總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
急救中心上半年工作總結篇一
一、思想道德、政治品質方面:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,用心主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
二、專業(yè)知識、工作潛力方面:
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是十分幸福的事情。
三、在態(tài)度、學習方面:
嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
四、在生活方面:
養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;用心參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:
(1)扎實抓好理論學習,持續(xù)政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作用心主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨日的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那這天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們能夠流汗能夠流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個人都是平等的!
在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和完美,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的完美美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
急救中心上半年工作總結篇二
今年進入臨場科工作,雖然有些生疏,但有同事和護士長的教導,我很快就適應了工作環(huán)境啊。面對緊急的工作環(huán)境啊,我也慢慢融入其中,每當工作完成走出科室就會感到放松,感到充實,因為我的工作對我來說是有意義,有結果的,我也愿意工作下去。
學的好不如做的好,在崗位上考驗的是我們的動手能力理論基礎能夠進入醫(yī)院沒有幾個差的,都能夠輕易的把握住自己的工作節(jié)奏,但是我雖然在醫(yī)院有了一年工作經(jīng)驗但是進入到臨床科還是頭一年,可以說還是有些緊張,因為需要做的事情需要負擔的工作要重很多,我也一直都在朝著這個方面前進,與人的差距我非常清楚,也明白該如何去做好而不是輕易的放棄工作,時刻牢記工作的責任,雖然是護理,做的事情不是很重,但是對于自己的工作卻從來沒有絲毫的放棄,每天都如此。
要說工作不疲憊,那是自欺欺人,做護理的會更具病人的情況而不得不做好上班的準備,做好加班,疲憊的汗水從額頭留下,在醫(yī)院因為我們醫(yī)院是省醫(yī)院,需要忙碌的工作很多,并且看病的人更多,想要在工作崗位上做好需要付出比他人工作的努力,每天如此,堅持也要堅守著崗位。很多人只看到了我們護理光彩的一面,并沒有看到我們操勞的一面,我們每天為了工作忙碌到深夜,每天都會為了病人而忙碌,雖累而無憾,雖苦卻愿意承擔。
天降大任,有能力就要扛起,國家給了人民安定和諧的生活環(huán)境,我們護理我們醫(yī)院就要給病人治病,解決他們的疾苦,有多大能力就要做多大的事,不能逃避,如果我們都逃避了那還有誰來幫助我們呢,又有誰來完成治病救人的使命呢?在苦在累,都要有人站出來幫助病人,我的技藝雖不精,但是我卻愿意一直為此付出,愿意一直工作,不會成為一個累贅,做人就要做一個有用的人,我勵志要報效國家,治病救人也是一種報效所以我愿意一直工作下去。
不管有多忙我都不會吝嗇自己的時間,自己少休息一份卻能夠幫助更多的人,何樂而不為,我不是圣人,但是卻有一顆圣人之心,把普通大眾眼中我們是天使,給他們帶來光明希望,但我有何必吝嗇自己的付出呢,多一分付出,多一分承擔并不會令我們丟失什么,這是我們護理的責任,為了醫(yī)療事業(yè)我愿意付出,更愿意做好自己的工作而不是單單的成為一個不能幫助他人的人,一份認同,一份信任,讓我不愿意拋棄這份工作,也不愿意輕易放棄工作,因為肩上扛著的是沉甸甸的信任。
120急救中心上半年工作總結篇三
建立一支高素質的隊伍是做好急救工作的基礎,對急危重癥患者的搶救,交通事故、自然災害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此,120急救中心把隊伍建設放在首位,從“急救組織建設、人員配置、業(yè)務培訓”三個方面入手,不斷提升急救隊伍的業(yè)務素質及技能。
1、高度重視急救工作,不斷健全組織建設。我院領導高度重視120急救工作,時時關注120急救中心的建設與發(fā)展。成立了急救工作領導小組,院長為工作小組第一負責人,各專業(yè)高年資醫(yī)師為領導到小組成員,為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室,積極從質量管理組織建設方面入手,提升急救工作能力與水平。
2、優(yōu)化人力資源配置,加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質,醫(yī)院統(tǒng)籌考慮,抽調精兵強將,建設成一支強有力的急救隊伍。目前,120急救中心共21人,其中,醫(yī)師隊伍7人,主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師4人,住院醫(yī)師2人;護士11人,副主任護師1人,主管護師4人,護師6人;救護車司機3人。
3、強化業(yè)務培訓與學習,提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業(yè)技術人員的培訓放在重要的議事日程,年初即制定了詳細合理的培訓計劃。本年度,共舉行急救專業(yè)知識培訓講座24次,進行了5次“三基”理論考試,選撥了2名專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進修學習。通過以上措施的實施,120急救中心專業(yè)隊伍的急救技能不斷提升,醫(yī)療急救服務水平達到了一個新的高度。
院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說,至關重要,甚至關系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理,為牢固樹立“為生命贏取每一秒,為患者守護每一天”的服務理念和秉承“呼叫就是命令,時間就是生命”的宗旨,采取多種措施,努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標。
1、“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應時間。對于急救工作來說,時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫(yī)療急救的平均反應時間上下功夫,制定了“接到呼救后白天2分鐘內、夜晚3分鐘內出車”的目標,為保證這一目標的實現(xiàn),急救中心對各個環(huán)節(jié)耗時進行了合理的劃分,對接線員、醫(yī)生、護士及司機等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術人員進行了嚴格的培訓及考核,要求人人達標,考核上崗。
2、“二增”就是要增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力、增強應急能力。醫(yī)療救護能力對院前急救效果起著極大的影響,急救中心把增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力當成中心任務,常抓不懈,通過開展“業(yè)務學習、培訓考核、技能練兵”等各類活動,使急救中心的醫(yī)療救護能力大幅度提升,取得了年度內無急救事故發(fā)生的佳績;120急救中心在重大自然災害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍,共舉辦了4次大型應急救援演練,極大的增強了專業(yè)技術人員的應急能力。本年度,共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件10余起,特別是在5月30日福銀高速商洛、漫川、段發(fā)生的特大交通事故中,120急救中心接到縣委縣政府的指示后,迅速抽調人力,成立工作專班,跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療,xx人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力,受到了縣委縣政府的表彰。
3、“三提高”就是要提高現(xiàn)場處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實現(xiàn)“三提高”的目標,急救中心通過規(guī)范院前急救的`各項規(guī)章制度和操作流程,制訂了《xx人民醫(yī)院120急救技術指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件,使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度,120急救中心現(xiàn)場處置率達100%,cpr成功率達98%,急救物品的使用率達95以上。
急救設備是急救工作得以實現(xiàn)的重要保證,極大的影響著急救效果。本年度,120急救中心積極籌措資金20余萬元,大力更新購置急救設備,確保急救設備性能良好,配置完好。
1、“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度,急救中心新添置了急救通訊電話機2部及車載通訊設備3部,從而做到了急救電話專機專用,通訊無阻。
2、“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關要求,對救護車進行了徹底維修,3輛救護車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態(tài)。
3、“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車載急救設備完備。目前,急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設備;配置有完備的急救藥品,并且對急救藥品實現(xiàn)了“專柜、專人”管理;3輛救護車均配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設備。
xx人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導向,以病人為中心,以群眾滿意為目標,弘揚醫(yī)務工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進娶無私奉獻的精神。積極聯(lián)合初高中學校,舉辦了2次預防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急演練;開展“急救知識進社區(qū)、下鄉(xiāng)、進村”等活動,在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌,宣傳急救知識,公布120急救求援聯(lián)系方式,累計發(fā)放宣傳品8000余份,免費培訓群眾達1000多人次,取得了較好的社會效益。
20xx年度,xx人民醫(yī)院120急救中心在上級主管部門的關系和指導下,在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下,圓滿完成了各項工作計劃及任務。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,總結經(jīng)驗,爭取開創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
急救中心上半年工作總結篇四
建立一支高素質的隊伍是做好急救工作的基礎,對急危重癥患者的搶救,交通事故、自然災害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此,120急救中心把隊伍建設放在首位,從“急救組織建設、人員配置、業(yè)務培訓”三個方面入手,不斷提升急救隊伍的業(yè)務素質及技能。
1.高度重視急救工作,不斷健全組織建設。我院領導高度重視120急救工作,時時關注120急救中心的建設與發(fā)展。成立了急救工作領導小組,院長為工作小組第一負責人,各專業(yè)高年資醫(yī)師為領導到小組成員,為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室,積極從質量管理組織建設方面入手,提升急救工作能力與水平。
2.優(yōu)化人力資源配置,加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質,醫(yī)院統(tǒng)籌考慮,抽調精兵強將,建設成一支強有力的急救隊伍。目前,120急救中心共21人,其中,醫(yī)師隊伍7人,主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師4人,住院醫(yī)師2人;護士11人,副主任護師1人,主管護師4人,護師6人;救護車司機3人。
3.強化業(yè)務培訓與學習,提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業(yè)技術人員的培訓放在重要的議事日程,年初即制定了詳細合理的培訓計劃。本年度,共舉行急救專業(yè)知識培訓講座24次,進行了5次“三基”理論考試,選撥了2名專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進修學習。通過以上措施的實施,120急救中心專業(yè)隊伍的急救技能不斷提升,醫(yī)療急救服務水平達到了一個新的高度。
院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說,至關重要,甚至關系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理,為牢固樹立“為生命贏取每一秒,為患者守護每一天”的服務理念和秉承“呼叫就是命令,時間就是生命”的宗旨,采取多種措施,努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標。
1.“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應時間。對于急救工作來說,時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫(yī)療急救的平均反應時間上下功夫,制定了“接到呼救后白天2分鐘內、夜晚3分鐘內出車”的目標,為保證這一目標的實現(xiàn),急救中心對各個環(huán)節(jié)耗時進行了合理的劃分,對接線員、醫(yī)生、護士及司機等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術人員進行了嚴格的培訓及考核,要求人人達標,考核上崗。
2.“二增”就是要增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力、增強應急能力。醫(yī)療救護能力對院前急救效果起著極大的影響,急救中心把增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力當成中心任務,常抓不懈,通過開展“業(yè)務學習、培訓考核、技能練兵”等各類活動,使急救中心的醫(yī)療救護能力大幅度提升,取得了年度內無急救事故發(fā)生的佳績;120急救中心在重大自然災害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍,共舉辦了4次大型應急救援演練,極大的增強了專業(yè)技術人員的應急能力。本年度,共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件10余起,特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發(fā)生的特大交通事故中,120急救中心接到縣委縣政府的指示后,迅速抽調人力,成立工作專班,跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療,xx人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力,受到了縣委縣政府的表彰。
3.“三提高”就是要提高現(xiàn)場處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實現(xiàn)“三提高”的目標,急救中心通過規(guī)范院前急救的各項規(guī)章制度和操作流程,制訂了《xx人民醫(yī)院120急救技術指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件,使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度,120急救中心現(xiàn)場處置率達100%,cpr成功率達98%,急救物品的使用率達95以上。
急救設備是急救工作得以實現(xiàn)的重要保證,極大的影響著急救效果。本年度,120急救中心積極籌措資金20余萬元,大力更新購置急救設備,確保急救設備性能良好,配置完好。
1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度,急救中心新添置了急救通訊電話機2部及車載通訊設備3部,從而做到了急救電話專機專用,通訊無阻。
2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關要求,對救護車進行了徹底維修,3輛救護車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態(tài)。
3.“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車載急救設備完備。目前,急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設備;配置有完備的急救藥品,并且對急救藥品實現(xiàn)了“專柜、專人”管理;3輛救護車均配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設備。
xx人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導向,以病人為中心,以群眾滿意為目標,弘揚醫(yī)務工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進娶無私奉獻的精神。積極聯(lián)合初高中學校,舉辦了2次預防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急演練;開展“急救知識進社區(qū)、下鄉(xiāng)、進村”等活動,在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌,宣傳急救知識,公布120急救求援聯(lián)系方式,累計發(fā)放宣傳品8000余份,免費培訓群眾達1000多人次,取得了較好的社會效益。
20xx年度,xx人民醫(yī)院120急救中心在上級主管部門的關系和指導下,在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下,圓滿完成了各項工作計劃及任務。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,總結經(jīng)驗,爭取開創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
急救中心上半年工作總結篇五
2020年皮膚科在院領導的正確領導下,各項工作取得了很多進步,而自己的工作能力也在其中得到了很好的鍛煉,以下為我科2020年的工作總結。
一、業(yè)務方面
全年共接診患者__余人,較去年增長約__%,通過績效工資改革試點,轉變工作思路調結構,提高診療費,降低藥占比,使費用更加合理。開展了紅藍光治療新項目,增加科室收入。
二、狠抓醫(yī)療質量與安全
落實十四項醫(yī)療核心制度,做好首診負責制,強化科室管理意識,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,落實崗位職責,完善醫(yī)療安全防范機制,落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施,做好醫(yī)療差錯及事故登記工作,加強危急值項目學習,確保了全年醫(yī)療安全。按照規(guī)范書寫門診病歷,杜絕空白病歷,規(guī)范填寫各種申請單,認真核對患者醫(yī)卡通信息,避免差錯發(fā)生。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設
提高服務質量,認真貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》,加強職業(yè)道德建設,學習衛(wèi)生法律法規(guī),切實加強法制觀念,參加警示教育學習,依法行醫(yī),弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚,提高了患者滿意度。
四、做好醫(yī)院感染管理工作
嚴格消毒、滅菌工作,落實手衛(wèi)生,提高洗手依從性,醫(yī)療廢物分類管理,并做好登記。合理應用抗菌藥物,預防多重耐藥菌產(chǎn)生,做好傳染病登記上報。
五、準備資料,做好迎評工作
為迎接二級醫(yī)院評審,科室加班加點準備各種資料,學習條款,牢記各種規(guī)章制度及崗位職責,并在日常工作中認真執(zhí)行,真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。
通過以上工作,希望我院順利通過復審,同時進一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行為,提高患者滿意度,增加工作量,真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的服務宗旨,實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙贏,向“學院型三級醫(yī)院”的美好院景邁進。
急救中心上半年工作總結篇六
20xx年上半年,在衛(wèi)生局的領導下,各有關方面的大力支持下,以xx重要思想為指導,深入學習實踐科學發(fā)展觀,積極開展工作,完成了各項工作任務,為提高全市院前急救水平,塑造全新的急救行業(yè)形象,全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。
自20xx年1月1日至20xx年7月1日,我單位調度中心共接到120求救電話25195次,急救派車5360次,救治病人總數(shù)5387人,嚴格按照市衛(wèi)生局轉診分流病人的原則,做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規(guī)范,遇有突發(fā)事件,立即啟動應急預案,及時上報,確保120急救電話24小時暢通,受到社會廣泛好評。
(一)、加強調度人員素質培養(yǎng),舉辦各種形式的學習班,使調度人員業(yè)務水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂,單位通過舉辦調度指揮人員素質強化培訓、新調度員崗前培訓,把科學發(fā)展觀落到實處,把責任感使命感放在首位,為提高調度員職業(yè)技能與專業(yè)素質,規(guī)范120調度指揮流程,進一步提高工作效率,促進120急救網(wǎng)絡的整體、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
(二)、加強預案演練,增強應急能力。中心進一步修改完善應急預案和相關制度,組織調度員、技術維護人員反復進行桌面推演,增強預案的實用性和可操作性。通過演練增強調度指揮中心應對各種突發(fā)事件的反應能力,確保指揮調度工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊設備保持系統(tǒng)靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦,通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開展、協(xié)調運轉的前提和基礎。日常工作中技術維護人員深入各急救分中心、急救站,對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設備進行認真檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保指揮系統(tǒng)通訊暢通,反應靈敏。
(四)、加強調度質量管理,規(guī)范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規(guī)范,準確記錄,并就當班的問題與接班調度員進行詳細交接,每天早晨交班前調取當天值班的5個電話錄音進行回放,及時指出存在的問題,提出改進要點,進行點評總結;建立健全差錯登記制度,對于在調度工作中出現(xiàn)的問題和差錯,及時予以登記,及時報告并與其他調度員進行交流,避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會,對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論,講評優(yōu)秀與特殊的案例,相互交流工作心得,提出注意事項和改進措施,并對本周的工作進行安排部署,確保在工作中不出現(xiàn)紕漏,同時,做好突發(fā)事件的上報工作,為領導決策提供有力依據(jù)。
傷”活動。圍繞活動開展,堅持用xx重要思想武裝干部職工,做到活動有計劃、有落實,學習有安排、有記錄,并將活動的開展貫穿工作始終,公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務,確保120電話24小時暢通,確保1分鐘調度、3分鐘之內出車,嚴格按照轉診分流的原則,做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范,在開展“兩好一滿意”活動過程中,我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪,查找工作中存在的紕漏,了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處,通過回訪,絕大部分患者或家屬對我們的電話調度、出診速度、院前急救服務水平、服務態(tài)度都非常滿意,給予了充分的肯定,通過活動的開展,對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,真正做到患者滿意,患者放心,取得了良好的社會效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎年活動。制定了《平度市120急救調度指揮中心20xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》,建立健全了人防、物防、技防措施,促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念,堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨,確保建立一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍,確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉協(xié)調的全市醫(yī)療急救指揮體系,讓群眾滿意,讓政府放心。
將“呼救就是指令,時間就是生命”深入貫徹落實到工作當中,發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神,積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用,提高市民對“120”的信賴度,樹立良好的窗口形象。
(一)、加強內涵建設,進一步提高急救調度工作質量。
進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作,嚴格執(zhí)行調度工作職責和工作流程,制定切實可行的考評細則,每季度進行考評并通報,以不斷提高調度工作效率,提高急救工作質量。
(二)、加強院前急救網(wǎng)絡建設,縮短急救半徑,提高院前急救服務質量,規(guī)范、科學設置各急救分中心,爭取上級資金投入。
(三)、加強宣傳工作,提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動,如院前急救進校園、進社區(qū),進企業(yè),對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓等;制作急救宣傳材料,通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳,進一步提高市民對院前急救工作的認可度,普及全民急救知識。