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物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇一

2、對(duì)所管轄物業(yè)實(shí)施綜合管理，完成公司下達(dá)的管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

3、接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，主持項(xiàng)目日常管理工作，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理的一切事物負(fù)責(zé);

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作;

5、定期召開工作例會(huì)，做好工作總結(jié)，編制工作計(jì)劃;

6、熟悉項(xiàng)目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關(guān)系維護(hù);

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇二

1)負(fù)責(zé)片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作，建立和完善公司服務(wù)理念，維護(hù)公司利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;

2)對(duì)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作開展進(jìn)行監(jiān)察，協(xié)調(diào)解決各類服務(wù)質(zhì)量問題，不斷完善和規(guī)范客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;

3)維護(hù)客戶關(guān)系，保證物業(yè)費(fèi)收繳率，跟進(jìn)處理欠費(fèi)問題;

4)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃與執(zhí)行;

5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;

6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的其他指派工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇三

1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

2、主動(dòng)巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設(shè)施運(yùn)作正常。

3、制訂消防安全制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理。

4、對(duì)園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。

5、完善各部門的工作崗位職責(zé)、流程及細(xì)則并組織實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和交流。

7、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。

8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

9、建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度在物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

3、協(xié)助經(jīng)理做好項(xiàng)目和總部，以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門間的工作溝通;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目對(duì)外文案的起草、發(fā)布;

5、處理客戶投訴或其他應(yīng)急事件;

6、負(fù)責(zé)辦公室、倉(cāng)庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報(bào);

7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況;

8、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇五

1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)(如機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等)，

為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強(qiáng)保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設(shè)備百分之百地處于良

好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理等。

3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個(gè)清潔衛(wèi)生

的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。

4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。

5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。

6、加強(qiáng)車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

7、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。

8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇六

(1) 熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。

(2) 負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場(chǎng)以及客戶的退場(chǎng)手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

(3) 負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

(4) 負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

(5) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。

(6) 負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)。

(7) 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。

(8) 定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報(bào)告。

(9) 遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

(10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用之工作。

(11) 定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

(12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。

(13) 支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報(bào)表，文件的傳達(dá)，會(huì)議的召開等。

(14) 接收，校對(duì)租戶/施工單位所提交的資料及時(shí)整理更新，管理與歸檔。

(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

(16) 負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報(bào)表的收集、整理、統(tǒng)計(jì)。

(17) 其他文書工作。

(18) 完成上司交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇七

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作

2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對(duì)接;

3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;

4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;

5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;

3. 有較強(qiáng)的文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請(qǐng)示等能力;

4. 工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。

6 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇八

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項(xiàng)程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

2.負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé)，隨時(shí)檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;

3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;

4.對(duì)園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對(duì)安全隱患問題要立即整改;

5.積極配合公安機(jī)關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

6.負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)出勤情況;

7.對(duì)值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作;

8.認(rèn)真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項(xiàng)報(bào)告(《特別事件報(bào)告》);

9.掌握?qǐng)@區(qū)防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計(jì)劃，定期進(jìn)行總結(jié)并對(duì)園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負(fù)責(zé)對(duì)存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

11.負(fù)責(zé)建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點(diǎn)部位滅火作戰(zhàn)計(jì)劃;

12.負(fù)責(zé)定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防演習(xí)(每年不少于二次消防演習(xí));負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識(shí)的培訓(xùn)與考核工作，并對(duì)業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識(shí)的宣傳教育工作;

13.負(fù)責(zé)消防控制室管理工作，掌握各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法，做好各類設(shè)備、設(shè)施的管理、保管工作，并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障，不定期對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)做到警戒、疏散、營(yíng)救、撲救與報(bào)警;;

14.監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀(jì)律，及時(shí)處理當(dāng)值時(shí)發(fā)生的各類消防問題，對(duì)重大隱患采取臨時(shí)性安全措施，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，提出整改意見;

15.對(duì)園區(qū)二裝現(xiàn)場(chǎng)及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進(jìn)行制止，對(duì)不聽從制止的人員可清離園區(qū);

16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺(tái)賬;

17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達(dá)文件、訓(xùn)令等進(jìn)行記錄，并做好交接班工作;

18.負(fù)責(zé)建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進(jìn)整改;

19.負(fù)責(zé)本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關(guān)意見或建議;

20.加強(qiáng)本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正指導(dǎo)與整改;

21.定期主持本部門工作例會(huì)，聽取匯報(bào)及給予合理化建議，監(jiān)督各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，解決工作中的各類問題;

22.監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準(zhǔn)確性;

23.負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃及員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，按計(jì)劃及目標(biāo)要求完成本部門工作，對(duì)下屬工作進(jìn)行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);

24.制作及管控本部門的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用使用情況;

25.對(duì)下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才;

26.負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門各崗位的工作計(jì)劃/工作目標(biāo)的實(shí)施情況，并定期總結(jié)匯報(bào)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇九

1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的接待、保潔、安保，維修等工作;

2、負(fù)責(zé)所有接待及會(huì)議服務(wù)工作;

2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對(duì)保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;

3、制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;

4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;

5、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，下屬員工日常行為管理等。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。

2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告。適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

4、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

5、組織隊(duì)員參加消防演練。

6、與相關(guān)政府部門溝通。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具備商場(chǎng)物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí);

3、熟練使用辦公軟件，oa系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);

4、了解招投標(biāo)采購(gòu)管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十一

1協(xié)助中心經(jīng)理編制本部門年度費(fèi)用及工作計(jì)劃;

2組織對(duì)全年物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行月度分解及執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，監(jiān)督、控制費(fèi)用發(fā)生情況;

3協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);

4負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行管理、維護(hù);

5負(fù)責(zé)節(jié)能工作，制定節(jié)電、節(jié)水計(jì)劃措施，并督促實(shí)施，使費(fèi)用逐步降低;

6負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的商場(chǎng)消防、安全工作，確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運(yùn)營(yíng)

7按照消防安全工作要求對(duì)物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)租戶實(shí)施的內(nèi)外裝修作業(yè)進(jìn)行審批和監(jiān)督;

8 負(fù)責(zé)物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護(hù)、綠化保潔等管理工作;

9負(fù)責(zé)物業(yè)的業(yè)務(wù)及資料管理，建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況臺(tái)賬;

10負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;

11負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十二

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)管理，觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動(dòng)向，糾正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評(píng)估其工作，并定期向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)。

2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購(gòu)置計(jì)劃的器具、設(shè)施的維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。

3、堅(jiān)持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。

4、負(fù)責(zé)部門員工的崗位技能培訓(xùn)。

5、顧全大局，努力維護(hù)企業(yè)形象，及時(shí)處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會(huì)議，提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時(shí)完成;

8、規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十三

1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)責(zé)任書中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并督促實(shí)施，形成閉環(huán)。

5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶的信息梳理與匯總。

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評(píng)，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。

7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn)，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。

9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。

10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。

11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十四

1、負(fù)責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;

2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進(jìn)等工作;

3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;

5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)租賃事務(wù)，包括：?jiǎn)卧赓U、大堂活動(dòng)、會(huì)議室租用、節(jié)日布置等，跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十五

1、 全面管理處各項(xiàng)日常管理工作

2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算、完善制度，持續(xù)改進(jìn)。

3、 倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)營(yíng)服務(wù)成本，開源節(jié)流

4、 建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的有序開展。

5、 以身作則，帶頭遵守公司個(gè)各項(xiàng)規(guī)章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對(duì)工作實(shí)施進(jìn)行過程監(jiān)控，必要時(shí)作相應(yīng)調(diào)整。

6、 對(duì)管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

7、 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。

8、 按公司要求對(duì)管理處員工進(jìn)行考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十六

1.編寫標(biāo)書或者方案，參與物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo);

2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目的測(cè)算和評(píng)估;

3.負(fù)責(zé)配合部門負(fù)責(zé)人對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)洽談;

4.配合部門負(fù)責(zé)人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項(xiàng)目收入;

5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系;

6..完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十七

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;

4、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);

5、積極開展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十八

職責(zé)：

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

2、具備較強(qiáng)處理問題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;

3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);

4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議

6、根據(jù)部門績(jī)效目標(biāo)，制訂并實(shí)施客服工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;

7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

任職要求：

1. 25歲以上，?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。

4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

5. 很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作上任勞任怨;

6、有一定的語表達(dá)及書寫能力，熟悉office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);

8、較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)較大型項(xiàng)目的組織實(shí)施。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十九

職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù) ;

2、負(fù)責(zé)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)并進(jìn)行跟蹤檢查，協(xié)助處理用戶的投訴，并提出預(yù)防措施。

3、協(xié)助項(xiàng)目總對(duì)保潔綠化、安管、設(shè)備運(yùn)行、公用設(shè)施等項(xiàng)目的評(píng)審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;

4、定期組織各部門主管對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行品質(zhì)檢查。

5、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計(jì)劃完成品質(zhì)提升任務(wù)及臨時(shí)品質(zhì)提升計(jì)劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

6、負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)與完成;

7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報(bào)告;

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，工作有責(zé)任心，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神;

3、知曉物業(yè)法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。