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接線員崗位要求篇一

1、接聽客戶電話,了解客戶要求。

2、對客戶進行電話維護;客戶進行產(chǎn)品、售后維修等滿意度調(diào)查。

3、日常電話維護及數(shù)據(jù)匯總。

4、做好售后回訪工作,建立良好的客戶關系,以提高客戶滿意度與忠誠度。

5、責任心強、學習能力強、為人誠實可靠,工作積極,自信、敬業(yè)。

1、語言標準,溝通表達能力佳;

2、熟練操作辦公自動化設備及office軟件;

3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;

4、有較強的服務意識,有耐心。

5、有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先

接線員崗位要求篇二

1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；

2、45歲以下，男女不限；

3、普通話標準，流利，音質(zhì)清晰，無口音；

4、具備計算機操作潛力，文字錄入速度快，每分鐘40字以上；

5、語言表達潛力佳、思路清晰、反應靈敏，良好的溝通潛力以及良好的客戶服務意識；

6、具備用心的心態(tài)及較強的抗壓潛力，能吃苦耐勞承受工作壓力；

7、有服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

接線員崗位要求篇三

1、接聽客戶打進來的關于對產(chǎn)品的咨詢、投訴方面的電話。

2、主要負責接聽電話，對客戶的來電登記記錄。

3、維護客戶關系，展現(xiàn)公司良好形象。

1、大專以上學歷，有建筑方面服務領域工作經(jīng)驗優(yōu)先

2、普通話標準，善于電話溝通，反應靈敏

3、耐心仔細，良好的客戶服務意識

4、有職責心，團隊合作精神，能承受工作壓力

接線員崗位要求篇四

1、根據(jù)公司帶給的客戶電話，負責接聽客戶熱線，向客戶講解樓盤信息。

2、透過電話負責客戶的約訪工作。

3、根據(jù)客戶資料定時做回訪電話。

4、客戶資料的記錄以及整理。

1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達潛力佳；

2、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；

3、熟悉電話銷售或客戶服務的業(yè)務模式，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先

接線員崗位要求篇五

1、接聽電話。

2、負責理解電信局送來的話費賬單。

3、記錄所有叫醒服務的要求，帶給電話和人工叫醒服務。

4、受理出店電話。

5、為賓客理解分發(fā)留言。

6、把進店電話轉(zhuǎn)接到酒店各相關部門。

接線員崗位要求篇六

1.主要從事公司產(chǎn)品接線總裝調(diào)試;

2.負責生產(chǎn)用控制板的內(nèi)部生產(chǎn)調(diào)試和故障排除;

3.必要時承擔產(chǎn)品客戶端的技術服務工作;

4.完成上級領導交辦的其它任務。

1.高中或以上學歷,具有相關專業(yè)學歷者優(yōu)先;

2.能看懂電路原理圖,具有接線工、電工或電路板焊接工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.為人誠實踏實,具有較強的責任感,具有團隊精神,有良好的溝通能力;

4.能適應必要的出差。

接線員崗位要求篇七

1、在訂房時間和營業(yè)時間中，合理地為有需要的客人換房加房并房等，做到細心謹慎，避免出現(xiàn)訂房中出現(xiàn)的錯誤現(xiàn)象。

2、準備好日常營業(yè)用品，檢查電話對講機是否有故障，整理營業(yè)臺的擺設和衛(wèi)生。

3、客人遲遲未到，應禮貌婉轉(zhuǎn)地用電話催促客人，確定客人的到達時間。如再次推延，在房間需求量不夠的狀況下，請求客人盡快到達或取消預定。

4、當營業(yè)過程中《房態(tài)表》如有更改，如換房加房等，應及用對講機通知咨客，保證每名咨客均有回應。與咨客構成良好的溝通，已到已走復房轉(zhuǎn)房等信息及時到位。

5、收市時做好記錄，檢查訂房表是否有誤，向財務部呈交當天的報表，以便核對經(jīng)手人的.業(yè)績提成

6、有預定婚宴壽宴等宴會的客人，應主動詢問客人電話，通知營業(yè)經(jīng)理接洽。

7、預定已滿時，禮貌地向客人闡明，并請客人留下聯(lián)系電話，以便有退房時重新聯(lián)系。

8、當客人到店預定，要求看房時，應暫時放下手頭的工作，將客人帶到需要的房間參觀，并耐心地介紹消費標準房間功能餐臺人數(shù)等。

9、上崗前持續(xù)精神飽滿端莊大方聲音甜美。

10、理解客人的預定和營業(yè)人員的代訂，詳細禮貌地詢問客人稱呼人數(shù)電話時間和其它具體要求，為客人安排滿意適當?shù)姆块g或臺位，并在《房態(tài)表》上做好記錄。

接線員崗位要求篇八

1、負責公司總機接聽；

2、及時將信息傳遞給領導及各部門員工；

3、其他文職類的工作；

1、口齒清晰，聲音甜美，普通話標準，講話有條理；

2、能用流利日語接打電話，傳遞信息；

3、能聽懂連云港方言優(yōu)先；

4、熟練使用辦公軟件；

5、具有較強分析潛力；

6、優(yōu)秀、全面的個人素質(zhì)，職責心強，具有開拓精神和團隊精神；

7、語言和文字表達潛力、溝通交往潛力、學習潛力強。

主要接打電話，建立員工親屬與員工之間聯(lián)系。

接線員崗位要求篇九

1、普通話標準，口齒伶俐、聲音甜美

2、善于溝通，語言表達潛力強

3、有較好的學習潛力和計算潛力

4、有較強的自人心和團隊合作潛力

5、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售前、售中、售后的跟蹤服務

6、充分信任公司的品牌和文化，搜集并記錄客戶的反饋意見，能有效引導客戶達成購買意愿。

接線員崗位要求篇十

1、接聽電話對客戶意向進行分類

2、負責客戶資料的整理與審核

3、負責優(yōu)質(zhì)客戶的維護和跟進；

1、具有良好的表達潛力和溝通潛力，學習潛力強；

2、工作用心主動，職責心強；

3、熱愛金融服務行業(yè)，有無經(jīng)驗均可；

工作時間：早上9：00—下午18：00、做五休二。一經(jīng)正式錄用待遇優(yōu)厚！歡迎您加入我們的團隊！

接線員崗位要求篇十一

1、接聽客戶來電，回答客戶咨詢，記錄客戶信息，處理客戶問題；

2、負責協(xié)調(diào)客戶與公司、公司各部門的問題；

3、協(xié)助公司后臺部門解決問題；

1、職責心強，善于維護和持續(xù)客戶關系；

2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、抗壓潛力；

3、熟練使用辦公軟件

接線員崗位要求篇十二

1.按原理圖進行電柜器件安裝及接線,現(xiàn)場電纜接線

2.熟悉各種低壓器件的操作,

3.工作態(tài)度積極

4.能適應短期出差

1.電氣、電子、機械專業(yè),中專,中技或同等教育程度。

2.吃苦耐勞、勤奮好學、善于溝通.

3.有電工證,熟悉電氣圖紙.

4.有3年電柜廠工作經(jīng)驗者優(yōu)先

接線員崗位要求篇十三

1、接聽咨詢熱線、微信在線,解答客戶會員服務相關咨詢及常規(guī)業(yè)務介紹。

2、維護客戶關系,定期客戶回訪,向客戶提供準確、優(yōu)質(zhì)、周到的服務,提升客戶滿意度。

3、協(xié)助金融產(chǎn)品的認購服務全流程。

4、日常報表、客戶問題整理匯總并反饋。

5、其他上級臨時工作安排。

1、大專及以上,至少1年以上呼叫中心客服類工作經(jīng)驗,有金融行業(yè)專業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、具有良好的服務精神與自我情緒管理能力;

3、有責任心和積極的工作態(tài)度;

4、良好的溝通素養(yǎng),親和力強。

5、辦公軟件操作熟練,打字速度60字以上/分鐘