演講稿也叫演講詞，是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達(dá)個人的主張與見解，介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況、經(jīng)驗，以便互相交流思想和感情。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇一

我叫xxx，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會副主任，今天，我演講的題目是：立足本職，愛崗敬業(yè)！

有個偉人曾經(jīng)說過：誰肯認(rèn)真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑！

人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的`崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！

前不久，我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進(jìn)事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。

我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。

古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！我是公司一名普通的職工，今天很榮幸能夠到這里演講，談?wù)勛约旱囊恍w會。

如今，在全球化的'背景下，競爭越來越激烈，只有我們職業(yè)人員在不斷提升自身實力的同時，才能面臨激烈的市場競爭。不過，我認(rèn)為，只有一味追尋的提升，而不是真正憑借個人能力和天賦，來為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，往往會使我們的職業(yè)生涯進(jìn)入到一個瓶頸期，從而錯失堅實的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

因此，我認(rèn)為，在立足本職的基礎(chǔ)上，可以有細(xì)節(jié)出彩。我們可以在本職崗位上尋找切入點，尋找可能性。了解自己的個人喜好和特長，多發(fā)揮自己所長，努力在本職工作上做到最好。在實際工作中，通過發(fā)揮自己的特長，可以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，為實現(xiàn)自身價值的同時，也更加積極地為企業(yè)創(chuàng)造未來。

在感性的層面上，立足本職和發(fā)揮個人特長，都是為了創(chuàng)造更好的貢獻(xiàn)和價值。心理層面的行為和職業(yè)哲學(xué)，都是自身實力和個人價值的具體體現(xiàn)。讓我們不斷進(jìn)取，把握機(jī)遇，做到立足于本職，發(fā)揮個人特長，不斷促進(jìn)職業(yè)技能和自身實力的不斷增強(qiáng)，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量！感謝大家！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今天很高興能夠站在這個講臺上演講，我演講的題目是《立足本職，愛崗敬業(yè)，成就未來》。

我是集團(tuán)公司的一名普通員工，我叫xx，今年元月4日進(jìn)入集團(tuán)公司黨群人事部工作，主要負(fù)責(zé)人事工作，現(xiàn)兼做黨務(wù)工作?；叵虢荒甑墓ぷ鳎畲蟮母惺芫褪浅鋵?、滿足與成長。這里的每一個人、每一件事都在感動著我、激勵著我、引導(dǎo)著我，讓我在工作中干勁十足，對自己和公司未來的發(fā)展充滿了信心。俗話說：初生牛犢不怕虎。剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生都懷揣著干一番事業(yè)的雄心抱負(fù)，同樣我也不例外。但如何才能在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值呢？有許多人在思索，許多人在追求，也有許多人感到困惑和迷茫。我一直認(rèn)為一個人的職業(yè)觀念決定一個人的人生奮斗目標(biāo)，也決定了一個人的職業(yè)生涯高度。我的職業(yè)觀很簡單：一心一意，盡職盡責(zé)，立足平凡，做好自己的本職工作。我想，如果我們每個人都在普通的崗位上實現(xiàn)平凡的.價值，無數(shù)個平凡就鑄就了偉大，無數(shù)個普通就成就了非凡，那么福漢木業(yè)集團(tuán)定能在我們大家的共同努力下實現(xiàn)燦爛輝煌的明天！

我學(xué)到的不僅是工作經(jīng)驗、為人處事的方式，還有一種品德，一種精神，那就是在工作中恪守職責(zé)，以飽滿的熱情，“立足本職，愛崗敬業(yè)”。

企業(yè)是人生的大舞臺，是個人發(fā)展的依托。我們只有立足本職、愛崗敬業(yè)，才能實現(xiàn)人生的價值，成就個人的未來。

那么什么是愛崗敬業(yè)呢？可能有很多人會認(rèn)為，每天加班加點地工作才算是愛崗敬業(yè)，其實不是的。愛崗不是沒日沒夜地工作，敬業(yè)也不是任勞任怨地工作，而是將自己的工作當(dāng)成一種精神享受的人生追求。它表現(xiàn)在工作中的勤奮和主動、積極和上進(jìn)、自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，機(jī)械式地勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，比如虞海龍、許虎、李素麗、張瑋、王順友、任長霞、許振超……，他們都是把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生中的一種享受。他們是我們的表率，我們的楷模，我們的榜樣，我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，他們都在平凡的崗位上實現(xiàn)了個人的價值。在一個企業(yè)中，由于每個人的職務(wù)不同，崗位不同，工作內(nèi)容也不同，但只要我們認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，堅守好自己的崗位，恪守職責(zé)，做事不拖沓，工作不懶散，按時完成本職工作，那么我們就是一個合格的愛崗敬業(yè)者。

愛崗敬業(yè)，就是立足本職，從點滴做起，從小事做起，抓緊每分每秒，及時準(zhǔn)確地做好每件工作。如財務(wù)部算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)是愛崗敬業(yè)，辦公室寫好每一篇文稿是愛崗敬業(yè)，發(fā)展部起草好每一個發(fā)展規(guī)劃是愛崗敬業(yè)，人事部做好每一次考核和招聘也是愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在工作中的方方面面，點點滴滴，它是一種工作態(tài)度、一種精神、一種理念，因此，我們在工作中要腳踏實地，盡職盡責(zé)，忠于職守，認(rèn)真做好每一件小事，用實際行動踐行愛崗敬業(yè)的實質(zhì)內(nèi)涵。

古人云：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。在今后的工作中，我會從小事做起，從點滴做起，在鍛煉中不斷地提高和完善自己，用知識武裝自己的頭腦，并善于學(xué)以致用，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以工作樹立品牌，以品牌提高價值，以價值促進(jìn)個人事業(yè)的發(fā)展。我會以滿腔熱情投入到工作當(dāng)中去，我相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培下，通過個人的努力能夠在這平凡的崗位上實現(xiàn)個人的價值，讓自己在所從事的工作中找到幸福感、榮譽(yù)感和成就感。親愛的同事們，企業(yè)的榮辱興衰是我們的，企業(yè)的明天也是我們的，讓我們攜起手來，立足本職，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，共同成就企業(yè)和我們美好的未來！

我的演講完畢，謝謝大家！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!

很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫--，是鐵通-分公司客服中心的一名受理員，自20-年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。

為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認(rèn)為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù);堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”;堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。

--年2月10日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時候，一位-寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡栴}無小事”!我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了!”

一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為-分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：-號小姐，你好!我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂!說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在-分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在-舉行的由-個省-名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，為-鐵通贏得了榮譽(yù)。

昨天的榮譽(yù)就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在-鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！今天我有幸在這里發(fā)言，談?wù)勎业囊恍┕ぷ黧w會和感受。

作為一名職業(yè)人員，我們的首要任務(wù)就是要做好自己的本職工作。我們要立足本職，做好本職工作。什么是本職工作？在現(xiàn)代企業(yè)中，本職工作是由企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)，給我們所安排的工作項目。我們應(yīng)該根據(jù)自己的工作職責(zé)認(rèn)真履行工作，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)，做到事事有回音、件件有著落，注重細(xì)節(jié)，努力提高工作效率。我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。

而愛崗敬業(yè)，則是職業(yè)人員必須具備的素質(zhì)。我們要以感恩的心態(tài)對待自己的工作崗位，珍惜眼前的機(jī)會，做到知榮明辱，保持一顆感恩之心，做到真正的敬業(yè)精神。擁有敬業(yè)精神的'人，能夠全身心地投入到工作中，不方便、不挑剔，能夠在實踐中不斷錘煉、不斷進(jìn)步，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

敬業(yè)精神源于自身對工作的熱愛，對工作的優(yōu)越認(rèn)識，對工作的個人意義的追求，以及對未來發(fā)展的期許。只有這種親自努力、勤奮刻苦、致力于真正成為一個優(yōu)秀職業(yè)人員的心態(tài)，才能真正擁有敬業(yè)精神。

同事們，作為職業(yè)人員，我們要做好本職工作，有著熱愛崗位、奉獻(xiàn)企業(yè)的精神。讓我們立足本職、愛崗敬業(yè)，做出更好的表現(xiàn)，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值！感謝大家！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇六

尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：

大家上午好！

很高興和大家相聚在這里。首先讓我感謝公司給予了我這個展示自我的機(jī)會。

和在座的大多數(shù)同仁一樣，我也是在人生的旅途中經(jīng)歷了若干個公司和崗位的磨練之后，義無反顧地選擇了人保財險。剛剛進(jìn)入人保財險這個行業(yè)的時候，面對深奧的條款、業(yè)務(wù)的壓力、客戶的冷漠，我也曾經(jīng)茫然過、苦惱過、彷徨過，甚至想到了退縮。然而，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的熱情工作中，支公司日新月異的蓬勃發(fā)展深深的打動了我，感染了我、也鼓勵了我。所以，我暗暗下定決心，要在人保財險這片人生的舞臺上，扮演好自己的角色，實現(xiàn)自己的人生價值。

在以前，我對人保財險沒有過多的了解，進(jìn)入公司后我才知道保險事業(yè)的重要和偉大，就汶川5.12地震災(zāi)害來說，人民的生命財產(chǎn)遭受了巨大的損失，上百萬災(zāi)區(qū)人民在廢區(qū)中經(jīng)歷著劫難。此刻，在受災(zāi)群眾臨時居住的帳篷下，在抗震救災(zāi)的最前沿，隨處可見我們保險人員的身影。他們向群眾公布救助電話、全面啟動快速理賠機(jī)制、余震漫延到哪里，保險理賠就進(jìn)行到哪里；他們向災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，有的甚至和當(dāng)?shù)剀娒窆餐鸬钟卣?、保衛(wèi)家園的長堤。5.12大地震中，人保共向四川災(zāi)區(qū)支付各類保險賠款31億元。無數(shù)動人的故事，如滔滔洪水，時時撞擊著我的心靈，讓我愈發(fā)懂得保險事業(yè)的偉大。

哪里有困難，哪里就有我們保險人的問候；哪里有事故，哪里就有我們保險人的足跡；哪里有災(zāi)難，哪里就有我們保險人撐起的一片天。在遭受意外，陷入絕境的家庭中，是保險人及時送去一筆筆珍貴的賠款和一聲聲溫暖的話語，讓他們重新?lián)P起了生活的風(fēng)帆；在突發(fā)事故的病人床前，是保險人送上了救命錢，如雪中送炭般為他們重新燃起了生活的希望；是保險人用他們的愛化解了無數(shù)的風(fēng)險。尤其是在我省的偏遠(yuǎn)地區(qū)，也同樣有著我們的保險工作人員，不怕路途艱苦，出一次現(xiàn)場就要耗時一整天，是他們用真摯的情意，為廣大群眾服務(wù)，贏得了社會的認(rèn)可和客戶的信任。

是??！正是這些可敬可愛的人，以自己樸實的行動，無言的付出，保障了保險事業(yè)的承諾和誓言，編織著人保財險美好的未來。

無數(shù)個感人的事例使我明白，其實每一個保險人，都在以自己無悔的激情，在平凡的崗位上無私地奉獻(xiàn)著。而我們的事業(yè)，也只有靠我們的辛勤工作，才會有著更加燦爛的明天；我們平凡的生命只有在奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。雖然我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈；但是我們可以立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)。

財產(chǎn)保險業(yè)已進(jìn)入了持續(xù)發(fā)展期，面對市場及同行業(yè)的競爭，我們要以總公司為核心，在支公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，創(chuàng)新經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，提高自身業(yè)務(wù)能力及個人綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一致，提出將“人保財險做大做強(qiáng)”的號召，同時大力提倡保險誠信建設(shè)，為人保財險支公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，從而迎來嶄新的再發(fā)展階段。

有首歌唱得好：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。今天，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的共同努力下，支公司已由幾年前保費僅為四百多萬元的支公司，發(fā)展成為現(xiàn)在全市多年先進(jìn)的支公司、年保費規(guī)模超過4000萬元的優(yōu)秀支公司，這一切，都包含了公司經(jīng)理室的心血和同事們的汗水，作為支公司的一員，我由衷的感到無比的驕傲和自豪。這一切永遠(yuǎn)激勵著我心甘情愿的為保險事業(yè)付出不竭的動力和冉冉的激情。至此，有了對待工作的激情，我對人生價值的理解也不斷加深；有了對待工作的激情，才有了我人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶，激情已經(jīng)照亮了我生命中的每一個角落。

我是一名平凡的保險從業(yè)人員，平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、有無奈，更有執(zhí)著。雖然我現(xiàn)在很平凡，但是，我希望自己如丘吉爾所說“如果我能辦得到，我一定把財保這兩個字寫在家家戶戶的門上”。

我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇七

愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實則偉大。下面是小編為大家整理了立足本職愛崗敬業(yè)主題

演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家好！今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展。

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守在生活的崗位？”這是雷鋒戰(zhàn)士在

日記

在聯(lián)絡(luò)處，愛崗敬業(yè)精神是無處不在的，先進(jìn)個人、優(yōu)秀模范—他們都是愛崗敬業(yè)的典范，他們用辛勤的勞動贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，更加堅定了我要用實際行動，堅持立足本職崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)、勇當(dāng)青年先鋒的決心。

“工欲善其事，必先利其器”。學(xué)習(xí)是我們的立身之本，是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過勤奮學(xué)習(xí)，才能使我們具備較強(qiáng)的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問題的能力。同時，學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰Α：玫南敕?？可以借鑒。好的人才？自己來用。只要留心學(xué)習(xí)，我們就找到了成功的加速器。

什么是愛崗敬業(yè)？孔子稱之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋為“專心致志，以事其業(yè)”。我想，一是指責(zé)任。我們要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，忠于職守，盡職盡責(zé)。二是要精業(yè)，就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。

要帶著問題用心工作，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，以干促學(xué)，以學(xué)促干，才能越來越勝任自己的崗位。三是要講奉獻(xiàn)。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將個人的價值與單位的利益結(jié)合起來，生命價值才能得以完美展現(xiàn)。所以，講大氣、講奉獻(xiàn)，應(yīng)該成為我們的精神追求！

“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)?！崩献舆@段論語恰到好處的揭示了“細(xì)節(jié)決定成敗”的精神內(nèi)涵。作為一名辦公室工作者，我深刻地體會到細(xì)節(jié)的重要性：一個別字可以讓一篇文章離題萬里，一個主觀主義的“本以為”無形中就埋下了失誤的隱患，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯，可能使你一生的命運徹底改變。只有用心思考，精雕細(xì)琢，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細(xì)、做實，才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績。

我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家，卻沒有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠(yuǎn)見卓識、勇氣魄力和堅持毅力；我們往往更關(guān)注名字后面的頭銜，殊不知那是一種素質(zhì)，而非一個職務(wù)，是一種能力，而非要等到被提升為總監(jiān)、老板時才能實現(xiàn)的抱負(fù)——這樣想想就找到了差距后的動力。小事雖小，而極為關(guān)鍵；小我雖小，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。

朋友們，讓我們立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩，只為這湛藍(lán)的天空，添上一道新的色彩；讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價值，為聯(lián)絡(luò)處的長效機(jī)制發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

謝謝。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好！

我是一名來自xx高速服務(wù)區(qū)超市的員工，很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會。今天，我演講的題目是《立足本職工作，堅持愛崗敬業(yè)》。

三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激—情，懷著敬意，我有幸來到山東高速滕州服務(wù)區(qū)，成為了超市的一名營業(yè)員。自參加工作起，我時刻提醒自己，個人的一言一行都代表著公司的形象，要把“顧客就是上帝”、“顧客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中，全心全意為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最真誠的微笑獻(xiàn)給顧客。

在我們千萬里的公路線上，每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個大家庭的一份子，更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我們的每一個微笑都是迎接他們到來的最好禮物。因此，從每一個站姿，每一次微笑，每一句服務(wù)用語，每一筆業(yè)務(wù)操作，我都會付出百倍的真誠和熱情，去贏得顧客的滿意和贊譽(yù)。

作為一名超市營業(yè)員，我深深的知道，服務(wù)就是企業(yè)的生命，只有用心服務(wù)了，企業(yè)才能贏得發(fā)展，個人才能得到進(jìn)步。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，工作中點點滴滴的積累，我總結(jié)出“三個堅持”，即：堅持把感情融入服務(wù)；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，顧客滿意是永無止境的追求。

面對日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場，我們每個人都有一個知識充實和更新的任務(wù)，都有一個面對新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。所以，唯有勤于學(xué)習(xí)，才能最大限度的吸取知識養(yǎng)份，充實自己的頭腦，以最快的速度將其熟練掌握并運用到實際的工作中，以更好的應(yīng)對顧客的各種訴求和各類疑難問題。面對每一位顧客，我們會以最美的微笑，最甜的語言去打動他們。因為沒有十全十美的商品，但有我們百分之百的服務(wù)，只有把自己最好的一面展示給顧客，才能讓顧客懷著希望而來，帶著滿意而去。

堅守本職工作的同時還需要愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一種承諾，是一種義務(wù)，是一種態(tài)度，更是一種精神。

愛崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。

愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。

愛崗，還要奉獻(xiàn)?！按盒Q到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這就是對奉獻(xiàn)的最好注解。一滴水，只有融入大海才不會干涸。一個人，只有將個人價值與集體利益結(jié)合起來，聰明才智才會充分發(fā)揮，生命價值才得以完美展現(xiàn)。

高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星。就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，用心為顧客服務(wù)，在心與心的交流中去體會付出的快樂。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動顧客的心之橋。

今天，多彩的生活，用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻(xiàn)的精神和顧客們滿意真誠的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在服務(wù)員這個平凡的崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)于每一位顧客。

謝謝大家。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

如果我們偉大的祖國是一座高聳入云的大廈，那么你、我、他——我們每個人就是支撐這座大廈的柱子，正是因為柱子的有力支撐、節(jié)點的緊密配合，才能保障大廈的堅固宏偉、巍然屹立，這就需要我們既要辛勤工作、無私奉獻(xiàn)，又要互相配合、緊密協(xié)作。同樣，構(gòu)建社會主義和諧社會也需要我們在不同的崗位上辛勤努力地工作、默默無聞地奉獻(xiàn)。下面我向大家匯報一下自己作為普通的老干部工作者為構(gòu)建和諧社會所做的一點貢獻(xiàn)。1994年我調(diào)入離退休干部處工作，在老干部工作崗位上已經(jīng)十多個年頭了。經(jīng)過十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我深知作為老干部工作人員，要有一顆真心實意為老同志服務(wù)的心，熱愛老干部工作，有崇高的事業(yè)心和責(zé)任感，把老同志當(dāng)成自己的長輩和親人，通過扎扎實實的工作，用一張嘴、兩只手、兩條腿和深厚的感情去貫徹落實好黨和國家對老同志的親切關(guān)懷。

兩千多年前，偉大的教育家、思想家孔子在《禮運大同篇》中說：“人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長……”為我們描述了一個老人頤養(yǎng)天年，兒童受到關(guān)愛的理想社會，也許是我們所要構(gòu)建的和諧社會的早期雛形吧，這也說明一個國家的老人能夠安度晚年是衡量各階層和諧、人民安居樂業(yè)的很重要的因素。

根據(jù)老干部工作特點，我們明確提出牢固樹立政治意識、大局意識、穩(wěn)定意識、合作意識、和諧意識和服務(wù)意識，自覺做到也就是老同志有實際困難時必到，老同志出現(xiàn)危重病情時必到，老同志住院時必到，重大節(jié)日必到，老同志去世時必到，用老同志“高興不高興，滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng)”作為檢驗我們工作的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。

在為老同志服務(wù)的過程中，我們搶救危重病號、到醫(yī)院或家中走訪慰問，妥善處理病故老同志喪事等等，起早貪黑不怕臟累不怕困難，想老同志之所想，急老同志之所急，幫老同志之所需，解遺屬之所難，傾注了深厚的感情和親情，默默無聞地付出了大量的心血和汗水。

一天上午，有位退休同志一人在家里患病，痛苦不堪，處領(lǐng)導(dǎo)安排我把他送到醫(yī)院。在醫(yī)院里，我樓上樓下排隊、掛號、交費到十點多。經(jīng)醫(yī)生確診后需要灌腸。我協(xié)助護(hù)士幫著灌腸快結(jié)束時，老同志的糞便流得床單、便盆、地下都是。我清洗完便盆后，又打掃干凈地面，刷干凈床單，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員得知我是老干部處的工作人員而不是老人的子女時，都贊不絕口。等忙完回到單位已經(jīng)十二點半了，我連一口水都沒來得及喝。事后，這位老同志到辦公室對處領(lǐng)導(dǎo)說：“小d同志為我做的事，就是我親生兒子也做不到，老干部處的工作人員真是我們離退休同志的親人??！”

有些性格內(nèi)向孤僻或子女不在身邊的空巢老人，平時很少和大家一起活動，呆在家里非常孤獨和苦悶，久而久之，往往會性格內(nèi)向、心理自卑，甚至老年癡呆等，特別需要我們關(guān)注他們精神和心理上的健康，給予精神上的撫慰。為此，我們組織文體活動，為老同志增加交流、溝通的機(jī)會，促進(jìn)他們的身心健康；我們電話問候或登門探望，和老同志耐心細(xì)致地交流、談心，尊重和理解他們，盡心盡力地為他們排憂解難，把黨和國家的關(guān)懷、照顧及時送到他們身邊；我們積極支持老同志發(fā)揮余熱，奉獻(xiàn)社會，在得到人們尊重的過程中實現(xiàn)自我價值、充滿成就感和滿足感，使他們精神愉悅。組織老同志活動時，我和全處同志一起，跑前跑后，對年老體弱的老同志熱情攙扶精心照顧，并不時地提醒叮嚀，其言殷殷，其情切切。

記不清多少個深夜黎明，每當(dāng)老干部突發(fā)重病，總是我們最先趕到他們家中，背下樓抬擔(dān)架送到醫(yī)院，一次次挽救他們垂危的生命；付出耐心，我們登門促膝談心，把老干部的要求和希望傾聽；付出熱心，我們用周到的服務(wù)，熔化抵觸、懷疑和誤解的寒冰；付出誠心，我們用辛勤的勞動，換來老干部的理解信任尊重；付出愛心，我們用如海的深情，撐起構(gòu)建和諧的一角天空；付出孝心，我們用兒女般的赤誠，換來老干部美麗的夕陽紅！

無疑，我們老干部工作者是清苦的、寂寞的，也是枯燥的，我們在平凡的工作崗位上長年累月地默默奉獻(xiàn)著，也許我們沒有令人向往的鮮花和掌聲，沒有令人羨慕的金錢和名譽(yù)，可一想到廣大老同志把我們當(dāng)成知心朋友，有困難愿意找我們解決，有煩惱愿意找我們傾訴，有快樂愿意與我們分享，能為構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我就會充滿了無比的驕傲和自豪。我深深地?zé)釔劾细刹抗ぷ鳎笇⒁黄ば姆瞰I(xiàn)給老干部事業(yè)！

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好!

我叫xxxx，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會副主任，今天，我演講的題目是：立足本職，愛崗敬業(yè)!

有個偉人曾經(jīng)說過：“誰肯認(rèn)真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。”“一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂?！蔽蚁胝f的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!

人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，演講稿大全《公眾演講稿：立足本職，愛崗敬業(yè)》。

愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好：今天工作不努力，明天努力找工作;不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!

前不久，我們聆聽了“礦山愚公”付來成和“大愛至善”謝延信的先進(jìn)事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。

我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。

古人說：不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的激情，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好！

很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。

為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認(rèn)為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù)；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。

xxxx年2月10日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時候，一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”

一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。

昨天的榮譽(yù)就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！

我的匯報完了，謝謝大家！

xxx

xxxx年9月19日

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是來自xx國輝小學(xué)的xx。我出生在湘潭市。自xx年考入金剛教育系統(tǒng)，工作已有兩個年頭。我生在城市，長在城市，當(dāng)初可以說是為了完成父母的夙愿當(dāng)上了一名老師，對于自己來說，其實是100個不愿意，更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山?jīng)_。但是，兩年來的工作生活使我適應(yīng)了這里的環(huán)境，更使我愛上了這份事業(yè)。

其實，我是xx年畢業(yè)的，很多人問我畢業(yè)后的兩年去了哪里，做了些什么，可以說，那兩年是我迷茫的兩年，困惑的兩年，我沒有固定的工作和收入，顛沛流離，有時甚至淪為酒吧的賣唱歌手，賺取小小的費用用以維持生活。所以，從那時候起，我心里就暗暗下了一個決心，我學(xué)習(xí)的是師范專業(yè)，我的專業(yè)知識應(yīng)該為祖國的教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量，而不是做著平淡又無趣的賣唱歌手。因此，我朝著這個方向努力，終于于xx年9月進(jìn)入了瀏陽市教育系統(tǒng)工作。

來到位于山?jīng)_的xx國輝小學(xué)，給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹木，空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學(xué)校只有兩個住校老師，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人們在9點鐘以前都已睡眠，而在城市，9點只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了，我卻遲遲睡不著，這時，一種強(qiáng)烈的孤獨感席卷我身，不停地追問自己：我的選擇是對的嗎，我應(yīng)該來到這邊遠(yuǎn)山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎?那晚，我落下了一滴淚…….

還好白天人們都很熱情，老師們對我噓寒問暖起來，學(xué)生們也開始用好奇的眼光打量著這個新來的胖老師，剛開始，他們講話我是完全聽不懂的，我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時間一長，語言障礙基本消除了，我不但能聽懂，而且還能別扭的講一部分了。慢慢的，我開始融入到這里的環(huán)境。

學(xué)生們真的很可愛，他們沒有受過任何壞的影響，就像山里面的小花小草一般，問的問題也很幼稚，他們不知道湘潭在什么地方，我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫了一個小圈，告訴他們，這兒就是徐老師的家，他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離，哇!只有兩厘米，好近啊。我笑了。

給山里孩子一雙翅膀，他們準(zhǔn)能比城市的’孩子飛得更高!因為他們能吃苦，他們經(jīng)歷過磨練，他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動證明了這句話，我和我的孩子們，在xx年瀏陽市南區(qū)藝術(shù)節(jié)用真誠無華的表演征服了觀眾。

山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時候，那一天是10月9號，從那一天開始，我們開始了短暫而艱苦的排練，從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天，從拿到節(jié)目的譜子到上臺比賽他們只用了4天，我不得不佩服他們的進(jìn)度，然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山里人都說徐老師給村里帶來了藝術(shù)和希望，所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望，乘著那音樂的翅膀，去往那希望的彼岸! 山里的孩子有靈性。也許是從小聽?wèi)T了鳥鳴，也許是從小就生活在畫里，這里的孩子都是從小就具備了音樂天分的，只是缺乏一個點撥的人，而我非常的榮幸能但此任，這真是一個偉大的使命，我的職責(zé)能給人們帶來藝術(shù)和美，從而能帶來幸福，這該是多么幸福的事情啊!孩子們一點即通，幾天以后，指法純熟，不等我講解希望的內(nèi)涵，他們仿佛已經(jīng)參透，是的，他們每天不都生活在希望之中嗎?他們不就是明天的希望嗎?所以水到渠成，更加渾然天成! 奇跡!!與其說是我創(chuàng)造了奇跡，還不如說是孩子們的奇跡。在這里，真能凈化靈魂，將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出，自己仿佛也是一個長不大的孩子，小時候總盼望自己長大，爸爸說，你快點長大，長大了就可以不讀書了。長大了才知道，那時候是多么的.幼稚。誰知人一長大就渴望幼稚，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。

很幸運，如今我依然能看到那些少年，站在操場上嬉戲、做操，坐在教室里讀書寫字，如今我還能看到久違的鮮艷的紅領(lǐng)巾，這真是美妙的地方!

感謝孩子們，看到你們的進(jìn)步，看到你們的素質(zhì)在一天天提高，我慶幸我還做了一點事，相信我，我還會把你們帶到更大的舞臺，給你們裝上更大的翅膀，讓你們飛上更高的藍(lán)天! 接下來的很多的比賽，對我自己來說，都是一個個的機(jī)遇，對于孩子們來說，都是一次次成長。我們排練很辛苦，山里的人們早上6點多就能聽到我們禮堂里傳來的歌聲，晚上12點，我的房間還燈火通明，那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學(xué)習(xí)然后借鑒。終于，我們每次的比賽都很成功，也獲得了很多的榮譽(yù)。我?guī)ьI(lǐng)著xx國輝小學(xué)的小小音樂家們，正一步步地走向更大的舞臺。

現(xiàn)在有人不斷問我：徐老師，工作三年后有沒有想過要離開，或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說不想是假的。但是，我現(xiàn)在卻和當(dāng)初來的時候想法有了很大的改變，當(dāng)初，只想快點飛出這山?jīng)_，可以說，那種思想是極端小我的，只想著自己的成長。不顧祖國給我們但當(dāng)?shù)呢?zé)任。如今，經(jīng)過近兩年的工作，我動搖了，我愛上了這一片土地，愛上了這里的學(xué)生，愛上了這里的一切，當(dāng)孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個字的時候，我就體會到了肩上的擔(dān)子有多么的沉重和神圣，我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土，我更愿意做一株美麗的丁香，雖然只散發(fā)著小小的芬芳，但卻能芳澤四周的小草，然后融入這茂密的森林，澤被蒼生!

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十一

大家好

我今天演講的題目是：立足本職，大膽創(chuàng)新，做令人滿意的好教師。

還記得中考填志愿時，家人讓我報護(hù)校，我想當(dāng)護(hù)士要伺候病人，端屎端尿，多臟啊，我不愿意。小孩子多可愛啊，一切都是嶄新，我可以帶他們唱歌跳舞講故事，就象我上幼兒園時的老師一樣，多快樂，多好啊。所以，決定了，我要當(dāng)一名幼兒教師！

當(dāng)我懷著萬丈熱情去上幼師的時候，我沒想過自己會有第一次面對孩子拉了一身大便時的手足無措；也沒想過第一次陪著孩子縫針，痛哭流涕到還要家長來安慰我；更沒想過當(dāng)孩子不見時，我騎著自行車狂奔在馬路上的驚惶絕望，家長訓(xùn)斥時我低垂的頭顱；當(dāng)然還有孩子象小惡魔一樣不聽話頑皮吵鬧時我崩潰的心情。當(dāng)這一切都經(jīng)歷過時，我才發(fā)現(xiàn)，原來當(dāng)一名幼兒教師，沒有我想象的那么簡單。

但是，我又真的很喜歡小孩，喜歡他們的天真無邪，喜歡他們對你全心的依賴，喜歡他們寬容的童心，所以每當(dāng)家長問我：孩子在園表現(xiàn)怎么樣啊，有沒有頑皮啊。我總會一陣恍惚，即使當(dāng)天我被他磨得發(fā)瘋，可這一刻回想起，卻又覺得沒什么啊，孩子的天性嘛，遂笑著回應(yīng)家長：“挺好的，雖然有點頑皮，但是，很可愛。”隨后的描述，連自己都覺得好玩。

昆體良曾經(jīng)說過：“對于如此纖弱，如此無力抗拒虐待的幼年，任何人都不允許濫用權(quán)威?！倍蠋煟沁@種權(quán)威的體現(xiàn)。記得當(dāng)時年紀(jì)小，也曾有過不當(dāng)?shù)慕逃袨?，隨著年齡的增長，教育經(jīng)驗的積累，再看這句話時，不覺悚然一驚。教育要因勢利導(dǎo)，一切強(qiáng)權(quán)的行為都會對孩子今后的一生產(chǎn)生或多或少的影響，而這，絕不是作為教育者的我，想看到的。

的心理發(fā)展并學(xué)為所用，我考取了心理咨詢師，甚至在看電影《魔鬼幼兒園》時，也會為施瓦辛格而感嘆：這招用小動物轉(zhuǎn)移孩子注意力的方法真好，立馬見效，值得一學(xué)。

感謝老師和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和引導(dǎo)，我從一個曾經(jīng)懵懂只知機(jī)械模仿的菜鳥教師逐漸成長了起來，有了自己的'想法，逐漸形成了自己特有的教育模式。

孩子剛?cè)雸@時，我和他們比耐性。天天笑臉相迎，從家長手中抱過孩子，不厭其煩地告訴他們老師喜歡你，親啊親，摟啊摟。孩子們害怕關(guān)門，我就和他們講條件，如果你乖乖坐在小凳子上，我們就不關(guān)門，等著爸爸媽媽來，讓他們逐漸有安全感和對老師的信任。孩子大便拉在身上了，我牽著他的小手，笑嘻嘻地去換洗，用輕描淡寫的態(tài)度化解孩子的害羞和懼怕。孩子睡覺哭鬧了，我就陪著他隔離在小屋子里，催眠著他和我，一起昏昏欲睡。吃飯慢了，我會端起碗對著全班小朋友們說：“干稀飯！”然后大家一起呼嚕嚕很快喝完，當(dāng)他們挑食不吃青菜時，我會一臉“悲憤”地說：“不要搶我的小白菜啊?！焙⒆觽兙蜁靡庋笱蟮嘏軄砀艺f：“老師，我搶你小白菜了，你沒吃的了?！薄皢鑶鑶琛笨粗已诿婕倏薜臉幼樱〖一飩冮_心地笑了。

立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家好!我是辦公室xx，今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守在生活的崗位?這是雷鋒戰(zhàn)士在日記中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮的能力，做出的貢獻(xiàn)。

在聯(lián)絡(luò)處，愛崗敬業(yè)精神是無處不在的，先進(jìn)個人、出色模范他們都是愛崗敬業(yè)的典范，他們用辛勤的勞動贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，更加堅定了我要用實際行動，堅持立足本職崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)、勇當(dāng)青年先鋒的決心。

首先，結(jié)合崗位實際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

工欲善其事，必先利其器。學(xué)習(xí)是我們的立身之本，是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過勤奮學(xué)習(xí)，才能使我們具備較強(qiáng)的工作能力，具備明辨是非的.能力，具備解決問題的能力。同時，學(xué)習(xí)也是一種能將一切變?yōu)榧河玫哪芰?。好的想?可以借鑒。好的人才?自身來用。只要留心學(xué)習(xí)，我們就找到了成功的加速器。

其次，堅持愛崗敬業(yè)，努力作為。

什么是愛崗敬業(yè)?孔子稱之為執(zhí)事敬，朱熹解釋為專心致志，以事其業(yè)。我想，首先是指責(zé)任。我們要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自身的工作，忠于職守，盡職盡責(zé)。第二是要精業(yè)，就是要干一行、愛一行、精一行，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。

要帶著問題用心工作，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，以干促學(xué)，以學(xué)促干，才能越來越勝任自身的崗位。第三是要講奉獻(xiàn)。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將個人的價值與單位的利益結(jié)合起來，生命價值才能得以完美展現(xiàn)。因此，講大氣、講奉獻(xiàn)，應(yīng)該成為我們的精神追求!

第三，立足本職工作，關(guān)注細(xì)節(jié)。

天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)。老子這段論語恰到好處的揭示了細(xì)節(jié)決定成敗的精神內(nèi)涵。作為一名辦公室工作者，我深刻地體會到細(xì)節(jié)的重要性：一個別字可以讓一篇文章離題萬里，一個主觀主義的本以為無形中就埋下了失誤的隱患，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯，可能使你一生的命運徹底改變。只有用心思考，精雕細(xì)琢，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細(xì)、做實，才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績。

我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家，卻沒有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠(yuǎn)見卓識、勇氣魄力和堅持毅力;我們往往更關(guān)注名字后面的頭銜，殊不知那是一種素質(zhì)，而非一個職務(wù)，是一種能力，而非要等到被提升為總監(jiān)、老板時才能實現(xiàn)的理想這樣想想就找到了差距后的動力。小事雖小，而極為關(guān)鍵;小我雖小，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。

朋友們，讓我們立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩，只為這湛藍(lán)的天空，添上一道新的色彩;讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價值，為聯(lián)絡(luò)處的長效機(jī)制發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量!