總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年度總結(jié)10000字篇一

在這將近2年的時間里，從我們的格力旗艦店開張到現(xiàn)在，從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結(jié)：

1、從零售上：有活動搞時，賣機數(shù)量就多，沒活動時就靜悄悄，旺季內(nèi)部安裝工每天加班加點，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導致不是沒機裝就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，以后我們一定要做好準備!

2、從裝機的維修率可見，公司內(nèi)部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機40%以上都要返工，導致客源的回頭率和公司經(jīng)濟的損失;對此如何針對加強新安裝工的培訓，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!

3、從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。

以下是我接手售后經(jīng)理這個崗位以來售后的一些工作內(nèi)容：

一、 售后工作職責

1、網(wǎng)點建設方面：

1.與各區(qū)域售后服務網(wǎng)點進行信息對接，實現(xiàn)快速有效派工;

2.對各售后服務網(wǎng)點進行人員培訓和技術(shù)支持;

3.監(jiān)督各鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務網(wǎng)點加強團隊建設，提升售后服務能力，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務網(wǎng)點具備旺季支援江西力航售后的能力;

2、售后服務方面：

4.及時接收記錄各地報修信息，按就近原則及時給各網(wǎng)點派工;

5.配件的有序申領，舊件返還以及配件費用審核結(jié)算;

6.指導并監(jiān)督各售后網(wǎng)點正確填寫安裝卡和維修卡，按時結(jié)算費用;

7.及時回訪各派工信息的完成情況，及時評估考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)派工的及時性和有效性，根據(jù)實際情況進行獎懲;

二、 力航售后現(xiàn)狀

1)力航售后這一塊兒是一個非常薄弱的環(huán)節(jié)，一方面是我們的售后網(wǎng)絡不健全，另一方面是配件申領和費用結(jié)算緩慢。截止目前，力航簽約鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點共41家，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有專業(yè)售后服務網(wǎng)點，還是比較原始的“誰經(jīng)銷誰售后”的方式，但是咱們每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都

有兩到三個經(jīng)銷商，這樣就會造成售后相互推諉扯皮，降低售后服務質(zhì)量。另外，各網(wǎng)點配件備貨不足，申請配件的流程又比較慢，這樣也影響了售后服務的及時性，造成多次投訴的情況頻發(fā)。

2) 再就是費用結(jié)算這一塊兒，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點費用結(jié)算流程和操作規(guī)范方面的培訓力度

和頻次不夠，讓網(wǎng)點產(chǎn)生一種印象就是格力費用結(jié)算比較緩慢，進而產(chǎn)生消極情緒。

3) 維修費用結(jié)算標準較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，

需要遠距離維修的情況比較普遍，遠程費給的太低，而且申報費用不能及時到位，造成消極怠工，影響售后服務質(zhì)量。

4) 新網(wǎng)點開發(fā)難度大。新建縣區(qū)域售后網(wǎng)點比較少，占優(yōu)勢的就是格力的銷量比較大，

網(wǎng)點能得到更多的安裝份額。但是建立二級網(wǎng)點很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是很排斥的，在他們看來二級網(wǎng)點賺不到錢還要隨時準備被罰款。

5) 力航所接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也較為分散，某一個點出現(xiàn)售后需求，多數(shù)情況可能也得跑幾十公里

才能到，而且你可能還不知道他什么東西壞了，需要更換配件的話得打幾個來回，這樣的話網(wǎng)點的費用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠程費這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售后網(wǎng)點，盡量做到區(qū)域全覆蓋。

6) 處理珠海和江西售后派工，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商解決售后問題。目前，力航售后部日接收

和處理的信息量平均在10條左右，多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商需要解決的售后問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。

年度總結(jié)10000字篇二

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼的瞬間我已經(jīng)是一名應屆畢業(yè)生，暮然回首，當初的自己還只是一個稚嫩的少年，如今隨著時光的流逝隨著經(jīng)歷的豐富，自己儼然已經(jīng)蛻變成一個相對成熟的人，我不知道對于別人而言成熟這個詞意味著什么，但是對于我而言就是少了份沖動，多了份深思，少了份狂妄，多了份責任，這種質(zhì)的進步和我選擇的第一份工作密不可分，記得剛剛來到__學校，從事招生工作的我對于人生對于工作充滿著太多的未知和期待，從陌生到熟悉，從熟悉到熱愛，__教會了我太多的東西，如果現(xiàn)在有人問我在__感受最深的一件事是什么，我會毫不猶豫的回答，是招生。是的，那段刻骨銘心的招生經(jīng)歷對于我平凡的人生有著不同尋常的意義，我想我將終生難忘。

對于一個初出茅廬的畢業(yè)生來說，一份可以給你更多成長的工作才之最難得可貴的。一個鍛煉自我的平臺，一個充分發(fā)揮自我能力的空間，從而獲得一段不同尋常的經(jīng)歷。這里之所以用不同尋常來形容招生，主要是因為我覺得招生工作本身就是一件不同尋常的事，一個看似簡單的事，只有你親自去做了去實踐了才會發(fā)現(xiàn)它究竟有多復雜多困難。聽到的事情，你會忘記，看到的事情，你會記得，而只有你親自去做的事情，你才真正的懂得，對于招生的真正意義，我想只有真正參與過并一路堅持到底的人才能真正明白。

一、中小學招生之外出派單法

1、概述：在中小學招生重要時期，對準潛在目標對象廣泛大量派發(fā)宣傳單。要點：對幼兒園、小學放學時，在門口派發(fā)。或在小區(qū)門口、商量門口、十字路口流動式發(fā)宣傳單。

2.點評：派單法，是最直接有效面對潛在客戶進行宣傳的方法，缺點是成本高，易產(chǎn)生浪費和重復，且需較多人力或需要長期堅持。

二、中小學招生之街頭表演法

1、概述：在中小學招生中把鋼琴(或其他樂器)搬到街頭，讓老師現(xiàn)場表演，吸引走過路過的行人駐足觀看，其他工作人員，趁機派發(fā)宣傳單或介紹，起到最良好的視覺、聽覺的沖擊效果。

2、點評：需要把鋼琴搬到室外，增加一定的搬運工作，或風險，需要老師輪流彈奏，需要較多人力。招生辦工作總結(jié)三、中小學招生之擺咨詢臺法

1、概述：在外面人流較旺地點，設咨詢臺，方便客戶咨詢了解情況，

2、點評：把前臺延申到室外，能更廣泛接觸到目標客戶群，但咨詢臺相對靜態(tài)，因此不能單用此法，可配合前面兩法同時使用，才能起到互動效果。

四、中小學招生之順藤摸瓜法

1、概述：通過家長介紹學員，成功率高，但不能被動等待，應該主動向家長了解是否有認識的小朋友有意向?qū)W習藝術(shù)類課程，通過家長的人脈關系，摸到更多的目標客戶。

2、點評：此法的關鍵是要主動出擊，不能依賴家長介紹，而要主動了解或適當給予優(yōu)惠政策吸引新生和鼓勵家長介紹。

五、中小學招生之聯(lián)合招生法

1、概述：同行而無沖突的培訓機構(gòu)，如英、數(shù)、語、美術(shù)等培訓中心或健身中

心，可以聯(lián)合招生，搞好互助關系，互相介紹推薦學員，互惠互利。

2、點評：主動維護好相關培訓機構(gòu)關系，禮尚往來，和諧共處。成本低，效果一般。可作為輔助招生手法。

六、中小學招生之借雞生蛋法

1、概述：借其他媒體廣告平臺，如夾報把宣傳單送到小區(qū)內(nèi)的家家戶戶，進行廣告宣傳。

2、點評：成本高，雙重成本，宣傳單、派送成本。目標散，廣種薄收。

七、中小學招生之贈送禮品法

1、概述：利用節(jié)假日或慶典日，大量派送小禮品或汽球，又吸引人眼球，特別是深得小朋友的喜愛。。

2、點評：成本高，但效果直接，目標對象相對年齡較小。此法適合節(jié)假日時使用。

八、中小學招生之大型演出法

1、概述：與大型商業(yè)機構(gòu)合作演出，如商場周年慶、促銷活動等，由商家提供一場設施場地，由我們提供表演節(jié)目支持。各取所需，互助互利。

2、點評：需要有大膽的外交才能，以及強大的支持力量和組織能力。

九、中小學招生之形象展示法

1、概述：在小區(qū)內(nèi)部進行平面廣告和圖像展示，吸引目標客戶注意，樹立良好的品牌形象。

2、點評：成本低，可重復使用，效果明顯，易控制，人力成本低?？膳浜吓蓡畏由钚麄餍Ч?。

十、中小學招生之廣告轟炸法

1、概述：利用各種宣傳方法，在短時間內(nèi)對指定范圍的目標客戶進行密集廣告宣傳。

2、點評：成本較高，但效果明顯，可以選擇合適時機利用此方法招生宣傳。

年度總結(jié)10000字篇三

時光荏苒，我到某某物業(yè)管理有限公司客服部上班已一年了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。

我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下：

一、客服接待員的日常工作

由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的“五個一”質(zhì)量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。

二、加強學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務水平方面的確有了一定的進步。

經(jīng)過不斷的學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在問題和今后努力的方向

通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：

第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;

第三，相關的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。

第四，維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。

因此物業(yè)公司的領導和地產(chǎn)負責人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。

今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業(yè)管理知識和相關法律常識。

加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

年度總結(jié)10000字篇四

今年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

一、完成工作方面：

1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術(shù)部門，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方

2、與各供應商建設立并保持良好的關系，明年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協(xié)助相關部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。

4、今年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、采購工作的幾點體會：

1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。

4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務素質(zhì)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

三、采購工作上的小要求：

對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

年度總結(jié)10000字篇五

作為一個倉庫保管員，我的職責是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學習、不懂的地方就向別人請教，盡快熟知所管物資的性能和用途。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到雙一已經(jīng)一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：

1、倉庫管理主要是領用、儲存、發(fā)貨等。保證物資的品質(zhì)完好與安全完整，保證車間正常生產(chǎn)。按倉庫管理規(guī)定做好各項工作及記錄。

2、必須合理設置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。

3、必須根據(jù)實際情況和各類物品的性質(zhì)、用途、類型分門別類建立相應的明細賬

4、做好各類物料的日常核查工作，必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物一致。

5、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理

6、必須定期進行各類存貨的分類整理，

7、入庫時，必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等，并做好記錄。

8、各類物資的發(fā)出，根據(jù)計劃確定數(shù)量，并有相關人員負責領取。

9、監(jiān)督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現(xiàn)象，降低生產(chǎn)成本。

在以后的工作中，我要努力做到以下幾點：

1、注意庫房的干燥整潔，保持庫房的清潔衛(wèi)生

2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數(shù)，了如指掌。

3、物品出庫要有領用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領或借取。

4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免發(fā)生意外。

5、大宗原料、設備不能入庫的，要點清數(shù)量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。

6、加強防護工作，確保庫房安全。

7、臨時借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴格履行借用規(guī)定，并及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理。

年度總結(jié)10000字篇六

20xx年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統(tǒng)的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在xx年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議

一是加強學習，提高自己的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及，企業(yè)的財務管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業(yè)務水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，使自己的財務業(yè)務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。

二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統(tǒng)復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規(guī)范和高效。

三是做好一些重大項目的投資核算。重大經(jīng)營項目事關企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性-息息相關，特別是20xx年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務往來的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在20xx年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。

四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在二0xx年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理，在二0xx年，我將在二0xx年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務帳本都要嚴格備案登記存查。

五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務的疏漏。

六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業(yè)整個資金鏈的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應急預案，保障企業(yè)財務管理的正常進行。

七是一些建議：應抓好“節(jié)支”工作，采取具體措施，抓住關鍵環(huán)節(jié)，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關鍵點和關鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍，提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上，同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次，在預算執(zhí)行中，要建立健全各項財務支出控制制度，并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算范圍之內(nèi);第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務支出事項要追蹤問效，要充分發(fā)揮財務部門在建設節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支，促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展，形成“節(jié)約光榮，浪費可恥”的行業(yè)氛圍。

年度總結(jié)10000字篇七

新學期新氣象，在剛剛結(jié)束的一個學期里，孩子們度過了一個愉快而充實的集體生活。為此，我們老師付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收獲，。當我們看到孩子的進步，我們從心里感到欣慰。為了今后更好的工作，現(xiàn)將本期的的工作進行小結(jié)如下：

一、以健康安全為核心，認真細致地做好保育工作。

1、注重孩子身心健康。把保育工作放在首位，對每一個孩子都傾注關愛，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語言、行動告之對他的愛，使他們在一個溫馨、和諧的環(huán)境中渡過每一天。

2、嚴格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作。每天必須按照制度進行清潔、消毒工作，每天加強對幼兒毛巾、口杯、湯勺及餐桌桌布的清洗、消毒工作;各衛(wèi)生死角的清潔;每周對幼兒被褥的紫外線照射。杜絕細菌、病毒的流傳。將傳染源拒之我班之外。為孩子營造一個舒適、衛(wèi)生的生活環(huán)境。

3、加強安全教育，杜絕安全隱患。注意幼兒一日生活中各個環(huán)節(jié)組織的合理性，減少不安全因素的出現(xiàn);在日常生活中滲透簡單的安全知識教育如：不玩危險的東西，不做危險的事，不和陌生人說話等;嚴格執(zhí)行幼兒園的接送卡制度;檢查班級環(huán)境中的不安全因素，發(fā)現(xiàn)物品損壞及時報修。以確保幼兒有一個安全、可靠的生活環(huán)境。

二、根據(jù)班年齡特點，以本班孩子的興趣為主，開展豐富有趣的教育教學活動。

1、情感上的交流。

在生活中為孩子創(chuàng)設良好的環(huán)境，教師則以“耐心、細心、愛心”來真誠地對待每位幼兒，使他們在離開父母身邊也能同樣感受到親人般的關愛。和老師建立深厚的感情。同時，與好朋友一起玩游戲，學會分享，同伴間的友愛，謙讓。體現(xiàn)同伴間的友誼。

2、生活常規(guī)的培養(yǎng)。

因為都是獨生子女，在生活中家長過多的包辦、遷就，使孩子養(yǎng)成“以自我為中心”、依賴性強、動手能力差、嬌氣等特點，針對這一情況我們采取多鼓勵、多示范、大幫小等方法及時地幫助幼兒提高自理方面的能力。如：有些孩子習慣性的將鞋子丟給老師幫他穿，這時我們就鼓勵他自己動手，或采取能力強的孩子來幫助他。除此之外，我們還以各種有趣的游戲形式開展學習：穿脫衣服;男孩、女孩入廁;洗手;刷牙;吃飯、喝水;等自我服務能力的培養(yǎng)。鼓勵幼兒自己動手，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。漸漸地幾乎班里的孩子都能做到自己的吃飯、穿脫鞋襪和簡單的衣服，不依賴老師。同時，我們還加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。

3、組織開展各種生動有趣的游戲活動，讓幼兒在游戲中快樂成長。

這學期我們根據(jù)幼兒的實際情況分別開展了有趣的主題活動：《我給地球洗個澡》、《喜慶》、《我愛共產(chǎn)黨》、《六一快樂》、《感謝老師》、等并滲透情感教育。如在開展《我愛共產(chǎn)黨》主題活動過程中，培養(yǎng)幼兒從小愛共產(chǎn)黨愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感。讓孩子了解各方面的知識。我們還帶領幼兒看圖書、聽故事，繪畫培養(yǎng)幼兒的閱讀興趣和傾聽的樂趣。發(fā)展幼兒的想象力、思維力。在六一這個快樂的日子里，我們開展了精彩的文娛表演，豐富了幼兒的精神生活。

4、結(jié)合園內(nèi)組織開展課題研究。

本學期，我班也參與開展了語言課題研究《夏天到了真熱鬧》。讓幼兒感受夏天的美麗。

三、做好家長工作是班級各項基礎工作的前提。

1、充分發(fā)揮家教園地的作用。

以班級的家教園地為窗口，讓家長更深入地了解、配合我們的工作，如：在開學前，我們?yōu)楹⒆泳幣诺奶枖?shù)、每周的活動計劃、親子游戲、家教文章、寶寶健康飲食、季節(jié)轉(zhuǎn)換注意事項、幼兒兒歌大放送以及各類通知。這些內(nèi)容定期更換，讓家長能及時地了解班級工作、教育教學新動向。

2、通過各種渠道做好與家長的交流、溝通。向家長公布兩位老師的電話。方便家長與老師間的溝通。

在本學期即將結(jié)束的時候，我們將認真總結(jié)本學期工作的不足，繼續(xù)努力，把班級工作更上一個新的臺階。

年度總結(jié)10000字篇八

一年來，在原州區(qū)教育局的領導下，根據(jù)學校的安排及分管工作的要求，我認真履行副校長職責，積極工作，克難進取,努力創(chuàng)新。

一、積極主動加強思想政治學習。

一年來，結(jié)合組織安排和自身工作需要，先后系統(tǒng)學習了國家有關西部大開發(fā)、教育規(guī)劃綱要和xx屆五中全會、全國教育會議的文件和領導同志講話，閱讀了許多理論工作者的文章，認真領會黨的路線、方針、政策，自覺提升自己貫徹執(zhí)行的能力，增強全局觀念和宏觀意識，提高政治鑒別能力、創(chuàng)新思維能力、組織協(xié)調(diào)能力和拒腐防變能力。特別是通過學習，對貫徹執(zhí)行黨的教育方針，落實上級教育部門的各項方針、政策，積極利用學到的政治理論指導自己的實踐，努力提高工作水平有進一步提升。

二、擺正角色,創(chuàng)造性的組織開展分管工作

作為一名學校的副校長，必須做好校長的助手，當好配角。我非常重視學校領導班子的團結(jié)，做到互相尊重，互相配合，服從組織紀律。平時能顧全大局，識大體，有較強的民主意識，做事敢負責任，不互相推諉。工作中肯動腦筋，講效率。在執(zhí)行學校制度、進行各項工作檢查時，能做到客觀公正、坦率真誠，發(fā)現(xiàn)問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，盡量做到上對校長負責，下對教師學生負責。

1、安全工作落實到位。開學初，就制定本學年學校安全工作計劃和活動安排，使學校安全工作有條不紊地開展。一是通過長期、有效的安全知識教育，提高師生的安全防范意識和能力。如利用晨會向師生講解安全知識，以及下載、打印防溺水、交通安全、防火、冬季安全等安全教育資料，由班主任在班會上宣講，使安全意識灌輸、知識掌握長期化。二是與教職工、學生家長簽訂安全責任書，明確各自職責，將學生的安全管理落到實處;三是積極配合衛(wèi)生防疫部門，對學生開展體檢和疫苗接種，保證及早預防、及時發(fā)現(xiàn)病情等。四是組織開展了七次應急疏散演練，提高師生在突發(fā)事件、災害面前的應對能力和經(jīng)驗。五是落實校門看護職責，防范外來閑雜人員、不良動機人員進入校園。

2、體育和文藝工作積極開展。今年，雖因?qū)W?；?，但為提高學生參與體育鍛煉的意識、團結(jié)拼搏的思想，作為主管副校長，認真組織，積極克服活動場地不足的窘境，和全體師生共同努力，順利召開了學校第九屆運動會。并通過長期不斷地督促檢查，學校“三操”安排、組織、落實到位。六臺體質(zhì)測試儀器安裝到位，相關上傳資料已建立，預計在本學期期末均得到落實。文藝工作方面，有效組織開展了慶“六一”“小三手”活動、大型的韻律操和方隊的排練、訓練。

3、興趣小組活動逐步走上正軌。為全面開發(fā)學生智力，激發(fā)學生創(chuàng)造性，促進學生全面發(fā)展，學校計劃成立八個興趣小組。作為分管副校長，積極與教師溝通，發(fā)現(xiàn)教師特長，妥善安排場所和時間，激勵學生踴躍報名。由于目前學校場地狹小，只有花兒、英語、樂器和體育四個興趣小組正常開展。

4、其它分管工作有序開展。如配合辦公室建立健全了學校常規(guī)檔案，完成了職稱評定，完善了教職工(班主任)考核方案、細則。協(xié)助校長、政教主任和少隊輔導員，制定有關計劃，安排有關活動，組織有關評比，收集資料、整理建檔等，使各項工作部署安排到位、督促檢查到位、落實到位。

三、存在問題及努力方向：

由于本人性格直爽，心直口快，教學管理中缺乏藝術(shù)性，工作方法缺乏靈活性;協(xié)調(diào)能力還有待于進一步加強特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。進一步在“落實”上做好文章。加強學校教學特色建設，不斷提高教學質(zhì)量，提高學校競爭力和生命力。不斷提高自己改革創(chuàng)新意識，要逐步完善學校管理、激勵機制，強化“質(zhì)量立?！薄ⅰ翱蒲信d?！?、“特色亮校”意識。努力提高個人修養(yǎng)，使今后的工作更得心應手。

回顧一年來的工作，有得也有失，我將正確對待自己的不足，在今后的工作中，加以反思、加以改正，認真聽取領導、老師的意見，使自己分管的工作做得更好，為學校的美好明天貢獻自己的一份綿薄之力。

年度總結(jié)10000字篇九

根據(jù)上級文件精神，實行分級管理，各負其責的原則，經(jīng)過全校師生職工的共同努力，學校衛(wèi)生面貌和綠化、美化工作有了很大的改觀，學生健康教育和除害防病工作不斷鞏固，衛(wèi)生管理工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學化發(fā)展水平不斷提高?，F(xiàn)將我校愛國衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、領導高度重視，組織機構(gòu)健全

我校把愛國衛(wèi)生工作擺在學校工作的議事日程上，成立了由校長任組長的愛國衛(wèi)生工作領導小組，以一把手親自抓、分管領導具體抓、配備有與工作相適應的專職工作人員、落實專項工作經(jīng)費。定期召開領導小組會，分析形勢、查找不足、修定措施、解決問題，做到了愛國衛(wèi)生工作有安排、有布置、有檢查、有考核、有評比、有獎懲，確保了愛國衛(wèi)生工作處處有人管、事事有人問，有效地促進了愛國衛(wèi)生工作順利開展。

二、豐富教育形式內(nèi)容，培養(yǎng)文明衛(wèi)生習慣

我校采取靈活多樣、喜聞樂見的形式，大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識，在學校內(nèi)設立了無煙會議室、無煙辦公室，在醒目處張貼有衛(wèi)生保潔宣傳用語和標志，有效地培養(yǎng)了廣大師生職工的文明衛(wèi)生習慣。還通過開展“六講”（講科學、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講文明）衛(wèi)生活動，進行“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德），“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）及“愛國衛(wèi)生活動周”等內(nèi)容的教育，提高了我校師生職工自我保健意識和能力，增強了文明公德意識，培養(yǎng)了文明素質(zhì)。

三、完善衛(wèi)生制度，嚴格落實責任

我校堅持用制度管理人、用制度約束人的原則，嚴格落實責任承包制，制定和完善了一系列的衛(wèi)生管理制度，認真履行責任制。工作中通過定崗、定人、定區(qū)域，堅持每日小掃除，每周大掃除，每月檢查評比，根據(jù)檢查情況，進行打分并通報，年終納入目標考核，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生，確保了各項制度落到實處，各項責任落在人頭。

四、狠抓環(huán)境建設，塑造良好形象

一年來，我校始終把“改善辦公環(huán)境、提高辦公效率、塑好單位形象”擺在重要位置，安排經(jīng)費，定期購置廁所清潔劑、除垢王等衛(wèi)生潔具，備有掃帚、拖帕、毛巾、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設施，衛(wèi)生器材設施配備到位，改善工作環(huán)境；添購花木美化校園；垃圾池，做到定期消毒，按時清運無積存。我校環(huán)境設施建設達到了“綠化、凈化、美化、亮化”總要求，在轄區(qū)內(nèi)保持了我校良好的窗口形象。

五、狠抓消毒工作，預防傳染病發(fā)生

我校定期安排消毒，并做好消毒記錄。各室要做好開窗通風工作。對除“四害”工作采取“隨時發(fā)現(xiàn)、隨時消滅”的原則，及時滅鼠滅蚊滅蠅滅蟑螂。確保了消毒工作落實，有效預防了傳染病發(fā)生。

年度總結(jié)10000字篇十

在外貿(mào)公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。

工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”，我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品

如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。

二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。

2、樹立客戶至上服務意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關系。

6、做好創(chuàng)新。

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!

年度總結(jié)10000字篇十一

時間過得好快，不經(jīng)意間一學期又過去了，在這一學期里有歡樂也有汗水，有工作上也有各方面的進步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

本人這一學期帶的是小小班，主要是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務，以下我談談這學期的工作情況：

一、總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作

在工作中，我以園部下達的任務及本班的教育為中心，努力做到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到班級有什么額外任務，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務。

二、關心孩子，熱心工作

“愛”是無私的，也是做好一位生活老師的前提，自從我擔任了小小班的生活老師以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思

我做生活老師都有幾年了,所以我知道生活老師這個崗位上一定要做到“勤快”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

四、工作效果及努力方向

由于這學期，我?guī)У氖切“嗟暮⒆樱麄儾艅傠x開自己的父母，踏入幼兒園的道路中，我必須讓他們學會自立自理，在日常生活中可以學會自己的事情自己做。剛開始幼兒的自理能力差，因為年齡小，對成人的依戀感強，我們以游戲的形式對幼兒進行培養(yǎng)，如培養(yǎng)先小便后洗手時，洗手時，教幼兒擦擦肥皂搓搓手，手心手背搓一搓，小手洗干凈，要用毛巾擦干手。在模仿中理解，幼兒學會正確洗手方法，經(jīng)過培養(yǎng)訓練，幼兒的自我服務能力大大加強。如：會自己搬椅子就坐，會獨立吃完自己的飯菜放好碗，會用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長的好評和認可。當然自己在這半年來，也存在著這樣那樣的缺點，但我想：只要自己多學習業(yè)務知識，多請教有經(jīng)驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進步，對得起園部對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位

五、密切聯(lián)系，增進家園互動

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，建立了和諧信任的家園關系。

時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

年度總結(jié)10000字篇十二

根據(jù)《廣電總局辦公廳貫徹落實國務院辦公廳關于開展重點領域網(wǎng)絡與信息安全檢查行動的通知》文件精神，我臺在青島市文廣新局的統(tǒng)一部署下，對本臺網(wǎng)絡與信息安全情況進行了自查，現(xiàn)匯報如下：

一、信息安全自查工作組織開展情況

1、成立了信息安全檢查行動小組。由臺長任組長，分管領導為副組長，相關科室負責人為組員的行動小組，負責對全臺的重要信息系統(tǒng)的全面指揮、排查并填記有關報表、建檔留存等。

2、信息安全檢查小組對照網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的實際情況進行了逐項排查、確認，并對自查結(jié)果進行了全面的核對、分析，提高了對全臺網(wǎng)絡與信息安全狀況的掌控。

二、信息安全工作情況

1、8月6日完成信息系統(tǒng)的自查工作部署，并研究制定自查實施方案，根據(jù)所承擔的業(yè)務要求和網(wǎng)絡邊界安全性對硬盤播出系統(tǒng)、非線性編輯系統(tǒng)、____有線電視傳輸系統(tǒng)進行全面的梳理并綜合分析。

2、8月7日對硬盤播出系統(tǒng)、非線性編輯系統(tǒng)、____有線電視傳輸系統(tǒng)進行了細致的自查工作。

(1)系統(tǒng)安全自查基本情況

硬盤播出系統(tǒng)為實時性系統(tǒng)，對主要業(yè)務影響較高。目前擁有dell服務器5臺、惠普服務器2臺、cisco交換機2臺，操作系統(tǒng)均采用windows系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用sqlserver，災備情況為數(shù)據(jù)級災備，該系統(tǒng)不與互聯(lián)網(wǎng)連接。

非線性編輯系統(tǒng)為非實時性系統(tǒng)，對主要業(yè)務影響較高。目前擁有dell服務器6臺、華為交換機1臺，網(wǎng)關采用uni__操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用sqlserver，災備情況為數(shù)據(jù)災備，該系統(tǒng)不與互聯(lián)網(wǎng)連接，安全防護策略采用默認規(guī)則。

____有線電視傳輸系統(tǒng)為實時性系統(tǒng)，對主要業(yè)務影響高，災備情況為數(shù)據(jù)災備，該系統(tǒng)不與互聯(lián)網(wǎng)連接。

(2)、安全管理自查情況

人員管理方面，指定專職信息安全員,成立信息安全管理機構(gòu)和信息安全專職工作機構(gòu)。重要崗位人員全部簽訂安全保密協(xié)議，制定了《人員離職離崗安全規(guī)定》、《外部人員訪問審批表》。

資產(chǎn)管理方面，指定了專人進行資產(chǎn)管理，完善了《資產(chǎn)管理制度》、《設備維修維護和報廢管理制度》，建立了《設備維修維護記錄表》。

存儲介質(zhì)管理方面，完善了《存儲介質(zhì)管理制度》，建立了《存儲介質(zhì)管理記錄表》。

(3)、網(wǎng)絡與信息安全培訓情況

制定了《____市廣播電視臺信息安全培訓計劃》，20__年上半年組織信息安全教育培訓2次，接受信息安全培訓人數(shù)40人，站單位中人數(shù)的20%。組織信息安全管理和技術(shù)人員參加專業(yè)培訓4次。

年度總結(jié)10000字篇十三

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作之余通過培訓、自學，豐富了想、醫(yī)學理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，進一步提高了解決實際問題的能力?，F(xiàn)將一年來的工作、學習情況簡要總結(jié)如下：

一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻。

二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習馬列主義、思想、理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。

三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，全勤，無遲到早退。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

年度總結(jié)10000字篇十四

教師要具有崇高的職業(yè)道德和思想道德，要把學生培養(yǎng)成為“有理想、有道德、有文化、有紀律”的一代新人，教師的一言一行、一舉一動都時刻影響著學生，身教重于言教。我就本學期的德育方面的情況作一個總結(jié)。

一、認真學習馬克思主義基本原理和鄧小平理論，努力實踐重要思想

學習《教師法》、《教育法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、教育部《關于進一步加強和改進師德建設的意見》、省教育廳《關于教師職業(yè)道德建設的實施意見》。把政治學習和職業(yè)理想、職業(yè)道德建設結(jié)合起來，弘揚優(yōu)秀師德傳統(tǒng)，促進思想、教育觀念適應時代前進的要求，正確樹立社會主義榮辱觀，增強事業(yè)心、責任感和自覺性。

二、勤懇鉆研業(yè)務，提高教學能力

作為教師，必須勤懇鉆研業(yè)務，努力提高駕馭課堂教學能力、語言表達能力、指導學生學習能力、運用現(xiàn)代化教學手段教學能力、學科德育實踐能力、組織管理能力等從事本崗位工作的能力。針對不同學科、不同內(nèi)容、不同教育對象，認真做好教學過程中的每道環(huán)節(jié)，深入探討教學方法，在實施素質(zhì)教育的實踐中，轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念，積極開展教育科研活動。

三、真心熱愛學生。作為教師，想要教育好學生，多和學生進行民主平等的交流

通過本學期的教育教學，認識到任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，我一直注重抓好后進生轉(zhuǎn)化工作，用鼓勵表揚方法來做他們的工作，因勢利導，化消極因素為積極因素，幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。以平常的心態(tài)對待每一位學生，真正做到曉之以理，動之以情。把學生當作自己的兒女一樣，事事關懷、體貼，想學生之所想，急學生之所急，講課生動活潑，注重學法指導；布置作業(yè)恰當合理，激發(fā)學生勤于動腦動手興趣，堅持“為了一切學生、為了學生一切、一切為了學生”的原則，關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公平對待學生，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權(quán)益，促進學生全面、主動、健康發(fā)展。

四、加強與學生家長聯(lián)系

通過與家長的密切聯(lián)系，了解學生在家庭、在社會、在假期的學習、生活情況，并向家長報告學生在校情況，互相溝通，主動爭取家長的支持與配合，積極宣傳科學的教育思想和方法。虛心聽取家長對教育的建議。

我深深地懂得：一名人民教師要重視自身建設，努力提高業(yè)務水平，熱愛教育事業(yè)，努力培養(yǎng)人才，注重德育教育，引導學生全面發(fā)展。在教學這片熱土上，做到工作更加勤懇，更好。

年度總結(jié)10000字篇十五

幼兒園保育后勤工作的好壞關系到千家萬戶，只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心。本學期，在園領導的正確領導和全體保育后勤人員的共同努力下，我園保育后勤工作根據(jù)《綱要》精神和本園的實際情況，腳踏實地完成了保育后勤工作任務，取得了一定的成績，為了使今后工作做得更好，現(xiàn)將本學期的保育后勤工作總結(jié)如下：

一、加強學習，努力提高保育后勤人員政治和業(yè)務素質(zhì)

本著理論指導實踐的態(tài)度，定期組織后勤人員進行政治及業(yè)務學習，每半月召開保育后勤條線例會，及時了解保育后勤人員的思想動態(tài)和工作中存在的問題，努力提高保育后勤人員的主人翁意識。組織學習有關幼兒園的法律法規(guī)，特別是《幼兒園衛(wèi)生消毒方法》、《食品法》以及消防避險知識，學習有關“安全教育”的文件、保健老師開辦保育知識講座，對保育員、食堂人員進行業(yè)務知識考試，使保育員、食堂人員能規(guī)范操作，總之通過多種形式，幫助引導他們提高專業(yè)理論從主觀上掌握指導思想，融會貫穿于工作中。

二、時刻抓好安全工作，確保幼兒園工作安全正常的運作

安全工作是幼兒園工作的首要任務，幼兒的安全，牽動著家長的心。首先我們重申了幼兒園安全制度，成立了安全領導小組，召開安全工作會議，定期對幼兒園室內(nèi)外一切設施設備進行全面修改、完善。對于各種危險隱患，我們做到及時發(fā)現(xiàn)及時搶修，并且經(jīng)常提醒各位帶班老師注意報修各種大小硬件，以限度保證全園每個幼兒意外事故發(fā)生時的危險性降到最低程度。加強了對門衛(wèi)人員工作責任心的教育，家長憑接送卡接幼兒，利用游戲和活動教會幼兒安全知識和技能，保健老師開辦安全知識專題講座等。我們知道有了安全，才能有良好的教育教學秩序。否則，一切都是紙上談兵。在今后的工作中我們還將安全工作警鐘常鳴，對安全工作常抓不懈，對幼兒的安全負責。

三、加大力度抓好保健，科學合理安排一日膳食

本學期按照“蘇州市幼托機構(gòu)衛(wèi)生保健合格標準”要求，嚴格規(guī)范的進行落實，把幼兒的衛(wèi)生、健康、安全放在第一位。首先把好幼兒入園晨檢關，做好晨檢的看、摸、問、查的各項工作，保證每個孩子都能健健康康來園，安安全全回家。其次建立了合理的生活制度，培養(yǎng)兒童良好的生活習慣，建立定期健康檢查制度，兒童生長發(fā)育監(jiān)測，扎實地做好了秋季傳染病的預防，本學期是流感發(fā)病較高的一學期，但我園還是很好地做好了預防工作，重新添置了紫外線消毒燈，加大了消毒力度，確保了幼兒的健康。我們還根據(jù)不同年齡開展與其相適應的體格鍛煉，確保幼兒戶外體育鍛煉和活動的時間，增進兒童身心健康及抗病能力。另外，我們還科學合理地安排幼兒的一日膳食，每月做好膳食的營養(yǎng)計算，成立膳食領導小組，每周根據(jù)幼兒的年齡及生長發(fā)育的需要制訂合理營養(yǎng)膳食。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收，簽好發(fā)票單，嚴把關口，以防有變質(zhì)變味的食品入園，堅決杜絕三無產(chǎn)品。

四、食堂管理長效化，伙食品種多樣化

食堂工作是幼兒園衛(wèi)生安全工作的重中之重，為了確保幼兒的飲食安全，我們每兩周組織一次食堂工作人員進行業(yè)務學習，學習食品衛(wèi)生知識、食物中毒預防知識、餐具消毒知識等等，實行分工負責制，各人負責一項工作，提高工作效率，提高服務師生的意識和水平。本學期由于多種原因，食堂多次進行了人員的調(diào)整，在新工作人員上崗前都能進行體格檢查，持證上崗，及時換領《衛(wèi)生許可證》，為食堂工作人員配備必需的勞保用品，以調(diào)動他們的工作積極性，使他們安心工作，更好地為師生服務。為了不斷提高幼兒的飲食質(zhì)量，在飲食營養(yǎng)、花樣品種和搭配方面多下工夫，集思廣益不斷增加花色品種，食品采購由專人負責。按實際人數(shù)合理采購，專人負責驗收，出入庫手續(xù)齊全，嚴禁不合格食品入園。加強食堂的衛(wèi)生工作的指導，不定期的進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改。

五、進一步完善園舍環(huán)境、爭創(chuàng)優(yōu)美衛(wèi)生的育人環(huán)境

本學期圍繞以幼兒健康成長為核心，努力營造一個適應幼兒健康、快樂成長的良好環(huán)境，我們因地制宜地開展綠化美化工作，提高綠化品位，專人負責做好草坪和花草樹木的養(yǎng)護工作，根據(jù)需要添置所需的設備設施。

進行了衛(wèi)生包干區(qū)的劃分，人人參與、責任到人。明確包干區(qū)的衛(wèi)生要求。嚴格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作，保育老師每天按照規(guī)定的要求清潔、消毒，杜絕細菌、病毒的流傳。

本學期保育后勤工作有了一定的改進，保育后勤人員的素質(zhì)有了明顯地提高，全體教職工能密切配合，在安全方面做了大量的工作，未發(fā)生重大事故。成績已經(jīng)過去，下學期將繼續(xù)加大安全工作力度，規(guī)范門衛(wèi)及幼兒接送制度，保證幼兒的安全，加強食堂工作的指導，規(guī)范操作，立足基本食譜，追求色、香、味、形懼全，購買必要的用具，加大全園衛(wèi)生工作檢查力度等，我們將滿懷信心，努力工作，創(chuàng)設一流的育人環(huán)境，贏得社會和家長的信任，為幼兒園輝煌的明天繼續(xù)努力吧！

年度總結(jié)10000字篇十六

白駒過隙，兩個多月的試用期即將結(jié)束！從6月18號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程，信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。

對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進農(nóng)信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？

有了業(yè)務知識還不夠，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？

總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹！