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輸煤保潔篇一
一、用心服務(wù)、提升保潔工作服務(wù)質(zhì)量
--公司保潔工作部承擔(dān)--公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔工作(約350多間辦公室)以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔工作任務(wù)。是我們--公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔工作部始終把優(yōu)質(zhì)保潔工作服務(wù)作為全年工作的重中之重,扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),延伸保潔工作服務(wù)項(xiàng)目,全力打造“--保潔工作”服務(wù)品牌。我們保潔工作部在這一年里,縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。一是在年初時(shí)--公司接到省公司20--年團(tuán)拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會議,安排部署團(tuán)拜會工作,制定具體服務(wù)方案,保潔工作部在接到任務(wù)時(shí),立即組織各班組人員齊心協(xié)力,認(rèn)真安排布置工作任務(wù),高效的完成了1。6萬平方米保潔工作任務(wù)。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔工作巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作,狠抓安全職責(zé)落實(shí),深化隱患排查治理。在大檢查xxx排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系,根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍,明確了職責(zé),落實(shí)了職責(zé)。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔工作部立即組織人力,對北樓全面進(jìn)行了保潔工作,受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認(rèn)真作好清倉利庫工作,加強(qiáng)保潔工作器具的管理。對所有保潔工作器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊。五是用心配合--中心項(xiàng)目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí),配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務(wù)工作。
二、完善保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程
(1)在去年工作的基礎(chǔ)上,完善保潔工作部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔工作部根據(jù)各崗位的實(shí)際狀況,從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,對各班組定人、定崗、定位,職責(zé)到人。同時(shí),根據(jù)員工的工作潛力及特長,做到“三劃”(劃點(diǎn)、劃片、劃樓),做到人人有事做,人人有職責(zé)區(qū),依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況,實(shí)行例會講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長,調(diào)動(dòng)熟練工的用心性。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握,即提高了受訓(xùn)者的技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到位,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中,不走過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,處理問題注意方法,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放下。持之一恒的日檢查,是保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,保潔工作區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)
(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,透過例會傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔工作員素質(zhì),對每一個(gè)新來員工先進(jìn)行思想道德教育。對每個(gè)崗位根據(jù)要求的不一樣,開展崗位培訓(xùn),在全體工員中開展保潔工作知識技能比武竟賽,并逐個(gè)演練,相互學(xué)習(xí),相互交流,透過培訓(xùn),使保潔工作質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔工作服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)公司制定的保潔工作工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作工作流程來完成每一個(gè)環(huán)節(jié),并每月不定期對各管理區(qū)保潔工作員工作狀況及保潔工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,不論保潔工作區(qū)的大小,我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況,根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查。
(4)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),對所有保潔工作區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴。每周對員工進(jìn)行安全培訓(xùn),交底、強(qiáng)化員工安全意識;切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制,保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
(5)在公司開展“三節(jié)約”活動(dòng),引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工用心參加節(jié)能降耗活動(dòng),讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),每一天大家都能記得少用一滴清潔劑,少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋,并自覺地維護(hù)好自我的保潔工作工具,使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加強(qiáng)與保潔工作員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔工作員的工作熱情,持續(xù)高漲的工作激情。
2、與各部門用心配合,一齊充分的分析和計(jì)劃保潔工作的工作安排。并針對各保潔工作區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔工作服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會議精神和工作安排。
五、20--年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目
標(biāo),深化隱患排查治理,進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn),提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識及崗位安全技能。
2、強(qiáng)化一線保潔工作員工培訓(xùn),提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn),推出崗位培訓(xùn)的資料,著力抓好培訓(xùn)工作,由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔工作區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,確保各保潔工作區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3、認(rèn)真做好--公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù),明確任務(wù)、落實(shí)職責(zé),實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,提高各保潔工作區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng),從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋,做到人走燈滅,水管用完及時(shí)關(guān)掉,平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工作工具、設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)考核、搞好評比。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度,進(jìn)一步完善考核評比,以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn),著力抓好定期檢查評比,力戒干好干壞一個(gè)樣,實(shí)行評優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對各班組評比實(shí)行末位淘汰制。
最后,期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
輸煤保潔篇二
高筍塘街道清掃保潔員工作職責(zé)
為加強(qiáng)保潔員管理,提高保潔質(zhì)量,提升城市形象,特制定本制度。
一、保潔員職責(zé):服從統(tǒng)一管理,遵守工作制度,做好責(zé)任范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔和清除果皮箱垃圾并運(yùn)至接收點(diǎn),保持所屬路段衛(wèi)生干凈整潔,垃圾車按規(guī)定停放。
二、作息時(shí)間及工藝流程:
1、清掃保潔員。4月-9月,早上7:00以前用波斯掃把完成第一次大清掃;上午7:00—11:10巡回保潔﹙9點(diǎn)—10點(diǎn)清洗果皮箱﹚,11:00以前用波斯掃把完成第二次大清掃;下午13:30—14:00用波斯掃把完成第三次大清掃,下午14:00-17:50巡回保潔,18:00以前用波斯掃把完成第四次大清掃。10月--次年3月,早上7:30以前用波斯掃把完成第一次大清掃;上午7:30—11:10巡回保潔﹙9點(diǎn)—10點(diǎn)清洗果皮箱﹚,11:00以前用波斯掃把完成第二次大清掃;下午13:30—14:00用波斯掃把完成第三次大清掃,下午14:00-16:50巡回保潔,18:00以前用波斯掃把完成第四次大清掃。
2、錯(cuò)時(shí)保潔員。4月-9月,中午11﹕00—2﹕30、晚上5﹕50—10﹕30巡回保潔。10月--次年3月,中午11﹕00—2﹕30、晚上5﹕50—10﹕00巡回保潔。
三、清掃保潔質(zhì)量:
街路清掃保潔應(yīng)做到“七無五凈”即:無漏掃,無漏撮,無花掃,無果皮紙屑,無沉沙積泥,無亂倒垃圾,無磚石棄土;路沿石干凈,綠化帶四周干凈,果皮箱內(nèi)掏干凈,下水道水窗板干凈。晴天每次大清掃必須用掃毛徹底清掃灰塵和廢棄物;雨天用塑料掃把徹底掃除道路路面、人行道、路沿石、樹池周圍、下水口廢棄物,不能把垃圾掃入下水道和綠化帶內(nèi)。做到無衛(wèi)生死角,人行道樹圈內(nèi)無殘?jiān)完惻f落葉; 邊溝無積水、積土、殘?jiān)腿诵蠹S便。保潔時(shí)間內(nèi)地段上不能有果皮、紙屑、白色垃圾等廢棄物,不能有堆積垃圾。
四、工作紀(jì)律
1、自覺遵守作息時(shí)間。作業(yè)時(shí)間內(nèi),清掃保潔人員必須穿好保潔服,戴好標(biāo)志帽;否則罰款5元/次。嚴(yán)禁遲到、早退和擅自離崗,否則罰款5元/次。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工作流程,自覺遵守交通規(guī)則,加強(qiáng)安全保護(hù),嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)做與本工作無關(guān)之事。
3、考核獎(jiǎng)懲:考評為優(yōu)秀的獎(jiǎng)10元/人。巡查時(shí)崗位上每天累計(jì)超過30分鐘無清掃保潔人員的扣5元/次。如因工作失誤,造成本路段衛(wèi)生被上級通報(bào),第一次批評教育;第二次交
流換崗;第三次予以解聘、辭退。
2012年3月
輸煤保潔篇三
物業(yè)客服劉經(jīng)理回憶說“每天都有接到業(yè)主投訴清潔問題,確實(shí)小區(qū)隨地亂扔垃圾、高空拋物的很多,其實(shí)每天小區(qū)都清潔的較干凈,但到第二天早晨小區(qū)又遍地(包括道路和綠化帶)都是白色垃圾,看到真的非常痛心”。
廣州錦日物業(yè)秉持工匠精神,以專業(yè)、專注的態(tài)度,用心做好每一次服務(wù),充分認(rèn)識到小區(qū)保潔服務(wù)的難點(diǎn)和重要性,迎難而上,用辛勤的汗水讓社區(qū)環(huán)境變得干凈整潔。
1、建立和健全小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行保潔服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)日常保潔服務(wù)。
2、在小區(qū)內(nèi)廣泛宣傳,倡導(dǎo)講文明、樹新風(fēng),拒絕高空拋物,社區(qū)是我家,文明清潔靠大家,制止亂扔垃圾等現(xiàn)象,得到了廣大業(yè)主的理解和支持。
3、認(rèn)真落實(shí)保潔服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),如針對電梯、地下停車場、樓宇、道路、平臺天井等公共部位,首先是按標(biāo)準(zhǔn)全面徹底清潔干凈,日常保潔維持標(biāo)準(zhǔn)。
4、不定期組織業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員共同參與義務(wù)保潔服務(wù),用行動(dòng)落實(shí)社區(qū)清潔環(huán)境,大家來愛護(hù)。
5、遵守《廣州市城市生活垃圾分類管理暫行辦法》,及時(shí)分類清運(yùn)小區(qū)各類垃圾。每日清運(yùn)廚余垃圾10-13車,全年清運(yùn)綠化垃圾110車,其它垃圾56車。
6、對小區(qū)的清潔設(shè)施進(jìn)行了全面清理,添置和更換了一批破損的垃圾桶和果皮箱等。
所有的努力,只為成就美好新生活。我們生活在同一個(gè)社區(qū),追求環(huán)境舒適的新生活是大家共同的心愿,社區(qū)環(huán)境,還請大家來愛護(hù),請自覺保持環(huán)境整潔。錦日物業(yè)愿攜手廣大業(yè)主共同維護(hù)和構(gòu)建文明和諧、幸福社區(qū),同創(chuàng)美好新生活。
輸煤保潔篇四
道路清掃保潔制度
為保持我村家園清潔,經(jīng)村兩委會議研究,決定制定我村家園保潔制度,請大家共同遵守:
一、成立環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍,負(fù)責(zé)家園清潔工作。
二、聘請數(shù)名清掃保潔人員。
1、清掃保潔員交由村環(huán)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。
2、清掃保潔員職責(zé):按劃分好的保潔區(qū),分片包干,每天上、下午各清掃一次,并巡視做到全天候衛(wèi)生保潔,垃圾日產(chǎn)日清。
⑴清掃作業(yè)
①每日兩普掃,普掃時(shí)間為上午4:30–7:00,中午12:00–14:00;
②作業(yè)規(guī)范要求:普掃應(yīng)達(dá)到路面、人行道、路邊溝、排水溝、花壇、綠地地穴樹頭、果皮箱四周潔凈,路面見本色,路旁無雜草。
⑵保潔作業(yè)
①全日制巡回保潔,時(shí)間為上午7:00–12:00,下午14:30–20: 00;
②作業(yè)規(guī)范要求:保潔規(guī)范要求保潔期間做到路面、人行道干凈整潔,無污穢物、紙屑。
3、清掃保潔員工資待遇:按包干區(qū)的工作量統(tǒng)一定制。
4、各家、各商店門口實(shí)行三包,并實(shí)行垃圾袋裝。
5、各村民家中應(yīng)備有垃圾桶,應(yīng)將垃圾倒入垃圾車或垃圾收集池。
6、清掃保潔員應(yīng)每天上、下午各運(yùn)一至二次垃圾到轉(zhuǎn)運(yùn)站,實(shí)行統(tǒng)一處理。
7、按照《環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
鼓山鎮(zhèn)前嶼村
二0一0年
輸煤保潔篇五
青年職工是企業(yè)改革發(fā)展的骨干力量,是企業(yè)的未來和希望。某煤礦自建礦以來一直十分重視青年職工的教育、管理和培養(yǎng)工作,特別是近幾年來,隨著集團(tuán)公司大力實(shí)施人才工程和全面推進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè),青工人數(shù)逐年增加,青工隊(duì)伍日趨壯大,知識多元化、構(gòu)成年輕化成為主流和方向。為進(jìn)一步強(qiáng)化青工的教育和管理工作,加大企業(yè)人才儲備,我們按照集團(tuán)公司加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和青工教育管理工作的總體部署要求,堅(jiān)持教育為主,強(qiáng)化管教并重,實(shí)施文化導(dǎo)入,細(xì)節(jié)滲透關(guān)愛,精心培植后備人才隊(duì)伍,做了一些積極的探索和嘗試,取得了初步效果。下面,將我們的主要做法和體會向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡要匯報(bào),不當(dāng)之處,請批評指正。
一、堅(jiān)持“文化育人”,構(gòu)建角色轉(zhuǎn)變的教育機(jī)制
某煤礦現(xiàn)有職工2714人,其中,35歲以下青工1172人,占全礦職工總數(shù)的,主要分布在生產(chǎn)一線和重要的生產(chǎn)技術(shù)崗位上,與老職工相比,他們的文化水平和知識層次相對較高,專業(yè)基礎(chǔ)比較厚實(shí),進(jìn)入角色快,成長迅速,有的已經(jīng)進(jìn)入管理層,成為本專業(yè)的骨干力量。我們通過綜合分析目前全礦青工隊(duì)伍的構(gòu)成狀況發(fā)現(xiàn),大多數(shù)青工能夠正確認(rèn)識自我,立足本職,扎實(shí)工作,但由于受學(xué)歷水平、教育程度、地域特點(diǎn)、社會閱歷等因素影響,在融入企業(yè)的過程中,不同層面的青工在思想和行為方面暴露出的問題也不一致。部分大中專畢業(yè)生青工雖然自身受過高中等教育,但往往自視清高,過分強(qiáng)調(diào)待遇,工作中眼高手低,缺乏扎實(shí)創(chuàng)業(yè)精神;部分技校畢業(yè)生青工雖然知識接受的比較快,但社會責(zé)任和家庭責(zé)任意識較差,貪圖玩樂,缺少吃苦精神;合同制青工雖然吃苦肯干,但文化程度偏低,培訓(xùn)難度大,技能提升慢。三者雖然反映的是價(jià)值理念上的區(qū)別,但深層次則是不同文化理念之間的相互碰撞。因此,在實(shí)施教育的過程中,我們依托文化導(dǎo)入和理念灌輸,堅(jiān)持分層施教,循序漸進(jìn),幫助他們盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)崗位。
一是強(qiáng)化理念認(rèn)知。不論是新工人入礦還是畢業(yè)生見習(xí),我們都把崗前培訓(xùn)當(dāng)作重點(diǎn),在強(qiáng)化安全知識、企業(yè)制度學(xué)習(xí)的同時(shí),將企業(yè)文化納入培訓(xùn)的第一課,向?qū)W員發(fā)放《淄礦集團(tuán)企業(yè)文化手冊》、《某煤礦安全文化手冊》,通過學(xué)習(xí)和認(rèn)知理念,認(rèn)識淄礦的百年歷史,了解淄礦優(yōu)良的傳統(tǒng)和厚重的文化,培養(yǎng)和增強(qiáng)他們的企業(yè)榮譽(yù)感。著眼于思想轉(zhuǎn)變和角色轉(zhuǎn)換,引導(dǎo)他們樹立“進(jìn)了某門,就是某人”的意識,端正“扎根某,奉獻(xiàn)淄礦”的價(jià)值取向,從而自覺把自己的事業(yè)和理想同淄礦聯(lián)系起來,同某聯(lián)系起來,促進(jìn)了角色的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了思想上的“進(jìn)家落戶”。
二是活動(dòng)促進(jìn)融合。為幫助青工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位、融入企業(yè),我們在實(shí)施文化引導(dǎo)和理念灌輸?shù)幕A(chǔ)上,以“凝聚青工隊(duì)伍,打造年輕團(tuán)隊(duì)”為內(nèi)容,不斷向團(tuán)組織出題目、交任務(wù)、壓擔(dān)子、提要求,大力開展青工演講賽、主題辯論賽、知識搶答賽、籃球比賽、乒乓球?qū)官惖冉】涤幸?、充滿活力的青年文體活動(dòng);廣泛開展“我為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”、“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng);深入開展“講形勢、談機(jī)遇、提認(rèn)識、做主人”、“奉獻(xiàn)聰明才智,服務(wù)企業(yè)發(fā)展”形勢任務(wù)和愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)。與青工面對面進(jìn)行交流溝通、座談?dòng)懻摚顾麄兞私饽车V的建設(shè)背景和擔(dān)負(fù)的重大使命,感受某的變化和發(fā)展,達(dá)到了觸動(dòng)思想,引導(dǎo)行為的目的。在開展的“某,我的家”主題征文比賽中,黑龍江礦業(yè)學(xué)院采礦工程專業(yè)畢業(yè)的張玉波寫道:“花園般的礦區(qū)讓我迷戀,規(guī)范的管理、和諧的氛圍以及礦領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親,讓我感到企業(yè)更像是我溫馨的家”。山東科技大學(xué)畢業(yè)生王沖表示:“我為能夠成為某礦的一員而榮幸,為能夠在這樣的企業(yè)工作感到驕傲和自豪!一定要把自己最大的能量發(fā)揮到扎實(shí)的工作中,在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值”。
三是典型示范引導(dǎo)。針對部分青工走上崗位后出現(xiàn)的曠工問題和少數(shù)違反紀(jì)律打架斗毆的行為,我們一方面綜合社會因素、家庭因素等進(jìn)行細(xì)致的分析,一方面堅(jiān)持“正確對待、客觀評價(jià)、注重引導(dǎo)、因材施教”的原則,要求各職能部門、各單位和各級管理人員對待青工要做到“用熱心引導(dǎo),用耐心教育,用恒心培養(yǎng)”。針對部分技校生青工社會責(zé)任感、家庭責(zé)任感淡漠,缺乏吃苦耐勞精神,選擇部分工作成績比較突出的中層管理人員、區(qū)隊(duì)干部和生產(chǎn)技術(shù)骨干以老技校生的身份,從不同角度對個(gè)人技校畢業(yè)入礦后的生活和成長經(jīng)歷進(jìn)行了回顧,通過親身的成才經(jīng)歷,教育他們樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,明確技校生青工是礦井未來發(fā)展的主力軍,應(yīng)當(dāng)勤于鉆研,立志崗位成才。近400多名技校生通過“人生觀教育專題報(bào)告會”受到教育,寫出了切身感受,我們選擇有代表性的在《政工信息》中刊發(fā)。其中,集團(tuán)公司高級技校2003級畢業(yè)生萬兆峰寫的《感悟》一文,還被轉(zhuǎn)寄到技校,成為課堂教育的“活教材”,在技校生中引起了強(qiáng)烈的反響。今年上半年,我們廣泛開展了評選“十大優(yōu)秀青工”活動(dòng),對10名進(jìn)步快、表現(xiàn)好、技術(shù)高的優(yōu)秀青工頒發(fā)了證書和1000元獎(jiǎng)金,披紅戴花,在全礦工作大會上大張旗鼓地進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),號召全礦青工向他們學(xué)習(xí),立志做企業(yè)發(fā)展的有用之材。
二、堅(jiān)持“文明育人”,構(gòu)建行為養(yǎng)成的約束機(jī)制
企業(yè)賦予青年人的發(fā)展重任,要求他們不僅要有豐富的知識、過硬的本領(lǐng),更要有高尚的品德、文明的操守。因此,我們把規(guī)范青工的言行、引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和行為習(xí)慣,作為青工成才的“必修課”,鼓勵(lì)他們?nèi)巳藸幾觥拔拿髅旱V”的“文明青年”。
一是強(qiáng)化制度規(guī)范,突出行為養(yǎng)成。主要是強(qiáng)化“三個(gè)規(guī)范”。首先,強(qiáng)化基本行為規(guī)范。為強(qiáng)化對青工的制度約束,使青工管理有理有據(jù),我們參照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,先后建立了《文明禮儀規(guī)范》、《青工管理暫行規(guī)定》、《文明青年十不準(zhǔn)十必須》等多項(xiàng)管理制度,并對青工進(jìn)行軍訓(xùn),增強(qiáng)執(zhí)行意識和服從意識,作為崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。其二,強(qiáng)化6s行為規(guī)范。為使青工盡快熟悉和適應(yīng)礦上的管理,我們結(jié)合推行rec精細(xì)控制管理的實(shí)際,對青工進(jìn)行6s行為強(qiáng)化訓(xùn)練,全過程參加區(qū)隊(duì)班前禮儀宣誓和班后三工講評,親身體驗(yàn)精細(xì)管理的操作流程,提高感性認(rèn)識。通過行為約束和現(xiàn)場體驗(yàn),青工的言行舉止有了很大改觀,進(jìn)出公共場所自覺排隊(duì)行走,青工的紀(jì)律意識、行為養(yǎng)成明顯提高。其三,強(qiáng)化職業(yè)操作規(guī)范。除了對日常行為的規(guī)范,我們更側(cè)重崗位作業(yè)行為的約束,按照“建設(shè)本質(zhì)安全型礦井,做本質(zhì)安全人”的要求,組織青工學(xué)習(xí)不同工種的4e標(biāo)準(zhǔn)、操作流程以及“三違”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),做到“一舉一動(dòng),規(guī)章至尊”,提高遵章意識,確保自身安全。
二是細(xì)節(jié)滲透關(guān)愛,突出親情感染。為使青工感受到企業(yè)的關(guān)心和重視,每年畢業(yè)生分配來礦,各職能部門都堅(jiān)持把準(zhǔn)備工作做實(shí)做細(xì),認(rèn)真研究接待方案,做到“兩個(gè)提前”,即:提前營造歡迎氛圍,制作歡迎橫幅、標(biāo)語和牌板;提前考慮生活安排,在第一時(shí)間將100元就餐卡交到每名畢業(yè)生的手中。礦黨政領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開“畢業(yè)生見面會”,講形勢、談希望、提要求,會后一起就餐,溝通思想,聽取他們對企業(yè)的印象和意見。在技校生青工管理方面我們提出了“三個(gè)當(dāng)作”,即:當(dāng)作自己的孩子來教育,當(dāng)作身邊的同事來對待,當(dāng)作企業(yè)的骨干來培養(yǎng)。不提倡一出問題就責(zé)備,甚至通報(bào)、除名的做法,而是區(qū)分情節(jié)輕重,注重引導(dǎo)教育。并要求“區(qū)隊(duì)干部當(dāng)好家長,老職工當(dāng)好兄長”,黨支部書記作為青工教育的第一責(zé)任人,帶頭滲透“家”的關(guān)愛,營造“家”的氛圍。機(jī)電隊(duì)黨支部書記劉亮已經(jīng)先后為多名青工墊付生活費(fèi)累計(jì)1000多元,并先后4次接受家長委托陪同青工“相親”、“定親”,為他們牽線搭橋。親情滲透關(guān)愛為企業(yè)和家庭搭建了溝通的橋梁,贏得了家長的信任。
三是注重形象打造,突出環(huán)境熏陶。優(yōu)美的環(huán)境能夠陶冶人的情操,良好的形象能夠展示企業(yè)的魅力。為進(jìn)一步改善青工特別是大中專畢業(yè)生的住宿條件,使他們能夠安心工作,在職工宿舍居住緊張的情況下,投資200多萬元建成學(xué)生公寓,安裝了空調(diào),配備了書櫥、衣柜等設(shè)施;每周組織對青工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查,并組織開展了“文明個(gè)人”、“文明宿舍”評選。今年又投資600多萬元新建了單身宿舍樓,擴(kuò)大了工廣綠化面積。在此基礎(chǔ)上,我們以滿足青年日益增長的物質(zhì)生活和精神文化需求為著力點(diǎn),投資20多萬元裝修了餐廳,訂閱了青年雜志,購置了各種文化和科技書籍,對活動(dòng)場所的體育設(shè)施進(jìn)行了全面更新,成立了各種文體協(xié)會組織。環(huán)境的刷新和各種軟硬件設(shè)施的配備,為滿足青年需求、展示青年時(shí)代風(fēng)貌構(gòu)建了鮮活的載體,為激勵(lì)青年積極向上、全面發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。
三、堅(jiān)持“實(shí)踐育人”,構(gòu)建崗位成才的培養(yǎng)機(jī)制
實(shí)踐是鍛造青工成才的重要途徑。近幾年來,我們不斷加大培養(yǎng)力度,大力實(shí)施了“素質(zhì)提升工程”和“技能攀升計(jì)劃”,重點(diǎn)加強(qiáng)了對青工的技能培訓(xùn)。
一是實(shí)施競賽激勵(lì)。我們堅(jiān)持“以老帶新”的原則,由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工與青工結(jié)成對子,簽定師徒合同,有針對性地制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行技能評定,積極出臺獎(jiǎng)懲制度,依據(jù)成績拉開工資檔次,對于出徒快、頂崗早、獨(dú)立工作能力強(qiáng)的學(xué)員及其師傅每月給予獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)青工自覺學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù),礦團(tuán)委牽頭組織開展了“學(xué)技能、出滿勤、保安全、盡孝心”主題競賽活動(dòng)和“三滿意”教育活動(dòng),并定期組織開展崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng),有效培養(yǎng)、開發(fā)、利用青年人才,激發(fā)了青工學(xué)習(xí)技能的積極性。