認真學習藥學理論知識,以科學發(fā)展觀指導本職工作,模范遵守院規(guī)院紀,服從領(lǐng)導,透明管理,發(fā)揚積極進取精神,在員工比較年輕、工作經(jīng)驗不是很足、任務(wù)比較重的情況下,調(diào)動她們的工作積極性,精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想。通過藥房全體人員的共同努力,截止六月份,藥品銷售總額完成額 萬元,比去年同期藥品銷售總額增長 %,已完成年初制定的預期銷售目標任務(wù)。
(二)、狠抓藥品質(zhì)量,嚴把進藥渠道,堅持藥品驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度,堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查,保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。
(三)、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點、每周一大盤點,通過去年實施盤點以來,我們即對藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌,也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、強化安全管理,堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查,消除隱患,堵絕了各類事故的發(fā)生,上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故。
(五)、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學習,提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓和在職學習,大大提高了自身的綜合素質(zhì)。
二、存在的問題和改進措施
綜上所述,半年來我們在工作中取得了一定的成績,但也還存在一些問題。
(一)、實踐經(jīng)驗還有所欠缺,在某些方面的管理欠科學和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽,藥房五名女同事年齡都差不多大,有時礙于面子,在每個人自身存在的問題上不好意思講,只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行。
(二)、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報,在補藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。
(三)、藥房對外宣傳上做得還不夠好,認為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳,雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比,形式還是比較簡單,提高藥房知名度做的還不夠。
(四)、自身綜合素質(zhì)還需要進一步提高,特別是自己在再學習教育方面沒有帶好頭,自認為能把本職的工作干好就行,沒有長遠眼光,學習上沒有做到傳好幫、帶好頭。
下一步改進措施:
(一)、著重塑造藥房員工形象,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。重點加強藥房人員的形象意識,在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進一步規(guī)范服務(wù)用語,爭做醫(yī)院標桿。
(二)、加強人員管理,堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,加強人員的培訓,在上半年好的勢頭下,進一步細化管理制度,做到醫(yī)院名譽放在第一位,在工作中堅持原則,模范帶頭,嚴格管理。
(三)、及時了解藥品種類、存貨多少,隨時上報需要補充和更新的藥品。
(四)、在維護醫(yī)院形象的范圍內(nèi),加大宣傳力度,提高知名度,真正讓顧客感受到“惠民”,得“民心”。
(五)、利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓,提高自身素質(zhì),帶動藥房人員,使藥房更加和諧、健康發(fā)展。
三、下半年工作打算:
成績僅代表過去,我會以此為起點,謙虛謹慎,戒驕戒躁,不斷完善藥房管理,努力提高業(yè)務(wù)能力,不斷改進服務(wù)意識。在下半年工作中,決心做到以下五點:
(一)、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務(wù)學習,鼓勵藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務(wù)水平。進一步加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,做到病人滿意、領(lǐng)導滿意及自己滿意。
(二)、保持工作責任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認真負責,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對,對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯事故的發(fā)生。
(三)、購藥做到有計劃、有安排。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng),根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。深入市場調(diào)研,全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型,以便進一步完善藥品種類,以最大程度截斷外流處方。
(四)、嚴把藥品出、入庫關(guān),做到藥品出、入有記錄,有賬目,有審核,有明細;堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進,質(zhì)量不好的拒收,每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時上報,按規(guī)定進行處理。
(五)、加強安全意識,對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查,夏天來了,降雨和雷電比較多,保證每周對藥房設(shè)施進行檢查;做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
總之,xx藥房在院黨委的正確領(lǐng)導下,在藥房全體人員齊心協(xié)力下,定能把全年銷售任務(wù)超額完成好,把藥房各項工作做得更好。謝謝大家!藥房個人半年工作總結(jié)篇2:
一眨眼間,半年的時間很快過去了,回顧上半年我店主要做了以下幾點工作:
一.由于去年年底,我店附近新開兩家平價大藥房:百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,它位于我店東側(cè),騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大,價格比較便宜,包括一些日化品種比較多,對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察,我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進行總結(jié),挖掘內(nèi)部潛力,看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早,是最早的首家平價大藥房,知名度大,有固定的老顧客。另外,我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處,工作中努力發(fā)揚,把兩家新開門店的影響降到最小。
2.在主推商品價簽上做明顯的標志,使店員能夠在銷售中掌握好種類。
3.下達主推任務(wù),分配主推占比,用績效工資來考評主推任務(wù)完成情況。
通過以上幾點方針使的差價率從20xx年上半年的提高到今年的,提高了三個百分點。
三.門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要,今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少,工資成本降低,其他開支也進行了有效控制。
四.開展更加細致的績效考核,每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分,按照得分的多少分配績效工資,提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了,起到了激勵的作用。
以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務(wù)得以完成。
下半年我們要再接再厲,在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時,重點加強做好以下兩點,保證全年考核任務(wù)的完成。
一.通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓和對店員的考核,努力提高客單價,提高員工的服務(wù)水平。員工日常的培訓和廠家的專業(yè)培訓所有員工按時參加,并且和績效工資掛鉤。二.做好會員的發(fā)展和維護,多辦會員卡,把老顧客留住。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標,每天督促完成工作任務(wù)。
藥房個人半年工作總結(jié)篇3:
在過去的半年中,藥房各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將半年來藥劑工作情況總結(jié)如下:
一:完善工作流程,提高工作效率
門診藥房是個大窗口,每天都要直面患者,如何方便病人?如何提高工作效率?是藥房的工作重點。我們藥房共有藥劑人員6名,每天除了承擔門診、住院藥品的發(fā)放,還要從事中草藥及中藥顆粒配方的調(diào)劑,隨著門診量的不斷增加,為了提高工作效率,在努力滿足患者要求的前提下,做好與患者的溝通工作,請其耐心等待,必要時機動配備下夜班人員加班,保證藥房工作正常運轉(zhuǎn)。有效改變了取藥排隊,取藥等待等現(xiàn)象。
二:加強業(yè)務(wù)學習,努力提高服務(wù)質(zhì)量
在科主任的領(lǐng)導下,制定了業(yè)務(wù)學習計劃,并按時按量完成了學習計劃和任務(wù),提高了服務(wù)意識,明確了工作目標,并開展了藥物咨詢及宣傳服務(wù)工作,耐心解答病人提出的問題,在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三:做好藥品管理工作
(一)我們根據(jù)藥品的消耗量及臨床用藥情況,制定請領(lǐng)計劃,確保臨床用藥及時供應(yīng),急救藥品及時供給。并對一些貴重藥品實行逐日清點,做到帳物相符。藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,對近效期藥品及時向臨床醫(yī)生匯報,盡量減少過期藥品的發(fā)生。藥品出庫時做到“先進先出,近期先出,按批號發(fā)放”。努力履行藥劑科人員職責,確保用藥安全。服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。
(二)對xxx品、一類精神藥品進行專冊登記,實行每班交接制度,嚴格審查處方,憑處方和安瓶由醫(yī)生或護士簽字發(fā)放,做到賬物相符。
四:做好處方點評工作
每月按時完成處方評審,對在院有資質(zhì)的每一位醫(yī)生的處方進行抽查,評審,作出相應(yīng)的整改意見和建議,及時向院務(wù)匯報情況。經(jīng)過全年的評審,整改,處方書寫規(guī)范得到了明顯的好轉(zhuǎn),不合格的處方逐漸消失。
五:存在問題及改進:
(一):藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,今后工作中我們盡量不斷克服。庫存足夠的量以備用。
(二):藥品有過期現(xiàn)象,我們會繼續(xù)不斷的整理,將近效期的品種報告醫(yī)生,盡量減少報損量,如有過期品種及時發(fā)現(xiàn)清理下架,確保臨床用藥安全。
20xx年前半年,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),同時感謝醫(yī)院各級領(lǐng)導,各科室的支持,綜合全年質(zhì)量檢查結(jié)果,藥房還有不盡人意之處,但作為藥房管理人員,我們在努力完善自我,今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作。藥房個人半年工作總結(jié)篇4:
xxxx年,藥房各項工作堅持以“病人為中心”,認真貫徹執(zhí)行本次“樹、轉(zhuǎn)、促、”教育實踐活動精神和藥政管理的有關(guān)活動法規(guī)。在中心領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合下。通過藥房全體人員的共同努力、團結(jié)協(xié)作、緊緊圍繞中心的工作重點和要求,順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年工作總結(jié)如下;
一、加強理論學習。今年我科加強了業(yè)務(wù)學習,特別是上級下發(fā)的各種學習,通過系統(tǒng)的學習。提高科室人員的思想覺悟,增強了法律意識,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,以質(zhì)量一地、病人第一的理念,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口的藥房服務(wù)工作。
藥房安全檢查篇五
篇1:藥店半年工作總結(jié) 藥店半年工作總結(jié)
一眨眼間,半年的時間很快過去了,回顧上半年我店主要做了以下幾點工作:
一.由于去年年底,我店附近新開兩家平價大藥房:百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,它位于我店東側(cè),騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大,價格比較便宜,包括一些日化品種比較多,對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察,我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進行總結(jié),挖掘內(nèi)部潛力,看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早,是最早的首家平價大藥房,知名度大,有固定的老顧客。另外,我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處,工作中努力發(fā)揚,把兩家新開門店的影響降到最小。
2.在主推商品價簽上做明顯的標志,使店員能夠在銷售中掌握好種類。3.下達主推任務(wù),分配主推占比,用績效工資來考評主推任務(wù)完成情況。
通過以上幾點方針使的差價率從08年上半年的提高到今年的,提高了三個百分點。
三.門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要,今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少,工資成本降低,其他開支也進行了有效控制。
四.開展更加細致的績效考核,每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分,按照得分的多少分配績效工資,提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了,起到了激勵的作用。
以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務(wù)得以完成。
下半年我們要再接再厲,在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時,重點加強做好以下兩點,保證全年考核任務(wù)的完成。
一.通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓和對店員的考核,努力提高客單價,提高員工的服務(wù)水平。員工日常的培訓和廠家的專業(yè)培訓所有員工按時參加,并且和績效工資掛鉤。二.做好會員的發(fā)展和維護,多辦會員卡,把老顧客留住。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標,每天督促完成。篇2:藥房2012年上半年工作總結(jié)
藥房2012年上半年工作總結(jié) 在過去的半年中,藥房各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在我站領(lǐng)導的關(guān)心直接領(lǐng)導下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞我站的工作重點和要求,全體職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將今年來藥房工作情況總結(jié)如下:一,藥房藥品銷售和進貨情況。
藥房1-5月完成藥品銷售金額共計29,1807萬元,藥品進貨金額共計78000萬元。今年我站藥品實行藥品零差價政策致使藥品價格下降,藥品進貨價格下降幅度很大。處方量比同年增加但銷售金額下降。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
三.協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,做好藥房本職工作。
1為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確、財務(wù)室溝通,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
2、工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對,對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,杜絕差錯事故的。
3、嚴把藥品出、入庫關(guān),出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細;要公私分明,廉潔自律。
4、安全意識,對科室的安全隱患要經(jīng)常性排查,防火、防盜、防電,安全無事故。四,工作中存在的問題和不足。
藥房對藥品銷售量掌握不好出現(xiàn)藥品斷貨現(xiàn)象,在今后的工作中將積極組織貨源保證各科室用藥。
總之,堅信在站領(lǐng)導下,大家齊心協(xié)力,盡職盡責,定能把管理工作任務(wù)好,把科室工作做得更好。
哈巴河縣婦幼保健站藥房篇3:2013年藥房上半年工作總結(jié) 2013年藥房上半年工作總結(jié)
2013年,藥房各項工作堅持以“病人為中心”,認真貫徹執(zhí)行本次“樹、轉(zhuǎn)、促、”教育實踐活動精神和藥政管理的有關(guān)活動法規(guī)。在中心領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合下。通過藥房全體人員的共同努力、團結(jié)協(xié)作、緊緊圍繞中心的工作重點和要求,順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年工作總結(jié)如下;
一、加強理論學習。今年我科加強了業(yè)務(wù)學習,特別是上級下發(fā)的各種學習,通過系統(tǒng)的學習。提高科室人員的思想覺悟,增強了法律意識,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,以質(zhì)量一地、病人第一的理念,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口的藥房服務(wù)工作。
藥房安全檢查篇六
16年上半年,我店全體工作人員團結(jié)一致,遵照《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》的規(guī)定,從各方面嚴格遵守,達到了總店的規(guī)定要求,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,完成了初步的銷售任務(wù).當然,在日常工作中,也存在很大的差距和不足,對照本店的實際情況,在此,把半年來我店工作實施情況總結(jié)如下:
在經(jīng)營方面,在崗人員統(tǒng)一著裝,佩帶上崗證,從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案..營業(yè)場所、倉儲條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營的質(zhì)量要求.各項制度、臺帳資料等內(nèi)容符合gsp要求.
在提高業(yè)務(wù)水平方面,我們根據(jù)本店自身實際情況,定期組織內(nèi)部培訓,提高營業(yè)員的專業(yè)知識和合理推薦藥品的技巧,提高營業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平.把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個顧客買到放心的藥品.
同時保證足夠的貨源和藥品供應(yīng).對于顧客急需的店內(nèi)暫時沒有的藥品我們可以幫他從總店訂購,方便了他們的及時用藥.同時我們做到微笑服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,是對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益.
在上半年里,在我們公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門通力協(xié)作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了某某x下達的銷售任務(wù).我們的員工能在業(yè)余時間刻苦學習醫(yī)藥相關(guān)知識,結(jié)合工作時間對鄭配藥,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平.
做到依法經(jīng)營.營業(yè)時間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學人員在崗.同時做好藥品的購進驗收記錄,出具的銷售憑證符合相關(guān)要求.按規(guī)定分類儲存陳列藥品,定期養(yǎng)護并做好養(yǎng)護記錄.4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售,規(guī)范合理調(diào)配處方藥,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,并經(jīng)過駐店藥師審核簽字,保存處方備查.同時設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標識.
1、藥品廣告與咨詢服務(wù)方面:遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告.
2、在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項,并提供咨詢服務(wù).不夸大藥品療效,不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦.服務(wù)態(tài)度熱情,文明用語,禮貌待客,服務(wù)承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實.
3、藥品明碼標價,不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品.保證環(huán)境秩序優(yōu)良.店堂整潔明亮,沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放,沒有閑雜人員長時間逗留.沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù).
4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊.
藥房安全檢查篇七
為確保廣大群眾度過一個安全、祥和的春節(jié),嶧山鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,積極采取四項措施狠抓春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作。
加強食品專項檢查,結(jié)合春節(jié)食品消費特點,對轄區(qū)內(nèi)人員集中餐飲場所、農(nóng)貿(mào)市場、超市、食品加工小作坊等重點場所開展全面檢查,加大對糧油、肉及肉制品重點品種的監(jiān)督檢查力度,依法嚴厲查處和打擊各類食品安全違法違規(guī)行為和制售假劣食品行為,確保群眾飲食安全。截至目前,共下發(fā)責令整改通知書2份,收繳過期變質(zhì)食品、飲品15余斤。
充分利用春節(jié)期間的有利時機,通過出動宣傳車、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料等多種形式,加大對食品藥品相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育力度,提高食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營者的誠信守法意識和責任意識,提高公眾的維權(quán)意識和防范意識,努力營造公平競爭、規(guī)范有序的.良好市場環(huán)境和人人參與食品藥品安全工作的良好社會氛圍。目前,全鎮(zhèn)出動宣傳車30余次,張貼標語500余幅,發(fā)放明白紙8000余份。
進一步加強春節(jié)期間應(yīng)急值守工作,認真執(zhí)行值班值守各項規(guī)定,嚴格執(zhí)行食品藥品安全突發(fā)公共事件信息報告制度,一旦遇有重大突發(fā)事件和重要緊急情況,及時上報信息,果斷有效處置,確保應(yīng)急機制高效運轉(zhuǎn)。