報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇一

大家好，轉(zhuǎn)眼已工作三年了?；仡櫧衲甑墓ぷ?，在單位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，按照公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。由于分管的是市場部?，F(xiàn)就本年的工作情況簡要做一個匯報。

市場大眾經(jīng)營工作：面對年年加劇的市場形勢，在分公司正確的領(lǐng)導支持下，因地制宜對小區(qū)進行精細劃分施行地推一地一策及上門服務詢問在網(wǎng),異網(wǎng)用戶實際使用情況并及時填寫使用信息表為后期統(tǒng)計網(wǎng)格各區(qū)域情況奠定基礎(chǔ)。通過日常的堅持和累積，使得公司員工在認識市場環(huán)境和個人業(yè)務能力的提升上有了很大的進步。大眾業(yè)務在競爭不斷加劇的環(huán)境下基本與同期持平。這離不開各位領(lǐng)導的支持和鼓勵，更離不開各位同事的努力和堅持。

用戶資源的網(wǎng)格經(jīng)理負責制的落實。全市首先使用手持，連續(xù)三個月，自營直銷全省排名位居前列。手持的使用，是網(wǎng)格化管理的亮點，也是貫徹網(wǎng)格精細化管理的起點。有了手持，好比士兵有了鋼槍，手持就是聯(lián)系用戶的利器，也是網(wǎng)格經(jīng)理精細管理用戶很好的平臺，手持數(shù)據(jù)更是對網(wǎng)格經(jīng)理管理行為、管理水平的展示。從部門考核網(wǎng)格的角度，手持數(shù)據(jù)更是有力的考核佐證。

營業(yè)廳及一線網(wǎng)格的資源共享，實現(xiàn)一線及營業(yè)廳強有力的業(yè)務聯(lián)系，把營業(yè)廳窗口化的平臺資源和一線網(wǎng)格的實時用戶信息及動態(tài)緊密聯(lián)系，為市場各套餐的增長和業(yè)務辦理的精準興提高保證和支撐。

多次開展提升營業(yè)廳服務標準化培訓，一改營業(yè)廳之前服務態(tài)度不積極，擺設(shè)不規(guī)范，業(yè)務知識不完備的缺陷，使得各營業(yè)員能力不斷提升，業(yè)務知識不斷豐富，服務熱情不斷好轉(zhuǎn)，開展網(wǎng)格經(jīng)理營銷技能培訓，對手持的應用優(yōu)化提升，對日常營銷的安排處理，對用戶的話語話術(shù)上都有很積極的加強及推動。

在三年的工作中，面對激烈的市場競爭，端正了態(tài)度，敢于亮劍。市場打拼，由剛來的時候粗放單一的路演地推，轉(zhuǎn)化為用戶資源網(wǎng)格經(jīng)理負責制。由原來的粗放式被動作戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變成精細化目標化的主動出擊，手持邀約，主動上門入戶服務，增加了用戶粘合度；落實了網(wǎng)格經(jīng)理負責制，細化了網(wǎng)格管理；堅持多勞多得的承包費分配原則，打破了大鍋飯，有力地調(diào)動了員工創(chuàng)收的積極性；圍繞部門月度經(jīng)營計劃，實現(xiàn)了網(wǎng)格外勤實戰(zhàn)與營業(yè)廳值班人員團結(jié)互動，效益共享的聯(lián)動機制，面對殘酷的市場競爭局面，更進一步遏制市場用戶的流失，也有力得鞏固了市場份額。

回顧這三年的工作，也存在不少的問題：大眾相關(guān)業(yè)務知識相對缺乏，了解各項政策不夠透徹具體。對待日常性工作上態(tài)度還不夠積極主動。在這兩年里，和同事的相處中，學到了很多，也感觸很多。在這里要謝謝公司領(lǐng)導和各位同事對我的平時幫助和支持。也感謝分公司的各位領(lǐng)導的信任。讓我對工作和人生有了更穩(wěn)重，更深刻的認識。

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導：

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到xx有四個月的時間了，四個月里，我學到了太多學校書本里不曾涉及的知識和技能，這些東西對我來說都是彌足珍貴的。

由于工作時間短，對很多會計工作熟練度不夠，所以并無多少固定性的工作，大部分時間則是協(xié)助其他會計人員完成工作，現(xiàn)將在這四個月時間里的工作情況匯報如下。

1、與審計部、企管科相關(guān)人員一同，多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。

2、與審計部、人力資源部、企管科一同到xx和xx新建灘、xx工區(qū)、六工區(qū)、項目等進行對二茬鹽的密度、高度、長度、寬度進行測量。

3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細表，記錄發(fā)票號、單位、金額、日期。

4、多次與其他會計人員一同到xx的一廠、二廠、三廠和xx、xx等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作，并順利完成。

5、到供應部門參與鋼材等的招標工作，了解了招標的具體流程，并收取押金。

6、在李靜的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入、當期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應交稅費明細表、費用明細表的填列等的工作，對賬務處理有了初步的了解。

7、協(xié)助其他會計人員復印所需要的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表、不同年度審計報告、公司制度章程、進出口單據(jù)、職工工資發(fā)放表、承兌發(fā)票等資料。

8、協(xié)助其他會計人員粘貼相關(guān)憑證附件，與其他會計人員一同完成xx總部8、9、10月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。

9、在xx的幫助下，學會記食品廠、冷藏廠的明細賬。

10、與xx一同完成xx總部20xx年x月份、x月份附件章的蓋章工作。

11、在崔海民的幫助下，學會開壽光宏宇化工有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單的一部分工作，在胡艷玲的幫助下，學會了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。

12、按照財務部門安排到x號站和xx廠完成收xx等的工作。

13、參加xx國家會計學院的高級管理培訓項目，主要學習了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識，通過學習了解當前稅制改革和稅收發(fā)展動向，開闊了自己的視野，受益匪淺。

14、學會發(fā)票的認證。

認真完成上級領(lǐng)導安排的各項工作，并未出現(xiàn)大的會計失誤，在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學習，自己的業(yè)務能力有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個方面都盡量做到細心認真。

1、在參加工作的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論多大或多小的工作都需要細心和謹慎，這是作為一個會計人員所必須的職業(yè)素質(zhì)，而有些時候，我恰恰在這一方面表現(xiàn)出了些許不足，比如在憑證的錄入過程中出現(xiàn)的借貸科目明細的錯誤、金額的輸入錯誤等方面，自己的小小失誤就可能對其他會計人員的工作帶來極大的困擾，今后一定要做到檢查多次，不放過任何一個細節(jié)；

還有就是憑證附件的粘貼也是有大學問的，之前自己做的太過馬虎，沒有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改進。

2、由于參加工作的時間比較短，對公司的財務工作流程還未滲透了解，很多單據(jù)的填寫，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對自己負責的部分就事論事的做工作，不能做到系統(tǒng)全面的把握整個過程，在以后的工作中，應該多學多觀察，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作，爭取盡自己的一份力，為公司多做貢獻。

盡職盡責的完成自己的本職工作，及時完成領(lǐng)導分配的任務，不拖沓，做到當日的工作當日完成。不斷向財務部門的領(lǐng)導和前輩多多學習，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對自己負責、對大家負責也是對公司負責。

由于篇幅有限，很多細小的工作并未一一陳述，在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正，本人一定悉心聽取大家的意見和建議，不斷更正，在大家的幫助下共同前進和進步，更上一層樓，我也希望盡自己的綿薄之力，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇三

尊敬的各位公司領(lǐng)導：

從今年八月份進入科技有限公司廠院大門的那一時刻起，我知道我已成為科技的一分子，這里將使我人生旅程的又一個奮斗起點。在這短短的三個多月的時間里，作為供銷部負責人，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領(lǐng)供銷部各部門的全體人員，按照公司總體工作思路，在公司領(lǐng)導的大力幫助、支持與領(lǐng)導下，以及供銷部各部門同事的配合下，積極進取、扎實工作，工作取得了可喜的成績，也增長了許多經(jīng)驗。工作了三個月，針對這段時間我個人的工作情況，先向公司領(lǐng)導做以詳細陳述，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。

由于以前我是從事大眾消費油品（大豆油等價位較為低廉的大眾油品）銷售的，而對花生油（一種營養(yǎng)豐富，但價位較高，僅適合高消費群體的油品）及其深加工產(chǎn)品（花生蛋白素肉）沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏營養(yǎng)小食品銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，經(jīng)常請教公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。但對于營養(yǎng)小食品的市場了解還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響供銷部營養(yǎng)小食品（花生深加工一類產(chǎn)品，如蛋白素肉、蛋白肉等）的銷售業(yè)績，在以后工作中還有待繼續(xù)學習，逐漸提高。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。在八月份初，針對公司新產(chǎn)品推出，市場銷路沒有打開的局面，在市場上對業(yè)務員進行公開招聘，擇優(yōu)錄取，對供銷部個辦事處進行重組擴容，為公司產(chǎn)品的迅速打開銷路奠定了基礎(chǔ)，同時也為公司注入了新鮮的血液和活力。

在銷售工作中我們遇到了一定的困難，但在公司領(lǐng)導的大力支持下，供銷部統(tǒng)一指揮和安排部署，發(fā)揮全體人員的聰明才智，群策群力，克服了工作中產(chǎn)生的種種困難，使公司產(chǎn)品的銷量逐漸擴大。在市場上開展多種促銷活動，公司產(chǎn)品“源真坊”花生油雖然在鄭州已經(jīng)大面積鋪市，但由于前期價位問題，銷售情況一直不是太好，現(xiàn)針對這一情況，在鄭州丹尼斯百貨做促銷活動（dm）一期，對“源真坊”品牌進行宣傳，來逐漸提升品牌的知名度，取得了良好的效果，有效拉動了終端消費。上一季度的供銷部的銷售情況：同比上一季度增長%

在營銷工作中，人是最活躍、最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范請銷假制度、作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。

通過三個月的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。

雖然自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在以后的工作中，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉(zhuǎn)變觀念，做好供銷部的銷售管理工作；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

謝謝公司領(lǐng)導百忙之中對我工作的關(guān)心！

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好!

我擔任的是xx村的駐村工作，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在村社干部的共同協(xié)助下，在各位同事的熱情幫忙下，我順利的完成了駐村工作的各項任務，雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難，但就是這一年來的每一次鍛煉，讓我在思想上更加成熟，同時也使我對農(nóng)村工作有了更加深入的了解?，F(xiàn)將一年來自己履行崗位職責和完成村內(nèi)工作的狀況，從以下幾個方面向領(lǐng)導述職：

1、認真做好農(nóng)村災后維修重建的掃尾工作。xx村共有xx戶重建戶，全村都是維修戶，災后重建維修驗收任務巨大，從填寫表冊到懸掛維修重建戶的牌子，從發(fā)檔案袋到督促重建戶入住，我都全程參與，在分管領(lǐng)導呂書記的親自參與指導下，在村干部的大力支持協(xié)助下我村最終勝利完成了災后重建的掃尾工作。

2、積極推廣全壟xx播玉米技術(shù)。在向群眾推廣之前，我自己先對這項技術(shù)進行了認真的了解，我和村社干部挨家挨戶的對示范點上的群眾進行動員，給他們講解該項技術(shù)的好處，幫他們鋪地膜，最終我村示范點群眾玉米種植喜獲豐收。

3、認真完成xx村段的征地摸底工作。應對群眾對摸底工作存在的抵觸情緒，和他們不愿意在摸底表上蓋章簽字的局面，我認真分析，講究方式方法，注重對社長的思想動員，因為他們是接觸群眾最多的干部，也是社員最信賴的人，首先要讓他們認識到建設(shè)園區(qū)將會很大的提升群眾的生活質(zhì)量，摸底工作也只是為了更好的掌握整個征地工作的狀況，打消他們的疑慮。最終，我負責的一社迅速的完成了摸底蓋章工作，同時在此次活動中，我接觸到了更多的群眾，也在社員中樹立了年輕干部的良好的形象。

4、為開展好全村的每一項活動貢獻自己的力量。從農(nóng)民杯運動會的籌備到五德教育表彰大會的舉行;從完善村上的各種資料到迎接各級領(lǐng)導的檢查，從平時的打掃衛(wèi)生到多次現(xiàn)場會的勝利召開，我始終用積極向上的心態(tài)精心準備，認真對待每一項工作，也最終得到了領(lǐng)導和同事的認可。

5、順利完成伏鎮(zhèn)村20xx年農(nóng)村合作醫(yī)療的收繳工作，針對我村村大人多，村情復雜的特點，為了保證廣大群眾都能夠積極繳費享受參保，我加大宣傳，積極動員村兩委早動手，早準備，早宣傳，為了充分調(diào)動各位社長的積極性，我專門制作了伏鎮(zhèn)村合作醫(yī)療收繳進度評比表，在村社干部的協(xié)助下，我多次親自深入群眾家中進行宣傳、動員，到最后我村的參合率到達了xx%以上，順利完成了鎮(zhèn)上制定的任務。

6、完成貧困農(nóng)戶登記表的填寫和兩項制度銜接工作。在接到上級安排的任務后，我積極配合，認真準備，組織村文書和社長，群眾對他們進行了培訓，保證了表冊填寫的質(zhì)量。

7、保質(zhì)保量的完成夏、冬季長治工程。長治工程開始前，我充分利用開社長會議，廣播宣傳、逐戶動員等各種形式發(fā)動廣大群眾積極投身到長治工作中，并且能利用長治工作，深入到群眾中去，認真和他們進行交流，傾聽他們的呼聲，不管是夏季長治，還是剛剛結(jié)束的冬季長治，伏鎮(zhèn)村都能保質(zhì)保量的完成。

在這一年的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題與不足，我存在的問題主要有：

1、理論知識還待進一步加強，參加工作以來，雖然經(jīng)常參與村上各種資料的填寫，也撰寫各種實施意見等等，但是理論學習蜻蜓點水，滿足于一知半解，缺乏深入、系統(tǒng)的學習研究，所以，認真研究黨建知識、對創(chuàng)先爭優(yōu)活動有更深入的了解，作為一名年輕的黨員是很有必要的。

2、駐村工作的深度不夠，雖然在這一年中我做了很多的工作，也完成了黨委安排的各種任務，但是這些也只是因為工作而進行的工作，我自己并沒有完全沉下去，對村情還是沒能吃透摸清，很多工作都只滿足于村社干部的反饋，我自己沒能深入到群眾中去，沒能真正了解他們的內(nèi)心和他們的需求。

3、想得多，但是干得少，我對駐村工作，對農(nóng)村的文化發(fā)展都有著很完美的想法和愿望，但是應對周圍的環(huán)境，我放松了對自己的要求，作為一名村干部，工作張弛度是很大的，由于貪圖玩耍，也放松了對學習上的要求。

在這一年中，雖然在工作量繁重的時候我曾有過抱怨，在看到別人工作清閑的時候我也曾羨慕過，在村干部不配合工作的時候我也曾惱怒過，但我始終認為，做為一名選調(diào)生，既然來到基層，就要沉下來，鉆進去，每當思想松懈的時候我都告誡自己要始終把工作擺在首位，所以不管遇到什么挫折，我都會堅定的克服，我相信只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的，就必須能夠克服任何困難。為此結(jié)合自身存在的不足，我爭取在接下來的工作中做到以下幾點：

1、加強理論學習，樹立遠大崇高的政治理想。作為一名年輕黨員，我始終不能忘記自己肩負的重任，我不僅僅要在書本上學，更要在平時的實踐中去探索學習，把理論和農(nóng)村的實際結(jié)合起來，切實轉(zhuǎn)變思想作風，時刻以一個共產(chǎn)黨人的標準嚴格要求自己，時刻以選調(diào)人的精神激勵自己，樹立自己兼濟天下的崇高的政治理想。

2、轉(zhuǎn)變觀念，做群眾真正的知心人。我首先得沉下身子，明白駐村工作并不是文書工作，不是單純的迎接檢查、填各種表冊、補寫村上的記錄，而是要做到上情下達，把黨的各項惠民政策落實到真正需要的群眾手中，并且要注意做好村社干部的思想工作，監(jiān)督村社中存在的不良現(xiàn)象，把群眾的事當成領(lǐng)導安排的任務來辦，盡自己的'努力幫忙解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難，并及時向領(lǐng)導匯報村社狀況。

3、勤于思考，善于行動，在實踐中實現(xiàn)自己的價值。我深切的體會到在工作中不僅僅要善于思考，還要善于行動，要克服懶惰和畏懼情緒，魯迅曾說過世界上本沒有路走的人多了就變成了路，我為什么不能做一個實踐者，先行者，多付出點，把自己的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，為農(nóng)村的各項事業(yè)發(fā)揮自己微薄的力量，也許只有真正找到方向和目標的人才是最充實的，也只有在工作中做出了成就的人才能獲得其應有的價值。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇五

各位領(lǐng)導、同志們：

我作為xx負責人，主要負責帶領(lǐng)組員對公司各種機械設(shè)備進行維修及維護的工作，任職以來，在公司領(lǐng)導和各級同事的大力支持下，我始終堅持以提高專業(yè)能力為目標，堅持勤奮學習，認真履行職責，帶領(lǐng)組員圓滿完成了每一項機修工作。現(xiàn)將自己的履職情況作以匯報。

(一)堅持勤學習、多思考，不斷提高自身理論素質(zhì)及專業(yè)能力。擔任機電組負責人以來，經(jīng)過多次的工作實踐，面對更復雜更疑難的實際問題，我深感自己的能力應該跟上新形勢的發(fā)展，有待進一步提高，為此，我一直堅持把專業(yè)理論素質(zhì)及動手能力作為一基本工作來抓。堅持學以致用，結(jié)合理論知識和工作實際，對日常工作有很大幫助。

(二)帶領(lǐng)組員，抓好供水設(shè)備的維修保養(yǎng)等日常管理工作。對主要供水設(shè)備進行日常維修保養(yǎng)，保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要設(shè)備的正常運行，使供水系統(tǒng)可以不間斷正常運行。在此基礎(chǔ)上，做好日常巡檢記錄和維修保養(yǎng)記錄，保證所有問題都記錄在案，有據(jù)可查，形成良好的工作習慣。并積極配合程控部門做好相關(guān)設(shè)備故障排查，以及其他部門的零星維修工作。

（三）重視安全生產(chǎn)，排除安全隱患。供水系統(tǒng)的安全運行，在安全生產(chǎn)方面起著重要的作用，所以加強供水設(shè)備的管理有著重大的意義。由于部分維修人員對設(shè)備的機構(gòu)、性能了解不足，有時會產(chǎn)生一些操作問題或安全隱患，對此，就必須加強供水設(shè)備的排查、加強供水設(shè)備的監(jiān)管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規(guī)程，排除不必要的設(shè)備故障發(fā)生，確認供水設(shè)備的安全正常運行。

（四）注重改進作風，不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實實做人，踏踏實實做事”勉勵自己，切實抓好工作落實。作為負責人，我很注重做好組內(nèi)人員的思想工作，并及時了解他們的思想動態(tài)、工作狀況和技術(shù)水平，還經(jīng)常對組內(nèi)人員的工作進行具體細致的業(yè)務指導，積極組織和協(xié)調(diào)組內(nèi)人員完成領(lǐng)導交付的各項任務，保證各項工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。

回顧自己任職以來的職責履行情況，我認為自己較好地完成了領(lǐng)導交付及部門協(xié)調(diào)的各項工作任務。同時，也在實際工作中存在不少問題，與一名優(yōu)秀的機電組負責人還存在著一定差距：

(一)學習不夠刻苦，學習自覺性不強。由于平時忙于設(shè)備維修保養(yǎng)的本職工作，靜下心來學習理論、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業(yè)技能還不夠扎實不夠精，與實際工作還有待進行更緊密結(jié)合。

(二)作風不夠扎實，工作細致度有待提高。雖然任職多年，已對各種設(shè)備的運行與維護有了足夠的了解，但是對日常工作的反思和相關(guān)記錄的細致程度還有待進一步提高，對組內(nèi)人員的工作管理也有待進一步加強。

（三）對自身要求不夠嚴格。在從公司建設(shè)全局和長遠發(fā)展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務性工作居多，從整體全局出發(fā)思考問題少。

基于以上存在問題，在下一步的工作中，我將從加強理論學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)；加強責任意識，切實提高工作效率；加強業(yè)務指導，不斷提高工作質(zhì)量，這三個方面進行重點改造。以上報告，請各位領(lǐng)導和同事予以批評指正。

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇六

xx年來，工程咨詢公司在集團公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“改革發(fā)展創(chuàng)新”的主線，堅持“1336”工作思路，以市場開發(fā)為重點，以經(jīng)濟效益為中心，作為單位負責人與班子成員團結(jié)一致，和全體員工共同努力，努力完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標，公司在黨風廉政建設(shè)工作、市場開發(fā)、項目管理、人才隊伍建設(shè)和員工思想政治工作等方面取得了很好的成績?，F(xiàn)將工作情況匯報

一、在黨風廉政建設(shè)工作中，根據(jù)集團公司“xx年紀檢工作要點”的學習要求及集團公司“xx年反腐倡廉教育計劃”的學習安排，按照咨詢公司黨支部結(jié)合“三項主題教育”安排的學習內(nèi)容，認真學習各級領(lǐng)導關(guān)于黨風廉政建設(shè)的主要講話精神，深入學習《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)若干準則》，認真履行“一崗雙責”，嚴格按照黨風廉政建設(shè)責任制“五個一”活動要求落實責任區(qū)工作。通過檢查工作和談話的形式對責任區(qū)人員進行黨風廉政教育，以提高大家的廉政意識。在集團公司依法制企年活動及“小金庫”專項治理工作中，多次組織公司班子及經(jīng)營和財務人員梳理公司各項管理制度、公司財務運轉(zhuǎn)流程中出現(xiàn)的問題等，認真自查整改。

對所負責責任區(qū)的黨風廉政建設(shè)進行了監(jiān)督檢查，全年未發(fā)現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。責任區(qū)人員能嚴格要求自己，嚴格按制度和規(guī)范要求工作，責任區(qū)內(nèi)黨風廉政整體狀況良好，形成了嚴于律己、積極向上的良好氛圍。

遵守領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定，嚴格遵照中紀委關(guān)于國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)“七不準”要求和中紀委《關(guān)于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》工作。本年度本人及家屬無違反黨員干部廉潔從業(yè)各項規(guī)定的情況。

二、按照集團公司總體工作部署及開展“依法治企年”活動的有關(guān)要求，咨詢公司領(lǐng)導班子非常重視該項工作，部署和貫徹落實本次活動，形成全員參與。及時對咨詢公司現(xiàn)有27個制度進行了認真清理，廢除了不適合當前形勢的8個制度，在執(zhí)行的有19個制度，并將統(tǒng)計結(jié)果按時上報了集團公司紀檢監(jiān)察與審計部。對法律風險點進行初步排查，公司根據(jù)自身實際情況設(shè)定了4項依法依規(guī)風險防范點并上報集團公司紀檢監(jiān)察與審計部。公司及時召開專題會整改專項活動梳理出的問題，極大的促進了公司的管理經(jīng)營工作。

三、在集團公司“小金庫”專項治理工作中，咨詢公司召開全體員工大會，及時傳達“小金庫”專項治理工作啟動會精神，部署各部門開展自查工作，指定專人負責該項工作。要求全體員工對發(fā)現(xiàn)有“小金庫”的行為檢舉上報，絕不能姑息遷就。通過檢查公司本部的兩個部門和三個項目部，全體員工參加自查工作，均不存在“小金庫”情況，也未發(fā)現(xiàn)“小金庫”的舉報。

四、xx年市場開發(fā)的目標任務非常艱巨。電廠工程建設(shè)市場明顯縮小，電力造價咨詢項目競爭激烈。咨詢公司的工程造價咨詢資質(zhì)等級為乙級，缺乏競爭力，不能滿足開發(fā)任務的需要，完成全年新簽合同額指標壓力很大。全年我們積極跟蹤和參加投標的項目有網(wǎng)公司750線路工程結(jié)算審核及財務竣工決算編制項目、大唐略陽電廠工程造價全過程咨詢項目、寧夏發(fā)電集團六盤山熱電廠工程結(jié)算審核項目等。公司班子和全體員工的積極努力和堅持，現(xiàn)已簽訂17份合同，涉及13個電源及電網(wǎng)工程造價咨詢項目，新簽合同額約560萬元，完成全年新簽合同額指標480萬元的117%。

五、xx年咨詢公司預計完成經(jīng)營額487萬元，完成全年經(jīng)營額指標480萬元的101%，其中工程咨詢分公司完成245.3萬元，工程咨詢有限公司完成241.7萬元。公司成本支出的各項考核指標均控制在預算數(shù)內(nèi)。截止xx年11月在集團公司資金結(jié)算中心的存款余額為-104.2萬元，原因主要是工程咨詢分公司的成本支出已大于收入，第二，已完成各項目均在配合收尾階段，工程尾款回收難度較大。雖然公司在回收資金方面做了很大的努力，但資金狀況仍不理想，現(xiàn)仍有71.95萬元未收回。

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

根據(jù)上級要求，要求各單位的領(lǐng)導干部向全體干部職工進行述職述廉述法述學報告，接受公開監(jiān)督，下面，我根據(jù)要求就個人述職述廉述法述學情況向全體干部職工予以報告：

我把學習從個人習慣上升到責任擔當，把廣泛學習和重點學習結(jié)合起來，把學與思、學與干、學與用結(jié)合起來。堅持學以立信。今年以來我認真學習股份公司“三嚴三實”專題黨課精神，增強了堅持中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。堅持學以致用。注意把學習與實踐相結(jié)合，著眼于解決實際問題，著眼于推進商旅公司持續(xù)、和諧發(fā)展，重點把學習的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、改進工作的措施，進一步提高駕馭公司發(fā)展全局的能力，創(chuàng)造性地開展工作。

工程管理條線，“星級酒店標準化建設(shè)”邁出新步伐，酒店工程質(zhì)量實現(xiàn)新提高。20xx年是我們面臨任務重壓、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。我大力轉(zhuǎn)變理念，不斷加強工程創(chuàng)新管理，用更多的時間和精力抓好抓實安全管理，把控工程進度，提升工程質(zhì)量。在管委會和股份公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，通過公司員工的辛勤努力，完成獅山廣場項目建設(shè)，日航酒店于20xx年5月8日投入試運營。代建項目大同路酒店目前內(nèi)裝工程開始大面積施工，衛(wèi)生間樣板房已完成，—1f至2f方案酒店管理方已基本確認，3f、4f方案正在設(shè)計中，其余廚房、洗衣房、家俱等方案正在設(shè)計中。同時，公司以大同路華美達酒店為試點，結(jié)合日航、清山的籌建經(jīng)驗，對酒店籌建工作進行了標準化管理，酒店籌建工作開創(chuàng)新局面。

成本管理條線，參與招投標監(jiān)督，規(guī)范招投標程序，防止國有企業(yè)資產(chǎn)流失。20xx年，公司進一步完善招投標評審委員會制度，進一步規(guī)范了招投標流程。全年共參與招投標16次，涉及金額6449萬元，中標價與預算價相比，節(jié)約資金711萬元，通過對招投標工作實施監(jiān)督，有效地防止了國有資產(chǎn)的流失和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，同時在降本增效方面起到了關(guān)鍵性的作用。

財務管理條線，全面加強融資工作，提高資金運行質(zhì)量。資金是一切工作的保證，隨著清山二期、日航酒店的陸續(xù)開業(yè)，公司投入了更大的精力抓融資，以保證工程項目建設(shè)及酒店運營的資金需求。

內(nèi)控管理方面。

一是進一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。今年8月，我對公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行了梳理，合并工程管理部與設(shè)計研發(fā)部，這樣有效加快了工程管理的節(jié)奏，提升企業(yè)整體的運營效率。

二是以梳理內(nèi)控流程為載體，增強各項工作的規(guī)范性。今年5月，公司全面梳理現(xiàn)行的治理架構(gòu)、執(zhí)行的制度、管理辦法、規(guī)范性文件及業(yè)務流程，并與標準化的內(nèi)控要求對標，完善并深化設(shè)計適合商旅公司發(fā)展的內(nèi)部控制流程。

最后，自身思想建設(shè)、能力建設(shè)都取得了新的進展。這一年來我把中央的精神、股份公司的部署和企業(yè)的實際結(jié)合起來，在工作實踐中不斷完善自我，進一步增強了擔當?shù)哪芰?，提高了擔當?shù)乃健?/p>

主要是做到了“三個常”：

一是常鳴警鐘。參與招投標監(jiān)督，規(guī)范招投標程序，時刻繃緊廉潔從政這根弦，切實做到自警、自省、自勵。

二是常溫法紀。反復學習黨的政治紀律、廉政紀律，尤其是《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，認真貫徹落實兩部黨內(nèi)法規(guī)，推動黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭深入開展。

三是常守規(guī)矩。嚴守《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從政若干規(guī)定》，以思想“明白”確保行動“清白”，以行動“清白”推進思想“明白”。

20xx年我們雖然取得了一些成績，但是工程設(shè)計變更和簽證管理方面，離規(guī)范化、科學化還有一定的差距。下一步，我們將充分發(fā)揮業(yè)主在投資控制方面的龍頭作用，進一步完善相關(guān)制度，嚴把設(shè)計變更和工程簽證關(guān)。

法治建設(shè)是貫穿20xx年工作的一條主線。作為商旅公司的負責人，站在為員工謀福利、履職干事的角度，我自感肩頭的壓力沉重，責任重大。我必須得以自身的勤奮敬業(yè)，體現(xiàn)應有的作為，以自身的清正廉潔，展示應有的品質(zhì)。為此，我時刻提醒自己，要時刻注意點滴細節(jié)，堅決做到不碰國法黨紀的高壓線，不跨越三令五申強調(diào)的“禁區(qū)”，不違反各項規(guī)章制度。尤其在錢財物的運作和管理上，規(guī)范謹慎，律己奉公。突出抓好各類相關(guān)法律法規(guī)的學習理解，如安全生產(chǎn)法、食品安全法等法律法規(guī)以及股份公司下發(fā)的各類規(guī)范性文件，切實保障項目安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)及下屬酒店食品安全。在學法、懂法的基礎(chǔ)上，正確運用好法律，切實在依法治企上取得新提升。

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇八

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，在這一年的時間里，在領(lǐng)導的支持和關(guān)心下，在廣大同仁的幫助和配合下，通過自身的努力，今年的工作取得了一些收獲，為了進一步做好今后的工作，現(xiàn)就20xx年履行職責的情況作如下述職，請各位領(lǐng)導和同志進行審議。

在當今郵遞行業(yè)激烈競爭的市場中，要建立郵政速遞物流事業(yè)的飛速發(fā)展，對在職人員理論素質(zhì)和業(yè)務要求的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論和業(yè)務學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應社會發(fā)展的客觀要求；我積極參加學習，凡公司里組織的理論和業(yè)務學習活動，我都積極參加，認真聽講，做好筆記；還堅持在業(yè)余時間自學，今年我學習了付遙老師的《成功銷售的八種武器-大客戶銷售策略》，陳巍老師的《客戶至尊-金牌客戶服務技巧》，金正昆老師的《商務禮儀》；盂昭春老師的《銷售人員情緒管理辦法》等，通過學習，不僅提高了自身的政治覺悟，也豐富了自身的業(yè)務理論知識；特別是學了金正昆老師的《商務禮儀》后感受很大，以前，對商務禮儀的認知很淺薄，通過這次系列培訓，感覺一下子豁然開朗了，終于知道規(guī)范的答案了。譬如：以前在碰到賓主介紹的時候，總是搞不清應先介紹誰而有些不知所措，金教授告訴我們，在商務交往中，不論國內(nèi)外場合都應先介紹自己人，因為客人有優(yōu)先知情權(quán)。還有，想和對方交換名片，規(guī)范的做法是：將欲取之，先必與之，先發(fā)自己的名片，請對方指教等各方面的禮儀，還學到了在商務交往中如果不懂禮儀、忽略細節(jié)，如著裝不妥、坐姿不雅等這些小問題，會對個人和公司的形象帶領(lǐng)不好的影響。通過不斷的學習，使我在日常工作中更加如魚得水，得心應手。

在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、任勞任怨，不畏困難的精神，確保各項工作任務的完成；今年1-5月主要是負責大客戶維護，走訪日常管理開發(fā)，健全客戶基礎(chǔ)資料等工作，我深深知道大客戶是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，是企業(yè)利潤最大化實現(xiàn)的基礎(chǔ)；在大客戶維護工作上我建立了大客戶信息系統(tǒng)，將大客戶的資料規(guī)范化、系統(tǒng)化；建立大客戶互動溝通平臺，充分滿足大客戶的要求，幫大客戶解決日常實際困難，還經(jīng)常性地對大客戶進行走訪，實現(xiàn)雙方的互動。今年我建立大客戶信息人，走訪大客戶人次，幫助大客戶解決問題起，有效的維護了公司大客戶的穩(wěn)定和發(fā)展，為企業(yè)贏取了效益。

今年，6月份被公司委派到公司電子商務項目組擔任負責人.具體負責項目的開發(fā)實施；我知道在激烈的快遞市場中，只有不斷的開發(fā)產(chǎn)品，不斷的開發(fā)客戶才能在市場中站住腳，我首先對郵政物流產(chǎn)品進行細化分類，我主要劃分為：經(jīng)濟快遞市場；代收貨款市場；電子商務速遞市場；國際業(yè)務市場等七大類市場，再從大類中進行細化，通過細化，掌握了公司現(xiàn)在有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，還有哪些方面有待開發(fā)，及時掌握我公司郵遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，為今后的工作打好了基礎(chǔ)。在業(yè)務開發(fā)上，我積極與其他公司進行聯(lián)系，參加客戶投標，為企業(yè)創(chuàng)造效益；今年以來我與家公司采購人員進行了電話交流，新開發(fā)公司市場個，參與客戶報價近家，成功達成合作意向家，我還利用大客戶、老客戶的關(guān)系為公司開發(fā)新的客戶；經(jīng)過努力，圓滿的完成了公司下達的各項指標。

我深深的知道郵政業(yè)務就是為客戶服務；將郵政開發(fā)工作面向市場，貼近用戶，用公司的實力增強企業(yè)的核心競爭力；心系客戶，想之所想，急之所急，把“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務。今年不管是在大客戶的維護工作上，還是在市場開發(fā)上，我的服務都得到了客戶的高度好評，樹立了公司良好的形象。

20xx年一年里，經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力，取得了一些成績，但是我不能忽視工作中存在的不足，如到開發(fā)部的時間不長，專業(yè)業(yè)務還不夠熟練、做事總是存在求勝心切等問題，在以后的工作中的我要彌補工作上的不足，團結(jié)同志，勇往直前，盡自己最大努力，為我們的公司的飛騰發(fā)展貢獻自己的一份力量。

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導：

一年來，在上級的正確領(lǐng)導下，自己嚴格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標，開拓創(chuàng)新，履職盡責，保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項目標任務?，F(xiàn)將自己一年來履職情況匯報如下：

學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認識到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更準確地把握規(guī)律性，增強預見性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業(yè)務知識學習作為重要任務來對待，認真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順利進展。

自己一直認為，工作是實現(xiàn)個人價值的最大平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領(lǐng)導下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學領(lǐng)導藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長，及時調(diào)整分工，充分調(diào)動、發(fā)揮班子成員的積極性。

支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺。同時，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對性地提出抓落實、促發(fā)展的措施和辦法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動，堅持不懈抓落實，實現(xiàn)了各項工作任務的大跨越。

作為一名領(lǐng)導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵，慎權(quán)、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。

一年來，自己嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規(guī)定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調(diào)研中，輕車從簡，盡量回機關(guān)灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。

總之，一年來，在上級的正確領(lǐng)導下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節(jié)，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進經(jīng)濟和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇十

各位領(lǐng)導、各位同仁：

20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：

一、主要業(yè)務指標完成情況

分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56部，實際完成81部，完成任務數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成68部，完成任務數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成40部，完成任務數(shù)的71.43%。

二、階段性的突擊工作情況

2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數(shù)的119.60%；重點業(yè)務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分公司下達協(xié)調(diào)任務是14個，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務數(shù)的100%，在6個部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務消費者監(jiān)督調(diào)查活動中，我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。

三、規(guī)范辦文

一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

四、積極組織員工開展業(yè)務培訓，努力提高員工業(yè)務技能

一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務技術(shù)培訓、能力培訓、綜合素質(zhì)培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務新技術(shù)；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。

五、加強治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運行

根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。

六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務

經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務。

七、服務保障工作

年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評。

20xx年，我們在業(yè)務收入、業(yè)務發(fā)展、企業(yè)管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質(zhì)量和服務態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。

20xx年是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經(jīng)營指標已下達，任務十分艱巨，這就對我們的業(yè)務發(fā)展、精細管理、成本預算和業(yè)務收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就20xx年主要工作思路匯報如下：

一、牢固樹立發(fā)展是第一要務的理念，采取措施盡早完成業(yè)務指標。

我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業(yè)余休息時間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務發(fā)展指標。

二、樹立服務意識，提高滿意度

綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)，評判在領(lǐng)導。因此，為做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭20xx年度的各項工作在員工和領(lǐng)導心中贏得更高滿意度。

三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動

綜合管理部相關(guān)人員，應根據(jù)各自的職責，按照市公司的計劃意見，結(jié)合觀音橋的實際，擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結(jié)合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業(yè)務文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)。

四、加強制定建設(shè)，用制度管人管事

我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴格的規(guī)章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質(zhì)量。

五、安全常抓不懈

20xx年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個“防”字，繼續(xù)抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。

六、以人為本，親情管理

綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。

一個人長期處在較忙的工作環(huán)境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故20xx年，我們綜合部在現(xiàn)在堅持開展的幾項活動的基礎(chǔ)上，每季度抽一個周末在附近的農(nóng)家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放松放松。

以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動，平整籃球場、員工培訓、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進行研究和計劃。

以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇十一

各位領(lǐng)導、同志們：

20xx年是電信固話市場持續(xù)疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業(yè)務發(fā)展極為艱難的一年，在市公司的正確領(lǐng)導下，本人與領(lǐng)導班子成員一道帶領(lǐng)全體員工，團結(jié)拼搏，埋頭苦干，努力完成上級下達的各項任務。下面我就一年來的工作報告如下：

（一）緊扣量收指標，推進業(yè)務發(fā)展。一年來，緊緊圍繞業(yè)務收入這個中心，我?guī)ьI(lǐng)全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務渠道建設(shè)，不斷增強企業(yè)的營銷水平和能力，推動了主要業(yè)務的發(fā)展。20xx年共完成電信業(yè)務收入2610萬元，為年計劃95.96，比上年增加177萬元，增長7.27；發(fā)展電話主線4514戶，小靈通1322戶，全縣電話用戶總量到達56910戶(含小靈通)，其中：城市用戶11672戶，鄉(xiāng)村電話40023戶，小靈通5215戶；主線普及率達14.23線/百人，高出20xx年0.56個百分點。數(shù)據(jù)通信呈現(xiàn)遞增的良好態(tài)勢，全年發(fā)展寬帶用戶953戶，比上年499戶，增加454戶，增長74.55，寬帶期末用戶總數(shù)達1830戶；發(fā)展來電顯示7047戶，來電顯示期末用戶達19364戶，全縣來電顯示滲透率達37.46。

（二）緊貼客戶，細分市場，突出重點，多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭，我和公司一班人從競爭市場份額的戰(zhàn)略高度細分市場，找準目標，認真打好全員營銷、渠道營銷，組合營銷三張牌，利用各種營銷渠道，適時推出靈活有效的營銷舉措，為業(yè)務發(fā)展拓“寬”了新的思路。其具體做法如下：

一是著重抓好寬帶“一號業(yè)務”發(fā)展，充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的潛力，大力拓展縣域?qū)拵袌?。一是針對不同區(qū)域、不同目標用戶群，發(fā)揮電信業(yè)務的綜合優(yōu)勢，為其提供個性化服務，滿足不同層面客戶的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業(yè)合作模式，一次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務三年包年協(xié)議；針對大商客戶推出企業(yè)上網(wǎng)套餐組合；針對公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發(fā)展寬帶用戶的同時，成功地發(fā)展小靈通用戶352戶；采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道，去年一次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業(yè)務達40戶，為寬帶多渠道營銷積累了一定的經(jīng)驗。二是有效整合人力資源，培養(yǎng)電信營銷拳頭。一方面從市場、運維、渠道等部門抽調(diào)員工組建大商公客寬帶業(yè)務營銷虛擬團隊，實行電話營銷、上門營銷等一系列服務。三是因勢利導搞好寬帶業(yè)務發(fā)展，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務辦公自動化試點的大好時機，摸清了全縣政府單位上網(wǎng)現(xiàn)狀，主動帶領(lǐng)市場營銷人員向縣委、縣政府領(lǐng)導作單位寬帶上網(wǎng)專題匯報，積極宣講電信網(wǎng)絡(luò)和服務優(yōu)勢，成功地發(fā)展單位上網(wǎng)36戶，尤其經(jīng)過長達3個月洽談和努力，終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網(wǎng)協(xié)議，首期開通縣教育局機關(guān)、直屬中學及全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學及中心完小共59個點，年創(chuàng)收11.25萬元。我分公司全年寬帶業(yè)務收入完成178萬元，比上年增加30余萬元，收入所占比重由上年6.45上升到6.54。

二是打造“集團通”品牌，有效拓展小靈通用戶群，激活增量。面對一、二季度小靈通發(fā)展的被動局面，會同市場一班人仔細找準產(chǎn)品定位，認真分析消費需求，采用客戶單位擔保、預存話費、住宅電話小靈通捆綁營銷模式發(fā)展“集團通”小靈通用戶262戶，現(xiàn)費創(chuàng)收11.94萬元，尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費月均消費6000元的基礎(chǔ)上，采用電話增量包干方式，為該公司中層干部一次辦理“集團通”小靈通用戶70戶，月增收20xx多元。

三是突出抓好“公話超市”業(yè)務，開拓學校、網(wǎng)吧、集鎮(zhèn)等流動市場。認真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略采用網(wǎng)吧話吧、學校話吧、集鎮(zhèn)商店話吧等三種發(fā)展模式，大力發(fā)展公話超市業(yè)務，累計發(fā)展ip公話115戶，期末用戶241戶，月均收入達2.5萬元，與上年月均1.3萬元相比，每月增加公話收入1.2萬元，有效地拓展了流動公話市場，真正起到了企業(yè)增效、用戶得利、業(yè)主增收共贏的效果。

四是鎖定縣城商業(yè)門店成片開發(fā)，挖掘“商務電話”市場潛力。為有效地應對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量，培育和開發(fā)我縣門面電話市場，組織市場部及時修改惠民電話營銷政策，全新包裝推出門店“商務通”電話營銷方案，通過分渠道包片營銷發(fā)展門店電話65戶，有效地拓展了城市電話發(fā)展空間。

五是推行組合營銷，借節(jié)造勢培育市場。利用元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日，組織市場營銷力量根據(jù)固話、寬帶、小靈通等主打電信業(yè)務的不同特點及發(fā)展態(tài)勢，適時策劃推出系列主題營銷活動來啟動電信業(yè)務市場。20xx年以來，由于普及率較高、資源配置不足等因素，我縣固話放號步伐一度放緩。為進一步啟動固話業(yè)務市場，堅持“早受理、早竣工、早受益”的發(fā)展方針，對機線工程已竣工或正在實施的地段，采取成片發(fā)展思路，力爭將用戶一次性發(fā)展到位，縮短資金回收期；對機線空余較多而發(fā)展空間較大的區(qū)域在提高實裝率上下功夫。

六是適應企業(yè)轉(zhuǎn)型，開辟增值業(yè)務市場，培育新的業(yè)務增長點。針對今年公司剛性收入拉動較慢，就及時布置將彩鈴、農(nóng)家樂、生活百事通、一鍵通來電顯示業(yè)務作為今年增值業(yè)務發(fā)展的突破口和切入點，在農(nóng)村推出新裝電話主線、捆綁一年的農(nóng)家樂、27個月的一鍵通來電顯示業(yè)務的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及一鍵通來電顯示業(yè)務的組合套餐和集團通捆綁彩鈴業(yè)務；累計捆綁發(fā)展農(nóng)家樂業(yè)務1083戶，生活百事通133戶，彩鈴業(yè)務262戶。

（三）緊抓“勞動競賽”主線，以競賽促發(fā)展。20xx年，先后組織開展了“電信送真情，金禮賀新春”、“攜手電信之旅，世界觸手可及”、“拓展杯”百日沖刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第一階段勞動競賽等四次全員業(yè)務發(fā)展勞動競賽活動。在三季度組織開展了“拓展杯”百日沖刺業(yè)務發(fā)展勞動競賽活動，在8月和9月兩個月完成小靈通723戶，主線630戶，寬帶124戶，小靈通是前7個月業(yè)務發(fā)展總和的1.48倍，通過全分公司員工共同努力，完成業(yè)務收入20xx.9萬元，全面完成了競賽目標。

（四）緊把渠道建設(shè)關(guān)鍵，優(yōu)化考核，激發(fā)活力，提高渠道運作效力。一是組織人員摸清渠道有效資源，整理渠道基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范各渠道日常營銷運作；二是嚴格落實收入服務責任制，加強渠道人員的綜合性考評，將欠費、業(yè)務流失率、業(yè)務發(fā)展、基礎(chǔ)工作、客戶滿意率、工作差錯率、收入完成率、針對性營銷效果等指標和薪酬緊密掛鉤考核，通過有效的獎懲辦法，真正提高了渠道人員工作積極性，為分客戶預算執(zhí)行工作提供了有效的保障；三是重點加強城市公眾客戶渠道建設(shè)。為了適應市場競爭，調(diào)整過去城市公眾渠道“營維合一”的運作模式，向社會公開招聘6個社區(qū)營銷員，充實渠道力量，采用“1.1”營銷服務模式；四是推進農(nóng)村統(tǒng)包，理順權(quán)責，規(guī)范管理，落實指標。

（五）緊“盯”服務熱點，突破難點，集中管控。認真落實“首問負責制”，完善客戶投訴處理流程，全面推行三級客戶回訪機制；在回訪中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，變被動為主動，確保了服務質(zhì)量穩(wěn)中有升。

（六）緊跟市場，服務營銷，強化工程建設(shè)和維護支撐。我們緊緊圍繞市場為中心，將工程建設(shè)和運維支撐工作服務于市場營銷。全年完成線路工程34個，設(shè)備工程6個，共完成工程投資額830萬元，其中：線路工程投資570萬之、設(shè)備投資260萬元；新增管道17.809孔公里，主干6562.24線對公里，配線12775.78線對公里，中繼光纜198蕊公里，接入光纜338.64蕊公里；縣城所有電信寬帶網(wǎng)吧都進行光纖接入改造；并新建九觀橋、三座橋和水泥廠三個模塊局；新增交換機用戶線2880線，數(shù)字中繼360線；擴容交換機用戶端口2576線，數(shù)字中繼240線；擴容aosl寬帶用戶端口1440線，期末電話交換機已裝容量65180門，寬帶用戶端口2984個；擴容小靈通基站2個，小靈通基站期末數(shù)達129個；有效的工程投入，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源，為市場拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在搞好建設(shè)的同時，努力加強網(wǎng)絡(luò)維護和機線整治工作，全年未發(fā)生一起忙時通信全阻障礙及一起超時網(wǎng)絡(luò)障礙，網(wǎng)絡(luò)維護為市場經(jīng)營支撐起良好的發(fā)展平臺。

（七）緊縮成本開支，倡導勤儉節(jié)約，推動后勤改革，創(chuàng)建市級文明單位。一年來，我和公司其他領(lǐng)導一道，倡導勤儉節(jié)約，壓縮成本費用開支，將支出用到營銷和運維的刀刃上，針對一直困繞企業(yè)的家屬樓用電管理混亂問題，下定決心分表到戶，集中管理，就此一項企業(yè)每年要節(jié)約電費1萬余元；通過全體員工齊抓共管，分公司被評為市三星級文明單位。

（八）強化勤廉意識，堅持廉潔自律。通過積極參加公司黨組學習、黨員民主生活會和“保持黨員先進性教育”等專題教育活動，努力提高自己的政治理論水平；走上領(lǐng)導崗位以來，我始終以“清正廉明”四個字嚴格要求自己，從不利用手中權(quán)力為自己謀取個人私利，始終做到不義之財決不伸手，不該拿的堅決不拿，堅持光明正大、公私分明。廉潔自律，我注意從點滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自勵”。

回顧一年多來的工作，取得成績，離不開同志們的大力支持，在此表示由衷的感謝，同時我也清醒的認識到自己還存在著一些不足之處。如對政治理論、電信專業(yè)、經(jīng)營管理等知識的學習和實踐還要加強，對基層的工作還要進一步深入，工作方式方法還有待進一步細化和完善，保存量工作還未取得實質(zhì)性進展，渠道建設(shè)需進一步深化，業(yè)務拓展的思路還要進一步解放等等；我將在今后的工作中充分予以重視并切實加以解決，為企業(yè)的發(fā)展做出自己更大的努力。

如上述職請各位領(lǐng)導和同志們評議，并提寶貴意見。

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇十二

截止11月底，中支共實現(xiàn)保費收入13966.89萬元，同比負增長31.16%，計劃完成率60.56%，低于時間進度31.1個百分點。其中，車險保費收入32271.90萬元，同比增長-36.62%；責任險保費收入221.10萬元，同比增長11.75%；意外險保費收入4327.36萬元，同比增長-67.81%；農(nóng)險保費收入3782.20萬元，同比增長-10.71%。

1-11月，中支車險報案共計13579件，非車險類報案共計278件，其中車險已決案件共計12467件，已決賠款11604萬元，非車險類已決案件共計249件，已決賠款1651余萬元。車險未決件數(shù)276件，非車險未決件數(shù)128件。

截止11月，全市綜合賠付率71.99%，高于計劃9.23個百分點。綜合費用率27.64%，低于計劃6.9個百分點。綜合成本率99.63%，高于計劃2.33個百分點。實現(xiàn)承保利潤116.19萬元，計劃完成率9.99%。

（一）認真以“三嚴三實”的標準要求自己，堅持以身作則，發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部模范帶頭作用

我以“三嚴三實”和十八屆五中全會精神為指導，按照總公司黨風廉政建設(shè)有關(guān)要求，時刻提醒自己，在招待客戶中，我做到盡量從簡，減少了鋪張浪費，把節(jié)省下來的管理費用投入到銷售一線，弘揚了艱苦奮斗的優(yōu)良作風。在工作中，我堅持做到“大事講原則，小事講風格”，同時注重班子建設(shè)，對班子成員以誠相待，以心換心，不耍權(quán)威，不搞特權(quán)，增強班子凝聚力和權(quán)威性，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)，今年以來，同業(yè)公司以高費用搶占市場，在嚴峻的市場形勢面前，我給大家多鼓勁，多傳遞正能量，保持了隊伍的穩(wěn)定。

（二）盯緊市場形勢，全力推動業(yè)務發(fā)展

5月份以來，面對嚴峻的市場形勢和工作任務，我首先開展調(diào)查研究工作，通過聽匯報、個別談心、深入基層，走訪市場等方式，很快熟悉了中支的情況，并與班子人員適時研究政策，認真解決存在的問題。一是通過開展56聯(lián)動業(yè)務競賽、車險團購節(jié)、年度大沖關(guān)以及各條線階段性業(yè)務推動方案，充分調(diào)動各級機構(gòu)對標市場、搶抓發(fā)展的積極性。10月份大家放棄周末休息時間，走進社區(qū)、走進景區(qū)齊心協(xié)力宣傳團購節(jié)活動方案，24、25號兩天實現(xiàn)簽單保費84余萬元，使得團購活動完美收官。二是實施差異化管理，根據(jù)各險種業(yè)務質(zhì)量的優(yōu)劣和市場變化，及時調(diào)整承保政策，對重點險種、渠道和效益型業(yè)務加大費用傾斜支持。三是加強大項目業(yè)務的攻關(guān)力度，成功簽單建工意外險、信用保證保險等有影響的大項目，切實提升公司在大項目業(yè)務領(lǐng)域的競爭能力。5月底，我公司實現(xiàn)煙葉保費收入405余萬元。四是結(jié)合分公司理賠送修管理辦法，強化送修資源的配置和考核力度，全力促進車商業(yè)務發(fā)展。五是和中原銀行分行、小微商會強強聯(lián)手，積極開展小微企業(yè)信用保證保險，較好地解決了企業(yè)融資難問題，并帶動了信用保證保險業(yè)務的發(fā)展。

（三）堅持扭虧增盈，狠抓價值發(fā)展。

中支負擔沉重。經(jīng)過調(diào)研，總體情況為人員數(shù)量多，保費規(guī)模小，人均產(chǎn)能低，20xx年月人均保費不足50萬元。在46名銷售序列員工中，管理支撐崗占絕大多數(shù)，純銷售人員僅有7名，銷售能力明顯不足，銷售職能難以有效發(fā)揮。面對嚴峻形勢。我和班子成員通過分析數(shù)據(jù)、會議宣導等形式，樹立扭虧增盈的經(jīng)營導向，并采取得力措施，抓落實，抓成效。首先，成立扭虧工作領(lǐng)導小組，加強對扭虧工作的組織領(lǐng)導。其次，倡導節(jié)約文化，使節(jié)約在公司成為一種共識、一種習慣。第三，調(diào)整承保政策，支持效益型險種的發(fā)展，嚴控高風險業(yè)務，依據(jù)業(yè)務品質(zhì)不同進行費用差異化配置。第四，落實“八個三”理賠服務承諾，跟蹤第一現(xiàn)場查勘率、當期車險報案結(jié)案周期、配件價格核減率、估損偏差率等關(guān)鍵指標。第五，適時推出績效考核辦法。結(jié)合實際，7月份，中支出臺了20xx年下半年績效考核辦法，縣市公司績效工資與當月機構(gòu)完成保費任務掛鉤，機關(guān)部門員工與完成個人保費任務掛鉤，徹底打破了“大鍋飯”。

（四）強化內(nèi)控管理，進一步建立完善了合規(guī)體系

我把合規(guī)管理作為重中之重，努力抓緊抓好。在基礎(chǔ)管理方面，中支先后制定下發(fā)了《20xx年風險合規(guī)法務管理工作實施意見》、修改完善了《風險合規(guī)管理工作考核評價辦法》等一系列文件，對崗位職責和考核細則重新制定，明確了年度工作重點，確保合規(guī)工作有法可依，有據(jù)可查。深入開展“兩個加強、兩個遏制”專項自查“回頭看”，對容易發(fā)生違規(guī)行為的農(nóng)險、中介、承保、理賠等條線進行了詳細的梳理。積極關(guān)注農(nóng)險應收保費，把催收指標作為重點工作，較好地保證了各級財政補貼資金到位，避免了壞賬的發(fā)生。

20xx年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是回顧全年?jīng)營結(jié)果，依舊存在著諸多問題，也面臨著一系列制約我們發(fā)展的問題和矛盾。

1、全市整體業(yè)務呈現(xiàn)負增長態(tài)勢。一是作為市場主力軍的5個縣市公司自開業(yè)以來首次出現(xiàn)全面回落態(tài)勢，沒有一家實現(xiàn)正增長。二是市區(qū)業(yè)務弱勢未改，與同業(yè)差距進一步拉大。三是除責任險外，其他險種全部為負增長。

2、扭虧任務艱巨，價值發(fā)展面臨嚴峻考驗。1-11公司雖然實現(xiàn)了盈利，但主要是以前年度準備金提轉(zhuǎn)差調(diào)整的因素。就全市而言，80%的四級機構(gòu)處于虧損狀態(tài)。農(nóng)險業(yè)務也首次出現(xiàn)虧損。7月中旬左右，##縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2萬余畝煙葉連續(xù)遭受4次冰雹自然災害，我公司預計理賠支出650余萬元。

3、研究市場不夠，應對能力差。很多機構(gòu)還依賴于用高費用搶占市場。特別是后半年以來，同業(yè)公司采取極端的費用政策提前搶占市場，我公司費用投放與市場嚴重脫節(jié)，導致客戶資源大量流失。

4、業(yè)務持續(xù)低迷，公司經(jīng)營難以為繼。受今年惡劣市場環(huán)境影響，各機構(gòu)銷售產(chǎn)能低。月人力成本30.99萬元，自有業(yè)務難以支撐高額的人力成本。特別是下半年以來，我公司月保費收入徘徊在200萬元上下。

5、一些員工的創(chuàng)業(yè)意識、執(zhí)行意識有待加強，個別黨員干部的工作標準不高，存在得過且過心理。

1、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導，落實目標管理

面對商車費改的第一年，提高思想認識，繼續(xù)加強班子的團結(jié)穩(wěn)定，進一步提升和強化領(lǐng)導班子的執(zhí)政能力，積極適應市場的發(fā)展與變化，提前謀劃2016年發(fā)展思路和考核方案，制定開門紅推動方案，加大激勵力度，同時繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，有效落實考核結(jié)果，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

2、加強隊伍建設(shè)，增強全員拼搏意識

穩(wěn)定員工隊伍，充滿激情戰(zhàn)斗的隊伍，是我們打贏勝仗的堅實基礎(chǔ)，繼續(xù)深化“家文化”的內(nèi)涵，有效利用微信群平臺、晨會的宣導，互相激勵，增加正能量，共同關(guān)注公司的發(fā)展，增強團隊凝聚力。

3、嚴控費用出口，全力支持業(yè)務發(fā)展

算好經(jīng)營成本賬，降低成本取得效益，一是優(yōu)化人員組合，合理配置管理人員，降低固定人力成本，二是厲行節(jié)約，加強支出管理，嚴控不合理開支，三是加強差異化管理力度，靈活運用費用政策，四是繼續(xù)開展優(yōu)賠增效活動，嚴防不合理賠付。

4、提升服務效能，全力推進后援服務保障

繼續(xù)加強工作作風建設(shè)，要求各職能部門和負責人勇?lián)厝?，自覺自律的去開展工作，進一步加強內(nèi)部管控，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升服務效能，牢牢樹立為客戶服務，為基層服務意識，推進后援服務保障，全力為業(yè)務發(fā)展助力。

5、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)，完善各項考核機制

我們將認真落實省公司和監(jiān)管部門的監(jiān)管要求，依法合規(guī)經(jīng)營，強化黨風廉政建設(shè)，繼續(xù)以“三嚴三實”主題教育活動為抓手，抓好落實，加強政治理論學習，從思想根源上樹立廉政、勤政意識，使各級領(lǐng)導干部在工作中切實負起責任，不斷推進黨風廉政建設(shè)工作深入開展。

在新的一年里，我將與大家攜起手來頑強拼搏，攻堅克難，不斷推動業(yè)務又好又快發(fā)展，使得公司再創(chuàng)輝煌，為公司發(fā)展做出新的貢獻！

公司負責人述職報告 公司部門負責人述職報告篇十三

各位領(lǐng)導、各位代表、各位委員：

大家好!

我是xxxx供電公司總經(jīng)理xx，我公司隸屬于xx省電力公司，下轄貴溪、城區(qū)兩個分公司，受xx省電力公司委托管理月湖區(qū)、貴溪市、余江縣三個農(nóng)電供電有限責任公司，擔負著整個xx地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務，是xx省重要的供電企業(yè)之一。

根據(jù)會議安排，我就公司以來的工作情況述職如下。

公司始終全面落實科學發(fā)展觀，把加強黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)工作放在首位，著力構(gòu)建“干事、干凈”的廉潔文化，增強執(zhí)行力和防腐拒變能力。

(一)加強組織建設(shè)，提升服務能力。

結(jié)合公司實際情況，公司制定了“四強”黨組織考評標準，推進創(chuàng)評工作，提升基層黨組織服務中心工作的能力。積極推進學習型黨組織建設(shè)，加強和改進黨委中心組學習方式;開展黨內(nèi)“讀書月”活動，黨員每年至少讀1本書，領(lǐng)導干部至少讀2本書。建立并落實基層黨支部學習會制度、黨員年度述學制度。

(二)加強隊伍建設(shè)，增強工作活力。

公司開展爭做“四優(yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu))共產(chǎn)黨員活動。開展了“黨員責任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動，關(guān)注、解決員工群眾關(guān)心的熱點難點問題，不斷增強黨員的黨性觀念、責任意識、表率意識與服務意識。嚴格黨員發(fā)展工作，加強思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記、組織委員業(yè)務培訓班，提高黨務工作者的黨性修養(yǎng)和業(yè)務水平。

(三)加強黨風廉政建設(shè)和作風建設(shè)。

公司堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，積極推進廉潔文化建設(shè)和警示教育活動，圍繞廉政文化“進班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開展廉政文化建設(shè)“六個一”活動。嚴格檢查執(zhí)行“三重一大”制度的情況，增強依法治企意識，扎實開展“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理”活動。，公司全年未發(fā)生一起腐敗違法犯罪案件。

公司共完成售電量21.46億千瓦時，同比增長5.24%，完成年計劃的105.22%;完成線損率4.39%，同比下降0.09個百分點;綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%;實現(xiàn)稅收3518萬元。截止12月31日，連續(xù)安全運行2633天，實現(xiàn)年度四個百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網(wǎng)公司授予的“安全生產(chǎn)十佳單位”稱號，榮獲省電力公司授予的“安全生產(chǎn)先進單位”稱號。

(一)在電網(wǎng)建設(shè)工作方面

公司積極響應市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，為xx市超常發(fā)展提供堅強有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號主變擴建、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。xx500千伏開關(guān)站高抗工程、20xx年省運會城網(wǎng)中低壓建設(shè)改造工程正穩(wěn)步推進;220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項輸變電工程初步設(shè)計、三通一平等前期工作正有序進行。

(二)在優(yōu)質(zhì)服務工作方面

公司以“機關(guān)效能年”活動為契機，大力開展“滿意工程-誠信行動”和“迎祖國60華誕，展供電服務風采”活動，優(yōu)質(zhì)服務水平得到有效提升。一是推廣pos機代收電費業(yè)務;開發(fā)95598熱線ivr自動語音系統(tǒng)，全年座席人工受理數(shù)位居全省第四，接通率位居全省第二;開通短信服務平臺，注冊用戶達2.4萬余戶，發(fā)送短信4萬余條。二是精心組織開展客戶“三個一”體驗和“優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”等系列活動，全面提升公司的良好企業(yè)形象。三是以“機關(guān)效能年”活動為抓手，提升服務水平。公司制定了相應的活動方案，聘請行風監(jiān)督員組織明察暗訪，不定期對基層單位的服務態(tài)度、辦事效率、工作紀律等方面情況進行檢查。在xx市“機關(guān)效能年”活動評比中，我公司獲得公共服務行業(yè)第一名的好成績。

(三)在新農(nóng)村建設(shè)工作方面

公司加強了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接，將農(nóng)電納入公司“一體化”格局，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展。一是確保農(nóng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定，積極穩(wěn)妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。二是強化農(nóng)電安全生產(chǎn)管理，按照與主網(wǎng)“同一尺度”的要求，提高農(nóng)電安全管理標準，全面開展農(nóng)村電網(wǎng)安全隱患排查治理。三是加強農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，完成農(nóng)網(wǎng)“xx”規(guī)劃編制，全面完成第一、二、三批農(nóng)網(wǎng)完善化工程及擴大內(nèi)需工程，共完成投資3300萬元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度，將“兩率”目標管理推進到站、所一級。五是規(guī)范縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率。20xx年，我公司將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各級政府部門的幫助下，緊緊依靠社會各界的力量，堅持科學發(fā)展觀，圍繞“建好網(wǎng)、供好電、收好費、服好務”的企業(yè)定位，以服務為核心價值觀，進一步提高xx地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展水平和公司優(yōu)質(zhì)服務水平，為全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供堅強穩(wěn)定的電力保障。