我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

個人職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇一

在公司實踐體驗的日子里，我的生活是有味道的，所以現(xiàn)在回想起來，特別的懷念，要是沒有這些味道，我想我的實習(xí)就這樣的過去了。但――不是…那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次體驗。人生經(jīng)驗都是在人的一生之中不斷的積累，在實習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識，更重要的是精神也有進(jìn)一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧！

甜――朋友，就是人生當(dāng)中一樣很重要的東西，在公司里我就認(rèn)識了很多朋友。他們在我的實習(xí)生活中教導(dǎo)了我很多東西，教我怎么在廠里做事，各種零件的認(rèn)識，我所在流水線上生產(chǎn)的各種注意事項等等……他們的年齡一般都跟我差不多，甚至比我還小的都有，但他們所經(jīng)歷的事情就比我多，見的東西就比我要廣。在他們身上…我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的東西。這就是樂趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然――我想我的人生就沒什么趣味可談了。還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我們的勞動成果。我由一進(jìn)普立華公司到我走的那天，我都是跟照相機打交道，看著那高清多功能的相機，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味道――還有就是在宿舍里，同學(xué)之間的關(guān)系就更加密切。我們很少放假，放也就一天，我們就聚在一起談?wù)勑?、打打球…這些都體現(xiàn)著我們的精神面貌，這怎不讓人欣慰呢？總之一句話：學(xué)到了很多東西，感覺非常的甜……

酸――酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。在公司里要面對很多我們在學(xué)校里沒有的東西，跟自己的領(lǐng)導(dǎo)交流。我的上級領(lǐng)導(dǎo)是一個比我大一歲的女孩子，但――是她知道的要比我多。我在公司里做錯了事，當(dāng)然要自己面對，受到的批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗到過了，也只有把它咽下去了，被人批評的感覺真的不好受?。∥覀円渤３＿B累到我的線長被人罵，所以有人也很體諒我們的線長。但是我想，在學(xué)校教育人的地方，通常是用道理教導(dǎo)人的，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點，跟他們的工人講道理呢？可是…這里是企業(yè)的規(guī)定，這就是社會，讓我們在酸酸的味道中長大了。

苦――在學(xué)校里，可以說是上了現(xiàn)在的學(xué)校以后，我就好久沒有嘗試過辛苦的滋味了。但在普立華公司實習(xí)的日子里，這種味道我嘗到了，由早上8點上到晚上8點鐘，中午一個小時吃飯，一天要上11個鐘，更慘的是晚上還要加班，這些日子太苦了，但我想：員工們都可以這樣堅持下來了，為什么我們就那么短短的三個月就不能呢？所以我還是堅持下來了，而且沒有請過一天假。看著自己領(lǐng)到的加班費，我的辛勤所得，心里上的苦早就沒有了，就像一個廠里的領(lǐng)導(dǎo)跟我說的那樣，跟初中相比，算什么呢？真的――這已不算是什么了，有一次鍛煉的機會。我想在我以后的找工作中，這么累的我們都過去了，還怕什么呢？讓我感到賺錢真的不易，以后要努力奮發(fā)學(xué)習(xí)！

在公司里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里，記在心里。就像有很多的員工的年齡比我的還要小，就是這樣的現(xiàn)象，就可以說我們是幸運了。因為在我們的這個年齡他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里受著學(xué)校的保護(hù)，受著家長的愛護(hù)，就像溫室里的花朵一樣，<蓮山――課件>這次實習(xí)好比我們這些花朵走出溫室，出來社會前的一次練習(xí)，但是――還是有人受不了的，這樣的現(xiàn)象真叫人擔(dān)心，叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經(jīng)過這次實習(xí)以后，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢？

其實這次的實習(xí)我們是在學(xué)校和老師的保護(hù)下進(jìn)行的，我想沒有老師的幫助，我們的生活會真的很難過，看到員工們的生活我們就知道了，過著高度緊張的生活。但――還是很欣賞員工們的這種精神的：細(xì)心、耐心、恒心、忍耐心、精力等等……都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們身上發(fā)掘了很多值得我去學(xué)習(xí)的東西。在剛開始的時候有人問我為什么要來普立華，那時候我真的有點后悔，但是現(xiàn)在的我可以大聲的對他們說：我覺得這個地方鍛煉了我，使我這個整天都不出家門的人來說：我還認(rèn)識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現(xiàn)在，你說我還有什么不滿足呢？我不認(rèn)真讀書真的對不起自己??！也真正懂得惟有讀書方能改變自己的人生，改變現(xiàn)狀。其中有好幾個同事對我說他們后悔當(dāng)初不好好讀書，落到如此地步。所以…看得多聽得多了，領(lǐng)會的也就多了，我在這次實習(xí)中也是一樣的，看到的聽到的，感覺之深，我想也只有我們自己明白，對我以后的人生當(dāng)然有益無害。在這里首先代表所有去普立華公司進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)體驗的同學(xué)感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們精心的安排和呵護(hù)，同時也要感謝企業(yè)對我們的指導(dǎo)……

我認(rèn)為這種實踐對我們的人生職業(yè)來說是好的，要把這種精神繼續(xù)發(fā)揚下去！

個人職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇二

作為教師，從書本中獲取知識顯得尤其重要。人類創(chuàng)造的知識財富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作為我們教師需要加強各方面的修養(yǎng)來提高自己。所以我們理應(yīng)多讀書，用書來凈化心靈，用書中的知識充實自己。教師，作為一種職業(yè)，承擔(dān)著傳播人類思想文化的重任，在人類社會發(fā)展中起著橋梁和紐帶作用。隨著新課程改革的實施，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的引導(dǎo)者，教師要成為研究者、專家和。

通過學(xué)習(xí)，我感覺到高素質(zhì)的教師首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，即“師德”。在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，歷代教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。在學(xué)生心目中，教師是社會的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模、父母的替身。

教師素養(yǎng)的高低，不僅關(guān)系到教育教學(xué)的質(zhì)量，更影響到學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀的形成，也影響到學(xué)生的個性發(fā)展和能力培養(yǎng)。教師的素養(yǎng)越高，對學(xué)生的素養(yǎng)教育越有成效；對學(xué)生的人文素養(yǎng)教育越深入，教師的人文素養(yǎng)越能得利有效的發(fā)展。兩者相輔相成，因此，教師素養(yǎng)的修煉成為當(dāng)代教師必須進(jìn)行的一項重要工作和任務(wù)。時代在發(fā)展，知識在更新，一個人不能停留在已經(jīng)擁有的知識水平上。因此教師要有具有終身學(xué)習(xí)的理念和嶄新的知識觀，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和其他各方面的知識，及時更新自己的知識，只有用全新的知識、全新的理念來教育富有新時代精神的學(xué)生，從而為學(xué)生樹立“學(xué)而不厭”的榜樣，才會適應(yīng)時代發(fā)展的需求，做到在教育的實踐中游刃有余。

教師對學(xué)生的愛，簡稱為“師愛”，是師德的核心，即“師魂”。在一定程度上，熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)。熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到教師的愛更困難。林崇德教授認(rèn)為，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！”這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。

其次，高素質(zhì)的教師還應(yīng)是“專家型”的人才。具體而言，教師應(yīng)該是某一學(xué)科或某一領(lǐng)域的教學(xué)專家，他們有真才實學(xué)，有豐碩成果，受到學(xué)生們的尊重，對教育教學(xué)有發(fā)言權(quán)。教師還應(yīng)該是“大教育專家”，他們不局限于自己所教學(xué)科，而是思想開闊，視野寬廣。教師還應(yīng)該是“教育管理專家”，他們明了國家的教育方針、政策，掌握教育教學(xué)原則規(guī)律，懂得教育教學(xué)心理，并有豐富的創(chuàng)造性和銳意進(jìn)取的改革精神。

第三，高素質(zhì)的教師還應(yīng)具有創(chuàng)新精神。讓學(xué)生創(chuàng)新，老師自身必須具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識。在激烈競爭的時代，創(chuàng)新的能力，絕處逢生的能力，面對挫折的耐力等等，是取得成功的必備素質(zhì)。

通過學(xué)習(xí)，我更發(fā)現(xiàn)教師的親和力是教師最基本的素質(zhì)。親和力，詞典里的解釋是“兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時互相作用的力”，從心理學(xué)的角度看，它是指“在人與人相處時所表現(xiàn)的親近行為的動力水平和能力”。教師親和力的高低常常取決于他的性格特征，如有的人生來不愛笑，有的人從小不愛親近人，有的人天性愛熱鬧，有的人具有豐富的幽默細(xì)胞等等。但親和力又與“親和動機”密切相關(guān)，親和動機強，例如迫切需要得到學(xué)生的友誼，得到他們的支持合作的教師，其親和力就高；親和動機弱，例如無視學(xué)生的存在，或把學(xué)生當(dāng)作知識的容器，把自己的權(quán)力放在至高無上的地位等等，親和力就一定很低。從這個角度看，親和力又是與一個教師的教學(xué)觀、學(xué)生觀緊緊地聯(lián)系在一起的。

古人云：親其師，則信其道。教師的親和力，可以贏得學(xué)生的尊敬和信任，可以獲得學(xué)生的寬容和理解。因此，某個教師可能在教學(xué)方面有所欠缺，但學(xué)生卻能熱情地學(xué)習(xí)，主動地思考，由此就能獲得限度的教學(xué)效果。反之，如果教師自視甚高，不顧學(xué)生的感受，我行我素，唯我獨尊，那就容易引起學(xué)生的逆反心理，即使他學(xué)問，課講得，最終卻不一定能實現(xiàn)教學(xué)的目標(biāo)。

教師的親和力本質(zhì)上是一種愛的情感，只有發(fā)自肺腑地愛學(xué)生，才能真正地親近學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，也才能激發(fā)學(xué)生對于真理的追求。教師親和力的核心是民主平等的思想，只有把學(xué)生當(dāng)成大寫的人，當(dāng)作自己的親密朋友，才能容忍學(xué)生的缺點，尊重他們的話語權(quán)，才能控制自己的情緒，做到以理服人，以情動人。教師親和力的理論是多元智能，只有相信每個學(xué)生都有聰明的火花，都是可造之材，都值得自己花費心血去培養(yǎng)的教師，才能始終微笑地面對每個學(xué)生，并熱情地關(guān)注他們的成長。教師親和力的目標(biāo)是個性發(fā)展，教師擁有較高的親和力，才會擁有寬廣的胸懷，因而能夠理解學(xué)生的興趣愛好，允許學(xué)生發(fā)展自己的特長，并真誠地幫助他們在非本學(xué)科領(lǐng)域里獲得成功。

因此，教師除了要進(jìn)一步培養(yǎng)科學(xué)文化素養(yǎng)，練好教學(xué)基本功，還要注意不斷激發(fā)自己的親和動機，努力提高自己的親和力，使自己真正成為學(xué)生信賴、敬佩、愛戴的良師益友。

個人職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇三

六月的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，首先通過殘酷的"報數(shù)競爭"團(tuán)建活動引出了領(lǐng)導(dǎo)的角色和團(tuán)隊建設(shè)及管理的重要性，接下從團(tuán)隊的認(rèn)知、團(tuán)隊的建設(shè)和團(tuán)隊的管理三個部分進(jìn)行了更為深入和詳細(xì)的闡述，之后的績效管理知識和最后的ppt編制和展示技巧，讓所有參加培訓(xùn)人員又接受了大量的知識熏陶。我主要有以下幾點體會和收獲：

一、"報數(shù)"團(tuán)建活動———全力以赴，堅持到底，永不放棄

本期培訓(xùn)的"報數(shù)"團(tuán)建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓(xùn)人員被分為兩隊，我?guī)ьI(lǐng)的二隊和邵陽帶領(lǐng)的一對通過報數(shù)決定輸贏，輸?shù)囊环疥犻L要按要求做仰臥起坐接受懲罰?；顒又形覀冴犜趲纵喌膱髷?shù)過程中，不斷加強訓(xùn)練，汲取教訓(xùn)，提高速度，最后與二隊各輸贏三場，打成平手。通過活動我體會到：

1、作為隊長，在接受懲罰時，我深刻體會到，作為領(lǐng)導(dǎo)，即使在最累最困難的時候也要堅持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊堅持到底，走向勝利。

2、作為組織，哪怕一個人報數(shù)出錯，就會決定整個團(tuán)隊的成敗。正如在工作中，哪怕一個組員的效率低了一點點，就會決定整個團(tuán)隊的效率；同樣，如果每個人都能提高一點點效率，組織效率就能邁出一大步。

看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影，我覺得像極了工作中的領(lǐng)導(dǎo)。我們的董事長、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風(fēng)光無限，但豈不知我們挨批評的時候，他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意，在被更高的領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)和痛罵。我們無法想象，他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔(dān)負(fù)了多大的責(zé)任，承擔(dān)了多大的壓力和風(fēng)險。

由此，我深切的認(rèn)識到，我們在工作中，應(yīng)該牢記自己的職責(zé)和目標(biāo)，盡最大可能做好本職工作，這就是對團(tuán)隊最大的貢獻(xiàn)；倘若作為領(lǐng)導(dǎo)，我會先燃燒自己，點燃團(tuán)隊，不斷接受新的挑戰(zhàn)，同時不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和對風(fēng)險的承受能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功！

二、團(tuán)隊建設(shè)與管理———不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的實際應(yīng)用

通過培訓(xùn)測試，我了解了每個人在學(xué)習(xí)過程中都有接收和處理信息和知識的主觀偏好方式，這就是學(xué)習(xí)風(fēng)格，而我自己屬于應(yīng)用型的學(xué)習(xí)風(fēng)格，這意味著我在學(xué)習(xí)中需要注意四點：一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學(xué)習(xí)能力；二是應(yīng)該在平常多加閱讀，開闊自己的視野；三是要加強邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問題時，多分析多提問，多嘗試一些不同的方法，（fsir）努力將堂中學(xué)到的理論知識運用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問題。

不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格并無高低、對錯、好壞之分，也不涉及能力問題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準(zhǔn)備讓女兒也測試一下，使她了解和認(rèn)識她屬于哪一種學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)傾向，使她在學(xué)習(xí)和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學(xué)習(xí)風(fēng)格。

三、沖突管理——實用而有效

沖突管理節(jié)，使我們學(xué)到了沖突產(chǎn)生的原因和作用、沖突的解決策略、沖突風(fēng)格使用過度和使用不足的不同結(jié)果以及各種沖突處理的策略和使用情境。

在日常工作中，沖突問題客觀存在，沖突的重要誘因就是競爭，我們應(yīng)當(dāng)正視團(tuán)隊中的沖突問題，看到?jīng)_突的積極一面，在團(tuán)隊中保持適當(dāng)?shù)臎_突水平，使團(tuán)隊擁有創(chuàng)新的活力，更加靈活迅速的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化。

先做人，后做事，企業(yè)的成長，需要每一位員工的努力；而員工個人的發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺。職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解和適應(yīng)能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了公司整體風(fēng)貌，而本次職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，使我們了解了自己的優(yōu)勢和不足，學(xué)到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。

最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授，我希望這次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)知識都能轉(zhuǎn)化為實踐和行動的綜合能力，使自己得到更大的提升！

個人職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇四

前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!

我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。

企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)。

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!

陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?

“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實自己，細(xì)節(jié)決定成敗。

每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。

個人職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇五

20__年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領(lǐng)導(dǎo)可越級關(guān)心，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述?，F(xiàn)僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導(dǎo)不越級指揮”談一下自己的體會。

遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級，因為一個人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級匯報工作。

破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運行的基本規(guī)律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領(lǐng)受任務(wù)，實際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。

但是，在企業(yè)運營管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題。企業(yè)中的'“越級請示”、“越級指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時將工作情況匯報給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé)；作為基層及時將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。

那么，如何正確地對待越級問題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。

如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達(dá)至你的直接下級；如果認(rèn)為直接下級工作已與職務(wù)不相稱，可擇機予以解聘。

如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。

如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。

我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級”問題，也就不再是什么大問題了。