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加圣裝飾工程有限公司篇一

公司聚集了一大批專業(yè)化的管理設(shè)計施工人才。以專業(yè)的設(shè)計理念、全面的服務(wù)體系、頂級的施工水準為客戶提供最滿意的家居環(huán)境。公司以“創(chuàng)建中國裝飾產(chǎn)業(yè)沃爾瑪”為目標，致力于讓更多的中國的家庭享受到高性價比的裝修服務(wù)，真正打造中國家裝行業(yè)整裝第一品牌。

經(jīng)營理念：憂客戶所憂，樂客戶所樂。“省錢30%、省時80%、省心100%”

發(fā)展目標：創(chuàng)建中國裝飾產(chǎn)業(yè)沃爾瑪，全力打造中國家裝整裝第一品牌

設(shè)計理念：為生活而設(shè)計

質(zhì)量理念：沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量

用人理念：有德有才，破格使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德有才，限制使用；無德無才，堅決不用

服務(wù)理念：客戶給我一個相信，我給客戶一百個放心

服務(wù)理念：

全程服務(wù)——裝修前、裝修中、裝修后的每一環(huán)節(jié)都對客戶進行細致深入的服務(wù)； 全員服務(wù)——公司全體員工都在不同的崗位為客戶服務(wù)；

特色服務(wù)——以創(chuàng)新的服務(wù)特色來滿足客戶的不同需求；

承諾服務(wù)——從設(shè)計到材料、施工、家居、軟裝、電器等公司都作了鄭重的承諾，并予以行動；

售后服務(wù)——0124服務(wù)標準

0-應(yīng)急問題（水電問題）不惜成本立即零小時解決；-回復(fù)客戶投訴時間不超過一小時；

24-除應(yīng)急問題外的其他質(zhì)量問題，服務(wù)人員必須在24小時趕到現(xiàn)場解決。

客戶權(quán)益

第一章 咨詢環(huán)節(jié)客戶的權(quán)益

尊敬的客戶：

當你踏進常青藤裝飾大門后,就成為我們尊敬的客戶,就享有如下權(quán)益：

第一條 有權(quán)清楚裝飾服務(wù)流程。

第二條 有權(quán)清楚裝飾服務(wù)價格。

第三條 有權(quán)清楚設(shè)計師隊伍、項目經(jīng)理和施工隊的基本情況。

第四條 考查裝修現(xiàn)場或裝修現(xiàn)房。

第五條 有權(quán)清楚裝飾材料的檔次與使用。

第二章 設(shè)計環(huán)節(jié)客戶的權(quán)益

尊敬的客戶：

當你交納設(shè)計定金之后，就享有如下權(quán)益：

第六條 簽訂設(shè)計協(xié)議后設(shè)計師上門量房。

第七條 您如果對設(shè)計師不滿意的話，請?zhí)岢龈鼡Q。

第八條 您在7-15天之內(nèi)獲得一套詳細的施工圖，該圖中包含如下內(nèi)容：

1、平面布置圖

2、天花布置圖

3、裝飾品立面圖

4、家具、門和局部大樣圖

5、剖面結(jié)構(gòu)圖。（特殊情況另約定）

6、水電工程圖7.效果圖（費用另計）

第九條 您在確定施工圖后，同時獲得較為詳細的預(yù)算報價。

第十條 涉及到油漆、鋁塑板、乳膠漆等材料的顏色，您必須看到設(shè)計師展示的色卡。第十一條 設(shè)計師必須清楚您家電器的款式和尺寸。

第十二條 您有權(quán)對設(shè)計師的服務(wù)與工作表現(xiàn)做出評價。

第十三條 如果不在本公司施工，不得向第三方提供圖紙，純設(shè)計，收費另計。

第十四條 您不滿意和不清楚的圖紙，您有權(quán)拒絕簽字。

第十五條 當您對預(yù)算中的工藝不清楚時，您有權(quán)要求預(yù)算員出示工藝標準或看工地現(xiàn)場。第十六條 您有權(quán)要求設(shè)計師陪同您購買材料和軟裝飾品。

第十七條 您有權(quán)要求使用環(huán)保材料。

第三章 預(yù)算環(huán)節(jié)客戶的權(quán)益

尊敬的客戶： 當你與本公司進行預(yù)算時，就享有如下權(quán)益：

第二十條 在施工圖出來后獲得預(yù)算方案的第二稿。

第二十一條 當您對某項價格有疑義時，預(yù)算員應(yīng)該詳細解釋清楚。

第二十二條 當您對設(shè)計中的材料不清楚時，您有權(quán)要求設(shè)計師出示樣品，或考查材料市場，或看工地。

第四章 施工環(huán)節(jié)客戶的權(quán)益

尊敬的客戶：

當您簽訂施工合同和交納工程款后，就享有如下權(quán)益：

（一）材料方面：

第二十四條 當您發(fā)現(xiàn)工地上采購的材料與預(yù)算的品牌、質(zhì)量不一致時，您有權(quán)要求退貨。第二十五條 采購認證主材時，您有權(quán)到建材市場全程跟蹤、監(jiān)督。

第二十六條 您有權(quán)對材料的數(shù)量進行再核算。

第二十七條 當材料使用與預(yù)算不相符時，您有權(quán)要求返工或調(diào)整預(yù)算。

第二十八條 當甲方供材料交付我方被損、被丟時，您有權(quán)要求賠償。

第二十九條 您有權(quán)要求公司員工協(xié)助您采購主材。

（二）施工質(zhì)量方面：

第三十條 當您對施工工藝不滿意時，您有權(quán)提出合理整改要求。

第三十一條 當您施工質(zhì)量不滿意時，你有權(quán)要求我方出示合同約定的相關(guān)驗收標準。第三十二條 你有權(quán)要求項目經(jīng)理，對施工的工藝及質(zhì)量做出解釋，并出示有關(guān)書面資料。第三十三條 當拆除工程完成后，你有權(quán)進行驗收并進行簽字確認。

第三十四條當水電管線（暗）鋪設(shè)工程完成后，你有權(quán)進行簽字確認。

第三十五條 當封砌及抹灰工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第三十六條 當浴缸落水管完裝封砌前，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第三十七條 當飾面板（磚）鋪貼處理工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第三十八條 當窗臺板擋水板安裝工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第三十九條 當防水測試工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第四十條 當?shù)匕迥君埞前惭b工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第四十一條 當?shù)蹴旪埞前惭b工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第四十二條 當?shù)蹴旓椕姘灏惭b工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第四十三條 當?shù)孛娴匕邃佋O(shè)工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第四十四條 當門窗套基層制作工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第四十五條 當門窗套飾面安裝工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第四十六條 當家具制作工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第四十七條 當墻壁頂基層及乳膠漆飾面工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。第四十八條 當混色、清水漆工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第四十九條 當衛(wèi)生潔具安裝工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第五十條 當電器照明器具等安裝工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第五十一條 當樓梯制作工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第五十二條 當陽光棚搭建工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第五十三條 當鋼結(jié)構(gòu)搭建工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第五十四條 當櫥柜制作工程完成后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第五十五條 當清理打掃后，您有權(quán)進行驗收簽字確認。

第五十七條 您有權(quán)要求我公司送一張隱蔽工程光盤。

（三）設(shè)計方面

第五十八條 當您對未認定設(shè)計不滿意時，您有權(quán)要求設(shè)計師到現(xiàn)場溝通，并決定是否重新調(diào)整設(shè)計。

第五十九條 當您對已經(jīng)動工的認定項目設(shè)計不滿意時，您有權(quán)要求返工，您只需交納材料費與工資成本費用。

第六十條 當您需采購有裝飾效果的材料時，您有權(quán)要求設(shè)計師協(xié)助采購。

（四）管理方面

第六十一條 當您對設(shè)計師、施工監(jiān)理、項目經(jīng)理不滿意時，您有權(quán)要求公司另派其他人選。第六十二條 當您覺得權(quán)益受到損害時，您有權(quán)向我們公司有關(guān)管理部門提出并排除您可能受

到的權(quán)益損害。

第六十四條 當您發(fā)現(xiàn)施工工地工序顛倒、衛(wèi)生不良、材料亂放時，您有權(quán)提出整改建議。第六十五條 當您發(fā)現(xiàn)可能不能按期完成時，您有權(quán)要求加快施工速度。

第五章 售后環(huán)節(jié)客戶的權(quán)益

尊敬的客戶：

當裝飾工程驗收合格，您交納裝飾尾款后，就享有如下權(quán)利：

第六十六條 公司向您出具保修的保修卡。

第六十七條 當您需要維修時，您有權(quán)要求我們公司12小時內(nèi)作出反饋，維修人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，水電馬上維修，其他一般維修項目在二天內(nèi)拿出維修方案計劃。

第六十八條 因公司施工質(zhì)量問題造成的保修期內(nèi)的維修，費用全部由公司負責。第六十九條 您有權(quán)要求公司為您的裝修工程終身維護，只需交納成本費。

第六章 附則

如果您的權(quán)益受損，或者得不到滿意的服務(wù)與質(zhì)量，請您直接向公司進行投訴，我們將在24小時內(nèi)給您滿意答復(fù)。

加圣裝飾工程有限公司篇二

公司簡介

鄭州工長裝飾工程有限公司（鄭州工長俱樂部）是由在裝飾行業(yè)摸爬滾打二十年之久的資深工長創(chuàng)辦，并邀請眾多專業(yè)人才加盟的綜合裝修服務(wù)中心。我們在傳承工長俱樂部的優(yōu)良傳統(tǒng)之上對工長俱樂部的優(yōu)勢與裝修公司的專業(yè)管理和服務(wù)模式進行整合，并在全行業(yè)率先提出：施工與服務(wù)要在緊密合作的基礎(chǔ)之上分家，施工部門對服務(wù)部門負責，服務(wù)部門對業(yè)主負責的經(jīng)營模式。

工長俱樂部的工長是經(jīng)過嚴格的審核后才能加入到工長俱樂部平臺的。都由資深工長坐鎮(zhèn)施工部門，對涉及施工的所有環(huán)節(jié)進行全方位的監(jiān)督與管理。在招聘工長環(huán)節(jié)，我們要求在裝飾行業(yè)從業(yè)十年以上，并有五年以上帶隊經(jīng)驗的相關(guān)人員，符合條件的，我們會對其進行考核，考核通過的，簽訂和同，然后組織培訓(xùn)。施工過程中，施工部門對所有環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，并邀請業(yè)主一起進行分項驗收。工程竣工后進入保修環(huán)節(jié)，我們將會有專業(yè)人員24小時待命，接到業(yè)主電話后，第一時間趕到現(xiàn)場，為業(yè)主解決問題。

在同等工藝、材料和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況下我們整體裝修費用要比裝飾公司報價低30%左右，為了更好的保障真正有效的低價裝修優(yōu)勢，我們創(chuàng)造性地引入了工長俱樂部的工長競標報價體系，直接省去裝修裝飾公司的高額提點，實實在在的把裝修費用讓利給廣大裝修業(yè)主。與此同時，鄭州工長俱樂部的裝修都是工長先墊資施工，裝修業(yè)主30%的首付裝修款是裝修裝飾公司的一半。最后在費用結(jié)算時，裝修工人是在完成裝修施工后，待裝修業(yè)主滿意后再結(jié)算裝修工資。這種分期付款的裝修模式有效地保障了裝修業(yè)主的切身利益。我們所接洽的裝修工程和工長俱樂部一樣均實行30%、30%、30%、10%的分期付款模式，裝修工程結(jié)束后在付裝修尾款，打破了鄭州其他裝飾公司先行預(yù)付的常規(guī)裝修付款方式，在保障裝修質(zhì)量的同時，極大提升了裝修業(yè)主的滿意度

服務(wù)部門由涉及電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、營銷、策劃、設(shè)計等相關(guān)專業(yè)人才組成。這些人員的加盟不僅為裝修裝飾行業(yè)注入了更加清新的活力，其利用專業(yè)知識所節(jié)省的網(wǎng)絡(luò)成本也將為越來越多的裝修業(yè)主提供更加物美價廉的服務(wù)。服務(wù)部門作為整個環(huán)節(jié)的中間人，在為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)、快捷、到位服務(wù)的同時，與業(yè)主、施工部門進行雙向溝通，確保業(yè)主的所有意志準確、快速的傳達到施工部門，并負責對施工部門進行監(jiān)管，以保證工程質(zhì)量。

“信譽第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”是我們永遠遵循的宗旨。尊重傳統(tǒng)、推崇時尚、銳意創(chuàng)新、志在超前是我們經(jīng)久不變的理念。我們的目標是要以最專業(yè)的團隊為廣大業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時，帶動整個行業(yè)向著服務(wù)型、專業(yè)化邁進。

———北京電視臺多次專門報道“工長俱樂部”的模式是真正讓百姓受益的！

———多家媒體及業(yè)內(nèi)專家評論說“工長俱樂部”的模式是將來家裝市場的發(fā)展趨勢！

中國裝飾施工中心連鎖服務(wù)平臺

家居裝修第三方委托及監(jiān)管專業(yè)平臺

全國免費熱線：400—059—8977電話 0371-55958317

想裝修？還在找裝修公司？找游擊隊？您out了!一場關(guān)于裝修價格的風(fēng)暴已經(jīng)席卷而來,工長俱樂部強勢入駐鄭州 ,您準備好了嗎？ 想裝修？還在找裝修公司？您out了!一場關(guān)于裝修價格的風(fēng)暴已經(jīng)席卷而來,工長俱樂部強勢入駐鄭州 ,您準備好了嗎？工程不轉(zhuǎn)包不分包不提點去除中間環(huán)節(jié) 幫你凈省40%

在“綠色環(huán)保、省錢省力、優(yōu)質(zhì)卓越”的裝修服務(wù)理念下，鄭州工長俱樂部（）正以精湛、專業(yè)的服務(wù)為自己打造良好的口碑，將努力做到鄭州家裝第三方服務(wù)的龍頭地位

鄭州工長俱樂部整體裝修有質(zhì)量保證，提供兩年質(zhì)保，水、電五年質(zhì)保。

零風(fēng)險交易：以“3331”的付款方式約束施工方分期墊資施工，確?？蛻羧讨鲃拥匚弧?/p>

工長俱樂部家庭室內(nèi)裝修保障計劃目的為裝修過程中為消費者保駕護航 鄭州工長俱樂部

加圣裝飾工程有限公司篇三

石家莊藍鯨裝飾工程有限公司

簡 介

石家莊藍鯨裝飾工程有限公司是集室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計、施工（包括整體家居、公共店鋪等），裝修及維護服務(wù),裝飾材料、管道安裝,家具加工銷售一體化裝飾企業(yè)。

公司以信譽至上為宗旨，發(fā)揚高尚的企業(yè)精神。以完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及規(guī)模優(yōu)勢讓更多市民受益，公司以新悅的設(shè)計理念、獨特的運營模式、專業(yè)的市場觀點、科學(xué)的技術(shù)施工，采用健康環(huán)保的綠色材料。貫徹完善的品牌服務(wù)意識，得到了廣大業(yè)主的一致好評。為藍鯨贏得了良好的口碑與信譽，形成了“以質(zhì)量求生存，以口碑求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

公司擁有優(yōu)秀的南方施工隊，高端的設(shè)計團隊，完善的售后服務(wù)。成熟的管理經(jīng)驗為石家莊人民提供品質(zhì)家居優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并高標準征集各小區(qū)樣板房。選擇藍鯨，你體會到的不僅是省時、省心、省力、省錢和省事的家裝服務(wù)，更將擁有與眾不同的理想家居。藍鯨裝飾將“質(zhì)量與服務(wù)”視為企業(yè)生存的命脈，嚴格管理設(shè)計施工，科學(xué)運行項目操作，不斷完善售后服務(wù)，全方位給客戶最滿意的品質(zhì)保證。藍鯨裝飾與各品牌主材廠家建立了直接的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為廣大主材商提供主材式“一站式”完美家居服務(wù)。

·企業(yè)核心競爭力： 1.恪守誠信原則2.服務(wù)最好

3.做工精細4.綠色環(huán)保

·企業(yè)宗旨：全新全意為客戶服務(wù)。企業(yè)與客戶共贏，企業(yè)與員工共贏。

·經(jīng)營理念：1.把房子當成自己的家2.做好一家有十家

3.做好現(xiàn)場就是市場

4.雙標準化：（1）施工現(xiàn)場標準化（2）各個崗位

工作質(zhì)量標準化

·核心價值：1.為客戶提供最便捷，最省錢，服務(wù)最好的裝修

2.認真聽取每一條建議和投訴

3.永遠保持創(chuàng)業(yè)激情

4.每天都在進步

5.充分信任，平等交流，誠實守信

·企業(yè)愿景：成為客戶最信賴的企業(yè)

·企業(yè)責任：規(guī)范市場損害客戶利益現(xiàn)象，為客戶著想

·用戶導(dǎo)向：堅持以用戶需求，然后發(fā)展創(chuàng)新

石家莊藍鯨裝飾工程有限公司

加圣裝飾工程有限公司篇四

圣班裝飾工程有限公司 概況

河南圣班裝飾工程有限公司成立于2011年1月，現(xiàn)為國家叁級建筑裝飾裝修工程設(shè)計與施工企業(yè)，公司總部設(shè)在中原腹地河南鄭州。公司引進了國際先進的設(shè)計行業(yè)管理模式，致力于打造國內(nèi)頂尖樣板間、售樓部、商業(yè)空間、大型酒店、餐飲空間、辦公空間等室內(nèi)設(shè)計精品，公司成立至今在業(yè)內(nèi)外取得了不俗的佳績和一致好評。本公司設(shè)計、施工技術(shù)力量雄厚，各工種配備齊全?，F(xiàn)有設(shè)計師20名，技術(shù)經(jīng)濟管理人員15人，其中全國較有影響力高級設(shè)計師3名，二級建造師5人，工程師37人。機械設(shè)備成龍配套，具有一條龍的施工能力。目前可承接各類型建筑的室內(nèi)、室外裝飾裝修的專業(yè)設(shè)計、施工工程。

本公司在各類型建筑的室內(nèi)外設(shè)計與施工上，已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，可以把商業(yè)經(jīng)營的需要與空間的設(shè)計與施工結(jié)合起來，取得了良好的效果。本公司認為，只有把實現(xiàn)客戶的利益當做事業(yè)的目標，才能使本企業(yè)長盛不衰。

公司的服務(wù)精神是：環(huán)保是標準，材料是骨架

設(shè)計是靈魂，質(zhì)量是生命

——注重每個細節(jié)的完善

公司的信念是：好的設(shè)計源于貼切生活，好的裝修源于認真態(tài)度！

三條軍規(guī)打天下

軍規(guī)一： 對上帝說不！拒絕一部分客戶，是為了更好的服務(wù)客戶！

軍規(guī)二： 做就做到最好！要么做到最好，要么最好別做！

軍規(guī)三： 和顧客交朋友！我們的業(yè)務(wù)80%來自朋友的推薦，我們的朋友80%來自客

戶！

一家不一樣的裝飾公司，所做一切，只為您打造一個環(huán)保、舒適的家！

圣班服務(wù)理念第一條：

軍規(guī)一： 對上帝說不！拒絕一部分客戶，是為了更好的服務(wù)客戶！

sageben圣班裝飾，一家勇于拒絕上帝的裝飾公司。

眾所周知，一個城市的裝修公司成千上萬，作為顧客的上帝，有太多的選擇，作為圣班裝飾，我們也有自己的路線，對于價格敏感的客戶，很抱歉，您不需要在這里浪費您寶貴的時間，因為您不是我們的目標客戶，對于愛比較的客戶，也很抱歉，您也不是我們的目標客戶，請自行離開，圣班只服務(wù)那些重視生活品質(zhì)、重視環(huán)保健康、尊重專業(yè)的顧客，圣班裝飾的追求是每一個單子都能做成一個樣板、一個精品，圣班的精力會放在如何能夠最大化的為顧客提供更合適的服務(wù)上，而不是討價還價、偷工減料等無用功上（別人做的，我們不愿意去做）。

圣班服務(wù)理念第二條：

軍規(guī)二： 做就做到最好！要么做到最好，要么最好別做！

sageben圣班裝飾，一家擁有特殊理念的裝飾公司：家家都是樣板房！

我們關(guān)注健康，締造舒適，致力于為每一個顧客打造屬于自己的溫馨家園！

家是每一個人的休息港灣，環(huán)保和舒適性都是必不可少的，圣班裝飾從選料開始對材料都有嚴格的要求，做裝飾特別是家裝，材料很關(guān)鍵，我們都有老人小孩，我們都要呼吸生活，試問，讓自己最親的人居住在一個充滿污染的環(huán)境中是多么可怕的一件事，所以我們要求自己，要么做到最好，要么最好別做（別人愿意去做是個人自由，我們不能把控行業(yè)，我們只能把控自己）。舒適性我們同樣的不馬虎，每一個單子都是資深設(shè)計師全程跟蹤服務(wù)，從溝通到

做效果圖，從選料到搭配，都會給客戶提供專業(yè)的意見和建議。

圣班服務(wù)理念第三條：

軍規(guī)三： 和顧客交朋友！我們的業(yè)務(wù)80%來自朋友的推薦，我們的朋友80%來自客

戶！

sageben圣班裝飾，一家沒有業(yè)務(wù)團隊的裝飾公司！

非常負責任的告訴大家，sageben圣班裝飾沒有業(yè)務(wù)團隊，到這里有人要問了，那你們那里來的業(yè)務(wù)呢？答案很簡單，我們的業(yè)務(wù)80%來自客戶的轉(zhuǎn)介紹，20%來自于其他渠道，從創(chuàng)業(yè)開始，sageben圣班裝飾總結(jié)了很多裝飾公司的發(fā)展經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員固然能帶來一些業(yè)務(wù)，但是，真正有效的業(yè)務(wù)往往來自于客戶的口碑介紹（客戶說一句，等于我們業(yè)

務(wù)人員說上50句），同時我們還有一個經(jīng)驗就是，只要服務(wù)好一家客戶后，這個客戶往往都會帶來n個客戶機會，在這個良莠不齊的行業(yè)中，我們選擇了寧缺毋濫的發(fā)展戰(zhàn)略，不靠忽悠、不靠廣告轟炸、不靠炒作，這也是我們能做一個客戶交一個朋友的基礎(chǔ)，您，會是

我們下一個客戶么？如果是，請致電給圣班。