報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

房產中介年終總結報告篇一

本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主20__余戶，投放各類通知20余份。截止20__年20__月底，辦理接房__，辦理裝修__戶，現小區(qū)在住人數__余戶。

本年度物業(yè)費收繳情況;現1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入—月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止__月底，已繳納物業(yè)費業(yè)__—戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20__年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。

盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下：員工的業(yè)務素質和服務水平偏低，主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調，跟進和報告。

20__年工作計劃和重點：20__年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在20__年的基礎上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確?？头I(yè)務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

房產中介年終總結報告篇二

20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結，財務會計個人年終工作總結。

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發(fā)現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。

總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

房產中介年終總結報告篇三

一、加強理論學習，努力適應工作

原料倉是一個公司連接生產，供應，銷售的中轉站，自始自終貫穿企業(yè)生產經營全過程，倉庫管理在整個生產體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，10月份，公司將我從采購部調至原料倉兼任倉儲主管一職，負責原材料進貨，發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位，雖然技術性并不高，但需要勤勞、心細，作業(yè)強度大。

而我自身的學識、能力和閱歷有限，面對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時自覺加強倉儲理論學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。

一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、樹立服務意識，主動融入集體

原料倉是一個事務繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強溝通，營造團隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強與領導、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。

我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領導都很關心下屬，現在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應手。

三、心系本職工作，認真履行職責

雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據公司及倉庫的實際情況，借助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，實現倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現卓越。

第一，嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，防止收發(fā)原料差錯出現。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料，特殊情況須經有關領導簽批，做到以公司利益為重，愛護公司財產。入庫、出庫工作，遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

積極配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核準現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現問題及時匯報，改正。對日常賬目與物料做到確認再確認，為確保一致：沒有領料單，不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞。

第二，合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規(guī)格、等級及其產品的特殊性進行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。

第三，定期盤點，積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬，確保物料進出及結存數據的正確無誤，做好《進銷存明細帳》，使電腦帳目能及時反映當前庫存數量，對各類庫存材料不定期進行抽盤，使帳目和實物的誤差 減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。

一是為各部門提供庫存依據，防 止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而造成的占用資金。

二是給采購部提供準確的庫存數據，并提供合理化的建議，與采購配合，努力降低庫存量，加速庫存周轉率。

三是配合財務部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。

四是完成基礎數據的收集、整理、 匯總，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。

第四，加強安全管 理，注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸煙者堅決禁止，防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經過相關部門確認后申請 報廢，清理出倉庫。

20xx年工作存在以下不足：

一是倉管員崗位執(zhí)行力低，工作被動性，存在換崗思想;

二是和各部門的溝通還需加強和提高;

三是部分工作不夠細致，不夠深入;

四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。

20xx年度的工作計劃目標：

1，倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。

2，庫容庫貌、現場管理符合5s標準。

3，強化倉管員專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。

4，專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。

5，庫存數據的核算進人實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。

6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

7，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦，建立有效溝通、商務禮儀執(zhí)行標準。

經過了一年的考驗與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激。在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產任務。同時服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。

房產中介年終總結報告篇四

20xx年對地產公司來說是繁忙的一年，對于自己也是充滿挑戰(zhàn)的一年。在地產公司總經理、行政副總和技術副總的正確領導下，針對年初制定的有關工作任務、項目計劃基本圓滿完成。在這一年里作為公司一名電氣專業(yè)工程師，為保證————項目移交業(yè)主、驗收供電；以及——主體施工階段臨電協(xié)調，質量控制，安全管理及封頂后精裝電氣圖紙組織審圖、施工；后來，調崗到技術部，同時兼任研發(fā)部、———項目部；對———地塊考察，完善———設計任務書，并完善———設計任務書及初版圖紙審核；對工期緊、任務重的———進行緊密的技術支持，對臨電安全、預埋管進行重點抽查。在20xx年中也是工作壓力較大的一年，但在地產公司各級領導的正確指導和公司各部門的大力支持以及部門團隊的良好配合下，基本完成了本年度專業(yè)目標，最終交一份滿意的答卷。

現對本人20xx年的實際工作進行如下總結和自我剖析。如有不到之處，請領導同事批評指正，我將不勝感激！

20xx年初，——進入主體裝修階段，面對五月底達到交付業(yè)主條件的目標，電氣安裝工程也進入了沖刺階段。二次結構緊鑼密鼓的進行，由于缺乏施工經驗，電工依照石膏砌塊廠家提供的施工工藝進行了施工，在空心石膏砌塊上進行了橫向剔鑿預埋線管，對二次結構強度造成了一定影響；領導現場檢查發(fā)現后，立即組織監(jiān)理、施工單位召開專題會議，研究解決方案，最后把不滿足要求的二次結構進行了拆除，嚴格按照國家圖集規(guī)范進行施工，線盒采用水鉆施工，減少對二次結構的擾動以減少后期出現裂縫的可能。線管采用切割鋸進行剔槽，嚴禁出現橫向槽。嚴格驗收簽字程序，每層報驗，組織監(jiān)理、施工單位共同驗收。———供電手續(xù)在張工的指導下有條不紊的進行。協(xié)調村里進行高壓管線頂管，協(xié)調供電局在缺少市規(guī)劃局頂管手續(xù)的情況下先讓變配電室設備進場安裝再組織中間驗收。最后協(xié)調供電局對動力和局管配電室中間防火門的問題后順利完成———的接火送電工作。

塑的管較貴，目前市場上有便宜的而且壁厚比那兩家還要后，但經過檢查比對發(fā)現這種pvc管的材質發(fā)白，雖然壁厚較厚但易脆易裂，最終按照合同約定進行進貨，并對pvc管接頭、鎖母進行嚴格要求，不得采用合同約定外的材料；橋架進場后，和材料部共同對其質量進行了聯合檢查。施工過程中，對預埋管質量嚴格要求：線管、線盒固定的牢固程度，sc管跨盒接地線的搭接長度和焊接質量，pvc管采用鋼絲網片保護等進行了嚴格檢查；橋架安裝前組織水暖通風專業(yè)確定最終標高，避免造成施工過程中標高打架而返工問題。商務樓的臨時電因前期手續(xù)不全，只能采用原來兩家單位的正式電表，但供電公司發(fā)現后給予了停電處理；經過和張工積極協(xié)調和努力最終恢復供電。原兩家單位的用電負荷較小，———臨時電用電量較大，進線的線纜直徑不能滿足要求，在恢復供電前，協(xié)調供電部門對線纜、開關進行了更換，使施工用電滿足了要求。

————一期地下室分隔，招投標電氣圖紙需十天內出圖。十天內，完成五棟樓地下一二層的儲藏室分隔電氣配電圖紙，對自己又是一次挑戰(zhàn)，找出以前樣本作為參考，在不影響其他工作開展的情況下經過十天的努力，終于把圖紙拿下。通過設計發(fā)現，自己今后需加強設備選型的學習、研究，提高畫圖能力?！卜辣O(jiān)控方案、樓體亮化方案招標與開標。安防監(jiān)控方案原圖設計有很多監(jiān)控攝像頭，但是造價相對也很高，所以應考慮技術經濟指標，提前編寫好方案，等董事長審批后再進行招投標?！獦求w亮化方案也反映出此類問題，也反映了自己在方案審批流程上存在許多問題，各種文件需和領導及時溝通、及時審批；開標前進行投標文件答疑，詳細解答投標方提出的一些技術質量要求等，避免開標會上仍然談論許多技術、施工方案的問題，而影響開標會的效率?！て诰o、任務重，技術問題歸口技術部后，和現場電氣工程師———進行緊密溝通，對施工中出現的問題及時聯系設計人員進行解答，每周三準時去——項目進行技術問題的答疑，保證項目的順利進行。施工剛開始，現場臨電較亂，組織許工和現場各樓安全員、電工進行聯合檢查，對存在的問題進行及時指出和改正，把隱患解決在事發(fā)前。

完善———設計任務書，以及初版圖紙的審核。對————進行考察，完善設計條件以及設計任務書，對當地供電情況進行詳細了解。面對——陌生環(huán)境，首先對地塊內廠區(qū)供電進行了了解，并了解到地塊上存在影響動工的高壓架空線，回公司抓緊時間向領導進行了匯報；陌生的環(huán)境，陌生的人，為了了解當地相關規(guī)定，只能硬著頭皮去供電局、防雷辦、施工現場找相關人員進行咨詢；但了解的并不全面，希望公司開工前加強對各部門的了解和考察，避免對項目的設計和施工造成一定的影響。

①提高自己現場的專業(yè)組織協(xié)調力?！鎸﹄姽]有石膏砌塊施工經驗，應立即組織監(jiān)理單位、總包、電工分包召開專題會議，商討如何解決，可以增加有相關施工經驗的工人，可以查找相關圖集進行培訓，還可以從驗收制度上進行把關，比如做好樣板引路，把問題解決在施工前，保證施工質量和施工進度；教訓是慘痛的，整改是艱難的，今后要杜絕返工情況的發(fā)生。②加強工作責任心，提高執(zhí)行力?！獦怯盍粱袠伺c開標的事件反映出方案、圖紙等文件沒有嚴格按照審批流程執(zhí)行，沒有嚴格按照招投標程序進行招投標工作，沒有與領導同事間多溝通和交流，自身的專業(yè)知識也很欠缺，工作責任心不夠。今后的工作，一定要經常和領導溝通審批，要嚴格按照程序辦事；積極對待各項工作任務，日事日畢，問題絕不過夜。③提高自身專業(yè)知識水平。日常工作中，加強對設計和施工規(guī)范的學習和研究，提高自己的審圖和繪圖技能；加強對新技術、新材料的了解和掌握；加強對圖紙中涉及二次設計的系統(tǒng)方案進行了解和掌握，如：安防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等；加強外協(xié)能力，協(xié)助做好新開工地的“通電”工作。

20xx年雖然取得了一定的成績也得到了很多經驗教訓，在即將到來的20xx年里我一定把自己的工作做得更好。

房產中介年終總結報告篇五

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。

下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!

一：隨著我行業(yè)生產設備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落后的機器得不到及時的更換。其操作性能達不到理想的要求，零配件損耗率大，生產也得不到質量保障?？偣灿信_灣80 年代生產的揚鵬機 5 臺，上海出的高速機 6 臺，以及老廣野第一代拉紗機 1 臺，組裝的仿廣野 3 臺，函需更換。

二：以上情況匯報洪總后。經領導的研究，公司決定實施一次舊設備大更換。主要購買的有：最新代廣野機 4 臺，精益機 4臺，菲鴻機 5 臺，設備升級 3 臺，最新拉紗機 1 臺，已及部分織帶機后架一批。為全年的“抓安全，促生產，保質量”打下了牢固的基礎。

三：生產設備得到了合理的更換已及升級，而生產機器又出現了不夠地方擺放的新問題。針對此情況，洪總親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產車間。使得這方面的問題迎刃而解，為日后的生產管理創(chuàng)造了有利的條件。

四：面對阻礙生產發(fā)展的問題，在洪總以及公司領導層次的指導下，得到了合理的處理。材料的供給，洪總更是親臨一線督導。加上設備的更新，使得我們的產量由以前每月的 40 噸上升到現在每月 70 噸，產能大約提升了 75%以上。在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的情況下，公司更是在__年下半年提升的薪金上再加 10%，穩(wěn)定了一線生產員工的信心，使得公司同員工實現雙贏利的好局面。

五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素質，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。

六：隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的管理人員。接任車間主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝洪總以及公司所有領導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現差錯時給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。

尊敬的各位領導、各位同事：

時光流失，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，公司在董事長的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達的各項生產任務。在此，我對公司一年來的工作予以回顧和總結，同時祈愿我們公司明年更美好!

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年里，公司生產部門力挑重擔，在設備技術資料不完善、工藝不成熟、產品檢驗技術不達標、不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了原材料質量不高而客戶質量標準大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品油入庫共計 kg，其中沙棘籽油 kg，沙棘果油 kg，對原有沙棘籽油提純入庫 kg。為達到客戶在產量和質量上的要求，生產部合理調整生產計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。

2、產品銷售方面

20_年是格瑞生公司銷售局面全面好轉的一年，經過公司銷售部門的努力，公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷關系，為明年的銷售業(yè)績增長奠定了基礎，也為明年生產計劃的編制提供了可靠的依據，目前公司產品已銷往西安、義烏、內蒙古、上海、北京等15 個城市，并有部分產品被客戶銷往等國家。20_年公司銷售額萬元，其中膠囊類萬元，油品類萬元，凈利潤萬元。隨沒有完成年初制定的銷售任務，但與去年相比公司業(yè)績明顯好轉，相信20_年公司會實現跨越式發(fā)展。

2、產品質量方面

實全面的質量檢驗數據，及時向營銷部提供了各種產品的檢驗及測試報告等。生產部在完成生產任務的同時，同樣高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到每月成品交驗合格率都在 98%以上。一年來，公司各部門始終堅信產品質量是設計、生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，從而實現成品交驗合格率逐年遞增 0.2%的目標。

3、機器設備管理方面

在過去的一年里，公司各種生產設備運轉完好率達到 100%，尚未出現一起因設備原因影響生產的事故?？梢哉f是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照 iso9000設備維護保養(yǎng)的相關文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

由于公司生產的不連續(xù)性及人員學歷水平普遍較低，對人員管理工作造成了一定的困難，這無疑于給生產管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，公司各部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。

5、安全生產方面

在過去的一年里，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產車間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。

二、存在的不足與對策

1、質量管理方面

1).員工質量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好，不到位有很大關系。

2).缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，有時會出現一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時候，生產現場有管而執(zhí)行不到位的現象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

3).缺乏質量記錄意識：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品生產流程更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠!

2、人員管理方面

由于我們是訂單式生產模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面，有時任務不足也致生產現場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。

3、物料消耗及成本控制方面

工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!

三、

1、盡快完善現有產品技術資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時性。因生產工藝流程設計試制輸出的各種技術指標是以后物料采購、生產制造、試驗測試、使用安裝、售后投訴處理等過程必須遵循的標準和依據，因此，本部門建議技術部門盡快完善相關技術文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作!

2、建立健全工作質量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來，形成一個嚴密的質控體系!

3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供詳細的產品指標也越來越重要，原來的售后服務模式已不大適應，建議設專人負責售后服務工作。其主要職能為開展技術服務、跟蹤落實客戶使用效果和要求的調查和處理出廠產品的質量問題。

4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。

四、20_展望

面對即將到來的二〇一四年，公司愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，各部門機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!

一、各項考核指標全面完成在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了 90%，為酒店各部門進行消防安全培訓達 20 多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現了許多感人的事例。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓

四、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企業(yè)的生存之本，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

回顧了 20_年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

一、轉變思想，提高認識，盡可能的融入農民群眾當中去

在下派之前，我在林業(yè)局參加林業(yè)執(zhí)法工作 7 年，雖然長期接觸基層群眾，但真正了解基層、接觸基層不多，以至于對基層群眾帶有偏見，認為農民都是些蠻不講理的人，都是故意找茬，比較棘手的一個群體。下到二郎村后，通過和群眾的接觸，同他們一起在廉價的餐館吃飯，一齊喝大茶缸的水，我才真正明白自己以前的想法是多么的愚不可及。農民群眾都是些樸素的人，是最可愛的人，甚至沒有過多的需求。在兩年的工作時間里，是他們教會了我怎樣做人做事，給予了我人生的莫大啟迪。豪不夸張的說，我在思想上得到了極大的轉變、提高，我終于明白：只有積極融入到基層群眾中去，同甘共苦，以心交心，認真傾聽群眾的聲音，幫助他們解決一些自己力所能及的問題，才能真正的得到群眾的支持，并且能得到群眾廣泛的支持。

二、竭盡所能、認真開展工作

赴江油市參與抗震救災工作。20__年，我很榮幸的被市委市政府評委抗震救災先進個人，被區(qū)委評為先進黨務工作者，被豐裕鎮(zhèn)黨委政府評為先進黨務工作者。

三、下派兩年的收獲和體會

通過這兩年來的工作實踐，我有以下幾點收獲和感受：

一是加深了對農村基層工作的認識。我在下派前對農村工作的經驗相對缺乏，對農村工作的現狀不熟悉。經過兩年的下派，我對農村基層組織的運行現狀有了全面的認識，在與農民群眾面對面的交流中，學會了做群眾工作的方法，更加深了與群眾的感情。我深刻的體會到：農民群眾要求的并不多，他們需要的是我們的理解，尊重，獲得了群眾的真心，就沒有什么工作做不好!

二是積累了基層工作經驗。農村工作政策性強，事務多。經過兩年來的工作實踐，我體會到，要做好農村工作，首先要有三顆“心”。一是要虛心。必須放下架子，謙和待人，虛心向身邊的同志、向群眾學習。二是要耐心。群眾文化水平、理解能力高低不一，如果沒有耐心，往往事與愿違。三是要熱心。要熱心地加強與領導、同事和農民群眾的溝通，求得他們的理解和支持，尤其是要爭取村組干部的支持和農民群眾的理解，才有堅強的后盾。當然新時期，我們必須不斷學習，提高認識，充分認識到新時期農民的政治需求，充分明白當代農民與國家的關系模式，才能更好的為農民服好務，才能真正的做好事。

三是感覺兩年時間太短，自己要多工作還有很多，更多的應該是在轉變基層群眾的思想，提高整體素質上下功夫。希望以后能通過多方式多渠道的農民科技教育培訓，科學種養(yǎng)技術的講解，來提高我村農民群眾的生產能力和市場競爭能力，培養(yǎng)出我村的農業(yè)精英，最終實現“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的目標。

四是進一步加深了對區(qū)委實施下派工作目的意義的認識，增強了工作的責任感和使命感。選派干部到基層鍛煉，是培養(yǎng)干部健康成長的重要舉措，也是干部成長的必由之路。經過這兩多來的下派鍛煉，我深刻體會到，只有扎根基層，才能了解基層，只有深入群眾，才能服務群眾，只有勤于實踐，認真學習，才能提高自身。

得到了很好的實施。

在今后的工作過程中爭取繼續(xù)保持這種良好的工作作風，做好自己的本職工作，爭取獲得更好的工作成果。

___ 20_ 年 9 月 16 日 本人從事建筑行業(yè)工作已有 18 年，對工作認真、負責，能夠嚴格要求自己、力求精益求精，熟悉業(yè)務，能夠很好的完成多項工作。

在工作的這 18 年中，從事過木工班長，對所建設的項目能夠保質保量，不偷工減料，為公司的創(chuàng)優(yōu)工程出了自己的一份綿薄之力。從事木工班長時，抽空學習了技術員的專業(yè)知識，于 20_ 年取得了施工員資質?，F在就業(yè)于武漢安廣廈建設集團有限公司，就職期間對技術理論刻苦鉆研、認真求證、精益求精;對業(yè)務工作積極主動、善于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)。20_ 年由我負責施工的團成山白馬路“德馨苑” 工程被省市評為優(yōu)良結構工程，獲得了公司領導的嘉獎。在施工過程中，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。同時，我根據企業(yè)和地區(qū)實際情況，有針對性的編寫了武漢安廣廈建設集團有限公司《建筑工程施工質量通病及防治措施》，涉及了泵送混凝土現澆板裂縫、外墻外保溫墻面裂縫等 27 個方面的常見問題在公司內實施，有效控制了質量通病的發(fā)生，同時提高了工程質量的預控能力。

今后的的工作過程中，要更嚴格的要求自己，做好本職工作，發(fā)揮吃苦耐勞的精神，為公司盡心盡力。

務。1975 年開始于大冶市茗山鄉(xiāng)從事黨政工作，1980 年轉入大冶茗山建筑公司擔任總經理，1991 年又回到大冶市茗山鄉(xiāng)擔任鄉(xiāng)長，期間自學獲得了由省建設廳頒發(fā)的二級項目經理職稱，于 20_ 年轉入武漢安廣廈建筑集團有限公司擔任項目經理一職。工作期間，對工程建設項目嚴格按規(guī)范標準執(zhí)行，確保了工程的質量，深受業(yè)主好評。由本人負責的多個項目都獲得了“省安全文明施工現場”及“優(yōu)良結構工程”，為公司爭得了榮譽，為公司承建的其他項目作出了榜樣。在今后的工作過程中堅持嚴謹的工作作風，爭取為公司再創(chuàng)輝煌。

___ 201_年 9 月 16 日 本人自 1999 年畢業(yè)于沈陽建筑學院建筑工程專業(yè)后，一直從事于工民建相關專業(yè)工作，工作態(tài)度端正、積極，能夠很好的配合施工人員。嚴格要求自己，在閑暇時間自學總工長所需理論知識，于201_ 年取得由省建設廳頒發(fā)的總工長職稱。在平時的施工過程中理論結合實際，努力求證，力求創(chuàng)新。經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。同時，我根據企業(yè)和地區(qū)實際情況，有針對性的編寫了武漢安廣廈建設集團有限公司《建筑工程施工質量通病及防治措施》，涉及了泵送混凝土現澆板裂縫、外墻外保溫墻面裂縫等 27 個方面的常見問題在公司內實施，有效控制了質量通病的發(fā)生，同時提高了工程質量的預控能力。能夠很好的配合各方施工，深受業(yè)主好評。在后工作中定會堅持良好的工作作風，嚴格要求自己，取得更好的工作成果。

____20__6 日 本人自 1995 年畢業(yè)于中南財經大學工業(yè)與民用建筑本科后進入大冶市建筑工程有限公司工作，于 20__漢安廣廈建筑工程有限公司擔任技術員，在工作期間對技術理論刻苦鉆研、努力求證、精益求精;對業(yè)務工作積極主動善于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn);不論是專業(yè)技術培訓，還是創(chuàng)優(yōu)工作策劃;都能理論結合實際，出色地完成領導交辦的各項任務。譬如：幾年來由我先后起草的《工程(產品)質量管理實施辦法》、《優(yōu)質工程施工方案》等 30 多個文件都得到了很好的實施。在今后的工作過程中力爭上游，持續(xù)改進，追求卓越。

____20__6 日 工作多年

以來，能夠很好的完成各項工，作任務，對待工作盡心盡責，忠于職守，盡職盡責，也積累了豐富的工作經驗，為公司的安全工作作出了重大貢獻。工作期間，狠抓安全，制定定期安全檢查制定，實行獎懲制度，每月評比。每周定期對公司在建工程進行安全檢查，對存在的隱患的不安全因素，立即通知了工作人員進行了整改，爭取把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，給了施工人員一個安全的施工環(huán)境，幫公司拿下了幾個項目的“省、市安全文明施工現場”銅牌以及 “觀摩工程”，為公司爭得了榮譽，獲得了公司領導的嘉獎。在今后的工作總更要再接再勵，嚴格要求自己，為美好的明天奮斗。

偷工減料，為公司的創(chuàng)優(yōu)工程出了自己的一份綿薄之力。從事泥工班長時，抽空學習了技術員的專業(yè)知識，于 1999 年取得了由省建設廳頒發(fā)的“質檢員”職稱?，F在就業(yè)于武漢安廣廈建設集團有限公司，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。20_ 年，由我參加的“羅橋商場”項目取得了“市優(yōu)良工程”，獲得了領導的好評。在以后工作中嚴格要求自己，爭取為公司創(chuàng)優(yōu)工程盡自己的一份力。

___ 20_ 年 9 月 16 日 1996 年畢業(yè)于武漢工業(yè)大學建筑工程?？坪筮M入大冶市建筑工程有限公司工作，于 20_ 年進入武漢安廣廈建筑工程有限公司擔任技術員，在工作期間遵紀守法、敬業(yè)愛崗、忠于職守，對技術理論刻苦鉆研、努力求證、精益求精;對業(yè)務工作積極主動善于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn);不論是專業(yè)技術培訓，還是創(chuàng)優(yōu)工作策劃;都能理論結合實際，出色地完成領導交辦的各項任務。為工程的順利竣工作出了貢獻，獲得領導的一致好評。我會在此基礎上，刻苦鉆研，再接再厲，做好個人工作計劃，使自己的業(yè)務水平更上一層樓，為公司的發(fā)展能盡上一份力。

識、積累經驗。經過不懈的努力，于 201_ 年取得了由省建設廳頒發(fā)的二級項目經理職稱。工作期間對工程建設項目嚴格按規(guī)范標準執(zhí)行，確保了工程的質量，深受業(yè)主好評。201_年由我負責的黃石市團城山龍灣小區(qū) g6-1#樓獲得了“省安全文明施工現場”銅牌，受到公司領導的一致好評。在今后的工作過程中，我會更加嚴格的要求自己，更努力的學習專業(yè)知識，爭取為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

____20__6 日 本人于 20__湖北省工業(yè)學院工業(yè)與民用建筑專科后就業(yè)于武漢安廣廈建設集團有限公司，在工作期間我腳踏實地、踏實肯干、刻苦勤勞，在這期間也積累了一些經驗，把理論和實踐相結合，敢于拓展創(chuàng)新、開拓進取。在現場施工過程中，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。由我參與質檢的多個工程都獲得了“市優(yōu)質工程”，得到了領導的肯定以及業(yè)主的嘉獎。最終于 20__由省建設廳頒發(fā)的質檢員職稱。在以后工作中我會更加嚴格要求自己，再接再勵，提高自己的專業(yè)水平，為公司創(chuàng)優(yōu)工程貢獻自己的一份力量。

____20__16 日 本人于 1990 年畢業(yè)于武漢工程大學工業(yè)與民用建筑?？坪缶蜆I(yè)于武漢洪山建筑公司，工作期間堅守崗位，刻苦學習，豐富專業(yè)知識，積累工作經驗，開拓視野。后來于 20__漢安廣廈建設集團有限公司，在工作過程中，努力實踐，也積累了不少經驗，學會把理論和實踐相結合，勇于拓展創(chuàng)新。在現場施工過程中，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。由我參與質檢的多個工程都獲得了“市優(yōu)質工程”，得到了領導的肯定以及業(yè)主的嘉獎。

在以后工作中我會繼續(xù)保持良好的工作作風，以樂觀向上的精神，積極進取的態(tài)度來對待每一件事情，為公司的發(fā)展貢獻自己的熱心與力量。

___ 20_ 年 9 月 16 日 本人畢業(yè)于武漢工程大學工程管理系，從事建筑行業(yè)已有 12 年，任職期間，愛崗敬業(yè)，刻苦勤奮，任勞任怨，業(yè)務水平精湛，力求精益求精，能夠很好的完成各項任務。

20_ 年進入武漢安廣廈建筑集團有限公司就職，20_ 年負責咸寧“碧桂園”項目，在施工過程中，我嚴格按照規(guī)范標準組織施工，對工程質量及安全控制良好，使得工程圓滿的通過了竣工驗收。20_ 年至 20_ 年期間，負責“黃石圖書館”項目，在施工過程中，嚴格要求自己，做好本職工作，控制好工程質量。在大家的不懈努力下，工程圓滿完工，質量達到市優(yōu)質工程標準，獲得了業(yè)主的好評及公司領導的肯定。

在今后的工作中，我定會更加努力，嚴格要求自己，提高業(yè)務水平，精益求精，再接再勵，為公司的快速發(fā)展作出貢獻。

___ 20_ 年 9 月 16 日 本人從事建筑行業(yè)已有 20 年，對工作認真負責，對待每件事都力求精益求精，敬崗愛業(yè)，任勞任怨，能夠很好的完成各項任務。

審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工人員的技術素質及施工力量，是否滿足工程的技術要求及進度要求。管理施工所需電氣材料，嚴格按規(guī)范要求施工，保證了工程的質量，為工程的順利竣工作出了自己的努力。施工期間，我經常深入各項目的每個角落，嚴格審查各項目的施工用電是否符合規(guī)范要求，對不符合要求及存在隱患的，立即通知了相關人員進行整改，保證了施工用電的安全。在今后的工作過程中，我會再接再勵，努力提高自己的專業(yè)水平，保持嚴謹的工作作風，為公司的健康發(fā)展貢獻自己的一份力量。

___ 201_年 9 月 16 日

每一個人看到會不會有不同的感受呢！

總結報告范文

辦公室總結報告

工作總結報告格式模板

辦公室年度總結報告

中學教師年度總結報告

房產中介年終總結報告篇六

xx年1月至6月部門業(yè)務力度由原來的建廠項目向物流、地產、商業(yè)建筑轉移。部門管理根據物流項目、地產項目、商業(yè)建筑項目、建廠項目特點結合集團領導對部門的要求，部門從實際著手，嚴抓員工素質、技能、廉政、責任心。相應部門人事工作也逐漸從事務靜態(tài)管理逐漸演變成事務動態(tài)管理。

xx年1月至xx年6月，工程監(jiān)理部入職3月14人，4月34人，5月25人，6月14人共入職87人(不含當月入職即離職)。截止xx年6月新員工41人。

xx年1月至xx年6月，人員輪崗17人，人才輸出2人。17人到崗后經培訓在崗15人。

xx年1月評選出優(yōu)秀導師3人，分別是xx、xx、xx。優(yōu)秀學員5人，分別是xx、xx、xx、xx、xx。

xx年1月至6月優(yōu)進1人，后退30人，離職48人，比集團平均離職率高出0.19，有效控制離職率。

xx年1月至6月，人才培養(yǎng)按照xx年制定的部門制度進行培訓。培訓類別分為：新員工入職培訓、新員工轉正培訓、在職員工特定技能及考核、在職員工培訓及考核、廉政培養(yǎng)、企業(yè)文化不定期學習等類型，共培訓150余次。

職場申報52人，第一批審核通過2次。

xx年1月根據集團要求結合部門實際情況加大力度執(zhí)行721考核計劃，考核堅決做到“公平、公正、切合實際反應原因工作狀態(tài)”。同時根據考核結果分析勸退員工16人，調崗觀察14人，后退在崗培訓70人.經考核5人考核不達標進行勸退。

xx年1月至6月生日福利86人，下發(fā)77人，余9人沒有發(fā)放。

xx年1月至6月與中商集團、地華集團、物流集團、建廠集團協(xié)調解決13個項目伙食問題，3個項目住宿問題及1個項目水電問題。

xx年3月76人工資發(fā)放地更改，薪酬出現很多突發(fā)性問題。

xx年2月社會保障卡共辦理34人，下發(fā)27人，7人離職。

定時跟蹤新員工、11屆大學生生活學習情況。

對在職員工進行不定期工作詢問、生活困難咨詢等。

xx年1月至6月工作來看，人事工作多數還處于被動工作狀態(tài)。對一些事件的預控和突發(fā)事件還沒足夠的預防措施。接下來人事半年工作將重點，將以員工為中心，重點是開發(fā)員工的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動創(chuàng)造性地開展工作。

1.改變入職培訓后到崗，完全由員工被動性地工作，自然發(fā)展狀況。逐漸在xx年12月前，對新入職員工不僅安排工作，還要根據部門業(yè)務目標和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設計，不斷培訓，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才。

2.改變以“事”為中心進行控制與管理的思想。盡量采用以”人“為中心，進行培訓教育，思想灌輸。盡量發(fā)揮在崗位能動性和專業(yè)性、靈活性。

3.人事技能、管理知識自我學習和培訓，半年的工作學習反映出部門人事的專業(yè)知識處理基本問題以綽綽有余。但對于一些事件的預防和協(xié)助部門負責人管理的知識欠缺，出現無策可出的現象。

房產中介年終總結報告篇七

隨著20__年的到來，回顧20__年過去的一年中，在公司領導的指導下，秉承公司“守法、勤奮、節(jié)約、高效、團隊”的企業(yè)精神，帶領電氣維修班認真學習刻苦工作勇于開拓敢于嘗新。

在20__年中，我們對擠壓三廠的三臺擠壓機進行搬遷和重新安裝，和對其中兩臺擠壓機配備雙頭牽引機;對公司的其中17臺擠壓機的電氣控制系統(tǒng)進行大修和更新，其中對擠壓三廠的6#880t擠壓機進行控制系統(tǒng)和控制線路全面更新;合金廠兩臺φ406mm圓鋁棒鋸臺進行電氣設計、安裝和調試;電磁攪拌爐的維修;管材廠反向車間的3臺牽引機從新安裝、調試;3#880t擠壓機的搬遷和安裝;研發(fā)大樓、測試中心、電腦股、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝;全公司生產設備的電氣技術維護，公司通訊線路日常維護，新行政大樓和路燈的日常維護。

本著“節(jié)約、高效”的企業(yè)精神，我們在對擠壓三廠6#880t擠壓機進行電氣更新的工作時，我們選用的配件是現在市場上常用的而且性價比較高的配件。我們原來擠壓機上用的控制系統(tǒng)是上世紀日立公司生產的e系列可編程控制器，現在已經全面停產，如果需要購買的話，就必須進行訂購，而且訂購的周期較長和成本較高。我們現在所選用的控制器是市場上常用的三菱公司生產的f_系列可編程控制器，f_系列可編程控制器的所有配件都在市場上可以隨時購買到，而且價格較低;在維修方面，f_可編程控制器可以使用手提電腦在線進行監(jiān)控、調試，如果出現故障，就可以使用手提電腦很快查出故障原因，有效降低維修時間，提高工作效率;而原來擠壓機使用的可編程控制器沒有此功能，只能使用簡易編程器在線逐條指令檢查，所使用的時間較長，效率低。

在兩臺φ406mm圓鋁棒鋸臺進行電氣控制設計時，選用的控制器同樣是三菱公司的f_系列可編程控制器，鋸片電機使用變頻器控制，可以實現不同的合金使用不同的鋸切速度，在鋸片電機不進行鋸切時，實現電機低速運轉，以降低能耗。

20__年公司開展設備的點檢工作，而且責任落實到人。我有幸被公司委派為其中一名點檢工作檢查人，在進行檢查時，我以認真、細致的工作態(tài)度仔細檢查設備的每一處地方，絕不放過，使得我負責范圍中設備的保養(yǎng)情況得到很大的改善。

過去的20__年我們雖然付出很大的努力，使得公司的設備基本正常運作。但是對于設備配件的預見性購買計劃不能及時，使得一些設備在等待配件維修的時間較長;在維修時，由于某方面的技術薄弱，使得某些設備要使用較長的時間才能得到有效的維修。

隨著20__年的到來，公司的不斷發(fā)展做強做大，先進設備的引進，可以預料未來我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識和技能更廣。我必須更加認真學習、熟悉設備，及時做好設備配件的購買計劃，以減少設備等待配件維修的時間;學習更多的技能，優(yōu)化、更新設備的控制系統(tǒng)，減少設備的故障，提高設備的效能。

房產中介年終總結報告篇八

大家好！

我是王修碧，能在這樣融洽的環(huán)境里面和這些可親可近的同事以及領導工作，我非常榮幸。首先，我非常感謝公司給我機會在這個平臺上鍛煉；其次，感謝領導的諄諄教導和各位同事的悉心幫助。轉眼間，我已在公司入職近半年了。

下面將我個人在公司近五個月的工作進行相應的匯報：

1、 標書的制作，由于初入社會，相應的知識不夠全面，造成工作中出現很多的失誤，對此，我也曾懷疑過自己的能力，擔心不能勝任當下的工作，但在真正的工作之中，領導對此給予我鼓勵，同事們也都耐心解釋，在短短時間內，我擺脫了害怕的心理?，F在，我已熟悉標書的制作等，尤其一些重要的部分。我相信在以后的工作中，我會做的更完美，避免對公司造成不必要的損失，并對領導及同事的真誠感謝。

2、 很感謝公司對我給予培養(yǎng)和信任，在此，公司賦予我代表陪標公司的重任，參加南開大學、河北電科院和華能清潔研究院參加三次投標。

3、 爭取到招標文件、標書制作、參加投標整個過程的參與，使我對流程從了解到完全熟悉，從中領會到標書制作的重要性。

4、 十月份，在袁姐的領導下，共同完成iso質量認證準備工作，我主要協(xié)助袁姐編制質量管理手冊以及表格的制作和填補，過程雖然遇到相應的阻礙，但在袁姐耐心教導下，iso質量認證準備工作順利完成，在此，很感謝袁姐，使我在工作中學習到了更多的知識。

5、 目前，公司委派我負責技術部的采購工作，主要是合同的簽訂、資金審批以及貨物的接收等，很感謝公司給予我更多的鍛煉自我的機會。

6、 除以上之外，袁姐細心講解下，學習外貿合同的流程，使我從了解合同到嘗試做合同，現在已經基本上熟練合同的制作，在此，還是非常感謝袁姐。

總結：

自入職以來，我個人收獲頗豐，同時也暴露出很多缺點。如上述標書制作、質量管理手冊過程和外貿合同制作等。袁姐說：“不管是哪項工作，都是一個完整的流程，既然做了就要完整的做到底。任何一個環(huán)節(jié)都不能少?！边@句話一直在鼓勵我在不斷的完善自我，我堅信在不久時日，在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，我也會茁壯成長起來。在20xx年即將畫上句號，首先祝福大家新年快樂，但我不能因此畫上句號，堅信20xx年，公司會在我們人生事業(yè)上添上最美麗的一筆，公司也會因我們的存在而會走的更遠。

再次，祝福大家新年快樂！

我的匯報完畢！

謝謝！

房產中介年終總結報告篇九

①20xx年4、5、6三個月，我班狠抓部隊政治化建設，加強思想政治教育，使每位戰(zhàn)士從思想上樹立愛黨、敬黨、為黨服務的意識，提高了每位戰(zhàn)士的政治素養(yǎng)。

②20xx年6月16日發(fā)生森林大火，當時火勢迅猛，我班在接到報警電話后，服從上級指揮，迅速趕往xx縣前去救火，我班戰(zhàn)士奮不顧身，英勇救火，火勢順利撲滅，保衛(wèi)了當地居民的人身和財產安全。

③20xx年7月份，我班戰(zhàn)士又積極地投入了另一場戰(zhàn)役---八一建軍節(jié)的匯報表演, 八一建軍節(jié)的匯報表演是個既光榮又充滿挑戰(zhàn)的任務，時間緊迫，但是我堅信只要我們充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，我班會以出色的表現贏得領導的好評。在訓練場上，我們不畏炎炎夏日，毫不吝嗇地揮灑我們的汗水。天道酬勤，我班戰(zhàn)士終于出色地完成八一匯報表演，贏得了領導的好評，為整個中隊爭得了榮譽。

作為黨員，我感到非常地榮耀，在此非常感謝黨組織對我的信任。我會充分發(fā)揮黨員的模范先鋒作用，時刻牢記黨的思想。狠抓“一班人”的自身建設,充分發(fā)揮黨的戰(zhàn)斗堡壘作用。帶領我班戰(zhàn)士學習黨的基礎知識,領會黨的精神。經過學習《黨章》，我班戰(zhàn)士工作熱情有所增加，工作態(tài)度認真積極。表現尤其突出的是c同志，他作為9班的班副，平時認真學習黨的知識，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，不僅有強烈的入黨意愿，而且還帶領其他戰(zhàn)士在空閑時間學習黨的知識，嚴格遵守黨的各項規(guī)章制度。

積極組織班里戰(zhàn)士開展各項工作，凡事想在我的前面，在各項工作中積極配合，極大地減輕了我的工作壓力。通過持續(xù)不斷地黨課的熏陶，我班大部分戰(zhàn)士的政治素養(yǎng)得以提升，但還有個別同志工作態(tài)度不積極，有怕苦怕累的思想。如我班 ，現擔任飼養(yǎng)員，出現了上述問題。經過我和班副c不斷開展思想教育工作，該同志的思想觀念也有所轉變，工作態(tài)度有所好轉。在此，我希望我班戰(zhàn)士同志團結一致，工作越來越出色。

我班全體戰(zhàn)士積極進取，不斷學習新的知識和技能，不斷地充實自己，提高自己的文化素養(yǎng)。21世紀，是個知識的世紀。21世紀，國家比的是人才，拼的是知識。我們的部隊也要培養(yǎng)有智慧、有文化、懂戰(zhàn)略、懂技術的戰(zhàn)士。所謂士別三日，當刮目相看的呂蒙正是我班戰(zhàn)士的典范。我班戰(zhàn)士每天都會抽出一個小時學習新的知識和技能，在學習方面真正地做到了求知若渴，毫不松懈。

部隊是我們的家，班里是我們的小窩。在生活中，我們的字典里沒有班長，只有親兄和親弟。大家和睦相處，友愛如一家。在遇到困難時，總是會體會到雪中送炭的溫暖。告別了父母，部隊是我們第二個家。在這個大家里，我們有親兄和親弟，手手相牽，心心相連，友愛似火，溫暖照人。

令人十分感動的畫面是不論酷暑和嚴寒，在訓練場地，總會發(fā)現我們戰(zhàn)士的身影。在訓練場，不能有一絲偷懶的念頭，不能有一時的松懈。如果偷懶了，你最對不起的不是自己，而是養(yǎng)育你的國家和對你寄予厚望的人民。平時作為班長的我，總是會重復這句話。

我深知自已作為一名黨員肩上的責任，要充分發(fā)揮黨員的模范先鋒作用，帶領我班戰(zhàn)士充滿干勁地完成上級安排的各項任務。我年輕，我敢拼敢闖，青春總是會賦予我們敢拼敢闖的勇氣。在我“拼”字方針的帶領下，我班戰(zhàn)士刻苦訓練，圓滿地完成了上級部署的各項任務。

①我班個別戰(zhàn)士以自我為中心，沒有集體觀念，未能嚴格地遵守部隊紀律，思想比較懶散，工作態(tài)度不積極。

②管理制度有待完善，管理工作有時缺乏協(xié)調，工作效率有待提高。

③在學習方面，有的戰(zhàn)士認為沒有必要，故學習時不認真，走過場，未能達到應有的學習效果。

④不服從上級安排，對上級安排有不滿情緒。

針對以上工作中的不足，我將采取以下措施來改善工作中的不足：

①盡可能多地組織戰(zhàn)士參加集體勞動和活動，多多溝通多多交流，增進戰(zhàn)士們的歸屬感和集體意識，針對思想懶散、工作不積極的同志動之以情、曉之以理來做好思想教育工作。

②我和班副加強溝通，對可由班副做主的事，由他管理。我們各司其責，工作效率會有所提升。

③針對學習不認真的戰(zhàn)士，講明學習的重要性。在班里營造良好的學習氛圍，由學習認真的同志帶領其學習，定期抽查學習效果，以此來督促此同志認真學習。

④對不服從上級安排，心有不滿情緒的同志，要多交流溝通，了解不滿情緒的原因，做好解釋工作，消除其不滿情緒。

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房產中介年終總結報告篇十

歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。

初到公司時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，了解公司的發(fā)展和學習地產知識。作為營銷部的一員，自己的一言一行也同時代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素質，高標準的要求自己。加強自己的知識積累和專業(yè)技能。

下面我對20xx年的工作進行總結：

20xx年6月-12月共接待146組客戶，

本地93組客戶，占總客戶的63、6%。

本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19、19%。

本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8、9%。

其他地區(qū)8組，占客戶的5、4%。

外地客戶5組，占總客戶的3、4%。

70㎡-80㎡，占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%，

100㎡以上占總客戶的10%。

貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。

青年人占來訪人群的70%。

（1）婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

（2）客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，

（3）項目優(yōu)勢：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質建材、房屋質量。

成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。

總房款：316365元

（1）價格偏高：部分客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。

（2）客戶認知度：

部分客戶對項目不夠了解，對開發(fā)實力有所顧慮雖已進行宣傳客戶對項目認知度比較模糊。

（3）客戶方面：

①購買習慣：當地人的購房習慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。

②主觀意識強對待新鮮事物反應慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價格，不注重房屋質量。對房屋產權的法律意識薄弱。

③客戶回訪：前期積累客戶等待時間過長購買欲望減弱或已購房，未購房者在回訪過程中未有看房時強烈購買意識。

抓住切入點，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購買意向對癥下藥。

記錄客戶信息姓名、性別、來訪人數、客戶特征、聯系電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等；記錄洽談經過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯系通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因?？偨Y經驗改進工作方法。

知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而促進銷售。

總結樓盤優(yōu)勢和劣勢，相同品質樓盤銷售情況，調研完成后總結數據以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據。

總結半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學習，總結經驗在20xx年基礎上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。

1、工作經驗不足，在工作中細節(jié)考慮不周全。

2、業(yè)務知識和銷售技巧，仍需學習掌握。

3、應變能力有待提高。

根據20xx年的工作情況，制定20xx年的工作計劃

（一）挖掘潛在客戶通過項目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式擴大銷售渠道。

（二）增強自己服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。

（三）學習業(yè)務知識、銷售技巧在銷售實戰(zhàn)中總結經驗，理論與實踐相結合更好運用在工作中。

（四）市場調研了解其他項目銷售情況，銷售政策，積極搜集信息并及時匯總。

20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經做好準備了。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在不斷的學習中，我的知識和業(yè)務水平也會得到進步。20xx年，我一直在期待！我也會更加努力的去工作，交出自己滿意的成績單。