人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

重大項目承諾書篇一

1. 我公司保證使用在工程上的所有原材料和配套件符合招標文件、技術(shù)規(guī)范、國家標準的規(guī)定，全部使用全新的合格品。

2. 我公司保證采用先進的工藝和設(shè)備制造鋼結(jié)構(gòu)工程，所有構(gòu)件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質(zhì)量、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術(shù)指標符合規(guī)范要求。

3. 我公司對特殊過程、關(guān)鍵工序(焊接、防腐)采取有效的控制措施，保證其內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定，使其具備完美的質(zhì)量特征。本公司采用先進的質(zhì)量檢測設(shè)備和嚴格的檢驗方法，對產(chǎn)品的各項質(zhì)量指標進行監(jiān)控。

4.收集并掌握該項目相關(guān)資料,包括:技術(shù)、購銷、施工、項目管理及竣工驗收等整個項目全過程的資料。并收集當?shù)赜嘘P(guān)的天文氣象資料，如雨季、溫差等。

5.按照項目維護服務(wù)檔案之項目情況匯總表，并結(jié)合用戶情況，如項目業(yè)主特別要求、特殊氣候情況及合同情況。由鋼結(jié)構(gòu)公司編排維護服務(wù)季節(jié)計劃，分配人員、項目服務(wù)。

6.項目竣工驗收合格后即保修期開始后一年內(nèi)，每季度一次以來電來函的形式回訪。一年內(nèi)至少有一次以上的維護服務(wù)工程師赴現(xiàn)場

調(diào)查并征詢用戶意見。在保修期結(jié)束前一個月對建筑物作一次全面檢查，并報請用戶認可。保修期外的維修、維護服務(wù)工作，每半年對用戶進行一次回訪，并征求用戶的寶貴意見和建議。

7.接到用戶報修，必須及時將情況錄入《用戶報修登記薄》，并在資料檔案中找出用戶有關(guān)資料，報請維護服務(wù)工程師處理。

8.由于制造或材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障，接用戶報修后，24小時內(nèi)予以明確答復，48小時派員赴實地服務(wù)。

9.建筑物使用過程中發(fā)生非本公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量原因?qū)е碌木S護工作，與用戶協(xié)商，酌情收費。

施工單位簽章:

建設(shè)單位簽章:

重大項目承諾書篇二

致：福州博益招標代理有限公司

根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到

位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5、 服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

重大項目承諾書篇三

投標項目，一般要寫一個服務(wù)承諾，樣式如下：

一、質(zhì)量保證承諾

保證提供的貨物是全新的、未使用過的，采用最新設(shè)計和最合適的材料制造的，并在各個方面符合合同規(guī)定的，質(zhì)量合格、性能可靠的產(chǎn)品。

我公司保證整個系統(tǒng)經(jīng)過我公司安裝調(diào)試后完全滿足貴方的設(shè)計要求，在整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)7天內(nèi)，達到合同規(guī)定的要求，如達不到，將延期7天內(nèi)達到，否則我方賠償貴方經(jīng)濟損失。

我公司保證在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對提供的設(shè)計、工藝、制造、安裝、調(diào)試或材料缺陷、故障和損壞負荷。

質(zhì)量保證期為該系統(tǒng)正式投入運行驗收后12個月，如在質(zhì)量保證期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)定不相符，或證明有缺陷(包括潛在的和使用不合適的材料)，貴方有權(quán)根據(jù)國家有關(guān)部門出具的檢驗書，在貨物質(zhì)保期內(nèi)向我公司提出索賠。

我公司保證在合同簽訂7日內(nèi)提供生產(chǎn)用圖紙、設(shè)備安裝圖紙。

我公司保證在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對因其提供的設(shè)計、工藝、制造、安裝、調(diào)試或材料缺陷及所有我公司責任引起該生產(chǎn)線的任何缺陷、故障和損壞負責;

在質(zhì)量保證期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)定不符合，或證明貨物有缺陷，貴方有權(quán)根據(jù)技術(shù)監(jiān)督局等部門出具的檢驗書，向我公司提出索賠;

二、關(guān)鍵工藝和質(zhì)量控制體系

我公司經(jīng)過對產(chǎn)品精心開發(fā)與研制，以及同國內(nèi)知名大專院校合作，積累了豐富的工藝水平，在產(chǎn)品制造過程中制訂了有關(guān)標準;保證了產(chǎn)品制造質(zhì)量及產(chǎn)品性能技術(shù)先進性，關(guān)于工藝按技術(shù)科編制的包干質(zhì)量和控制內(nèi)容的詳細作業(yè)指導文件，有關(guān)規(guī)程規(guī)范及規(guī)定，認真做好進貨檢驗，外購件檢驗，制造過程檢驗及產(chǎn)品最終檢驗、記錄，對特殊工序規(guī)定過程監(jiān)控方法，認真做好點檢記錄，所有設(shè)備要定期檢驗維護，以保證其性能滿足工藝要求，檢驗、試驗設(shè)備要保持齊全完好，并做好定期周檢，做好記錄。各工序按產(chǎn)品標識方法，經(jīng)工序檢驗合格后才轉(zhuǎn)入下一工序，完工檢驗后方可辦理入庫。

在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，成立工程項目工作組，由生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理任組長，有技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、車間等成員組成，負責整個項目的開發(fā)、工藝、計劃、外協(xié)、外購配套，生產(chǎn)試驗、包裝、儲運以及服務(wù)全過程中的各個工序，特別是關(guān)鍵工序，進行質(zhì)量檢測和控制，使產(chǎn)品質(zhì)量達到技術(shù)質(zhì)量要求。

(1)對原材料進廠進行嚴格控制，嚴格按照有關(guān)標準執(zhí)行，凡入廠的材料必須具有材料質(zhì)量證明書與實物相符，理化性能可免檢。若無質(zhì)保書或質(zhì)保書內(nèi)容與實物不相符時，原則上拒絕驗收。

(2)在設(shè)備的制造過程中嚴格按照有關(guān)標準及iso9001《質(zhì)量體系、開發(fā)、生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，認真按照文件、圖紙、工藝、科學合理地編制工藝和相應(yīng)的工藝流轉(zhuǎn)卡，做好生產(chǎn)作業(yè)計劃，并遵守本項目資金使用計劃、保質(zhì)保量、確保合同如期履行。在上述每個階段的實施中，我公司繼續(xù)進行全面質(zhì)量管理、動態(tài)管理、工序管理做到目標明確，責任到人，資源配備到位，職責清晰，措施得力，讓用戶對制造的全過程滿意，使產(chǎn)品完全符合要求。

三、技術(shù)服務(wù)能力

我公司擁有一支勤勤懇懇、任勞任怨、快速及時的安裝調(diào)試、維護運行技術(shù)服務(wù)隊伍，由設(shè)計和生產(chǎn)的技術(shù)骨干人員組成，他們在國內(nèi)各大中型工程中發(fā)揮了積極作用，同時為用戶服務(wù)程序組織外，還專門集中了優(yōu)秀的工程技術(shù)人員和有豐富服務(wù)經(jīng)驗的生產(chǎn)骨干建立一支專門技術(shù)服務(wù)和培訓隊伍;根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的措施和計劃以確保工程質(zhì)量、工期等各方面如期進行。

四、質(zhì)量保證措施

我公司具有完善的質(zhì)保體系，嚴格執(zhí)行iso9001質(zhì)量認真體系。并嚴格按照設(shè)計圖紙進行生產(chǎn)和質(zhì)量管理，接受貴方監(jiān)督。

派專人負責所需原材料輔助材料和外購件工作，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，并有書面質(zhì)保書、合格證，所有原材料的技術(shù)指標符合國家或企業(yè)標準規(guī)定的指標。做到件件驗收，樣樣復檢。

制作人員嚴格按照制作規(guī)程及制-作-工-藝制作，在制作過程中每件產(chǎn)品都有生產(chǎn)記錄卡，做到制作時自檢，由專業(yè)質(zhì)檢員復檢，后有我公司專業(yè)質(zhì)量監(jiān)督部門負責抽檢，真正做到層層負責，環(huán)環(huán)緊扣，確保產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)。

我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品實行“三包”保證期一年，保證期內(nèi)免費維修。

五、售后服務(wù)承諾

1分頁.技術(shù)服務(wù)

我公司將按技術(shù)協(xié)議和商定的技術(shù)文件并嚴格遵循國家有關(guān)技術(shù)標準，負責整個工程的設(shè)備供貨、現(xiàn)場安裝、指導和調(diào)試等全部工作，并按規(guī)定日期完成。

為保證產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司將派富有工作經(jīng)驗的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行安裝和調(diào)試，確保工程順利進行。

根據(jù)設(shè)計進度，及時與貴方有關(guān)技術(shù)人員聯(lián)系，安排技術(shù)聯(lián)絡(luò)會。由貴方技術(shù)人員對設(shè)備制造加工工作進行審查，提出改進、變更意見，寫入技術(shù)聯(lián)絡(luò)會紀要，并根據(jù)紀要進行調(diào)整。

編制設(shè)備操作使用說明書，提供給貴方。

2.主體設(shè)備制造質(zhì)量監(jiān)控

我公司堅持以“質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展”的方針，始終把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的最高宗旨。嚴格按iso9001：20xx質(zhì)量體系的要求，建立質(zhì)量保證產(chǎn)品體系，持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)制作設(shè)備，保證設(shè)備的優(yōu)質(zhì)品率100%。我公司現(xiàn)有專業(yè)質(zhì)量管理人員20多人，分布在市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、投入運行和售后服務(wù)等各個質(zhì)量保證體系要素環(huán)節(jié)中。對于任何一個產(chǎn)品的質(zhì)量都是從設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、外購物資質(zhì)量、貯運質(zhì)量等進行全過程控制。

3分頁.現(xiàn)場服務(wù)

所有設(shè)備部件和安裝材料運抵現(xiàn)場后，按貴方通知，在規(guī)定日期派員抵達現(xiàn)場，與貴方技術(shù)人員一起根據(jù)運單和裝箱清單貨物的包裝、外觀及件數(shù)進行清點、檢查，并對貨物以及隨機資料進行檢驗。對檢驗結(jié)果簽字確認，對缺、損件或不符合合同規(guī)定質(zhì)量和規(guī)范的零部件于一周內(nèi)完成補供、修理或更換。

系統(tǒng)設(shè)備安裝前，對主要設(shè)備和構(gòu)件進行預組裝。

根據(jù)貴方的安排，派技術(shù)人員到現(xiàn)場向貴方的技術(shù)人員進行圖紙和技術(shù)交底，介紹系統(tǒng)組成，設(shè)備結(jié)構(gòu)和安裝試運行過程中的注意事項及其他事宜。

安裝時，我公司技術(shù)人員始終在現(xiàn)場指導和指揮，并解決安裝中出現(xiàn)的問題。

負責整套系統(tǒng)設(shè)備的運行調(diào)試工作，確保設(shè)備各項技術(shù)指標達到技術(shù)規(guī)范要求，為驗收創(chuàng)造技術(shù)條件。

設(shè)備試運行前，技術(shù)人員到現(xiàn)場，對貴方運行操作及維修人員進行技術(shù)培訓。主要內(nèi)容有：工藝系統(tǒng)原理、工藝流程、設(shè)備結(jié)構(gòu)及維護、備品備件的選用及更換等。

系統(tǒng)投運后3個月，派技術(shù)人員進行回訪，了解系統(tǒng)運行情況，并與貴方技術(shù)人員共同分析所出現(xiàn)問題的原因，提出解決方案并進行處理，確保系統(tǒng)正常運行。

4分頁.驗收的方法與措施

產(chǎn)品在制造過程中接受貴方對產(chǎn)品進行抽查、監(jiān)查，我公司給予以全面配合。

設(shè)備運至貴方現(xiàn)場后，我公司及時委派人員至現(xiàn)場協(xié)同開箱清點。

設(shè)備安裝調(diào)試投運后三個月內(nèi)，我公司與貴方聯(lián)合對機組進行72小時運行考核驗收，并提交監(jiān)測報告和污染治理設(shè)施驗收報告。

5分頁.人員培訓

我公司為貴方指派的管理和操作人員實施系統(tǒng)的工廠培訓，培訓使受訓人員能最有效地管理和操作其設(shè)施運行。培訓內(nèi)容包括各崗位上的人員進行日常操作所必備的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護、檢測和管理的認識體會。

6分頁.培訓的內(nèi)容與要求

在培訓期間，我公司指派技術(shù)熟練和稱職的技術(shù)人員對貴方派出的技術(shù)人員進行技術(shù)指導，并解釋一切技術(shù)問題。

我公司在培訓開始前一個月向貴方提交初步培訓計劃，并得到貴方確認。最終培訓計劃經(jīng)雙方協(xié)商確定。

我公司保證貴方的技術(shù)人員能對其提供的設(shè)備實施崗位培訓，使他們能夠理解并掌握合同材料的有關(guān)技術(shù)、操作、檢驗和維護技能。培訓中我公司指派專業(yè)技術(shù)人員向受訓者詳細講解有關(guān)材料之技術(shù)性能、操作規(guī)程和注意事項，并傳授認知認會的實踐經(jīng)驗。

培訓期間，我公司免費向貴方指派的技術(shù)人員提供維修所需的特殊工具、口令、技術(shù)資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。

保證對貴方備品備件的供應(yīng)并提供有關(guān)輔助材料生產(chǎn)的客戶名單，以解除貴方對材料維護的后顧之憂。

我公司負責為貴方寫出詳細操作規(guī)程，保證設(shè)備正常運行。

設(shè)備質(zhì)保期為一年，確保設(shè)備在使用期內(nèi)的正常使用。接到報修通知后，立即派員到達現(xiàn)場實施維修。免費更換或維修，材料終身維修。質(zhì)保期后的三年以上十年以內(nèi)的配件按目前價格實行8折優(yōu)惠供應(yīng)。

我公司具有完善的售后服務(wù)體系，固定的專業(yè)維修工程和零配件倉庫存量。在接到通知后最長不超過2天，將貴方所需材料送達貴方。

設(shè)備在正常運行期間，每三個月進行技術(shù)信息交流，保證技術(shù)人員每月進行一次巡檢，實行產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤服務(wù)，使生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)提高經(jīng)濟效益。

7分頁.售后服務(wù)

我公司對所生產(chǎn)的產(chǎn)品實行“三包”，質(zhì)量保證期為一年。

可向貴方提供價格低于市場價的備品，配件,專用工具等。

對貴方的操作人員培訓，使他們熟練掌握設(shè)備的操作，并掌握設(shè)備的運行管理及保養(yǎng)知識。

“三包”期間及以后，貴方在正常使用時，如出現(xiàn)故障，我公司保證接到貴方通知后12小時內(nèi)作出答復，36小時內(nèi)派人到現(xiàn)場進行處理。

“三包”期間及以后，定期對貨物進行跟蹤保養(yǎng)維護維修，解答貴方提出的疑難問題?！叭逼趦?nèi)免費維修，免供配件?！叭逼诤?，免維修費，收取低于市場價的配件費。

我公司接貴方通知具備安裝條件后，72小時內(nèi)派員趕到現(xiàn)場安裝，調(diào)試。保證在進行安裝調(diào)試過程中損壞或缺損零部件及時到位，方便地得到修復和更換。

服務(wù)時間：從設(shè)備到達工地后，開箱驗收、交接、安裝、調(diào)試、試運行全過程。

具體措施：設(shè)備安裝調(diào)試期間，協(xié)助工程監(jiān)理部門把好設(shè)備安裝質(zhì)量關(guān)，在工地服務(wù)人員每天按時到工地服務(wù)，及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日