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物業(yè)部的職責(zé)篇一

2、確定工作目標(biāo)，制定工作計劃，做好工作安排，做好年度工作總結(jié)。

3、對管轄的各部門員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作;

4、同相關(guān)部門進行小區(qū)單元房的接管驗收、移交工作、負責(zé)業(yè)主的裝修申請的審批、監(jiān)督、檢查工作等;

5、負責(zé)重大投訴的處理，基于投訴性質(zhì)和嚴重性采取適當(dāng)行為，并將處理情況及時上報;

6、負責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門、上級部門及外界單位的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系;

7、定期檢查各個部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。

物業(yè)部的職責(zé)篇二

1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

2 、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施

3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案，報公司批準后實施

4、審核財務(wù)收支情況，控制各項成本費用，負責(zé)督促檢查各項代收代付、物業(yè)服務(wù)費的收繳情況

5、負責(zé)處理住戶對本物業(yè)服務(wù)中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關(guān)系

6 、調(diào)動員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認真履行職責(zé)

7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作

8、 負責(zé)各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結(jié)定期向上級述職

9 、每周召開一次工作列會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作

10 、制定社區(qū)活動計劃，積極開展社區(qū)文化建設(shè)活動

11、 完成公司交辦的其他工作

物業(yè)部的職責(zé)篇三

1、負責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

2、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

3、負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

4、負責(zé)項目內(nèi)全部增值業(yè)務(wù)談判、落地執(zhí)行等;

5、負責(zé)項目內(nèi)基礎(chǔ)物業(yè)員工增值業(yè)務(wù)政策宣講及知識普及;

6、負責(zé)指導(dǎo)片區(qū)內(nèi)資產(chǎn)管家團隊及社區(qū)經(jīng)紀人搭建工作，負責(zé)資產(chǎn)管家及社區(qū)經(jīng)紀人的培養(yǎng)，指導(dǎo)區(qū)域和公司開展線下資產(chǎn)服務(wù)工作。

物業(yè)部的職責(zé)篇四

1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責(zé)所屬轄區(qū)工程管理的全面工作，對公司總經(jīng)理負責(zé);

2、負責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理;負責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護工作;

4、負責(zé)接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;

5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗收。

6、并制定全年工程維修計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。

8 、建立完整的設(shè)備檔案及工程維修檔案。

物業(yè)部的職責(zé)篇五

1、負責(zé)對在管項目工程設(shè)備業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況進行督查。

2、負責(zé)編制和完善工程設(shè)備專業(yè)檢查標(biāo)準、實施方案。

3、負責(zé)工程設(shè)備專業(yè)年度培訓(xùn)，考試計劃，開發(fā)培訓(xùn)課件。

4、針對工程設(shè)備專業(yè)包含的：“人員素質(zhì)管理，設(shè)備房管理，設(shè)備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調(diào)系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實際督查管理經(jīng)驗。

5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結(jié)。

6、負責(zé)收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設(shè)備管理服務(wù)理論、技術(shù)，形成管理案例并組織推廣應(yīng)用。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)部的職責(zé)篇六

1、負責(zé)項目設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，住戶的各類報修工作;

2、制定部門的年度工作計劃，及工程維修保養(yǎng)預(yù)算;

3、負責(zé)修訂完善設(shè)施設(shè)備管理程序及各相關(guān)制度;

4、負責(zé)檢查各承包商的工作并做出正確評估;

5、負責(zé)工程部員的管理、培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃和組織實施以提高整體管理水平;

6、負責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保項目水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運行;

7、負責(zé)項目裝修各項管理工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

物業(yè)部的職責(zé)篇七

1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)主持物業(yè)管理的全面工作，組織并督促部門人員全面完成物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);

2.負責(zé)組織制訂，審批和實施物業(yè)管理各項工作制定;

3.負責(zé)全面提高客戶服務(wù)水平，須全面了解、掌握業(yè)主情況，處理用戶投訴，對用戶提出的意見、建議予以及時跟進與反饋;

4.負責(zé)組織按物業(yè)管理規(guī)定對樓宇、綠化小區(qū)、商業(yè)等物業(yè)進行管理;

5.負責(zé)組織對各項物業(yè)的基建維修、保養(yǎng)和水電設(shè)備改造工作;

6.負責(zé)物業(yè)設(shè)施及各機電系統(tǒng)的綜合管理，確保達到政府各專業(yè)部門和公司要求的標(biāo)準;

7.負責(zé)組織對物業(yè)員工進行物業(yè)管理工作和服務(wù)培訓(xùn);

8.負責(zé)制定本部工作目標(biāo)和工作計劃，對實施過程進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督;

9.完成公司總經(jīng)理安排的其他工作。

物業(yè)部的職責(zé)篇八

1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作，監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況，確保流程規(guī)范與管理指

標(biāo)的實現(xiàn);

2、負責(zé)案場管理品質(zhì)檢查，并出具檢查結(jié)果通報，突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理，并做好

處理結(jié)果的跟蹤;

3、制定案場管理重點工作計劃及專項業(yè)務(wù)模塊標(biāo)準化推進要求，提升各案場服務(wù)標(biāo)準與管

理水平，確保品質(zhì)合格;

4、負責(zé)地產(chǎn)業(yè)務(wù)對接與溝通，服務(wù)合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務(wù)費收入正

常到賬;

5、團隊的管理工作，負責(zé)案場人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核，營造良好的團隊氛圍;

6、配合地產(chǎn)銷售案場舉辦營銷活動;

7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。

物業(yè)部的職責(zé)篇九

1、保證商場的所有設(shè)備(供配電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯設(shè)備、消防水泵設(shè)備)始終處于正常運行狀態(tài)。

2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費用，確保商場限度的節(jié)能、節(jié)支。

3、負責(zé)組織編制有關(guān)設(shè)施、設(shè)備等的使用、維修、保養(yǎng)工作指導(dǎo)書、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準等。

4、建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。

5、監(jiān)督檢查領(lǐng)班工作是否到位，考核每一員工的技術(shù)能力、工作態(tài)度和完成的質(zhì)量。

6、定期對員工進行技術(shù)培訓(xùn)和行為規(guī)范訓(xùn)練。

7、負責(zé)本部門水電工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并配合公司其他部門工作的實施。

8、緊急事故狀態(tài)下負責(zé)組織搶救設(shè)備及人身安全。

9、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)部的職責(zé)篇十

1. 負責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。

4. 對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。

5. 熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。

6. 負責(zé)管理費和各項費用的催繳工作。

7. 在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

8. 負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

9. 負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

10. 負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

11. 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)部的職責(zé)篇十一

嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。

做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。

保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。

各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。

定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。

做好值班工作日記和設(shè)備運行記錄

物業(yè)部的職責(zé)篇十二

1. 全面負責(zé)甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;

2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;

4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;

5. 負責(zé)落實項目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;

6. 項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求

物業(yè)部的職責(zé)篇十三

1、 在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負責(zé)落實、執(zhí)行;

2、 每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

3、 接受及處理業(yè)戶投訴，如實記錄并及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管匯報;

4、 負責(zé)物業(yè)服務(wù)費和各項規(guī)定收取費用的收繳工作;

5、 負責(zé)跟進業(yè)戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報;

6、 負責(zé)業(yè)戶各類安裝申請，并負責(zé)跟進落實;

7、 協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對業(yè)主進行回訪;

8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)部的職責(zé)篇十四

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo);

2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

6.從物業(yè)的視角審視新建項目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值和有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件;

7.針對住宅、園區(qū)景觀、車行人行出入、安防、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見，并跟進落實;

8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改，并提供技術(shù)支持;