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沈陽會議室篇一

編號：

主辦方（甲方）：

承辦方（乙方）：

本次會議的主辦方（下稱甲方）與承辦方（下稱乙方）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，通過相關(guān)法律的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商后一致同意簽訂本合同，并承諾共同信守。

第一條 甲乙雙方進行會議服務(wù)的內(nèi)容如下：

1、會議名稱：《》

2、參加人數(shù)：預(yù)定人

第二條 會議服務(wù)時間、地點及服務(wù)要求：

1、會議時間：從年月日時分始至年月日時分止。

2、會議地點：

3、服務(wù)要求：

（1）會議的各項服務(wù)要求以附件提供的具體內(nèi)容為準（詳見附件1）。

（2）附加條款：無

第三條 會議服務(wù)結(jié)算方式：

1、合同金額：人民幣元（整）。

2、在乙方根據(jù)合同規(guī)定完成會議服務(wù)且服務(wù)無爭議后，將發(fā)票交由甲方簽字蓋章后，甲方按實際發(fā)生額及時支付給乙方。

第四條 雙方約定，出現(xiàn)下列情況之一，致使本合同的履行成為不必要或者不可能的，可以解除本合同：

1、發(fā)生不可抗力（如火災(zāi)、洪水、爆炸等）；

2、本合同與國家其它相關(guān)法律、法規(guī)相抵觸的；

第五條 雙方確定，按以下約定承擔各自的違約責(zé)任：

1、甲方無正當理由拒絕按照本合同第二條確定的時間在乙方召開會議，甲方承擔違約責(zé)任，同時支付給乙方合同總價的20%的違約金；

2、乙方無正當理由拒絕甲方按照本合同第二條確定的時間在乙方召開會議，乙方承擔違約責(zé)任，同時支付給甲方合同總價20%的違約金。

3、其它約定：無

第六條 合同爭議的解決：

雙方因履行本合同而發(fā)生的爭議，應(yīng)當本著友好協(xié)商、互惠互利的原則調(diào)解解決。協(xié)商 調(diào)解不成的，雙方均有權(quán)向會議主辦地所在的人民法院起訴。

第七條 本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

第八條 本合同任何內(nèi)容如與國家相關(guān)法律、法規(guī)相抵觸的，以國家相關(guān)法律、法規(guī)為準。甲方：（公章）

法定代表人：

年月日

乙方：（公章）法定代表人：

年月日

附件1： 承

辦

方

提

供的各

項

會

議

服

務(wù)

內(nèi)

容

分

敘

如

下

：

1、會議發(fā)言材料制作 2、禮、儀

會

及議

接交

待 通

4、會場布置1、會

議

發(fā)

言

材

料

制

作、會

議

秩

序

維

持

開本16k，6色銅版紙印刷，制作份，單價為元，交貨時間為月日前。2、禮

儀

及

接

待

乙方提供名專職會務(wù)接待人員，設(shè)立標識（甲方提供企業(yè)或行業(yè)標識，乙方制作），引導(dǎo)甲方人員報道及安排商務(wù)車輛前往下榻酒店。在下榻酒店大堂設(shè)立專用接待臺（乙方負責(zé)設(shè)立），乙方協(xié)助甲方會務(wù)組人員進行代表簽到、房間安排、發(fā)放會議指南（甲乙雙方共同擬定）、告知代表會議注意事項，編制會議名錄。3、會

議

交

通

（1）站場接送至乙方此部分費用的分攤方法（會務(wù)組支付或者個人支付），甲方確認：下列人員由會務(wù)組承擔送站場費用，除此之外，均由個人承擔?；蛘撸杭追酱_認，所有與會人員的送站場費用由會務(wù)組承擔；或者全部與會人員的送站場費用均由個人承擔。

（）

會

務(wù)

交

通

乙方必須于月日安排輛空調(diào)巴士至酒店，用于接送會務(wù)人員至?xí)?。甲方（或者乙方）負?zé)通知并集合需要乘坐商務(wù)用車之人員。乙方同時提供噸貨車14

輛，負、責(zé)

運會輸

會

議場

材

料

至布

會

場

。置

乙方應(yīng)在11月8日9點前按甲方要求完成如下布置：（1）主席臺 要求鮮花300盆，紅色地毯，絨布主持臺，主席臺設(shè)10個席位，背景為絲綢材料，投影簾要求（2.5×3），投影儀要求350流明，配備激光指示筆（或者伸縮式教鞭）、有線/無線麥克風(fēng)10個。主席臺配置茶水杯（或者瓶裝礦泉水），一側(cè)放置飲水機（配瓶裝礦泉水時可不用飲水機），主席臺配備電工一名，會務(wù)服務(wù)小姐兩名。

雙方確認：投影儀為乙方提供甲方租賃，茶水提供及服務(wù)人員支持包含在會務(wù)服務(wù)費用之

內(nèi)。

（2）會場布置 劇院式，安排席位不少于250個，各排間距不得小于80厘米；在會場安排固定攝影點2個，需要提供飲水機4臺，提供小型會晤室1個，會晤室擺設(shè)桌椅不得少于10套。會場懸掛橫幅1條，內(nèi)容為《“駕馭時代，快捷商機”客戶推廣會》。會場內(nèi)提供資料展示臺1個。雙方確認：展示臺為全新制作，規(guī)格5×2×1.5，飲水機由

乙

方

免

費

提

供。

（3）氛圍支持 乙方應(yīng)在11月8日12點前完成20個氣球條幅懸掛，條幅內(nèi)容雙方自行約定，規(guī)格是6×1.5，拱形氣模2個，規(guī)格是3×2.5，會場外擺放花籃20個。會場布置與氛圍支持費用均包含在會務(wù)服務(wù)費用之內(nèi)。

5、會議秩序維持

乙方應(yīng)該提供不少于10人的安保人員用于維持會場秩序，費用均包含在會務(wù)服務(wù)費用之內(nèi)。

沈陽會議室篇二

“水務(wù)集團第20次生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)調(diào)度會議”會議紀要

集團第20次生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)調(diào)度會議 2010年9月27日 地 點：集團四樓會議室主 持 人：譚 明參加領(lǐng)導(dǎo)：劉德林、張萬和、閆 明、陳顯利參加人員：王慧賢、孫 靜、徐曉波、張鐵源、陶 萌王常明、李 林、邊大忠、滕 巖、王 瑟徐曉波、孫世奇、廖戰(zhàn)紅、程遠俊、關(guān) 艷楊 震、高秀菊、王朝陽、矯崢峰、陳學(xué)志 劉廷海 生產(chǎn)文字整理: 袁建忠安全文字整理：任秀艷表 揚

一、8月23日，自水總公司園林綠化處組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加省軍區(qū)“10-礪箭”實彈射擊防空演習(xí)，取得7項第一的好成績，為集團爭得了榮譽。集團特對自水總公司園林綠化處及參演人員提出表揚。

二、近日，在集團“十二五”重點城建計劃項目審報工作中，排水管理處、供水公司、技術(shù)處組織得力，實干高效，較好的完成了計劃審報工作。集團特對以上單位和部門提出表揚。安全工作

一、9月27日，市政府召開防汛工作表彰大會，集團防汛工作措施得力，確保了我市安全度汛和供水大局穩(wěn)定，受到大會表彰和市領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚。

二、各單位集中開展壓力容器安全檢查，對存在的問題進行全面檢查檢修，確保壓力容器安全。供排水服務(wù)

一、各相關(guān)單位做好冬高峰供暖用水準備工作，要立足大伙房輸水配套工程不能如期竣工的準備。供水公司要千方百計增加水量，加大新打井、補井、更新改造井力度。集團機關(guān)要主動為基層服務(wù)，在不違規(guī)的前提下，超前服務(wù)，簡化手續(xù)，切實為基層一線服務(wù)。設(shè)備維修中心要確保管件加工供應(yīng)，財務(wù)部門確保資金保障。

二、運營公司對去年供水存在問題的泵站、鍋爐房在供暖期前抓緊解決。做好10月21日鍋爐供暖冷運行準備。

三、各單位繼續(xù)做好秋檢工作，確保如期完成秋檢計劃任務(wù)。

四、各相關(guān)單位做好“十一”期間供水工作，確保不發(fā)生供水熱點問題。

五、相關(guān)單位要加強節(jié)日期間管路安全巡視，對排氣閥等重點部位進行檢查，確保管路安全。

六、相關(guān)單位做好碧桂園泵站移交工作，確保該泵站正常運行。企業(yè)管理

一、各單位對三季度計劃完成情況進行梳理，對漏洞和缺口進一步加大工作力度，確保全面完成三季度計劃任務(wù)。

二、經(jīng)營計劃處在“十一”前將四季度計劃下發(fā)，各單位要分解落實好四季度計劃，確保圓滿完成全年計劃任務(wù)。

三、各單位做好創(chuàng)先爭優(yōu)的整理總結(jié)，近期集團將聽取各二級公司和集團各部門的工作匯報，掌握前期工作進展情況，明確存在的問題，研究下一步積極推進的措施。

四、排水管理處對申報的明年維護費計劃中同比增加部分認真做好增支說明。

五、技術(shù)處加快推進稽查大隊風(fēng)險點控制管理軟件的安裝和培訓(xùn)，稽查大隊全力配合，并做好試運行的準備。

六、技術(shù)處做好分區(qū)計量表的維護工作，確保計量準確，避免發(fā)生爭議。

七、參加集團生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)工作會議的各部門、各單位負責(zé)同志，要將會議精神和內(nèi)容原原本本的傳達到本部門和本單位，不能出現(xiàn)“腸梗阻”現(xiàn)場，確保集團生產(chǎn)經(jīng)營方針政策得到全面貫徹執(zhí)行。如因傳達會議內(nèi)容不全面出現(xiàn)問題，將追究相關(guān)與會人員責(zé)任。

八、世創(chuàng)集團盡快進入渾南航高給水工程現(xiàn)場，設(shè)計院、招標辦加快推進相關(guān)設(shè)計和招標工作。

九、水務(wù)發(fā)展公司以集團名義復(fù)函鐵西區(qū)政府，要求其盡快落實寶馬項目。水務(wù)發(fā)展公司盡快將本公司注冊地遷到鐵西寶馬項目地址。

十、各單位對己方實施的加壓泵站可以接收，對不是己方實施的加壓泵站，各區(qū)無權(quán)擅自接收，集團將統(tǒng)一部署，研究解決辦法。監(jiān)察審計處對此進行監(jiān)督檢查，嚴格把關(guān)。

十一、集團原則決定對車輛實行私有化改革，資本運營處制定出私有化方案，先行試點。

十二、各相關(guān)單位做好債權(quán)債務(wù)的清理工作，各區(qū)營業(yè)處對手續(xù)合法齊備的債權(quán)人，可以付款。同時要將隱性負債變?yōu)轱@性負債，各區(qū)營業(yè)處本著實事求是的原則，抓緊清理，將相關(guān)手續(xù)補全。

十三、科技公司盡快落實工業(yè)園區(qū)建設(shè)，確保10月 時間：地點：主持人： 2010-09-27 8:30 集團四樓會議室 譚 明參加會議人員： 附后會議紀要：

份進入實施，年底投入生產(chǎn)。

十四、各區(qū)營業(yè)處根據(jù)集團要求，進一步落實優(yōu)化環(huán)境工作，重點做好用戶發(fā)展服務(wù)工作，既要堅持原則，又要靈活掌握，做到服務(wù)主動、熱情，以質(zhì)量和服務(wù)贏得用戶發(fā)展工程市場。

十五、各相關(guān)單位盡快將渾南水務(wù)委托管理合同上報集團，對渾南水務(wù)公司干部配置由各二級公司提名，集團任命。

十六、集團招標辦、審計監(jiān)察處盡快到遼中、法庫自來水公司檢查工程材料的招標采購事宜，將其納入集團統(tǒng)一管理。供水公司關(guān)注新裝水泵質(zhì)量問題，技術(shù)部門和供水單位要嚴格把握好技術(shù)關(guān)，針對水泵質(zhì)量問題拿出明確的意見。對新打井要確保質(zhì)量。

十七、自來水總公司在一個月內(nèi)拿出假日工程款結(jié)算和管廠債權(quán)債務(wù)解決的明確意見?？偨?jīng)理劉德林到會做重要部署：批評：近期，集團用戶服務(wù)中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不暢，受理人員對同一問題出現(xiàn)多種答復(fù)，給集團服務(wù)形象帶來負面影響，集團對用戶服務(wù)中心提出批評。監(jiān)察審計處就此事進行調(diào)查，對相關(guān)責(zé)任人進行處理。需協(xié)調(diào)的工作：

一、各二級公司須指派班子副職以上人員參加集團生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)工作會議。

二、副總經(jīng)理陳顯利負責(zé)，資本運營處同國電東北分公司聯(lián)系，對集團送到對方的《關(guān)于盡快完成沈陽振興環(huán)保產(chǎn)業(yè)集團股權(quán)交割及管理移交的函》進行收文確認。

三、各相關(guān)單位做好大伙房輸水配套工程項目碰頭工作，八水廠儲水池作為管理重點，要有相關(guān)預(yù)案；三水廠要將管網(wǎng)對接作為工作重點；九水廠要拿出統(tǒng)籌規(guī)劃，杜絕管道多次移位現(xiàn)象。上述工作由執(zhí)行董事張萬和、副總經(jīng)理張亞峰負責(zé)，生產(chǎn)運營處、技術(shù)處落實。

四、各單位加強“十一”期間的信息報送，信息內(nèi)容包括生產(chǎn)、安全、消防、反恐、維穩(wěn)，各單位信息報集團生產(chǎn)運營處，安全保衛(wèi)處與其實現(xiàn)信息共享。

五、經(jīng)營計劃處、運營公司做好聯(lián)勤部加壓泵站接收工作。

六、工程處、技術(shù)處負責(zé)，抓緊做好撫順路段輸水管線懸空的維修維護工作。

七、執(zhí)行董事張萬和負責(zé)，相關(guān)單位實施做好石佛一期水源電源線的遷移工作。

八、執(zhí)行董事張萬和負責(zé)，供水公司實施做好打井補償費工作，做到實事求是，維護企業(yè)利益。

九、技術(shù)處、工程處做好羊吉排水泵站改造的協(xié)調(diào)工作。

十、運營公司盡快完成水表檢定費的繳納工作。

十一、運營公司抓緊解決海德公園小區(qū)的供水事宜。

十二、生產(chǎn)運營處、工程處協(xié)調(diào)八水廠和棋盤山營業(yè)處做好碧桂園供水配套工程的移交工作。

十三、人力資源處做好渾南污水處理廠的人員調(diào)配工作。當前重點工作：

一、各單位要嚴格執(zhí)行三季度計劃，四季度計劃要盡快下發(fā)，確保完成全年計劃任務(wù)，特別是要確保完成綜合收入。運營公司抓好冬季采暖用水收費工作。

二、各單位抓好節(jié)日期間的生產(chǎn)運行，確保節(jié)日期間水務(wù)大局穩(wěn)定。抓好增水挖潛和大伙房輸水配套工程。

三、各相關(guān)單位抓好節(jié)日期間服務(wù)工作。1.抓好設(shè)備設(shè)施檢修工作，確保設(shè)備設(shè)施完好率達到100%，巡視率達到100%，運行率達到100%。2.節(jié)日期間嚴禁擅自調(diào)節(jié)分區(qū)計量水門。3.抓好搶修工作，確保事故處理率達到100%，做好排水閥、消防栓、加壓容器檢修。4.抓好服務(wù)受理工作，確保受理辦結(jié)率達到100%。

四、各單位做好秋檢工作。十一節(jié)日期間原則上不安排秋檢，確保節(jié)日服務(wù)水平。已安排計劃項目的領(lǐng)導(dǎo)必須到場指揮。

五、各單位抓好節(jié)日教育工作。安排好職工節(jié)日生活，教育職工樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識，對困難職工進行走訪慰問。值班干部職工做到不脫崗、不漏崗。各單位要有節(jié)日突發(fā)事件處置預(yù)案，做好隊伍、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急準備，確保隨時應(yīng)急處置。

六、各單位抓好節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作。各單位黨政一把手是第一責(zé)任人，做好節(jié)日期間的施工安全、用電安全、交通安全、消防安全。嚴禁違規(guī)操作，嚴禁車輛帶病出行，節(jié)日期間非值班車輛一律封存。通勤車輛要有領(lǐng)導(dǎo)帶班。安全重點部門要有人值守看護。各單位在節(jié)前要進行安全檢查，運營公司對重要場所消防栓進行檢查，施工現(xiàn)場要有安全員監(jiān)護，領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場指揮，并做到安全設(shè)備齊備。各單位做好節(jié)日穩(wěn)定工作，維護企業(yè)和社會穩(wěn)定。

七、嚴格領(lǐng)導(dǎo)值班制度，實行24小時值班。嚴格請銷假制度，節(jié)日期間嚴禁黨政領(lǐng)導(dǎo)同時出城。節(jié)日期間要保證通訊暢通，生產(chǎn)運營處、監(jiān)察審計處對節(jié)日期間值班、通訊情況進行兩次以上的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理。安全保衛(wèi)工作

一、上兩周安全生產(chǎn)情況生產(chǎn)、工程、交通、火災(zāi)事故為“零”。

二、傳達文件

（一）《沈陽市人民政府辦公廳關(guān)于做好中秋節(jié)國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》（沈政辦明電〔2010〕22號）

（二）《關(guān)于印發(fā)沈陽市建設(shè)施工安全生產(chǎn)綜合治理暫行辦法的通知》（沈建發(fā)〔2010〕92號）

（三）市建委《關(guān)于立即開展秋季建設(shè)施工安全生產(chǎn)大檢查的通知》

三、上兩周主要工作

（一）8月23日—9月16日，組織50名復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加了省軍區(qū)組織的“10—礪箭”防空作戰(zhàn)演練及訓(xùn)練，在12日—16日舉行的實彈射擊及考核中，共14個城市參加，設(shè)有1

4項考核內(nèi)容，集團選派的人員獲得七項第一，兩項并列第一。

（二）9月14日，對水務(wù)運營公司和平營業(yè)處南十馬路水門安裝施工現(xiàn)場進行安全檢查。

（三）9月15日，對大伙房引水工程（三水廠）dg800 mm管路碰頭施工現(xiàn)場進行安全檢查；對水務(wù)運營公司東陵營業(yè)處文萃路dg600 mm維修現(xiàn)場進行安全檢查。

（四）9月15日，參加市建委召開的建設(shè)施工安全生產(chǎn)工作會議。

（五）9月15日—17日、19日—21日，組織19名集團保衛(wèi)干部參加市公安局保衛(wèi)干部專業(yè)培訓(xùn)。

（六）9月16日，下發(fā)集團《關(guān)于做好中秋國慶期間治安防范反恐工作緊急通知》（反恐辦令〔2010〕16號）。

（七）9月17日，向市政府報送《祝家污泥排放場隱患工程情況專報》。

（八）9月20日，對渾南水務(wù)公司dg 1000mm管線維修漏水施工現(xiàn)場進行安全檢查。

（九）9月21日，為集團“和諧在中秋”晚會做好安全保衛(wèi)和交通疏導(dǎo)工作。

（十）9月21日，對大伙房引水工程與李官出水口二干線連接現(xiàn)場進行安全檢查。

（十一）9月23日，對大伙房引水工程與李官出水口一干線連接現(xiàn)場進行安全檢查。

四、下兩周工作

（一）各單位要認真貫徹市政府明傳電報和市建委有關(guān)文件精神，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強化各項安全生產(chǎn)管理措施，有針對性地開展安全教育，切實做好國慶節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生任何事故，讓全體員工過一個平安、幸福、祥和的節(jié)日。

（二）各單位要對國慶節(jié)期間的值班值宿、安全生產(chǎn)和安全防范工作進行自查，集團有關(guān)部門將聯(lián)合組織抽查。

（三）各單位要加強秋檢作業(yè)的安全管理，嚴格執(zhí)行安全技術(shù)措施方案。

（四）節(jié)后，集團聘請專家對2010年交流、調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)干部進行安全培訓(xùn)。發(fā)：集團領(lǐng)導(dǎo)，各單位、部門沈陽水務(wù)集團有限公司辦公室 2010年9月30日印發(fā)

沈陽會議室篇三

會議服務(wù)

會議服務(wù)的概念:

會議服務(wù)是指客人在飯店的客廳、會議廳、會議室等地舉行某些活動或儀式時提供的服務(wù)。會議服務(wù)一般分兩步進行：一是根據(jù)會議的具體內(nèi)容、賓客身份、人數(shù)、會議廳的大小以及客方的習(xí)俗等因素，對會議廳進行精心布置。二是按照不同會議的要求，提供熱情、周到的服務(wù)。

會議服務(wù)分為會前準備、會場布置、會場服務(wù)及會后整理。

一、會前準備

1、根據(jù)“會議通知單”了解并掌握會議情況：

了解會議名稱和單位；了解會議人數(shù)；了解會期；了解用會議室次數(shù)；了解要用的會議室類型；了解會議式的形式；了解主席臺的人員；了解會標內(nèi)容；了解會議的特殊要求；了解會議用的花草植物的品種和數(shù)量；了解會務(wù)組的人員；了解結(jié)帳方式；了解客人的特殊服務(wù)方式。

2、知道會議名稱及會議主辦單位，以準備標幅（會標、橫幅）。

3、確定參加會議的人數(shù)的會議時間，以便安排座椅及工作時

間。

4、了解會議室的類型、形式來布置會場。

5、確定主席臺的人數(shù)、名單、身份制做名單卡。

6、了解會議的特殊要求，設(shè)施設(shè)備的布置與準備，茶水、糖果的準備。

7、了解會務(wù)組的人員，以便布置會場時與會人員的協(xié)調(diào)，會議

結(jié)束時，會議費用的簽單。

8、了解客人特殊服務(wù)方式，以采取針對性的服務(wù)。

二、會場布置：

一個布置成功的會議廳應(yīng)該是美觀、雅致，桌椅擺放主次分明，協(xié)調(diào)對稱，視聽效果良好，同時還應(yīng)適當點綴一些花草植物。

（一）會議室布置

1、搞好會議室的清潔衛(wèi)生工作。

2、按主辦單位要求懸掛會標和宣傳標語。

3、按主席臺人數(shù)布置主席臺。

4、按會議客人人數(shù)安排好會議桌及座椅或沙發(fā)。

5、備好話筒，調(diào)試好擴音設(shè)備。

6、以盆景花草裝飾主席臺及會議室。

7、調(diào)好會議室內(nèi)溫度。

（二）擺放用具

1、據(jù)會議人數(shù)準備足量的熱水器、茶杯、茶葉、毛巾碟、煙灰

缸等用具，并按規(guī)定整齊擺放，及確保茶具的衛(wèi)生與完

好無損，如會議需用礦泉水等飲料，則應(yīng)準備好相應(yīng)的水杯或吸管。

2、會議材料及文具等應(yīng)按主辦單位要求事先擺好。

3、如主席臺需用名卡，則應(yīng)按主辦單位要求制作并擺放。

4、如會議需用糖果類，應(yīng)按主辦單位要求的品種與數(shù)量準備并擺放。

5、搞好公共洗手間的衛(wèi)生，派專人守候服務(wù)，各種衛(wèi)生用品供

應(yīng)補足。

(三)會場布置的基本方法:

根據(jù)客人的需要,按照營銷部的指示來布置會場,會場布置的形式一般有“座談式”和“教學(xué)式”兩種?！白勈健辈辉O(shè)專門的主席臺，但有主席位，各種座談會，發(fā)布會、銷售會和簽約儀式一般都采用“座談式”。而培訓(xùn)、總結(jié)會和代表大會一般都采用“教學(xué)式”。

(四)會場布置完后的檢查

上述準備工作完成以后，應(yīng)做一次全面而又細致的檢查，如發(fā)現(xiàn)有錯漏處應(yīng)及時糾正，最好再請會務(wù)組的工作人員再檢查一次，最后整理好自己的儀容儀表，恭候客人的到來。

三、會場服務(wù)

（一）迎領(lǐng)服務(wù)

1、客人前來，會議室服務(wù)人員應(yīng)站在會議室門口迎接客

人，禮貌問候。

2、及時引領(lǐng)客人進入會議室，請客人入座，如果有熟客來，應(yīng)帶客人到指定位置。

（二）會中服務(wù)

1、客人入座后，會議室服務(wù)員上香巾，茶水時以右手示意

客人“請用”服務(wù)順序先主賓后主人，續(xù)水的標準應(yīng)站

在客人右下方，遵循“七茶八水”的原則，續(xù)水時瓶口

不要正對客人，應(yīng)側(cè)向一邊拿放杯子時，要拿杯把，切

忌用手接觸杯子及杯蓋的里側(cè)或?qū)⒈w放在茶幾上，正

確的手法是，用手的小指和無名指夾起杯蓋,將水蒸汽滴

在杯內(nèi),用大拇指、食指、中指握信杯把，拿起杯子離開桌面，續(xù)水2/3處為宜，將杯子歸位蓋好，注意勿碰響。

2、適時續(xù)水，一般要求會議室服務(wù)員半小時為客人斟倒一

次茶，因情況而定。一方面是通過觀察滿足客人要求的被動服務(wù)；另一方面是通過巡視滿足客人的主動服務(wù)。

3、更換煙缸，視客人吸煙情況，煙缸不超過三個煙頭為宜，更換時用托盤裝好干凈煙缸，先將其重疊在臟煙缸上，同時取回托盤內(nèi)，再把干凈的煙缸輕輕放回原處。

4、更換毛巾時，先用托盤和夾子取走已經(jīng)用過的毛巾，再

用托盤裝上干凈的毛巾，用夾子夾上毛巾放在原位。

5、會中休息時應(yīng)及時清理會議桌上的果皮等雜物，撤換煙

缸。

6、注意觀察會議室溫度及音響效果，如有不當應(yīng)及時通知

工程維修部門。

不同會議的服務(wù)程序，規(guī)范和應(yīng)注意的問題：

1、大會服務(wù)，大會與會人員抵達的時間一般較集中，服務(wù)

人員應(yīng)按分工各自門口迎候及時引座，以免大量客人擁堵會議室門口，遞巾倒茶，講臺上每換一人講話，要及時更換毛巾和茶杯，如有主席臺需勤服務(wù)，隨時觀察會場情況，看是否有客人需要服務(wù)。

2、會見廳服務(wù)采用“蹲式”服務(wù)，半跪式標準，行至主賓

桌前，單腿彎曲成90゜，蹲于地上，服務(wù)員間距離為兩步遠，一前一后操作，先上方巾后上茶水，茶水順序以

方巾線路為準。

3、保密會議的服務(wù)：所謂保密會議，一般是保密性較強，要求也比較高的人教育方針，地接待過程中，服務(wù)人員一定要有很強的保密觀念，不僅要做好本職工作，而且要配合主辦單位做好相應(yīng)的保密工作，盡可能在會前將毛巾、開水、茶杯、煙缸、便箋、筆等會場所需物品一一配齊，讓其自己選用，也可在賓客陸續(xù)入場時進行第一輪服務(wù)，會議中途讓與會者自助服務(wù)，應(yīng)注意的是，服務(wù)人員此時決不能一走了之，而應(yīng)守候在會場出入口，為會議值好班，及時處理各項事務(wù)，散會后，及時檢查會場有無遺留物品，文件不要隨意翻閱。

（三）會后服務(wù)：

1、會議結(jié)束時應(yīng)及時打開會議室的門，服務(wù)員應(yīng)熱情送客，禮貌道別。

2、會議桌的抽屜內(nèi)和桌面上，觀察客人是否有遺留物品，如果有遺留品應(yīng)立即交還給客人；如果客人已離開，應(yīng)該立即報告領(lǐng)班，領(lǐng)班再按部門遺留物品管理辦法來辦理。

3、將會議中的場租費、茶水費、水果費等費用匯總帳單，請會議工作人員簽單。

4、向會議工作人員征求服務(wù)方面的意見和要求，以便改進

工作，并做好客史檔案。

四、會后整理

1、待會議客人全部離開后，關(guān)閉空調(diào)，打開會議室門窗通風(fēng)

換氣。

2、檢查有無尚未熄滅的煙頭。

3、檢查設(shè)施設(shè)備用具有無短缺或損壞，如有應(yīng)開賠償單請會議

工作人員簽單。

4、將茶具、毛巾等物品分類整理，及時進行清洗、消毒。

5、清理所有垃圾，搞好會議室的清潔衛(wèi)生。

6、關(guān)閉電源，關(guān)好門窗。

五、注意事項

1、如有年老體弱的客人參加會議，應(yīng)提供特殊服務(wù)，并密切關(guān)

閉其身體等情況。

2、主席臺講話人如有更換，應(yīng)及時調(diào)換茶具。

3、如會議內(nèi)容不便讓服務(wù)人員知道，服務(wù)人員應(yīng)及時退出會議

室，應(yīng)備足所需會議物品。

4、在會議進行中，如有電話找與會客人時，應(yīng)通過會議工作人

員尋找客人，不能大聲呼喊。

5、與會議工作人員隨時保持聯(lián)系，以便及時了解會議的客人需

要，從而做好相應(yīng)的針對性服務(wù)。

沈陽會議室篇四

中國沈陽人才市場檔案管理服務(wù)

個人檔案接收

存檔服務(wù)對象

1、辭職或被辭退的機關(guān)工作人員、企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員；

2、與用人單位解除勞動合、工作調(diào)轉(zhuǎn)或被除名、開除的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員；

3、待業(yè)的大中專畢業(yè)生；

4、自費出國留學(xué)人員；

5、外商投資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、區(qū)街企業(yè)、民營科技企業(yè)、私營企業(yè)等非國有企業(yè)聘用的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員；

6、外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)的中方雇員；

7、自謀職業(yè)的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)軍官及復(fù)員到地方的軍隊干部；

8、其它流動人員。

注：

以上人員應(yīng)為沈陽戶口，或正辦理回遷手續(xù)，或在我市有正規(guī)有效勞動合同，全日制普通高校畢業(yè)生需畢業(yè)兩年以上。

存檔服務(wù)程序

1、先由申請存檔人員與其檔案所在部門協(xié)調(diào)好，本地戶口人員攜帶戶口本、身份證，在沈工作人員攜帶勞動合同，（以上材料須提供原件及復(fù)印件各一份），到我中心開具檔案商調(diào)函；

2、憑檔案商調(diào)函到原單位調(diào)取檔案，檔案經(jīng)密封蓋章后，移交到我中心，并將干部介紹信、工資證明信或解除合同證明、辭（退）職證明等一并轉(zhuǎn)來；

3、檔案管理人員對檔案進行查閱、審核，經(jīng)確認合格后，方可辦理存檔手續(xù)。人事檔案材料必須真實、完整，其他開封、復(fù)印、缺少主要材料的人事檔案等均不能辦理存檔手續(xù)；

4、由存檔人員填寫存檔人員登記表、協(xié)議書、檔案管理手冊，并辦理存檔、繳費手續(xù)。注：

1、普通高校畢業(yè)生（畢業(yè)兩年以上），經(jīng)確認檔案已由畢業(yè)學(xué)?；蛭沂挟厴I(yè)生就業(yè)部門轉(zhuǎn)入我中心，須持戶口本、身份證到我中心辦理檔案轉(zhuǎn)存手續(xù)；

2、若需他人代辦，請攜帶代辦人身份證原件及存檔人身份證復(fù)印件，請存檔人在其身份證復(fù)印件上寫好委托書并由本人簽字。