總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

工作總結窗口工作亮點篇一

1.組建英語“冠英學科”團隊。

教科室牽頭成立了英語“冠英學科”團隊，團隊成員3人，通過各種形式開展自學培訓，帶領廣大英語教師積極進行課堂教學改革，截止目前學科團隊已經開展各及各類培訓活動6次。

2.成立“常青藤”教研寫共同體。

在區(qū)教科室的組織下羅陽小學與墩尚小學、新城小學、宋莊小學、城南小學、城西小學組建了“常青藤”教研寫共同體，本學期我校參與常青藤聯(lián)盟開展教科研活動2次，培訓人次達到40余人次，其中我校王偉偉教師在聯(lián)盟內執(zhí)教一節(jié)教研課，受到好評。

3.找準定位，積極開展英語學科教學改革。

充分關注學生思維生長與發(fā)展，一直是教科室工作的核心，期初，教科室定位全鎮(zhèn)英語教科研工作主題為“基于思維導圖的小學英語簡約課堂”，本學期持續(xù)開展了4次專題教研活動研究，其中2次在完小，師生受益匪淺，圍繞教研主題其中發(fā)表文章2篇，立項課題3個。

4．扎實打好理論基礎。

本學期學校借助“常青藤”教研寫共同體，聘請專家為教科研骨干教師做教科研專題指導講座（陳建先），學校教科室定期向教師推薦理論研修閱讀書目，組織讀書交流，英語學科團隊自主訂閱《英語教師》、《瘋狂英語》、《中小學外語教學》、《教學設計》四本雜志，進行理論學習，為課堂教學改革打好理論的基礎。

5.借力三大平臺，打造科研型教師。

我校在全體教師的努力下，現(xiàn)擁有三大平臺，一是省小學英語鄉(xiāng)村骨干教師培育站站點，全市僅2家，二是“常青藤”教研寫聯(lián)盟（6家單位），三是“常青藤”教學聯(lián)盟（4家單位），一個學期以來，借力平臺，開展了諸多活動，省小學英語鄉(xiāng)村骨干教師培育站站點，于5月26日在我校舉行了站點揭牌儀式，同時在我校開展了全市的“全課程簡約英語課堂”教學研討專題活動，為全市英語骨干教師和我校教師帶來了豐富的科研大餐；“常青藤”教研寫聯(lián)盟（6家單位）本學期在宋莊小學舉行了啟動儀式，同時開展了課題專題培訓活動，5月份在墩尚小學開展了課題研討課和培訓活動，讓廣大教師明確了做科研的真正意義。

6.借助“411”名師送培，積極提升教師教學素養(yǎng)。

本學期“411”名師送培（小學英語）活動于xxxx年5月17日在羅陽小學舉行，由領銜的團隊主持人仲麗領銜的專家團隊成員在區(qū)教育局師資科科長李志彬、副科長王濤的組織下，開展了“dailyreport在小學英語課堂中的運用與效果研究”專題研討活動，來自宋莊小學、墩尚小學、城南小學、新城小學、羅陽小學的32名教師參加了本次活動，本次“411”送培活動，實現(xiàn)了培訓形式多樣，培訓內容豐富的目的，在擴大“411”名師示范引領作用的同時，進一步提升了農村小學英語教師的專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展水平。

7．以賽促研，提高科研質量。

本學期，教科室組織教師積極參加各級各類論文評比，尤其是“三大杯”其中參加五四杯論文36人、教海探航論文32人，教研寫能力大賽21人，每一次學校上報的論文教科室都要親自把關，為老師做好論文的指導工作，教師們通過論文撰寫、參加教研寫大賽不斷提升自身水平，真正做到了通過一次活動，成長一批教師，截止目前已公布的比賽結果有：五四杯論文獲獎19人，其中一等獎10人二等獎9人；本學期教師在主流期刊雜志發(fā)表文章4篇。

8．關注課題研究過程，提高研究實效。

本學期，教科室組織開展了相關的課題開題培訓活動，在培訓會上就課題開題后應該如何研究，怎么有實效研究，以及注意事項對課題主持人進行培訓，尤其是“十二五”市、區(qū)級規(guī)劃課題，教科室加強了課題中期的檢查，定期讓課題主持人匯報課題研究成果，及時化解研究過程中存在的問題，實現(xiàn)了問題解決的及時性，課題研究的實效性，截止本學期教師申報各級各類課題達到90個，目前已經結題9個，立項4個，其他的正在等到結果。

1.借助學科團隊，進一步強化科研的引領作用，充分發(fā)揮學科團隊成員的輻射作用。

2.扎實開展好課題研究中期工作，因為部分立項課題還教師未結題，下一步要做好課題主持人的研究跟蹤工作，實現(xiàn)課題研究的實效性。

3.開展課題主持人讀書交流活動，根據(jù)課題研究安排，定期開展課題主持人的讀書交流活動，實現(xiàn)課題研究的大融合，小特色。

4.進一步做好教師的論文撰寫指導工作，真正從課堂中，尋找問題，思考問題，解決問題，寫有實效性的論文，棄應付式的論文。

5．進一步做好學科的主題研究工作，如英語學科的“全課程簡約課堂”模式研究，如何借助思維導圖進行實現(xiàn)，要繼續(xù)打磨，形成具有獨特個性的學科教研名片，真正實現(xiàn)科研、教學不分家。

6.謀劃、安排好“常青藤”教研寫共同體的教科研活動，下學期我校將承擔共同體教科研活動，如何讓教師們更加享受到接地氣的科研大餐，成為下一步思考的話題。

7.提前準備好優(yōu)秀教科室的創(chuàng)建工作。

8.做好年底教科研工作的考評，教科研先進個人的評選工作，梳理匯總教科研成果。

工作總結窗口工作亮點篇二

今年共辦理婚姻登記7916對，其中結婚登記4187對，補發(fā)結婚證xx對，離婚登記1517對，補發(fā)離婚證196對，婚姻登記合格率100%；辦理收養(yǎng)登記4對；調解鬧離婚夫妻1666對，當場勸和115對。

我們主要做了以下工作：

細節(jié)決定服務質量。為提升服務水平，我們注重抓住服務細節(jié)：一是向xx區(qū)民政局婚姻登記處學習服務禮儀；二是利用休息時間到建設銀行各窗口親身體驗服務規(guī)范動作。

在結婚登記窗口，從一聲“您好”一個微笑迎接每一對當事人前來辦證，到一聲“再見”目送他們滿意而去，都要來有問候之聲，走有祝福之音，舉手投足之間要彬彬有理，體現(xiàn)出對當事人的尊重。以親情化、規(guī)范化、標準化服務，努力為當事人提供真誠、溫馨的微笑服務。

在辦理離婚登記時，所需證件和填寫的內容較多，我們把容易填錯的“離婚協(xié)議書”中關于婚生子女的撫養(yǎng)、共同財產的分割、債權債務的處理等內容打印成示范表，讓雙方當事人作參考，減少了辦證時間，提高了辦事效率；辦證時，偶爾會遇上情緒過激的人，因手續(xù)不全、辦理不順把氣撒到工作人員身上，這時，工作人員總是耐心解釋辦理程序，不急不躁，不和當事人發(fā)生爭執(zhí)。此外，區(qū)里專門安排了3名有工作經驗的同志做調解工作，對一時鬧矛盾、感情用事的雙方，我們都動之以情，曉之以理，勸他們合好，很多家庭被我們調解成功，滿意而回。

為靚化窗口形象，確保為前來辦理婚姻登記的當事人提供親切的服務環(huán)境，工作人員著裝整潔，掛牌上崗，每天堅持提前15分鐘到崗打掃衛(wèi)生，準備紙、筆、花鏡和申請表、聲明書范本等便民設施。在工作中隨時隨地進行清潔，保證我們的辦公場所窗明幾凈、整潔衛(wèi)生。

在為民服務的實踐中，我們體會到只有把群眾當成自己親人的服務，才是周到體貼的服務；只有溫馨規(guī)范的服務，才是讓人滿意的服務；只有用心表達的服務，才是讓群眾感動的服務。為此，我們不斷創(chuàng)新服務方法：

一是預約服務。對工作在外地和工作繁忙的人員實行電話預約服務，由當事人預約辦證日期、時間，我們按照約定準時辦結。今年我們犧牲節(jié)假日和公休時間為5人次當事人辦證件；對有病不能到現(xiàn)場補領結婚證的，我們上門服務24人次。

二是延時服務。為方便群眾登記，不讓當事人空跑，婚姻登記工作加班加點是常有的事情，對此我們沒有任何怨言，都能讓當事人當場拿到證件，延時服務70人次。

三是主動服務。我們針對老年人文化較低、思維慢的實際情況，我們派專人為他們服務。由于老年人結婚時間長，登記處也沒有結婚檔案，對補領結婚證記不清結婚時間的，我們按雙方出生日期和孩子出生日期等特定時間幫助他們回憶，讓他們補上合格的結婚證；對上樓有困難的當事人辦理婚姻登記，工作人員帶著相關的表格到樓下為他們辦好各項手續(xù)。

四是聯(lián)動服務?；橐龅怯浱幒蛥^(qū)婚姻家庭糾紛聯(lián)合調解室聯(lián)動，采用人性化、親情化的服務，對鬧離婚的當事人首先進行適度調解與心理疏導，及時化解糾紛，避免矛盾激化，盡可能挽救瀕臨破裂的家庭，更好地保護當事人雙方及其子女的利益，為我區(qū)婚姻家庭建設做出貢獻。

五是優(yōu)生服務。為提高出生人口素質，減少嬰兒出生缺陷，保障母嬰健康，我們聯(lián)合婦幼、計生部門，設立了婦幼和計生宣傳窗口，免費向新婚夫妻發(fā)放葉酸，免費婚前醫(yī)學檢查，有效提高優(yōu)生優(yōu)育率。

一是對登記人員進行培訓，提高業(yè)務素質。

二是提高服務質量，強化服務意識，規(guī)范業(yè)務用語，使登記處成為展示民政系統(tǒng)精神文明的先進“窗口”。

工作總結窗口工作亮點篇三

1、進一步做好本職工作，完善收費許可證年審管理

按照方便申請單位簡化手續(xù)的原則，進一步規(guī)范收費許可證申請、受理、審核、簽批、發(fā)證等合法程序。認真做好收費許可證和年度審驗工作。繼續(xù)積極完善收費許可證檔案管理制度。

2、積極參加中心組織的活動、配合中心各項工作，爭做中心的“優(yōu)秀示范崗”和“示范黨員”

作為成員單位，積極配合中心的工作不僅是我們的責任，也是我們的光榮。中心提出了爭創(chuàng)“優(yōu)秀示范崗”和“示范黨員”的建議，我們一定全力支持，以實際行動貫穿于明年的工作之中，爭當楷模，爭當示范窗口，為全年的工作畫上圓滿的句號。

3、發(fā)揚自身優(yōu)點，查找不足，努力提高工作水平

在今后工作中，我們窗口的行政服務水平要有一定的提高，審批工作取得了一定的成績，但與先進窗口、先進標兵相比，還存在著一定的差距。因為我窗口業(yè)務主要集中在第二季度，工作量比較集中，其它時間業(yè)務量很少，所以我們更應該注意遵守工作紀律。進一步提高自身素質，查找并改正自身存在的問題，克服自身缺點，認真學習、借鑒先進窗口的經驗和作法，把工作做實做細，實現(xiàn)行政服務工作的全面提高和創(chuàng)新爭取取得更加優(yōu)異的成績。

20xx年，縣國土資源局駐行政服務中心窗口以優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境和開展為民服務、爭先創(chuàng)優(yōu)活動為目標，切實轉變工作作風，提高行政效率，優(yōu)化服務流程，著力打造一站式服務窗口，真正實現(xiàn)了業(yè)務辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務，使服務對象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質服務，到目前為止窗口共辦理各類審批項目1906件，按時辦結率達到99%，現(xiàn)將全年工作情況簡要總結如下：

工作總結窗口工作亮點篇四

自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的治素質和理論水平。

作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，始終沒有放松對本局業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。

務服務中心是代表府的形象，而窗口是代表全局的行許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復；遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解；接待外地的服務對象時，使用普通話應答；遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆；服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象；接聽電話時，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴謹務實；做到與單位內部團結協(xié)調共同推動工作；積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一直以來沒有與服務對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。

工作總結窗口工作亮點篇五

年來，我始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，使窗口各項工作得到好評，窗口個人工作總結。主要有以下幾方面：

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行處罰等方面的專業(yè)知識，我都認真地去學習。如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。

在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平，工作總結《窗口個人工作總結》。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。

工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來，辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術服務費710807元；代收墻改基金1546768元。

廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻自己一份微薄的力量。

工作總結窗口工作亮點篇六

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)政務中心的具體指導下，我委完成政務服務的各項工作目標任務，現(xiàn)將我委20xx年政務服務工作開展情況匯報如下：

（一）領導重視，積極部署

我委高度重視政務服務工作，成立以黃東強書記為組長的政務服務工作領導小組，切實保證了政務服務工作領導力量。領導小組下設辦公室，明確辦公室主任為政務服務工作負責人，負責政務服務工作的日常工作，確保了我委政務服務工作落實到位。我委采用規(guī)范發(fā)文稿，領導班子堅持以“公開為原則，不公開為列外”親自審定每一個對外公布信息。

（二）主動公開政府信息的情況

我委全面公開共青團各項規(guī)章制度、政策和工作動態(tài)，政務信息公開內容涉及：單位工作計劃總結、青少年權益保障有關法律法規(guī)和規(guī)范性文件、工作動態(tài)及其他應主動公開政務信息等。累計主動公開政府信息158條。

（三）豐富公開內容，服務青年群眾

我委根據(jù)青少年需求，及時上傳各類服務信息，及時公開共青團機關及基層共青團組織各項工作。及時更新共青團動態(tài)，團區(qū)委圍繞中心，服務大局、服務青少年、服務基層開展的各項活動和工作相片和信息進行公開，接受群眾監(jiān)督。如：青少年維權、青少年之家、青少年綜合服務活動等內容信息及相片公開。

20xx年，團區(qū)委政務服務工作取得了一定的成效，但政府信息公開存在的主要問題：1、信息公開的內容有待進一步完善；2、更新公開內容的速度有待于進一步改善。

改進措施：

1、統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程。進一步梳理本單位所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。

2、繼續(xù)及時、準確公布各項信息，方便群眾了解會同最新發(fā)展動態(tài)；向實踐工作成功有效的部門學習取經，結合我委工作實際情況，不斷提高工作水平。

20xx年，我委將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照區(qū)政務辦的要求，進一步加強政務服務工作。一是進一步完善我委政務服務工作管理流程，努力在政府信息公開規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進展。二是進一步梳理我委所掌握的與群眾利益密切相關的信息，逐步調整完善公開內容。三是加強宣傳培訓工作，不斷增強我委機關工作人員的信息公開意識，提高信息公開工作水平，使政府信息公開制度更好地發(fā)揮作用。

工作總結窗口工作亮點篇七

一年來，在市行政服務中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務于廣大行政相對人。在工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻，現(xiàn)小結如下：

（一）積極推進行政審批制度改革

為貫徹落實省委、省*關于深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市*統(tǒng)一部署，積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進駐xx市行政服務中心衛(wèi)生局窗口，實現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達”，限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項規(guī)章制度。結合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負責、一次性告知、辦結、執(zhí)法過錯責任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可、規(guī)范許可、公*許可”。再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共受理辦結餐飲服務等衛(wèi)生許可事項（新辦、換證、變更、注銷）330多件，醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。

（二）不斷強化政治業(yè)務學習力度

1、積極參加各項政治活動。進一步提高個人政治素質，在政治上始終和黨保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。

2、認真學習法律法規(guī)知識?？炭嚆@研《xxx行政許可法》、《xxx食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等相關衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎。

3、注重工作水*磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業(yè)務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。

（三）努力提升行政服務辦事效率

1、實行辦結制度。認真貫徹執(zhí)行《xxx行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在xx市行政許可審批*臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。

2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市*有關進一步優(yōu)化政務和社會環(huán)境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務功能的*臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現(xiàn)場辦結的就在現(xiàn)場辦結，切實提高了窗口工作效率，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。

3、嚴把受理辦結審檢關。按照*“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”*形象。

4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規(guī)范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。

雖然取得了一點成績，但是與全市經濟、社會發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與各級領導的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在*時工作過程中，如何進一步優(yōu)化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。

2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。

在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。

工作總結窗口工作亮點篇八

20xx年，鎮(zhèn)深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策部署，以黨建統(tǒng)攬經濟社會發(fā)展全局，突出脫貧攻堅主題主線，堅持抓主抓重，推進經濟平穩(wěn)健康發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定，全年涌現(xiàn)出較多亮點工作。

堅持精準幫扶和精準退出，穩(wěn)定實現(xiàn)貧困戶“兩不愁三保障”，全鎮(zhèn)干部攻堅發(fā)力，發(fā)揚“5+2、白+黑”的工作作風，團結協(xié)作，帶領貧困群眾敢打硬仗，確立了黃花主導產業(yè)，完成了易地扶貧搬遷任務，生態(tài)補償、小額貸款、教育扶貧、健康扶貧、光伏扶貧、社會扶貧等扶貧項目落地開花，有效支撐脫貧攻堅。20xx年12月28日，省脫貧攻堅第三方評估小組對我鎮(zhèn)東水峪村、三十里鋪村、駕遇造村三個村的脫貧工作進行評估驗收，共抽樣121戶，得到了第三方的肯定，評估驗收順利通過。

1、以“聯(lián)合社+合作社+基地+貧困戶”的形式創(chuàng)新黃花種植管理模式，人頭一畝黃花產業(yè)覆蓋907戶2145人，其中在自有土地種植322戶894人，鎮(zhèn)黃花合作聯(lián)社統(tǒng)一種植585戶1251人。

2、全鎮(zhèn)種植檳果、西梅李、雞心果、山楂、寒富蘋果、蘋果梨、酥梨、蜜寒桃等品種帶土丘、小苗樹木4447畝。

3、全年打井14眼，鋪設管道32100米，架設變臺5座，完成路家莊、xx、孟家造、遇駕山、石仁、東水峪、五十里鋪7個村黃花地噴灌設施工程。

4、牛家堡、羅卜莊、路家莊、四十里鋪、五十里鋪、東水峪6村積極發(fā)展集體經濟，種植黃花1200畝，各村補栽黃花402畝，種植景觀農業(yè)高粱4000畝。

5、二十里鋪流轉土地種植地溜200畝，三條澗村成立伊合園農牧合作社發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，上莊村整治沙溝種植黃芪170畝。

20xx年實施易地扶貧搬遷247戶591人，其中貧困戶245戶587人，同步搬遷2戶4人。新建成三個易地扶貧搬遷中心村，其中，東水峪中心村28戶68人新建住房56間，陳家堡中心村126戶276人新建住房244間，四十里鋪中心村93戶247人新建住房202間。

實施易地扶貧搬遷基礎設施和公共服務設施建設，新建衛(wèi)生室9座27間，活動室9座27間，公共浴室6座33間，健身廣場6座4768平方米，安裝太陽能路燈370盞，巷道改造39042平方米，新建100噸水塔2座，給排水管道3400米，架設80kva變壓器1臺，新打機井1眼。

云州區(qū)xx鎮(zhèn)黃花專業(yè)合作社聯(lián)合社運營鎮(zhèn)脫貧攻堅黃花基地，實現(xiàn)了政策兜底外貧困戶人頭1畝黃花的目標。鎮(zhèn)黃花專業(yè)合作社聯(lián)合社由5家村農牧專業(yè)合作社牽頭發(fā)起成立，建立了包括股東大會、理事會和監(jiān)事會在內的完善的組織機構，按照現(xiàn)代管理制度，股東大會、理事會和監(jiān)事會各司其職，管理鎮(zhèn)脫貧攻堅黃花基地，今年黃花基地就可以有收成。

萬畝檳果經濟林扶貧基地覆蓋全鎮(zhèn)北部山區(qū)，總規(guī)劃面積2萬畝。在原有4000畝檳果經濟林的基礎上，20xx年種植20xx畝，20xx年種植4600畝，20xx年計劃種植3000畝，20xx年種植3000畝，20xx年種植3400畝。項目涉及三府墳、陳家堡等11個村，覆蓋全鎮(zhèn)貧困戶125戶268人。主要運營模式是“基地+農民專業(yè)合作社+貧困戶”模式，分四大片管理，基地管理中心位于三十里鋪片區(qū)。三十里鋪片區(qū)栽植的樹木是帶土丘的大苗，20xx就可以掛果，20xx年進入盛產期，其他片區(qū)預計20xx年進入盛產期，預計進入盛產期全鎮(zhèn)檳果經濟林產果1400萬斤，形成經濟效益7000萬元，可年增加貧困戶收入1萬元。

一是積極推進特色小鎮(zhèn)建設。20xx年全鎮(zhèn)再次聘請北京富達爾城市發(fā)展研究所編制特色小鎮(zhèn)可行性規(guī)劃，指導xx鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設邁入可操作、高規(guī)格建設階段。

二是國家中小微企業(yè)云州區(qū)示范園現(xiàn)已引進項目9個，藍寶石項目、中科院物理研究所、大連冰山、經發(fā)投標準廠房等項目落戶并開工建設。

三是晉北國際物流園項目已完成了2436畝土地的征收工作，同時對該范圍內的地上附著物進行了評審，墳墓全部遷完。

四是大同市萬龍白登山國際滑雪場項目一期工程建設完成，投資億元，運營以來接待11萬人次。

五是啟動了特色小鎮(zhèn)示范園凱朝雅園安置項目，工程建造村民安置樓12棟。

六是整合鎮(zhèn)所在地幼兒園辦學資源，建成1500平方米的中心幼兒園。

七是規(guī)劃發(fā)展龍園田園綜合體項目。與大同市翔龍集團簽訂了龍園田園綜合體項目框架協(xié)議，項目預計投資20億元，致力打造國家級田園綜合體項目。

工作總結窗口工作亮點篇九

20xx年，州政務中心農業(yè)局窗口在州農業(yè)局、州農機監(jiān)理所、州政務中心的領導和支持關心下，圓滿完成了全年目標任務，取得了良好成績?，F(xiàn)將駐州政務中心農業(yè)局窗口全年工作開展情況總結如下：

政務中心農業(yè)局窗口代表農業(yè)局的形象，州農業(yè)局及監(jiān)理所領導高度重視此項工作，多次召開會議專門研究此項工作，并到窗口實地調研和現(xiàn)場辦公，多次與州政務服務中心一道共同研究措施方案，圍繞方便、快捷、優(yōu)質等服務原則，積極推進各項工作措施，主要做法是：

（一）認真落實“兩集中，兩到位”。對窗口人員充分授權，授權駐中心工作人員全權處理行政審批事項，對確需單位領導簽字的審批事項，做到每項業(yè)務都能及時辦結，避免出現(xiàn)基層辦事人員等待的現(xiàn)象。

（三）加強窗口管理，建立長效機制。切實加強對窗口工作人員的教育和管理，并制定了《甘孜州農機局駐政務中心窗口工作人員管理制度》、《申請受理制度》《審核審查制度》《許可決定制度》《特別程序制度》《異動登記及注銷制度》等行政許可配套制度，并在工作中嚴格執(zhí)行。

（五）優(yōu)化服務，認真開展業(yè)務辦理。窗口工作人員本著“服務基層、服務群眾”的宗旨，不斷改進服務質量和水平。窗口工作人員除完成授權的行政事項外，承擔的《四川省農業(yè)行政審批統(tǒng)計月報表》、《四川省農機監(jiān)理業(yè)務月報表、季報表》，《四川省農機事故統(tǒng)計月報表》等相關的業(yè)務工作，都得到上級機關的肯定。

（一）作風過硬，服務優(yōu)良，成效突出

20xx年，窗口工作人員無一起遲到早退，在州政務中心二十六個單位中，每月的農業(yè)局窗口考核排名都在前四名,窗口因業(yè)務量和相關工作出色，20xx年5月、6月連續(xù)兩月獲得流動紅旗。同時獲得稻城縣農牧局、瀘定縣農牧局等基層單位的表揚信和錦旗。在20xx年年度考核中，窗口人員獲得州政務中心年度考核優(yōu)秀。

（二）辦事效率高，服務質量好

截止今年12月底，窗口累計接件2112件，其中：新辦行駛證728件,比上年同期增長112%；新辦駕駛證1384件,比上年同期增長388%；換駕駛證46件;過戶1件。無一起延誤件和過期辦理件。由于縣局辦證都是批量到窗口辦理，每次遇到批量辦證業(yè)務，窗口工作人員都是加班加點，保質保量完成辦證任務，做到無錯漏發(fā)生，盡量為基層同志提供方便，受到基層同志和群眾好評。

1、窗口工作政策性、業(yè)務性很強，建議加強對窗口人員的培訓，提高業(yè)務水平和服務質量。

2、建議對窗口微機等硬件及時更新，以提高辦事效率。

工作總結窗口工作亮點篇十

20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：

一是服務至上，熱情工作。

窗口工作是xx（單位名稱）工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。

二是認真審核，嚴格把關。

我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業(yè)務辦理，xx件xx業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。

三是任勞任怨，加班加點。

窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。

四是發(fā)揮余熱，樂于奉獻。

除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，20xx年，我組織并參與了xx活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。

五是積極學習，提高進步。

學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參加xx培訓和xx學習，并報考了xx并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。

玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。

工作總結窗口工作亮點篇十一

新學期伊始，xx鎮(zhèn)中心小學在教育局、教委的統(tǒng)一部署和精心安排下，嚴格按照“早安排、早部署、早落實、早到位”的工作方針，開學工作井然有序，教學工作正常運行，教學秩序有條不紊。

一是開學工作安排到位。校長分別于8月23日、24日組織召開了領導班子會議和教師會議，全面部署開學工作，要求提前謀劃，精心準備，并提出本校新學年工作的打算、思路。要求大家統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，收心歸位，踏實工作，做好教學活動安排、師生管理規(guī)范、各項安全管理制度等，為開創(chuàng)教育工作的新局面打好基礎。提出“開學五要”：“校園環(huán)境要美、師生狀態(tài)要好、安全保障要到位、教學秩序要正常、辦學行為要規(guī)范”。切實做到開學工作“十到位”，即：會議精神傳達到位、安全工作檢查到位、環(huán)境衛(wèi)生清潔到位、動員學生返校到位、教材作業(yè)本發(fā)放到位，、課程計劃安排到位，“三表兩冊”發(fā)放到位、工作計劃制訂到位，教師備課組織到位，后勤服務工作到位。

二是教學常規(guī)管理“嚴”。及時收集各年級學生報到情況，協(xié)同各方力量，杜絕流生現(xiàn)象的發(fā)生；嚴格把關，堅決制止違反規(guī)定訂購或接受硬性搭售有關教輔用書、學生用書和資料的現(xiàn)象，不允許趁開學向學生推銷其它商品。落實教學分工，按上級規(guī)定制訂了“三表”，并及時上墻。組織教導處人員不定期深入課堂，檢查執(zhí)行課表和教學計劃情況。嚴格按課表組織教學活動，加強常規(guī)管理，真正做到了“七個一”，即：舉行好第一次升旗儀式，開好第一次班會，上好第一節(jié)課，布置并批改好第一次作業(yè)，做好第一次廣播操，組織好第一天的開學檢查，學校領導走進了課堂，聽好第一節(jié)課。

三是辦學行為規(guī)范。xx小學規(guī)范辦學行為從開學抓起，做到開學工作“四嚴格”，即嚴格執(zhí)行收費文件，規(guī)范收費行為；嚴格執(zhí)行課程計劃和課時計劃，按標準開齊科類、開足課時，不隨意增減課程及課時；嚴格學生用書管理，按教育行政部門的規(guī)定使用教學用書，不強制學生統(tǒng)一訂購規(guī)定以外的教學輔導資料、知識讀本和各類書刊；嚴格學籍管理，規(guī)范轉學、插班、招生等工作，做到依法治校。

新學年，我們將以全縣教學工作會議精神為指針，全力做好以下工作：

一是立足校本，深入推進課堂教學改革。堅持校本教研主渠道，圍繞“狠抓備課—打磨課堂—促進交流—倡導反思—強化督評”這一主流程，深入推進課堂教學改革。堅持教學工作的“十字”方針，開展以“自我反思，同伴互助，骨干引領，實踐跟進”為特征的校本教研，正確把握課堂教學的輿論導向，要求課堂教學體現(xiàn)“六度”，做到“三實”，教學過程突出五個重點，建立完善“一聽——二練——三查——四評”的評價監(jiān)督體系，不斷提高課堂教學水平。

二是以書為伴，著力創(chuàng)設書香校園。學校將以創(chuàng)建書香校園為創(chuàng)辦特色學校的突破口，通過創(chuàng)設書香環(huán)境，營造讀書氛圍；

規(guī)范讀書要求，開展主題讀書活動；搭建書香舞臺，展示讀書成果等途徑，本著教師讀書“四部分”、學生讀書“三為主”的原則，積極開展以“清晨一誦、課前一讀、晚間一記、每周一課、每月一評”的“五個一”讀書活動和讀書系列展示活動，激勵師生讀書熱情，提升校園文化品味。

一是宣傳工作到位。學校通過宣傳畫、展板、櫥窗等載體廣泛宣傳義教經費保障機制政策。二是責任明確到位。學校與后勤、班主任層層簽訂了收費目標責任書，認真組織教師學習收費政策，統(tǒng)一思想認識，強化責任意識，為規(guī)范學校收費奠定了思想基礎。三是執(zhí)行政策到位。學校認真貫徹落實義教經費保障機制改革政策，免除了全部學生的學雜費、課本費，學校教科書、教學用書均以分發(fā)到位，使每一名義務教育階段學生都享受到了黨和國家的惠民政策；嚴格收費項目、標準，自覺接受學生、家長和社會的監(jiān)督。四是公開公示到位。學校嚴格執(zhí)行收費公示制度和收費政策，公開收費項目、標準及依據(jù)，規(guī)范收費行為，實行“陽光收費”，設立投訴電話，設置xx信箱，方便群眾反映問題，為樹立教育良好形象奠定了基礎。

安全工作重于泰山。因此，學校把新學期開學安全工作作為一項重點工作加以部署，嚴格實行“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責”的“一崗雙責”安全責任制，層層簽訂安全責任書，把責任落實到崗，落實到人。在開學工作安排會以后，我們就組織了后勤處和辦公室對學校內外的安全隱患進行徹底排查。對學校的電線電路，學生學習、生活設施進行了認真的檢查，有問題及時進行整改。向班主任發(fā)放安全教育宣傳資料，要求開學的第一課就是安全教育課，開學的第一周為安全教育周，教育學生注意交通安全、飲食安全、消防安全，在家期間不能做危險的工作等等。我們還動員家長與學校聯(lián)合起來抓好對學生的安全教育和管理工作，暑假期間我們給每一位家長發(fā)放了《告家長的一封信》，向家長和學生提出了有關安全應該注意的事項，使我校學生過了一個平安暑假、快樂暑假，這封信對我校安全工作具有的很強的影響力，使全體家長的安全意識得到了更進一步的加強。

工作總結窗口工作亮點篇十二

我繼續(xù)擔任縣政務服務中心（優(yōu)化辦）主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下，在同志們的關心幫助下，我堅持按照科學發(fā)展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務。現(xiàn)將有關履職情況報告如下：

勤于學習思考認真學習科學發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將于春節(jié)前在《通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強基層組織建設，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路。主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調研時，主動受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報、協(xié)調、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋，促成了復退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。創(chuàng)新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型，以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。

1、積極爭取領導重視

全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發(fā)《關于認真落實xx年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。

2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內容，公開承諾有成效

牽頭組織72個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現(xiàn)，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。

3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度

為變被動服務為主動服務，我積極聯(lián)系協(xié)調，在去年的基礎上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業(yè)、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質服務、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優(yōu)投訴案件20件，我重點協(xié)調了航電樞紐關系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務公開

工作總結窗口工作亮點篇十三

20xx年，中心綜合科在中心領導的直接指導下，按照“增強素質、加強管理、搞好協(xié)調、做好服務”的工作思路，全科室同志奮發(fā)努力、勤懇工作，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的工作成效?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結如下：

為了加強中心工作人員的整體素質和適應窗口工作的需要，綜合科今年先后組織舉辦了普通話培訓班、公務禮儀知識講座、防火知識講座以及為期三個月的電腦基礎知識應用培訓，全科室同志涌躍參加，計算機操作水平較以前有了明顯提高，為中心的精神文明、巾幗文明示范崗、女職工建功立業(yè)示范崗的創(chuàng)建和社會治安綜合治理奠定了良好的基礎。

綜合科的工作特點：事多、瑣碎、繁雜。平時，我們注意將小事當大事抓，大事當重點事辦，力求做到每件事完成到位，為整個中心工作鋪好底，創(chuàng)造好條件，以提升中心的社會地位和良好聲譽。

首先，立規(guī)修章，做到思有規(guī)則、行有規(guī)范。今年，在不斷完善中心內部管理制度的同時，起草了《社會治安綜合治理領導責任制》、《消防安全管理制度》。其次，做好日常的管理和服務，保障中心工作健康運行。一是信息交流及時準確。每天專人從事公文收發(fā)、處理、催辦、歸檔，注意保持與外界的溝通聯(lián)絡，使上級的指示精神和區(qū)委、區(qū)政府各項工作部署在中心及時貫徹執(zhí)行。今年在區(qū)^v^指導下，對文書檔案進行了初步整理。二是后勤服務任勞任怨。中心辦公場所大，每天到中心來辦事的群眾多，人多暄雜、行政管理難度較大，綜合科安排保潔人員每天打掃環(huán)境衛(wèi)生，勤擦地抹灰、更換花卉，保持服務大廳及辦公室、會議室環(huán)境優(yōu)美、整潔。在大廳，我們設立了休息處，備有飲水機、開水爐，保證每天供水供電正常；對大廳及窗口工作人員辦公設施及時維護、修理或更換，維護了大廳辦公秩序；安排保安人員24小時巡邏值班,保障了辦公設施的安全，每天做到人走燈熄、關好門窗；節(jié)假日及時安排人員值班，努力消除一切不安全隱患。三是會務安排有條不紊。中心作為新生的事物、政府的窗口，各級領導關注多，各種協(xié)調會、表彰會、黨組會、辦公會會議多。綜合科按領導要求，認真做好各種會議議程的安排，及時起草發(fā)布通知，做好會場布置接待、起草會議文件、領導講話、情況匯報，聯(lián)系參會人員和會后文件的整理、宣傳，確保了會議的圓滿成功。四是經費爭取成效顯著。關心職工利益、提高職工福利是綜合科一項頭等大事。在中心領導的直接關心指導下，綜合科狠抓了窗口人員崗貼經費的落實。我們對單位新進的工作人員和臨時派到中心工作的同志，及時提供必備的辦公條件，通報中心的工作情況，協(xié)助處理各方面的關系，做好人員增發(fā)崗位補貼工作。使他們在中心感到大家庭的溫馨。

再次，協(xié)助領導關心人、激勵人，增強中心凝聚力。一是隨時關注中心職工和窗口工作人員工作、生活和家庭情況，對職工生病或親人病故進行慰問，對窗口人員給予關心，為其過生日慶祝，充分體現(xiàn)了人文關懷。二是積極組織各種活動，增進中心大家庭的和諧。為了學習革命傳統(tǒng),樹立社會主義榮辱觀,中心先后組織全體人員到革命老區(qū)大別山、廬山考察等，接受革命傳統(tǒng)教育；為豐富政務中心工作人員的業(yè)余文化生活，增強體質，政務中心拓展思路，精心策劃并組織了政務中心第二屆冬季運動會，運動會既增強了友誼，鍛煉了身體，又培養(yǎng)了大家的團隊精神。綜合科自始至終做好活動的聯(lián)絡、安排和各項服務工作，保證了活動的順利進行。三是做好中心機關與相關聯(lián)系部門及部分窗口單位的協(xié)調工作，加強聯(lián)絡與溝通，消除矛盾和誤會，增進團結和友誼，促進中心各項工作的順利開展。

隨著中心工作的不斷深入，進中心項目的增多，業(yè)務量的增加，中心的社會影響也越來越大，成為機關效能建設的靚點。xx市、區(qū)有關部門非常重視和關注中心的建設和發(fā)展。來客多、層次多、接待任務重是中心工作的一大特點。這一年，xx市、區(qū)領導各級等到中心視察、調研50人次；接待國家信息辦劉強博士率領的視察團到中心視察、市糾紛辦調研組到中心就“三個中心”的進駐貫徹落實情況調研到中心的檢查三次；我們還接待了東西湖區(qū)^v^“規(guī)范語言文字”采訪組到中心的采訪；xx市十二個區(qū)、二個開發(fā)區(qū)政務服務中心以及隨州、xx縣等外地政務服務中心到中心的參觀、學習以及一些部門和群眾到中心咨詢、辦事、業(yè)務交流等。對每一位來中心的賓客，我們做到熱情接待、周到服務，為他們樹立中心良好的第一印象。

回顧綜合科一年來的工作情況，感覺到工作量雖大、繁雜，但工作成效是明顯的。究其原因：一是“素質”教育的效應，同志們自身素質有了很大提高。二是領導的重視與支持，及時關心和幫助解決工作中的問題，鼓舞了大家工作信心。三是全科室同志勤懇敬業(yè)的結果。綜合科許多工作看起來不起眼，其實都是中心整個工作的一部分，正因為科室全體同志的共同努力，從大處著想，從一點一滴做起，才保證了中心機關的正常運行，保證了中心工作的順利開展。當然，用一分為二的觀點看，綜合科工作仍存在一些不足之處：一是有時工作上溝通協(xié)調不夠到位。二是按節(jié)約型社會的要求，對辦公用品、水電開支及招待費用的節(jié)儉還不夠理想。三是少數(shù)人工作中仍存在拖拉、散漫現(xiàn)象，這些都需要在工作中不斷改進。

一、進一步加強學習，提高全科室人員理論素養(yǎng)和業(yè)務水平。深入學習各級文件精神和法規(guī)，自覺遵守中心各項規(guī)章制度，履行好自己工作職責，做一個合格的工作人員。

二、圍繞中心工作職責，加強辦公室自身建設。進一步增強服務意識，繼續(xù)保持與加強中心信息的暢通；做好日常的行政事務管理，擔負好中心的組織、人事、檔案和財務工作，做好中心的各項后勤保障。

三、負責好中心的各種會務安排，做好各類文字材料及領導文稿的起草、文印和整理工作，繼續(xù)辦好簡報，宣傳中心。

四、繼續(xù)抓好工作經費的落實，編制好20xx年的財政預算，協(xié)助單位領導協(xié)調好中心與各相關部門的關系，努力化解方方面面矛盾，促使中心穩(wěn)定發(fā)展。

工作總結窗口工作亮點篇十四

20xx年，我們將發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，克服缺點，加大宣傳力度，使窗口工作在xx深入人心，進一步規(guī)范辦事程序，在新的一年里，用新思路，新方法，新措施，取得新進展，上個新臺階。

（一）、加大宣傳力度，重點做好三個宣傳。

一是我們將在年初，深入到企業(yè)、學校和農村宣傳窗口事項和程序，屆時，我將邀請xx電視臺隨行拍攝動態(tài)新聞，擴大社會影響；

二是向計生局的領導作好宣傳，宣傳中心工作的目的、意義和重要性，提高領導認識，把我們的待遇提高到令人羨慕的水平，把窗口建設成為優(yōu)秀人才的窗口，最終把窗口變成想來來不了的熱門崗位；

三是對本單位同志要做好宣傳，使他們理解中心工作辛苦，光榮。

（二）、增加一個窗口，培養(yǎng)吃苦耐勞，全心全意為人民服務人才。將建議計生局定期派人到中心輪流煅煉，磨練意志。將此項作列為干部評優(yōu)和中干提拔的重要考核內容

（三）、堅持和完善領導值班制度。

（四）、建立科室到中心了解工作情況制度。

（五）、建立每月例會通報情況制度。

（六）、繼續(xù)堅持按辦事指南辦理所有事項。

（五）、建立每月例會通、報情況制度。

（七）、堅持按辦事指南辦理所有事項。

20xx年，按照區(qū)委爭先創(chuàng)優(yōu)小組安排和部署，在中心的統(tǒng)一領導和本單位的業(yè)務指導下，堅持“公開、便民、廉政、高效”的宗旨，認真履行行政服務職能，不斷提高工作效率和服務水平，圓滿地完成了今年上半年的各項工作?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

工作總結窗口工作亮點篇十五

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，我鎮(zhèn)以黨的群眾路線教育實踐活動為指導，緊緊圍繞縣委五大發(fā)展戰(zhàn)略和五個新變化目標，加快推進天府新區(qū)建設，不斷提升群眾民生福祉水平，全力打造“產業(yè)配套優(yōu)美城鎮(zhèn)”，建設“天府新區(qū)，幸福金華”?，F(xiàn)將工作匯報如下：

一、主要經濟指標完成情況

上半年一產增加值達3350萬元，完成目標任務的;二產業(yè)增加值達6萬元，完成目標任務的;三產增加值達6500萬元，完成目標任務的;規(guī)模工業(yè)增加值達49000萬元，完成目標任務的;固定資產投資達63700萬元，完成目標任務的;工業(yè)投資達10300萬元，完成目標任務的206%;引進并到位縣外資金達20900萬元，完成目標任務的;財政稅收完成10209萬元，完成目標任務的。

二、重點及特色工作完成情況

(一)抓項目拆遷和財政稅收，推動功能區(qū)建設發(fā)展。一是抓項目拆遷和項目促建。上半年，全鎮(zhèn)共拆遷交地1016畝，東方希望、華西希望、魯城科技、怡寶、雄港玻璃等11個項目已進場施工。繼續(xù)加大對硅寶、中德、明天高新、蜀菱等38個項目的服務，確保項目早日投產、達產。積極抓好華康、友誼及大件路外繞線岷江大橋及引道建設的拆遷及進場服務工作，做好濱河路、機場快速、白鶴灘濕地公園項目拆遷前期工作。二抓財稅改革，增強財政造血功能。成立鎮(zhèn)投促辦，組織人員到先進地區(qū)學習;摸清鎮(zhèn)域企業(yè)底數(shù)，制定了《金華鎮(zhèn)20xx年財政稅收方案》，落實了協(xié)稅護稅征稅任務，定期與工業(yè)園區(qū)、國地稅務所分析、研究稅收入庫措施及進度。6月底全口徑財稅收入完成10209萬元;加大總部經濟招引力度，已引進凱程貿易、多力多新材料、蜀菱科技、嶺和貿易、成都綠粒等五家總部企業(yè)，6月份入庫379萬元。占全年任務(任務1000萬元)的37%，排名占鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一位。

(三)抓安全穩(wěn)定，確保一方平安。一是強化主體責任意識。堅持把維護穩(wěn)定作為第一責任，鎮(zhèn)、村、組層層簽訂《維穩(wěn)責任書》，落實逐級負責制，傳遞壓力;堅持領導坐班制和維穩(wěn)工作月報制，及時收集、梳理、研判不穩(wěn)定因素，確保社會安定穩(wěn)定。強化企業(yè)安全生產主體責任，加大督查力度，省級安全社區(qū)建設工作已全面鋪開。二是強化安置社保工作。積極做好岳店小區(qū)、普興火車站小區(qū)等安置房的交接工作，及時啟動安置房分配工作。今年上半年，共安置群眾約2790人，其中火車站和普興安置點新安置880人，岳店小區(qū)安置1910人。截止3月底，全鎮(zhèn)20xx年整組拆遷、整組失地的10個組，已全部解決了社保。

(四)抓干部作風建設，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。以解決問題為重點，抓好思想發(fā)動，認真查找問題，創(chuàng)新了“三心”工作法，切實解決群眾關心的熱點難點問題，做到常規(guī)動作不變通，活動推進有亮點。在活動第一環(huán)節(jié)開展理論學習、討論80余次，鎮(zhèn)、村、組干部聯(lián)系群眾3038戶，走訪率達100%,鎮(zhèn)級收集問題119條，銷賬率70%;村級收集問題241個，銷賬率74%。

(五)抓特色工作，以項目建設推動經濟發(fā)展。一是抓

特色鎮(zhèn)建設。緊緊圍繞打造“產業(yè)配套優(yōu)美小鎮(zhèn)”，建設“天府新區(qū)，幸福金華”的發(fā)展定位，制定特色鎮(zhèn)工作方案，實施基礎設施及配套項目12個，總投資為27662萬元，現(xiàn)正在有序推進，5月份，此項工作在全市的特色鎮(zhèn)競選中名列前茅。二是抓集體經濟發(fā)展。以xx市金鑫源投資管理有限公司(村集體公司)為載體，招引社會資金，發(fā)展壯大集體經濟。目前清涼商業(yè)配套體已基本完工，該項目定位為中高端商業(yè)綜合體，總建筑面積為16000平方米，投資4000余萬元。岳店商業(yè)街已打圍進場施工。

三、上半年工作存在的問題

上半年，金華鎮(zhèn)各項工作推進較為順利，但個別工作還有所欠缺。主要表現(xiàn)在：

1、經濟指標上，總部經濟、稅收未實現(xiàn)時間過半任務過半;

2、征地拆遷上，億邦建材項目區(qū)內還有一戶群眾未能搬遷;

3、簽單未打卡問題還需繼續(xù)化解和做好群眾工作;

4、重點工作上，特色鎮(zhèn)建設推進較為緩慢。

四、下半年工作措施

為確保今年目標任務全面完成，我鎮(zhèn)正在積極想辦法、

添措施，主要從以下七方面努力：

(一)狠抓征地拆遷，推動功能區(qū)建設。主動作為、創(chuàng)新工作方法，嚴把項目拆遷“標準關、時間關、服務關”，強化領導、強化監(jiān)督、強化宣傳，有效發(fā)揮群眾主體作用，全力做好拆遷工作。按照時間要求9月底前將白鶴灘濕地核心區(qū)交地建設，抓好華康、友誼、太古、岷江大橋及引道等項目的交地建設服務工作，確保項目順利施工。

(二)抓實財政稅收，確保完成目標任務。1、強化稅收征管。一是深入開展分行業(yè)、分區(qū)域和重點企業(yè)稅源發(fā)展變化趨勢;二是加大稽查力度，確保稅收及時入庫，抓好欠稅清繳，清理舊欠，防止新欠;三是加強與稅務、財政、工業(yè)區(qū)的溝通，形成合力，狠抓綜合治稅，防止跑冒滴漏，做到征管不留死角;四是加強收入計劃落實情況跟蹤，不定期召開分析會，查找分析存在的問題，及時解決，力爭收入及時入庫。2、強化總部引進工作，拓展稅源促進增收。一是督查重點企業(yè)和有效信息的追蹤落實情況，確保每月有突破;二是依托稅務、工業(yè)園區(qū)梳理一批重點企業(yè)逐戶分析論證，加強與企業(yè)的溝通對接，取得企業(yè)的支持，形成以商招商、以情招商的良性循環(huán)。

(三)打造特色城鎮(zhèn)，助推“山水衛(wèi)星城”建設。以特

工作總結窗口工作亮點篇十六

20xx年，x縣行政審批中心在市行政審批中心的精心指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路和目標任務，以x縣域科學發(fā)展示范點建設為統(tǒng)領，以“打造‘一個品牌’(臨滬新城 效率)、推進‘兩頭管理’(項目審批、竣工驗收)、實施‘六大服務’(聯(lián)合預審服務、一次辦服務、模擬審批服務、項目代辦服務、上門聯(lián)合審批服務、聯(lián)合竣工驗收服務)，優(yōu)化流程，實現(xiàn)高效審批”為工作目標，加快行政審批制度改革步伐，全力打造“事項最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務最好”政務平臺。今年1-11月，共受理事項74637件，辦結事項74523件，平均承諾工作時間個工作日，實際辦結時間個工作日，實際提速，按時辦結率100%。

一、20xx年工作總結

(一)圍繞“臨滬新城 效率”品牌建設，著力構建審批事項、環(huán)節(jié)最少政務平臺。

1、四減少邁出實質性步伐。一是減少審批事項。結合《浙江省深化行政審批制度改革實施方案》中“四減少”的工作要求，在推進行政審批制度改革過程中，突出自我革命、自我削權的理念，努力把更多的審批事項回歸市場。在前幾輪清理規(guī)范的基礎上，今年4月、11月又從維護市場主體和群眾利益、提高行政效率出發(fā)，主動改革、自我瘦身，改“核準制”為“備案制”。目前我縣行政許可事項保留332項，非行政許可事項從去年的82項縮減至58項。同時重點加強我縣涉企類非行政許可事項的清理，精簡率。日前，中心既受理又能辦理的比例達到。二是優(yōu)化審批流程。組織進駐部門對一些進駐事項的審批程序進一步作了規(guī)范，優(yōu)化了審批流程，通過并、減、轉、放等方式，精簡了282個環(huán)節(jié)，并對內部流轉環(huán)節(jié)進行了優(yōu)化，提高了進駐事項的一審一核率。目前，我縣進中心事項“一審一核”比例已達到。三是縮減審批時間。按照簡便高效、保質保量的原則，實施審批流程再造工程，對國土、商務、氣象、消防、水利、人力社保、交通、教育等8個部門共77個審批事項的承諾時限進行壓縮，從原來的1016個工作日壓縮到333個工作日。截至目前承諾時間比法定時間提速，新增用地的工業(yè)投資項目審批時間已經縮減至92天。

2. 向上爭取權限，向下放權有新突破。一是主動對接，爭取放權?！秞縣域科學發(fā)展示范點建設方案》中提出“賦予相當于地市級經濟管理權限”，我縣按照“能用、管用、實用”的原則，參照義烏、舟山、紹興模式，主動向上爭取行政審批權限。在與上級對口部門充分對接溝通的基礎上，共梳理出需要省級部門和市級部門下放的行政審批和管理事項114項，涉及發(fā)改、經信、住建等23個職能部門。目前，已有工商、質監(jiān)、國土已分別取得省級部門的事項下放文件，獲得下放行政審批事項39項，另外公安、科技、銀監(jiān)也已獲得了近40余項行政審批事項。各審批事項下放之后，工作開展正常，x企業(yè)和群眾已經開始享受到權限下放的方便、實惠。例如縣工商局獲得了省局一攬子“放權政策”，包括原由省局登記管轄的三類內資公司登記權限，目前完成有限合伙企業(yè)登記6家，核發(fā)零首付公司法人營業(yè)執(zhí)照4張，一照多址11家，一址多照8家，并實現(xiàn)冠“浙江”省名企業(yè)名稱直通車，目前已經辦理10家。二是助推基層，向下放權。結合姚莊小城市試點培育，我縣把行政審批權限下放作為小城市體制改革的重要內容。22個部門129項涉及民生和企業(yè)服務的審批事項已經全部下放姚莊鎮(zhèn)，并采取派駐、委托、聯(lián)辦和鎮(zhèn)派員協(xié)助辦理等方式全部納入姚莊鎮(zhèn)便民服務中心，實行集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理，保證群眾不出鎮(zhèn)就能辦結。例如，姚莊鎮(zhèn)行政服務中心獲得省質監(jiān)局權限下放，全省首家實現(xiàn)在小城市即可直接可辦理機構代碼證，解決了企業(yè)設立“一次辦”的瓶頸問題?？h國土部門將建設項目用地預審等15項審批事項下放姚莊國土所并進駐姚莊中心辦理;勞動就業(yè)、社會保障、合作醫(yī)療等公共服務工作統(tǒng)一進駐到姚莊中心社保窗口統(tǒng)一辦理。截至11月底，姚莊鎮(zhèn)行政服務中心共受理23849件，已全部辦結。在此基礎上，積極推進西塘鎮(zhèn)“擴權強鎮(zhèn)”工作。目前初步確定了23個部門137個審批事項進駐西塘鎮(zhèn)行政服務中心。

3、群眾滿意率進一步提高。研究制訂了《x縣行政審批服務群眾滿意度測評實施方案》，委托中國電信嘉興公司以電話回訪方式開展行政審批服務群眾滿意度測評。每季度由第三方從當季申請辦理行政審批事項的服務對象中隨機抽取5000名征詢意見，測評包括行政審批服務依法公開、合理規(guī)范、辦事效率、窗口服務、勤政廉潔等五方面。截止目前，已進行了三次群眾滿意度測評，結果分別為、、，部門滿意率實現(xiàn)每季提升。同時縣效能辦和縣行政審批中心將測評結果每季度進行書面通報，將收到意見建議均以一對一函告的形式反饋給相關行政審批部門，并督促落實整改措施112條，通過此項措施有效提高了服務質量和工作效率。同時加強電子監(jiān)察系統(tǒng)應用管理考核，對行政審批工作進行了實時、全程和自動監(jiān)控。依據(jù)監(jiān)察結果每月對各窗口進行考核，按考核結果進行排名公布，并通報各進駐部門(單位)。1-11月份，無一例紅、黃牌警告出現(xiàn)。擴寬群眾監(jiān)督渠道，通過使服務評價器，開通陽光投訴熱線，采用電腦雙屏操作系統(tǒng)，聘請行風監(jiān)督員，發(fā)放服務對象滿意度測評表，組織服務質量滿意度調查等方式，有效開展服務質量的監(jiān)督評估。今年服務質量評價器共評價38586次，群眾滿意度達。

4、中介機構清理、整頓、規(guī)范工作扎實開展。圍繞減少服務項目、服務時間、服務收費，提高服務質量和效率，開展中介機構清理、整頓、規(guī)范工作。目前已經摸清前置審批的中介服務事項16項，從事中介服務的機構53家。我縣各行業(yè)主管部門也分別制定了行業(yè)中介機構管理辦法，實行備案登記，信用評價，并由中心建立電子信息平臺，向全社會公示相關中介機構信息和信用等級。

(二)控制“兩頭”，建立“六大服務”機制，優(yōu)化流程，營造“效率最高、服務最好”的政務環(huán)境。

今年以來，我縣著力創(chuàng)新服務機制,堅持“兩頭”管理，在項目審批環(huán)節(jié)建立快審快批運作模式，在項目驗收環(huán)節(jié)實行聯(lián)合驗收，大大縮短審批時間，全面推進行政審批服務提速提效。

1、推行項目聯(lián)合預審制度，提前服務。為把好項目“準入關”，堅持推行項目聯(lián)合預審。通過聯(lián)審，各職能部門提前為每個項目解疑釋惑、建言獻策，就申報材料、審批流程、證照辦理等事項作詳細告知，需對上銜接、部門配合的進行明確要求，并對新增用地項目實行評價打分。今年1-11月，共召開聯(lián)審會議30次，聯(lián)審項目264個，占全市聯(lián)審項目總數(shù)772個的，，總投資億元，注冊資本億元，盤活存量土地畝、廠房平方米，提高投資強度億元、增加注冊資本金9000萬元。

2、推廣企業(yè)設立登記“一次辦”，集中服務。在企業(yè)設立登記環(huán)節(jié)推行“一次辦”，工商、質監(jiān)、國稅、地稅、統(tǒng)計、公安和刻章等七部門實行“五證一表一章”的快速聯(lián)辦機制，今年中心共受理完成項目296家，平均辦結時間為天。

3、建立重大投資項目模擬審批機制，靠前服務。對重大項目實行模擬審批機制。將未取得土地的項目提前進入審批程序，待項目完全具備審批條件后，迅速實現(xiàn)審批文本轉換，實現(xiàn)第一時間完成各項審批手續(xù)，真正實現(xiàn)了項目審批“零等待”。目前已為7個項目實行了模擬審批，涉及投資金額億元，其中4個項目已完成模擬審批并進入開工建設階段。

工作總結窗口工作亮點篇十七

澄城地處渭北旱塬東北部，國土面積1121平方公里，耕地面積90萬畝，轄9鎮(zhèn)1辦163個行政村，總人口40萬，其中農業(yè)人口30萬，是國家扶貧開發(fā)工作重點縣和省級黃河沿岸土石山區(qū)縣。20xx年17個貧困村摘帽，5817戶21182人脫貧，現(xiàn)有貧困村77個，貧困戶7700戶25435人。近年來，我們緊緊圍繞20xx年脫貧摘帽目標，堅持“精準扶貧、精準脫貧”方略，以貧困戶增收脫貧為中心，以產業(yè)發(fā)展為重點，堅持長短結合，大小結合，因村制定，因戶施策，在產業(yè)扶貧工作上有思路、有辦法、有實招、有看點，產業(yè)培育主業(yè)突出、百花齊放，精彩紛呈，主要體現(xiàn)在以下六種產業(yè)扶貧模式。

充分發(fā)揮基層黨支部在產業(yè)幫扶中的組織保障和橋梁紐帶作用，結合資源稟賦，通過支部引領，財政扶貧資金直補到戶方式，扶持貧困戶發(fā)展主導、特色產業(yè)，配套實施農田水利和基礎設施，提升貧困戶產業(yè)發(fā)展能力，加快貧困戶脫貧步伐。通過扶持，打造出了澄城縣柏門村冬棗產業(yè)扶貧園、寺前鎮(zhèn)和家樓村現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)園、吉安城村蘋果產業(yè)示范基地、段莊村金銀花示范基地等。截止目前，發(fā)放產業(yè)直補資金3063萬元，扶貧10000余戶貧困戶發(fā)展蘋果、生豬、設施大棚、特色產業(yè)等。

成立了扶貧小額信貸工作領導小組，出臺《澄城縣扶貧小額信貸實施辦法》和《澄城縣扶貧小額信貸風險補償金管理辦法》。通過財政資金擔保，撬動銀行貸款，對有勞動能力、技能素質和個人信用良好的建檔立卡貧困戶，每戶發(fā)放1-5萬元限期三年的全額扶貧貼息貸款。截止目前，全縣風險補償金達到1400萬元，累計發(fā)放到位扶貧小額貸款資金億元，扶持和引導貧困戶發(fā)展蘋果、生豬、設施農業(yè)等特色產業(yè)。

在貧困村建立互助協(xié)會，既填充、壯大了村級集體經濟，又解決了貧困農戶脫貧致富資金短缺問題，促進了農業(yè)增效、農民增收。通過支部引領，協(xié)會資金支持，對有勞動能力、需求資金少、年齡偏大、在金融機構貸不到款的貧困戶發(fā)放5000-10000元小額借款，解決生產發(fā)展資金難題。截至目前，全縣建立1個縣級互助協(xié)會和105個村級互助協(xié)會，入會農戶達7278戶，其中貧困戶4615戶，貧困戶入會率達62%?；ブY金總規(guī)模達到4858萬元，累計為4100戶會員發(fā)放借款7962萬元。扶持設施大棚420座，標準化圈舍260座，發(fā)展庭院式養(yǎng)殖1840余戶，新栽蘋果8500畝，雜果5300畝，種植中藥材6600畝，有效解決了農村低收入家庭特別是貧困戶生產發(fā)展資金不足難題，促進了貧困村產業(yè)發(fā)展，助推了貧困戶脫貧致富步伐。

按照“政府扶持、企業(yè)帶動，利益聯(lián)結”思路，采取貧困戶貸款，合作社擔保的方式扶持貧困戶發(fā)展產業(yè)。在澄城縣新農富專業(yè)合作社，選定40戶貧困戶發(fā)展生豬產業(yè)。利用貧困戶貸款，合作社擔保，每戶貸款5萬元交由合作社管理，合作社一次為其提供30頭仔豬（每年二個批次），同時搞好生豬的防疫、飼料配送、育肥豬保險等服務，確定出欄保護價和保底利益保障（100元/頭），使貧困戶徹底擺脫市場風險和疫病困擾，在無需投資的情況下，保證戶均最少2萬元利潤收入，幫助帶動貧困戶發(fā)展生豬產業(yè)，實現(xiàn)脫貧致富。

采取企業(yè)貸款、財政貼息、群眾分紅的辦法，投資10億元建設了拓日新能農光互補項目，對3418戶貧困戶進行扶持，每戶每年可獲得3500多元分紅。項目建成后，貧困戶可以在土地流轉中受益，可以得到入股分紅，可以在農光互補項目中打工，實現(xiàn)了多層次收益，確保了穩(wěn)定脫貧。

通過村支部組織村民確定產業(yè)，主導“三變改革，成立村級經濟合作社流轉土地建扶貧園，吸納本村所有貧困戶入園參與經營。全縣共有27個村1082戶貧困戶依托園區(qū)有了增收產業(yè)。

產業(yè)扶貧是幫助貧困戶脫貧重要舉措，也是確保貧困戶脫貧不返貧的最有效方法。今后，我們一定要深入落實中央、省、市扶貧開發(fā)的戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一思想，堅定信心，扎實工作，全力打好精準扶貧攻堅戰(zhàn)。

工作總結窗口工作亮點篇十八

向陽小學教育教學工作全面貫徹落實市、區(qū)教育局和市教研院的會議精神，結合我校實際，著力加強教師專業(yè)能力錘煉，加強教學精細化管理，加強“學本式成長課堂”的實踐與研究，不斷豐富活動載體，提高學生的綜合素養(yǎng)，提高學校的教育教學質量?，F(xiàn)將一年來的亮點工作總結如下：

（一）采取多項措施不斷鞏固教育實踐活動成果。

一是進一步完善領導黨建分工指導工作責任制。

二是加大校班子與老師交心談心的范圍和次數(shù)，及時梳理存在的困難和問題。至今為止，本學期班子成員共與教師交談20余人（次），梳理存在的困難和問題8條。

三是強化班子和黨員的學習，提升領導水平和責任意識。

開展以理論中心組學習、班子集體學習、個人自學等多種形式的學習，按計劃每月組織一次中心組學習、個人學習每學期不少于10課時。

分別開展了：踐行群眾路線的好榜樣、全體黨員觀看學習《100部優(yōu)秀黨員教育電視片》、寫觀后感并組織開展交流討論、深入學習領會《中國^v^廉潔自律準則》和《中國^v^紀律處分條例》四大看點，努力做到“學、思、踐、悟”四個字。四是組織開展理想信念及社會主義核心價值體系的教育，有效促進黨員干部“三嚴三實”工作作風的形成，倡導健康生活方式，嚴格上班紀律。

（二）全面開展“講政治守規(guī)矩敢擔當有作為”活動。

一是建立黨員示范崗，黨員敢于亮身份，講奉獻。

二是建立黨員評價考核制度。

讓黨員教師自身的師德修養(yǎng)，把開展“講政治守規(guī)矩敢擔當有作為”集中教育活動作為加強黨員干部思想政治建設的一項重要舉措。通過活動開展，黨員干部思想政治教育得到了進一步深化，教育實踐活動成果得到進一步拓展，黨員干部“講政治”意識牢固樹立、“守規(guī)矩”思想更加堅定、“敢擔當”精神有效促進、“有作為”境界得以提升。

（三）認真謀劃好“黨的主題活動”的開展。

一是在黨的生日之際學校黨支部組織黨員教師關愛困難兒童為黨旗添光彩活動。黨員們到生活上有困難的學生家走訪慰問，經濟上幫助，生活上關心、建立了黨員一幫一陽光小組，籌集社會資助資金3000多元，基本解決了6名困難孩子的一學期的學習費用。

二是發(fā)揮黨員干部群策群力，每次支部會議都選取2—4名黨員教師參加，讓黨員們都參與的學校管理中來，這樣既發(fā)現(xiàn)基層創(chuàng)造的鮮活經驗和特色做法，還樹立了服務學校學生的意識。

亮點之一：加快課程改革的步伐，構建“學本式成長課堂”。

“學本式成長課堂”的研究與實踐是本年度學校教學工作中最重要的一項工作，全面鋪開。更新觀念，轉變思想，每位教師都把“學本式成長課堂”作為自己的一個新課題進行研究、實踐，不斷探究“學本式成長課堂”教學模式與方法。為很好地落實“學本式成長課堂”的構建，我校組織了有關學本課堂理論的業(yè)務學習、教師利用課余時間自學學本課堂的有關內容、進行了構建“學本式課堂”課題學習、聘請教育學院趙昭副主任進行了學本式課堂業(yè)務講座、觀看專家趙昭“學本式課堂”錄像課、梳理各學科的學習方法、開展了校內各學科教師學本式成長課堂教學競賽，并選拔優(yōu)秀骨干教師參加區(qū)組織的語文數(shù)學學科的學本式課堂教學比賽，“少教多學”課堂教學比賽等教研活動。通過實踐與研究，老師們轉變了觀念，不斷地由教向導轉變，關注了學生學習過程，學會了大膽放手，教給了學生學習的方法，逐步實現(xiàn)了“以學定教”、“少教多學”、“能學不教”的教學要求。

亮點之二：深化學校特色課程建設，構建學校特色課程體系。

正確認識和處理好校本課程建設內容與學校特色建設的關系，不斷加強校本課程建設。經過對校本課程及體系的完善和建設工作，我校初步構建了基于學生需求的、與學校特色相匹配的課程體系，使學校的課程體系呈現(xiàn)多彩、多樣的態(tài)勢。我校開設了一、二年英語興趣課，數(shù)學思維訓練課，寫字課，語文閱讀拓展課，一至六年級圍棋課，四至六年化學實驗課，二、三年級的藝術課，聘請俄羅斯遠東地區(qū)的著名繪畫教師上“遠東美術拓展課”等特色課程，不斷豐富了學校課程設置。學校開展既符合學生成長需要又與學校特色相得益彰的各種教學活動，既完善了學校的特色課程體系，又豐富了教學內容，呈現(xiàn)了課程建設的多元化態(tài)勢，為學生的個性發(fā)展提供了廣闊的空間。

亮點之三：面向全體注重積累，全面提升學生綜合素養(yǎng)。

素質教育的核心就是：以人為本，以學生發(fā)展為本，面向全體，促進學生全面發(fā)展。為了落實這一核心理念，不斷提升學生的綜合素養(yǎng)，我校秉承著“學習的過程就是積累的過程”這一思想，經常開展有利于提高學生綜合素質的活動。啟動了“小學生成語分段積累”、啟動“分學年古詩詞訓練積累活動”“好書伴我成長”讀書活動、讀書卡制作活動、古詩詞積累之詩配畫比賽、古詩詞積累之配樂詩朗誦比賽、學生分段古詩詞訓練積累驗收、班級組建圖書角等，提高了學生語文學習的興趣、擴大了視野、增長了知識、豐富了詞匯，不僅為寫作打下良好的基礎，也讓學生在感受我國古代燦爛文化的同時，豐富了學生的文化內涵，多方面、多角度提升了學生的綜合素養(yǎng)。

亮點之四：加強學校信息化建設，豐富全學科資源庫內容。

為充分利用好信息化的設備，更好的為教學工作服務，在全區(qū)的統(tǒng)領下，我校以信息化建設為契機，加大了信息化培訓的力度，開展了教師電子白板的使用培訓、微課制作培訓、教師ppt課件制作培訓及成果展示等，強化了教師對信息化設備的使用技能，并和各學科進行有效的整合，創(chuàng)建并逐步完善了學校資源庫、班級資源庫等，達到了全員參與、全學科創(chuàng)建，逐步實現(xiàn)了科科有資源，課課有資源，人人有資源，資源能共享的目標，更大限度的發(fā)揮了電子白板等信息化設備輔助教學的功能，提高了使用的有效性，進一步推進了我校信息化建設的進程。

亮點之五：開展豐富多彩的師生語言文字活動。

為進一步提升我校語言文字工作的整體水平，結合德育和教學學校開展了豐富多彩的活動。開展了第十八屆推普周宣傳活動，倡議師生人人學說普通話，個個爭當文明人。開展了“法治中國，在我身邊”手抄報比賽、“曬曬我最喜愛的一本書”親子讀書交流會、“我學習我踐行，社會主義核心價值觀”主題板報評比、開展踐行核心主義價值觀主題實踐活動、學生們以圖文并茂的形式親手制作了法治為主題的手抄報、全體師生開展了熟記“24字”核心價值觀背誦活動，在活動中提升了語言文字運用能力。開展了“愛我中華，傳承經典”成語大會，師生們共品了一次成語文化的盛宴?；顒拥拈_展再一次強化了我校語言文字工作。

把創(chuàng)城工作作為思想道德教育實踐活動的抓手，規(guī)范制度，保障推進，成為全校師生的自覺行動?；顒邮堑掠逃闹髑溃倚＝Y合著創(chuàng)城工作建立健全未成年人思想道德建設活動陣地，亮點紛呈。

亮點之一：“夢想飛揚”社團活動正式啟航。

學校在社團活動中本著有點有面逐步提高的原則，開辦了“繩舞飛揚”花樣跳繩社團、“藝絲獨秀”葫蘆絲社團、“童聲飛揚”合唱團、englishpark英語社團、“幻彩童年”繪畫社團、“小牛頓”科學探索實驗社團、“小小”圍棋社團、“我愛發(fā)現(xiàn)”化學實驗社團等，其中“繩舞飛揚”社團學生參與面達到了100%，學校聘請了社會上花樣跳繩的專業(yè)老師到學校培訓，采取記錄卡的方式記錄成績，一學期學生測試兩次并記錄下來，逐步建立信心，力爭在六年級畢業(yè)時我校百分之九十的學生的速跳成績達到中考滿分水平，30%的學生掌握十余種花樣跳繩的技能。

亮點之二：踐行核心價值觀，凝聚中華正能量。

學校圍繞著“踐行核心價值觀，凝聚中華正能量”開展豐富多彩的主題系列教育活動，營造校園文化氛圍。有體現(xiàn)愛國教育的“愛我中華，傳承經典”的成語大賽、“小手拉大手”家校合作、參觀《黑龍江省愛民青銅器博物館》愛國主義教育基地、紀念九一八牢記歷史銘記國恥主題活動、“向國旗敬禮”主題升旗儀式系列活動、“快樂學習，健康成長”向陽小學開學典禮、“飄揚的紅領巾”慶祝建隊日暨新生入隊儀式、有體現(xiàn)夢想的“放飛夢想、快樂啟航”藝體節(jié)、有體現(xiàn)環(huán)保愛心的“護蛋行動”、有“感恩母?？鞓穯⒑健碑厴I(yè)典禮、有“中國夢我的夢讀書知識競賽”、有“中華魂”主題教育讀書活動—征文比賽評比、“24字”塑造時代精神氣質系列活動之社會主義核心價值觀記心中、“紅領巾踐行核心價值觀”墻報評展等等，一個個主題活動學生們鍛煉身心，放飛夢想，德智體美得到了長足的發(fā)展。

亮點之三：加強安全教育，提高防范意識。

學校領導十分重視安全教育，行政會上次次有研究部署，教師會上經常有檢查布置，形成了“人人重視，齊抓共管”的局面。積極開展法制、交通、消防、“三遠離一倡導”等安全宣傳教育，幫助學生樹立法制觀念，提高維護自身權益的能力，自覺養(yǎng)成良好的行為習慣。以國旗下講話、教師上禁毒課、主題班隊會，邀請市緝毒大隊專家為學生進行主題為“遠離^v^、珍愛生命”的講座等多種形式宣傳^v^危害，倡導健康的生活方式。學校還組織應急減災疏散演練。全體教師包括外聘教師，認真學習并簽定《安全責任書》。

回顧一年的工作，通過各項教育教學活動，有力的推動了我校教育教學工作向前發(fā)展，全面提升了教師的專業(yè)素質，在教育教學方面取得了階段性的成果。面對未來我們充滿信心，我們將繼續(xù)立足于本校實際，大膽實踐，銳意創(chuàng)新，努力走出富有特色的教育教學之路。

工作總結窗口工作亮點篇十九

20xx年以來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅強領導下，以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，以加強基層建設年活動為契機，緊緊圍繞全縣中心工作，全力以赴穩(wěn)增長、調結構、惠民生，各項工作取得了新的成績。

一是傾力打造蘆筍標準化種植基地。鎮(zhèn)蘆筍標準化種植基地位于傅辛莊村北，由山東曹縣華東蘆筍科技有限公司投資建設，面積400畝?，F(xiàn)已完成投資120余萬元，種植蘆筍200畝、育苗量200畝。目前，蘆筍長勢良好，春季新育筍苗已移栽完畢，成苗正在采收，預計當年每畝平均收入近5000元。兩年后可達豐產，每畝收入在2萬元以上，經濟效益非?？捎^。蘆筍種植基地由神農園蘆筍專業(yè)合作社實行專業(yè)化種植、管理、經營。目前，該合作社已在傅辛莊、西留善固、莊頭、谷莊等村發(fā)展社員25戶，帶動了周邊村群眾增收致富。

二是大力發(fā)展特色種養(yǎng)項目。在小屯村發(fā)展山藥種植650畝；在莊頭村發(fā)展朝天椒種植800畝；在西臨河村發(fā)展核桃種植200畝；在傅東村發(fā)展大蔥種植600畝；在南劉村發(fā)展葡萄種植500畝。在東關村建成養(yǎng)羊場和養(yǎng)豬場各一處，其中，養(yǎng)羊場總投資50萬元，占地15畝，羊存欄200余只，養(yǎng)豬場總投資45萬元，占地12畝，豬存欄300余頭；在北村新建標準化養(yǎng)雞場一處，養(yǎng)雞大棚20個，雞存欄15萬只；在南村建成肉雞養(yǎng)殖大棚36個，肉雞存欄18萬只。馬藍村食用菌規(guī)模種植（集中連片）已達到20畝，下一步準備建設大棚100個，占地100畝。南村發(fā)展蓮藕種植50畝，并養(yǎng)殖泥鰍，探索種養(yǎng)一體化模式，增加農民收益

鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)范圍南至路，北至公路，西至106國道以西500米，總占地面積約20xx畝。目前，總規(guī)及控制性詳規(guī)已經制定完成。北環(huán)路及平交道口建設項目，已由縣^v^門立項上報，目前正在審批。工業(yè)區(qū)內正在建設的項目有：付東紡織投資1500余萬元新上9臺清梳聯(lián)機、1臺多倉混棉機、自動落桶設備，現(xiàn)已投產運行；投資20xx余萬元的霞光紡織2期工程，新上1萬錠細紗生產線和清梳聯(lián)設備、意大利自動落桶設備，現(xiàn)已開工運行；投資1000萬元的尚古紡織有限公司已正式投產；投資500萬元的慶彬飼料加工廠項目已經投產運行；光亞粉末有限公司投資8000萬元興建粉末涂料生產項目已基本達成投資意向，該項目有望近期落戶我鎮(zhèn)；投資1100萬元的山東匯朋紡織有限公司氣流紡項目，目前正在安裝設備；霞光紡織總投資1200萬元的毛巾生產項目，目前正在建設廠房。占地面積50畝的服務區(qū)項目，目前已由市交通規(guī)劃設計部門完成總體規(guī)劃制定，包括長途客運站、住宿、停車、餐飲、加油、汽車修理等服務設施。其中，長途客運站、加油站已確定好投資人，目前正在進行土地審批。

一是科學規(guī)劃，積極推進繁榮發(fā)展商城工作。今年以來，我鎮(zhèn)按照20xx年全縣重點工作會議安排部署和《鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，重點實施了商城街、杏林街南延和路升級改造工程，為繁榮商城奠定了堅實基礎。目前，街南延涉及長信農機公司大棚、工商所房屋已拆除，排水管道鋪設、路基抬高土方工作已完成；已全部完成鋪設水泥混凝土路面。杏林街南延北段150米路面硬化、便道和下水管道鋪設已完工。向南141米涉及拆除麥芽廠瓦房已協(xié)調好，正在與汽車站及萬合集團協(xié)調廁所、東門及圍墻拆除工作。街西段街道兩側路沿石和便道鋪設工作已全部完成，路燈已安裝調試完畢。東段路面加寬硬化正在進行，需拆遷馬蘭村3戶群眾房屋，其中一戶工作已做通，正在做剩余2戶思想工作。

二是示范引導，全面抓實新農村社區(qū)建設。鎮(zhèn)社區(qū)按照“政府主導、規(guī)劃先行、市場運作、群眾自愿”的工作思路，于20xx年10月正式開工建設，規(guī)劃總占地面積90公頃，建筑面積萬平方米，工程分三期實施建設。目前，1—5號住宅樓已經交房，現(xiàn)已入住160余戶；6—8號樓已完成100套單元房主體工程建設，門窗已安裝完畢，現(xiàn)正在掃尾。9—11號樓主體工程已經完成，正在清理建筑垃圾。社區(qū)內道路硬化、地熱供暖、給排水、綠化亮化等配套設施建設已經完成。目前，社區(qū)所有在建樓房已全部預售完畢。

工作總結窗口工作亮點篇二十

20xx年以來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅強領導下，以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，以加強基層建設年活動為契機，緊緊圍繞全縣中心工作，全力以赴穩(wěn)增長、調結構、惠民生，各項工作取得了新的成績。

一是傾力打造蘆筍標準化種植基地。鎮(zhèn)蘆筍標準化種植基地位于傅辛莊村北，由山東曹縣華東蘆筍科技有限公司投資建設，面積400畝?，F(xiàn)已完成投資120余萬元，種植蘆筍200畝、育苗量200畝。目前，蘆筍長勢良好，春季新育筍苗已移栽完畢，成苗正在采收，預計當年每畝平均收入近5000元。兩年后可達豐產，每畝收入在2萬元以上，經濟效益非?？捎^。蘆筍種植基地由神農園蘆筍專業(yè)合作社實行專業(yè)化種植、管理、經營。目前，該合作社已在傅辛莊、西留善固、莊頭、谷莊等村發(fā)展社員25戶，帶動了周邊村群眾增收致富。二是大力發(fā)展特色種養(yǎng)項目。在小屯村發(fā)展山藥種植650畝；在莊頭村發(fā)展朝天椒種植800畝；在西臨河村發(fā)展核桃種植200畝；在傅東村發(fā)展大蔥種植600畝；在南劉村發(fā)展葡萄種植500畝。在東關村建成養(yǎng)羊場和養(yǎng)豬場各一處，其中，養(yǎng)羊場總投資50萬元，占地15畝，羊存欄200余只，養(yǎng)豬場總投資45萬元，占地12畝，豬存欄300余頭；在北村新建標準化養(yǎng)雞場一處，養(yǎng)雞大棚20個，雞存欄15萬只；在南村建成肉雞養(yǎng)殖大棚36個，肉雞存欄18萬只。馬藍村食用菌規(guī)模種植（集中連片）已達到20畝，下一步準備建設大棚100個，占地100畝。南村發(fā)展蓮藕種植50畝，并養(yǎng)殖泥鰍，探索種養(yǎng)一體化模式，增加農民收益

鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)范圍南至路，北至公路，西至106國道以西500米，總占地面積約2000畝。目前，總規(guī)及控制性詳規(guī)已經制定完成。北環(huán)路及平交道口建設項目，已由縣^v^門立項上報，目前正在審批。工業(yè)區(qū)內正在建設的項目有：付東紡織投資1500余萬元新上9臺清梳聯(lián)機、1臺多倉混棉機、自動落桶設備，現(xiàn)已投產運行；投資2000余萬元的霞光紡織2期工程，新上1萬錠細紗生產線和清梳聯(lián)設備、意大利自動落桶設備，現(xiàn)已開工運行；投資1000萬元的尚古紡織有限公司已正式投產；投資500萬元的慶彬飼料加工廠項目已經投產運行；光亞粉末有限公司投資8000萬元興建粉末涂料生產項目已基本達成投資意向，該項目有望近期落戶我鎮(zhèn)；投資1100萬元的山東匯朋紡織有限公司氣流紡項目，目前正在安裝設備；霞光紡織總投資1200萬元的毛巾生產項目，目前正在建設廠房。占地面積50畝的服務區(qū)項目，目前已由市交通規(guī)劃設計部門完成總體規(guī)劃制定，包括長途客運站、住宿、停車、餐飲、加油、汽車修理等服務設施。其中，長途客運站、加油站已確定好投資人，目前正在進行土地審批。

一是科學規(guī)劃，積極推進繁榮發(fā)展商城工作。今年以來，我鎮(zhèn)按照20xx年全縣重點工作會議安排部署和《鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，重點實施了商城街、杏林街南延和路升級改造工程，為繁榮商城奠定了堅實基礎。目前，街南延涉及長信農機公司大棚、工商所房屋已拆除，排水管道鋪設、路基抬高土方工作已完成；已全部完成鋪設水泥混凝土路面。杏林街南延北段150米路面硬化、便道和下水管道鋪設已完工。向南141米涉及拆除麥芽廠瓦房已協(xié)調好，正在與汽車站及萬合集團協(xié)調廁所、東門及圍墻拆除工作。街西段街道兩側路沿石和便道鋪設工作已全部完成，路燈已安裝調試完畢。東段路面加寬硬化正在進行，需拆遷馬蘭村3戶群眾房屋，其中一戶工作已做通，正在做剩余2戶思想工作。二是示范引導，全面抓實新農村社區(qū)建設。鎮(zhèn)社區(qū)按照“政府主導、規(guī)劃先行、市場運作、群眾自愿”的工作思路，于2010年10月正式開工建設，規(guī)劃總占地面積90公頃，建筑面積萬平方米，工程分三期實施建設。目前，1—5號住宅樓已經交房，現(xiàn)已入住160余戶；6—8號樓已完成100套單元房主體工程建設，門窗已安裝完畢，現(xiàn)正在掃尾。9—11號樓主體工程已經完成，正在清理建筑垃圾。社區(qū)內道路硬化、地熱供暖、給排水、綠化亮化等配套設施建設已經完成。目前，社區(qū)所有在建樓房已全部預售完畢。

工作總結窗口工作亮點篇二十一

光陰如梭，轉眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚成績，克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結：

平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率100，平時主動學習xxx思想和xxx理論，關注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。

全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質量，打造優(yōu)質高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。

為推行社會服務承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質服務窗口，我努力提高自身業(yè)務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎設施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。

工作總結窗口工作亮點篇二十二

回顧20xx年的工作，我在領導的關懷下，在的直接帶領下，在同事們的悉心幫助和支持下，我堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，

認真完成領導交辦的各項工作任務，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不懼困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，結合自身工作實際，為我區(qū)的土地執(zhí)法工作作出自己的努力。

二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，學習了《^v^土地管理法》《^v^行政、處罰法》等法律法規(guī)，通過學習，進一步增強了業(yè)務知識和法制意識、法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，不推諉，不掂輕怕重，服從安排，聽從命令，令行禁止，分清輕重緩急，科學安排工作時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，禮貌接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議，做好記錄，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府，相信國土資源局，同時及時向上級領導匯報，避免落報、誤報。在同志們的關心、支持和幫助下，我的各項服務工作均取得了圓滿完成任務的成績，得到了同事們的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，有時工作過程簡單直接，不注意工作方法方式，雖完成工作任務但缺乏周全。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的國土衛(wèi)士。

工作總結窗口工作亮點篇二十三

20xx年在縣委、縣府的統(tǒng)一部署下，積極響應縣委、縣府提出效能建設的號召，在商務局黨委、商務局和縣行服務中心的直接領導下，認真學習黨和國家制定的法律、法規(guī)、條例和相關策，加強業(yè)務部門的自身建設，提高自身的業(yè)務水平和依法行的能力，認真做好本職工作。

為全面推行行審批相對集中，切實提高行審批效率，根據(jù)上級有關文件精神，我局增設了行審批科，由周錦安副局長擔任科長，并確定了進駐行服務大廳工作人員，具體承擔本單位的行審批事項的集中辦理工作。同時，按照有關要求將我局面向社會的各項行審批職能全部集中到行審批科，將行審批科集中到縣行服務大廳辦公，所有行許可審批項目到大廳窗口審批、辦結，實行一個窗口對外的一站式服務。為進一步建立健全行審批“兩集中、兩到位”工作長效機制，制定了首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、行許可責任追究制等一系列保障制度。

1、商務窗口自商務局組建以來，對窗口的建設高度重視，不斷加強商務窗口建設，徹底改變了過去名存無效的現(xiàn)狀，窗口職能在不斷地調整和完善。在隨著商務工作的不斷理順和規(guī)范，商務窗口建設會越來越好。

2、遵照商務局黨委和商務局對各職能部門的要求，要求每個工作人員都要認真學習，不斷提高自身的策和依法行水平。作為窗口工作人員，根據(jù)窗口工作性質和特點，不但在工作上對來辦理項目的客戶要有熱情，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行能力，這樣對我們窗口工作人員來說，就提出了一個更高的要求。因此，就要天天學習，熟練掌握和運用黨和國家的法律、法規(guī)以及相關策，以得于更好地做好商務窗口的服務工作。

3、領導重視，大力支持窗口的工作，局領導不但對窗口工作提出高要求，要求窗口工作人員要樹立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方，更是代表單位，代表我們商務局的形象。因此，商務窗口在局領導的直接領導下，齊心合力，發(fā)揚團隊精神，充分發(fā)揮集體的力量，努力做好窗口的服務工作。

4、為了做好商務窗口的工作，根據(jù)縣行服務中心制定的各項規(guī)章制度和公務員管理條例的要求，嚴格遵守中心的各項制度，以高標準嚴要求來約束自己，做到上下班準時，不遲到，不早退，中途有事請假。認真執(zhí)行學習黨和國家的策和相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，依法行。

6、積極主動地與上級商務主管部門的保持密切聯(lián)系，虛心請教有關商務策和有關規(guī)定。爭取在上級部門的指導下做好我縣的各項工作。

縣務中心給予的我局的九個事項中，其中有六個涉外項目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力，其辦理權限在市商務局，我局只能辦理另外三個便民服務項目。

由于我局的審批工作存在著階段性，信息量少，加之入駐務中心的時間比較短，相對的錄入信息量也比較少，與上級領導部門的要求還存在著一定的差距。今后，我局行審批科將圍繞“規(guī)范、高效、便民”，不斷加強自身建設，提高服務質量和審批效率，真正實現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉變。