總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

信訪第一季度工作總結(jié)篇一

（一）積極爭(zhēng)取國(guó)家資金支持，推進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)改造升級(jí)

完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)改擴(kuò)建項(xiàng)目包裝7個(gè)，積極申報(bào)省級(jí)、市級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)）市場(chǎng)和特色專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目6個(gè)，分別是三岔河鎮(zhèn)紫溪園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、馬街鎮(zhèn)海界集貿(mào)市場(chǎng)、三岔河鎮(zhèn)三岔子集貿(mào)市場(chǎng)、龍海鄉(xiāng)新型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、活水鄉(xiāng)活水村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、板橋鎮(zhèn)板橋社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目。

（二）抓實(shí)家電下鄉(xiāng)工程，加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)監(jiān)管

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保障成品油市場(chǎng)供應(yīng)正常

（四）加大監(jiān)管力度，維護(hù)市場(chǎng)運(yùn)行秩序

組織開(kāi)展春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)全縣52家加油站、30家超市、9家生豬屠宰企業(yè)以及4家酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)生活區(qū)等重點(diǎn)隱患部位展開(kāi)了針對(duì)性檢查，保障節(jié)假日市場(chǎng)秩序運(yùn)行安全、平穩(wěn)。

一是家電下鄉(xiāng)最新政策、中標(biāo)產(chǎn)品、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，個(gè)別銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳不健全，信息錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確，發(fā)票使用不規(guī)范，售后服務(wù)不到位，存在違規(guī)操作。

二是部分社會(huì)成品油零售企業(yè)供油渠道不穩(wěn)定，在油源供應(yīng)緊張的情況下，經(jīng)營(yíng)明顯處于弱勢(shì)，致使安全生產(chǎn)方面存在隱患；少數(shù)加油站長(zhǎng)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)和擅自擴(kuò)建，未到商務(wù)主管部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)。

三是農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目自有資金不足，融資困難，推進(jìn)緩慢。

四是市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)不健全、人員少、經(jīng)費(fèi)緊、無(wú)專(zhuān)職執(zhí)法隊(duì)伍等，監(jiān)管困難大。

一是扎實(shí)做好家電下鄉(xiāng)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，加大政策宣傳力度，加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)管理，對(duì)全縣范圍內(nèi)的家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)集中整治，依法嚴(yán)處存在虛假銷(xiāo)售、惡意騙補(bǔ)、價(jià)格欺詐的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，逐步調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局；進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售企業(yè)行為，督促家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售企業(yè)切實(shí)履行承諾書(shū)和協(xié)議書(shū)規(guī)定的義務(wù)，按要求組織采購(gòu)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和貨物供應(yīng)，完善售后服務(wù)；努力完善農(nóng)村市場(chǎng)售后服務(wù)體系，加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)建設(shè),增派專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員,積極引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)功能齊全、操作簡(jiǎn)便、價(jià)格實(shí)惠的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，提高農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的'積極性。

二是加快農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)改造工作。深入推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化改造，重點(diǎn)做好縣城專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)的改擴(kuò)建項(xiàng)目，跟蹤上報(bào)個(gè)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目配套資金爭(zhēng)取情況和項(xiàng)目資金使用情況，逐步完善城鄉(xiāng)商品市場(chǎng)體系。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與中石化、中石油兩大集團(tuán)的聯(lián)系，密切關(guān)注成品油供應(yīng)情況和價(jià)格變化，做好成品油供應(yīng)協(xié)調(diào)工作，做好加油站的審批、報(bào)批及監(jiān)管工作。

四是按照商務(wù)部《酒類(lèi)流通管理辦法》和省商務(wù)廳有關(guān)實(shí)施意見(jiàn)，繼續(xù)做好酒類(lèi)流通備案和酒類(lèi)流通隨附單的發(fā)放、使用工作。

五是強(qiáng)化市場(chǎng)體系監(jiān)管。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)酒類(lèi)流通、二手車(chē)、繭絲綢、成品油、拍賣(mài)、典當(dāng)、直銷(xiāo)、民爆器材等特殊行業(yè)和特殊商品的清理、整頓，做好生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點(diǎn)流通企業(yè)和成品油的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作。

信訪第一季度工作總結(jié)篇二

20xx年第一季度度已經(jīng)過(guò)去了，在這一季度的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過(guò)一季度，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)第一季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于第一季度工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬(wàn)），離年度目標(biāo)還有一定的距離！第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。

3、對(duì)筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤(pán)的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。

4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的'管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。

5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽(tīng)到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺(jué)，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

下面是我對(duì)下一季度乃至x月份的工作計(jì)劃與安排：首先，第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī)。第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤(pán)源，做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷(xiāo)售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于x月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤(pán)攻略：

1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái)，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。

2、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取x月來(lái)個(gè)量的突破。

3、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤(pán)主推盤(pán)推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作。

4、維系及開(kāi)發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5、加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6、重視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。

20xx年新的季度已經(jīng)來(lái)臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，

我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷(xiāo)售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20xx年度的銷(xiāo)售任務(wù)圓滿完成。

信訪第一季度工作總結(jié)篇三

20xx年以來(lái)，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持下；通過(guò)配合公司各部門(mén)，積極主動(dòng)，采取團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，帶著極強(qiáng)的責(zé)任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；按照20xx年工作計(jì)劃及總體部署，綜合部各項(xiàng)工作正有條不紊地開(kāi)展，現(xiàn)將第一季度完成情況匯總?cè)缦?

第一季度產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出核算如下：

綜合以上數(shù)據(jù)分析，可以看出接待費(fèi)用總體減少，其他費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)。

1、第一季度完成了車(chē)輛的保養(yǎng)及維修，年審已完成；在車(chē)輛維

修保養(yǎng)期間通過(guò)積極協(xié)調(diào)，保證了公務(wù)用車(chē)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；及時(shí)進(jìn)行油卡充值，嚴(yán)格按照誰(shuí)駕駛，誰(shuí)簽字進(jìn)行車(chē)輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車(chē)輛加油不及時(shí)影響工作的的事件。

2、在車(chē)輛使用方面，始終如一的遵照公司的車(chē)輛管理辦法實(shí)行，嚴(yán)格認(rèn)真填寫(xiě)派車(chē)單，對(duì)車(chē)輛使用情況和行駛里程進(jìn)行監(jiān)督控制，杜絕公車(chē)私用，緊抓開(kāi)源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)；

3、通過(guò)加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化司機(jī)的安全意識(shí)、始終將安全駕駛放在第一位，定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，及時(shí)與大家溝通學(xué)習(xí)關(guān)于《交通法律法規(guī)》相關(guān)內(nèi)容，避免有喝酒上崗、違反公司規(guī)定的事情發(fā)生。

1、物資管理工作：①每月/每季度做好倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及匯總，做到賬目符合。嚴(yán)把出入庫(kù)流程，在物資入庫(kù)前做到檢驗(yàn)、清點(diǎn)，保證物資的數(shù)量、質(zhì)量符合要求。②固定資產(chǎn)的盤(pán)查匯總更新，報(bào)廢物品的申報(bào)等工作。設(shè)立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳明細(xì)，明確各部門(mén)固定資產(chǎn)的使用情況；部門(mén)調(diào)整完成后及時(shí)完成各部門(mén)固定資產(chǎn)的清盤(pán)工作。

2、文檔管理工作：①印章管理，負(fù)責(zé)管理公司公章、合同專(zhuān)用章，對(duì)公章及合同專(zhuān)用章使用，嚴(yán)格履行制度要求，填寫(xiě)用章申請(qǐng)單，對(duì)使用情況及時(shí)登記，嚴(yán)格按要求對(duì)印章使用進(jìn)行管理。②檔案室管理，現(xiàn)在檔案室主要分為行政檔案柜、工程檔案柜、人事檔案柜和工程圖紙架等，通過(guò)填寫(xiě)提檔審批單和提檔登記相結(jié)合的方式，建立檔案室電子文檔，做好檔案細(xì)化管理工作。

3、食堂管理工作：根據(jù)規(guī)定的用餐標(biāo)準(zhǔn)，精心調(diào)整菜品花色，在符合用餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證每周菜譜不重樣，盡量滿足員工的就餐需求。在費(fèi)用控制方面，在保證飯菜數(shù)量的基礎(chǔ)上最大限度減少了浪費(fèi)。

4、其他方面：①購(gòu)買(mǎi)各項(xiàng)辦公用品及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，保障公司各部門(mén)的使用；②做好公司設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及維修，在節(jié)省開(kāi)支的情況下，保障辦公的正常運(yùn)行。

1、公司來(lái)客來(lái)訪的'接待工作，做好服務(wù)；

2、公司內(nèi)外部的接待工作安排及部署，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；

自今年x月x日公司調(diào)整部門(mén)后，人力工作合并入綜合部門(mén)，主要包括：①文件管理工作，組織召開(kāi)工作例會(huì)，下發(fā)會(huì)議紀(jì)要；下發(fā)通知及紅頭文件等，保證消息的上傳下達(dá)；②人員招聘工作，針對(duì)公司目前空崗，加大招聘，儲(chǔ)備人才；③員工異動(dòng)手續(xù)的辦理，包括人員的入職、調(diào)動(dòng)、離職等；④社保繳納等，核對(duì)公司社保繳費(fèi)明細(xì)，做好20xx年社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作等。

工作的不足之處及第二季度計(jì)劃：

1、在各項(xiàng)工作的部署完成后還需及時(shí)檢查督導(dǎo)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

2、綜合部部門(mén)在下一步工作中，要轉(zhuǎn)變思想，放開(kāi)思路，結(jié)合公司印發(fā)《崗位說(shuō)明書(shū)及流程》開(kāi)展各項(xiàng)工作；

3、盡快熟悉人事方面的各項(xiàng)工作及流程，確保工作的開(kāi)展；

4、與公司各部門(mén)做好團(tuán)結(jié)，積極配合各部門(mén)完成各項(xiàng)后勤支撐工作。

5、做好安排部署，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。綜合部月

信訪第一季度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間三月份就過(guò)去了，但是這三個(gè)月我的創(chuàng)收依舊為零，所以我要先自我批評(píng)。其實(shí)，這種自我批評(píng)已經(jīng)不是第一次了，每次寫(xiě)總的時(shí)候都會(huì)因?yàn)閯?chuàng)收而感覺(jué)到非常的無(wú)奈和失望，當(dāng)然這種失望是對(duì)自己的失望。

來(lái)廣播電臺(tái)的時(shí)間也不短了，一年多了，從進(jìn)來(lái)的時(shí)候就知道創(chuàng)收的重要性，但是到現(xiàn)在為止還沒(méi)有上道。關(guān)于創(chuàng)收，我實(shí)在是迷茫，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的跟我說(shuō)要走出去，但是我感覺(jué)我到現(xiàn)在都沒(méi)有理解走出去的意思，因?yàn)槊看纬鋈ザ几杏X(jué)像一個(gè)迷路的小孩，不知道該往哪個(gè)方向走，更不知道我的目標(biāo)該是什么樣子的，甚至于說(shuō)走到一個(gè)地方會(huì)莫名的抵觸，害怕跟陌生人說(shuō)話，更不用說(shuō)是信心十足的跟他們說(shuō)話了。滿懷希望出去，一肚子失望回來(lái)，感覺(jué)就像是一個(gè)怪圈，我走進(jìn)去出不來(lái)了。轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，很快，這中間有很多可以創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，比如車(chē)展，很多的人都通過(guò)車(chē)展這個(gè)渠道有了一定的創(chuàng)收，但是我依舊是沒(méi)有任何進(jìn)步。

這三個(gè)月，我基本上沒(méi)怎么進(jìn)辦公室，因?yàn)槲覍?shí)在是不知道該怎么面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，該怎么回答她們的問(wèn)題。創(chuàng)收的任務(wù)很重，領(lǐng)導(dǎo)們每天都在外面跑來(lái)跑去，我們需要向他們學(xué)習(xí)，分擔(dān)以一些創(chuàng)收的任務(wù)，因此覺(jué)得自己很慚愧，甚至有時(shí)候會(huì)有恥辱的感覺(jué)，因?yàn)樵趧?chuàng)收上感覺(jué)自己是個(gè)廢人，根本無(wú)顏面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

這三個(gè)月在節(jié)目方面也讓自己很失望。領(lǐng)導(dǎo)又安排了兩個(gè)錄播節(jié)目給我，一個(gè)是《建設(shè)風(fēng)采》，每周都要聯(lián)系建設(shè)局的同志們來(lái)采訪，在聯(lián)系的過(guò)程中雖然不是一帆風(fēng)順，但是也還算配合，但是如何去提問(wèn)他們，怎么問(wèn)出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準(zhǔn)備的稿件很語(yǔ)言都很專(zhuān)業(yè)，問(wèn)多了他們會(huì)說(shuō)沒(méi)有必要，問(wèn)少了我總覺(jué)得大家是沒(méi)法理解的，所以怎么去跟他們交流又是我接下來(lái)需要學(xué)的東西。關(guān)于另外一個(gè)錄播節(jié)目《尋古探幽》，還算是很喜歡，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中能了解很多的東西，同時(shí)掌握很多自己不認(rèn)識(shí)的.字，但是在這個(gè)節(jié)目一開(kāi)始也是遇到了很多不順利的情況，總是信息不對(duì)稱，讓領(lǐng)導(dǎo)也是一直操心，不過(guò)經(jīng)過(guò)調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)喜歡上這個(gè)節(jié)目了。可能需要在節(jié)目的錄制上多操心了，因?yàn)橛刑嗟闹R(shí)是和古代的文化有關(guān)系，一個(gè)不小心就可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，包括字的讀音什么的。

直播節(jié)目我希望自己能有突破，因?yàn)楣?jié)目都已經(jīng)是做了一年了，不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣，所以每天都趴在網(wǎng)上尋找各種有新意的話題，希望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺(jué)，但是自己的能夠還是不夠，上節(jié)目的時(shí)候很多的東西想到了卻沒(méi)法很好的表達(dá)出來(lái)，說(shuō)出來(lái)的東西始終是打折扣的。所以接下來(lái)就是鍛煉自己總說(shuō)話的能力。

這三個(gè)月我明顯的感覺(jué)到了壓力，來(lái)自各方面的壓力。首先是因?yàn)樽约河珠L(zhǎng)大了一歲，但是自己做的還是很差勁，做的事情跟自己的年齡是不相符的!看到周?chē)芏嗟呐笥淹瑢W(xué)工作的都很精彩，自己是各種羨慕嫉妒，希望自己也能變的優(yōu)秀一些，所以不斷的給自己加壓。時(shí)間是不等人的，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月就過(guò)去了，接下來(lái)的日子也會(huì)過(guò)的非?？?。我需要繼續(xù)給自己施加壓力，讓自己盡力的做好每一件事。

信訪第一季度工作總結(jié)篇五

時(shí)光如梭，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過(guò)20xx年的第三個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對(duì)餐飲部第一季度主要工作做以總結(jié)、報(bào)告。

一季度，部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xxx，完成季度任務(wù)指針的xxx，較去年同期增加了xxx，上升率為xx%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx，完成季度利潤(rùn)指針的xx%。較去年同期xxx（平均每月xxx）相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了xxx，增長(zhǎng)率為xx%。第一季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)xxx，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為xxx/桌，較去年同期xxx/桌增加了xxx/桌，散臺(tái)接待了xxx次，上座率為xx%，包房共接待xxx次，包房出租xxx，出租率為xx%。

20xx年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作：

一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出"創(chuàng)收、贏利"這一主題

創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng)收能力，部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷(xiāo)期間，部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜xxx份，金額達(dá)xxx余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。

②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，一季度，部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)xxx，平均xxx/桌。

③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的xxx人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評(píng)。

④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張，金額為xxx，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。

⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜xxx道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手；

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化"質(zhì)量建設(shè)"這一根本

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。一季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門(mén)在"質(zhì)量建設(shè)"上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

②部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第一季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作；

⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)；

⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的'現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升"兩個(gè)質(zhì)量"，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。

三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作：

①定期對(duì)?？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第一季度，部門(mén)共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪?？瓦_(dá)xxx次，通過(guò)部門(mén)的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；

②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；

③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)?？偷闹匾?，通過(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)?？停⒄?qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn)；

通過(guò)以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)常客的距離，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，05年一季度，部門(mén)包房出租率為xxx，較去年同期45上升了xxx百分點(diǎn)。

四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

第一季度是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門(mén)為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處；其次部門(mén)分樓層和分前后臺(tái)定期召開(kāi)樓面會(huì)，對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷(xiāo)能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷(xiāo)能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議，此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門(mén)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍。

為強(qiáng)化部門(mén)骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門(mén)成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門(mén)部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門(mén)還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門(mén)專(zhuān)門(mén)對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

第一季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

1、部門(mén)安全防范意識(shí)較為淡薄，對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；

2、對(duì)參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門(mén)中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成；

3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；

4、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；

5、部門(mén)對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多。

一季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為xx年工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第一季度，部門(mén)將以前一季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)"三節(jié)"促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓"兩個(gè)質(zhì)量"（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)（競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收18xxxx元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

二是做好春節(jié)促銷(xiāo)系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20，人員穩(wěn)定，安全無(wú)事故；

三是以一季度各類(lèi)婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占06年大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前一季度有較大幅度的上升；

五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季，對(duì)12月29日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階；

總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第一季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的"發(fā)展餐飲"這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

信訪第一季度工作總結(jié)篇六

社區(qū)自成立以來(lái)，嚴(yán)格按照城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府的安排部署，積極組織人員對(duì)區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行詳細(xì)的入戶摸底和政策宣傳，并扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。現(xiàn)就20xx年第一季度工作總結(jié)如下：

xx社區(qū)管轄區(qū)域?yàn)椋罕敝链笃聵?、泉古溝，東以干戈河為界，南至下樹(shù)灘。轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位有黨校、職中等，有西道堂清真寺一座，轄區(qū)內(nèi)的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達(dá)子溝及黨校周?chē)呐飸魠^(qū)。

自3月份城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府為xx社區(qū)配備了辦公場(chǎng)所和工作人員以來(lái)，xx社區(qū)積極主動(dòng)投入工作狀態(tài)，在入戶摸底的同時(shí)，結(jié)合城關(guān)鎮(zhèn)近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作，使環(huán)境衛(wèi)生整治、低保、養(yǎng)老、醫(yī)療、兵役登記、計(jì)劃生育等工作有序開(kāi)展。

一是積極組織人員進(jìn)行入戶走訪，并在走訪過(guò)程中就居民群眾比較關(guān)心的`低保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療參合等政策作了詳細(xì)的講解宣傳。截止目前，共走訪馬家溝、北街、小咀廟、達(dá)子溝居民500多戶，登記居民94戶246人，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人。

二是按照城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于各村(社區(qū))每周一、三、五開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治的工作要求，積極組織低保戶按時(shí)打掃衛(wèi)生，主動(dòng)清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動(dòng)員宣傳居民整治好自家庭院衛(wèi)生，爭(zhēng)當(dāng)整潔家庭、文明家庭。

三是聯(lián)合高崖社區(qū)、卓洛路社區(qū)按照管轄區(qū)域?qū)Τ擎?zhèn)低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔。

四是通過(guò)查找底冊(cè)和入戶摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶2人。

五是發(fā)放準(zhǔn)生證3本，完成計(jì)劃生育孕前健康檢查(抽血)2對(duì)。

六是養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證已完成8人。

信訪第一季度工作總結(jié)篇七

20xx年第一季度，部緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系文件的要求及部門(mén)20xx年質(zhì)量工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，現(xiàn)將部第一季度質(zhì)量工作總結(jié)如下：

1、部門(mén)相關(guān)指導(dǎo)書(shū)及流程的完善和理順工作：針對(duì)目前部門(mén)存在的流程不順暢等問(wèn)題，部門(mén)對(duì)再次指導(dǎo)書(shū)及流程進(jìn)行完善和理順，使各項(xiàng)工作更加順利的開(kāi)展。

2、按時(shí)對(duì)部門(mén)進(jìn)行業(yè)績(jī)報(bào)告的評(píng)價(jià)工作：目前廠家及供應(yīng)商在度等方面都能滿足公司生產(chǎn)要求。

3、制定部門(mén)質(zhì)量工作計(jì)劃及策劃部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)工作：根據(jù)公司安排適時(shí)制定部門(mén)質(zhì)量工作計(jì)劃及策劃部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)。

1、把好入庫(kù)質(zhì)量關(guān)：組織做好物資來(lái)貨的自檢、報(bào)驗(yàn)及質(zhì)量問(wèn)題的反饋跟蹤處理工作，配合做好a、b類(lèi)物資的.檢驗(yàn)及的檢驗(yàn)工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報(bào)驗(yàn)10583項(xiàng)，報(bào)驗(yàn)合格10564項(xiàng)，報(bào)驗(yàn)合格率為99.82%。

2、做好過(guò)程中的自主質(zhì)量管理工作，確保工作質(zhì)量：根據(jù)《程序》和《控制程序》要求做好各類(lèi)物資的工作，并根據(jù)《控制程序》要求做好交接工作。

3、積極開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作：針對(duì)部門(mén)的特殊性，部門(mén)從一季度起每?jī)芍苓M(jìn)行一次的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，檢查以質(zhì)量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專(zhuān)項(xiàng)檢查3次，發(fā)出整改單7張，閉環(huán)6張，閉環(huán)率為85.71%。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理跟蹤力度，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的物資進(jìn)行列表跟蹤并適時(shí)更新，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題較頻繁的供應(yīng)商提出預(yù)警。一季度，共發(fā)出34張質(zhì)量反饋單，閉環(huán)23張，閉環(huán)率為67.64%。

5、配合部進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作：一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術(shù)協(xié)議事故，已責(zé)成廠家退貨并要求廠家索賠。

6、組織做好質(zhì)量問(wèn)題的處理及索賠工作：針對(duì)前期質(zhì)量問(wèn)題的處理相對(duì)滯后且處理后得不到有效的賠償，部門(mén)組織部、部及部等部門(mén)進(jìn)一步完善了發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。

7、證書(shū)管理工作：一季度共完成1640張證書(shū)的追繳及整理移交工作。

8、組織做好qc活動(dòng)小組成果匯報(bào)材料的收集及組織匯報(bào)工作。

9、做好部門(mén)月度質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作，堅(jiān)持做好質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查及每月質(zhì)量例會(huì)工作。

指標(biāo)名稱合格率準(zhǔn)確率損失率集配率完成率不符合項(xiàng)不符合項(xiàng)部門(mén)目標(biāo)≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項(xiàng)≤1項(xiàng)子項(xiàng)1836180501527700母項(xiàng)183618051775677314.131527700完成指標(biāo)100.00%100.00%達(dá)標(biāo)100.00%100.00%達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)

1、來(lái)貨檢驗(yàn)方面由于圖紙修改而未及時(shí)通知制作廠家而導(dǎo)致退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成重復(fù)工作和人財(cái)物力的浪費(fèi)。

2、方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、建議相關(guān)部門(mén)在圖紙修改時(shí)能及時(shí)通知制作廠家更換圖紙。

2、各相關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)的宣傳及培訓(xùn)，室繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)的檢查力度。

部二0年月日

信訪第一季度工作總結(jié)篇八

x月12日，中恒集團(tuán)召開(kāi)第x季度工作總大會(huì)，對(duì)x季度里各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總和檢查，并對(duì)四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署、再落實(shí)。大會(huì)認(rèn)為前x季度集團(tuán)和各板塊團(tuán)協(xié)作，各項(xiàng)工作得以扎實(shí)開(kāi)展，取得了良好成效和業(yè)績(jī)。大會(huì)號(hào)召集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!

大會(huì)上，許淑清董事長(zhǎng)對(duì)x季度集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總。她指出，x季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成效，按現(xiàn)在任務(wù)完成的情況來(lái)看，公司將順利完成年初所制定的年終目標(biāo)。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。首先是生產(chǎn)銷(xiāo)售工作。x季度公司保持產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的良好局面，注射用血栓通成為銷(xiāo)售的重點(diǎn)，銷(xiāo)量總和實(shí)現(xiàn)了新的突破，普藥銷(xiāo)售也同步跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)較好的增長(zhǎng)。龜苓膏銷(xiāo)售也抓住旺季，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這都為目標(biāo)任務(wù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)。與之相應(yīng)的生產(chǎn)工作，也隨著銷(xiāo)售的上升而繁忙有序開(kāi)展，通過(guò)合理安排設(shè)備、人力和物料的配送，加班加點(diǎn)，加大產(chǎn)量，有力地保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。二是新項(xiàng)目工作，制藥x期項(xiàng)目中，新的提取車(chē)間已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)階段，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。13、14號(hào)廠房上馬新的針劑生產(chǎn)線，正在安裝設(shè)備。公司其余對(duì)外新拓展的各個(gè)項(xiàng)目，都在按原定計(jì)劃順利推進(jìn)。x是中藥材種植推廣工作在x季度得到繼續(xù)大力發(fā)展，與百色市簽訂了有關(guān)x七種植的協(xié)議，推動(dòng)公司的種植推廣進(jìn)入一個(gè)全新的階段，這將有利于對(duì)中草藥、特別是x七原材料價(jià)格成本的控制。四是賬務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、安全生產(chǎn)管理、參觀接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項(xiàng)工作都得到高效開(kāi)展和推進(jìn)，取得了積極的成效，為推動(dòng)前x季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了大力保障。

在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，許淑清董事長(zhǎng)還對(duì)公司目前存在的.困難和不足作了指出，要求各板塊、各部門(mén)都要高度重視，認(rèn)真對(duì)照，找出不足和差距，認(rèn)真思考，尋求有效辦法和措施，加以克服和解決，真正做到有則改之，無(wú)則加勉，把全部的精力放到四季度的各項(xiàng)工作中去。

再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)、再落實(shí)第四季度重點(diǎn)工作時(shí)，許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)指出，第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期，是一個(gè)年度最后沖刺的季節(jié)，各板塊、各部門(mén)都要嚴(yán)格按照上半年工作總大會(huì)已明確的每項(xiàng)工作的具體要求，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，抓緊時(shí)間，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效開(kāi)展。特別是中層以上管理人員，更要肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好榜樣，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，集中精力，真抓實(shí)干，全力以赴。其中，要重點(diǎn)抓好和完成好幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：

一是增強(qiáng)緊迫感，抓緊時(shí)間，分秒必爭(zhēng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，把需要做的工作做好整理，做好更詳盡的計(jì)劃，有序推進(jìn)，確保進(jìn)度與質(zhì)量。

二是抓緊與政府相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系工作，爭(zhēng)取更多的支持，特別是在政策方面的扶持，為明年的工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

x是在四季度，各個(gè)部門(mén)都要做好配合，確保原材料、設(shè)備運(yùn)行、質(zhì)量監(jiān)控、后勤保障、人員安排等方面，為生產(chǎn)部門(mén)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以確保血栓通等產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的能力，多想辦法、多采取更有效措施，推動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)取得新突破。

四是新藥合作開(kāi)發(fā)工作要進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性，不能被動(dòng)等待，要主動(dòng)地去與合作方聯(lián)系，及時(shí)掌握工作進(jìn)度，確保合作事項(xiàng)的更快推進(jìn)。

五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準(zhǔn)備工作，做好新推廣區(qū)域的調(diào)查和考察，為明年開(kāi)春后新增種植面積打好基礎(chǔ)。

六是要高度注重安全生產(chǎn)工作，切實(shí)做到越是工作繁忙，越要抓好安全生產(chǎn)。各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門(mén)和人員，務(wù)必加強(qiáng)監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有違章苗頭，要立即及時(shí)制止，防患于未然。

七是要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，按照黨建孵化基地和黨建示范點(diǎn)的建設(shè)要求，進(jìn)一步完善場(chǎng)地建設(shè)、資料整理及陣地建設(shè)等工作，提高企業(yè)黨組織的威信和號(hào)召力。

八是工會(huì)要在四季度組織好“向愛(ài)出發(fā)”活動(dòng)和今年的“金秋”運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)和諧中恒大家庭，并做好年終職工慰問(wèn)和春節(jié)員工聯(lián)歡活動(dòng)等準(zhǔn)備工作。

九是集團(tuán)各有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人，要與有關(guān)方面，加強(qiáng)溝通和配合，認(rèn)真、有效做好11月初在南寧召開(kāi)的20xx年中國(guó)藥學(xué)大會(huì)，暨第十x屆中國(guó)藥師周活動(dòng)各項(xiàng)籌備工作，確保會(huì)議圓滿成功，提升公司的聲譽(yù)和形象。

十是各板塊、部門(mén)在四季度除了要做好今年的工作外，還要開(kāi)始謀劃明年的工作，要做好對(duì)明年各項(xiàng)工作指標(biāo)的預(yù)測(cè)和各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備，使明年的工作計(jì)劃做得更充分、更詳細(xì)、更具操作性。

最后，許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，四季度工作完成的情況，不僅影響到今年年度目標(biāo)任務(wù)的完成，也影響到集集團(tuán)明年的工作布置與準(zhǔn)備。并號(hào)召和要求集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!

許淑清董事長(zhǎng)作完工作總和部署后，負(fù)責(zé)主持這次會(huì)議的集團(tuán)公司常務(wù)副總裁劉廷要求與會(huì)人員，會(huì)后要向今天沒(méi)到會(huì)的員工傳達(dá)許淑清董事長(zhǎng)的工作要求和會(huì)議精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)，有力執(zhí)行，共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。

集團(tuán)高管以及中層以上干部及員工代表參加了會(huì)議。

信訪第一季度工作總結(jié)篇九

我司第一季度安全生產(chǎn)工作在市交通局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，公司全體員工齊心協(xié)力，統(tǒng)一思想牢固樹(shù)立“安全第一”的工作理念，認(rèn)真貫徹上級(jí)指導(dǎo)精神，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，圓滿完成了交通主管部門(mén)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本季度我司主要開(kāi)展的工作總結(jié)如下：

1、今年一季度以來(lái)，我公司按照上級(jí)全面開(kāi)展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，突出重點(diǎn)、抓住中心、堅(jiān)持預(yù)防、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管。一是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持定期檢查、限期整改，逐級(jí)逐項(xiàng)抓好落實(shí);二是深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理。

2.以抓好道路危險(xiǎn)品運(yùn)輸為工作重點(diǎn)，開(kāi)展定期不定期開(kāi)安全大檢查，專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，落實(shí)安全隱患排查措施，及時(shí)排除安全隱患。促進(jìn)了安全工作的進(jìn)一步落實(shí)。認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)。

3、企業(yè)安全等級(jí)評(píng)估、質(zhì)量信譽(yù)考核工作順利完成，隱患排查和專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。上級(jí)對(duì)公司安全生產(chǎn)狀況評(píng)估，企業(yè)順利通過(guò)安全等級(jí)評(píng)估，取得相應(yīng)的安全生產(chǎn)等級(jí)資質(zhì)，強(qiáng)化了企業(yè)法人抓安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)。

4、以源頭管理和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入生產(chǎn)一線檢查安全工作。注重對(duì)重要時(shí)段重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查和督查力度。按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決安全管理方面存在的問(wèn)題，把安全隱患治理具體明確到了每一個(gè)責(zé)任單位，每一個(gè)責(zé)任人員，強(qiáng)化了企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，規(guī)范了企業(yè)安全生產(chǎn)行為。

5、從今年1月開(kāi)始對(duì)20xx年以來(lái)修訂完善各類(lèi)安全生產(chǎn)管理制度。加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制、完善、修訂應(yīng)急救援預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能。

6、深入開(kāi)展企業(yè)安全文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳和教育，專(zhuān)職安全員要加大監(jiān)管的'力度，全面促進(jìn)全公司安全生產(chǎn)順利有序進(jìn)行。提升全員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識(shí)，牢記“安全在于時(shí)刻警惕，事故源于瞬間麻痹” 理念，以我的區(qū)域安全我負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極投身安全生產(chǎn)工作，努力營(yíng)造一個(gè)“我與企業(yè)雙平安”的良好氛圍。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，努力健全員工職業(yè)健康檢查制度，改善員工工作環(huán)境，消除職業(yè)病發(fā)生源頭。

通過(guò)對(duì)一季度安全生產(chǎn)工作的回顧，在查找問(wèn)題、分析形勢(shì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，我們感到：當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，不容樂(lè)觀。時(shí)時(shí)刻刻都要繃緊這根弦，防患于未然。通過(guò)扎實(shí)有效的工作，預(yù)防事故、減少損失，達(dá)到保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全之目的。

今后要著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

第一，要以貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為契機(jī)，依據(jù)“一崗雙責(zé)”原則，堅(jiān)持事故倒查和順查相結(jié)合，全面落實(shí)好安全生產(chǎn)問(wèn)責(zé)制。

第二，要繼續(xù)堅(jiān)持高壓態(tài)勢(shì)嚴(yán)厲打擊超速、超載、超時(shí)疲勞駕駛行為，切實(shí)消除事故隱患。

第三，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)法人、安全監(jiān)督管理人員及駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)，提高安全操作技能。

第四，要進(jìn)一步完善落實(shí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。特別是企業(yè)的安全教育和培訓(xùn)更要注重實(shí)效性、針對(duì)性和可操作性。要依據(jù)交通行業(yè)的高危性和特殊性，增加培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

信訪第一季度工作總結(jié)篇十

今年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年。開(kāi)年以來(lái)，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局創(chuàng)新工作思路，認(rèn)真落實(shí)新時(shí)期水利工作方針，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得一定成效?，F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)和下步工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

（一）水利工程建設(shè)。

1、農(nóng)村人飲鞏固提升工程：完成農(nóng)村人飲鞏固提升工程“十三五”規(guī)劃的編制工作和珠藏鎮(zhèn)片區(qū)農(nóng)村人飲鞏固提升工程前期勘測(cè)、設(shè)計(jì)工作，實(shí)施方案已編制完成并送審。

2、機(jī)井配套項(xiàng)目：完成20xx年度5口機(jī)井配套項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，并組織展開(kāi)12口機(jī)井配套項(xiàng)目的前期勘測(cè)設(shè)計(jì)工作。

3、小型農(nóng)田水利項(xiàng)目：總投資6000萬(wàn)元的小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)項(xiàng)目（共分3個(gè)年度實(shí)施），20xx、20xx年度項(xiàng)目已全部完工，正在準(zhǔn)備驗(yàn)收的相關(guān)資料。20xx年度項(xiàng)目于3月11日完成施工招投標(biāo)工作，3月22日全面開(kāi)工建設(shè)。20xx萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)資金項(xiàng)目于3月17日完成方案批復(fù)，目前正在進(jìn)行招標(biāo)工作。

4、中小河流治理：總投資1774萬(wàn)元的xx河白沙段、蘆花段治理工程完成設(shè)計(jì)變更及變更批復(fù)，疏浚河道860m，砌筑河堤1380m，工程總體形象進(jìn)度88、9%。總投資1275萬(wàn)元的龍水河新衛(wèi)段、龍水段治理工程完成河道開(kāi)挖及疏浚670m，完成河堤砌筑350m，工程總體形象進(jìn)度15%。

5、車(chē)地水庫(kù)供水工程項(xiàng)目：車(chē)地水庫(kù)供水工程目前已全面完成目標(biāo)任務(wù)的初步設(shè)計(jì)工作，工程已具備開(kāi)工條件。根據(jù)20xx年3月14日“縣城供水指揮部議〔20xx〕1號(hào)”文件，該工程已轉(zhuǎn)由貴州水務(wù)股份有限公司（xx縣供水公司）作為業(yè)主全權(quán)負(fù)責(zé)。

6、養(yǎng)護(hù)維修項(xiàng)目：完成了堰巖、毛家灣兩個(gè)水庫(kù)養(yǎng)護(hù)維修審查和施工前期工作，完成了老廠水庫(kù)的維修及驗(yàn)收工作。

（二）骨干水源前期工作。一是完成了大巖水庫(kù)工程初步設(shè)計(jì)批復(fù)，初設(shè)總投資12839、56萬(wàn)元。省煙草公司于20xx年3月18日組織專(zhuān)家進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。二是完成了塘坎上水庫(kù)工程水資源論證報(bào)告的審查，完成防洪評(píng)價(jià)報(bào)告、規(guī)劃專(zhuān)題認(rèn)證符合性報(bào)告的批復(fù)。三是完成縣ppp水利項(xiàng)目庫(kù)的報(bào)送。

（三）水利改革工作。積極加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）水利站的溝通，做好改革業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善農(nóng)村小型水利工程產(chǎn)權(quán)制度改革調(diào)查摸底工作，截至目前，完成調(diào)查摸底農(nóng)村飲水安全工程385處、小型水庫(kù)調(diào)查摸底34處、中小河流及堤防26處、小型農(nóng)田水利工程468處。

（四）縣城排水疏浚改造和污水處理項(xiàng)目。完成西門(mén)河段（新二中至湖心橋）箱涵清理1、5公里、新建污水管網(wǎng)1公里，完成工程形象進(jìn)度20%；完成珠藏鎮(zhèn)、中坪鎮(zhèn)污水處理項(xiàng)目設(shè)備的安裝。

（五）防汛抗旱及蓄水保水工作。堅(jiān)持防汛抗旱工作“兩手抓”，做到兩不誤。一是認(rèn)真組織各相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了全縣汛前安全檢查；二是安排部署了防抗春旱及蓄水保水工作；三是完成了20xx年度山洪災(zāi)害防治調(diào)查評(píng)價(jià)項(xiàng)目初步驗(yàn)收工作。

（六）水政執(zhí)法與水資源管理

以最嚴(yán)格的水資源管理制度為主線，加強(qiáng)水資源目標(biāo)控制管理。巡查水庫(kù)湖泊15個(gè)，河道河段5公里，收取水資源費(fèi)1、3余萬(wàn)元，辦理行政許可6件（其中取水案件3件）。以“3·22世界水日”和“中國(guó)水周”為契機(jī)，利用車(chē)載廣播，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）及沿庫(kù)周邊村莊人居密集的地方進(jìn)行流動(dòng)廣播宣傳；利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日，散發(fā)各種法律法規(guī)宣傳單和最嚴(yán)格水資源宣傳畫(huà)1萬(wàn)余份，在水庫(kù)大壩、河道等庫(kù)區(qū)主要路段顯耀位置張貼海報(bào)15張。

（六）其他工作

其他工作同步開(kāi)展，在抓好工程建設(shè)與管理的同時(shí)，以“圍繞水務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”為主題，將黨建、黨風(fēng)廉政、反腐敗工作等納入黨組工作的重要議事日程，做到同安排、同部署、同落實(shí)、同考核。使各塊工作相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充，形成了齊頭并進(jìn)的工作格局，為全面完成“十三五”期的目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為促進(jìn)“十三五”工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們主要采取了五項(xiàng)措施推進(jìn)工作：一是積極爭(zhēng)取中央、省、州和縣級(jí)資金的支持，確保水利建設(shè)順利實(shí)施。每年由縣財(cái)政安排一定資金，用于一些重點(diǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作，整合“煙水”、農(nóng)發(fā)、石漠化治理等項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)有水利設(shè)施進(jìn)行配套建設(shè)。二是加強(qiáng)組織與指導(dǎo)建設(shè)，確保項(xiàng)目建設(shè)取得真正的實(shí)效。按照水利建設(shè)“四制”原則，建立健全了組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度，做到“一個(gè)項(xiàng)目一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套制度”，嚴(yán)格合同管理和責(zé)任追究。三是嚴(yán)格資金管理，做到“三個(gè)”確保。對(duì)中央、省、州補(bǔ)助資金和縣級(jí)配套資金一律實(shí)行專(zhuān)戶管理，獨(dú)立核算；縣財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)定期或不定期跟蹤資金使用情況，確保了資金安全、工程安全和干部安全。四是牢固樹(shù)立防大汛、抗大災(zāi)的'意識(shí)，扎實(shí)做好防汛抗旱工作。著力抓好預(yù)案修編，責(zé)任制落實(shí)、物資儲(chǔ)備、應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的組建與演練等工作，認(rèn)真做好各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查與控制工作，確保施工安全、度汛安全和干部安全。五是加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲?？h督察局和縣目標(biāo)辦將水利工程建設(shè)進(jìn)度納入單位目標(biāo)考核，縣水務(wù)局將工程建設(shè)安全、質(zhì)量、進(jìn)度和投資目標(biāo)控制成果與干部個(gè)人年度考核、職稱評(píng)定和聘用直接掛鉤，做到獎(jiǎng)懲分明。為“十三五”目標(biāo)的完成提供了組織、制度和人力保障。

一個(gè)季度以來(lái)，雖然取得了一定成績(jī)，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是受?chē)?guó)家資金投向的影響，一些規(guī)劃項(xiàng)目沒(méi)有按預(yù)期目標(biāo)落地，骨干水源建設(shè)滯后，現(xiàn)有水源不能滿足縣城區(qū)居民飲用水和工業(yè)園區(qū)生產(chǎn)生活用水。二是水利工程面廣量大，調(diào)查摸底工作人員較少，工程建設(shè)與管理的問(wèn)題和矛盾呈多樣化趨勢(shì)發(fā)展，嚴(yán)重制約水利改革推進(jìn)的進(jìn)程。

信訪第一季度工作總結(jié)篇十一

1.存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為萬(wàn)元，較年初凈增 萬(wàn)元，完成一季度計(jì)劃的 %,其中儲(chǔ)蓄存款余額為 萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，對(duì)公存款余額 萬(wàn)元，較年初下降 萬(wàn)元；

2.電子銀行情況： 一季度末，我部開(kāi)立銀行卡 張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)戶，完成開(kāi)門(mén)紅占比 %，pos機(jī)臺(tái)。

年初，我部便召集員工召開(kāi)了部門(mén)會(huì)議，研究部署開(kāi)門(mén)紅工作的開(kāi)展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

1.抓考核，調(diào)動(dòng)工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭(zhēng)先，營(yíng)業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開(kāi)門(mén)紅工作是營(yíng)銷(xiāo)旺季，我部十分注重宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、

個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開(kāi)展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳我行的'綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長(zhǎng)，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開(kāi)展了送鮮花上門(mén)祝福的外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問(wèn)候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果。

3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自20xx年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行，每次都順利通過(guò)總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評(píng)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部?jī)?nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過(guò)程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少。通過(guò)進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見(jiàn)減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)注度，讓客戶覺(jué)得溫暖。三是員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)逐步加深。通過(guò)培訓(xùn)一句話營(yíng)銷(xiāo)，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級(jí)進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)，派專(zhuān)人跟進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門(mén)客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過(guò)社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過(guò)和財(cái)政對(duì)接，做了大量的工作，從2月份就派專(zhuān)人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專(zhuān)項(xiàng)資金3740萬(wàn)元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接，3月我部成功開(kāi)立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。

我部還存在一些問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來(lái)的基礎(chǔ)上。缺乏金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)；

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇到事情都來(lái)等。工作安排后，無(wú)人理，更無(wú)匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段？沒(méi)有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說(shuō)兩句。

第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來(lái)制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本，沒(méi)有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒(méi)有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外，我部無(wú)一臺(tái)自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。

第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。

xx部

二〇xx年xx月xx日

信訪第一季度工作總結(jié)篇十二

在語(yǔ)文教材中，很多篇章，或真實(shí)生動(dòng)地展現(xiàn)我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，或熱情謳歌我們民族的精神，或精彩地描繪美麗多嬌的祖國(guó)山河，或深刻闡述生命意義……因此，在具體的語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，充分發(fā)揮語(yǔ)文教材優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行德育滲透，讓德育與智商有機(jī)地結(jié)合在一起，使學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)，也得到思想品德熏陶，促使青少年學(xué)生在學(xué)習(xí)中，不斷提高自身素質(zhì)。

各個(gè)學(xué)科的知識(shí)都在一定程度上反映了人們的思想觀點(diǎn)，思想形成了學(xué)科知識(shí)的內(nèi)在屬性，它們互相融合，互相滲透，脫離了教材，談品德，德育是空洞的說(shuō)教;反之，沒(méi)有德育的教學(xué)，智育也是蒼白的。因此在具體的教學(xué)活動(dòng)中，為了更好地實(shí)施教學(xué)，落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，德育結(jié)合，文道結(jié)合是要的，對(duì)于具有豐富而生動(dòng)德育教材學(xué)科的語(yǔ)文學(xué)科而言，這一點(diǎn)更是關(guān)鍵，在教學(xué)中我通過(guò)介紹寫(xiě)作背景，指導(dǎo)朗讀，引導(dǎo)學(xué)生欣賞，歸納總結(jié)等方式，讓學(xué)生理解課文內(nèi)容，掌握一定寫(xiě)作技巧的同時(shí)，更具體形象地獲得思想教育教學(xué)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，不單掌握一定的語(yǔ)文學(xué)習(xí)技能，而且在潛移默化中，逐漸確立正確的世界觀、人生觀。

在德育過(guò)程中，動(dòng)之以情，既是小之理的繼續(xù)，更是持之以恒導(dǎo)之以行的基礎(chǔ)，因而使受教育者獲得真摯情感，仍是教育成功的關(guān)鍵，是提高德育滲透效果的保證。在語(yǔ)文學(xué)科那些文質(zhì)兼美的文學(xué)作品，是一塊塊的情感天地，我通過(guò)富有情感的教學(xué)，巧妙的教學(xué)手段，激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生真摯情感，使學(xué)生更深刻地感受文章蘊(yùn)含的真、善、美，從而充分利用教材的情感因素，積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感教育，激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)自然、愛(ài)生活的真摯情感，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不單掌握一定的語(yǔ)文知識(shí)技能，而且得到思想品德熏陶，不斷提高自己的道德情操總之，激發(fā)學(xué)生心底的真摯情感，使學(xué)生逐漸脫離低級(jí)趣味，產(chǎn)生高尚的情感，形成高尚的道德情操，自覺(jué)追求真、善、美，樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為之而奮斗。

教材中德育的內(nèi)容，不可能像學(xué)科知識(shí)那樣處處明顯，它往往是內(nèi)在的、深層的，個(gè)別隱蔽的，思想教育是滲透在學(xué)科知識(shí)的方方面面，與學(xué)科知識(shí)融二為一，這就要求我們?cè)诮虒W(xué)中進(jìn)行德育滲透，不能僅停留在那些表面的內(nèi)容上，而應(yīng)當(dāng)是深入挖掘教材內(nèi)在的德育因素，語(yǔ)文學(xué)科的德育，材料雖然豐富，同樣需要我們多方面深入挖掘，以提高德育滲透的成效，在語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，我通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生欣賞文中字、詞、句;理解句中句式的作用及其變換、文中修辭、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的運(yùn)用，使學(xué)生能意識(shí)到祖國(guó)語(yǔ)言無(wú)可比擬的表現(xiàn)力，體會(huì)到祖國(guó)語(yǔ)言質(zhì)美意深，簡(jiǎn)練如金的妙處，能感受到祖國(guó)語(yǔ)言的豐富多姿，包羅萬(wàn)象。

開(kāi)展形式多樣的語(yǔ)文活動(dòng)，是對(duì)語(yǔ)文課堂教學(xué)的補(bǔ)充，是學(xué)生增強(qiáng)素質(zhì)的另一途徑。利用課余時(shí)間組織學(xué)生開(kāi)展各種語(yǔ)文活動(dòng)如詩(shī)歌朗誦比賽，成語(yǔ)、古詩(shī)比賽，收集簡(jiǎn)報(bào)，做手抄報(bào)，開(kāi)討論會(huì)、講演等這些活動(dòng)，豐富學(xué)生語(yǔ)文知識(shí)、技能，提高學(xué)生的素質(zhì)，使學(xué)生在潛移默化中得到思想熏陶，激發(fā)他們積極向上的情感。語(yǔ)文活動(dòng)的比賽，既能激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也能讓學(xué)生感受到集體協(xié)作的重要性。古詩(shī)朗誦、講成語(yǔ)故事，讓學(xué)生們能掌握朗讀、講演的技巧，又讓學(xué)生能感受到祖國(guó)語(yǔ)言文字的精煉形象，祖國(guó)燦爛文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，從而激發(fā)他們的愛(ài)國(guó)情感。

課外輔導(dǎo)開(kāi)展培優(yōu)扶差，批改作業(yè)，指導(dǎo)練筆等，這是對(duì)課堂教學(xué)的'補(bǔ)充，深化、鞏固，也是語(yǔ)文教學(xué)進(jìn)行德育滲透的另一途徑。大家知道，課堂教學(xué)是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的一種教學(xué)活動(dòng)，對(duì)知識(shí)分析、理解及德育滲透難免要受時(shí)間、空間的限制，影響教育教學(xué)效果的提高，而課外輔導(dǎo)，相對(duì)限制少，使教師更容易因材施教，根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)、知識(shí)現(xiàn)狀進(jìn)行少數(shù)或個(gè)別的輔導(dǎo)，這樣教育教學(xué)更有針對(duì)性、更具體、形象。不僅提高教育教學(xué)的效率，連效果也得到增強(qiáng)，例如培優(yōu)撫差，因?yàn)閷?duì)象是學(xué)生群體的兩極，人數(shù)較少，這就方便了教師有針對(duì)性的輔導(dǎo)，自然德育滲透也能更具體、實(shí)在、形象、直接。作業(yè)批改，如日記、作文，通過(guò)評(píng)語(yǔ)鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立信心，確定正確的世界觀、人生觀，不斷增強(qiáng)自身的道德情操。并將它化作學(xué)習(xí)進(jìn)步的動(dòng)力。

總而言之，德育滲透的形式、途徑多種多樣，作為一名語(yǔ)文教師，應(yīng)當(dāng)立足于語(yǔ)文學(xué)課教學(xué)，積極探索，積極參與教改，充分發(fā)揮語(yǔ)文學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，挖掘語(yǔ)文教材的德育因素，在教學(xué)中認(rèn)真、積極地進(jìn)行德育滲透，使之成為青少年學(xué)生學(xué)習(xí)、涉過(guò)的動(dòng)力，將更多的學(xué)生培養(yǎng)成品學(xué)兼優(yōu)的，具有健康人格的社會(huì)小公民。

信訪第一季度工作總結(jié)篇十三

20xx年第一季度，xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視關(guān)心下，在有關(guān)部門(mén)及社會(huì)各界人士的大力支持下，在市委宣傳部、市文體廣新局和全民健身服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作都按計(jì)劃落到實(shí)處，并且取得了明顯的成效?，F(xiàn)將三個(gè)月以來(lái)的工作總結(jié)及季度的工作要點(diǎn)總結(jié)如下：

隨著時(shí)代的發(fā)展和全民健身意識(shí)的提高，廣場(chǎng)舞蹈獲得了空前迅速的發(fā)展，全市通過(guò)廣場(chǎng)舞蹈形式娛樂(lè)健身的群眾已超萬(wàn)人。但始終困擾的是，這些群體和活動(dòng)是非常松散的，一定程度上限制了我市廣場(chǎng)舞文化的推廣、水平的提高和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這種形勢(shì)下，廣大舞友們渴望早日有個(gè)組織和平臺(tái)，成立廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)，以便更多更好地相互交流學(xué)習(xí)。為此，20xx年上旬市文體廣新局、市全民健身服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，鼓勵(lì)和支持中國(guó)廣場(chǎng)舞推廣大使、湖南省第二屆廣場(chǎng)舞冠軍陳敏發(fā)起籌備、成立xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)，于20xx年1月18日xx市民政局社團(tuán)登記部門(mén)正式頒發(fā)xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)登記證書(shū)。

1月19日起，xx廣協(xié)發(fā)起建立分會(huì)會(huì)長(zhǎng)微信群，分別在高新區(qū)、赫山區(qū)、資陽(yáng)區(qū)、安化、桃江、沅江、南縣、大通湖建立了領(lǐng)隊(duì)群，組織會(huì)員加入?yún)f(xié)會(huì)的宣傳工作，在xx廣協(xié)微信平臺(tái)申請(qǐng)加入?yún)f(xié)會(huì)的二百多支隊(duì)伍;

2月16日，《xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)20xx年第一次會(huì)員代表大會(huì)》在百畝農(nóng)莊舉行，本次活動(dòng)由百畝莊贊助，20幾位申請(qǐng)加入?yún)f(xié)會(huì)的領(lǐng)隊(duì)免費(fèi)體驗(yàn)了xx廣協(xié)策劃的“團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練”，讓大家在這種歡樂(lè)的氣氛中感受大家庭的'溫暖;

2月18日 xx廣協(xié)團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)參加第二次團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，通過(guò)兩天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了自身的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為以后的發(fā)展作好了鋪墊;

2月24日 在xx市佳寧娜廣場(chǎng)舉行會(huì)員提高班指導(dǎo)，200多名會(huì)員參加本次訓(xùn)練;

3月8日 xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)各分會(huì)廣場(chǎng)舉行慶祝婦女節(jié)活動(dòng);

3月24日 承辦xx市《國(guó)家二級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員》廣場(chǎng)舞、腰鼓培訓(xùn)工作，創(chuàng)編具有本地特色的文化作品“你來(lái)得正是時(shí)候”、“千兩茶號(hào)子“作為本次教材推廣，xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)選送50名會(huì)員免費(fèi)參加本次培訓(xùn)。

xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)四月份繼續(xù)招募團(tuán)體會(huì)員(限有10人以上的團(tuán)隊(duì))，如果您的團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)加入xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)，請(qǐng)將“團(tuán)隊(duì)名稱+聯(lián)系方式”發(fā)送給xx廣協(xié)微信公眾平臺(tái)，或者用手機(jī)微信掃一掃微信二維碼，加“舞味聚星”。

信訪第一季度工作總結(jié)篇十四

今年以來(lái)，我們認(rèn)真貫徹全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議和全省安全生產(chǎn)相關(guān)工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見(jiàn)》，及早安排部署，扎實(shí)開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)。截至3月底，全市共發(fā)生各類(lèi)事故46起，死亡8人，受傷60 人，直接經(jīng)濟(jì)損失194萬(wàn)元。與去年同期相比，事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失分別上升35%、60%、46%、363%。全市各類(lèi)事故死亡 8人，占省政府下達(dá)控制指標(biāo)47人的17%，在控制進(jìn)度范圍內(nèi)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及早安排部署安全生產(chǎn)工作。

市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同安排、同部署、同考核，將安全生產(chǎn)列為社會(huì)管理創(chuàng)新“六大行動(dòng)”之一，作為社會(huì)管理的重要內(nèi)容，并及時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議進(jìn)行安排部署。春節(jié)前，市上領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入重點(diǎn)企業(yè)和單位開(kāi)展調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公，主要就重大建設(shè)項(xiàng)目安全保障、重點(diǎn)工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)以及城市供水、交通安全、應(yīng)急隊(duì)伍等進(jìn)行全面檢查，有力地促進(jìn)了全市安全生產(chǎn)工作。

同時(shí)，進(jìn)一步建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由市政府與縣(區(qū))政府、有關(guān)部門(mén)和重點(diǎn)企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將目標(biāo)責(zé)任逐一分解落實(shí)。市安委會(huì)辦公室制定下發(fā)了《金昌市創(chuàng)新社會(huì)管理安全生產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》和《金昌市20xx年安全生產(chǎn)工作方案》，確定了今年安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)和任務(wù)。

(二)堅(jiān)持安全發(fā)展，推動(dòng)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。

我們以貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見(jiàn)》為核心，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供安全保障，切實(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。

一是修訂完善了《金昌市安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了各級(jí)政府、各部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任，突出各級(jí)政府、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”職責(zé)，切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)不重視或重視不夠的問(wèn)題，保障各級(jí)政府屬地管理責(zé)任和各部門(mén)安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)。

二是通過(guò)嚴(yán)格納入目標(biāo)責(zé)任管理、安全生產(chǎn)行政許可、實(shí)施分類(lèi)指導(dǎo)和重點(diǎn)監(jiān)管、警示約談等行之有效地辦法，督促企業(yè)主動(dòng)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立自我約束、持續(xù)改進(jìn)的`企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，市安委辦制定了《金昌市安全生產(chǎn)約談制度》，擴(kuò)大了約談級(jí)別和范圍，已約談危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)2家。

(三)強(qiáng)化監(jiān)管監(jiān)察，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

各級(jí)政府、各部門(mén)堅(jiān)持“關(guān)口前移、重心下移”，突出重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，不斷提高事前防范和化解能力。

一是深入推進(jìn)隱患排查整治。我們堅(jiān)持把隱患排查治理工作作為企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)性工作狠抓落實(shí)，督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位制訂隱患排查標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展危險(xiǎn)有害因素辨識(shí)分析，逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)。元至3月份，全市各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位排查一般隱患2741 項(xiàng)，已整改2709項(xiàng)，整改率98.8%。

二是不斷深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治。按照省市統(tǒng)一安排，各級(jí)政府、各部門(mén)不斷推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)安全生產(chǎn)“打非治違”和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。各級(jí)安監(jiān)部門(mén)在執(zhí)法檢查中查出一般隱患475項(xiàng), 已整改437項(xiàng)。針對(duì)永昌縣油脂化工廠在居民區(qū)儲(chǔ)存溶劑油重大隱患，市、縣組織聯(lián)合執(zhí)法，監(jiān)督企業(yè)及時(shí)消除事故隱患，確保了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。3月底市安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法支隊(duì)對(duì)全部煤礦礦井進(jìn)行了系統(tǒng)檢查，對(duì)違法違規(guī)行為依法進(jìn)行了處理。

三是嚴(yán)格實(shí)施行政許可。堅(jiān)決把好安全生產(chǎn)準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”制度和安全生產(chǎn)許可證制度，堅(jiān)決杜絕不符合安全生產(chǎn)條件企業(yè)投入生產(chǎn)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)非法違法建設(shè)行為。

四是扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在工礦商貿(mào)和交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)，全面開(kāi)展崗位達(dá)標(biāo)、專(zhuān)業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo)建設(shè)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。年前市縣政府聯(lián)合對(duì)全市22對(duì)煤礦礦井進(jìn)行了系統(tǒng)檢查驗(yàn)收，因各礦井均未按照規(guī)定完成五大系統(tǒng)建設(shè)，達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)化要示，均未通過(guò)驗(yàn)收，繼續(xù)停產(chǎn)整頓。

為認(rèn)真總結(jié)第一季度工作情況，深刻分析當(dāng)前存在的問(wèn)題和不足，對(duì)下一步工作進(jìn)行全面安排部署，市安委會(huì)決定在4月中旬召開(kāi)第二次安委會(huì)會(huì)議。在第二季度我們重點(diǎn)抓好以下工作：

一是繼續(xù)開(kāi)展宣傳貫徹國(guó)務(wù)院40號(hào)《意見(jiàn)》精神。充分利用各種新聞媒體，并通過(guò)培訓(xùn)班、宣傳欄、黑板班、安全征文、演講等活動(dòng)，多形式、多層次開(kāi)展宣傳教育，深刻領(lǐng)會(huì)和認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院40號(hào)《意見(jiàn)》精神。

二是繼續(xù)深化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。充分結(jié)合安全生產(chǎn)月等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展事故警示教育，切實(shí)從事故中吸取深刻教訓(xùn)，堅(jiān)持常態(tài)化、長(zhǎng)效化管理。各級(jí)政府、各部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展隱患排查治理。嚴(yán)肅事故查處，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究，堅(jiān)決落實(shí)防范措施。

三是不斷深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。按照年度工作安排，煤礦、非煤礦山等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域全面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。通過(guò)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，切實(shí)消除各類(lèi)事故隱患。制訂實(shí)施全市“打非治違”行動(dòng)方案，各行業(yè)牽頭部門(mén)抓好落實(shí)，堅(jiān)決按照 “四個(gè)一律”的要求，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為，鞏固和擴(kuò)大“打非”行動(dòng)成果。

四是大力加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。在全市工礦商貿(mào)和交通運(yùn)輸企業(yè)繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)開(kāi)展企業(yè)班組建設(shè)和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，不斷推進(jìn)企業(yè)班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升企業(yè)安全管理水平。

五是深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。按照年度工作安排，突出近期安全生產(chǎn)實(shí)際，結(jié)合重大節(jié)假日前安全檢查，按照市安辦統(tǒng)一安排部署，在全市扎實(shí)開(kāi)展安全大檢查，通過(guò) “拉網(wǎng)式”的安全檢查，確保不留后患，不留死角，及時(shí)消除事故隱患，堅(jiān)決遏制事故多發(fā)勢(shì)頭。

六是規(guī)范礦山企業(yè)和礦山采掘施工管理。非煤礦山企業(yè)必須與外包施工單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確非煤礦山企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，外包施工單位對(duì)承接工程負(fù)直接安全生產(chǎn)責(zé)任。外包施工單位施工前，要向安全監(jiān)管部門(mén)備案，履行開(kāi)工審批程序。