隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng),人們愈發(fā)重視合同,越來(lái)越多的人通過(guò)合同來(lái)調(diào)和民事關(guān)系,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴(yán)格履行義務(wù)。那么一般合同是怎么起草的呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同篇一
甲方:_________
地址:_________
電話:_________
聯(lián)系人:_________
網(wǎng)站:_________
乙方:_________
地址:_________
電話:_________
傳真:_________
聯(lián)系人:_________
網(wǎng)站:_________
經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、定義
1.客戶(甲方):_________。
2._________(乙方):_________。
3.《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》(見附件二)
3.1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的,列有將由乙方提供服務(wù)計(jì)算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號(hào),保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對(duì)甲方提供的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。
3.2乙方僅對(duì)合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。
3.3故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。
4.服務(wù)地點(diǎn):乙方為甲方實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。
5.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間:星期一至星期五,每天9:00am-18:00pm(北京時(shí)間),國(guó)家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。
6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間內(nèi),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。
7.非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。
8.服務(wù):乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
9.服務(wù)費(fèi):在乙方接受甲方服務(wù)請(qǐng)求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費(fèi)用。
10.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目
10.1乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。(詳細(xì)見附件一)
10.2乙方將會(huì)根據(jù)具體情況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項(xiàng)目。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.電話支持:乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過(guò)電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。
三、指定聯(lián)系人
1.為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí),向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說(shuō)明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,乙方將不予響應(yīng)。
2.任何聯(lián)系人的變動(dòng),甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。
四、提請(qǐng)服務(wù)
1.電話支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。
五、雙方的責(zé)任與義務(wù)
1.乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。
3.乙方工作人員在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方人員會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。
六、不涉及的服務(wù)
1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。
七、不可抗力
1.由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任,雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。
2.雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限
1.該款項(xiàng)自合同簽署后,該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)_________元(rmb),大寫_________元_________(rmb)。
2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款)。
3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的3個(gè)工作日內(nèi)付款(乙方每月1日開具發(fā)票)。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取1%的滯納金;超過(guò)十天還未付清款,乙方將終止維護(hù)服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費(fèi)為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時(shí)間。
九、合同期限
本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。
十、合同的終止
本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:
1.合同簽訂的有效期滿后。
2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>
十一、合同的執(zhí)行
1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。
2.本合同執(zhí)行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執(zhí)行中,如有爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交仲裁委員會(huì)解決。此協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________
計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同篇二
甲方:_________地址:_________電話:_________聯(lián)系人:_______網(wǎng)站:_________
乙方:_________地址:_________電話:_________傳真:_________聯(lián)系人:_______網(wǎng)站:_________
經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、定義1.客戶(甲方):_________。2.乙方:_________________。3.《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》3.1?經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的,列有將由乙方提供服務(wù)計(jì)算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號(hào),保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對(duì)甲方提供的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。3.2?乙方僅對(duì)合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。3.3?故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。4.服務(wù)地點(diǎn):乙方為甲方實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。5.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間:星期________至星期________,每天________-________(北京時(shí)間),國(guó)家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間內(nèi),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。7.非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。8.服務(wù):乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。9.服務(wù)費(fèi):在乙方接受甲方服務(wù)請(qǐng)求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費(fèi)用。10.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目10.1?乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。10.2?乙方將會(huì)根據(jù)具體情況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項(xiàng)目。
二、服務(wù)內(nèi)容1.電話支持:乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過(guò)電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。
三、指定聯(lián)系人1.為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí),向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說(shuō)明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,乙方將不予響應(yīng)。2.任何聯(lián)系人的變動(dòng),甲方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。
四、提請(qǐng)服務(wù)1.電話支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。2.網(wǎng)絡(luò)支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。
五、雙方的責(zé)任與義務(wù)1.乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。3.乙方工作人員在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方人員會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。
六、不涉及的服務(wù)1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。3.乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。
七、不可抗力1.由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任,雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。2.雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限1.該款項(xiàng)自合同簽署后,該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)_________元(rmb),大寫。2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款)。3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的________個(gè)工作日內(nèi)付款(乙方每月________日開具發(fā)票)。如甲方在收票后________天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取________%的滯納金;超過(guò)________天還未付清款,乙方將終止維護(hù)服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費(fèi)為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時(shí)間。
九、合同期限本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。
十、合同的終止本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:1.合同簽訂的有效期滿后。2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的________天后仍未付款的。4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的________天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>
十一、合同的執(zhí)行1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。2.本合同執(zhí)行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。3.雙方合同執(zhí)行中,如有爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交_____委員會(huì)解決。此協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):_______________?乙方(蓋章):_______________?法定代表人(簽字):_________?法定代表人(簽字):_________?_________年__________月____日?_________年____月__________日?簽訂地點(diǎn):___________________?簽訂地點(diǎn):___________________
附件
一、計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):1.電腦日常維護(hù)、單機(jī)各類故障處理。2.各類外設(shè)安裝和維護(hù)。3.系統(tǒng)軟件安裝。4.應(yīng)用軟件安裝及維護(hù)。5.電腦系統(tǒng)軟件升級(jí)。6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝。7._____查殺和防范。8.重要數(shù)據(jù)的備份。9.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障診斷排除及維護(hù)管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、調(diào)試及檢測(cè)。10.外設(shè)和硬件的檢測(cè)及更換(硬件的成本費(fèi)或維修費(fèi)另外收取)同時(shí)還提供以下服務(wù):1.建立計(jì)算機(jī)技術(shù)檔案,為設(shè)備管理和維護(hù)提供依據(jù)。2.提供_____報(bào)告。3.協(xié)助甲方建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。4.為甲方提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的合理建議,進(jìn)一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。其它另增服務(wù)項(xiàng):_________。
二、《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》(略)
計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同篇三
計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同
合同編號(hào):_________
甲方:_________
地址:_________
電話:_________
聯(lián)系人:_________
網(wǎng)站:_________
乙方:_________
地址:_________
電話:_________
傳真:_________
聯(lián)系人:_________
網(wǎng)站:_________
經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、定義
1.客戶(甲方):_________。
2._________(乙方):_________。
3.《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》(見附件二)
3.1?經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的,列有將由乙方提供服務(wù)計(jì)算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號(hào),保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對(duì)甲方提供的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。
3.2?乙方僅對(duì)合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。
3.3?故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。
4.服務(wù)地點(diǎn):乙方為甲方實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。
5.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間:星期一至星期五,每天9:00am-18:00pm(北京時(shí)間),國(guó)家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。
6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間內(nèi),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。
7.非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。
8.服務(wù):乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
9.服務(wù)費(fèi):在乙方接受甲方服務(wù)請(qǐng)求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費(fèi)用。
10.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目
10.1?乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。(詳細(xì)見附件一)
10.2?乙方將會(huì)根據(jù)具體情況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項(xiàng)目。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.電話支持:乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過(guò)電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。
三、指定聯(lián)系人
1.為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí),向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說(shuō)明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,乙方將不予響應(yīng)。
2.任何聯(lián)系人的變動(dòng),甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。
四、提請(qǐng)服務(wù)
1.電話支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。
五、雙方的責(zé)任與義務(wù)
1.乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。
3.乙方工作人員在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方人員會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。
六、不涉及的服務(wù)
1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。
七、不可抗力
1.由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任,雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。
2.雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限
1.該款項(xiàng)自合同簽署后,該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)_________元(rmb),大寫_________元_________(rmb)。
2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款)。
3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的3個(gè)工作日內(nèi)付款(乙方每月1日開具發(fā)票)。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取1%的滯納金;超過(guò)十天還未付清款,乙方將終止維護(hù)服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費(fèi)為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時(shí)間。
九、合同期限
本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。
十、合同的終止
本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:
1.合同簽訂的有效期滿后。
2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>
十一、合同的執(zhí)行
1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。
2.本合同執(zhí)行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執(zhí)行中,如有爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交_____委員會(huì)解決。此協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________
附件
一、計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):
1.電腦日常維護(hù)、單機(jī)各類故障處理。
2.各類外設(shè)安裝和維護(hù)。
3.系統(tǒng)軟件安裝。
4.應(yīng)用軟件安裝及維護(hù)。
5.電腦系統(tǒng)軟件升級(jí)。
6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝。
7._____查殺和防范。
8.重要數(shù)據(jù)的備份。
9.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障診斷排除及維護(hù)管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、調(diào)試及檢測(cè)。
10.外設(shè)和硬件的檢測(cè)及更換(硬件的成本費(fèi)或維修費(fèi)另外收?。?/p>
同時(shí)還提供以下服務(wù):
1.建立計(jì)算機(jī)技術(shù)檔案,為設(shè)備管理和維護(hù)提供依據(jù)。
2.提供_____報(bào)告。
3.協(xié)助甲方建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
4.為甲方提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的合理建議,進(jìn)一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。
其它另增服務(wù)項(xiàng):
_________。
二、《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》(略)
計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同篇四
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)合同
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)合同
合同編號(hào):________________
甲方:____________________________
乙方:____________電子科技有限公司
簽定時(shí)間:________________________
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1.甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
2.乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。
3.甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4.乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對(duì)外泄密。
5.甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)費(fèi)用計(jì)算:按_________元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),計(jì)算服務(wù)時(shí)間為____-____小時(shí)的,算一次;不足____小時(shí)的單獨(dú)累計(jì),超過(guò)____________小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì),單獨(dú)累計(jì)達(dá)__________小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五____:________:____;其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)____元計(jì)算。
6.甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7.甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8.甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一????????個(gè)月書面通知對(duì)方;費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9.本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》(略)
甲方:____________________
地址:____________________
開戶行:__________________
帳號(hào):____________________
單位蓋章:________________
代表簽字:________________
________年_______月_____日
乙方:____電子科技有限公司
地址:____________________
開戶行:__________________
帳號(hào):____________________
單位蓋章:________________
代表簽字:________________
________年_______月_____日
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)合同
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)合同
計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同篇五
合同編號(hào):
甲方:
住所:
電話:
證件類型及編碼:
乙方: 公司
法定代表人:
住所:
電話:
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1.甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
2.乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。乙方技術(shù)人員須為計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。
3.甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4.乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對(duì)外泄密。
5.甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)費(fèi)用計(jì)算:按 元(大寫: )/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),計(jì)算服務(wù)時(shí)間為 - 小時(shí)的,算一次;不足 小時(shí)的單獨(dú)累計(jì),超過(guò) 小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì),單獨(dú)累計(jì)達(dá) 小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五 : - : ;其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間的 倍計(jì)算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),應(yīng)當(dāng)按服務(wù)時(shí)間每小時(shí) 元(大寫: )計(jì)算。
6.甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7.甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自 年 月 日至 年 月 日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8.甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前 個(gè)月書面通知對(duì)方;費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9.本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,訴訟至 人民法院。
10.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?乙方: 公司
開戶行:? ? ? ? ? ? ? ? ? ?開戶行:
賬號(hào):? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?賬戶:
單位蓋章:? ? ? ? ? ? ? ?單位蓋章:
代表簽字:? ? ? ? ? ? ? ?代表簽字:
年 月 日 年 月 日
附件:
附件一:技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容
計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同篇六
甲方(客戶):
住所:
電話:
證件類型及編碼:
乙方(維修方):
住所:
電話:
證件類型及編碼:
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款:
一、服務(wù)細(xì)則
1.服務(wù)范圍
(1)臺(tái)式計(jì)算機(jī)。
(2)激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)。
(3)電腦顯示器。
(4)網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備。
(5)其他疑難問(wèn)題。
2.服務(wù)地點(diǎn)
服務(wù)地址(包含取件、送件、維修): 。
公司辦公地點(diǎn): 。
3.服務(wù)時(shí)間
服務(wù)時(shí)間為 年 月 日到 年 月 日,除國(guó)家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午 : 至下午 : 。提供免送維修服務(wù)。
客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為 小時(shí),響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從乙方接到客戶的維修通知開始,到乙方維修人員開始與客戶聯(lián)系止。
自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至乙方維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止,其中所用時(shí)間即是到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間,最低限度 小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
4.服務(wù)條款
現(xiàn)場(chǎng)取機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)維修,乙方維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。
乙方將有專職維修人員提供每月 次的現(xiàn)場(chǎng)例行檢查維修。
維修過(guò)程中,對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)并加以修理,乙方將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。如果需要更換零件,則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?。?duì)于修理費(fèi)用超過(guò)設(shè)備現(xiàn)有估價(jià) %的需征得客戶同意。
在尋求永久的解決辦法之時(shí),可能會(huì)提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。
如果乙方?jīng)Q定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回乙方維修部重新修理,
乙方將根據(jù)客戶的維修設(shè)備,提供維修過(guò)程中的備件,若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決,乙方不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。
二、客戶責(zé)任
1.客戶應(yīng)按照正確操作方法,正常使用電腦。
2.如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,需要乙方提供更換配件,在保修期內(nèi),乙方將免費(fèi)保修。在保修期外,乙方將以更換配件的成本價(jià)向客戶收費(fèi)。
3.在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便,配合乙方維修人員正常工作。
4.對(duì)電腦及外部設(shè)備中存儲(chǔ)的重要文件數(shù)據(jù),客戶應(yīng)有備份,妥善保存。
5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊(cè)中具體規(guī)定的所有自測(cè)和檢修步驟,以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號(hào),序列號(hào),目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。
6.乙方維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。
7.客戶要向乙方維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會(huì)用到的其他類似用品。
三、服務(wù)限度
1.功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔、定期保養(yǎng)有關(guān)問(wèn)題的工作,均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。
2.軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問(wèn)題的維修工作,否則均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。
3.過(guò)期產(chǎn)品,已過(guò)特定支持時(shí)間的過(guò)期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
4.所有像地震,火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在乙方客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
5.消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無(wú)配件類產(chǎn)品,如無(wú)器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等。
6.所有人為因素引起的使用不當(dāng),比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi),不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.工作站 元(大寫: )/臺(tái)/月。
工作站數(shù)量 臺(tái)。
合計(jì): 元(大寫: )。
2.打印機(jī) 元(大寫: )/臺(tái)/月
打印機(jī)數(shù)量: 臺(tái)。
合計(jì): 元(大寫: )。
3.總價(jià): 元(大寫: )。
五、付款方式
客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以 個(gè)月一計(jì),一次付清。
六、爭(zhēng)議的解決
1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決,受中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律的約束。
2.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決(只能選擇一種):
(1)提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向 人民法院起訴。
七、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
甲方蓋章: 乙方蓋章:
簽訂時(shí)間: 簽訂時(shí)間:
計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同篇七
合同編號(hào):________________
甲方:____________________________
乙方:____________電子科技有限公司
簽定時(shí)間:________________________
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1.甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
2.乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。
3.甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4.乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對(duì)外泄密。
5.甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)費(fèi)用計(jì)算:按_________元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),計(jì)算服務(wù)時(shí)間為____-____小時(shí)的,算一次;不足____小時(shí)的單獨(dú)累計(jì),超過(guò)____________小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì),單獨(dú)累計(jì)達(dá)__________小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五____:________:____;其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)____元計(jì)算。
6.甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7.甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8.甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方;費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9.本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》(略)
甲方:____________________
地址:____________________
開戶行:__________________
帳號(hào):____________________
單位蓋章:________________
代表簽字:________________
________年_______月_____日
乙方:____電子科技有限公司
地址:____________________
開戶行:__________________
帳號(hào):____________________
單位蓋章:________________
代表簽字:________________
________年_______月_____日
計(jì)算機(jī)外包維護(hù)合同篇八
甲方:_________
地址:_________
電話:_________
聯(lián)系人:_______
網(wǎng)站:_________
乙方:_________
地址:_________
電話:_________
傳真:_________
聯(lián)系人:_______
網(wǎng)站:_________
經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、定義
1.客戶(甲方):_________。
2.乙方:_________________。
3.《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》
3.1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的,列有將由乙方提供服務(wù)計(jì)算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號(hào),保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對(duì)甲方提供的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。
3.2乙方僅對(duì)合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。
3.3故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。
4.服務(wù)地點(diǎn):乙方為甲方實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。
5.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間:星期________至星期________,每天________-________(北京時(shí)間),國(guó)家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。
6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間內(nèi),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。
7.非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。
8.服務(wù):乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
9.服務(wù)費(fèi):在乙方接受甲方服務(wù)請(qǐng)求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費(fèi)用。
10.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目
10.1乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。
10.2乙方將會(huì)根據(jù)具體情況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項(xiàng)目。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.電話支持:乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過(guò)電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。
三、指定聯(lián)系人
1.為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí),向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說(shuō)明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,乙方將不予響應(yīng)。
2.任何聯(lián)系人的變動(dòng),甲方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。
四、提請(qǐng)服務(wù)
1.電話支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。
五、雙方的責(zé)任與義務(wù)
1.乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。
3.乙方工作人員在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方人員會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。
六、不涉及的服務(wù)
1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。
七、不可抗力
1.由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任,雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。
2.雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限
1.該款項(xiàng)自合同簽署后,該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)_________元(rmb),大寫。
2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款)。
3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的________個(gè)工作日內(nèi)付款(乙方每月________日開具發(fā)票)。如甲方在收票后________天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取________%的滯納金;超過(guò)________天還未付清款,乙方將終止維護(hù)服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費(fèi)為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時(shí)間。
九、合同期限
本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。