總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇一

xx年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進(jìn)新式設(shè)備。在合并廠房的過(guò)程中，對(duì)于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)提議。在設(shè)備的移動(dòng)擺放過(guò)程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進(jìn)新設(shè)備貝殼機(jī)床若干臺(tái)后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題。這樣一來(lái)，我將原先上述崗位及其它個(gè)別崗位的員工進(jìn)行重組，合理安排，做到分工明確，到達(dá)了減員增效的初衷。在新設(shè)備試加工初期，為安全起見(jiàn)，在班前班后會(huì)上，我反復(fù)向員工告誡不得隨意觸摸開(kāi)啟新設(shè)備，以免損壞機(jī)床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長(zhǎng)邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心幫忙之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，最終解決了所有的難題。那時(shí)正值炎夏，但我依然堅(jiān)守崗位每每長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)且汗流浹背，為早日實(shí)現(xiàn)全線貫通，所有的.苦累我亦無(wú)怨無(wú)悔！

質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會(huì)上，我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情景，檢查員工是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度，盡限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設(shè)備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自我維修的我總是自我搞定，沒(méi)把握的就第一時(shí)間開(kāi)單維修以保證各工序正常運(yùn)行。每一天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設(shè)備的運(yùn)行情景，一有情景立即報(bào)告并維修。所喜一年中無(wú)一例違規(guī)操作，無(wú)一例安全事故發(fā)生。

溝通無(wú)限，理解萬(wàn)歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結(jié)下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長(zhǎng)般關(guān)心他們，理解他們，幫忙他們。盡管有時(shí)我的做法令個(gè)別員工不理解甚至難以理解，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)配和安排，或者核算工時(shí)有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠(chéng)服。為了員工的工資利益，我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫，據(jù)理力爭(zhēng)，功夫不負(fù)有心人，最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。

作為公司的一員，為公司分憂解難是每個(gè)員工的份內(nèi)之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來(lái)是個(gè)瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過(guò)程中一旦損壞，修磨起來(lái)很費(fèi)時(shí)且效果時(shí)而欠佳，直接影響了生產(chǎn)。巧婦難為無(wú)米之炊，所以我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時(shí)之需。有時(shí)在家里，有時(shí)在下班途中，有時(shí)在上班前幾小時(shí)都能接到其他班組長(zhǎng)的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問(wèn)題。每每此時(shí)，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時(shí)間趕到車(chē)間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問(wèn)題，不計(jì)個(gè)人的得失并且毫無(wú)怨言！

一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過(guò)，我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長(zhǎng)的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作呢？我相信：明天的朝陽(yáng)依然燦爛，xx公司的前景依然完美！

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇二

回顧過(guò)去的一年，我們班組人員整體素質(zhì)有了提升，班組在班組建設(shè)方面有了新的提升，也有不足需要改進(jìn)。20xx年度班組建設(shè)工作總結(jié)如下：

面對(duì)公司全員素質(zhì)提升，羅鉀精神是我們學(xué)習(xí)的榜樣。力挺公司的號(hào)召，本班組上半年進(jìn)行了兩次班組文化墻制作。第一次做出來(lái)總體看起來(lái)不錯(cuò)，里面缺少班組文化內(nèi)涵；第二次在第一次的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，班組員工自己動(dòng)手，利用群策群力大家一塊想法子，出策略，班組的`文化墻花錢(qián)少，且具有創(chuàng)意。在單位評(píng)比中榮獲第三名的好成績(jī)，我們會(huì)再接再厲，繼續(xù)保持。

例會(huì)再造是公司賦予單位的一項(xiàng)工作任務(wù)，班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定計(jì)劃，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。如：班組群策群力民主生活會(huì)、經(jīng)濟(jì)分析會(huì)、觀摩會(huì)等；改變了以往班組長(zhǎng)說(shuō)，員工聽(tīng)的觀念；現(xiàn)在是讓員工去尋找、去說(shuō)、去總結(jié)、去做；班長(zhǎng)發(fā)揮的只是教練角色。說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看，做好了表?yè)P(yáng)他，做不好了在改善，反復(fù)修煉成習(xí)慣。

班組通過(guò)輪值安全員進(jìn)行對(duì)每位員工進(jìn)行輪值，旨在提升班組人員的集體榮譽(yù)感，責(zé)任心。把班組的事當(dāng)做自家的事來(lái)做，為班組的發(fā)展培養(yǎng)人才，為后期人員貯備提供保證。班組通過(guò)小課、對(duì)標(biāo)，人員技能有了很大提升。對(duì)新設(shè)備，新裝置全面了解，并能駕馭。

積分制分為原始積分，成長(zhǎng)積分，成就積分。班組制定了相應(yīng)的制度，以及獎(jiǎng)勵(lì)分配方案和積分與績(jī)效使用問(wèn)題。對(duì)于崗位的不同進(jìn)行基礎(chǔ)分的制定，對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行了積分。成長(zhǎng)積分是每個(gè)人在日常工作中積極主動(dòng)參與到班組日常活動(dòng)中，把班組軟實(shí)力提升到一定的高度。成就積分是班組在一些日常工作中的小改造得到車(chē)間公司的認(rèn)可，比如:合理化建議等。

針對(duì)班組驗(yàn)收問(wèn)題。我們制定了相對(duì)應(yīng)的策略，新工較多。人員底子薄，我們實(shí)行一對(duì)一，結(jié)對(duì)子等方法。大家互相幫助，班組整體實(shí)力有所提升。準(zhǔn)備在20xx年接受公司合格班組驗(yàn)收。

為了使班組人員能夠感受到家的氛圍，我們?cè)诠?jié)日期間走訪家庭。班組開(kāi)展了趣味運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，班組聚餐等；這些活動(dòng)大大的提升了班組人員的凝聚力，向心力。

1、班組重復(fù)工作較多，需要優(yōu)化。

2、對(duì)有些活動(dòng)的技巧需要改善。

3、活動(dòng)的豐富性需要提升，讓員工脫離乏味、枯燥的生活。

4、班組八大機(jī)制需要更加真實(shí)的去優(yōu)化，煉化。

5、班組積分制方面還存在些缺陷

1、嚴(yán)格按照要求開(kāi)展好每次培訓(xùn)，開(kāi)好群策群力民族生活會(huì)、經(jīng)濟(jì)分析會(huì)。

2、班組觀摩會(huì)方面要投入更多精力，爭(zhēng)取開(kāi)展創(chuàng)新，有實(shí)效的觀摩會(huì)。

3、利用上班時(shí)間，在崗位開(kāi)展人人都講一小課；全員參與，提升全員綜合素質(zhì)。

4、開(kāi)展豐富多彩的家文化建設(shè)，如聚餐，家紡，出游等；加強(qiáng)班組的凝聚力。

5、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，讀書(shū)活動(dòng)；一幫一等讓那些需要幫助的員工進(jìn)步。

6、積極配合完成車(chē)間、公司下達(dá)的任務(wù)。

7、開(kāi)展好班組案例、及其他工作。讓班組和諧具有上進(jìn)心。

建立和諧、創(chuàng)新、進(jìn)取、爭(zhēng)標(biāo)、全年無(wú)事故班組。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇三

作為收費(fèi)所最基層的主要骨干――收費(fèi)班長(zhǎng)，就應(yīng)在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)班組的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設(shè)，確保收費(fèi)過(guò)程安全暢通。

班組建設(shè)的著力點(diǎn)：加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，關(guān)心員工生活以及搞好群眾關(guān)系。

加強(qiáng)思想文化建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長(zhǎng)要帶頭樹(shù)立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的潛力，也不輕視自己的崗位。其實(shí)不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會(huì)的。要認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮。

提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的必要條件和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“榜樣的力量是無(wú)窮的”，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。所以班長(zhǎng)首先得以身作則，有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，才能做好模范帶頭作用，才能比較權(quán)威地檢查全班人員的工作質(zhì)量操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)準(zhǔn)確地處理。班長(zhǎng)應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)班組成員全面提高業(yè)務(wù)知識(shí)，把知識(shí)點(diǎn)盡可能地分門(mén)別類(lèi)，幫忙收費(fèi)員熟悉掌握。

首先，找一些記憶竅門(mén)。比如站點(diǎn)站碼的記憶，同一條高速線上的站點(diǎn)代碼前兩位數(shù)字基本一致，后兩位數(shù)字也基本能夠依次類(lèi)推。但是要結(jié)合地圖，那樣的記憶才不至于過(guò)于抽象，會(huì)比較具體，也不容易忘記。

其次，把握一些操作規(guī)律，比如一些特殊車(chē)輛的處理，有相應(yīng)的操作規(guī)程，我們只要把操作流程和禮貌用語(yǔ)作有機(jī)結(jié)合而后進(jìn)行程序化操作，又快又準(zhǔn)確，服務(wù)質(zhì)量又高。

再次，重視上下班講評(píng)和班務(wù)會(huì)議。每一天上下班講評(píng)時(shí)對(duì)當(dāng)班的工作狀況作一些分析和探討，抽查一些業(yè)務(wù)知識(shí)，包括車(chē)型的判別，特殊事件的處理等；每月班務(wù)會(huì)議時(shí)要回顧和分析當(dāng)月的收費(fèi)工作狀況，各自總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，再把經(jīng)驗(yàn)所得運(yùn)用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，構(gòu)成良性循環(huán)，切實(shí)做到精益求精。

關(guān)心員工生活是抓好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，是員工之間相互團(tuán)結(jié)的紐帶。物質(zhì)生活我們暫且不說(shuō)，精神生活的貧困也會(huì)讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不必須“通”，所以很有必要加以關(guān)心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來(lái)收費(fèi)發(fā)卡，顯然不能禮貌服務(wù)，影響工作質(zhì)量，一些問(wèn)題就會(huì)接踵而來(lái)。班長(zhǎng)要用心觀察員工狀態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)他們正確地看問(wèn)題，要引導(dǎo)他們做對(duì)的事情并把事情做對(duì)，在失誤和挫折面前，用樂(lè)觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問(wèn)題，分析問(wèn)題原因，掌握改善之道，透過(guò)溝通，自我反省，積蓄經(jīng)驗(yàn)，把工作做得更實(shí)更好。同時(shí)能夠多多舉行一些班組娛樂(lè)活動(dòng)，豐富精神生活。也能夠結(jié)合收費(fèi)所的實(shí)際工作，有的放矢地開(kāi)展如業(yè)務(wù)交流、技術(shù)探討等活動(dòng)，使班組內(nèi)構(gòu)成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍，還能夠鼓勵(lì)員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內(nèi)涵，那樣每個(gè)收費(fèi)員都會(huì)感覺(jué)到其實(shí)工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進(jìn)的一天，是收獲的一天，都會(huì)感受到成長(zhǎng)與發(fā)展的快樂(lè)。

搞好群眾關(guān)系是各項(xiàng)工作順利進(jìn)行重要保障。作為班長(zhǎng)，要協(xié)調(diào)處理好收費(fèi)員與管理員之間的`關(guān)系，個(gè)性是與稽查員之間的關(guān)系。要與收費(fèi)員一齊了解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也要講究方式方法，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。作為班長(zhǎng)，還要處理好收費(fèi)員與司乘朋友的關(guān)系，個(gè)性是和一些不講道理尋釁滋事的司機(jī)人員的關(guān)系。我們禮貌接車(chē)微笑服務(wù)，我們善待每一個(gè)人，但是我們不卑不亢。遇到尋釁的人我們也放高姿態(tài)，不與其一般見(jiàn)識(shí)，盡量避免與其發(fā)生正面沖突，以理服人，切實(shí)做好收費(fèi)工作的應(yīng)征不漏。作為收費(fèi)班長(zhǎng)，還要處理好班長(zhǎng)自身與班成員的關(guān)系。

班長(zhǎng)要在生活上切實(shí)地關(guān)心他們，在工作中嚴(yán)格地要求他們。班長(zhǎng)的管理要大膽，但是要講究方式方法，更要嚴(yán)于律已。管理要講科學(xué)，工作要講帶頭，作風(fēng)要講民主，批評(píng)要講方法。要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權(quán)壓人，更不要在班成員出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候全盤(pán)否定，要用辯證的眼光看問(wèn)題，分析問(wèn)題原因，而后解決。班長(zhǎng)要處事講人情，處處講風(fēng)格。班成員之間我對(duì)你好，你對(duì)我好，做知心人，做貼心人，個(gè)性是在班組成員有困難的時(shí)候，給予幫忙，排憂解難。“人心換人心，八兩對(duì)半斤”，很快班成員就會(huì)融化為班組的同一元素，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行為，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，共同致力于班組建設(shè)，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。

每個(gè)班成員都思想好、業(yè)務(wù)精、生活資料豐富健康，群眾關(guān)系和睦融洽，這個(gè)班組的整體形象大家可想而知了！

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇四

1、制度建設(shè)

根據(jù)xxxx三項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工程計(jì)劃，6-11月份為制度修訂、完善階段，通過(guò)執(zhí)行，查找問(wèn)題，改進(jìn)不足，達(dá)到完美，產(chǎn)出績(jī)效、產(chǎn)出成果。本月，根據(jù)上級(jí)部門(mén)制度匯編指導(dǎo)意見(jiàn)，xx公司各車(chē)間完成五型制度修訂共計(jì)452項(xiàng)。其中，電儀完成制度建設(shè)52項(xiàng)，編制崗位說(shuō)明書(shū)6項(xiàng)，新建臺(tái)帳56項(xiàng)；磨浮車(chē)間匯編制度228項(xiàng)，預(yù)計(jì)15號(hào)完成；碎礦新建制度44項(xiàng)，修訂制度四級(jí)分配制度5項(xiàng)，編制崗位說(shuō)明書(shū)27項(xiàng)；尾礦車(chē)間完成制度建設(shè)34項(xiàng)；成品車(chē)間目前完成了文化、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型班組制度建設(shè)，其它制度正在制定。

2、其它

1）6月3日，xxxx宣傳部到xx公司，深入車(chē)間一線檢查班組課堂開(kāi)展情況，參與班組士氣管理并全程錄像存檔。

2）6月6日下午，xx公司總經(jīng)理助理?xiàng)顬槿航M織召開(kāi)了五型班組建設(shè)討論會(huì)。會(huì)上各車(chē)間就五型班組目前存在的問(wèn)題、工作開(kāi)展情況和下一步工作計(jì)劃發(fā)表了意見(jiàn)和看法。認(rèn)真學(xué)習(xí)班組建設(shè)考核辦法，并據(jù)此制定xx公司五型建設(shè)考核制度，從企業(yè)文化工資中拿出4%作為五型班建的獎(jiǎng)勵(lì)金額。同時(shí)要求各車(chē)間根據(jù)要求修訂考核細(xì)則，成立車(chē)間班組建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，建立班組建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖。

3）6月14日下午，xxxx工會(huì)姚主席帶隊(duì)，對(duì)xx公司五型班組制度運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)多次整改，制度的執(zhí)行性不強(qiáng)，未能與市場(chǎng)化考核結(jié)算制度有效結(jié)合起來(lái)。

4）6月18日上午，xx公司楊總組織各科室五型班組建設(shè)負(fù)責(zé)人員對(duì)各車(chē)間五型班組建設(shè)工作進(jìn)行檢查，本次從車(chē)間隨機(jī)抽查了一個(gè)班組進(jìn)行檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，各車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)五型班組建設(shè)重視程度不夠，態(tài)度不積極，工作散漫，未能及時(shí)按通知時(shí)間達(dá)到檢查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)此，xx公司將對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。

5）6月22日上午，xxxx安全部副部長(zhǎng)xx一行五人對(duì)xx公司五型班建制度進(jìn)行最終驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的修訂和刪減，制度驗(yàn)收總體效果不錯(cuò)，尤其是安全型班組制度建設(shè)全部合格。

6）各班組持續(xù)開(kāi)展6s管理活動(dòng)，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境和氛圍，提升公司整體形象。在推進(jìn)6s活動(dòng)中，主管部門(mén)確定每天不定期到各車(chē)間對(duì)其6s工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并且協(xié)同各車(chē)間及時(shí)組織監(jiān)督檢查。通過(guò)推行6s活動(dòng)，騰出了大量空間，清理了所有設(shè)備，劃分各定置區(qū)域使物品定置擺放。車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生改觀明顯，員工精神面貌煥然一新。

1、五型班建制度與實(shí)際結(jié)合不緊密，未能與市場(chǎng)化考核制度實(shí)現(xiàn)完全融合，有待于在實(shí)踐中完善和改進(jìn)。制度內(nèi)容覆蓋面廣度不夠，執(zhí)行記錄不完整，需進(jìn)一步完善。

2、現(xiàn)場(chǎng)6s管理效果有待繼續(xù)提高。物品擺放混亂、隨手對(duì)其工具、物品不必要的占用通道現(xiàn)象還屢見(jiàn)不鮮，機(jī)械設(shè)備的維護(hù)及員工的.安全意識(shí)等方面還很欠缺。

3、基層班組長(zhǎng)文化素質(zhì)參差不齊，參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，思路難以開(kāi)闊，視野難以拓寬，班組建設(shè)開(kāi)展步調(diào)不一。

1、加強(qiáng)宣傳教育，組織班組長(zhǎng)外出觀摩學(xué)習(xí)，提升班組長(zhǎng)管理素質(zhì)，按照工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)度推進(jìn)五型班建工作。

2、繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行效果，修訂完善不足之處，實(shí)現(xiàn)與內(nèi)部市場(chǎng)化考核結(jié)算的對(duì)接。

3、定期組織座談，開(kāi)展檢查，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，多管齊下，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，提高員工個(gè)人素質(zhì)。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇五

從20xx年上半年開(kāi)始，公司以扎實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè)為切入點(diǎn)，以理順運(yùn)行機(jī)制為著力點(diǎn)，以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn)，以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點(diǎn)，以推進(jìn)裝卸承包工班組建設(shè)為新亮點(diǎn)，注重圍繞經(jīng)營(yíng)中心，服務(wù)生產(chǎn)大局，突出重點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化組織管理，有效地提高班組的管理水平。主要工作小結(jié)如下：

一是開(kāi)展調(diào)研，掌握情況。公司從2月份進(jìn)行了班組建設(shè)工作調(diào)研。調(diào)研組先后深入到機(jī)一隊(duì)、機(jī)二隊(duì)、推扒機(jī)隊(duì)、機(jī)修廠等單位，與各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)及部分班組長(zhǎng)進(jìn)行座談與交流，掌握班組硬件建設(shè)存在的情況。二是結(jié)合實(shí)際，加大投入。上半年，公司對(duì)機(jī)修廠班組工作進(jìn)行了重新規(guī)劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅；給散機(jī)隊(duì)的前場(chǎng)工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳；給推扒機(jī)隊(duì)和機(jī)二隊(duì)配置了被褥鐵柜和工具柜，此外還有給多個(gè)基層單位制作了板報(bào)和制度牌上墻，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年累計(jì)投入資金達(dá)2萬(wàn)元。通過(guò)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)班組硬件設(shè)施的投入，改善了現(xiàn)場(chǎng)員工的候工、休息環(huán)境，創(chuàng)造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之余，能充分享受“家”的溫馨與和諧，提高員工的凝聚力。

一是下發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系班組建設(shè)工作的'通知》，公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部室領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)主要作業(yè)單位，促使領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，了解情況，幫助提高；二是執(zhí)行班組建設(shè)工作例會(huì)制度，每季度召集班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開(kāi)工作會(huì)議，分析現(xiàn)狀，掌握情況，解決問(wèn)題；三是在今年班組建設(shè)季度檢查中，安排職能部室領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任檢查組長(zhǎng)，落實(shí)班組建設(shè)工作職責(zé)，強(qiáng)化齊抓共管，有效提高管理力。

上半年，公司進(jìn)一步加強(qiáng)班組培訓(xùn)工作，做到專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和日常培訓(xùn)相結(jié)合，理論知識(shí)和實(shí)操技能相結(jié)合，舉辦了裝卸船、火車(chē)卡的技能培訓(xùn)班，臺(tái)帳記錄及安全知識(shí)培訓(xùn)班以及每周進(jìn)行的機(jī)械工種理論知識(shí)培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)了15多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競(jìng)賽，在5月份進(jìn)行了內(nèi)燃機(jī)械修理工和裝卸機(jī)械電器修理工兩個(gè)工種的競(jìng)賽，促進(jìn)了員工學(xué)知識(shí)，練技能的氛圍，有效提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

將三大體系pdca循環(huán)和班組建設(shè)工作相結(jié)合，做到計(jì)劃、實(shí)施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了1年的班組建設(shè)工作計(jì)劃，明確四個(gè)季度的工作，確立任務(wù)和要求；二是在一年當(dāng)中貫穿硬件和軟件建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，適度投入，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高水平；三是日常巡視與季度檢查相結(jié)合，加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助提高，四是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改，明確要求，強(qiáng)化管理。

一是成立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)裝卸隊(duì)出現(xiàn)的安全事故，公司成立了安全協(xié)管小組，指定專(zhuān)人協(xié)助裝卸隊(duì)開(kāi)展工作；進(jìn)一步健全班組建設(shè)工作網(wǎng)絡(luò)。二是健全制度，明確依據(jù)，促進(jìn)建設(shè)。年中擬訂下發(fā)了《裝卸承包工班組建設(shè)實(shí)施辦法》，確保了裝卸承包工班組建設(shè)的各項(xiàng)工作有據(jù)可依；三是制定計(jì)劃，有的放矢，促進(jìn)建設(shè)。下發(fā)了《2xx年裝卸承包工班組建設(shè)工作計(jì)劃》，根據(jù)計(jì)劃來(lái)落實(shí)每季度的安排，確保各項(xiàng)工作有條不紊持續(xù)開(kāi)展。四是推進(jìn)裝卸承包工的硬件設(shè)施改造，對(duì)理貨樓進(jìn)行重新布局和修繕，設(shè)置裝卸隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)辦公室和裝卸承包工培訓(xùn)室，安裝空調(diào)、購(gòu)置一批新辦公桌椅、制作板報(bào)和制度牌上墻，構(gòu)建“小家”氛圍。給裝卸隊(duì)興建了車(chē)庫(kù)，安排專(zhuān)人看管，解決了困擾多時(shí)的裝卸隊(duì)車(chē)輛保安難題。在裝卸隊(duì)宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識(shí)板報(bào)上墻，促進(jìn)承包工提高安全意識(shí)，摒棄不良衛(wèi)生習(xí)慣。在裝卸隊(duì)宿舍樓進(jìn)行改造和裝修，設(shè)置裝卸承包工閱覽室，推動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍的形成。五是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團(tuán)舉辦的裝卸火車(chē)卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓(xùn)，舉辦了臺(tái)帳記錄及安全知識(shí)培訓(xùn)班、危險(xiǎn)源識(shí)別座談會(huì)，進(jìn)一步提高了裝卸承包工安全意識(shí)。

上半年班組建設(shè)工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一定的不足：

1、部分生產(chǎn)作業(yè)單位存在一定的依賴(lài)心理，對(duì)班組建設(shè)主動(dòng)性不強(qiáng)；

2、班組危險(xiǎn)源識(shí)別工作有待進(jìn)一步深入推進(jìn)；

3、部分班組硬件設(shè)施仍待進(jìn)一步完善。

六、下半年工作要點(diǎn)：

1、加快推進(jìn)班組硬件建設(shè)，重點(diǎn)是裝卸隊(duì)閱覽室、各裝卸隊(duì)班組活動(dòng)室。

2、深入推進(jìn)班組危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)，重點(diǎn)是將危險(xiǎn)源辨識(shí)上墻，提高員工的認(rèn)知水平，防范安全事故。

3、繼續(xù)開(kāi)展班組培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，重點(diǎn)抓好機(jī)械工種技能培訓(xùn)和第三季度的倉(cāng)庫(kù)員競(jìng)賽。

4、加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，一是在公司內(nèi)部舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，二是組織班組長(zhǎng)到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)觀摩，借鑒先進(jìn)管理理念和做法。

5、加大班組勞動(dòng)競(jìng)賽力度，重點(diǎn)是卸船勞動(dòng)競(jìng)賽，創(chuàng)造更多的效率品牌，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇六

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。七月份一井班組建設(shè)主要做了一下幾個(gè)方面的工作：

班組是執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和安全規(guī)程的主體，也是違章作業(yè)和人員傷亡事故的前沿陣地。因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè)，是大幅度降低安全事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。只有搞好班組的安全管理，班組的生產(chǎn)才能安全，全井的安全生產(chǎn)才能有保障，才能取得更大更好的經(jīng)濟(jì)效益，職工的收入才能提高。班組安全建設(shè)的成效大小，取決于班組長(zhǎng)對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)程度及所具備的安全技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)際的組織協(xié)調(diào)能力。為此必須重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的安全教育工作，班組長(zhǎng)在抓班組安全工作中除切實(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組成員安全素質(zhì)外，還要有“超前意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)和事后總結(jié)意識(shí)”，作為班組的安全第一責(zé)任人，要對(duì)本班組成員、設(shè)備運(yùn)行、檢查工作在安全上全面負(fù)責(zé)，在組織生產(chǎn)過(guò)程中，在任何情況下都必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。加強(qiáng)班組的安全管理我們抓了以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，全面貫徹安全生產(chǎn)方針、政策，落實(shí)好具體安全工作，為提高班前會(huì)的質(zhì)量，戰(zhàn)線的井領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)各區(qū)隊(duì)班前會(huì)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。

2、進(jìn)行安全教育、規(guī)范職工的操作行為，制止違章，努力形成本班組的安全文化“沒(méi)有消除不了的隱患，沒(méi)有避免不了的事故”。

3、加強(qiáng)班組的安全學(xué)習(xí)，樹(shù)立安全意識(shí)，是班組的職工由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?、我?huì)安全、我能安全”。

4、安全管理齊抓共管，責(zé)任到人，做到人人頭有指標(biāo)，本班出了事故，本班組職工都要受罰，充分調(diào)動(dòng)職工都參與安全管理。

5、抓好現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查和整改，把事故隱患處理在萌芽狀態(tài)。

班組建設(shè)要靠人去實(shí)施，班組長(zhǎng)是“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來(lái)實(shí)施，因此選配好班組長(zhǎng)非常重要。

1、班組長(zhǎng)必須具備優(yōu)秀的品德、卓識(shí)的才干，其中“德”尤為重要。只有班組長(zhǎng)的德行好，才能是班組的人心齊，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

2、班組長(zhǎng)要具備管理能力，能把整個(gè)班組擰成一股繩，充分發(fā)揮集體的智慧。班組長(zhǎng)要敢于碰釘子，大膽地抓，嚴(yán)格地管，切忌欺軟怕硬，造成離心離德。

3、班組長(zhǎng)要有創(chuàng)新能力。好的班組長(zhǎng)應(yīng)既能完成任務(wù)，又能不斷創(chuàng)新，不斷地為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議，不斷地開(kāi)拓班組工作的新局面。

我們把上述三條作為班組長(zhǎng)任用的條件，要求各隊(duì)為班組長(zhǎng)建立檔案，嚴(yán)格管理。

“科技以人為本，企業(yè)以人為興”，我們深深地認(rèn)識(shí)到，職工的潛能發(fā)揮如何，將直接決定著企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，可以有效地提高了職工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，極大地促進(jìn)了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。要求本月各區(qū)隊(duì)把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組作為班組建設(shè)的重點(diǎn)，把抓職工的學(xué)習(xí)作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的`一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)抓學(xué)習(xí)提高職工的綜合素質(zhì)，充分用培訓(xùn)部門(mén)“三個(gè)一”這個(gè)活動(dòng)載體，切實(shí)把職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓好，真正提高職工的素質(zhì)。

實(shí)踐證明，工會(huì)牽頭的班組建設(shè)，為班組職工構(gòu)筑了展示創(chuàng)造性才能的平臺(tái)和有效載體。新時(shí)期的班組建設(shè)工作必須與時(shí)俱進(jìn)，緊緊圍繞“發(fā)展”這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，把工作創(chuàng)新落實(shí)到班組，努力尋求創(chuàng)新和班組建設(shè)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，要緊貼實(shí)際，不斷創(chuàng)新形式，創(chuàng)新內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的以勞動(dòng)競(jìng)賽為主要內(nèi)容的工會(huì)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)，在班組中形成愛(ài)崗敬業(yè)、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

要求各基層區(qū)隊(duì)嚴(yán)格按照百分制考核內(nèi)容對(duì)本單位班組進(jìn)行考核評(píng)比，建立考核臺(tái)帳，并把考核結(jié)果和總結(jié)及時(shí)上報(bào)井創(chuàng)建活動(dòng)辦公室。要求區(qū)隊(duì)對(duì)班

組旬考核，三旬平均分為班組當(dāng)月得分，井對(duì)區(qū)隊(duì)月考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)弄虛作假和考核不認(rèn)真的單位通報(bào)批評(píng)，每月一個(gè)區(qū)隊(duì)評(píng)出先進(jìn)班組一個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)1000元，安全明星兩名，各獎(jiǎng)勵(lì)300元，連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為落后班組，班組長(zhǎng)自動(dòng)離職。通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造了爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班組的濃厚氛圍，有力促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

不足之處，個(gè)別區(qū)隊(duì)考核臺(tái)帳混亂、考核不詳細(xì)，班組的學(xué)習(xí)抓的不好，有的流于形式。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇七

20xx年，xx公司班組建設(shè)工作緊緊圍繞江蘇公司班組建設(shè)提升年活動(dòng)要求，全面落實(shí)“轉(zhuǎn)型與發(fā)展”主題，持續(xù)提高班組安全管理水平，努力提高班組基礎(chǔ)管理能力，深入踐行企業(yè)核心價(jià)值。按照集團(tuán)公司星級(jí)發(fā)電企業(yè)和江蘇公司“五型”班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實(shí)江蘇公司班組建設(shè)工作“十三五”規(guī)劃，深化“7s”和精益管理，夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理，引導(dǎo)班組管理方法科學(xué)化、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化及管理手段精益化，努力實(shí)現(xiàn)保障安全、設(shè)備健康、減少浪費(fèi)、確保質(zhì)量、提高素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平的目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)公司班組建設(shè)工作的新局面。公司班組建設(shè)各項(xiàng)工作取得新成效。

11月底，xx公司具有班組建制的部門(mén)對(duì)年度“五型”班組情況進(jìn)行了自評(píng)申報(bào)，公司對(duì)照班組建設(shè)管理辦法以及全年職能部室考核評(píng)價(jià)情況，對(duì)10個(gè)部門(mén)69個(gè)班組考評(píng)情況進(jìn)行了審核。推薦電氣繼電保護(hù)班和燃料機(jī)修一班為集團(tuán)公司標(biāo)桿班組侯選，推薦電氣繼電保護(hù)班班長(zhǎng)經(jīng)文駒為集團(tuán)公司優(yōu)秀班長(zhǎng)侯選。

今年來(lái)，xx公司堅(jiān)持把班組建設(shè)作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要工作，高度重視班組各項(xiàng)建設(shè)，加強(qiáng)以“五型”精益為主題的班組管理知識(shí)的推廣與運(yùn)用，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，完善體系，強(qiáng)化措施，扎實(shí)推進(jìn)，著力設(shè)備治理與生產(chǎn)安全管理，探索打造具有揚(yáng)電特色的班組建設(shè)新模式、新品牌，收到較好效果。

（一）全面深化精益管理，夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理。20xx年，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要，公司將班組建設(shè)作為一項(xiàng)重要課題，就新形勢(shì)下不斷提升建設(shè)水平，明確了“機(jī)制創(chuàng)新、重在建設(shè)”的班組創(chuàng)建思路。

一是結(jié)合公司燃機(jī)雙投和外部檢修的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)督導(dǎo)工作。從時(shí)效上變班組建設(shè)（季度）簡(jiǎn)報(bào)為班組建設(shè)月報(bào)，通過(guò)班組管理情況的及時(shí)發(fā)布，提高班組管理的效率，使班組職能管理精益化。

二是結(jié)合分工會(huì)班組管理和小家建設(shè)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)指導(dǎo)工作。從人員上變班組建設(shè)各自分管為行政主管、分工會(huì)主席督導(dǎo)和行政考評(píng)的管理模式，增加了分工會(huì)督導(dǎo)的過(guò)程監(jiān)督管理，促進(jìn)班組建設(shè)過(guò)程管理責(zé)任精益化。

三是結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展，全面深化班組“目視化”管理。積極根據(jù)江蘇公司打造樣板班組為契機(jī)，抓住班組硬件更新升級(jí)時(shí)機(jī)，以燃料生產(chǎn)部為試點(diǎn)，在班組推行“三化”管理，讓管理標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)）目視化、班組形象目視化、物品定置目視化（行跡化）在班組日常管理中，可見(jiàn)、有數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，今冬明春，公司各班組硬件設(shè)施改善之后，班組管理將逐步形成“由視到行，行視合一”的.目標(biāo)。

（二）堅(jiān)持班組管理閉環(huán)，強(qiáng)化職能到位。根據(jù)年度班組建設(shè)方案和要求，調(diào)整了班組創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，完善公司、部門(mén)、班組三級(jí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，在年度目標(biāo)任務(wù)、月度檢查、專(zhuān)項(xiàng)工作等工作中，堅(jiān)持各級(jí)人員職能到位，增強(qiáng)管理覆蓋面以及深度與力度。在班組結(jié)構(gòu)調(diào)整中，職能部門(mén)在保證安全生產(chǎn)、提升發(fā)電效益的同時(shí)，積極推動(dòng)落實(shí)，從班組設(shè)置調(diào)整到具體工作對(duì)接，以及必要的服務(wù)輔導(dǎo)工作，穩(wěn)定有序、細(xì)致周到。

一是強(qiáng)抓動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)完善班組日常管理考核，以月度檢查通報(bào)為支點(diǎn)，通過(guò)生產(chǎn)例會(huì)、工會(huì)月度例會(huì)、政工例會(huì)以及考核簡(jiǎn)報(bào)等渠道，及時(shí)反映班組管理的問(wèn)題和落實(shí)整改，推進(jìn)班組動(dòng)態(tài)管理。全年共編發(fā)考評(píng)類(lèi)《班組建設(shè)月報(bào)》10期、《安全考核簡(jiǎn)報(bào)》11期、《生產(chǎn)管理考核通報(bào)》5期，指導(dǎo)類(lèi)《7s管理工作簡(jiǎn)報(bào)》4期，充分發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)管理優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化合力作用，促進(jìn)班組常態(tài)管理與年度考評(píng)有機(jī)統(tǒng)一。

二是突出三級(jí)職責(zé)發(fā)揮。規(guī)范職能部室、二級(jí)部門(mén)及班組職責(zé)與管理流程，強(qiáng)化各部門(mén)專(zhuān)業(yè)工作的布置與自查，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)作用發(fā)揮，針對(duì)存在問(wèn)題，及時(shí)分析落實(shí)，班組行為得到進(jìn)一步規(guī)范。

三是發(fā)揮“三位一體”作用。工會(huì)牽頭，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”、“巾幗示范崗”、“五小”活動(dòng)等為載體，緊扣安全、效益兩大核心；以“五型”精益班組創(chuàng)建為基礎(chǔ)，將日常工作閉環(huán)情況作為季度“文明班組”創(chuàng)建基礎(chǔ)，通過(guò)班組創(chuàng)建情況動(dòng)態(tài)反映各部門(mén)文明集體相關(guān)問(wèn)題，強(qiáng)化基礎(chǔ)，推動(dòng)“文明班組”創(chuàng)建水平提升；“三位一體”創(chuàng)建模式扎實(shí)了企業(yè)管理基礎(chǔ)，助推了企業(yè)管理水平進(jìn)步。

（三）豐富班組評(píng)價(jià)形式，提升創(chuàng)建效果。

一是嚴(yán)格班組等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合集團(tuán)公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)及“五型”班組標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)分解公司督辦事項(xiàng)、7s整改通知單、專(zhuān)項(xiàng)績(jī)效策劃等內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題及時(shí)發(fā)布，班組工作的時(shí)效性得到加強(qiáng)，班組管理意識(shí)、執(zhí)行效果得到提升。

二是積極開(kāi)展qc小組活動(dòng)。緊密結(jié)合公司中心工作，圍繞安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、創(chuàng)新管理、提升績(jī)效、改善服務(wù)等方面積極開(kāi)展活動(dòng)。運(yùn)行部化學(xué)試驗(yàn)班qc小組成果榮獲全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組二等獎(jiǎng)，運(yùn)行部化學(xué)試驗(yàn)班和熱控控制二班qc小組的2個(gè)成果分獲江蘇電力行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理一等獎(jiǎng)、最佳發(fā)布獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)，運(yùn)行部330mw運(yùn)行四班獲得江蘇省質(zhì)量信得過(guò)班組，公司連續(xù)五年榮獲江蘇省電力行業(yè)qc小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)稱(chēng)號(hào)。20xx年，公司注冊(cè)的qc小組69個(gè)，參與互動(dòng)人數(shù)450人。9月份，開(kāi)展了全國(guó)全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽網(wǎng)絡(luò)答題活動(dòng)，中層干部、管理人員、一線員工共有300多人參加，進(jìn)一步普及和強(qiáng)化了廣大員工的全面質(zhì)量管理意識(shí)。

三是突出績(jī)效在評(píng)級(jí)中的作用。像燃機(jī)運(yùn)行三班人員值班時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)#1燃機(jī)調(diào)壓站esd閥前及關(guān)斷閥前天然氣壓力下降，立即匯報(bào)、解agc，迅速減負(fù)荷至350mw，并聯(lián)系江都分輸站，避免了一次燃機(jī)非停事故的發(fā)生。全年類(lèi)似有12個(gè)班組因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患獲得公司嘉獎(jiǎng)并得到”五型“精益班組考評(píng)加分，激發(fā)了運(yùn)行、檢修一線班組創(chuàng)建積極性。

四是深化班組精益管理工作。將精益化管理與班組建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，形成了班組考評(píng)機(jī)制促進(jìn)精益化管理落地生根，積極開(kāi)展班組精益化范例評(píng)選工作，一共評(píng)選出包括安全類(lèi)、檢修類(lèi)、運(yùn)行類(lèi)和其它類(lèi)精益化管理優(yōu)秀范例30余篇。通過(guò)設(shè)置新的機(jī)制，明確參與集團(tuán)公司各級(jí)“五型”班組評(píng)定的班組必須至少完成一個(gè)（安全精益化管理、檢修精益化管理和運(yùn)行精益化）范例的提煉，促進(jìn)班組精益化管理經(jīng)驗(yàn)的自我總結(jié)、自我提煉；并通過(guò)職能部門(mén)點(diǎn)評(píng)，對(duì)比集團(tuán)公司精益化管理成果，發(fā)現(xiàn)自身不足，引導(dǎo)班組管理不斷升級(jí)。

（四）以人為本，加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。公司結(jié)合改革發(fā)展的新形勢(shì)，從溝通技巧掌握、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)、班組精益化管理以及現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)備管理5個(gè)方面對(duì)檢修、運(yùn)行60余名班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)班聘請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師作專(zhuān)題講座，理論知識(shí)與大量實(shí)例結(jié)合，內(nèi)容豐富，形式創(chuàng)新。以開(kāi)放互動(dòng)式模式展開(kāi)，加之以筆記優(yōu)勝評(píng)選環(huán)節(jié)，克服了以往“大會(huì)堂”你講你的我干我的不佳培訓(xùn)氛圍的局面。聽(tīng)課筆記評(píng)選環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)班組長(zhǎng)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，積極思考、積極參與，避免了過(guò)去的單向灌輸，聽(tīng)過(guò)就完的弊端。

與此同時(shí)，公司班組建設(shè)也存在一些問(wèn)題。一是班組建設(shè)工作的發(fā)展不平衡，個(gè)別部門(mén)和個(gè)別班組仍有認(rèn)識(shí)不到位，重視程度不夠，考評(píng)不夠認(rèn)真的現(xiàn)象；二是班組基礎(chǔ)性的配置更新還沒(méi)有到位，暫時(shí)不能滿(mǎn)足新時(shí)期班組現(xiàn)代化管理要求。

20xx年，xx公司將以江蘇公司“十三五”班組建設(shè)規(guī)劃為指導(dǎo)，持續(xù)推動(dòng)“五型”精益班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，促進(jìn)班組建設(shè)水平不斷提升。

一是做好班組精益管理系統(tǒng)理論及應(yīng)用工具的培訓(xùn)工作，班組精益管理手段的提升。

二是以標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建為契機(jī)，推進(jìn)班組三個(gè)目視化管理。

三是精心策劃班長(zhǎng)培訓(xùn)班工作，組織班長(zhǎng)外出互動(dòng)交流，尤其是到先進(jìn)的國(guó)企單位調(diào)研學(xué)習(xí)。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇八

一個(gè)企業(yè)之所以健康長(zhǎng)足的發(fā)展，安全工作必定在該企業(yè)作出了重要保障。安全工作不是僅靠企業(yè)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，也不是全靠企業(yè)的其他制度帶動(dòng)其發(fā)展，而是靠企業(yè)的全員參與，特別是需要依靠基層的班組力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。諸多班組是企業(yè)財(cái)富最直接的創(chuàng)造者，反過(guò)來(lái)，安全事故的發(fā)生頻率以及第一現(xiàn)場(chǎng)也大都是以班組居多。因此，班組的安全工作是企業(yè)的核心工作，也是企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的最基礎(chǔ)的日常管理活動(dòng)。我們企業(yè)的決策層和管理者只有將班組的安全工作扎扎實(shí)實(shí)持之以恒的開(kāi)展下去，那么這個(gè)企業(yè)的生命之樹(shù)才能長(zhǎng)青不衰、充滿(mǎn)活力，才能抵御各類(lèi)突發(fā)事故，才能確保這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)健發(fā)展。

焦化廠領(lǐng)導(dǎo)遵循上級(jí)主管部門(mén)的指示，在廣大職工中廣泛開(kāi)展安全宣傳工作，對(duì)缺乏安全認(rèn)識(shí)的職工進(jìn)行安全教育，針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀對(duì)癥下藥，加大安全培訓(xùn)工作的投入，循序漸進(jìn)的進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，取得了顯著的成績(jī)，在全廠四個(gè)車(chē)間十二個(gè)班組中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，內(nèi)部建立起了健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層深入狠抓落實(shí)，營(yíng)造出了人人遵章守紀(jì)，時(shí)時(shí)處處注意安全的良好安全氛圍。

焦化廠從建廠初期就開(kāi)始建立規(guī)范化的管理制度，《焦化廠管理制度》在今年六月開(kāi)始批準(zhǔn)執(zhí)行，全廠要求班組長(zhǎng)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地抓好班組安全工作，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，并且要以身作則，積極有效地傳達(dá)各項(xiàng)安全制度到班組成員中去，各項(xiàng)工作的安排要做到深思縝密，做好工作前的交待，落實(shí)安全技術(shù)措施和組織保障措施，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題以及問(wèn)題發(fā)生后的處理對(duì)策，都要嚴(yán)肅對(duì)待。所有班組安全工作的開(kāi)展都在正確的規(guī)范的科學(xué)的安全管理制度的軌道上。

我們知道全國(guó)凡發(fā)生安全事故的`事例，有90％與設(shè)備緊密相關(guān)，也都是由于管理者或操作者的行為不當(dāng)所造成的。所以要抓好安全檢查管理，首當(dāng)其沖應(yīng)重視設(shè)備的監(jiān)督與管理，真正發(fā)揮班組責(zé)任人的充分作用才能做到這一點(diǎn)，所以焦化廠加大班組技能培訓(xùn)、崗位練兵、讓班組真正做到“三懂四會(huì)”。讓班組每一個(gè)人既能對(duì)設(shè)備分析判斷，又能及時(shí)消除設(shè)備的缺陷，從而保障設(shè)備安全運(yùn)行。四、班組安全工作重在落實(shí)

班組是企業(yè)最基本的單位，所有安全規(guī)章制度的建立與實(shí)施，最終要落實(shí)在班組，所有安全隱患的預(yù)防措施，均在基層班組實(shí)踐中實(shí)施。安全工作的真正落到實(shí)處是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，而所有安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度縱貫企業(yè)之中，它最終的落腳點(diǎn)，還是在班組，所以焦化廠把班組安全工作當(dāng)做重中之重來(lái)落實(shí)，焦化廠每周定期開(kāi)展安全大檢查，對(duì)所有班組的安全工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。

焦化廠在20xx年加強(qiáng)對(duì)班組安全管理的辦法和措施是得當(dāng)?shù)?，今后在班組安全建設(shè)上我們會(huì)更加努力，

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇九

班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心資料。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉及強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)與精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。20xx年，我們認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，從三基工作入手，具體開(kāi)展了以下工作：

“凝聚生產(chǎn)力量，團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”這是我們修井班組一向以來(lái)的口號(hào)，班組文化是一個(gè)班組的靈魂也是班組的血液，在我們班組建設(shè)的推動(dòng)中起到了至關(guān)重要的作用。

從一開(kāi)始就從根本上排除大家對(duì)班組建設(shè)的誤區(qū)，進(jìn)取、認(rèn)真的分析、思考、教育和引導(dǎo)員工，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變對(duì)班組建設(shè)的態(tài)度，變消極為進(jìn)取，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每位職工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性。開(kāi)展一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)和培訓(xùn)，從而提高班組的凝聚力和向心力，從而未為班組建設(shè)的開(kāi)展，打下一個(gè)好的起點(diǎn)。

隨著公司的發(fā)展，我們班組每年都會(huì)有新鮮血液融入到我們這個(gè)大家庭。人員技能及綜合素質(zhì)參差不齊，給我們的工作帶來(lái)諸多的阻力?？墒俏覀儾](méi)有因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而頭疼和煩惱，大家都明白這只是個(gè)短暫的過(guò)程同時(shí)也是班組建設(shè)的一部分。我們修井班組就是一個(gè)大熔爐，“傳幫帶”已經(jīng)成為我們的一種習(xí)慣，時(shí)刻發(fā)揚(yáng)比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)精神。師帶徒，一對(duì)一，很快大家都融入到其中。除此之外，班組還針對(duì)整體人員的知識(shí)和技能水平，制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃，從業(yè)務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)技能、項(xiàng)目管理等多方面入手，以精細(xì)的管理和精準(zhǔn)的服務(wù)為目標(biāo)，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn)。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。制度的建全在班組建設(shè)中具有舉足輕重的`作用。我們首先修編并表決經(jīng)過(guò)了修井班班組管理規(guī)定，對(duì)于修完井資料收集、工具耗材使用、資料共享平臺(tái)、文宣及培訓(xùn)等方面工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，以制度來(lái)約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組各項(xiàng)工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來(lái)保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展，使班組建設(shè)邁上新的臺(tái)階。與此同時(shí)，我們將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，有效調(diào)動(dòng)組員參與的進(jìn)取性，提高班組建設(shè)的整體水平。

我們班組是屬于生產(chǎn)服務(wù)類(lèi)班組，自然服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)安全也是我們工作中的的重中之重。安全生產(chǎn)也是企業(yè)永恒的主題，在全年的生產(chǎn)工作中，我們始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)為主。開(kāi)展多樣的安全活動(dòng)，群策群力，共同努力，努力營(yíng)造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍，以情感人，以言服人，以行化人，把安全理念貫穿到具體的工作當(dāng)中，把安全意識(shí)滲透到每一位成員的心中，使得我們安全工作到達(dá)一個(gè)新的突破，全年截止10月31日，人均出海高達(dá)204天，無(wú)一齊可記錄安全事故。

在現(xiàn)場(chǎng)主要將安全劃分為行為安全和狀態(tài)安全來(lái)執(zhí)行和實(shí)施，經(jīng)過(guò)“五想五不干行為安全觀察卡”每班一講，實(shí)行“流動(dòng)安全員”制，每一天每班安排一名流動(dòng)安全員，對(duì)當(dāng)班的不安全行為進(jìn)行觀察、指正和總結(jié)。人人參與安全，使這種管理落實(shí)到實(shí)處，而不是流于形式和表面；另外是隱患排查制度。每一次接到作業(yè)任務(wù)，抵達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)領(lǐng)隊(duì)都會(huì)成立隱患排查小組，進(jìn)行對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患（物的不安全狀態(tài)）進(jìn)行一一排查，從根本上降低現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確保我們作業(yè)的安全進(jìn)行。

1）由于作業(yè)性質(zhì)的決定，作業(yè)機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，部分計(jì)劃不能按時(shí)實(shí)施和執(zhí)行，致使我們?cè)诠芾砩系谋粍?dòng)；

2）在作業(yè)過(guò)程中相關(guān)記錄表格還需優(yōu)化和改善，在接下來(lái)工作中，將針對(duì)我們的實(shí)際情景，逐一進(jìn)行改善。

3）很多情景下陸地項(xiàng)目文件管理不能及時(shí)歸檔，有滯后現(xiàn)象，在今后的工作中還需要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文件管理和保存，并做好督導(dǎo)和內(nèi)審工作。

4）幫組建設(shè)最新消息和動(dòng)態(tài)，過(guò)于滯后。

綜上所述，項(xiàng)目組在20xx年的班組建設(shè)工作中我們亮點(diǎn)頻出，但也存在著諸多的不足，在今后的工作中還需要繼續(xù)努力，結(jié)合我們班組的實(shí)際情景，從三基工作出發(fā)，打造屬于我們自我的班組文化，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，爭(zhēng)創(chuàng)一流的班組。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇十

班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉及強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)與精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。 20xx年，我們認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，從三基工作入手，具體開(kāi)展了以下工作：

“凝聚生產(chǎn)力量，團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”這是我們修井班組一直以來(lái)的口號(hào)，班組文化是一個(gè)班組的靈魂也是班組的血液，在我們班組建設(shè)的推動(dòng)中起到了至關(guān)重要的作用。

從一開(kāi)始就從根本上排除大家對(duì)班組建設(shè)的誤區(qū)，積極、認(rèn)真的分析、思考、教育和引導(dǎo)員工，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變對(duì)班組建設(shè)的態(tài)度，變消極為積極，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每位職工的積極性和創(chuàng)造性。開(kāi)展一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)和培訓(xùn)，從而提高班組的凝聚力和向心力，從而未為班組建設(shè)的開(kāi)展，打下一個(gè)好的起點(diǎn)。

隨著公司的發(fā)展，我們班組每年都會(huì)有新鮮血液融入到我們這個(gè)大家庭。人員技能及綜合素質(zhì)參差不齊，給我們的工作帶來(lái)諸多的阻力。但是我們并沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而頭疼和煩惱，大家都明白這只是個(gè)短暫的過(guò)程同時(shí)也是班組建設(shè)的一部分。我們修井班組就是一個(gè)大熔爐，“傳幫帶”已經(jīng)成為我們的一種習(xí)慣，時(shí)刻發(fā)揚(yáng)比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)精神。師帶徒，一對(duì)一，很快大家都融入到其中。除此之外，班組還針對(duì)整體人員的知識(shí)和技能水平，制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃，從業(yè)務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)技能、項(xiàng)目管理等多方面入手，以精細(xì)的管理和精準(zhǔn)的服務(wù)為目標(biāo)，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn)。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。制度的建全在班組建設(shè)中具有舉足輕重的作用。我們首先修編并表決通過(guò)了修井班班組管理規(guī)定，對(duì)于修完井資料收集、工具耗材使用、資料共享平臺(tái)、文宣及培訓(xùn)等方面工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，以制度來(lái)約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組各項(xiàng)工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來(lái)保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展，使班組建設(shè)邁上新的臺(tái)階。與此同時(shí)，我們將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，有效調(diào)動(dòng)組員參與的積極性，提高班組建設(shè)的.整體水平。

我們班組是屬于生產(chǎn)服務(wù)類(lèi)班組，自然服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)安全也是我們工作中的的重中之重。安全生產(chǎn)也是企業(yè)永恒的主題，在全年的生產(chǎn)工作中，我們始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)為主。開(kāi)展多樣的安全活動(dòng)，群策群力，共同努力，努力營(yíng)造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍，以情感人，以言服人，以行化人， 把安全理念貫穿到具體的工作當(dāng)中，把安全意識(shí)滲透到每一位成員的心中，使得我們安全工作達(dá)到一個(gè)新的突破，全年截止10月31日，人均出海高達(dá)204天，無(wú)一起可記錄安全事故。

在現(xiàn)場(chǎng)主要將安全劃分為行為安全和狀態(tài)安全來(lái)執(zhí)行和實(shí)施，通過(guò)“五想五不干行為安全觀察卡”每班一講，實(shí)行“流動(dòng)安全員”制，每天每班安排一名流動(dòng)安全員，對(duì)當(dāng)班的不安全行為進(jìn)行觀察、指正和總結(jié)。人人參與安全，使這種管理落實(shí)到實(shí)處，而不是流于形式和表面；另外是隱患排查制度。每一次接到作業(yè)任務(wù)，抵達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)領(lǐng)隊(duì)都會(huì)成立隱患排查小組，進(jìn)行對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患（物的不安全狀態(tài)）進(jìn)行一一排查，從根本上降低現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確保我們作業(yè)的安全進(jìn)行。

1、由于作業(yè)性質(zhì)的決定，作業(yè)機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，部分計(jì)劃不能按時(shí)實(shí)施和執(zhí)行，致使我們?cè)诠芾砩系谋粍?dòng)；

2、在作業(yè)過(guò)程中相關(guān)記錄表格還需優(yōu)化和改善，在接下來(lái)工作中，將針對(duì)我們的實(shí)際情況，逐一進(jìn)行改進(jìn)。

3、很多情況下陸地項(xiàng)目文件管理不能及時(shí)歸檔，有滯后現(xiàn)象，在今后的工作中還需要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文件管理和保存，并做好督導(dǎo)和內(nèi)審工作。

4、幫組建設(shè)最新消息和動(dòng)態(tài)，過(guò)于滯后。

綜上所述，項(xiàng)目組在20xx年的班組建設(shè)工作中我們亮點(diǎn)頻出，但也存在著諸多的不足，在今后的工作中還需要繼續(xù)努力，結(jié)合我們班組的實(shí)際情況，從三基工作出發(fā)，打造屬于我們自己的班組文化，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，爭(zhēng)創(chuàng)一流的班組。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇十一

自5月份開(kāi)始推行班組建設(shè)以來(lái)，在公司組長(zhǎng)玄總及副組長(zhǎng)陳總的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，班組建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展取得了一定的成效。下面將6月份班組建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

2、確定活動(dòng)班組

公司實(shí)際有60個(gè)班組，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)別班組合并后最后確定參與活動(dòng)評(píng)比的班組

55個(gè)。其中小選廠15名員工4個(gè)班組合并做為一個(gè)球磨班組開(kāi)展活動(dòng)，二選尾礦13人3個(gè)班組合并做為一個(gè)尾礦班組開(kāi)展活動(dòng)，采區(qū)爆破作業(yè)區(qū)做為一個(gè)班組開(kāi)展活動(dòng)。

3、由人事行政處推行干事對(duì)全公司班組長(zhǎng)進(jìn)行班組建設(shè)培訓(xùn)

6月18日至19日由人事行政處推行干事分別到一選廠、二、三選、小選及采區(qū)、四選廠組織班組長(zhǎng)關(guān)于班組建設(shè)實(shí)施方案及班組建設(shè)相關(guān)制度進(jìn)行培訓(xùn)，使全公司班組長(zhǎng)真正了解公司推行班組建設(shè)的重大意義，更能有效的提升班組長(zhǎng)的管理能力。

4、檢查各班組長(zhǎng)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況及班組活動(dòng)記錄檔案記錄情況，組織各班長(zhǎng)完成本班組內(nèi)部成員評(píng)比、完成全公司班組建設(shè)評(píng)比。

6月30日對(duì)各選廠各班組各項(xiàng)制度執(zhí)行情況及班組活動(dòng)檔案記錄情況進(jìn)行檢查，關(guān)于各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況雖較未開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)以前有較大改善，但執(zhí)行過(guò)程中還存在不足之處主要表現(xiàn)在：

（1）《班前班后會(huì)管理細(xì)則》此項(xiàng)制度執(zhí)行情況，經(jīng)人事行政處推行干事現(xiàn)場(chǎng)檢查雖然各班組長(zhǎng)實(shí)行班前班后點(diǎn)名制度，執(zhí)行統(tǒng)一考勤表當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)名，但有的班組長(zhǎng)未對(duì)全班人員是否穿戴勞保、是否有酒后上崗、對(duì)本班人員考勤紀(jì)律是否存有遲到、早退、曠工等情況進(jìn)行通報(bào)，未帶領(lǐng)全班人員進(jìn)行安全宣誓，未對(duì)全班人員傳達(dá)全班任務(wù)、相關(guān)注意事項(xiàng)等。

（2）《交接班管理細(xì)則》執(zhí)行情況經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查各班組雖然填寫(xiě)交接班記錄表，但記錄內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單有的甚至未把已在本班出現(xiàn)的設(shè)備故障填寫(xiě)到記錄表；另外班長(zhǎng)與班長(zhǎng)交接時(shí)交流太少，主要是交班班長(zhǎng)向接班班長(zhǎng)介紹本班運(yùn)行情況內(nèi)容太少。

（3）對(duì)《班組長(zhǎng)培訓(xùn)交流實(shí)施細(xì)則》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查：通過(guò)檢查，各班組長(zhǎng)培訓(xùn)交流較少要求各單位每月至少組織一次班級(jí)長(zhǎng)培訓(xùn)交流活動(dòng)并及時(shí)通知人事行政處推行干事。

（4）對(duì)《班組內(nèi)部開(kāi)展學(xué)習(xí)、娛樂(lè)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查：通過(guò)檢查，一選、三選執(zhí)行此項(xiàng)制度較好，一選每周二、三選每周三下午定期組織班組長(zhǎng)內(nèi)部學(xué)習(xí)活動(dòng)，氛圍也比較輕松活潑。但不足的是班組長(zhǎng)培訓(xùn)無(wú)培訓(xùn)記錄、課件、照片等資料留存。各單位班組長(zhǎng)雖然參加了生產(chǎn)單位內(nèi)部組織的學(xué)習(xí)，但對(duì)各班組內(nèi)部成員培訓(xùn)較少，本月除部分班組對(duì)本班成員進(jìn)行班組建設(shè)相關(guān)制度學(xué)習(xí)、小選廠組織本班人員磨學(xué)作業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)外其他單位均未開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，希望各單位以后多組織對(duì)本班組內(nèi)部成員進(jìn)行學(xué)習(xí)以提高崗位的`的操作技能，并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄。娛樂(lè)活動(dòng)方面開(kāi)展較少，僅四選、小選廠組織了內(nèi)部橡棋比賽活動(dòng)，但是未事先通知人事行政處，希望各單位在以后組織活動(dòng)時(shí)必須事先告之人事行政處，以便人事行政處做好活動(dòng)記錄表。

（5）對(duì)《班組工作及活動(dòng)管理細(xì)則》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查：通過(guò)檢查，《班組日常主要工作及活動(dòng)記錄表》記錄內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，明顯重視程度不夠，沒(méi)有理解將日常主要工作及活動(dòng)記錄下來(lái)的目的及重要性。其中包括班組人員檔案建立不全，要求7月份各班組必須將本班組的人員檔案填寫(xiě)完畢。

6月30日完成全公司各班組長(zhǎng)內(nèi)部成員評(píng)比，根據(jù)《班組內(nèi)部成員評(píng)比實(shí)施細(xì)則》，各班組長(zhǎng)對(duì)6月份本班成員從13個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)比，共評(píng)出a類(lèi)員工61人、c類(lèi)員工60人，其余為b

類(lèi)員工根據(jù)評(píng)比細(xì)則，對(duì)a類(lèi)員工擬按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)c類(lèi)員工擬組織進(jìn)行公司培訓(xùn)，同時(shí)要求各班組長(zhǎng)將本班評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示。

7月3日由人事行政處推行干事組織財(cái)企處、安環(huán)保衛(wèi)處、機(jī)電設(shè)備處、生產(chǎn)技術(shù)處、人事行政處分別對(duì)班組評(píng)比各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行打分，通過(guò)打分共評(píng)比出五星班組一名、四星班組一名、三星班組兩名、一等到班組三名、二等班組三名。

通過(guò)本月班組建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展，全公司現(xiàn)已完成制度梳理及各項(xiàng)表單位的統(tǒng)一模板，取得了一定的成果，但還存在一定的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：

1、開(kāi)展班組建設(shè)不等于開(kāi)展管理活動(dòng)

班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性基礎(chǔ)管理工作，需要各單位班組長(zhǎng)長(zhǎng)期、持續(xù)開(kāi)展，不能作為一項(xiàng)臨時(shí)活動(dòng)開(kāi)展，公司制定出的制度需要作為日常工作長(zhǎng)期執(zhí)行。

2、班組建設(shè)執(zhí)行不到位

部分生產(chǎn)單位沒(méi)有將班組建設(shè)重要性、目的、意義傳達(dá)到位，各單位主管對(duì)班組建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠，重視不夠，缺少對(duì)班組長(zhǎng)的指導(dǎo)

3、基礎(chǔ)管理工作落實(shí)不到位

相當(dāng)一部分班組做了很多工作，但是沒(méi)有相關(guān)記錄或記錄不完整，甚至有些設(shè)備故障等內(nèi)容都沒(méi)有交接清楚。

4、制度宣傳執(zhí)行不到位

新制定的相關(guān)制度和方案缺少一個(gè)向員工傳達(dá)的切入點(diǎn)，不能很好的向班組成員宣傳，組織學(xué)習(xí)。

5、班組之間交流不到位

各單位內(nèi)班組之間缺少交流，且交流形式比較簡(jiǎn)單、內(nèi)容簡(jiǎn)單。不了解其他班組建設(shè)情況。6、建組建設(shè)評(píng)比中后勤相關(guān)評(píng)分處室檢查不到位

相關(guān)評(píng)分處室對(duì)各班組日常執(zhí)行情況無(wú)抽查、無(wú)記錄，沒(méi)有打分依據(jù)。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇十二

從進(jìn)入20xx年開(kāi)始，半年來(lái)公司進(jìn)行以員工之家為基礎(chǔ)硬件建設(shè)切入點(diǎn)，在班組建設(shè)工作方面作出了巨大努力，并取得了一定的成效，以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn)，以推進(jìn)具有公司特色班組建設(shè)為新亮點(diǎn)，并注重圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，服務(wù)生產(chǎn)大局，突出重點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化組織管理，有效地提高班組的6s管理水平。結(jié)合我車(chē)間實(shí)際，主要工作成績(jī)與不足小結(jié)如下：

由班長(zhǎng)或工序主操填寫(xiě)交接班日記，其內(nèi)容為：生產(chǎn)任務(wù)完成情況，質(zhì)量情況，衛(wèi)生、安全生產(chǎn)情況，工具、設(shè)備情況（包括故障及排除情況）；安全隱患及可能造成的后果、注意事項(xiàng)、遺留問(wèn)題及處理意見(jiàn)，車(chē)間或上級(jí)的指示；交接班記錄定期存檔備查。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔衛(wèi)生，無(wú)臟亂差死角，如、破斷器，防塵網(wǎng)、墻角及附屬房屋窗戶(hù)明亮、墻壁干凈等。

2、機(jī)器設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)整潔，安全設(shè)施齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度，及時(shí)消除事故隱患。

3、班組人員經(jīng)安全培訓(xùn)合格，會(huì)正確穿戴和使用勞保用品，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、填寫(xiě)工整。4、材料、半成品、產(chǎn)品擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做現(xiàn)場(chǎng)物品有序、標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。

5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組和崗位有安全規(guī)章制度。

6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。

1、工序主任（班組長(zhǎng)）對(duì)本車(chē)間本班組的'情況心中有數(shù)。提前進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，查看上一班的記錄，認(rèn)真聽(tīng)取上一班班長(zhǎng)交接班情況，注意問(wèn)清上一班是否有不正常情況，掌握第一手材料，為開(kāi)會(huì)做準(zhǔn)備。2、開(kāi)班前、班后會(huì)時(shí)調(diào)動(dòng)職工的積極性，讓車(chē)間班組成員，匯報(bào)自己一天來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量和所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真討論，找出問(wèn)題原因并加以解決。確保本車(chē)間各班組不再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

3、以案例為素材，做到警鐘長(zhǎng)鳴。工序主任（班組長(zhǎng)）在學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)安全文件的同時(shí)，搜集事故典型材料，作為教育職工的素材，向職工講授，使員工深刻領(lǐng)會(huì)，舉一反三。用典型的事故案例，給職工敲響警鐘，讓職工從中受到啟發(fā)，時(shí)刻繃緊安全這根弦，有效地預(yù)防和控制事故的發(fā)生。

1、首先檢查有無(wú)違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。比如：遲到、早退、在作業(yè)場(chǎng)所工作時(shí)間開(kāi)玩笑、打鬧、精神不集中、脫崗、睡崗、串崗等。

2、提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(zhǎng)監(jiān)督員工嚴(yán)格地執(zhí)行生產(chǎn)工藝，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，為生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品而努力。保質(zhì)保量且保證交貨期內(nèi)完成任務(wù)。

3、降低生產(chǎn)成本--降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約（括-水、電氣、等）。納入業(yè)績(jī)考核范圍與個(gè)人薪酬直接掛鉤。

4、充分用好班組五大員、業(yè)務(wù)骨干、操作能手結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)、把好鋼用在刀韌上，人盡其才發(fā)揮先鋒作用，以點(diǎn)帶面、局部帶整體的方式把班組建設(shè)基礎(chǔ)工作搞上來(lái)。

1、進(jìn)一步推進(jìn)班組危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)，重點(diǎn)是將危險(xiǎn)源辨識(shí)上墻，提高員工的認(rèn)知水平，防范安全事故。

2、開(kāi)展班組培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，在車(chē)間內(nèi)部舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，這方面要加強(qiáng)與鞏固。

3、個(gè)別職工參與到開(kāi)展班組建設(shè)思想意識(shí)不強(qiáng)，要讓每一位職工有參與感，明確正真搞好班組建設(shè)不是領(lǐng)導(dǎo)和部分人的事情，班組建設(shè)關(guān)系到所在班組整體水平及組員個(gè)人素質(zhì)是否得到提升的關(guān)鍵。

今后的班組建設(shè)工作中加以完善，使車(chē)間的班組建設(shè)工作在下半年里有新的起點(diǎn)，真正讓班組建設(shè)工作起到提升全體班員整體水平，安全、優(yōu)質(zhì)的完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇十三

通信專(zhuān)業(yè)室將以公司班組建設(shè)評(píng)價(jià)體系及“五型”班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)要求進(jìn)行自檢，深化班組家園建設(shè)工作，完善相關(guān)資料和管理要求，結(jié)合班組實(shí)際，組織開(kāi)展班組家園建設(shè)各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)，打造一個(gè)民主、和諧、文明的溫馨家園。

一是定期召開(kāi)班組民主生活會(huì)，履行績(jī)效溝通，公開(kāi)班組月度績(jī)效考核、評(píng)先選優(yōu)等情況，充分保證班組成員對(duì)班組所有工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二是定期開(kāi)展班組合理化建議征集活動(dòng)，充分發(fā)揮班組成員主人翁作用，增強(qiáng)大家參與班組民主管理的意識(shí)，使大家的'利益能夠得到切實(shí)的保證。

一是建立本班組員工檔案信息表，了解班組員工及家庭情況，根據(jù)實(shí)際開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)、關(guān)懷送溫暖活動(dòng)；

二是組織開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研及分析，切實(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，筑牢員工思想之家，讓大家困難有處訴，意見(jiàn)有處提，能夠切實(shí)感受到班組的關(guān)愛(ài)和溫暖，放下思想包袱，全身心投入到班組的各項(xiàng)工作中去。

一是組織美化、綠化辦公室環(huán)境，制定辦公室定值管理圖、衛(wèi)生責(zé)任表，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、整潔、舒適的辦公場(chǎng)所；

二是配置圖書(shū)柜，建立班組圖書(shū)角，完善圖書(shū)類(lèi)別，制定購(gòu)書(shū)計(jì)劃同時(shí)鼓勵(lì)大家自行開(kāi)展捐書(shū)活動(dòng)，為班組搭建“充電艙”，豐富員工精神文化生活。

服務(wù)班組建設(shè)總結(jié)篇十四

20xx年，動(dòng)力廠工會(huì)在班組建設(shè)工作中，以物質(zhì)、精神雙重手段激勵(lì)促進(jìn)班組建設(shè)，以工會(huì)、行政聯(lián)動(dòng)措施推動(dòng)班組建設(shè)，以典型示范效應(yīng)的帶動(dòng)作用推進(jìn)班組建設(shè)，使動(dòng)力廠班組建設(shè)取得卓有成效的進(jìn)展，為動(dòng)力全年生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，技改技措任務(wù)的圓滿(mǎn)完成和企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)的良好開(kāi)展起到有力的推動(dòng)作用。20xx年，我們主要做好了以下幾方面工作：

20xx年，動(dòng)力廠將班組建設(shè)獎(jiǎng)懲條例納入《動(dòng)力廠制度匯編》，使班組建設(shè)步入制度化管理的軌道。與此同時(shí)，我們將班組建設(shè)納入廠系統(tǒng)穩(wěn)定率達(dá)標(biāo)競(jìng)賽考核，直接與部、班組當(dāng)期經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，將有責(zé)任心、敢于且善于管理的同志充實(shí)到班組建設(shè)的檢查指導(dǎo)隊(duì)伍中，加大獎(jiǎng)勵(lì)和考核力度，使班組建設(shè)工作在動(dòng)力廠有良好的開(kāi)展空間和工作環(huán)境。

為更好地開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)，動(dòng)力廠工會(huì)參照公司的有關(guān)文件精神，下發(fā)《動(dòng)力廠班組建設(shè)安排意見(jiàn)》，層層組織學(xué)習(xí)，并利用分廠的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班和各部臨時(shí)組織的班組長(zhǎng)集訓(xùn)講解考評(píng)細(xì)則及班組民主管理。分廠還統(tǒng)一印制了班組建設(shè)臺(tái)帳，為所有班組配置帳皮，規(guī)范了臺(tái)帳填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)。各部、班組對(duì)班組建設(shè)的重視程度非常高，部主任與分會(huì)主席勤下班組，全面檢查環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行、班組安全會(huì)情況，績(jī)效考核等，做到每周一次檢查指導(dǎo)，每月一次考核績(jī)效，每季度進(jìn)行一次雙文明班組的評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。

20xx年，隨著專(zhuān)業(yè)化管理步伐的加快和新建、續(xù)建項(xiàng)目的建成投產(chǎn)，連軋、帶鋼、四燒、轉(zhuǎn)爐、高線的變電、水泵設(shè)備及崗位人員相繼劃歸動(dòng)力廠管轄。由于水泵變電崗位在生產(chǎn)單位屬于輔助崗位，班組環(huán)境存在著許多不盡如人意的地方，班組建設(shè)有許多急需解決的問(wèn)題。有鑒于此，分廠采取組長(zhǎng)互換、組員搭配的方式，讓班組人員“動(dòng)”起來(lái)，進(jìn)行文化意識(shí)的.滲透與融合。廠、部還積極組織人力、物力，拿出經(jīng)費(fèi)為新接收崗位改善設(shè)備裝備，鋪瓷磚，換隔音門(mén)窗，刮墻壁膏，亮化、美化班組環(huán)境，讓劃歸到動(dòng)力廠的職工真正有“在廠如家”的感受，享受到主人的“待遇”，從而司主人之職，盡主人之職責(zé)。

20xx年9月，動(dòng)力廠在原有的績(jī)效評(píng)價(jià)體系上，開(kāi)始實(shí)施星點(diǎn)工資制度和星級(jí)員工、星級(jí)班組評(píng)價(jià)機(jī)制并經(jīng)工會(huì)全委擴(kuò)大會(huì)議通過(guò)。通過(guò)新的績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)班組每名員工的表現(xiàn)與班組總體貢獻(xiàn)掛鉤，反之班組的等級(jí)同樣影響星級(jí)員工的評(píng)定，以此來(lái)推動(dòng)職工的主動(dòng)工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神的充分發(fā)揚(yáng)。新的激勵(lì)措施實(shí)行后，各部、班組積極組織學(xué)習(xí)，了解熟悉和執(zhí)行制度。為切實(shí)收到管理實(shí)效，各部每天召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議，掌握當(dāng)天打分情況，針對(duì)個(gè)別班組長(zhǎng)存在的對(duì)制度學(xué)習(xí)理解不夠，執(zhí)行制度有偏差的現(xiàn)象，兩級(jí)工會(huì)組織立足實(shí)踐，建立迅捷暢通的信息反饋渠道，對(duì)一些重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中或個(gè)別指導(dǎo)，使班組長(zhǎng)及全體組員對(duì)制度有更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)扎實(shí)有效的工作，動(dòng)力的班組管理更加趨于自主化、民主化，班組長(zhǎng)利用績(jī)效考核、星點(diǎn)工資的制度完善了班組管理，組員通過(guò)這些制度實(shí)現(xiàn)了多勞多得、效高多得的自身價(jià)值的良好體現(xiàn)，組員的工作積極性、團(tuán)隊(duì)精神得到充分發(fā)揮，爭(zhēng)活干、搶活干、效率高、紀(jì)律好，尤其在今年9月23、24兩天的停產(chǎn)對(duì)接檢修期間，各班組組織得非常成功，圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)交予的任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

在動(dòng)力廠大力進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)下，隨著班組建設(shè)活動(dòng)的深入開(kāi)展，動(dòng)力廠班組環(huán)境改善速度快、覆蓋面廣、效果好。加之雙文明班組獎(jiǎng)勵(lì)力度的加大與雙文明班組獎(jiǎng)勵(lì)的專(zhuān)款專(zhuān)用，各班組更是你追我趕不甘落后。供熱部北管組看到兄弟班組季季雙文明，從班組自身找不足，還向績(jī)效考評(píng)人員請(qǐng)教如何使班組管理上水平。從20xx年一季度開(kāi)始，該組從班組環(huán)境、勞動(dòng)紀(jì)律、人員思想、學(xué)技練兵等方面真抓實(shí)干，取得很大的進(jìn)步。至今已連續(xù)三個(gè)季度獲得“雙文明”。熱力部、運(yùn)轉(zhuǎn)部申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金為班組刮墻壁膏，制作統(tǒng)一的桌椅，配備檔案盒，崗位危險(xiǎn)預(yù)知、班組園地專(zhuān)欄等。有的班組還自制了情系安全專(zhuān)欄；購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī)、壁鏡、統(tǒng)一的水杯；照班組全家福；購(gòu)買(mǎi)拉花、中國(guó)結(jié)等室內(nèi)裝飾品將班組裝點(diǎn)得富有生機(jī)和溫馨，極大的改善了班組環(huán)境，職工的面貌也為之煥然一新