在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
《影響力》讀書筆記摘抄篇一
我們生活的現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,而我們理解到的信息也太復(fù)雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握著他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力,迫使他們按照自我的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,人們要想持續(xù)清醒的頭腦,持續(xù)清晰的決定力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)候就算明白自我會(huì)被騙,人們還是會(huì)踏進(jìn)這個(gè)圈套,僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更搞笑的是,我們?cè)趯?shí)施互惠的同時(shí),有時(shí)免不了自我也會(huì)變成互惠的“獵物”。
書越讀越有意思,我必須會(huì)好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象,能夠從中獲得更多的收獲,以此來(lái)更好的改變自我的工作和生活?;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說(shuō)如何去應(yīng)用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它,因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇?lái)謀取利益。
丹尼爾平克這么評(píng)價(jià)羅伯特西奧迪尼:任何關(guān)于說(shuō)服和影響力的寫作都是站在西奧迪尼的肩膀上的。這句話不得了!所有的,什么概念?妥妥的是影響力的泰斗和權(quán)威呀!必須好好看,而且要看好幾遍才對(duì)!這次有很榮幸的跟我們處方a線的小伙伴們一起學(xué)習(xí)了這本權(quán)威。
這六個(gè)原則的影響力不是發(fā)明和創(chuàng)造的,而是發(fā)現(xiàn)的!是本來(lái)就存在的。只是一小部分人掌握了,或者很好的運(yùn)用了。西奧迪尼在3年實(shí)際潛伏和觀察中,總結(jié)出來(lái),然后用科學(xué)的方法和實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證了。這就是科學(xué)的方法,因?yàn)檫@六個(gè)原理可以被證明,而且是反復(fù)的證明。
印象中自己在大學(xué)圖書館讀過(guò)它。但這次再拿到它,陌生感遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于熟悉感。很多實(shí)驗(yàn)有印象,部分原理有潛移默化的在使用,但更多的是眼前一亮:自己用的太差了。作為一名營(yíng)銷人員,不應(yīng)該啊!
一邊看一邊在思考,作者開場(chǎng)就強(qiáng)調(diào)一個(gè)論點(diǎn):這些影響力策略只是提高了改變的比例,并不是100%。所以你有時(shí)候反問(wèn),為什么不能改變我?這是正常的!那是因?yàn)椋悴皇瞧樟_大眾。
關(guān)于互惠原則:
我就想到剛剛參加公工作的時(shí)候,我們的產(chǎn)品推廣會(huì)選擇用“品牌提示物”,都是些筆、筆袋、便簽紙之類的東西!我就想:傻x,誰(shuí)用因?yàn)槟憬o我一支筆,然后用我們20xx多一支的產(chǎn)品啊!市場(chǎng)部是不是吃了shi啊!......現(xiàn)在知道,是我吃了。多愚蠢,多么幼稚的認(rèn)知和行為啊。想到互惠原則,自己未來(lái)的拜訪和營(yíng)銷設(shè)計(jì),還可以多多的設(shè)計(jì)類似以小博大的方案。
承諾與一致原則:
又是反思!這一次是培訓(xùn)銷售技巧的時(shí)候。我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào):你記住,你一定要拿到客戶的承諾!客戶一定要答應(yīng)選擇合適的患者處方和使用。無(wú)論如何,都必須要拿到這個(gè)承諾。用什么方法沒(méi)關(guān)系,他一定要答應(yīng)你。我想:你傻x吧!答應(yīng)了就要幫助你啊?答應(yīng)了就要兌現(xiàn)啊?很多人不耿直撒!誰(shuí)都答應(yīng)啊。結(jié)果并不理想啊!現(xiàn)在才知道。對(duì)的,不是每個(gè)人都會(huì)答應(yīng)你,也不是答應(yīng)了每個(gè)人都會(huì)選擇兌現(xiàn),但是,比例提高了啊!我不會(huì)因此錯(cuò)過(guò)那些可以兌現(xiàn)承諾的人啊。
社會(huì)認(rèn)同原理:
最有效的銷售技巧“別人也在用,大部分人都在用”,你選擇一定不會(huì)錯(cuò)!就算你要特立獨(dú)行,這樣的人也畢竟是少數(shù)人。大部分人還是在基因里面都是從眾的。
喜歡原則:
人們都喜歡答應(yīng)自己喜歡的人的請(qǐng)求。妥妥的解釋了為神馬要做好客戶關(guān)系!就算你的利益或者你的條件差一點(diǎn),但是你為人出事更好,親和力更好!你的業(yè)績(jī)自然更好。以后用人,自然有傾向性;以后做人,向著更積極的方向發(fā)展。
權(quán)威:
這從實(shí)際的角度,將具體我們能做的事情的原理講了出來(lái)。頭銜、身份標(biāo)識(shí)、衣著都體現(xiàn)了權(quán)威,權(quán)威更加增加了你的影響力。為什么我們將要職業(yè)著裝,為什么我們的業(yè)務(wù)人員一定要正裝甚至是商務(wù)裝,你一個(gè)大褲衩就殺出去,誰(shuí)理你?在我們的基因里面,我們對(duì)于那些權(quán)威的,都是服從的!是否是奴隸社會(huì)帶來(lái)的呢?或者我們還是個(gè)猴子的時(shí)候就有呢?也許吧!反正現(xiàn)實(shí)就是這樣!你只有利用或者規(guī)則,而不是視而不見(jiàn)。
稀缺:
物以稀為貴,人為造成的也算!我們?cè)趺慈ミ\(yùn)用?怎么去識(shí)破這些局?哪些伎倆實(shí)際上就是利用的這個(gè)原理?饑餓營(yíng)銷是不是?都值得我們反思。在以后的工作中,拜訪中,如何給客戶營(yíng)造這種稀缺感,需要我和我的團(tuán)隊(duì)同事不斷的思考和開發(fā)。
這六個(gè)原則都不難理解,難的在于我總是認(rèn)為是不是有比這個(gè)更加高級(jí)的影響力策略。實(shí)在是浪費(fèi)了。能夠把這最權(quán)威的影響力用到極致,才是王道。
李小龍說(shuō),我不怕練習(xí)了十萬(wàn)次招式的人,我害怕把一種招式練習(xí)十萬(wàn)次的人。接下來(lái)把每一個(gè)影響力做成課件,跟團(tuán)隊(duì)同事一起學(xué)習(xí)分享進(jìn)步。
影響力這本書出的出發(fā)點(diǎn)是站在如何去破解那些無(wú)形中改變你的策略。你想學(xué)會(huì)的不是去破解,估計(jì)是想學(xué)會(huì)如何去下套!有木有?這樣看來(lái),更應(yīng)該看看新書《先發(fā)影響力》,強(qiáng)烈推薦每一位營(yíng)銷人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍,把這些實(shí)戰(zhàn)的6個(gè)影響力技巧運(yùn)用發(fā)揮出更大的作用。
《影響力》讀書筆記摘抄篇二
翻它的時(shí)候是從前到后依著順序看的,沒(méi)有了當(dāng)初那份悠閑的心境,反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫更好,可好久沒(méi)寫過(guò)讀后感了,很希望寫點(diǎn)什么。
羅伯特總是無(wú)法拒絕別人的請(qǐng)求,或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn),開始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性,并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則:我們應(yīng)該盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng),讓我們以德報(bào)德,學(xué)會(huì)感恩。但是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈(zèng),在你接受之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力,你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致:當(dāng)你對(duì)某事有了自己的態(tài)度或判斷,你會(huì)更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng),當(dāng)你沒(méi)有參與時(shí)不會(huì)覺(jué)得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),但當(dāng)你參與時(shí),卻非常相信自己會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說(shuō),在承諾和一致原則的影響下,你會(huì)想方設(shè)法證明自己是正確的。
社會(huì)認(rèn)同:人腦的精力是有限的,所以不會(huì)在已經(jīng)證明過(guò)得事實(shí)上投入大量時(shí)間。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為,但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系--那些成功者無(wú)不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會(huì)傾向于選擇那些人多的店,因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威:權(quán)威的力量是強(qiáng)大的,即使是具有獨(dú)立思考能力的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來(lái)。
稀缺:正常情況下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來(lái)激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購(gòu)物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最后一件,今天不買,明天可能就被人買走了。聽到這些話,如果面對(duì)一件你很心儀的衣服,你可能會(huì)下買的決心?;蛘咴谝欢侮P(guān)系中,你追得越緊,對(duì)方跑得越快,反倒是你不怎么緊追不舍,你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情況下,即時(shí)的判斷是好事,因?yàn)檫@已經(jīng)被無(wú)數(shù)人驗(yàn)證過(guò)。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn),好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書。
《影響力》讀書筆記摘抄篇三
在書店選擇這本《影響力》的時(shí)候,原因有三,其一:聽過(guò)書名,出于好奇心; 其二,看到書皮右上角的教材版(本人偏好教材板,因?yàn)闀木帉懴鄬?duì)嚴(yán)謹(jǐn));其三,發(fā)現(xiàn)此書特別之處在于在每個(gè)章節(jié)的前端出現(xiàn)精讀的指引;我頓時(shí)覺(jué)得特別,決心買下此本書,好好閱讀。由于是第一次閱讀此書,按照章節(jié)指引,我必須先閱讀原文后,再閱讀編著作者的精讀小結(jié),當(dāng)我看完第一章節(jié),我對(duì)各個(gè)心理學(xué)專家通過(guò)不同方式的舉證震撼之外,也被引領(lǐng)精讀者的閱讀角度不同而感到受益匪淺。下面是對(duì)《影響力》不同篇章整理的一些讀書筆記:
第一章節(jié)- ,在本文的閱讀中了解到了什么是順從,人們?yōu)槭裁磿?huì)順從。也理解什么是人性的初衷-言行一致。一另外,精讀印讀者所闡述的,他觀察的角度是文章原作者通過(guò)怎樣的邏輯順序來(lái)闡述或表達(dá)作者自身想要表達(dá)的觀點(diǎn)(相信對(duì)未來(lái)我編輯課程,及授課時(shí)邏輯排序有了深思之處)。
第二章節(jié)-互惠,在本章中就闡述了互惠的好處-當(dāng)給予他人施于好處時(shí),對(duì)方心理將產(chǎn)生愧疚感,他將會(huì)想辦法來(lái)“報(bào)答”的。另一方面,互惠還談到了,當(dāng)當(dāng)事人提出了一個(gè)較高的要求,對(duì)方無(wú)法滿足時(shí),當(dāng)事人再提出了一個(gè)相對(duì)低得要求時(shí),對(duì)方絕大部分都是能夠答應(yīng)的。這也就是傳說(shuō)中的讓步法-留給他人情面,也等于多給雙方一條后路。
第三章節(jié)-承諾-一致,承諾有很多種方式:1. 口頭承諾&書面承諾;其實(shí)這兩種承諾都是十分有效的;(這也讓我想起培訓(xùn)銷售技巧部分,一直強(qiáng)調(diào)“需要確認(rèn)客戶是否接受”這一部分的重要性了,因?yàn)檫@就是得到客戶的口頭承諾,因而在客戶的心理將會(huì)搭建一系列的理由來(lái)支撐自己給予的承諾和確認(rèn))2. 內(nèi)在的威懾力比來(lái)自外在的大很多,這也意味著無(wú)論對(duì)于大人或小孩,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)立是否以大獎(jiǎng)及物質(zhì)的形式就能改變其自身內(nèi)在的行為驅(qū)動(dòng)力?因此總結(jié)兩點(diǎn):1. 兒童教育。在勸告不要做什么事情的時(shí)候,不要拿一些事件來(lái)威脅孩子,這樣的威懾力很短暫,需要讓孩子知道這樣是不對(duì),或不可以的(可以說(shuō)明原因,自己的擔(dān)心及心情如何),就足矣,讓孩子內(nèi)心組建信息來(lái)自控和通過(guò)自身的責(zé)任感來(lái)控制自身的言行。2. 對(duì)于成人(企業(yè)員工),獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的初衷對(duì)于企業(yè)而言,是希望員工從自身內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力及責(zé)任感來(lái)控制自身的行為從而提升企業(yè)的效益,但僅僅通過(guò)物質(zhì)上過(guò)多的獎(jiǎng)勵(lì)并不能觸動(dòng)員工的神經(jīng)皮層及觸動(dòng)驅(qū)動(dòng)力的感知,這樣也無(wú)法真正激發(fā)員工內(nèi)在的責(zé)任感。
3.“拋低球”的效應(yīng):先給出甜頭(低價(jià),或事件好的一面),當(dāng)對(duì)方同意了之后,再取消甜頭,或給出事件不好的一面),研究發(fā)現(xiàn)對(duì)方大部分竟然都欣然接受了。*(想起今年在福建老家辦喜宴的時(shí)候,也遇到了“拋低球”,爸媽預(yù)訂好了2200元的車隊(duì),在爸媽同意后,在正式舉辦的前一天對(duì)方需要再加800元的費(fèi)用,最后也只能欣然接受了,原因就是父母已經(jīng)自我主建了意識(shí)來(lái)接受自己承諾的事項(xiàng))
(文中討論的順從技巧,都是既可為善也可為惡,全看使用者的心術(shù)如何了。)
(腸胃不是感覺(jué)特別敏銳的器官,只有人明明白白是受騙了,它才能反應(yīng)過(guò)來(lái),向大腦傳達(dá)信息。)
心靈深處:在發(fā)現(xiàn)事情有所不妥時(shí),先不要立馬下決定。問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,如果退回事情剛發(fā)生之前,我還會(huì)選擇嗎?如果感覺(jué)說(shuō)會(huì),但是給出不是很清晰的理由,就不要下這樣的決定。因?yàn)楦杏X(jué)和理性的判斷有時(shí)候是不一致的,因此需要給自己一些時(shí)間和空間去思考。
言行過(guò)于一致有時(shí)候也需謹(jǐn)慎: 需要思考內(nèi)心-心靈深處的想法,包括理性的分析。尤其對(duì)于自身“個(gè)人主義”過(guò)強(qiáng)的人來(lái)說(shuō),容易答應(yīng)了對(duì)方一個(gè)小的要求后,受到影響力的作用,會(huì)容易掉入“陷阱”。
第四章節(jié):社會(huì)認(rèn)同。 在本章節(jié)中,沒(méi)想到有許許多多由于社會(huì)認(rèn)同而導(dǎo)致的效應(yīng)。有些之前的不解之謎現(xiàn)在就茅塞頓開了。首先,經(jīng)常在電視機(jī)里看到節(jié)目里的“罐頭”笑聲,原來(lái)覺(jué)得這是機(jī)械的笑聲并無(wú)太大的效用及作用,但是通過(guò)文章的解釋才了解到這種方式正好因應(yīng)了“社會(huì)認(rèn)同”的效用-完全無(wú)意識(shí),條件發(fā)射式的,相對(duì)是有潛移默化的作用的。榜樣的力量,印象最深的是榜樣的力量是無(wú)法預(yù)估的(例如:給自閉癥兒童觀看兒童之間互相溝通的影片,在結(jié)束播放后這些自閉癥兒童以影片中的行為作為榜樣,進(jìn)行效仿,促進(jìn)了這些自閉癥兒童的溝通能力),這也讓我深思給兒童看怎樣的影片才是健康的,另外對(duì)于香港之前播出的“古惑仔”又影響了多少的年輕人。在之前對(duì)于城市冷漠的事件,都不斷闡明的是都市人的冷漠;但是通過(guò)閱讀了社會(huì)認(rèn)同的章節(jié),才了解到多少在鬧市中人們?cè)诓】嘀兴劳鲋饕虿粌H僅是冷漠,而是由于社會(huì)的順從所導(dǎo)致的(當(dāng)在馬路上大家發(fā)現(xiàn)了有人倒地,并會(huì)第一時(shí)間考慮路上這么多人他們的反應(yīng)是怎樣的,另外也會(huì)將社會(huì)責(zé)任感分?jǐn)偟矫總€(gè)路人的身上,這樣就導(dǎo)致當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路上有病人,第一時(shí)間是觀察四周其他人的反應(yīng),再做出判斷);在媒體那里所呈現(xiàn)的就是社會(huì)的冷漠了。心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)的試驗(yàn)證明了這一點(diǎn)(如果路上有人倒下,路上經(jīng)過(guò)了一個(gè)路人他漠然的走過(guò),大部分人應(yīng)了社會(huì)順從的心理跟隨著漠然的走過(guò);但是,當(dāng)路上沒(méi)有行人,只有倒下的人時(shí),大部分的人還是去救那位路上倒下的人)。如何處理在鬧市中自己如果出現(xiàn)突發(fā)情況的方式:指向具體的人(陌生人),然后叫救命,及讓其撥打電話。這樣做的好處是讓其個(gè)人的責(zé)任感加強(qiáng),從而得到應(yīng)有應(yīng)急的施救。(心理學(xué)家也做了相當(dāng)容量的測(cè)試,得到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果)。模仿自殺:這是一個(gè)可怕且真實(shí)的課題,“社會(huì)條件論”(要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺并導(dǎo)致多加一個(gè)人自殺的事故;要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺導(dǎo)致多人死亡的消息,之后增加的就往往是導(dǎo)致多人死亡的車禍或墜機(jī)事故),社會(huì)學(xué)家大衛(wèi),菲利普斯所研究出的“維特效應(yīng)”-商業(yè)航班失事,發(fā)生一個(gè)星期后的事故,其平均死亡人數(shù)也會(huì)高出3倍多。這也讓我想到最近馬航失聯(lián)消息剛報(bào)道的前三天,媒體是鋪天蓋地地來(lái)描述,但是三天后將會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分媒體的信息會(huì)放到第3到4行,原因是不希望“維特效應(yīng)”的發(fā)酵。還有要注意的是當(dāng)報(bào)道了飛機(jī)失聯(lián)消息的第3-4天和第11天將出現(xiàn)飛機(jī)事故的高峰,這樣讓我想起當(dāng)馬航失聯(lián)消息發(fā)布的一個(gè)星期后,國(guó)內(nèi)吉祥航空出現(xiàn)的迫降,及美國(guó)航空飛機(jī)頭著地的消息—這可能就源自于“維特效應(yīng)”—當(dāng)機(jī)師的心理受到了馬航新聞的影響(當(dāng)時(shí)的報(bào)道以墜機(jī)來(lái)宣揚(yáng))導(dǎo)致的模仿相應(yīng)。隨大流:是大部分人的認(rèn)同心理所造成的,不能以好和不好來(lái)評(píng)論。例如:最近在長(zhǎng)沙街頭有人造謠砍人事件,所有的人都處于隨大流的狀態(tài)。
第五章節(jié)-喜好。人們傾向于向自己有好感的人提出要求。每個(gè)人都喜歡被恭維,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。(例如:在我們培訓(xùn)如何輔導(dǎo)員工,也一再?gòu)?qiáng)調(diào)先學(xué)會(huì)贊賞他人的優(yōu)點(diǎn),看樣子這樣的處理方式與喜好章節(jié)諸多提及的不謀而合。)消除敵意:消除敵意的做法是減少相互的競(jìng)爭(zhēng),讓雙方意識(shí)到需要合作,共同努力得到更大的利益,這樣是消除敵意的最好方式,而非雙方進(jìn)行隔離處理,當(dāng)然實(shí)際的應(yīng)用是需要時(shí)間包括環(huán)境和規(guī)則的設(shè)置的)外表魅力:確實(shí)能夠?qū)е聦?duì)方增加好感,無(wú)論男女。 相似性:相似性(與自己相似的人群)更愿意輕率的答應(yīng)請(qǐng)求。熟悉感:反復(fù)接觸確實(shí)能增強(qiáng)熟悉感,能夠使對(duì)方更愿意答應(yīng)請(qǐng)求。(這讓我想起了在培訓(xùn)銷售技能時(shí),我們對(duì)于拜訪路線的安排在如果時(shí)間有限的情況下,增加反復(fù)接觸會(huì)面的次數(shù)多過(guò)加長(zhǎng)拜訪的時(shí)長(zhǎng)的應(yīng)用。)關(guān)聯(lián)原理:有隱性人格缺陷的人,由于沒(méi)有自我實(shí)現(xiàn)的愿景,就將與自己有著明顯聯(lián)系的人的成功建立關(guān)聯(lián)。每個(gè)人都或多或少的使用過(guò)“關(guān)聯(lián)原理”,即使成功的事項(xiàng)自己并沒(méi)有出力,但是與成功的人是認(rèn)識(shí)的(例如:高中同學(xué),同事,朋友等)。如何面對(duì)過(guò)度好感,做出理智的判斷:警惕過(guò)度的好感,(把請(qǐng)求者和他提出的請(qǐng)求分開),例如有意識(shí)的讓自己明白購(gòu)買的決定是購(gòu)買物品或服務(wù)的本身,而非銷售人員。 自認(rèn)為自己的順從功力還可以,但是通過(guò)喜好的章節(jié),確實(shí)我還需要更深入了解喜好應(yīng)用的影響力,一方面如何通過(guò)喜好影響他人,另一方面是如何避免因?yàn)橄埠玫挠绊懚谧鰶Q定的時(shí)候出現(xiàn)了誤差或錯(cuò)誤的判斷。
第五章-權(quán)威:確實(shí)“權(quán)威”的威力真的很大,它的威懾力可以驅(qū)使人們做出他們?cè)静辉敢庾龅氖虑?。?quán)威不僅僅限定于“人”,它的威懾力包括使用的語(yǔ)言-字句都足夠有威懾力。(另外電視廣告中經(jīng)常用穿著白大褂的專家-通過(guò)這些演員的“權(quán)威”來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買)。“頭銜”-對(duì)人的影響甚至是身高感受都不一樣,如果一個(gè)人的頭銜越高,觀察人員將認(rèn)為高度隨著頭銜的高低而不一,頭銜越高身高感覺(jué)越高。(在精讀引路人的指引下,發(fā)現(xiàn)自己閱讀影響力,不應(yīng)該僅僅因?yàn)椤皺?quán)威”的影響而限于僅理解作者的佐證及結(jié)論,更應(yīng)該對(duì)“權(quán)威”有自己的見(jiàn)解與想法,這才是精讀的精髓啊)
第七章-稀缺:物以稀為貴; 如果做宣傳,可以站在不做什么就有什么損失什么的立場(chǎng)上宣傳,效果明顯比強(qiáng)調(diào)什么能帶來(lái)什么要好的多。 (案例中提及到的夫婦購(gòu)買電器的經(jīng)歷-看中一臺(tái)電器后,銷售員說(shuō)這架已賣要看看庫(kù)存,然后再和夫婦確認(rèn)這個(gè)價(jià)格如果庫(kù)存有是否購(gòu)買來(lái)影響夫婦的購(gòu)買驅(qū)動(dòng)力—這與我自己與老公購(gòu)買電器時(shí)的經(jīng)歷很類似,原來(lái)我認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)說(shuō)的是真實(shí)的,現(xiàn)在看來(lái)導(dǎo)購(gòu)估計(jì)是被培訓(xùn)過(guò)這個(gè)銷售技能的);時(shí)間有限:這也是營(yíng)銷手法的一種,通過(guò)營(yíng)造時(shí)間有限-最后期限來(lái)影響消費(fèi)者,促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買。逆反心理:每個(gè)人都存在著逆反心理,越得不到的就越想得到;同樣的,兩歲男孩也正處于逆反期,這是由于兩歲男孩開始意識(shí)到自己是個(gè)體。(試驗(yàn)中如果只是使用物品來(lái)激起逆反心理,男孩比女孩情緒波動(dòng)大,但男孩和女孩對(duì)于來(lái)自他人的限制產(chǎn)生的逆反行為是一樣的);成人的逆反心理也是如此,因此不因以教條的方式予以溝通,否則適得其反(這也讓我想到原來(lái)我在做輔導(dǎo)員工的時(shí)候,以平等的方式來(lái)進(jìn)行溝通談話,而且是建立在雙方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上;我想這樣應(yīng)該可以盡量避免出現(xiàn)逆反心理所造成的負(fù)面影響吧)
《影響力》讀書筆記摘抄篇四
由于對(duì)心理學(xué)方面的知識(shí)比較感興趣、所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書籍《影響力》、作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)和社會(huì)事件中所產(chǎn)生的巨大影響力、作者通過(guò)很多例子將原理闡述得清晰易懂、書中提出的現(xiàn)象和觀點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密、讓我產(chǎn)生很多共鳴。
作者先介紹了影響力的武器、之后揭示了六種順從策略、即:互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理、下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟。
作者在書中舉了墨西哥與克利須那協(xié)會(huì)“先施恩再乞討”的例子、其實(shí)生活中我們也常常遇到類似的情況、比如微信群里幫填問(wèn)卷可以領(lǐng)紅包的現(xiàn)象。問(wèn)題是:是什么讓我們?cè)敢鉅奚鼘氋F的時(shí)間而只是因?yàn)閰^(qū)區(qū)幾分錢的紅包呢?
其實(shí)我們無(wú)形中陷入了對(duì)方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里、它利用我們內(nèi)心的負(fù)債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問(wèn)卷、讓我們以“涌泉”來(lái)回報(bào)對(duì)方開始給予的“滴水”。書中將互惠原理總結(jié)為:給予、索取、再索取。商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換、人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系、肯定是基于禮尚往來(lái)、雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西。
個(gè)人認(rèn)為在中國(guó)這個(gè)講究“人情”的社會(huì)里、互惠原理可謂是所向披靡。因?yàn)榛セ菰碓试S了這樣的情況發(fā)生:一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處、就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國(guó)人類學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類文化圍繞贈(zèng)禮過(guò)程產(chǎn)生的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō):“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù)、更有償還的義務(wù)。”由此可見(jiàn)、互惠原理很容易遭到利用、可以觸發(fā)不對(duì)等交換、畢竟、虧欠感讓人覺(jué)得并不舒服、并且人們都不愿被貼上“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。
當(dāng)今社會(huì)我們都要在“互惠原理”下生活、按原則辦事、以善意回報(bào)善意。但我們也要擦亮眼睛、對(duì)于別人強(qiáng)加過(guò)來(lái)的恩惠、超出原則底線的要堅(jiān)決抵制、正如作者建議、一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖、就是一個(gè)順從的伎倆、那么我們也不必受它影響、完全可以置之不理。
它利用的武器便是:人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。事實(shí)上、我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己、堅(jiān)信自己做得選擇沒(méi)錯(cuò)。心理學(xué)家很早就認(rèn)識(shí)到承諾和一致原理對(duì)人的行為有著強(qiáng)大的指引力量、它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大?在我們的文化里、言行高度一致展現(xiàn)了一個(gè)人個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此、許多營(yíng)銷高手就會(huì)利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽?。書中舉了冥想術(shù)的例子、很明顯是騙人的把戲、卻有人愿意追隨、其實(shí)是他們?cè)诟冻鼋疱X的那一刻便做出承諾、愿意相信這件事、之后也就矢志不渝地追隨了。
我們可以看到、承諾在這一過(guò)程中是關(guān)鍵、它相當(dāng)于播放鍵、激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們:在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎小心、因?yàn)橐坏┩饬?、它就有可能影響我們的認(rèn)知。它不僅能提高我們對(duì)分量更大的類似請(qǐng)求的順從度、還能使我我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng)、你便不得不去努力維持、顯得前后一致。
美劇中經(jīng)常會(huì)有“罐頭笑聲”、很多人都非常討厭、但電視臺(tái)高級(jí)主管卻十分喜歡、因?yàn)閷?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會(huì)讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時(shí)笑得更久更頻繁、尤其對(duì)“糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強(qiáng)大的影響力在起作用:社會(huì)認(rèn)同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯(cuò)不了”、它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。
人們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的方式完全是無(wú)意識(shí)、條件反射式的、這樣以來(lái)、偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說(shuō)、人一到群體中、智商就嚴(yán)重降低、為了獲得認(rèn)同、個(gè)體愿意拋棄是非、用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。
書中展示了“看客袖手旁觀”的經(jīng)典例子、與國(guó)內(nèi)老人摔倒無(wú)人扶的.情景是類似的。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候、最有可能等待看別人怎么做、也就形成了:我們和大多目擊者一樣、因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”。所以當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候、最佳策略是減少不確定性、讓周圍人注意到你的情況、最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。
反過(guò)來(lái)、當(dāng)我們作為旁觀者時(shí)、我們需要謹(jǐn)慎判斷情況、若明確是自己有責(zé)任插手的緊急事件、應(yīng)義不容辭提供幫助。我們生活在群體中、而群體通常是“無(wú)意識(shí)”的、個(gè)體很容易被引誘、放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里、人云亦云。因此、我們?cè)谌后w中要有意識(shí)地減少由于社會(huì)認(rèn)同造成的影響、面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù)、保持警惕。
大多數(shù)情況下、我們喜歡與自己相似的人、不管是在觀點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強(qiáng)我們對(duì)某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當(dāng)前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來(lái)。生活中、我們不需要識(shí)別出所有導(dǎo)致好感的因素、將注意力放在效果而非成因上、這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開來(lái)、防御感性偏見(jiàn)對(duì)我們理性決策造成的影響。
書中開篇舉了著名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn)、我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對(duì)權(quán)威還是選擇將電壓加到最大、盡管他們內(nèi)心是惶恐的、但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果強(qiáng)有力證明了:人們對(duì)權(quán)威根深蒂固的責(zé)任心在很多情況下使我們喪失理性的獨(dú)立思考、選擇不假思索地服從。
盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當(dāng)行為、但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù)。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo)、有效的方法就是先發(fā)問(wèn):這個(gè)權(quán)威是真正的專家嗎?這些權(quán)威及資格是否與眼前的問(wèn)題相關(guān)?最近紅黃藍(lán)幼兒園事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注、單從權(quán)威角度看、年幼的孩子們受到來(lái)自老師的權(quán)威壓力下、加之缺乏相關(guān)自我保護(hù)的意識(shí)、最后釀成悲劇。因此、拒絕權(quán)威下的順從、除了對(duì)權(quán)威資格的質(zhì)疑、更重要的是相關(guān)知識(shí)的了解。
物以稀為貴、機(jī)會(huì)越少見(jiàn)、價(jià)值似乎越高、這是大家普遍認(rèn)同的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)、渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西、幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。這也解釋了為什么拍賣場(chǎng)里、人們會(huì)不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營(yíng)銷”的方式吸引大眾、營(yíng)造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。
總體來(lái)看書中列舉的六種順從策略、本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無(wú)知的特點(diǎn)、但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類的進(jìn)化——融入社會(huì)、作為社會(huì)的個(gè)體活下去?!队绊懥Α返某踔允菐椭藗儽媲迳鐣?huì)生活中可能遇到的陷阱、個(gè)人覺(jué)得、作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當(dāng)然我們需要明白的是:順從技巧、既可為善也可作惡、關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機(jī)。
《影響力》讀書筆記摘抄篇五
回顧【影響力】這本書,作者把“影響力”描述為對(duì)生活和工作上的一把利器,使其可以勇敢,從容的面對(duì)生活和工作上的種種挑戰(zhàn)。我總結(jié)出“影響力”的以下幾點(diǎn)特征:
1、互惠互利
2、承諾和一致
3、社會(huì)認(rèn)同
4、喜好
5、權(quán)威
6、稀缺
以上的6把利器,都在各自充分的解釋了什么是“影響力”,當(dāng)我們?cè)跊Q策時(shí)頻繁,機(jī)械地使用互惠,承諾和一致,社會(huì)認(rèn)同,喜好,權(quán)威以及稀缺的原理時(shí),每個(gè)原理本身都能夠極為可靠的提示我們,什么時(shí)候說(shuō)“是”比說(shuō)“不”更加有力。更多時(shí)候,學(xué)會(huì)對(duì)生活,對(duì)工作說(shuō)“yes”是一個(gè)好的開始。
我對(duì)其中的“互惠互利”和“承諾和一致”在工作上有深刻的體會(huì),在讀完本書后,我曉得了,一些vip客戶的產(chǎn)生,不是偶然,是我無(wú)意識(shí)中運(yùn)用了這兩種“影響力”武器,跟這些客戶達(dá)成的一種合作默契。
首先?!盎セ莼ダ痹瓌t,在最初和客戶拜訪時(shí)。都是低效率和不理想的,但在經(jīng)過(guò)一次,兩次,三次的小禮品拜訪后(俗稱禮多人不怪)??蛻粼跓o(wú)形中,漸漸接受了我,也愿意和我聊天,主動(dòng)了解我的生活和銷售的產(chǎn)品情況,并在近期嘗試著使用我的產(chǎn)品。
這是一個(gè)好的開端,接著我運(yùn)用了“承諾和一致”的原則,借與客戶聊天的機(jī)會(huì),跟客戶達(dá)成優(yōu)先支持我的產(chǎn)品的承諾,讓客戶了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),迫使我們的言行與其原則保持一致,在這樣的壓力下,我隔三差五的間隔拜訪,讓客戶意識(shí)到自己所承諾的立場(chǎng),以此來(lái)達(dá)到一個(gè)客戶使用產(chǎn)品上量的目的。
通過(guò)此書,也自身意識(shí)到,如果僅靠以上兩點(diǎn)原則來(lái)與客戶溝通還是不夠的。如“社會(huì)認(rèn)同”原則,也是相當(dāng)重要的,讓客戶能真正認(rèn)可,以及客戶身邊的同事,對(duì)產(chǎn)品的一致認(rèn)同,才能讓產(chǎn)品在客戶的心中,留存的更久,更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在得到客戶認(rèn)同的同時(shí),我相信“喜好”就自然而然的來(lái)了,我覺(jué)得他們倆是共生的,到了這個(gè)時(shí)候,我的客戶名會(huì)更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求或建議。
最后,我想說(shuō)我喜歡這本書,對(duì)生活和工作上的盡可能簡(jiǎn)單的分析,讓我能透過(guò)現(xiàn)象看事物的本質(zhì),讓我在接下來(lái)的工作中,能很好的尋找成功的捷徑,少走彎路。也能讓自己更加從容的面對(duì)生活和工作上帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。根據(jù)“稀缺”原則,對(duì)失去某種東西的恐懼似乎比對(duì)獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人的行動(dòng)力。我的行動(dòng)力來(lái)源于“窮”,每天都在把票子不斷花出去,所以要更加努力的把票子已數(shù)倍的形式再賺回來(lái)。
自己以前也是學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面的學(xué)生,在上學(xué)的時(shí)候就聽說(shuō)過(guò)這本書啦?!队绊懥Α愤@本書作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書。美國(guó)相關(guān)評(píng)論曾說(shuō)到:這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的、最好的書,是營(yíng)銷心理學(xué)的奠基之作。公司讓我們讀這本書,也使我受益匪淺。在沒(méi)看《影響力》這本書之前,我對(duì)影響力的見(jiàn)解很簡(jiǎn)單。以為就是個(gè)人魅力。我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候也大都靠著個(gè)人魅力去做一些事情,但真正讀完這本書,我對(duì)影響力有了新的認(rèn)識(shí),自己也是在讀書中總結(jié)了六條:
第一條:互惠原則,這也是我們平時(shí)工作中運(yùn)用最多的一個(gè)原則,以前不了解其中為什么這么做,后來(lái)才明白,每次拜訪客戶帶點(diǎn)小禮品去拜訪的成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不帶小禮品的時(shí)候。
第二條:承諾和一致原則,這也是作為銷售臉上必須要有的牌子,作為一名銷售必須要做到言行一致。否則不按原則去辦事情會(huì)讓自己自食其果。
第三條:社區(qū)認(rèn)同原則,對(duì)于那些心里搖擺不定的客戶我們通過(guò)身邊人去影響他,是不是更加容易達(dá)到我們想要的目的。
第四條:喜好原則,人們都喜歡和自己相似的人。所以我們會(huì)裝作和客戶有很多相似之處,我們會(huì)從各種角度客戶的喜好。從而達(dá)到我們的目的。
第五條:權(quán)威原則,人們潛意識(shí)里會(huì)服從權(quán)威,而且其程度遠(yuǎn)超乎人們的想象。我們做好某領(lǐng)域的權(quán)威,在覆蓋下面縣市的時(shí)候我們能更好的利用權(quán)威宣傳我們。
第六條:稀缺原則,這一點(diǎn)我們可以運(yùn)用于我們的活動(dòng),我們的活動(dòng)機(jī)會(huì)難得,我們可以借助這一點(diǎn)進(jìn)行上量。
這本書里好多的原則也都在日常工作中有所應(yīng)用,只是沒(méi)有像作者那樣總結(jié)歸納。讀起來(lái)不是很費(fèi)力,頗為享受。望公司繼續(xù)推薦好書。
《影響力》讀書筆記摘抄篇六
這篇文字是用來(lái)描述自己看完書單上的《影響力》的感受的,一方面是為了完成自己的承諾和計(jì)劃——凡走過(guò)必留痕跡;另一方面,也是希望讀過(guò)的東西能慢慢的忘掉,內(nèi)化成自己的一部分。
在這本書中,著名的心理學(xué)家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,讓我們就范。
在這本書中,羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書之后,定能使你做到以下兩件事:一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí),你不會(huì)再說(shuō)“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
讀這本書的時(shí)候,常常有種“原來(lái)如此”、“我又被套路了”的感覺(jué)。很多人運(yùn)用足夠的技巧成為順從大師,讓人不自主的認(rèn)同他們的觀點(diǎn),達(dá)到他們的意愿。當(dāng)然,如果可能的話,這會(huì)是極為成功的“共贏”。而要提防這些技巧,違背“大師”的意愿,常常是在跟這么久以來(lái),整個(gè)社會(huì)的界限進(jìn)行對(duì)抗。
技巧本身無(wú)可厚非,甚至在我讀來(lái),偶有撥云見(jiàn)日的感覺(jué)。如果不把其作為技巧來(lái)理解,當(dāng)成為人處世的一種方式,想來(lái)會(huì)少不少內(nèi)心的抵抗。那如果把他作為和《菜根譚》一類的書來(lái)理解,想來(lái)更容易在固有的知識(shí)體系當(dāng)中構(gòu)建連接點(diǎn)。只是對(duì)于我這樣的“小白”來(lái)說(shuō),這樣尤為直白的書籍,或許更加有價(jià)值。
不說(shuō)廢話,對(duì)我從這本書里獲得的有效知識(shí),我想用三個(gè)詞和一句話來(lái)概括,三個(gè)詞分別是“共贏”、“冷靜”和“底線”;一句話則是:讓自己獲得舒適。
“共贏”這詞在這本書中出現(xiàn)多次,很多時(shí)候,共贏不是一個(gè)目的。是的,我必須再次重申自己的觀點(diǎn),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判是沒(méi)有意義的——正如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的制度是沒(méi)有價(jià)值的。這里的共贏只是讓人產(chǎn)生“共贏”的感覺(jué)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),順從大師們從某些角度,讓你覺(jué)得獲得了好處(這種好處可能是贏得什么便宜,或是避免的什么損失甚至是咬牙維護(hù)了自己的形象),然后依從他們的建議,達(dá)到對(duì)方的目的,實(shí)現(xiàn)“共贏”。那么你說(shuō),如果你看到這里,你會(huì)怎么想,是的,這只是你自己覺(jué)得你獲得了好處。
事實(shí)上,當(dāng)每個(gè)人在足夠冷靜和獨(dú)立思考的前提下,很有可能,這位美麗的女士,你柜子里買來(lái)卻從未穿過(guò)的衣服要少上一大半還多。那么,應(yīng)對(duì)這種“共贏”的最好的方式,自然是“冷靜”。
“冷靜”,有時(shí)候戲稱,深夜十點(diǎn)之后,人類開始有了靈魂。我相信,很多人在這個(gè)時(shí)候,開始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問(wèn)題,比如人生的終極意義,比如明天和意外哪個(gè)先到來(lái)等等……雖然更多的情況是,在沒(méi)有思索出任何意義的迷糊中,明天就意外的到來(lái)了。所以,可能,對(duì)于更多的人來(lái)說(shuō),更迫切的是認(rèn)識(shí)“現(xiàn)在”。但這并不是代表“冷靜”就沒(méi)有價(jià)值。很多人在選擇之后,為了證明我沒(méi)錯(cuò),我不會(huì)錯(cuò)。不斷的投入更多的時(shí)間、精力和情感,試圖讓事情向著自己理想的方向前進(jìn),甚至不斷的說(shuō)服自己,我是對(duì)的,世界不一樣了。那么,你只需要在“冷靜”的時(shí)候想一想,如果當(dāng)初我知道現(xiàn)在的情況,我會(huì)不會(huì)做同樣的選擇,如果答案是“不,我絕不會(huì)明知道是個(gè)坑我還往里跳”,那么,現(xiàn)在趕緊出坑吧,這是止損。如果不需要自己說(shuō)服自己,答案還是堅(jiān)定的“是”。那么不妨多付出點(diǎn)什么,這叫投資。
可是,我們知道,不是時(shí)時(shí)刻刻我們都能冷靜。甚至有些人一年也冷靜不了幾次去反思自己。是不是這些人就注定被大師們“牽著鼻子走”呢?
如果我說(shuō)是呢?比如你明明很不愿意答應(yīng)朋友的請(qǐng)求,比如你明明不需要?jiǎng)e人推銷給你的按摩器,比如你根本不想吃超市里導(dǎo)購(gòu)請(qǐng)你品嘗的試吃甜點(diǎn)……
那么第三個(gè)詞或許有點(diǎn)用,“底線”。
“底線”,某種程度上來(lái)說(shuō),這個(gè)詞也是非常主觀的。而一旦說(shuō)到這個(gè)詞,就會(huì)讓我不由得再次想當(dāng)《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說(shuō),她反而是全書中最真實(shí)最有底線的人,尤其是在愛(ài)情上。只是她的底線,更多的也許是出于無(wú)力改變事實(shí)的“我和我最后的倔強(qiáng)”。而在本文中,如果你向這位女性學(xué)習(xí),或許會(huì)有不一樣的收獲。你必須設(shè)置你的底線,你必須了解你的底線,你也必須在別人觸及它時(shí)還擊——或是保護(hù)自己的底線。人性的可悲在于他有極強(qiáng)極強(qiáng)的可塑性,而且,在從惡方面不需要人教導(dǎo)。因?yàn)槲覀兩鐣?huì)道德中,惡是獲得利益和部分需求滿足的最簡(jiǎn)單的方式。所以,在你認(rèn)為自己該說(shuō)不的時(shí)候,堅(jiān)決說(shuō)不。不然,你可能會(huì)失去說(shuō)不的機(jī)會(huì)。
讓保護(hù)自己的底線成為潛意識(shí)中的東西,這樣會(huì)輕松許多。
前幾日看別人的公眾號(hào),看到一段很勵(lì)志的故事,說(shuō)誰(shuí)來(lái)著我忘了,大致的意思就是撇開細(xì)枝末節(jié),做你認(rèn)為最重要的事,然后盡量避免接觸你認(rèn)為“也挺重要”的事。也就是說(shuō),如果你接觸到了“也挺重要的”,就會(huì)影響到“最重要的”。是的,精力有限,想做的事情,要么全心去做,要么不去做。對(duì)于我來(lái)說(shuō),某種東西,如果它“不得不去做”,那么,給自己一個(gè)程度。比如說(shuō)書法,天可憐見(jiàn),我是真的對(duì)其無(wú)愛(ài),但是字卻實(shí)在太丑,覺(jué)得會(huì)影響到別人對(duì)我的印象,那么自然而然,讓字“工整、整潔、干凈”就是我練字的目的。是不是挺簡(jiǎn)單的呢?
看完這本書呢,好像學(xué)到了挺多,可是又好像什么都沒(méi)學(xué)到。所以,最后的那句話,就是讓自己獲得舒適。
人和人的交往,說(shuō)到底是有目的和需求的?;蛟S是出于利益,或許是出于情感,甚至或許是出于百無(wú)聊賴和生理需求……人的意識(shí)可能會(huì)一再的說(shuō)服自己去接受“我不太樂(lè)意”的事物,但是身體可能更誠(chéng)實(shí)。就像張愛(ài)玲的名句,也只是告訴你,身體更誠(chéng)實(shí)。當(dāng)我們“不得不”答應(yīng)什么或是舍棄什么的時(shí)候,你的腸胃會(huì)告訴你,不,我不樂(lè)意?;蛘呤?,你的雙腳會(huì)想“逃跑”。親愛(ài)的們,這時(shí)候,你真的是非常不樂(lè)意了,你身體的所有細(xì)胞都在叫囂,好可怕,他在套路我。那么,就逃吧,不要怕。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”,很有必要,因?yàn)樗麜?huì)讓你在其他的,你樂(lè)意的“好”上更加熱情。畢竟,你我一樣,都是普通人啊。
《圣經(jīng)》上有一句話,我常常對(duì)自己誦讀,“凡事都可做,只是不都有益?!边@是上帝之子對(duì)于信他的人的應(yīng)許:因?yàn)橛辛怂木融H,信者做什么就都可以,只是,不一定是好的。如果作為人生哲學(xué),那么,請(qǐng)告訴自己,在道德的范圍里,甚至是在法律的框架內(nèi),我做什么都是被允許的。只是,對(duì)我,不一定有益。判斷有益的標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)你們自己制定,比如讓你的“最重要的”事更容易完成、讓你“最在意的人”更加快樂(lè)。至少,我說(shuō)的是至少,也請(qǐng)別忘了讓自己“獲得舒適”。
最后的話,很多人不知道怎么做,對(duì)未來(lái)很迷茫。也許更重要的原因是,他們對(duì)現(xiàn)在缺乏認(rèn)知,對(duì)自己缺少接納,對(duì)理想缺少熱愛(ài)——低估了自己,高估了“束縛”。然后告訴自己,我也很無(wú)奈啊……你真的竭力之后再說(shuō)“無(wú)奈”好么,或許,你力竭之后,反而不會(huì)覺(jué)得“無(wú)奈”呢?
《影響力》讀書筆記摘抄篇七
無(wú)意間讀到羅伯特·西奧迪尼的《影響力》這本書,這本書在排行榜上,占據(jù)著經(jīng)濟(jì)與管理類銷售排行第一的位置,是一本百萬(wàn)暢銷書,非常值得一讀,讀了這本書,改變了我觀察世界的視角,令我感觸頗多。
在這本書中,著名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,讓我們就范。
在這本書中,羅伯特·西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書之后,定能使你做到以下兩件事:一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí),你不會(huì)再說(shuō)“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
《影響力》這本書,教會(huì)我們要避免盲目從眾,既然你知道盲目從眾的心理原因,你就可以避免落入俗套,使自己不受他人操縱,按照自己的興趣所在,從事自己想做的事;學(xué)習(xí)影響他人的技巧。影響無(wú)處不在,即使在飯桌上,你也能感受到。該書可以教會(huì)你無(wú)數(shù)招影響他人的方法。自出版以來(lái),由于它的影響,使得勸說(shuō)成為一門科學(xué)。無(wú)論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)、觀點(diǎn)游說(shuō)的人,這都是一本最最基本的書,是你理解人們心理的基石。
本書解讀了人類的6大影響力:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。讀完后,感覺(jué)是人類的心理分析多一些,以具體的例子為出發(fā)點(diǎn)闡述了人類的影響力,并從中教會(huì)大家影響他人的技巧。
對(duì)于這6大影響力,我感觸最多的就是互惠、承諾和一致這兩點(diǎn),就這其中兩點(diǎn)影響力,闡述一些看法吧。
關(guān)于互惠,先給于,再索取,以此觸發(fā)不對(duì)等交換。如超市經(jīng)常打出“免費(fèi)試用”的牌子,就是利用人們一種虧欠心理,所以,互惠原理適用于強(qiáng)加的恩惠,一個(gè)人靠著強(qiáng)塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感就是這個(gè)道理。
關(guān)于承諾和一致,一旦作出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)立刻碰到賴在內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致,這種壓力下,我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。如:彩票、賭馬的人總是認(rèn)為自己選的那匹馬是最棒的。一些廠家就根據(jù)這個(gè)原則,出產(chǎn)貨物,來(lái)獲得銷售利潤(rùn)。
小小的改變能讓您的說(shuō)服力大大不同。
什么文具能讓您的說(shuō)服力異常有效?
什么單詞能讓您的說(shuō)服力提高一半?
為什么聲稱自己喜歡寶馬的人,會(huì)最終選擇了奔馳?
為什么有那么多牙醫(yī)都叫“丹尼斯”?
您當(dāng)然想讓同事更多地認(rèn)同自己,想讓孩子聽話地去做作業(yè),想讓鄰居聽從勸說(shuō),不再亂扔垃圾。每天,我們都要面對(duì)說(shuō)服他人的挑戰(zhàn)。怎樣才能讓別人聽從我們的意見(jiàn)?根據(jù)近六十年的心理學(xué)研究成果,本書為您揭示了在工作上、生活中有效說(shuō)服他人的方法。著名說(shuō)服力專家——羅伯特·西奧迪尼,在書中為您提供了不可錯(cuò)過(guò)的說(shuō)服技巧,這些技巧都是經(jīng)科學(xué)證實(shí)有效的。不管您是想升職,還是想讓病人乖乖吃藥……又或是想讓他人投您一票,《影響力》都會(huì)幫助您,它將告訴您,怎樣用最簡(jiǎn)單的改變帶來(lái)成功。
《影響力》讀書筆記摘抄篇八
最近心里比較毛躁,無(wú)意翻到了之前在某社交平臺(tái)寫的關(guān)于《影響力》這本書的讀書筆記。當(dāng)時(shí)拜讀時(shí)的是電子書,羅伯特·b 西奧迪尼的《影響力》,還感興趣地去關(guān)于influence的網(wǎng)站上測(cè)試了influence 的 iq,因?yàn)槭亲x過(guò)這本書才去測(cè)試的,所以只錯(cuò)了一道題(要是是中文題目的話也許不會(huì)出錯(cuò),那段時(shí)間看英文也沒(méi)有靜得下心)。個(gè)人感覺(jué)這本書值得一讀,下邊是我在讀書的過(guò)程中做的一些筆記。
六則原理“讓人們說(shuō)是”:
互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及短缺
當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí),如果能夠講出一個(gè)理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。如:
請(qǐng)求+原因(因?yàn)?..)
認(rèn)知對(duì)比:先將比較貴重的商品展示給顧客可以賺到更多的錢(顧客會(huì)認(rèn)為另一件更便宜)
互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)盡量以相同的方式報(bào)答他人為我們做的一切。
“拒絕-退讓”策略(讓步-對(duì)比相結(jié)合)。
請(qǐng)求:先提出一個(gè)比較大、極有可能被拒絕的請(qǐng)求,然后被拒絕后再提出一個(gè)小一些或者你真正感興趣的請(qǐng)求。(先大后小請(qǐng)求順序)
如果我讓你作出承諾(即選擇某種立場(chǎng)),我就為你下一步機(jī)械地、無(wú)意識(shí)的保持一致的行為準(zhǔn)備了舞臺(tái)。一旦選擇了某種立場(chǎng),固執(zhí)地堅(jiān)持這個(gè)立場(chǎng)是一種自然的趨勢(shì)。
每一種承諾策略都會(huì)先誘使我們采取某一種行為或者發(fā)表某種聲明,然后再利用我們要與過(guò)去的言行保持一致的壓力迫使我們就范。
△作為一種獲得承諾的手段,書面聲明有著巨大的優(yōu)勢(shì),因?yàn)檫@是一種物質(zhì)證據(jù),而且可以出示給其他人看。
一旦人們主動(dòng)作出一個(gè)承諾,自我形象就會(huì)受到一致性原理的雙重壓力。一種是來(lái)自內(nèi)心的壓力,它迫使我們的所作所為要與我們的形象保持一致;另一方面是來(lái)自外界無(wú)形的壓力,它要求我們要按照他人的看法來(lái)調(diào)整自己的形象。
我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的,尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時(shí)候。(如果我們看到別人在某種場(chǎng)合做某件事情,我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的)。
△社會(huì)認(rèn)同原理發(fā)揮作用的條件
(1)不確定性:當(dāng)人們對(duì)自己不是很有把握時(shí),他們依靠其他人的行為來(lái)決定自己應(yīng)該怎么做的可能性更大。
(2)相似性:當(dāng)我們看到別人的行為恰好與我們自己的行為一模一樣時(shí),社會(huì)認(rèn)同原理就能發(fā)揮更大的威力。
光環(huán)效應(yīng):一個(gè)人的某一正面特征會(huì)主導(dǎo)人們對(duì)這個(gè)人的整體看法。
(1)外表的吸引力:外表有吸引力的人在需要幫助時(shí)更容易獲得幫助,而且在改變?nèi)藗兊囊庖?jiàn)時(shí)更有說(shuō)服力。
(2)相似性:我們喜歡那些與我們相似的人,如穿著、興趣和背景等
(3)一般來(lái)說(shuō),我們會(huì)相信別人的贊美并喜歡那些說(shuō)好話的人,即使明知道那是奉承并且與事實(shí)不符。
△中國(guó)式迎合:對(duì)方說(shuō)結(jié)論,補(bǔ)充支持結(jié)論的現(xiàn)象;對(duì)方說(shuō)現(xiàn)象,可以補(bǔ)充類似的現(xiàn)象以創(chuàng)造相似性。
(4)接觸和合作:一般來(lái)說(shuō),我們總是比較喜歡自己熟悉的東西。
我們過(guò)去看到某種東西的次數(shù)會(huì)影響我們對(duì)它的態(tài)度(在給客戶發(fā)郵件時(shí),最關(guān)鍵的是把握對(duì)方使用的語(yǔ)言習(xí)慣、用詞習(xí)慣以及平時(shí)都看什么詞匯,才能確保對(duì)方容易接受)。
通過(guò)接觸產(chǎn)生的熟悉感通常會(huì)引起人們更多的好感,在建立起好感的過(guò)程中,合作起著至關(guān)重要的作用。
不管是在好事還是壞事中無(wú)緣無(wú)故站了邊,都會(huì)影響到我們?cè)谂匀诵哪恐械男蜗?如請(qǐng)明星做廣告)。參考名人與商品的聯(lián)系。
“當(dāng)所有其他因素都一樣時(shí),你會(huì)為同性別、同文化、來(lái)自同一個(gè)地方的人加油鼓勵(lì)。而你想要證明的是,你比其他人更優(yōu)秀。你為之加油的那個(gè)人就是你的代表,當(dāng)他勝利的時(shí)候,你也勝利了”。
通過(guò)彰顯正面的聯(lián)系、掩蓋負(fù)面的聯(lián)系,我們?cè)噲D讓旁觀者對(duì)我們有更高的評(píng)價(jià),并對(duì)我們產(chǎn)生更多的好感。
△如何保護(hù)自己
我們不應(yīng)該把注意力直接放在那些令我們對(duì)讓人順從的行家們產(chǎn)生過(guò)多好感的事情上,而是要把注意力放在自己是否已經(jīng)對(duì)他產(chǎn)生了過(guò)多好感這一事實(shí)上。如果我們發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這種人的喜愛(ài)程度已經(jīng)超乎尋常,那這時(shí)我們就要采取行動(dòng)保護(hù)自己。
當(dāng)我們作出任何一個(gè)順從他人的決定時(shí),都應(yīng)該把我對(duì)請(qǐng)求者的感情與他提出的要求分開。
即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)。
不需要權(quán)威的實(shí)質(zhì),只要帶點(diǎn)權(quán)威的象征,就足以讓我們停止思考,進(jìn)入唯唯諾諾的順從狀態(tài)。
(1)頭銜權(quán)威的象征
一種權(quán)威的象征對(duì)人們行為的影響與權(quán)威本身一樣有效。
(2)衣著
制服。
(3)外部標(biāo)志
珠寶、汽車等。
△如何保護(hù)自己
(1)這個(gè)權(quán)威是不是一個(gè)真正的專家?
(2)對(duì)這個(gè)權(quán)威要相信到什么程度?
愛(ài)一樣?xùn)|西的方法就是意識(shí)到你可能會(huì)失去它。
即使是時(shí)隔1年,回頭看到這讀書筆記,依然振聾發(fā)聵,對(duì)我而言,好記性真不如爛筆頭,讀一本書,要是沒(méi)有做任何筆記,時(shí)間久了,就成了過(guò)眼云煙。畢業(yè)后就很少讀書,非工具書。這些年關(guān)于攝影的書籍買了不少,然而像《影響力》這類好書,讀得確實(shí)是少了些。
《影響力》讀書筆記摘抄篇九
《影響力》的四章內(nèi)容分別是:社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺以及不能稱之為一章的尾聲即時(shí)的影響力、第四章的主題是社會(huì)認(rèn)同、一章我覺(jué)得整本書最不好理解的內(nèi)容。
在人人想法都差不多的地方、沒(méi)人會(huì)想得更多—沃爾特·李普曼(來(lái)源于《影響力》第四章開篇)、社會(huì)認(rèn)同原理大概就是我們?cè)趯?duì)事件作出回應(yīng)的時(shí)候、只是遵循社會(huì)依據(jù)、并沒(méi)有附加自己的思考。
電視臺(tái)引導(dǎo)鼓掌的聲音和笑聲、這甚至已經(jīng)發(fā)展成一項(xiàng)職業(yè)。隨著年齡的增長(zhǎng)、人對(duì)同一個(gè)事情也會(huì)有不同的看法。芒果臺(tái)的快樂(lè)大本營(yíng)可以說(shuō)是很多人的童年記憶、當(dāng)然我小時(shí)候也是一枚忠實(shí)的粉絲、但最近陪著老媽看的時(shí)候、總是感覺(jué)到一種迷之尷尬、談話或者游戲與嘉賓的化學(xué)反應(yīng)都是由主持人非常生硬地帶動(dòng)觀眾。
以前的食物都是靠味道取勝的、現(xiàn)在開家店、你不找個(gè)百十個(gè)人或者美食博主po個(gè)照片啥的、你還想火、怕是想去雷峰山。砸錢在宣傳上當(dāng)然是可以理解的、但凡事過(guò)猶不及。
不管是電視的收視率還是網(wǎng)紅食物的高利潤(rùn)都說(shuō)明了社會(huì)認(rèn)同原理得到了非常普遍的應(yīng)用并且作用力還很大。
如果人所處的當(dāng)前環(huán)境不明、不知事情的發(fā)展趨勢(shì)、自身判斷力有限的情況下、是很容易參照別人的做法的。舉個(gè)例子就是、之前在公交車上碰到群剛下課的小學(xué)生、就一直在說(shuō)著weare伐木累。大多數(shù)小學(xué)生在小學(xué)階段才剛剛開始接觸英語(yǔ)、很容易模仿節(jié)目里的口音、這其實(shí)是一種錯(cuò)誤引導(dǎo)。鄧超出于對(duì)節(jié)目的綜藝效果考慮這樣做其實(shí)也沒(méi)有錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母就需要對(duì)自己的孩子進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
類似的還有發(fā)生事故時(shí)、在一定程度上、人越多、旁觀者越多。在文中叫做“多元無(wú)知”。電視上總是報(bào)道這樣的事件為人性的冷漠。處于這樣的環(huán)境中、人們會(huì)看別人的“眼色”、他不去救、我為什么要去救、等會(huì)那個(gè)人反過(guò)來(lái)敲詐我怎么辦。這樣的想法數(shù)不勝數(shù)、無(wú)解。讀后感我們也左右不了別人的想法、當(dāng)有一天你是當(dāng)事人發(fā)出求救信號(hào)的時(shí)候、一定要抓住其中一個(gè)人、比較詳細(xì)的描述他的特征(那個(gè)穿著藍(lán)色上衣拎著公文包的人救救我好嗎)。
在這章、文中提出了“模仿自殺”這個(gè)概念。這個(gè)需要特別講一下、因?yàn)樯婕暗竭@個(gè)的次數(shù)較少。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、在自殺的事件被新聞報(bào)道之后、事故(包括自殺)的發(fā)生概率也隨著上升了、這說(shuō)明死亡事件出現(xiàn)之后、一部分有相同想法想要結(jié)束自己生命的或者殺害他們生命的人覺(jué)得自己的想法突然變得合理起來(lái)了。并不是我一個(gè)人這樣做的、我也不是第一個(gè)、我殺了自己或者殺了別人應(yīng)該也是合理的、那么多人和我一樣呢。所以新聞報(bào)道了這樣的事件之后、我們更要注意自己的安全、領(lǐng)事館告知廣大游客短時(shí)間不要去有飛機(jī)失事航班的國(guó)家是有理由的。
《影響力》讀書筆記摘抄篇十
卡耐基一直是我所仰慕的國(guó)際級(jí)演講大師,如果沒(méi)有看過(guò)《影響力的本質(zhì)》這本書,根本無(wú)法理解他的成功原來(lái)經(jīng)歷那么多的挫折,讀后感。常羨慕為什么成功人士的人格魅力如此之強(qiáng),原來(lái)都是在克服困境中成長(zhǎng)起來(lái)的,決非一個(gè)幸運(yùn)便能創(chuàng)下一個(gè)天空。貧窮并不可怕,可怕的是失去追求夢(mèng)想的野心和動(dòng)力。
人生按年齡分大概可分為少年、中年、老年,卡耐基的少年雖然頑皮卻也是辛酸的,貧困生活,經(jīng)歷曲折。家中因?yàn)楹樗鴽](méi)了豐收不得不遷移,母親過(guò)世的打擊,失戀的痛苦,貧困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年,學(xué)院的演講屢屢失敗,可是他不斷的練習(xí),失敗灰心籠罩著他的心靈,但也正是頑強(qiáng)不息的奮斗精神終于能夠在學(xué)院的比賽中屢屢獲勝。
我自覺(jué)拿自己已走過(guò)的短短人生路與卡耐基的同一時(shí)期作比較。我們的童年是快樂(lè)的,無(wú)憂無(wú)慮的生活,到了少年擁有良好的教育環(huán)境,可惜卻不好學(xué),父母的庇蔭而無(wú)大磕大碰的走到了大學(xué)時(shí)代??窗桑突藭r(shí)都在做什么了,一顆不甘平庸的心,一顆高貴的心,一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和決心,他比我們成熟多了??突耐昙扔袣g樂(lè),也有憂郁,正如我們每個(gè)人的童年一樣。所以,卡耐基后來(lái)的成名并不是因?yàn)樗耐瓯任覀儍?yōu)越,而是卡耐基頑強(qiáng)地從童年的憂郁中走向未來(lái),走向成功。
常想我們也要?jiǎng)?chuàng)業(yè),要有好的環(huán)境要有足夠多的資金,要有良好的機(jī)遇,讀后感《讀后感》。這很完美的景遇想必不會(huì)出現(xiàn)。什么叫做白手起家?靠的是運(yùn)作能力,市場(chǎng)靠的是創(chuàng)造,資金資本幾乎沒(méi)有??突鲃?dòng)開辦演講培訓(xùn)班是種對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),并沒(méi)有純碎為來(lái)賺錢更希望能夠幫助更多人能夠通過(guò)演講培訓(xùn)后擁有更好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。演講培訓(xùn)不斷擴(kuò)展后遭到諸多非難,人們的批評(píng)和懷疑沒(méi)有阻止卡耐基前進(jìn)的步伐,影響力的不斷擴(kuò)大甚至引起了總統(tǒng)的關(guān)注?!队绊懥Φ谋举|(zhì)》在美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期竟然還能銷量超過(guò)一千萬(wàn)本,幫助了許多失業(yè)灰心的人們找回往日的激情,勇敢?jiàn)^進(jìn)的精神大概就是這時(shí)候開始成為美國(guó)的文化?!度诵缘娜觞c(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》至今還被人奉為關(guān)于人際關(guān)系的經(jīng)典??突难酃饷柘蛄藝?guó)際,希望更多人能夠獲得成功。因?yàn)樗硐氲膫ゴ蟛旁诰土丝突膫ゴ蟆?/p>
不管你是個(gè)怎樣偉大的人,你真正的生活都離不開朋友的支持,成功的背后是許多的辛酸痛楚的總結(jié)??突腥齻€(gè)摯友幫助他支持他令他的事業(yè)達(dá)到了頂峰,他的命運(yùn)和林肯極為相似,所以他寫了一本關(guān)于林肯一生的書籍。林肯是他的榜樣,那我們的榜樣又是什么?也許我們?cè)诖_立了理想的同時(shí)也該以哪位偉人為榜樣,而杰克偉爾奇是我最為崇拜的商界奇人。沒(méi)有朋友的人是最孤獨(dú)的,我視朋友為手足,沒(méi)有朋友的日子難以想象。在你困難的時(shí)候,沒(méi)有人愿意幫你;在你苦悶的時(shí)候,沒(méi)有人聽你傾訴;在你迷茫的時(shí)候,沒(méi)有人為你指點(diǎn)謎津。真正的朋友是永遠(yuǎn)的。
卡耐基先生遇到最大的挫折是什么?我想是戀愛(ài)和婚姻。他曾幾度失戀,幾度傷心欲絕。第一次婚姻,幾乎摧毀了卡耐基。女人嘮叨抱怨的缺點(diǎn)令他一度失去勇氣。原來(lái)男人真正想從女人那里得到的是鼓勵(lì)。終于離婚,后來(lái)有了第二次婚姻,這次卻無(wú)比幸福,直到卡耐基去世。這段時(shí)間,卡耐基從自己的失敗教訓(xùn)中總結(jié)出婚姻融洽的原則,由于夫人的鼓勵(lì)和支持,卡耐基的事業(yè)再次攀上高峰,奠定了國(guó)際級(jí)演講大師,人際關(guān)系大師的地位。
人世滄桑,我們所需要的是氣魄和膽識(shí),勇氣和信心去戰(zhàn)勝一切困難。
《影響力》讀書筆記摘抄篇十一
昨天讀了《影響力》這本書,書中所提出的6個(gè)影響力的武器,在日常工作中可以使用的地方有很多,對(duì)于工作幫助很大。
我理解的“互惠”,就是先給予,再索取。事先設(shè)想好自己的目的,然后再去設(shè)計(jì)一系列的環(huán)節(jié),從而讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感,在此時(shí)提出你的要求,從而實(shí)現(xiàn)你的目的。
所以,在日常生活中,多注意辨別,別人對(duì)你好到底是真的好,還是別有企圖。
平時(shí)我會(huì)以一只口紅作為項(xiàng)目組的獎(jiǎng)勵(lì),學(xué)習(xí)了互惠這個(gè)技巧之后,或許之后我可以先送給客服一只口紅,然后再去提業(yè)績(jī)要求。這樣客服心中也會(huì)有一定的責(zé)任感,目標(biāo)意識(shí)會(huì)更強(qiáng)烈。
我理解的這點(diǎn),就是人們都會(huì)為自己說(shuō)過(guò)的話,承諾的事情而負(fù)責(zé)。于是一旦我們主動(dòng)承諾了做什么事情,哪怕是自己不情愿的,也會(huì)逼迫自己去完成。
所以在每個(gè)月分解目標(biāo)的時(shí)候,可以主動(dòng)引導(dǎo)客服人員說(shuō)出自己的目標(biāo),加強(qiáng)他們的責(zé)任感,從而使目標(biāo)更加可以被保障完成。
我覺(jué)得這一點(diǎn),就是在講,盲目從眾心理。不明就里的跟從別人的意見(jiàn)。其實(shí)就是缺乏主觀思想,沒(méi)有自己的想法。所以在這一點(diǎn)上,我個(gè)人認(rèn)為,每個(gè)人都得有自己的主觀思想,就可以很大程度上避免被套路。
1、增加外表魅力;
2、相似性;
3、稱贊;
4、接觸與合作。
這里面我的理解是:
1)人都是喜歡接觸美好事物的;
2)物以類聚人以群分,人們更喜歡跟自己差不多的人在一起。
在這一點(diǎn)上,日常打理自己的外表,是自己看起來(lái)干凈整潔,可以使自己在一天的工作中,有一定的加成。在與員工的談話溝通中,也可以拉拉家常,或者先稱贊一下,然后再表達(dá)自己想表達(dá)的,這樣員工接受你的想法的概率,會(huì)大幅上升。
這一點(diǎn)的話,基本上是對(duì)權(quán)威的尊敬和信任帶來(lái)的壓力使人們對(duì)權(quán)利盲目服從。
其實(shí)這一點(diǎn)的話,魯迅先生早已說(shuō)過(guò)“從來(lái)如此,便對(duì)么?”
與其相信別人,不如自己努力成長(zhǎng),早日成為權(quán)威。
物以稀為貴,對(duì)缺乏資源的占有的原始沖動(dòng),但是很多時(shí)候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。
現(xiàn)實(shí)生活中,這6種武器,往往是組合出擊,讓人防不勝防,看完這本書之后,至少可以讓人對(duì)于這些套路有一定的防范。
《影響力》讀書筆記摘抄篇十二
4月份,因工作原因,我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫字樓里。在外人看來(lái),能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午,我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣,就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí),以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí),忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷?,我便信步走了過(guò)去。
原來(lái),這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐,大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多,即使在大城市也是一樣,以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南?,而是因?yàn)檫@世界上乞丐太多了,我們大家根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討,我們大家也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,他們的穿著非常體面。這是一對(duì)夫妻,外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼,男的戴著眼鏡,身著黑色風(fēng)衣,蹲在地上,愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮,但可以看得出來(lái),一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人,穿著高跟鞋,昵子上衣,懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑颍哪樢恢甭裨诤⒆拥囊路?。他們的面前放著一張紙,大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游,一時(shí)不甚錢財(cái)被小偷偷走,只求好心人幫忙資助一下,給孩子買點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人,看此情形,大多數(shù)都解囊相助,其中多數(shù)是十元、二十元的面額,五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時(shí)剛到北京,剛從大學(xué)校園出來(lái),工資也低得可憐,但同為外地人,我也感同身受,于是不由心生同情之心。但是一摸口袋,只剩一張一百元的整鈔,我自己還要生存,還不能給他這么多,于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情,他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們大家再次回到剛才的地方時(shí),他們已經(jīng)不見(jiàn)了。問(wèn)了一旁賣水果的師傅,才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情,也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久,才稍稍平息下來(lái)。
半年之后,也就是20xx年的10月份,我因?yàn)楣ぷ髟颍胶幽夏车爻霾?。事情辦完之后,由于時(shí)間還早,便隨便在街上逛逛,順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí),一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾:一對(duì)夫妻蹲在地上乞討,男的戴著眼鏡,女的懷里抱著個(gè)孩子,頭埋在衣服里。面前放著一張紙,大意是他們是從外地來(lái)此處旅游,路上錢包被偷,請(qǐng)好心人行行好,給孩子買點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò),正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了,以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子。但是現(xiàn)在看來(lái),他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤,想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒(méi)有。我想,即使現(xiàn)在揭穿了他們,我們大家以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子,難道此時(shí)揭穿了他們的騙局,就能保證我們大家以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎?所以,這不是問(wèn)題的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下,自己為什么會(huì)受騙。知道了這一點(diǎn),至少可以保證我們大家在以后遇到類似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題,直到我讀了一本書,書名叫《影響力》,才徹底明白其中的奧秘。按照書中的說(shuō)法,我們大家作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧。如果在某一公共場(chǎng)合,一個(gè)衣著平平、沒(méi)有任何出眾相貌的小販在公共場(chǎng)合發(fā)表演講,說(shuō)納斯達(dá)克的某支股票價(jià)格會(huì)在一個(gè)月內(nèi)翻一番,我們大家可以肯定大多數(shù)的人都不會(huì)相信他,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的眼中——更準(zhǔn)確地說(shuō)是在心中——他沒(méi)有任何值得人們信賴的地方,因此人們不會(huì)相信他的“謊言”,即使他說(shuō)的全是真的。但是如果是一個(gè)相貌威嚴(yán)、戴著眼鏡的學(xué)者在發(fā)表同樣的演說(shuō),那么大多數(shù)的人都會(huì)立刻做出現(xiàn)在就去買股票的決定,即使他說(shuō)的全是謊言。因?yàn)?,人們從心底里認(rèn)為他是一個(gè)值得信賴的人,這一點(diǎn)從外表上就能看出來(lái),不是嗎?
但是你有沒(méi)有想過(guò),你為什么會(huì)信賴第二個(gè)人的演說(shuō)?因?yàn)樗小靶刨嚫小薄槭裁从小靶刨嚫小??因?yàn)樗恰皺?quán)威”。為什么他是“權(quán)威”?因?yàn)樗拇┲@一點(diǎn)我們大家一眼就能看出來(lái)。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的認(rèn)知當(dāng)中,第二個(gè)人的穿著更容易讓人相信他是一個(gè)值得信賴的人。在面對(duì)眼前的陌生人時(shí),你是相信一個(gè)穿著一本正經(jīng)的學(xué)者,還是一個(gè)相貌邋遢的街邊小販?
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后,讓我們大家回到剛才的故事中來(lái),分析一下我們大家到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常,我們大家會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情。的確,我們大家見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是,這樣我們大家形成了一種“思維定勢(shì)”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐,于是我們大家見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個(gè)例子一樣,因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者,所以當(dāng)我們大家遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者,而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是,如果當(dāng)事實(shí)情況與我們大家的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí),我們大家會(huì)怎么樣呢?答案就是:我們大家會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn),從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子,就是因?yàn)槠淅昧宋覀兇蠹业摹八季S定勢(shì)”,所以他才改變形象,從表面入手,樹立自己的“權(quán)威”的表面,打消人們對(duì)他的疑慮,從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明,他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后,在面對(duì)類似現(xiàn)象時(shí),或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西,畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷,而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是,我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙,這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙,我們大家如何才能做到呢?這需要全社會(huì)的共同努力,讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”,或許我們大家就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。