光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

年度調(diào)研工作計劃篇一

一、充分認識政策調(diào)研工作的重要意義

調(diào)查研究是謀事之基、成事之道,是解放思想、實事求是、與時俱進、創(chuàng)造性開展工作的現(xiàn)實需要。當前，我縣既面臨加快發(fā)展的重大機遇，也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，在推進新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、保障和改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定等方面都面臨著許多需要創(chuàng)新方式方法進行解決的重大問題，要充分認識到進一步加強政策理論學習，深入調(diào)查研究的重大意義，切實增強開展政策調(diào)研的責任感和緊迫感，積極適應新形勢、新任務、新要求，深入調(diào)查，潛心研究，針對經(jīng)濟社會發(fā)展中事關全局的突出問題、本地區(qū)本部門工作中需要破解的重點問題以及涉及廣大人民群眾切身利益的熱點難點問題，深入總結、深入研究，進一步提高科學判斷形勢、科學決策、科學貫徹的能力和水平。

二、切實提升政策調(diào)研工作的質量和水平

一是圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展中的重點問題抓調(diào)研;結合承擔全縣科技管理工作的職能職責，針對工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，深入系統(tǒng)地開展調(diào)查研究，提出具有前瞻性、創(chuàng)新性和可操作性的對策;圍繞領導關心、群眾關注的熱點、難點問題，開展探索性和對策性調(diào)研。

二是聯(lián)系實際,認真抓好調(diào)研成果的轉化和運用，以調(diào)研促進實際問題的解決,以調(diào)研促進科學決策,注重形成科學的調(diào)研成果。要做到?jīng)]有廣泛征求群眾意見的不決策，沒有經(jīng)過調(diào)查研究的不決策，沒有經(jīng)過充分咨詢論證的不決策。要深入總結提煉，形成報告或者文章，及時報送到縣委政研室。

三是與時俱進，不斷創(chuàng)新政策調(diào)研的方式方法。要充分利用好現(xiàn)有的各種學習資源，如報紙、文件、網(wǎng)絡等，科學有效地篩選各種信息，對有價值的信息進行系統(tǒng)深入的學習。在實踐調(diào)研過程中，要在采用各種傳統(tǒng)調(diào)研方法的同時，注重運用現(xiàn)代信息技術，采用定性與定量結合、宏觀與微觀結合、靜態(tài)與動態(tài)結合等方法進行綜合分析研究，提高調(diào)查研究的效率和水平。

三、政策調(diào)研工作的具體排

局機關在制定計劃排工作時都要將開展調(diào)查研究活動結合在內(nèi)。一是領導干部都要結合工作任務加強調(diào)研，副科級領導要結合科技項目工作和對口聯(lián)系幫扶工作經(jīng)常性下基層調(diào)研。二是調(diào)查研究工作的主要內(nèi)容是，緊密結合本局改革和發(fā)展的實際，進行應用性政策研究和一些前瞻性戰(zhàn)略研究;根據(jù)需要開展一定的理論研究;承擔上級交辦的有關工作的課題研究任務。在調(diào)查研究過程中，提倡深入實際、深入基層、抓住重點、抓住本質、增強針對性和實效性，不斷提高調(diào)研水平。三是領導干部做到下基層調(diào)研要有工作筆記，深入實際自選題目，就工作中的某個問題開展調(diào)研活動,自己動手撰寫有情況、有分析、有見解的調(diào)研報告。

年度調(diào)研工作計劃篇二

一、調(diào)查目的

1.了解國家土地、商業(yè)、稅收政策和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的變化，廣州市宏 觀經(jīng)濟環(huán)境及房地產(chǎn)政策、規(guī)劃、文化，廣州住宅，辦公寫字樓及商 業(yè)樓盤開發(fā)的社會化、市場化進度及進展，市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等， 分析本項目的基本定位條件，以正確確定目標市場的需求和欲望。

2.了解項目區(qū)域環(huán)境， 特別是區(qū)域商圈內(nèi)的商業(yè)氛圍、 商業(yè)業(yè)態(tài)分布、 居住人口、消費人群(數(shù)量及所占比例) 、消費能力(人均月消費能 力) 、以及消費人群的組成，以判斷、分析項目核心目標客戶和邊緣 目標客戶，以及有效輻射范圍內(nèi)的潛在消費力。

3.了解廣州市居住用地情況，小區(qū)物業(yè)情況(區(qū)位、交通、景觀、規(guī) 模、硬件設施、配套設施(教育配套、醫(yī)療設施、軟性服務、建筑文 化、價格、健康設施、以及他們的目標客戶群等) ，通過對競爭區(qū)域、 競爭樓盤的了解來進一步判斷本項目的競爭力， 并通過對競爭對手的 分析，來取其所長、和學習其成功、失敗的經(jīng)驗以為我所用。

4.了解廣州的消費行為模式，各商圈奢侈品消費市場現(xiàn)狀(分布現(xiàn) 狀) ，特別是奢侈品消費的人群及消費習慣，消費能力、消費群的分 布(高收入人群的比例、年齡段) ，以為本項目后期的招商經(jīng)營定位 提供依據(jù)。

5. 確定項目的核心價值，利用差異化、避免競爭等營銷理論，營造 出即比競爭對手更有效的滿足市場需求，又不可替代的樓盤，通過提

高消費者可察覺(可察覺的使用價值，指用戶在購買和使用產(chǎn)品或享 受服務中得到的滿意程度)的使用價值，提高樓盤相對銷售價格—— 使樓盤增值。

二、市場調(diào)查的程序:

1、確定調(diào)查目的、范圍，選擇調(diào)研方法

2、二手資料收集(區(qū)域性基礎數(shù)據(jù)、規(guī)劃等)

3、實地考察，熟悉項目

4、深入調(diào)研(地塊調(diào)研、相關產(chǎn)業(yè)研究、周邊成功與失敗的專業(yè)市 場、賣場專案分析、需求分析)

5、督導、審核和數(shù)據(jù)補充調(diào)查

6、數(shù)據(jù)錄入及匯總

7、撰寫初稿并與委托方溝通

8、根據(jù)反饋修改形成終稿

三、研究范圍

1.商圈環(huán)境分析

2.消費者居住用房特殊群體研究

3.消費來源及輻射力分析

4.競爭對手情況調(diào)查

四、調(diào)查方法 本次調(diào)查以問卷法、走訪詢問、訪談法和觀察法為主，并視情況輔以 座談會法。

年度調(diào)研工作計劃篇三

一、前言

對調(diào)研任務及行業(yè)的宏觀態(tài)勢進行簡明扼要的說明

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何造就高度滿意的忠誠旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可轉移性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。若旅游地期望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就務必為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足!那么，要進一步挖掘它的潛力，對來徐旅游者，尤其對國內(nèi)游客的研究就顯得尤為重要，其中對他們的旅游動機、特征及效果的調(diào)查成為了重中之重。

二、調(diào)研目的

對調(diào)研所要到達的預期效果進行說明及概述，并最終為企業(yè)解決問題。

1.了解被調(diào)研城市的客源市場狀況、需求特點，分析被調(diào)研城市作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。

2.找出旅游開發(fā)過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻。

3.為旅游企業(yè)在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力帶給參考性的依據(jù)與可行性的推薦。

三、調(diào)研資料

調(diào)研的具體細節(jié)說明。

(一)旅游動機

1影響旅游動機的因素

a.個人因素(年齡，性別，個性心理，受教育程度及修養(yǎng)，個人收入狀況等)

b.外部因素(社會歷史條件，社會身份或地位，人際關系，家庭結構等)

2旅游動機類型

a.身體方面的動機(度假休息、體育活動、娛樂活動、山水消遣、健康保健等)b.文化方面的動機(了解欣賞異地文化、藝術、風俗、語言、宗教等)

c.人際方面的動機(結識異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實等)

d.地位與聲望的動機(考察、交流、會議、追求業(yè)余癖好以及求學等)

(二)旅游者的特征

1旅游消費特征

a、旅游消費意識與習慣(出游頻率、旅行方式、出游時間、旅游偏好)b、旅游消費力(物質消費力，精神消費力)

c、旅游消費結構(產(chǎn)品消費的數(shù)量比例、相互關系)

d、旅游消費水平(產(chǎn)品檔次、停留時間、購物狀況)

2旅游者構成特征

年齡、職業(yè)、性別、家庭結構、收入水平等

3影響因素

a、旅游者的收入水平;

b、旅游者的構成;

c、旅游產(chǎn)品的結構;

d、旅游產(chǎn)品的質量;

e、旅游產(chǎn)品的價格;

f、旅游者的心理;

g、其他社會文化條件。

(三)旅游效果

1旅游業(yè)形象

2游客期望

3旅游質量感知

a.游程質量感知(交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳)

b.景點質量感知(總體氛圍、安全、環(huán)境、管理、收費)

c.旅游公司質量感知(門市服務、游程安排、服務態(tài)度、服務流程、服務措施)d.導游質量感知(嚴興儀表、法規(guī)意識、職業(yè)道德、業(yè)務水平、應變潛力)

4旅游價值感知

5游客滿意度

6游客忠誠

7游客抱怨

四、調(diào)查對象及抽樣

調(diào)查對象組成及抽樣如下：

旅游者300人

旅行社3家(國有1家，私營2家)

旅游飯店2家(五1家，三1家)

旅游景區(qū)4處

旅游管理機構1處

旅游者樣本要求：

1.家庭成員中沒有人在旅游企業(yè)或單位工作。

2.家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。

3.家庭成員沒有人從事傳媒職業(yè)。

4.家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

五、市場調(diào)查方法

調(diào)研的方法：問卷訪問法(一種搜集信息的技術)、二手資料搜集法、訪問法、觀察法、態(tài)度量表法、投射和深度訪談

問卷調(diào)查與訪談相結合

問卷設計思路

(1)問卷結構主要分為說明部分，甄別部分，主體部分，個人資料部分;同時問卷還包括訪問員記錄，被訪者記錄等.

(2)問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式;

(3)問題結構上采取分制評價量表，自由選取，強制性選取，偏差選取，自由問答等幾種方式.

(4)問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維.

(5)主要問題的構想:

比如:1您來旅游的主要目的：

觀光度假商務購物探親其他

2您對整體印象如何?

十分滿意滿意一般不滿意很不滿意

訪員要求：

1.儀表端正、大方。

2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的潛力。

3.經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質較好。

4.具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。

5.具有認真負責、用心的工作精神及職業(yè)熱情。

六、市場調(diào)查程序及安排

第一階段：準備階段2天

1選題，與指導老師溝通，內(nèi)部分組

2確定每小組具體任務

3收集、分析及整理資料

第二階段：計劃階段3天

1制定計劃及問卷

2審定計劃及問卷

3確認修正計劃及問卷

4計劃及問卷展示

第三階段：實施階段7天

訪員分配

實施執(zhí)行

第四階段：研究分析

數(shù)據(jù)輸入處理1天

數(shù)據(jù)研究分析2天

總結規(guī)律1天

第六階段：報告階段

報告書寫2天

成果匯報1天

調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行

七、經(jīng)費預算

預計準備物料所需費用

年度調(diào)研工作計劃篇四

數(shù)日前，學校開展了廣東省20xx屆應用型然才供需見面會。為了讓20xx屆本科生提前感受職場文化，了解相應職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實習方向，為以后職場求職提供經(jīng)驗，學院特意要求我們藉此機會面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職業(yè)調(diào)查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。

1、調(diào)查時間：20xx年12月5日

2、調(diào)查地點：廣東白云學院運動場企業(yè)招聘區(qū)

3、調(diào)查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管

4、調(diào)查方法：人物訪談法

（一）崗位基本信息及總體性質

辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司， 文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、 復印文件、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等） 之類的工作?？傊际潜容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記 帳工作。 一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電 腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所 具備的一些綜合素質（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和 環(huán)境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個培養(yǎng)人才的好崗位，是一 個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須 要有坐下能寫，出去能干，進來能謀的綜合素質。

（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程

工作內(nèi)容如下：

辦公室主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)， 具體是：

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13. 社會保險的投保、申領。

14. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

15. 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工作。

日常工作流程如下：

1.招聘

通知應聘者面試時間，地址——接待應聘者，并請其填寫應聘人員登記表

2.考勤

統(tǒng)計每日出勤，請假人數(shù)，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄——經(jīng)理簽字

3.庫存物品以及文具的領取

員工申請領取物品——在<辦公用品領取登記>上寫明日期、領取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領取人簽字——領取物品

4.庫存的統(tǒng)計管理

逐一清點庫存物品數(shù)量—— 在庫存表上如實填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等

5. 辦公用品和日常消耗品的采購

提出采購申請——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導下實施采購—— 所購物品收入庫房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等

6. 行政支出的紀錄

行政支出的明確分類——行政支出的詳細紀錄

7. 檔案管理

對接受檔案進行登記——按規(guī)定對檔案進行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動，應試人員的資料管理收集）——編號入庫

（三）崗位任職條件

1.文秘或管理類相關中專以上學歷

2.有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗 3.熟悉辦公室行政管理知識

4.工作認真仔細、責任心強、為人正直、敢于堅持原則

5.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀律性、團隊協(xié)作以及服務創(chuàng)新精神

6.年齡在20至25歲左右

（四）崗位工作條件

工作地點主要是辦公室，通常是坐在一個狹小的辦公桌，對著電腦工作八個

小時左右。

辦公室的同事之間的關系因為存在利益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激

烈。

（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢

崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘

人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，

不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有cet—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟、法律、醫(yī)務方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體?！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多， 同時，每個職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。 由此可見，秘書的社會需求是相當大的。

（六）獲取崗位途徑

面試的注意事項：

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。

2. 面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。

3. 文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說 話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題?；卮饐栴}不 要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。

（七）崗位職業(yè)發(fā)展路線

文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書

（八）企業(yè)招聘人員對在校生的建議：

1.面對相關證書的重要程度提升要努力考取

2.秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養(yǎng)

3.面對瑣碎的事務應培養(yǎng)自身的耐心

4. 從容面對壓力，尋找解壓方法

5. 提高競爭力，加大晉升空間

文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

年度調(diào)研工作計劃篇五

一、指導思想

全面貫徹落實新課改精神，圍繞學校工作計劃和教學計劃，堅持求真、務實的工作思路，調(diào)動全組教師的積極性，緊緊圍繞課堂教學這個中心，構建高效課堂，全面提高教學質量。

二、工作目標

1、創(chuàng)建高效課堂

(1)強化教學常規(guī)的落實，加大“學案導學”、“分層次教學”的推進力度，嚴格落實“先學后教，模塊達標”的原則，強化優(yōu)質教育資源的建設，提倡精品意識，細化過程，以高效的課堂鑄就教學的高質量。

(2)優(yōu)化教研組教學管理，改進和創(chuàng)新教學方法，以求課堂效益的最大化、最優(yōu)化，力爭在原有的基礎上有更大的進步。

(3)各年級大力倡導、引導教師學習并掌握現(xiàn)代化教學技術，努力將現(xiàn)代教學技術與課堂教學整合，提高課堂的效益和容量，深刻理解“自主、合作、探究”學習的模式，改變“一言堂”“獨角戲”的滯后教學方式，努力提升教育教學及管理能力和水平。

2、嚴格落實教學常規(guī)。圍繞課堂抓常規(guī)， 并推陳出新，力爭體現(xiàn)教研組的學科教學和校本課程的特色。

3、抓好集體備課。發(fā)揚組內(nèi)同志的合作意識和團結協(xié)作的精神，集思廣益，充分發(fā)揮集體的力量，強化教研組、備課組的集體備課，提高各年級的整體水平。

4、加強對年輕教師的培養(yǎng)。加強對年輕老師的業(yè)務培訓和教育教學的指導，使其保質保量地完成教學任務。

5、積極參與校本課程、研究性學習的提升學科能力的開發(fā)，促進教師的業(yè)務水平和業(yè)務能力的提高。

三、具體工作

(一)狠抓教學質量，堅持不懈、深入細致地抓好教學常規(guī)

1、強化集體備課

遵循 “三備”、“四定”、“五統(tǒng)一”的精神，“三備”即備大綱、備教材、備學生?！八亩ā奔炊〞r間、定地點、定課題、定主講人。“五統(tǒng)一”即統(tǒng)一進度、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一作業(yè)、統(tǒng)一考查。各學科備課組保證每周至少一次集體備課，實行“中心發(fā)言人”的集體備課制，并展開小組討論，每次主講教師及備課組長要做好記錄，做到集思廣益，資源共享，優(yōu)勢互補，將集體備課落到實處，同時也促進備課組整體教學實力的增強。

2、狠抓課堂

(1)嚴格課堂管理，認識到位，并常抓不懈。

(2)努力創(chuàng)建高效課堂

在教學過程中，以教案、學案為依托，培養(yǎng)學生自主學習能力。提倡“三講三不講”。 “三講”指講重點、難點，講易錯、易混、易漏點，講規(guī)律和方法;“三不講”指學生已經(jīng)會了的不講，學生自己能學會的不講，老師講了學生也不懂的不講，從而提高學生學習興趣，提高課堂效率。

(3)探索適合本學科不同年段的課堂教學模式。學案、教材整合、合作探究、課件運用、輔助資料選用、習題講評等環(huán)節(jié)如何有效銜接，達到課堂的高效，仍需探索并反思總結形成較成型的模式。

年度調(diào)研工作計劃篇六

一、調(diào)研區(qū)域：

本次調(diào)查的區(qū)域為臨港新城，包括：萬祥鎮(zhèn)、泥城鎮(zhèn)、書院鎮(zhèn)、蘆潮港鎮(zhèn)、新城主城區(qū)、洋山港、重裝備產(chǎn)業(yè)區(qū)、物流園區(qū)、海洋高科技園區(qū)、主產(chǎn)業(yè)區(qū)、綜合區(qū)等。

二、調(diào)研內(nèi)容及方法

1.宏觀環(huán)境調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城航運及裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來三年(20xx年-20xx年)的趨勢分析。調(diào)查指標：①航運行業(yè)構成

②客運、貨運年運輸能力

③航運公司數(shù)量、固定資產(chǎn)投資、年吞吐量、員工數(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況

④航運相關服務行業(yè)

⑤裝備產(chǎn)業(yè)構成

⑥裝備產(chǎn)業(yè)總生產(chǎn)能力(已投產(chǎn)營運、未投產(chǎn)營運)

⑦裝備產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量、固定資產(chǎn)投入、年生產(chǎn)能力、生產(chǎn)經(jīng)營狀況(已投產(chǎn)營運、未投產(chǎn)營運)

獲取方式：①20xx年、20xx年南匯區(qū)統(tǒng)計年鑒、20xx年浦東區(qū)統(tǒng)計年鑒

②通過網(wǎng)絡、圖書館、書店查閱相關資料或文獻

③到土地局、規(guī)劃局等查詢相關政策

④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關管理部門了解情況

⑤向專業(yè)市場研究公司購買調(diào)查報告

公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關資料

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城近三年(20xx年-20xx年)的gdp、人均gdp的走勢及未來三年(20xx年-20xx年)發(fā)展的趨勢分析

調(diào)查指標：①臨港地區(qū)gdp、產(chǎn)業(yè)結構②社會消費品零售總額、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額、住宿餐飲業(yè)零售額、旅游業(yè)零售額

③人均gdp、人均可支配收入、人均消費性支出

獲取方式：①20xx年、20xx年南匯區(qū)統(tǒng)計年鑒、20xx年浦東區(qū)統(tǒng)計年鑒②到統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)局等相關部門查詢

③到各鎮(zhèn)政府相關部門了解情況

④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關管理部門了解情況

⑤通過網(wǎng)絡查詢相關信息

公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關資料

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城近三年(20xx年-20xx年)的人口結構變化，以及未來三年(20xx年-20xx年)的趨勢分析。

調(diào)查指標：①臨港新城總人口數(shù)、總戶數(shù)

②臨港新城戶籍常住人口、外來常住人口

③臨港新城常住人口年齡結構

獲取方式：①20xx年、20xx年南匯區(qū)統(tǒng)計年鑒、20xx年浦東區(qū)統(tǒng)計年鑒②到民政局、統(tǒng)計局、公安局等相關部門查詢情況

③到各鎮(zhèn)政府相關部門了解相關情況

④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關管理部門了解情況

公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關資料

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城主城區(qū)建設成熟期預測及人口導入期分析。

調(diào)查指標：①生活配套設施

②產(chǎn)業(yè)結構

③市政建設

④住宅開發(fā)

⑤人口導入時間節(jié)點、人口總量

獲取方式：①到統(tǒng)計局購買最新統(tǒng)計年鑒

②到土地局、規(guī)劃局、城建局、公安局等查詢

③到各鎮(zhèn)政府相關部門了解相關情況

④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關管理部門了解情況

⑤通過網(wǎng)絡查詢相關信息

⑥向專業(yè)市場研究公司購買調(diào)查報告

公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關資料

2.消費者調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城20公里范圍內(nèi)，家庭年收入15萬元以上的人群分析。調(diào)查指標：

人群特征分析

①年收入15萬元家庭總數(shù)

②年齡結構

③性別結構

④家庭年收入

⑤家庭成員結構

⑥從事行業(yè)結構

⑦居住地點結構

⑧工作地點結構

⑨交通工具

消費行為分析

①消費場所分析

②消費頻率

③消費金額

④消費需求

⑤消費時段

⑥對本項目的認可程度統(tǒng)計

獲取方式：①對消費者做問卷調(diào)查、深度訪談

②各鎮(zhèn)政府、產(chǎn)業(yè)區(qū)相關部門了解

公司支持：選擇專業(yè)調(diào)查公司進行專業(yè)調(diào)查

3.經(jīng)營者調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

對a1項目規(guī)劃的相關業(yè)態(tài)的經(jīng)營商家進行分析

調(diào)查指標：

①商家需求特征(商鋪面積、建筑結構、商鋪類型、倉儲需求)②商家到本項目租賃商鋪的意向(不到本項目租賃商鋪的原因)③商家對本項目經(jīng)營產(chǎn)品檔次的選擇偏好

④商家對本項目商業(yè)形成后的市場輻射區(qū)域的預測

⑤態(tài)商家對本項目的認可度測試

⑥商家目前經(jīng)營地點、經(jīng)營范圍、主要客戶群、租金承受能力調(diào)查對象：

各業(yè)態(tài)商家老板、投資發(fā)展部經(jīng)理、本地商戶等

獲取方式：

對商戶進行問卷調(diào)查、深度訪談

公司支持：選擇專業(yè)調(diào)查公司進行專業(yè)調(diào)查

4.購買者調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

①購買者收入、職業(yè)

②購買的目的、偏好類型、金額、區(qū)域、理想的市場回報率等③需求商鋪的特征(類型、面積、建筑結構、樓層)

④需求寫字樓的特征(檔次、面積、建筑結構、類型)⑤對本項目評價

⑥投資本項目的意愿

調(diào)查對象：

商鋪投資者、商鋪經(jīng)營者、公務員、企業(yè)單位中層以上管理人員等獲取方式：

對投資者和經(jīng)營者進行深度訪談、問卷調(diào)查。

公司支持：選擇專業(yè)調(diào)查公司進行專業(yè)調(diào)查

年度調(diào)研工作計劃篇七

一、主題確定：

經(jīng)過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現(xiàn)象，對##市的手機市場的消費者做詳細的調(diào)查，并對通訊起了宣傳的作用。

二、研究目的：

1、提高通訊手機賣場的知名度

2、提高通訊手機的銷售量

3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力

4、提高通訊服務人員的服務質量

三、研究內(nèi)容：

1、消費者(老年人、中年人、中學生)

(1)消費者購買手機的價位

很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調(diào)查的重點之一

(2)消費者對手機功能的要求

處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

(3)消費者對手機賣場服務人員態(tài)度的要求

由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務人員的態(tài)度

(4)消費者對手機售后服務的要求及滿意程度

為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務占有很大的份額

(5)消費者對手機品牌的要求

消費者認為好品牌手機，其質量、功能往往是比較高的

2、手機市場

(1)調(diào)查影響手機銷售的的因素

①手機價格

由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機在質量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者。

②手機質量

許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質量

③手機外觀

在手機價格、功能、質量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者

④賣場的內(nèi)、外部環(huán)境

店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少

(2)調(diào)查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在##市區(qū)手機賣場中所占的份額

(3)調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢

3、調(diào)查通訊手機賣場的服務人員

(1)服務人員對業(yè)務的熟練程度

對業(yè)務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

(2)服務人員的綜合素質

①職業(yè)素質

②道德素質

③文化素質

(3)服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者

②神態(tài)

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多

注：調(diào)查通訊手機賣場服務人員10—20人

3、調(diào)查通訊手機賣場的服務人員

(1)服務人員對業(yè)務的熟練程度

對業(yè)務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些。

(2)服務人員的綜合素質

①職業(yè)素質

②道德素質

③文化素質

(3)服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者

②神態(tài)

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多

注：調(diào)查通訊手機賣場服務人員10—20人

四、樣本情況

樣本區(qū)域分布：xx市

消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者。

方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者

方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者

(2)消費者樣本：手機使用者200—250人

五、調(diào)查方式：

1、詢問法：

(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低

(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準確

(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制

2、面談法：

(1)面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握

(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性

(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結果的可信水平

六、研究日程：

3月10日—3月17日：調(diào)查前準備：①確定主題②設計問卷③人員分配

3月18日—4月1日：實施填寫問卷

4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

4月9日—4月10日：報告寫作

4月11日—4月16日：市場預測

4月17日—4月24日：撰寫決策

七、人員安排：

1、設計問卷：一組

2、問卷調(diào)查：全體人員

3、數(shù)據(jù)分析：二組

4、市場預測：全體人員

5、撰寫決策：全體人員

6、撰寫報告：三組

八、研究經(jīng)費：

1、調(diào)查前準備費用：

①確定主題費用____元

②設計問卷費用____元

③問卷印刷費用____元

2、實施填寫問卷費用：____元

3、分析整理數(shù)據(jù)費用：____元

4、報告寫作費用：____元

5、市場預測費用：____元

6、撰寫決策費用：____元

本次調(diào)研總費用為：____元