在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

個人年終工作總結報告篇一

一、德

一年來，本人熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力都用于學校的教學中，自覺遵守《中小學職業(yè)道德規(guī)范》，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作，順利完成了各項任務。對工作認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

二、能

在這一年中，我繼續(xù)參加了___區(qū)骨干教師培訓，并認真反復學習“新課程”標準及有關課程改革的先進的教育教學理論，完成15000字的學習筆記，在教學中我認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學方法進行教學，注重理論聯(lián)系實際，以對學生的學習行為指導為基礎，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，課內課外相結合，理論實踐相結合，引導學生探求新知，培養(yǎng)學生自主探究能力和合作精神。并在課堂教學中重視培養(yǎng)學生的課堂學習習慣。在暑假期間參加教體局對骨干教師的計算機培訓，積極參加學校青年教師優(yōu)質課評比。主動承擔外校教師來我校聽課活動。積極參加新時期班主任工作藝術高級論壇，圓滿完成學習任務。參加各種教研活動，重視教學經驗積累，積極反思教學行為，撰寫教學論文。

三、勤

本學年，滿工作量，出勤滿，準時到校上班。積極參加各種會議，認真聽課評課。我積極參加校本培訓、政治學習、教研活動、值日、升旗禮、，做到五必到。不放過任何一次學習、提高的機會，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領敬導、團結同事，對人真誠，從不鬧無原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。

四、績

由于本人的不懈努力，取得了一定的成績，本學年度我被評為校級優(yōu)秀輔導員和敬業(yè)模范獎稱號。在學校青年教師優(yōu)質課評比中獲二等獎，在校田徑運動會比賽中，獲團體總分第二名指導獎。論文《誦讀經典培養(yǎng)學生良好的品質》獲__區(qū)綜合實踐論文二等獎、《寫好作文就得做生活的有心人》和《一面五星紅旗》教學設計獲教育學會二等獎和三等獎。知識無止境。根據學生實際來調整自己的教學設計，在這方面我還得不斷地訓練自己，還得不斷地學習，多聽不同類型的課，多看書多思考。提高作為一名語文教師的教育智慧。

在今后的工作中，我注意從各個方面來充實自己。使自己能適應當今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。

個人年終工作總結報告篇二

20xx年過去了，回想年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有過喜悅，在這里我想感謝一路和我走過來的每一位公司同仁，每一位領導，感謝你們對我的信任，是我們大家的努力和堅持，讓我們公司在長沙的房地產行業(yè)內脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠信企業(yè)稱號”。

在過去的20xx年里，作為按揭專員，我的崗位職責是：及時順利的完成銀行回款前的準備工作；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，協(xié)調好各個對外部門的關系；對工作具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。

在20xx年全年度內，本人完成了如下工作：

1、完成1.2.5.6.7.8共計6棟698套套房屋的合同簽訂審核、省、市公積金中心資料審核、省、市公積金中心面簽、建行、中行、中信銀行等3家銀行面簽、房地局預告登記、出預告登記證并移交公司存檔等全部工作，本年度共計放款1.428億元；

2、完成公司金牌誠信企業(yè)的申報工作。在公司綜合部等部門領導配合以及全體同仁共同努力之下，我公司從長沙市20xx多家大中小型房地產企業(yè)中脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠信企業(yè)稱號”，并頒發(fā)金牌誠信企業(yè)匾額，以茲鼓勵。目前長沙市僅有113家企業(yè)擁有此殊榮；

3、完成21個周末，共計43天次、約516人次的行銷方案制作、人員聯(lián)系、安排、方案執(zhí)行、結束總結等工作。行銷主要是周末、節(jié)假日、植物園櫻花節(jié)以及房交會期間由周邊的各個大學的學生在韶山路、紅星、汽車南站、井彎子家具城、香樟路口、生態(tài)動物園等人流量大的地點進行定點和流動派單活動。此類活動的舉行對我公司的宣傳起到了積極的推動作用；

4、完成從20xx年1月至20xx年12月期間每月的公司、項目預警預報月度申報工作；

5、完成2.7棟開盤的配合工作，并與20xx年6月20日之前完成2.7棟項目開盤客戶面簽，使得85%的開盤客戶享受的銀行基準利率的優(yōu)惠，獲得客戶的一致支持和肯定；

6、完成本項目的兩次對外拓展（集團）兩次對外宣傳和現場解答按揭疑的工作；

7、完成營銷部為期兩個月的每日不間斷的按揭、公積金知識培訓工作。在6.7月兩個月的時間內，針對營銷部人員流動，培訓不能及時到位的現狀，在部門領導的帶領下，我對營銷部內全體置業(yè)顧問進行了銀行按揭、公積金中心以及房地局的現行政策進行培訓，并進行書面考核，通過率達到100%；

8、完成策劃類項目分期優(yōu)惠活動的方案的初步制定，分期優(yōu)惠方案協(xié)議的制定等工作，更全面的涉獵策劃方案知識；

9、配合物業(yè)公司進行1.5.6.8棟交房工作，我主要負責在12月18日25日期間，聯(lián)系快遞公司，配合填寫快遞地址，通過快遞方式寄送入伙通知書453份，并在交房這段時間一直堅持的工作第一線，主要負責營銷部客戶資料的初審工作。

10、配合營銷部經理完成地下停車問的初步價格制定、地下車位、雜物間復合型車位合同制定（合同+雜物間）以及簽約流程確定的工作。在20xx年全年度的工作中，自己逐步調整了自己的各方面狀態(tài)，時刻明白無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

在20xx年全年度的工作中，我亦發(fā)現工作上的疑問，在工作方面亟待提高的，有部門之間溝通急需協(xié)調的，更有部門發(fā)展的一點建議，淺見如下：

1、調整部門整體發(fā)展思路，在公司企業(yè)文化的基礎上，達到公司與員工的心是綁在一起的；

2、完善部門的內部管理制度。既然公司開會制定下來的文件、制度，不是說一兩個人說變就變的。既然有了制度，就應該按照制度辦事。公司應該擺脫“人管人的現狀”，努力向”制度管人”發(fā)展；

3、在營銷部改革方面：在銷售方面，出臺全員營銷制度，積極發(fā)揮公司每一個員工的銷售的積極性，“賣得出去房子，收得回來錢”，這是房地產公司真正持續(xù)運營的基礎；

4、加強公司各個基層以及中層干部的業(yè)務學習，提高所有員工的學習能力和綜合素質；銷售人員進一步進行統(tǒng)一的營銷培訓，加強觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力的統(tǒng)一和協(xié)調；

5、做到公司發(fā)展的可持續(xù)性。公司穩(wěn)定了，基層的人員才能夠更加穩(wěn)定的工作；

6、提高營銷部乃至整個公司的執(zhí)行力，事事有預見，事事有總結，做到“上行下令”，執(zhí)行有效；

我們都知道，把企業(yè)辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是公司的夢想，什么樣才叫受人尊敬，就是當你非常的自豪、光榮的告訴你的家人、朋友，我在工作，他們會投以無比羨慕和憧憬的眼光，我認為一個有理想有追求的人一定會十分愿意來這樣的地方工作。沒有一個愿景或是夢想，你能比站在一個巨人的肩膀上獲得成功最為踏實。

《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功！20xx年已經到了，更多、更全新的挑戰(zhàn)正在我們的面前，不畏懼、不退縮是我今時今日的座右銘，希望公司能夠在即將來臨的20xx年提供更好的平臺，讓我有施展個人理想和抱負的平臺和機會！

個人年終工作總結報告篇三

一、市場拓展總結

由于昨天的辦卡地址選擇錯誤，導致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結出昨天的經驗，事先商量好派出的地點—明秀建材市場，因為該市場面積大，并且是各類建材的品牌店，客人具有消費的能力，除非是客人確實沒有需求。并且，在萬一不能完成目標的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續(xù)辦理，做到進可攻退可守，由于目標明確，選址正確，所有隊員全部超額完成目標任務量，大家滿載而歸。

人們常說，正確的選擇比努力更重要。營銷過程，我們應該多花一點時間去了解市場、分析目標市場，見人就發(fā)、見商鋪寫字樓就問，其實是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費盡了口舌，經果我們沒有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個店長，今后的營銷工作，必須要以最快的時間了解酒店周邊市場環(huán)境，制定精確化的營銷方案，以最少的成本，在最短的時間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開營銷局面。

二、孫經理的給我們上課，講解了規(guī)章制度的重要性，列舉了很形象的例子，規(guī)章制度就是一個燒得很熱的鍋，第一次摸會很燙，第二次摸還是燙。規(guī)章制度強有力的執(zhí)行，是保證各項工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規(guī)章制度，必須得到相應的處罰，同樣，任何人只要維護酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經濟效益的事，就會得到相應的獎勵。他還列舉了一個例子，狼有什么優(yōu)

點？在所有人的思考下，想出了狼具有團結合作、紀律性強、忠誠、有毅力、暴發(fā)性強等10多種優(yōu)點。在很短的時間想出這么多的優(yōu)點，不是一個人能做到的，說明要完成一個制定的目標，個人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達成目標一個良好的方法。

三、本周學習了客人投訴的內容及處理方法，酒店投訴的主要內容包括三項：設施設備投訴、服務質量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認真聆聽客人的投訴，及時處理問題，第三、不找任何理由為自己開脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時也要維護酒店利益。

客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務工作質量和管理工作質量的一種劣等評價。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負盛名的酒店也會遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉化成積極面，通過處理投訴來促動自己不斷工作，防止投訴的再次發(fā)生。正確認識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動為主動，化消極為積極。

賓客投訴行為實際上是酒店基層管理質量的晴雨表，通過投訴，酒店可以及時發(fā)現自己發(fā)現不了的工作漏洞；通過投訴，可以鞭策酒店及時堵塞漏洞、對癥下藥，解決可能是長期以來一直存在著的嚴重影響酒店聲譽的工作質量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓，為提高經營管理質量積累經驗，使制度不

斷完善，服務接待工作日益完美。

四、學習餐廳管理。城市便捷酒店餐廳只給住客提供早餐，不對外營業(yè)，管理相對簡單。

1、廚房出品，分為9個系列21個數量：一、粥類：2種，二、飲料：2種，三、主食：2種，四、點心：4種，五、小菜：2種，六、涼拌菜：2種，七、熱菜：3種，八、水果：1種，九、租糧：3種，保證早餐品種齊全，適合大眾化口味，能及時供應。

2、成本的控制，每個客人的早餐標準是4.5元內，我們既要保證客人能吃得營養(yǎng)豐富，同時也要控制早餐成本，盡量買一些價格便宜又方便存放的時蔬。

3、衛(wèi)生管理，客人吃的各種飯菜、餐具爐具、餐廳的桌面、地面衛(wèi)生，都必須符合酒店規(guī)定的標準。

4、服務質量，雖然只做自助早餐，很簡單的收票、收臺、及時通知廚房出品等幾個環(huán)節(jié)。但由于餐廳員工素質不高，勞動強度大，很多服務禮儀如果培訓不好，就可能引起客人的投訴。比如問客人要餐票時有兩種說法：a、你的餐票呢？b、請出示你的餐票。當客人打包出餐廳時，服務員為了維護酒店成本，會和客人說：a、我們酒店是不能打包的，b、你好，我們是自助餐廳，如果你沒有吃飽，可以繼續(xù)吃。很顯然，后面的處理方法會比前面的處理方法要好，客人容易接受。如果服務員不懂如何處理問題的時候，要及時通知經理，以免因為一點小事情處理不好而得罪客人。

5、經營氛圍的維護。按時開關燈，開空調、開電視、隨時調整

好客人坐亂的桌椅、保持自助餐臺的整潔等，給客人創(chuàng)造一個溫馨的用餐環(huán)境。

6、客人需求和客訴管理，做為店長，要每天在現場查看用餐情況，通過觀察和詢問的方式，了解客人的對早餐品種及口味的需求，在成本控制范圍內，做適當的調整，以滿足絕大部分客人的需求。對服務員不能處理客人投訴，及時給予處理。

7、關鍵時刻管理。也就是現場管理，通過一段時間的觀察，我們可以很確切的知道用餐高峰期在什么時間段，在這個時間段，店長一定要在現場協(xié)助餐廳服務員，用自己的行動告訴服務員應該怎么做，不能再充當指揮者，此時的行動比我們平時的培訓有用得多。這種管理方法適用于任何部門。

五、酒店經營分析，通過學習酒店經營分析，了解到城市便捷酒店90%以上的營業(yè)收入來自客房，會員卡收入、商品銷售收入、服務收費收入等，只占酒店收入很少的一部分。如何提高酒店整體收入，必須在客房銷售上大做文章，除正常的全天房銷售外，要在鐘點房、日房、午夜房上多想辦法，分析各個時間段的客人需求，推出合理的價格，提高客房利用率。在保證完成酒店下達的經營指標時，還要千方百計提高revpar，才能為自己和酒店員工拿到更多的經濟收入。

在擴大收入的同時，還要控制成本，才能使收益化。由于采用集團化的采購模式，各方面的采購成本已經做到了惠的價格，在租金成本、人力資源費用、能耗費用、易耗品費用、洗滌費用、收視費用、網絡費用、通訊費用、衛(wèi)生費用相對固定的情況下，要在可

控制的費用項目上細化管理，在房價不能提升的前提下，要節(jié)約成本，從管理中要效益，具體有以下幾方面：

1、充分利用現有人力資源，在業(yè)務不忙的時候，通過部門之間交叉培訓，既能提升員工工作技能，又能在酒店各部門業(yè)務繁忙的時候可以隨時調動相關人員幫忙，實現人員精簡化。

2、餐飲材料管理。買方便存放、保鮮期長、易清洗、價格優(yōu)惠的時蔬，聯(lián)系本地質量有保證的蔬菜供應商和點心店，長期合作、大批量的采購往往能得到較優(yōu)惠的價格，同時要不定期的進行市場詢價，做到心中有底，以免被供應商欺騙。

3、水、電、汽、油等能耗的控制，制定嚴格的規(guī)章制度，做到人走關燈、關電器、關水、關氣等，杜絕長明燈、長流水現象，要細化到各崗位如何控制成本，如客房：打掃住客房客人不在房間，要切斷電源，如廳餐：客人未吃完的雞蛋或點心，要放回原處供其它客人食用等，做到人人有節(jié)約意識，個個會成本控制。

4、易耗品費用，客人如需要增加日用品，原則上控制一個房間可多增加一套的原則，多出則要收費，同時防犯客人或員工偷拿的現象，要有嚴格的進、出倉登記。如：按工作車標準配備相應數量的日用品，同時嚴格按照當日做房表統(tǒng)計的數量將日用品發(fā)放到各樓層等。在做房的過程中，收集客人用過但可以賣的日用品、礦泉瓶等，可做為員工活動的經費。

前廳工作總結

來城市便捷酒店已經14天了，一直是從事營銷拓展和前廳業(yè)務知識培訓兩大塊內容，從事酒店行業(yè)以來，對前廳經營氛圍的管理、客源渠道管理、收益管理、客人投訴等大的管理工作，我是比較了解，唯獨對酒店電腦系統(tǒng)細節(jié)操作這項，是我的薄弱環(huán)節(jié)，比如：如何辦理客人預訂、接待入住、換房、聯(lián)房、退房結帳等電腦上的操作程序，我已經忘記得差不多了。城市便捷酒店每一句服務用語、前廳規(guī)范的操作程序、每一項電腦輸入步驟，我都做詳細的記錄，以一個良好的心態(tài)虛心的學習。通過自己的努力，今天第一關考核終于成功了，對學習前廳精細化的管理邁出了成功的第一步。雖然取得90分的成績，通過了考核，但郭店助也指出了我的不足之處，接待服務用語不夠流暢，忘記介紹客房特色，客人入住的時候沒有主動推銷會員卡，在客人沒有會員卡的情況下，沒有向客人說明退房時間是中午12點，還給了客人早餐券，這些都是會員才能享有的權利。知道了自己的不足，學習和工作當中更要努力避免犯類似的錯誤，細節(jié)決定成敗。

個人年終工作總結報告篇四

20xx年即將結束，本年度的工作也將告一段落，回望本人20xx年的工作，雖然沒有完成得很出色，但是經過自身的努力，同時在領導和同事的支持、幫助下，克服了許多困難，在工作上也有了進一步的提升。

本人從20xx年x月x日到公司以來，覺得這一年過的很有意義，有價值，同時也得到了收獲。雖然在中途遇到了一些阻礙與困惑，但本著自身的信念，還是去克服了。因為這是本人的第一份工作，所以也格外的珍惜，這里的珍惜不僅包含了珍惜工作中所帶來的快樂，也更加珍惜同事之間的感情。為什么說這一年是有意義，有價值，有收獲呢？那是因為，到公司以來，本人先后做了兩個部門的工作，雖然在這2個不同的工作崗位中，但是得到了同一個收獲，那就是學到了新的知識和經驗，也鞏固了自身專業(yè)的知識和經驗。特別是在遵義出差的2個月中，由于本人是第一次出差，所以在工作上，交際上以及生活上都得到了一定的磨練與提升。以上所說的這些寶貴的經驗，是必須自己去努力過，才能夠體會到，得到的。

在本年度11月x日公司組織的登山活動中，讓本人尤為的感覺到公司員工的團結與激情，感受到了我們是一個整體，也感受到了在有人遇到困難時，大家會伸出援手，互相幫助，互相支持。這就是一個公司所體現出來的企業(yè)文化，也體現出我司領導有方的成果。

以上都是本人在這一年的所有感受，下面，請允許本人能夠提出幾點建議：

1、 希望公司組織一些能夠進一步深入對公司員工團結的學習；

2、 希望公司能夠經常組織一些戶外活動，增進同事之間的感情；

這上面的幾點只是本人的一點拙見，不論公司采不采納，本人也會盡心盡力的為公司努力，也同樣是在為自己努力、奮斗。在這里也祝公司在以后的發(fā)展中，能夠方興未艾，飛黃騰達。

客服部：xxxxxxx

20xx年x月x日

個人年終工作總結報告篇五

不知不覺間來公司已整整一年了，20__年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個月的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結。

一、社保公積金方面

由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。

人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風，不怕招不到合適的員工。

但現在情況卻大大不同，現在的單位不再是簡單的生產型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網絡招聘所取代，同時，又由于處于國際化的大都市，應聘者選擇的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個月里，已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

（一）培訓方面

之所以把培訓放在首位，是發(fā)現公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓體系和制度建設。所以自己今后會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓體系并（“三嚴三實”專題教育總結匯報）形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門

級培訓，專業(yè)培訓；對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業(yè)生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實行下去。

2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，

讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓，

3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進行定期的培訓。

（二）績效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應該設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據。

作為一個后勤服務部門，深知服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業(yè)與員工之間的關系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

個人年終工作總結報告篇六

轉眼間xx年即將結束，在單位實習和工作已有三年的時間了，在段時間里，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學習的地方。在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法。現將各方面的總結如下：

1、對銀行業(yè)務不是太熟悉（這個你需要自己和諧、、我也不道。瞎想的）

2初期對工作認識不夠。走了很多彎路、不過我相信經過我的努力以后會更好

3因為工作原因對公司產品不是很熟悉、以后我會努力了解公司產品、為公司做出我最大的努力

1、在這一年的工作實踐中、范文寫作我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識，信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。

3、在以往的工作中、我學到了很多技術上的和業(yè)務上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊、做出更好的成績。

仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、工作方式不夠靈活在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，

個人年終工作總結報告篇七

20____年即將結束，在集團領導的支持下，在集團相關部門的密切配合下，我主要做了以下工作：

1、收集各類信息，尋找有投資價值的項目（包括重組、兼并和收購等項目）20____年1—11月，總計參與調研了10多個有價值的投資項目。

2、對擬投資項目進行調研、論證，評估企業(yè)或項目的市場價值，提出投資企業(yè)或項目的可行性報告。對于已立項的十多個投資項目，利用各種渠道進行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產業(yè)政策，全面評估企業(yè)的投資價值和投資風險。

3、投資企業(yè)或項目的投資方案設計，包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結構及相關成本和風險的預測等。在各項目方案的編制過程中，查閱了大量的相關案例資料，對各項目的政策法規(guī)、建設內容、運營狀況、風險防控、財務分析等方面進行了深入了解剖析，提升了對項目運作程序的理解，提高了業(yè)務水平，形成的有關資料為集團領導的決策提供依據。

4、投資企業(yè)或項目的立項、報建、報告等工作，并按集團公司決策，以相關主體的名義組織投資。

5、對集團公司投資形成的資產（以下簡稱所管理資產）進行交割和管理。包括資產負債、損益、現金流量等財務狀況；市場開發(fā)、生產管理等經營狀況；組織結構、人才隊伍、勞動生產率等管理狀況。對于收購的企業(yè)進行資產交割，并在過渡期進行資產和人員的管理。

6、完成集團公司領導交辦的其它工作。包括集團領導安排的產業(yè)調研工作，相關投資報告的撰寫等。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但不可避免工作中也存在一些不足之處。如因自身思想認識的原因，導致在實施公司經營的參與管理與輔助管理時，缺乏整體性和協(xié)調性，整個工作的科學性、合理性尚顯不足，留待今后的工作中進一步改進。針對這方面的不足，對于20____年，我的基本思路是：開拓創(chuàng)新、銳意進取，將在今年的工作基礎上，重點做好以下工作：

1、繼續(xù)尋找合適的投資項目。

2、對立項的投資項目撰寫投資分析報告。

3、對決定收購的企業(yè)進行盡職調查。

個人年終工作總結報告篇八

第x學期的教學工作已經結束，想想本學期的化學教學工作，有得有失，為了更好地完成今后的教學工作，我就本學期的教學工作總結如下：

這學期，我擔任了高三年級x個班級的化學教學工作，所以教學任務重，但經過一學期的努力，也取得了較好的教學成績，得到了所擔任班級學生的好評和尊敬，教師不僅要讓學生掌握知識，更重要的是要學生會學習的方法。這就需要教師更新觀念，改變教法，把學生看作學習的主體，逐步培養(yǎng)和提高學生的自學能力，思考問題、解決問題的能力，使他們能終身受益。下面，淺談自己的幾點做法。

課前預習是教學中的一個重要的環(huán)節(jié)，從教學實踐來看，學生在課前做不做預習，學習的效果和課堂的氣氛都不一樣。為了做好這一工作，我經常會在本節(jié)課結束時給學生留一些問題，在第二堂課我會及時提問，還會讓一些同學站起來給大家講一講，通過這些措施督促學生在課后做好預習工作，一提高他們的自學能力。

課堂是教學活動的主陣地，也是學生獲取知識和能力的主要渠道。作為新時代的教師也應與時俱進，改變以往的“滿堂灌”，老師知識一味的講，學生只是坐著聽，記筆記，灌輸式的的教學方式。我一直都很注重學生在課堂中的角色，老師應該是教學活動的組織者，而課堂教學活動的主體應該是學生，要想辦法讓每一位學生都動起來，讓每一位學生都參與到課堂中來，注重知識的傳授過程，而不是只注重結論。為了達到很好的教學效果，我也做了很多的工作：

（1）讓學生積極的發(fā)言。認真、耐心的聽學生講，然后針對學生講的做點評，有時候點評也讓其他同學進行，最后給予鼓勵，肯定。

（2）課堂盡量給同學們充足的時間，讓他們來解決一些問題。讓同學上黑板做題，講題。

（3）充分利用化學學科的特點，組織好化學實驗。通過實驗來啟發(fā)學生的思維，引導學生積極的思考。我也曾經讓學生自己到黑板上來做課堂演示實驗，結果學生很積極，教學效果很好，我覺的這種方法應該繼續(xù)運用下去。

（4）盡量的設置一些有意義的問題。我一般是會設置好幾組問題，問題的設置遵循有簡單到難，由淺到深的原則，而且，我也很注重提問題的方式，語氣等，盡量做到每個人都積極的思考。

（5）通過幾年來的教學，我發(fā)現好多學生已經具備了一種很有趣的能力，他們會聽老師的語氣來回答問題，比如說“是不是！”他們就會回答“是！”，“對不對？”他們就會回答“錯！”等，所以我也經常的在語氣上誤導他們，為的就是讓每一位同學都積極的思考，而不是經常的濫竽充數。

（6）我也經常給他們灌輸一種思想，一定要獨立的思考，老師講的不一定對，也許那一天我講的就是錯的，所對老師講的知識要大膽的質疑，有問題就問，要勇敢的堅持自己的看法觀點，不要一味的符合別人，以來別人。

通過以上的一些措施，我的目標也基本上達到了，現在好多學生已經具備了一定的獨立獲取知識的能力，我覺的這是對學生來說的收獲。

課后作業(yè)是檢驗學生知識是否掌握的很重要的方法，從課后作業(yè)上可以反映出很多的問題，所以，每次的作業(yè)我都會精心的及時的批改，而且會做好作業(yè)批改記錄，在第二堂課上及時的給學生做說明，讓學生重新做一遍，以達到掌握知識的目的、

我也經常給學生講課后一定要及時的復習，每天都要花一定的時間復習當天的知識，每門課只要花x分鐘每天就可以了，只要天天堅持下來，復習的效果絕對是很好的。

通過種種的措施，完成了一學期的化學教學工作，對化學的教學工作，我還是比較滿意的。在今后的教育教學工作中，我還將會用更大的熱情投入到教學工作中，爭取以后的工作干的更好。