在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

商業(yè)實踐報告篇一

多年來，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、并對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)。平時通過電視、電腦經(jīng)常性收看新聞，關(guān)心國家的政治時事，努力提高自己的政治覺悟，在政治思想上嚴(yán)格要求自己，始終與黨中央保持一致，使自己能夠跟上時代的步伐。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。我嚴(yán)格遵守《中華人民共和國憲法》、《會計法》及各項法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，在工作上養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，服從中心的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)，取得了良好的工作成績。我始終以良好的態(tài)度對待工作，對任何人做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中主動承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項工作。對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到政治強(qiáng)、技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，從不計較個人的得失，始終以國家和集體的利益為主，一心一意為中心做好財務(wù)會計管理工作，促進(jìn)了中心整體工作的全面發(fā)展。在日常的工作中，我主張發(fā)揚團(tuán)隊精神，在部門與部門工作交接過程中，沒有絕對劃分，當(dāng)一個部門或個人的工作沒有做到家時，我本著積極的工作態(tài)度幫助對方完成任務(wù)，達(dá)到下一步工作的要求。因此，在我所在的部門，與其他單位和部門的關(guān)系都非常融洽。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事財務(wù)會計管理工作，除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)財務(wù)會計管理方面的國家方針政策識和知識技能。在學(xué)習(xí)上，我既鞏固已有的財務(wù)會計管理知識，又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新財務(wù)會計管理的前沿知識。由于自己平時注重學(xué)習(xí)，切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，因而在具體實際工作中，我能做好自己的財務(wù)會計管理工作，沒有出現(xiàn)差錯，取得較好成績。我堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，不斷提高業(yè)務(wù)技能，1998年9月至xx年7月，在華中科技大學(xué)學(xué)習(xí),獲得本科文憑、管理學(xué)學(xué)士學(xué)位;xx年5月，參加全國會計師職稱考試并取得會計師資格，同時被單位聘任為會計師;xx年12月、xx年9月分別通過全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)估價師考試，獲得與資格。同時，我利用業(yè)余時間撰寫了《關(guān)于企業(yè)財務(wù)管理模式的分析研究》、《新形勢下的財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)》、《對稅收籌劃的探索與思考》等三篇論文，發(fā)表在省級以上刊物，獲得讀者的較高評價。

我還通過自身的學(xué)習(xí)來帶動所在部門人員的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵會計人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續(xù)進(jìn)行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。我積極幫助新來的同事處理財務(wù)會計管理工作中的的難題，傳授財務(wù)會計管理技能，培訓(xùn)財務(wù)會計管理人才。同時，注意對下屬單位會計人員的工作指導(dǎo)，通過日常的工作檢查及時向他們傳授工作要求及方法，通過年終考核來促進(jìn)他們完成工作目標(biāo)。通過自己的業(yè)務(wù)特長和耐心細(xì)致的培訓(xùn)輔導(dǎo)，使從事財務(wù)會計管理工作的同事提高了工作業(yè)務(wù)技能，提高了財務(wù)會計管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)了中心財務(wù)會計管理工作的全面發(fā)展。

大學(xué)畢業(yè)后，我一直在某市經(jīng)濟(jì)實用住房發(fā)展中心工作，該中心成立于1993年，是專門從事經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)建設(shè)的副處級事業(yè)單位，實行自收自支、企業(yè)化管理。中心自成立以來，總資產(chǎn)由成立初期的700多萬元增長到目前的4.6億元。目前，除經(jīng)濟(jì)適用房項目外，中心還利用中央和地方財政資金3.3億元，建設(shè)三個廉租房項目;承擔(dān)市政府3個拆遷安置房項目，總投資2.8億元;未來三年，中心還將開發(fā)12個經(jīng)濟(jì)適用住房項目，規(guī)劃用地面積120多萬平方米，總建筑面積180多萬平方米。

1996年7月至xx年5月，我在中心財務(wù)科任會計員，負(fù)責(zé)經(jīng)費核算和下屬某市建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財務(wù)工作;xx年6月至xx年12月負(fù)責(zé)銷售核算和稅務(wù)處理;xx年1月至今擔(dān)任財務(wù)科副科長，分管稅務(wù)處理、成本管理、資金籌集、基建財務(wù)管理和信息化建設(shè)，兼任下屬公司某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司監(jiān)事會執(zhí)行監(jiān)事。在工作中，我通過駕馭整個的單位的財務(wù)管理戰(zhàn)略，總攬財務(wù)管理全局，確立了以單位發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制度建設(shè)為龍頭，規(guī)范運作為根本，核算監(jiān)控為手段，資金管理為主線，責(zé)任成本管理為依托的財務(wù)管理新思路，促進(jìn)了財務(wù)管理水平的不斷提高。在長期的財務(wù)管理實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，改革創(chuàng)新，推動了單位財務(wù)管理工作大變局、大發(fā)展、大跨越，為企單位的快速、持續(xù)、健康發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

(一)規(guī)范財務(wù)管理，健全各項制度。在中心財務(wù)科任會計員期間，我主要從事會計基礎(chǔ)性工作，業(yè)務(wù)范圍橫跨房地產(chǎn)開發(fā)、工程監(jiān)理、物業(yè)管理等多個行業(yè)，我自己在大學(xué)所學(xué)的理論知識能與實踐相結(jié)合，勇于創(chuàng)新，不斷改革單位財務(wù)管理制度框架,創(chuàng)造性地開展財務(wù)會計工作，拓寬了財務(wù)會計工作視野，為自己今后更好地從事財務(wù)會計工作打下扎實的基礎(chǔ)。

1、健全財務(wù)制度，提高會計基礎(chǔ)工作水平。我從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面著手，加強(qiáng)中心財務(wù)管理，提高會計基礎(chǔ)工作水平。特別是會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是財務(wù)人員安身立命的本錢，是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著中心業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、隨著中心走向精細(xì)化管理對財務(wù)信息的需要，如何加強(qiáng)會計核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財務(wù)科向上進(jìn)階的新課題。針對中心原會計核算辦法不能根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點開展會計核算的弊端，與同事們經(jīng)過反復(fù)研究，建立會計核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實現(xiàn)會計核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)房地產(chǎn)項目核算、納稅申報、資金預(yù)算的需要，設(shè)計了一套會計科目表，制定了詳細(xì)的二級和三級明細(xì)科目，并且對各個科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。并加班加點完成了《中心財務(wù)管理暫行辦法》的修訂工作，按照財政部《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求，制定了一整套會計基礎(chǔ)工作整改方案，完善和修訂了《中心內(nèi)部會計管理體系》、《會計人員崗位責(zé)任制》、《成本管理制度》、《內(nèi)部牽制制度》等二十四項管理制度，基本完善了中心財務(wù)管理內(nèi)部制度體系，逐步規(guī)范了公司財務(wù)管理和會計核算行為。xx年6月，中心通過了某市財政局的會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)驗收，獲得了會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)單位的稱號，使我單位的會計基礎(chǔ)工作有了一個質(zhì)的飛躍。

我剛參加工作時，財務(wù)部門使用手工記帳，工作繁瑣，效率低下。經(jīng)過我多次建議，中心決定實行會計電算化，并指定我作為主要負(fù)責(zé)人之一。我嚴(yán)格按照《會計電算化工作規(guī)范》的要求，制定本單位會計電算化實施工作的具體方案：首先實現(xiàn)賬務(wù)處理、報表編制、應(yīng)收應(yīng)付賬款核算等工作電算化;其次實現(xiàn)固定資產(chǎn)核算、成本核算、銷售核算等工作電算化;再次實現(xiàn)財務(wù)分析和財務(wù)管理工作電算化。同時制定了《會計電算化管理制度》，保障了會計電算化工作順利開展。經(jīng)過不懈努力，xx年11月，中心通過了市財政局的申報驗收，實現(xiàn)了會計電算化，大大提高了會計核算的質(zhì)量和效率。

2、健全內(nèi)控制度，提高會計信息質(zhì)量。會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)驗收后，根據(jù)形勢的發(fā)展，我提出加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作和單位內(nèi)部控制制度相結(jié)合，促進(jìn)單位內(nèi)部控制制度的建設(shè)。在中心的統(tǒng)一組織下，我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)財政部制定的《內(nèi)部會計控制規(guī)范---基本規(guī)范(試行)》、《貨幣資金(試行)》、《采購與付款(試行)》、《銷售與收款(試行)》等內(nèi)控制度;另一方面，重新對原有的會計核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現(xiàn)在的財務(wù)科內(nèi)部會計核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的.規(guī)定，保證了財務(wù)信息能有序地、按時、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財務(wù)報告的及時性得到了有效地保障。使中心上報的各類財務(wù)數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性均達(dá)到上級財務(wù)部的要求。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的規(guī)定并結(jié)合單位業(yè)務(wù)的特點和管理要求，制定切實可行的內(nèi)部控制制度。我參與制定了《貨幣資金內(nèi)部控制制度》、《資產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度》、《采購與付款控制制度》、《預(yù)算管理內(nèi)部控制制度》、《成本費用控制制度》等十幾項內(nèi)控制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行各項制度，加強(qiáng)會計核算，提高了會計信息質(zhì)量。

3、健全下屬公司管理制度，完善財務(wù)管理體制。1999年4月至xx年12月，我負(fù)責(zé)下屬某市建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財務(wù)工作。對這兩個成立不久的公司，我一點一滴從最基礎(chǔ)的工作做起，建章立制，從會計核算到資產(chǎn)管理，從成本到各項費用支出、制單制表，明確責(zé)任。我制定了《公司會計崗位責(zé)任制》、《公司財務(wù)工作紀(jì)律》、《公司會計電算化管理辦法》、《公司現(xiàn)金、支票管理使用規(guī)定》、《公司票據(jù)使用管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，完善財務(wù)管理體制。這兩個公司業(yè)務(wù)涉及工程監(jiān)理、物業(yè)管理等行業(yè)，會計業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，會計核算難度較大。在制度編制過程中，我一邊學(xué)習(xí)一邊工作，首先確定了工作程序和理清了工作思路，在編制過程中遇到問題及時與會計師事務(wù)所協(xié)商，有時放棄休息時間，連續(xù)加班，在較短時間內(nèi)完成了各項制度編制工作，會計賬目準(zhǔn)確清晰，在各項內(nèi)、外審計中均未發(fā)現(xiàn)任何問題，為兩公司會計業(yè)務(wù)的順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)，也得到單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

4、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，構(gòu)建新型財務(wù)管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的財務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動在運作上存在時間差，企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接，形成一個個信息“孤島”，因而企業(yè)的財務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動作難以協(xié)調(diào)同步，不利于實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。我敏銳的覺察到科技對財務(wù)管理的促進(jìn)作用,以信息化手段為依托，創(chuàng)造了財務(wù)管理的新模式。xx年，我與財務(wù)部的同志一起，對利用新興電子通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新財務(wù)管理進(jìn)行了研究，組織擬寫了構(gòu)建新型財務(wù)管理系統(tǒng)的方案，對實現(xiàn)財務(wù)管理模式向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變、實時查詢和在線實時監(jiān)督、實現(xiàn)資源共享進(jìn)行詳細(xì)論述。在得到單位批準(zhǔn)后，選定用友公司為合作方，進(jìn)行信息系統(tǒng)安裝和財務(wù)數(shù)據(jù)初始化工作，并由我主筆編寫了《財務(wù)信息系統(tǒng)管理辦法》。xx年1月，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的新財務(wù)管理系統(tǒng)正式運行，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程報帳，遠(yuǎn)程查帳、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等功能，將眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，支持網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)，使得單位的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理協(xié)同運作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞，實現(xiàn)單位內(nèi)部的信息共享，優(yōu)化資源配置，加快了單位的反映速度和決策效率。在推行的過程中，我不懼困難，知難而進(jìn)，較早實現(xiàn)了單位財務(wù)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電算化。

一是加快銷售資金回籠。負(fù)責(zé)銷售核算期間，為促使銷售資金盡快回籠，我主要采取了兩方面的措施：一方面，狠抓拖欠房款的清欠催繳。財務(wù)部每月底與銷售部核對客戶交款金額，對未按合同交款的客戶及時通知，對有難度的客戶，我親自上門參與催討，對惡意拖欠的客戶采取法律途徑催討。經(jīng)過不懈努力，xx年12月底，客戶拖欠房款率由3年前的6.7%下降到0.52%;另一方面，積極配合銀行個人住房按揭貸款的發(fā)放。通過及時完整地收集客戶貸款資料，理房產(chǎn)交易部門抵押登記手續(xù)，使銀行按揭貸款的發(fā)放達(dá)到了100%。銷售資金快速回籠降低了對銀行貸款的部分需求，減少了部分利息支出，增加了中心經(jīng)濟(jì)效益。

二是加強(qiáng)銷售管理。一些合同簽訂時的漏洞和操作細(xì)節(jié)方面的疏忽導(dǎo)致單位法律風(fēng)險增大，產(chǎn)生數(shù)次法律糾紛，影響了單位的聲譽。為此，我和銷售部門一起把整個銷售流程仔細(xì)地梳理了一遍，把容易出現(xiàn)漏洞的地方列出來，通過研究相關(guān)法律法規(guī)、咨詢法律專家，共同制訂了《銷售與收款內(nèi)部控制制度》。從xx年執(zhí)行此項內(nèi)控制度至今，再沒發(fā)生過一起法律糾紛，收到良好效果。

由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多，相關(guān)稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為中心的一項重要成本支出。在我負(fù)責(zé)稅收處理期間，充分運用國家稅收優(yōu)惠政策，降低納稅成本，做好節(jié)流工作。在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下，我進(jìn)行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，做到在事先、事中對各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、籌劃，將各項納稅支出降到最低。在降低納稅支出的同時，實現(xiàn)了中心經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險甚至零風(fēng)險。

一是享受國家稅收優(yōu)惠政策。xx年，國家發(fā)布西部大開發(fā)優(yōu)惠政策，對設(shè)在西部地區(qū)符合國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)的內(nèi)資企業(yè)，在xx年—xx年期間，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。經(jīng)過仔細(xì)研讀相關(guān)文件，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)屬于國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該能享受優(yōu)惠政策。在領(lǐng)導(dǎo)支持下，我準(zhǔn)備了大量的申報資料，向某市地稅局、自治區(qū)地稅局提出申請。經(jīng)過不懈努力，申請獲得了批準(zhǔn)。從xx年—xx年，此項優(yōu)惠政策為中心節(jié)約了1000多萬元所得稅支出。xx年3月3日，財政部、國家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于廉租住房經(jīng)濟(jì)適用住房和住房租賃有關(guān)稅收政策的通知》(財稅〔xx〕24號)，對經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)單位免征城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅，并減按4%的稅率征收房產(chǎn)稅。該文件在網(wǎng)上發(fā)布后第二天，我即準(zhǔn)備好相關(guān)資料，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出減免稅申請，很快獲得了批準(zhǔn)，而且文件出臺前多交的近30萬元稅款可在以后應(yīng)繳稅款中抵減。

二是維護(hù)了中心的合法權(quán)益。xx年10月，稅務(wù)機(jī)關(guān)在進(jìn)行稅收檢查中，對我中心歷年來將部分自建的經(jīng)濟(jì)適用房轉(zhuǎn)為自用固定資產(chǎn)的應(yīng)稅問題產(chǎn)生異議，認(rèn)定此行為視同銷售確認(rèn)收入，應(yīng)補(bǔ)交營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、滯納金、罰款共計200多萬元。經(jīng)過認(rèn)真研讀最新的稅收法規(guī)后，我向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出：國家稅務(wù)總局《關(guān)于企業(yè)處置資產(chǎn)所得稅處理問題的通知》國稅函〔xx〕828號規(guī)定，改變資產(chǎn)用途(如，自建商品房轉(zhuǎn)為自用或經(jīng)營)，資產(chǎn)所有權(quán)屬在形式和實質(zhì)上均不發(fā)生改變可作為內(nèi)部處置資產(chǎn)，不視同銷售確認(rèn)收入，并且對xx年1月1日以前發(fā)生的處置資產(chǎn)，xx年1月1日以后尚未進(jìn)行稅務(wù)處理的，按本通知規(guī)定執(zhí)行。稅務(wù)機(jī)關(guān)對我代表中心提出的觀點經(jīng)反復(fù)研討予以認(rèn)同，撤銷了要求我中心補(bǔ)交稅款和罰金的處理決定。

三是緩繳和減免稅款。我深入研究國家財稅文件，了解最新發(fā)布的稅收政策，尋找有利于中心的條款，如：桂地稅發(fā)〔xx〕164號文規(guī)定：對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用住房，暫不預(yù)征土地增值稅;財稅〔xx〕151號文規(guī)定：對企業(yè)取得的由國務(wù)院財政、稅務(wù)主管部門規(guī)定專項用途并經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的財政性資金，準(zhǔn)予作為不征稅收入，在計算應(yīng)納稅所得額時從收入總額中減除;國稅發(fā)〔xx〕31號文規(guī)定：預(yù)繳企業(yè)所得稅的當(dāng)期應(yīng)納稅所得額，由以前的預(yù)計利潤額轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)計毛利額，這使得預(yù)計毛利額為負(fù)數(shù)的經(jīng)濟(jì)適用房預(yù)售收入不必預(yù)繳企業(yè)所得稅。這些有利于中心的稅收政策，經(jīng)過與稅務(wù)主管部門的溝通后，得到了很好的執(zhí)行，緩繳和減免的稅款減少了現(xiàn)金流的流出，增加了建設(shè)資金。同時，我還加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作，每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策，并進(jìn)行整理匯編。財務(wù)科在進(jìn)行土地增值稅清算、所得稅申報、稅務(wù)自查、日常申報時，將各工作底稿進(jìn)行整理，把過程列出來，做為中心的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔，為以后進(jìn)行涉稅管理時提供一份原始參考資料，也為以后新的財務(wù)管理人員能夠快速地了解了中心的相關(guān)涉稅管理工作提供備查。

我擔(dān)任財務(wù)科副科長后，分管稅務(wù)處理、成本管理、資金籌集、基建財務(wù)管理和信息化建設(shè)等工作。工作中，我堅持以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。我中心開發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用住房面向中低收入家庭，價格由市政府定價，大大低于周邊商品房價格，而利潤只能控制在3%以下。如何既實現(xiàn)政府的價格目標(biāo)而又保證單位的利潤空間?這就必須要降低開發(fā)成本，嚴(yán)格控制各項費用支出。我根據(jù)多年來對房地產(chǎn)行業(yè)成本管理的研究與實踐，結(jié)合多家優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)在成本管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗，總結(jié)提煉了“成本管理四步法”，具體是針對每個項目抓好“制定目標(biāo)、明確崗位職責(zé)、跟蹤執(zhí)行、業(yè)績評估”四步工作。

一是制定目標(biāo)。就是確定項目的目標(biāo)成本，經(jīng)濟(jì)適用住房價格構(gòu)成包括9項因素:①建設(shè)用地的征地和拆遷補(bǔ)償、安置費，②勘察設(shè)計和前期工程費，③建安工程費，④住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(含小區(qū)非經(jīng)營性配套公建費)，⑤以上4項之和為基數(shù)的2%的管理費，⑥行政事業(yè)性收費，⑦貸款利息，⑧稅金，⑨3%以下的利潤。每個項目的目標(biāo)總成本就是該項目的政府最高限價，細(xì)化后的目標(biāo)成本就是這9項因素。二是明確崗位職責(zé)。在目標(biāo)成本確定后，可以把經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)全過程劃分為7個相對獨立的作業(yè)過程(⑤、⑨項隨其他7項因素變動)，并為每個作業(yè)過程定義相應(yīng)的流程制度規(guī)范，同時重點定義每個作業(yè)過程中與成本控制相關(guān)的要點，包括量化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)評價指標(biāo)。這樣，就可以在日常業(yè)務(wù)這個層面實現(xiàn)對成本的過程控制，真正將成本控制的執(zhí)行力滲透到基層一線，將成本控制的目標(biāo)與崗位責(zé)任結(jié)合在一起。三是跟蹤執(zhí)行。在工程建設(shè)實施過程中，我定期和各責(zé)任部門把執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對比分析，找出差距，分析原因，制定改進(jìn)措施。為更好地提升單位對成本的掌控，我還借助信息化手段建立了一個成本管理系統(tǒng)，它可以輔助建立成本結(jié)構(gòu)體系、規(guī)范操作流程、實時記錄跟蹤核心業(yè)務(wù)進(jìn)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)、資金管理的有機(jī)結(jié)合。四是業(yè)績評估。工程項目完成后，認(rèn)真開展業(yè)績評估，及時總結(jié)整個項目生命周期中成本控制的得失，提煉出關(guān)鍵的成本指標(biāo)，并最終形成項目的“成本數(shù)據(jù)庫”，為未來業(yè)務(wù)開展提供借鑒和指導(dǎo)作用。

在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下，“成本管理四步法”在各個項目得到全面實施，大大提高了成本管理水平，有效地控制了各項費用的支出，提高了資金的使用效益，取得良好效果，房屋造價一直控制在較低水平，為市政府實現(xiàn)為民辦實事，提供價低質(zhì)優(yōu)的經(jīng)濟(jì)適用房的承諾提供了保障。特別是xx年，我中心開發(fā)的銀海小區(qū)二期，均價1974元，而同地段的商品房均價已達(dá)3000元，讓老百姓真真正正得到了實惠。通過一系列工作，使我積累了不少實際工作經(jīng)驗，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，這對我能夠全面熟悉和掌握基本建設(shè)會計業(yè)務(wù)工作，為在以后工作中指導(dǎo)解決業(yè)務(wù)中的疑難問題奠定了基礎(chǔ)，也使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到了鍛煉。

xx年，國家出臺房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，緊縮銀根;xx年，金融危機(jī)引發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退，面對撲面而來的資金壓力，我果斷應(yīng)對，使中心度過金融危機(jī)，繼續(xù)得到良性發(fā)展。

一是爭取銀行低息貸款。由于受到國家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動性大大降低，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營風(fēng)險，在核準(zhǔn)貸款的時候會顯得更加小心謹(jǐn)慎，特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。就是在這樣一個非常惡劣的融資環(huán)境下，我并沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我單位資產(chǎn)總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。為爭取到銀行的信貸支持，我和財務(wù)部的其他同志一起多方奔走，與各大銀行積極溝通，拿出國家及地方政府的相關(guān)文件向銀行信貸部門說明：國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控主要針對過度的投資性房地產(chǎn)，而對解決普通老百姓住房問題的經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)是大力支持的。我還收集、整理了1998年—xx年大量銷售資料，用數(shù)據(jù)說明：我中心的銷售狀況良好。這其中與銀行的各級主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會餐、應(yīng)酬，跑了多少次銀行、復(fù)印準(zhǔn)備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時間，我已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計了。良好的的溝通獲得了銀行的理解與支持，xx年9月至xx年8月，交通銀行某分行、某市商業(yè)銀行以基準(zhǔn)利率共向我中心提供1億元房地產(chǎn)開發(fā)貸款授信額度，交通銀行某分行還向購買我中心經(jīng)濟(jì)適用房的客戶提供住房按揭貸款，銀行的貸款支持對中心的開發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行提供了有力的保障。

二是開拓新的融資渠道。資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時刻，國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進(jìn)行宏觀調(diào)控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻，對整個房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。最嚴(yán)重的是xx年樓市低迷，今年的銷售大大低于預(yù)期，使得我中心的資金“造血”功能極為不暢，使得我中心隨時面臨“缺血”的風(fēng)險。特別是近幾年來，金融信貸政策的持續(xù)緊縮、銀行貸款利率不斷上漲，單純依靠銀行貸款這條融資渠道勢必會加大中心的融資風(fēng)險，開拓新的融資渠道迫在眉睫。經(jīng)過多次調(diào)研，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了新的融資方案，積極推動中心與某市住房公積金管理中心、某市方圓置業(yè)擔(dān)保有限公司進(jìn)行合作：由方圓置業(yè)擔(dān)保公司對我中心客戶申請的住房公積金貸款進(jìn)行擔(dān)保，住房公積金管理中心在客戶辦妥公積金貸款手續(xù)后委托銀行提前放款。這種融資方式使得銷售資金回籠至少提早了5個月，而付出的擔(dān)保費僅是公積金貸款額的0.8%，同比一年期銀行貸款使用5個月的實際利率為3.1%，利息率降低了2.3%,此項融資方案實施兩年多來,為單位減少了利息支出近300萬元。毫無疑問，我可以驕傲地說，在融資方面，我們財務(wù)部走在了同行業(yè)財務(wù)部的前面。

三是壓縮銀行沉淀資金。我根據(jù)工程施工計劃和工程進(jìn)度不同步、建設(shè)資金沉淀量大的實際，一方面科學(xué)測算工程項目的資金需求和使用時間，反復(fù)到銀行陳述原因，匯報工作，請求支持，最終取得金融部門的理解和支持，合理調(diào)配項目間的資金使用，使銀行沉淀資金由過去的2至3億元壓縮到目前的5000萬至1億元。另一方面，積極協(xié)調(diào)工行、建行、農(nóng)行、交行、商行等金融機(jī)構(gòu)，簽訂《協(xié)定存款合同》，約定保留一個基本存款額度，超出部分按1.44%的利率計算利息，較基本活期存款0.72%利率，提高了一倍的存款利息收入。這項業(yè)務(wù)與以前年度相比每年壓縮近2億元的銀行貸款沉淀資金，每年約節(jié)省利息300多萬元，同時可增加存款利息收入近60萬元。在日常資金管理上，財務(wù)科與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助中心實時了解中心的銀行存款狀況;建立了資金日報體系，每日向中心領(lǐng)導(dǎo)上報頭天的中心資金狀況，為中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了中心資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點;在大量收款的幾天，每天核對收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單，保證了資金收取的準(zhǔn)確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序;通過這一系列的工作，使得中心資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高，使財務(wù)科在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個新的臺階。

四是爭取國家專項建設(shè)資金及時到位。xx年，為抵御金融危機(jī)，拉動內(nèi)需，國家啟動了4萬億元的投資計劃，我中心爭取到了3.3億元的廉租房建設(shè)資金，進(jìn)行靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個廉租房項目建設(shè)。為提高資金到位率，我一方面及時、準(zhǔn)確上報廉租房建設(shè)進(jìn)度資料;另一方面加大同建設(shè)主管部門和財政部門的協(xié)調(diào)力度，全力配合財政部門對工程資料進(jìn)行審查核實，及時報建委和財政局審批，使國家專項建設(shè)資金能夠及時足額到位，確保了我市廉租房建設(shè)順利啟動、按計劃實施，同時，避免了因資金不到位而擠占經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)資金的現(xiàn)象。

五是嚴(yán)格執(zhí)行基建財務(wù)管理規(guī)定。在進(jìn)行廉租房項目建設(shè)時，我根據(jù)基本建設(shè)程序，確定建設(shè)資金嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，按照預(yù)算控制規(guī)模，并做到專款專用、專戶存儲、專賬核算，不存在截留、擠占、挪用問題。資金到位后按預(yù)算費用撥至施工單位。資金使用首先由項目部門專人開具資金使用審批單，經(jīng)主管會計、財務(wù)總監(jiān)、中心領(lǐng)導(dǎo)層層審定無誤后予以撥付，資金使用審批單由項目部、財務(wù)、施工單位各留存一份，施工單位到財務(wù)報賬。通過這些措施，確保國家3.3億元的廉租房專項建設(shè)資金管理的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范，促進(jìn)了廉租房建設(shè)順利進(jìn)行。xx年5月，我中心建設(shè)的靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個廉租房項目作為全區(qū)廉租房建設(shè)示范點，接受了以自治區(qū)副主席高雄、建設(shè)廳廳長宋繼東為領(lǐng)隊的全區(qū)保障性住房建設(shè)考察團(tuán)的的檢查，受到了考察團(tuán)近百名各地市領(lǐng)導(dǎo)同志的一致稱贊。

經(jīng)過國家調(diào)控、金融危機(jī)兩輪沖擊，中心不僅沒有倒下，而是在逆境中獲得了發(fā)展：xx年，中心的總資產(chǎn)由成立初期的700多萬元歷史性的增長到目前的4.6億元，業(yè)務(wù)范圍也由單純的經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)拓展到廉租房、拆遷安置房建設(shè)。

本人作為一名負(fù)責(zé)財務(wù)會計管理工作的干部，重點崗位工作人員，多年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的“四項紀(jì)律、八項要求”及《廉政準(zhǔn)則》等行為準(zhǔn)則，堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識，始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好，并保證做好部屬和家屬親戚的工作。始終要求自己做到“四不”，即：不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為美色貪欲所誘，不為不正之風(fēng)所壓。經(jīng)常對照和黨規(guī)黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養(yǎng)，提高自己的廉政意識。

回顧自己多年來的工作，忙碌而充實，能夠完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果。但這些成績離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，有時不能充分發(fā)揮主觀能動性。在今后的工作中，我決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實踐，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項財務(wù)會計管理工作提高到一個新的水平，為人民經(jīng)濟(jì)實用住房事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的與貢獻(xiàn)。

商業(yè)實踐報告篇二

一． 研究動機(jī)：經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

二． 研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

三． 研究方法：訪問法、資料收集法。

資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

四． 公司概況2. 公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。

3. 主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。 運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。4. 倉庫類型： 高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。

隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。

上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

7. 信息系統(tǒng)服務(wù)：

物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。

倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。

運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。

商業(yè)實踐報告篇三

經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

訪問法、資料收集法。

資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

1. 公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。

2. 主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。 運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。

商業(yè)實踐報告篇四

**市貿(mào)易銀行建立于1996年11月30日，是一家具有自力法人資格的股分制貿(mào)易銀行?？傂形挥?*市**北路**號。建行以來，**市貿(mào)易銀行根據(jù)立足處所經(jīng)濟(jì)、辦事中小企業(yè)、面向都會居民的市場定位，承襲成長、立異、辦理、效益的策劃理念，奮發(fā)圖強(qiáng)，與時俱進(jìn)，兌現(xiàn)了質(zhì)量、范圍、效益和諧成長。

大堂經(jīng)理

（一）進(jìn)修響應(yīng)表面根本知識及銀行相干各種文件

在練習(xí)的第一周，我緊張進(jìn)修了柜面操縱根本知識以及相干的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，是以最終就得進(jìn)修柜面相干知識，才華更好的解答客戶題目，指導(dǎo)客戶辦理相干交易，保持大唐秩序，裁減柜員的工作量，進(jìn)步集體辦事效果。柜面相干知識緊張有五大部分：對公交易，對私交易，聯(lián)行交易，授信交易，大家交易。此中詳細(xì)包括對憑據(jù)及相干傳票、操縱流程、交易代碼的進(jìn)修。在進(jìn)修的進(jìn)程中，要特別用心，因為這些知識點既散又細(xì)，并且對付一名銀行辦事人員特別是柜員來講，任何一點微小的法則如果操縱失誤就大略變成不可估計的結(jié)果。同時進(jìn)修人民銀行下達(dá)的相干文件，聯(lián)合貿(mào)易銀行的內(nèi)部法則變動明白銀行改革的方向和動態(tài)。只有周全明白了這些文件法則，才華建立更強(qiáng)的辦事意識和競爭意識，以優(yōu)良的辦事讓顧客如意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行篡奪更大的糊口生涯空間。

（二）跟主任進(jìn)修大堂營銷技巧及解答客戶詢問

主任報告我，在大堂工作要特別珍視禮儀，禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行動典范與標(biāo)準(zhǔn)，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與諾言，所以一切都要謹(jǐn)慎翼翼。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，慎重，自負(fù)，親和。對顧客的需求要能夠敏捷作出反響，對大堂里呈現(xiàn)的差別題目要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)警的處理并辦理呈現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)和睦的與客戶雷同、交換，但也不能唯唯諾諾，在任甚么時候候我們都應(yīng)當(dāng)對本身富裕決議信念。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶碰到堅苦時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐煩解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完滿完好的辦事去博得每一名客戶。要讓每一名客戶感覺到我們的微笑，感覺到我們的熱忱，感覺到我們的專業(yè)，感覺到賓至如歸的感觸。交易中的禮儀緊張有四大內(nèi)容：

（1）解答客戶題目。

（2）交易平分流客戶。

（3）保護(hù)大唐秩序。

（4）得當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。

所以，作為一名大堂經(jīng)理要有充裕的知識，隨機(jī)應(yīng)變的本領(lǐng)，以及長于營銷的口才。

（一）盡快兌現(xiàn)角色的變化，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面對的緊張任務(wù)。對付剛畢業(yè)的大門生來講，一入手下手就做一番宏大的奇跡其實不實際，而是必須從最微小的工作中做起，乃至還要一遍遍的反復(fù)那些“微小”。這不但要我們從舉動上變化，更要先從心理上、思維上接納并變化，要富裕認(rèn)識到偉大都是從平凡積累起來的。正如書中所說，告成是一種竭力的積累。平凡的人乃是一種無太高盼望但又極當(dāng)真糊口生涯的一種人。最終立場是樂觀的，將人生視為一種在連續(xù)搏斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的襟懷懷抱善待一切。老是將紛亂的事大略做，大略的事反復(fù)做，反復(fù)的事高興做，高興的事用心做。如果想變得宏大，本來不必定成績光輝的功業(yè)，因為構(gòu)成宏大的決議性身分，恰好在做得比平凡者更平凡罷了。認(rèn)清了這些今后，角色變化也就不再是題目。

（二）作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉交易知識、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)本身職業(yè)操行涵養(yǎng)，堅守本身的職業(yè)操行。平常在工作中，大堂經(jīng)理是第一個兵戈到顧客的人，是以他的一言一行會第臨時候遭到客戶的存眷，這就要求他務(wù)必要有太高的綜合本質(zhì)，才華更好的亮相銀行的氣力與形象。因為很多顧客都是直接拿著相干證件來詢問，還凡是必要大堂經(jīng)理救助教導(dǎo)自助提款機(jī)的操縱等題目，這些都觸及了顧客的切身長處，堅定服從“為顧客隱瞞”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最根本本質(zhì)，最根本的職業(yè)操行。

（三）作為一名大堂經(jīng)理，必須具有靈活的洞察力，能夠及時的發(fā)覺顧客的需求與堅苦，隨時供給救助。顧客便是上帝，我們必須為每個客戶供給及時、完全、殷勤、熱忱的辦事，但不是對掃數(shù)的客戶都供給千篇一律的辦事，最終得敏捷判別顧客的需求，然后供給差別化的辦事。銀行跟平常企業(yè)的策劃目標(biāo)都是追求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠開掘黃金客戶并想方法留下他們，如許才華闡揚大堂經(jīng)理的真正效用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)覺顧客的題目，積聚并分析，為銀行供給具有構(gòu)筑性的發(fā)起，連續(xù)進(jìn)步銀行的辦事、辦理程度，改進(jìn)銀行的事跡，為員工、客戶供給一個恬逸的環(huán)境！

商業(yè)實踐報告篇五

：經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

：了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

：訪問法、資料收集法。資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

2. 公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。

3. 主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。

4. 倉庫類型：

高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。

高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。