時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物流業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一

“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展?！?/p>

201x年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4s店對(duì)外專(zhuān)業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。

(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車(chē)流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車(chē)技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為

前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4s店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

(四)著重車(chē)間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).

1.人員定編。

2.產(chǎn)值計(jì)劃

(一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)

2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度csi全年至少93%以上.

3.基盤(pán)客戶數(shù)1500人。

4.日接車(chē)臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車(chē)650臺(tái)/月.維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺(tái).

5.車(chē)輛返修率低于2%.

6.開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。

7.保修索賠不小于95%.

8.關(guān)于有針對(duì)性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)達(dá)到萬(wàn)。

10.精品銷(xiāo)售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。

(二)管理指標(biāo)。

1)主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，

部門(mén)之間可以交叉提供基礎(chǔ)性?xún)?nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。

2)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)活力，

提升集體凝聚力。

3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。

(三)產(chǎn)值分配：

3.各項(xiàng)改善措施。

(一)前臺(tái)改善計(jì)劃.

20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車(chē)的技能技巧提升工作。

1.聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2.注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。

3.加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車(chē)流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，

4.促進(jìn)精品的銷(xiāo)售力度。給與精品推銷(xiāo)人員一定的銷(xiāo)售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類(lèi)精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià);培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)意識(shí)，制定完善合理的精品推銷(xiāo)方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷(xiāo)售。

5.加強(qiáng)公司部門(mén)的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門(mén)工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。

(二).保險(xiǎn)改善計(jì)劃：

保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4s店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：a.加大續(xù)保力度;b.提高理賠單車(chē)產(chǎn)值，c強(qiáng)化客戶滿意度?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面入手：⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。基本實(shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬(wàn)左右。

⑵多元化保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道。鼓勵(lì)新車(chē)投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)保活動(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。

⑶主動(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專(zhuān)職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，程度吸引我處續(xù)保。⑷通過(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車(chē)時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車(chē)或者維修的客戶名單。

⑸針對(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng).實(shí)現(xiàn)買(mǎi)保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買(mǎi)保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷(xiāo)，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。

⑹.強(qiáng)化接車(chē)流程，尤其對(duì)于車(chē)輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車(chē)水平。

⑺.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。

三.客服改善計(jì)劃：

1)忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴(lài)。

2)監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)sa對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠(chéng)信度。

3)指定完善的部門(mén)工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門(mén)每月做好新車(chē)首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。

4)關(guān)于sa的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益。

物流業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二

眼間又進(jìn)入新的一年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，接下來(lái)一起看文章精選物流業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文吧~

一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

人是萬(wàn)物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。

二、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

三、加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

四、作內(nèi)容及安排

1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。

2.每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。

7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。

8.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

9.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調(diào)整。

10.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

11.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

12.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。

13.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。

14.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。

五、工作重點(diǎn)

1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,出庫(kù)流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。

2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取取得更好的效益。

物流業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三

我國(guó)偉大的教育家孔子曾言：“弟子入則孝，出則弟，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾而親仁，行有余力，則以學(xué)文”(《學(xué)而》)?？鬃右髮W(xué)生首先做一個(gè)社會(huì)道德規(guī)范的人，其次才是學(xué)習(xí)文化知識(shí)。近年來(lái)，隨著教育飛速發(fā)展，加之學(xué)校間競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，教師、家長(zhǎng)、學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)陷入了“重智育輕德育、重課堂教學(xué)輕社會(huì)實(shí)踐、重單純說(shuō)教輕體驗(yàn)感悟”的誤區(qū)。根據(jù)中央及武漢市教育部門(mén)的最新指示，同時(shí)，也結(jié)合我多年班級(jí)管理及教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，我制定了此以班級(jí)為載體的德育計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想：

市“十二五”中小學(xué)有效德育建設(shè)工程方案中所倡導(dǎo)的：

1、“堅(jiān)持育人為本、德育為先的教育理念”，把德育融入班級(jí)管理及班級(jí)文化建設(shè)的全過(guò)程之中;

2、“遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律”，著眼于學(xué)生學(xué)齡段性格共性、個(gè)體學(xué)生個(gè)性及班級(jí)班風(fēng)的特點(diǎn)有的放矢、因材施教;

3、“在傳承的基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)”，以新時(shí)期中小學(xué)德育目標(biāo)為藍(lán)本，在班級(jí)管理與教學(xué)中不斷挖掘新的德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育途徑;

4.構(gòu)建“學(xué)校、家庭和社會(huì)‘三位一體’的育人格局”，充分結(jié)合學(xué)校資源、家庭環(huán)境以及社區(qū)影響力，形成德育合力。

二、總體目標(biāo)：

利用一切資源全程，與家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)全程合作，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性，緊跟時(shí)代腳步，促使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣、道德品質(zhì)和健全人格。倡導(dǎo)文明友愛(ài)、互助共進(jìn)、溫馨和諧的班級(jí)文化氛圍，正確引導(dǎo)班級(jí)輿論，樹(shù)立和弘揚(yáng)班級(jí)正氣，著力培育學(xué)生對(duì)班集體的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任感和集體主義精神。即：學(xué)生不僅是好的學(xué)習(xí)者，而且是好的社會(huì)公民。

三、班級(jí)進(jìn)行德育基本條件:

1、班級(jí)整體面貌好。重點(diǎn)看團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或集體活動(dòng)的整體風(fēng)貌;

2、班級(jí)日常管理較好。形成了自我管理、自我服務(wù)的班干部隊(duì)伍，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí);

3、班級(jí)風(fēng)氣正。比如:衛(wèi)生整潔，無(wú)人亂丟垃圾;桌椅、講臺(tái)、墻壁無(wú)亂畫(huà)跡象，無(wú)鞋印球印等;服裝規(guī)范，發(fā)型規(guī)范;

4、文化氛圍好。形成了文明友愛(ài)、互助共進(jìn)、溫馨和諧的班級(jí)文化氛圍。學(xué)生對(duì)班集體有認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任感;

5、班級(jí)文化主題鮮明有特色，有鮮明的班級(jí)風(fēng)格和良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)，又注重個(gè)人的學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。

四、基本原則：

1、建立班級(jí)自主管理模式，逐步讓每一位學(xué)生都有參與班級(jí)管理的職務(wù)，擔(dān)任能發(fā)揮作用和自我滿意的角色;發(fā)揮、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己獨(dú)特的作用和價(jià)值，學(xué)會(huì)在自主管理中相互合作、協(xié)商和民主評(píng)議，并鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生在解決集體生活的各種矛盾中，使集體和每個(gè)學(xué)生都得到成長(zhǎng)。

2、讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力，掌握科學(xué)研究及解決問(wèn)題的科學(xué)方法。在班級(jí)中形成探索與研究問(wèn)題的良好的探究與學(xué)習(xí)的氛圍。

3、通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，充分發(fā)揮學(xué)生的潛能，使學(xué)生更快地學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存。

4、讓學(xué)生學(xué)會(huì)與人相處，并在學(xué)習(xí)與集體活動(dòng)中建立師生之間、學(xué)生之間的良好關(guān)系，培養(yǎng)合作意識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

5、讓學(xué)生把握為人處世的原則與明辨是非及處理問(wèn)題的道理，學(xué)會(huì)理智的面對(duì)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)能把握時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)(競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、法律意識(shí)等)，使班級(jí)正氣上升。

教師職責(zé)：各班級(jí)的文化建設(shè)應(yīng)以學(xué)生為主，班主任老師要加強(qiáng)指導(dǎo)，同時(shí)與家長(zhǎng)合作，與各科老師協(xié)調(diào)，與社區(qū)實(shí)踐場(chǎng)所聯(lián)系，認(rèn)真總結(jié)德育工作，定期做出匯報(bào)。

五、實(shí)施措施

1、以班為單位進(jìn)行德育常規(guī)教育

主要內(nèi)容：公民素養(yǎng)教育、愛(ài)國(guó)主義教育、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育，重視生命教育和健康教育(心理健康和青春期健康)、理想信念、集體主義教育、勞動(dòng)教育、人道主義與社會(huì)公德教育、自覺(jué)紀(jì)律教育、主與法制觀念的教育、科學(xué)世界觀和人生觀教育

主要手段：規(guī)范訓(xùn)練、榜樣示范、過(guò)程激勵(lì)等方式。具體而言，如：主題班會(huì)、晨(夕)會(huì)、開(kāi)學(xué)(放寒暑假前)會(huì)、升旗儀式、讀報(bào)等德育活動(dòng)陣地，發(fā)揮共青團(tuán)員的帶頭作用;又比如：將德育水平作為評(píng)價(jià)學(xué)生的重要標(biāo)尺，堅(jiān)持開(kāi)展“班級(jí)優(yōu)秀學(xué)生”、“班級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部”、“班級(jí)女生優(yōu)勝獎(jiǎng)”等評(píng)選活動(dòng)，在學(xué)生中選出模范帶頭人，既能鞭策帶頭人繼續(xù)前進(jìn)，又能激勵(lì)其他學(xué)生發(fā)掘自身潛力，爭(zhēng)取進(jìn)步。

目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣;有愛(ài)國(guó)思想;有作為社會(huì)一員的自覺(jué)性;謙誠(chéng)有禮，帶人接物合乎禮儀;熱愛(ài)生命，敬畏生命等。

2、將德育滲透到課堂教學(xué)中，各門(mén)功課多管齊下。

首先，專(zhuān)門(mén)性課程當(dāng)仁不讓?zhuān)瑧?yīng)為學(xué)生提供德育方面的知識(shí)與熏陶?！镀返屡c生活》、《品德與社會(huì)》、《思想品德》和《思想政治》等一系列可選課程，都能成為進(jìn)行德育的藍(lán)本。同時(shí)，將此課程與本班實(shí)際結(jié)合，整合資源，注重課本知識(shí)延伸與實(shí)踐能力的拓展。

其次，其他課程德育滲透也十分重要。充分挖掘《語(yǔ)文》、《數(shù)學(xué)》、《物理》、《化學(xué)》、《歷史》、《地理》、《美術(shù)》、《音樂(lè)》和其他各類(lèi)課程的德育。課堂才是德育教育的主陣地，應(yīng)該充分發(fā)揮師生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，尤其要承認(rèn)和尊重學(xué)生的主體地位和主體人格，培養(yǎng)學(xué)生成為具有自主性、能動(dòng)性等“主體道德素質(zhì)”的社會(huì)主體。

最后，隱性德育課程作用不可取代。有特色的班級(jí)文化建設(shè)、個(gè)體發(fā)展、各種活動(dòng)的展開(kāi)皆可以作為德育的載體出現(xiàn)，且可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)活動(dòng)的積極性。

3、以班為單位全方位溝通，立體化進(jìn)行德育教育，德育教育落實(shí)到教師，延伸到家庭教育、社會(huì)教育，營(yíng)造良好班級(jí)實(shí)踐氛圍。

首先，強(qiáng)化教師的各種素養(yǎng)，尤其是道德素養(yǎng)，提升教師在德育中的作用。采取理論學(xué)習(xí)、座談研討、專(zhuān)家解讀、案例分析、外出研修等多種形式，有組織、有計(jì)劃落對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn);同時(shí)，以學(xué)生主體以教師為對(duì)象進(jìn)行論壇、演講、征文、滿意度測(cè)評(píng)、評(píng)教等系列活動(dòng)，鞭策教師以人為本，關(guān)懷學(xué)生，“以師德凝聚學(xué)生，以師行感染學(xué)生，以師學(xué)啟迪學(xué)生?！?/p>

其次，重視家庭教育工作。進(jìn)行家訪、家長(zhǎng)會(huì)、網(wǎng)上博客互訪活動(dòng)等活動(dòng)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，便于形成合力。幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確教育觀念，掌握科學(xué)教育方法，提高家庭教育的水準(zhǔn)。

最后，與社會(huì)協(xié)作進(jìn)行德育教育。發(fā)展德育人員及實(shí)踐基地，如：關(guān)工委、“五老”(老干部、老戰(zhàn)士、老專(zhuān)家、老教師、老模范)隊(duì)伍和社區(qū)志愿者;文明辦、共青團(tuán)、婦聯(lián)等有關(guān)部門(mén)，發(fā)揮社會(huì)資源對(duì)中小學(xué)生的教育作用。

4、寓德育于班級(jí)文化中，在班級(jí)這個(gè)小社會(huì)中學(xué)會(huì)為人處事。

首先，班級(jí)管理科學(xué)民主化。民主選舉確定班委會(huì)成員，形成自我管理、自我服務(wù)的班干部隊(duì)伍，培養(yǎng)學(xué)生集體意識(shí)、主人翁意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)以及社會(huì)民主意識(shí)。

其次，班級(jí)活動(dòng)形式多樣化。以學(xué)生為主體、老師為引導(dǎo)人，開(kāi)展豐富多彩、寓德育于樂(lè)的班級(jí)活動(dòng)，強(qiáng)化自我體驗(yàn)、自我教育。營(yíng)造溫馨的集體氣氛。

再次，班級(jí)建設(shè)特色化?！俺珜?dǎo)班級(jí)個(gè)性化建設(shè)，形成鮮明的班級(jí)風(fēng)格和良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)。”有自己班級(jí)的口號(hào)、班歌、共同守則。積極努力成為先進(jìn)“先進(jìn)班集體”，是學(xué)生在共同目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，融為一體。

最后，節(jié)假日活動(dòng)集體化。在傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日、寒暑假及入學(xué)、入隊(duì)、入團(tuán)、成人宣誓日，進(jìn)行德育教育。假期舉辦夏令營(yíng)、冬令營(yíng)及參觀考察、志愿服務(wù)、公益勞動(dòng)等活動(dòng)，讓學(xué)生親身感受中國(guó)的悠久歷史、美好風(fēng)光、現(xiàn)代城市風(fēng)采以達(dá)到德育教育的目的。

六、預(yù)期效果

“安上治民，莫善于禮?！笨鬃哟搜灾赋觯旱掠咏袒?。我們今時(shí)今日之所以將德育提及如此高度也正因?yàn)槿绱恕６粋€(gè)班級(jí)的文化環(huán)境對(duì)于學(xué)生的熏陶是潛移默化的，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起到舉足輕重的作用。所以，以班級(jí)為單位進(jìn)行德育教育將會(huì)取得成功。事實(shí)是，此法是在以前各種方案之上發(fā)展而得，必定可以使學(xué)生在生動(dòng)、活潑富有人文氣息的班級(jí)文化氛圍中不斷進(jìn)取，主動(dòng)、健康地成長(zhǎng)。加之“立體化”班級(jí)文化建設(shè)，把德育思想滲透于整個(gè)文化環(huán)境，充分發(fā)揮班級(jí)文化的育人功能，能使學(xué)生在良好的班級(jí)文化氛圍中健康成長(zhǎng)。

物流業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四

一、指導(dǎo)思想：

認(rèn)真貫徹落實(shí)市教育大會(huì)和區(qū)教育大會(huì)精神，堅(jiān)持用先進(jìn)的教學(xué)理念指導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)工作，教學(xué)工作中不斷更新教學(xué)觀念，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，本學(xué)期教學(xué)工作將以義務(wù)教育法為引領(lǐng)，以課堂教學(xué)實(shí)效為核心，以素質(zhì)教育督導(dǎo)驗(yàn)收和課堂教學(xué)比賽為契機(jī)，以教學(xué)評(píng)價(jià)為機(jī)制，以教學(xué)管理為保障，以規(guī)范落實(shí)初中建設(shè)工程及教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，為保證學(xué)校教育與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，為全面提高教學(xué)質(zhì)量，形成全面發(fā)展的特色學(xué)校而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)：

1、初中一年級(jí)要狠抓養(yǎng)成教育，力爭(zhēng)做到嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)，使學(xué)生真正做到重學(xué)、勤學(xué)、篤學(xué)、博學(xué)。

2、初中二年級(jí)教學(xué)要確保扎實(shí)、規(guī)范、科學(xué)，在原有基礎(chǔ)上逐步提高學(xué)生的認(rèn)知能力，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，力戒兩極分化，確保全面提高。

3、初中三年級(jí)的教學(xué)要確保夯實(shí)基礎(chǔ)，全面提升，充分發(fā)揮年級(jí)的整體優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀教師的潛質(zhì)，力爭(zhēng)在首屆初三年級(jí)畢業(yè)、升學(xué)考試中取得突破。

4、學(xué)校的教學(xué)工作將立足于全面育人辦有特色，全面發(fā)展學(xué)有特長(zhǎng)。

5、初中一、二年級(jí)教學(xué)成績(jī)指標(biāo)，要達(dá)到區(qū)平均值之上，在教委直屬學(xué)校中要力爭(zhēng)進(jìn)入前五名;

6、初三年級(jí)畢業(yè)生學(xué)考試的目標(biāo)，年級(jí)總評(píng)及格率要達(dá)到100%，平均分、優(yōu)秀率要確保進(jìn)入前十五名，力爭(zhēng)進(jìn)入前十名;年級(jí)學(xué)生分要進(jìn)入全區(qū)的前100名;要有二至三個(gè)學(xué)科各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入全區(qū)前十名。

三、工作內(nèi)容：

1、充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校的職能作用，使學(xué)校教育得到家長(zhǎng)、社區(qū)及社會(huì)的有力支持。

2、結(jié)合新義務(wù)教育法的頒布實(shí)施，以此為主題開(kāi)展征文活動(dòng)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，并撰寫(xiě)讀書(shū)心得，用于指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。

3、初中各年級(jí)實(shí)行月考制度和晚自習(xí)制度，通過(guò)階段性的質(zhì)量監(jiān)控，找出存在的問(wèn)題并及時(shí)給予解決。

4、各學(xué)科要結(jié)合年級(jí)學(xué)科特點(diǎn)，確定適合于學(xué)校、教師和學(xué)生發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合的典型教改課、教學(xué)案例，培養(yǎng)學(xué)校的。

5、依法治教，以德育人，嚴(yán)格執(zhí)行、全面落實(shí)原國(guó)家教委頒布的課程方案，繼續(xù)開(kāi)齊課程開(kāi)足課時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范中學(xué)各年級(jí)的課外活動(dòng)，豐富學(xué)生的課外知識(shí)，提高學(xué)生的能力，深入推進(jìn)素質(zhì)教育。

6、認(rèn)真做好__的課題立項(xiàng)工作以及第__屆教科研論文的征集工作;加強(qiáng)教科研的課題認(rèn)證工作，確保所有教師都有研究的教學(xué)課題;

7、繼續(xù)完善我校40+5的課堂教學(xué)模式，強(qiáng)化課堂教學(xué)的特色，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理、改革課堂結(jié)構(gòu)，優(yōu)化課堂教學(xué)方法，真正做到向課堂45分鐘教學(xué)要效率，要質(zhì)量，課堂教學(xué)改革追求的目標(biāo)是全面發(fā)展減輕負(fù)擔(dān)提高質(zhì)量發(fā)揮個(gè)性培養(yǎng)能力。

8、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)?！墩n堂教學(xué)改革的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。任課教師月聽(tīng)他人課時(shí)不得少于3節(jié)，全年累計(jì)聽(tīng)課數(shù)應(yīng)達(dá)到12---15節(jié)，有3---5節(jié)課應(yīng)為中、小學(xué)互聽(tīng)課。

9、規(guī)范教研組活動(dòng)，加強(qiáng)校本教研工作的力度。根據(jù)學(xué)校的工作安排，學(xué)校將成立初中學(xué)科備課組，分為數(shù)學(xué)組備課組、語(yǔ)文備課組組、英語(yǔ)備課組組、理化生備課組組、史地政備課組組，本學(xué)期的第一學(xué)期是開(kāi)展各學(xué)科教研、教科研的時(shí)期。初中各學(xué)科要以備課組為單位，備課組組長(zhǎng)具體組織實(shí)施，備課組活動(dòng)要有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)、有音像資料，有典型個(gè)案總結(jié)。圍繞備課、上課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課、觀摩課展開(kāi)教研活動(dòng)，各備課組確定觀摩課教師人選，采取集體備課，集體聽(tīng)課，集體評(píng)課的方式推薦優(yōu)秀教改典型課。

10、實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，本學(xué)期學(xué)校將全力以赴做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)的檢查工作。學(xué)校行政會(huì)要繼續(xù)堅(jiān)持每學(xué)期不少于二次研討實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)出率100%，實(shí)驗(yàn)員教師要嚴(yán)格管理學(xué)生，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)課的課堂紀(jì)律，保證學(xué)生安全，加快我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作特色化進(jìn)程。

11、以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，規(guī)范教學(xué)行為，本學(xué)期學(xué)校將在中學(xué)各年級(jí)中實(shí)行推門(mén)課活動(dòng)，以提高教師們的適應(yīng)能力。

12、各年級(jí)側(cè)重抓住兩頭學(xué)生，促進(jìn)中間狀態(tài)的學(xué)生向優(yōu)秀生轉(zhuǎn)化，把后進(jìn)生控制在最低限度，通過(guò)分層教學(xué)和分類(lèi)指導(dǎo)全面提高初中各年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。初中三年級(jí)的具體工作詳見(jiàn)《初三年級(jí)工作方案》。

13、建立學(xué)校骨干教師隊(duì)伍，積極培養(yǎng)、選拔市、區(qū)級(jí)骨干教師。校級(jí)骨干教師應(yīng)達(dá)到任課教師的15%以上。

14、進(jìn)一步規(guī)范教師教案的書(shū)寫(xiě)，學(xué)校對(duì)教師的優(yōu)秀教案將編印成《學(xué)校優(yōu)秀教案集》和《學(xué)校優(yōu)秀課例集》供教師交流、學(xué)習(xí)提高。

四、工作重點(diǎn)：

1、充分發(fā)揮學(xué)校教學(xué)評(píng)估與指導(dǎo)小組的作用，進(jìn)一步完善學(xué)校教學(xué)的常規(guī)工作和電化教學(xué)工作。

2、加強(qiáng)學(xué)校“研訓(xùn)一體”工作，使課堂教學(xué)不斷向縱深發(fā)展。

3、建立學(xué)校中青年骨干教師隊(duì)伍，發(fā)揮他們的表率、輻射、示范作用。

物流業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五

1、結(jié)合評(píng)比欄和班級(jí)激勵(lì)機(jī)制，師生共同討論、制定班規(guī)，尋求家長(zhǎng)支持，決定獎(jiǎng)懲措施。以小組或大組開(kāi)展各種評(píng)比，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識(shí)、協(xié)作意識(shí)。課堂上經(jīng)常表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的或有進(jìn)步的同學(xué)，樹(shù)立榜樣，正面引導(dǎo)，而非負(fù)面強(qiáng)化。邀請(qǐng)同學(xué)做值日班長(zhǎng)或小老師，幫助老師提醒和管理班級(jí)常規(guī)。

2、課間教給孩子一些安全的課間游戲，建設(shè)圖書(shū)角，提倡課間積極開(kāi)展課外閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)孩子把讀書(shū)情況向家長(zhǎng)匯報(bào)。設(shè)立班級(jí)安全監(jiān)督員，提醒同學(xué)們文明安全的休息。

3、引導(dǎo)學(xué)生重視路隊(duì)紀(jì)律，要求不講話、不推擠。指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主管理，定期根據(jù)學(xué)生的良好表現(xiàn)確定一個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)，定時(shí)向老師匯報(bào)路隊(duì)情況，及時(shí)監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整。

4、充分利用午會(huì)、班會(huì)時(shí)間，結(jié)合學(xué)校組織各種活動(dòng)，在豐富多彩的活動(dòng)中針對(duì)學(xué)生日常的行為習(xí)慣和心理問(wèn)題進(jìn)行思想教育。同時(shí)，也促使學(xué)生提高參與意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)提高各方面的素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。

5、加強(qiáng)班干部的建設(shè)。結(jié)合值日生制度，每天確定兩名同學(xué)擔(dān)任值日班長(zhǎng)，協(xié)助老師管理班級(jí)的各種事務(wù)，并每周輪換一排同學(xué)擔(dān)任小組長(zhǎng)收語(yǔ)文作業(yè)，從中發(fā)現(xiàn)有責(zé)任感，有樂(lè)意為集體做貢獻(xiàn)的同學(xué)來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。分配任務(wù)，明確做事的

方法，具體落實(shí)每個(gè)小干部的責(zé)任，對(duì)班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行商討研究，及時(shí)反饋及時(shí)處理。樹(shù)立正面榜樣，以此帶動(dòng)全體同學(xué)形成一個(gè)良好的班風(fēng)。

6、加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)之間的多方聯(lián)系，通過(guò)電訪、家訪、家校通等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行普訪，使班級(jí)工作得到家長(zhǎng)的支持配合，并及時(shí)告知家長(zhǎng)學(xué)生在校情況和應(yīng)注意的事項(xiàng)，溝通學(xué)校、家庭、社會(huì)三者之間的關(guān)系，形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

預(yù)期成效

我希望一、一班的同學(xué)課前能做好準(zhǔn)備;課堂表現(xiàn)更有序、更積極，學(xué)習(xí)效率有所提高，上課走神的同學(xué)能有進(jìn)步;課間桌椅整齊、地面整潔，孩子們基本能做到文明休息;路隊(duì)安靜有序，排隊(duì)快速;課間操動(dòng)作到位，無(wú)打鬧現(xiàn)象;就餐基本能自理，挑食的孩子減少，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象;各個(gè)部門(mén)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分工明確，小干部能獨(dú)當(dāng)一面，整個(gè)班級(jí)更有凝聚力。