總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇一
一、師德方面。加強修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師 德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本?！皩W高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從教的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。
二、教學方面。虛心求教，強化自我。對于一名教師來說，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著教學天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。為了盡快充實自己，使自己教學水平有一個質(zhì)的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關(guān)中小學>體育教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導(dǎo)自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學經(jīng)驗上。雖為一名老教師，但始終銘記邊學邊教，學無止境。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經(jīng)驗。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
再次是做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
三、學校各項活動情況。積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退，嚴格遵守了學校的各項規(guī)章制度 ，今后一定繼續(xù)堅持。另外，本學年還到分別到本縣高、初、小、幼學校進行了15次的“陽光體育歷奇活動”送教活動，得到了大家的積極好評。
四、做好傳幫帶，促進青年教師成長。作為一名骨干教師有義不容辭的責任培養(yǎng)青年教師，平時主動聽課、開課、了解青年教師的課堂教學情況，并及時進行交流指導(dǎo)，使青年教師逐步提高課堂教學水平，把握課堂教學的重點和難點，同時，根據(jù)不同教學內(nèi)容，選擇適當?shù)慕虒W方法，更好地提高課堂教學效果。除了聽課、開課，還經(jīng)常交流備課情況，尤其是公開課的教學更是認真指導(dǎo)。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎(chǔ)。對青年教師撰寫的論文互相推敲，提出指導(dǎo)性參考意見，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結(jié)對形式，互相交流，在政治上關(guān)心他們，在業(yè)務(wù)上熱情指導(dǎo)，為青年教師快速成長作出努力，所結(jié)對的四位青年教師，都基本成為所在學校的青年骨干教師。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇二
時間過得很快，一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過。回首一年來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮譽，更是一種壓力與職責。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長、學生對我的厚望?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎矣X得既忙碌，又充實。此刻我對自己的工作進行一個總結(jié)和反思，以此來促進自己更快成長。
一、思想政治方面
我用心要求上進，既能認真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責，又有奉獻精神。我明白“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。我認真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓及各類學習講座，透過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。本學期我還認真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃，給自己定下了前進的方向。透過一系列學習活動來不斷充實自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、努力提升業(yè)務(wù)水平，用心參與教科研實踐
作為一名骨干教師，我覺得提高教學水平和教科研潛力是十分重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生潛力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
2、認真學習各類教育教學雜志中的先進教育經(jīng)驗。我訂閱了包括《江蘇教育》、《連云港教育》、《小學語文教學》、《小學教學研究》、《小學教學設(shè)計》等各級各類教育類報刊雜志，利用一切能夠?qū)W習的機會來努力提升自身的教育教學水平和潛力。織夢資料管理系統(tǒng)
3、認真參加各級教研活動與骨干教師培訓，學習學校同事與名師的教學方法，并在具體的教學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步構(gòu)成自己的教學特色?？棄艉?，好織夢
4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。
三、打造全優(yōu)課堂，在實踐中提升自身價值
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我用心推廣“先學后教”的教學模式，并力求讓我的語文教學構(gòu)成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語文教學質(zhì)量。
(1)備好課。我用心參加教研室組織的教研活動，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進行聽課，聽講座，領(lǐng)會課改精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思。回到學校，我把學到的知識應(yīng)用在教學上。備課時認真鉆研教材、教參，學習好課改，虛心向名師及同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，全面提高自己的教學水平，使學生能更快掌握教材資料。
(2)上課。我聽了許多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學藝術(shù)，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的用心性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的潛力。我還注意培養(yǎng)學生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習巡視時，我注意對后進生進行應(yīng)對面的輔導(dǎo)，爭取讓他們更快地進步。
(3)做好課后輔導(dǎo)，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學習上生活上真正關(guān)心他們。能及時傾聽學生意見，想法，與學生建立良好的師生關(guān)系，同時虛心向名師學習教學方法、教學藝術(shù)，博采眾長，努力提高教學水平。
(4)每一天我給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思考，即時做好教學后記，反思自己這堂課上得怎樣，學生掌握了嗎哪些潛力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。
四、嚴格遵守學校規(guī)章制度，做好骨干教師的帶頭作用
我嚴格遵守學校規(guī)章制度，并用心運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。同時，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用，用心培養(yǎng)青年教師，透過多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學水平和工作潛力，為學校培養(yǎng)新的教學能手。
五、反思工作，不斷進取
一份努力，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在20__升初考試中取的優(yōu)異成績，有多名學生考入實中與灌中。我寫的論文《敢問作文教學的路在何方》獲市三等獎，《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂，讓學生享受生活》、《作文的快樂教學之我見》等多篇論文獲得縣二等獎，另外我制作的課件《千克的認識》也在縣優(yōu)秀教育資源評比中獲得二等獎。
我常常靜下心來想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作我是否無愧于骨干教師的稱號在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的語文水平，來更好地適應(yīng)此刻的語文教學，在教科研方面的研究還要做得更加細和實。
一學期來，作為骨干教師，我不但在教學上有了長足提高，在理論上也得到了充實提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責感的教育工，個性是作為骨干教師，我務(wù)必時刻嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，才能為完美的明天奉獻自己的力量。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇三
一學期的教學工作又結(jié)束了，總的來說，這一學期的工作是繁忙的、辛苦的，也是充實的、滿足的。
在音樂教學工作崗位上認認真真、一絲不茍，帶頭遵守學校的各項規(guī)章制度，時時處處嚴格要求自己，力爭在教育教學上出色的各項工作任務(wù)。下面將我這一學期的工作做以總結(jié)。
一、加強理論學習，提升個人素質(zhì)
理論可以凈化人的思想，轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念，提高人的工作能力，本學期里，我繼續(xù)在理論方面加強了學習。認真學習了《101種教學策略》《校園危機管理等》，并認真寫學習筆記，在學習理論的同時，提高個人修養(yǎng)的同時不斷改進自己的教育教學方式。
二、教學工作
教學中，我認真鉆研教材，力求認真上好每一節(jié)課，教學中能充分利用多媒體，注意營造學生樂于學習的氛圍，尋求最有利于學生接受的教學方法，使學生能在輕松、愉快的氛圍中學到知識，掌握技能，提升興趣。
三、課題研討
這學期我作為區(qū)中心組成員繼續(xù)參加了《培養(yǎng)孩子音樂欣賞興趣》的課題研討，課堂教學主要是圍繞這個課題進行研究，在教學個環(huán)節(jié)中積極嘗試，通過學生問卷分析，逐步找到一些好的教學方法，力求通過教學研究提升自己的教學效果。本學期我還擔任了區(qū)“紅楓杯”賽課的評委工作，針對唱好歌會唱歌進行了主題式的研討工作，通過交流與學習，也為自己進一步改進教學方式方法提供了有力的幫助。
四、教學成果
案例《小鳥來了》獲區(qū)級二等獎
我一直認為，骨干不僅在教學中要充分體現(xiàn)自己的帶頭作用，在學校教育教學的方方面面都應(yīng)該是一種模范的引領(lǐng)。每一位骨干教師都應(yīng)不斷地學習、不斷地反思，找出自己的不足，明確了努力的方向。在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，開拓進取，我將用我的實際行動盡職盡責地做好工作，做一名名符其實的小學音樂骨干教師。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇四
20__，我有幸被評選為伊寧市首屆中學物理骨干教師，自20__月起，任期三年。光陰似箭，一年半的骨干教師時日悄然過去了?；厥走@一年半來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。我明白，過去能成為市級骨干教師，是學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵，是老師們對我的幫忙和支持。我深知這既是一種榮譽，更是一種壓力與職責。
我熱愛教育事業(yè)，工作中做到腳踏實地、刻苦鉆研、勤勤墾墾，兢兢業(yè)業(yè)。我愛每一個學生，時刻用自己的言行去感染他們，用自己的真誠和善良去感化每一個學生;用自己的鉆研、勤學來引領(lǐng)每一個學生。做到教師無小節(jié)，處處是教育。與學生建立起民主、平等、和諧的良好師生關(guān)系。
在教育教學過程中，我深深意識到教育的藝術(shù)在于鼓舞和喚醒，教育的過程是創(chuàng)造性很強、又極富挑戰(zhàn)性的過程。只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹記陶行知先生的一句話：捧著一顆心來，不帶半根草去。全身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生敬而親之。
勤奮努力，奉獻愛心是我作為教師的信條。任職期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點，關(guān)心學生，愛護學生，不歧視差生，對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點的同學，進行細致的了解工作，從各方面關(guān)心他們，使學生覺得教師既是一個值得尊敬的師長，又是一個能夠與他們促膝談心的朋友。個性是對那些留守學生，我總是個性的關(guān)注。
在物理教學工作中，我用心探索適合于學生的教學方式。在走進課堂之前，總要細心研究教參和教材，向其他老師虛心請教，并針對班級學生的學情和自己的教學特點，追求課堂教學的高效化。在20__年5月18日在伊寧市第六中學所上的《壓強》一節(jié)觀摩課深受教研室領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評。20__年5月21日根據(jù)市教育局安排在伊寧市達達木圖鄉(xiāng)中心學校上的《流體壓強與流速的關(guān)系》一節(jié)課受全體師生的一致好評。
20__月24日在伊犁師范學院上的《巧妙解決初中物理電學問題》課和《雙語物理教學幾個突破點》講座深受全州進修老師和師范學院物理系領(lǐng)導(dǎo)的好評。
學生成績也在原有基礎(chǔ)上穩(wěn)步提升，學生的學習習慣有所改善，學習興趣有了提高。在20__學年第二學期期末統(tǒng)考中，我所帶的八年級雙語物理成績?nèi)〉萌须p語第一。
教師是一個研究者，一個思想者，一個探索者，所以本人用心參加各級組織的教科研活動，在會上，主動學習各種先進的科研成果，力求在教師專業(yè)化發(fā)展的道路上日漸成熟。作為首屆市級骨干教師，我明白自己的工作還很不夠。在以后的工作中，我將把領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和同事們對我的幫忙，作為激勵自己的鞭子，不斷鞭策自己，使自己在今后的教育教學工作中取得更好的成績，做出更多的貢獻。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼之間，我在證券營業(yè)部已經(jīng)工作近一年了，可以說，過去的一年，是我不斷成長進步的一年，是我人生中最難忘卻的一段時光。
我在營業(yè)部擔任出納兼行政的工作，在平時的工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
首先作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責;其次作為行政，我在采購、會務(wù)、員工福利、文檔管理等方面盡到了應(yīng)盡的職責。
過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、出納工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
負責保管現(xiàn)金和會計重要空白憑證，按規(guī)定辦理領(lǐng)用簽發(fā);及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
2、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
負責催取銀行存款對賬單;保管有關(guān)印章，空白收據(jù)和空白支票。
3、按國家財經(jīng)紀律、會計法規(guī)和公司財務(wù)管理規(guī)定，辦理現(xiàn)金、銀行存款、內(nèi)部往來的資金收付、劃轉(zhuǎn)，檢查有關(guān)原始憑證;堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
財務(wù)主管臨時離崗的情況下，負責每天早上核對編制清算憑證。
4、協(xié)助財務(wù)主管做好日常會計核算和財務(wù)管理工作，參與財務(wù)預(yù)算、決算和財務(wù)分析等，已經(jīng)完成了20__年度財務(wù)決算和20__年度財務(wù)預(yù)算。
5、上級主管交辦的其他工作。
二、行政工作
1、負責辦公用品采購管理和收發(fā)登記管理。
每季度收集各個部門的辦公用品計劃，進行歸納匯總，集中采購辦公用品;日常負責公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作，監(jiān)督指導(dǎo)填寫辦公用品登記簿，保證辦公用品賬實相符。
2、負責會議及活動的后勤保障。
會前準備好會議材料，認真做好會場布置，安排食宿工作;會后及時清理會場。
20__年4月28日圓滿完成了營業(yè)部開業(yè)典禮，20__年5月4日組織召開了證券營業(yè)部與工商銀行聯(lián)合營銷會議，20__年6月23日組織召開了大福證券港股投資報告會。
3、負責員工社保和住房公積金的辦理和轉(zhuǎn)移。
按公司規(guī)定，為符合要求的新員工辦理社保和住房公積金，協(xié)助做好社保和住房公積金的轉(zhuǎn)移，對離職的員工及時停止繳納社保和住房公積金。
4、負責文檔管理，負責公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達。
做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作;分清主次，分清文件的輕重緩急，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，將相關(guān)文件交到有關(guān)部門手中; 對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔。
5、負責訂閱報刊雜志，訂購飲用水，繳納電話費、網(wǎng)費 。
每年根據(jù)報刊訂閱計劃辦理相關(guān)報刊的訂閱，管理日常報刊的收發(fā);每天收集飲用水使用情況，及時訂購飲用水，負責飲用水的收發(fā)保管;每月及時收取費用賬單，準時繳納電話費和網(wǎng)費，保證工作場所的正常運行。
6、其他工作
20__年5月24日協(xié)助湖南證券業(yè)協(xié)會召開經(jīng)紀業(yè)務(wù)培訓會議;20__年10月14日接待xx市人力資源和社會保障局社會保險稽核檢查，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù);20__年10月18日接待公司總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)檢查;提供相關(guān)會議培訓資料;20__年11月14日接待人行支行反洗錢現(xiàn)場檢查，提供反洗錢相關(guān)資料。
以上相關(guān)工作都順利完成，得到了相關(guān)部門的表揚。
在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領(lǐng)導(dǎo)的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多需要改正的缺點和不足：
1、出納工作中我要多用心，多請示，及時匯報，在工作中如遇到自己無法解決的問題，應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)給予提示或是解決問題的方法，在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。
2、行政的工作特點就是多、繁、雜，為其它各部門提供服務(wù)，以保證不影響我分內(nèi)工作的順利完成，并且不耽誤其它部門的正常工作。
3、對于領(lǐng)導(dǎo)分配的發(fā)展客戶任務(wù)完成情況：開戶數(shù)65戶，資產(chǎn)61萬元。
完成情況不是很好，特別是資產(chǎn)情況，開戶數(shù)基本完成。
4、在工作中和同事之間的溝通不夠，容易產(chǎn)生誤會，導(dǎo)致不必要的矛盾。
改進措施：
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
在以后的工作和學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的不斷更新。
2、在本職工作中學習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作
3、在做好本職工作之外，還要不斷尋找新客源，不斷發(fā)展新客戶，盡量發(fā)展有效戶，增加客戶資產(chǎn)。
4、另外，我還要不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，加強溝通能力，向其他優(yōu)秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
慶幸的是我能夠認識到自己的種.種不足，同時我也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的缺點進行指正，在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
20__年的工作已經(jīng)開始，通過對去年的工作進行總結(jié)，我想我能夠吸取教訓，各方面都能更進一個臺階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇六
今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市民政局的精心指導(dǎo)下，認真貫徹全市民政工作會議精神，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，以保障困難群眾基本生活為突破口，充分發(fā)揮民政部門的職能作用，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)水平，規(guī)范社會救助，完善社會服務(wù)，深化優(yōu)撫安置，加強社會管理，著力打造普惠民政、務(wù)實民政、創(chuàng)新民政、開放民政，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將20某某年民政工作開展情況及20某某年民政工作要點報告如下：
一、20__年民政工作情況
(一)加強防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)，提高災(zāi)害應(yīng)急救助能力。首先，加強減災(zāi)救災(zāi)能力建設(shè)。舉辦了全縣19個鎮(zhèn)的民政干部救災(zāi)信息錄入相關(guān)業(yè)務(wù)暨應(yīng)急通訊裝備、救災(zāi)辦公設(shè)備等操作技能培訓，組織開展了現(xiàn)有土木結(jié)構(gòu)房屋、茅草房的普查錄入工作。組織開展了"5.12"防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳活動，發(fā)放各類宣傳資料2、3萬份，進一步提高全社會防災(zāi)減災(zāi)意識。各鎮(zhèn)也相繼組織開展鎮(zhèn)、村兩級災(zāi)害信息員業(yè)務(wù)培訓，防災(zāi)救災(zāi)演練，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級災(zāi)害信息員的作用，提高災(zāi)情采集與傳輸能力。其次，做好災(zāi)后救助工作。進一步修訂完善縣、鎮(zhèn)、村自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案。面對"7.3"等三次洪澇災(zāi)害和"8.11"風雹暴雨災(zāi)害，及時查災(zāi)核災(zāi)救災(zāi)，撥付救災(zāi)資金241萬元，妥善安排了災(zāi)民生產(chǎn)生活，對損壞的158戶368間房屋迅速組織群眾進行了修繕。加強與扶貧部門的溝通協(xié)調(diào)，全面完成20某某年"7.4"洪澇災(zāi)害災(zāi)民454戶921間倒房重建任務(wù)，并于汛前全部搬入新居。同時，積極組織開展向延安災(zāi)區(qū)捐贈活動，共組織干部職工捐款38、37萬元。再次，積極開展"雙節(jié)"下基層"解民困，送溫暖"活動，籌備資金40、4萬元，面粉4、8萬公斤，大米4、8萬公斤，食用油1、9萬公斤，組織慰問五保老人、復(fù)退軍人、低保對象、災(zāi)民、困難職工、殘疾人、離退休老干部等，把黨和政府的溫暖及時送到困難群眾家中，使他們度過了一個安定祥和的春節(jié)。
(二)完善社會救助體系建設(shè)，努力保障和改善民生。一是加強城鄉(xiāng)低保工作。認真貫徹落實國發(fā)〔20某某〕45號文件精神和民政部《最低生活保障審核審批辦法》。逐步建立信息比對系統(tǒng)，健全城鄉(xiāng)困難居民家庭基本信息，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和維護工作。在城市低保上，堅持"動態(tài)管理，分類施保"，對永樂鎮(zhèn)申報的家庭共同生活成員月人均收入低于340元困難居民進行了入戶調(diào)查，對核查核實符合規(guī)定的395戶1011人批準享受城市低保，目前共保障城市低保對象2377戶5772人，共發(fā)放城市低保金1700萬元，其中一次性給低保對象每戶發(fā)放了600元取曖費共142萬元。在農(nóng)村低保上，建立了鎮(zhèn)村組"三榜"公示和縣局網(wǎng)站公示制度，實行局科級領(lǐng)導(dǎo)分片抽查機制，加強了農(nóng)村低保規(guī)范化建設(shè)，共保障農(nóng)村低保對象10581戶26716人，發(fā)放農(nóng)村低保金8000萬元，其中一次性給農(nóng)村低保對象每戶發(fā)放了200元取曖費共212萬元，有效保障了農(nóng)村困難群眾的基本生活。二是全面實施醫(yī)療救助一站式服務(wù)。制定下發(fā)了《關(guān)于開展城鄉(xiāng)醫(yī)療求助一站式結(jié)算服務(wù)工作的通知》，全面啟動了城鄉(xiāng)27所縣鄉(xiāng)醫(yī)院一站式醫(yī)療救助服務(wù)工作，實施城鄉(xiāng)醫(yī)療大病救助41646人1600萬元(其中：為五保戶、城鄉(xiāng)低保戶、優(yōu)撫對象、雙女戶、鎮(zhèn)城殘疾人38545人繳納醫(yī)療保險223萬元)，即方便了群眾，又規(guī)范了救助程序，大大提高了醫(yī)療救助資金使用效率和補助水平。三是加快農(nóng)村敬老院建設(shè)，努力提高五保供養(yǎng)水平。投入資金76萬元，完成廟溝鎮(zhèn)中心敬老院1100平方米改擴建任務(wù)，設(shè)置床位40張，已入住五保老人30人;投入資金1564萬元，實施米糧、木王、鐵廠3所區(qū)域和靈龍鎮(zhèn)中心敬老院項目，設(shè)計建設(shè)面積9900㎡，設(shè)置床位490張，目前已完成主體、院內(nèi)硬化及附屬工程建設(shè);啟動了西口鎮(zhèn)關(guān)坪河敬老院、柴坪鎮(zhèn)余師敬老院改建工程，目前正在建設(shè)之中。繼續(xù)開展農(nóng)村敬老院創(chuàng)星升級活動，規(guī)范縣中心、青銅關(guān)區(qū)域等敬老院管理，提升服務(wù)水平，努力提升全縣敬老院管理服務(wù)的整體水平。在四季度利用一個月時間，對全縣五保對象重新進行了普查登記。按時發(fā)放五保供養(yǎng)金2596、4萬元，并在春節(jié)前為每位五保對象發(fā)放了300元一次性生活補助共109萬元，一次性給五保對象發(fā)放取曖費每人200元共114、2萬元，為五保戶繳納合作醫(yī)療資金5709人45、7萬元。四是加大各類社會救助工作，救助流浪乞討人員1029人17、5萬元，發(fā)放孤兒生活補助金116萬元，救助在校貧困高中學生207名11、4萬元，救助應(yīng)屆貧因大學生231名63、1萬元，為8名殘疾人免費安裝了假肢。
(三)推進優(yōu)撫安置創(chuàng)新，提升優(yōu)撫保障水平。推進優(yōu)撫工作創(chuàng)新發(fā)展，加強精細化管理，實現(xiàn)優(yōu)撫信息省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。改進優(yōu)撫資金發(fā)放辦法，實現(xiàn)各類優(yōu)撫補助社會化發(fā)放。按時發(fā)放優(yōu)撫對象定期定量補助金、殘疾人員撫恤金、軍休干部職工生活補助658萬元。落實義務(wù)兵家屬優(yōu)待政策，兌現(xiàn)171名義務(wù)兵家屬優(yōu)待金186、4萬元。解決優(yōu)撫對象"三難"問題，將"三難"優(yōu)撫對象全部納入城鄉(xiāng)低保和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范疇，為優(yōu)撫對象453人發(fā)放醫(yī)療救助25萬元，多方解決優(yōu)撫對象的醫(yī)療難、住房難和生活困難。積極推進自謀職業(yè)工作，為89名自主就業(yè)退役士兵一次性發(fā)放補助金130萬元。在城鎮(zhèn)退役士兵待分配期間，按照每人每月160元生活補助標準，全部兌現(xiàn)到人，切實保障了退役士兵的基本權(quán)益。在春節(jié)前為享受國家撫恤補助的優(yōu)撫對象每人發(fā)放了460元一次性生活補助，共發(fā)放補助資金65萬元。認真貫徹《烈士褒揚條例》，全面實施烈士墓園整修工作。投入資金150萬元，實施了縣城花果山等6處集中烈士墓園整修工作，為160棺零散烈士墓統(tǒng)一制作了墓碑，零散烈士墓立碑和墓園整修工作正在進行，年底前可全面完成任務(wù)。扎實做好涉軍維穩(wěn)工作，加大矛盾排查化解和政策落實力度，幫助軍隊退役人員解決實際問題，努力維護社會穩(wěn)定。
(四)強化社會事務(wù)管理，提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。一是加強殯葬規(guī)范管理，提高殯葬服務(wù)水平。嚴格殯葬執(zhí)法，積極開展"三亂"治理活動，繼續(xù)整頓規(guī)范城區(qū)喪事活動，教育和引導(dǎo)居民移風易俗;抓好殯儀館管理，規(guī)范殯葬服務(wù)，提升殯儀服務(wù)水平，滿足群眾多元化的殯葬服務(wù)需求，共接待殯儀服務(wù)95人。同時，完成驪珠山公墓招商和相關(guān)手續(xù)交接工作，制定完善了開發(fā)規(guī)劃，待公墓審批手續(xù)到位后立即組織實施建設(shè)。二是依法做好婚姻、收養(yǎng)、社團登記工作。加強婚姻登記工作標準化建設(shè)，鞏固婚姻登記規(guī)范化建設(shè)成果，登記結(jié)婚2272對，補領(lǐng)結(jié)婚登記485對，離婚登記285對，登記合格率達到100%。堅持依法開展收養(yǎng)登記，嚴格登記審查，提高登記信息化建設(shè)水平，辦理收養(yǎng)登記1人。依法做好社會組織日常登記管理工作，批準成立社團5個、民辦非企業(yè)單位1個，社團變更登記3個。三是加快城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)，提高了社區(qū)和村委會工作人員待遇。協(xié)助省市完成了22名社區(qū)專職工作人員的招聘工作。扎實做好"中國社區(qū)"標識啟用工作，已完成6個城市社區(qū)標識規(guī)劃設(shè)計，正在組織實施之中。投入資金43、5萬元，實施完成了新城社區(qū)慈善養(yǎng)老示范項目建設(shè)。四是切實加強老年優(yōu)待和養(yǎng)老服務(wù)工作。積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)，按時發(fā)放19523高齡生活補貼1446萬元。積極推進農(nóng)村老年互助幸福院建設(shè)試點工作，投入資金133萬元，新建農(nóng)村老年互助幸福院19個。加強基層老年協(xié)會(活動室)建設(shè)指導(dǎo)，全面落實各項老年優(yōu)待政策，推進提升了老齡服務(wù)能力。
(五)認真抓好縣委、政府安排的各項工作。積極落實縣委、縣政府交辦的臨時性、階段性工作，力爭達優(yōu)，努力實現(xiàn)和諧發(fā)展。認真做好聯(lián)村扶貧工作，扶持永樂鎮(zhèn)安山村5萬元抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扶持云蓋寺鎮(zhèn)三條溝村10元抓好磨芋產(chǎn)業(yè)發(fā)展，扶持永樂鎮(zhèn)典史村6萬元用于大棚蔬菜發(fā)展。協(xié)助做好新農(nóng)村示范村建設(shè)和移民搬遷工作，投入資金85萬元積極做好靈龍鎮(zhèn)界河村、鐵廠鎮(zhèn)紅銅村新農(nóng)村示范村建設(shè);撥付資金55萬元用于茅坪回族鎮(zhèn)、高鋒鎮(zhèn)搬遷工程建設(shè)。積極配合做好秦嶺美麗鄉(xiāng)村包抓茅坪村創(chuàng)建工作;多方籌措資金，全面完成承擔的云蓋寺鎮(zhèn)千戶移民搬遷建設(shè)任務(wù)。
(六)切實加強民政自身建設(shè)。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研工作，走訪農(nóng)村敬老院11所，局屬單位4個、村委會3個，基層群眾143戶，召開座談會14場次。共收集整理各類問題10個，征求到各類意見建議10余條。對縣上反饋需落實的17條建議意見全部進行了落實，撥付資金161萬元妥善解決了黨的群眾路線教育實踐活動中疑難問題。嚴格貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定，努力打造"陽光民政"。結(jié)合我局實際，制定了我局實施中央八項規(guī)定具體措施。對過去的規(guī)章制度進行了認真梳理，制定完善了機關(guān)各項管理制度。加強政務(wù)公開公工作，對應(yīng)當公開的法律法規(guī)、服務(wù)項目、收費標準、辦事程序、物資分配、低保審批、項目建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點問題都及時在民政網(wǎng)站予以公開，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，我縣民政門戶網(wǎng)站的管理和維護工作，在省廳的通報評比中始終居縣級民政部門門戶網(wǎng)站前列。積極爭創(chuàng)省級文明單位標兵，提高依法行政管理和服務(wù)水平，注重機關(guān)形象和效能服務(wù)，兩個文明建設(shè)取得良好效果，創(chuàng)建工作已初步通過省市驗收。
總之，今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入群眾路線教育實踐活動，著力轉(zhuǎn)變干部作風，深入實際，調(diào)查研究，注重為群眾辦實事，不斷提高工作質(zhì)量，取得了一定的成績，但與縣委、縣政府的要求相比還有一定的差距：民政部門抓機遇、抓發(fā)展的意識還有待進一步增強;民政工作規(guī)范化管理水平還要進一步提升;農(nóng)村低保規(guī)范操作、陽光操作的程度還應(yīng)進一步提高;基層民政干部缺編、少數(shù)鎮(zhèn)無專職民政干部、基層民政干部的配備與經(jīng)濟社會發(fā)展極不相適應(yīng)等。
面對存在的問題，我們將在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市民政局的指導(dǎo)下，積極采取有效措施，進一步調(diào)整干部力量，加強干部隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，服務(wù)工作大局，樹立新典型，探索新思路，奮力開創(chuàng)我縣民政工作新局面。
二、20某某年民政工作發(fā)展思路和主要任務(wù)
20某某年在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將認真貫徹落實黨的十八屆三中全縣精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、政府工作中心，以改革創(chuàng)新為動力，按照"惠民生、重管理、強服務(wù)、促和諧、保穩(wěn)定"的要求，突出工作重點，主動適應(yīng)廣大人民群眾的普遍需求、困難群眾的迫切需求、特殊群體的特殊需求，全力推進城鄉(xiāng)最低生活保障制度統(tǒng)籌發(fā)展，加快建設(shè)社會養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)，改革社會組織管理制度，推進城鄉(xiāng)社區(qū)治理，健全防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體制，努力實現(xiàn)民政工作新的發(fā)展和跨越。重點抓好六項工作：
1、加強防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)，提高災(zāi)害應(yīng)急救助救助能力。堅持24小時防汛值班制度，建立有效的災(zāi)情收集、報告、統(tǒng)計評估制度，全面推進防災(zāi)減災(zāi)、查災(zāi)救災(zāi)工作，做好災(zāi)民生活安排，保障受災(zāi)群眾的基本生活。要切實做好春荒期間受災(zāi)和困難群眾的生活安排，制定周密的春荒救助方案，規(guī)范工作程序，妥善解決受災(zāi)群眾的口糧、衣被、住房和過冬取暖問題。繼續(xù)做好"明天計劃"，組織符合手術(shù)條件的殘疾兒童及時進行康復(fù)手術(shù)。籌備組織好老年節(jié)活動，落實各項老年人優(yōu)待政策，切實維護老年人的合法權(quán)益。
2、以城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)為重點，完善社會救助體系建設(shè)。加強醫(yī)療救助與醫(yī)療保險、農(nóng)村合作醫(yī)療等制度的銜接，全面規(guī)范"一站式"服務(wù)，方便城鄉(xiāng)困難群眾就醫(yī)。進一步規(guī)范城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作。貫徹落實好陜政發(fā)〔20__〕42號文件精神和民政部《最低生活保障審核審批辦法》。做好相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和維護工作，嚴格審批程序，落實審批責任，確保城鄉(xiāng)低保對象審批的準確性。
3、做好民政項目建設(shè)工作。完成木王、米糧、鐵廠等3所農(nóng)村區(qū)域敬老院設(shè)施配置，上半年開院運營。完成西口鎮(zhèn)關(guān)坪河敬老院、柴坪鎮(zhèn)余師敬老院項目改擴建并投入使用，啟動新建東川區(qū)域敬老院項目。實施好農(nóng)村互助幸福院、社區(qū)老年人日間照料中心、城市社區(qū)服務(wù)站、縣社會救助站項目，配合督促做好驪珠山公墓建設(shè)。
4、解決好優(yōu)撫對象"三難"問題;積極推進退役士兵自謀職業(yè)，切實解決安置遺留問題;繼續(xù)做好涉軍人員的穩(wěn)定工作，加大矛盾排查力度，突出抓好政策解釋和矛盾化解工作，維護好社會穩(wěn)定。
5、加強和創(chuàng)新社會管理，規(guī)范婚姻、社團、收養(yǎng)三項登記管理，鞏固婚姻登記和收養(yǎng)登記規(guī)范化建設(shè)成果，嚴格執(zhí)行登記程序，堅持依法行政，提高為民服務(wù)水平。繼續(xù)開展界線聯(lián)檢和平安邊界創(chuàng)建活動，做好第二次全國地名普查和第三輪行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作。積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)，推進提升老齡服務(wù)能力，落實好各項老年人優(yōu)待政策。
6、繼續(xù)做好聯(lián)村扶貧和包抓新農(nóng)村建設(shè)工作，努力完成縣委、縣政府交辦的臨時性、階段性工作。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇七
20xx年，作為*項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
一、 工作體會
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
二、專業(yè)技能
通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學習研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
四、職業(yè)規(guī)劃
資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對社里而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年?？偨Y(jié)一年中的工作，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。細細總結(jié)自己20某某年帶團的成功之處，大致如下。
1、通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
2、要時刻牢記導(dǎo)游的職責，認真學習《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導(dǎo)游管理條例》，努力的實施好旅游接待計劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認真講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。
3、努力讓自己的講解做到更好，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。在導(dǎo)游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責備、投訴，不影響旅游計劃的實施。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導(dǎo)游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在導(dǎo)游講中，清楚、簡潔流利的語言表達，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。
4、旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有。”旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點，以便找準自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時間、游覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。
5、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團隊旅游活動不是也不可能是一個導(dǎo)游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個地方導(dǎo)游來說，景點導(dǎo)游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有地陪、司機等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅游服務(wù)也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的享受，獲得心里上的滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造的利潤。
從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江?！保栽?0某某年的工作中，我將會更加努力的學習相關(guān)的知識和文化，努力總結(jié)20某某年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù)，做到服務(wù)秀，利潤化，游客滿意化。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇九
本學年我繼續(xù)擔任初三語文科教學工作，通過一個學年的教學活動，按照擬定的計劃，初步完成了本期的任務(wù)，從總體上看，絕大部分學生取得了可喜的成績，2班語文平均分89.1分，列鄉(xiāng)鎮(zhèn)高中第一，優(yōu)秀率、合格率均列前茅。為了以后更好的計劃好教學工作，特對本期的工作作如下總結(jié)：
在新課標不斷深入的過程中，課堂設(shè)置、教學大綱、教學內(nèi)容、教學手段、教學對象都在不斷更新，做一個合格的教師，必須具有創(chuàng)造思維能力以適應(yīng)不斷變化的教學。
本學年，語文教學工作在各位科任教師的協(xié)作下，取得了一定的成績。在教學中，我重視學生基礎(chǔ)，培養(yǎng)學生能力，教給學生方法。教學中，針對學生基礎(chǔ)差的實際，從字詞抓起，由淺入深，逐步發(fā)展到培養(yǎng)學生的能力。兩班學生參差不齊，語文能力各有差異，對基礎(chǔ)欠一點的同學要求低一些，重在培養(yǎng)他們的語文興趣，抓基礎(chǔ)，達到逐步提高;對較好的的學生，培養(yǎng)他們的關(guān)心生活，全面提高閱讀，寫作水平的能力。
本學年中在教育教學中，認真履行職責，嚴謹務(wù)實，虛心聽取意見，勇于探索創(chuàng)新，語文素質(zhì)也有不同程度的提高。本學期主要采取實施了以下教學措施。
首先、注意了教學內(nèi)容的開放性。激發(fā)學生學習課文的濃厚興趣，拓展學生的視野，加深對課文的理解。
其次、注意教學方式的互動性。師生互教互學，彼此形成一個學習的共同體。
第三、注意教學過程的活動性。盡可能把過去由自己包辦的講解、提問轉(zhuǎn)化設(shè)計成學生的多種活動，不僅讓學生讀一讀、寫一寫、說一說，而且讓他們演一演，做一做……通過學生的自主活動，讓學生掌握了知識，并融會貫通，爛熟于心。
第四、注意教學手段的多樣性。引進多種信息化教學手段，使學生從單一枯燥的學習中解脫出來，去領(lǐng)略課堂里的精彩世界，增強了語文課的吸引力，加速了學生感知過程，促進了認知的深化。
第五、注意教學組織形式的靈活性。在課堂教學中想方設(shè)法組織學生運用自主、合作、探究等靈活多樣的學習方式。
第六、加強教師之間的交流。它山之石可以攻玉，這學期我在有目的地向書本學習的同時，還積極地向同行學習。在獨立專研的基礎(chǔ)上，輔之以集體研究，把大家的思維集中起來，在相互切磋中獲得豐富的、有益提高各方面素質(zhì)的知識。
我力爭通過這樣的教學，進一步指導(dǎo)學生的理解和運用祖國語言，提高閱讀、寫作和口語交際能力，培養(yǎng)學生的語感和各方面能力，養(yǎng)成學習語文的良好習慣，在教學過程中，進一步培養(yǎng)學生的愛國主義精神，努力開拓學生的視野，注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提高文化品位和審美情趣，發(fā)展健康個性，逐步形成健全人格。
成績頗豐，但教育教學過程中也存在著不足。對差生轉(zhuǎn)化力度不夠，部分差生素質(zhì)低下，學習語文的興趣不夠濃;閱讀面窄，閱讀方法欠缺，在寫作上，學生看的太少，作文思路上有待提高，“人無完人”，我深信，在今后工作中，做到謙虛求實，揚長避短，使教育教學再躍一個新臺階!
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇十
時光如梭，白駒過隙之間，又將宣告結(jié)束。慕然回首我已在導(dǎo)游行業(yè)度過了3個年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結(jié)。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?
時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來的成敗史。
首 先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導(dǎo)游也是我個人的 興趣愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導(dǎo)游工作中，無論遇到什 么艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導(dǎo)游的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導(dǎo)游的樂趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的 是學習，一直以來我都是這樣比喻導(dǎo)游的，我認為導(dǎo)游就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時 刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀 道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知 識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關(guān)系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān) 景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
最 后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點我的帶團經(jīng)驗。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、 愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、 憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而 異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān) 系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做 起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的 關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上內(nèi)容就是我這三年來的工作總結(jié)，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導(dǎo)游做好就必須先學會做人，導(dǎo)游其實是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇十一
一年來，按照學院的總體部署及規(guī)劃，圍繞學院的中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，班子和全處人員共同努力，按教科辦年初制定的工作計劃，充分發(fā)揮“指導(dǎo)、服務(wù)、督促、協(xié)調(diào)”的職能，精細管理，增強服務(wù)意識，提高創(chuàng)新能力，在服務(wù)中管理，管理中服務(wù)，以努力提高本科教學質(zhì)量為目標，加強日常教學管理，重點推進師資隊伍建設(shè)和教育教學改革等工作。
一、抓管理，腳踏實地盡職責
一是強化內(nèi)部管理。教科辦堅持以教學為本、以教師為本、以學生為本的思想理念，全處各處室對來訪師生開門辦公，微笑服務(wù)，熱情接待;按照教科辦制定的以“二零距離、三時服務(wù)、四辦要求、五項制度”為主要內(nèi)容的“2345”服務(wù)工作實施細則嚴格要求;利用工作“導(dǎo)示板”，實施ab崗相互補臺制度、首問負責制，使服務(wù)質(zhì)量大幅提高;堅持處務(wù)周例會制度，使工作有計劃，有秩序，提高了工作效率，部門管理更規(guī)范。
二是深入基層服務(wù)。出臺了“教學管理人員參加一線教學活動”的具體辦法，機關(guān)教學管理人員分組深入教學一線，參加教學、教研及教研室活動，進行各項教學檢查，強化了管理人員對教學一線的了解、檢查、監(jiān)督及指導(dǎo)力度。
二、促改革、求真務(wù)實推新策
面對時代發(fā)展賦予高等教育的機遇與挑戰(zhàn)，面對教育改革的時代浪潮，結(jié)合我校實際，從人才培養(yǎng)模式到教學方法到教學管理，積極推進教學改革。
一是全面推開大類招生培養(yǎng)。在20__年開始以機械類、材料類、電氣信息類為試點進行大類招生與培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上，20__年開始全面推行大類招生、培養(yǎng)工作，共計15個大類，涉及全校55個專業(yè)。為保障工作順利實施，制定出臺了《佳木斯大學大類招生工作方案》、《佳木斯大學大類招生分流方案》，各大類結(jié)合實際，制定了工作方案及分流實施細則，修訂了培養(yǎng)方案，搭建了大類基礎(chǔ)課平臺;完成全校各專業(yè)設(shè)置及課程安排調(diào)研報告，按學科組織專業(yè)座談會4次。
二是推行三學期制。20__學院實行三學期制，設(shè)置夏季學期4周，強化實踐教學、增加課外學時，加大培養(yǎng)學生實踐能力、自主學習能力的力度。順利開展我校學期制改革后第一個夏季學期實踐活動，從執(zhí)行情況來看，總體較好，各專業(yè)結(jié)合實際，安排了較為豐富的實踐活動。比較有特色的是：外國語學院的實踐課均在外國語言文化實訓基地開展，有外語短劇表演、影視配音、餐飲文化等，以“第五屆全國語言教育研討會”為契機組織了一場別開生面的外語實踐展示匯報演出;生命科學學院實行4年導(dǎo)師制，所有實驗室均對學生全部開放，在教師指導(dǎo)下進行實驗研究。
三是推行課程改革。改革百門課程。在75個本科專業(yè)中評選出100門課程，從教學理念、教學內(nèi)容、教學方法、考試方法、課堂教學組織形式等方面進行改革。百門課程改革督評小組在跟蹤聽課的基
礎(chǔ)上進行中期檢查及建設(shè)周期檢查，評出10門優(yōu)秀課程，加大投入，鼓勵繼續(xù)建設(shè)，有15門課程限期整改;建設(shè)校網(wǎng)絡(luò)課程。以信息化建設(shè)推進課程改革，20__年春季學期初，學院選出8門課程分三類進行試點建設(shè)，試行“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學方式，逐步實現(xiàn)教學信息化，20__年開始運行使用。其中《健康膳食解碼》、《平面動畫設(shè)計》2門課程已上線東西部課程聯(lián)盟，進入20__年春夏學期選課清單。選用共享課程。學院于秋季學期選擇了4門東西部課程聯(lián)盟課程作為試點推進。線上線下混合式的新的教學方式、名師大家的授課風采受到了學生的歡迎。20__年春季學期已選擇了10門慕課作為公選課在全校學生中推廣使用。
四是推行卓越教育培養(yǎng)計劃。實施了“卓越工程師”、“卓越醫(yī)生”、“卓越教師”教育培養(yǎng)計劃。20__年、20__年、20__年先后獲批3個省級、國家級卓越教育培養(yǎng)計劃項目。以機械制造及自動化、臨床醫(yī)學、學前教育專業(yè)為依托，設(shè)立卓越工程師、卓越醫(yī)生、卓越教師實驗班，逐步推行卓越計劃，培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才。制定出臺《佳木斯大學卓越教育培養(yǎng)計劃工作方案》，學院與企業(yè)、醫(yī)院、幼兒園共同擬定操作性強、創(chuàng)新性強、實踐性強的培養(yǎng)方案，每年通過筆試、面試進行嚴格的遴選，實行雙導(dǎo)師制，加大實踐教學力度，注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)。經(jīng)過幾年的培養(yǎng)實踐，現(xiàn)已初見成效。
五是推行經(jīng)貿(mào)專業(yè)加俄語語言實驗班。加大俄語經(jīng)貿(mào)人才的培訓力度，以黑龍江省對俄經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)基地為平臺，設(shè)立國際經(jīng)濟與貿(mào)易加俄語語言“實驗班”，實施單獨培養(yǎng)方案進行教學，培養(yǎng)復(fù)合型、
應(yīng)用型對俄經(jīng)貿(mào)人才。20__年夏季學期國際經(jīng)濟與貿(mào)易加俄語語言“實驗班”較好地完成了在境外俄羅斯的認知實習任務(wù)，取得了良好效果。
六是推行教學管理重心下移。師資培訓、實踐實習、緩考、調(diào)串課、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、本科教學工程等等教學管理的審批權(quán)及經(jīng)費管理和使用下移到二級教學單位，給予了基層教學單位責、權(quán)、利自主權(quán)。
七是推行青年教師提升計劃。在“百人計劃”師資培育工程實施并取得成效的基礎(chǔ)上，實施青年教師提升計劃。學歷提高計劃，鼓勵青年教師攻讀碩士、博士，提升學歷?！扒嗄杲處熥x書工程”計劃，20__年3月制定了《佳木斯大學“青年教師讀書工程”實施方案》，組織“書香佳大”青年教師讀書月活動，將每年的將4月23日至5月23日定為“書香佳大”青年教師讀書月，今年舉行了活動啟動儀式。倡導(dǎo)青年教師閱讀教育名著、原著等書籍、報刊物，組織青年教師舉辦教師讀書交流會。
八是推行“晨星講壇”教學文化論壇。“晨星講壇”，每月講座2次。將教學改革、科學研究、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人生勵志、畢業(yè)就業(yè)、國學教育、音樂教育、心理健康教育等積極向上的內(nèi)容充實到講壇來，渲染和營造校園教育教學文化氛圍，受到師生的普遍歡迎。本年度已組織講座13講，參加聽眾4000余人次。
九是推行“雙十競賽”活動。為調(diào)動學生動手、動腦的積極性，增強實踐和應(yīng)用能力，踐行“明德礪學，崇尚實踐”校訓的實際行動。
在校內(nèi)“專業(yè)知識、技能和體育技能雙十競賽”活動。本年度組織第二屆計算機基礎(chǔ)知識與程序設(shè)計大賽、第二屆結(jié)構(gòu)創(chuàng)新設(shè)計大賽、醫(yī)用人體解剖學繪圖比賽、新材料創(chuàng)新設(shè)計大賽、大學物理競賽、英語詞匯大賽、英語演講大賽、金相大賽、化學實驗基本操作技能大賽和第一屆機械創(chuàng)新設(shè)計大賽等10場競賽活動。組織學生開展乒乓球、羽毛球、排球、籃球、足球、輪滑、游泳、跳繩、春季越野賽、健美操、冰上運動會、雪地足球、毽球等體育競賽活動。全校有13個學院的學生在國家級、省級各類專業(yè)比賽中獲獎210余項。其中“三江平原有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案”在全國大學生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽上獲得一等獎，是全國唯一一個關(guān)注立足本地有機農(nóng)業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售項目，黑龍江日報進行了跟蹤報道;“蔡司杯”第三屆全國大學生金相技能競賽中，材料科學與工程學院代表隊獲一等獎1項;藥學院在全國大學生化工設(shè)計競賽中獲一等獎3項，第十三屆全國中藥標本制作競賽一等獎1項;舞蹈《捍衛(wèi)》獲東北地區(qū)電視大賽金獎和全省大學生藝術(shù)展演第一名，參加全國展演;全國大學生數(shù)學競賽3名學生獲得一等獎;全國英語演講大賽省賽特等獎、《中國書法》年展?百名大學生提名展最高獎;在第十二屆全省大學生運動上獲得學生甲組團體總分第一名、女子第二名。cuba全國高校藍球聯(lián)賽男藍第四名。游泳獲5金1銀;為充分調(diào)動學生參與、教師指導(dǎo)、教學單位承辦競賽活動的積極性，學院在20__年出臺了“雙十競賽”活動的獎勵政策，進一步鼓勵和引導(dǎo)學生、教師積極參與“雙十競賽”活動。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇十二
20xx年對于股票市場可謂是經(jīng)歷了一個嚴冬，股指從年內(nèi)的點3067點一路下探到2134點跌了30%。隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機會，要么你說什么他都反對。由于行情不好，潛在客戶進入股市的意愿不強，老股民投資虧損，資產(chǎn)嚴重縮水，股票被套，交易量驟降?？傊?，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù)，希望明年可以慢慢好起來。
現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、遵守公司規(guī)章制度
本人嚴格遵守公司規(guī)章制作，不遲到不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務(wù)過程中遵循：誠實守信、勤勉盡責、公平對待客戶客戶利益優(yōu)先原則。遵守法律、行政法規(guī)、監(jiān)管機構(gòu)和行政管理部門的規(guī)定、自律規(guī)則以及職業(yè)道德，遵守所服務(wù)證券公司的相關(guān)管理制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)，自覺維護證券行業(yè)及所服務(wù)證券公司的聲譽，保護客戶合法權(quán)益。
二、銀行駐點
銀行駐點，是每個證券經(jīng)紀人必須經(jīng)歷的，因為銀行是證券經(jīng)紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺，在銀行可以接觸到很多優(yōu)質(zhì)客戶。20xx年通過銀行駐點，使我總結(jié)出以下幾點：
(1)親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。努力幫助大堂做事，銀行有什么事情都幫忙做好，不懂的不要胡亂回答，而是問柜臺或大堂經(jīng)理，有把握正確的才回答。主要與三個人打好關(guān)系：一個是大堂經(jīng)理，一個是銀行負責人(主任或行長)，還有一個是最重要的，就是銀行的理財經(jīng)理或客戶經(jīng)理。
(2)在銀行駐點中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司咨詢和開戶，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡。
三、業(yè)務(wù)培訓與學習
按照公司人力資源部的培訓安排，19年度參與公司組織的視頻培訓，認真學習了公司及證券業(yè)協(xié)會的新業(yè)務(wù)與規(guī)章制度。并積極參與證券業(yè)協(xié)會組織的證券從業(yè)資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發(fā)行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學習，提高了我的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，增強合規(guī)意識、服務(wù)意識以及榮譽感、責任感。
四、電話回訪
對現(xiàn)有的客戶定期或不定期地進行電話回訪和上門回訪，了解其需求，溝通對股市行情的看法，每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發(fā)給客戶，對成交及資產(chǎn)排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進行統(tǒng)計，發(fā)送生日祝賀和訂送生日蛋糕，提升客戶滿意度。這樣做的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開必能力的體現(xiàn)，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現(xiàn)在有客戶的培養(yǎng)，最后基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們要盡的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶。
以上是我本年度的工作總結(jié)，有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇十三
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認真完成學校交給的各項工作任務(wù)。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時期，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和-諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓初步掌握了多媒體課件制作。
骨干老師個人年終工作總結(jié)篇十四
作為一名某某教師，既應(yīng)有高水平的思想政治素質(zhì)、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該不斷地學習和接受培訓。這一學期我要立足崗位，以集體備課、業(yè)務(wù)學習和課堂教學研究為業(yè)務(wù)學習載體，通過自主學習來滿足教育教學的需要，全面提高自身素質(zhì)和教學質(zhì)量。
一、教育理論方面
新課程的理念就是改變傳統(tǒng)教學中的灌輸式的教學方式，給學生更多的思考空間，在教學過程多方面的能力，比如學生動手能力、學生獨立思考問題的能力，更多的注重學生能力的培養(yǎng)，而不是將學生培養(yǎng)成只是為了考試而考試的人才。要做到這些方面，必須要我們學習相關(guān)的教育知識和本學科的知識，從而將新課改的理念融入到本學科中來。所以自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和新的教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學使學生學得輕松，學有所得，真正成為了學生心目中學習的引導(dǎo)者。
二、道德修養(yǎng)方面
作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導(dǎo)者，更是學生人品學習的楷模。做到尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學的進行。在教學過程的知識水平，同時也要注重學生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己先學會怎樣快樂的學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也時時刻刻關(guān)心國家大事，了解時事，擁護黨的各項方針和政策，盡力做好自己的本職工作。
三、教學能力方面
在教學中，立足于學生，從學生出發(fā)，成為學生學習過程中的指導(dǎo)者、推動者、引導(dǎo)者，努力發(fā)展學生學習的主動性。注重對自身教育行為的反思和實踐，提高教學質(zhì)量此文來自優(yōu)秀教育資源網(wǎng)斐斐，課件園，做一個有思想的新形勢下的教師。
1、加強師德師風的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。
2、在教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結(jié)出自己教學中的不足之處并加以改正。
3、在教學方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂教學風格。從而豐富教學方式，激發(fā)學生的學習興趣。
4、堅持教學相長，在師生交往中發(fā)展自己。遵循以人為本的管理原則，增強自己的管理能力。
5、多聽教師公開課，通過對比，發(fā)現(xiàn)其他教師中的優(yōu)點，加以吸收融入到自己的教學中;同時也通過集體備課、交流學習等形式，來提高教師的業(yè)務(wù)水平。
6、 繼續(xù)學習新課程理論，充分培養(yǎng)和激發(fā)學生學習興趣，重視學生認知過程中的情感培養(yǎng)，在整個教學過程中，要注重對每節(jié)課的教學經(jīng)驗進行總結(jié)。努力做到三個反思：教學前反思，教學中反思，教學后反思。定期總結(jié)教育教學過程，努力做到有所改進，有所沉淀，為以后的教育教學活動積累經(jīng)驗。
一個學期的學習很快就結(jié)束了，我會在以后的教學工作中不斷學習，以適應(yīng)現(xiàn)在教學的需要，讓孩子們學到更全面的知識。
