“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

銷售主管述職報告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你們好!

從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。 20xx年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，09年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

**年期間營運數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8(元)食品收貨金額70411502.2(元)百貨收貨金額17320132.9(元)合計(元)：生鮮退貨金額543162.6(元)食品退貨金額494110.53(元) 百貨退貨金額211712(元) 合計1538865935(元)：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。

1、 收貨部在09年進(jìn)入六月份，市政開始對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

2、 工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。

現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，庫房大為改觀，對商品按區(qū)域存放、標(biāo)識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫房工作是持久性的，維護(hù)是以后的工作重點要求員工堅持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培訓(xùn)教案，在09年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要確保商品質(zhì)量的驗收，無標(biāo)識及三無產(chǎn)品一律拒收，認(rèn)真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則。

在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對部分破損，過期無帳目的商品進(jìn)行了報廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。

對新進(jìn)的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓(xùn)與日常的工作結(jié)合起來，使新員工的工作能力得到提高。09年給12家供應(yīng)商發(fā)放磁扣共計25452個，普通扣自用5063。店內(nèi)碼09年發(fā)放256000個。對生鮮f1之f5嚴(yán)把生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制，和生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應(yīng)商的索要索證。目前供應(yīng)商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應(yīng)商索證盡快補齊新的。定期整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。控制耗材、節(jié)約耗材。在我們使用耗材時嚴(yán)格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴(yán)格控制膠帶的使用量制定了耗材的領(lǐng)用本。木制棧板有xx塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閑時間進(jìn)行維修，盡量節(jié)約成本。叉車現(xiàn)有25輛定期進(jìn)行維護(hù)小問題我們自己處理，把壞了的叉車?yán)剿姲嘧屗姲嗟娜诵蘩?。保證設(shè)備的.壽命和延長其使用。

樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。

樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷。

對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。

樓面提貨時，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。

檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。

1.加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。

2.做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備。

3.堅持做好商品的整理工作，合理的利用庫存區(qū)，提高商品的周轉(zhuǎn)速度及周轉(zhuǎn)率，與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。

4.嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作?，F(xiàn)在有很過的供應(yīng)商還沒有換新的檢驗報告在以后2個月的時間里把證件收齊。杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場。規(guī)范檔案、報表管理。

5.加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。需要加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。

做好10年國慶中秋的囤貨的準(zhǔn)備工作和支援工作。做好人力的調(diào)配。 10年來到了，在新的一年里要發(fā)揚吃苦耐勞的精神，改正自己的不足，積極做好自己的本職工作。為桃園店作貢獻(xiàn)。以上是我個人的述職報告，有不足之處還希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評和指出。

銷售主管述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：

大家好!

一年來，在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行銷售副經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情況進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和員工評議。

20xx年是我們xx公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長。一年了，我們在公司的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，在公司員工的共同努力下，煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色。大家都知道，我們xx公司煤炭發(fā)運使用的是集團(tuán)公司大照，走的是xx大本計劃。在我們的積極努力爭取下，前幾個月發(fā)運的是哈燃、一汽等xx市場戶。進(jìn)入x月中旬，由于用戶煤炭需求量、資金等因素的影響，現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開資問題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，試圖通過地煤或汽運實現(xiàn)銷售，但都以我們不具備應(yīng)有的條件而放棄。像我們這種經(jīng)營體制的部門，在用戶的選擇上，發(fā)電煤根本就沒有利潤而言，xx市場戶是我們唯一的選擇。造成經(jīng)營狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因，我們認(rèn)為既有我們自身的`經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應(yīng)，缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)實體，致使煤炭經(jīng)營發(fā)展后勁不足的因素外，更有各種客觀因素影響。面對經(jīng)營體制和經(jīng)營環(huán)境帶來的不利因素，面對不利的生存條件，我們沒有退卻，在公司杜經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極采取應(yīng)對措施，以xx市場戶為煤炭銷售主攻方向，利用短平快、時間差等方式，積極搶占市場份額。x月份發(fā)運煤炭xx車，xx噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄。今年x月份主要指標(biāo)是：外銷量x萬噸，與上年同期相比多發(fā)運。

為了早日擺脫公司經(jīng)營困境，我們在調(diào)整煤炭采購管理的基礎(chǔ)上，把增加煤炭銷售量作為提升經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量的突破口。首先，我們不等不靠，公司主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親自掛帥，組織煤炭銷售團(tuán)隊，往返xx營銷公司，掌握煤炭市場信息。在xx調(diào)運以及駐外公司的相應(yīng)部門中做耐心細(xì)致的工作，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟(jì)增長點。其次我們活化經(jīng)營策略。近個時期以來，為了搶占煤炭市場份額，盡管煤炭購銷利潤價差小，但是我們還是在增加發(fā)運量，薄利多銷的營銷策略上做文章，著力增加發(fā)運量，x月份煤炭發(fā)運量有了較大增長，經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善，共發(fā)運煤炭xx車，與上年同期相比增加xx車。

煤炭市場的千變?nèi)f化和我們特有的經(jīng)營體制，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時刻，是自暴自棄的等待，還是迎難而上，我堅定選擇了后者。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。其次，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的號召，把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位。一年來，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用，對公司各項經(jīng)營決策自己首先堅決執(zhí)行，不管有任何困難也要完成。

一年來，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環(huán)境下，使公司銷售工作再有新的突破，對銷售困難局面缺少有效的應(yīng)對措施。我一定在今后的工作中刻苦學(xué)習(xí)和請教，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)知識，把xx公司的銷售工作做到最好。

以上是我一年來的工作述職，有總結(jié)和表達(dá)不夠準(zhǔn)確的地方請領(lǐng)導(dǎo)和員工同志批評指證。

此致

敬禮！

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

銷售主管述職報告篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是xx經(jīng)營部，現(xiàn)將工作狀況作出述職如下：

首先，就我個人而言。我很感謝公司能夠給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照！半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙，但是心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定！

我們在多個地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，個性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫。

剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限簡單中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

1、制定軟件銷售目標(biāo)。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較強(qiáng)烈。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。

1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當(dāng)?shù)倪x取時機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面，整個部門都構(gòu)成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，必須能夠盡早的實現(xiàn)！我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成！我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！

謝謝大家！

述職人：xxx

銷售主管述職報告篇四

20xx年，對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年，消費者的心理猜測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機(jī)的擴(kuò)散影響，市場觀望心情進(jìn)一步加重，全國房產(chǎn)成交量消失急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)受了諸多的困難考驗，我遵照公司的經(jīng)營策略，在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在查找土地資源的重大問題上?，F(xiàn)將我這一年來的工作狀況向各位簡要匯報如下：

依據(jù)公司當(dāng)前的總體思想和工作重點放在查找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的親密協(xié)作：一是參加了十多個市內(nèi)及周邊地區(qū)的工程談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的特別認(rèn)真當(dāng)心。其中對宗地意向性較大的土地進(jìn)展了實地踏勘，對個地塊參與了拍賣，落實了市政管網(wǎng)及城市市政配套設(shè)施到位狀況，通過對市場調(diào)查收集和對工程周邊的市場價格及銷售狀況了解，對其做了投資估算及經(jīng)濟(jì)分析，并對重點工程做了工程初步可行性分析并上報了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。二是辦理工程確實界手續(xù)、土地證、立項批文、設(shè)計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)工程備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，工程已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場狀況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，仔細(xì)清理各項治理方面的治理制度，檢查校核公司內(nèi)部治理制度，關(guān)注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對比相關(guān)要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應(yīng)的內(nèi)容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場治理價值的內(nèi)容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增加的新內(nèi)容，逐步建立健全公司治理方面治理制度，強(qiáng)化對公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)視檢查與考核，健全內(nèi)部責(zé)任追究機(jī)制。并依據(jù)市場狀況做了工程的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管掌握度。

由于綜合因素的影響，的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的進(jìn)展，從而引發(fā)價格的上漲，20xx年我根據(jù)上級的部署安排，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)研市場的進(jìn)展?fàn)顩r，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場狀況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，并依據(jù)市場狀況做了工程的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管掌握度，以確保工程在實施過程中能夠流暢。

團(tuán)結(jié)出分散力，出戰(zhàn)斗力，誕生產(chǎn)力，出經(jīng)濟(jì)效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補，削減內(nèi)耗，形成合力，共謀進(jìn)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益聽從整體利益，眼前利益聽從長遠(yuǎn)利益，個人利益聽從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，缺乏謀一時;不謀全局者，缺乏謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存進(jìn)展的問題進(jìn)展仔細(xì)思索，積極付諸實踐，使企業(yè)走上安康的進(jìn)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負(fù)其責(zé)，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增加“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的根底，堅信友情、諒解和支持比什么都重要。增加團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，相互信任，相互敬重，相互關(guān)懷，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識大體，胸懷開闊，擅長容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)分散力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好典范、當(dāng)好表率。以黨性、制度、原則、紀(jì)律為根本，以講感情、友情、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最根本的工作方法，與員工多溝通、多談心、多換位思索，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氣氛使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫忙、組織上相互監(jiān)視、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互敬重，制造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒服的戰(zhàn)斗集體。

20xx年在集團(tuán)公司安排下，還參與了房地產(chǎn)法律、法規(guī)學(xué)問的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了前期取得土地階段的相關(guān)法律學(xué)問，通過學(xué)習(xí)提高了本人防范法律風(fēng)險的力量，并能標(biāo)準(zhǔn)行為，能自覺依法維護(hù)公司權(quán)益。尤其在辦理手續(xù)的過程中，常和行政主管部門協(xié)調(diào)溝通，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門很好的對接，少走彎路;隨著國家土地、規(guī)劃、建立、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學(xué)習(xí)，提高熟知法律、法規(guī)的力量，才能適應(yīng)“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當(dāng)進(jìn)一步增加加強(qiáng)作風(fēng)建立的緊迫感和責(zé)任感，只有工作作風(fēng)過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順當(dāng)貫徹落實，于是年內(nèi)，我緊跟上級要求，增加轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的針對性，端正自身工作作風(fēng)的同時，努力建立了一支學(xué)習(xí)上勤奮刻苦、政治上立場堅決、思想上與時俱進(jìn)、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍，使進(jìn)展意識不斷強(qiáng)化、進(jìn)展思路不斷創(chuàng)新、效勞職能不斷完善、群眾觀念不斷增加、協(xié)調(diào)協(xié)作不斷親密、廉潔自律不斷嚴(yán)格，群眾滿足度不斷提高，保證了公司各項工作的順當(dāng)進(jìn)展。

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)信息披露行為，促進(jìn)公司依法標(biāo)準(zhǔn)運作，維護(hù)廣闊股東的合法權(quán)益;本年度，公司依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)修訂完善了《治理制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證披露信息的真實、精確、完整、準(zhǔn)時、公正。

作為公司的總經(jīng)理，對公司信息披露狀況等進(jìn)展監(jiān)視和核查，積極有效地履行了總經(jīng)理的職責(zé)，維護(hù)了公司和中小股東的合法權(quán)益。同時通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對相關(guān)法規(guī)尤其是涉及到標(biāo)準(zhǔn)公司法人治理構(gòu)造和愛護(hù)社會公眾股股東權(quán)益愛護(hù)等相關(guān)法規(guī)的熟悉和理解，以切實加強(qiáng)對公司和投資者利益的愛護(hù)力量，形成自覺愛護(hù)社會公眾股東權(quán)益的思想意識。年內(nèi)勤勉盡責(zé)，忠實履行獨立董事職務(wù)，凡經(jīng)董事會審議的重大事項，都事先對公司供應(yīng)的資料進(jìn)展仔細(xì)審核，若有疑問會即向相關(guān)負(fù)責(zé)人員詢問以了解詳細(xì)狀況，并在自己的專業(yè)領(lǐng)域方面供應(yīng)相關(guān)的.建議和意見。公司能夠準(zhǔn)時向我們匯報董事會決議執(zhí)行狀況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)治理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)進(jìn)展和相關(guān)重大工程的進(jìn)度以及信息披露等狀況。平常工作中詳實地聽取公司治理層人員的匯報，主動進(jìn)展了現(xiàn)場調(diào)查、獵取做出決策所需要的狀況和資料;準(zhǔn)時了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險，在董事會上發(fā)表意見、行使職權(quán)，對公司的標(biāo)準(zhǔn)運作持續(xù)開展全面、深入、細(xì)致的自查自糾活動，懇切承受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查，仔細(xì)落實整改規(guī)劃與措施，對董事會決策的科學(xué)性和客觀性以及公司的標(biāo)準(zhǔn)運作起到了較好的作用。

回憶過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣闊干部員工的支持、是靠集體的才智和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和催促落實的工作。對比上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有很多缺乏需要在今后的工作中加以克制，主要是對局部政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不留意細(xì)節(jié)，在工作落實過程中不夠細(xì)致，還需要進(jìn)一步拓展思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

20xx年已經(jīng)過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠(yuǎn)景規(guī)劃，明年是進(jìn)展最重要的一年。依據(jù)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃，制定了自己明年的工作重點：

（一）提高個人綜合素養(yǎng)，勝任總經(jīng)理工作。嚴(yán)格根據(jù)自己的工作職責(zé)，把職責(zé)范圍內(nèi)的工作做好。

房地產(chǎn)業(yè)是一個業(yè)務(wù)分類極其廣泛的行業(yè)，布滿沖突和爭斗，每個參加者都應(yīng)具有相當(dāng)?shù)木C合素養(yǎng)才能適應(yīng)新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守職業(yè)操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立效勞意識。只有提高我們個人的綜合素養(yǎng)，努力使自己成為一個“一專多能”的復(fù)合性人才，才能更符合工作的要求。

（二）根據(jù)公司規(guī)劃做好工程工作。

一是土地信息取得方式

從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲藏中心取得信息;通過投資公司、拍賣公司等其他中介機(jī)構(gòu)獲得信息;通過各施工單位和四周朋友的介紹取得信息。

二是工作重點

明年的工作中肯定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應(yīng)進(jìn)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的根底上，看準(zhǔn)市場、把握機(jī)遇、創(chuàng)新思想，切實做好短期進(jìn)展目標(biāo)和投資方向的同時，也在查找著新的經(jīng)濟(jì)增長點和可持續(xù)進(jìn)展之路。在努力工作的同時，也在查找土地的工作上尋求著新的進(jìn)展思路：

1、有針對性的查找土地，不盲目，查找適合我們的。

2、查找土地的面要寬，放眼二三級市場，由于這些地區(qū)存在著信息不暢，許多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)還未形成肯定的態(tài)勢，再加上個別地方性的政策、法規(guī)等，使得許多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球，從肯定程度上可以削減建立中的本錢投資。

3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的進(jìn)展思路。房地產(chǎn)公司的開發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上，應(yīng)當(dāng)使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲藏二者兼顧，共同進(jìn)展。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲藏上;當(dāng)房產(chǎn)開發(fā)有所好轉(zhuǎn)后，再有側(cè)重點地進(jìn)展房產(chǎn)開發(fā)，二者能相互兼顧，共同進(jìn)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地進(jìn)展下去。

（三）在物業(yè)治理方面

我們要嚴(yán)格以市場為導(dǎo)向，依據(jù)市場、工程及公司的狀況做出合理化建議，查找適合工程自身的物業(yè)公司。

做為公司的主要負(fù)責(zé)人之一，不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，也是協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系的窗口?？偨Y(jié)一年的工作，更多的還是在一些方面存在的缺乏。只有提高個人的綜合素養(yǎng)，才能更好的完成公司交辦的各項任務(wù)，提高執(zhí)行力量。20xx年我肯定要在公司領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體進(jìn)展戰(zhàn)略，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進(jìn)入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推動落實，加強(qiáng)經(jīng)營治理，提高效勞質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同進(jìn)展，共同成長，為穩(wěn)定的進(jìn)展、謀取利益最大化奉獻(xiàn)自己的力氣。

以上是我的述職匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，歡送對本人工作多提珍貴意見，并借此時機(jī)，向一貫關(guān)懷、支持和幫忙我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠的謝意。

銷售主管述職報告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作閱歷，但我從未有過現(xiàn)場治理工作，對治理的實踐閱歷一無全部;其次面臨我們這工程都些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說零，怎樣帶動這個團(tuán)隊，怎樣治理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下化壓力為動力，加上以往的工作閱歷結(jié)合在一起。首先依據(jù)現(xiàn)場日常治理，人員數(shù)量進(jìn)展合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有缺乏之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)覺問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問這一塊進(jìn)展一次培訓(xùn)，雖給她們培訓(xùn)，實際也在給自己穩(wěn)固學(xué)問，由于發(fā)覺有些學(xué)問不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績客觀的，問題存在的，總體上營銷中心在向前穩(wěn)定進(jìn)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)受參差不同，經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場比擬緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心效勞的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售閱歷，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更沒有閱歷，可面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到可怕，而很冷靜的、很急躁的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司制造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種狀況下也能很好的處理好每一件事情，我們信任再以后的工作也會做的更好。

固然也有做的不好的地方就在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的狀況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)覺準(zhǔn)時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也以后我們要特殊留意的?，F(xiàn)在的工作根本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶溝通，在也不剛開頭的`看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的熬煉，對自己也有了肯定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都一個轉(zhuǎn)變。記得剛開頭被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有許多缺乏，但信任再以后的工作中我會努力做的更好。

到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共簽定認(rèn)購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記狀況來看還較抱負(fù)的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要準(zhǔn)時跟銷售員溝通，銷售員也要準(zhǔn)時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反響上來的問題，然后準(zhǔn)時的給她們解答問題。

下月就要開盤了，為了更好的完成工程的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定根底。現(xiàn)在的工作主要協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料預(yù)備好，幫助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌確實定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常治理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進(jìn)展一次調(diào)研，為銷售奠定根底。

xx年也繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)安排給每一位置業(yè)參謀，監(jiān)視好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

銷售主管述職報告篇六

回首這一段營運部經(jīng)理試崗期間的工作和生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一段時間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

一、試崗期間的工作的全面總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下，我由營運主管崗位調(diào)整到營運經(jīng)理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和推進(jìn)部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：

1。日常工作的部署及管理

作為營運部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中，主要以下面幾點為重點進(jìn)行管控：

（1）負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;

（2）負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等的規(guī)范管理的控制;

（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等;

（4）每早8：40開晨會;尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查、協(xié)調(diào)工作;重點檢查各主力店以及步行街商戶。

（5）招商工作

2。妥善處理好客商關(guān)系

客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點進(jìn)行溝通：

（1）負(fù)責(zé)定期與商戶以及主力店進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);

（2）本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

（3）定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及時解決提出的問題或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（4）與步行街商戶的溝通主要以營運助理為主，及時收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。

在處理與顧客關(guān)系方面，以服務(wù)臺為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時反饋，給顧客以合理滿意的解答，主要從以下方面努力：

（2）確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面的了解需求和建議;

（3）積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

3。與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通

營運的工作能夠順利進(jìn)行并取得好成績，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共同努力的結(jié)果，在我試崗期間，從以下幾個方面著手：

（1）完成上級安排的各項工作任務(wù);

（2）就工作中的問題與上級領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。

（3）定期上交營業(yè)報告、對銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)等。

4。部門管理，打造優(yōu)秀營運團(tuán)隊

作為一個管理者，優(yōu)化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強(qiáng)部門之間的順暢溝通是部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，主要從以下幾個方面著手：

（1）貫徹落實上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行;

（2）及時發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題，

（3）對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)和知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求。

（4）考察部屬的實際工作能力，并正確的評估，將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處;

（5）積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。

二、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

在積極投入工作的同時，我一直注重知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗的積累，并認(rèn)真分析每項工作的成敗原因，總結(jié)教訓(xùn)，為以后的工作做積累，并成長自己。

1。以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩

作為一名中層管理人員，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達(dá)之后，自己在部署任務(wù)和做決策的時候也堅持一定的原則，要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司制度執(zhí)行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。

（1）愛崗敬業(yè)、忠于職守;品行端正，廉潔奉公;堅持原則，以身作則。

（2）熟悉與工作相關(guān)的國家法律和公司規(guī)章制度;

（4）負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，并合理的組織安排任務(wù)，在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評估考核，力爭按時保質(zhì)保量的完成工作。

2。知己知彼，做一個有準(zhǔn)備的管理者

現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈，各個商業(yè)廣場為了增加自己的市場份額和擴(kuò)大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進(jìn)行推廣營銷，新的商業(yè)廣場也在積極進(jìn)入洛陽市場，使得洛陽市場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優(yōu)勢，就要加強(qiáng)與持續(xù)的對競爭對手進(jìn)行考察，以便做出相應(yīng)的回應(yīng)，平時主要是從以下方面進(jìn)行考察的：

（1）全面深入了解洛陽萬達(dá)項目，包括周邊配套和環(huán)境等，為項目做好解讀，全面分析自己在市場中的優(yōu)勢。

（2）進(jìn)行可類比已存在的項目進(jìn)行考察分析，了解對方產(chǎn)品的類型、商業(yè)定位、租金結(jié)構(gòu)、管理方式、經(jīng)營程度、消費對象等，分析競爭者的優(yōu)劣勢。

（3）對即將進(jìn)入洛陽市場的可類比項目進(jìn)行進(jìn)入者威脅分析，并估算對我的影響。

（4）持續(xù)不間斷的做好商圈調(diào)查。

3。做好有效溝通，收集管理相關(guān)信息

在營運工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關(guān)信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進(jìn)度和深度，在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時，更要注意收集信息，在溝通中主要關(guān)注以下幾點：

（1）與商戶的溝通：關(guān)注其背景，經(jīng)營銷售模式及業(yè)績，在與商務(wù)洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對品牌定位和落位。平時關(guān)注商戶的經(jīng)營信息，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。

（2）與顧客的溝通：認(rèn)真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復(fù)，并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn)，提升管理品質(zhì)和形象。

（3）與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)，及時解決疑問，按照要求保質(zhì)保量的完成工作。

（4）與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的協(xié)作和支持，加強(qiáng)部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。

4。合理安排和部屬工作，整合和提升部門工作能力

營運部部門經(jīng)理，作為一個中層的管理人員，在上級下達(dá)任務(wù)目標(biāo)和面對問題時，需要合理的向自己的員工安排和分配任務(wù)，在大家的共同努力下來完成任務(wù)和解決問題，這時要考慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率，達(dá)到員工和工作任務(wù)之間最優(yōu)配置，工作中主要注意以下幾點：

（1）按照現(xiàn)有的部門內(nèi)部崗位分工來部屬各自的崗位，公司的崗位設(shè)置都是經(jīng)過科學(xué)化的合理分工來安排的，每個崗位都有自己的工作內(nèi)容和責(zé)任，安排工作時要明確每個崗位的責(zé)任，該責(zé)任對整體工作任務(wù)的影響，并告知任務(wù)的接受者。

（2）了解自己員工的性格、興趣愛好等，安排與其興趣愛好相關(guān)的工作任務(wù)，使其樂于接受分配的工作，這樣可以提高員工的工作的積極性。

（3）科學(xué)的分析和評估工作任務(wù)的性質(zhì)和工作量，合理科學(xué)的分割任務(wù)，并公平公正的分配任務(wù)。

5。建立和完善績效評估，公平公正考核員工

在公司人事考核的基礎(chǔ)上，更加注重部門內(nèi)部員工的考核，對其工作性質(zhì)和工作量進(jìn)行科學(xué)的績效評估，讓員工付出的努力能夠得到體現(xiàn)，使其明白責(zé)任心的重要性，也為員工崗位調(diào)整和薪金福利調(diào)整提供依據(jù)，在工作中主要以關(guān)鍵價值指標(biāo)法作為考核主要方法，具體操作如下：

（2）以責(zé)任和能力兩個維度進(jìn)行考核，根據(jù)工作性質(zhì)劃分其權(quán)重;

（3）把責(zé)任和權(quán)重細(xì)分為各個指標(biāo)，并為每個指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重和分值;

（4）對員工的工作和任務(wù)量進(jìn)行公平公正的計量評估。

三、下一步工作的計劃

新的一年已經(jīng)過了兩個月了，我們總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)是為了提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任務(wù)，在新的工作年中，要有計劃有重點的安排工作，下面是我簡要說明工作計劃：

（1）協(xié)助推進(jìn)室外步行街招商工作的持續(xù)開展，做好招商調(diào)鋪和收尾工作。

（2）完成合同的簽訂及合同相關(guān)費用的收繳。

（3）為步行街優(yōu)化品牌資源并在日常做好品牌的繼續(xù)儲備和洽談。

（4）著手開展?fàn)I運工作，做好營運物料的儲備及相關(guān)知識積累。

（5）建立健全品牌庫管理，收集相關(guān)的品牌資源，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備;

（6）建立現(xiàn)有商戶數(shù)據(jù)庫，包括客商基本信息，代理品牌，租金及物管費收繳情況，日常經(jīng)營情況等等，便于日常工作的有序進(jìn)行。

四、對公司（部門）的合理化的建議

我們公司的管理制度是比較先進(jìn)的，無論制度制定上，還是流程設(shè)計上，都是比較科學(xué)合理的，在日常的管控方面也是比較有效的，但也有一些小問題，我分別提一下：

（1）營運部是商管公司管理的核心，領(lǐng)導(dǎo)層要理解和提供更多的支持。無論是日常租金物管費的收繳，還是多種經(jīng)營的創(chuàng)收以及商戶的招商調(diào)整，營運部全體員工都付出很多。日常的管理更是繁瑣復(fù)雜，更希望領(lǐng)導(dǎo)層的理解。

（2）對于公司的制度和流程方面，有些員工由于各方面的原因，理解的不夠透徹，經(jīng)常性的進(jìn)行一些制度和流程方面的講解和培訓(xùn)。

五、希望獲得的相關(guān)培訓(xùn)和支持

營運工作效率的提高是通過大家相互學(xué)習(xí)和交流來實現(xiàn)的，希望在新的工作年中，能夠有更多的機(jī)會到兄弟單位之間相互學(xué)西和參觀，工作經(jīng)驗的交流與分享。

銷售主管述職報告篇七

，各位同事：

大家好!

自

網(wǎng)

點開業(yè)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自己的政治

思想

覺悟，在

思想

上與x行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的

思想

，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)個行的各項制度、工作紀(jì)律及金融業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了x行的制度規(guī)定、工作紀(jì)律及基本金融業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。同時，為了今后更好地工作，我向

黨

組織提交了入x申請書。

20xx年，由于金融危機(jī)的后續(xù)影響，銀行業(yè)的.生存環(huán)境

異常

嚴(yán)峻，市場競爭十分激烈。我作為一名

網(wǎng)

點經(jīng)理，增強(qiáng)信心，努力工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極拓展業(yè)務(wù)，打開銀行營銷局面，取得較好成績。截至x月，完成存款任務(wù)xxx萬元，是計劃數(shù)xx萬元的xx%。

我在工作中始終樹立客戶第一

思想

，以客戶為中心拓展

網(wǎng)

點發(fā)展空間。為了爭取客戶對

網(wǎng)

點業(yè)務(wù)的支持，我急客戶之所急，想客戶之所想，千方百計為客戶

提供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過自己的真心、誠心和愛心獲得客戶對我

網(wǎng)

點的支持，以此擴(kuò)大

網(wǎng)

點的業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

作為一名

網(wǎng)

點經(jīng)理，就是要把心思用在

網(wǎng)

點上，竭力擴(kuò)大

網(wǎng)

點的業(yè)務(wù)量。我通過增強(qiáng)工作責(zé)任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富

網(wǎng)

點工作經(jīng)驗做好自己的工作，具體做到了三點：

三是注重研究市場，注意市場動態(tài)，把握客觀環(huán)境，分析

網(wǎng)

點工作中存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)

網(wǎng)

點工作新局面。

點經(jīng)理的起碼道德要求。我十分重視廉潔工作，始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓，每時每刻都要做到廉潔工作，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，注意從日常小事上維護(hù)自己的形象，做一名廉潔的

網(wǎng)

點經(jīng)理。我嚴(yán)格執(zhí)行x行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。做到以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以以制度管人，并引導(dǎo)、教

育網(wǎng)

點每位員工自覺執(zhí)行x行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的.復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做好各項工作。

2、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量。在

網(wǎng)

點經(jīng)理工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我要開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得客戶的滿意，一心一意搞好工作，全面提升

網(wǎng)

點工作質(zhì)量。

點工作新局面，創(chuàng)造良好工作業(yè)績。

自

網(wǎng)

點開業(yè)以來，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與x行的要求，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為x行的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人：xxx

2022

年x月x日

銷售主管述職報告篇八

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間由于樓棟出入狀況治理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，固然也有人參加，這一切的摸索過程都是值得了。

這學(xué)期，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的狀況進(jìn)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的進(jìn)展都是一些有利的根底。

廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市治理方面消失的問題進(jìn)展一個簡要的總結(jié)：

1.進(jìn)貨方面：

應(yīng)當(dāng)多留意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;由于得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一局部錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導(dǎo)致我們的貨品治理和售賣消失一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

2.招送貨員方面：

早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員聘請是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)進(jìn)展的需求。

3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中消失了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題根本是杜絕了的。

4.工作職責(zé)方面：

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，留意到這個問題了的，已經(jīng)在改良當(dāng)中了。固然也不會把職責(zé)劃分得太清，由于一個團(tuán)隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

5.超市虧損方面：

這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的緣由，使得四周的.貓時不時來攻擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)覺被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，其次期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的進(jìn)展：

這學(xué)期由于各方面緣由(資金缺乏、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有連續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿意下單同學(xué)的需求。許多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時機(jī)，下學(xué)期煙類確定會加進(jìn)去的。

同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿意超市的進(jìn)展需求。

銷售主管述職報告篇九

、各位同事，你們好!

我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說零，怎樣帶動這個團(tuán)隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路人走出來的”，我在

領(lǐng)導(dǎo)

的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖給她們培訓(xùn)，實際也在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績客觀的，問題存在的，總體上營銷中心在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更沒有經(jīng)驗，可面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕，而很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，

講話

都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共簽定認(rèn)購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時的給她們解答問題。

的安排，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的工作主要配合

領(lǐng)導(dǎo)

把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助

領(lǐng)導(dǎo)

起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進(jìn)行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ)。

xx年也繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

銷售主管述職報告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我被任命__公司銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團(tuán)隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

轉(zhuǎn)眼間，_個月，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母偁?。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷。為了在今后的工作中揚長避短，對自己有更全面的認(rèn)識，我對今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。

一、客戶反映較多的情況

質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。細(xì)節(jié)注意不夠，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時，生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶?？蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解。因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的`照顧與優(yōu)惠。

二、銷售中的問題

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

三、下階段銷售的初步設(shè)想

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

__行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用__價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。

收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。

銷售主管述職報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好!

最終，我僅代表市場部全部員工

給大家

拜個暮年。祝全部同仁在新的一年中，互助高興，萬事如意!

我于

xx年

進(jìn)入市場部，并于

xxx

被錄用市場部主管，和公司一路渡過了兩年的光陰，如今我將這期間的工作做個報告請教，懇請大家對我的工作多提寶貴的定見和發(fā)起。

年的工作及任務(wù)已經(jīng)肯定。掃數(shù)的籌劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)厲根據(jù)籌劃以內(nèi)的事變?nèi)プ鲞@是必定的。相信即使是在今后的進(jìn)程中碰到題目，我們也會選擇用最快的速度和最好的方法來辦理。

2013

年，在懵懂中走過來。我本身也是深感壓力重重，莫衷一是?？墒俏遗龅搅撕玫膸ьI(lǐng)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的救助和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的緊張身分。也是我在參加工作的這段時候里對付做人和辦事的明白中成果最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的入手下手，一個新的入手下手。

在本年的工作中，以"勤于交易，專于專業(yè)"為中間，我和我構(gòu)成員要做到富裕利用業(yè)余時候，不管是在專業(yè)知識方面，還是在營銷計謀方面，采納多樣化式樣，多找冊本，多看，多學(xué)。開辟視野，充裕知識。讓大家把學(xué)到的表面與客戶交換相聯(lián)合，多用在實踐上，用差別的方法方法，讓每個人找到得當(dāng)本身的工作方法，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的氣力在事跡的.表現(xiàn)中闡揚最高文用。為團(tuán)隊的互助和成長補充新鮮的血液和能量。同時在務(wù)必要進(jìn)步本身的本領(lǐng)、本質(zhì)、事跡的進(jìn)程中。以"帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊"為己任，要站在前年、客歲所獲得的經(jīng)驗根本之上。創(chuàng)本年事跡的同時，讓每個人的本領(lǐng)、本質(zhì)都有提拔，都要熬煉出本身自力、較強(qiáng)的交易工作本領(lǐng)。將來不管是做甚么，都能做到讓帶領(lǐng)安心、如意。

走進(jìn)這個競爭猛烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何糊口生涯?不論做甚么。具有健康、樂觀、自動向上的工作立場最緊張。學(xué)做人，學(xué)辦事。學(xué)會用本身的腦筋去辦事，學(xué)會用本身的伶俐去辦理題目。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要經(jīng)心盡力地做好。這也是對本身的一個責(zé)任。

經(jīng)過議定這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所產(chǎn)生的變化。也感觸到了公司必定要向前成長的一種決議信念。我相信："公司的計謀是清楚的，定位是精確的，決議計劃是精確的"是以，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全部員工跟著公司的成長當(dāng)令的調(diào)整本身，及時精確的找到本身的角色和位置。為公司在茂盛成長的進(jìn)程中盡我們個人的菲薄之力。

回顧過去，我們熱忱彌漫;展望將來，我們斗志奮發(fā)。新的一年，新的祝福，新的盼望：本日，市場一部因為在此工作而自大;明天將來誥日，市場一部會讓公司因為我們的工作而驕傲!

銷售主管述職報告篇十二

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將x個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

1、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過xx家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；b類為二批和臨床純銷戶；c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家；渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，[emailprotected]，[emailprotected]，[emailprotected] ，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有x個品種，x個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到70——90%之間，在縣級市場的普及率達(dá)到50——80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元；毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。

營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1、無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2、無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3、無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4、無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽度。

2、建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

銷售主管述職報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光飛逝，在xx科這個崗位上又經(jīng)過了一年的捶打，在一年忙忙碌碌的工作中每個人都有所得，亦有所失，失去的是時間和家人的相聚，得到的是充實和業(yè)務(wù)的提高，這是我一年工作下來想到的，一年即將逝去，也是一個新的開始，淺談一下一年來所做，所見，所想，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，作為一個普外科副主任，我能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合，在業(yè)務(wù)能力上有了一定的提高，完成了科室的日常工作，也起到了一定的帶頭作用。

2、求真務(wù)實，實實在在做好一個外科醫(yī)生。切實從患者角度考慮處理問題，得到了患者的承認(rèn)，為醫(yī)院贏得了一定的社會效益。

3、團(tuán)結(jié)同事，努力完成科室工作。在工作中多為同事著想，積極和同事共同協(xié)商處理患者，發(fā)揮每個人的`特長和積極性，使科室工作變得更嚴(yán)密順暢。

xx科工作就像工作中的“馬拉松”，沿途會有一點風(fēng)景，但更多的是汗水和堅持!一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有堅定的信念和毅力難以完成工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。一年的工作接近尾聲，我一直努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，不計較個人得失。

如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。我深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好普外科醫(yī)療和管理工作，我決定做到以下幾點：

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身水平，更好的完成診治工作。

2、關(guān)注年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來，年輕醫(yī)生的健康成長是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。我要努力帶動年輕同事學(xué)習(xí)、積極工作，發(fā)揮集體的力量。

3、以醫(yī)療安全為行為準(zhǔn)則，提高工作質(zhì)量、提高工作績效。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為很難實現(xiàn)的目標(biāo)。

我希望自己能成為一個好醫(yī)生，我要努力做一個合格的員工，我要認(rèn)真完成自己的管理工作，在這里再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，我要以此為一個更高的起點，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以自己的實際行動為醫(yī)院的發(fā)展增添一份力量。

謝謝!

xx

20xx年xx月xx日