總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇一

1、 首先對公司所有的固定資產(chǎn)進(jìn)行歸類、編號(hào)，并注明由誰使用。辦公用品入庫盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有問題及時(shí)提出來，決不隱瞞，并積極解決存在的問題，爭取讓問題在我這兒消失。

2、 考勤統(tǒng)計(jì)。每天將請假、調(diào)休員工的請假、調(diào)休單保存完好備查。爭取網(wǎng)月底前將考勤做完交給財(cái)務(wù)。

3、 公司信件的收發(fā)、登記、分遞。

4、 接待來訪客人。

5、 每周會(huì)議進(jìn)行記錄并完成紀(jì)要交王老師審核無誤后再發(fā)至陳總、方總郵箱。

6、 公司供應(yīng)商賬單結(jié)算。

7、 陳總、方總出差機(jī)票、火車票的預(yù)定并跟蹤積分累計(jì)。

8、 公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，遇到會(huì)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，保證公司網(wǎng)絡(luò)正常。

9、 參與xxxxxx文化廣場標(biāo)書制作;參與新款手機(jī)發(fā)布招標(biāo)會(huì)的對外聯(lián)絡(luò)及預(yù)定會(huì)議室并參與會(huì)議，收獲頗多。

10、 其他臨時(shí)性工作。

1、 招聘工作。按照公司的和部門經(jīng)理的工作安排，我與智聯(lián)招聘網(wǎng)站簽訂了為期一個(gè)月的招聘合同，部門經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我，雖然到目前我完成的不是很好，但收獲也是不少，通過部門經(jīng)理的指點(diǎn)我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應(yīng)聘前臺(tái)的人員不是很多，我按照部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應(yīng)聘者，并對此次招聘工作做了簡單的分析。

2、 社保工作。之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定，這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲，我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學(xué)、朋友打聽未核定基數(shù)還有什么可以解決，功夫不負(fù)有心人，我終于在5月19日完成基數(shù)變更。由于自己沒有社保方面的實(shí)戰(zhàn)，我買了專門的實(shí)操手冊來學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為xxxxxx取回了存折并發(fā)到本人手中。新的社?；鶖?shù)已經(jīng)公布，我本月也按照新的繳費(fèi)基數(shù)計(jì)算個(gè)人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。

3、 公司培訓(xùn)。來到公司后公司進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一是ppt的學(xué)習(xí)，一是公司情況介紹，對這兩部分內(nèi)容的培訓(xùn)我認(rèn)真的進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同事更加深刻的學(xué)習(xí)了公司的`企業(yè)文化，我在以后的工作也會(huì)按照公司的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己很快能融入公司，面對客戶我能準(zhǔn)確回答出公司的業(yè)務(wù)范圍等等。

剛來公司的時(shí)候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤點(diǎn)不夠準(zhǔn)確、及時(shí)，細(xì)心方面還應(yīng)加強(qiáng)，通過這兩個(gè)月對公司的了解，公司在管理方面比較細(xì)致，值得我去更加認(rèn)真對待這項(xiàng)工作，人事工作經(jīng)驗(yàn)略有欠缺，在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

建議：

1、 每個(gè)崗位職責(zé)上墻，明確責(zé)任。

2、 每周例會(huì)上每個(gè)部門部門的情況，如本部門的、工作進(jìn)度及本部門需要?jiǎng)e的部門協(xié)調(diào)、幫助的事項(xiàng)。

3、 公司每個(gè)部門、每個(gè)部門堅(jiān)持使用pdca循環(huán)法。

以上是我試用期的工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的之路邁出了重要的步伐，我與uk共發(fā)展。

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇二

1、完成保安人員摸底排查工作，共193份。并建立電子版和紙質(zhì)版的基礎(chǔ)臺(tái)賬。

2、參加公司組織的“信息化標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)”培訓(xùn)和“新聞通訊員”培訓(xùn)。

3、配合李宗楊完成了“零星固定資產(chǎn)購置”申報(bào)和“辦公用品購置”申報(bào)。

4、根據(jù)公司的要求，建立了本部門“門戶欄目設(shè)計(jì)”工作。

5、從五月份開始，堅(jiān)持參加保安周工作例會(huì)。

6、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對我這個(gè)新兵來說是十分重要的。一是學(xué)習(xí)有關(guān)治安保衛(wèi)工作的法律法規(guī)。二是學(xué)習(xí)并借鑒兄弟單位有關(guān)治安保衛(wèi)工作方面的制度和文件（主要是領(lǐng)導(dǎo)考察帶回來的資料）。三是有空多跑現(xiàn)場，重點(diǎn)了解人車物管理的`工作流程等方面情況。

7、完成其他工作：撰寫新聞稿件1篇

8、中原治安保衛(wèi)工作月工作總結(jié)和計(jì)劃未按要求上報(bào)。

1、繼續(xù)抓好自身的理論和法規(guī)學(xué)習(xí)。

2、深入現(xiàn)場，側(cè)重了解辦證管理的有關(guān)流程。堅(jiān)持參加中原油田保安周工作例會(huì)，同時(shí)積極做好現(xiàn)場督辦工作。

3、配合領(lǐng)導(dǎo)起草化工分公司人武保衛(wèi)有關(guān)規(guī)章制度。

4、完成部門其他事務(wù)性工作、宣傳報(bào)道以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇三

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的`業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇四

進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本季度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì)做好20x個(gè)人工作計(jì)劃，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇五

根據(jù)縣科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室文件通知精神（金科特辦[20xx]09號(hào)），現(xiàn)將“淡水龍蝦養(yǎng)殖及繁育技術(shù)”項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)如下：

本人自承擔(dān)實(shí)施科技特派員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——“淡水龍蝦養(yǎng)殖及種苗繁育技術(shù)”以來，以安徽省金寨縣祥鑫園生態(tài)科技有限公司為創(chuàng)業(yè)實(shí)體，嚴(yán)格按照項(xiàng)目申報(bào)書所規(guī)定的任務(wù)，以承包方式，認(rèn)真實(shí)施科技特派員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，全力投身水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)，并開展試驗(yàn)示范和技術(shù)推廣工作，帶動(dòng)周邊農(nóng)民發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)，圓滿的完成了項(xiàng)目書規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。

一是完成了養(yǎng)殖及種苗繁育基地建設(shè)。通過本項(xiàng)目的實(shí)施帶動(dòng)，在原養(yǎng)殖基地的基礎(chǔ)上，完成86畝的淡水龍蝦養(yǎng)殖基地的擴(kuò)建任務(wù)，20xx年底，共產(chǎn)出成品龍蝦1.6萬斤；新建龍蝦種苗繁育基地23畝，投放優(yōu)質(zhì)克氏原鰲蝦種苗5萬尾，經(jīng)技術(shù)人員人工繁育，已育成適合大別山區(qū)養(yǎng)殖的新龍蝦種苗8.5萬尾。

二是完成配套設(shè)施建設(shè)任務(wù)。項(xiàng)目期間，新（擴(kuò)）建養(yǎng)雞場房32間，1120平方米，產(chǎn)出肉雞4.5萬只；新建雛育室11間，440平方米，雛育雞苗4.8萬只。

三是邀請安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院祖國掌教授，開展養(yǎng)殖技術(shù)講座兩場。受益養(yǎng)殖戶達(dá)100余人次，免費(fèi)發(fā)放技術(shù)資料230余份。

四是在項(xiàng)目實(shí)施期間，公司被市科技局批準(zhǔn)為市級(jí)民營科技企業(yè)，并頒發(fā)證書。

1、圍繞項(xiàng)目實(shí)施，積極籌措資金

為實(shí)施好“淡水龍蝦養(yǎng)殖及繁育技術(shù)”項(xiàng)目，公司在縣科技特派員領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的指導(dǎo)和支持下，積極籌措資金，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。

20xx年上半年，在項(xiàng)目的帶動(dòng)下，公司自籌資金67萬元，新租賃水面200畝，將養(yǎng)殖水面擴(kuò)大至500余畝，投放了毛蟹和桂魚兩個(gè)新品種各60畝。

完成了86畝的淡水龍蝦養(yǎng)殖基地的擴(kuò)建任務(wù)，20xx年底，共產(chǎn)出成品龍蝦1.6萬斤；新建龍蝦種苗繁育基地23畝，投放優(yōu)質(zhì)克氏原鰲蝦種苗5萬尾，經(jīng)技術(shù)人員人工繁育，已育成適合大別山區(qū)養(yǎng)殖的.新龍蝦種苗8.5萬尾。新（擴(kuò)）建養(yǎng)雞場房32間，1120平方米，產(chǎn)出肉雞4.5萬只；新建雛育室11間，440平方米，雛育雞苗4.8萬只。

2、開展科技培訓(xùn)，規(guī)范科學(xué)養(yǎng)殖

梅山鎮(zhèn)的紅石村和三里井村是科技特派員扶貧項(xiàng)目“淡水龍蝦養(yǎng)殖及種苗繁育技術(shù)”的主要實(shí)施地。為保證項(xiàng)目的實(shí)施，我們邀請了安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院祖國掌教授，兩次來項(xiàng)目基地開展水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，幫助養(yǎng)殖戶提高養(yǎng)殖技術(shù)水平，解決生產(chǎn)實(shí)踐中存在的疑難問題。20xx年，祖國掌教授為紅石、三里井兩村八個(gè)居民組的83戶，100余人講解了“水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)”、“常見魚病防治及用藥”、“特種魚與觀賞魚養(yǎng)殖技術(shù)”等課程。公司還根據(jù)省水產(chǎn)研究所申德林教授和縣畜牧水產(chǎn)局技術(shù)人員的講義和技術(shù)材料，編寫成水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)明白紙200余份，免費(fèi)發(fā)放給養(yǎng)殖戶，規(guī)范了科學(xué)養(yǎng)殖。

3、創(chuàng)辦民營科技，開展科技創(chuàng)新

民營科技企業(yè)已成為我國科技進(jìn)步體系的重要組成部分和中小企業(yè)發(fā)展中最具活力的增長點(diǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施中，我深深認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新的重要性。要想使產(chǎn)品在市場上有競爭力，企業(yè)必須要進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)；必須要有自主品牌。

20xx年，在縣科技局和科特派領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的幫助下，我公司積極組織力量，完善公司各項(xiàng)制度和硬件設(shè)施建設(shè)，完成了市級(jí)民營科技企業(yè)的申報(bào)工作，并獲得批準(zhǔn)。

我公司以“以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)為指導(dǎo)，積極開展技術(shù)創(chuàng)新，增加項(xiàng)目的科技含量，使龍蝦產(chǎn)品具有更強(qiáng)的市場競爭力。

一是積極培育有區(qū)域特色的優(yōu)勢養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)帶。繼續(xù)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，在安農(nóng)大動(dòng)物科技學(xué)院的技術(shù)支持下，大力發(fā)展特色和優(yōu)勢品種養(yǎng)殖，培育我縣有區(qū)域特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶。按縣經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路，做大做強(qiáng)優(yōu)勢品種，培育我縣的蝦蟹類、特色水產(chǎn)魚類等優(yōu)勢品種，推廣高效、生態(tài)、健康養(yǎng)殖技術(shù)和模式。

二是培育發(fā)展休閑漁業(yè)。利用公司水產(chǎn)基地現(xiàn)有的地域優(yōu)勢，開展休閑漁業(yè)基地建設(shè)。吸收社會(huì)各界閑散資金，爭取多方位支持，培育發(fā)展我縣休閑漁業(yè)基地——祥鑫園生態(tài)休閑漁業(yè)基地。

三是建設(shè)漁業(yè)科技示范園區(qū)。即建設(shè)金寨縣淡水名特優(yōu)水產(chǎn)養(yǎng)殖示范園區(qū)，同時(shí)把公司的水產(chǎn)基地也作為漁業(yè)科技示范園區(qū)。在園區(qū)內(nèi)，培養(yǎng)技術(shù)和管理人員，開展新科技應(yīng)用，包括健康養(yǎng)殖、病害防治等新技術(shù)應(yīng)用試驗(yàn)，優(yōu)勢品種、特色品種和新品種、新技術(shù)、新養(yǎng)殖模式的試驗(yàn)、示范等。

本人將始終把農(nóng)民利益放在首位，一如既往遵循“公司+基地+農(nóng)戶”和“實(shí)體創(chuàng)業(yè)，服務(wù)農(nóng)民”的原則，以科技特派員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為動(dòng)力，幫助周邊農(nóng)民發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)，促進(jìn)水產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效，使農(nóng)民收入穩(wěn)步提高。

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇六

l.幫助與你的標(biāo)書讀者溝通。從這個(gè)角度上來講，標(biāo)書是一篇針對用戶需求的論文，邏輯結(jié)構(gòu)和語言一定要清晰、可讀。考慮到評標(biāo)專家一般都具有較好的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，其中很多還是教授、博導(dǎo)，投標(biāo)的語言要針對讀者的閱讀習(xí)慣為好。

2.表現(xiàn)你整理過后的思路和想法。如果對整個(gè)方案的思路不清晰，是不能寫好一個(gè)標(biāo)書的。在投標(biāo)之前一定要理清楚整體思路及各部分的關(guān)系，必要的頭腦風(fēng)暴和預(yù)評審也是需要的，以便更加清晰地表示。對于沒有結(jié)論或者困惑爭議的地方，不要指望能夠糊弄過去，如實(shí)地分析甚至放在重要的地方重點(diǎn)把可能的困難和解決方案以及選擇的過程描述出來，往往會(huì)增加勝算。

3.對招標(biāo)書作出反應(yīng)。要非常注意投標(biāo)需求書的細(xì)節(jié)要求，一般甲方不會(huì)隨便寫出某種要求的，出現(xiàn)這種情況一般是甲方非常需要或者有競爭對手說服甲方提出這種需求。對于特別的、違反常規(guī)的要求尤其要注意，在標(biāo)書中一定要有回應(yīng)?；貞?yīng)的時(shí)候不要直接反駁，應(yīng)該用比較委婉態(tài)度和明確的結(jié)論給出建議和意見、結(jié)論。

4.對客戶需求做出反應(yīng)。有很多客戶的需求并沒有體現(xiàn)在標(biāo)書文件中，這個(gè)時(shí)候如果說明非常詳細(xì)和具有針對性，對于評標(biāo)專家是非常具有說服力的。

投標(biāo)書分為：商務(wù)部分和技術(shù)部分，有些投標(biāo)要求分為商務(wù)標(biāo)書和技術(shù)標(biāo)書。

1.商務(wù)投標(biāo)書的組成（1）投標(biāo)的主體內(nèi)容（按邀標(biāo)書格式）。需要提醒的是，評標(biāo)專家在現(xiàn)場進(jìn)行評標(biāo)，需要閱讀大量的文字，這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)格按照邀標(biāo)書的格式進(jìn)行，必要的時(shí)候要專門以不同紙張或者標(biāo)簽的形式進(jìn)行部分區(qū)分，以便于專家在不同服務(wù)商之間進(jìn)行對比。

（2）投標(biāo)報(bào)價(jià)及產(chǎn)品清單。如果邀標(biāo)書給定了投標(biāo)報(bào)價(jià)單，按照標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)單進(jìn)行填寫，如果沒有，需要仔細(xì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。一個(gè)好的報(bào)價(jià)單有助于專家進(jìn)行對比和篩選，也有利于服務(wù)商進(jìn)行價(jià)格談判。比如，比較細(xì)致合理的報(bào)價(jià)就不容易被價(jià)格談判的時(shí)候大幅度降價(jià)。另外，如果報(bào)價(jià)單比較復(fù)雜和篇幅長，需要對各部分報(bào)價(jià)進(jìn)行小結(jié)、需要有一個(gè)明晰的各部分報(bào)價(jià)總計(jì)。報(bào)價(jià)單要注意核算，不要計(jì)算錯(cuò)誤和重復(fù)、缺項(xiàng)，尤其是用excel進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算的時(shí)候，一定要用另外的辦法驗(yàn)算。

（3）資質(zhì)證明。仔細(xì)注意邀標(biāo)書要求的資質(zhì)證明，另外，可能的競爭對手可能提供的用戶報(bào)告、資質(zhì)、案例等要仔細(xì)對待；盡可能提供高于邀標(biāo)文件的資質(zhì)；對于聯(lián)合投標(biāo)，需要提供雙方或者多方的資質(zhì)，對于要求具有―本地服務(wù)隊(duì)伍‖要求的，需要提供證據(jù)文件；對于設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，要提供必要的證書和文件；

對于使用關(guān)聯(lián)公司（例如集團(tuán)公司）的資質(zhì)，要特別注意法律一致性的要求。

（4）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的介紹要實(shí)事求是，不一定非要公司高管介入項(xiàng)目過程；對于團(tuán)隊(duì)中人員資歷的介紹，要注意角色分工、年齡搭配和資質(zhì)要求；要突出團(tuán)隊(duì)成員類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。

（5）公司簡介。公司簡介要針對性地進(jìn)行縮寫或者改寫，將與項(xiàng)目密切相關(guān)的內(nèi)容突出出來。

（6）公司售后服務(wù)體系及培訓(xùn)體系簡介。一般這一條比較容易和技術(shù)表述中的相應(yīng)部分混淆，要非常注意放在哪個(gè)部分，如果商務(wù)部分和技術(shù)部分都需要，側(cè)重點(diǎn)各是什么；往往評分標(biāo)準(zhǔn)中都有這一條，因此，應(yīng)該仔細(xì)描述自己公司的項(xiàng)目管理、售后服務(wù)和培訓(xùn)體系，要符合用戶的標(biāo)書要求，還要符合主流的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（7）設(shè)備簡介。設(shè)備簡介要將設(shè)備的案例、使用情況、證書等進(jìn)行提交。

（8）行業(yè)典型（成功）應(yīng)用案例。成功案例中要特別注意將類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)放在比較前面的位置。

（9）一切對本次投標(biāo)有利的資料。有些單位會(huì)提交獲獎(jiǎng)證書、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書、橫向和縱向課題承擔(dān)證明等與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的證明信息。

2.技術(shù)投標(biāo)書的組成

（1）標(biāo)書摘要說明。摘要說明不僅僅是各個(gè)部分的概括，更應(yīng)該是投標(biāo)方體現(xiàn)自己思想的首頁闡述，應(yīng)該花很大的精力去重視的，也是爭取專家非常重要的地方。

（2）背景介紹。項(xiàng)目背景要從行業(yè)、用戶基本情況等方面論述和解釋項(xiàng)目的必要性及考慮，這是體現(xiàn)標(biāo)書針對性非常重要的地方。

（3）主要設(shè)計(jì)標(biāo)書。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是標(biāo)書的主要部分，考慮到專家未必對所牽涉的標(biāo)書的技術(shù)非常清楚，這一部分的邏輯關(guān)系非常重要，應(yīng)該從技術(shù)方向、產(chǎn)品方向、產(chǎn)品選型、性能價(jià)格比較等多方面進(jìn)行邏輯論述，站在中立的立場上為甲方選擇適合的解決方案的―示意‖非常重要。

（4）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃要可行、符合要求。這也是經(jīng)常的打分點(diǎn)，實(shí)施計(jì)劃盡量使用專業(yè)工具（比如project）,項(xiàng)目管理的`體系架構(gòu)要非常清晰，比如iso9000,cmm等，標(biāo)書要求的資質(zhì)要和項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)體系相吻合，比如資質(zhì)特別要求cmm,項(xiàng)目管理的計(jì)劃就應(yīng)該根據(jù)cmm來進(jìn)行計(jì)劃。

（5）風(fēng)險(xiǎn)控制和質(zhì)量控制計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)控制措施要實(shí)在，質(zhì)量體系要清晰和符合邀標(biāo)書要求。

（6）售后服務(wù)計(jì)劃。售后服務(wù)計(jì)劃往往是評分點(diǎn)，應(yīng)該盡可滿足邀標(biāo)要求；對于重要的服務(wù)承諾和期限，應(yīng)該以黑體或者表格的形式突出出來。

（7）產(chǎn)品介紹。產(chǎn)品介紹應(yīng)該放在不突出的地方，比如附錄；產(chǎn)品的重要性能可以提前或者突出；必要的時(shí)候，可以將廠家的產(chǎn)品說明彩頁裁減放進(jìn)標(biāo)書裝訂。

1.整體上的一般要求

（1）全局觀-標(biāo)書各個(gè)部分自成體系又相互依托。

技術(shù)可行，敘述簡潔明了。

產(chǎn)品清單正確。

目錄結(jié)構(gòu)清晰—（代表思路清晰）。

整篇文字?jǐn)⑹鰲l理分明，風(fēng)格統(tǒng)一。

既迎合讀者心理習(xí)慣又有創(chuàng)新性。

例如，如果一個(gè)綜合的解決方案標(biāo)書需要很多部分，我們就可以再畫一章各個(gè)部分的邏輯關(guān)系圖并進(jìn)行簡要論述，便于專家評審。下圖就是一個(gè)具有6個(gè)部分的標(biāo)書的邏輯結(jié)構(gòu)圖。

2.摘要說明

摘要說明是一個(gè)標(biāo)書的整體說明，不僅僅要反映各個(gè)部分的簡要內(nèi)容，更要反映投標(biāo)方的整體思路和思想，有時(shí)候叫做總經(jīng)理摘要或者特別闡述，它包含以下內(nèi)容：

– 標(biāo)書目標(biāo)：

– 戰(zhàn)略建議：

– 注意事項(xiàng)：

– 標(biāo)書優(yōu)點(diǎn)：

–其他需要吸引讀者眼球的東西

3.目錄結(jié)構(gòu)

目錄不僅僅是自動(dòng)生成就可以了，更重要的是要反映整體的邏輯結(jié)構(gòu)，評標(biāo)專家也往往通過目錄來得到標(biāo)書的第一印象。一個(gè)好的目錄應(yīng)該反映縝密的思維和清晰的內(nèi)容，專家還從中得到重要的特色和投標(biāo)方的主要知識(shí)技能基本信息。因此，投標(biāo)方如果整合多個(gè)廠家的方案，在目錄上要重新進(jìn)行融合和調(diào)整。

4.標(biāo)書編寫禁忌：

（1）標(biāo)書中出現(xiàn)其他項(xiàng)目或其他客戶名稱。很多標(biāo)書采用其它案例的資料，忘記了改正用戶，這在評標(biāo)現(xiàn)場非常容易被排斥和認(rèn)為不認(rèn)真，因此需要專人進(jìn)行檢查。

（2）拓?fù)湓O(shè)計(jì)錯(cuò)誤。拓?fù)鋱D和邏輯圖是專家評審重點(diǎn)關(guān)注的地方，千萬不要出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性錯(cuò)誤，更不要出現(xiàn)名稱上的錯(cuò)誤（例如很多投標(biāo)方將邏輯圖寫成拓?fù)鋱D）。圖的標(biāo)志要清晰，最好制圖、審定人要明確標(biāo)記。

（4）標(biāo)書敘述前后矛盾。很多標(biāo)書由不同的人完成，出現(xiàn)前后敘述不一致一定要改正。最好安排有人在投標(biāo)之前閱讀統(tǒng)稿、安排專門的評審會(huì)議。

（5）目錄結(jié)構(gòu)混亂，無邏輯、各自為政。

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇七

20xx年，仙霞鎮(zhèn)團(tuán)委在寧國團(tuán)市委和仙霞鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞聯(lián)系青年、服務(wù)青年，加強(qiáng)自身組織建設(shè)等工作主要做了以下幾方面的工作：

1、3月份響應(yīng)市委市政府千萬畝森林增長工程的號(hào)召，開展共建青年林活動(dòng)。在我鎮(zhèn)葉楊路段，機(jī)關(guān)團(tuán)員青年組織建設(shè)了一條長達(dá)2公里的青年林，為公路沿線景觀提升出勞出力，灑下了汗水。

2、4月份郵儲(chǔ)銀行青年創(chuàng)業(yè)貼息貸款啟動(dòng)。貼息貸款政策的出臺(tái)，吸引了我鎮(zhèn)很多創(chuàng)業(yè)青年的關(guān)注。鎮(zhèn)團(tuán)委十分重視做好此項(xiàng)工作，用心宣傳，耐心解說貼息和擔(dān)保人政策。期間，共為近40名青年帶給了貸款的政策咨詢。一并協(xié)助人社所做好了青年的就業(yè)、失業(yè)登記證辦理。

3、5月青年企業(yè)家大會(huì)召開。鎮(zhèn)團(tuán)委用心在全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)范圍中摸底，實(shí)地走訪企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)對面，宣傳寧國市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)這一平臺(tái)，最終推選報(bào)送了2家企業(yè)、3名青年企業(yè)家入會(huì)。

4、用心協(xié)助省級(jí)禮貌城市建立青年志愿服務(wù)行動(dòng)，堅(jiān)持到崗到位，協(xié)助交警指揮交通，站好了每一班崗。

5、7月上旬，團(tuán)市委以七夕為時(shí)機(jī)，搭建青年交友平臺(tái)，拓展青年交友渠道，幫忙解決青年實(shí)際需求。鎮(zhèn)團(tuán)委在全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、中小學(xué)校中廣泛宣傳、用心動(dòng)員，組織10名青年參與了活動(dòng)。

6、7月下旬，團(tuán)市委開展了“棟梁工程圓夢大學(xué)”愛心助學(xué)工程。鎮(zhèn)團(tuán)委細(xì)心做好申請救助學(xué)生的檔案管理，嚴(yán)把審核關(guān)，共為7名大學(xué)生申請了資金救助。

7、8月，團(tuán)市委赴我鎮(zhèn)茂盛食品有限公司暨青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員單位茂盛食品有限公司開展了三進(jìn)三解三推動(dòng)活動(dòng)。此次活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)市委對基層團(tuán)工作的指導(dǎo)，增進(jìn)了團(tuán)市委校團(tuán)委和鎮(zhèn)團(tuán)委之間的溝通聯(lián)系。

8、10月，鎮(zhèn)團(tuán)委按時(shí)完成了共青團(tuán)數(shù)據(jù)采集錄入工作。

9、11月，組織青年團(tuán)員觀看了《我們走在小康路上》―農(nóng)村青年“我的中國夢”宣傳片。

10、11月先后開展了2次活動(dòng)，動(dòng)員全市廣大團(tuán)員用心參與農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動(dòng)，嘗試建立共青團(tuán)員義務(wù)參與環(huán)境衛(wèi)生整治長效機(jī)制。

11、12月下，寧國市仙霞鎮(zhèn)團(tuán)委官方微博正式開通，結(jié)束了個(gè)人微博充當(dāng)工作微博的混亂時(shí)代。也對微博管理提出了更加規(guī)范化的要求。

1、在細(xì)節(jié)處創(chuàng)新。在郵儲(chǔ)銀行貼息貸款政策辦理期間，應(yīng)對越來越多的前來咨詢的青年創(chuàng)業(yè)者，鎮(zhèn)團(tuán)委本著高效、熱情服務(wù)的原則，精心制作了貼息貸款政策一次性辦理告知單，發(fā)放給每一位前來咨詢的創(chuàng)業(yè)青年，讓其按照所需材料清單一項(xiàng)一項(xiàng)準(zhǔn)備，不走冤枉路、不走回頭路。

2、在方式上創(chuàng)新。一是直面交流勝于一切，加強(qiáng)與青年應(yīng)對面交流溝通。4月20日，鎮(zhèn)團(tuán)委召開了團(tuán)組織負(fù)責(zé)人會(huì)議，全鎮(zhèn)19個(gè)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人到場參加了會(huì)議。會(huì)議雖然以大團(tuán)委建設(shè)的狀況通報(bào)和迎接中央電話檢查工作做部署要求為主，但此次會(huì)晤更為仙霞鎮(zhèn)不同單位不同部門的青年帶給了一次應(yīng)對面交流的好機(jī)會(huì)。二是時(shí)刻以團(tuán)委的名義參與活動(dòng)，突出團(tuán)委標(biāo)志，不斷強(qiáng)化團(tuán)員的身份認(rèn)同意識(shí)?！盎顒?dòng)開展亮團(tuán)旗，青年在外亮身份。”在我鎮(zhèn)舉辦第一界旅游產(chǎn)品展示會(huì)期間，鎮(zhèn)團(tuán)委提出給展示會(huì)配備會(huì)議志愿者，提升展示會(huì)辦會(huì)水平。在我鎮(zhèn)舉辦的第一屆康久杯運(yùn)動(dòng)會(huì)上，鎮(zhèn)團(tuán)委用心集結(jié)隊(duì)伍，成立了一支10人組的青年拔河隊(duì)和2支4人組的四人五足參賽隊(duì)，參與了其中，展現(xiàn)了團(tuán)員風(fēng)采。

3、在整合資源上創(chuàng)新，打開全新工作思路。為開展好暑期關(guān)愛留守兒童活動(dòng)，在團(tuán)市委指導(dǎo)下，鎮(zhèn)團(tuán)委用心對接安徽師范大學(xué)外國語暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)，在我鎮(zhèn)開展了為期一周的“兒童文學(xué)快樂英語”夏令營活動(dòng)，感恩志愿者老師送毛巾活動(dòng)、給志愿者老師過生日、為留守兒童贈(zèng)書、學(xué)唱英文歌等活動(dòng)的開展，讓12名鄉(xiāng)村留守兒童度過了一個(gè)難忘的假期。

4、在服務(wù)黨政中心工作上有作為，爭當(dāng)?shù)昧髠淞α?。?jiān)決按照黨有號(hào)召、團(tuán)有行動(dòng)的要求，急黨政之所急，想黨政之所想，在服務(wù)黨政中心工作上用心作為，樹立團(tuán)委工作形象，增強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)委工作的重視。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定期間，組織動(dòng)員青年團(tuán)員開展光盤行動(dòng)，倡導(dǎo)節(jié)儉風(fēng)尚;在抗旱減災(zāi)中參與政策宣傳等等。為配合搞好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，11月14日，開展了青年團(tuán)員志愿服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動(dòng)。來自鎮(zhèn)各基層團(tuán)支部的近20名青年團(tuán)員和8名小額貸款創(chuàng)業(yè)者分成三支小分隊(duì)，在村兩委人員帶領(lǐng)下，重點(diǎn)清理了集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場至文化廣場沿線、114省道沿線以及新敬老院至老街沿線的垃圾，使集鎮(zhèn)面貌有了一次較好的改觀。立足于仙霞鎮(zhèn)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、打造寧國市東部連接浙江窗口形象鄉(xiāng)鎮(zhèn)的定位，仙霞鎮(zhèn)團(tuán)員用心爭當(dāng)仙霞旅游發(fā)展的宣傳員。為進(jìn)一步擴(kuò)大我鎮(zhèn)石壁山紅色旅游和仙人塔古色旅游的知名度，在全鎮(zhèn)黨員和群團(tuán)組織中廣泛宣傳仙霞紅色、古色旅游資源，也為進(jìn)一步促進(jìn)人人參與農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)長效機(jī)制的落實(shí)，12月9日，仙霞鎮(zhèn)組織機(jī)關(guān)黨員、團(tuán)員代表開展了“登石壁山游仙人塔暨游覽路線綠色通道”行動(dòng)。

5、開展文體活動(dòng)，搭建各種交流平臺(tái)。以各村的農(nóng)家書屋和遠(yuǎn)程電教為依托，組織青年團(tuán)員開展群眾學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。以美麗和諧鄉(xiāng)村的休閑文化廣場為依托，組織機(jī)關(guān)、衛(wèi)生院、學(xué)校、派出所青年團(tuán)員開展進(jìn)行籃球、羽毛球、乒乓球友誼賽交流等運(yùn)動(dòng)。

一年來，我鎮(zhèn)團(tuán)委工作在按要求開展好常規(guī)工作并努力創(chuàng)新的同時(shí)，仍存在不少問題，面臨許多新的'挑戰(zhàn)。一是團(tuán)員流動(dòng)性大，普遍外出務(wù)工，基層團(tuán)組織建設(shè)比較困難;二是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應(yīng)新形勢的發(fā)展;三是團(tuán)干部身兼多職，精力有所分散。

新的一年，我鎮(zhèn)團(tuán)委將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞青少年思想引領(lǐng)、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、基層組織建設(shè)和基層工作幾大工程，堅(jiān)定方向、服務(wù)大局，凝聚力量、服務(wù)青年，一如既往地開展好團(tuán)委工作。

20xx年工作打算：

一是進(jìn)一步抓好青少年思想引領(lǐng)，充分利用重要節(jié)假日，開展好豐富多彩的主題教育活動(dòng)。

二是進(jìn)一步抓好青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，結(jié)合我鎮(zhèn)青年需求，舉辦具有較強(qiáng)的針對性、指導(dǎo)性和實(shí)用性的就業(yè)技能和心理調(diào)試培訓(xùn)會(huì)。聯(lián)合農(nóng)技站、林業(yè)站、人社所等部門做好專合組織創(chuàng)業(yè)青年的摸底和聯(lián)絡(luò)工作。跟進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目服務(wù)，用心配培育發(fā)現(xiàn)有潛力的創(chuàng)業(yè)青年和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)。鞏固好已經(jīng)建立的團(tuán)組織，利用“人在仙霞”這個(gè)交流平臺(tái)和仙霞鎮(zhèn)團(tuán)委官方微博，進(jìn)一步增強(qiáng)各個(gè)團(tuán)組織、團(tuán)員之間的凝聚力。開展“我和我的團(tuán)組織”圖片展示活動(dòng)，“走遍仙霞風(fēng)景區(qū)系列活動(dòng)”，組織團(tuán)員充分利用自身資源，開展群眾游覽高山龍門村螺獅玩瀑風(fēng)景區(qū)、龍亭村國家級(jí)文物保護(hù)單位仙人塔、孔夫村三孔文化園地。

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇八

時(shí)光蒼茫，匆匆而去，我進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)是第二年了，來到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時(shí)間真的是非常迅速的，有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯(cuò)過，所以這一次，我想我會(huì)擺正自己的態(tài)度和心智，總結(jié)過去，同時(shí)也計(jì)劃好未來!

企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會(huì)失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識(shí)到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進(jìn)，自己的'態(tài)度也堅(jiān)定了不少，這是我通過努力而收獲到的。

這一年我的業(yè)績一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績這方面，我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。

新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年，業(yè)績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油!

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇九

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我到xxxx集團(tuán)有限公司已經(jīng)快一個(gè)月了。在這差不多一個(gè)月的時(shí)間，本著對工作的美好憧憬，開始了我畢業(yè)實(shí)習(xí)大家庭的生活。這一月里，接觸了許多大學(xué)里不能接觸的事情，自己的收獲和感觸是挺多的。

實(shí)習(xí)期間，每次有新的工作任務(wù)，我都積極完成，有不會(huì)的問題通過觀察、查閱資料和實(shí)際鍛煉，不斷掌握掌握方法和積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)茌^快的完成任務(wù)。有一些實(shí)在不會(huì)的就多問問自己的同事，在他們的幫助下，不斷地進(jìn)步，慢慢的摸清了工作中的一些基本情況，能做一些基本的'任務(wù)。如材料臺(tái)賬的整理，施工進(jìn)度圖的繪制等。

剛進(jìn)xxxx項(xiàng)目時(shí)基本是不知道自己是需要做什么的，現(xiàn)在慢慢的知道自己今后需要做和以后需要學(xué)習(xí)積累的一些知識(shí)。通過材料臺(tái)賬的整理熟悉了消防所用的一些材料；通過現(xiàn)場測試聯(lián)動(dòng)，知道了消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)包括了那些部分；跟著跑現(xiàn)場慢慢知道要怎樣在施工時(shí)跟各方面協(xié)調(diào)溝通等。同時(shí)自己也在看圖紙，去熟悉消防的水，電，通風(fēng)系統(tǒng)，以后還需要多看看消防規(guī)范，以提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。

經(jīng)過這樣差不多一個(gè)月的時(shí)間，我感覺自己在工作工作質(zhì)量上有了一些改進(jìn)。在做每一項(xiàng)事情時(shí)會(huì)先大概的計(jì)劃一下步驟，不像原先那樣雜亂，只顧埋頭蠻干。做事時(shí)不要急躁，在整理收貨單時(shí)要細(xì)心，越急可能會(huì)越亂。還有知道了為人處世的道理，對工人不能不耐煩，要有耐心。同時(shí)自己的工作心態(tài)也很重要，做事不能拖沓，要積極，越拖事情會(huì)越多。

xxx

xx年x月x號(hào)

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇十

為確保我公司的生產(chǎn)穩(wěn)定和高效運(yùn)行，20xx年上半年，公司根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況，重點(diǎn)在安全管理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)五個(gè)方面開展工作，現(xiàn)將公司20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

上半年，公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)董事會(huì)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，抓管理、抓隊(duì)伍、扎實(shí)工作，克服鍋爐改造，設(shè)備老化等不利局面，上半年共完成發(fā)電量x萬kwh，供電量x萬kwh，實(shí)現(xiàn)供汽x萬噸，實(shí)現(xiàn)廠用電率x%，實(shí)現(xiàn)總收入x萬元，實(shí)現(xiàn)利潤x萬元。同時(shí)，創(chuàng)造了電廠投產(chǎn)以來月發(fā)電量歷史最高紀(jì)錄，圓滿完成了公司上半年制定的生產(chǎn)任務(wù)。

（一）安全工作保持了較好的形式

1、今年以來我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，開展了行之有效的安全管理工作。我們在借鑒學(xué)習(xí)“安全管理模式”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善我公司的安全管理制度，將安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位，逐級(jí)簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，落實(shí)了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度》，并健立了廠、車間、班組三級(jí)安全網(wǎng)。同時(shí)，加大安全教育宣傳力度。通過事故案例分析研討會(huì)，反習(xí)慣性違章教育等形式，大力開展安全教育活動(dòng)，提高防范意識(shí)，增強(qiáng)職工的安全和自我保護(hù)意識(shí)。

2、上半年安全考核統(tǒng)計(jì)情況：

（1）整改通知共發(fā)出11份，整改項(xiàng)目都按要求完成。

（2）考核通報(bào)共計(jì)18份，其中：紙記錄7份；鍋爐車間8份；安全方面2份；電氣車間1份。

（3）故考核通報(bào)共計(jì)17份，其中：電氣車間一般生產(chǎn)事故一起，二類障礙一起；鍋爐車間一類障礙一起，二類障礙九起，異常二起；汽化車間二類障礙三起。

（二）設(shè)備管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)

1、我們在繼續(xù)作好運(yùn)行管理的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了設(shè)備治理和技術(shù)改造。建立油質(zhì)化驗(yàn)室，加強(qiáng)汽輪機(jī)及輔助設(shè)備潤滑系統(tǒng)的日常監(jiān)督。完善制度，制定下發(fā)了《潤滑管理標(biāo)準(zhǔn)》、《汽輪機(jī)油油務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)》等制度，使設(shè)備管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化。

同時(shí)，在管理中我們有針對性的在設(shè)備消缺率和檢修工藝上加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行班一班三查，安監(jiān)部一天一查設(shè)備狀況，各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，上半年公司主設(shè)備消缺率達(dá)到100%，輔助設(shè)備消缺率98%以上。

2、鍋爐改造工程總體進(jìn)展順利。我們克服技術(shù)資料不全，專業(yè)技術(shù)人員不足，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)等困難，發(fā)動(dòng)廣大技術(shù)人員、管理人員和員工，依靠集體的智慧和力量共同協(xié)作，使鍋爐改造項(xiàng)目從調(diào)研論證、項(xiàng)目批復(fù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、合同簽訂均自行獨(dú)立完成，目前工程正進(jìn)入緊張的施工階段。

在施工中，為避免雨季的到來影響施工質(zhì)量，部分采用商品混凝土澆注，節(jié)約了寶貴時(shí)間，避開了雨季，經(jīng)質(zhì)檢站工作人員的多次檢驗(yàn)，合格率達(dá)100%。積極采用先進(jìn)工藝，應(yīng)用粉煤灰回填技術(shù)取代沙土回填，回填后，其承載力等技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并通過質(zhì)檢站等部門檢驗(yàn)合格。此技術(shù)的應(yīng)用，即綜合利用了粉煤灰又節(jié)約沙土約x立方米，直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益約x萬元。目前，我們以成功完成了鋼架、汽包的吊裝，也預(yù)示著鍋爐安裝階段的全面開工，預(yù)計(jì)年底將完成第一臺(tái)鍋爐的安裝調(diào)試和驗(yàn)收，投入生產(chǎn)運(yùn)行。

3、其它設(shè)備檢修及技改完成情況。

（1）完成了對1#冷卻塔配水系統(tǒng)進(jìn)行了改造和主體加固，除解決了電廠安全運(yùn)行的重大隱患外，系統(tǒng)改造后冷卻塔出口水溫降低了x℃，經(jīng)測試?yán)鋮s塔熱效率由原來的x%提高到x%，每年可節(jié)約資金x萬元。同時(shí)，與以往同期相比可少開一臺(tái)循環(huán)泵，每年可節(jié)約廠用電x萬/kwh，約合x萬元。解決了中間水池長期泄漏問題，使中間水池和脫碳塔能夠投入正常使用，降低了naoh的使用量，保證了除鹽水合格。同時(shí)，安裝了反滲透濃水回收系統(tǒng)，利用濃水來反沖洗高效過濾器、細(xì)砂過濾器、沖洗廁所，大大提高了廢水的綜合利用。

完成了電廠一期3#、4#給水泵及循環(huán)泵大修，以及二期循環(huán)泵大修及軸承室加油系統(tǒng)改造，提高了設(shè)備運(yùn)行效率。完成了3#機(jī)空冷器工業(yè)水系統(tǒng)改造及冷凝器排汽口加噴射裝置的改造，進(jìn)一步提高了機(jī)組熱效率。大修了#1廠用變壓器，重點(diǎn)更換三相高低壓繞組，同時(shí)，對整臺(tái)變壓器進(jìn)行全面試驗(yàn)。配合集團(tuán)公司實(shí)驗(yàn)室對電廠所屬高壓設(shè)備全面進(jìn)行了春季預(yù)防性實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)合格率達(dá)100%。完成了對三臺(tái)發(fā)電機(jī)所屬空冷器消缺工作，同時(shí)對泄漏較為嚴(yán)重的#3發(fā)電機(jī)空冷器進(jìn)行更換。完善了#3機(jī)熱工保護(hù)系統(tǒng)，對4#鍋爐新增工業(yè)監(jiān)控電視一臺(tái)，解決了就地水位計(jì)不能隨時(shí)監(jiān)控的弊病，增強(qiáng)了鍋爐運(yùn)行安全性。完成了1#、2#、4#鍋爐檢修工作，為解決了水冷壁因磨損易泄漏的缺陷，采取易磨損部位采用噴涂工藝進(jìn)行處理。大修后鍋爐每小時(shí)總負(fù)荷量增加了近x噸/小時(shí)。，無故障運(yùn)行周期從最長的x天延長到x天左右。完成了對現(xiàn)有煤泥系統(tǒng)調(diào)轉(zhuǎn)方向，并增加兩臺(tái)煤泥輸送系統(tǒng)，根據(jù)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，增加了刮板輸送機(jī)、搓和機(jī)、上料螺旋設(shè)備。煤泥系統(tǒng)改造完畢后，提高了煤泥燃燒量，降低了燃料成本，減少了鍋爐磨損。為解決輸煤系統(tǒng)燒料困難，將圓振動(dòng)篩更換為滾動(dòng)篩分機(jī)。振動(dòng)篩改造完畢后，輸煤效率得到了提高，免除了雨季燃料濕度、粘度大，上煤困難不及時(shí)，造成鍋爐被迫降低負(fù)荷的不利局面，同時(shí)，員工的工作環(huán)境和勞動(dòng)強(qiáng)度也得到了改善

（三）企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高

1、在企業(yè)管理上，今年公司積極引入了5s管理模式。通過5s管理模式的引入把員工和管理人員潛在的“惰性”最大限度的挖掘出來，直接面對，使其自動(dòng)地克服“惰性”，自覺地發(fā)揮最大的能動(dòng)性；讓職工有這種意識(shí)：由原來的被動(dòng)的工作變?yōu)橹鲃?dòng)的去完成，從而進(jìn)一步提高了工作效率。同時(shí)，公司在職業(yè)健康安全管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理的三位一體整合管理體系的建立和認(rèn)證工作正有條不紊的開展工作。

2、在財(cái)務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營管理，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預(yù)算，有計(jì)劃，確保的資金平衡。

3、在物資采購和材料費(fèi)用使用上，我們嚴(yán)格按照公司《物資管理標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)和采購程序，將大宗物資采購、重大設(shè)備購買等實(shí)行公開招標(biāo)，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了采購成本。同時(shí)，采取有效措施嚴(yán)格控制庫存物資的增加，對庫存物資重新進(jìn)行了盤點(diǎn)，合理分類，綜合調(diào)劑處理。截止六月份庫存物資總金額為x萬元，比去年同期減少了x萬多元。

4、在燃料供應(yīng)上，根據(jù)生產(chǎn)需要科學(xué)協(xié)調(diào)燃料品種供應(yīng)，上半年燃料供應(yīng)以粉煤為主，減少了十三層煤的燃用量，相比之下降低了燃料成本。1—6月消耗粉煤x萬噸，比去年同期x萬噸增加了x萬噸。

5、爐渣銷售和工業(yè)垃圾處理上，上半年，公司較好的完成了爐渣銷售和粉煤灰的處理，1—6月份共銷售爐渣x萬噸，貨款全部回收。同時(shí)，公司繼續(xù)加強(qiáng)工業(yè)垃圾的焚燒力度，合理安排，精心調(diào)度，上半年共處理工業(yè)垃圾x噸。

（四）人力資源管理與培訓(xùn)不斷深入

1、我們始終把職工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補(bǔ)什么”，“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓(xùn)原則，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。全年共完成職工崗位培訓(xùn)200人次，培訓(xùn)率100%，合格率98%，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，職工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。

2、公司在繼續(xù)抓好培訓(xùn)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了員工考勤管理，新上了指紋考勤識(shí)別系統(tǒng)，該系統(tǒng)的使用提高了員工的出勤率（出勤合格率達(dá)到100%），杜絕了遲到早退等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、完善公司員工業(yè)績考核辦法，根據(jù)績效量化考核結(jié)果，上半年共有x人次崗位變化，其中汽化車間主任，績效量化考核為不合格被解除職務(wù)。

（五）企業(yè)文化建設(shè)得到加強(qiáng)

一是公司利用節(jié)假日舉辦了藍(lán)球、跳繩等一系列比賽活動(dòng)，組織員工開展了游蒙山登山活動(dòng)，積極參加舉辦的各類文體活動(dòng)，通過舉辦各種活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操。在宣傳上，利用板報(bào)、宣傳欄、詩歌朗誦、聽專題講座、寫讀后感等形式宣傳黨的方針、政策，宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營及各項(xiàng)活動(dòng)中的典型事跡等，通過企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)了員工對時(shí)事的了解，提高了員工的政治素質(zhì)，使員工的文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變。

二是公司在節(jié)約資源、降低能耗方面，積極開展了“創(chuàng)建節(jié)約型熱電公司”活動(dòng)。我們從宣傳教育入手，利用會(huì)議、專題講座、競賽活動(dòng)等形式開展工作，使員工從思想上認(rèn)識(shí)到節(jié)約的必要性和迫切性。制定一系列節(jié)約資源、降低能耗的工作機(jī)制，從源頭上把好節(jié)約關(guān)。如：在設(shè)備技改中，注重項(xiàng)目的技術(shù)含量和資源循環(huán)利用水平；整治維修生產(chǎn)設(shè)備，提高機(jī)組的使用效率；改善水循環(huán)系統(tǒng)，將工業(yè)廢水處理后輸回用水系統(tǒng)進(jìn)行循環(huán)利用；完善電廠照明控制系統(tǒng)，采用節(jié)能燈照明，僅次一項(xiàng)每年可節(jié)約費(fèi)用4萬多元。

（一）安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作尚需進(jìn)一步完善，雖然上半年沒有出現(xiàn)大的事故，但也發(fā)生了一些人為的安全事件，如：“一期循環(huán)泵管道逆止門破裂致使循環(huán)泵被淹，造成停機(jī)停產(chǎn)事故；出現(xiàn)了一起員工摔傷事故”。充分暴露出部分職工安全意識(shí)淡薄，執(zhí)行制度不嚴(yán)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高和應(yīng)變能力不強(qiáng)的安全漏洞。

（二）設(shè)備管理還有相當(dāng)大的差距，隨著我廠運(yùn)行周期的加長，許多老舊設(shè)備存在問題日益凸現(xiàn)，設(shè)備的內(nèi)在質(zhì)量、安裝質(zhì)量等問題都頻頻發(fā)生。

1、公司水處理原水為礦井水，水質(zhì)變化較大，特別是05年春節(jié)后的幾個(gè)月內(nèi)，來水發(fā)黑，濁度非常高，而由于水力循環(huán)澄清池不起作用，隨著—50、—300兩路水并，分時(shí)段供水，水質(zhì)變化會(huì)更不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響了反滲透水處理設(shè)備的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，下半年必須改造投用預(yù)處理系統(tǒng)。同時(shí)，隨著※※的發(fā)展，對供熱要求逐年加大，其電廠化水系統(tǒng)和制水量以不能滿足礦區(qū)發(fā)展，須對整個(gè)化水系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)改造改造。

2、部分鍋爐設(shè)備需要更換或大修。05年上半年雖然對#4、#2爐進(jìn)行了大修，1#爐進(jìn)行了小修，下半年仍需要時(shí)間和資金進(jìn)行修理或更換。

3、上半年對1#冷卻塔進(jìn)行了基礎(chǔ)加固和布水系統(tǒng)改造，使其結(jié)構(gòu)堅(jiān)實(shí)、熱效率提高近50%，冷凝器入口水溫降了x℃，據(jù)有關(guān)資料證實(shí)，冷卻塔出水溫度每降一度機(jī)組熱效率可提高0。47%，由于全廠運(yùn)行工況所限塔體未能進(jìn)行全方位防腐處理，塔體滲水未能處理。同時(shí)，2#塔運(yùn)行近年，外觀看運(yùn)行正常，但塔內(nèi)壁防腐層、徑向梁、環(huán)向次梁人字柱、回水管都出現(xiàn)不同程度的腐蝕現(xiàn)象，為接受1#塔的教訓(xùn)需及時(shí)進(jìn)行防腐和修善。

4、針對一期循環(huán)泵房被淹事故，雖然存在維護(hù)和監(jiān)督不及時(shí)等因素，但其主要原因仍然是老舊設(shè)備存在的日益凸現(xiàn)的隱患，事故發(fā)生后雖然采取了一定的防范措施，但只是防范并不能根治，為此，下半年必須將一些陳舊設(shè)備如：“一期循環(huán)泵逆止門、出口電動(dòng)門等”進(jìn)行更換或改造，才能解決根本問題。

總之，上半年我們雖然在各方面做了一些工作，但所暴露出的問題也非常突出，為此，我們絲毫不敢松懈，下半年任務(wù)還相當(dāng)艱巨。我們只有繼續(xù)加大力度，克服困難，開拓創(chuàng)新，用更加扎實(shí)的工作去迎接新的挑戰(zhàn)，爭取將公司20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)再創(chuàng)新的輝煌。

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇十一

時(shí)間過得真快，時(shí)間過得真快，20xx在繁忙的工作中已經(jīng)過去了?；仡欉^去的一年，忙碌而充實(shí)，有許多地方值得總結(jié)和反思?，F(xiàn)在，我總結(jié)一下今年促進(jìn)改進(jìn)的工作。

一、我的主要工作是原材料檢驗(yàn)和原材料檢驗(yàn)記錄、原材料退貨記錄以及與原材料制造商的協(xié)商、原材料缺陷記錄等。作為質(zhì)檢員，我根據(jù)生產(chǎn)需要按時(shí)完成了所有工作。

1、原材料檢驗(yàn)：過去一年，為了進(jìn)一步滿足對原材料數(shù)量和質(zhì)量的需求，增加了幾種原材料，并更換為新制造商的供應(yīng)。重組原材料檢驗(yàn)規(guī)范，加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)，原材料質(zhì)量有了很大提高。

2、原材料檢驗(yàn)記錄，認(rèn)真記錄和收集各種檢驗(yàn)記錄的信息和數(shù)據(jù)，全面準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的發(fā)展情況，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確了解和掌握近期工作的實(shí)際情況，對原材料質(zhì)量工作做出快速、正確的決策。

3、原材料退料記錄及與原材料廠家協(xié)商，認(rèn)真記錄和收集各種原材料退料記錄的信息和數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握原材料退料的過程場景，分析工作中存在的主要問題。在與原材料制造商談判時(shí)，我們可以做任何事情并做出正確的決定來解決原材料退貨問題。

4、原材料缺陷記錄，認(rèn)真記錄和收集各種原材料缺陷的信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握原材料缺陷月度數(shù)據(jù)變化過程和缺陷原因描述場景，快速、正確地做出工作決策。

二、改進(jìn)工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的.專業(yè)知識(shí)和相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上，要找準(zhǔn)重點(diǎn)，結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常情況，有針對性地學(xué)習(xí)，不斷提高辦公技能。

1、根據(jù)全面準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)，配合車間原材料使用情況，完善部分原材料數(shù)據(jù)和性能規(guī)格，以達(dá)到真正適合車間的原材料性能規(guī)格。

2、根據(jù)全面準(zhǔn)確的原材料不良品信息、數(shù)據(jù)和原因描述，為原材料及其生產(chǎn)廠家快速、正確地解決問題和開展工作做出決策。

三、其他工作

1、全面準(zhǔn)確地了解和掌握車間原材料使用情況，對原材料做出快速正確的決策，解決問題，開展工作。

2、及時(shí)將樣品送到實(shí)驗(yàn)室，收集樣品原材料的數(shù)據(jù)，配合車間原材料的信息、數(shù)據(jù)、說明和使用，對原材料的質(zhì)量做出正確的決策。

新年即將來臨。我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)工作新局面，努力取得更好的成績。

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇十二

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將xx年的情況做如下總結(jié)匯報(bào)：

xx年共銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；xx161臺(tái)；xx3臺(tái)；xx2臺(tái)；xx394臺(tái)。其中xx銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)較xx年增長45%。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，xx年5月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對xx公司的報(bào)表，在期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

xx年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對xx年各項(xiàng)做了簡要。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的`咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于xx年的計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

車間員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)篇十三

（一）加強(qiáng)環(huán)節(jié)管控，促進(jìn)理賠效益提升。

始終將理賠成本管控作為主要任務(wù)之一，在全年工作中堅(jiān)持規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把控理賠質(zhì)量，杜絕不合理超賠、錯(cuò)賠，制止不合格賠案，使公司賠付支出做到嚴(yán)格、規(guī)范、合理。圍繞理賠成本管控，我們分別在未決清理、案件質(zhì)量核查、人傷案件處理等方面做了諸多工作。

1、不斷加強(qiáng)未決賠案真實(shí)性的清查，加大未決估損準(zhǔn)確性的考核，努力提高賠款準(zhǔn)確性。20xx年，我中心組織了多次規(guī)模較大的未決賠案清理核查工作，分別對20xx年12月31日前發(fā)生的賠案（含報(bào)未立環(huán)節(jié)、立未結(jié)環(huán)節(jié)和結(jié)未賠環(huán)節(jié)）進(jìn)行了逐筆核查清理，共完成并處理了歷史垃圾數(shù)據(jù)、通賠超期未結(jié)案件、財(cái)務(wù)未做支付案件、預(yù)付超期等各類型案件3059件，完成總量的60.17%，處理率全省第四名。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對正常未決案件估損的準(zhǔn)確調(diào)整，估損充足率由于歷年未決金額偏低，上半年調(diào)整未決賠款金額從年初的3184件4027.86萬元調(diào)至6月底的2974件6097.48萬元，使系統(tǒng)估損充足率提升46.73%個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到合理水平。我們通過加快賠案處理，進(jìn)一步降低未決存量。在公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長的情況下，未決賠案總量比年初下降210件；

2、加大了人傷案件的管理力度。截止11月底，全年醫(yī)療審核案件4087筆，總申報(bào)金額7642.15萬元，共剔除不合理費(fèi)用達(dá)1449.29萬元，扣減比例達(dá)18.96%。其中車險(xiǎn)醫(yī)療審核案件1994筆，車險(xiǎn)申報(bào)金額4943.08萬元，剔除不合理費(fèi)用達(dá)834.15萬元，扣減率16.88%；非車險(xiǎn)醫(yī)療審核案件1976筆，車險(xiǎn)申報(bào)金額2197.41萬，剔除不合理費(fèi)用達(dá)515.46萬元，扣減率23.46%。20xx年全年省內(nèi)、省間涉及人傷跟蹤6831筆。其中車險(xiǎn)3459筆、責(zé)任險(xiǎn)2249筆、意外及健康險(xiǎn)150筆、其他險(xiǎn)種974筆，人傷首次跟蹤基本達(dá)到100%。車險(xiǎn)人傷調(diào)解140筆，共涉案金額27.18萬元。由于人傷案件逐年增加，我們加強(qiáng)了人傷案件理賠隊(duì)伍的建設(shè)，將原來的醫(yī)審分部更名為人傷案件理賠服務(wù)分中心。全市人傷跟蹤醫(yī)審人員11人，超過上級(jí)要求的人員占比數(shù)。人傷案件逐步由原來的事后審核轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆敖槿?、全面跟蹤、專業(yè)審核為主要工作職能。加大了跟蹤的.力度，及時(shí)做好人傷案件的查勘、跟蹤和引導(dǎo)及費(fèi)用調(diào)解工作。

3、加強(qiáng)對大案要案的跟蹤處理。如孝感市712因暴雨造成機(jī)動(dòng)車輛淹水，造成大面積車輛受損；漢川支公司福星科技股份有限公司水路貨運(yùn)案，自出險(xiǎn)連續(xù)跟蹤三個(gè)月，聘請長江公司進(jìn)行為時(shí)三個(gè)月打撈；漢川雅貝塑料和雅貝兒童兩廠火災(zāi)案；襄陽棉紡廠火災(zāi)案；云夢支公司的川漢物流和中鹽鴻博地陷事故；加上營業(yè)部承保合力安晟公司物流貨運(yùn)案，上述大案均由中心、縣市聯(lián)手處理，取得了卓有成效的效果。

（二）創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)提升客戶滿意度 。

1、積極貫徹落實(shí)公司“客戶節(jié)”各項(xiàng)服務(wù)舉措。加強(qiáng)了十項(xiàng)車險(xiǎn)理賠服務(wù)和四項(xiàng)非車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾的執(zhí)行力度，重新印制了理賠服務(wù)指南宣傳折頁，加大車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”考核，定期現(xiàn)場對查勘定損人員，理賠服務(wù)大廳前臺(tái)工作人員及服務(wù)職場建設(shè)情況進(jìn)行抽查通報(bào)，20xx年抽查通報(bào)的共計(jì)三次，處罰了查關(guān)人員1人次，通過抽查理賠服務(wù)在軟硬件方面，有明顯提升，大大提升了服務(wù)效率。

2、積極推進(jìn)理賠提速工作。以“降未決、降周期”為突破口，多措并舉，做到每筆案件有人跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)有人催辦，結(jié)案周期長短考核到人，以賠案處理數(shù)量和時(shí)效來左右薪酬高低推進(jìn)賠案提速工作。對小額人傷案件進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。自小額人傷案件現(xiàn)場調(diào)解實(shí)施以來，車險(xiǎn)小額人傷現(xiàn)場決賠13筆，共涉案金額1.06萬元。20xx年元至11月，全險(xiǎn)種案件處理率102.78%，未決案件總量降到3647件；車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)理賠周期提速均超過30%；出險(xiǎn)客戶投訴同比下降50%以上。

3、強(qiáng)化服務(wù)指標(biāo)考核，推進(jìn)服務(wù)提升。堅(jiān)持了核心考核數(shù)據(jù)的月通報(bào)考核工作，開展關(guān)鍵指標(biāo)考核，激勵(lì)各支公司抓好服務(wù)。由于大家的共同努力，全市系統(tǒng)理賠效率和理賠服務(wù)水平得到明顯提升，車險(xiǎn)周期和非車險(xiǎn)周期提速均超過30%。

4、加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口建設(shè)。今年在費(fèi)用緊張的情況下，擠出有限資金先后完成了大悟、營業(yè)部、直屬、漢川、安

陸等單位的服務(wù)大廳裝修，使公司服務(wù)形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、窗口環(huán)境等問題得到有效改善。

5、樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，著實(shí)加強(qiáng)理賠服務(wù)。20xx年是總公司推出的“服務(wù)質(zhì)量年”，為積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)解決“理賠難”的號(hào)召，深入貫徹執(zhí)行王銀成總裁“服務(wù)制勝，打造保險(xiǎn)行業(yè)第一服務(wù)品牌”的指示，中心簡化和減少不必要和不重要的流程、手續(xù)，強(qiáng)化對理賠相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)和前臺(tái)與后臺(tái)的銜接，對理賠關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行每周通報(bào)，從理賠合規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和工作紀(jì)律三個(gè)方面對理賠人員考核問責(zé)。通過加強(qiáng)理賠服務(wù)，對引起客戶投訴及投訴升級(jí)和個(gè)人和部門加大處罰力度，對服務(wù)態(tài)度不好引起客戶投訴的通報(bào)批評并處以罰金，今年理賠服務(wù)“神秘人”測評在全省排前4位，下半年億元保費(fèi)有效投訴量為0件，較往年有較大改善，公司內(nèi)外客戶服務(wù)滿意度得到明顯提升。

6、發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢，提升了車險(xiǎn)通賠服務(wù)質(zhì)量。截止11月底，本代外處理案件1284件，本代外地代賠付案件155件，賠款金額合計(jì)702476.84元。代查勘案件數(shù)958件，代定損案件281件，省間外代本案件處理率低于123.34%，同期上升50.63%，在全省排名第一。發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢，提升車險(xiǎn)賠服務(wù)質(zhì)量，是20xx年總公司推出的重要舉措之一，注重通賠案件的處理時(shí)效和通賠服務(wù)，及時(shí)跟蹤案件處理狀態(tài)，定期提取數(shù)據(jù)，對本代外案件及時(shí)與出險(xiǎn)地溝通，及時(shí)流轉(zhuǎn)，并根據(jù)客戶需求做好代賠付。處理外代本案件465件，做到及時(shí)跟蹤回訪客戶，以縮短通賠案件的理賠周期。

7、講效益，促發(fā)展，整合送修資源。通過車輛送修資源的集中調(diào)度，整合維護(hù)了公司資源。根據(jù)集中調(diào)度方案要求，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，經(jīng)過為期差不多三個(gè)月的集中調(diào)度，對孝感城區(qū)的資源有了一個(gè)較為明確的調(diào)度管理思路，為今后的工作更加積極努力的與相關(guān)合作4s店溝通，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)為客戶帶來實(shí)質(zhì)的方便與快捷，更有效的提升我司服務(wù)水平。使我司的資源得到有效的留存與控制?？蛻艟褪鞘袌龅膶?dǎo)向，只有服務(wù)客戶，抓住客戶，拓展客戶，這樣才能“固根本而枝繁葉茂，壯源泉而源遠(yuǎn)流長”。

（三）加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)理賠人力資源改革。 今年根據(jù)總省公司理賠工作會(huì)議的部署，2-3月份我司正式啟動(dòng)了理賠隊(duì)伍的人力資源改革，根據(jù)崗位設(shè)置人盡其才，合理配置，對相關(guān)崗位作了調(diào)整，對缺編崗位的進(jìn)行了2次公開招聘。9月份分別對全市理賠機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提拔了一批能力強(qiáng)技術(shù)硬的理賠干充實(shí)到管理崗位上，保證了隊(duì)伍的年輕化，增加隊(duì)伍的活力。為了提高理賠隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，中心針對全市理賠隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊情況，組織全市理賠人員進(jìn)行多次各項(xiàng)專業(yè)技能、服務(wù)效勇和業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，對新同志采取一帶一方式做好傳幫帶。通過幾個(gè)月的運(yùn)作隊(duì)伍穩(wěn)定，技能得到顯著提升。

（四）分析數(shù)據(jù)，抓住關(guān)鍵，力爭各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成。

今年我們工作目標(biāo)是：賠付率控制在63%以內(nèi)，周期提速