在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

綠城西山云廬

1、公寓類(高層，多層，酒店式公寓)物業(yè)服務中心配置標準

(1)建筑面積在15萬㎡以內(nèi)且年可收物業(yè)費收入在360萬元以內(nèi)的物業(yè)服務中心，職級編制如下：

序號崗位名稱人數(shù)(名)備 注

1經(jīng)理兼該崗位配兼職經(jīng)理1名，兼職項目總面積不可超過15萬㎡或15萬㎡以內(nèi)的項目不超過2個。

2副經(jīng)理1副經(jīng)理或經(jīng)理助理只配1名。若項目配置主持副經(jīng)理的，可不設經(jīng)理(兼)崗位，但主持工作副經(jīng)理不可兼其他項目。

3經(jīng)理助理

(2)建筑面積15—30萬㎡或年可收物業(yè)費收入在360—900萬元的物業(yè)服務中心，職級編制如下：

序號崗位名稱人數(shù)(名)備 注

1經(jīng)理1

2副經(jīng)理1

3經(jīng)理助理1建筑面積在10萬㎡以上的，每增加10萬㎡可增配經(jīng)理助理1名。

(3)建筑面積30萬㎡以上或年可收入在900萬元以上或平均物業(yè)管理費在3.8元/月.㎡以上的物業(yè)服務中心，職級編制如下：

序號崗位名稱人數(shù)(名)備 注

1高級項目經(jīng)理或經(jīng)理1高級項目經(jīng)理監(jiān)管的項目面積在30萬㎡以內(nèi)的項目原則上不超過3個。

2經(jīng)理或副經(jīng)理1

3經(jīng)理助理2建筑面積在30萬㎡以上的，每增加5萬㎡可增配副經(jīng)理或經(jīng)理助理1名;每增加10萬㎡可曾配經(jīng)理1名。

2、別墅類物業(yè)服務中心配置標準

(1)建筑面積在15萬㎡以內(nèi)且年可收物業(yè)費收入在650萬元以內(nèi)的物業(yè)服務中心，職級編制如下：

1經(jīng)理兼該崗位配兼職經(jīng)理1名，兼職項目總面積不可超過15萬㎡或15萬㎡以內(nèi)的項目不超過2個。

2副經(jīng)理1副經(jīng)理或經(jīng)理助理只配1名。若項目配置主持副經(jīng)理的，可不設經(jīng)理(兼)崗位，但主持工作副經(jīng)理不可兼其他項目。

3經(jīng)理助理

(2)建筑面積15萬㎡以上或年可收物業(yè)費收入在650萬元以上的物業(yè)服務中心，職級編制如下：

序號崗位名稱人數(shù)(名)備 注

1經(jīng)理1可有高級項目經(jīng)理兼任

2副經(jīng)理1建筑面積在15萬㎡以上的，每增加5萬㎡可增配副經(jīng)理或經(jīng)理助理1名。

3經(jīng)理助理1

3、非住宅類物業(yè)服務中心配置標準

(1)建筑面積在6萬㎡以內(nèi)且年可收物業(yè)費收入在300—800萬元以內(nèi)的物業(yè)服務中心，職級編制如下：

序號崗位名稱人數(shù)(名)備 注

1經(jīng)理兼該崗位配兼職經(jīng)理1名，兼職項目總面積不可超過6萬㎡或6萬㎡以內(nèi)的項目不超過2個。

2副經(jīng)理1副經(jīng)理或經(jīng)理助理只配1名。若項目配置主持副經(jīng)理的，可不設經(jīng)理(兼)崗位，但主持工作副經(jīng)理不可兼其他項目。

3經(jīng)理助理

(2)建筑面積6—15萬㎡以上或年可收物業(yè)費收入在300—800萬元的物業(yè)服務中心，職級編制如下：

序號崗位名稱人數(shù)(名)備 注

1經(jīng)理或副經(jīng)理1配經(jīng)理或主持工作副經(jīng)理1名，主持工作副經(jīng)理不可兼職其他項目。

2經(jīng)理助理1

(3)建筑面積15萬㎡以上或年可收入在800萬元以上的物業(yè)服務中心，職級編制如下：

序號崗位名稱人數(shù)(名)備 注

1高級項目經(jīng)理或經(jīng)理1高級項目經(jīng)理監(jiān)管的項目面積在15萬㎡以內(nèi)的項目原則上不超過3個。

2經(jīng)理或副經(jīng)理1

3經(jīng)理助理2建筑面積在15萬㎡以上的，每增加5萬㎡可增配副經(jīng)理或經(jīng)理助理1名;每增加10萬㎡可曾配經(jīng)理1名。

二、綜合類人員配置標準

1、二級綜管：

(1)住宅項目：≥1200戶以上配置專職1名;

(2)非住宅項目：≥10萬㎡的配置專職1名。

2、二級財務：

(1)住宅項目：≥1200戶以上配置專職1名;

(2)非住宅項目：≥10萬㎡的配置專職1名。

(如果600戶住宅，5萬方非住宅，如何計算?

600/1200戶+5/10萬方

)

3、園區(qū)專員：>30萬㎡的住宅項目配置專職1名，

4、品質專員：

(1)>1200戶以上住宅項目配置專職1名;

(2)>10萬㎡的非住宅項目配置專職1名;

(3)不滿足上述條件，不得設專職人員，可由副經(jīng)理、經(jīng)理助理、客服主管等兼任。

三、管家族群人員配置標準

1、客服主管：客服類人員4人以上設主管(助理管家)一名，一個項目只設一名主管(助理管家)(8人以下客服部成員的客服主管需兼其他工作事項)。

2、前臺客服：

(1)非住宅：

a、非住宅有合同約定按合同約定配置;

b、如服務中心客服熱線并入呼叫中心后取消前臺客服呼叫崗(合同明確約定除外)。

(2)別墅與普通住宅：

a、戶數(shù)≤800戶的前臺需兼任二級綜管、二級財務;

b、800戶≤戶數(shù)

c、戶數(shù)≥1200專職2人，且每增加600戶增加1人;

d、如服務中心客服熱線并入呼叫中心后取消前臺客服呼叫崗(合同明確約定除外)。

3、管家(住宅類)：

(1)物業(yè)費≥3.50元/平方米·月，且平均建筑面積>100㎡/戶的，配置標準為≥150戶/人。

(2)物業(yè)費100㎡/戶的，配置標準為≥200戶/人。[1]

按照物業(yè)服務合同的約定提供管家服務的

4、管理員：

(1)普通住宅(高層、多層)及酒店式公寓配置標準為≥300戶/人;

(2)非住宅(無居住功能)配置標準為≥100戶/人。

5、服務員：按合同約定服務內(nèi)容做相應的配置。無合同約定，就不設置服務員

四、工程技術類人員配置標準

1、負責人：1人/項目

2、日常維修：

(1)普通住宅(高層、多層)≥400戶/人。精裝修項目配置人數(shù)在毛坯基礎上增加50%(若因精裝修而產(chǎn)生差異請列原因在"差異說明"中)。

(2)別墅(別墅、排屋)≥250戶/人。精裝修項目配置人數(shù)在毛坯基礎上增加不低于50%(若因精裝修而產(chǎn)生差異請列原因在"差異說明"中)。

(3)酒店式公寓≥500戶/人。精裝修項目配置人數(shù)在毛坯基礎上增加50%(若因精裝修而產(chǎn)生差異請列原因在"差異說明"中)。

(4)非住宅按建筑面積確定：8萬㎡以下，2萬㎡/人;超過8萬㎡部分，每4萬㎡增加1人。按Round方式計算，若為非住宅項目，則至少1人

3、公共設備設施維保：

(1)住宅建筑面積≤30萬方，10萬M2/人，不足10萬M2的按10萬M2計算同上;

(2)住宅建筑面積>30萬方，每超過15萬方增加1人同上;

(3)非住宅4萬M2/人，不足4萬M2的按4萬M2計算，12萬M2以上，每超過8萬M2增加1人同上;

4、專業(yè)設備設施維保：

項目必須配置電梯管理員1人，消防與安防管理員1人，非住宅類≥18萬㎡(住宅≥30萬㎡)需設專職各一人，共兩人，但至多配2人，其他可兼任，但需經(jīng)分子公司工程技術部任職資格鑒定批準后報備。

5、專業(yè)崗：

(1)高配：3人/房;

(2)暖通：1人/房/班;

(3)需獨立監(jiān)管的BA：1人/房/班;

6、內(nèi)勤倉管：

(1)住宅類項目20萬M2及以上時，每20萬M2配1人;

(2)非住宅類項目5萬M2及以上的可配一名。

不做入系統(tǒng)中，即此稿在不配置人員

7、精裝修返修管理：

(1)質保期內(nèi)無售后服務隊，且建筑面積大于10萬㎡，需配置專職鑒定員1人,以此類推按Round方式計算。

五、保安及消監(jiān)控人員配置標準

1、隊長：≥20名配置隊長1人，一個項目只配置隊長1人;隊長與副隊長不同時存在

2、副隊長：20名>保安人數(shù)大于等于10名設職副隊長隊長1人。

3、班長：1班/1人。

4、保安員：

(1)人/車單行出入口：1崗/1班/1人，關閉時間調整后崗位和人員做相應的調整。

(2)人車并行出入口：1崗/1班/1人，關閉時間調整后崗位和人員做相應的調整。

(3) 單行人崗或車崗: 1崗/1班/1人，關閉時間調整后崗位和人員做相應的調整。

(4) 路面停車指揮崗:

a、時間12:00—24:00,車位

150個≤車位≤250個可配專職一人。每增加150個增加1崗，以此類推

(5) 地下車庫車輛停放指揮崗:

a、、非住宅類項目：車位

b、住宅類項目如服務合同無要求的一律不配專職。

(6)園區(qū)巡邏崗：

a、住宅類：按建筑面積≥7萬㎡，1班/人;如巡邏人員與出入口崗人員達不到1:1時則白班時應配足1:1;夜班巡邏人員應≤出入口崗人員。

b、非住宅：按建筑面積>5萬㎡/班/人的標準配置;如巡邏人員與出入口崗人員達不到1:1時則白班時應配足1:1;夜班巡邏人員應≤出入口崗人員。

(7)商業(yè)車場收費：一出入口/1班/1人。

5、消監(jiān)控員：1崗/1班/1人(如當?shù)赜袕娭菩哉甙串數(shù)卣邎?zhí)行)。

六、保潔類人員配置標準

1、主管：≥15名保潔員配置專職1人，15-20名不再另配專職班長，>20名的每增長10名保潔員配置專職班長1人。

2、班長：8-15名配置專職1人，8名以下配兼職班長。

3、樓宇崗：

(1)普通住宅精裝修樓道/單元：

a、每層收集垃圾、配置為≥40層/人/天;

b、每層不收集垃圾、配置≥45層/人/天;

(2)普通住宅毛坯樓道/單元、配置50層/人/天;

(3)酒店式公寓或非住宅正負零以上：≥0.5萬方/人/天(含每層衛(wèi)生間)。

(4)酒店式公寓或非住宅正負零以上：≥1萬方/人/天(不含衛(wèi)生間)。

4、外圍崗：

(1)日常保潔：≥1.2萬㎡/人/天(不含綠化面積)。

(2)高壓水槍沖洗石材或磚鋪路面：≥0.25萬㎡/人/天。

(3)外圍水池清洗由主管或班長組織人員清理。

(4)建筑面積>30萬㎡且人車不分流的住宅小區(qū)，2017年底前完成掃地機外圍保潔。

(5)掃地機車清掃：≥4萬㎡/車/人/天(平均值)。

5、地下車庫崗：

(1)環(huán)氧樹脂地坪≥1.2萬㎡/人/天。

(2)金剛砂地坪或水泥地坪≥1.8萬㎡/人/天。

(3) 2017年底前完成掃地機清掃。

6、會所崗：會所建筑面積≥5000㎡/人/天，

7、保潔技工：

(1)住宅類：無玻璃幕墻外立面(大堂)，無石材地面大堂(不含瓷磚地面)，無地毯清洗，無不銹鋼保養(yǎng)，無水池清理，不配技工，有其一的按≥20萬㎡/人配置(四舍五入取整)。

(2)非住宅類：無玻璃幕墻外立面(大堂)，無石材地面大堂(不含瓷磚地面)，無地毯清洗，無不銹鋼保養(yǎng)，無水池清理，不配技工，有其一的按≥5萬㎡/人/天配置。

8、商業(yè)外圍崗：項目圍墻外商鋪或開放式商業(yè)街外圍地面面積按≥0.5萬㎡/人/天配置。

七、綠化養(yǎng)護人員配置標準

1、尊貴型(物業(yè)費5元以上，不含能耗)：6000㎡/人。

2、舒適型(物業(yè)費2.5-5元，不含能耗)：8000㎡/人。

3、居家型(物業(yè)費2.5元以下不含能耗)：10000㎡/人。

(取最高值物業(yè)費)

八、酬薪制項目、案場服務及其它專項服務的人員按合同約定配置。

三級管控需要重新修訂

文檔下載《綠城物業(yè)服務集團在管項目人員配置標準》