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課程顧問崗位職責及要求篇一
電話邀約客戶、上門接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務。
做好咨詢登記表的記錄,定期對客戶進行回訪,收集客戶需求信息以及消費習慣等信息,分析客戶需求與反饋,不斷進行工作反思。
積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習,不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
協(xié)助建立和維護客戶服務管理系統(tǒng)和學院管理系統(tǒng)。
協(xié)助處理教學中的日常事務,協(xié)助其他部門完成教學中心組織的各種活動。
課程顧問崗位職責及要求篇二
1. 接待來訪客戶,幫助客戶診斷學習中的問題;
2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程,設計符合客戶需求的課程;
3. 幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式,促成其在本中心學習;
4. 跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況;
5. 完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標;
6. 上級交辦的其他工作。
課程顧問崗位職責及要求篇三
1、負責對客戶進行留學問題的咨詢解答和指導,執(zhí)行咨詢流程,提升轉化率指標,完成招生任務;
2、了解客戶需求、進行分析判斷,并給出合理化的留學方案;
3、根據(jù)客戶留學方向,為客戶量身定制個性化的留學方案;
4、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析,反饋給上級,為下一步的銷售計劃的制定提供參考;
5、配合市場部參與組織市場活動;
6、做好學員入學前后的指引及服務工作;
課程顧問崗位職責及要求篇四
1、建立沃爾得少兒英語服務理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標與團隊業(yè)績指標;
2、電話預約每周公開體驗課程,保持與現(xiàn)有學員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;
3、持續(xù)跟進公司潛在客戶,提供優(yōu)質的服務理念,保證每周公開課預約到訪數(shù)量與邀訪率;
4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;
5、與中心到訪家長進行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測;
6、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。
課程顧問崗位職責及要求篇五
1、負責拓展業(yè)務,開發(fā)新的客戶,維護老客戶;
2、電話預約,接聽咨詢電話,做好相應的信息記錄;
3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪,告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài);
4、接待來訪家長,全面、準確、有針對性的做好咨詢工作,分析客戶需求,提供針對性解決方案,推薦合適的培訓課程給客戶;
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作;
6、保持與已簽約家長的良好關系,進行保單,續(xù)費,引導和推薦;
7、根據(jù)公司的有關政策、規(guī)定給擬培訓學員辦理報名手續(xù),指導報名表的填寫報名資料的準備與整理;
8、與學生及家長保持良好的溝通,及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見,提高服務滿意度,減少投訴和退費。
9、通知學生上課及調轉時間,新開課與家長溝通;
10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜;
課程顧問崗位職責及要求篇六
1. 向潛在客戶介紹華爾街英語課程
2. 通過團隊合作, 與同事和學員建立密切的關系,以達成銷售和服務目標
3. 參加銷售培訓并做業(yè)務陳述,以便為潛在客戶設計合適的課程,并按時完成個人目標
4. 完善課程顧問的學員跟進數(shù)據(jù)庫,確保達成學習目標
5. 按時分析個人表現(xiàn),開發(fā)個人和企業(yè)客戶
6. 參加例會和銷售培訓,確保完成每日銷售報告
課程顧問崗位職責及要求篇七
1.按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略;
2.協(xié)助銷售團隊完成銷售目標和計劃;
3.參與團隊培訓,包括專業(yè)知識和銷售知識;
4.負責與客戶進行溝通交流,維系客戶關系,完成個人業(yè)績目標;
5.激勵員工的斗志,部門的團隊建設。
6.具有知名英語培訓中心華爾街/ef/迪斯尼/韋博及早教中心,健身中心銷售經驗者優(yōu)先。