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對(duì)企業(yè)文化的靜態(tài)分析，雖然使我們對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)造從整體上有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)，但還不能為我們提供改造舊企業(yè)文化、塑造新企業(yè)文化的線索。因此，這里要對(duì)企業(yè)文化的形成和演變進(jìn)行動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)分析，尋求影響企業(yè)文化的主要因素。概括地講，我們認(rèn)為影響企業(yè)文化的因素主要有下列八種。

一、民族文化因素

現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是對(duì)人的管理。作為企業(yè)文化主體的企業(yè)全體員工，同時(shí)又是作為社會(huì)成員而存在的，在他們創(chuàng)辦或進(jìn)人企業(yè)之前，已經(jīng)長(zhǎng)期受到社會(huì)民族文化的熏陶，并在這種文化氛圍中成長(zhǎng)。廣大員工在進(jìn)人企業(yè)以后，不僅會(huì)把自身所受到的民族文化影響帶到企業(yè)中來(lái)，而且由于其作為社會(huì)人的性質(zhì)并未改變，他們將繼續(xù)承受社會(huì)民族文化傳統(tǒng)的影響。因此，要把企業(yè)管理好，絕不能忽視民族文化對(duì)企業(yè)文化的影響。建設(shè)有本民族特色的企業(yè)文化，這不僅是個(gè)理論問(wèn)題，更是企業(yè)管理所面臨的實(shí)際問(wèn)題。處手亞文化地位的企業(yè)文化植根于民族文化土壤中，這使得企業(yè)的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等無(wú)不打上民族文化的深深烙印。

民族文化傳統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宏觀環(huán)境的重要因素，民族文化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及策略等也會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。不僅如此，企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)的成功和今后的進(jìn)一步發(fā)展，還要努力去適應(yīng)民族文化環(huán)境，去迎合在一定民族文化環(huán)境下所形成的社會(huì)心理狀態(tài)，否則企業(yè)將無(wú)法生存，經(jīng)營(yíng)陷入困境和危機(jī)。需要注意的是，企業(yè)文化對(duì)民族文化養(yǎng)分的汲取，必須有所區(qū)別，不能良芬不分｝從另一方面來(lái)看，企業(yè)文化作為民族文化的微觀組成部分，在隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，也在不斷地發(fā)展變化，優(yōu)良的企業(yè)文化也會(huì)對(duì)民族文化的發(fā)展起到積極推動(dòng)的作用。

二、制度文化因素

企業(yè)文化的另一個(gè)重要因素是制度文化，包括政治制度和經(jīng)濟(jì)制度。我國(guó)實(shí)行的是以工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會(huì)主義制度，這是社會(huì)主義初級(jí)階段的基本政治制度。在經(jīng)濟(jì)制度方面，我國(guó)正在建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，這是當(dāng)前我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度。我國(guó)這樣的政治制度和經(jīng)濟(jì)制度決定了我們區(qū)別于其他國(guó)家，要建立具有中國(guó)特色的企業(yè)文化，同時(shí)也為我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展提供了廣闊的生存和成長(zhǎng)空間。

企業(yè)文化的核心間題是要形成具有強(qiáng)大內(nèi)聚力的群體意識(shí)和群體行為規(guī)范。在中國(guó)國(guó)有企業(yè)，只有充分保證工人階級(jí)的主人翁地位，使廣大企業(yè)員工當(dāng)家做主，才能形成強(qiáng)大的內(nèi)聚力。我國(guó)和日本同屬于東方民族，都有以儒家文化為特色的民族文化傳統(tǒng)，但由于社會(huì)制度的差別，這使得兩國(guó)企業(yè)文化有許多不同特點(diǎn)。日本的資本主義制度決定了企業(yè)的經(jīng)理人和廣大員工既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系。雖然日本的“家族主義”優(yōu)于美國(guó)的個(gè)人主義，但在被視為大家庭的企業(yè)內(nèi)部，老板是父親，員工是兒子，并非平等的關(guān)系。日本員工被壓抑、被剝削的現(xiàn)實(shí)注定了他們的“敬業(yè)精神”不是主人翁意識(shí)。因此，盡管日本實(shí)行企業(yè)工會(huì)制度，但每年春天日本工人階級(jí)毫無(wú)例外地堅(jiān)持“春季斗爭(zhēng)”，向資方爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。我國(guó)實(shí)行社會(huì)主義制度，廣大員工是企業(yè)的主人，工人階級(jí)的主人翁地位不容動(dòng)搖，員工的主人翁意識(shí)不僅是企業(yè)文化必不可少的部分，而且是其中的主導(dǎo)和核心部分。

改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)中堅(jiān)持發(fā)揮黨組織的政治核心作用，不斷完善廠長(zhǎng)(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制，全心全意依靠工人階級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)體制，普遍實(shí)行職工代表大會(huì)制度。

深人研究我國(guó)當(dāng)前的政治和經(jīng)濟(jì)體制，所有企業(yè)都必須重視充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)勢(shì)，建立具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

三、外來(lái)文化因素

嚴(yán)格地說(shuō)，從其他國(guó)家、其他民族、其他地區(qū)、其他行業(yè)、其他企業(yè)引進(jìn)的文化，對(duì)于特定企業(yè)而言都是外來(lái)文化，這些外來(lái)文化都會(huì)對(duì)該企業(yè)文化產(chǎn)生一定的影響。隨著世界市場(chǎng)的融合和全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，各國(guó)間經(jīng)濟(jì)關(guān)系日益密切，不同國(guó)家之間在文化上的交流和滲透日益頻繁。戰(zhàn)后的日本，不僅從美國(guó)引進(jìn)了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，也從美國(guó)接受了現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)管理思想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)觀念、時(shí)間觀念等，特別是美國(guó)的個(gè)人主義觀念對(duì)日本的年輕一代產(chǎn)生了非常大的影響，連日本企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)行之有效的“年功序列工資制”也因此受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。可以這樣認(rèn)為，日本的企業(yè)文化中既有以中國(guó)儒家思想為中心的根，又有美國(guó)文化影響的葉。

中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，從西方發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)了大量的技術(shù)和設(shè)備，在引進(jìn)、消化、吸收外國(guó)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，也引進(jìn)了國(guó)外的文化。從引人的國(guó)外文化形態(tài)中可以分為三個(gè)層次文化，即民族層次的文化、企業(yè)層次的文化及個(gè)體的個(gè)人文化，它們都會(huì)對(duì)我國(guó)企業(yè)文化產(chǎn)生不同程度的影響。過(guò)去我們?cè)谝M(jìn)中較多地注意到技術(shù)、管理、人才等因素，而忽視文化因素對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響和作用。這首先因?yàn)槲幕蛩氐淖饔檬峭ㄟ^(guò)某種技術(shù)或設(shè)備“中介”間接產(chǎn)生的;其次，文化因素的重要作用在技術(shù)和設(shè)備引進(jìn)的初期并不明顯，而是在高層次深人的技術(shù)引進(jìn)中才能得以充分體現(xiàn);最后，還由于國(guó)外文化因素的作用是錯(cuò)綜復(fù)雜的，必須進(jìn)行綜合深人的研究才能夠探討清楚文化因素上的這種影響。

應(yīng)該看到，我們從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，也引人了許多先進(jìn)的管理思想，增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率觀念、質(zhì)量觀念、效益觀念、民主觀念、環(huán)保意識(shí)等，成為我國(guó)企業(yè)文化中的新鮮血液，但同時(shí)也受到拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義、唯利是圖等腐朽落后思想的沖擊。西方資本主義企業(yè)文化中的糟粕對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)有相當(dāng)大的破壞作用，應(yīng)當(dāng)引起警惕。

從國(guó)內(nèi)其他民族、地區(qū)、行業(yè)或企業(yè)進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，也會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生影響。例如，軍工企業(yè)在轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)的技術(shù)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，軍工企業(yè)的嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、高質(zhì)量、高水平、高效率、團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、艱苦創(chuàng)業(yè)等優(yōu)良的企業(yè)文化因素，必然對(duì)民用企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生十分積極的影響。又如，新興的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)重視技術(shù)、重視創(chuàng)新、重視人才等許多積極的觀念已經(jīng)對(duì)其他行業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生了很大的影響。當(dāng)然，即使同行業(yè)內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間由于地區(qū)、環(huán)境及其他原因也會(huì)有相當(dāng)大的差距，因此地區(qū)之間、行業(yè)之間、企業(yè)之間的技術(shù)轉(zhuǎn)移是非常必要的，在這種轉(zhuǎn)移中自然會(huì)伴隨企業(yè)文化的滲透和轉(zhuǎn)移。

總之，在經(jīng)受外來(lái)文化影響的過(guò)程中，必須根據(jù)本企業(yè)的具體環(huán)境條件，有選擇地加以吸收、消化、融合外來(lái)文化中有利于本企業(yè)的文化因素，警惕、拒絕或抵制對(duì)本企業(yè)不利的文化因素。

四、企業(yè)傳統(tǒng)因素

應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)文化的形成過(guò)程也就是企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)育過(guò)程，企業(yè)文化的發(fā)展過(guò)程在很大程度上就是企業(yè)傳統(tǒng)去粗取精、揚(yáng)善抑惡的過(guò)程。因此，企業(yè)傳統(tǒng)是形成企業(yè)文化的重要因素。

從宏觀來(lái)看，中國(guó)工業(yè)企業(yè)自開(kāi)辦以來(lái)雖僅有百余年歷史，但卻給我們創(chuàng)造了寶貴而豐富的企業(yè)文化精華。概括起來(lái)，我國(guó)企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)主要來(lái)自四個(gè)方面：

第一，在舊中國(guó)，我國(guó)民族資本家外受帝國(guó)主義侵略壓迫，內(nèi)受軍閥及反動(dòng)統(tǒng)治的欺凌，在這種條件下創(chuàng)辦了一批私營(yíng)企業(yè)，并逐漸形成中國(guó)民族資本主義企業(yè)。其中相當(dāng)一些企業(yè)開(kāi)創(chuàng)了勤勞節(jié)儉、善于經(jīng)營(yíng)、實(shí)業(yè)救國(guó)為特色的企業(yè)精神。

第二，新中國(guó)成立前，在解放區(qū)的一些軍工企業(yè)及工業(yè)企業(yè)為了奪取抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，也產(chǎn)生和形成了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、無(wú)私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏的企業(yè)精神和傳統(tǒng)。

第三，建國(guó)以后，在我國(guó)一些老企業(yè)中反映出許多由于歷史傳統(tǒng)而形成的文化特色，成為現(xiàn)今我國(guó)企業(yè)文化特色的重要因素。如愛(ài)廠如家、艱苦創(chuàng)業(yè)的“孟泰精神”，三老四嚴(yán)、拼搏奉獻(xiàn)的“鐵人精神”等。

第四，改革開(kāi)放以來(lái)，在一些新興的高新技術(shù)企業(yè)和搞得比較好的工業(yè)企業(yè)，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展歷程，開(kāi)始孕育、產(chǎn)生和形成不少好的現(xiàn)代文化觀念，比如重視技術(shù)和人才、重視效益、重視管理以及市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等，對(duì)我國(guó)企業(yè)文化的影響是非常巨大的。

以上這四部分企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)形成、更新和發(fā)展我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)文化、影響和塑造明天的優(yōu)秀企業(yè)文化都是十分重要的。

從微觀來(lái)看，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的外部環(huán)境和內(nèi)部條件等特點(diǎn)，從本企業(yè)所追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略中總結(jié)出自己的優(yōu)良?xì)v史傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)特色，從而形成自身的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念，并創(chuàng)造出本企業(yè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化風(fēng)格。形成具有個(gè)性的企業(yè)文化是十分必要的，而上述的過(guò)程是一個(gè)必由之路。

四、個(gè)人文化因素

個(gè)人文化因素，指的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。由于企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，因此企業(yè)員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)直接影響和制約著企業(yè)文化的層次和水平。一個(gè)村辦企業(yè)的企業(yè)文化與一家高新技術(shù)公司的企業(yè)文化差異之大是顯而易見(jiàn)的，因?yàn)榍罢叨酁橹行W(xué)文化水平的農(nóng)民，其主導(dǎo)需要停留在生存和安全的層次上，所以其企業(yè)文化更多地集中在安全第一、艱苦奮斗的實(shí)干精神上;而后者大部分員工為大學(xué)文化水平的科技工作者，他們的主導(dǎo)需要基本上處在自尊和自我實(shí)現(xiàn)的層次上，如中關(guān)村四通公司的企業(yè)精神是“高效率、高效益、高境界;先做人，后做事”，中國(guó)計(jì)算機(jī)發(fā)展公司的企業(yè)文化是“求實(shí)、效率、進(jìn)取、技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)”，均反映了這一類企業(yè)對(duì)高層次企業(yè)文化的追求。

員工中的英雄模范人物是員工群體的杰出代表，也是企業(yè)文化人格化的體現(xiàn)，“鐵人”王進(jìn)喜對(duì)大慶精神、張秉貴對(duì)一團(tuán)火精神、李雙良對(duì)太鋼精神都發(fā)揮了這種作用。向英雄模范人物學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是企業(yè)文化的培育過(guò)程。

個(gè)人文化因素中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)、政策水平、思想方法、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、科學(xué)知識(shí)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng)等因素對(duì)企業(yè)文化的影響是非常顯著的，甚至其人格特征也會(huì)有一定的影響，這是因?yàn)槠髽I(yè)的最高目標(biāo)和宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度在某種意義上說(shuō)都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀的反映。因此，要建設(shè)好企業(yè)文化，選擇一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。無(wú)疑，當(dāng)企業(yè)主緲導(dǎo)者更換時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)文化的穩(wěn)定性產(chǎn)生一定的影響。

五、行業(yè)文化因素

不同行業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)是不一樣的。從大的方面來(lái)說(shuō)，可以分為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)業(yè)，每個(gè)行業(yè)還可以進(jìn)一步細(xì)分，比如工業(yè)可以分為電子工業(yè)、化工工業(yè)、機(jī)械制造業(yè)等。由于各個(gè)行業(yè)在管理模式和要求上存在很大差異，所以，企業(yè)文化也必然有差異。

舉例來(lái)說(shuō)，服務(wù)業(yè)的麥當(dāng)勞，從1995 年開(kāi)設(shè)第一家快餐店之后，到20 世紀(jì)末，已經(jīng)在全球121 個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有了28 000 多家連鎖店。麥當(dāng)勞成功的主要原因是其獨(dú)具一格的企業(yè)文化，使它在世界各地的食品和服務(wù)完全一致。麥當(dāng)勞崇尚“Q + S + C + V " ，即品質(zhì)上乘、服務(wù)周到、環(huán)境清潔、超值享受，企業(yè)宗旨是“提供更有價(jià)值的高品質(zhì)食品給顧客”。這些獨(dú)特的企業(yè)文化，既帶有企業(yè)特色，又反映出行業(yè)特點(diǎn)。再比如，1865 年創(chuàng)立于芬蘭的諾基亞公司，1999 年銷售額超過(guò)200 億美元，是全球三大移動(dòng)通信制造商之一，它的企業(yè)文化管理也相當(dāng)成功。諾基亞公司提出“以人為本”的管理模式，作為高科技企業(yè)，該公司認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，把創(chuàng)新放在企業(yè)文化的核心位置。這一點(diǎn)也充分說(shuō)明，不同行業(yè)的巨大差異是企業(yè)文化建設(shè)不可回避的問(wèn)題。

六、企業(yè)發(fā)展階段因素

企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，決定了它的不同特點(diǎn)，進(jìn)而影響到企業(yè)文化。企業(yè)從導(dǎo)人期、成長(zhǎng)期，發(fā)展到成熟期，再到衰退期，便完成了一個(gè)循環(huán)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)會(huì)積累一些優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，也會(huì)不斷摒棄一些不良風(fēng)氣。處于導(dǎo)人期的企業(yè)往往關(guān)注企業(yè)生存和市場(chǎng)情況，而對(duì)內(nèi)部規(guī)范管理還顧及不到，可能產(chǎn)生一切以“掙錢”為導(dǎo)向的文化氛圍，這時(shí)的企業(yè)家要特別注意，對(duì)短期行為的及時(shí)糾正。中國(guó)有句古話叫“以義取利”, 這是關(guān)系企業(yè)存亡的大事。進(jìn)人成長(zhǎng)期的企業(yè)，隨著企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)始，企業(yè)文化漸漸成形，這時(shí)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)家要抓住這一時(shí)機(jī)，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，塑造可以永久傳承的優(yōu)秀文化。企業(yè)一旦進(jìn)人成熟期，文化就基本成形了，這時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)都要特別小心惰性習(xí)慣的生產(chǎn)，使企業(yè)文化缺乏生命力。在這個(gè)階段，許多企業(yè)家采取了變革文化的辦法，在原有優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，剔除糟粕，不斷發(fā)展。用企業(yè)文化這只無(wú)形的手，阻止企業(yè)走上衰退之路。

七、地域文化因素

地域性差異是客觀存在的，無(wú)論國(guó)家與國(guó)家，還是同一國(guó)家的不同地區(qū)，都存在很大差異。正是由于不同地域有著不同的地理、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)和人文環(huán)境，必然產(chǎn)生文化差異，即使是同處美國(guó)的紐約和加利福尼亞也存在很大差異;德國(guó)的東西部由于經(jīng)濟(jì)和歷史原因，價(jià)值觀有所不同;在法國(guó)，不同地方的人們都保留著自己的特點(diǎn)，包括語(yǔ)言、生活習(xí)慣和思維方式。文化差異即使在城市和郊區(qū)之間，都會(huì)有所體現(xiàn)。豐田汽車把自己的總部從大城市移出來(lái)，把自己培養(yǎng)成“鄉(xiāng)巴佬”的樣子，因?yàn)樗鼰嶂杂谟?guó)和美國(guó)的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式的風(fēng)格。世界上最大的輪胎制造商Michelin 公司，把它的總部設(shè)在家鄉(xiāng)，而不是巴黎，因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)要摒棄“浮于表面和趨于時(shí)尚”的巴黎，他們更喜歡以謙遜、簡(jiǎn)樸和實(shí)用著稱的郊區(qū)愛(ài)瓦房地區(qū)。

正是由于這種地域差異產(chǎn)生的文化差異，使企業(yè)家在設(shè)廠時(shí)不得不考慮地域因素。日本在“進(jìn)軍”美國(guó)時(shí)，尼桑等大公司紛紛人駐田納西州，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，這里有著強(qiáng)烈的工作道德、和睦相處的氛圍，這些對(duì)于日本企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。同時(shí)，田納西州與東京同在一個(gè)緯度上，與東京氣候相似，在這里還可以看到櫻花，這可能是人駐的又一個(gè)原因。

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