在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。
假期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字篇一
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
一:掙錢(qián)的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來(lái)父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易!
二:人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!
四:自強(qiáng)自立
俗話說(shuō):"在家千日好,出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
五:認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐
論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部人具有更高的起點(diǎn),才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
假期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字篇二
試用期
7月8日至7月14日為七天試用期,在這一周中上白班,工作時(shí)間為11:30am——7:30pm。工作內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)工作的基本技能。包括上下班的口號(hào)(優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客,努力工作);熟悉包間位置,大小;迎賓;帶客;服務(wù);下午的時(shí)候還要發(fā)兩個(gè)小時(shí)傳單(主要是為了鍛煉員工耐力,將不能吃苦的的人員及早剔除,事實(shí)證明,很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄);清包(將客離包間打掃出來(lái),同時(shí)檢查包間物品和設(shè)施)
試用期心得
萬(wàn)事開(kāi)頭難,開(kāi)始的幾天確有度日如年的感覺(jué)。一切都不熟悉,一起都得從零開(kāi)始,所以很辛苦。但一切又貴在堅(jiān)持,只要心中有信念,一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅(jiān)定的想留在南京,不為別的,就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到,如果這點(diǎn)苦都吃不了,以后還能做什么呢。
正式工作
7月15日至8月15號(hào)日為正式工作的一個(gè)月,在這個(gè)月中我一直上晚班,工作時(shí)間為6:40pm——2:00am。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語(yǔ)的'運(yùn)用(晚上好,歡迎光臨;謝謝光臨請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨;對(duì)不起,打擾一下;祝您歡唱愉快等等);熟悉包間價(jià)格;推銷酒水套餐(分為啤酒系列,洋酒系列,紅酒系列);調(diào)制酒水(必備工具:扎壺、冰塊、開(kāi)瓶器(紅酒)、酒杯;洋酒所配軟飲一般為綠茶,紅酒所配軟飲一般為雪碧;根據(jù)客人口味不同,決定濃淡);包間服務(wù)(開(kāi)酒、調(diào)溫、幫助使用點(diǎn)歌系統(tǒng)等);清包(難度加大,晚場(chǎng)喝酒的較多,包間內(nèi)粘濕,需要刮地)。
正式工作心得
如果不能改變環(huán)境,那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了ktv的環(huán)境之后,一切似乎都變得得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào),每天接觸形形色色的人,本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了,什么鳥(niǎo)都有,遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜,但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài),就沒(méi)有過(guò)不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的客人當(dāng)然還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn),公司要求掌握的就盡早盡好的掌握,因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后你還是得掌握。和同事處好關(guān)系,因?yàn)槟闵钤谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。
工作花絮
1、向客人問(wèn)候:歡迎好,晚上光臨(應(yīng)該是晚上好,歡迎光臨,還好客人沒(méi)聽(tīng)出來(lái))
2、ktv超市營(yíng)業(yè)員推銷口香糖:沒(méi)有2塊錢(qián)了,找您一盒口香糖可以嗎?
3、使用對(duì)講機(jī)一定要記住所有人都聽(tīng)得到。記得一次清包時(shí)刮地,我半開(kāi)玩笑半生氣的對(duì)同事講我刮你個(gè)頭啊,領(lǐng)班就直接在對(duì)講機(jī)里說(shuō)說(shuō)這句話的人下班到我這里簽罰單。
4、某包間客人不會(huì)使用點(diǎn)歌系統(tǒng),說(shuō)我們?cè)O(shè)備有問(wèn)題,我進(jìn)去一看,已點(diǎn)歌曲一首也沒(méi)有。
5、巡場(chǎng)時(shí),經(jīng)常會(huì)看到東張西望的客人,這時(shí)我便會(huì)說(shuō)您好,洗手間這邊請(qǐng),客人會(huì)很感激的說(shuō)謝謝。眼神流露的意思是說(shuō)你怎么知道我在找衛(wèi)生間。
6、剛開(kāi)始清包時(shí),會(huì)看飲料瓶蓋內(nèi)有沒(méi)有再來(lái)一瓶,好多次無(wú)功而返,便不再看了。后來(lái)和同事清包,我指著桌面上的瓶蓋說(shuō)去看看有沒(méi)有中獎(jiǎng),他拿起一看后來(lái),我不放過(guò)一個(gè)瓶蓋。
社會(huì)實(shí)踐心得
1、找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況,公司肯定比你聰明。
2、踏實(shí)工作,即便剛開(kāi)始你會(huì)覺(jué)得很累,但你的努力遲早會(huì)得到別人的肯定。
3、同事有困難時(shí),最好伸出援手,不要不好意思,人都會(huì)感恩的。
4、最好和上級(jí)處好關(guān)系,不然會(huì)吃啞巴虧。即便不喜歡他,也別公然和他對(duì)立,他畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。
5、與人相處時(shí),要投其所好,但不要低賤。是在相處不來(lái),就算了。
6、微笑是解決問(wèn)題的一個(gè)很好辦法。
7、不要相信領(lǐng)導(dǎo)給你的口頭承諾。
8、尊重不是別人給的,而是自己爭(zhēng)取的。
9、不要試圖偷懶,即便只被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次,他也會(huì)覺(jué)得你經(jīng)常偷懶。
10、收入和體力勞動(dòng)是成反比的,想要獲得財(cái)富,最好還是多動(dòng)動(dòng)腦子。
假期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字篇三
在許多人眼里,敬老院是孤寡老人的棲息之所,而現(xiàn)在,許多子女成群的老人主動(dòng)走進(jìn)了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部,也有藝術(shù)工作者。選擇敬老院,因?yàn)樽优ぷ髅?、家里樓層高、沒(méi)人陪自己聊天;更因?yàn)樵谶@里與同齡人朝夕相伴,共同的興趣愛(ài)好,相近的人生觀念,讓他們更能感到夕陽(yáng)無(wú)限好。
敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理,多數(shù)患有神經(jīng)官能癥或老年癡呆癥等疾病,給護(hù)理工作帶來(lái)極大的困難,而且交通不是非常方便。
同學(xué)們分成了四個(gè)小組,前往不同的房間慰問(wèn)不同的代養(yǎng)老人。起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹(jǐn),但個(gè)別活躍性格開(kāi)朗外向的學(xué)生十分熱情帶動(dòng)了大家。有些老人患有老年癡呆癥等等,同學(xué)們也耐著心和他們聊天,幫老人整理衣物,擦拭家具,聽(tīng)老人講自己的過(guò)去,也與老人分享自己的校園生活。還為老人們表演了小節(jié)目,讓這些在孤獨(dú)中生活著的老人又一次露出了開(kāi)心的笑容。
平時(shí)嬌生慣養(yǎng)的我們,走出校園來(lái)到社會(huì),走進(jìn)老人。把老人當(dāng)作朋友一樣聊天,聽(tīng)老人們的事跡是如此的著迷,更讓人感到高心的是,居然有的同學(xué)主動(dòng)跑到外面小賣(mài)部買(mǎi)東西給老人,我們來(lái)的時(shí)候已經(jīng)準(zhǔn)備了點(diǎn)水果,點(diǎn)心,還有月餅??蛇h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,那些學(xué)生用自己平時(shí)的零花錢(qián)給老人們買(mǎi)吃的。這一幕深深印在我心里。
我們一行人從早上到中午12點(diǎn),走了部分老人房間。慰問(wèn)了老人們。到了老人吃飯的時(shí)間,大家就跟著負(fù)責(zé)分飯的管理員一起一邊慰問(wèn)一邊幫助老人們進(jìn)行就餐。有的老人就餐很不方便,一定需要一邊喂才行。這時(shí)大家早已沒(méi)有先前的拘謹(jǐn)同學(xué)們都爭(zhēng)著給老人喂飯,雖然動(dòng)作顯的笨拙。可一見(jiàn)到老人的笑臉大家就笑的很開(kāi)心。感覺(jué)像一家人似的其樂(lè)融融。
下午1點(diǎn)多,等我們吃完飯,一般這時(shí)老人們都出來(lái)散步和鍛煉身體了。敬老院有個(gè)很大的院子,里面有很多鍛煉身體用的運(yùn)動(dòng)器械。有相當(dāng)多的老人們?cè)谏⒉胶湾憻捝眢w,看見(jiàn)我們來(lái)了。就和我們一起玩些小游戲。
通過(guò)聊天,我們了解了老人們?nèi)粘5纳?。老人們有些是在家呆不住,子女工作繁忙,有些是被子女送過(guò)來(lái)的。雖然有的剛剛不太習(xí)慣,不過(guò)時(shí)間長(zhǎng)了逐漸習(xí)慣起來(lái)。
老人家在這里都過(guò)得很開(kāi)心,他們有時(shí)間的時(shí)候會(huì)在樓下的樹(shù)陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將,也有是到樓下做一些簡(jiǎn)單的鍛煉的。因此,老人在這里也可算是可以晚年安康。
通過(guò)這次跟老人家的聊天,是我們明白的很多,明白到他們過(guò)去的經(jīng)歷,明白他們的辛勞,明白他們對(duì)他們兒女的記盼,更明白他們對(duì)我們的希望……
敬老院的1樓住的老人大多是行動(dòng)較為不便的。2樓的老人有相當(dāng)部分是剛住進(jìn)來(lái)沒(méi)一年的。我們上了2樓,發(fā)現(xiàn)有些老人在和他們的子女聊天,有的老人在下像棋。
我們慰問(wèn)到一個(gè)老婆婆,她居然哭了出來(lái)。很是傷心難過(guò)。我們耐心的和她聊天,聽(tīng)她說(shuō)她把她的退休養(yǎng)老金都給了她的子女,她子女不管她就把她送到這里來(lái),而且很少來(lái)看望她。有一位同學(xué)和阿婆說(shuō)“我們都是您的子女。“并給阿婆表演節(jié)目,阿婆才破涕為笑,我們才依依不舍的離開(kāi)。
到下午3點(diǎn)了,我們依舊不忘初來(lái)的目的,尋訪老紅軍。我們?nèi)ラT(mén)訪找到了那位阿姨,問(wèn)了她敬老院里是否有老紅軍。很可惜,沒(méi)有。我們頓時(shí)感到有點(diǎn)失望??砂⒁谈嬖V我們有一位過(guò)百歲的黨員。大家興致一下子高了起來(lái)想去訪問(wèn)下那位百歲老人。
假期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字篇四
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)踐能力,積累一些基本的銷售知識(shí),以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程,我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開(kāi)始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說(shuō)"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門(mén)道,在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次, 對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
(2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理,通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣;
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過(guò)體驗(yàn)銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早獲得主動(dòng),顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn):不要爭(zhēng)論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點(diǎn):答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
假期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字篇五
白駒過(guò)隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假,讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝,來(lái)不及多多回憶大一的生活,暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了,說(shuō)是辛勞卻也充實(shí),說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受,是啊,付出勞動(dòng)后并有所得,心總是會(huì)感到些許欣慰吧!
我的工作就是負(fù)責(zé)宣傳家電下鄉(xiāng)活動(dòng)兼咨詢員的身份。培訓(xùn)臨近結(jié)束,領(lǐng)導(dǎo)給我們分了工作地點(diǎn),我很幸運(yùn)的留在總店。其實(shí),在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng),所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是,不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬,甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話。想歸想,還是要付諸實(shí)踐才行。
我的第一個(gè)服務(wù)的對(duì)象是一位老大爺,他說(shuō)一口地地道道的本地話,老大爺似乎對(duì)一切都很好奇,一直在問(wèn),問(wèn)得很是仔細(xì),我并沒(méi)有感到厭煩,反而覺(jué)得能把我知道到表達(dá)出來(lái),從而讓別人明白,這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候,老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤?,他們都在全神貫注的?tīng)我講解,我盡自己的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷活動(dòng),工作方法大同小異,都是在一直跟人說(shuō)話都是待在那頂帳篷里,再熱的天有頂帳篷,心里也會(huì)感到一絲涼意的,這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。
這十幾天的時(shí)間都處在跟人說(shuō)話的狀態(tài),漸漸認(rèn)識(shí)到說(shuō)話也是一種藝術(shù),要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說(shuō)話上下大力氣,要循序漸進(jìn),語(yǔ)氣要恰當(dāng)溫和,要給人一種親切的感覺(jué)。顧客是上帝,這話沒(méi)錯(cuò),一定要微笑待人,決不能板著一張臉,尤其是不能帶著情緒上班,這是工作的大忌。社會(huì)是人的社會(huì),在社會(huì)上就要認(rèn)識(shí)人,認(rèn)識(shí)更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能恪守所謂的不和陌生人說(shuō)話,所有的一切且都是從零開(kāi)始的,人和人都是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)的,試著讓自己去接受他人,同時(shí)也讓別人樂(lè)于接受你。
予人玫瑰,手有余香。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。真的,通過(guò)實(shí)踐,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書(shū)本上或者從別人那里直接灌輸過(guò)來(lái)的要深刻很多倍,通過(guò)實(shí)踐你把自己的知識(shí)也好,思想也好,都和實(shí)踐相聯(lián)系,并不從實(shí)踐中學(xué)得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。我想實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過(guò)了,就沒(méi)必要贅述了,我想強(qiáng)調(diào)的是,通過(guò)親自實(shí)踐你會(huì)更加明白實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的關(guān)系的!
總而言之,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來(lái)以后走出校門(mén),走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
假期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字篇六
利用假期時(shí)間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來(lái)到了__書(shū)店,成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書(shū)的喜愛(ài),我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌,其樂(lè)融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物??吹竭@些種類多樣的圖書(shū),我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了,家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野。
初高中時(shí),我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū),自認(rèn)為走遍了__的許多書(shū)店,對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解,導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后,才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū),除此之外,還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8:00--17:30.在__書(shū)店工作的這半個(gè)月里,我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù),貼磁條,圖書(shū)的上架與擺放,導(dǎo)購(gòu),這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。
下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程:
一:接貨、入庫(kù)
每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái),我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置,這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟:需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天,出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量,在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū),剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。
二:貼磁條
將專門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí),會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。
三:上架和擺放
圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí),就要及時(shí)的補(bǔ)架。
四:導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置,以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列。《假如給我三天光明》、《三國(guó)演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提,通常兩天左右,新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。
有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉,也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類圖書(shū)時(shí),也要說(shuō)出大概位置才行,給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般,帶著孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí),陶冶情操,但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后,孩子們不愛(ài)讀,家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書(shū)又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū),不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書(shū)都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書(shū)店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣(mài)不出去,新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn),舊書(shū)仍擺在架子上,使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉,相信還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差,早一二年出版的,若低價(jià)處理,相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去,解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題,又使得書(shū)架子看上去更加舒服,方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū),何樂(lè)而不為呢。其二,有的'圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái),這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊!如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū),勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了許多。
一:作為書(shū)店的工作人員,要有責(zé)任心。
通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到,導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉,對(duì)書(shū)的類別不了解,所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書(shū)。
二:在以后的工作中,應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置,在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活,來(lái)貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣。
三:學(xué)會(huì)謙虛求教于人
剛到書(shū)店工作時(shí),見(jiàn)到種類繁多、名稱各異的圖書(shū),我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū),連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意??磥?lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn),我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書(shū)的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書(shū)店的實(shí)習(xí),時(shí)間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無(wú)比的親切。同事,這是我第一次用這個(gè)詞,來(lái)到書(shū)店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書(shū),第一次……
假期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字篇七
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)過(guò)了我的見(jiàn)習(xí)期,在這一年的工作過(guò)程中我不僅加深了對(duì)原有書(shū)本知識(shí)的理解,而且對(duì)以前書(shū)本中沒(méi)有接觸過(guò)的或者接觸不深的知識(shí)有了一定的認(rèn)識(shí),基本上完成了從學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變,可以獨(dú)立的開(kāi)展一些工作,這也是一段完善自我,充實(shí)自我的過(guò)程,受益匪淺。工作以來(lái)在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,我取得了很大的進(jìn)步,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、學(xué)會(huì)適應(yīng)工作環(huán)境
在為期一周的崗前培訓(xùn)過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,公司開(kāi)路先鋒的精神,誠(chéng)信、創(chuàng)新的工作理念以及不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰的工作態(tài)度。做事要認(rèn)真,認(rèn)真才會(huì)讓我學(xué)習(xí)工作更有效率,才會(huì)讓我少犯錯(cuò)誤。要勇于承擔(dān)責(zé)任,責(zé)任,它代表了一個(gè)人的品質(zhì);責(zé)任,使人變得穩(wěn)重;責(zé)任,使人知道自己的義務(wù)。從學(xué)校到施工現(xiàn)場(chǎng),可謂天壤之別。剛開(kāi)始覺(jué)得干工程是枯燥的,加上氣候的不適應(yīng),使我產(chǎn)生了一些的心理落差。但我沒(méi)有被之壓垮,而是振奮精神,告訴自己既然無(wú)法改變的環(huán)境,那就改變自己,去適應(yīng)它。我最大的體會(huì)就是調(diào)整好心態(tài),盡快轉(zhuǎn)換角色,融入全新的生活當(dāng)中。為了能盡快的適應(yīng)工作,我業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)鐵路隧道工程有關(guān)方面的知識(shí),熟讀《施工指南》,讀不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,邊學(xué)邊干,將實(shí)踐與所學(xué)相結(jié)合,盡快讓自己適應(yīng)的工作崗位。向莆鐵路是我人生中正式踏上工作崗位的第一個(gè)工程,我要向公司的前輩們學(xué)習(xí)“開(kāi)路先鋒”的精神,開(kāi)拓進(jìn)取,擁抱朝陽(yáng)。
二、在工作中提升自己的業(yè)務(wù)水平
公司安排我們見(jiàn)習(xí)一年,也就是希望我們這段時(shí)間內(nèi)盡快上手,早日能獨(dú)擋一面,而對(duì)于我來(lái)說(shuō),更希望能盡快提升自己的業(yè)務(wù)水平,以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在如何提升自己的業(yè)務(wù)水平方面,我有幾點(diǎn)心得。
1、吃苦耐勞,勇于實(shí)踐
干工程是一項(xiàng)很艱苦的工作,施工現(xiàn)場(chǎng)惡劣的工作環(huán)境,日復(fù)一日的上班,幾乎沒(méi)有任何假期,一天24小時(shí)隨時(shí)待命,這對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),真的不可想象。這就要求我必須具備吃苦耐勞的精神,具備堅(jiān)忍不拔的意志力,才能干好本職工作。在學(xué)校里,我更多是學(xué)習(xí)理論知識(shí),而到施工現(xiàn)場(chǎng),我就必須想辦法將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中去,真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。從實(shí)習(xí)中我意識(shí)到干工程并不是一件很難得事,關(guān)鍵是勇于實(shí)踐,勤于實(shí)踐,立足現(xiàn)場(chǎng),深入現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。在見(jiàn)習(xí)期間,我每天都堅(jiān)持多跑現(xiàn)場(chǎng),多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,利用自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)探究或解決問(wèn)題。我將書(shū)上看到的規(guī)范要求與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合起來(lái),并加以推敲,總結(jié)歸納,最終將它變成自己的知識(shí)。
2、加強(qiáng)溝通,主動(dòng)學(xué)習(xí)
我們見(jiàn)習(xí)生要想學(xué)到技術(shù),必須多向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工請(qǐng)教,謙虛一點(diǎn),臉皮厚一點(diǎn),不要怕丟面子,主動(dòng)學(xué)習(xí),他們也給了我很大的幫助,一些問(wèn)題還會(huì)拓展問(wèn)題面給我解答,細(xì)心、耐心、誠(chéng)心是他們給我的最大感觸。另外一點(diǎn)就是在現(xiàn)場(chǎng)多與作業(yè)人員溝通,多向他們學(xué)習(xí),雖然他們?nèi)狈碚撝R(shí),但他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)正是我們所缺乏的,我們需要向他們學(xué)習(xí)的就是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。在高蓋山隧道3#斜井的見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,我每天立足于現(xiàn)場(chǎng),遇到不明白的問(wèn)題,我會(huì)主動(dòng)謙虛地與作業(yè)人員溝通,向他們請(qǐng)教,他們也樂(lè)于向我解釋。其實(shí)干工程是一個(gè)逐步積累的過(guò)程,只要多溝通一下,主動(dòng)一點(diǎn),又利于搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系,又可以學(xué)到東西,給自己多積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),那又何樂(lè)而不為呢?
3、加強(qiáng)自我修養(yǎng)
在見(jiàn)習(xí)期間的學(xué)習(xí)、工作中,必須要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高自己的政策水平和辨別是非的能力,不斷提高自己的理論和思想涵養(yǎng),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),儲(chǔ)備業(yè)務(wù)能量,積累豐富的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、謹(jǐn)慎對(duì)待工作,堅(jiān)持應(yīng)有的原則,嚴(yán)格做好技術(shù)控制
工程施工中,技術(shù)控制至關(guān)重要,做技術(shù)工作,必須要做到謹(jǐn)慎對(duì)待。一個(gè)項(xiàng)目,在講安全的同時(shí),講的就是質(zhì)量,以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,質(zhì)量不能保證,何談生存,何談發(fā)展?作業(yè)隊(duì)在施工中不免存在偷工減料,不按規(guī)范施工等問(wèn)題,這給工程帶來(lái)了很大的安全隱患。比如說(shuō)砂漿錨桿少1根或2根、型鋼及格柵鋼架間距超過(guò)設(shè)計(jì)要求、鋼筋網(wǎng)搭接長(zhǎng)度不夠等,對(duì)于一些影響工程質(zhì)量和安全的不規(guī)范施工,必須要堅(jiān)持原則,要求按照規(guī)范施工。比如隧道初支施工中,圍巖差的地段,設(shè)計(jì)采用中空注漿錨桿,施工中決不能自行改為砂漿錨桿。在負(fù)責(zé)技術(shù)工作期間,我的職責(zé)就是謹(jǐn)慎對(duì)待工作,堅(jiān)持應(yīng)有的原則,嚴(yán)格做好技術(shù)控制。工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但我認(rèn)為仍存在很多的不足,今后我會(huì)更加努力去改進(jìn),切實(shí)把好技術(shù)關(guān)。
四、個(gè)人業(yè)績(jī)與評(píng)價(jià)
見(jiàn)習(xí)期間,我嚴(yán)格按照公司的見(jiàn)習(xí)計(jì)劃去做,逐步落實(shí)見(jiàn)習(xí)計(jì)劃中每個(gè)階段的內(nèi)容和要求。剛來(lái)的時(shí)候,每天除了學(xué)習(xí)測(cè)量以外,還認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路隧道施工的各種規(guī)章制度,并仔細(xì)閱讀了鐵路隧道施工的技術(shù)規(guī)范,看圖紙。現(xiàn)將這一年內(nèi)所做的工作總結(jié)如下:
1、協(xié)助部長(zhǎng)編寫(xiě)年度施工計(jì)劃,以及每月的分月調(diào)整計(jì)劃。內(nèi)容包括隧道、橋梁、路基、涵洞以及其他附屬工程。
2、負(fù)責(zé)每月驗(yàn)工計(jì)價(jià)資料的填寫(xiě)。每月20日之前陪同監(jiān)理總站工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方,根據(jù)收方資料編寫(xiě)每月驗(yàn)工計(jì)價(jià)資料,并報(bào)局指、總監(jiān)站及建設(shè)單位簽字蓋章。
3、協(xié)助調(diào)度整理周、月報(bào),填寫(xiě)建指、監(jiān)理站等單位要求填寫(xiě)的資料。
4、參加每月安全生產(chǎn)大檢查,并通報(bào)相關(guān)問(wèn)題。內(nèi)容包括安全、質(zhì)量、文明施工等。
5、負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)業(yè)管理。
6、負(fù)責(zé)本標(biāo)段工程數(shù)量核對(duì)工作。
7、20__年6月30日至7月4日參加鷹廈鐵路福建段dk327+350~dk327+550處塹坡溜坍搶險(xiǎn)工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和調(diào)度工作。
五、存在問(wèn)題
雖然我努力的做了一些工作,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,對(duì)測(cè)量還不是很精通,無(wú)法更有效的對(duì)自己負(fù)責(zé)的工點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè);理論水平、工作能力還有待進(jìn)一步提高;努力改善自己的脾氣,不能帶著情緒工作等等。
通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)我初步了解了項(xiàng)目的運(yùn)作方式,了解了工程項(xiàng)目到了什么階段需要做什么技術(shù)準(zhǔn)備、勞動(dòng)力準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備等。在施工現(xiàn)場(chǎng)不斷深化學(xué)習(xí),將書(shū)本知識(shí)努力與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際結(jié)合,認(rèn)真學(xué)習(xí)施工技術(shù)和施工方法。不斷接觸新事物,施工現(xiàn)場(chǎng)是個(gè)大熔爐,在施工現(xiàn)場(chǎng)多鍛煉,有利于施工技術(shù)水平的提高,現(xiàn)場(chǎng)管理水平和處理突發(fā)事件的能力。雖然見(jiàn)習(xí)期馬上就要過(guò)去了,我還將一如既往,扎根施工一線,不斷提高自己,朝著我的目標(biāo)努力奮斗。