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日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇一

1.接班人員必須提前10分鐘到崗接班，不得遲到；

5.交接班人員認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。

5.值班期間不得無(wú)故脫崗、睡崗、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情；

10.嚴(yán)守企業(yè)保密制度，不得向他人泄漏監(jiān)控監(jiān)測(cè)內(nèi)容。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇二

2、堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)備的清潔；

3、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；

4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品。

5、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室；

6、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備；

8、上崗時(shí)著裝整齊，舉止文明，嚴(yán)禁值班人員酒后上崗；

9、嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事情；

10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天；

2、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；

3、特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。

5、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。

6、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途。

7、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄，嚴(yán)禁擅自修改加密方案。

9、必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報(bào)告，不得擅自維修，調(diào)試或關(guān)閉。

11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強(qiáng)磁性物品和使用其它用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

12、對(duì)監(jiān)控工作實(shí)行責(zé)任倒查制度，對(duì)監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等，將通過(guò)監(jiān)控回放的措施，以確定值班人員的責(zé)任，對(duì)應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到、未及時(shí)提醒，將視情節(jié)輕重給予處罰。

1、非監(jiān)控到人員不得進(jìn)入監(jiān)控室，員工、和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查看；

2、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置；

6、配合綜合部行政主管部門(mén)管理或公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇三

1.市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4.市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，每月8日之前交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。

7.打電話時(shí)要使用普通話，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。

8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

10.完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇四

2.工作要服從上級(jí)安排,認(rèn)真工作,如有不同意見(jiàn)應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告

3.如有特殊情況需要提前申請(qǐng),方可請(qǐng)假.

4.如要離職,應(yīng)該提前一個(gè)月向老板說(shuō)明.

5.不準(zhǔn)在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情

6.工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

7.要愛(ài)護(hù)本店財(cái)物,

8.員工之間要團(tuán)結(jié)互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

員工不按時(shí)出勤按以下規(guī)定辦理:

第二條:員工請(qǐng)假應(yīng)按以下規(guī)定辦理

1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請(qǐng)病假,休假期間無(wú)薪水

第三條:員工對(duì)客人的服務(wù)要求

1.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損本店利益和聲譽(yù)的事。

2.熟知飯店和本部門(mén)的主要服務(wù)項(xiàng)目,能隨機(jī)應(yīng)答客人的有關(guān)問(wèn)題。

3.愛(ài)護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費(fèi)用,延長(zhǎng)設(shè)備壽命。

4.各級(jí)管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章。

5.嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時(shí)間更換制服，準(zhǔn)時(shí)簽到。

6.不能無(wú)故曠工，因有事不能前來(lái)工作（或在崗因事不能繼續(xù)工作），應(yīng)事先請(qǐng)假，如果遲到要先說(shuō)明理由方能上崗；調(diào)班必須經(jīng)過(guò)同意。

7.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

8.凡是個(gè)人在工作中遇到的疑難問(wèn)題要首先向領(lǐng)班報(bào)告，假若不能解決，再由老板出面解決。

9.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談（遇有特急任務(wù)得到上級(jí)的委派除外）。

10.非工作時(shí)間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作。

11.服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門(mén)。

12.工作中注意說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

13.談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭(zhēng)辯，賓客有無(wú)禮言行時(shí)，應(yīng)克制忍讓，報(bào)告上級(jí)妥善處理。

14.對(duì)部門(mén)工作有意見(jiàn)或建議應(yīng)通過(guò)正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評(píng)論，不得造謠中傷其他員工。

15.根據(jù)時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇五

服飾在交際禮儀活動(dòng)中的作用是不容忽視的。服飾一般包括服裝、領(lǐng)帶、帽子、手提包、項(xiàng)鏈等。交際禮節(jié)，僅僅只限于行為的彬彬有禮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要講究服飾禮節(jié)，在不同的場(chǎng)合著以不同的服飾，會(huì)給人留下良好的印象。服裝能夠反映出人的內(nèi)在追求、風(fēng)貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。

“人看衣衫，馬看鞍”。如果你能配上款式得體的服裝，則顯得高雅文明。反之，穿著馬虎，衣冠不整，就會(huì)使人產(chǎn)生反感。

人的體型千差萬(wàn)別，所以同一件服裝穿在不同體型的人身上，效果是截然不同的。

身高而瘦的人，應(yīng)選用面料稍厚一點(diǎn)的服裝，這樣會(huì)顯得比較豐滿、精神，并要避免顏色暗深的收縮色。 ? 身材肥胖者，服裝的面料不能太厚或者太薄，應(yīng)選用厚薄適中、輕柔而挺括的面料服裝，并忌穿大花、橫條紋、大方格圖案的服裝，否則體型會(huì)更顯得橫寬。對(duì)身材肥胖的女士，不應(yīng)選用皺褶的面料做衣服，不適合穿無(wú)袖短衫或連衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙較適宜。

穿衣服必須注意場(chǎng)合，不然，本來(lái)很美的服裝，也會(huì)因其場(chǎng)合不適而大為遜色，甚至使人反感。

在公共場(chǎng)合不能空針織內(nèi)衣、緊身內(nèi)衣或睡衣、睡袍。女士穿下擺窄或長(zhǎng)度在膝蓋以上的短裙時(shí)，切勿在人前把腿架起來(lái)。

服裝色彩的適當(dāng)搭配，能使人通過(guò)錯(cuò)覺(jué)而產(chǎn)生美感。如淺色的擴(kuò)張作用，能使人顯得胖;而深色有收縮作用，能使人顯得瘦。

服裝色彩與膚色也有關(guān)系，如黃皮膚的人應(yīng)避免藍(lán)紫、朱紅等顏色，因?yàn)檫@類顏色與皮膚的對(duì)比度強(qiáng)，會(huì)使皮膚顯得更黃。皮膚黑的人不宜選用黑、深褐、大紅等顏色;臉色紅的人應(yīng)避免綠色，而白色幾乎適合于任何人。

沒(méi)有不美的顏色，只有不美的搭配，服裝色彩的搭配是有一定審美要求的。所以，在選擇服裝顏色時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)加以選擇。色彩和諧的服裝能使人在公眾面前反映出自己的心理追求和精神風(fēng)貌。 ? 襯衫和領(lǐng)帶的色澤協(xié)調(diào)將給人以美感。一般來(lái)說(shuō)，白色的、淺色的條子或方格面料的襯衫適合配穿西裝。穿著粗花呢或隨便一些的外套服裝，襯衫花紋可以粗獷一些。正式場(chǎng)合要求系好領(lǐng)帶，而非正式場(chǎng)合下系領(lǐng)帶也算失禮。穿西服一定要佩戴領(lǐng)帶，因?yàn)轭I(lǐng)帶是西裝的一個(gè)組成部分，對(duì)西裝的美觀起著重要的點(diǎn)綴作用。凡穿硬領(lǐng)襯衣參加正式活動(dòng)必須系好領(lǐng)帶。穿針織套頭高領(lǐng)衫或翻領(lǐng)衫不宜系領(lǐng)帶。

領(lǐng)帶是西服的重要組成部分，花色品種很多，它要求與相宜的.西服配套，包括襯衣的合理選擇。如上衣為鮮艷的格呢，領(lǐng)帶就應(yīng)避免條紋或大花，以純粹的小花圖案為宜;如上衣是粗格呢，領(lǐng)帶的顏色則應(yīng)與格子圖案的某一種色調(diào)和諧。一般來(lái)講，有圖案的領(lǐng)帶宜于配上素色無(wú)花紋的襯衣。

一般來(lái)說(shuō)，鞋子的顏色應(yīng)該與衣服的顏色相襯，一般場(chǎng)合應(yīng)著素雅端莊、體面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服時(shí)不宜穿黑鞋子。出席壽婚葬祭時(shí)，即使外衣和領(lǐng)帶可以從略，但鞋子就不能是茶棕色而應(yīng)是黑色的，這是我國(guó)社交的一種禮節(jié)。

襪子具有銜接褲子和鞋子的作用，應(yīng)與褲、鞋協(xié)調(diào)。黑色皮鞋應(yīng)配深色襪子。穩(wěn)重的西裝長(zhǎng)褲和明亮的黑色鞋子，如果配上不協(xié)調(diào)的花俏顏色的襪子或有花紋的襪子，那就會(huì)使人產(chǎn)生雜亂、失調(diào)的感覺(jué)。男士為避免在坐下時(shí)露出腿毛，應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色的不透明的中長(zhǎng)筒襪。女士襪子的色彩可適度鮮艷，若參加莊重的社交活動(dòng)就應(yīng)穿素色的長(zhǎng)筒襪，避免露出腿部肌膚，而且夏天不可光腳穿涼鞋。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇六

服飾在交際禮儀活動(dòng)中的作用是不容忽視的。服飾一般包括服裝、領(lǐng)帶、帽子、手提包、項(xiàng)鏈等。交際禮節(jié)，僅僅只限于行為的彬彬有禮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要講究服飾禮節(jié)，在不同的場(chǎng)合著以不同的服飾，會(huì)給人留下良好的印象。服裝能夠反映出人的內(nèi)在追求、風(fēng)貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。

“人看衣衫，馬看鞍”。如果你能配上款式得體的服裝，則顯得高雅文明。反之，穿著馬虎，衣冠不整，就會(huì)使人產(chǎn)生反感。

人的體型千差萬(wàn)別，所以同一件服裝穿在不同體型的人身上，效果是截然不同的。

身高而瘦的人，應(yīng)選用面料稍厚一點(diǎn)的服裝，這樣會(huì)顯得比較豐滿、精神，并要避免顏色暗深的收縮色。 身材肥胖者，服裝的面料不能太厚或者太薄，應(yīng)選用厚薄適中、輕柔而挺括的面料服裝，并忌穿大花、橫條紋、大方格圖案的服裝，否則體型會(huì)更顯得橫寬。對(duì)身材肥胖的女士，不應(yīng)選用皺褶的面料做衣服，不適合穿無(wú)袖短衫或連衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙較適宜。

穿衣服必須注意場(chǎng)合，不然，本來(lái)很美的服裝，也會(huì)因其場(chǎng)合不適而大為遜色，甚至使人反感。

在公共場(chǎng)合不能空針織內(nèi)衣、緊身內(nèi)衣或睡衣、睡袍。女士穿下擺窄或長(zhǎng)度在膝蓋以上的短裙時(shí)，切勿在人前把腿架起來(lái)。

服裝色彩的適當(dāng)搭配，能使人通過(guò)錯(cuò)覺(jué)而產(chǎn)生美感。如淺色的擴(kuò)張作用，能使人顯得胖；而深色有收縮作用，能使人顯得瘦。

服裝色彩與膚色也有關(guān)系，如黃皮膚的人應(yīng)避免藍(lán)紫、朱紅等顏色，因?yàn)檫@類顏色與皮膚的對(duì)比度強(qiáng)，會(huì)使皮膚顯得更黃。皮膚黑的人不宜選用黑、深褐、大紅等顏色；臉色紅的人應(yīng)避免綠色，而白色幾乎適合于任何人。

沒(méi)有不美的顏色，只有不美的搭配，服裝色彩的搭配是有一定審美要求的。所以，在選擇服裝顏色時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)加以選擇。色彩和諧的服裝能使人在公眾面前反映出自己的心理追求和精神風(fēng)貌。 襯衫和領(lǐng)帶的色澤協(xié)調(diào)將給人以美感。一般來(lái)說(shuō)，白色的、淺色的條子或方格面料的襯衫適合配穿西裝。穿著粗花呢或隨便一些的外套服裝，襯衫花紋可以粗獷一些。正式場(chǎng)合要求系好領(lǐng)帶，而非正式場(chǎng)合下系領(lǐng)帶也算失禮。穿西服一定要佩戴領(lǐng)帶，因?yàn)轭I(lǐng)帶是西裝的一個(gè)組成部分，對(duì)西裝的美觀起著重要的點(diǎn)綴作用。凡穿硬領(lǐng)襯衣參加正式活動(dòng)必須系好領(lǐng)帶。穿針織套頭高領(lǐng)衫或翻領(lǐng)衫不宜系領(lǐng)帶。

領(lǐng)帶是西服的重要組成部分，花色品種很多，它要求與相宜的西服配套，包括襯衣的合理選擇。如上衣為鮮艷的格呢，領(lǐng)帶就應(yīng)避免條紋或大花，以純粹的小花圖案為宜；如上衣是粗格呢，領(lǐng)帶的顏色則應(yīng)與格子圖案的某一種色調(diào)和諧。一般來(lái)講，有圖案的領(lǐng)帶宜于配上素色無(wú)花紋的襯衣。

一般來(lái)說(shuō)，鞋子的顏色應(yīng)該與衣服的顏色相襯，一般場(chǎng)合應(yīng)著素雅端莊、體面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服時(shí)不宜穿黑鞋子。出席壽婚葬祭時(shí)，即使外衣和領(lǐng)帶可以從略，但鞋子就不能是茶棕色而應(yīng)是黑色的，這是我國(guó)社交的一種禮節(jié)。

襪子具有銜接褲子和鞋子的作用，應(yīng)與褲、鞋協(xié)調(diào)。黑色皮鞋應(yīng)配深色襪子。穩(wěn)重的西裝長(zhǎng)褲和明亮的黑色鞋子，如果配上不協(xié)調(diào)的花俏顏色的襪子或有花紋的襪子，那就會(huì)使人產(chǎn)生雜亂、失調(diào)的感覺(jué)。男士為避免在坐下時(shí)露出腿毛，應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色的不透明的中長(zhǎng)筒襪。女士襪子的色彩可適度鮮艷，若參加莊重的社交活動(dòng)就應(yīng)穿素色的長(zhǎng)筒襪，避免露出腿部肌膚，而且夏天不可光腳穿涼鞋。

金銀、珍珠、寶石制作的項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、鐲頭等飾物對(duì)女性來(lái)說(shuō)很重要。它可使人展現(xiàn)出高雅、華貴的豐姿，只要適合自己的身份和活動(dòng)場(chǎng)所的要求，均有助于贏得公眾的好感。

一身入時(shí)的時(shí)裝，再配上得體的其他飾物，能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，如帽、圍巾、手帕、腰帶、胸飾、眼鏡、手提包等。

圍巾和帽子對(duì)服裝的整體影響很大，在冬季用于點(diǎn)綴色彩尤為重要。如果衣服顏色較暗淡，則圍巾與帽子的顏色可鮮艷一些。若衣服較鮮艷，佩戴的圍巾與帽子就要素雅一些。男士在任何時(shí)候不應(yīng)在室內(nèi)戴手套、帽子。

手提包一般要求與服裝配套。同時(shí)還要根據(jù)季節(jié)選擇，如夏季拎包應(yīng)小巧，顯得輕松爽快。

手帕也是裝飾物。在西服左胸上口袋里插上一定形狀的手帕，可令人平添風(fēng)采。

發(fā)式是儀容的重要組成部分，是自然美和修飾美與人體的結(jié)合。

發(fā)型要根據(jù)臉型選擇，人的臉型有多種形狀，橢圓型較為完美，其他臉型皆需要用適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)嬌正。如臉型呈方型的女士可用雙花式卷發(fā)遮去兩側(cè)過(guò)寬的額角，若是長(zhǎng)臉可用劉海遮去發(fā)際線高的部分。體型較為矮胖的可以梳盤(pán)辮或挽髻，因?yàn)檫@樣能使人看上去增長(zhǎng)了脖頸而提高了身高的感覺(jué)。若是脖頸又細(xì)又長(zhǎng)，則應(yīng)選擇披肩式發(fā)型。男士的頭發(fā)兩側(cè)不宜過(guò)耳或遮耳。后面的頭發(fā)不能長(zhǎng)及衣領(lǐng)，還要不留大鬢角，不留長(zhǎng)發(fā)或蓬松發(fā)，也不宜用重味發(fā)乳。

粉底霜，洗臉后在臉上抹一種比自己膚色稍淺的粉底霜，使臉色增加一層光澤。

眼睛涂抹一層薄薄的眼黛，一般以灰色較好，若是戴眼睛的，可以稍濃一些。一般情況不必畫(huà)眼線。

年輕人嘴唇宜用鮮色的口紅，隨著年齡的增長(zhǎng)，顏色宜改用淺色系列或褐色系列。

整個(gè)人的化妝與衣飾裝扮顏色要協(xié)調(diào)。一般來(lái)說(shuō)，如果眼的化妝是藍(lán)色系列的話，口紅應(yīng)用粉紅色的；若用綠色或褐色系列的，則用橙色口紅。日間化妝淡雅為宜，衣間可稍濃艷。

用香水時(shí)一般不應(yīng)把它直接涂在肌膚上，香水用量不能過(guò)多，幽幽清香為佳。

男性應(yīng)經(jīng)常修面，剪鼻毛，整理發(fā)式，給人一種瀟灑雄健、健康向上的感覺(jué)。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇七

1、根據(jù)部門(mén)規(guī)章制度的診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)將事故或差錯(cuò)定性。

2、發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)或事故后，有關(guān)該事件的相關(guān)物品如輸液瓶、血袋、藥品、化驗(yàn)標(biāo)本、手術(shù)器械護(hù)理記錄應(yīng)妥善保管，不得銷毀、涂改、偽造。

3、根據(jù)護(hù)理差錯(cuò)、事故性質(zhì)調(diào)查結(jié)果及本人的認(rèn)識(shí)，結(jié)合差錯(cuò)、事故處理“五不放過(guò)”（原因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果、措施、教訓(xùn)）原則，做出相應(yīng)處理。

4、建立護(hù)理差錯(cuò)、事故登記本，根據(jù)“五不放過(guò)”原則，及時(shí)記錄所發(fā)生差錯(cuò)、事故的`內(nèi)容，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)并安排組織討論，當(dāng)事人做口頭及書(shū)面檢討，并備案歸檔。

5、科內(nèi)強(qiáng)化護(hù)理安全教育，加強(qiáng)護(hù)理差錯(cuò)、事故防范措施的學(xué)習(xí)與考核，并將考核成績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤。

6、實(shí)習(xí)護(hù)士發(fā)生差錯(cuò)、事故時(shí)，根據(jù)事件的性質(zhì)、發(fā)生原因、經(jīng)過(guò)及造成的后果等，由帶教老師和護(hù)士酌情分別承擔(dān)一定責(zé)任。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇八

2.適用范圍（宋體、加粗、小四號(hào)字體）2.1.（重點(diǎn)描述流程所適用的組織范圍和業(yè)務(wù)范圍。）2.2.（正文文本采用宋體、五號(hào)字體、1.5倍行距。）3.定義（宋體、加粗、小四號(hào)字體）3.1.（重點(diǎn)描述需要說(shuō)明的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或關(guān)鍵事項(xiàng)。）

3.2.（表格文本采用宋體、10號(hào)字體，表頭文字加粗、文本居中。）3.3.（表格外框用1.5磅線條，表格內(nèi)框用0.5磅線條。）

4.關(guān)鍵角色及應(yīng)負(fù)責(zé)任（宋體、加粗、小四號(hào)字體）4.1.(重點(diǎn)闡述執(zhí)行此流程的角色分工和職責(zé)。)

4.2.（表格文本采用宋體、10號(hào)字體，表頭文字加粗、文本居中。）4.3.（表格外框用1.5磅線條，表格內(nèi)框用0.5磅線條。）

5.流程圖（宋體、加粗、小四號(hào)字體）5.1.（用流程圖直觀的描繪該項(xiàng)流程進(jìn)行的步驟。）5.2.（管理制度文件無(wú)需繪制流程圖。）5.3.（流程圖說(shuō)明和編制另行規(guī)定。）

6.工作程序（宋體、加粗、小四號(hào)字體）

述、輸入和輸出的信息。）

6.2.（表格文本采用宋體、10號(hào)字體，表頭文字加粗、文本居中。）6.3.（表格外框用1.5磅線條，表格內(nèi)框用0.5磅線條。）6.4.（管理制度文件可以用文字逐條描述，無(wú)需采用下面的表格。）7.相關(guān)文件（宋體、加粗、小四號(hào)字體）

7.1.（描述支撐所編寫(xiě)文件的文件，即在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中需要涉及的流程文件。）7.2.（表格文本采用宋體、10號(hào)字體，表頭文字加粗、文本居中。）7.3.（表格外框用1.5磅線條，表格內(nèi)框用0.5磅線條。）

8.相關(guān)表單（宋體、加粗、小四號(hào)字體）

8.1.（描述執(zhí)行所編寫(xiě)文件在執(zhí)行過(guò)程中所產(chǎn)生的表格、單據(jù)。）8.2.（表格文本采用宋體、10號(hào)字體，表頭文字加粗、文本居中。）8.3.（表格外框用1.5磅線條，表格內(nèi)框用0.5磅線條。）9.附則（宋體、加粗、小四號(hào)字體）

附件1:規(guī)章制度編制要求

一、規(guī)章制度的編制要求

1、集團(tuán)總部各部門(mén)、下屬集團(tuán)、公司在各自職責(zé)規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)起草、修訂相應(yīng)的管理規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程文稿。

2、起草制度文稿必須在部門(mén)上級(jí)主管或集團(tuán)及下屬集團(tuán)、公司負(fù)責(zé)人有明確決定之后進(jìn)行。

3、文書(shū)制作遵守如下要領(lǐng)： （1）一事一議，簡(jiǎn)明扼要。

（2）語(yǔ)言措辭力求準(zhǔn)確規(guī)范，文書(shū)幅面整潔清晰。

（3）制度內(nèi)容、格式及編排均須遵照本要求的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（4）涉及人名、地名的文字必須準(zhǔn)確。（5）正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

（6）必須使用國(guó)家法定計(jì)量單位、術(shù)語(yǔ)。（7）引用公文應(yīng)先引用標(biāo)題，后引用發(fā)文文號(hào)。（8）必須署明起草文稿的部門(mén)或個(gè)人姓名。

（9）避免使用容易混淆、產(chǎn)生誤解的文字，可省略敬語(yǔ)。

（10）制度內(nèi)容指向或涉及的對(duì)象應(yīng)使用機(jī)構(gòu)或職務(wù)、崗位名稱，禁止使用特指的人員名稱或職務(wù)。

4、擬制制度草案須經(jīng)認(rèn)真斟酌，廣泛征詢意見(jiàn)，反復(fù)論證、修訂，經(jīng)部門(mén)主管或集團(tuán)及下屬集團(tuán)、公司負(fù)責(zé)人審閱同意后方可定稿。文書(shū)草案及修改、審批稿必須妥善保存，以備查考。

? 相關(guān)管理體系、職責(zé)、權(quán)限

? 具體管理內(nèi)容（程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)、要求等）? 檢查、考核與獎(jiǎng)懲規(guī)定（3）其他說(shuō)明 ? 內(nèi)文注釋或說(shuō)明 ? 制度的解釋、修訂權(quán)屬 ? 文件生效時(shí)間及時(shí)限（4）相關(guān)文件附件，等（以上內(nèi)容視需要可適當(dāng)增減）

二、制度文件的制作標(biāo)準(zhǔn)

卓達(dá)集團(tuán)規(guī)章制度 zdzd/xx-xxxx-xx

（3）制度編號(hào)。制度編號(hào)由制度文件代碼、制度分類代碼、發(fā)文年度和發(fā)文流水順序號(hào)組成。統(tǒng)一采用五號(hào)字，標(biāo)識(shí)于每頁(yè)頂端右方頂格印刷。

zdzd/□□-□□□□－□□

制度文件代碼 制度分類代碼發(fā)文年度發(fā)文流水順序號(hào)

a.集團(tuán)制度文件代碼為“zdzd”，系由“卓達(dá)制度”四字拼音的第一個(gè)字母大寫(xiě)組成。

b.集團(tuán)制度按其內(nèi)容所規(guī)范的業(yè)務(wù)范疇和性質(zhì)劃分為若干類別，每類用阿拉伯?dāng)?shù)字作為代碼，前加“/”以示區(qū)別。制度分類代碼列舉如下，今后隨著企業(yè)的發(fā)展，如有新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生，另文規(guī)定代碼編制規(guī)則。

兩個(gè)以上部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的管理規(guī)章制度以主辦部門(mén)代碼排序，不再另行編制代碼。

c.發(fā)文年度，采用小寫(xiě)公元紀(jì)年。

d.發(fā)文順序號(hào)，按文件分類采用流水順序編號(hào)，順序號(hào)碼采用阿拉伯?dāng)?shù)字。（4）標(biāo)識(shí)區(qū)域與文件區(qū)域之間，緊貼發(fā)文字號(hào)居中劃一條粗實(shí)線，作為二者的分界線。

（5）標(biāo)題。即文件的主題，采用黑體小二號(hào)字。同一名稱的文件可在標(biāo)題后加上一組自然數(shù)碼以示區(qū)別。

（6）正文。即文件的主體部分，采用宋體小四號(hào)字，內(nèi)文段落標(biāo)題或?yàn)橥怀瞿巢糠治淖郑蓪⒃摬糠治淖植捎煤隗w或楷體加黑小四號(hào)字，特殊情況下可采用五號(hào)字。

（7）其他各項(xiàng)要求參照《卓達(dá)集團(tuán)行政公文管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請(qǐng)各系統(tǒng)、各部門(mén)嚴(yán)格按照要求編制流程、制度，并積極主動(dòng)同相關(guān)部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)，如果不滿足要求集團(tuán)將對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人罰款5000元，其主管或分管領(lǐng)導(dǎo)罰款3000元。

一、規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)

（一）規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般由名稱、題注、正文三部分組成。正文由總則、分則、附則等組成。

1、總則的內(nèi)容主要包括：制定規(guī)章的目的、依據(jù)、原則、適用范圍、應(yīng)對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)（可選項(xiàng)）等。

2、分則是規(guī)章制度的主體，應(yīng)當(dāng)內(nèi)容詳實(shí)，具有操作性，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，其內(nèi)容主要包括：制定機(jī)構(gòu)及職責(zé)，執(zhí)行規(guī)章制度的具體方式方法，詳實(shí)的權(quán)利義務(wù)要求，責(zé)任追究及激勵(lì)措施等。

（一）規(guī)章制度的命名應(yīng)當(dāng)概括出制訂規(guī)章制度調(diào)整的對(duì)象，命名應(yīng)當(dāng)完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。

（二）規(guī)章制度命名一般結(jié)構(gòu)為：?jiǎn)挝幻Q+調(diào)整對(duì)象+名稱類別（制度、辦法、規(guī)定、細(xì)則）。

（三）某些規(guī)定性的規(guī)章制度，因?yàn)榭陀^要求需要盡快增加新的內(nèi)容，對(duì)原規(guī)章制度內(nèi)容并不改變的，為避免因修訂程序延誤時(shí)間，可以制定“補(bǔ)充規(guī)定”。

（四）規(guī)章制度標(biāo)題的題注應(yīng)當(dāng)載明制定(或修訂)機(jī)構(gòu)、制定(或修訂)日期。

三、

（一）制定規(guī)章制度的目的和依據(jù)是規(guī)章制度的必備條款，應(yīng)當(dāng)在規(guī)章制度的“第一條”做出表述。

（二）制定規(guī)章制度的目的是指所制定的規(guī)章制度要獲得的直接結(jié)果的高度概括。按照具體到抽象、直接到間接、微觀到宏觀、由近及遠(yuǎn)的順序依次表述。

3、無(wú)直接法律、法規(guī)、規(guī)章、政策或制度規(guī)定依據(jù)的，可以表述為：“為了??，根據(jù)公司實(shí)際，制定本規(guī)定”。

（一）規(guī)章制度的適用范圍，是指規(guī)章所適用的空間、人、行為和物。

司所有員工必須遵守本規(guī)定的規(guī)定”。

（四）行為，指規(guī)章制度所調(diào)整的行為。如“本規(guī)定適用于分中心單證操作 及相關(guān)活動(dòng)”。

（五）物，指規(guī)章制度所調(diào)整的物。如“本規(guī)定適用于公司***相關(guān)業(yè)務(wù)”。

（六）規(guī)章制度適用的表述，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際需要，可以是空間、人、行為和物的單一表述，也可以組合表述（一般按照“本規(guī)定適用于??空間??行為??物、人”的順序表述）。

1、主管部門(mén)的表述有實(shí)寫(xiě)（如財(cái)務(wù)部）和虛寫(xiě)（如各業(yè)務(wù)部門(mén)）兩種方式。一般采用虛寫(xiě)的方式，虛寫(xiě)可以避免因部門(mén)名稱的變更而頻繁修改規(guī)章。但是如果虛寫(xiě)指代不明，難以認(rèn)明該表述實(shí)指哪一個(gè)部門(mén)，或者會(huì)產(chǎn)生歧義時(shí)，則應(yīng)當(dāng)實(shí)寫(xiě)。

2、一個(gè)規(guī)章制度一般明確一個(gè)主管部門(mén)；不便統(tǒng)一管理的可以明確分別主管的部門(mén)；需要在統(tǒng)一主管部門(mén)下分管的，可以明確統(tǒng)一主管部門(mén)和分工主管部門(mén)。

3、既有主管部門(mén)又有協(xié)管部門(mén)的可以明確主管部門(mén)和協(xié)管部門(mén)。

（二）主管部門(mén)按照以下方式表述：

1、明確一個(gè)主管部門(mén)的，可表述為“xx 部門(mén)主管（或稱歸口管理）xx 工作”。2、以兩個(gè)或者兩個(gè)以上的部門(mén)共同作為主管部門(mén)的，可以表述為“xx 部門(mén)和xx部門(mén)是xx 工作的主管部門(mén)，分別在xx、xx 范圍內(nèi)負(fù)責(zé)xxxx”。

3、既有主管部門(mén)又有若干分管部門(mén)的，分管部門(mén)應(yīng)當(dāng)一一列舉，可表述為“a、b、c、d 部門(mén)按照各自的職責(zé)，配合（或協(xié)助）做好xx 工作”。

六、責(zé)任追究和激勵(lì)措施規(guī)范

（一）為保證規(guī)章制度的落實(shí)，規(guī)章制度可以設(shè)定責(zé)任追究和激勵(lì)措施條款。

（二）責(zé)任追究和激勵(lì)措施條款一般可以表述為“獎(jiǎng)勵(lì)與處罰”、“獎(jiǎng)懲”

或“檢查與考核”等。

（三）規(guī)章制度對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)有具體規(guī)定的，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容與處罰內(nèi)容放在同章或條內(nèi)表述。對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)只有原則規(guī)定的，獎(jiǎng)勵(lì)部分應(yīng)當(dāng)在總則中表述，處罰部分則單獨(dú)設(shè)章或條，一般表述為“罰則”、“責(zé)任追究”等。

（四）規(guī)章制度對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的表述，可采取以下方式：

1、原則表述：“對(duì)xxxxxx 成績(jī)突出的，給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”； 2、具體表述：“對(duì)xx 成績(jī)突出的，給予表彰，并根據(jù)創(chuàng)造xx 效益或挽回經(jīng)濟(jì)損失的大小，分別給予xx 元至xx 元的獎(jiǎng)勵(lì)”。

（五）規(guī)章制度對(duì)處罰的規(guī)定，通常采取以下方式：

1、條文對(duì)應(yīng)表述：依次引述規(guī)章制度中設(shè)定的違規(guī)行為的有關(guān)條款序號(hào)，然后表述所給予的相應(yīng)處罰。如“違反本規(guī)定第x 條（第x 款）規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予通報(bào)批評(píng)、xxxxxx、解除勞動(dòng)合同等處罰種類，也可原則規(guī)定經(jīng)濟(jì)處罰”。

2、行為歸納表述：直觀地引述某種違規(guī)行為，然后規(guī)定相應(yīng)的處罰種類。如“違反本規(guī)定，有下列行為之一的：xx??（指違規(guī)行為的歸納表述或者直接表述）,分別給予直接責(zé)任人及相關(guān)責(zé)任人、部門(mén)負(fù)責(zé)人xx、xx 處罰”。

七、規(guī)章制度的附則

規(guī)范附則主要內(nèi)容包括：

1、需要有一定的時(shí)間宣傳和準(zhǔn)備后才能生效實(shí)行的規(guī)章，可以表述為“本規(guī)定自xx 年xx 月xx 日起實(shí)施”。

2、需要立即生效實(shí)施的規(guī)章，可表述為“本規(guī)定自公布之日起實(shí)施”。 3、需要某種條件成熟后才能實(shí)施的規(guī)章，可以表述為“本規(guī)定自xx（指條件成熟）起實(shí)施”。

（三）廢止事項(xiàng)。一般緊接在規(guī)章制度施行日期之后表述，被廢止的規(guī)章制

度應(yīng)當(dāng)注明該規(guī)章制度的名稱、通過(guò)日期、公布文號(hào)及與之相配套的有關(guān)細(xì)則等。

八、規(guī)章制度其他需要規(guī)范的有關(guān)問(wèn)題

（一）概念和術(shù)語(yǔ)的定義

1、規(guī)章制度中某些概念、專用名稱和專業(yè)術(shù)語(yǔ)有的是特定所指需要加以定義，有的是高度概括和抽象用語(yǔ)需要解釋，有的在規(guī)章制度中反復(fù)使用需要簡(jiǎn)稱。

2、貫穿規(guī)章制度始終的概念、專用名稱和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，其定義條款應(yīng)當(dāng)在總則一章中表述；不需貫穿規(guī)章制度始終的，其定義一般在做出具體行為規(guī)范的有關(guān)條款中一并表述。

3、規(guī)章制度中概念、專用名稱和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，一般表述方式為“本規(guī)定下列用語(yǔ)的含義：xx，是指??；xx，是指??”（適用于多個(gè)概念）；或者表述為“本規(guī)定所稱xx，是指??”（適用于單個(gè)概念）。4、規(guī)章制度中單位名稱和一些常用語(yǔ)應(yīng)當(dāng)使用全稱，為了簡(jiǎn)明清晰，也可以使用簡(jiǎn)稱，但其在規(guī)章首次出現(xiàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)使用全稱，并注明以下簡(jiǎn)稱的稱謂。如“中遠(yuǎn)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送有限公司（以下簡(jiǎn)稱中遠(yuǎn)倉(cāng)配）”、“安全技術(shù)部（以下簡(jiǎn)稱安技部）”等。

5、規(guī)章制度中單位名稱和一些常用語(yǔ)使用全稱或者簡(jiǎn)稱時(shí)，應(yīng)當(dāng)貫穿規(guī)章制度的始終，全稱和簡(jiǎn)稱不得前后交叉使用，避免指代不明、互相矛盾、發(fā)生歧義的現(xiàn)象。

（二）但書(shū)條款

1、規(guī)章制度中的但書(shū)是指規(guī)章制度條文中的一種特定的句式，是對(duì)前文所作規(guī)定的轉(zhuǎn)折、例外、限制、補(bǔ)充或附加條件的文字。

2、但書(shū)條款一般用“但是”表述。如“相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)，但是不限于xx”。

（三）有關(guān)詞語(yǔ)的選用 1、以雙音節(jié)構(gòu)詞的常用字，在規(guī)章制度條文中應(yīng)當(dāng)使用“可以”、“應(yīng)當(dāng)”、“或者”、“按照”，不用“可”、“應(yīng)”、“或”、“按”等。

2、指示代詞的選用。規(guī)章中的指示代詞，不論是指人或者物，均用“其他”，不用“其它”。

（四）日期和數(shù)字的表述