我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇一
目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次管理培訓心得學習，結合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，管理培訓心得要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)管理培訓心得不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認管理培訓心得不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，管理培訓心得始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構中。
具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓心得要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結構，形成所有權和經(jīng)營權分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結構、產(chǎn)業(yè)結構和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)管理培訓心得光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，管理培訓心得明晰的產(chǎn)權關系，建立完善的法人治理結構
管理培訓心得讓我們清楚的認識產(chǎn)權界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權分散，不利于集中決策，同時如果股權過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權和經(jīng)營權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權制度在確立法人財產(chǎn)基礎上，實現(xiàn)原始所有權、公司產(chǎn)權與經(jīng)營權的三權分離，具有明晰的產(chǎn)權關系。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享管理培訓心得的體驗。管理培訓心得，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇二
熱情似火的季節(jié)里，我?guī)еy以抑制的激動和自豪，在眾人萬般羨慕之中與平煤公司其他17名姐妹來到了清華大學，參加國電集團公司工委舉辦的20xx年女工主任及建功先進培訓班。這不禁讓我想起當年高考，班里有一名男生考入了清華大學建筑系，他一直是我們?nèi)嗟尿湴粒约寒敃r考的卻是一所?？茖W校，清華對于我來說是遙不可及。我從來沒想過自己會以一名學員的身份而不是以參觀者的身份走進清華，所以內(nèi)心由衷地感謝國電集團、平煤公司及礦領導能夠為我提供這次難得的學習機會。
20xx年3月，美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》評選出全球14個最美麗的大學校園，其中10個來自美國，3個來自歐洲，而亞洲唯一上榜的是位于中國北京的清華大學。所以報道一結束，首先瀏覽了校園，感受了清華的雄偉大氣、優(yōu)雅舒適，親眼目睹了校門口“自強不息，厚德載物”的清華校訓;看到年齡不同、膚色各異的中外學子忙碌的身影，深深感受了清華濃厚的學習氛圍和文化底蘊。住在紫荊公寓學生宿舍里，切身體驗了一名清華學生的日常生活。
此次培訓安排的課程有《卓越女性行為塑造與執(zhí)行突破》、《領導科學與領導藝術》、《卓越女性職場溝通》、《工會當前形勢和任務》、《職場禮儀與女性優(yōu)雅氣質(zhì)塑造》、《國學與人生智慧》《營銷革命》、《中國企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)構造》、《突發(fā)事件與央企應付》、《清華精神與文化》。大師們的學識和他們嚴謹?shù)闹螌W精神感動著我，激勵著我，有時只是簡單的一句話卻給人以點撥與啟迪。清華大學特聘教授董權所講的“確立目標，持續(xù)熱情，持續(xù)學習”、“沒有借口，完美執(zhí)行”“卓越女性應該懂得把握生活與工作的平衡、把握原則與妥協(xié)的平衡、學會尋求理性與感性的平衡” 非常具有實用性;韓慶祥教授重點推出的“試一試”三個字給人以自信和勇氣;彭向剛教授介紹的卓越領導力塑造與執(zhí)行力提升方法在現(xiàn)實工作中具有很強的指導性;當清華大學副研究員田彩鳳說出“明年4月24日是清華建校100周年，歡迎你們前來參加校慶，因為進了清華門，就是清華人”時，平等與自豪感油然而生，“張光斗教授在90多歲的高齡曾21次登上幾百米的三峽大壩檢查他的鋼筋和混凝土的澆灌，他85歲開始學習計算機”，他忠誠認真、活到老學到老的精神真是讓我仰之彌高，倍受鼓舞;國學大師翟鴻燊被學員們旺盛的求知欲和始終如一的良好課堂紀律所打動，主動為大家延長了授課時間，“隨喜”、“不遷怒,不貳過”、“茍日新，日日新，又日新”不僅是受益匪淺，而且是受用終身。中國形象設計協(xié)會教育副主席張玲女士講授了女性優(yōu)雅氣質(zhì)塑造頗受女學員們歡迎，“讓優(yōu)雅成為一種習慣” 也記在了心底。聽著中國勞動關系學院歐陽俊教授講“維權是工會的中心工作，是工會的基本職能，是其他工作的出發(fā)點和落腳點。工會當前的迫切任務是在工會xx大精神指導下，通過維護職工合法權益，協(xié)調(diào)勞動關系，推進科學發(fā)展，構建社會和諧，服務于黨和國家的工作大局。中央在提出任務的同時，也要求各級黨和政府要大力支持工會工作，賦予工會更多的資源和手段，改善工會的工作環(huán)境。”作為一名工會干部，頓時增加了工作信心，激發(fā)了熱情。此次培訓對于我而言真是學有所獲、學有所悟、學有所成，我想最重要的是在今后工作中要學以致用，就像清華大學校風“行勝于言”一樣。
在一流大學莊嚴神圣的主樓報告廳和紫光宴會廳里，能夠面對面聆聽頂級教授高層次高水平講課，感受各領域權威的大家風范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無可替代的寶貴財富。
培訓期間，大家還到國電集團公司本部進行了參觀和座談，促進了交流，加深了友誼，增強了國電歸屬感和自豪感，深深感受了國電集團的企業(yè)文化，切實感受到國電集團公司對女工干部、女先進以及全體女員工的高度重視和深切關愛。此次為期一周的培訓同時也是一次特殊的聚會，來自全國的214名學員課堂學習，課下交流，在收獲知識的同時也收獲了友誼。
圓夢清華，學在清華，樂在清華。真是一次培訓，一份收獲;一次交流，一份快樂!
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇三
時間過得真快啊，好象轉眼之間的事情，在時代光華的總裁培訓班培訓馬上就要結束了，在這里，我整理了一下自己在學習過程中的一點感受和思緒，送給自己也是送給一起學習、生活過二個月的老師和同學們，希望大家偶爾可以和我共同來回憶這段美好的時代光華時光。
(一)我們最想要的是什么
已經(jīng)聽了很多的課程，巨大得知識信息量已經(jīng)讓我無法分辨究竟哪個觀點是出自于哪位名師了，但是，我想這并不重要，重要的是這些精髓的觀點已經(jīng)深入到我們的腦海，已經(jīng)對我們產(chǎn)生了作用。
“要時刻關注市場所需要的是什么，也就是你的客戶所需要的是什么?！边@就是其中一個讓我值得去反復思考的觀點。我們總是在企業(yè)管理中碰到一些瓶頸，總覺得很多困難無法去克服，有時，甚至根本就不知道問題究竟存在在哪里，我們總是在苦苦的冥思：我們到底要怎么做才好，我們最想要的是什么?其實，反復想來，老師講的這個觀點就是一個標準答案，作為一個企業(yè)來講，最想要的就是利潤、就是市場，就是作為市場主宰者的客戶的滿意度，那么我們所要做的無非也就是要與時具進的了解客戶的需求，并滿足客戶的需求，從而獲得最高的客戶滿意度和市場占有率，并同時獲得更大的利潤。因此，其實我們在平時工作中只需要時刻把這個觀念作為我們解決問題的中心思想，那么我想我們所面臨的很多困難可能會變得簡單起來。當然，我們還要學會分清自己的面對的“客戶”都是誰。
(二)上善若水
——上善若水，水善利萬物而不爭。
很奇怪，聽了汪老師二天的“精益生產(chǎn)”的課程，偏偏對汪老師在課堂上講到的這句話，久久不能忘懷。有人曾告訴我，在時代光華的學習課程中，哪怕有一句話讓你銘記在心，并能夠合適的運用到合適地方，那么你的學習就是成功的。我想，這也是有道理的，畢竟做“學問”并不是像做選擇題一樣有標準答案的，每個人所處的立場、時間和空間的不同，自然會產(chǎn)生不同的答案，這也許就是我對“上善若水”情有獨鐘的原因吧!
其實，每個人在自己特定的空間內(nèi)和時間下，都會處不同的態(tài)勢，但是，不是每個人都會根據(jù)自己所處的空間和時間的不同，來改善自己的思想和行動，這往往就會使我們陷入困難的境地。
正如老子所說：“處眾人之所惡”時，我們要“古幾于道”，正所謂“地底成海，人低成王”，然而，“天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝”，這也就是“以柔克剛”，以“以弱盛強”的道理所在。水善利萬物，卻也更可擁有水勢，這也許是我們在這個社會中，無論是在為人處事之道，還是職業(yè)發(fā)展之路上，都應該可以好好借鑒之處。
(三)赤子之心
——大人者，不失其赤子之心者也。
我想，這也許就是對我們班每個同學最好的詮釋。因為我們領導力培訓班的同學們與其他普通的班級有所不同，大家都來自全國各地，不同行業(yè)，擁有不同的背景、年齡和經(jīng)歷，所以大家能夠像一個整體一般的凝聚在一起，想必是必須要擁有一顆赤子之心的。在我看來，赤子之心是回歸自身的一種表現(xiàn)，人首先要對自己真誠、坦然;善待自己，才能善待別人。赤子之心是開放的心，不存在成見的心;赤子之心更是開闊、寬容、真誠、溫暖、欲求的自然表露。
我們?nèi)魏我粋€人雖不能都稱得上是都經(jīng)歷過大風大浪，但也是經(jīng)過社會洗禮的人，能夠在時代光華校園內(nèi)洗盡鉛華，用這樣一顆赤子之心來學會善待自己，善待他人，我想這也許就是就是我們此次學習最大的收獲吧!相聚太原、武臺之行、杏花村暢飲、一路的歡聲笑語、把酒當歌，給我記憶留下了太多美好的烙印，我有太多的感動在里面。每個人鮮活性，在這個集體中得到了淋漓盡致的發(fā)揮，這不但不讓我們覺得突兀，反而讓我們每個人更覺得自然、親切，大家可以像親人一樣擁抱哭泣、可以像孩子一樣嬉笑怒罵、更可以像知己一樣促膝長談。
分別即將來臨，雖然我的心中充滿的不舍，但是，我還是一再的告訴自己：分別是意味著再一次的相聚。雖然我們在今后很長的一段時間里，可能很難再像現(xiàn)在這樣相聚在一起，也可能很難再擁有這樣一份純真而溫暖的感情，但我卻有勇氣相信，只要我們每個人都帶著這顆赤子之心，無論走到何方，依然會感覺到溫暖常在!
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇四
很榮幸的幸參加了臨沂市小學英語鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員研修培訓的三天學習，受益匪淺，收獲頗多，但是同時也感到壓力很大，同時也很有一種被改革的潮流所淘汰的危機感。下面就這三天的培訓學習、聽課研討的深刻體會與自我反思匯報如下：
一、10月20日，有幸觀摩了廣東省東莞市莞城中心小學鄧鳳嬌老師的一節(jié)三年級上冊unit4 we love animals第二課時對話課的教學課，聽完課后，鄧老師的說課分析以及與大家一起熱烈的討論，讓我印象深刻，收獲多多。
鄧老師的一節(jié)對話課，不僅展示了南方教師的熱情，更讓我看到了一節(jié)趣味盎然的英語學習課。課本中的教學內(nèi)容是通過手影來學習相關動物詞匯，并能說唱let's chant.，課前的要求明確，有利于課的順利展開，整節(jié)課以故事貫穿始終，尤其是在學習bear的時候，鄧老師的故事一轉，出現(xiàn)了農(nóng)場中意外闖入的動物，直接學習bear,緊接著獵人來了，保護小動物，bear逃跑，路遇pear被摔倒，這樣整節(jié)課的詞匯與chant進行了一個完美的結合，邊說邊唱，活潑有趣，就像鄧老師所說的：我們小學英語的學習，應該是詞不離句，句不離文，文不離篇，融會貫通的。這給我的印象非常深刻，也讓我從中找到一教學英語的根本原則。
二、10月21日，活動內(nèi)容主要有兩項：
1、人民教育出版社馬建輝老師對于三年級教材的分析，教材是我們教與學的依據(jù)，是我們目前英語學習的根本，人教社的馬老師對于改版后的新教材進行了詳細的說明與介紹，讓我印象最深的是馬老師對于教材配套資源的介紹，以往的教材教參也有光盤等教輔資源，但是并不是針對每節(jié)課的文本設計的同步音頻資源，而新教材的光盤，我覺得就是我們教學中可以直接運用的多媒體課件，既有課文聽音，也有跟讀練習，還有角色扮演，用起來簡直太方便了，學習的氣氛也更活躍了，學生的積極性明顯比以前高很多。
2、聆聽了亞美歐教育研究院的兩位專家殷海亮和chris hemming的報告。兩位專家的報告非常精彩，但是相對于殷老師的報告，外籍專家的報告相對更有趣，更活潑，內(nèi)容也更隨意，通過對比我個人覺得，是不是我們的英語課堂也可以多學習利用外籍專家的講解方式，讓孩子們的學習也變得輕松有趣呢?
三、10月22日，這一天共觀摩了六節(jié)英語研討課，主要展示了三年級的letters and sounds , let's talk 和story time三個課型，六位老師的課雖然各具特色，卻又異曲同工，蘭山區(qū)金雀山中心小學的常桂春老師與蒙陰縣桃墟中心小學的孫海萍老師執(zhí)教的兩節(jié)字母語發(fā)音課是我們新教材中出現(xiàn)的新課型，通過觀摩她們的課以及與大家一起的議課評課讓我受益匪淺，她們的課是從字母的聽說讀寫，例詞的聽說，以及字母在詞中的發(fā)音等各個方面進行的整合設計，對字母與發(fā)音的教學設計既有趣又有效，在教學效果與學習效果上都取得不錯的反應，在以后的教學中，積極向她們學習;莒南和郯城的兩位老師執(zhí)教的是三年級的對話課，教學思路清晰，教學設計合理，板書的設計不僅能體現(xiàn)出本課的重難點，而且對于學生的評價也是醒目的，對于孩子的學習也有一定的積極鼓勵作用;沂南的梅小燕老師和冊山中心小學的郭曉艷老師則是執(zhí)教了兩節(jié)故事課，也給我的故事教學帶來了一些啟發(fā)，以往的story time,我們的處理方式是作為選學內(nèi)容，通過觀看視頻或是插圖的提示來理解故事內(nèi)容，更多的是作為一個新授的鋪墊學習來處理，但是這兩位老師的故事課讓我從新認識了故事教學，這也是可以作為一節(jié)完整的小故事對話展開教學的，是培養(yǎng)學生學習興趣，調(diào)動學生學習積極性一種有效的方法。同時各位老師的思考與發(fā)言也讓我收獲頗多，在以后的學習中也要養(yǎng)成一種多思善思的好習慣。
學習就有收獲，學習就要反思，通過這幾天的學習，對照自身的教學，發(fā)現(xiàn)了自身還有很多的不足，希望通過努力學習，不斷提高自己，完善自我。
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇五
很榮幸能在這里和大家暢談學習心得，在此首先要感謝南通市委黨校安排了這么一次彌足珍貴的學習機會，同時也十分感謝井岡山市委黨校的所有授課老師們的諄諄教誨，你們那體驗式、互動式的教學模式真的令我們收益匪淺。這次的井岡山革命傳統(tǒng)教育，雖然只有短短的三天時間，但真的給自己留下了太多的震撼、太多的啟迪、太多的沉思、更是太多的激勵。而且對于我自己而言，這一次的井岡之行還有一層特別的意義，在踏上這片紅土地的第一天，老師為我送上一份驚喜，生平第一次在異鄉(xiāng)度過自己的生日，竟然還是在這片自己神往已久的圣地上，我的興奮激動無法言表。我想，這平凡而又偉大“井岡”兩字，注定會永遠留存在自己的悠長記憶里，注定會永遠鐫刻在自己的生命歷程中。
短暫的三天時間，學習生活卻異常豐富充實。我們認真聆聽、用心記錄有關井岡山斗爭及井岡山精神的專題教學;我們循著革命先烈的足跡，接受體驗式教育;我們和紅軍后代座談互動、感受老一輩老無產(chǎn)階級革命家的博大胸懷和感人事跡;我們參觀黃洋界哨口、主席故居、瞻仰革命歷史紀念碑等，接受現(xiàn)場教育?；仡櫢锩窢幍臍v史，使我們大家的心靈接受洗禮，情感受到震憾，黨性得到鍛煉。
當我們第一次實實在在睬在了井岡山的紅色大地上，感受來自這片圣地的魅力;當我們第一次站在了一個個莊嚴肅穆的歷史遺址前，切身感受這一段段蕩氣回腸的故事，我們的心也一次又一次被猛然撞擊、顫栗、折服，我們的情也一次一次被感染、共鳴、振奮。因為在我們的心里，井岡山早已不僅僅是一座山，它更成為了一種符號、一種象征、一種震撼、一種吸引、更是一種信仰。
多少年，風雨洗盡了這片泥土上的斑斑血跡，但更給我們后人留下一段難以忘懷的歷史，讓我們感受到一種沉甸甸的歷史重感。恍惚中，我似乎聽到金戈鐵馬的鏗鏘，看到了硝煙彌漫的戰(zhàn)場，感受了血雨腥風的殘酷。也許只有親歷井岡山，才會使我們更加透徹理解“革命”、“奉獻”、“無畏”等詞的真正含義;也許只有靜心聆聽井岡山的故事，才會給予我們跨越歷史長河帶來更多的思想震撼。究竟是什么力量在支撐著當年這些革命先烈經(jīng)歷了那些艱苦卓絕的歲月，仍然矢志不渝、堅守信念?究竟是什么力量在激勵著當年這些革命先烈經(jīng)歷了慘烈悲壯的戰(zhàn)爭，仍然孜孜不倦地探尋中國解放之路?這就是井岡山精神，這就是井岡山的紅土地和革命先烈的鮮血所凝煉、所鑄造的井岡山精神：“堅定信念、艱苦奮斗、實事求是、敢闖新路、依靠群眾、勇于勝利”。
那些血雨腥風的歲月已然成為過去，然而井岡山精神卻已成為了永恒，已鐫刻在我們心中。尤其是對于我們這些肩負推進改革、加快發(fā)展、創(chuàng)造新一輪輝煌的一代人來說更是具有鼓舞和激勵作用。而我們也必須要通過這樣的學習活動，從井岡山精神汲取更多的政治營養(yǎng)，不斷加強黨性修養(yǎng)。要進一步從堅定理想信念、明晰價值取向上全面繼承和發(fā)揚井岡山精神;要進一步從培養(yǎng)全局觀念，牢固樹立宗旨意識上繼承和發(fā)揚井岡山精神;要進一步從增強開拓創(chuàng)新的勇氣和應對挑戰(zhàn)的開放心態(tài)上進一步繼承和發(fā)揚井岡山精神;要進一步從倡導實事求是的態(tài)度和敢為人先的精神上繼承和發(fā)揚井岡山精神。
通過井岡山革命傳統(tǒng)教育的學習，通過井岡山精神的體會和領悟，今后我要努力做到五個“力戒”，當好五個“表率”。
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇六
在電器行業(yè)競爭日益激烈的今天，售后服務對于企業(yè)來說是一個戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務是所有企業(yè)必須關心的問題，有時甚至生死攸關。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場份額、市場策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場的售后服務，最終的結果可想而知。這里，我想要強調(diào)的是企業(yè)的售后服務與市場營銷同樣重要!
那到底怎樣才能做好售后服務?什么樣的售后服務才是最好的哪?筆者認為：
首先服務要熱情、快捷、專業(yè)。“熱情”就是要態(tài)度好，要感謝客戶提出的一切意見和問題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務過程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當作自己的事情來看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會到做“上帝”的感覺。當然，對于無理取鬧、故意滋事的客戶，也應區(qū)別對待，有禮貌的堅決回絕?！翱旖荨本褪菍蛻舻囊苫蠛蛦栴}，反應迅速、調(diào)查處理及時，力爭第一時間使問題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因為光態(tài)度好，如果杳無音訊，久拖不決，客戶同樣會不滿意?！皩I(yè)”就是售后服務人員要內(nèi)行，要對產(chǎn)品和服務內(nèi)容非常熟悉和了解，對所發(fā)生問題能很快找到原因，短時間內(nèi)恢復使用;對客戶的疑問和求助，用淺顯易懂的語言給予專業(yè)的指導和幫助。注意不可用過多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。
其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨?！安灰普啞笔侵覆灰愿鞣N借口故意拖延問題的處理，從而增加客戶處理問題的困難，最終使客戶知難而退，自認倒霉，事件不了了之。這在當今服務過程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當然，一些不能很快明晰責任，客戶又堅持其錯誤看法的情況，有時也需要采用冷處理的方法，即通過一定時間的緩沖，使客戶認識到其自身問題，最終使問題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化?！安灰涂蛻粽鏇_突”。
服務過程中有時會出現(xiàn)售后人員自視專家，聽不進客戶意見和解釋，甚至指責客戶的問題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認自身問題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或為惡意投訴打下伏筆?！安灰鲆暱蛻舯г埂??？蛻舯г雇从称綍r“看不到，聽不著，想不全”的側面問題，是對產(chǎn)品或服務不滿的一種暗示。如果不能及時應對和反應，很易發(fā)展成市場風險，導致客戶流失，企業(yè)市場競爭力下降。
說到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務，相對于一些小公司，我們公司的售后服務可以說還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說明我們還有提升空間，還有挖掘潛能!
客戶的抱怨是對我們工作的鞭策，客戶的問題是對我們工作的檢驗!希望各位同事正視售后服務問題，有則改之，無則加冕，爭取通過售后服務把我們的市場做的更好、做的更大!
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇七
作為一名剛參加工作8年的年輕人民教師，有機會參加了這次為期8天的英特爾未來教育的培訓，我感到非常的榮幸。這次培訓，給我留下了非常深刻的印象。在參加培訓之前，我對“英特爾未來教育”基本沒什么了解，以為就是一般的電腦技術方面的學習。甚至在進行了第一天的培訓后都還不完全清楚我們到底要學的是什么?頭腦中充滿種種疑問?隨著培訓的層層深入，經(jīng)過老師不斷地講解，我們對英特爾未來教育的認識才逐漸明朗起來。
一、什么是“英特爾末來教育”?
“英特爾未來教育”是以教法革新為特色，體現(xiàn)了信息技術與其他學科的充分整合、探究式學習、面向整個學習過程的評價等特點。它在通過對在職中小學教師的培訓，使他們獲得將信息技術整合于學科教學的技能與方法?！坝⑻貭?未來教育”是一種基于現(xiàn)代教育技術的，以學生為中心的、培訓教師如何實施研究性課程和問題導向式學習的信息化教學設計的培訓，旨在提高教師的信息素養(yǎng)、革新的教學觀念和信息化教學設計的實踐能力。項目給我們提供了一個好的思路，讓我們更好的審視我們師生雙向的教學活動，徹底改變了過去傳統(tǒng)的師資培訓觀念和模式。
二、英特爾未來教育培訓的教學目的
:通過培訓使中小學各學科教師學習和掌握全新的教育理念、教學方法和先進的教學手段。它的最終目標是要求每一位教師和他所教的每個學生都要學會運用信息技術和資源進行交流和學習，讓學生在學習過程中學會學習、學會合作、學會總結、學會創(chuàng)造，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維、動手技能、團隊合作精神和研究能力。教育理念的改變是英特爾未來教育培訓的精髓。這也正是我們現(xiàn)行的新課程標準的理念。英特爾未來教育的培訓給我?guī)砹艘淮闻c現(xiàn)代技術接觸的機會。
三、通過學習我的最大收獲是：
1、本次的學習，給我印象頗深的就是對框架問題中基本問題、單元問題以及內(nèi)容問題三者之間的關系的理解。開始以為基本問題就是我們每節(jié)課中的最基本的問題或知識點，通過學習才知道并不是這么回事。我現(xiàn)在的理解是：基本問題相當于樹的主干，是沒有標準答案的學科領域上的大問題，有很強的開放性;而單元問題相當于樹的支干，有一定的開放性，但可以通過分析、證明、判斷和推理找到答案的問題;這里說的基本問題和單元問題并不需要向學生傳授，而是教師必須理解的，并要要轉化為自己的教學觀念，在平時教學中要隨時有這種基本問題和單元問題的觀念。而內(nèi)容問題相當于樹的細枝和樹葉，是學生必須掌握和解決的問題，是學生的學習目標。我覺得掌握了這些問題對于今后的教學將會產(chǎn)生很大的作用。另外，這次的學習培訓，使我學到了如何制作網(wǎng)站的技能技巧，以及怎樣用學生的身份來設計學生演示文搞。這些知識和技能，無疑給自己今后的教學實踐產(chǎn)生指導作用。
2、通過培訓我認識到：教師如何應用計算機并將其融入現(xiàn)有課程，促進學生的學習;促進教師教學。自己要與同行合作，嘗試新的教學方法，在現(xiàn)有課程基礎上改進教學。把計算機作為教師和學生學習與創(chuàng)造的工具，及教師與學生的遠距離溝通工具，再利用現(xiàn)有的各種教學軟件，去為創(chuàng)新性的教學作準備。
3、此次培訓班的許老師力求"原汁原味"地向我們展示了該教材作者的良苦用心，也向我們展示了任課教師對教材的深刻理解。學習中我們仔細閱讀了教材、認真聽講，并悉心完成每一項作業(yè)。以計算機技術為代表的新信息技術在教育教學領域的大量運用為教學方法的變化提供了機遇，為能夠充分培養(yǎng)學生個性和創(chuàng)造性的教學方法提供了更多的可能性。任務驅動式學習在這種形勢下便蓬勃發(fā)展起來。任務驅動式學習的主要特征是，以學生為中心，強調(diào)情境，協(xié)作學習，學習環(huán)境，教師指導等因素對學生自主學習的支持，真正讓學生成為學習的主人，使學生在學習中發(fā)揮自己的最大潛能，使我們培養(yǎng)的學生有較強的能力。
四、通過學習我的最大收獲是：
通過培訓使我收獲最大的是教育觀念的更新。我既是教育者，也是學習者。我只有不斷的學習，才能不斷的發(fā)展?！坝⑻貭栁磥斫逃迸嘤栠^程中不斷的要求我們用教師的眼光的同時還要用“學生的眼光”，去制訂、修改有關的學習資源，就是要求我們真正的學會從學生的角度去思考、去檢驗自己的作品，看它是否真的有用，是否符合實際教學的要求。
八天緊張而有序的培訓結束了， 回想這幾天的培訓生活，我學到的不僅是技術，更重要的是學到了一種新的教育思想和教育的理念。最后，我想說，參加這次培訓將對我自己以及我的工作、學生的未來都會產(chǎn)生了意義深遠的影響。雖然培訓已結束，但我仍會繼續(xù)學習各種關于信息技術的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學，培養(yǎng)新時代所需要的具有高信息技能的新興人才!
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇八
通過前段時間的員工培訓學習，我感覺收益良多。作為一位老員工，我非常高興能有這樣的學習機會，我把這種學習機會當作單位能夠給予我們的的福利來享受，愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員，我們都想做個優(yōu)秀的員工，得到領導和同事的認同與賞識，實現(xiàn)自我價值。但是，怎樣才能做一個優(yōu)秀的員工呢？通過學習，我明白了許多道理。
首先，做一個優(yōu)秀的員工，一定要忠誠，有高度的責任心，把完成好自己的工作當作自己義不容辭的責任，并且樂于承擔更多的責任。只有把工作當作一份屬于自己的事業(yè)，認真地對待它，我們才能把工作完成得更好。
其次，做一個優(yōu)秀的員工，應該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中，充滿熱情，講究原則，注重細節(jié)，追求完美，我們就會在不知不覺中進步許多。
與此同時，作為一個優(yōu)秀的員工，還應該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強的團隊意識。西方人曾評價中國人“一個人是龍，一群人是蟲”，這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個人有能力固然好，然而，個人的力量畢竟是有限的，不可能一個人做好所有的事情，只有大家齊心合力，才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認為，在本次學習中，最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”。細細品來，這句話說得真是太好了！它的內(nèi)涵如此博大，幾乎可以涵蓋一切，從而成為我們每個人都必須認真修習的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工，想成就一番事業(yè)，就要先學習做人。做什么樣的人？怎么樣做人？這對于一個人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工，我們應該怎樣做人？我以為，我們應該做到以下幾點：
一、做個有目標、有志向的人。
毛澤東曾說過：“自信人生二百年，會當擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀！不想當元帥的士兵不是好士兵，沒有目標沒有志向的人，大概只能終生碌碌無為了。做優(yōu)秀員工，一定要有人生的志向和奮斗目標，有了志向，才有做人的氣魄和膽略；有了目標，才能不斷激勵自己，超越自我，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。所以，做人需要問問你的志向在那里，要問問你有沒有信心。
二、做個善良的人。
“人之初，性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動的一縷。善良是和諧、美好之道，心中充滿慈悲、善良，才能感動、溫暖人間。沒有善良，就不可能有內(nèi)心的平和，就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良，無非就是擁有一顆大愛心、同情心，不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性，就有真心愛父母、愛他人、愛自然的基礎和可能。一個善良的人，就象一盞明燈，既照亮了周遭的人，也溫暖了自己，善良無須灌輸和強迫，只會相互感染和傳播。所以，做人不一定要頂天立地，轟轟烈烈，但一定要善良真誠。善良的品質(zhì)，使你更容易和人溝通，更容易得到別人的認可和幫助，也更容易走向優(yōu)秀，走向成功。
三、做個有教養(yǎng)的人。
中國是一個非常講究修身養(yǎng)性、崇尚道德的民族。五千年來，無論世事如何變化，勤儉、忠義、謙讓、孝順都是亙古不衰的美德。智者說：小事業(yè)的成功靠機遇，中事業(yè)的成功靠能力，大事業(yè)的成功就完全靠品格、看操守。大凡成功的人，往往都是德行高尚的人。所謂教養(yǎng)，就是應該知深淺、明尊卑、懂高低，識輕重，應該是講規(guī)矩、守道義。有教養(yǎng)的人在自己獨處時，超脫自然，會管好自己的心，在與人相處的時候則為他人著想，與人為善，淡然從容，管好自己的口。方正做人，圓通做事，寧靜致遠。自我反思，則事事放心、順心。所以，做人若能做得有教養(yǎng)，工作中又怎能不優(yōu)秀呢？
四、做個智慧、謹慎的人。
有知識不等于有智慧，知識積存得再多，若沒有智慧加以應用，知識也就失掉了價值。智慧是頭腦的智能，是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事，知道能把什么事做成什么樣，這就是智慧。只有方向，而沒有智慧，方向本身就成了沒有意義的。技能加智慧，你會更強大。
如果說“智”在于治大，那么，“慎”則在于畏小。一次深思熟慮，勝過百次草率行動。謹慎是“不糊涂”的基礎。一個處事謹慎的人，必然是頭腦清醒的人，必然在大是大非面前不糊涂。人生在世，有招來禍患的言語，有招來恥辱的行為，要接近成功，當然要格外謹慎。低調(diào)做人，虛心做事。遠慮在先，就能近處無危。謙虛謹慎，則事易成。謹慎還是遠離危險，確保安全的良方。所以，做人需要智慧，也需要謹慎。
五、做個寬容、正直的人。
海納百川，有容乃大。做人做事，心胸不可太狹隘。尺有所短，寸有所長，金無足赤，人無完人，賞識別人的優(yōu)點，包容別人的不足，靠的是有愛人之心，有容人之量。善待別人，等于就是善待自己，無論生活受到怎樣的傷害，不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學會忘記，忘記是對自己的保護；要學會感恩，感謝生活給你磨礪自己的機會。心靈若能充滿陽光，生活自然燦爛無比。
做人還需要正直。做人要正派，做事要堂堂正正，公公正正，這是我們的立身之本。品行端正，做人才有底氣，做事才會硬氣，“心底無私天地寬，表里如一襟懷廣。”襟懷坦蕩，光明磊落，就會贏得他人的信賴與尊敬。所以，做人要寬容正直。
以上幾點，并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理，只不過是我個人的一些粗淺認識罷了。我和各位同事一樣，也想做個優(yōu)秀的公司員工，希望通過和大家一起不斷地努力，把我們xx大酒店管理得越來越好，鑄造出屬于我們新的成功與輝煌！
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇九
我參加了本次高中物理新課程培訓學習。培訓中我看了視頻講座、學習了文本材料、學員評論以及相關資料等。使我受益非淺，隨著社會經(jīng)濟時代的迅速發(fā)展，普通高中新課改主動適應了時代的需要，最終反映在高中生的素質(zhì)發(fā)展上，因而，“以認為本”是高中新課改的根本理念，通過培訓，深深地感知，高中新課程要求尊重高中生的人生歷程的發(fā)展需要，尊重他們作為人的人格和尊嚴，尊重他們的個體差異和個性發(fā)展的需要，從課程設計到課程實施都應體現(xiàn)選擇性和多樣性。
新課程的實施真實的反映了高中學生的學校生活體驗。良好的信息技術學習氛圍是有效教學的前提，學校和教師應努力創(chuàng)造條件，給學生應營造好學習信息技術的大環(huán)境。
另一方面，更要以改善學生的學習方式、激發(fā)學生的探究欲望為出發(fā)點，設計與學生的學習、生活相適應的信息文化環(huán)境。正如專家所說的，去學習、借鑒其他科目的成功經(jīng)驗，根據(jù)教學需要恰當?shù)夭捎弥v解、觀察、討論、參觀、實驗等方法，做到兼容并蓄、取長補短。要從教學的實際出發(fā)，根據(jù)不同的教學目標、內(nèi)容、對象和條件等，靈活、恰當?shù)剡x用教學方法，并善于將各種方法有機地結合起來。
新課程通過問題的解決進行學習是信息技術教學的主要途徑之一，可以激發(fā)學生的學習動機，發(fā)展學生的思維能力、想象力以及自我反思與監(jiān)控能力，其次貼近學生的日常的學習和生活實際。還要引導學生通過交流，評價和反思問題解決問題的各個環(huán)節(jié)以及效果，在“做中學”、“學中做”的過程中提升他們的信息素養(yǎng)。
教師要靈活地運用教材，處理知識點，與信息技術、其他學科整合，提高課堂效率。教師在講課時，不拘泥于教材順序，而是根據(jù)實際需要靈活變動。物理新課改后，需要學生接觸學習很多的信息，而在有限的時間內(nèi)向學生傳授大量的信息量、實現(xiàn)學科滲透、乃至調(diào)動學生各種感官參與學習是難以實現(xiàn)的。利用信息技術能演示現(xiàn)有實驗條件下不能完成的實驗，利用多媒體的圖形、圖像、聲音讓學生在輕松的環(huán)境下學習知識。教師充分利用多媒體，搜集生動的素材，讓學生感受，降低了教學難度。以計算機網(wǎng)絡為主的信息技術為新課改提供了機遇，要把多媒體信息技術與物理學科教學有機地融合在一起，達到傳統(tǒng)教學模式難以比擬的效果，也能加快新課程改革的進程。從他們身上，可以學習很多東西，
這次的培訓學習，我的確感到長了許多見識，教學思路靈活了，對自己的教學也有了新的目標和方向：首先作為新課改教師，在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實效性，不能活動多多而沒有實質(zhì)內(nèi)容;教師的語言要有親和力，要和學生站在同一高度，甚至蹲下身來看學生，充分的尊重學生;再者在課堂上，教師只起一個引路的作用，不可以在焦急之中代替學生去解決問題，那樣又成了滿堂灌的形式;在引領學生理解物理概念、實驗時，教師可以設置問題引導學生，但是不能全靠問題來牽引學生，讓學生跟著老師走，這樣便又成了滿堂問的形式;另外教師的個人修養(yǎng)和素質(zhì)也尚需提高，要靠不斷的汲取知識，學習先進經(jīng)驗來作保證?？傊?，實施新課程是教育發(fā)展的趨勢，是社會進步的需要，教師要在新的理念指導下，從思想上轉變觀念，從行為上轉變方式，不斷加強自身業(yè)務學習，努力構建平等和諧的教學環(huán)境，千萬不能讓課程改革”穿新鞋走老路”。
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇十
前段時間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。 以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。
第一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
第二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
第四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇十一
教育改革只有不斷地改革，才能不斷地進步，因此新一輪的課革不僅是教育發(fā)展的需要，也是時代發(fā)展的需求，通過英特爾培訓，我拓展了自身創(chuàng)造力，在這段時間里，作為一名從教多年的歷史老師，我非常珍惜這次培訓和學習的機會，與其它老師共同合作，一起探討如何在教學中應用信息技術。使我明白了如何才能將技術合理地整合到自己的教學工作中去。
通過英特爾培訓，我不斷思考新的教育理念，不斷進行教學設計。把自己轉變?yōu)榻逃n堂教學活動中的組織者、設計者、指導者與參與者。 而此次英特爾培訓，強調(diào)教師是學習活動的組織者和引導者，同時以學生為課堂的主體，我在教學設計中，時刻考慮到學生的感知能力。老師應盡可能地把課堂還給學生，讓盡可能多的學生參與課堂，把“主宰”權還給學生。我認為，學習的目的是為了學以致用，而不是單純地為了考試，為了升學，因此，作為教師確實有必要轉變一下自己的角色地位，順應課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，這樣一來，學生有了較自由的學習空間，有了與老師平等對話的機會，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。
通過英特爾培訓，我知道了學生才是教育的主體。英特爾要求如何評估學生和評價學生，如何實施單元計劃提供了精心設計的范例和實指南。 學生是共同管理學習過程中的參與者，這個觀點己牢固地札根于我的頭腦中，切實貫徹于課堂教學的實踐中，讓學生學習目標與相關學科的課程標準或教學大綱都有明顯關系。適應不同學習者的調(diào)整措施。因為認識到這一點，我把多媒體技術與學科資源進行整合。傳統(tǒng)的一些做法才會相應地改變，才不會像以往那樣強迫學生學習，使得大部分的學生失去學習的主動性。 而今，通過課改，教師的觀念轉變了，方法也改變了，成為學生學習的幫助者、引導者。如此一來，學生學習的積極自然而然地提高了，變得愛學習了。
在英特爾培訓中，我相信在學生學習中起重要作用于的進教師而不是計算機。教師們所需要的不僅僅是理論，還需要實踐層面上的訓練，以便能真正在課堂中有效地使用權用計算機。這個項目正是為了響應教師們的此類要求而開發(fā)的，并會根據(jù)教師的反饋不斷改進。要真正成為具有這種創(chuàng)新教師培訓理念怕一員。教學評價體系的轉變
打破過去以教師教為主體，學生不能參與課堂設計的情況。建立全方面、多角度，定性與定量相結合多元化的教學評價體系。在設計要較長時間的任務和活動中，在我們提倡學期末對學生的評價應根據(jù)不同的內(nèi)容確定期末評價與平時評價相結合，這樣既能減輕學生的期末考試的負擔，避免出現(xiàn)“臨時抱佛腳”的現(xiàn)象，同時也有助于通過不斷的日常評價更好地促進學生發(fā)展和改進教學。
英特爾培訓在課程內(nèi)容和設計上，體現(xiàn)了學生喜聞樂見的原則，以調(diào)動學生興趣為設計課程的主要方法。加強課程內(nèi)容與學生生活以及現(xiàn)代社會發(fā)展的聯(lián)系，關注學生的學習興趣和經(jīng)驗。
英特爾在關注教師與學生的發(fā)展上非常人性化。無論面對多么嚴峻的挑戰(zhàn)，保持課程內(nèi)容的基礎性應該是一個不變的話題。但基礎是發(fā)展的，不同的時代對于基礎有不同的要求。本次英特爾培訓中強調(diào)，把學生的生活及其個人知識、直接經(jīng)驗作為課程的內(nèi)容，把火熱的社會生活作為課程內(nèi)容。并注重生活性，傳統(tǒng)的學校教育與“生活世界”相剝離，教師與學生的關系是權威與服從的關系，學生與學生之間的競爭代替了合作，學校是一個冰冷的世界。本次培訓中注重課程內(nèi)容與學生生活的結合，仔細閱讀各科課程標準，可以發(fā)現(xiàn)各門課程中都帶有濃郁的生活氣息。語文課通過各種途徑開始走進學生的生活世界，如通過讓學生收集本課所需的資料。，感受課堂設計與實施的效果。突出了時代性，課程內(nèi)容缺乏興趣。就語文課上，我開始建立情景教學。要在課堂上設計輕松自如的學習氛圍。做到喻教于樂。 要求關注學生素質(zhì)的全面發(fā)展，而不僅僅是紙筆測驗中能夠體現(xiàn)和反映的那些素質(zhì)。由于評價對教育教學在現(xiàn)實實踐中具有不可忽視的導向作用，而以新的課程理念為準繩，強調(diào)學生多方面素質(zhì)的全面發(fā)展，強調(diào)學生的自主探究與個性發(fā)展，強調(diào)學生綜合運用多學科知識解決跨學科問題的能力。
如果說在學習總量和難度上讓學生設計問題，解決學生產(chǎn)生吃不飽的問題，我針對個別差異，因材施教。 根據(jù)不同學生的能力、水平，設置不同的學習目標。 在布置作業(yè)時，提供學生選作的思考題、探究題或小型研究項目。
通過英特爾培訓，我能有效地把計算機技術與教學整合在一起了。培養(yǎng)了學生制作知識網(wǎng)站，制作演示文稿。讓學生設計教學中的問題。所以這次培訓，對我的教學生涯，起了一個點睛作用，讓我知道了，英特爾培訓，認識了那么多優(yōu)秀教師，學會了制作網(wǎng)站。真是受益匪淺啊。
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇十二
8月27日,中心人事教育處組織了“excel在管理中的高級應用”課程培訓.有幸參與其中,自認為收獲頗豐,總結一個觀點、三點認識、一條建議與大家共同交流.
一個觀點:
“世界是數(shù)字的,也是excel的”.
早在培訓前就聽說過這句話,但自己內(nèi)心深處是否認同其實還存在疑問.但當經(jīng)歷了人教處組織的課程學習,我已經(jīng)變得深信不疑.之前的懷疑是因為本質(zhì)上我對excel知之不多,之后的認可是因為我真正領略了excel的強大.
課程只有一天,但通過培訓老師的高度凝練,在最短的時間里我們領略了最精華的內(nèi)容:從excel的重要概念與基礎到excel 數(shù)據(jù)處理,從數(shù)據(jù)透視表再到統(tǒng)計分析功能等.這一切讓我堅信:世界是數(shù)字的,也是excel的!
三點認識:
第一,excel已經(jīng)成為職場人士必備技能.作為個人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟件之一,在很多公司,excel已經(jīng)完全成為了一種生產(chǎn)工具,無論何種行業(yè),只要需要和數(shù)據(jù)打交道,被設計成為一個數(shù)據(jù)計算與分析的平臺,集成了最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)計算與分析功能,用戶完全可以按照自己的思路來創(chuàng)建電子表格,并在excel的幫助下出色的完成工作任務.
第二,在電子表格軟件領域,excel軟件唯一的競爭對手就是自己.基于這樣的絕對優(yōu)勢地位,excel已經(jīng)成為事實上的行業(yè)標準;學習excel的綜合優(yōu)勢盡顯.此外基于二八定律,即80%的人只會使用一個軟件的20%的功能,而excel一般情況下只有5%的功能被人們所常用,因此需要我們繼續(xù)學習,學習到有幫助的excel技巧后,工作效率顯著提升.
第三,excel是提高工作效率的最佳工具.正確的學習方法能使人不斷進步,而且是以最快的速度進步.課堂上,培訓老師的講解與演示讓我們清晰的意識到使用excel對于提高工作效率的積極作用,而掌握更多excel技巧,將成為我們進一步助力我們提高工作效率.
一條建議:
excel培訓課程對于普通員工來講,實用性和針對性很強.希望今后的培訓中一方面進一步廣泛開展類似主題課程,如office辦公技巧等;另一方面,希望課程的開展能夠更加深入、具體.
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇十三
經(jīng)過積極分子的培訓，考試，和領導面談，成為預備黨員的我，由校團委批準，我很榮幸能夠在這一學期參加我校黨校預備黨員培訓班。學習期間，我從端正自己的學習態(tài)度做起，以嚴肅、崇敬、自豪和自覺的精神狀態(tài)，按時到課堂參加培訓，遵守課堂紀律，認真做好準備工作和課堂筆記。通過黨校的學習，我的思想覺悟在以前積極分子基礎上有了很大的提高，政治信仰也更加堅定，決心為美好的共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。
這次的黨課學習可謂是空前的有成就感，所學到的東西是作為一名黨員所必須的。
第一次，第三次和第五次黨課：觀看了關于xx大報告精神的視頻。讓我們更進一步的理解到作為一名黨員所肩負的義務，我們所具有的權利，以及權利和義務之間的關系。同時，副主任給我們講述了：作為一名黨員應該如何把握權利與義務的問題，不要把兩者給混為一談。八項權利，八項義務，我們黨員要時刻銘記于心！
第二次和第四次黨課：是觀看視頻《科學發(fā)展觀》的輔導報告，給我們講述了科學發(fā)展觀的定義，以及科學發(fā)展觀的幾層意思。首先，科學—尊重客觀規(guī)律，發(fā)展—事物運動前進的趨勢，既是一種制度代替另一種制度?？茖W發(fā)展觀是我們國家現(xiàn)階段的重要指導方針，堅持科學發(fā)展觀是堅持社會主義本質(zhì)的必然要求，堅持科學發(fā)展觀是人類生存的必然要求，堅持科學發(fā)展觀是維護國家地位的必然要求?？茖W發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
第六次黨課：由副院長張曉舟作《加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，不斷樹立共產(chǎn)主義信念》輔導報告。人和動物的區(qū)別在于：人有思想，人有自尊，而動物沒有。人有精神層面的追求，使得人是理性的，能夠理性地思考問題，而不會感性地、片面的看待問題。許麗平老師教導我們，人生最大的本錢是尊嚴，人生最大的能源是信念，人生最大的追求是平安！我們不僅在黨課培訓中學到了黨的知識，而且老師還教了我們?nèi)松^，真是受益匪淺??！
通過這次黨課的學習，使我認識到：作為一名預備黨員，我應該以怎樣的行動在學習、工作、生活中發(fā)揮先鋒模范作用。我們要認真學習理論，善于學習，能學，肯學，善于學習的人就有發(fā)展，善于學習方法，學習精神。要在平時的學習，生活，工作中，樹立正確的權力觀、利益觀、政績觀，不要把黨內(nèi)的腐敗思想延續(xù)下去，我們要發(fā)現(xiàn)以前的腐敗，糾正以前的不良風氣，傳承以前的良好作風！
作為一名預備黨員，我深知要成為一名合格黨員，必須具備三個基本條件（1）要有堅定的共產(chǎn)主義信念；（2）要全心全意為人民服務；（3）要做勞動人民普通一員，在政治，經(jīng)濟和社會生活中和中國人民群眾一律平等，不謀私利，不搞特權，要符合以上條件，至少必須在思想上，生活上，組織上，作風上對自己提出更高的要求，只有自覺履行黨章規(guī)定的各項義務，行使黨的各項權利，才能充分發(fā)揮自己的先鋒模范作用，真正做一名合格的共產(chǎn)黨員。
作為一名當代大學生，更應該嚴格要求自己，自覺實踐“三個代表”，按照“四個統(tǒng)一”的要求，努力使自己成為合格的社會主義事業(yè)的建設者和接班人，認真學習理論知識，自覺樹立馬克思主義世界觀，認真學習馬列主義毛澤東思想，增強政治敏銳性，提高是非判斷力，樹立黨的意識，不斷加強黨性修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，堅持全面發(fā)展，把德育放在首位。
通過預備黨員培訓班的培訓，使我進一步系統(tǒng)的學習了黨的基本知識與理論，使我更進一步的樹立了正確的入黨動機。但同時我也發(fā)現(xiàn)了自己還有許多缺點和不足，距一個真正的共產(chǎn)黨員還有一定的差距。今后，我決心刻苦學習，努力工作，我將更加認真學習這些科學理論，使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學的基礎上，加強思想和世界觀的改造，努力做到首先在思想上入黨，盡自己的能力去幫助他人，團結周圍的人，帶動他們一起來學習。我會以黨員的要求來要求自己，不斷地努力，不斷地上進，從而不斷地完善自己，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名合格的黨員！
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇十四
安全管理培訓心得體會我叫，是x公司x礦隊辦事員，20xx年x月x日至x月x日，在x大學參加了安全培訓班學習，通過培訓，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
此次培訓共有來自xx地區(qū)的200多位工作人員參加，在20天的學習中，課程安排緊湊、有序，老師在講解安全法規(guī)、條例等理論知識的過程中結合實際案例，通過剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關系并觀看視頻畫面及嚴重人員傷亡、財產(chǎn)損失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場，星星點點的小火苗頃刻之間變成熊熊燃燒的大火，絲毫看不見得瓦斯氣體最后成了讓一個個生命瞬間離去的罪魁禍首，讓我們觸目驚心。然而從中也讓我們清醒的認識到事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結果，由于各方對安全生產(chǎn)的認識不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時有效地排查和治理，導致事故的發(fā)生使國家和人民的生命財產(chǎn)安全遭受了巨大的損失，一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意，讓隱患變成了事故。這一樁樁血的代價讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘Ｉ畹狞c點滴滴中。
在安全培訓期間，我了解到，要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)；二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)?；獔猿诸A防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
通過為期不長的培訓，我深刻明白，在以后的工作中，我們要切實做到以下幾點：
一、落實管理干部責任制。在煤礦行業(yè)，不抓安全的干部不能當干部，當了干部也不是好干部。做干部管理人員，要牢固樹立安全第一，預防為主的安全生產(chǎn)方針。任何時候都不能放松安全，任何地方都不能忽視安全，任何事情都不能沖擊安全，任何人都有責任搞好安全。
二、生產(chǎn)組織要得力。由于人的文化基礎和技術素質(zhì)的差異，工作組織之中不能一刀切，要全理搭配，班組長要合理組合，職工也要合理組合。這樣安全生產(chǎn)上能更好的實現(xiàn)互保聯(lián)保。并且能各用其長，學中干，干中學，督促進取，揚長避短。
三、制度化、規(guī)范化。安全管理是一個系統(tǒng)化的管理，不能單一行事，要有章可循有法可依，不能信口雌黃，根據(jù)工作需要制定出行為規(guī)范的工作制度，同時，制度需要有它的強制性，但更要具有它適宜的民主化和人性化。在強制的基礎上摻合著親和性是目前安全工作的需要，更為重要的是要制度面前人人平等。對一些違章行為不能一罰了之，要動之以情，曉之以理，導之以行，利害對比，要在違章人性化之中加大懲罰力度也是必要的，使其思路想通了，經(jīng)濟上痛了，觸其靈魂。
四、注重超前防范隱患，嚴格遵守規(guī)章制度。對專項整治中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和突出問題，采用“四定”，即定隱患名稱，定整改措施，定整改責任班組，定整改責任人。加大隱患的督查力度，對不按規(guī)定各時限進行整改的班組，責任人，采取通報批評或罰款，在生產(chǎn)中始終堅持“五不生產(chǎn)”，“四不放過”，嚴格按照規(guī)章辦事。
五、要重視安全設施上的投入。一切事故的原因歸結起來都是由于“人的不安全行為和物的不安全因素”所造成的，我們在千方百計教育好大家的同時，千萬不能忽視安全設施的投入，加大設備的本質(zhì)安全性能。
六、不斷加大安全生產(chǎn)教育制度，增強職工的自主保安意識。我們要有計劃地組織職工學習安全知識，組織職工觀看事故展覽，以理論和實踐的結合上，讓廣大職工明白：假如企業(yè)和職工發(fā)生一起工傷或工亡事故，將會給企業(yè)和職工帶來多大的直接和間接損失，特別是給職工和職工家屬造成多大的精神創(chuàng)傷，以正反兩方面引導教育職工以思想上切實重視安全生產(chǎn)，時時處處堅持安全生產(chǎn)，千方百計防止和杜絕種類違章事故的發(fā)生。
七、強化現(xiàn)場巡視?，F(xiàn)場巡視是啊、礦山安全生產(chǎn)管理的必要環(huán)節(jié)，其目的是為了消除隱患，防止事故的發(fā)生。現(xiàn)場巡視可以及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的因素，如不安全狀態(tài)、潛在危險等，能過及時采取有效措施，可以保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。
八、做好宣傳，為安全生產(chǎn)保駕護航。安全宣傳是一個復雜，艱巨的系統(tǒng)工程，重在長抓不懈，持之以恒。宣傳安全生產(chǎn)必須聯(lián)系實際，采取職工喜聞樂見的宣傳方式，大力宣傳黨的各項方針、路線、政策，及煤礦安全生產(chǎn)的新措施、新條例、新規(guī)定。宣傳安全生產(chǎn)，要樹立典型，先進的經(jīng)驗，積累先進的工作方法，要想使安全生產(chǎn)在宣傳上取得更大更好的宣傳效果，就要好把握內(nèi)容的創(chuàng)新。
九、培養(yǎng)以人為本的安全理念。職工是實現(xiàn)企業(yè)各項目標的力量源泉。因此，搞好全生產(chǎn)必須培育以人為本的理念，廣泛發(fā)動和緊緊依靠職工，把管理的著重點放在提高職工的自主保安意識和安全技術素質(zhì)上來，通過抓好人的管理去搞好現(xiàn)場管理，把安全規(guī)程落實到搞好安全生產(chǎn)和各項具體工作之中。
通過本次培訓，我自身的安全知識及意識都有了很大的提高，我日后的工作目標也更加的明確了，我明白了安全重在預防，以預防為主、綜合治理的方針，建立安全長效機制才是保證我們?nèi)粘＞用裆敭a(chǎn)安全重要舉措。在以后的工作中我將加強安全管理和安全宣傳力度，不斷提高安全管理水平，宣傳引導煤礦職工把安全融入到我們的生活中、工作中，盡自己的努力消除安全隱患，讓我們的礦區(qū)多一分安全，多一份歡笑。讓我們的礦區(qū)更加的平安、和諧。
總裁培訓心得體會總結 總裁培訓心得體會篇十五
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓師是指能結合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
