心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

文秘實訓課的心得體會篇一

“精誠所至，金石為開”，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹的男子領進了個人業(yè)務部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠！從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應是自我價值實現的第一步！

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵导贾L”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源！

實訓的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

這次實訓把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。

這次實訓，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培！

文秘實訓課的心得體會篇二

前言：經二天半的營銷沙盤實訓，給予我的感觸略顯錯雜。這一實訓模式讓我想起里頭這么一句話：”西點軍校在培養(yǎng)現代型的管理者時，其中主要的訓練策略，就是”創(chuàng)造一個共同的敵人”，激勵眾人一起打倒它。而此次的實訓模式多多少少在往后現實生活中是可運用的一種大局策略。因為激發(fā)人們對事物的熱情總比強迫人們對事物產生熱情來得好。

正文：此次實訓，主而是強化了我對博奕論的認識。實訓的元素中含概著博奕要素中的1、參與人；2、策略；3、行動；4、信息；5、收益；6、平衡。所以與其說此實訓課給我的感覺是一場企業(yè)戰(zhàn)，不如說是一場博奕賽。而這些博奕要素也使我想起田忌賽馬的故事，因田忌賽馬中我覺略顯’納什平衡’的影子。也既是博奕要素中平衡的影子。在一個策略組合中，所有參與者都會面臨這樣一種情況：如果其他參與者的策略固定下來不再改變，那么此時自己也不會改變相對于其他參與者來說是最好的策略，這樣，每個參與者都是這種情形，沒有人愿意打破僵局，即達到一種’納什平衡’。但這要區(qū)分開事件發(fā)生在一個完全信息博奕中亦或是不完全信息博奕。很顯然。田忌是處不完全信息博奕中的，所以他可后行動觀察先行動者的行動來獲取信息。

‘納什平衡’在此次實訓中也有所體現。即某一企業(yè)小組欲選定m1市場一名客戶作可收益客戶對象，望持續(xù)維持收益回報促使自身對此客戶實行的長期持有策略固定下來不再改變，繼而別他小組欲對m2市場一名客戶作出同樣策略固定不變，從而產生對兩只小組都是最優(yōu)策略局面。但是，此中含有公共知識與非公共知識的博奕趣味。此次實訓課中，公共知識包括各企業(yè)小組的初始本金，游戲規(guī)則及各類型客戶可帶來的不同價位收益。雖然所有組別都知道哪類客戶可以給予己方帶來最大收益。卻不知其他組別欲競爭高收益客戶所作出拋擲的廣告費用及價位定格。所以，這很容易使各組別陷入博奕經典模型—囚徒困境。即，若兩只小組打價格戰(zhàn)，不管你對手怎么定價，你總有想削弱他們的動機，如果雙方都采用這種策略，那么價格會下降到邊際成本，利潤會遭受損失。在實訓課中，是有個別小組表現過此策略。只是這是在不完全信息博奕中出現的其只需看投報的廣告費，價格，客戶，就可看出此小組的收益，亦可見此小組有打價格戰(zhàn)的動機。而現實生活中，老師亦有講述此點，即當今電視行業(yè)不贏利的案件，掉入囚徒困境模型，這對消費者有利，而對企業(yè)無利。必然的是，誰都應當選擇對己的最優(yōu)策略。

而最優(yōu)策略是會隨之變化的在初擬一個最優(yōu)策略時，如同老師所言：’要先選定一個目標?！钡牵矣X得，站在一另角度想，另一方企業(yè)小組或許選定的目標會與己方在無意中打起價格戰(zhàn)。這又得回歸到公共知識與非公共知識當中。在現實生活中，這類似的事件也時常發(fā)生。就像打牌，兩家的牌對死了，使兩家都胡不得牌。當然了沙盤實訓不可與打牌純類的混為一談。因為打牌，你永遠不知道你下一張摸到的是什么，而實訓中，可明見各類型客戶在不同價位下給予己方的收益。一般情況下，己方都是會選擇利己的策略。說到’利己’。得再次談及’納什平衡’。因為’納什平衡’原理對亞當。斯密’看不見的手’（市場機制）的原理是提出了挑戰(zhàn)的按照亞當。斯密的理論，在市場經濟中，每一個人都從利己的目的出發(fā)，而最終全社會達到利他的效果。但從’納什平衡’來看，’看不見的手’的原理存在一個悖論：從利己目的出發(fā)，結果損人不利己，既不利己也不利他。這如同老師講述大豬，小豬搶食那故事是一個樣兒的大豬如果僅站自身角度去選擇最優(yōu)策略，當然是等待。但是小豬不管站哪個角度來說，最優(yōu)策略同樣是等待，這就必須考慮到對方的利己策略，從而選擇貌似是利他，實則利己的按鈕放豬食策略。這在博奕中也被稱為’剔除劣勢戰(zhàn)略的占優(yōu)勢戰(zhàn)略平衡’。這樣的事例，在現實生活中同樣是有出現過的’納什平衡’的創(chuàng)始人—約翰。納什。在讀博期間，與同學去酒吧時，納什及他的同學都對酒吧里幾名女孩中的其中一名女子感興趣。于是，納什想：”如果我們都去追美女，我們只會勾心斗角，而沒有一個人能得到她，如果我們接著，去追她的朋友們，她們肯定會冷淡我們，因為沒人愿意做替代者，但是，如果我們都不去找那美女，我們就不會彼此阻撓，也不會冒犯其他的女孩，這是我們唯一能全勝的方法，這也是我們唯一全部能得到女伴的方法。納什最后作出這么個結論：最好的結果，是來自于組織的每一個人，都只做對自己有利，還有對組織有利的事。

這也就涉及到公共知識的另一層面。在哲學里的公共知識：我知道別人是理性的，別人知道大家是理性的大家知道我是理性的這也如同老師在實訓課課件中闡述的：判斷競爭者的戰(zhàn)略。而評價競爭者的優(yōu)勢與劣勢不僅要看臺面，也應明白，不僅自己玩這個游戲玩得更好，也了解周圍的人，也玩的更好了。從判斷及選擇競爭者的戰(zhàn)略分析，需知不僅每個人都對這游戲更老練了，也使你們更了解別人的老練程度，這在實訓的第三月份各小組開始直郵可見。并且你知道別人知道你如何玩好這個游戲。這也實踐了耶魯大學一名對博奕論造詣研究深刻的教授所總結的：”不僅要站別人立場上思考別人收益是怎樣的還要站別人立場上，思考他們在博奕時有多老練，并且你需考慮到，他們認為你有多老練，還需考慮到他們認為你認為他們認為你在博奕時有多老練。”這是一個換位再換位再換位的思考。這也是在此次實訓中，我自身所體會此意之初影。

那么，經這實訓課，同時給予我的另一種反?。汗仓R必須掌握好。這也是細節(jié)的問題，也是決定成敗的其一關鍵所在。在游戲伊始，各小組的本金是相同的，且個小組的臺面可流動資金也是可在計算的老師在做市場報告時，已明說了各類客戶單予哪一小組手上，所以根本無須再下座位去窺視其他小組究竟持有什么單。這些公共知識都顯露出競爭對手的策略動向及可實行投入最大可能資金的預判。只是我們都忽略了它的存在。總述：或許我們都一味想著我要賺更多的錢，而忘卻了我們還需賺得比任何一只小組賺得都要多的錢。以上即是我對此實訓課的一些粗思簡感。若哪處言之過甚，望老師多加指點。最后，我想要感謝我的各組員們。同時，我也感到抱歉。若不是此次實訓課，我或許還暫不能深刻認識翟鴻教授曾說的：”永遠不要做氣氛與情緒的污染者”。

文秘實訓課的心得體會篇三

本周我們進行了商務談判實訓學習。這次實訓由我們的包昂老師帶領，這次實訓主要圍繞著幾個案例展開的。經過兩天的理論學習和兩天的例題探索，我了解到了商務談判的趣味性和重要性。包老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用把理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成八個小組，每個小組需要經過理論的案例分析做出了本組的劇本。我們每個小組成員都會扮演不同的角色來體驗商務談判的過程。在案例分析雖然我們還有許多分析和解釋不到位的地方，但是我相信在我們包老師的指導下我們都明白了自己的不足，吸取了教訓，得到了商務談判的經驗。為我們以后踏入社會，增加了社會經驗。我們勉強也算是跨入了談判領域，得到了談判的基本技巧。

在實訓的第四天我們就基本結束了我們的理論部分，要進行一場商務談判模擬，各個小組都在積極認真的準備著，我們小組也不例外。經過星期四一天的努力，我們小組完成了劇本，各個成員也有了明確的分工。經過前期的各個案例分析，我們小組基本按照商務談判的規(guī)則和步驟完成了這一份劇本，希望包昂老師和同學們能喜歡。

在這次人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協(xié)調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。最終實現包老師所說的雙贏結局。

短短的五天實訓，雖然不長。但是在老師的領導下，在同學們的配合下我們完成了我們大學期間最后一個實訓。星期五的實際模擬中，我們發(fā)現了許多不知足，再開始時，各組代表成員對各己的分工不明確，甚至在雙方互遞資料的時候出現混亂。在語言的表達上，有時候沒有控制好措辭，只是尷尬的場景出現。也有跟著情緒走的，這是不合理的。畢竟代表的不是你個人，而整個團隊。

文秘實訓課的心得體會篇四

教學采用來自真實工作項目的實際案例，教學過程理論結合實踐，更強調學生的參與式學習，能夠在最短的時間內使學生在專業(yè)技能、實踐經驗、工作方法、團隊合作等方面提高。怎樣寫實訓總結報告?下面小編給大家?guī)?實訓總結報告,僅供參考,希望大家喜歡!

通過實訓中心老師的課堂講解與企業(yè)化標準的培訓，使我加深了對自己專業(yè)的認識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內，盡可能多的學到東西，就需要我們跟老師或同學進行很好的溝通，加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通，讓老師更了解我們，才能跟真切的對我們進行培訓工作。由此，班級的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應用中所學專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認識周中所講的，都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西，這又給我們的實訓增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中，專業(yè)知識是怎樣應用與實踐的。在這些過程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使我們的組合達到更加完美。

這次實訓帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學校學習那樣輕松。

人非生而知之，雖然我現在的知識結構還很差，但是我知道要學的知識，一靠努力學習，二靠潛心實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。這次實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應該好好經營自己的時間，充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!

實訓中除了學到不少專業(yè)知識，也了解一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節(jié)方面的內容，對于團隊開發(fā)來說，團結一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要保持親和誠信，把專業(yè)理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經理，這是也是實訓最大的收獲。

現在我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網絡”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓，我班同學都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現在可以熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會。

在實際工作中經常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活面對。通過這十個月的實訓，我班同學都收獲頗豐，總體來說對這次實訓還是很滿意的。盡管實訓很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學校能夠提供我們這樣好的實訓機會，以及東軟給予我們的實訓平臺。我們深刻的了解到，只有經歷過，才知道其中的滋味。對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是軟件開發(fā)，什么是軟件工程，讓我對于軟件最初的觀點也有了本質性的改變!程序員不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學校人向社會人轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。

一、實訓目的和要求

商務談判綜合訓練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。通過商務談判綜合訓練，使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。

此次實訓要求學生掌握商務談判前情報收集的基本方法;制定商務談判計劃的基本方法并學會制定商務談判計劃;商務談判地點選擇方法及布置場地的技巧，掌握模擬談判的方法;商務談判各階段的談判方法、技巧和策略，包括開局、報價、議價、讓步階段;在商務談判中準確把握結束時機，熟練運用商務談判的結束技巧和促成簽約的策略。

商務談判實訓分三個階段：

1. 商務談判準備：收集情報;制定商務談判計劃。

2.商務談判過程：開局、報價、議價、讓步各階段特點及策略實施。

3. 商務談判結束：把握時機，結束談判，簽訂合同。

二、實訓過程

實訓第一天展開指導大會，老師布置實訓任務并給我們播放商務談判模擬視頻。首先我們進行分組，每5人組成一個談判小組，并由學生自行分配談判角色，包括：談判組長、商務人員、技術人員、法律人員、財務人員、后勤人員。每個談判小組在指導教師處抽取模擬談判情景，并確認自己的談判角色，我們組是雀巢收購徐福記中的雀巢方。然后進行人員分工，根據談判小組成員的各自特長，進行合理分工，明確責任范圍，重要的是解決在分工基礎上的小組成員的全面合作問題。第二天的實訓內容為收集情報，第一步收集與本次談判有關的政治、經濟、文化、行業(yè)信息及相關標準等。第二步盡可能多地收集對方的相關情報并加以分析。第三步收集潛在競爭者的情報并加以分析。第四步預想取得良好的談判結果。第五步評估你方的需求和利益。第六步確定談判協(xié)議最佳替代方案。第七步確定保留價格和理想成交價。第八步評估對方的談判協(xié)議最佳替代方案。第九步理解對方的真正利益。第十步確認雙方談判代表的權利。 第三天我們制定出書面談判計劃，談判計劃包括以下幾個方面的內容：

①談判雙方公司背景;

②談判的主題及內容;

③談判目標;

④談判形式分析;

⑤相關產品的資料收集;

⑥談判的方法及策略;

⑦談判的風險及效果預測;

⑧談判預算費用;

⑨談判議程。第四天每兩個小組配對進行模擬談判，最后根據模擬談判的情況修訂談判計劃。

第一步布置談判場地，通常布置談判場地包括：歡迎橫幅、“流水牌”安排、會議室橫幅安排、會議室的布置、會議室談判桌及座次安排、會議室設備安排、輔助文具安排、茶水飲品安排、休息場地安排，本次實訓由于條件有限，僅需學生完成會議室談判桌及座次安排。第二步進行模擬談判，一方實施本方的談判方案，另一方以對手的立場、觀點和談判作風為依據，進行實戰(zhàn)操練、彩排。把可能出現的場景盡可能地都模擬到。模擬對方的小組甚至要比對方可能的表現更加過分，以利于我方有針對性地調整談判計劃。在模擬談判過程中，盡可能全面地運用學習過的開局、報價、議價、讓步、結束各談判階段的談判策略。實訓最后一天，談判雙方經協(xié)商簽署了談判合同，談判成功結束，實訓也成功結束。

三、心得體會

為期一周的商務談判實訓結束了，在這次實習中我們進行了商務談判業(yè)務的模擬操作。通過對角色的分工，我對談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進一步的了解。這讓我對商務談判有了新的認識：不論在日常生活里，還是在商業(yè)往來中，不管你是不是商人，律師，談判都無時不發(fā)生，小到買件日用品的討價還價，大到各種正式非正式的商務談判。總之，談判每時每刻都在你的身邊，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活質量的高低以及生意場上的成敗得失。

一、 實訓時間：

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二、 實訓地點：

圖書館五樓機房

三、實訓目的：

讓我們通過運用手工和計算機操作手段，對模擬會計資料進行分崗位綜合實訓，增強對會計專業(yè)知識的理解和感性認識，提高會計業(yè)務綜合處理能力，樹立分工協(xié)作意識和培養(yǎng)良好的會計人員職業(yè)道德;使我們系統(tǒng)地掌握企業(yè)會計核算的全過程，熟悉會計內部控制制度，從而提高會計綜合實踐能力。

四、實訓流程

1、建賬。

2、審核原始憑證。

3、填制記帳憑證。

4、審核記賬憑證。

5、記日記賬。

6、記明細賬

7、登記總帳。

8、期末對帳。

9、期末結帳

10、編制報表。

11、審核報表。

12、檔案管理。

五、實訓中的收獲與體會：

1、不知不覺，為期一個多月的模擬實訓已經結束了，通過本次實習，我對會計整個流程的操作有了較好的認識，我學會了會計中各個環(huán)節(jié)的操作，以及懂得了細心和謹慎是作為一個好的會計工作人員所必備的條件。

在這些日子會計模擬實驗中，對于在課堂上老師講授的理論知識，我又系統(tǒng)地進行了一番實踐。通過這次的模擬實驗使我加強了對基礎會計各方面知識的記憶和掌握。通過在實驗中的學習也讓我學習到了許多在書本上不能學到的知識。譬如，平時只是在課本上看看會計的記賬憑證，這次自己能夠親手填寫記賬憑證，我也真正的感受了會計人員的工作。通過這次實訓我也學會了編寫會計報表。在實習的過程中自己也意識到只有把書本上學到的會計理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能夠真正掌握這門知識。我想這也是這次實訓的真正目的。

2、通過這次實驗我了解了會計工作的相關流程。在會計工作中，作為一名會計工作人員首先要取得相關的原始憑證，然后根據這些原始憑證登記記賬憑證。登記完記賬憑證后，在根據登記的內容填寫明細賬。在每個月或每年年末，要填寫科目匯總表，進行試算平衡，然后才把所有內容記入總賬。根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表等等。這一系列工作，說起來讓人覺得很簡單。其實理論性的知識看起來都是那么的淺顯易懂，但你真的把這些理論性的知識應用到實際中時，會發(fā)現，自己懂得的真實太少了，有句話說，紙上談來終覺潛啊!所以在實驗中我總是發(fā)現自己對某些工作經常是無從下手。

其中有開設明細分類賬戶，現金日記賬戶和銀行存款日記賬戶，登記各種賬戶的期初余額，總分類賬戶。其實在實驗過程中我總是出現錯誤，但在會計中，出現錯誤后并不能隨便用筆涂，用橡皮擦。所以我總是重復一些工作。經過這次實驗后我覺得，從事會計工作，在做每一項工作的時候都要非常細心，不能出現任何錯誤，如果寫錯一個小數點，也可能會給企業(yè)帶來很嚴重的后果，并且做這項工作的工作人員也是要承擔很大的責任。這給我以后的工作做了一個心理準備，如果，在畢業(yè)后我從事會計工作或與會計有關的一些工作，我是沒有機會出現很多錯誤，所以，我要在以后與會計有關的學習中，更加努力，掌握理論知識，在實踐中讓理論與實踐的結合更加完美。

通過這次實習，讓我又看到自己的很多不足之處，這都是我要在以后的學習中彌補的。所以，在以后的學習和工作中我要培養(yǎng)自己的耐心和細心。每一次實習都是一次很好的鍛煉機會，通過每一次實習的找到自己的不足之處，并及時彌補自己的不足之處。在成長過程中由一個知之甚少的人變得動手能力和動腦能力都很強的人，能夠主動適應社會環(huán)境，才能夠站得更穩(wěn)。

博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。近水樓臺先得月，向陽花木易為春。五嶺逶迤騰細浪，烏蒙磅礴走泥丸。不見年年遼海上，文章何處哭秋風。吾不能變心以從俗兮，故將愁苦而終窮。

在實習過程中，我能夠感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸構成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，就應把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個品牌深入人心，不僅僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時也要利用現代的網絡技術，在短短的一個月左右的時間里，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現機會，可能我此刻還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當然就是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那里單純的了解一下狀況就能夠了，可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的打印量的狀況，客戶卻讓你自我搞，可是自我卻連按哪個鍵都不明白，那怎樣了解呢到最終，還是要客戶自我動手。這時候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對業(yè)務的不精通，遇到這樣的事也是必然的。所以，我對自我說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅僅要了解

相關的理論知識，還要了解實際操作。

透過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每一天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

1、堅持

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放下只會讓自我后悔。

2、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，所以，我們就應主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也僅有打雜。這樣公司同事才會更快的理解你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

3、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自我有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我就應怎樣做，然后自我親自動手去多做，最終在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自我也能夠完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人會覺得公司那里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自我的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自我的壓力，所以，我們就應少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題就應想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能持續(xù)工作的活力。

5、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也就應虛心的理解，不要認為自我懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

6、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自我愛好，專業(yè)對口的工作，可此刻我明白找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依靠心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。相顧無相識，長歌懷采薇。草枯鷹眼疾，雪盡馬蹄輕。受任于敗軍之際，奉命于危難之間。天下興亡，匹夫有責。同是天涯淪落人，相逢何必曾相識。

經過短短幾天的計算機網絡實訓，我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計算機上還有許多不足?，F在我們已步入大學，經過一年多的在校學習，對電腦還只是初步的認識和理解，之前一直忙于理論知識的學習，沒能有機會放開課本，真正切身感受計算機魅力，所以在實訓之前，電腦對我們來說是比較抽象的，但通過這次實訓，我們揭開了它神秘的面紗，離我們不再遙遠!據我了解，大多數同學都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統(tǒng)。對于我們所學的計算機知識滲透較少，之前都是老師操作為主。此次實訓就不同了，我們分為7組，以一個整體來完成此次實訓。在活動中同學們都提前來到教室上課，每位同學都認真的操作，聽著“嘟嘟”的鍵盤聲，心里真的不亦樂乎!當然老師也是功不可沒的，在實訓中他們也給予了我們指導，并且做詳細的講解，這次實訓活動十分成功，除了各位同學的充分準備，還要感謝學院和數字信息系的各位領導及專業(yè)老師，沒有他們做出努力，給學生手操的平臺。

在實訓中我們也懂得很多東西，我們分工進行。我被分配的是dhcp，首先是dhcp的安裝：

1、點擊開始選擇控制面板，選擇添加或刪除程序，選擇添加或刪除windows組建命令，選擇“網絡服務”復選框.

2、選中“動態(tài)主機配置協(xié)議(dhcp)”，單擊確定

3、單擊下一步完成dhcp服務器安裝。

接下來則是要授權給dhcp服務器(在dhcp服務器安裝完成后，并不能向dhcp客戶端提供服務，還必須經過“授權”，未經授權的dhcp服務器在接收到dhcp客戶端索取ip地址的請求時，并不會給dhcp客戶端分派ip地址。被授權的dhcp服務器的id地址被記錄在windows20__server的activedirectory內。一般來說，必須是domainadmins或enterpriseadmins組的成員，才可以執(zhí)行dhcp服務器的授權工作。)執(zhí)行dhcp服務器的授權工作，可以一次選擇“開始”、“程序”、“管理工具”、“dhcp”選項。對要授權的dhcp服務器進行授權即可。必須在dhcp服務器內，設置一段ip作用域。當dhcp客戶端在向dhcp服務器請求ip地址時，dhcp服務器就可以從該段作用域內選擇一個還沒有被使用的ip地址，并將其分配給該dhcp客戶端。設置好后，dhcp服務器就可以開始接受dhcp客戶端索取ip地址的請求了。在一臺dhcp服務器內，只能針對一個子網設置一個ip作用域。例如，不可以設置一個ip作用域為192.168.6.2-192.168.6.200后，又同時設置另一個ip作用域為192.168.6.61-192.168.6.200;解決方法是先設置一個連續(xù)的ip作用域192.168.6.2-192.168.6.200，然后將中間的192.168.6.61-192.168.6.200刪除掉。(可以在一臺dhcp服務器內建立多個ip作用域，以便為多個區(qū)域內的dhcp客戶端提供服務。)

雖然在實訓期間心里有點煩躁(因為剛看到這個的時候不知道該往哪下手)，但是我學到了一些所謂所謂“剩下來的東西”，其實就是自學的能力，也就是舉一反三或無師自通的能力。實驗最后，通過客戶機對實驗結果進行了驗證，無論是輸入web站點服務器的ip地址還是域名，網頁均能顯示出來。在實地參觀校園網的運作，我也懂得服務器的工作原理和如何為用戶提供上網的各式服務器。知道一個普通的機房應該具備什么?雖然在實訓期間有點累.，但是我們受益多多。

這一切實訓的每每成功，都能讓我體會到有一種已是久別的成就感和興奮感。在結束實訓以后的一段時間，我偶發(fā)感想，“計算機網絡技術”教會我的不僅僅是專業(yè)上的知識了，我覺得我已經收獲了更多實在的東西了。當然，在專業(yè)上的獲得是更多的、最多的，從前以往感覺上的倉促變成一種成熟的觀點，在相關的實訓進行最后的評分的時候，經一番問答和事實上的對比，覺得自己學而不足、顧而不周、想似無法。這一切歸根到底是基礎依舊成為以后扎扎實實的奠基石的內容有些許的松散。以后的日子，都要一直的努力下去，苦干下去，用思辨的心去體會工作和生活。

文秘實訓課的心得體會篇五

本次實習我主要做的是中國水果信息網供求信息發(fā)布，病毒性營銷，許可email營銷，流量統(tǒng)計分析等。

雖然兩個多星期的實習即將結束，但這并不代表我對網絡營銷學習時間的結束。雖然兩個多星期的時間是短暫的但我學到的知識確是一輩子有用不完的。

作為組長，我不僅要做好自己工作，還的協(xié)調大家工作。所以我整體對實訓，有了更深的理解。我基本掌握了網絡營銷的基本技能，網站營銷的綜合技能和網絡營銷的專項技能，并具備基本的網絡營銷實戰(zhàn)能力。

在這次試訓中，我也收獲了許多知識。主要從我自己所做內容分析一下：

1、供求信息

供求信息是您發(fā)布到網站上買賣信息，它可以幫助您找到更多的買/賣家。目前網上買家通過供求信息來搜索的概率非常高， 為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關重要。而水果的買賣受季節(jié)影響比較大，所以供求信息的掌握才能使商品更好銷售。

水果信息網的供求信息發(fā)布，時效性很強，水果是季節(jié)性的物品，所以供求信息的發(fā)布就很重要。通過注冊會員，發(fā)布信息，對此網站的基本流程，有了一定的認識。

2、病毒性營銷

病毒性營銷是一種常用的網絡營銷方法，常用于進行網站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷（病毒式營銷）成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。

通過對qq，開心網，gmaile現在十分流行的一些資源，對病毒性營銷進行研究。目前qq發(fā)展十分迅速，這種即時通信被大家廣泛認可，通過一傳十，十傳百的方式，開展快速營銷。這是一種新型的發(fā)展模式。

3、許可email營銷

許可email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。通過郵件進行營銷，目的性更強，也可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。

完善的許可email營銷，可以更有利于實現營銷目標。所以在實訓中，對郵件系統(tǒng)的管理，設置，從內部了解這種營銷模式。

4、流量統(tǒng)計分析

1、目的性不強

由于整體試訓的關系，很多東西沒能有更專業(yè)的認識，做的時候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時的積累和課程學習不精有關。自己更應該一個個掌握好。

2、實際操作能力不足

面對大量操作，不是很熟悉，一點點的'學習，所以錯誤很多。所以，就

要加強上機的學習，多操作，多訓練。

3、專業(yè)理論知識不強

實訓中需要用到很多專業(yè)知識，對于這些知識，不十分了解。所以很多知識不能很好的進行。以后通過網站和書籍加強這些知識的了解。

4、內外網等設備的完善

實訓中分為內外網，所以很多知識學要不斷切換。所以平臺的選擇，和實訓前的準備不斷加強。

通過對這些網站流量的分析，更好的對網站的建設有更加清晰的認識。我通過對博客的流量分析，了解了那類文章，更受客戶的喜愛，我以后的寫作，也可以有更加好的提高。而對于企業(yè)來說，可以更加好的掌握用戶流量，針對產品作出有目的的研究。

通過這些實訓，我的實際操作能力，也得到了進一步提升。作為組長，不僅要做好這些內容，還得有個整體的安排和最終的整合，對整個流程有一個清晰的認識，還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網絡營銷知識上有了提高，而且在組織協(xié)調方面學到了很多，還有在最終整合時，對論文格式，word等操作工具有了跟好的學習?？傊?，這次實習，對我來說是個很好的機會，我會抓住這次機會的。