時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

11月份的工作總結和計劃篇一

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

11月份的工作總結和計劃篇二

一、組織開展了七月份計劃生育優(yōu)質服務月活動

七月份是我縣今年第二個集中優(yōu)質服務月。這次服務月工作的效果，直接關系到全縣今年計劃生育率等主要指標的完成，也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動與被動，意義重大，非常重要。縣委、縣政府主要領導和分管領導對七月份工作非常重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府都能把做好服務月工作擺上重要位置，縣人口計生委全體同志和全縣計生一條線人員，都能積極工作，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務月工作都取得了預期的效果。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務月工作從6月下旬已經(jīng)開始，并取得了一些效果，但也出現(xiàn)進度、質量不平衡等問題，為了解決這些問題，進一步掀起服務月高潮，7月10日，在我委會議室召開了全縣人口和計劃生育工作大會，陸靜林副縣長到會并作了重要講話，李主任通報了三月份服務月工作考核結果，對當前工作作了具體部署。

七月份雨水充沛，一個月里有三分之二的時間是陰雨天，加上高溫天氣持續(xù)時間長，給集中服務帶來許多困難。但全縣干群能戰(zhàn)高溫，搶晴天，積極投身服務月活動，狠抓進度，狠抓質量，狠抓重點，工作有聲有色，并完成了序時進度。截止7月31日，全縣應服務58925人，己服務57854人，服務率己達98.18%。在應服務對象中，有流出對象18504人，截止31日，己回鄉(xiāng)面檢和寄回“避孕節(jié)育情況報告單”17587人，服務率己達95.04%。目前，全縣正在進行緊張的服務月掃尾階段。

二、大力推行新型宮內(nèi)節(jié)育器，吉尼環(huán)放置工作取得了突破性進展

一段時期以來，節(jié)育措施落實工作出現(xiàn)不少問題，一是有部份已經(jīng)生育的婦女長期無措施，而在系統(tǒng)和帳冊上均反映為已經(jīng)有措施。二是一些有超生欲望的人私下取環(huán)，變成無措施，導致計外孕的大量發(fā)生，計外生育屢禁不絕。針對這些實際情況，結合上級要求，我縣從本月開始，大力宣傳新型iud的好處，在全縣推行吉妮環(huán)。截止7月31日，全縣己放置吉妮環(huán)667例，占下達任務數(shù)的190.03%，超過了任務數(shù)的90多個百分點。而且此項工作的推廣，促進和帶動了其他工作，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)借此機會，進一步加大征收社會撫養(yǎng)費力度，收到了良好的效果。

三、做好計劃生育工作計劃，狠抓計外孕處理，確保計劃生育率等主要指標的完成

服務月的一項主要任務是查出并處理計劃外懷孕，這是完成計劃生育率指標的需要，也是平時工作的重要補充和補救。本月份我們繼續(xù)采取下達計外孕處理任務的辦法來推進此項工作，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認為工作基礎好，沒有計外孕需要處理，我們認真分析形勢，努力做好一些干部的思想工作，使他們認識到計外孕處理的重要性，從而增強工作的自覺性和主動性，努力達到縣下達的任務要求。截止7月31日，全縣共處理計外懷孕568例，與任務數(shù)相比，多出56例，全縣僅有一個鎮(zhèn)的計外孕處理率低于任務數(shù)的6個百分點，有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)超額完成了任務，他們的工作有力地保證了今年計生率指標的完成，也為明年上半年的工作打下了堅實的基礎。

在吉尼環(huán)放置和計外孕處理工作中，縣指導站的許多同志付出了艱辛的勞動，作出了積極的貢獻。他們加班加點，廢寢忘食，不僅完成了工作任務，而且努力改進服務態(tài)度，著力提高服務質量，也收到了一定的經(jīng)濟效益，更重要的是贏得了全縣人民的尊重和贊揚，得到了大家的好評。

四、其他一些重要工作

1、7月9日，陸縣長親自主持會辦，處理兩例計外孕問題，明確提出要求，落實責任，限期解決問題。

2、所有企事業(yè)和有關單位全面實行法人代表計生工作責任制，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與企、事業(yè)單位等簽訂計生工作責任狀500多份，為這些單位和部門的計生工作開展奠定了基礎。

3、市人口計生委夏主任、韓主任來響，與我縣主要領導商量在機構改革中確保計生工作機構、人員、經(jīng)費落實等問題。

4、7月18日，市組織25人，到我縣六套鄉(xiāng)，對該鄉(xiāng)10個村全部進行了一次出生、措施落實、性別比控制等方面的工作解剖調(diào)研。縣分管領導親自陪同市計生委兩位副主任。

5、7月3日至6日，市對我縣進行半年考核，先后檢查了我縣老舍鄉(xiāng)尚圩村、化工區(qū)王商村、運河鎮(zhèn)二套村和小尖鎮(zhèn)郭莊村。據(jù)了解，市檢查組對我縣今年以來的計生工作表示滿意。

6、縣計生委和縣計生協(xié)聘請陜西省兩位教授來我縣巡回演講生殖健康科普知識，共在我縣演講14場，聽眾達1000多人次，據(jù)悉這是全國三八婦女健康萬里行活動的一個組成部分，演講收到了良好的效果

7、為迎接省“三項經(jīng)費”檢查和《兩禁止決定》實施情況檢查，縣計生委統(tǒng)一制作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標志，發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)療衛(wèi)生單位使用，并對社會撫養(yǎng)費征收資料和“兩非”整治資料進行了重新審核過堂、裝訂歸檔，進一步做好了迎查的各項準備工作。

11月份的工作總結和計劃篇三

一年來，在學校領導的高度重視下，在市教育局局和太平鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的支持下，在全校師生的努力和積極參與下，以校園足球新理念 “以學生為本，以快樂為核心”為指導，積極組織學生參加校園班級的足球聯(lián)賽、足球課、業(yè)余足球訓練以及課外自發(fā)的足球活動等校園足球活動。開展得如火如荼，已見成效。陽光體育、快樂足球已成為最受師生喜愛的活動!

一、落實校內(nèi)足球活動，參與校園足球聯(lián)賽

校園足球活動在實踐中前行，在不斷探索中展開：一方面，在校內(nèi)體育教育教學活動中，體育課以足球活動為主。推出校園足球活動征文比賽、足球單項技能競技等活動，積極引導廣大學生走進足球場，體念快樂足球。另一方面，二至六年級各班組隊參加校園足球聯(lián)賽，聯(lián)賽中學生即賽出了風格，又賽出一定的水平，表現(xiàn)出了良好的精神風貌。大大的激發(fā)了學生們參與足球活動的興趣，鍛煉了學生的身體和團隊配合、協(xié)作精神。如今，快樂足球活動已走進孩子們的校園生活，學校因此展現(xiàn)出欣欣向榮的校園陽光體育新局面。學校將逐步完善校園足球機構，為校園足球活動的開展加以規(guī)范化、制度化，以保障校園足球活動的開展。

二、以網(wǎng)絡為宣傳平臺，吸引更多學生關注參與校園足球活動

學校開通了足球qq空間，對所有人開放，主動邀請學生加為空間qq好友。在實踐過程中，及時更新空間相冊、豐富日記內(nèi)容，圖文并茂，展示校園足球聯(lián)賽、校園足球業(yè)余訓練、體育課堂快樂足球等，種種舉措既得到了上級領導的肯定，又吸引了越來越多的師生、家長和社會各界人士關注我校的小足球活動并提出自己的見解。

三、通過學校紅領巾廣播站、板報等宣傳校園足球，取得了一定的效果

學校廣播站專設校園足球活動欄目，廣播學生的足球作品，報道校園小足球聯(lián)賽開展的情況。學校出了一個五人制足球的?？?，介紹了五人制足球的競賽規(guī)則等各方面的知識，豐富了師生們對五人制足球的理解。

四、校園足球與學校工作相互促進，共同進步。

通過校園足球活動的開展，讓學生的足球技能更加嫻熟，球場上的配合日趨默契，學生也初步具備了一些技戰(zhàn)術水平。經(jīng)過班級間的小足球競賽，增強了學生們的集體榮譽感，在這個特色活動的帶動下，同學們都以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中去。更為主要的是孩子們都享受到了足球的快樂。期末考試中，學生們的學習成績都有了很大的進步，學校的教學質量在全鎮(zhèn)的名次上穩(wěn)步上升，學校的紀律、衛(wèi)生等各方面有了進一步的好轉。小足球活動促進了學校教學質量的提高，促進了學校各方面工作的良性發(fā)展。

總而言之，活動的成效是明顯的，但也還有一些細節(jié)沒有做到位，下學期我們將爭取小足球實驗課題，把這個工作做實、做細，做得更好。我們相信，有了上級領導支持，有了社會各界的關注，學校上下一心，一定能把校園足球活動開展得越來越好!

11月份的工作總結和計劃篇四

一個學期即將結束，新聞中心在系領導老師的指導和帶領下,和全體成員共同努力下，基本上圓滿完成了的工作及任務，發(fā)揮了組織、宣傳等作用，得到了系領導老師、團總支學生會主席團和各部的肯定?，F(xiàn)對本學期我部工作，簡要總結如下：

新聞中心的工作是負責我系活動的對外宣傳工作，協(xié)助系團總支學生會其他各個部門的活動的有條有序地展開，再通過網(wǎng)上新聞的發(fā)布把我們學院的大小活動及時明確的報道出來，使更多的人了解我系的近期活動情況，從而提高本系的影響力。

在本屆學生會各部門之中我們新聞中心是新建重組機構，我和全體干事均為09級新生，在經(jīng)驗方面都有所欠缺，許多方面都做的不足，從部門的建成到工作取得一定的成績的過程中經(jīng)歷了漫長時間，我們從干事的招聘到干事的考核篩選到部門的穩(wěn)定運轉都困難重重，但是值得高興的是，我們堅持努力做了下來。在每次活動中，我中心成員均全力以赴。在接到活動通知后，我們二個負責人先協(xié)商是否與課程沖突，同時確定寫稿、攝影及打字的具體成員;活動中，我中心成員均積極參與，認真采訪;結束后，立即成稿、修改、打字并處理照片，及時把新聞寫出來。新聞中心也逐漸從最開始的一無所有到現(xiàn)在的有點成績，全體新聞中心成員們對工作從最開始的生疏到現(xiàn)在的了解，從最初的膽怯到現(xiàn)在的可以獨擋一面，取得了可喜的進步。

由于新聞中心是一個常規(guī)性部門，因此自主組織的活動較少，大部分時間則是協(xié)助系團總支、學生會其他各個部門的活動和系團總支的工作，積極配合系領導老師以及學校的相關工作。所以，

一、本學期新聞中心所進行的具體工作類別有：

(一)校系新聞的報道。新聞中心密切關注學?；顒樱皶r了解校園最新動態(tài)，對重要事件進行報道。例如：學校新生入學教育，慶祝建國六十周年“愛國歌曲啦啦唱”活動，學校一二?九大型合唱比賽，“誠信校園行”短劇大賽，學風建設活動等。

(二)團總支、學生會各項會議的報道。包括團總支、學生會工作會議，團總支、學生會學生干部培訓會議等。

(三)團總支、學生會各項工作的報道。包括團總支、學生會各部門舉辦的各類文體活動，團課，元旦晚會，講座等。

(四)社團活動的報道。如環(huán)保協(xié)會的“從我做起”萬人簽名活動、設計愛好者協(xié)會會徽征集活動等。

(五)班級活動的報道。包括班風建設、班級團支部建設、師生交流會等。

(六)其他非常規(guī)活動的報道。

本學期我中心在系領導的大力支持指導下，新聞報道由純動態(tài)型的表面文章，向經(jīng)驗型、導向型的深度報道轉化，稿件質量提升了;中心制定了獎懲競爭機制，調(diào)動了新聞中心各成員做好新聞宣傳工作的積極性，激活了由平鋪直述向鮮活型動態(tài)新聞稿的轉化;統(tǒng)籌兼顧運作，推進了新聞中心寫作人員由初始蜻蜓點水式的浮淺作風向深入采訪、重點撰寫稿件的扎實態(tài)度轉化，稿件的厚重度增強了;緊貼系團總支、學生會，推進全系新聞宣傳工作，由平面化的一般性報道，向高深層次的導向性報道轉化，新聞效應放大了。

二、20xx年新聞中心宣傳工作取得成績的原因分析及不足之處

分析今年新聞宣傳工作取得突破性進展的因素，主要在于

(一) 系團總支、學生會高度重視新聞宣傳工作，給新聞中心創(chuàng)造了良好的工作條件與寬松的氛圍。

(二)各部門全力配合，為新聞中心做好新聞宣傳工作提供了方便。

(三)新聞中心成員的不懈努力。

然而取得成績的同時，我中心的成員們也深刻地認識到尚存在的不足。比如，

(一)有時候會出現(xiàn)與學生會主席團及活動負責人信息交流不暢，導致工作人員組織不到位和拍攝器具找不到，造成活動報道和拍攝延誤、工作滯后等問題;

(二)新聞稿的質量不夠高，我們的一些報道新聞存在個別錯誤，缺乏深度思考和研究，內(nèi)容缺乏可讀性，文章仍然存在冗雜、不夠簡練等問題;

(三)攝影人員拍攝水平不穩(wěn)定，有時照片效果不佳，導致新聞質量受到影響的問題;

(四)各干事由于是加入新聞中心的第一個學期，在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有無更好的完成途徑，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤;

(五)攝影人手不足的問題;

(六)中心人員協(xié)調(diào)能力不強，與其他部溝通不夠、缺少聯(lián)系等問題。

這些都是之后的工作中需要不斷完善的地方。新聞中心的新聞宣傳工作雖然有較大的提升與發(fā)展，但是還存在一些不足之處，得到以上這些經(jīng)驗與教訓之后，我們制定出了20xx年新聞中心的工作目標和任務。

三、20xx年新聞中心的工作目標和任務

下一學期的工作重點，新聞中心力求在提高部門成員的自身素質上有所貢獻。

(一)加強新聞中心成員思想建設，提高思想覺悟

1. 提高新聞中心成員思想道德修養(yǎng)，強化他們學生干部服務意識，進一步提升工作水平。加強新聞中心成員切實思想政治學習，增強他們的政治意識、組織意識和模范意識，樹立正確的學習觀、成才觀，做到學習刻苦，思想進步，工作勤奮，作風扎實，品德高尚，使本中心成員成為刻苦學習的模范、勤奮工作的模范、遵紀守法的模范、開拓創(chuàng)新的模范。

2.全面活躍新聞中心的工作，進一步加強新聞中心的能力建設。圍繞學校黨政工作中心任務和“大學生素質拓展計劃”的全面實施，注重傳統(tǒng)項目的深化與創(chuàng)新工作的有機結合，著重解決工作中存在的突出問題和難點問題，發(fā)揮共青團文化育人的優(yōu)勢，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面活躍新聞中心的工作，進一步提高我部門的服務能力、凝聚能力、學習能力和合作能力，推動工作職能化建設，促進我中心成員健康成才。

(二)加強新聞中心的組織建設，提高新聞報道的質量

1.對新聞中心干事進行專業(yè)化要求、專業(yè)化培訓。邀請系團總支書記馮廣鵬書記，系輔導員曲媛媛老師對新聞中心成員進行培訓，以提高新聞中心干事的工作能力。

2.提高新聞報道的及時性。新聞報道的一個最大特點就是要及時、迅速，因此在今后的工作中，力爭在每次活動后優(yōu)質、高效地發(fā)出報道。

3. 使新聞報道更加專業(yè)化。對各項活動嚴格按照專業(yè)的新聞采寫方式來進行報道，每篇報道配發(fā)相關的照片，圖文并茂。對一些大型的活動進行全程跟進，做系列報道，如學生干部培訓、學風建設等重要活動。

4.提高新聞稿件的質量。提高新聞中心干事的寫作、攝影水平，主任嚴把質量關，及時對作品篩選、修改、檢查。

5.明確分工，注意相通的工作匯總和聯(lián)系。主任合理安排活動各項工作的負責人，各工作環(huán)節(jié)保持信息通暢銜接緊密，使新聞中心機構高效運轉。

本學期，新聞中心在所有成員的共同努力下圓滿的完成了各項工作，也取得了一些成績，但成績是過去。下一學期，新聞中心繼續(xù)與系團總支、學生會各部門保持著緊密的聯(lián)系，在今后的活動中一如既往地做好本職工作，在日常的工作實踐中，不斷進步，積累寫作攝影能力，提高整個新聞中心所有成員的工作水平;不斷的努力與探索，揚長補短，拓寬工作領域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法使新聞中心的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，逐步走向完善;用及時、準確、高質量的報道，宣傳我系動態(tài)新聞，展現(xiàn)我系學生風采，豐富廣大師生的精神文化生活。

以上便是我中心本學期的工作匯報。

最后也真誠地希望系領導老師、團總支學生會主席團和其他部門成員能對我中心提出寶貴的意見和建議，為我中心的茁壯成長給予幫助和支持。

11月份的工作總結和計劃篇五

一、今年上半年機關黨建工作情況

(一)扎扎實實抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動

1、按照市委統(tǒng)一部署，扎扎實實抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動。將學習實踐科學發(fā)展觀活動作為今年黨建工作的頭等大事抓實抓好。以全局中層以上黨員領導干部重點;抓好與全年財政工作任務有機結合，與機關黨建工作結合起來，組織廣大財政干部職工深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持解放思想，堅持突出實踐特色，堅持貫徹群眾路線，堅持正面教育為主，著力轉變不適應、不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題以及群眾反映強烈的突出問題，著力構建有利于科學發(fā)展的財政體制機制，不斷提高領導科學發(fā)展、促進社會和諧的能力，使財政改革與發(fā)展更加符合科學發(fā)展觀的要求，確保黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠。通過扎實實施學習實踐活動，達到了提高思想認識，解決突出問題，創(chuàng)新工作機制，促進科學發(fā)展的目標。

2、加強思想政治工作，努力建設和諧機關。發(fā)揮思想政治工作作用，增強思想政治工作的針對性和實效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺，全面分三個層次展開了談話談心活動，即“二把手”與副職開展談話談心活動，副職與分管科室負責開展談話談心活動，科室負責人與科室人員開展談話談心活動。努力營造政通人和的良好氛圍，促進各項工作順利開展。深化教育，強化效果，提高黨員素質。以學習實踐科學發(fā)展觀為契機，加強黨員思想政治教育，提高黨員素質，增強政治敏銳性。認真分析思考新形勢下面臨的矛盾和問題，研究制定破題攻堅的措施和辦法，推動建設事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

3、加強機關理論學習，開展創(chuàng)建學習型機關活動。建立完善黨員干部在職自學和集中學習制度，加強督學、評學、述學。支部做到學習有計劃、有內(nèi)容、有討論、有記錄。積極參加市直機關工委組織的培訓。按要求組織黨員學習“三本書”，認真撰寫讀書筆記，對原著重點篇目要進行討論。創(chuàng)新學習方式，舉辦了商務專題講座。深入企業(yè)開展調(diào)研活動，認真撰寫調(diào)研報告。

4、積極組織機關黨員參加“雙聯(lián)雙幫”活動。積極組織22名機關中層黨員干部開展與國光村黨員干部結對幫扶活動。探索組織生活新形式，積極組織開展“三進農(nóng)戶”活動，深化對口幫扶、結對共建等工作，加強工作互動。20xx年5月組織機關黨員到仙女山街道辦事處國光村慰問了3戶老黨員、特困戶和病殘戶，送去慰問金1000多元。

(二)建立健全機關黨組織，發(fā)揮機關黨組織先鋒模范作用

1、建立健全機關黨組織建設。貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關基層組織工作條例》和市委[20xx]08號文件精神，堅持把科學發(fā)展觀貫穿機關黨組織建全過程，建立健全機關黨委和機關黨支部組織，規(guī)范機關黨委和黨支部工作;完成了機關黨委組建和黨支部組建工作;制定了商務局機關黨建工作責任制，明確局黨組、機關黨委、黨支部的黨建工作職責，實行機關黨建目標管理;開展了黨支部工作交流。推進機關黨內(nèi)民主建設，推進黨務公開，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務。

2、加強黨支部建設，建立健全黨支部目標管理責任制。完善工作機制，明確工作重點。在工作機制上，要落實黨支部目標管理責任制和“一崗雙責”制，支部書記總負責、支委配合、黨小組積極參與的工作機制，抓好責任分工和任務分解，并明確責任人和完成期限。

3、建立健全發(fā)展黨員工作機制。進一步提高發(fā)展黨員工作質量。加強黨費管理，及時按標準收繳黨費，及時上報黨員花名冊、各類統(tǒng)計報表等相關表格。

(三)以活動為載體，探索機關黨建工作新形式。一是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動：將服務承諾制和爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員活動結合起來，讓黨員在爭先創(chuàng)優(yōu)過程中充分發(fā)揮示范作用。二是深入開展多種形式競賽活動，引導黨員立足崗位作奉獻，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在機關黨組織和黨員中組織開展“公仆杯”競賽活動。開展講黨性重品行作表率活動，引導激勵廣大黨員爭先創(chuàng)優(yōu)系列，更好地為企業(yè)服務。結合學習實踐活動，學先進、找差距、添措施，充分發(fā)揮黨組織和黨員先進性在商務經(jīng)濟發(fā)展中的作用。三是開展寓教寓樂文化教育活動;組織開展商務知識競賽活動，結合科學發(fā)展觀學習實踐活動，開展了機關黨員干部演講比賽活動、調(diào)研報告學習體會交流活動。和一系列文體娛樂活動。

(四)強化機關作風，推進黨風廉政和行政效能建設

1、切實改進干部作風。堅持“一線工作法”，建立健全長效機制，深入基層和群眾，為企業(yè)排憂解難、辦實事。大力弘揚商務為民、真抓實干和艱苦奮斗、厲行節(jié)約的作風，抓好調(diào)研和基礎工作，重實際、謀發(fā)展，推動我市商務加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。

2、推進機關效能建設。協(xié)助抓好首問負責制、限時辦結制、責任追究制等制度的落實，深化規(guī)范化服務型政府建設。

3、推進黨風廉政建設。深入貫徹《建立健全懲治和預防腐敗體系 20xx—20xx 年工作規(guī)劃》，認真落實黨風廉政建設責任制，推進廉政文化進機關工作，大力開展黨性黨紀黨風教育，引導黨員干部講黨性、重品行、作表率，形成為民、務實、清廉的作風。

(五)加強精神文明建設，建設文明機關

1、深化機關精神文明建設。繼續(xù)開展文明創(chuàng)建活動;引導黨員干部堅定理想信念，加強黨性和思想道德修養(yǎng)，開展社會主義核心價值觀和社會主義榮辱觀教育;深入貫徹落實公民道德綱要，創(chuàng)建文明科室，促進和諧機關建設。

2、加強機關文化建設。圍繞商務經(jīng)濟工作，開展宣傳教育活動。積極組織和參加機關文體等活動，構建積極向上的機關文化。

11月份的工作總結和計劃篇六

各位領導、同事：

大家上午好!

緊張繁忙中我們度過了一季度，在過去的幾個月中，我們緊緊圍繞榮華主席提出的“鋼鐵主業(yè)穩(wěn)中求進，夯實轉型升級的根基”總體戰(zhàn)略要求，堅持穩(wěn)定健康發(fā)展的理念，本著基礎管理“精”細，專業(yè)技能“精”湛，工藝流程“精”準，技術裝備“精”良，人才隊伍“精”干，客戶服務“精”誠，產(chǎn)品“精”美的總體目標，堅持抓安環(huán)，提質量，降成本，拓市場，促提升，控風險，保效益的既定措施，抓住安全、環(huán)保的工作重心不放松，穩(wěn)高爐生產(chǎn)、提煉鋼質量、保動力順行，經(jīng)過全體干部員工的共同努力，圓滿完成了一季度生產(chǎn)任務，實現(xiàn)鐵水二十八萬五千八百九十七噸，鋼坯二十七萬七千五百四十三噸，燒結礦四十四萬二千四百五十噸，白灰三萬四千九百噸，球團十三萬七千零六十噸，發(fā)電三千零一十二萬度，氧氣三千二百三十五萬立方，安全生產(chǎn)實現(xiàn)零事故，環(huán)境治理取得明顯成效。

現(xiàn)我將20xx年一季度安全、生產(chǎn)、環(huán)保情況作如下總結，不妥之處請各位同事給予指正：

一、安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)，實現(xiàn)了零事故的目標

1、提升領導干部管理意識，將“安全第一”方針落到實處。

我們始終關注員工的生命與健康，把“生命大于天，責任重于泰山”的意識貫穿在整個管理工作中，把領導干部對安全工作的認識、認知、重視程度作為稱職與否的先決條件。并在年初組織班組長以上干部學習新頒布的《安全生產(chǎn)法》，進一步明確本單位、本部門的主體責任，逐級簽訂了責任狀，從根本上實現(xiàn)了安全第一。

2、逐步推行安全管理制度，強化“學規(guī)程、反違章”活動。

一季度將原有制度進行修訂、補充，保持了制度的適宜性、有效性，安監(jiān)處把制度推行列為每月工作重點，共推行了《安全檢查、隱患排查、易燃易爆》等十項管理制度，規(guī)范了基層管理的方法，約束了員工的行為;

為更好地深入推進學規(guī)程、反違章活動，安監(jiān)處集中組織了一線崗位工人操作規(guī)程的培訓和考試，共計參加1315人次，合格率95%，強化了遵章守紀能力，也為各單位人員安置、調(diào)動提供了客觀依據(jù)。

3、建立以各單位為主導的安全檢查機制，使檢查更有針對性、更有實效。

改變了檢查以部門、單位、區(qū)域檢查的習慣性模式，實施主要負責人負總責，安監(jiān)處督導，各單位、各部門統(tǒng)一行動的方法，并與設備、生產(chǎn)融合，做到橫向到邊、縱向到底。共計組織綜合性檢查11次，查處不合格項428項。

4、緊緊圍繞安全培訓的工作重心，開展全員教育培訓，提高安全技能。

安監(jiān)處組織特種作業(yè)等專業(yè)培訓3次，參加414人，煉鐵、連鋼、動力主體廠分別開展了安全生產(chǎn)法、隱患排查、危險源點辨識等各類培訓，提高了安全意識和操作水平，為保持穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢奠定了基礎。

二、環(huán)保形勢嚴峻，環(huán)境治理已成為當前的頭等大事。

自全國兩會召開以來，環(huán)境保護已成為各級政府、各企業(yè)的重點工作，我公司基礎環(huán)保設施雖沒有明顯的缺陷，但在維護、管理、使用等方面還遠遠達不到國家要求，違規(guī)排放、污染事故還仍然存在，為更好地適應現(xiàn)在的環(huán)保形勢，提升環(huán)境治理的能力，安監(jiān)處組織班組長以上干部學習新修訂的環(huán)境保護法，各單位從5s管理入手，從生產(chǎn)、設備、安全等方面開展綜合整治，強化定置管理，強化設備、區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)動全體員工開展廠容廠貌的美化綠化工作，利用閑置空

地栽種花草樹木，累計植樹11850棵，綠化約10萬平米。 三、生產(chǎn)穩(wěn)定順行，產(chǎn)量、質量、成本取得明顯進步

1、發(fā)揮裝備優(yōu)勢，挖掘設備潛能，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。

本季度煉鐵、煉鋼、燒結、發(fā)電均超額完成了計劃指標，其中發(fā)電完成115.41%，超產(chǎn)402萬度，創(chuàng)效97萬元;燒結完成113.73%，超產(chǎn)5.3萬噸;鐵水完成107.74%，超產(chǎn)2萬噸;鋼坯完成104.6%，超產(chǎn)1.2萬噸。

2、通過提高技術操作水平，產(chǎn)品質量有了顯著提高。

生產(chǎn)技術處及各單位技術科開展了全方位的技術培訓，員工的

技術水平有了顯著進步，各工序產(chǎn)品質量均超額完成了計劃指標;其中，白灰，計劃97%，實際完成99.73%;球團，計劃97%，實際完成98.82%;燒結礦，計劃97%，實際完成98.86%;鐵水，計劃97%，實際完成99.43%;鋼坯，計劃99.2%，實際完成99.92%。

3、不斷改進工藝，實現(xiàn)降本增效。

一季度針對球團膨潤土、燒結固體燃料、燒結返礦率、煉鐵燃料比開展專項攻關，通過優(yōu)化配比、提高料溫，提升操作、嚴細管理，取得了很好的效果，燒結3月份固體燃料完成58.25kg/t，高爐3月份累計燃料比完成534.1kg/t，球團3月膨潤土消耗完成12.1kg/t，均創(chuàng)歷史最好水平;

4、推進方鋼項目投產(chǎn)進程，提升產(chǎn)品競爭力。

因方鋼設計、施工缺陷，在試產(chǎn)期間故障較多，始終不能投產(chǎn)，各單位各部門協(xié)調(diào)配合，特別是煉鋼廠干部員工放棄了休息時間，夜以繼日的奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，完成了設備調(diào)試和部分技術改造，如期完成了試產(chǎn)任務;投產(chǎn)后，公司產(chǎn)品結構得到進一步優(yōu)化，也必將成為我公司新的利潤增長點。

5、抓細節(jié)、抓過程、落實小指標獎勵機制。

生產(chǎn)技術處制定小指標獎勵措施，對產(chǎn)量、一次拉碳率、鐵水錳回收率納入小指標考核范圍，落實激勵手段，實施以來共計發(fā)放獎勵資金23000元，充分調(diào)動了員工的積極性，體現(xiàn)了精細化管理的手段。

11月份的工作總結和計劃篇七

一轉眼，一學期的教學工作又過去一個月了，回顧上個學期來的語文教學工作實踐，我和本班學生走過了一個充實而又有意義的學期。在這一學期里，我本著將理論與實踐，將課內(nèi)與課外緊緊地融合到一起，充分調(diào)動學生學習的積極性，使孩子們在語文學習中既學到了知識，又體驗到了快樂。對于我個人而言，作為一名語文教師，我也是時刻本著一名教師特有的工作激情，全身心地投入到教學中，并順利完成教育教學任務。

一、積極學習，善于反思。

作為一位青年教師，我深知自己在工作中存在許多不足。這學期，年級新增了張xx老師，她教學經(jīng)驗豐富，樂于將自己的優(yōu)秀做法傳授給我們。因此，在張老師的引領下，我們討論如何輕松高效教學，減輕學生學業(yè)負擔。互相學習好的教學方法以及班務管理做法，在學習別人做法的同時，也反思自己的不足之處，盡量轉變，力求縮小與同年級教師的差距。

二、抓好課前預習工作，為課堂教學做好準備。

本學期開家長會時，就明確告訴家長，一定在家監(jiān)督孩子的課前預習，并告知其重要性。孩子在預習時要做到：畫出生字詞，讀熟課文，標注自然段;給要求會認的字注音，并口頭組詞;給要求會寫的字注音，查出部首，組兩個詞。學生預習充分，老師授課輕松，學生聽的明白。

三、改革作業(yè)布置，減少機械重復的抄寫。

在作業(yè)設置上，這學期主要安排了聽寫、積累、寫話等作業(yè)。減少原來的生字抄寫，變?yōu)槁爩憽Ｃ看温爩憰r，既有新授課的生字，又有前面已經(jīng)學習的生字，新舊交替，往復循環(huán)，擴大學生詞匯量。學生基礎知識掌握牢固，減少了錯別字的書寫。在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。作業(yè)布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復死板的作業(yè)少做。

四、加強課外閱讀，開闊學生視野，重視積累，為寫話打基礎。

我要求學生天天讀書，童話系列、科普系列、謎語、小故事、名言警句、諺語等均可，涉獵各種類型的書籍，學生視野開闊后，可以加深對事物的理解，對語文學習大有好處。在做好課外閱讀的基礎上，加強積累，不光有詞，還有優(yōu)美的句子，及時表揚積累做得好的同學，讓學生從低年級就做一只“小蜜蜂”，只有會積累才會運用，為學生寫話打基礎。

五、抓好培優(yōu)補差工作。

我認識到要想提高教學質量，培優(yōu)扶差工作至關重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學風的形成。因此，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優(yōu)秀率。

通過教學，我所帶班級成績穩(wěn)中有升，學科學風良好，大部分學生感到自己有進步。

六、認真總結不足。

1、“金無足赤，人無完人”，我在教學工作中難免有失誤，例如：授課時重點突出不夠明確，課堂上有時不能照顧到全體。

2、個別學生的學習習慣欠佳，學習態(tài)度不端正，學習興趣不濃等，教師還需正確引導。

3、課堂教學仍需創(chuàng)新。

總之，在今后的教學工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，取長補短，爭取有更大進步。

11月份的工作總結和計劃篇八

(合)：各位領導、各位嘉賓，向榮的所有同事們，大家晚上好!

(女)：“向榮風采，情系國慶”,今天，終于有了一種“家”的感覺。

(男)：“中秋月色，心心向榮”,今晚，終于有了一種“情”的體會。

(女)：“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”.在這個秋月朗照，丹桂飄香的夜晚，讓我們匯聚四面八方的歡歌笑語，齊集五湖四海的秋思鄉(xiāng)情，同在向榮-我們的第二個家，共同吟唱秋之收獲，秋之風情。

(男)：“海上升明月，天涯共此時”.在向榮，我們擁有了自己的夢想;在向榮，我們感受到自己的力量。在向榮的這個團隊里，我們感受到家庭的溫馨，點燃對未來的期望。

(合)讓我們趁著這月色，讓月色捎上我們的祝福，讓祝福帶著我們的思念，讓思念延著家鄉(xiāng)的方向延伸。

(女)：望月是一種家的思念，而我們卻在外面尋找夢想，客居他鄉(xiāng)，中秋成為我們他鄉(xiāng)望月的思念;

(男)：期盼是一種家的思念，而我們卻浪子古道天涯，期待眼神，中秋成為我們眼神期盼的思念;

(女)：相戀是一種家的思念，而我們卻已是漂泊奔波，追求幸福，中秋成為我們幸福相戀的思念;

(男)：歡聚是一種家的思念，而我們卻已經(jīng)情緒抑止，愛情釋放，中秋成為我們釋放歡聚的思念。

(合)：望月期盼，相聚在今晚的這個秋天。

(男)：今晚我們在這里共慶中秋，歡度國慶，相信在場所有的同事和我們一樣都很激動，因為公司總教練李總和六大部門教練也來到了我們的晚會現(xiàn)場，同我們一齊感受向榮國慶的無限魅力!

(女)：晚會開始之前，我們首先用熱烈的掌聲請出李總上臺和我們共同分享一下向榮20xx年的收獲，好嗎?有請李總!(李總致辭，并宣布晚會正式開始)

……

……

(男)：感謝李總同我們分享這份秋天收獲的喜悅，給我們國慶的祝福與鼓勵，相信年輕并充滿生機與活力的向榮人會再接再厲，繼續(xù)加油的!

(女)：今晚的向榮慶中秋迎國慶文藝晚會的主題是：《向榮風采，情系國慶—家》，我們先向大家介紹一下今晚的評委：

(女)：評委分別為：

總教練李有枝先生，

(男)：總教練夫人伍玉蘭女士，

(女)：營銷中心教練馮岳東先生，

(男)：研發(fā)中心教練肖建國先生，

(女)：制造中心教練張橋開先生，

(男)：品管中心教練張長勝先生，

(女)：財務中心教練謝瑞玲女士，

(男)：文化中心教練何麗然女士。

(合)：大家以熱烈的掌聲歡迎各位評委的到場!

(女)：今天的晚會將會評選出一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名，紀念獎十名，鼓勵獎多名，除了這幾個獎項外呢，我們的舞臺下還有猜燈謎活動，每猜中一個都將可以在晚會結束后領取精美禮品一份，每個人只能猜一份哦!

(男)：所以臺下的各位同事就要多多努力，勇躍參與，發(fā)揮出自已的最好水平。

(女)：今晚我們公司舉辦這個晚會呢，不僅得到公司李總及六大部門的大力支持，同時也得到外界朋友的鼎立協(xié)助。

(男)：今天的晚會現(xiàn)場，我們就特意邀請到了一位神秘的朋友，他可是國標舞方面的大師哦，他將與我們文化管理中心的阿珍一起表演《恰恰舞》。

(女)：耳聞不如一見，那就趕快請上這位神秘的朋友吧。

(男)：大家掌聲歡迎黃文權先生與我們的曾珍小姐上臺!

……

……

(男)：大家以熱烈的掌聲感謝他們二位帶來的精彩表演。我們都知道，我們營銷中心的服務人員，每天都要客戶，當制造部門不能及時完成生產(chǎn)任務時，他們難免受到不客氣的對待，但他們總是以最真誠的心態(tài)耐心地面對客戶，只有這樣，才能算是一個合格的客戶服務人員，但個中酸甜苦辣的滋味，只有她們才最清楚。正所謂只有身處其境，才能深感其中。就像有些事情，我們不能只靠眼神去看，有時候我們更需要用心去傾聽。

下面有請我們營銷中心盧杏賢帶來一首《聽?！罚屗酶杪晛砼c我們一起分享她作為營銷服務人員內(nèi)心的聲音!

……

……

(女)：感謝盧杏賢帶來的這么好聽的一首《聽?！?，我們真是體會到了這份歌聲中所帶來的心靈深處的震憾。

下面有請品管部吉清給我們演唱《斷點》，大家掌聲歡迎!

……

……

(男)：聽完這首歌，我有一個感覺：相戀的人是幸福的。我在這里祝福臺下所有結婚的，打算結婚的，還未結婚的同胞們，都能在剛才那首歌中體會到相知相愛的幸福。打算戀愛的，將要戀愛，正在戀愛的所有男同胞們，努力勇往直前，千萬不要做斷點。不過呢，談戀愛的東西不是光說說就可以的，也不是你一直向前就可以，還要看你有沒有耐心，有沒有能夠打動女孩子的那份執(zhí)著，也就是我們經(jīng)常說的執(zhí)著心態(tài)了，向榮公司正因為堅持與執(zhí)著，一路走來，雖然歷經(jīng)風雨，但我們從沒有想過后退，未來我們也絕不會后退。我們相信，向榮的明天一定會更精彩。

今天的晚會現(xiàn)場，模具部就派來了一位非常執(zhí)著的男生，他會《一天一天等下去》。

……

……

(男)：想問下臺下有沒有哪位朋友玩過吉他?吉他這東西，我就學了很久，但是沒學會。但是，今天，我們晚會的現(xiàn)場，來了兩位吉他高手，有請梁瀚堅以及他的搭檔，帶上他們心愛的吉他上場，為我們演唱一首《光輝歲月》。

……

……

(女)：剛才的那首歌，讓我重新想起了向榮公司發(fā)展歷程的光輝歲月，公司從1984年開始，憑著對腳輪品牌的追求，建立了supo全球網(wǎng)絡、專賣店及辦事處。今天，向榮腳輪重新檢視每一細節(jié)，結合汽車動力理念設計，不斷將我們的腳輪“靈氣、穩(wěn)重、狂野”的風格展示在世人面前，立足中國，放眼全球，讓我們一起努力做好《下一站天后》。

有請財務中心陳凱玲、張芬霞給我們演唱《下一站天后》!

……

……

(兩位主持人上場)

(男)：一個國家的體育和人民的健康水平反映了一個國家的發(fā)展水平和民族的氣質面貌;我們向榮人都是龍的傳人，鑄造世界品牌企業(yè)是我們向榮公司的宗旨，實現(xiàn)這個宗旨也不能沒有向榮人健康的體魄。

(女)：公司的領導也高度重視和關心我們向榮人的健康，為此專門組織了每個星期一次的爬山活動，身體是革命的本錢嘛，所以我們大家都要有一個好的身體才是重要。

(男)：今天我們也借此機會，就來檢驗和展示一下我們向榮人的強壯身魄吧!就讓我們來玩一個游戲，游戲的名稱是：踩汽球。

(女)：游戲規(guī)則如下：

1、人數(shù)為六名，男女各半，一男一女組成一組，共三組;

2、會場選出的六名員工，男女搭配，左右腳捆綁三至四個汽球，

3、活動開始后，互相踩對方的汽球，并保持自已的汽球不破，或者破得最少，則勝出;

4、時間限定為一分鐘。(游戲玩兩次，每次有兩個勝出)

……

(兩位主持人同時上場)

(女)：阿兵，問你個問題，哪天你在大街上看到一個時尚動感的女郎，腳踏著高跟鞋，走著小貓步，你的第一反應是什么?

(男)：那我當然會回頭看咯。

(女)：那當你看到五六個這樣的女郎一起呢?都是腳踏著高跟鞋，都是走著小貓步，你又會是什么樣反應?

(男)：那肯定不會只有我一個看了，那肯定是大街上的一道漂亮的風景，大家肯定都會立足不前，都會在那里關注。

(女)：大家都知道我們公司生產(chǎn)的腳輪叫“動力腳輪”,我們的“動力腳輪”在世人面前展示了她的與眾不同，那么大家有沒有看過“動力之女”,沒看過吧，那么下面就有請我們多才多藝的采購部阿珊以及財務部的各位美女們?yōu)槲覀儷I上舞蹈《動力之女》，看她們是怎么樣展示她們與眾不同的自已!

……

(兩位主持人同時上場)

(男)：有沒有人告訴你，有這樣一雙手，握住了便可以不輕易放手;

(女)：有沒有人告訴你，有這樣一個肩膀，依靠便一輩子有安全感;

(男)：有沒有人告訴你，有這樣一個擁抱，緊緊的讓兩個人再也不分開;

(女)：有沒有人告訴你，有這樣一種約定，相約每一個來生都與你相遇;

(男)：有沒有人告訴你，有這樣一段感情，深深地刻在心里一輩子也不會忘記;

(女)：有沒有人告訴你，有這樣一個人，是你用盡一生力氣都舍不得將他遺忘。

(男)：下面就有請裝配部的李群為我們帶來一首好聽的歌：《有沒有人告訴你》。

……

(女)：魚對水說：你看不見我的眼淚，因為我在水中。水對魚說;我能感覺到你的眼淚，因為你在我心中。如果我是魚，你是水，我不會讓你們看見我寂莫的眼淚;如果你是魚，而我是水，那你們又希望我是什么樣的呢?有請物控部的羅信興為我們帶來水的訴說，演唱《浪花一朵朵》。

……

(男)：記得9月上旬，李總給管理團隊贈閱了《黃金心態(tài)》一書，書里闡述了職業(yè)成功和人生幸福所必須具備的七大心態(tài)，阿梅，你還記得是哪七個心態(tài)嗎?

(女)：當然記得，那就是：陽光心態(tài)、積極心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)、老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)、空杯心態(tài)。

(男)：書中提到的感恩心態(tài)，但怎么樣感恩，用什么樣的方式去感恩，還需要我們在以后的生活中去慢慢體會。

(女)：下面就有請?zhí)婆d苗為我們送上《感恩的心》，讓她與我們一起分享她所體會的感恩心態(tài)!

……

……

(兩位主持人同時上場)

(男)：看遍人間坎坷辛苦，尋尋覓覓，我們終于找到了你――感謝命運，感謝有你，感恩的心，花開花落我們都會珍惜!

(女)：是呀，我們都要好好珍惜。向榮人都來自五湖四海，能一起共事，成為朋友是一種緣份，讓我們一起來好好珍惜這種緣份;在向榮，我們總能感受到生命的真誠，感受到生命的活力。在向榮，生命總是有很多的色彩，我們有很多的機會展示我們不同的自己。這次我們正在進行的向榮中秋文藝晚會就是一個很好的例子。

(男)：雖然我到向榮沒多久，但第一次進向榮的時候，就深深的被向榮的文化氣氛所吸引，讓我感覺這里真是個藏龍臥虎的地方!今天在我們晚會舞臺上的每一個聲音都是“不同凡響”,不信我們來聽聽下一位選手給我們帶來的《祝?！?。

(女)：有請韋德珍上臺!

……

……

(兩位主持人一起上臺)

(男)：她的祝福大家記得嗎!靚女總是會叫人難以忘懷，更何況還有美麗的歌聲，美好的祝福?對吧，哈哈哈……

(女)：剛才阿兵說來向榮幾個月，被我們向榮的文化吸引的時候，我就在想，我到向榮的時間已有三年，我覺得向榮不只是文化吸引著我，可以說，向榮從開始做腳輪，我就已經(jīng)成為這歷史的見證人之一。看著向榮從小到大，從小的加工廠到現(xiàn)在的supo腳輪品牌，我都深有感觸!相信每一個和向榮一起走過的人都不會忘記那一段一起走過的日子。下面，有請制造中心工藝組的陳炳財跟我們回顧《一起走過的日子》。

……

……

(兩位主持人一起上臺)

(男)：剛才那個游戲大家玩得盡不盡興?想不想再來玩一次?這次我們的這個游戲，游戲的名稱叫：二人同手。顧名思義，就是二個人一起合作把這個游戲完成。

(女)：規(guī)則如下：

1、三對人同時參加，一男一女搭配為一組;

2、男女雙方各拿一個筷子，同時夾取乒乓球，夾得球數(shù)里最多者為獲勝者;

3、時間為一分鐘;(游戲玩兩次，每次有兩個勝出)

……

(兩個主持人一起上臺)

(女)：總有一些靈魂，可以超越平凡的生活;總有一些胸懷，可以跨越物質的高度;但我們的大多數(shù)人，都只能有這樣的夢想。

(男)：我們向榮公司在發(fā)展的過程，也曾經(jīng)歷過挫折、彷徨、迷茫，但這些并不可怕，讓我們向榮所有的人重拾對生活最初的激情與夢想，以超越平凡的力量矗立在彩虹之巔，以無所畏懼的廣闊胸懷讓生命再次怒放!

(女)：下面請欣賞由營銷中心葉煥平、何超山帶來的吉他彈唱《怒放的生命》

……

……

(兩位主持人一起上臺)

(男)：阿梅呀，不知道你小的時候有沒有聽過一首歌叫《村里有個姑娘叫小芳》這首歌呢?其中一句話我到現(xiàn)在還沒忘記。你知道哪句嗎?

(女)：哪句呢?

(男)：不知道了吧，告訴你：她長得好看又善良。這句話可就一直成了我今后找女朋友的一個標準哪。

(女)：哦，這樣。不過今天你想的那個小芳是見不到了，小薇到是有一個，不知道你感覺如何?

(男)：那就快請上我們的《小薇》來一展身手吧，我可是迫不急待了。有請!

……

……

(女)：剛才聽鄭峰斯同事唱完這首《小薇》，阿兵這個笨小孩家伙害羞得不敢上舞臺了，所以現(xiàn)在就只有我一個人上來了。好，即然我們提到了笨小孩，其實笨小孩不是天注定的，笨鳥先飛，只要我們比別人付出更多的努力，相信，一定會有比別人擁有更精彩的明天。那就有請我們注塑二線勇敢的莫德真演唱《笨小孩》。

……

……

(男)：剛才也不知道哪個家伙在臺上說我壞話哈，敢說我是笨小孩。我這個人沒什么優(yōu)點，就是懂得如何獲得女孩兒的歡心，阿梅說我剛才是笨小孩，是不是看我對她沒什么表示?我可是有很多殺手锏沒有使出來，大家想不想見識一下，怎么沒聽到掌聲呢?像我們今晚這么大的晚會，而且又這么多靚女，示愛的最好方法當然是用玫瑰了，正所謂“送人玫瑰，手有余香?！泵倒寤m然送人了，但是自已手里面也會有淡淡的清香，何樂而不為呢，對吧?；ù砻利?，花代表純潔，花代表愛情，所以我們男士一定要懂得送花。今天我這里就準備了一朵，哈哈。如果想讓那個女孩子更加動心，大家說該怎么辦?當然是買多多的花，買個九百九十九朵，我就不信，追不到她。這不，研發(fā)制造中心黃真賢大哥就帶來了《九百九十九朵玫瑰》。

……

……

(女)：大家都知道，今天不光是中秋文藝晚會，而且是國慶文藝晚會，更是向榮八月，九月生日朋友的晚會。這臺晚會可謂是集大家的期望于一身，我在這里祝八月九月份生日的同事生日快樂，身體健康，合家幸福。有生日，當然要有禮物，有請我們研發(fā)模具部李小軍獻上他的祝?！渡斩Y物》。

……

……

(兩位主持人同時上場)

(男)：今晚有花有水還有生日禮物，真是熱鬧啊!哎，阿梅，你好像也是八月份過的生日對吧。

(女)：是呀，今天晚上呢，向榮公司為了給我們八九月份員工慶祝生日，特意準備了幾個特別大的蛋糕，有請我們的禮儀小姐把蛋糕為我們的生日同事送上來。

(男)：同時也有請李總及八九月份生日的員工上臺一起切蛋糕，有請李總上臺。

(女)：各位過生日的同事請派出10名生日代表切蛋糕，請各位生日的同事許愿，共同吹蠟燭，

(男)：請其他所有的同事放下你手上的食物，讓我們共同站起來為生日的朋友們鼓掌，我們倆也代表公司祝福所有生日的員工們生日快樂，萬事如意。

……

……

(兩個主持人同時上場)

(女)：好，經(jīng)過剛才的生日party呢，想必所有過生日的同事包括我在內(nèi)都能體會到公司對我們的重視，因為公司知道，正是因為有了我們千千萬萬舍小家為大家的向榮員工，才有了向榮這個大家庭的歡樂與祥和;正是因為了有全體向榮員工的不懈努力，才有了向榮今天的繁榮與昌盛。

(男)：是啊，在這個國運昌盛，國家繁榮的時代，在這個萬眾歡騰，神州共慶的時刻，中秋節(jié)本應該合家團圓，卻有多少員工包括我們今天在座的各位員工在內(nèi)仍是遠離故土，遠離親人，不能與家人團聚，默默奮斗在公司生產(chǎn)經(jīng)營的第一線，創(chuàng)造著一個又一個輝煌，請允許我由衷的對你們說一聲：你們辛苦了!謝謝你們!

(男)：阿梅呀，你看，今晚的晚會大餐有花有月有禮物，還有蛋糕吃，真是不虛此行，哈哈。

(女)你呀，就別光顧著吃了，下面還有很多同事等著上臺表演呢，他們?yōu)榱诉@次表演，可是準備了很久的呢。

(男)：是呀，正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功?！庇幸粋€人在我們公司有七八年了，在這段日子里，他勤勤懇懇，任勞任怨，一直工作在公司運輸?shù)牡谝痪€，努力為公司創(chuàng)造最大的財富，你們知道他是誰嗎?他就是物料服務部的董華東，請允許我代表公司對他表示最崇高的敬意!

(女)：董華東呢，不僅車開得好，而且歌唱得也好，大家想不想看看他的表演呢?下面有請他為我們帶來一首好聽的《講不出再見》

……

……

(女)：大家說，董華東唱得好不好聽呀?接下來還有更精彩的，保證你們男同事看到眼睛都不眨一下。有請我們文化中心的臺柱曾珍上臺，她帶來的是舞蹈《印度之吻》

……

……

(男)：說實話，愛美之心人皆有之，這么靚的靚女，而且還跳得一曲好舞，真是讓我情不自禁呀。但是呢，好的女人總是喜歡有責任心，有事業(yè)心，有能力的男人，對不對?所以呢，為了得到美女的歡心，我們在座的所有男同胞可要注意了，得努力把自已變成好男人。大家說我像不像好男人?哪天要是我自已突然良心發(fā)現(xiàn)，突然把自已變成好男人，那大家信不信?今天晚上，就來了這么一位魔術師傅，他將會讓我們在座的各位突忽其然的感受到我們內(nèi)心深處的自已。有請營銷中心韋金國帶來一首《突然的自我》。

……

……

(女)：相逢是首歌，相聚是份緣。今天晚上，我們向榮的所有員工相聚在這里，其中的緣份自不必說。有句話說：有緣千里來相會，無緣對面難相逢。我們這里有來自廣西的，四川的，廣東的，湖南的，湖北的，甚至還有山東，陜西的。我們家鄉(xiāng)的距離，遠遠不止千里。由此可以說明，我們的緣份是上天注定的，我們一定要好好珍惜今天晚上這個來之不易的機會，盡情的玩，盡情的唱。那就請出來自湖北的朋友，品管中心的張迎，他將為我們講述《緣分》的故事。

……

……

(兩位主持人同時上場)

(男)：“只有相愛相知相依相偎的兩個人，才能相伴走過風雨旅程?！甭牭竭@首歌，再一次肯定我要將自已變成好男人的決心，這就是我們作為男人的責任。

(女)：是呀，相愛總是簡單，相處太難。兩個人相處久了，磕磕碰碰是難免的，只有兩個人相互信任，相互理解，才能白頭偕老共度人生美好時光。正如在我們?nèi)粘９ぷ髦?，難免會各執(zhí)己見，互相斗嘴，但只要我們換位思考，寬容他人，一切困難都會迎刃而解。

(男)：下面請出我們研發(fā)中心的黃真賢、品管中心的唐興苗一起合唱《心雨》，讓他們?yōu)槲覀儾ト鲂闹械挠曷叮矠槲覀兣_下的所有朋友們祝福。

(女)：有請他們兩位，大家熱烈掌聲歡迎!

……

……

(兩位主持人同時上場)

(男)：非常感謝他們兩位帶來的《心雨》，使得我們的心靈又重新燃起了希望，相信我們在座的各位，對自已的未來，不管是事業(yè)還是愛情，肯定都充滿信心。

(女)：是呀，心靈的呼喚才能引起大家的共鳴，才能產(chǎn)生最大的回響，才能塑造心靈的高度。讓我們的心靈伴隨著今晚晚會的最后一首歌《青藏高原》，在曠達的青藏高原，在蔚藍的海闊天空，無憂無慮地飛翔。

(男)：請出我們今晚的最后一位同事，文化管理中心的張麗琴，為我們演唱《青藏高原》!

……

……

(兩位主持人同時上場)

(女)：阿琴的這首歌仍讓我們的心情回蕩在美麗的青藏高原，不過我們的晚會還是要繼續(xù)，大家可以看到，現(xiàn)在我們的評委正在緊張的評分過程當中!

(男)：今天的晚會真是來之不易，趁著我們評委評分的時間，在這里呢，我和何梅也為大家演唱一首《知心愛人》，祝福所有的朋友都幸?？鞓?

……

……

(兩位主持人同時上場)

(男)：現(xiàn)在我們的評委已經(jīng)有了評選的結果，有請我們的管理代表文化管理中心教練何麗然女士上臺，宣布獲獎名單。

(頒獎開始)

鼓勵獎：張長勝、謝瑞玲;

紀念獎：肖建國、張橋開;

三等獎：馮岳東;

二等獎：伍玉蘭;

一等然：李總;

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……

(兩位主持人同時上場)

(男)：今天，我們在這里將快樂分享;

(女)：今天，所有的夢想都在成長。

(男)：期待每一天的月圓，期待每一時的相聚，期待每一刻的歡暢;

(女)：明明暗暗，圓圓缺缺的月亮告訴我們，人生有遺憾，耐住寂莫，堅決執(zhí)著，讓我們?nèi)w的向榮員工，在李總的帶領下，迎接新一輪的挑戰(zhàn);

(男)：昨天，我們一同撒下汗水，點點滴滴，鑄就著向榮輝煌的成績。

(女)：今天，我們一同撒下汗水，朝朝暮暮，成就著向榮美好的前途。

(合)明天，讓我們一同撒下汗水，勤勤懇懇，開拓向榮更加燦爛的未來!

(女)：最后，有請李總、六大部門教練及全體演出人員共同上臺，合唱《明天會更好》，預祝大家有一個愉快的國慶節(jié)!!!

……

……

(兩位主持人同時上場)

(男)：各位朋友，中山向榮腳輪制造有限公司中秋文藝晚會到此結束!

(女)：感謝李總、六大部門教練、感謝在舞臺下默默工作的所有人員!

(合)：你們辛苦了。

(男)：愿大家度過一個愉快的夜晚!

(女)：各位晚安!

11月份的工作總結和計劃篇九

一、4月份工作總結

1、印發(fā)《關于在一般工貿(mào)行業(yè)企業(yè)開展安全生產(chǎn)社會化檢查服務工作的通知》，明確對冶金、有色、建材、機械、輕工、紡織一般工貿(mào)行業(yè)領域中的重點企業(yè)開展檢查;并于4月20日啟動服務外包中介機構公開招投標工作。同時委托督促各街道(鎮(zhèn))及時將《關于開展安全生產(chǎn)“體檢”服務的告知書》傳達至待檢查企業(yè)，做好宣傳、解釋工作，保證檢查工作順利開展。

2、根據(jù)市安監(jiān)局公共區(qū)域危險化學品管道群防群治工作研討會要求，督促管道企業(yè)和管道沿線的街道和村(社區(qū))開展危化品管道群防群治工作。目前各管道企業(yè)正加緊排查管道沿線村(社區(qū))基本情況，并匯總上報至對口部門。

3、根據(jù)浙江省危險化學品重點縣安全生產(chǎn)攻堅工作要求，正在加緊進行霞浦石化專區(qū)整體安全風險評估報告編寫。

4、做好春季高危企業(yè)安全督查和事故預防工作，已按照計劃對20家次相關企業(yè)開展安全檢查和復查。

二、5月份工作要點

1、按照浙江省危險化學品重點縣安全生產(chǎn)攻堅工作要求，繼續(xù)配合安評單位做好霞浦石化園區(qū)區(qū)域安全風險評估的報告編寫、專家評審等工作。

2、開展北侖區(qū)第七屆?；髽I(yè)員工應急處置技能大賽各項準備工作，增強?；髽I(yè)一線員工安全生產(chǎn)應急處置能力，并選拔優(yōu)秀隊伍參加全市比賽。

3、根據(jù)《關于下達20__年度北侖區(qū)一般工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設任務的通知》，落實各街道(鎮(zhèn))創(chuàng)建任務，并開展安全生產(chǎn)標準化評審機構的公開招投標工作。

4、根據(jù)《寧波市公共區(qū)域危險化學品管道群防群治工作實施方案》，區(qū)安委辦組織籌備召開相關協(xié)調(diào)會議，加快工作進度。

5、圍繞“強化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質”這一主題，研究制定全國第15個“安全生產(chǎn)月”活動工作方案。

11月份的工作總結和計劃篇十

一、基本情況：

本學期我繼續(xù)擔任二年級的語文教學工作?，F(xiàn)將一學期以來的具體情況總結如下：本班共有學生56人，他們中35人成績較好，基礎知識比較好，各方面能力也比較突出。他們作業(yè)認真，積極回答問題，有著較好的學習習慣。另6人成績有待于提高。他們沒有良好的學習習慣，基礎也比較差。

二、主要工作和成績

我始終按照語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。在教學中，始終以一個新教師的身份要求自己，虛心向有經(jīng)驗的教師學習，切實做好一切教學常規(guī)工作，并堅持做好培優(yōu)扶差工作。

1、良好習慣的培養(yǎng)。我要求學生每學一篇課文之前都要先預習，預習要求有：

①讀課文三遍，在文中畫出生字。

②查字典給一類生字組詞，并讀兩遍。

③查找與課文相關的資料。第二天早讀我還要檢查預習情況，逐步讓學生養(yǎng)成良好的預習習慣。

2、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新復習一遍教案的做法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材、備學生、備教法;能圍繞本課時教學目的、要求，根據(jù)學生的實際情況，把復雜的內(nèi)容進行變換，取其精華，有取有舍;環(huán)節(jié)齊，有后記等等。

3、上好每一節(jié)課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善于創(chuàng)設學習情境，激發(fā)學習熱情，能有序地開展教學活動，體現(xiàn)分層教學，各類學生主動地發(fā)展。嚴把課堂教學質量關等。

4、作業(yè)布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復死板的作業(yè)少做，能及時批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。

5、抓好培優(yōu)扶差工作。我認識到要想提高教學質量，培優(yōu)扶差工作至關重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學風的形成。因此，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優(yōu)秀率。

6、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業(yè)情況、提問效果、課前準備等等表現(xiàn)都做出公正、準確的評價，鼓勵學生不斷進步。

通過教學，我所帶班級成績穩(wěn)中有升，學科學風良好，按質按量完成了教學指標。

三、工作體會

1、積極反思。教學中的各種問題只有通過反思才能有所進步，在教學中我有意識的就各種問題進行反思。小到一節(jié)課，大到一整個學期。近到課堂上說錯的一句話，遠到一種教學思想的深層思考。這些都讓我逐步進步。

2、緊抓作業(yè)批改。從作業(yè)中可以看出學生學的怎么樣，是否理解。所以我批改的很認真，講解的也比較仔細。

3、讓學生一幫一。學生都喜歡當小老師，我就充分利用這一點，讓好生帶領差生共同進步。

四、存在不足與今后打算：

1、班級發(fā)展不平衡，學生學法指導工作還有待進一步加強，教學成績?nèi)匀磺吠怀?，還需提高;

2、學生的學習習慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實，培優(yōu)目標不明確，時常有變更;

3、繼續(xù)更新觀念，努力實踐主體教學;積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學論文;繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務素質。

11月份的工作總結和計劃篇十一

在這個萬物復蘇的美好季節(jié)，我們下寨小學的全體教師精誠團結、埋頭苦干，圓滿完成了四月份的教育教學工作任務，先將這個月的工作簡單總結如下：

教學活動方面：

1、在這一階段我校圍繞“質量是學校的生命線”這一主線繼續(xù)完善和加強了教學常規(guī)，要求教師安新課程標準和互助縣中小學教師教學常規(guī)規(guī)范自己的教學活動，鼓勵教師向40分鐘要質量。

2、在4月份初組織了第一階段的教學質量檢測考試，較全面地檢測了這一階段各科教師的教學水平。每位教師根據(jù)檢測情況結合自己的教學實際寫出了有針對性的階段性教學反思。

3、4月13日，我校根據(jù)階段性檢測和這一階段的教育教學工作情況召開了第一階段教育教學工作總結大會，在會上呂主任對前一階段的教育教學工作作了全面系統(tǒng)地分析和總結，并對在思想上表現(xiàn)突出的王杰先、達明芬等六名同學、在學習上表現(xiàn)突出的余曉慶、張琳等十八名同學、在紀律方面表現(xiàn)突出的達海燕、楊彬等六名同學、衛(wèi)生方面表現(xiàn)突出的達紅霞、李小莉等六名同學、兩操一活動方面表現(xiàn)突出的達春玲、張垠等六名同學、文明禮貌方面表現(xiàn)突出的朱凌文、李占虎等六名同學，共48名同學進行了獎勵，各班班主任結合這些同學的日常表現(xiàn)，對他們的事跡對全校同學進行了宣講，極大地帶動了同學們各方面的積極性。

4、根據(jù)中心學校的安排繼續(xù)開展了語文教師綜合能力大賽和數(shù)學教師課堂教學大賽。4月7日，我校哈占雄老師參加了全鄉(xiāng)語文教師綜合能力大賽，得到中心教研組的一致好評。通過數(shù)學課課堂教學大比拼推薦沈啟花老師將參加全鄉(xiāng)數(shù)學教師課堂教學大賽。4月13日，我們再一次組織全體教師

聽取了哈占雄老師的三年級語文公開課，在課前哈老師對自己本堂課的教學設計思路進行了詳細的說課，課后各位老師對本堂課的成功和不足之處進行了全面的分析和評價，為今后的課堂教學觀摩活動提供了樣板，為進一步提高我校教師的課堂教學水平成為可能。

教研活動方面：

1、以“重過程、求實效”和“加強說寫訓練”為課題，開展了課堂教學活動。

2、4月13日，我們再一次組織全體教師聽取了哈占雄老師的三年級語文公開課，在課前哈老師對自己本堂課的教學設計思路進行了詳細的說課，課后各位老師對本堂課的成功和不足之處進行了全面的分析和評價，為今后的課堂教學觀摩活動提供了樣板，為進一步提高我校教師的課堂教學水平成為可能。

教師培訓方面：

1、利用業(yè)務學習時間繼續(xù)組織教師學習了《互助縣中小學教師教學常規(guī)》，進一步規(guī)范了教師的教學活動。

2、4月7、8日，我校董家炎和呂志德兩位老師在中心學校統(tǒng)一安排下到西寧小橋大街小學參加聽課培訓，將兄弟學校的經(jīng)驗帶了回來。

3、在校本培訓方面，我們立足課堂教學，以用好多媒體等教學設備為出發(fā)點，在本月進行了“教師如何制作課件”和“教師怎樣使用多媒體”的專題培訓。今后還將加大這一力度。 少先隊活動方面：

在這一階段，我們以“學先輩、做傳人”為主題開展了好以下活動： 1、清明節(jié)期間各中隊開展了緬懷革命先烈活動的主題活動，對隊員進行了一次生動的革命傳統(tǒng)教育。

2、各中隊繼續(xù)進行了手抄報比賽活動，并以“百花園”、“百花蜜”為

主題開辦了專題宣傳欄，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新意識，豐富了學生的業(yè)余文化生活。

3、各中隊在少先大隊的統(tǒng)一安排下開展了“好習慣伴我行”主題教育活動，進一步規(guī)范了學生的行為習慣。

4、個辦以“緬懷革命先烈”為主題，板出了第二期黑板報 。

5、圍繞校園文化建設，各中隊組織開展了“養(yǎng)一盆花草，認養(yǎng)一棵植物，撿一張廢紙，了解一個環(huán)保知識，編一張環(huán)保小報，講一口文明語”的“六個一”活動，培養(yǎng)了每個隊員的主人翁意識。

6、為了悼念玉樹地震中遇難的同胞，在4月14日早上進行了地震演練和悼念儀式，校園廣播播發(fā)了紀念玉樹地震一周年的悼詞，全校師生進行了降半旗默哀儀式。

7、繼續(xù)堅持開展可見才藝展示活動，極大地豐富了學生的課間生活。 安全工作方面：

1、繼續(xù)鞏固安全教育成果，充分利用課間小結開展好了月安全工作講座。 2、利用中午和下午兩個放學時間再三強調(diào)道路安全知識，值周教師盡職盡責，做好了兩護送工作，杜絕了安全事故的發(fā)生，確保了學生路途的安全。 3、組織排查了教室、宿舍的電路安全和校舍安全，及時排除了安全隱患。 4、第六周，組織全校師生進行了安全知識講座，講解了滅火器的使用方法并進行了現(xiàn)場滅火演示。 校園文化建設方面： 1、刷新了標語、詩詞。

2、增設了“百花園”、“百花蜜”兩個宣傳欄。 3、栽樹種花、修枝剪葉，美化了校園環(huán)境。 4、粉刷了樓道和教師辦公室。

11月份的工作總結和計劃篇十二

隨著12月份的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。

本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。

一.宗旨

本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

二.目標

1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

3. 鎖定有意向客戶30家。

4. 力爭完成銷售指標

三.工作開展計劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結和摸索中前進。

四.計劃評估總結

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。

11月份的工作總結和計劃篇十三

轉眼間，開學已經(jīng)兩個月了，我支部在4月份中表現(xiàn)良好，大家團結進取，積極籌備旅游節(jié)、校園十大歌手大賽、運動會等活動。個人積極參與、團體積極響應，在各個賽事中都表現(xiàn)優(yōu)異。

一、我支部參加了全校性的特色團支部評選活動，班委成員都積極參與，填寫申報材料和申報表，制作ppt和視頻，分工明確，高效率的完成一切準備活動。

二、號召大家積極參與旅游節(jié)，我支部很多同學參加了旅游節(jié)開場舞、唱歌、t臺秀、短劇等的排練，大家都熱情高漲，為旅游節(jié)的順利閉幕而做好了充足的準備。

三、在運動會中，我支部拉拉隊成員積極為學院爭光，在兩天的運動會中為整個大連大學的各個學院展現(xiàn)了我院的風采，我支部運動員也積極參與運動會的各個項目，均進入了決賽并且獲得了非常好的成績，為學院爭得了榮譽。沒有參與運動會的同學也都鼓足了力氣，為所有在場上拼搏的運動員們加油鼓勁。

四、我支部的五個積極分子在由旅游學院分團委舉辦的積極分子交流會中積極發(fā)言，提出問題，展示觀點，表現(xiàn)優(yōu)秀。

五、我支部所有加入學生會的成員，在各方面表現(xiàn)優(yōu)異，在部內(nèi)的工作得到了部長的贊許，在運動會中為學生會辛苦的工作，組織同學，都付出了辛勤的汗水。

六、我支部同學積極參與了校園十大歌手大賽，積極為學院的榮耀而拼搏努力。

七、我支部各個同學在本月份均表現(xiàn)優(yōu)異，無違紀現(xiàn)象。

希望在下個月，我支部能在旅游節(jié)中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀，為學院爭取更大的榮耀，也能夠在即將到來的暑期社會實踐中積極參與，表現(xiàn)優(yōu)異，為學員為支部爭光!

11月份的工作總結和計劃篇十四

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€__月份，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人?，F(xiàn)將__月份工作總結作如下匯報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向上級領導反映客戶的情況、向上級領導反映客戶的信息;

2、陳列問題的改進和創(chuàng)新

3、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我__月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

11月份的工作總結和計劃篇十五

一、狠抓基礎知識和技能

本學期為了讓學生的基礎知識和基本技能學扎實，我在充分了解學生的優(yōu)缺點的基礎上對癥下藥，因材施教，不斷提高學生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調(diào)規(guī)范性，要求書寫整齊，字跡工整，并努力克服錯別字，有些學生對于寫過幾遍的字也會寫錯，如“寬”字下邊本該“見”而非“貝”字，又如“拔”和“撥”字，學生總是分不清是“撥打”還是“拔打”，“拔河”還是“撥河”。類似這樣的問題我進行了大力更正，反復默寫和抄寫。又如，對打比方的造句，對各種句式的變換，對病句的修改，對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調(diào)，對這些問題加大做題的數(shù)量，以提高學生的基本技能和寫句子的潛力。

二、靈活處理教學方法

根據(jù)新課程改革的精神，學生的學習要體現(xiàn)自主、探究、合作。因此我在教學中根據(jù)學生的學習狀況靈活調(diào)整課程資料，以求學生能盡興地表達自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性，使學生始終持續(xù)一種自我探究的學習勁頭，但教師自己也務必對自己的教學方法加以探究，不斷更新自己的教學思想和教學觀念。在教學中，我時時持續(xù)以讀代講，多讀多想，自主感悟，常常鼓勵學生各抒已見，使學生們盡情發(fā)表自己的看法，并且時不時采用一些別開生面的方式方法來調(diào)動學生的學習用心性，收到了顯著的教學效果。例如：我上課時經(jīng)常讓學生自主想問題，自己解答，并且讓他們分組討論交流，人人做到參與，人人思考。

三、指導學生學習方法

俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。方法對于學習來說是最重要的。搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的好處的。為什么有的同學老是玩，可成績卻不錯呢?我們常常強調(diào)上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復習。但是我覺得思考才是最關鍵的有人說，聰明與否，在于是否思考。我們要著重指導學生學會思考。睡前回顧當天所學，也是一種良好的學習方法。其實學習方法有很多，只要是有用的，都能夠試試。

四、做好扶優(yōu)轉差工作

學習基礎較好的學生，在學習中往往是十分簡單的，而學困生卻常常來不及。這又是一個讓我們老師要思考的事情。對于這類問題我常常用的方法就是在作業(yè)中使用分級制度，在不影響大家的學習的前提下，對有些學困生進行再次鞏固基礎知識，并且利用課余時間進行當面教學。透過一學期的實踐，我覺得這方法十分有效，以后還能夠進行利用這種方法。

五、突出章節(jié)過關，拓展知識視野

本期的教學資料，分為八個單元。在每個單元的教學任務完成之后，我都進行檢測，針對學生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學生進行耐心細致的個別教育，使之掌握。

語文教學務必重視積累運用，只有學生對知識有了必須積累之后，才能運用。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。

1、優(yōu)秀課文朗讀。透過學生自主收尋優(yōu)秀文段，使學生主動進行課外閱讀，學生的閱讀量增加的同時，學生必然收獲了許多東西。

2、進行各種詞語收集。如aab式，abb式，aabb式，abab式，abac式，abcc式，aabc式，在不斷收集整理的過程中，學生的詞匯積累有了明顯的增多。

3、開展各種語文游戲。如句子的轉換，如“把”字句轉換成“被”字句，問句轉換成陳述句，兩句話變成一句話，學生在活動中提高了興趣，也訓練了動腦的潛力。在這個學期中，學生們學習語文的興趣很濃，學生們都對語文有了必須的了解。

在本期的教學中，針對以上狀況所采取的對策，學生的語文興趣得到了激發(fā)，語文基礎知識有所提高，語文潛力得到了增強，為以后的語文學習打下了良好的基礎。

11月份的工作總結和計劃篇十六

在4月份這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領導人員小波動后，在上級的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結，4月份際完成銷售量為臺，相比較2月份和3月份取得的返點，成績不是很理想，但是與1月份相比是有進步的。其中保險取得，精品取得 ，基本完成年初既定目標。銷售數(shù)據(jù)表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。以下就是我4月份這個月的工作總結和分析：

1、組織紀律意識個人同事還是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導致早退的現(xiàn)象還是存在，針對這種現(xiàn)象，個人認為公司除了有適當?shù)目记谥贫龋胁块T領導管理，公司的高層領導也要出面制止。

2、雖然銷售部已實行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣，僅僅是口頭匯報，間接轉述，銷售部不能全面，及時的統(tǒng)計，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分制度的執(zhí)行和結果打折扣。

3、銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4、內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。

5、銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本，工資也是客戶發(fā)給我們的，所以銷售部要加強對于目標群體我們要有計劃，有步驟的實施，盲目地，無計劃地，重復地回訪都可能導致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

6、售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

7、增值業(yè)務開展的不好，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負數(shù)，店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡。要扭轉思想是一件很難的事情，要改變一個常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進的過程。

以上是我對我們4s店4月份的工作總結，大部分都是自己做不好的地方，不夠完善，也不夠成熟。我認為公司今后的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設時分不開的，提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關鍵。所以在以后，我會不斷完善公司的員工素質，再提高業(yè)績。

11月份的工作總結和計劃篇十七

過去的20__年四月份是充實忙碌而又快樂的一月。在這新月到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多_個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對四月份月來的工作做一個總結。

前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的_個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y起來可以用以下的五個方面來說：

一、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀

怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

二、注意形象

前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們__的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務知識的培訓

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺英語

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。

對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!

五、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為__的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

在過去的_個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

11月份的工作總結和計劃篇十八

4月份是汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡?月份的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對本月公司總部下達的經(jīng)營指標，結合邢總經(jīng)理在本月商務大會上的指示精神，分公司將本月銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)4月份銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。

另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶 動了車間的工時銷售。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，4月份公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從4份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。4月份后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量

20xx年競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在4月我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高 質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。4月初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。